CGH Résidences & Spas - Le Napoléon

Tags: Résidence hôtelière, Hébergement, Appartement de vacances,

• Isa.r

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 14:28

  Un moment magnifique. La résidence est au centre du village face au piste. Appartement agréable est spacieux. On y retrouve tout le confort. Amélioration : un rouleau de papier toilette pour 1 semaine ?!? Spa: magnifique et décontractant le seule problème provient des clients qui emmènent leurs enfants dans le jacuzzi à plonger... brassards... et se sentent seuls au monde alors que l'espace est interdit aux moins de 16 ans. A savoir qu'une belle piscine chauffée est juste à côté ! Un monsieur du personnel de CGH est intervenu pour l'indiquer mais clairement le papa n'a rien fait et a même dit à son enfant "allez c'est bon tu peux rester, il se casse" alors s'il vous plaît à l'équipe de CGH merci de faire respecter les lieux car ce n'est pas aux clients de gérer ses personnes d'autant plus que si en plus on emmené ses enfants on pourrait au minimum faire en sorte que les enfants ne gênent pas les autres. J'ai pas voulu enlever d'étoile a CGH mais vous devriez être plus ferme et si vous venez le dire alors attendez 2 min que les enfants quittent les lieux !
• Sylvie.i

  2 / 5

  Le 12/01/2023 à 11:07

  Nous avions réservé pour un séjour famille bien-être/ spa au Napoléon après une période de chimiothérapie pour mon époux; j'avais pris des soins pour l'aider et le détendre après cette mauvaise phase et dès le 1er jour, ils ont fait remplir un questionnaire de santé, ce qui semble indélicat car cela ne regarde pas des professionnels qui ne sont pas médecins, et après quoi ils ont refusé ses massages- y compris soins du visage- !!!-parce qu'il avait un cancer et pas encore en rémission. Bien évidemment, je ne savais pas qu'on refoulait les cancéreux en soins dans cet hôtel (directives de la directrice) si ça avait été spécifié sur leur site internet nous n'aurions pas réservé, à bon entendeur...
• Francesco.r

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 21:39

  Belle résidence, neuve, proche des pistes. Chambres équipées. Local à skis et spa à disposition. Recommandé!!
• fox.n

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 08:26

  Cet établissement est très bien tenu, nous y avons séjourné une semaine du 3 au 10 septembre. Il est placé idéalement au milieu de la station, parking en face à 10 mètres ou en souterrain dans l’hôtel (prix raisonnable 25 euros la semaine) Les appartements sont propres et bien conçu avec terrasse, petit bémol sur le four micro-ondes placé en hauteur et peu pratique à utiliser... A votre disposition gratuitement une très belle piscine, salle de fitness, hammam sauna et jacuzzi....et casier personnel pour les affaires de bain. Le personnel est souriant et agréable, toujours prêt à vous renseigner et disponible. Nous avons passé un agréable séjour, malheureusement très peu de restaurants ouverts et pas de magasin de location de vélo ouverts, la station de Montgenèvre est presque totalement fermé... Mais il reste l'Italie... à 200 mètres et de super balades à partir de l’hôtel. Fox13
• Jerome.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:55

  Un très bel établissement qui représente parfaitement le standing CGH. Appartement bien équipé et fonctionnel, terrasse spacieuse offrant une très belle vue sur le golf et les montagnes environnantes. L'espace détente propose une salle de sport, piscine, jacuzzi, sauna et hammam. Le personnel est sympathique et disponible. Un tout petit bémol sur la signalétique dans le parking qui gagnerait à être augmentée pour ne pas avoir à chercher au petit bonheur la chance sa place de parking le premier jour. Rien de rédhibitoire non plus. A noter tout de même que la route pour aller faire ses courses dans une grande surface est une route de montagne avec un bon dénivelé et de nombreux virages et qu'il faut compter bien 20 minutes l'aller. Un établissement à recommander sans hésitation pour la qualité de ses prestations.
• Marie.i

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 18:39

  Résidence de montagne à conseiller. Superbe vue sur les montagnes , les activités des passants, accueil agréable, hammam, sauna, piscine et surtout possibilité de faire à manger soi-même avec la cuisine équipée et fonctionnelle. À recommander vivement.
• LLS.R

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 14:20

  Très bel établissement en 2021 et 2022 : confort, propreté, situation, appartements spacieux. Une prestation assez luxueuse. La plus-value du spa et de la piscine sont sans conteste de véritables atouts. Cet espace est sain et immense. Le seul point négatif : le comportement de certains hôtes. Bruyants et sans gêne. Malheureusement, cet établissement n’y est pour rien sur ce problème. A faire et à refaire sans modération

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Un grand merci à vous pour votre commentaire très positif sur notre Résidence, qui nous encourage à continuer à agir pour vous offrir le meilleur séjour possible. Nous regrettons vivement que tous les clients n'aient respecté l'espace détente à votre image, nos équipes feront le maximum pour conserver toute la quiétude de ce lieu. Dans l'espoir de vous retrouver très prochainement Bien cordialement CGH résidences & Spas
• lydia.o

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 03:57

  Hôtel bien situé cependant la piscine est froide, pareil pour le jacuzzi, les appartements sont minuscules et le notre jamais ensoleillé, le prix pendant les vacances scolaires est démesuré, le rapport qualité prix n’est donc pas au rdv, dans la cuisine la hotte est inefficace il y a donc beaucoup de fumée et ça déclenche systématiquement l’alarme incendie de l’hôtel, il manque des serviettes dans la sdb, les verres sont ébréchés, ils n’en ont pas d’autres et nous ont proposé de boire du côté qui n’est pas fendu… Les lits sont petits, le canapé inconfortable, la baignoire ne peut contenir un adulte, il n’y a quasiment pas de rangement Bref passez votre chemin, cgh n’est vraiment pas aux attentes, ce n’est que déception sur déception
• Emilie.h

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 11:09

  Personnel accueillant, toujours là en cas de question, aimable. Appartement charmant, très bien équipé, propre. L'espace piscine, sauna, hammam, jacuzzi propre est très agréable. L'air ambiant dans cet espace est un peu trop froid. Nous avons adoré notre séjour , c'est à refaire !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Un grand et sincère merci de la part de toute notre équipe pour ce beau commentaire. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour vous a plu et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt! Belle journée à vous, CGH Résidences & Spas
• johne.i

  3 / 5

  Le 12/01/2022 à 21:02
• Nino.e

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 21:51

  Structure 4 étoiles discrète, au prix de 2700 € pour 2 personnes, ils nous ont fait dormir sur un canapé lit avec des matelas fins et étroits qu'on ne pouvait pas retourner sinon on heurterait les fers du canapé, honteux c'est peu aussi, sans parler de l'attention portée à la clientèle italienne qui au final fait partie des plus grosses présences vu que la frontière n'est qu'à 500m, l'accueil ne parle pas italien, 100% confirmé de profil bas, je n'irai jamais retour.
• Brillant.a

  2 / 5

  Le 14/08/2021 à 19:29

  Ravi de l’appart la première fois il y a 2 ans mais ce coup ci appart sombre et terrasse sans soleil au dessus de je ne sais quel machinerie …terrasse sale et mal entretenue . Inventaire fait avec manques et pas de réassort,une dame âgée a l’accueil désagréable ,la jeune charmante …le spa nickel et les soins parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre avis. Notre Résidence du Napoléon étant très appréciée de nos clients nous n'avons habituellement pas de tels retours et nous sommes vraiment navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à nous faire part sur place de tout désagrément, que notre équipe essayera au mieux de corriger. Nous vous remercions pour vos compliments concernant l'espace Spa et les soins réalisés, qui feront très plaisir à nos praticiennes. Bien cordialement CGH Résidences & Spas
• Johan.e

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 19:05

  Personnel accueillant. Appartement très beau, spacieux et très bien placé en plein cœur de la station. Spacieux et piscine agréables. Seul bémol, la connexion limitée du Wi-Fi, avec des ados c est compliqué.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction concernant votre séjour dans notre Résidence, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'établissement ainsi que notre équipe. La qualité du réseau wifi en montagne s'améliorant de plus en plus, nous espérons que toute votre famille appréciera pleinement votre prochain séjour. Belle journée, Cordialement CGH Résidences & Spas
• brice.r

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 07:10

  Appart hôtel situé en plein centre de Montgenèvre, au pied des pistes, avec espace SPA très propre et suffisamment grand. Le personnel est sympathique et à l'écoute des clients

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions vivement de votre commentaire et espérons vous accueillir à nouveau dans notre Résidence CGH Le Napoléon. Bien cordialement CGH Résidences Hôtelières
• cyndie.i

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 21:59

  Super emplacement pour les cours de ski ou le côté pratique des courses. Appartement propre et bien équipé. L accueil est chaleureux. Nous y retournerons sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci pour ce bel avis sur notre Résidence Le Napoléon et ses équipes. Celle-ci est effectivement idéalement située au sein de la station pour profiter au mieux des loisirs et commerces. Nous serons heureux de vous y retrouver prochainement, peut-être pour profiter de la saison estivale? Bien cordialement CGH Résidences Hôtelières
• Christ.a

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 10:10

  Très beau endroit a visiter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes très heureux que notre résidence vous ait satisfait, et espérons vous y retrouver très bientôt pour un prochain séjour. Bien cordialement CGH Résidences Hôtelières
• Abby.

  3 / 5

  Le 08/08/2020 à 15:13

  Très belle appartement spacieux et surtout bien situé. Accueil très sympathique et disponible. Merci à la petite jeune fille de l’accueil et au concierge à l’accent très chantant. Piscine magnifique mais squattée par des enfants en très bas âges sans surveillance et très Bruyant. Déçus que l’espace bain bouillonnant hamam fermé pour cause de COVID du coup le rapport qualité prix c’est bof bof Manque de batterie de cuisine pour 6 personnes. Ménage à revoir surtout en cette période de pandémie nous avons retrouvé des tickets de carte bleu sous la table de nuit et horreur concernant l’état des deux ballets à toilettes tache de reste de substance ....... Literie correct mais oreillers de très mauvaise qualité. Mais séjour agréable juste quelques points à améliorer.
• Marco.A

  4 / 5

  Le 03/08/2020 à 19:32

  Spas et soins pour toute la famille d'après l'affichage sur la voie publique
• Virginie.

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 17:31

  Très bien situé en bord de piste et tout commerce à proximité. Appartement spacieux, déco moderne et agréable, bien équipé, avec volet pour la fenêtre de chambre, et surtout bien insonorisé. La partie piscine et spa est très belle et agréable, la piscine est un peu froide et le jacuzzi de ce fait est squatter par des enfants en bas âge malgrés l'interdiction... Un peu d abus en cas de casse de vaisselle dans les appartements les prix sont exorbitants... Le personnel est agréable et serviable. Point a améliorer: La literie est un peu molle et les oreillers sont vraiment dans un mauvais état.
• Simeon.r

  4 / 5

  Le 14/01/2019 à 21:33
• Mega.r

  2 / 5

  Le 29/12/2018 à 14:11

  L'hôtel est superbe, mais on a eu un appart sans chauffage avec chambre exposée plein nord, résultat : malade toute la semaine, et otite en revenant (à cause de la hausse de pression dû à la descente en voiture et au nez bouché). On avait pourtant fait part de notre problème à l'hôtel mais ils ont mis deux jours à réagir, pour nous mettre le chauffage, c'était déjà trop tard, la semaine de ski était gachée... :(
• Anna.o

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 16:21

  Bien comme hôtel.
• Quentin..

  5 / 5

  Le 23/07/2018 à 09:42

  Les appartements sont sublimes, et luxueux et au bord des pistes. Profitez du spa, et de la piscine est agréable en été comme en hiver. Le personnel et la patronne sont a l'écoute et sont aux petits soins. A recommandé sans hésitations!
• Jean.o

  4 / 5

  Le 09/04/2018 à 13:51

  Nous avons séjourné une semaine dans cette résidence, très bien située, et confortable, MAIS ATTENTION N'OUBLIEZ RIEN DANS l'APPARTEMENT, car malgré nos nombreux appels dès le lendemain en décrivant précisément le lieu où se trouvait l'anorak de marque millet, il est vrai, il a fallu au moins 10 appels pour qu'on nous confirme ne rien avoir trouvé !!!!
• Lyndsey.a

  5 / 5

  Le 28/03/2018 à 09:25
• Julia.

  5 / 5

  Le 28/03/2018 à 09:07
• fiore.o

  5 / 5

  Le 26/03/2018 à 19:24
• jon.u

  5 / 5

  Le 21/03/2018 à 08:25
• Christine.a

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 11:27

  Résidence de qualité et beau design. Le spa est génial. Belles vacances
• Elise.n

  5 / 5

  Le 03/03/2018 à 12:43

  Comme tous les CGH, très bon établissement. Contrairement à tous les autres, il est constitué d'un seul chalet: avantages → pas besoin de passer par l'extérieur pour accéder aux spa, à la piscine, salle de musculation, parking, local à ski, accueil.... Inconvénient → bâtiment très grand, il peut être difficile de s'y retrouver d'un étage à l'autre avec les multiples escaliers et ascenseurs. Personnel très chaleureux et serviable, qui m'a dépanné sans problème de ma demande incongru de prêt de crayons de couleurs
• sorba.l

  2 / 5

  Le 24/02/2018 à 22:35

  Durée d'attente pour avoir son appartement : plus de 3h Piscine et jaccuzi pas chauffe Très bruyant le soir Clic-clac pour les deux pièces est inadmissible !!
• Adam.m

  4 / 5

  Le 22/02/2018 à 07:48
• Matthieu.a

  5 / 5

  Le 26/01/2018 à 23:21

  Une très bonne semaine passé dans cette établissement. Très belle surprise a l'arrivée nous avoir s été sur classé pas besoin de faire le lit tout les jours pour mon neuveux qui devait dormir dans le canapé il a eu sa chambre en mezzanine. Espace détente au top. Juste un bémol pour le Wi-Fi qui n'est pas stable. A l'année prochaine
• Marianna.a

  5 / 5

  Le 12/01/2018 à 05:55

  Bel hôtel historique à Montgenèvre récemment rénové. Des appartements très agréables et confortables - vous aimeriez y vivre! L'espace avec piscine, sauna et bain turc est confortable, propre et accueillant
• valerie.t

  1 / 5

  Le 01/01/2018 à 18:34

  Accueil froid erreur d'horaire. Aucun geste commercial. Difficulté de se faire rembourser le spa. Il ne me reverrons pas. Allez ailleurs
• Florent.h

  4 / 5

  Le 25/08/2017 à 16:34

  Établissement haut de gamme. Accueil et service a la hauteur. Mais appartements qq petits défauts comme la literie trop souple ne méritant pas forcément 5 étoiles.
• Stefano.p

  5 / 5

  Le 14/08/2017 à 14:30

  Nouvelle résidence et personnel très serviable et gentil. Le seul défaut qu'ils disent parler italien même si ce n'est pas tout à fait vrai, mais si vous vous débrouillez avec l'anglais, tout va bien.
• McDavid92.

  5 / 5

  Le 30/06/2017 à 19:02

  Tout parfait
• Stephanie.o

  4 / 5

  Le 22/06/2017 à 21:07

  Du haut de gamme !
• Véronique.H

  5 / 5

  Le 20/05/2017 à 20:07

  Tout est super. Face aux pistes, pas loin du petit commerce, du cinema et des restaurants. La résidence est également de très bon standing. La pisine une merveille hors période scolaire. A recommander
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 08/04/2017 à 12:11

  Appartement nickel, partie commune superbe (piscine, bien être, salle de sport) et pleins de services (console, jeux, pâtisseries...)
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 20/03/2017 à 14:06

  Les appartements sont top, juste devant​ les pistes. La piscine permet de se relaxer après une bonne journée de ski.
• Clair.B

  5 / 5

  Le 20/03/2017 à 07:29

  Très bon concept
• Loic.r

  5 / 5

  Le 24/02/2017 à 12:30

  Une superbe résidence avec appartement confortable, hammam exceptionnel, piscine couverture... emplacement idéal au centre de la station et devant les pistes en hiver et golf en été. On n'aime pas on adore !
• Thomas.i

  4 / 5

  Le 12/02/2017 à 21:34
• Mehdi.a

  4 / 5

  Le 06/02/2017 à 14:25

  Résidence plutôt haut de gamme, en bord de pistes. Garderie pas loin. Jacuzzi (pas assez chaud), Hammam, sauna et piscine un peu chauffée (pas assez). De quoi passer de bonnes vacances.
• Cecile.o

  5 / 5

  Le 06/02/2017 à 12:46

  bel appartement et beau village
• Jr.a

  1 / 5

  Le 04/02/2017 à 19:02

  Pas Très aimable et pas très propre
• Mantas.u

  4 / 5

  Le 29/01/2017 à 21:55
• Juliette.e

  4 / 5

  Le 23/12/2016 à 17:41

  Le lieu était sympathique, l'hôtel étant au pied des pistes. Les appartements étaient bien entretenus et spacieux. Le service était bien.
• Fabio.o

  5 / 5

  Le 22/08/2016 à 08:55

  Excellente structure