Nous devions séjourner deux nuits dans cet hébergement et avons été contraints de partir après la première tant l’expérience s’est révélée désastreuse. Voici la liste de tous les problèmes de cet hébergement, que je vous invite à FUIR: - contrairement à ce qui vous est indiqué avant la réservation, vous ne choisissiez pas l’heure de check in mais l’hotel vous l’attribue 24h avant l’arrivée, quelque part entre 15:00 et 21:30. Lorsque l’on se plaint de cela avec des valises lourdes : « c’était indiqué APRÈS votre réservation ». La raison est que l’hébergement facture (en espèces) des late check out donc si le client d’avant le prend vous n’aurez pas votre chambre avant 21:30, - communication extremement difficile avec l’hotel : ne répond pas aux messages ou questions, ton agressif, aucun respect, mauvaise foi, - la chambre attribuée (chambre double) n’est pas la chambre réservée et payée (chambre double deluxe). L’hotel estime ne pas être en faute alors qu’il n’y a aucun doute sur cela, - la chambre est sale (taches sur les coussins…), le réfrigérateur encore rempli de bouteilles de coca et d’eau a moitié bues par les occupants précédents, - plus de la moitié des équipements annoncés sont absents (café, peignoir, canapé, bidet… la liste est longue), - la tv ne fonctionne pas, - la chambre n’est pas du tout insonorisée (contrairement à ce qui est annoncé avant la réservation), et la fenêtre en simple vitrage ne ferme même pas complétement. Et les chambres donnent sur la rue la plus animée et bruyante de la ville, toute la nuit, - aucun petit déjeuner alors qu’indiqué possible, - punaises de lit annoncées par des commentaires sur booking… Cela a été la PIRE EXPÉRIENCE d’hebergement de ma vie. Face à tout cela, l’hotel nie tout et refuse le moindre remboursement, ni même pour la mauvaise chambre ou le remboursement de la taxe de séjour qui n’est due que si l’on dort. La meilleure pour la fin : je demande une facture après le séjour et l’hebergement demande 2€ pour me l’envoyer par email !! Dans votre intérêt, ne séjournez sous aucun prétexte dans cet hotel géré par des escrocs.
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Flavio nous a accueilli avec beaucoup de gentillesse, de sérieux et de professionnalisme. Nous nous sommes trouvés très bien dans ce bel appartement traversant, bien placé au cœur de Susa et, aménagé avec goût. Il y a une terrasse partagée magnifique !! 4,5/5
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Chambres belles et propres à deux pas de la Piazza Vittoria. Le petit déjeuner est en self service et de qualité moyenne.
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Belle villa, immense jardin et un panorama régénérant ! Linge très parfumé, matelas vraiment confortable et Ivan est serviable et gentil! Ils accueillent les chiens avec affection et sans supplément !
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L'endroit charmant, avec une attention à chaque détail. Le petit déjeuner délicieux et frais tout fait maison. Alessia et Roberto sont deux personnes merveilleuses. Allez les découvrir, vous ne le regretterez pas !
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Bel endroit, chambres très propres et la caractéristique la plus suggestive est le style rustique qui ressemble à une cabane de montagne ...... le personnel est très gentil et courtois ....... Je le recommande vivement
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Cet endroit est vraiment propre et soigné. Il est situé dans une position stratégique pour visiter les villages proches du lac, mais en même temps c'est un endroit calme, où l'on peut très bien se reposer. La valeur ajoutée est Lorella, la propriétaire de la structure, une personne joyeuse et très serviable. Hautement recommandé !!!
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Appartement sale et mal géré. Nous n'avons pas trouvé une goutte de savon pour nous laver les mains. Le petit déjeuner mentionné à la réservation est un canular, il n'est pas fourni du tout. Prix trop élevé par rapport à la prestation proposée.
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La structure est très agréable et récemment rénovée. Y étant allés en janvier, nous n'avons pas apprécié le jardin et l'espace extérieur. Chambre confortable et complète, très grande salle de bain avec douche très confortable et double vasque, le tout avec un mobilier et des équipements récents. Parking privé. Bon petit déjeuner sucré et salé. Bouilloire et cafetière à disposition, ainsi que des bouteilles d'eau. Centre du village accessible en quelques minutes à pied. Bien qu'il soit dans un quartier calme, il est toujours bien placé pour se déplacer dans cette région de la Toscane, étant proche des routes principales.
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Un coin magique où oublier le stress quotidien et se sentir accueilli comme une famille. Virgilio est une personne merveilleuse, sa passion est tangible dans son souci du bien-être de ses hôtes : toujours disponible pour faire des suggestions, hospitalier même en interdisant l'excellent petit-déjeuner, attentif aux détails dans les belles chambres où l'on respire son âme de un excellent "menuisier" (comme il se définit lui-même). Nous reviendrons certainement, pour rencontrer à nouveau Virgilio et apprécier le contexte entourant le b&b (chemins, paysages, villages et excellents restaurants).
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Lieu magique. .... dès que vous entrez, vous remarquez immédiatement le goût et l'attention aux détails. Chambres douillettes, impeccables, confortables, RIEN NE MANQUE même dans les salles de bain impeccables. Petit déjeuner excellent et abondant servi avec un goût qui ne fait jamais de mal.TOP⬆ bienvenue de la plus douce Barbara ... la propriétaire. Très gentil aussi est son mari, créateur de tant de meubles de bon goût et de qualité. .. que dire .... DE BONS CONSEILS. ... J'ai oublié le chien. ... sympathique et indépendant. ..Week end À PARTIR DE RÉPÉTITION ! !!
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Félicitations félicitations félicitations Je dois dire que je me suis retrouvé comme si j'étais chez moi, le propriétaire très serviable m'a fait sentir le bienvenu. Je dois dire excellent petit déjeuner car je ne trouve même pas de croissants chauds et un bon café mocca.Pour le travail je reviendrai pleinement conscient d'être à la maison encore félicitations. Je recommande les très bons propriétaires
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