Hotel Relais Ducale

Tags: Hôtel,

• Vincenzo.u

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 16:17

  Dormir en plein centre, dans le silence le plus paisible et avec la possibilité de flâner agréablement dans une belle ville, il n'y a rien à ajouter si ce n'est un petit déjeuner plus que savoureux. Merci pour le gentil accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci 🤩
• Lidia.a

  3 / 5

  Le 16/01/2023 à 15:07

  Nous avons séjourné au Relais Ducale à Gubbio. Les chambres n'étaient pas à la hauteur des attentes. Les membres du personnel sont tous très sympathiques, un merci spécial à Peter à la réception qui est un gars formidable. Gentil, poli, préparé et très disposé à résoudre n'importe quel problème. Dans l'ensemble pas mal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci pour l'examen. Nos chambres sont en harmonie avec le style de l'hôtel. Évidemment le type de chambre change en fonction du tarif payé.. Maintenant, nous rénovons certaines salles de bains. Bonne journée Daniela
• Elena.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 15:15

  Nous avons séjourné ici pour mes 26 ans. Accueil excellent et professionnel. Service de bagages et possibilité d'arriver devant le Relais avec entrée sur la Piazza Grande (en communiquant la plaque d'immatriculation à l'hôtel pour un trafic limité). Structure historique et caractéristique : mobilier non moderne mais parfaitement en harmonie avec le village, le milieu environnant et son histoire. Chambre propre, bien rangée et équipée de tout le confort. La structure est très grande, il y a de nombreux espaces de détente, un jardin suspendu extérieur et un tunnel secret qui autrefois reliait le relais au Palais des Doges. À l'intérieur de nombreuses représentations de la série Don Matteo, enregistrées directement dans l'hôtel et dans les environs. Petit déjeuner copieux et nombreux desserts maison. La gentillesse, la courtoisie et le professionnalisme du personnel sont le point fort de la structure. Un merci spécial à Peter, qui sait satisfaire au mieux les besoins des clients avec disponibilité et patience. Recommandé, nous reviendrons !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci 🤩
• ANTONIA.I

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 23:06

  Ils ne doivent pas permettre aux clients d'aller déjeuner en pyjama et pantoufles... petit déjeuner pas 4 étoiles, personnel courtois, dommage la sonnerie continue des cloches toutes les 15' du palazzo dei consoli, insupportable ! Mais ce n'est pas leur faute

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis 🙂
• rosa.a

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 16:12

  Le relais ducal se trouve dans le centre historique de Gubbio. Excellent emplacement pour visiter ce charmant village sans rien manquer. Le relais est très grand avec de nombreuses chambres. De style ancien, il dispose de chambres très charmantes. Notre chambre avait une vue magnifique sur les toits de Gubbio et le palais ducal sur la droite. La chambre était très fonctionnelle, il y avait une liberté de mouvement et rien ne manquait. Le petit déjeuner était très bon à part les croissants. Le bar ducal est magnifique et je le recommande vivement même à ceux qui ne passent pas la nuit. Le négatif c'est de dire que A la réception ils n'étaient pas toujours là pour ouvrir le portail qui menait à la sortie pour le passage des invités, il fallait donc sortir par le bar. Nous avons toléré car nous sommes restés pendant les vacances de Noël. Le matelas de la chambre était vraiment mauvais hélas et il n'y avait pas de repos pendant la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'examen. À l'extérieur de la porte de via galeotti, il est clairement écrit qui est l'entrée de l'hôtel. Il est également toujours expliqué quand les invités arrivent. L'entrée se fait depuis le café ducal de la piazza grande 5. C'est notre politique et vous pouvez l'aimer ou non. L'enregistrement et le départ s'effectuent à la réception. Les matelas ont été pour la plupart changés l'hiver dernier. Les autres seront remplacés cette année. Bonne Année !
• Alessandra.e

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:34

  Excellent apéro sur la place 🍹 EXCELLENTE qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci 🤩
• Miria.a

  2 / 5

  Le 30/12/2022 à 11:17

  Malheureusement, l'accueil dans la chambre n'était pas des meilleurs. Très mauvais nettoyage, moquette sale, poussiéreuse et tachée à plusieurs endroits. Les oreillers de rechange se trouvaient dans un tiroir sans même un sac de protection. Un oreiller situé dans le lit était taché de sang. Dans la salle de bain, le radiateur fuyait de l'eau et une tache jaune sur le sol au niveau de la fuite. La température de la chambre était tropicale, à couper le souffle. Dans le minibar, il y avait une bouteille d'eau ouverte, utilisée auparavant par quelqu'un d'autre Heureusement, le personnel était très sympathique et le petit déjeuner copieux et de bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :
  
• Elisabetta.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 17:59

  Personnel très propre, sympathique et professionnel. Petit-déjeuner buffet copieux avec tous types de produits : frais, emballés, salés, sucrés, produits spécifiques pour cœliaques et intolérants en général. Je vous conseille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gavagnin, Merci du fond du cœur et bonne année ! 💫🤩
• Sil.

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 20:35

  Nous nous sommes cachés un jour de pluie froide pour prendre un chocolat chaud et avons été accueillis par le personnel très sympathique. Les intérieurs sont un peu rétro et abritent plusieurs autographes et souvenirs de la célèbre série Don Matteo, il y a même son vélo ! Nous reviendrons certainement ici la prochaine fois que nous passerons par Gubbio

  Réponse du propriétaire :
  Merci 🤩🙏🥰
• Dorotea.o

  2 / 5

  Le 23/12/2022 à 06:25

  Mon avis et celui de ma sœur, qui a séjourné deux nuits au Relais Ducale à la mi-septembre 2022, est décidément négatif et nous ne recommandons pas la structure. Nous avons réservé avec un bon qui offrait une réduction de 50% sur le prix d'une chambre pour deux personnes. Mais à la fin du séjour on nous a demandé un paiement plus élevé, car, nous a-t-on dit, c'était ce que la direction attendait, sans nous en informer au moment de la réservation. Quand nous sommes arrivés en voiture, nous avons téléphoné pour savoir comment se rendre à l'entrée et on nous a assuré que nous pouvions passer par la zone ZTL, car ils ont un accord avec la municipalité de Gubbio. Nous avons donc fait les deux pour arriver à l'hôtel et pour partir. Mais, une fois rentrés chez nous, nous avons trouvé deux amendes dues dans quelques jours, que nous avons payées pour ne pas encourir d'autres frais de retard. Contacté le relais, on nous a dit que nous aurions dû communiquer le numéro de plaque d'immatriculation de la voiture à l'arrivée : dommage qu'on ne nous l'ait pas demandé, même si la direction prétend le contraire : on ne voit pas pourquoi on ne l'aurait pas fourni. On nous a donc refusé le remboursement des 150 euros d'amende. Les désagréments désagréables témoignent d'une gestion approximative et incorrecte de l'accueil des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, ceci est votre version des événements. Facile d'accuser les autres.. Mais de quelle réduction parles-tu ?? Nous sommes en décembre peut-être qu'il fait un peu confusion... Vous êtes arrivé SANS réservation vous avez eu un forfait 2x1 (lire attentivement l'explication) Il n'y avait pas de réduction, une nuit était plein tarif et une nuit était gratuite. Quant à l'amende Disons que ça ne s'est pas passé comme ça chère madame. S'il avait écouté attentivement les explications que nous lui avons données, cela ne serait certainement pas arrivé. C'est vous qui avez dit que ce ne serait pas nécessaire car le ztl n'était pas actif. Enfin, en ce qui concerne notre gestion, nous nous permettons de souligner que nous consacrons beaucoup de temps à nos hôtes, c'est à eux d'écouter les informations que nous préconisons. Si la vie ne lui sourit pas, ne blâmez pas les autres surtout après tout ce temps..
• Antonio.a

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 13:00

  Personnel très sympathique et serviable, excellent nettoyage, bon petit déjeuner, chambres un peu démodées, toujours excellent emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci 🤩 bonnes fêtes
• Aqua.a

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 10:55

  Une structure ancienne, située dans le centre avec vue sur le village (dommage que depuis les chambres la vue soit devant un mur), chambres médiévales mais très propres et mobilier maintenu en excellent état, excellent petit déjeuner, très grand et lumineux salle de bain avec baignoire, personnel très gentil, et équipé d'un monte-escalier pour les personnes à mobilité réduite, pour arriver à l'hôtel vous pouvez prendre un ascenseur afin que la voiture puisse se garer à l'entrée de Gubbio dans un parking gardé ! le bruit énorme du radiateur qui couvrait aussi le volume de la télé je conseille à la structure de régler car il est difficile de dormir comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous avons pris note du problème de bruit. Merci encore et bonnes fêtes
• Vincenzo.a

  1 / 5

  Le 30/11/2022 à 17:54

  Manque de sérieux et de professionnalisme. Ils me donnent la disponibilité pour deux chambres avec l'ajout d'un lit simple pour les enfants, ils m'envoient des emails de confirmation et peu de temps après ils me répondent en disant qu'ils n'ont plus la disponibilité des deux chambres précédemment optionnées. De plus, j'avais fait remarquer que le devis des chambres qu'ils m'avaient communiqué avait un prix plus élevé que celui annoncé sur le site. C'est un péché de mal penser mais c'est vrai (citation) mais je ne voudrais pas que le fait que le prix plus élevé de la chambre soit mentionné soit la cause du refus. Absurde tout cela. VincentF.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Falabella, Elle n'a JAMAIS confirmé sa réservation ! La citation publiée était la même que sa proposition. Peut-être qu'il s'est trompé entre les tarifs de typologie.. de toute façon Dans notre e-mail, il était clairement écrit en rouge et à Grosseto offre une validité de 24 heures. Elle a répondu 10 jours plus tard. Absurde et non professionnel Pour qui ? Bonne journée
• Laura.a

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 08:04

  Superbe emplacement et excellent emplacement au centre de Gubbio! Les jardins intérieurs sont également magnifiques.Tous les meubles sont très impressionnants, mais étant "datés" auraient besoin de plus d'attention dans le nettoyage... Le plus désagréable était que notre chambre (dans laquelle des serviettes pour tout le monde, des pantoufles, etc. avaient été oublié ...) sentait vraiment le moisi insupportablement ! Quelques bons desserts au buffet du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Marinelli, nous nous excusons mais Un oubli peut arriver.. nous sommes humains et en tout cas ils vous ont été fournis… La salle de bain est nettoyée avec des produits tels que le calcaire Ata, et peut laisser une forte odeur. Que voulez-vous dire par des meubles datés? Le fait de meubler avec des meubles non modernes ne signifie pas que le mobilier est daté… pardonnez-moi, soit vous l'aimez, soit vous ne l'aimez pas. Mais au lieu de perdre du temps à écrire, pourquoi ne nous a-t-il pas appelés pour régler le problème de la chambre ? Disponible Daniela
• Manola.o

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 11:01

  J'ai reçu deux amendes pour être entré dans la zone à trafic limité recommandée par l'hôtel qui m'avait assuré qu'en tant qu'invité et donc résident, je pouvais le faire. Recommandez-moi mieux vos clients !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes plus que prévenants envers nos clients. S'il avait bien écouté notre personnel lorsqu'il donnait des explications, il n'aurait rien payé. À l'arrivée de chaque invité, la première chose que nous demandons toujours est la plaque complète avec la signature du client à côté (pour nous décharger d'autres responsabilités) De toute évidence, elle a pensé qu'il était plus facile de payer les amendes, d'offenser l'hôtel au lieu de passer un coup de téléphone où la procédure d'annulation était indiquée. Bonne nuit chère Manola
• Anna.o

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 11:05

  Réponse du propriétaire :
  Merci 🤩
• Carla.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 14:15

  Emplacement suggestif avec vue magnifique, chambres bien entretenues, excellent petit déjeuner sur la place du Palais des Doges, atmosphère romantique, gentillesse du personnel. Au dernier étage, il y a une terrasse avec vue sur Gubbio, un parking disponible à trois cents mètres et totalement gratuit. Cela vaut la peine de rester ici !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Samonati Nous vous remercions beaucoup pour votre avis 🤤 Bonne nuit
• Rex.a

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 10:22

  Points positifs : L'emplacement est central sur la partie supérieure de Gubbio. Ce n'est pas un 4 étoiles, d'après les services je dirais un 3 étoiles. Gestion hôtelière depuis les années 50, le mot "réception" est un concept abstrait. La chambre en elle-même n'était pas mal, c'est dommage pour le nettoyage. Pour comprendre la difficulté de gérer le nettoyage des chambres, à la réception il y a une caisse en bois où sont rangées les clés lorsque vous quittez votre chambre, il n'est donc pas complexe de comprendre quand les clients sont dans la chambre ou à l'extérieur). Dans les chambres, un point sensible pour la salle de bain, la baignoire complètement à revoir, la pomme de douche pulvérise de tous côtés, avec le rideau en plastique qui la recouvre c'était une catastrophe.. de l'eau partout sur le sol de la salle de bain. Le petit déjeuner salé est mauvais, encore une fois une chose étrange .. moyennant un supplément, ils préparent des plateaux de charcuterie et de fromages avec des produits typiques pour l'espace extérieur, mais .. pour le petit déjeuner dans leur hôtel, ils utilisent le type classique "lerdammer" et le salami hongrois comme fromage/mortadelle. Mauvais rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonne soirée 🥰
• Giuseppe.e

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 20:14

  Situé sur la place centrale de Gubbio, personnel très gentil, chambres propres et petit déjeuner avec beaucoup de choix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci , Merci beaucoup 🙏😃
• Federico.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 12:44

  Nous avons passé un très bon moment, bâtiment historique magnifique et fascinant. Dans une position enviable, prendre le petit déjeuner sur la place n'a pas de prix. Le personnel est vraiment gentil et professionnel. Le petit déjeuner est varié et de qualité. La seule note négative est qu'à certains endroits il y a un peu d'abandon, je me réfère aux parasols jetés sur le sol du jardin, quelques sacs de ciment ou de terre éparpillés autour de la structure.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Zaminga, Merci d'avoir évalué notre établissement. Nous effectuons des travaux d'entretien et organisons la saison d'hiver. Bon week-end Daniela
• Veronica.u

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 17:22

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 3 jours. L'emplacement est très central, à un pas et vous êtes sur la grande place. Les chambres sont spacieuses et les environs sont bien entretenus. Nous avons visité le jardin sur le toit au troisième étage et le tunnel secret au premier étage près de notre chambre. Je le recommande à tout le monde ! Petit déjeuner copieux à la fois sucré et salé, alors en profiter sur la place n'a vraiment pas de prix. Personnel très gentil, toujours souriant et très serviable. Merci en particulier pour l'accueil réservé à notre petit chien, traité par tout le monde comme un prince. Merci beaucoup, à bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Guacci, Merci 🤩
• Antonino.u

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 20:41

  Ma femme et moi sommes restés de 10 à 14 cm, que dire d'un bel hôtel, personnel efficace et très gentil. Emplacement parfait. Chambre parfaite. Le petit-déjeuner sur la Piazza Grande ... n'a pas de prix. Parking gratuit... Nous sommes ravis de la qualité de notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Burgarello Merci et encore merci 😀
• Cinzia.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 08:53

  Nous avons séjourné 3 nuits dans ce magnifique hôtel !Toutes belles...chambres..services...et surtout emplacement je dirais exceptionnel !Prenez le petit déjeuner sur la place c'est vraiment le petit plus ! Vous pouvez admirer le jardin au troisième étage qui offre une vue imprenable sur la ville de Gubbio ! Petit déjeuner copieux et copieux... Nous avons également profité de la demi-pension au restaurant Taverna del Lupo qui mérite une critique à part.. pour la courtoisie, la nourriture et l'élégance ! Séjour absolument 5 étoiles .. absolument à recommander! On reviendra certainement ..

  Réponse du propriétaire :
  Merci du fond du coeur ❤️
• Fulvio.r

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 06:20

  Bon emplacement, les chambres sont un peu démodées et les salles de bain ont besoin d'une petite refonte

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cremona Merci 🙏
• Alessandro.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:45

  Nous avons fait un "goûter" au passage et avons trouvé la courtoisie et une excellente tirta au texte. Service rapide et courtois et bon nettoyage

  Réponse du propriétaire :
  Merci ☺️
• Roberto.a

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:42

  Nous ne sommes restés qu'une nuit en juillet et avons eu la suite junior supérieure. (celle avec balcon et vue sur la ville). L'hôtel, que puis-je dire, est situé sur la place, plus central que cela est impossible. Le personnel est vraiment très gentil et serviable. Bon et copieux petit déjeuner, avec la possibilité de choisir de le prendre à l'intérieur ou directement aux tables réservées sur la place, sous les grands parasols (ça se mérite). Par la définition même de l'hôtel, le bâtiment est historique avec tout ce qui va avec (meubles d'époque et exemple) mais certaines choses pourraient être améliorées, en effet elles le doivent. Le climatiseur de la chambre par exemple est très bruyant, pas acceptable. Ensuite, nous avons trouvé la bouilloire "riche" en calcaire, mais rapidement remplacée par une propre (mais qui sentait encore fortement le vinaigre, un meilleur rinçage s'imposait). Superbe vue de la chambre, incomparable !

  Réponse du propriétaire :
  Merci ☺️
• Renato.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 23:28

  C'est sur la place la plus importante de Gubbio et certainement dans une position stratégique Bon service, chambres un peu vieillottes !

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, chambres en style avec le palais Merci 🙏
• Andrea.h

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:25

  Emplacement central directement sur la splendide Piazza Ducale. Chambre grande, propre et élégante. Petit-déjeuner international également servi sur la place. La gentillesse, la courtoisie et la disponibilité n'ont jamais manqué de la part de tout le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci ❤️ Bonne mi-août
• Fili.i

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 16:45

  Hôtel fantastique, séjour d'une nuit seulement, chambres spacieuses, bien meublées, la salle de bain également très grande avec un kit de courtoisie vraiment bien approvisionné. Excellent confort du matelas et des oreillers. Grande télé (comme il se doit dans un 4 étoiles), le tout dans un contexte de tranquillité. De beaux espaces communs tels que le jardin sur le toit surplombant la vallée, l'emplacement est le meilleur que vous puissiez avoir dans toute la ville. Très bon petit déjeuner, large choix avec des produits de qualité. Courtoisie, serviabilité et professionnalisme du personnel exceptionnel. J'ai du mal à trouver un défaut et je ne pense pas qu'il y en ait. Rapport qualité prix à vous laisser sans voix. J'y étais il y a un an mais je pense que j'y retournerai certainement très bientôt. Félicitations, j'ai rarement été aussi à l'aise dans un hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bieto, Merci merci et merci pour votre super avis 😀 à bientôt Daniela
• guido.r

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 11:43

  Personnel efficace et très gentil. Emplacement parfait. Idem chambre. Le petit-déjeuner sur la Piazza Grande ... n'a pas de prix. Parking gratuit... Embarrassant à quel point nous étions bons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Frigerio, Merci beaucoup ☺️ Nous espérons vous revoir à Gubbio Pierre et Daniela
• Ludovica.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 12:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Roberto.i

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:48

  La force de cet hôtel est sans aucun doute l'emplacement à partir de 10, ma chambre la suite Médicis n'est pas très grande pour une suite avec une petite salle de bain, la structure est une vue avec un beau jardin sur le toit au 3ème étage avec vue sur le palais dei Consoli, bien petit déjeuner international, personnel aimable et professionnel, je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Giagnoni, merci pour votre avis 🙏 Nous tenons à vous informer, ainsi que les autres clients qui liront la critique, Dans notre hôtel, nous n'avons pas de suites mais uniquement des suites junior de plus petite taille. Nous espérons vous revoir à Gubbio Passe une bonne soirée Daniela
• Walter.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 22:07

  Hôtel idéalement situé pour visiter Gubbio. Très propre avec un personnel très sympathique et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup 🤩 🙏
• Leonardo.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 19:51

  Hôtel au centre de Gubbio, directement sur la Piazza Grande. Personnel très sympathique et serviable. La chambre était spacieuse. Quant au petit-déjeuner, que dire ... l'avoir sur la place est une émotion aussi grâce à la brise du matin.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, la satisfaction du client est très importante pour nous. à bientôt Daniela l
• Mark.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 20:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Giampiero.t

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:53

  Très bien situé, excellente propreté. Le service, en revanche, est plus qu'excellent : félicitations à tout le personnel, toujours disponible, sympathique et prêt à répondre aux demandes de nous clients. Tous les espaces communs de l'hôtel sont bien entretenus et entretenus. La seule remarque négative est l'absence dans la chambre d'une lumière pouvant être allumée depuis la porte d'entrée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci 🤩
• Katia.s

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 09:16

  Je recommande vivement cet hôtel spectaculaire, doré avec tout le confort et avec un personnel vraiment excellent. L'emplacement central sur la place où vous pourrez profiter d'une vue à couper le souffle.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, à bientôt ❤️
• Sandro.m

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 11:58

  Emplacement fantastique, très belle et particulière structure ancienne, composée de divers jardins intérieurs, y compris suspendus. Cependant, il ne dispose pas de parking ni de restaurant. Les chambres sont un peu sombres et mériteraient d'être rénovées, tout comme la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Merci🙏
• Midas.m

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 15:15

  Emplacement central fantastique (sur la place) avec une vue à couper le souffle!. Personnel très gentil toujours souriant et serviable surtout Barbara ! Je le recommande à tout le monde ! En particulier, je remercie tout le monde pour le super accueil qu'ils ont réservé à nos deux chiots à quatre pattes comme s'ils étaient des invités spéciaux. Merci beaucoup pour tout, à bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Grâce à vous, ce fut un réel plaisir de vous rencontrer et nous espérons vous revoir 😁
• Stefano.a

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 12:23

  Chambres très petites et inconfortables. Pour prendre le petit-déjeuner, vous devez prendre 2 ascenseurs et 1 escalier. La place de parking est à 1 km. La nuit la cloche de la Tour sonne l'heure tous les 15 m' et vous ne dormez pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Raffaeli Nous sommes vraiment désolés de recevoir votre avis et surtout de savoir que vous ne vous êtes pas bien trouvé. Il est de notre pratique habituelle de communiquer les informations concernant le stationnement à tous les clients à la fois par téléphone et par e-mail. De plus, les informations concernant la description de notre hôtel sont souvent répétées sur le site internet ou sur les pages sociales (Instagram et Facebook). Cependant, notre personnel est toujours aimable et disponible pour résoudre tout problème qu'un client pourrait rencontrer. Bonne journée
• Emanuela.i

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 18:37

  Bel hôtel dans le centre historique. Un conseil si vous me le permettez : la chambre était splendide, mais à mon avis, il faut l'éclairer davantage... même avec toutes les lumières allumées... il faisait encore sombre à cause de l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis Passe une bonne soirée
• Antonio.i

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 16:59

  Excellent choix pour vivre un week-end à Gubbio. Emplacement de courtoisie de gentillesse. Bon petit-déjeûner. C'est très confortable dans cette maison.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup 😀
• Fabio.i

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 18:14

  Je n'ai utilisé que le bar sur place. Service très courtois et professionnel, prix en adéquation avec l'endroit. Excellent gâteau de texte. L'espace extérieur donne directement sur la Piazza Grande. Wifi gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci ❤️
• Paola.e

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 07:17

  Excellent emplacement central. Les chambres sont petites mais étant évidemment un bâtiment ancien, vous ne pouvez pas vous attendre à de plus grands espaces. Malgré les restrictions covid, le petit-déjeuner est assorti et varié et propose également des douceurs locales.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mme De Luca, Bonne journée de la part de tout notre personnel
• Fabiola.e

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 21:45

  Week-end à Gubbio, une découverte très agréable et tout aussi plaisante de l'Hôtel Relais Ducale. Au centre, avec une vue splendide sur la Piazza Grande qui est une véritable terrasse panoramique sur la ville. Mme Daniela nous a accueillis de manière excellente, (jugement d'une personne du secteur alors faites-moi confiance😊👍) et nous a fourni toutes les informations nécessaires pour l'enregistrement, les bagages, le parking, les choses à voir et à visiter, le petit-déjeuner, le séjour , etc. .vraiment très bien ! Notre chambre était au dernier étage car la structure était complète, agréable et très propre. Bon petit déjeuner avec buffet servi en raison de la réglementation covid, le portier de nuit était également très sympathique et nous a aidé avec beaucoup de professionnalisme et de sympathie. Que puis-je dire... J'y retournerais demain. Ah j'oubliais... c'est l'hôtel et bar de Don Matteo, et malgré la notoriété j'apprécie les prix dans la norme et surtout honnêtes. Très central donc flanqué de boutiques et de points d'intérêt, et sortir de l'hôtel et avoir tout accessible en se promenant le long de ce magnifique village est un surplus non négligeable. Super Recommandé 👍👍 Félicitations!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup , Nous espérons vous revoir ❤️😃
• giorgia.i

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 10:08

  Nous nous sommes arrêtés pour un apéritif au coucher du soleil dans le bar historique où Don Matteo et le maréchal Cecchini ont joué aux échecs. Vue merveilleuse ! Des prix abordables, malgré l'endroit célèbre et magnifique. Arrêtez-vous même pour un café, vous ne le regretterez pas!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup 🙏 A bientôt 🤩
• Claudio.u

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 15:08

  Le frisson de séjourner dans un vieux manoir vous ramène dans le temps au Moyen Âge. Chambre confort de bonnes proportions avec lit confortable grande salle de bain très bonne prestation. Petit déjeuner avec peu de choix surtout dans le salé. La vraie valeur ajoutée est Barbara à l'accueil, et l'attention portée aux procédures anticovid. Le tout inséré dans le splendide paysage de la Piazza Grande à Gubbio.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Aurienma, Merci pour votre avis Passe une bonne soirée Daniela et Pierre
• Larisa.s

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 18:56

  En tant qu'emplacement .. excellent ... vous arrivez et comprenez immédiatement que c'est vraiment l'un des meilleurs emplacements. La seule chose.. beaucoup d'efforts pour arriver à la chambre... une longue montée à pied sur les escaliers pour se rendre à la réception... à continuer encore beaucoup d'escaliers pour arriver à l'ascenseur. Si ce n'est pas un problème pour vous, c'est très bien. Ah j'oubliais... utiliser des bouchons d'oreilles.. toutes les quatre heures les cloches de l'église devant moi sonneront... elles m'ont réveillé 2 fois pendant la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir évalué, Bonne journée 🥰
• Teresa.i

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 18:40

  Nous étions les invités de cette structure .... reçu magnifiquement et tout le reste était excellent aussi ... peut-être que la prochaine fois nous choisirons une chambre donnant directement sur la splendide grande place .. .

  Réponse du propriétaire :
  Merci 🤩 bonne journée ☺️
• Elle.l

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 20:06

  Le séjour à l'hôtel relais ducale était merveilleux. Les éléments positifs sont nombreux : l'emplacement de l'hôtel donnant sur la place du Palazzo dei Consoli au centre, le petit déjeuner copieux avec des produits de qualité consommés sur les tables extérieures de la même place, la chambre confortable, le service très courtois. L'hôtel se trouve dans un bâtiment historique et pour cette raison, il a une structure particulière dans laquelle les différents services (bar, réception, terrasses) sont à différents étages et il peut arriver que vous deviez monter des escaliers. Pour le stationnement, il est conseillé de laisser la voiture au parking du s. Martyrs et demandez le pass journalier convenu pour 8 euros. Pour cela, contactez l'office du tourisme ou renseignez-vous auprès de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ianer, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Merci, à bientôt Daniela Mencarelli
• Angelo.

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 08:04

  Conte de fée! Au centre de Gubbio, un splendide relais dans un bâtiment d'époque, avec des chambres spacieuses et un personnel très sympathique et serviable. Si possible, j'y retournerais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci ❤️
• Michele.r

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 19:29

  Hôtel situé sur la place principale de Gubbio dans le centre historique, chambres de style classique mais avec tout le confort, propre et calme, personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci et bonne soirée 🙂
• Stefano.i

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 13:19

  Mauvais service !! Une heure ou plus d'attente pour une planche à découper, un hamburger, une côtelette et un sandwich, et pourtant quatre appels aux serveurs. Qualité absolument modeste. Ils se concentrent beaucoup sur les photos avec des célébrités, mais c'est un miroir pour les alouettes. Au moment du paiement, j'ai demandé si le service rendu semblait correct et il n'a même pas reconnu de réduction. Dégoûté, je leur ai laissé le reste. Laissez tout espoir à vous qui entrez !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre compréhension et d'avoir accepté nos excuses, Il peut arriver à n'importe qui de faire des erreurs quand il y a beaucoup de monde. je te souhaite une belle journée
• Laura.r

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 15:23

  C'est un bel hôtel dans un cadre spectaculaire. Directement sur la Piazza Grande à Gubbio. Ils sont tous très gentils. Je le recommande à tous ceux qui veulent se déplacer dans la ville. Tous les services, musées, commerces en une nanoseconde.

  Réponse du propriétaire :
  Merci 🤩
• Elena.i

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 07:48

  Nous sommes restés 10 jours, ce qui en fait la base pour visiter l'Ombrie. Hôtel dans une position très centrale, petit déjeuner abondant et varié sur la magnifique Piazza Grande. Courtoisie et gentillesse exquises de tout le personnel, tant pour nous que pour notre ami à quatre pattes, nous nous sommes sentis vraiment choyés. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Piantoni, Ce fut un immense plaisir pour nous de vous rencontrer, Nous espérons vous revoir ☺️ Bonne journée à elle et sa famille 💕
• Veronica.o

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 11:48

  L'hôtel est idéalement situé pour visiter Gubbio ; nous avons pris le petit déjeuner sur la Piazza Grande dans les tables extérieures. L'hôtel est grand, dispose d'une belle terrasse au 3ème plein. Le meilleur aspect est certainement le personnel : ils sont tous très gentils et super serviables, mention spéciale pour la dame Barbara et pour le jeune garçon bouclé dont je ne connais pas le nom. Je recommande de ne pas suivre le navigateur pour rejoindre l'hôtel mais d'appeler directement et d'être informé de la direction à suivre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci du fond du coeur 💓 Bonne mi-août ☺️
• Franco.i

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 18:40

  Nous avons adoré cet hôtel ! L'emplacement est excellent, sur une place incroyable avec un panorama qui vaut le déplacement !Nous remercions tout le personnel pour leur professionnalisme et leur gentillesse.Le petit déjeuner sur la place était absolument inoubliable, quiconque vous dira le contraire ment ! Nous reviendrons certainement et le recommanderons à des amis qui souhaitent visiter Gubbio! BON!

  Réponse du propriétaire :
  Merci et bonne mi-août ⛱
• David.e

  3 / 5

  Le 04/08/2021 à 15:05

  Après une matinée de promenade dans Gubbio, nous avons eu quelque chose à boire et à manger ici. C'était bien mais aurait pu être mieux pour le prix. Surtout si vous aimez tellement les retards de croissance avec des photos de Terence Hill qu'il a tourné quelque chose là-bas. Mais agréable assis sur le beau pkein.

  Réponse du propriétaire :
  hôte sympathique Merci pour votre avis. nous sommes situés sur la plus belle place suspendue d'Italie.. nos prix sont normaux, bonsoir
• Raffaele.a

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 09:18

  Complètement immergé dans un bâtiment médiéval, avec des jardins intérieurs confortables. Mobilier classique (art pauvre, meubles anciens ou copies). Meuble de salle de bain discret. Petit déjeuner juste suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Voici à quoi ressemble l'exposition petit-déjeuner avec règles COVID-19 [feminine] - vous ne pouvez pas accéder au buffet - il y a un employé qui sert tout ce que vous voulez, du sucré au salé en passant par les œufs brouillés au bacon et plus encore - jus fraîchement pressé - un coin sucré avec un assortiment de croissants et de douceurs NON INDUSTRIELLES Dommage que je ne puisse pas poster de photo sur son profil..
• Franco.o

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 18:18

  toujours au top, certaines chambres sont petites mais toujours soignées tant dans l'ordre que dans la propreté. excellents petits déjeuners, situé en face de la grande place, personnel très gentil, sympathique et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Merci du fond du cœur 💖
• Maria.g

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 16:38

  Honnêtement, je ne sais pas à quoi ressemble l'intérieur. . nous nous sommes juste arrêtés pour manger quelque chose car il y a des tables en plein air .. le personnel est très accueillant, serviable et courtois . cours .. 😭😭😭 .. mais la fille qui nous a servi a recommandé un plateau avec de la charcuterie, des fromages et le typique Torta al testo .. wow .. J'ai eu du mal à le finir, à faible coût et ce gâteau al testo .. simple ou farci si passer par ces parties n'abandonnez pas pour le goûter ..

  Réponse du propriétaire :
  Merci 🤩
• Ste.M

  3 / 5

  Le 27/06/2021 à 20:27

  Personnel très gentil et serviable, chambres propres, bon choix pour le petit déjeuner, nous nous sommes garés dans un parking gratuit non loin de là. Emplacement fantastique. Il aurait besoin d'une certaine modernisation. Surtout la salle de bain. Bon dans l'ensemble

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, Les salles de bains font également partie du programme de rénovation.. nous vous demandons juste un peu de patience. Merci 🙏
• Silvia.b

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 13:51

  Bel hôtel !!!! Surplombant la Piazza Grande !!! De là, vous pouvez vous déplacer à pied (portez des chaussures confortables) et être fasciné par les rues du centre et par les belles boutiques de poterie de Gubbio. Le personnel est très accueillant et gentil et toujours disponible !!! Avant de repartir il faut absolument visiter les jardins suspendus de l'hôtel.... et le troisième étage.... cache une belle surprise !!!! Le seul bémol (mais tout petit) est que les chambres standard à l'étage ont de la moquette. Pour le reste... Bonnes vacances !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Abballe Merci pour votre avis et pour les mots merveilleux Le tapis est l'une de nos choses urgentes à faire en tant qu'entretien extraordinaire. Il sera bientôt supprimé ! À la prochaine Passe une bonne soirée La direction Daniela M.
• Giada.

  4 / 5

  Le 30/05/2021 à 08:27

  L'amabilité du personnel et leur gentillesse étaient plus qu'excellentes..... ils nous ont choyés et nous ont fait sentir comme chez nous. Ce fut un plaisir de séjourner dans cet hôtel et nous le recommanderions certainement. Petit déjeuner sur la place, une merveille. Nous remercions tout le personnel et Mme Daniela

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Garolle, Merci pour la merveilleuse critique. Nous espérons vous revoir à Gubbio 😍
• Architetto.r

  5 / 5

  Le 08/05/2021 à 21:16

  Personnel super sympa, emplacement fantastique. Je recommande de prendre le petit déjeuner à l'hôtel... Le petit déjeuner sur la place vaut à lui seul le prix de la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Architecte, Merci beaucoup pour votre avis. Passe une bonne soirée Pierre et Daniela
• Cinzia.e

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 08:08

  Il y a un an, le 29 février, nous nous aimions mariés et comme toujours nous avons séjourné dans ce magnifique hôtel à l'emplacement unique ! Nous dans la belle suite et nos invités dans des chambres très élégantes. Le professionnalisme et la gentillesse du personnel sont des qualités rares qui abondent ici. Nous espérons revenir bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bertola Félicitations pour votre anniversaire et merci pour votre avis Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une merveilleuse Dominique Daniela Mencarell
• Pierluigi.a

  2 / 5

  Le 31/10/2020 à 14:21

  Il n'y a aucun doute sur la gentillesse et la courtoisie du personnel, tous très gentils le gars de la réception en premier lieu. mais depuis qu'il insiste, vu aussi le prix de 22 euros le litre de vin (que je n'ai pas choisi ... il m'a été présenté comme du vin au bar local) et avec un quart et un verre j'arrive à moins de la moitié, les autres 38 répartis entre une lasagne à la crème de truffe et jambon cuit, une assiette de charcuterie (deux tranches de crescia) et une part de gâteau, qu'en pensez-vous? Je cherche honnêtement ailleurs avec 50 euros pour un repas là-bas .. n'est-ce pas?

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, étant donné que le nôtre n'est pas un restaurant d'hôtel Nous avons essayé de donner un service "agréable" à nos clients en créant un coin buvette au lieu de faire dîner les clients dans les chambres où ils étaient à l'hôpital (plateaux à emporter). Elle a pris 1 verre de vin Semonte et a ensuite demandé 1/4. Le vin servi était un Semonte, prix 22€ la bouteille. Il a commandé une lasagne aux truffes (évidemment que s'il avait eu la truffe blanche, il aurait payé un prix beaucoup plus élevé), il a commandé un assortiment de fromages de charcuterie locaux avec bruschetta Crescia et flan aux truffes. Le gâteau NON INDUSTRIEL qu'elle a choisi était une poire et chocolat servi avec de la chantilly et préparé par un pâtissier local.
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 06:25

  Hôtel de super niveau, très central à Gubbio, pratique pour les visites de la ville, personnel très gentil et toujours disponible. Excellent petit déjeuner, service de bar toute la journée, dispose de belles chambres très calmes et confortables, d'un charmant jardin intérieur sur le toit et d'un jardin avec une vue unique sur Gubbio. Détente et tranquillité maximales pour des vacances différentes. Pour revenir à une prochaine occasion en Ombrie. Un merci spécial à tout le personnel qui nous a choyés tout au long de notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci , Ce fut un immense plaisir de vous rencontrer et de passer du temps avec vous à bientôt Personnel Relais Ducal
• Stefania.e

  4 / 5

  Le 12/08/2020 à 05:58

  Expérience positive : je le recommande ! Emplacement : je dirais qu'il n'y a pas mieux d'être situé sur la Piazza Grande. Vous pouvez également arriver en voiture pour le déchargement/chargement des bagages. La plaque d'immatriculation de la voiture est communiquée afin d'accéder à la zone ZTL. Parking à 500mt (étage -1 du téléphérique gratuit et couvert) Accueil : très gentil et serviable, guides Gubbio disponibles Chambres : ne vous attendez pas aux chambres des grandes chaînes, mais elles sont cosy et très propres, avec les équipements attendus (minibar, Wi-Fi,..). Nous sommes au 204, il n'y a pas de vue, mais rester une nuit n'est pas un gros problème et puis dès que vous quittez l'hôtel vous avez la vue TOP ! Structure : très belle, avec de beaux couloirs organisés en salons extérieurs verdoyants. Très tranquille. Curiosité : le bar de l'hôtel était l'un des lieux utilisés pour le tournage de "Don Matteo" avec Terence Hill

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup 😊
• Paolo.o

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 12:40

  Donc, étant donné la réponse, soyons plus précis. Puisqu'après une attente préalable de plus de 20 minutes, lors de la commande on nous a dit que l'attente serait longue, ayant une certaine hâte nous avons fait le choix le plus rapide, c'est à dire un plateau de 'charcuteries locales, fromages et bruschetta aux truffes, coûtant 13 euros. Et de toute façon, combien de plats le client commande, je ne pense pas que ce soit l'affaire de l'opérateur. Il n'en demeure pas moins que la "tagliere" n'avait pas de fromages et que la "bruschetta aux truffes" n'en était qu'une et toute petite, mesurant 6x3 cm, à tel point qu'on a cru qu'il y avait eu un malentendu. Merci de le signaler à la caissière, sans intention polémique, on nous a dit qu'il était impossible de rater les fromages (et que si on voulait il nous donnerait un morceau de fromage...) et rien sur la bruschetta. Un peu plus de courtoisie n'aurait pas fait de mal. C'est pourquoi nous avons décidé d'écrire une critique négative, ce que nous ne faisons généralement pas. Avis plus que confirmé puisqu'on aimerait aussi donner une leçon de justesse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous vous prions de nous excuser pour l'attente compte tenu de l'affluence de clients dans notre véranda extérieure. Quant à votre assortiment de charcuterie et fromages (seulement 1 portion commandée pour 3 personnes) nous nous excusons d'avoir oublié le fromage. Il aurait été plus correct de demander à la serveuse et elle aurait été satisfaite immédiatement.
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 09:19

  Outre la gentillesse normale de tout le personnel, nous avons trouvé une courtoisie et une disponibilité hors du commun de la part des gérants Peter et Daniela. Excellent petit déjeuner avec des produits authentiques, un environnement très accueillant et élégant. Merci beaucoup. Nous espérons revenir. Nous le recommandons à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Nous espérons vous revoir à Gubbio Bonne journée Pierre et Daniela
• Riccardo.v

  5 / 5

  Le 22/06/2020 à 19:03

  Ma petite amie et moi sommes allés pour notre anniversaire, personnel serviable et sympathique, propreté et hygiène d'abord dans ce merveilleux hôtel. Excellent emplacement : situé au coeur de Gubbio donc stratégique pour visiter toute la ville. Rapport qualité/prix époustouflant, excellent petit déjeuner bien assorti !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur l'Evangéliste, Nous vous remercions d'avoir choisi notre structure et nous espérons la revoir. Merci pour votre magnifique avis 🙏 Daniela Mencarelli
• Antonio.a

  4 / 5

  Le 24/12/2019 à 11:37

  Le séjour n'a pas bien commencé en raison de problèmes avec la télévision et le Wi-Fi, mais ces problèmes ont été progressivement résolus et nous avons modifié notre avis initial pour le mieux. Merci à la gentillesse du personnel, en particulier Lorenzo qui a su faire la différence.

  Réponse du propriétaire :
  Joyeux Noël , Veuillez communiquer ce qui n'a pas fonctionné, juste pour que nous puissions nous améliorer.
• Monica.a

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 21:58

  Excellent personnel, personnel accueillant et l'emplacement, la propreté. Nous sommes arrivés tard à 22h30, mais il n'y a pas eu de problèmes d'enregistrement. Les serviettes étaient changées tous les jours. Le petit déjeuner était très bon, avec des produits frais et des desserts. Nous avons laissé nos bagages à la réception après le check-out jusqu'à 18h30. Merci pour ce séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ionesco, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Nous avons hâte de vous revoir à Gubbio! Daniela Mencarelli
• Romina.e

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 06:45

  Cadre magnifique, jardin intérieur et chambres tout confort. Bien sûr, meubles anciens, tapis et céramiques si une personne préfère le style moderne, il est préférable d'aller ailleurs. Le personnel très gentil et le petit déjeuner copieux et très varié, jamais vu autant de types de gâteaux différents.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cenni, merci et bon dimanche ! 😊 Daniela Mencarelli
• Stefano.a

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 18:14

  Bel hôtel face à la place principale de Gubbio. Ce n'est pas un hasard s'il a été choisi par la production RAI comme l'un des lieux de tournage de la série Don Matteo. Personnel amical et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Baldo, Merci du fond du coeur ❣ Bonsoir Daniela Mencarelli La direction
• Rajat.a

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 16:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Elisabetta.a

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 08:53

  Expérience fantastique entourée d'un excellent personnel. Hôtel très accueillant dans le centre historique (même s'il y a quelques marches à monter) On peut y accéder en voiture pour déposer les bagages puis le parking se trouve à proximité. C'est une zone ZTL et à l'arrivée les filles vous demandent votre plaque d'immatriculation. Les gâteaux du petit-déjeuner sont délicieux (essayez le gâteau aux pommes et à la cannelle et le gâteau moelleux à la vanille et au chocolat) Le cappuccino et le café sont fabriqués à partir de la "vraie" machine du bar. Ah j'oubliais... on dormait dans la chambre qui appartenait au Maréchal Cecchini quand Don Matteo a été filmé 😍😍😍😍 merci ☺️ Nous vous verrons en avril !!!!🤗 ELIZABETH et Giorgia

  Réponse du propriétaire :
  Chères Elisabetta et Giorgia, merci merci et merci 🙏 à bientôt Daniela Mencarelli
• Vale.

  3 / 5

  Le 03/01/2019 à 13:41

  Emplacement suggestif et personnel aimable et sympathique. La petite chose négative Petite chambre avec lumière et la salle de bain pas à la hauteur de 4 étoiles, complètement à rénover. Le pire, non imputable à l'hôtel, ce sont les cloches devant qui sonnent à toute heure du jour et de la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis. Nous tenons à informer nos clients que notre hôtel est situé dans le centre historique d'un village médiéval. Elle est entourée d'églises et de la cathédrale, les cloches font partie de cette situation. Si vous souhaitez revenir, nous serons très heureux de vous attribuer une chambre dans la partie la plus calme. Plein de bons voeux pour de joyeuses fêtes Daniela Mencarelli
• Marco.r

  5 / 5

  Le 12/11/2018 à 08:17

  Très central. Immergé dans l'histoire. J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel pour des raisons professionnelles et je me suis toujours très bien trouvé. Les petits défauts dus au fait d'être une demeure historique sont admirablement surmontés par le haut professionnalisme et la courtoisie du personnel, à tous les niveaux. J'ai toujours mangé dans un restaurant à proximité immédiate (je les crois toujours) et la viande est excellente
• Fabio.

  2 / 5

  Le 22/10/2018 à 06:37

  Pour être un quatre étoiles je dirais que nous sommes sur du surfait.... le mieux c'est l'emplacement, sinon le petit déjeuner n'est pas très varié même si avec des produits de qualité. La chambre était grande mais pas particulièrement propre. Le mitigeur de douche un ennemi... recommandé : même pas
• Dario.

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 05:04

  Hôtel parfaitement situé, adjacent au Palais des Doges. Vues à couper le souffle même depuis la chambre. Le jardin sur le toit est très agréable, malheureusement non utilisable pour le petit déjeuner. Le service est gentil et attentionné. Seul bémol, les salles de bain un peu vétustes, qu'on ne s'attend pas à trouver dans un hôtel quatre étoiles. Nous avons dîné au restaurant qu'ils nous ont recommandé, également excellent.
• Valentina.i

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 09:22

  Bel hôtel, surtout pour l'emplacement, directement sur la Piazza Grande. A tel point que nous avons pu prendre le petit déjeuner avec vue sur le Palazzo dei Consoli. Personnel très gentil et serviable. Seul bémol : la salle de bain de la chambre est un peu vieillotte, pas vraiment adaptée à un hôtel 4*
• François-Emmanuel.o

  4 / 5

  Le 17/08/2018 à 08:54

  La plus belle vue sur l'Ombrie et le meilleur emplacement pour visiter Gubbio
• Carlo.o

  3 / 5

  Le 15/08/2018 à 07:18

  Emplacement très suggestif avec une belle vue sur Gubbio depuis la fenêtre! Le bâtiment est très ancien et pour cette raison plus d'entretien serait nécessaire : des araignées dans la salle de bain et le climatiseur qui fuit de l'eau Je ne m'y attendrais pas dans n'importe quelle chambre de n'importe quel hôtel, encore moins dans un luxe supplémentaire... Le personnel est très courtois ! Petit déjeuner un peu pauvre : j'ai trouvé plus de variété dans certains B&B !
• Pascal.u

  4 / 5

  Le 01/07/2018 à 21:34

  Hors du commun. Confortable et romantique
• Davide.r

  3 / 5

  Le 23/05/2018 à 17:09

  Très bien situé, personnel sympathique et poli. Les parties communes me semblaient "fatiguées", mais dans l'ensemble une structure agréable et propre. Ma chambre avait: baignoire endommagée entraînant une inondation du sol, également due au rideau bien sûr. Lit double composé de deux matelas séparés (!), prise TV ne fonctionnant pas. Veuillez changer de téléphone. Petit déjeuner copieux et buffet très agréable. Recommandé. - METTRE À JOUR Je suis désolé que la direction n'ait pas apprécié les notes globalement positives de mon avis. Je répète et continue de recommander la structure. Je ne savais pas que la baignoire ne pouvait pas servir de douche, en ce sens je vous propose de retirer le support pour la pomme de pin. Et la tente. Ils pourraient confondre une personne peu expérimentée. Le réservoir reste endommagé dans tous les cas, lire cassé. Vous pouvez facilement le vérifier : il suffit de regarder la baignoire, en bas à gauche (chambre 216). Le téléphone fonctionne, je n'ai pas dit le contraire. Mais le changer pourrait être une décision peu coûteuse et gagnante. La prise TV est également fonctionnelle, après avoir déplacé la fiche vers l'une des prises de travail de la multiprise au sol. Quant aux matelas, je prends note qu'il est d'usage de les prévoir séparément dans la chambre double mais j'avoue que c'est la première fois que cela m'arrive, et en tout cas je n'ai pas apprécié. Pardon.
• Marta.i

  5 / 5

  Le 05/04/2018 à 10:07

  Un hôtel fantastique situé dans le centre historique qui ne peut pas être plus historique que celui-ci, Il est accessible en voiture pour décharger vos valises, quand vous arrivez sur la place Vous semblez revenir au pur Moyen Age ! Fantastique pour ceux qui aiment les villages médiévaux, y compris les montées et les descentes, les escaliers, les échelles typiques de ces lieux. Le personnel est très gentil, propre, chambres petites et très très belles, excellent petit déjeuner, on ne peut pas demander plus 😊 en effet on nous a aussi servi l'omelette express.. bon bon. Merci à tous Marta et Luca avec benny
• Marisa.e

  5 / 5

  Le 08/11/2017 à 09:08

  Bonjour, Nous avons séjourné dans ce charmant hôtel pendant quelques jours. Nous avions une chambre confort qui n'était pas très grande mais très cosy. Excellent petit déjeuner. Personnel très sympathique et surtout souriant. Un salut aux filles du bar. Visitez le jardin sur le toit et le tunnel. Le bar du petit-déjeuner est le bar de scène de Don Matteo 😄
• Marco.i

  5 / 5

  Le 08/09/2017 à 20:43

  Hôtel historique situé dans le centre historique. Nous sommes arrivés un dimanche et les portes étaient barrées pour l'accès. Nous avons appelé et ils nous ont guidés jusqu'à l'entrée de la Piazza Grande (entrée du bar, il y a aussi une entrée légèrement cachée plus loin et c'est la principale). Ils prennent nos valises, nous offrent un verre de thé frais et nous expliquent où se trouve le parking gratuit ou payant (environ 450 mètres). Personnel très courtois et à l'écoute du client surtout au bar. Chambres élégantes et stylées avec la structure. Petit déjeuner simple mais équipé de beaucoup de bonnes choses, cappuccino préparé avec la machine du bar. Au départ on nous a offert une bouteille d'eau pour le trajet. Bravo et au revoir !
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 28/02/2017 à 07:40

  Le bâtiment est historique et au centre de Gubbio. La vue depuis les chambres et les jardins suspendus est inestimable. Nous ne sommes restés qu'une nuit mais tout le personnel était très gentil.
• Dasy.e

  5 / 5

  Le 08/02/2017 à 14:17

  Bonjour, je voudrais remercier la propriété et tout le personnel pour nous avoir "choyés" lors de notre récent séjour en janvier, emplacement fantastique et excellent petit déjeuner avec viandes et œufs brouillés tous fraîchement préparés. Cappuccino avec du "vrai" café et du lait frais, félicitations ! Gubbio est fantastique Dasy et Lucio
• Davide.

  3 / 5

  Le 30/12/2016 à 09:14

  Un week-end pour sortir de la routine et fêter mon anniversaire. L'hôtel est très central, très pratique pour se déplacer à Gubbio (ville fantastique). Les chambres sont rétro mais appréciables, toutes spacieuses avec des lits confortables. Ayant deux filles, ils nous ont donné deux chambres communicantes, très utiles. Les salles de bains sont le point faible : les vieilles portes de douche ne fermaient pas correctement et le sol était inondé à chaque fois. Les chasses d'eau des toilettes dans les deux salles de bains étaient défectueuses. Les fenêtres donnaient sur l'intérieur donc je ne peux pas me prononcer sur le panorama, il en va de même depuis la terrasse sur le toit de l'Hôtel d'où l'on peut profiter d'un splendide panorama sur la ville et les terres environnantes. Le personnel est excellent et le petit déjeuner continental est complet, bon et copieux. Alors pourquoi trois étoiles ? Le directeur de l'hôtel nous a traités différemment depuis notre arrivée. Il est évident que la clientèle est sophistiquée mais ne sommes-nous pas toujours humains ? A notre départ, il ne nous a même pas salués, bien qu'il soit resté quelques minutes ensemble à la réception. Péché. A tous ceux qui souhaitent visiter Gubbio, je conseille de s'y rendre le 15 mai pour la course aux chandelles, un événement à vivre au moins une fois dans sa vie !
• Francesco.a

  4 / 5

  Le 15/02/2016 à 08:39

  Hôtel donnant sur la Piazza Grande de Gubbio, donc l'emplacement est tout simplement fantastique. La structure n'est pas très moderne et certaines choses pourraient avoir besoin d'être rénovées mais dans l'ensemble, elle offre un séjour tout à fait à la hauteur. Personnel attentionné et très gentil.