Hôtel Première Classe Lyon Centre - Gare Part Dieu

Tags: Hôtel,

• Elodie.E

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 07:48

  Très pratique car à côté de la gare. Propre et accueil très sympathique.
• So.x

  1 / 5

  Le 13/02/2023 à 19:53

  Hôtel à fuir. Avec des amies nous avons souhaité faire un arrêt sur notre trajet. On trouve enfin une chambre pour 3 personnes. C’était bien parti, car nous avons bien été reçu à la réception. Mais au moment où nous sommes rentrées dans la chambre ( premium sois disant), on se rend compte que la chambre est très petite pour 3 personnes, mais bon c’est juste pour une nuit donc c’est pas grave ( au pire deux ). On commence à s’installer, défaire nos affaires pour se détendre de notre long trajet. Déjà une chambre pour 3 il n’y a qu’une serviette et un café. Au moment de rentrer dans la douche, je suis prise de dégoût quand je vois les joint rempli de moisissure, et qu’une barre de la douche est complètement désolidarisée. Quand je soulève cette dernière est infester de poils et de je ne sais quoi. De plus dans la porte de la douche il y avait un amas de trace noirâtre, comme si cette douche n’avait pas été nettoyée depuis très longtemps. La chambre des rempli de poussière ( sûrement jamais pris en compte par le service de ménage). Ensuite je précise que le départ de la chambre est à 12h, et quand avec mes amies nous décidons de sortir prendre un café avant de nous préparer pour partir ( car il est hors de question que je passe une nuit de plus ici), on tombe nez à nez avec un homme de ménage, qui nous demande si nous partons, nous lui répondons unanimement que nous partons un peu plus tard ( je précise il était 10h ). Je pense que notre réponse n’a pas dû lui plaire vu son agacement suivi d’un commentaire dans sa langue maternelle. Au départ de notre séjour nous avons eu à faire à une adjointe, à peine à l’écoute de notre mécontentement, qui nous brandit à chaque remarque, qu’il faut faire un mail de réclamation. Bien évidemment je me passerai de votre réponse automatique sur la satisfaction de la clientèle par rapport à la propreté, vu l’état de mon index après un rapide passage sur la télé et quelque aménagement de la chambre. Je comprend bien que c’est un hôtel premier prix, mais c’est pas une raison pour négliger la propreté à ce point.
• Brunet.a

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 06:05

  Bonjours un hôtel avec un accueil tre bien et les chambres tre bien et assez grand aussi
• Arual.p

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 17:58

  Pas d'étiquette 'ne pas déranger' - a la demande a l'accueil on nous dit que c'est noté alors que pas du tout- on sort a 14h pour une course, le service ménage est rentré dans la chambre alors qu'on avait bien demande à ne pas venir
• Christine.r

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 08:46

  Très bon rapport qualité prix notamment pour les chambres à trois.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement, nous apprécions votre retour. Nous espérons vous revoir prochainement, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Zaza.o

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 15:56

  Très bien situé ,accueil très bien et personnel sympathique .Petite déjeuner le cappuccino est top .....La chambre bien juste ce qu'il faut pour deux .Ménage fait tous les jours. Cependant attention bouche d' aération dans salle de bain poussiéreuse.. Restaurant à côté très bien. Je recommande cette établissement pour un petit séjour .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Bettina.u

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 14:04

  Literie ultra confortable, personnel accueillant et professionnel. Petit des simpliste mais avec une délicieuse salade de fruit frais . Emplacement déplorable entre les voies ferrées et les travaux XXL . Pas de restaurant a proximité et limite insecurisant des 20h.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre retour, vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait satisfait. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour sur Lyon. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Antoine.o

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 19:12

  Réservation via booking, mon tgv annulé au dernier moment. Et l'établissement refuse de me rembourser de par ma demande de booking. C'est honteux ! Marina et sonia ont été très médisant es et expéditives au téléphone
• Mohamed.a

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 13:49

  Nous avons été bien accueillis par les réceptionnistes à notre arrivée. Le hic est de taille : nous sommes arrivés dans notre chambre, une odeur de propre se dégageait, mais qu’elle ne fut pas notre surprise lorsqu’en regardant le lit, nous nous sommes rendus compte qu’il y avait des cheveux et des poils présents sur la housse de couette et sur les draps. Un cheveux volant peut arriver, mais au vu de la poussière présente également sur le bureau et dans la salle de bain laisse penser que le ménage n’a été que superficiel. Nous avons aussi été surpris par la présence de petits insectes dans la salle de bain, donc pas top. Cependant, nous avons eu une chambre au calme et en étage élevé, pas un bruit même si la voie ferrée n’est pas loin ! La chambre est petite mais fonctionnelle, correspond avec un hôtel de cette catégorie. Le ménage reste vraiment à revoir et devrai être bien plus poussé. En tout cas, merci aux réceptionnistes qui ont prit en compte mes remarques et qui n’ont pas hésité à le faire remonter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Nous attachons une grande importance à la propreté, qui est régulièrement mentionnée positivement dans les différents avis. Nos draps sont traités par un blanchisseur professionnel et notre gouvernante vérifie chaque chambre. Nous regrettons de ne pas avoir été assez vigilent durant votre séjour et avons sensibilisé à nouveau notre personnel sur ce point. Nous constatons avec plaisir que vous avez pu apprécier le confort et le calme de la chambre, notre localisation, et la gentillesse de notre équipe. Espérant que vous nous ferez confiance pour votre prochain séjour sur Lyon, afin de vous prouver que notre qualité correspond à notre classement. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Fahmi.l

  3 / 5

  Le 27/01/2023 à 08:06

  Première classe comme les autres sauf que la nuit est à 100€. Les chambres sont petites et le rideau n'est pas occultant. Rails de train juste derrière et passages récurrent. Ne prenez surtout pas le petit déjeuner ça ne vaut pas 9€. Allez à la boulangerie juste en face c'est meilleur et moins cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Nous regrettons que vous ayez été incommodé du bruit malgré le double vitrage. Notre hôtel se trouvant à 400 mètre de la gare Part-Dieu, nous entendons malheureusement certains trains passer. La prochaine fois, n’hésitez pas à demander une chambre sur l’avant de l’hôtel et/ou à un étage élevé Notre petit déjeuner au tarif de 9.00€ par personne est effectivement un buffet composé de viennoiseries, baguettes fraîches et pain complet, brioche, céréales, fromage blanc, salade de fruits, fromage, jambon, confitures, miel, café, jus d'orange, chocolat et thés, le tout à volonté. Nous regrettons que cela n’ait pas suffi. Espérant que vous nous ferez confiance pour votre prochain séjour sur Lyon, afin de vous prouver que notre qualité correspond à notre classement. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Farah.i

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 17:26

  Un accueil sympathique et une équipe au top de la réception au service petit déjeuner.(petit clin d'oeil à Marina 🎉) Petit déj bien, ni trop ni pas assez. Le confort des chambres est top, très propre, On apprécie l'effort sur l'équipement de la salle de bain. ☺️🙏 Une literie très confortable et insonorisation des chambres. L'emplacement est top, à côté de la gare pa loin des transports en commun.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Amel.i

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:29

  220 euros la nuit avec petit déjeuner et parking !! Je m attendais à mieux que ça, chambre mal insonorisées, le voisin a bien ronflé lol et son réveil a 5h30 ...bref. Douche en spray economique ..et froide au bout de 3 min, mon ami n'a pas pu se doucher . Après je ne sais pas si c'est à cause du salon qu'ils ont augmenté le prix mais cette chambre vallait 50 e ...
• Dominique.h

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 13:29

  Très bien, calme pas trop loin de la gare part dieu. Rien à dire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, chère cliente, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• sylvie.h

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 08:46

  Bien situé, chambre correcte, un peu juste pour 3 ,mais lit confortable,

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, ous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Philippe.l

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 10:36

  Meilleur rapport qualité prix du quartier Super petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Antoine.e

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 00:17

  Emplacement parfait, accueil sympathique merci a toutes les équipes ! Les chambre sont confortables,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• J.

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 07:27

  Chambre simple et efficace, accueil chaleureux, petit dej complet et vraiment bon. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Chère Cliente, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Corinne.A

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:15

  Un jeune homme à l'accueil particulièrement au service des clients. Très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de noter notre établissement. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Romain.e

  3 / 5

  Le 26/12/2022 à 20:59

  La réception très bien La chambre impeccable. Le petit-déjeuner très bien (mais le lieu est petit). En revanche, les ascenseurs sont sales. La douche est une vrai savonnette (merci de trouver des antidérapants car j'ai glissé deux fois). Le premier jour j'ai eu un savon pour me laver les mains, le lendemain plus de savon (merci de le laisser ou de trouver un autre moyen). Vu le prix payé on aimerait avoir le meilleur.
• George.

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 19:53

  Hôtel sympa et propre en revanche, prévoir 10 min à pied environ pour rejoindre la gare
• Mickaël.o

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 21:09

  J'y ai séjourné trois fois, on y est bien accueilli, on y dors bien, bonne litterie. Bon on dira rien de la vie malheureusement mais on y a va pour dormir, et on y dors bien.
• Gérard.H

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 09:32

  Accueil sympathique Chambre standard Douche a l'italienne avec douchette économique Pack petit dej un peu limite (voir un truc pour le café ) ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Mikael.o

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 12:44

  Chambres confortables propres . Belle situation a côté gare. Personnel ultra professionnel et agréable. Bon petit déjeuner a prix correct

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Miss.i

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 17:43

  Hôtel correct pour un déplacement professionnel A côté de la gare Le plus la gentillesse du personnel Le moins la salle du petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Roche.l

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 17:08

  Très bon accueil, chambre propre et bon petit déjeuner, j ai été très bien reçu par l équipe de réception très professionnel, je recommande, en plus hôtel bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour tout particulièrement la gentillesse de notre équipe. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour sur Lyon. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Héloïse.a

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 00:00

  Parfait, les chambres sont confortables et spacieuses comme il faut ainsi qu’insonorisées. L’hôtel est propre, le personnel est très souriant et agréable, les agents d’accueil sont au top pour tout renseignements à propos de la ville. Nous y avons passer un excellent week-end !

  Réponse du propriétaire :
  Chere Cliente, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous Elodie - Adjointe de direction
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 20:38

  Lit confortable Excellente insonorisation Et un accueil fort sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Jb.i

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:38

  Excellent séjour, buffet petit-déjeuner bien achalandé et très bon, salle de bain petite mais fonctionnelle et le personnel très très sympathique ! Et très bon conseil pour le restaurant/bar 77 à côté !! Nickel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour sur Lyon. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• H..

  3 / 5

  Le 19/11/2022 à 09:13

  Chambre à peu près correct pour le prix, le ménage est un peu manquant à certains endroits (vmc très très poussiéreuse dans la salle d’eau, traces présente sous le lit superposé qui est juste au dessus de nos têtes…), quand on demande un sèche cheveux on ne peut l’utiliser qu’une heure et il est sous caution ! (La caution n’est pas vraiment étonnante mais le temps d’utilisation si !) Après il y a à disposition un micro-onde près de l’accueil si on veut, ce qui est bien ou possibilité de manger dans leur restaurant avec une réduction mais personnellement le coupon ne m’a pas été donné lors de l’accueil… Concernant le petit-dej, c’est décevant car pour 9€ il n’y a vraiment pas grand chose et ce qu’il y a n’est vraiment pas de qualité Et pour finir parking à 12€…sans commentaire je pense

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Nous attachons une grande importance à la propreté, qui est régulièrement mentionnée positivement dans les différents avis. Nos draps sont traités par un blanchisseur professionnel et notre gouvernante vérifie chaque chambre. Nous regrettons de ne pas avoir été assez vigilent durant votre séjour et avons sensibilisé à nouveau notre personnel sur ce point. Notre parking souterrain, sécurisé est au tarif de 12 €. Pour la même prestation sur les hôtels de notre secteur, le tarif est 2 à 3 fois plus important. Nous regrettons qu'il vous ait paru malgré tout trop important. Espérant que vous nous ferez confiance pour votre prochain séjour sur Lyon, afin de vous prouver que notre qualité correspond à notre classement. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 14:31

  Bel établissement, chambre propre et agréable. Bon petit-déjeuner buffet à volonté. Le restaurant 77 juste a côté est top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir prochainement, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Nathalie.e

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 23:00

  Literie ok, lavabo trop petit, fenêtre qui ferme mal, bruit sur la rue

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre retour, vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait satisfait. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Latêtedanslesnuages.

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 21:18

  La chambre est confortable, l’hôtel est situé à 10 minutes à pied de la Gare de Lyon Part Dieu. Pour ma part je n’ai pas apprécié le petit déjeuner, à part quelques fruits en salade le reste est composé de produit sucré et gras industriel. La salle du petit déjeuner exiguë ne donne pas envie d’y rester. Il y a une possibilité de restauration dans le restaurant attenant à l’hôtel. À part le petit déjeuner cela reste une bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Cher client, Nous vous remercions pour votre retour, vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait satisfait. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Brigitte.

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 16:18

  A fuir minimum d’info avons dû demander à un client Monsieur a l’accueil muet (certainement )🤣chambre infiniment petite un verre pas 2 bref lamentable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. La gentillesse de notre équipe est régulièrement mentionnée positivement dans les différents commentaires. Nous regrettons que votre accueil n'ait été plus chaleureux et allons de nouveau sensibiliser notre personnel sur ce point. Nous regrettons que votre séjour chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction et espérons vous accueillir prochainement afin de vous prouver que notre qualité correspond à notre classement. Bien à vous Elodie - Adjointe de direction
• Linda.h

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 20:36

  Première apparence chambre qui sent bon Lit où l’on se sent bien même si la chambre est un peu petite et que le bruit des trains fait mal à la tête j’ai été vraiment choqué nous avons pris deux nuits et le lendemain nous avons vu des punaises de lit nous n’arrivons plus à dormir surtout avec une petite de trois mois je pense que cela peut arriver surtout dans des hôtels près de la gare mais pour un hôtel je pense qu’il faut faire intervenir des sociétés anti punaises vraiment dégoûté de mon séjour
• Jacqueline.h

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 15:18

  Propre. Bien placé. Un peu bruyant (passage de trains) mieux vaut mettre des boules quies.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Dje.

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 12:43

  Pour une nuit oui par contre il faudrait faire quelque chose avec le Buffet "si on peut appeler ça un buffet" (9euros par personne) petit déjeuner choix très limités qualité des produits très moyenne et les pains au chocolats viennent du carrefour d'en face même pas de la boulangerie !!! Du jamais vu. Le chocolat chaud est dégueulasse et donne envie de faire caca très rapidement (plus efficace qu'un Smecta). Il n'y a pas d' oeufs et les fruits proposés viennent d'une boîte de conserve. Ça ne vaut strictement pas 9euros et ça n'est strictement pas un buffet et tu repars sur ta faim
• Romane.

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 12:52

  Aucun problème, chambre très propre et personnel agréable. Pour une "chaîne" j'ai trouvé cet hôtel plus agréable et mieux entretenu que d'autres dont j'ai pu faire l'expérience.
• Brigitte.a

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 07:45

  Chambre très propre personnel accueillant petit déjeuner agréable. Juste manquant de thès matures ceylan ou darjeeling
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 18:49

  Très correct, déco sympa, chambres propres, personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• dominique.a

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:33

  Ce week-end j’ai séjourné dans cet hôtel. Un téléphone disparu comme par magie alors qu’il était resté dans la chambre. Personne ne l’a vu, aucun recours. Merci…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Chère Madame, Nous n'avons pas eu de plainte à ce sujet durant le week-end en question. Nous ne retrouvons pas non plus de réservation à votre nom. Etes vous sur que votre séjour était bien à l'hôtel Première Classe Lyon Part Dieu? Nous restons joignable par téléphone et par email si vous souhaitez nous communiquer plus d'information à ce sujet. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Romain.

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 07:22

  Découvert par malchance à cause de l'incompétence des trains Ouigo. J'ai été agréable surpris par la qualité de cet hôtel 1ereClasse situé à 5min de la Gare Lyon Part Dieu. L'hôtel travaille à réduire son impact environnemental. La chambre est impeccable, petite mais fonctionnelle : elle comporte 3 lits individuels avec une télévision et air conditionné. La salle d'eau avec ses WC est assez grande et pratique. Tout y est très propre. Nuit calme malgré la proximité des voies ferrées. Petit déjeuner simple mais efficace. Très bon accueil du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Mina.

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 22:52

  Chambre clean pour 3 nuits, équipement complet Personnel super sympa et carré Prix raisonnables Emplacement impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement, nous apprécions votre retour. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour sur Lyon. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Pascal.r

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 00:34

  Pour dormir 1 nuit c'était ok. Chambre assez grande. L'essentiel y est. Prix très correct. Dans le detail, l'usure attaque vite et rend la chambre vieillissante plus que la normale, sans doute le choix des matériaux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour, vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir prochainement, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Assia.L

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 01:02

  Hôtel infecte. J'ai réservé le 30 Septembre pour une nuit en chambre double. Je fus horrifiée de découvrir des punaises sur le lit et la couette ainsi que des poils. J'ai du quitter l hôtel à minuit sans remboursement bien sûr : le comble c est qu'on vous demande de payer avant même de voir la chambre. Bref je vous le déconseille.
• Mama.

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 11:10

  Lorsque l'on paye 144 euros pour une nuit d'hôtel on s'attend quand même à mieux !!! Une chambre pour 3 extrêmement exiguë ! A deux dans la chambre nous ne pouvions deja pas nous croiser alors inimaginable un séjour à 3 dans cette chambre ! Une porte de douche cassée très dure à fermer et encore plus à ouvrir, heureusement que la deuxième personne présente peut nous aider à sortir de cette douche ! Et surtout... Surtout ! Une odeur d'urines absolument infecte dans la salle de bains, digne des pires toilette publique ! Et aucun geste commercial proposé bien évidement. .. Une honte quand on voit que l'on a pas osé marché pied nu dans cette sdb et que l'on a la sensation d'en ressortir plus sale qu'en y entrant... En voyant les autres commentaires sur la propreté des chambres cela ne m'étonne plus guère... Edit: réponse automatique merci !! 🤦‍♀️ Pitoyable au vu de cette situation de ne même pas faire un message personnalisé pour régler la problématique ! Comment vous pouvez oser dire que les clients notent bien et apprécient la propreté des chambres quand c est votre plus mauvaise note et vu le nombre de commentaires à ce sujet ! Et arrêtez de répondre que ça n'a pas été a "notre convenance"... Je pense que ce n est pas trop demandé d avoir une chambre qui ne sent pas l urine ! Chambre d ailleurs en apparence propre certes, juste ce problème d odeur dans la salle de bain ! donc peut-être serait-il judicieux que votre gouvernante qui semble tout si bien vérifier fasse un test covid ! Et je réitère !...payer 144 euros une chambre qui sent comme ça avec impossibilité d utiliser correctement la salle de bain, peu importe le secteur, peu importe le nombre d étoile c est honteusement hors de prix !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Nous attachons une grande importance à la propreté, qui est régulièrement mentionnée positivement dans les différents avis. Nos draps sont traités par un blanchisseur professionnel et notre gouvernante vérifie chaque chambre. Nous regrettons de ne pas avoir été assez vigilent durant votre séjour et avons sensibilisé à nouveau notre personnel sur ce point. Nous sommes désolés de lire que vous n’avez pas trouvé la superficie de la chambre à votre convenance. Nous vous assurons qu’elle correspond aux normes des hôtels deux étoiles. Nos tarifs sont en adéquation avec notre localisation et les services que nous proposons. En effet, après une rapide vérification, vous pourrez constater que nous sommes l'hôtel de notre catégorie le moins cher du secteur Part-Dieu. Nous regrettons que votre séjour chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction et espérons vous accueillir prochainement afin de vous prouver que notre qualité correspond à notre classement. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Karina.a

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 08:52

  Propre. Lit confortable. Petit déjeuner très moyen pour 9€!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Cher Client, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Notre petit déjeuner au tarif de 9.00€ par personne est un buffet composé de viennoiseries, baguettes fraîches et pain complet, brioche, céréales, fromage blanc, salade de fruits, fromage, jambon, confitures, miel, café, jus d'orange, chocolat et thés, le tout à volonté. Nous regrettons que cela n’ait pas suffi. Nous recevons avec plaisir vos compliments concernant la qualité de notre literie ainsi que la propreté de la chambre. Espérant que vous nous ferez confiance pour votre prochain séjour sur Lyon, afin de vous prouver que notre qualité correspond à notre classement. Elodie - Adjointe de direction
• Christian.

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 23:31

  Quand je n'ai pas d'autre option, je viens ici. Le lit est confortable mais le bruit de l'extérieur (d'un côté le boulevard et de l'autre le train) ne me permettent pas me reposer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Notre hôtel étant à 500 m de la gare Part Dieu, il est en effet possible d'entendre quelques trains passés, malgré le double vitrage lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à demander une chambre dans un étage plus élevé. Nous espérons vous revoir prochainement, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Piafette.8

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 21:40

  Chambre propre et calme . Très bien accueilli dimanche 4 septembre au soir. Par contre très déçue du petit déjeuner : peu de choix, machine à café hors service, pain de la veille.... La personne présente durant le petit déjeuner le jour de mon séjour (5 septembre) peu aimable

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre retour, vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour sur Lyon. Bien à vous, Virginie - Adjointe de Direction
• Yousra..

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:47

  Catastrophique. Coupure d'eau dès notre arrivée et ce jusqu'à 18h. L'hôtel n'a proposé aucune compensation ni de gel pour se laver les mains vraiment rien, meme pas une bouteille d'eau, honteux alors quil faisait très chaud +30. Le son de la tv est bloqué et est super faible, si vous souhaitez regarder la tv n'allumer pas l'airco et n'ouvrez pas la fenêtre sinon vous n' entenderez rien. Chambre très mal nettoyée. Pas de bouilloire ni de verre ni de savon dans la chambre. Nous avons eu que des serviettes et la literie. Pommeau de douche très bizarre l'eau sort en puissance et très peu ce qui rend la prise de douche juste désagréable. Plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Cher Client, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Nous attachons une grande importance à la propreté, qui est régulièrement mentionnée positivement dans les différents avis. Nos draps sont traités par un blanchisseur professionnel et notre gouvernante vérifie chaque chambre. Nous regrettons de ne pas avoir été assez vigilent durant votre séjour et avons sensibilisé à nouveau notre personnel sur ce point. Notre hôtel disposant d’une présence 24h/24, lors de votre prochain séjour n’hésitez pas à nous faire part immédiatement de ce genre d’incident afin de pouvoir vous trouver une solution dans les plus brefs délais. Nous avons en effet du intervenir sur un tuyau endommagé lors de votre séjour, cette intervention était nécessaire au fonctionnement de l'eau courante pour tout notre établissement. Un distributeur d'eau est néanmoins à votre disposition à la réception de l'hôtel. Nous regrettons que votre séjour chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction et espérons vous accueillir prochainement afin de vous prouver que notre qualité correspond à notre classement. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Felicio.o

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:56

  J’ai trouvé mon hôtel pour mes séjours réguliers a lyons et merci a ludo pour son professionnalisme mes amis on adoré aussi et veulent revenir la prochaine fois sur le même hôtel grâce a vous. La géographie et l’emplacement et parfait pour faire tout a pied en bus tramway ou trottinette. Et vos prix sont plus que corrects. Merci on va revenir on revient souvent sur lyon pour la famille et des amis donc je vous dit à très vite et super équipe digne d’un 5⭐️ A St Tropez je viens de la bas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Toute notre équipe serait ravie de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Brigitte.o

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 12:30

  Nous descendions chaque année dans cette hôtel. Cette année, grosse déception. Chambre très poussiéreuse. Nous avons trouvé sous le lit des affaires oubliées par les clients précédents. Le produit douche pour 2 douches pas 3.... Petit déjeuner, le minimum. Nous n'y retournerons pas l'année prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Cher Client, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Nous attachons une grande importance à la propreté, qui est régulièrement mentionnée positivement dans les différents avis. Nos draps sont traités par un blanchisseur professionnel et notre gouvernante vérifie chaque chambre. Nous regrettons de ne pas avoir été assez vigilent durant votre séjour et avons sensibilisé à nouveau notre personnel sur ce point. Notre hôtel disposant d’une présence 24h/24, lors de votre prochain séjour n’hésitez pas à nous faire part immédiatement de ce genre d’incident afin de pouvoir vous trouver une solution dans les plus brefs délais. Chère Cliente, Cher Client, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Nous attachons une grande importance à la propreté, qui est régulièrement mentionnée positivement dans les différents avis. Nos draps sont traités par un blanchisseur professionnel et notre gouvernante vérifie chaque chambre. Nous regrettons de ne pas avoir été assez vigilent durant votre séjour et avons sensibilisé à nouveau notre personnel sur ce point. Notre hôtel disposant d’une présence 24h/24, lors de votre prochain séjour n’hésitez pas à nous faire part immédiatement de ce genre d’incident afin de pouvoir vous trouver une solution dans les plus brefs délais. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 10:52

  Idéalement situé, le personnel était très sympathique, et la chambre était propre. Rien à redire, je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction
• lilou.i

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 23:00

  Nous avons pris une chambre pour trois, super bien, confortable, belle vue et accueil sympa. Belle salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction
• Angélique.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 22:01

  J'ai passé un agréable moment au sein de cet hôtel. Ma chambre était très agréable et le personnel bienveillant. Je recommande cet hôtel sans problème.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction
• aurelien.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:19

  Restaurant chaleureux avec des soirées à thèmes très agréables de voire du changement dans un restaurant, les chambres de l'hôtel sont vraiment propres avec une bonne odeure quand quand nous rentrons dans la chambre, staff très sympathique et souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:52

  Personnel très sympa et à l'écoute, les chambres sont propres et lumineuse et le petit déjeuner plus que correct.je n'hésiterais pas à revenir chez première classe part dieu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction
• Guillaume.

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:04

  Hôtel propre, peu cher et pratique pour un court séjour à Lyon. Personnel fort sympathique !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction
• François.e

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 19:29

  Chambre à côté de l'ascenseur. "Impossible" de changer alors que des clients arrivent derrière moi. On se paye ma tête. Accueil médiocre. Nettoyage approximatif. François Veltz

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Il arrive assez souvent que nous soyons complets. Les clients qui arrivent derrière vous ont peut-être une autre catégorie de chambre que la votre. Quoi qu'il en soit, je vais revoir avec mon équipe le process à se sujet pour éviter que cela se reproduise. Cordialement La Direction
• Legrand.u

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 11:05

  Lorsqu’on arrive sur le parking on a déjà envie de faire demi tour. En travaux partout avec des ouvriers et des poubelles partout. La chambre pas prête, pas de détecteur incendie, pas de couette, pas de serviettes ( une serviette sale fournie par l’hôtel en photo), pas de papier toilette. Un seul réceptionniste pour tout gérer ! Pas de système incendie mis en place non plus, je suis quasi certaine qu’il était illégal d’ouvrir un hôtel dans ses conditions (ca vous laisse imaginer notre niveau de confiance). Les ouvriers avec la musique et le barbecue jusqu’au bout de la nuit au pied des chambres. Super quand on a pas la clim et que l’on dort les fenêtres ouvertes. Et j’ai pourtant eu le directeur au téléphone, pour lui tout allait bien je me suis faite rembarré. Certains clients n’avaient même pas de courant et devaient partager leur douche et toilettes utilisées par les ouvriers et dégueulasse (ils ont préféré ne pas se doucher). Soit disant booking ne devaient pas ouvrir les ventes mais les autres clients avaient réservés en direct et l’hôtel avaient bien une quinzaine de chambres. Honteux et à fuir, je vous laisse découvrir les photos de cette merveilleuse escale. Le comportement du directeur était scandaleux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, J'ai vu les photos que vous avez ajouté à mon établissement. Je pense que vous vous êtes trompée d'hôtel Première Classe. Nous sommes situés en plein cœur de la Part Dieu et n'avons pas de parking extérieur. Je vous assure que je n'aurais pas eu un comportement de ce type pour ce genre d'incident. Pourrais je vous demander de retirer, et vos photos, et votre commentaire, afin de ne pas entacher la réputation de mon établissement svp? Au plaisir de peut-être vous recevoir dans mon Hôtel, je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous Lelong-Reynal Ludovic Directeur
• Nathalie.r

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:31

  Hôtel confortable avec tout ce qu'il faut. La clim fonctionnait et ne faisait que peu de bruit et le thermostat était simple à utiliser. La salle de bain était très bien également.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction
• Thierry.�

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 06:54

  Hôtel en plein centre ville et proche de la gare Lyon Part Dieu. Chambre petite mais bien équipée. Parking payant disponible. Calme et literie confortable. Prix cher de grande ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction
• Fabien.a

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:15

  Hôtel très bien situé avec une chambre confortable comprenant une salle de bain avec WC. La literie est confortable. Excellent rapport qualité prix !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction
• Hugo.O

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 16:35

  Le personnel est sympathique et souriant, les chambres sont neuves, propres et confortables. Le petit déjeuner est de qualité. On regrettera cependant un manque de place, impossible d'y mettre deux valises... De plus, il y quelques coupures sur les murs et une petite odeur d'égout dans la salle de bain. Enfin, l'hôtel manque de cachet. On voit qu'on est dans une grande chaîne d'hôtel, avec ces longs couloirs aux murs plans, avec très peu de décorations. Je le recommande pour un séjour dans le cadre professionnel. Pour le tourisme, il y aura certainement d'autres hotels plus traditionnels, chaleureux et abec plus de charme

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction
• Juan.

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 09:31

  Petit déjeuner décevant, il n’y a que du pain et c’est cher pour ce que c’est. Chambres petites mais lits confortables. Frais supplémentaires prélevés sur le compte bancaire sans prévenir ou donner aucune information au sujet…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Notre petit-déjeuner est plus varié que seulement du pain, non? :) Pour votre plus grand plaisir, nous sommes en train de changer entièrement la gamme de ce dernier: salade de fruits, fromage blanc, briche, viennoiserie, pain spécial, bar à thé, céréales, jambon et fromage. J'espère que vous reviendrez pour l'essayer ! A bientôt Cordialement La Direction
• Maite.e

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:22

  Hôtel bien situé avec parking sécurisé proche de la gare et des arrêt bus et tram Chambre pas assez insonorisées ( on entend le voisin éternuer, le train et les voitures) Au petit déjeuner chaque personne à droit à 1 seul croissant ou pain au chocolat je n ai jamais vu ça nul part ailleurs. Pas de frigo dans la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction
• Mary.a

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 19:31

  Je devais passer une semaine dans cet hôtel mais cela n'a pas été possible. Premièrement, on m'a attribué une chambre dont la fenêtre donnait vers la gare alors que j'avais explicitement demandé plus d'1 mois à l'avance d'avoir une chambre côté rue (on m'avait répondu que ma demande avait été prise en compte). Donc merci les bruits de trains depuis ma chambre mais ça encore ça aurait pu passer. En revanche, j'ai eu l'agréable surprise de découvrir à 2h30 du matin que ma chambre était infestée de punaises de lit (elles couraient littéralement sur mes draps) !! Heureusement que j'ai de bonnes premières impressions et que j'ai eu le réflexe de faire ma valise et de la mettre dans la salle de bain (malgré le fait que j'en ai même retrouvé dans la sdb...). Je suis alors descendue pour leur expliquer mon problème et j'ai été reçue par un receptionniste de nuit qui semblait ne pas savoir comment réagir. Il m'a dit que tout était complet et qu'aucune chambre n'était alors disponible pour que je puisse passer la nuit ailleurs. J'ai du donc rester TOUTE LA NUIT dans cette chambre infestée de punaise de lit, à essayer de dormir tant bien que mal sur une chaise en bois dans la salle de bain ou à même le sol : autant vous dire que j'ai fait une nuit blanche qui m'a pourri ma semaine alors que j'avais des exigences professionnelles. Je trouve ça inadmissible de laisser les clients dans leur propre m*rde et de ne proposer aucune alternative qui m'éviterait de m'exposer au risque d'en ramener dans ma valise et chez moi !! Heureusement qu'ils m'ont remboursé l'intégralité de la semaine et que l'équipe de jour était professionnelle. Bref, n'y allez pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous avons eu de nombreux échanges à ce sujet que je ne reproduirait pas ici. Je vous renouvèle nos excuses. Cordialement La Direction
• Gaëtan.

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 04:08

  Hôtel avec un bon rapport qualité prix a proximité de la gare la part dieu et des transports en commun. Grand centre commercial à côté. Le personnel est sympathique, le petit déjeuner est normal. Les chambres sont bien pour un voyage d'affaire ou de tourisme. Bonne insonorisation malgré la gare à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction
• Didi.r

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 07:27

  Hôtel correct quelques lacunes au niveau des affaires de toilette. Pas de tapis de bain pour sortir de la douche et pommeau de douche bizarre. Sinon lit confortable et chambre propre. Petit déjeuner à partir de 6h correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction
• Julia.B

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:12

  La réception est rapide et agréable, la chambre était propre et la seule chose qui nous a manqué c'était des produits de toilette : savon à mains, dentifrice, un petit peigne... Mais sinon tout était bon. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction
• Anne-Laurence.�

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 07:34

  Arrivée vendredi soir, 3 juin, une chambre au 8ème étage, climatisée, très agréable. Proche de la gare Part-Dieu, très pratique. Porte-valise dans la chambre, une petite bouilloire avec 2 gobelets et 1 sachet de thé et café. Le lendemain matin, petit-déjeuner à l'étage E (entresol), endroit lumineux avec des tables classiques et des chaises avec dossier en plexiglas qui me faisait penser aux années 70. En redescendant après le petit-déjeuner pour partir en balade, la personne à l'accueil m'a proposée de mettre rma valise en consigne. Il fallait la récupérer avant 20h. J'ai trouvé cela génial, c'est ce qui m'a permis de me balader sans, toute la journée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction
• Joseline..

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 18:01

  Chambre un peu petite mais propre. Les lits sont faits tous les jours. Petit déjeuner très bon. Pas très loin à pied de la gare. A essayer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction
• Magali.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 08:54

  Séjour effectué dans le cadre du travail. Hôtel situé proche de la gare. Chambre très propre, literie au top. Côté petit-déjeuner, le service est impeccable, l'hôtesse vraiment accueillante. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction
• Sophie.A

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 23:14

  Hôtel convenable pour passer quelques jours. Wi fi gratuite. Propreté des chambres. Personnel accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Cher Client, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et tout particulièrement la gentillesse de notre équipe ainsi que la propreté de la chambre. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour sur Lyon. Bien à vous, Virginie - Adjointe de Direction
• Rebecca.o

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 19:21

  Très convenable 👍 La chambre un tout petit peu étroite .. Très bien entretenu . Le personnel au top ! Le café moyen .. Le quatre quart, moyen 😏 Jus d'orange très bon 😋 Le beurre, moyen .. Le Miel, pas bon ! Bref, dans l'ensemble très correct . Je reviendrai 🤗😊 Mme. Korchia Marie -Chantal 6 ème étage, chambre 606 . Cordialement 🌻

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction
• Marine.e

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 15:56

  Hôtel le plus minable que j’ai jamais vu de ma vie. Tombés en panne non loin de cet hôtel à 23h, nous cherchons un hôtel de toute urgence. Je me présente donc afin d’expliquer ma situation et demander une chambre. Le réceptionniste m’indique que tout est complet. Ah bon ? J’ai pourtant pu réserver sur Booking 10 secondes après et quand mon amie s’y est présentée il lui a accordé sa réservation. Donc l’hôtel n’était pas complet. Juste de la mauvaise foi. J’en ai vu des hôtels pitoyables, mais celui ci dépasse toutes nos espérances. Bravo à l’hôtel et au réceptionniste T. pour leur hospitalité ! 👏🏼 Seul point positif : heureusement, ils ne nous ont pas fait payer le supplément chat, ce qui est je pense la moindre des choses pour avoir été discriminé à ce point et avoir payer quasi 130€ pour une chambre dans un état plus que médiocre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous faisons effectivement appel à une société de réceptionniste de nuit qui étaient mal formée à se sujet. Grâce à votre commentaire, c'est chose faite. Merci de nous avoir permis de nous améliorer ! Je suis sûr que cela a été éprouvant pour vous de tomber en panne et de vivre cette expérience désagréable. Je vous assure que ce n'est pas habituel chez nous. J'aurais le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite, cette fois-ci, prévue :) A bientôt La Direction
• Mimie.

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 12:39

  Nous avons séjourné une nuit à l'hôtel. Très bien situé près de la gare et du centre Part Dieu. Le parking souterrain sécurisé au top, très pratique. Nous avons été très bien accueillis et renseignés. La chambre était propre et fonctionnelle. La salle de bains petite mais bien aménagée. Réduction appliquée en allant au restaurant qui se situe à côté de l'hôtel. Nous avons apprécié notre séjour et nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et tout particulièrement le confort de votre chambre et notre localisation. Notre restaurant "le 77" vous accueil du lundi au vendredi et vous avez en effet une réduction lorsque vous êtes client. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour sur Lyon. Bien à vous, Anaïs - réceptionniste
• estelle.l

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 20:43

  Ayant commandé sur Uber eat, il n’y avait pas de couverts : l’accueil me demande 1€50 pour me donner des couverts en carton. C’est du vol, à 100€ la nuit dans un première classe tout pourri, j’aurai pu avoir les couverts avec je pense … En plus les chambres sont SALES, j’ai retrouvé des poils dans ma salle de bain A éviter !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Estelle, Nous attachons une grande importance à la propreté, qui est régulièrement mentionnée positivement dans les différents avis. Nos draps sont traités par un blanchisseur professionnel et notre gouvernante vérifie chaque chambre. Nous regrettons de ne pas avoir été assez vigilent durant votre séjour et avons sensibilisé à nouveau notre personnel sur ce point. Nous regrettons que votre séjour chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction. Bien à vous, Virginie - Adjointe de Direction
• Pierre.e

  2 / 5

  Le 26/02/2022 à 20:08

  Hôtel avec parking fermé et sécurisé (sur réservation). Chambre abordable mais mal insonorisée. Des voisins très bruyants, on entend les personnes parler dans le couloir. Les double vitrage n’empêche pas d’entendre le train passer à une centaine de mètres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous regrettons que vous ayez été incommodé du bruit malgré le double vitrage. Notre hôtel se trouvant à 400 mètre de la gare Part-Dieu, nous entendons malheureusement certains trains passer. La prochaine fois, n’hésitez pas à demander une chambre sur l’avant de l’hôtel et/ou à un étage élevé. Notre hôtel disposant d’une présence 24h/24, lors de votre prochain séjour n’hésitez pas à nous faire part immédiatement de ce genre de désagrément afin de pouvoir vous trouver une solution dans les plus brefs délais. Nous regrettons que votre séjour chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction et espérons vous accueillir prochainement afin de vous prouver que notre qualité correspond à notre classement. Bien à vous, Virginie - Adjointe de Direction
• Laurent.t

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 17:04

  Une belle nuit proche gare et commerces. La chambre est propre, pas très bruyante. Le petit déjeuner est correct sans plus. Accueil 24/24

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent, Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel, Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour sur Lyon. Bien à vous, Anaïs - réceptionniste
• Manon.o

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 22:24

  PITOYABLE. Un service médiocre avec des frais non indiqués avant l'arrivée. De + une literie avec des taches ( service qui nous dis que le soir ils n'ont pas la main sur les draps et qu'ils ne peuvent pas nous les changer) une chambre avec des bruit monstrueux! Apres 10h de route nous espérions dormir un minimum mais vu les bruit de voisinage irrespectueux ( musique à fond , tapage, plus des personnes qui ont voulu rentrer dans notre chambre). Pour casiment 90e c'est INADMISSIBLE JE RECOMMANDE VRAIMENT PAS ET NOUS ATTENDONS ENCORE UN DEDOMMAGEMENT.
• Léa.e

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 15:22

  Hotel placé au centre de Lyon vers la gare part dieu, ce qui est pratique. Il y a un parking payant. Les chambres sont très petites, il n'y a pas de place pour la valise, pour manger ou travailler à deux ( le bureau est minuscule). Globalement, c'est propre et bien entretenu. Nous n'avons pas pris de petit dej mais c'est un buffet a à peu près 7€. Je recommande moyennement. Nous avons payé 135€ pour deux nuits, ce que je trouve assez cher pour la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Léa, Nous recevons avec plaisir vos compliments concernant la propreté de notre établissement ainsi que notre localisation. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour sur Lyon. Bien à vous, Virginie - Adjointe de Direction
• Cyril.e

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 06:31

  Inadmissible. J'ai passé une nuit blanche à cause d'un bruit constant d'écoulement d'eau circulant dans une tuyauterie. La literie laisse à désirer. J'ai mal au dos ! Et cerise sur le gâteau, si vous désirez payer en espèces, vous devrez verser une caution de 100€ !!! Hôtel à éviter. Il y a bien mieux sur Lyon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Meier, Nous sommes désolés d’apprendre que le matelas n’était pas à votre convenance malgré le renouvellement régulier de notre literie dans toutes les chambres. Concernant le bruit de tuyauterie, notre hôtel disposant d’une présence 24h/24, lors de votre prochain séjour n’hésitez pas à nous faire part immédiatement de ce genre de désagrément afin de pouvoir vous trouver une solution dans les plus brefs délais. Nous regrettons que votre séjour chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction et espérons vous accueillir prochainement afin de vous prouver que notre qualité correspond à notre classement. Bien à vous, Virginie - Adjointe de Direction
• Alexandra.o

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 18:24

  Plutôt contente. Les personnel extrêmement sympathique et conciliant. La chambre est propre, la salle d eau très pratique et suffisamment grande. Possibilité d avoir un repas chaud sur place et petit déjeuner bien. J ai bien dormi, la literie top

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour sur Lyon. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Fabrice.i

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 21:54

  Excellent rapport qualité prix. Chambre agréable avec télé, wifi, salle de bain et toilettes. Le petit déjeuner peut être amélioré : viennoiseries trop industrielles et café sans goût. Accueil au comptoir ou avec une machine pour gagner du temps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Notre petit déjeuner au tarif de 6€95 par personne est effectivement un buffet composé de viennoiseries et baguettes fraîches, fruit, fromages, pain au lait, pain complet, barre bretonne, compote, yaourt, confitures, miel, café, jus d'orange, thé, chocolat et lait, le tout à volonté. Nous regrettons que cela n’ait pas été à votre convenance. Nous recevons avec plaisir vos compliments concernant le confort de la chambre. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour sur Lyon. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Leïla.j

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 23:58

  Accueil très chaleureuse rien n'a retire petit déjeuner au top ces la deuxième fois que je suis allé à cette hôtel elle et génial je recommande vraiment

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour, Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• H.

  2 / 5

  Le 11/09/2021 à 12:19

  Hôtel bien pour petit budget,placé à moins de 5 minutes de la gare part dieu, et du grand centre commercial. Chambre petite mais très propre, ce qui rend le séjour correct. Cependant, manque de professionnalisme, de la dame de l'accueil . À notre départ à midi, samedi 11,nous attendions pour donner la carte, ni bonjour, ni au revoir de sa part, juste une indication (avec son index) pour nous montrer où déposer la carte. L'hospitalité est à revoir pour tout les clients que vous aurez en face Madame !!!!
• vital.o

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 19:12

  Le personnel de l'accueil est désagréable et surtout pas aimable. Je viens souvent à Lyon et c'est la dernière fois que je réserve ici. Qualité prix cela est extrêmement onéreux 310€ pour 3 nuits. A méditer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. La gentillesse de notre équipe est régulièrement mentionnée positivement dans les différents commentaires. Nous regrettons que votre accueil n'ait été plus chaleureux et allons de nouveau sensibiliser notre personnel sur ce point. Nos tarifs sont en adéquation avec notre localisation et les services que nous proposons. En effet, après une rapide vérification, vous pourrez constater que nous sommes l'hôtel de notre catégorie le moins cher du secteur Part-Dieu. Nous regrettons que votre séjour chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction et espérons vous accueillir prochainement afin de vous prouver que notre qualité correspond à notre classement. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• Samantha.E

  2 / 5

  Le 22/08/2021 à 11:28

  Nous avons réservé dans cet hôtel pour une nuit. Première déconvenue : impossible d'avoir une place de parking car celui-ci était complet (dans ce cas là l'établissement ferait mieux d'avertir la clientèle qu'il est nécessaire de réserver une place au préalable), chambre très petite, ascenseur qui sentait mauvais, et surtout très bruyant ! Seule la personne à l'accueil du petit déjeuner sauve la mise par sa sympathie.
• Marine.o

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 10:40

  Excellent rapport qualité/prix. Il fait parti des hôtels les moins chers et les mieux placés de Lyon. Très bons petits-déjeuners (sous forme de buffet à volonté). Chambres climatisées avec téléviseurs, bonne litterie. Si vous avez plusieurs appareils électriques à brancher pensez néanmoins à apporter une multiprise (ou à en acheter une à la FNAC par exemple). Bon hygiène.
• abi.r

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 08:03

  Deux réservations de 3 chambres la première arrivée sur place aucune trace de notre réservation au comptoir heureusement que nous avions notre confirmation par mail. La deuxième, arrivés vers 23h après avoir eu un mail nous demandons de rectifier notre réservation( confirmer par mail) et après avoir appelé vers 18h08 pour connaître les modalités vu l'heure tardive , réservation annulé quand arrivés sur place . Très mauvaise gérance de cet hôtel et les hôtesse pas forcément agréables.
• Edouard.e

  3 / 5

  Le 22/07/2021 à 08:32

  Vraiment en dépannage pour une nuit... Chambre toute petite, mais climatisée et propre. L'ensemble de l'hôtel est correct, privilégiez le parking, les 10€ sont vite rentabilisés... Je recommande pour les dépannages, longue durée s'abstenir.
• Alexandra.e

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 23:50

  Hôtel très bien placé, proche de la gare et du centre commercial. Le petit déjeuner était complet. Cependant, la propreté de la chambre est à désirée : impossible de marcher pied nu tant le sol est crade, de la peinture séchée au sol, une douche immonde. Les chambres sont très petites il y a à peine de l’espace pour faire le tour du lit. Les chambres sont non fumeur mais la nôtre sentait la cigarette c’était affreux. Literie catastrophique, c’est très désagréable de se lever avec un mal de dos a cause dune mauvaise literie. Certes c’est un hôtel premier prix mais à 85€ la chambre c’est abusé. Je le déconseille. Vaut mieux marcher quelques mètres supplémentaires mais avoir un hôtel de meilleure qualité.
• Clément.o

  3 / 5

  Le 26/05/2021 à 12:39

  Hôtel à proximité du centre ville et de la gare. Bon accueil. Cependant il faut revoir la propreté de la chambre : traces de doigts, de fond de teint sur les murs et interrupteurs, sol mal lavé. Aucun changement de draps. Inconvénients sur la chambre de 3 personnes : une seule petite poubelle, 1 seule serviette de douche, espace très limité.
• Julia.o

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 22:04

  Personnel très compétent et très sympathique. Chambre mignonne et agréable avec une climatisation efficace. Bonne situation. Le nettoyage de la chambre est parfait, aucune saleté, aucuns cheveux rien à dire. La literie est de très bonne qualité. Aucuns points négatifs. Le rapport qualité prix pour deux nuit est excellent. Pour une première classe je suis assez surprise et plutôt contente. Merci
• sooah.r

  4 / 5

  Le 13/05/2021 à 12:37

  L'hôtel est convenable, pour une nuit c'était très bien et même pour plusieurs jours. La chambre était certe petite mais il y avait ce qu'il faut, petit point - il manquerait un petit savon pour se laver les mains Mais sinon le reste était bien, l'accueil agréable, le lit confortable.
• Guillaume.u

  2 / 5

  Le 14/04/2021 à 22:17

  Hotel plus que limite, isolation thermique et sonore des chambres.. j'ai eu le malheur de réserver cela dernière minute pour un train le lendemain matin (j'ai eu la chance de tomber sur un cafard dans la douche..) Dommage l'établissement semblait plutôt propre via les photos et autres explications sur le net Les prix sont oui bien ceux d'un première classe mais les prestations sont vraiment limites.. Seul point positif : le personnel plutôt accueillant et réactif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci du temps que vous nous avez accordé afin de donner vos impressions sur notre établissement. Nous attachons une grande importance à la propreté, qui est régulièrement mentionnée positivement dans les différents avis. Nos draps sont traités par un blanchisseur professionnel et notre gouvernante vérifie chaque chambre. Nous regrettons de ne pas avoir été assez vigilent durant votre séjour et avons sensibilisé à nouveau notre personnel sur ce point. Nous recevons avec plaisir vos compliments concernant la gentillesse de notre équipe. Nous regrettons que votre séjour chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction et espérons vous accueillir prochainement afin de vous prouver que notre qualité correspond à notre classement. Bien à vous, Elodie - Adjointe de direction
• jean-claude.e

  4 / 5

  Le 01/03/2021 à 22:11

  Hôtel simple mais propre, dommage que le bruit des trains arrive jusqu'aux chambres. Personnel sympathique. Bon rapport qualité prix. Une personne qui sert les petits déjeuners particulièrement agréable et sympathique.
• Brenda.o

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 10:01

  Rapport qualité prix excellent Les chambres sont un peu petites mais les lits sont très confortables, la douche est moderne et spacieuse. Seul bémol : le petit-déjeuner; rien de fait maison et très peu de choix, à améliorer ! Le personnel est très aimable, notamment la dame qui s'occupe du petit-déjeuner. La localisation de l'hôtel est idéale (à 6/10min à pieds du centre commercial et de la gare routière avec de nombreux transports)
• yannick.r

  4 / 5

  Le 13/10/2019 à 18:45

  Très bonne hôtel proche des commerce et de la gare. Par contre matelas un peu mou. Petit déjeuner un peu chère pour deux personnes pendant deux jours ,30 Euro . Dommage que la télé a beuger, mais ça va, on nous as changé de chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement La Direction
• Maxence.U

  3 / 5

  Le 05/07/2019 à 07:36

  Personnel compétent et sympathique. Chambre mignonne et agréable avec une climatisation efficace. Bonne situation. Mais l'insonorisation est moyenne, l'odeur après nettoyage fait très chimique (ça sent le bonbon acidulé tous les soirs en rentrant). J'ai eu la malchance de réserver pendant la coupe du monde féminine de football et le prix des chambres était exorbitant pour un deux étoiles. (plus de 100€ la nuitée) J'ai trouvé des cheveux collés sur le carrelage mural qui le sont restés pendant tout mon séjour (4 nuits) ainsi qu'un moustique écrasé sur le livret d'accueil. Le lavabo est un peu petit à mon goût (mais reste fonctionnel). Mais j'y ai globalement bien dormi : la literie est de bonne qualité.