Hotel Delfino Lugano

Tags: Hôtel, Restaurant italien, Piscine extérieure,

• Manuel.f

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 18:58

  Non recommandé. La nourriture était misérable. Attendez-vous à de la diarrhée, des crampes et des vomissements !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Nous sommes très heureux de votre commentaire. Vous avez passé trois jours avec l'équipe de football dans notre hôtel et ni vous ni vos autres coéquipiers ne nous en ont parlé. Les symptômes que vous avez eus nous semblent très étranges car nous n'avons jamais rien entendu de semblable de la part de qui que ce soit. Nous vous invitons cordialement à nous contacter pour comprendre ce qui vous est arrivé. Cordialement Federico Haas - propriétaire
• David.i

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 10:38

  L'entrée de l'hôtel est tout à fait correcte. L'accueil était également très sympathique et agréable. La chambre est très vieille et extrêmement chaude. Nous avions l'impression d'être en plein été. Cette chaleur sentait aussi la vieille moquette. Dans le minibar, il n'y avait que deux eaux, pour lesquelles vous n'avez vraiment pas besoin d'un minibar. Le lit était bien. Les oreillers n'étaient pas des oreillers (aucune idée de ce qu'ils étaient) mais nous avons bien dormi. La salle de bain était très petite, vieille mais propre. Ce qui nous a le plus dérangé, c'est la porte qui menait à une autre pièce (sur la photo). Nous avons entendu nos colocataires, mais avons très bien réussi à contrer ;) mais c'est vraiment très ennuyeux, car d'une certaine manière l'intimité ne se sent pas à 100% d'intimité. De plus, on entendait très bien ce que disaient nos voisins. Le petit déjeuner était correct. Les croissants étaient trop secs et ne pouvaient être dégustés qu'avec du café. En parlant de café, la machine était très sale et éclaboussée, ce qui n'est pas très appétissant. La présentation du buffet est à l'image des applications : ils ont fait de leur mieux. Enfin, parking hors de prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que vous ayez eu quelques problèmes dans la chambre et que vous n'ayez pas trouvé une machine à café impeccable au petit déjeuner. Quant aux oreillers, nous avons aussi des oreillers plus grands : vous pourrez les demander à la réception. Nous considérons votre note et votre expérience pour améliorer notre service et nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité à l'avenir. Sincères amitiés, Federico Haas - propriétaire
• TheRandazzo86.

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 15:04

  Personnel très gentil. Resto très bien. Je pourrais commander des pâtes sans gluten, très bien. J'aimerais revenir. Chambres petites mais très propres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Federico Haas - propriétaire
• Ranit.e

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 20:38

  Super endroit. Bon petit déjeuner. Tout le reste NON.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fernando, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et notre petit-déjeuner. Nous aimerions savoir ce que vous n'avez pas aimé afin que nous puissions nous améliorer. Cordialement, Frederick Haas - propriétaire Hôtel Delfino Lugano
• Claudia.u

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 15:10

  Hôtel fantastique à tous points de vue, proximité du centre, nourriture excellente, gentillesse du personnel et chambres confortables pour un séjour dans une ville merveilleuse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudie, Merci pour la merveilleuse critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, Frederick Haas - propriétaire
• Marija.o

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 20:54

  Bon emplacement, nous avions une vue partielle sur le lac depuis la chambre. Le petit déjeuner n'est pas mauvais, mais il n'y avait pas d'eau plate. Chambre soignée et propre et le personnel de la réception est très sympathique
• Marta.i

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 16:02

  L'hôtel Il est joli, dans les chambres il fait bien chaud. Personnellement il est nickel 😏👍
• Haitham.

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 03:09

  L'emplacement donne sur le lac si votre chambre est confortable Le petit déjeuner est bon L'hôtel en général est propre, bien rangé et calme Pour un hôtel en haut d'une pente un peu fatiguant si vous marchez Le parking de l'hôtel est à 18 CHF Au début, ils m'ont donné une chambre normale, et après que je sois descendu vers eux et que j'ai dit que j'étais une personne décédée surplombant le lac, j'ai demandé une preuve et leur ai donné ma réservation au voyageur en anglais, et en cours de route j'ai changé le chambre (je sentais qu'elle savait, mais elle voulait toucher le film sur moi, et ce n'est qu'un sentiment) En général, il est normal d'y revivre, très agréable pour son prix

  Réponse du propriétaire :
  
• Yulia.i

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 09:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Joe.e

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 18:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Rossana.u

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 03:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Rogelio.o

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 08:50

  Un hôtel de classe moyenne, un peu à l'écart du centre et pourtant un point de départ idéal pour visiter Lugano et ses environs. Le personnel est sympathique et très serviable. Les chambres sont propres et bien équipées et le tout à un bon prix. Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rogeliom, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Francesca - Réception
• Elvis.r

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:55

  Un hôtel magnifique surtout, surtout le personnel super sympa.Séjourner dans cet hôtel a été pour moi un vrai plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Elvis, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Federico Haas
• DEPALLENS.l

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 11:28

  Très bon hôtel au calme à Lugano Paradiso. Accueil et services top Accès facile par bus ligne 2 depuis Lugano a 3 arrêts Près du lac Bon petit déjeuner Restaurant bien en lumière 5 jours supers passés dans la région de Lugano

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Depallens, Nous vous remercions pour votre magnifique commentaire que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Francesca - Hotel Delfino Lugano
• Veronika.

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 00:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Jule.

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 20:29

  L'étiquette "clean & safe" correspond exactement ici. Le style est bien sûr un peu vieillot, mais il a ce qu'il faut. Ni plus ni moins.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jul, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Hôtel Delfino Lugano
• Fledermaus.a

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 23:55

  Personnel amical. Chambres propres. Bon petit déjeuner. Chambres un peu vieillissantes.
• Gapion.a

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 21:41

  Bien mais lit trop petit (140 pour deux.
• Kathrin.c

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 17:13

  L'hôtel est généralement très agréable, dans une rue latérale avec peu de circulation le soir. Nous avions une chambre avec vue partielle sur le lac. Les chambres sont juste de taille correcte. n'avait qu'une nuit. La salle de bain est très petite et les toilettes sont suspendues à 30 cm du sol, donc rien pour les personnes ayant des problèmes de genoux ;-). Le garage coûte 18 CHF par jour. Vous pouvez manger à l'hôtel et le petit déjeuner était également correct, seul le café n'était pas terrible. L'emplacement est toujours correct, à environ 20 minutes de Lugano Centrum, mais si vous avez bien dîné, vous pouvez faire une bonne promenade. Le rapport qualité prix est correct.
• Annelise.u

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 15:11

  Personnel très attentif et serviable. Chambre de bonne facture. Petit déjeuner sans grand intérêt.
• Jürg.c

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 11:28

  Chambres calmes. Bonne cuisine. J'ai bien aimé la piscine dans la chaleur. Personnel sympathique et compétent.
• Sven.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 10:22

  Nous avons séjourné à l'hôtel Delfino pendant 2 jours avec un fauteuil roulant. L'hôtel est entièrement accessible aux fauteuils roulants, mais il faut noter qu'il faut réserver une chambre plus grande que la Smart Queen si la personne handicapée ne peut plus marcher du tout. La chambre Smart Queen nous convenait bien, car la personne handicapée pouvait encore marcher bit. Le buffet du petit déjeuner était unique, avec beaucoup de choix et toujours un bon service. Le menu est une question de goût, nous avons goûté les pâtes maison qui étaient super, mais le deuxième soir nous sommes sortis manger car l'offre n'était pas à notre goût. Je recommande vraiment l'hôtel Delfino, la piscine vous invite à vous attarder, vous êtes toujours très bien servi sur la terrasse de la piscine, la propreté était 1A dans les chambres, le buffet du petit déjeuner, etc. Un grand merci pour ce super séjour.
• Marco.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 22:20

  Un super hôtel avec une piscine. Chambres très grandes et confortables, personnel très gentil. Le seul petit bémol est le petit déjeuner, peut-être pas très soigné, vu le prix du séjour, on s'attendait à quelque chose de plus, notamment sur la fraîcheur des pâtisseries. Mais nous sommes à Lugano et le prix abordable ne fait pas partie des traditions locales 😊. Cependant, les chambres donnant sur le lac sont particulièrement recommandées.
• Paolo.a

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 08:09

  Dire que c'est horrible est un euphémisme. La moquette est tachée de partout, les serviettes sont froissées, élimées, démolies qui ressemblent plus à un chiffon pour les sols (voir photo jointe). La chambre minuscule, inconfortable, peu accueillante, équipée d'une ancienne. Avec des meubles à l'ancienne. L'ancienne salle de bain a absolument besoin d'être rénovée. Le balcon microscopique. Dans les couloirs on meurt de chaleur car il n'y a pas de climatisation. Vous connaissez ces endroits où vous avez hâte de partir ? Ici, exactement c'était le sentiment. Épargnez-vous l'agonie !
• créatissima.h

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 19:42

  Joli hôtel 3 étoiles, le +, la vue depuis la chambre au 3ème, et la salle de bains toute neuve! La piscine et l'espace gazon autour!😊 le -, le petit-déjeuner : pains et viennoiseries semblent être du congelé! sinon tout est bien: jambon, fromage, œufs coque et brouillés, salade de fruits fraîche, etc!
• Avenarius.e

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 08:02

  Nous n'avons passé qu'une nuit ici lors de notre visite en train, mais nous nous sommes sentis très à l'aise. Service extrêmement sympathique, nourriture savoureuse et la piscine nous a offert un rafraîchissement bienvenu dans la chaleur estivale. . . toujours avec plaisir
• Gianluca.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 17:55

  Propre, serviable, très organisé, je recommande.
• Konrad.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 07:29

  Très bon accueil et serviable. Toujours très sympathique. Grande piscine, vous pouvez prendre le petit déjeuner à l'extérieur. La nourriture très savoureuse. Le personnel très sympathique et arrangeant. J'aimerais revenir.
• ILEANA.N

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 10:24

  Excellent environnement, confortable, propre et lumineux, mais j'aimerais prendre du temps pour le personnel. Il m'est rarement arrivé de rencontrer le personnel si gentil et surtout attentif à chaque détail. Avec la chaleur de ces jours, le désir de crème glacée est irrépressible si ce n'était du fait que je souffrais de la maladie coeliaque. Le serveur est arrivé en un clin d'œil avec une coupe de sorbet au raisin, crémeux, délicat, excellent. Nous avons pris l'apéritif au bord de la piscine. Que puis-je dire ... excellent prosecco, buffet copieux.
• Wolfgang.a

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 21:52

  Cet hôtel est répertorié comme un hôtel 3 étoiles et je pense que ça va. L'emplacement de l'hôtel est bon et facilement accessible depuis la gare avec le bus n°2. L'arrêt de bus est juste en face de l'hôtel. Il dispose d'une piscine extérieure qui est également un plus. Le personnel est très amical. Notre chambre était grande avec vue sur la piscine et le lac de Lugano. Je peux donc le recommander comme un hôtel 3 étoiles.
• Romain.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:35

  Personnel serviable et gentil Repas excellent Chambre très propre mais un peu "oldtime"
• Phonelea.o

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 07:52

  L'hôtel est bien situé même si tout semble se vieillir dans la chambre (des équipements vieillissants, un matelas peu confortable, un coussin plat... ). Pour une nuit, c'est acceptable mais à ce prix je préfère prendre un Airbnb ou un autre hôtel
• Francesca.i

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 06:43

  Mon petit ami et moi avons séjourné dans cet hôtel le week-end dernier en profitant du forfait Toi et Moi. Une chambre est incluse, très agréable avec un balcon, propre et avec une petite vue sur le lac, il y a le petit déjeuner, avec tout ce dont vous avez besoin, qui peut être consommé à l'intérieur ou à l'extérieur où se trouve la piscine, très bien entretenue avec transats, parasols, et un beau jardin bien entretenu. Le parking intérieur et un dîner étaient également inclus, ce qui m'a agréablement surpris car c'était très bon. Le personnel est gentil, serviable et prêt à satisfaire toutes vos demandes. Le monsieur du bar est très gentil. Nous avons passé un bon moment ici et si vous voulez rejoindre le centre, vous pouvez faire une belle promenade car ce n'est pas très loin. Je le recommande et remercie toutes les personnes qui y travaillent
• Jean-Marc.E

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 08:04

  Grandes chambres simples mais fonctionnelles. Collaborateurs du restaurant sympathiques et efficaces. Excellent repas
• Pat.r

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 06:57
• Carina.

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 19:59

  Le personnel était incroyablement sympathique et serviable. La chambre était extrêmement propre. Nous avons trouvé la chambre un peu petite (2 adultes et 1 chien) alors nous avons changé pour une chambre plus grande après la première nuit. Tout a bien fonctionné, la deuxième chambre (203) était parfaite Le buffet ne laissait rien à désirer. Tout était proposé en grande quantité (flocons, Biechermüesli, divers petits pains, divers yaourts, œufs, bacon, viande & fromage, vraiment un super buffet 😍 C'était plus ou moins 30 minutes à pied de la promenade et de la ville (avec un chien) très bien situé 👍
• Alexander.o

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 15:44

  Nous avons vraiment apprécié notre séjour à l'hôtel Delfino. Les membres du personnel étaient tous très sympathiques et avaient toujours le sourire aux lèvres. Les chambres étaient très propres, nous n'avons rien manqué. Nous serons très heureux de revenir à l'Hôtel Delfino. Salutations de Birchen Alexander et Manuela Roten
• Lorena.o

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 08:13

  Je suis déçu car j’ai réservé avec dein deal et on me fait une offre d’un repas de trois plats pour 35 chf par personne et sur place m encaisser 45 chf le petit déjeuner pas terrible Personnel très aimable et efficace J’ai réservé pour un séjour en amoureux et on a eux une chambre avec des lus séparés déçu pour ça
• Sandro.o

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 13:45

  Un hôtel très agréable, bien situé et propre ! Le personnel est très compétent et sympathique. La nourriture est aussi absolument excellente. J'ai apprécié mon séjour et j'ai l'intention d'y retourner! Fortement recommandé pour un budget.
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 17:52

  L établissements manque un rajeunissement, mais le personnel est remarquable et l’hôtel comme les chambres confortables. Petit déjeuner de qualité !
• Claude.r

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 20:08

  séjour fait à l'occasion d une box offerte. Hôtel très bien, cuisine bonne, service moyen
• Renée.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 07:49

  Je vous le recommande vivement, belle hôtel et superbe piscine et jardin , nous y avons passé une excellente semaine, le personnel très sympathique et attentionné , hôtel très bien entretenu. L hôtel est aussi magnifiquement situé , très belle vue sur le lac . Un grand merci encore à Mr Simone et aussi son équipe du matin (petit-déjeuner) pour votre accueil et gentillesse. Daniel et Renée ainsi que Julia 🐾
• Cédric.e

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 10:08

  Bien situé Facile d accès Repas correct et chambre un peu vieillotte mais confortable
• Piero.a

  4 / 5

  Le 16/07/2021 à 10:45

  Bien situé à Lugano Paradiso, 20 minutes à pied du centre et 5 minutes à pied du lac. Parking, grand jardin avec une piscine, la plupart des chambres vue lac. Salle de bains rénovées. Notre chambre familiale avec séparation pour la 2ème chambre, les 2 avec balcon et la principale avec air conditioné. Petit-déjeuner avec oranges presées et possibilité de s'asseoir où on veut, intérieur ou proche la piscine. Menu raffiné le soir. Bon service, bel établissement à un prix honnête
• Denise.a

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 22:43

  Très bon repas pris au restaurant ce soir. Service impeccable et chaleureux du personnel.
• Anne-Marie.u

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 09:12

  Cuisine delicieuse 👍
• Aurélie.e

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 21:34

  Magnifique petit hôtel bien situé à 5 min à pied du lac. Magnifique piscine très appréciable en fin de journée. Le personnel très attentionné acceuil chaleureux et dans plusieurs langues. Literie très confortable et chambre super bien insonorisée. Copieux petit déjeuner. Seul bémol sur la taille de la. Chambre qui est un peu petit.
• Véronique.e

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 22:43

  Hotel très sympatique très propre Chambre calme,vue sur le lac et piscine Personnel très agéable Buffet petit déjeuner varié A conseiller
• Trip.d

  1 / 5

  Le 01/04/2021 à 21:11

  patron est très avare, il veut que l'argent sans offrir une qualité. à rapport de prix qu'on paye. très vieux hôtel chambre très petite sur tout pour les client de Booking.com le déjeuner est très pauvre et souvent il y a rien sur le buffet en fait il faut demander pour qu'ils recharger le buffet ,
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 04/01/2021 à 16:31

  Très belle endroit accueil sympa et chaleureux cuisine très bonne chambres propres et belle Prix raisonnable parking accessible à tout véhicule je peux que le recommander
• Morgane.o

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 10:10

  Restaurant excellent et personnel sympathique
• Marie-Françoie.e

  3 / 5

  Le 19/10/2020 à 09:40

  Bien
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 07:27

  Lugano en Septembre. Du miel.
• Jean-Claude.e

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 20:46

  Parmi quelques établissements fréquentés au travers de diverses régions de la Suisse. Au Delfino, accueil sympa et le personnel parle plusieurs langues. Je le recommande. Chaleureux et bonne cuisine
• LaseRed.

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 13:31

  Un hôtel magnifique, rapport qualité prix au top
• Cristiana.l

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 21:30

  Très sympa, personnel très chaleureux, lieux très propres
• Luis.i

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 21:27

  Lieux très chaleureux et personnel très sympathique ! 😎👌
• Joséphine.e

  3 / 5

  Le 17/07/2020 à 17:37

  Joli trois étoiles mais les étoiles n'ont plus toutes leurs branches
• Anne.o

  3 / 5

  Le 10/07/2020 à 07:32

  Hotel dans une partie calme de Lugano avec de jolies chambres. Le personnel est polyglotte, ce qui est bien agréable. Agréable petit balcon. Une salle de bain dont le lavabo est très mal éclairé et avec les portes de douches qui, lorsqu'on les ouvre degouttent sur le sol. Un des soirs, plus d'eau chaude à 20h.00: vraiment désagréable pour la douche.. Nous n'avons souper qu'un soir car, après une entrée délicieuse et variée, les grillades qui ont suivi étaient fades, la viande (boeuf) bcp trop cuite, le porc tellement grillé que nous n'avons pas pu le manger, seule la côtelette d'agneau était tendre. Le tout n'était ni mariné ni assaisonné. L'accompagnement: qq tranches de légumes caoutchouteux. Le dessert était bourratif.
• Michèle.u

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 10:30

  trés bien situé, accueil très sympa, un grand merci
• Quiéta.o

  4 / 5

  Le 08/06/2020 à 22:37

  Excellente adresse à Lugano avec piscine et coin de verdure. Chambre tranquille, bonne literie. Le train passe tout prêt, cela ne dérange pas de dormir la fenêtre ouverte. Personnel multilingue et très sympa. Arrêts bus à proximité et belle promenade pour se rendre au centre ville. Délicieux pt déjeuner. Carte de transport remise gratuitement durant la durée du séjour permettant de prendre gratuitement tous les transports publics du canton.
• Didier.e

  2 / 5

  Le 03/11/2019 à 07:37

  Je ne vous cache pas que ma femme et moi sommes très déçu de notre expérience chez vous ! La chambre était très bien mais par contre le menu soi disant gourmet était nul ! Une smart box payée CHF 200 pour avoir une demi pension ? Je crois vraiment que vous vous êtes moqués de nous ! Et même pas un geste lors du paiement de la chambre ! De plus votre collaboratrice vient nous dire que vous étiez débordé ?? On attend une réponse de votre part
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 14:32

  bonne cuisine , personnel très sympathique,belle chambre.
• Dominique.o

  4 / 5

  Le 17/09/2019 à 21:11

  Excellent accueil, ne connaissant pas l’italien, maîtrisant très mal l’allemand et très peu d’anglais la réceptionniste s’est donné beaucoup de peine pour nous renseigner avec succès, personnel accueillant bravo
• Michel.s

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 08:38

  Très bon hôtel avec un emplacement idéal.
• Serge.u

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 10:45

  Bonjour, notre très court séjour à Lugano fut très positif. L'hôtel Delfino est idéalement situé, avec piscine agréable et possibilité de dîner le soir sur la terrasse. La chambre était très grande, bien équipée et calme. Le personnel était charmant, surtout un jeune africain à l'accueil, qui parlait plusieurs langues. Cet homme était vraiment charmant et très souriant, un plaisir de parler avec lui. Par contre, la dame qui s'occupait des départs (à la réception) le lendemain matin n'était pas souriante du tout et a un peu gâché la belle image de notre trop court séjour. Mention également pour le maître d'hôtel très efficace.
• Concetta.i

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 16:30

  C'est très bien, une belle piscine et le personnel très agréable et serviable Je le recommande vivement 5
• Kath.

  3 / 5

  Le 19/07/2019 à 08:09

  La chambre est propre, malheureusement ils laissent traîner des plateaux de déjeuner à côté des portes pendant la journée entière... Le restaurant propose 1 seul menu et 4 tartes donc très peu de choix...
• Margus.a

  4 / 5

  Le 29/06/2019 à 09:38

  Très agréable bien situé, personnel top
• Hubert.�

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 05:43

  Rapport qualité prix excellent. Petit dejeuner super.situation idéale. Espace piscine impeccable pour se détendre. Personnel formidable .
• Denis.o

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 00:17

  Très bon hôtel et très bon service Seul petit bémol, garage un peu cher !
• fabienne.a

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 11:36

  Merci à toute l'équipe qui est toujours très professionnelle et de très grande gentillesse Nous venons chez vous depuis de nombreuses années et nous serons encore présent en 2019 Toujours rien à signaler sur l'hôtel,les chambres,le service,le calme,le petit-déjeuner,la réception et j'en oublie... Bon vent et au plaisir de vous retrouver
• Liliane.h

  4 / 5

  Le 19/12/2018 à 07:49

  Nous apprécions beaucoup les hôtels qui n'ont plus de tapis de fond, mais nous avons vu que le changement est en voie de se faire.
• Salvatore.a

  4 / 5

  Le 03/10/2018 à 09:52

  Très sympathique.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 23:34

  Un aceille tres sympa et efficace. La chambre ete tres propre avec un peuti balcon et une douche. On ete tres content
• Marcela.u

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 09:20

  L'endroit magnifique vue du lac de lugano, le restaurant bon service, les serveurs a l'écoute, très souriants et une piscine pour profiter d'un bon spritz 🍹
• stephanejacquod.

  5 / 5

  Le 05/07/2018 à 11:43

  acceuil sympa hotel prope petit déjeuner excellent bon produit a recommander
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 29/05/2018 à 00:09

  Bon accueil sympathique et disponibilité. Personnel super. La chambre est propre + spacieuse. Petit déjeuner servi en chambre sur demande, ce qui est un + pour les prestations offertes. Il est toutefois à signaler qu'il est déconseillé de payer la réservation avec une carte à pré paiement si on désire payer cash. En effet, le montant de garantie est bloqué dans les minutes qui suivent, alors qu'il faut attendre environ 5 jours afin que le montant soie débloqué en cas de paiement cash à l'hôtel. Avec une carte de crédit normale on n'as pas ce problème, on est rarement à la limite autorisée.
• Jean-François.a

  5 / 5

  Le 23/05/2018 à 17:30

  Accueil très serviable - chambre propre - joli buffet petit-déjeuner - hôtel bien situé
• Raymond.a

  5 / 5

  Le 30/04/2018 à 11:33

  Chambre très bien aménagée, sur cet espace tout y est. Le personnel à la réception est prévenant et agréable, que des choses positives, de plus parle différentes langues, très agréable. Comme les renseignements faisaient envie, nous avons pris le bateau, puis visité aussi Locarno, séjour très agréable.
• Josette.e

  4 / 5

  Le 15/04/2018 à 21:33

  Prix des vins un peu cher. Ambiance agréable. Le mieux est de revenir quand la piscine sera ouverte et les bateaux en circulation.
• Susanne.c

  5 / 5

  Le 15/04/2018 à 19:15

  Excellent Hotel. Personnel fort agréable et serviable. Situation idéale au centre de Lugano. Transport public devant la porte. Possibilité de massage professionnel sur demande. Les options de repas sont vraiment très bonnes. Le petit déjeuner est très généreux dans son choix; les menus et les options à la carte le soir sont excellentes. Carte de vin aussi. Je recommanderais clairement cet Hôtel et y séjournerais à nouveau. Susanne (Genève, Suisse)
• Marianne.e

  4 / 5

  Le 19/03/2018 à 09:36

  Super...conviviale.Je reviendrais
• Marcel.i

  4 / 5

  Le 07/03/2018 à 09:42

  Hotel calme et sympathique, des chambres tout à fait acceptable et un bon rapport qualité / prix
• Luciana.r

  4 / 5

  Le 29/12/2017 à 13:43

  Nous avons été bien accueilli à notre arrivée et chambre très confortable. Petit déjeuner copieux. Personnel agréable étais l'écoutem
• Paul.a

  4 / 5

  Le 16/11/2017 à 18:39

  Un excellent repas le premier soir avec service de qualité.
• Jean-marc.o

  5 / 5

  Le 02/11/2017 à 13:14

  parfois, avec les offres Magicbox et autres on est un peu déçu de la contrepartie. ici, accueil de qualité, belle chambre et localisation de l’hôtel finalement pas si pénalisante. merci pour le ticket libre parcours sur les transports publics.
• claude.c

  5 / 5

  Le 02/11/2017 à 13:11

  Personnel à l'écoute et très serviable😊 très bonne cuisine et excellent service. Chambre petite mais fonctionelle. Hotel très bien situé.
• Nadia.u

  4 / 5

  Le 24/10/2017 à 21:06

  Très accueillant très bon hôtel à Lugano
• fabrice.a

  5 / 5

  Le 26/07/2017 à 22:09

  Un super hôtel !!! On se croit à la maison tellement l accueil est chaleureux Les menus sont délicieux Bref une étape obligatoire si vous allez à Lugano
• Laureen.a

  5 / 5

  Le 05/06/2017 à 00:13

  Nous avons mangé ce soir au restaurant du Delfino!! Accueil plus qu'excellent, le repas une merveille, le cadre magnifique!! Nous le recommandons vivement et nous reviendrons c'est sûr!!!
• Mertenat.i

  4 / 5

  Le 18/10/2016 à 11:24

  -Déjeuner impeccable, complet et de très bonne qualité, grand choix. -Entretien général de l'immeuble sans failles. -Personnel attentif
• Marcel.a

  5 / 5

  Le 09/10/2016 à 13:44

  Bonjour à vous tous. Un grand merci pour l' accueil. la gentillesse de tout le personnel, la gastronomie impeccable, la super belle chambre et la toute bonne literie et la voiture bien à l' abri. Ne changer rien. Avec mes meilleures salutations Francine et Marcel Rattaz
• Danielle.o

  4 / 5

  Le 04/10/2016 à 11:28

  Très bien situé Service agréable piscine appréciée Propreté OK Parking sécuritaire
• Didier.o

  5 / 5

  Le 02/10/2016 à 19:59

  Hôtel charmant et bien situé. Personnel sympathique. Déjeuner bon et varié. Chambre correcte avec vue sur le mont San Salvatore ou sur le lac. Belle terrasse au niveau du restaurant. Endroit agréable pour passer quelques relaxant avec toutes les commodités aux alentours.
• Régis.�

  3 / 5

  Le 18/09/2016 à 14:31

  Hôtel un peu excentré, mais le center-ville reste accessible à pied. La chambre était spacieuse – mais bon, à plus de 200,- la nuit, je ne dirais pas qu'il y a un bon rapport qualité/prix. Je n'ai pas aimé le petit-déjeuner, le choix est limité et le jus d'orange épouvantable. Quant à la piscine, elle est sur la terrasse du restaurant, cela ne donne pas tellement envie d'en profiter.
• Jacqueline.o

  5 / 5

  Le 28/08/2016 à 11:26

  J'ai beaucoup apprécié le décor, la salle à manger, la piscine et surtout le personnel est très attentionné. Le meilleur moment de la journée, le soir aller boire un dernier verre au bord de la piscine c'est magique.