ibis Lugano Paradiso

Tags: Hôtel,

• Remi.

  / 5

  Le 02/06/2023 à 00:00

  Grosses Zimmer mit einem großen Toitoi , mit Dusche und WC , in der Ecke. Wir wurden am Anreisetag gefragt, wann wir das Frühstück einnehmen würden. Zu der angegebenen Zeit , ca.40min vor dem Ende, war das Buffet Z.T. leer und wurde nicht wieder aufgefüllt . Z.B die warme Milch für Kaffee ging aus, der Behälter wurde weggenommen, aber keine neue Milch hingestellt. Musste ich mir diese beim Müesli Buffet holen. Käseplatte war praktisch auch leer. Brot war nur noch 4-5 Stück da , 3 davon Anschnitt. Es sind zwar nur Details, aber in anderen, um einiges günstigeren Hotels hatte ich oft grössere Auswahl und das Buffet war stets aufgefüllt. Da könnte sich das Hotel Ibis Lugano ein paar Scheiben beim Hotel Ibis in Grudziądz/Polen abschneiden.
• Frank.i

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 15:37

  Nous y avons passé une nuit et avons été très déçus. Je suis conscient que vous devez accepter certaines déductions pour le prix bas. Néanmoins, les lits et les oreillers sont un scandale. Autant dormir par terre. Les toilettes sont une blague car la porte n'atteint pas le sol. J'ai déjà séjourné dans des auberges (auberges de jeunesse) dans d'autres villes (également à l'étranger) pour moins d'argent avec un confort nettement supérieur. Non recommandable.
• Glenn..

  / 5

  Le 01/28/2023 à 00:00

  Hello, i am always grateful to the hotel, and always look forward in staying with you. I have been a very regular guest with you for some time now, unfortunately there was a small problem for me this time, its probably only a problem for me being that i am English, but this week the normal TV stations were limited? This is a small detail i know but i stay with you to relax im not a tourist. Infact you had the best selection of uk stations of all the hotels i stay in and thats a lot!!!! , i hope it was just a technical issue and all will be resolved by the time i return " which probably will be tomorrow"! The only reason i gave a 9 out of 10 is because of this issue. I would like to say thank you to all the lovely staff who work there, and would totally recommend this hotel over any other in Lugano. PLEASE GET MY TV STATIONS BACK., see you soon Glenn.
• Emilio..

  / 5

  Le 01/19/2023 à 00:00

  Du check In au check out: "next to..." parfait. Chambre très bien, petit déjeuner avec buffet et service absolument top ! Situation de l'hotel extremement bien. IBIS Paradiso. à rec ommander sans hésitation !
• sara.e

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 05:50

  Les chambres n'étaient pas comme décrit sur le site internet. Il n'y a même pas de sèche-cheveux... la réception à l'arrivée n'était pas bonne du tout. Absolument déconseillé aux familles.
• Dominique.

  / 5

  Le 01/05/2023 à 00:00

  Accueil très agréable.
• Celia..

  / 5

  Le 12/15/2022 à 00:00

  Es la primera vez que iba a un hotel de su cadena, el personal de reservas y de recepción muy amables. La habitación tenía un tamaño aceptable, el desayuno con un buen surtido. No tuve problema para conseguir plaza de aparcamiento en el hotel, era muy importante para mí. Volveré la próxima vez que visite Lugano.
• Massimo.

  / 5

  Le 12/15/2022 à 00:00

  Leider war im meinem Zimmer die Fernbedienung defekt, Shampoo leer. Das Zimmer war max 2 Sternen
• Frenkiboy3015.

  / 5

  Le 12/12/2022 à 00:00

  Accueil sympathique Chambre agréable Petit-déjeuner superbe Cadre agréable. Proximité de la gare de Paradiso.
• S..

  / 5

  Le 11/22/2022 à 00:00

  Top Zimmer,leider keinen Safe,darum nur die 9 statt die 10.Frühstücksbüffet sehr reichhaltig und viel. Zentral gelegen,empfehle dieses Hotel Ibis sehr.
• Kathy..

  / 5

  Le 11/02/2022 à 00:00

  Gentilissimi e cordiali. Ottima posizione dell'hotel, a pochi passi dalla stazione di >Lugano Paradiso
• José..

  / 5

  Le 10/31/2022 à 00:00

  Good hotel. Staff very nice, breakfast is very decent. Room has a desk which allowed me to work at the end of day.
• Mr...

  / 5

  Le 10/30/2022 à 00:00

  The hotel is well-located in Lugano Paradiso. Friendly and helpful staff. Hotel and rooms are modern and clean. The rooms are quite basic and could be slightly better equipped. Would recommend this hotel.
• Mon.e

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 20:37
• Mariana.e

  2 / 5

  Le 18/10/2022 à 11:15

  Personnel sympathique, bon emplacement, mais matelas très moelleux, oreiller très haut, nettoyage plus ou moins, le mur de la chambre avec du papier peint était tout poussiéreux, mais le gros problème est que l'hôtel annonce qu'il a la climatisation et qu'il n'est pas éteint fonctionne à cette période de l'année, la fenêtre s'ouvre à peine, nous avons donc passé une très mauvaise nuit de sommeil. Petit déjeuner simple mais ça marche.
• Andrea..

  / 5

  Le 10/05/2022 à 00:00

  Camera modesta arredata in maniera spartana e "bagno" pessimo. Una capsula al.posto del bagno va bene in traghetto per le isole non in un hotel
• Kasia.

  / 5

  Le 09/26/2022 à 00:00

  Łazienki zlokalizowane w pokojach ibis budget to nieporozumienie. Zero prywatności, brak możliwości zamknięcia toalety a na przeciwko prysznica lustro. Będąc w tym pokoju z dalszą znajomą powodowało to zaburzenie komfortu psychicznego oraz fizycznego. Niestety musiałam wykupić inny pokoj, I dopłacić do niego aby poczuć komfort korzystania z toalety.
• Tania.

  / 5

  Le 09/22/2022 à 00:00

  O atendimento na chegada foi excelente, as instalações são ótimas,o café da manhã é bom e a localização é bastante conveniente.
• Massimo.e

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 22:25

  Hôtel absolument en deçà des attentes. Grande chambre comme un boungalow à un prix 4 étoiles. Salle de bain inexistante et sans bidet…. Sans mots…. Félicitations à la Suisse avancée...
• Cor.

  / 5

  Le 09/16/2022 à 00:00

  Kamers goed en schoon. Uitstekend ontbijt. Jammer dat het hotel geen terras heeft waar je nog een drankje kunt drinken. Vonden wij een groot gemis. De parkeertarieven vonden wij met CHF 22 per dag absurd hoog. Bij de meeste Ibis hotels kan men gratis parkeren!! Dit hotel is prima voor 1 overnachting maar niet voor een langer verblijf.
• Glenn.o

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 08:48
• Nicole.c

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 15:50

  L'hôtel est à distance de marche du lac. La chambre ne vous invite pas à vous attarder, très petite et moisie. Tout a été sauvé ici. Pas de porte verrouillable ou hermétique aux toilettes, douche juste à côté du lit. Pas de place pour se sentir bien. Le buffet du petit déjeuner était très copieux et bon. Le prix et la performance ne correspondent pas du tout ici, l'hôtel est clairement hors de prix pour les installations et le confort qu'il offre.
• Jeta.

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 08:16

  Très content de l'hôtel, l'emplacement est génial, à côté du lac, à proximité se trouve une boulangerie.
• Carmen.

  / 5

  Le 09/01/2022 à 00:00

  Todo fue según la calidad habitual de los Ibis, limpieza, servicio, buen desayuno ... el hotel está próximo al lago, junto al funicular de San Salvatore y con buses a 5m de la estación de tren. Estancia en pareja de dos dias muy agradable
• S.

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 07:44
• Elisa.n

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:04

  Hotel bien situé mais prix exorbitant pour 1 chambre minuscule avec douche cabine
• Gian.u

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:02

  J'ai adoré l'ambiance de cet ibis. Le quartier est très calme..non loin du lac à pied. Il y a un petit parking dans la rue mais un joli garage public à 50 mètres. Les gars de la réception étaient très serviables avec toutes les demandes. Pour le niveau de l'hôtel, la salle, même si minimale, est bien structurée. Le lit permettait une bonne nuit de repos et était confortable. La température ambiante était optimale même à la mi-août. Pas de perception gênante de la climatisation. Le petit déjeuner sucré et salé est très très bien assorti à tous points de vue céréales, fruits, yaourts, charcuterie, fromages, fruits, noix, confiseries et possibilité de faire bouillir des œufs à votre goût en quelques minutes. Dans l'ensemble, je le recommanderais pour son excellent rapport qualité-prix car à mon avis, il est meilleur que d'autres structures qui affichent des niveaux beaucoup plus élevés.
• Elena.

  / 5

  Le 08/06/2022 à 00:00

  Отель расположен недалеко от торгового района со множеством магазинов, пройдя которые, оказываешься рядом с красивым парком В отеле завтрак включён. Там была кофемашина, соков, правда, только 2 вида. Мясные, сырные нарезки, фрукты (только яблоки), фруктовый салат, сухие завтраки на выбор, орехи, сухофрукты.. Большой выбор вкусных булочек Сам номер был красивый, чистый, удобный, полотенца и постельное бельё менялось ежедневно
• Siegler.a

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 19:14

  Chambre incomplète Prix trop cher pour ce que les chambre valent.
• RODOLFO.O

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:03

  Super rapport qualité prix, vaut la peine d'investir quelques euros pour un meilleur confort !!!
• 00.

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:43

  Le personnel très antipathique n'a jamais rien vécu de tel. La chambre était également en dessous de la moyenne pour le prix. Les portes grincent et les matelas sont durs comme de la pierre. Vendre quelque chose comme ça en tant qu'hôtel est un jeu absolu, incroyable que quelque chose comme ça existe encore en Suisse. Plus jamais!! Rien à recommander
• Susanna.c

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:01

  Chambre comme toujours super, le buffet du petit déjeuner était génial, tout ce que votre cœur désire !
• Noel.i

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 19:04
• kotik.n300.o

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 20:09

  L'hôtel est parfaitement situé. Très proche du bord de l'eau. Purement. Cependant, c'était dommage que nous étions trois, et il n'y avait que 2 serviettes de bain, il n'y avait pas du tout d'essuie-mains, ainsi que des tasses et un sèche-cheveux... Pour une nuit, vous pouvez le tolérer, mais
• Marcel.n

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 18:11

  Plutôt bruyant (on entend les portes etc...) Ascenseur difficile, temps d'attente long. Bon parking souterrain, mais coûte en conséquence
• Ayusha..

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 21:37

  L'emplacement est bon. Le petit déjeuner ne vaut pas le prix. Une chambre pour deux nuits de plus serait trop inconfortable pour moi.
• Patrick.u

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 13:54

  Excellent hôtel rapport qualité prix !
• jean-claude.t

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 15:47

  Lors de l'accueil il a fallu être insistant pour obtenir les billets ticno ticket
• Rachelle.i

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 11:09

  très bon rapport qualité / prix
• Sandrine.�

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 02:11

  Malheureusement, il faut donner au moins une étoile, mais c'est trop pour cet hôtel. Cela commence par un personnel extrêmement hostile, qui se sent complètement dépassé, jusqu'aux chambres, qui sont en désordre, sales et peu attrayantes. Nous avons continué avec le petit déjeuner qui malheureusement était totalement immangeable. Malheureusement un hôtel qui n'est pas recommandé du tout !
• Jeannine.r

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 22:39

  J'ai réservé cet hôtel avec un ami pour deux nuits. Lorsque nous avons lu les critiques, nous n'étions pas sûrs et un peu inquiets. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons été agréablement surpris. La chambre était propre et très joliment décorée. Ce qui manquait était une autre poubelle dans la chambre elle-même. Pour les femmes, une litière dans la salle de bain ne suffit pas. Sinon, nous n'avons eu aucun problème avec la chambre. Ce n'était pas bruyant ou quoi que ce soit. Le personnel et le petit déjeuner étaient également délicieux. Il y avait beaucoup de choix. L'hôtel est juste à côté du lac. Il offre également des facilités de stationnement. Nous étions très satisfaits et reviendrions.
• Patrick.e

  2 / 5

  Le 08/10/2021 à 18:21

  Chambres correctes. Ce qui manque, cependant, ce sont les prises près du lit. La salle de bain est petite, pas d'espace de rangement dans la douche pour vos propres articles de toilette. La paroi de la douche ne se ferme pas correctement, ce qui a entraîné une inondation mineure. Pas de verres à dents disponibles, pas de serviettes non plus. Serviettes de bain disponibles mais de mauvaise qualité. Le buffet du petit déjeuner laissait beaucoup à désirer. Le pain n'était que très peu réapprovisionné, pour le café, il fallait parfois faire la queue longtemps, car les invités du buffet devaient s'inscrire juste à côté de la machine à café et d'autres invités faisaient la queue pour le buffet. C'est un mystère pour moi pourquoi les masques étaient obligatoires dans tout l'hôtel, même si vous n'étiez autorisé à entrer qu'avec un certificat. Se garer dans le parking souterrain pour 20 francs par jour, c'est beaucoup. Dans l'ensemble, je m'attends à de bien meilleures performances pour le prix. Était pour moi la dernière fois dans cet hôtel.
• Nicole.a

  2 / 5

  Le 08/10/2021 à 14:39

  Enregistrement modérément sympathique, mais rapide. Chambres : fonctionnelles, calmes. Douche/toilette étroite, pas d'espace de rangement pour vos propres affaires. Il n'y a nulle part où mettre votre propre gel douche dans la douche. Pas de serviettes et pas de verres à dents. Chambres si propres. Buffet du petit déjeuner plutôt moche. Si vous choisissez un créneau horaire plus tardif, vous n'avez plus le choix de pain etc. En général, le buffet était mal approvisionné... le deuxième jour nous sommes venus plus tôt pour le petit déjeuner, le choix était un peu plus riche. Mais pour le prix, j'ai eu mieux. Mais le comble était qu'à 9° de température extérieure, la porte donnant sur l'extérieur de la salle à manger restait ouverte pendant au moins 5 minutes, soi-disant à cause du mauvais air. Euh... il y a toutes les personnes avec un certificat Covid dans la salle à manger ??? C'était donc tout sauf confortable puisque nous avions la table à côté de la porte. Il fallait aussi faire la queue pour prendre un café. La musique était trop forte. Et autre chose. Si tout le monde doit avoir une attestation Covid, pourquoi faut-il porter le masque ?? L'emplacement de l'hôtel est bon. Bon parking pour la voiture, mais assez cher à 20fr par jour. Nous ne reviendrons pas.
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 07:06

  Hôtel à prix raisonnable et très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Galeuchet, Un grand merci de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'ibis Lugano Paradiso. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en nos respectueuses salutations. Cordialement, Ambra- Front Office Team
• Fernanda.

  / 5

  Le 09/05/2021 à 00:00

  Sendo Íbis, se sabe exatamente o que esperar. Desta vez não foi diferente. Quarto pequeno, mas impecável, cama excelente e um bom chuveiro. O café da manhã não vale a pena, não tem variedade e eh MUITO CARO para o que oferecem. O hotel está muito bem localizado, então vale a pena um café em qualquer barzinho perto a caminho do lago.
• Kris.i

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 20:27

  Ibis convenable et respecte cette tradition, quand vous en avez connu un vous serez toujours en terrain connu de part le monde. prix élevé pour un français 170€ la nuit aïe aïe aïe

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wild, Un grand merci de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'ibis budget Lugano Paradiso. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en nos respectueuses salutations. Cordialement, Ambra -Front Office Team
• Ioana-Alexandra.i

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 23:33

  Extrêmement stupide. Je ne recommande pas, sauf si vous voulez gâcher vos vacances. J'ai séjourné dans une petite chambre à Budget, ce n'était pas du tout comme la description sur le site/réservation. L'équipe de l'accueil est exécrable. Lorsque nous avons voulu nous surclasser, comme nous l'avons fait dans d'autres hôtels Ibis, on nous a dit que ce n'était possible qu'en contactant l'agence (l'argent aurait été très difficile à rendre, car nous avons dû payer la nouvelle chambre en totalité ) et que si cela ne nous convient pas, il vaut mieux quitter l'hôtel et éventuellement changer de pays. En lien avec le Covid-19, ils sont encore extrêmement mauvais, les employés à l'accueil ne portant un masque que lorsque le responsable passe. Au lieu de cela, c'est un hôtel propre dans les limites du bon sens. Le prix est un peu élevé pour les conditions proposées. Peut-être que Mlle Ambra devrait accepter un surclassement plus souvent, à la fois en termes de chambre et en termes d'attitude envers les problèmes des clients IBIS.
• Someone.a

  2 / 5

  Le 13/08/2021 à 17:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Raphael.r

  2 / 5

  Le 09/08/2021 à 18:51

  Nous avions réservé une chambre économique, mais nous avons été choqués par le manque de propreté. La porte de la salle de bain avait des taches d'urine, il y avait des cheveux dans le lit, il y avait des reflets sur la table et la chambre n'avait pas l'air très belle. Après avoir demandé à la réception, on nous a dit que toutes les chambres étaient identiques. Nous sommes ensuite partis tout de suite. L'employé était accommodant et compris.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dreier, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous : c'est le seul moyen de savoir ce que nos clients attendent de nous. Nous sommes extrêmement désolés que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Précisons qu'un IBIS rouge et un Novotel sont également disponibles dans la même structure. Ces deux hôtels appartiennent à la catégorie supérieure du groupe ACCOR et nous sommes sûrs qu'ils répondront mieux à vos attentes. Cordialement Ambra - Équipe de la réception
• Kim.o

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 18:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Nazareno.o

  2 / 5

  Le 03/08/2021 à 06:39

  Nous avons séjourné ici pendant 2 nuits. Le stationnement est super. Il y a suffisamment de place dans le parking souterrain. Cependant, 20 francs/jour en plus. Les pièces sont vraiment très petites : les fenêtres ne s'ouvrent que sur 10 cm de large. Pas de fonction d'inclinaison. Après avoir demandé à la réception de l'ouvrir complètement, ils ont seulement dit : c'est comme ça dans chaque chambre. La table de la chambre est juste sous les rideaux... vous ne pouvez vraiment rien poser ici. Pas de prises directement à côté du lit.. pas d'étagère dans la douche pour les affaires que vous avez avec vous (la salle de bain elle-même a l'air neuve 👍). Petit-déjeuner buffet : Le jour de l'arrivée, nous avons dû fixer une heure pour le petit-déjeuner du lendemain (7 heures du matin, car nous voulions nous lever tôt pour faire de la randonnée). Le lendemain, nous voulions prendre le petit-déjeuner plus tard (pendant les heures de petit-déjeuner) vers 9 heures. Après avoir demandé, on a dit : Non, ce n'est pas possible. Désolé, mais en vacances, vous voulez prendre le petit déjeuner après avoir passé une bonne nuit de sommeil. Absolument pas aller ! Sinon c'était OK. Rien de spécial. le café était bon. Pour le prix et 3 étoiles et à 20 minutes de la ville je m'attends à mieux. Malheureusement pas recommandé pour ces raisons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nazareno, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l'ibis Lugano Paradiso et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous tenons également à souligner que les restrictions Covid sont malheureusement nécessaires en ce moment. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Équipe de la réception d'Ambra
• Nicola.c

  3 / 5

  Le 26/07/2021 à 10:39

  Un hôtel correct, propre et très bien rangé. J'y étais pour le travail et j'ai apprécié le confort du lit et la serviabilité du personnel d'entretien. Je dois critiquer le petit déjeuner. Tout d'abord, ils ont divisé les buffets, me déplaçant dans un sous-sol, où le buffet n'était pas approvisionné comme à l'étage supérieur. De plus, même s'il s'agissait d'un petit-déjeuner buffet, les plats n'étaient pas réapprovisionnés à temps. J'ai trouvé sans justification du personnel, les paniers de produits vides ! Le personnel m'a dit qu'ils étaient sortis! 🙄

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Scorze, Merci d'avoir choisi l'ibis Lugano Paradiso et merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre propreté et notre personnel. Nous sommes désolés de l'épisode des petits déjeuners qui ne respecte pas l'image de l'hôtel. En espérant pouvoir mieux vous servir à l'avenir, nous vous adressons nos meilleures salutations Ambre - Équipe Front Office
• Sylviane.c

  3 / 5

  Le 15/07/2021 à 17:52

  Bonne position dans la ville. Il n'y a pas de piscine comme montré sur les photos :( Accueil et personnel appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylviane, Un grand merci de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'ibis Lugano Paradiso. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous vous remercions pour les commentaires et les compliments, ce sont un réel encouragement! En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en nos respectueuses salutations. Ambra- Front Office Team
• angela.a

  4 / 5

  Le 21/05/2021 à 15:22

  Le service était très bien La chambre était très propre. Je recommande l'hôtel, remarquez juste que dans le mail de confirmation de réservation j'étais informé que le parking coûtait 10 francs par jour et en fait pour 3 jours j'ai payé 83 francs.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christoph.e

  2 / 5

  Le 25/04/2021 à 06:47

  Très cher pour ce que c'est 😅 Notre chambre était correcte mais celle de notre compagnon n'était pas bonne. La douche était calcifiée, les salles de bains étaient très sales. Vérifiez bien vos chambres... Les portes sont très bruyantes. Un peu trop cher pour l'argent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hermann, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous : c'est le seul moyen de savoir ce que nos clients attendent de nous. Lors de votre prochain séjour dans notre hôtel, nous vous demandons de contacter immédiatement notre personnel de réception afin que tout problème lié à la chambre puisse être résolu immédiatement. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Ambra - Équipe de la réception
• Aziz.i

  2 / 5

  Le 15/04/2021 à 16:44

  Ascenseur très lent, plus de dix minutes pour d’attente pour monter au chambre. La propreté de cet hôtel reste à désirer image à l’appuie ( télécommande de la télévision)
• Richi.a

  3 / 5

  Le 28/03/2021 à 14:17

  L'emplacement de l'hôtel est bon, à quelques mètres du lac et idéal pour escalader San Salvatore. Le online n'est pas vraiment utile et ne fait pas gagner de temps. Les chambres correspondent au prix, les chambres vers la cour intérieure sont plus calmes. Le petit-déjeuner mériterait 5 étoiles car il propose un grand choix de bons produits. Le parking coûte 20sFr par jour, les places de parking sont grandes et une borne de recharge payante est proposée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kaehny, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour à l'ibis Lugano Paradiso. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Merci pour les commentaires et compliments, c'est un vrai encouragement ! Nous sommes impatients de vous revoir. Avec mes meilleures salutations Équipe de réception d'Ambra
• Alberto.a

  1 / 5

  Le 28/03/2021 à 07:40

  Personnel du restaurant extrêmement RUDE et RUDE envers un client qui est descendu un peu tard pour le petit déjeuner, au point de vous culpabiliser d'avoir pris un café. J'ai séjourné à l'hôtel Ibis, avec une très petite chambre sans prise de courant près du lit (pas à l'Ibis budget). Honnêtement, comme les prix ne sont pas avantageux et qu'il y a beaucoup de concurrence, je ne le recommande absolument pas !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mameli, Nous vous remercions d'avoir choisi l'ibis Lugano Paradiso et d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous tenons à vous informer qu'en raison de la situation actuelle du COVID-19, les horaires du petit-déjeuner doivent être respectés afin de ne pas créer de surpeuplement. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement Ambra - Équipe Front Office
• Nicolas.D

  3 / 5

  Le 09/11/2020 à 08:41

  Chambres un peu vieillottes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Tout d’abord bonjour, permettez-nous de vous remercier d’avoir choisi notre hôtel ibis Lugano Paradiso ainsi que pour avoir partagé votre expérience sur Google. Nous tenons à vous informer que notre hôtel a été construit en 2012. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en nos respectueuses salutations. Cordialement, Ambra - Front Office Team
• Vinz.u

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 15:23

  Excellent rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vinz, Un grand merci de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'ibis Lugano Paradiso. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous vous remercions pour les commentaires et les compliments, ce sont un réel encouragement! En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en nos respectueuses salutations. Cordialement, Ambra - Front Office Team
• Andrea.a

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 19:47

  Nous avons réservé l'hôtel pour 2 nuits et la taille de la chambre et la propreté étaient correctes. Cependant, ce qui manquait dès le départ, c'était le savon pour les mains. Nous avons dû nous plaindre 3 fois avant d'avoir un remplacement. Cependant, nous n'avons pas eu le savon habituel dans le distributeur, seulement les savons solides pour les mains comme alternative. Le personnel de service n'a pas essayé très fort et le séjour dans son ensemble a été décevant.
• Steve.h

  4 / 5

  Le 28/08/2020 à 14:31

  Réponse du propriétaire :
  
• david.e

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 19:40

  Magnifique personnel professionel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Demay, Un grand merci de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'ibis Lugano Paradiso. Nous vous remercions pour les commentaires et les compliments, ce sont un réel encouragement! En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en nos respectueuses salutations. Cordialement, Ambra - Front Office Team
• Gis.i

  3 / 5

  Le 08/02/2020 à 17:49

  Matelas pas au top sinon dans l ensemble ca va

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank.S

  2 / 5

  Le 06/02/2020 à 05:15

  Je vais commencer par le meilleur et c'était le petit déjeuner. Mais il y a aussi des déductions ici.... Le buffet du petit déjeuner est un peu maigre par rapport à n'importe quel autre hôtel. Les verres à jus ont la taille d'un dé à coudre et la machine à café est le goulot d'étranglement du buffet. Du moins si 5 personnes ou plus viennent en même temps. Les chambres sont de bonne taille mais malheureusement pas particulièrement propres. La cellule humide en particulier n'est apparemment pas particulièrement bien nettoyée. Il y avait des cheveux qui ne pouvaient pas être les miens juste à cause de la couleur. Et pas seulement au sol mais aussi sur les murs. La housse de couette avait également une tache qui justifie finalement les deux étoiles. Désolé les amis, mais il y a clairement place à l'amélioration ici!

  Réponse du propriétaire :
  
• François.e

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 09:38

  impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lederrey, Un grand merci de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'ibis Lugano Paradiso. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous vous remercions pour les commentaires et les compliments, ce sont un réel encouragement! En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en nos respectueuses salutations. Cordialement, Ambra -Front Office Team
• Edoardo.i

  5 / 5

  Le 25/12/2019 à 20:55

  Été deux trois fois. Nous sommes membres LeClub Accor. Toujours sympathique, bonnes chambres. Petit déjeuner assez copieux. Personnel efficace sympathique arrangeant. Très bon rapport qualité/prix avec une excellente position au centre de Lugano. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher daktaribi, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes très heureux de votre évaluation positive et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous serons heureux de transmettre vos impressions positives à toute notre équipe et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement à Lugano-Paradiso ! Ambra - Équipe de la réception
• Alessandro.i

  4 / 5

  Le 15/11/2019 à 17:47

  Hôtel fréquenté pour une seule nuit. J'ai trouvé l'environnement propre et chaleureux. Le buffet du petit déjeuner est assez copieux. Le personnel jeune, poli et professionnel. Ibis est apprécié pour sa décoration suédoise assez « pratique ». La salle de bain était en partie dans la chambre et en partie séparée : l'une était la cabine de douche (une en plastique) et l'autre, séparément, obtenue de la chambre elle-même pour les toilettes (assez triste) et sans le bidet 😅. Dans l'ensemble, c'est bien si vous n'avez pas besoin d'intimité ou de goûts particuliers.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ninez, Merci d'avoir choisi l'ibis Lugano Paradiso et pour vos précieuses impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, nos prestations et surtout notre personnel ! Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lugano. Cordialement Ambre - Équipe de la réception
• Pascal.h

  3 / 5

  Le 16/10/2019 à 14:31

  Accueillant, propre, parfait pour un séjour à Lugano

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal, Un grand merci de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'ibis budget Lugano Paradiso. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en nos respectueuses salutations. Cordialement, Ambra - Front office Team
• Manfred.�

  4 / 5

  Le 23/09/2019 à 11:15

  Les chambres sont aux normes IBIS normales et donc correctes. L'enregistrement et le départ à la réception ont été très rapides et le personnel était très compétent. Ce qui a un peu gâché le séjour, ce sont les conditions dans la salle du petit déjeuner. Beaucoup trop peu d'espace au petit déjeuner pour les clients de l'hôtel à cause du manque de tables et de chaises. Le petit déjeuner était en partie pris dans le hall. Longues files d'attente à la seule machine à café. Le personnel (2 personnes) était totalement débordé à cause du manque de personnel. Ainsi, le copieux buffet du petit-déjeuner n'était pas toujours entièrement disponible. Il n'était donc pas question d'un petit-déjeuner tranquille pour commencer la journée du bon pied. Il y a place à l'amélioration ici. Sans ce défaut, la note aurait été meilleure. Un parking couvert pour 15 euros par jour est disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Buttner, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes très heureux de votre évaluation positive et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous serons heureux de transmettre vos impressions positives à toute notre équipe et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement à Lugano-Paradiso ! Équipe de la réception d'Ambra
• Jacob.a

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 15:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Urs.e

  3 / 5

  Le 09/08/2019 à 18:21

  Bien situé - mal équipé (1 seul ascenseur pour 7-8 étages donc longues attentes pour l’accès à sa chambre).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Deu, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience vécu dans notre hôtel ibis Lugano Paradiso. Nos équipes sont désireuses de vous offrir la meilleure qualité, par conséquence, votre avis nous est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Meilleures Salutations Ambra- Front Office Team
• Michèle.e

  3 / 5

  Le 11/07/2019 à 18:20

  Pour 2 nuits ca va .très acceuillant et personnel sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michèle, Un grand merci de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'ibis Lugano Paradiso. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous vous remercions pour les commentaires et les compliments, ce sont un réel encouragement! En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en nos respectueuses salutations. Cordialement, Ambra- Front Office Team
• Ralf..

  3 / 5

  Le 17/06/2019 à 21:11

  OK pour une nuit. La chambre Mini. Le mini oreiller 🤮. Le lit est digne d'un lit de camp. L'eau est sortie de la douche. Le petit déjeuner était correct. Le prix pour petit budget avec 190 euros 👎incl petit déjeuner et parking hors de prix pour le trou. Juste au cas où encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ralph, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes extrêmement désolés que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Précisons qu'un IBIS rouge et un Novotel sont également disponibles dans la même structure. Ces deux hôtels appartiennent à la catégorie supérieure du groupe ACCOR et nous sommes sûrs qu'ils répondront mieux à vos attentes. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Ambra - Équipe de la réception
• PaTrIcK.U

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 17:20

  Parfait pour une escapade a Lugano et balade au bord du Lac et montée en funiculaire. Restaurants a proximité , surtout le Domino.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Un grand merci de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'ibis Lugano Paradiso. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en nos respectueuses salutations. Cordialement, Ambra - Front Office Team
• Peg.o

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 03:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Claude-Alain.e

  2 / 5

  Le 31/03/2019 à 22:27

  Bonjour, Vraiment !! Pas bien désolé ambiance nulle personnel moyen, table du petit déjeuner trop petite pour deux personnes. Parking voiture payant ? ? Chambres propres et bien insonorisées. Je me permets parce que je suis environ tous les week-ends en déplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre évaluation. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre hôtel ! Cordialement, Marco Front Office Manager
• Paul.a

  5 / 5

  Le 07/02/2019 à 18:22

  Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Maes, Un grand merci de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'ibis Lugano Paradiso. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en nos respectueuses salutations. Tina - Front Office Manager
• Jean.E

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 11:40

  Excellent rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mermoz, Un grand merci de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'ibis budget Lugano Paradiso. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en nos respectueuses salutations. Cordialement, Ambra - Front Office Team
• Juan.e

  4 / 5

  Le 08/11/2018 à 20:32

  Réponse du propriétaire :
  
• joe.z

  4 / 5

  Le 03/09/2018 à 19:41

  Bon hotel, du classique d'Ibis. Personnel qui parle français !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rzven, Un grand merci de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'ibis Lugano Paradiso. C'est un grand plaisir constater que votre séjour s'est bien passé et que nos prestations ainsi que l’engagement de notre personnel ont été apprécié par vous. Au plaisir de vous revoir prochainement, meilleures salutations. Tina - Front Office Manager
• arnaud.h

  3 / 5

  Le 02/09/2018 à 19:33

  Hôtel correct. Sans plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Charitat, merci de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'ibis de Lugano Paradiso. Nos équipes sont désireuses de vous offrir la meilleure qualité, par conséquent, votre avis nous est très précieux. Nous espérons d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Meilleures salutations Tina - Front Office Manager
• Olivier.h

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 14:55

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oliver, Un grand merci de partager vos impressions suite à votre séjour à Lugano Paradiso. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et nous espérons de pourvoir vous rencontrer bientôt. Cordialement, Tina - Front Office Manager
• seb#crossfit.

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 21:49

  Toujours bien accueilli, chambre toujours nickel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Abizando, Un grand merci de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'ibis Lugano Paradiso. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en nos respectueuses salutations. Cordialement, Ambra- Front Office Team
• XY.

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 06:31

  Nous avons séjourné à Lugano/Ibis Budget pour une nuit en revenant d'Italie. Très bien situé juste après la sortie d'autoroute. Pas de bruit d'autoroute. 2 minutes à pied du lac. À environ 5 minutes d'un grand lido. Restaurants également à proximité immédiate. Le célèbre train à crémaillère est à 5 minutes maximum. Nous avions 2 chambres doubles avec 2 enfants. Taille & équipement simple, fonctionnel, moderne, propre et calme. lits confortables. Un bon petit déjeuner et un parking souterrain peuvent être réservés. Personnel très gentil. Nous nous sommes sentis très à l'aise en famille et nous avons passé un bon moment à Lugano.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Fabio Zuliani - Directeur Adjoint
• Myriam.u

  2 / 5

  Le 17/05/2018 à 09:42

  Emplacement pratique et déjeuner top pour le reste trop cher pour ce que c'est

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ducommun, Un grand merci de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'ibis Lugano Paradiso. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en nos respectueuses salutations. Cordialement, Ambra- Front Office Team
• Daniel.i

  2 / 5

  Le 17/05/2018 à 06:28

  Hôtel bien situé à Paradiso. Agréable et sympathique. Propre et le petit déjeuner bien fourni.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, merci pour votre avis, nous nous réjouissons d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons pourvoir vous donner la bienvenue prochainement. Cordialement Fabio Zuliani - Assistant Manager
• Martine.

  3 / 5

  Le 24/04/2018 à 16:02

  Bel hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci pour l'avis partagé sur Google. C'est un grand plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons de pourvoir vous rencotrer bientôt. Cordialement Fabio Zuliani - Assistant Manager
• André.u

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 11:18

  Personnel sympathique et efficace

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Un grand merci de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'ibis Lugano Paradiso. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous vous remercions pour les commentaires , ce sont un réel encouragement! Au plaisir de vous revoir prochainement, meilleures salutations du Tessin, Tina - Front Office Manager
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 29/01/2018 à 06:33

  Accueil correct, plusieurs offres sympathique. Et proche du centre ville

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, merci beaucoup pour votre avis et pour l'excellent score attribué à notre structure. C'est un plaisir de lire que vous avez particulièrement apprécié l'accueil, l'emplacement de l'hôtel et nos offres. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau auprès de notre ibis Lugano, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées. Fabio Zuliani - Assistant Manager
• Pepe.a

  2 / 5

  Le 22/11/2017 à 09:30

  Pas top les chambres..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, merci pour avoir partagé votre expérience suite à votre séjour auprès de notre ibis Lugano-Paradiso. Nous somme désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions vous informer que dans le même bâtiment est aussi disponible un hôtel de catégorie supérieure, toujours faisant partie du groupe ACCOR, le Novotel Lugano-Paradiso. Nous sommes sûr que cet hôtel 4 étoiles supérieure pourra satisfaire vos attentes en terme de chambres. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans un de nos hôtels nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées. Fabio Zuliani - Assistant Manager
• Rebekka.e

  4 / 5

  Le 06/10/2017 à 15:21

  Qualité prix bien, propre, accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Neff, nous vous remercions pour votre avis partagé sur Google. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour auprès de notre ibis Lugano-Paradiso. Les commentaires de nos clients nous permettent de comprendre au mieux les exigences de nos clients. Nous espérons pourvoir vous accueillir dans des futures occasions et vous prions d'agréer nos salutations distinguées. Fabio Zuliani - Assistant Manager
• Claude.i

  4 / 5

  Le 29/08/2017 à 03:28

  Hotel bien situé pour visiter Lugano. Vraiment proche du lac ce qui est vraiment agréable. Chambre spacieuse et propre. Petit-déjeûner correct. Prix OK.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claude, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez ibis Lugano - Paradiso. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, nos chambres et notre petit déjeuner au buffet. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous prions d'agréer nos salutations distinguées. Fabio Zuliani - Assistant Manager
• pierre.i

  3 / 5

  Le 25/08/2017 à 20:52

  Prix
• René.a

  4 / 5

  Le 29/06/2017 à 13:56

  Hôtel bien placé en ville. Personnel avenant. Belle chambre. Bon déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher René, nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour auprès de notre hôtel ibis Lugano-Paradiso. Vos commentaires relatif au Staff, aux chambres et au petit déjeuner nous font énormément plaisir. Nous nous réjouissons de les partager avec toute l'équipe de l'hôtel. En espérant que votre prochain séjour chez nous sera aussi plaisant que ce dernier nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées. Fabio Zuliani - Assistant Manager
• Jules.�

  4 / 5

  Le 27/04/2017 à 15:13

  Un hotel Ibis de ce qu'on connait des hotel Ibis. Pratique, propre, plutôt confortable mais manque cruellement de personnalité. L'accueil du personnel était parfait, très pro. Gros point noir, le parking à 20Fr !!!! Sur une chambre à 130fr ( ce qui est déjà cher pour un Ibis ), la note grimpe rapidement avec les taxe et ce parking... Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Césure, Un grand merci de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'ibis budget Lugano Paradiso. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous vous remercions pour les commentaires et les compliments, ce sont un réel encouragement! Nous sommes navré que le prix de notre parking vous a surpris mais nous tenons à vous informer que notre garage souterrain à CHF 20.- par jour, dont nos clients peuvent profiter jusqu’à 16 heures du jour du départ, est la solution plus économique de stationnement dans la zone de Lugano-Paradiso. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en nos respectueuses salutations. Cordialement, Fabio Zuliani – Front Office Manager
• Giuseppe.l

  3 / 5

  Le 26/02/2017 à 14:27

  Je suis parti à 12h00, j'étais dans une chambre économique, on m'a dit que c'était seulement plus petit, il manque le confort de base de n'importe quel hôtel au monde : téléphone pour se connecter au concierge, téléphone pour se sécher les cheveux, une petite baignoire seulement avec toilette, lavabo dans la chambre... enfin un lit bébé au dessus du lit, avec le risque de se cogner la tête, je suis heureusement bas. Bon petit déjeuner et garage. payé environ 136 francs pour deux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Giuseppe, Merci pour le temps que vous nous avez consacré. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié nos chambres ibis budget. Nous vous informons que dans la même structure se trouvent deux autres hôtels : ibis et NOVOTEL, de standing supérieur. Les chambres sont plus grandes et disposent d'un téléphone et d'une salle de bain plus spacieuse. Nous sommes sûrs qu'ils répondront à vos besoins. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir au Paradiso. Bien cordialement, Eva A – Assistant Manager
• Sébastien.�

  3 / 5

  Le 24/11/2016 à 19:42

  Correspond aux standards IBIS mais le petit déjeuner est beaucoup trop cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dünner, Tout d’abord merci pour avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience sur google.com C'est un grand plaisir constater que votre séjour s'est bien passé et que nos prestations ont été apprécié par vous. Nous avons un buffet « all you can eat » à partir du 06h30 et notre prix de CHF 16, est standard pour les hôtels ibis en Suisse. Des autres formules plus économiques sont disponibles. N'hésitez pas à contacter nos équipes qui seront ravis de pouvoir vous aider. Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement. Meilleures salutations, Eva Amat - Assistant Manager, ibis & ibis budget Lugano Paradiso