Hotel NH Palermo

Tags: Hôtel,

• Malena.

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 15:24

  La vue est magnifique ! Le grand lit est très comfortable + bon petit déjeuner 👍🏻
• Marco.r

  3 / 5

  Le 31/01/2023 à 19:31

  Chambre avec des problèmes de climatisation, mais changée rapidement. Le robinet est absurde à 8 cm du fond du lavabo.... on ne pouvait se laver les mains qu'en rampant dans le lavabo et le robinet ne tournait pas bien du chaud au froid car le levier cognait sur le lavabo. Odeur de moisi et mauvaises odeurs de la salle de bain. Dommage .... espérons qu'ils le réparent
• federica.

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 22:32

  Hôtel très pratique pour l'emplacement et le parking facile. Très bon petit déjeuner Restaurant d'hôtel riche et varié avec une carte variée. Personnel très courtois

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, je voudrais vous remercier d'avoir choisi le NH Palermo pour votre dernier séjour à Palerme et de nous avoir accordé de votre temps en nous laissant de si agréables commentaires. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt, pour un séjour plus long et ce sera un plaisir pour moi de pouvoir vous faire mon WELCOME BACK personnel ! Cordialement Service client NH Palerme
• Agostina.o

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 10:24

  Chambres modernes et calmes, équipées de tout le confort (même baume et crème pour les mains), excellent petit déjeuner. Emplacement assez pratique, pas dans le centre historique mais sur la mer. Personnel très attentionné et gentil.
• Kaly.a

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 22:06

  Structure soignée et propre, grandes chambres équipées de tout confort. Le petit-déjeuner au restaurant est copieux et plein de fruits, satisfaisant tous les caprices et tous les besoins. Personnel amical et serviable! Je recommande vivement à tous ceux qui veulent passer quelques jours à Palerme !
• Luis.�

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 21:58

  Très bon hôtel, bien situé pour visiter la ville. Bien que nous ayons eu un problème à l'arrivée, ils nous ont ensuite indemnisés avec une chambre surclassée. Très remercié
• camilla.r

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 21:26

  Structure confortable et propre, conforme aux attentes. Le personnel est très serviable et gentil. Le restaurant à l'intérieur est excellent, surtout le rapport qualité prix, les serveurs très serviables et agréables. Petit déjeuner copieux et varié
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 21:43
• D.

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 21:27

  Très bel endroit. J'ai réservé et obtenu une chambre avec vue. C'est merveilleux de voir la mer tôt le matin. Le petit déjeuner est également très savoureux et varié. Une attention particulière est portée à l'hygiène tant dans les chambres qu'au buffet. Tout le monde parle très bien anglais ici. Il n'y a eu aucun problème de communication. La connexion de transport est très bonne. Plusieurs bus partent juste en face de l'hôtel. Malheureusement, la zone dans laquelle l'hôtel est très délabré et sale. Un autre inconvénient est que l'hôtel est séparé de la promenade de la plage par une route principale à plusieurs voies. C'est très, très bruyant et vous ne devriez pas dormir avec la fenêtre ouverte. Enfin, quelques réparations cosmétiques sont nécessaires (quelques joints de silicone, les carreaux autour des raccords, les raccords et le changement de couleur sur les murs) Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour très agréable ici
• isaac.l

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 08:21

  Belle propriété en bord de mer, belles chambres, excellent petit déjeuner très bien achalandé. L'emplacement est très bon et proche de plusieurs choses à visiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Isaac, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir choisi le NH Palermo pour votre dernier séjour à Palerme et de nous avoir accordé de votre temps en nous laissant un agréable commentaire. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt, pour un nouveau séjour et ce sera un plaisir pour nous de pouvoir vous faire mon WELCOME BACK personnel ! Cordialement Service client NH Palerme
• Giordano.i

  3 / 5

  Le 05/12/2022 à 23:37

  Très hospitalier. Bonne cuisine .... mais la situation infrastructurelle mérite un investissement. L'endroit est un peu isolé avec des fantômes de bâtiments laissés inachevés depuis des années. Quatre étoiles quand ils l'ont construit. Aujourd'hui... je ne sais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci de la confiance accordée à notre hôtel NH Palermo et d'avoir pris le temps de décrire les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous vous remercions pour vos conseils sur les différents axes d'amélioration.Toutefois, permettez-nous de préciser que notre structure est en perpétuel restylage selon la bonne coutume de la société NH qui recherche toujours le le mieux pour nos clients, il y a 2 ans nous avons interrompu la rénovation en raison d'une pandémie qui reprendra sûrement cet hiver. Notre hôtel date des années 50 à proximité de notre structure, nous avons un bâtiment datant des siècles passés, le palais privé des Marquises De Seta ainsi que la partie inférieure sont les anciens murs de la période espagnole, ils ne sont certainement pas inachevé comme elle écrit-il, nous sommes dans le quartier de Kalsa, l'un des plus anciens de la ville de Palerme, de la période arabe, et nous sommes dans une zone où vous pouvez vous garer et derrière, le quartier historique est facilement accessible à pied . J'espère sincèrement avoir une seconde opportunité de vous accueillir dans notre hôtel NH à Palerme. Cordialement Service client NH Palerme
• KASSE.a

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 17:15

  Bon rapport qualité pour la sicile

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mme Valentine Kasse, Tout d’abord, laissez-moi vous exprimer ma sincère gratitude pour avoir pris le temps de nous envoyer votre avis par Google et également pour la confiance que vous avez reposé sur notre Hôtel en choisissant NH Palermo pour votre séjour. Nous souhaitons d’avoir à nouveau le plaisir de vous avoir comme client dans notre hôtel. Très cordialement, Service à la clientèle
• Fernando.o

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 06:49

  L'emplacement de l'hôtel est très gênant et éloigné. Le service et le personnel sont comme s'ils n'existaient pas, antipathiques et réticents. L'hôtel est froid et sans goût, et avec peu d'entretien. Jusqu'à présent, c'est le pire hôtel que nous ayons visité en Italie. Je ne retournerais jamais à nh! En résumé, cet hôtel se marie parfaitement avec la partie de la ville où il se situe.... J'espère que cela aide pour que d'autres personnes ne se retrouvent pas avec cette mauvaise surprise

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Boragno, Je suis Giuliano Maffi, directeur du Nh Hotel Palermo, merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous, et je dois dire que votre opinion m'attriste beaucoup. Je vous serais reconnaissant si vous pouviez m'écrire en privé pour mieux comprendre ce qui s'est passé pour mériter un avis aussi négatif sur tout. Merci toujours pour votre coopération qui nous aidera à comprendre et à nous améliorer. Un accueil chaleureux Giuliano Maffi [email protected]
• Roberto.m

  2 / 5

  Le 24/11/2022 à 12:24

  Vous arrivez sans réservation. Nous demandons si une chambre double est disponible. Incroyable. Ils vous demandent de payer à l'avance pour le lit et le petit déjeuner. Ils vous donnent une chambre avec deux lits simples reliés uniquement par des draps. Air dans la chambre avec un ventilateur qui fait un gâchis de bruit. TV qui prend oui et non. Au moins, ils sont propres. Pour rire le matin, ils vous arrêtent si vous voulez un reçu et quand je leur parle du paiement anticipé, ils vous disent que ce n'est pas possible. Tu fais. J'ajoute vu la réactivité du groupe nh que j'ai beaucoup fréquenté par le passé.... 1) jamais connu que l'on arrive dans un hôtel et on vous demande un acompte si vous n'êtes pas réservé. Donc, si je vais au restaurant sans réservation, je paierai en premier. 2) Les lits étaient reliés par un drap et se séparaient dès qu'on se couchait et se déplaçaient sur roulettes. 3) aucun acompte et la carte de crédit a été passée en paiement intégral. Je n'irai pas plus loin mais si on avait le bon goût de dire qu'on s'est trompé et c'est tout. Un client parle qui, dans le passé, utilisait souvent la chaîne nh et pour les grandes conventions n'a jamais vu de telles lacunes dans aucun de vos établissements.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de la confiance accordée à notre hôtel NH Palermo et d'avoir pris le temps de décrire les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour les éventuelles anomalies rencontrées lors de votre séjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes mais je tiens à souligner que conformément à la politique de l'entreprise pour les arrivées sans réservation et/ou de nuit, nous demandons toujours un prépaiement et/ou une carte de crédit. De nombreuses chambres doubles sont composées de matelas reliés par des housses de matelas zippées, ce qui permet de faire face à toutes les éventualités des types de chambres doubles et twin. En ce qui concerne le départ qui s'est enregistré a créé une caution puis au départ la collègue de service a voulu lui délivrer le reçu fiscal avec la caution insérée ici c'est l'explication qu'elle n'a pas comprise. Cependant, nous avons fait attention à la chambre pour l'entretien en raison des dysfonctionnements que vous avez mis en évidence. J'espère sincèrement avoir une seconde opportunité de vous accueillir dans notre hôtel NH à Palerme. Cordialement Service client NH Palerme
• Kristijan.u

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 08:28

  Hôtel bien aménagé, mais qui accuse son âge. Le personnel est absolument arrangeant. La situation est mitigée. Dans une direction, vous pouvez rapidement rejoindre la belle gare centrale de Palerme, la belle Via Roma et la Via Vittorio Emanuele. Si vous tournez à gauche de l'hôtel, vous vous retrouverez dans un coin plutôt désagréable. La rue devant la maison est assez bruyante (mais la vue est fantastique !). Ceux qui sont sensibles devraient réserver une chambre du côté le plus calme.

  Réponse du propriétaire :
  
• Matteo.e

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:20

  Super hôtel, je l'ai visité pour un voyage d'affaires. Face au port, non loin du centre. Chambres très propres et belles, calmes et équipées de tout le confort. Petit déjeuner copieux et très varié, on trouve de tout. Par beau temps, il est également possible de prendre le petit-déjeuner au bord de la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Venturini, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir choisi le NH Palermo pour votre dernier séjour à Palerme et de nous avoir accordé votre temps en nous laissant un commentaire aussi agréable. J'apprécie beaucoup vos commentaires que j'ai partagés avec mon personnel. Cette année le beau temps ne nous a pas abandonné, en effet nous avons gardé la piscine ouverte encore un mois au lieu de la fermer le 30 septembre. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt, pour un séjour plus long et ce sera un plaisir pour moi de pouvoir vous faire mon WELCOME BACK personnel ! Cordialement Service client NH Palerme
• Massimiliano.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 12:19

  Hôtel dans une position stratégique, avec un accès facile au port et à deux pas du centre historique. Ma chambre était spacieuse, très propre, avec un balcon et vue sur la mer. Un excellent choix. Personnel amical et professionnel. Une note de mérite à Antonella au restaurant et salle de petit-déjeuner pour sa gentillesse, sa courtoisie et son attention. Restaurant avec une excellente cuisine et un juste rapport qualité prix. Une certitude pour mes déplacements à Palerme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Campanella, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir choisi le NH Palermo pour votre dernier séjour à Palerme et de nous avoir accordé de votre temps en nous laissant des commentaires agréables que j'ai beaucoup appréciés et que j'ai partagés avec mon personnel, ainsi qu'avec Antonella, une collègue de beaucoup d'expérience et beaucoup d'empathie. Au plaisir de vous revoir bientôt, pour un nouveau séjour ce sera un plaisir pour moi de pouvoir vous faire mon WELCOME BACK personnel ! Cordialement Service client NH Palerme
• daniele.i

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 11:31

  Lieu bien organisé, personnel dévoué à la cordialité, à la compétence et à la disponibilité. Services jusqu'aux meilleures installations NH, y compris la piscine. J'y retournerai volontiers et déjà proposé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Tout d'abord, je voudrais vous remercier d'avoir choisi le NH Palermo pour votre dernier séjour à Palerme et de nous avoir accordé de votre temps en nous laissant de si agréables commentaires. J'apprécie beaucoup vos commentaires que j'ai partagés avec mon personnel. Ils sont le symbole de notre excellence, un service caractérisé par le professionnalisme et les efforts continus pour satisfaire nos clients. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt parmi nous, pour un nouveau séjour et ce sera un plaisir pour nous de pouvoir vous offrir mon WELCOME BACK personnel ! Cordialement Service client NH Palerme
• Esther.p

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 08:19

  Service mauvais et non professionnel, Il leur faut une semaine pour répondre aux e-mails pour réserver la chambre. Lorsque vous confirmez, ils ne bloquent pas la réservation et comptent alors vous facturer 100 € de plus car les prix ont changé. Lorsque je demande le formulaire de plainte, ils ne le mettent pas à disposition et le réceptionniste répond qu'il n'est pas avocat.
• federica.o

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 14:19

  Structure dans un excellent emplacement. Certainement pas un quatre étoiles : structure pas particulièrement soignée, qualité du petit déjeuner pas à la hauteur d'un quatre étoiles. Enfin, nous vous conseillons d'ajuster le pos pour pouvoir payer avec tous les circuits : n'avoir que le circuit maître est un inconvénient pour les clients. A notre observation on nous a dit que c'est "l'un des nombreux désagréments auxquels vous aurez à faire face ici". La phrase parle d'elle-même, la réponse nous a laissé bouche bée.
• Florence.a

  2 / 5

  Le 29/09/2022 à 07:31

  Hotel séduisant sur les photos mais la réalité est autre. Chambre peu spacieuse ; propreté de la chambre très moyenne (sol poussiéreux avec des cheveux; dessus du frigo non nettoyé depuis plusieurs semaines...) trous dans les draps: problème électrique : lumière qui ne s'éteint pas ou qui s'allume seule. Nous avons toutefois été relogés dans la chambre d'à côté. Hôtel donnant sur un boulevard donc bruyant Petit déjeuner où il faut patienter pour avoir une table propre. Piscine un plus pour l'hôtel mais pas entretenue et vieillissante Pas de poubelle Point positif : hôtel à proximité du vieux Palerme Hôtel destiné à des séminaires
• Michaelis.a

  2 / 5

  Le 27/09/2022 à 17:08

  Malheureusement nous n'avons pas eu de chance avec la chambre, le sol était tellement sale que nos chaussettes blanches étaient noires, le salon était moisi dans un coin et dans la salle de bain nous avons voyagé avec un petit enfant et ce n'est pas possible dans un hôtel 4 étoiles ! L'emplacement de l'hôtel lui-même était 1 A. L'hôtel a également fait une impression raisonnable. Pour les futurs clients, attention devant l'entrée de l'hôtel dans les parkings publics gratuits (indépendants) vous indiquer où se garer puis demander de l'argent, de préférence payer 20€ et se garer dans le parking de l'hôtel.
• m.

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 08:47

  Très bien… rien à redire ! Nous avions une suite junior indiquée pour 2 adultes et 2 enfants, mais convient très bien pour 4 adultes. Juste la piscine un peu petite et eau légèrement trouble… et le prix des cocktails est au moins 2 fois plus cher que dans les bars locaux…
• giulia.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 09:58

  Un merci spécial à tout le personnel toujours disponible 24 heures sur 24 avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse et de chouchoutage des clients. Excellent service de petit-déjeuner avec de belles salles intérieures et extérieures donnant sur la piscine. Grande piscine spectaculaire avec palmiers et vue panoramique
• Leila.u

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 14:03

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant deux semaines, malheureusement on a été énormément séduit par les photos. Les endroits apparaissent très grands, mais c'est trompeur ! La piscine très petite, si on réservait pas plus tôt une place...pas moyen d'en trouver ! La salle de sport, est une minuscule pièce avec deux machines (1 tapis et 1 vélo). Le petit déjeuner au niveau qualité ce n'est extraordinaire. Et le comble au niveau propreté c'est une catastrophe ! Ça ne vaut pas le prix....sachant qu'on a payé 175€ la nuit. On voulait partir mais malheureusement on été obligé de rester les deux semaines 🥴
• Eleonora.e

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 10:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.i

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 18:01

  Très belles chambres, super piscine, personnel sympathique, poli et serviable. L'hôtel est situé à quelques pas du centre historique de Palerme. Le restaurant est également bon.
• Jeoffrey.i

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 09:24

  Hotel très bien placé face à la mer dans le centre historique de Palerme . Chambres très spacieuses et propres . Bar piscine et repas excellents . Personnel aux petits soins
• Johanna.u

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 17:23
• Richard.r

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 20:11

  Très bel hôtel, belle piscine et personnel sympathique. Bon emplacement dans un coin un peu plus calme près de la mer et des jardins botaniques. Mais vous êtes en quelques minutes dans les rues commerçantes et les marchés.
• Virginie06.

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:25

  Très bel établissement, bien situé près du port et du centre de Palerme. Un peu cher quand même au mois d'août, chambre double tout confort avec jolie vue mer et petite terrasse comptez 160 euros la nuit sans petit déjeuner ! Le plus, la piscine avec son ambiance musicale . Au niveau du personnel, je suis plus mitigée, certains sont gentils, souriants et aimables, d'autres beaucoup moins... Dans l'ensemble, je recommande.
• Gloria.o

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 13:01

  Structure située dans un quartier pratique, à 10 minutes à pied du centre historique et parfaite pour entrer/sortir de Palerme si vous louez une voiture (attention : évitez via Lincoln et ses environs). Parking gratuit devant ou parking payant à côté. Personnel amical et serviable. Belles chambres rénovées et depuis les étages supérieurs, vous avez une vue splendide sur la mer. Le petit déjeuner est varié et copieux. Le restaurant est très bon même si la carte ne change pas souvent. Le plus est la piscine extérieure avec son bar, parfait pour un apéritif en soirée.
• Chamran.

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 15:00
• Francisca.e

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:57

  A l'attention de NH et du directeur, je suis client de NH lors de mes déplacements depuis la semaine dernière où j'ai séjourné à Palerme, je pense que je n'y retournerai pas. Chambre et salle de bain très sales, tartre dans les toilettes, peluches sous le lit et quelques chaussettes dans un coin qui nous ont accompagné jusqu'à notre départ. Pas de gel dans le distributeur. J'avais besoin d'une prise à la tête du lit pour une machine à dormir et elle n'existait pas, ils ont mis 2 rallonges dégoûtantes dans la chambre. La piscine très très sale. Lorsque vous consommez quelque chose et que vous le chargez à la chambre, ils ne vous donnent pas de reçu et vous signez avant d'être servi. EN RÉSUMÉ UNE CATASTROPHE.
• ignazio.a

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 12:25

  Cher directeur, je connais votre hôtel car j'habite à Palerme et j'ai travaillé pendant de nombreuses années, souvent obligé d'intervenir dans cette zone en uniforme pour protéger les clients de cette ville et sanctionner les inévitables préposés au stationnement non autorisés qui intimident la zone devant son hôtel rendant lourd toute personne qui reste. Un conseil : assurez-vous de résoudre ce gros problème et tous vos autres problèmes deviendront une évidence. Excusez l'explosion.
• Frédérique.

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 15:43

  Personnel accueillant et serviable Idéalement situé, la piscine est un plus Dommage que les chambres ne soient pas très agréables et surtout que l'hôtel soit hyper mal insonorisé
• CAROLE.I

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:38

  Hotel bien placé. Chambre pour 3 personnes donnant sur jardin bien. Buffet petit-déjeuner fourni, varié, très bien. L'axe d'amélioration est la piscine: verres, bouteilles traînent un peu partout , c'est pas très propre , impression que c'est constamment sale.
• Mirko.i

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:41

  Séjour parfait, vacances inoubliables. Nourriture excellente et variée, propreté parfaite dans tout l'hôtel. Nous remercions également le maître Antonio qui était une personne très gentille, très polie et préparée. De plus, le service à table du serveur Claudio est vraiment splendide, qui nous a servi aussi bien au dîner qu'à la piscine, donnant une touche supplémentaire au service avec sa sympathie. Séjour dix étoiles.
• Antoine.u

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:42

  Bar et restaurant à côté de la piscine très sympa. Petit déjeuner top. Malheureusement plusieurs défauts : Chambres avec vue mer très bruyantes !!(mal isolés et le boulevard au pied de l'hôtel est très passant jour et nuit avec bcp de bruit !) Pas assez d'espace et de transats autour de la piscine. Il faut se battre pour en trouver un. Sécurité laisse à désirer : un inconnu a ouvert la porte de notre chambre en nuit !
• Cesar.

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 13:53

  Bon hôtel et bien situé, le centre-ville est à 10 minutes à pied. La piscine est agréable et les parties communes sont très propres. Les chambres sont très confortables, calmes et propres. Dans les marges de qualité de la chaîne.
• Monica.u

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 11:07

  Bel hôtel, bien situé et bon petit déjeuner! Dommage le service trois jours sans nettoyer la chambre..fait présent à la caisse..monter sur les miroirs ! Dommage que ce soit une chaîne que nous avons toujours utilisée et que nous continuerons probablement à utiliser ! Heureusement, chaque ville est unique !
• armelle.o

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 20:19

  Vraiment super, le service, le personnel, l hôtel, les chambres, les cocktails au bord de la piscine... Pas pris de petit-déjeuner. Je recommande. Il faut marcher 10 minutes pour rejoindre une artère principale du vieux palerme.
• Filippo.o

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:47

  Structure centrale, à quelques pas du centre, bien desservie, propre ; personnel absolument gentil, serviable et toujours disponible. L'attraction parfaitement adaptée et très bien gérée est la piscine à la disposition des clients ; petit-déjeuner buffet fourni, comprenant des produits typiques siciliens. J'espère être de retour bientôt.
• Dottoressa.u

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 13:50

  Chambre petite, inconfortable pour un hôtel avec piscine (pas de possibilité d'étendre les maillots de bain). Nettoyage pas particulièrement soigné : après 2 nuits nos yeux brûlaient de poussière. Personnel apathique. Ils nous ont facturé 12 euros pour un appel pour un taxi qu'ils ont proposé d'appeler (nous n'avions demandé que des informations sur les horaires), sans nous informer que c'était payé ni combien cela coûtait. Petite piscine et toujours avec des graines et des fleurs des arbres environnants en surface. L'emplacement est bon.
• clement.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 07:26

  Hôtel abordable et chère multiculture de bonne qualité idéale point de rendez vous pour go fast incompressible avec dettes en jeu entre Rio de Janeiro et Bruxelles piscine avec pediluve présence d’eau potable piscine à débordement avec ou sans maillot (couleur du maillot de bain au choix ) jacuzzi sur les terrasses du balcon chambre communicante entre elle pour plus de proximité entre les clients personnel chaleureux et lucide introspectif dans vos vies pour plus de senteur latino Sicile magnifique j’ai adoré le parking souterrain en amont du fleuve restaurant à y laisser sa langue entre deux chaises merci 🙏🏽
• Konstantinos.s

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 17:32
• Bert-Jan.e

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:40

  Exactement ce que vous attendez de NH. La piscine est occupée et pas complètement fraîche, mais aussi bien pour s'éclabousser après une journée en ville. Le service est sympathique mais aussi un peu italien-arrogant. Rends-le-moi et on se comprendra
• Franck.e

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 07:35

  Bon hôtel très bien placé pour visiter le vieux Palerme. Piscine agréable et chambres très propres (545 en tout cas avec vue mer très sympa). A améliorer : les 2 ascenseurs très longs à chaque fois et le parking pas indiqué en arrivant (20€ la nuit).
• Chris..

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 21:57
• Simran.

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 09:03
• MarinK.h

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 05:37

  Chambre et salle de bain spacieuse et climatisés. Petit frigo parfait pour mettre ses bouteilles d'eau. Petit déjeuner complet et varié. Un peu excentré du centre de Palerme mais en face de la mer.
• Gianluigi.u

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 07:10

  Quelques attentes supplémentaires concernant la chambre, mais je n'ai pas eu de suite. Pour le reste, excellent enregistrement, disponibilité et courtoisie, service de bar à l'intérieur et dans la piscine, très ciré et attentionné. Déjeuner léger absolument adéquat au bord de la piscine.
• Mr..

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:21

  Excellent hôtel à deux pas du centre historique. Personnel professionnel et gentil. Chambres confortables, en partie avec vue sur la mer. Grands espaces. Excellent petit déjeuner buffet avec un large choix. Piscine rafraîchissante pour les journées chaudes, où vous pourrez déguster d'excellents apéritifs.
• Sasha.u

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 13:51

  Tres bon rapport qualité prix. Nous avions réservé sur Lastminute. La chambre standard est plutôt spacieuse, la climatisation est fonctionnelle. Le petit déjeuner est délicieux (hormis les jus que je n’ai pas vraiment appréciés). Salle de bain avec bidet et tout le nécessaire. L’hôtel est a 15min à pied du centre ville, il y a aussi des bus qui vous y emmène pour moins de 2€. Je recommande cette hôtel.
• Angela.a

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 21:58

  Dopo molti anni vado per un meeting. Colazione e pranzo in giardino con vista sul castello. Pulizia al top ambiente rilassato e tranquillo. Servizio efficiente e discreto. Nel cuore di Palermo senza la confusione del centro storico, raggiungibile a piedi in 5 minuti.Vista mare e passeggiata, villa Giulia a 2 passi.
• Rarà.

  2 / 5

  Le 13/06/2022 à 09:15

  Je donne rarement une étoile mais l'impolitesse du personnel que j'ai rencontré plusieurs fois. Malheureusement, cela ne correspond pas au niveau moyen-élevé du personnel NH en Italie. Je vois de petits signes d'amélioration et j'ajoute donc une étoile

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. , je suis Maffi Giuliano Le directeur de Nh Palermo, tout d'abord merci d'avoir donné votre avis sur vos séjours, je serais heureux si vous pouviez m'écrire à [email protected] pour mieux comprendre le rapport, cela me permettrait de comprendre et d'intervenir. Merci beaucoup pour votre coopération et au plaisir de vous rencontrer lors de votre prochain séjour. GM
• Riccardo.e

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 13:40

  J'ai organisé une conférence scientifique à l'hôtel NH de Palerme, d'une durée de 5 jours et avec 110 participants. Pendant la conférence, l'hôtel a mis à disposition la salle de conférence, organisé deux pauses café quotidiennes (une sucrée uniquement le matin, une sucrée et salée l'après-midi) et le déjeuner, le tout servi dans l'agréable jardin extérieur. L'organisation et la gestion de l'événement étaient tout simplement irréprochables ! Qualité absolument parfaite de la nourriture et des équipements techniques. Le personnel de l'hôtel, du personnel technique et du restaurant a été courtois et présent tout au long de l'événement. Pour moi, c'est l'endroit idéal pour organiser un événement à Palerme !
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 21:12

  Bien situé, hôtel européen
• Méli.

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 20:37

  Hôtel bien situé, piscine superbe. Malheureusement les prix des consommations sont un peu chers. Les chambres sont très modernes et spacieuses et le personnel aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d’abord, laissez-moi vous exprimer ma sincère gratitude pour avoir pris le temps de nous envoyer votre avis par Google et également pour la confiance que vous avez reposé sur notre Hôtel en choisissant NH Palermo pour votre séjour. Au nom de moi-même et de tout le personne, nous souhaitons vous remercier pour le compliments que vous nous avez réservés en termes de service et d’hospitalité. Sûr d’être à même de vous faire revivre un séjour extraordinaire dans notre Hôtel, avec attention et professionnalité, nous souhaitons d’avoir à nouveau le plaisir de vous avoir comme client dans notre hôtel. Très cordialement, Service à la clientele NH HOTELS
• Muriel.o

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 09:21

  Hôtel très bien situé proche de la vieille ville. Personnel sympathique. Belle piscine
• Pamela.a

  2 / 5

  Le 20/08/2021 à 11:26

  J’ai rarement vu un hôtel aussi catastrophique. Premièrement le personnel n’était pas du tout serviable, et d’aucune aide. Je ne parle pas italien, mais ils ne faisaient absolument aucun effort pour qu’on puisse se comprendre en anglais ou en français. Le ménage des chambres étaient très limites. Ils ne changent pas les serviettes, et laissent des verres de coca traîner dans la chambre sans les enlever ou nettoyer. Il y’a très peu de transats à la piscine par rapport au nombre de personnes qu’ils reçoivent, et le bar de la piscine est d’une lenteur comme c’est pas permis. Le petit déjeuner est très simple, ils servent très peu dans l’assiette… Vraiment hôtel à fuir, et la ville de Palerme pour ceux qu’ils ne le savent pas est tres sale! Des montagnes de poubelles dans les rues. Je ne reviendrai pas.
• sandra.e

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 12:51

  Hotel surbooké. Chambres sales. Personnel depassé et le culot qui va avec a la reception. Tout est normal quoi ( coffre bloqué, infesté de fourmis, taxes du room service…) La seule chose positive: le personnel du bar restau de la piscine toujours hyper aimable et devoué. Surtout claudio le pauvre apportant des mini salades a 14 e . La meilleure: le pauvre serveur dit au directeur qu’on a eu un sejour mediocre et le directeur lui repond occupé a parler avec un client au bar qui lui a l’air tres content, qu’il veut pas venir. ( bete je parle italien) Heureusement que ca me tenait pas a coeur A eviter . Quoique si vous alliez au camping c’est pareil.
• Stefania.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 09:20

  Cela fait casi 10 ans que je viens ici 🥰 et la qualité, le services est impeccable comme toujours !!! Merciiii a toutes l equipe du NH Palermo pour tout et surtout pour votre attention envies nous et mon bébé qui est comme une Reine parmis vous ❤🥰
• Max.r

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 19:06

  Personnel très sympathique et à l'écoute. Le petit-déjeuner est correct avec du froid et du chaud, sucré et salé. La chambre est bien et possède une baignoire/douche, un coffre-fort, un frigo et nous avions également un balcon.
• Seph.

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 19:06

  Personnel très courageux malgré la chaleur et très dévoué. Serviabilité du personnel et super accueillant ❤️ Petite salle de sport gratuite accessible tous les jours sous réservation pour les sportifs ! Je reviendrai avec plaisir ✌️
• tano.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 11:31

  Un séjour magnifique comme à chaque fois que je viens le meilleur hôtel à Palerme, le personnel au top, rosario,claudio, fabrizio ,Leonardo,francesco, silvana ,il maître antonio, pour ne citer qu eux, siete veramente grande,un hôtel que je recommande, magnifique, magnifique un bacione a tutti vuoi
• Pamela.u

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 21:44

  Nous avons séjourné dans cet hotel pendant 1 semaine durant les vacances d'été. C'est un hotel qui est assez proche du centre-ville, je dirais à 20 minutes à peu près. Si vous voulez vous rendre à la plage, il vous faut marcher environ 15 minutes pour atteindre l'arrêt de bus qui vous amènera à la plage. Les chambres sont jolies et bien entretenue, la climatisation marche très bien. Les chambres sont bien insonorisées. Cependant, la piscine est assez petite pour le nombre de client qu'il y a et à cause des arbres à fleurs qui se situent au dessus de la piscine, nous y retrouvons beaucoup de pétales à l'intérieur de la piscine. Le personnel était assez désagréable ce que je trouve très dommage pour un hotel 4 étoiles. Cependant, j'ai quand même un bon séjour dans cet hotel.
• Sacha.

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 10:15

  Un hôtel où le ménage de notre chambre a été oublié plusieurs fois. La piscine est très très sale. Nous avons même eu droit un soir à une infestation de fourmi dans la chambre. Je vous conseil d’aller ailleurs !
• red.n

  2 / 5

  Le 06/08/2021 à 16:49

  L'accueil du personnel est agréable et chaleureux, la climatisation des chambres fonctionne bien. Le peu de personnel fait ce qu'il peut pour maintenir l'hôtel mais ce n'est pas suffisant ni digne d'un 4 étoile. Des moutons de poussières aussi gros que 7 cm par 3 chacun qui font leur vie tranquillement sous la table de nuit, des essuies de bains sont changés 1 jour sur 2 ou 3 et la literie tous les 3 jours. Sur un séjour d'un peu plus d'une semaine, la chambre n'a été vraiment nettoyée de fond en comble qu'une seule fois. Le petit-déjeuner inclus est passable mais la note du resto de l'hôtel pour le dîner est salée (5€ le soda de 33cl, ça pique). Pour le repas, ce qui est "italien" (risotto etc.) est délicieux mais pour le dessert, ma gorge s'est confite tellement du sucre a été mis dans le cheesecake-glace-fruits.
• Ludovic.u

  2 / 5

  Le 24/07/2021 à 13:53

  Très déçu de cet hôtel qui avait pourtant une bonne réputation, le service est affreux ! Si vous désirez boire un verre en terrasse soyez patient, le temps d'attente est entre 30 et 45 minutes pour être servi alors que les serveurs nont pas l'air débordés !
• Oeil.e

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 11:33

  Catastrophique, je viens pourtant chaque année, quel déception cette année notre chambre n'était pas propre a l'arrivée (poils sur la porte de la salle de bain, miettes sur le fauteuil...), le service au bar Catastrophique 40 minutes d'attente, on ne sait pourquoi, il y a pourtant des tables libres, le serveur a l'air débordée. Malgré qu'il soit passé une dizaine de fois devant notre table qu'il n'a pas débarrassé lors de ses nombreux passages les bras ballants. Notre table n'étaient pas la seule a être pleine ou avec le sol jonché de détritus.
• Beatrice.o

  4 / 5

  Le 10/10/2020 à 18:04

  Service correct
• Sandrine.S

  3 / 5

  Le 22/08/2020 à 14:08

  Le personnel est aimable, les pièces communes de l'hôtel propres. Les chambres sont belles et bien décorées mais la salle de bain n'était pas propre du tout. Le lit était quant à lui propre et confortable. La piscine était toujours bondée l'après-midi (en août) et il n'y avait pas assez de transats pour tous les clients ce qui semble être un problème récurrent, encore dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d’abord, je voudrais vous remercier pour la confiance que vous avez reposé sur notre Hôtel en choisissant NH Palermo pour votre séjour. En ce qui concerne vos commentaires, nous les avons lues attentivement et nous souhaitons vous informer que tous les commentaires reçus constituent la méthode la plus fiable pour contrôler le service que nous vous offrons et pour améliorer les problèmes à développer afin de vos satisfaire les atteintes de nos clients et de fournir un service extraordinaire. Ces commentaires seront très précieux pour les prochaines actions à mettre en œuvre. Veuillez recevoir nos excuses les plus sincères pour ne pas avoir pu couvrir vos attentes. Enfin, nous vous rappelons qu'en cette période de covid-19 nous sommes soumis à l'application de la réglementation sur l'espacement, et c'est pourquoi nous avons dû retirer certains transats, même pour un accès direct à l'eau de la piscine nous devions respecter les règles nationales. Nous espérons que vous nous donnez une seconde chance. Au plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Très cordialement Le Service clients NH PALERMO
• jeannn.a

  4 / 5

  Le 19/08/2020 à 15:05

  Lieu agréable, situé à proximité du centre. L'aspect extérieur du bâtiment laisse quelque peu à desirer... La piscine d'un 4 étoiles devrait fermer plus tard que 19h30, dommage... Bon petit déjeuner...
• Maxime.

  4 / 5

  Le 30/07/2020 à 23:41

  Excellent séjour, très reposant à 10 min du centre de Palerme. Un personnel Bilingue excellent toujours présent pour aider et informer
• Jean-Pierre.A

  4 / 5

  Le 24/10/2019 à 06:35

  Un bel hôtel bien rénové proche de la vieille ville. Petit Petit-déjeuner de qualité. Prix un peu élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jean Pierre Raynal, Tout d’abord, laissez-moi vous exprimer ma sincère gratitude pour avoir pris le temps de nous envoyer votre avis par Google et également pour la confiance que vous avez reposé sur notre Hôtel en choisissant NH Palermo pour votre séjour. Nous souhaitons d’avoir à nouveau le plaisir de vous avoir comme client dans notre hôtel. Très cordialement, Service à la clientèle
• Uriel.m

  4 / 5

  Le 01/09/2019 à 22:45

  Hotel très bien placé par rapport à la ville surtout la vieille ville et à la mer même si seulement pour vue et promenade sur larges espaces verts dont on est séparé par la double voie assez circulante mais laissant un bon niveau de calme sonore à l'hôtel en retrait. Notre chambre était agréable ambiance rez de chaussée jardin tropical et piscine très sympa Restaurant et snack à développer, encore très insuffisants dommage ! Impression générale quand même très favorable nous y retournerons facilement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Chaslot.o

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 20:43

  Agréable séjour, chambre spacieuse et calme. Le personnel est très accueillant et chaleureux surtout Claudio qui à été très gentil avec nous. La famille Chaslot-Ortolani vous remercie !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir choisi le NH Palermo pour votre dernier séjour à Palerme et de nous avoir accordé votre temps en nous laissant un commentaire aussi agréable. J'apprécie beaucoup vos commentaires que j'ai partagés avec mon personnel. Ils sont le symbole de notre excellence, un service caractérisé par le professionnalisme et les efforts continus pour satisfaire nos clients. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt, pour un séjour plus long et ce sera un plaisir pour moi de pouvoir vous faire mon WELCOME BACK personnel ! Cordialement Service client NH Palerme
• Jonathan.O

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 17:27

  Bien situé au coeur de la ville et face à la mer. Personnel aux petits soins et disponible. Etablissement propre et installations modernes. Seul le wifi fait défaut.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jeff.a

  4 / 5

  Le 20/08/2019 à 08:38

  Excellent hotel surtout la partie rénovée Assez loin des quartiers sympa de Palerme mais quelques resto sympa à proximité. La piscine est grande et agréable mais un peu sale en fin de journée. Gros petit déjeuner buffet mais le service est un peu long pour débarrasser les tables. Bref un bon moment dans cet hôtel qui est entrain de monter.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mouna.h

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 20:34

  Hôtel calme et confortable avec une magnifique piscine

  Réponse du propriétaire :
  
• Elisabeth.

  5 / 5

  Le 04/11/2018 à 20:27

  Hôtel bien placé Repas et petit déjeuners très bien Staff attentionné et de bon conseil Chambres très propres

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je vous remercie d'avoir choisi NH Palermo pour votre séjour à Palerme et de nous avoir laissé un tel valutation positif. En mon nom et pour tout le personnel, nous vous remercions des compliments que vous nous avez adressés en termes de service et d’hospitalité. Nous sommes certains d'avoir réussi à leur faire vivre l'extraordinaire de ce lieu et de le faire avec professionnalisme et attention. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt, et ce sera un plaisir pour moi de pouvoir donner à notre personnel BENTORNATO ...! Cordialement directeur NH Palermo
• Chrystel.a

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 11:03

  Facile d'accès. Parking en bas et très proche de tout. Hôtel très propre et accueil nickel. C'est pas un petit hôtel de charme certes mais au moins on est pas déçu. Tout est à la hauteur du prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je vous remercie d'avoir choisi NH Palermo pour votre séjour à Palerme et de nous avoir laissé un tel commentaire positif. C’est toujours un plaisir d’essayer d’étonner nos invités en essayant de vous conseiller le mieux possible. En mon nom et pour tout le personnel, nous vous remercions des compliments que vous nous avez adressés en termes de service et d’hospitalité. Nous sommes sûrs d'avoir réussi à vous faire vivre l'extraordinaire de ce lieu et de le faire avec professionnalisme et attention. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt et nous nous ferons un plaisir de vous donner notre personnel BENTORNATI! Le Directeur NH PALERMO
• Timothée.

  3 / 5

  Le 25/08/2018 à 04:26

  Globalement satisfaisant, piscine agréable mais la propreté laisse clairement à désirer pour un hôtel de ce standing : poussière, cheveux sur les fauteuils et sympathiques traces au fond des toilettes...

  Réponse du propriétaire :
  Gentil hôte, merci de partager votre expérience sur Google. Je suis désolé des inconvénients pendant son séjour dans notre hôtel. Je fais mes excuses. J'espère qui vous pourrez nous choisir pour son prochain voyage à Palerme. Cordialement General Manager NH Palermo
• Emilien.e

  1 / 5

  Le 24/08/2018 à 04:45

  Impossible de dormir, chambre trop bruyante donnant sur avenue très passante (2 fois 2 voies).
• Netnette.

  4 / 5

  Le 20/08/2018 à 09:22

  L'hôtel est situé le long du port. Les rues sont sale et pas très fréquentable. Mais c'est le 2ème visage de palerme la nuit. L'hôtel mérite ses 4 étoiles. Piscine jolie bien arboré. Petit déjeuner copieux. Personnel souriant. Lit super super grand. Salle de bain en marbre tt confort. Petite attention (gel douche, shampoing, lait pour le corps, après shampoing, crème pour les mains.) Chambre climatisé. Thé café à disposition grâce à la bouilloire. Le soir il y a un petit restaurant ambulan. Tenu par une famille. Il se trouve a 400m sur la droite en sortant de l'hôtel, après la station service. La journée les table et chaises sont empiler. Et le soir petit à petit les gens viennent pour manger simplement. Moules cuit sur place que l'on vous apporte dans une bassine. Vous pouvez aussi manger un poisson au barbecue simplement grillé avec de l'huile d'olive et quelques herbes un vrai régal. La pêche et fraîche. Certes les moyens sont rudimentaire car il il n'y a pas d'eau courante donc il remplit de grosse bonbonne d'eau portable mais le restaurant on vaut la peine
• Leonard.e

  3 / 5

  Le 14/08/2018 à 11:13

  Au bord du port mais assez éloigné des activités de la ville
• Loim.e

  2 / 5

  Le 14/02/2018 à 21:58

  Mouais mouais mouais. La propreté est pas extrême. Le bruit du boulevard est assez pénible surtout quand on est près de la "piscine". Peu rempli même en haute saison. Pas pour rien.

  Réponse du propriétaire :
  bon client, Merci de commenter votre séjour, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, et nous ferons tout pour récupérer et nous espérons vous revoir dans le futur pour essayer de vous faire revivre une nouvelle expérience Nh Palerme NH Palermo Personnel
• Marie.o

  5 / 5

  Le 12/09/2017 à 08:13

  Bien situé bel hôtel bon accueil
• Anna.a

  5 / 5

  Le 21/08/2017 à 10:38

  Super séjour, comme toujours, personnels à l écoute, hôtel agréable à proximité de tout, vous êtes les meilleurs 👍merci pour tout
• Léo.i

  4 / 5

  Le 20/07/2017 à 20:17

  Bonne situation, beaux espaces commun et service acceptable.
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 06/07/2017 à 08:54

  Très bon hotel, chambres et salle de bain modernes, très bonne literie et très belle piscine.
• Jeremy.a

  5 / 5

  Le 31/05/2017 à 18:03

  Tres bonne endroit personel au top petit dej tres bien merite ses 4 etoiles
• Sylvain.o

  4 / 5

  Le 15/11/2016 à 17:02

  Propre, chambras vastes, en effet un peu bruyantes le matin coté avenue piscine très agréable en fin de journée après les visites
• Hortibus.

  3 / 5

  Le 27/05/2016 à 03:41

  Alors... l'hotel est très bien placé, les chambres très belles (uniquement la partie refaite attention) mais il y a un gros problème avec la route. Le bruit est effrayant. On dirait une piste de décollage ou un champ de course de formule I. On ne peut pas dormir. Faudrait que la chaîne NH prenne au sérieux cette demande. Merci beaucoup.
• Alessia.a

  5 / 5

  Le 21/07/2014 à 21:26

  Parfait pour des vacances