Hôtel de Castiglione

Tags: Hôtel,

• Gilbert.l

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 09:16

  Utilisation frauduleuse de ma carte dans cet hotel alors que je n'y suis jamais allé. Site de paiement de vad non sécurisé avant paiement. Ne surtout pas faire confiance.
• Guillain.e

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:31

  Convivial, sécurité, confort
• Jean.i

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 22:59

  Une réceptionniste désagréable au possible, une chambre non affectée bien que réservée à l’avance, trente minutes d’attente. Une salle de bain en piteuse état, la peinture qui se décolle de la douche, le mitigeur hors service. Bref, je n’y remettrai plus les pieds.
• morgan.e

  2 / 5

  Le 30/12/2022 à 12:56

  L’hôtel est très bien situé mais ne vaut ses étoiles car salle de bain très vétuste plafond moisie literie à désirer et surtout prévoir que votre chambre ne soit pas prête en heure car arrivée à 14h et chambre faite pour 16h alors qu’il vous assure par téléphone qu’elles sont prêtes Pas professionnel pour le standing annoncé.
• Maria.a

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 10:27

  Accueil inexistant !!! les chambres ne correspondent pas à la réservation très déçu
• Mélissa.z

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:30

  Nous avions réservé notre chambre 1 mois et demi à l’avance à l’hôtel Castiglione pour leur chambre et leur emplacement or, à l’arrivée pour récupérer les clefs les réceptionnistes nous ont dis qu’ils nous avez délogés dans un autre hôtel à 7 min nous éloignant de l’emplacement que l’on voulait. Cela n’est pas professionnel, sans nous avertir avant en plus.. Nous avions payé pour cet hôtel et bien sûr pas pour l’autre. Nous n’avons bien sûr pas été dédommagé.. Faites attention avant de réserver dans cet hotel : il travaille en surbooking et font souvent cela surtout pendant les fêtes de fin d’année. Je déconseille fortement.
• Thibault.a

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 19:14

  Accueil souriant et efficace ! Chambre spacieuse avec en prime un surclassement offert (merci). Bonne literie et produits de qualité en salle de bain et surtout emplacement idéal pour visiter Paris ! A refaire !
• kaki.m

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 19:21

  La dame à l’accueil est gentille mais l’hôtel est catastrophique, chambre dégradée, odeurs insupportables, à évité
• D...

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 19:45

  Service, accueil et gentillesse sont ici. Très bien placé. Avec pluscde charme qu'un hotrl moderne... Chacun ses goûts... Moi j'aime le côté historique
• loubna.a

  1 / 5

  Le 10/11/2022 à 13:32

  Accueil téléphonique inadmissible du côté de la réservation, je voulais faire une réservation (13 personnes). J'ai du demander à la dame d'attendre que je prenne de quoi noté car elle épelait rapidement l'adresse mail, elle s'est permise de me répondre de façon sarcastique (une fois que vous aurez trouvé un stylo et une feuille vous me direz). C'est bien dommage d'employer des collaborateurs comme ça
• Matthieu.o

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 23:38

  Toujours un très bon accueil Personnels très à l'écoute Emplacement idéal !
• saad.u

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 20:27

  A fuir, hôtel qui ne mairie pas son prix, arrivé à 18h et la chambre n’était toujours pas prête. Accueil médiocre, je devais me mettre dans un fauteuil et attendre. Le wifi médiocre a l’acceuil. J’ai pu avoir ma chambre que la nuit car je devais partir à mon rdv en laissant mes affaires à la réception sans pouvoir me reposer. Le geste proposé était de m’offrir le petit déjeuner alors que je me suis rendu compte après que je l’avais déjà payé dans ma réservation. La chambre très vielle, électricité médiocre, ampoule reste à moitié allumée en éteignant la lumière. Bref loin d’être un hôtel étoilé en plein centre de Paris et à côté de l’Élysée.
• SIMONE.O

  3 / 5

  Le 14/10/2022 à 12:33

  Superbe situation,personnels réception très bien, chambre :moquette tachée, salle de bain beaucoup de moisissure dans les joints du carrelage mural et dans le pourtour du plafond,
• Anne.o

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 11:10

  Prise en charge à notre arrivée néante. Nous avons du attendre 30mns pour avoir la clé de la chambre
• claudia.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 14:11

  Très bon hotel. Excellente localisation, personnel avenant et à l’écoute.
• Sebastien.e

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:28

  Hôtel bien placé, vue top sur la tour Eiffel, dommage que celui ci soit vieillissant, une rénovation serait à prévoir.
• Françoise.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:15

  Personnel charmant, attentif. Petit déjeuner royal. Une belle adresse. Hotel très bien situé
• G.a

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:39

  Hôtel de renom mais en perdition. Trop de choses abîmées, non rénovées. Des peintures qui s'effritent au plafond sûrement du à des infiltrations d'eau.Des moquettes à changer. Des salles de bain qui ont fait leur temps. Dommage ça devait être très class. P'tit Déjeuner complet et copieux.
• Stéphanie.o

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 00:00

  Cafetière HS en chambre non remplacée malgré notre demande. Chambre defraichie. C'est dommage très belle vue sur les toits.
• thuy.i

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 11:12

  J'ai réservé 1 chambre 15/6-19/6 pour mes 2 amies. j'ai payé le 7/6 sur le site web de hôtel et reçus l'émail de confirmation. 23h le 15/6 on est arrivé et c'est complet. On m'a dit que me carte bancaire ne fonctionne pas et on a annulé ma réservation. C'est menteur, j'ai pas d'information de votre part concernant ma carte et annulation de ma réservation. J'ai dû prendre la route pendant la nuit pour chercher mes amis. Pas de prochaine fois.
• Nina.r

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:34

  Inoubliable, arrivés tard le soir, nous avons eu la chance d'être surclassé dans la chambre duplex avec double jacuzzi, mais aussi belle salle de bain avec grande douche. Cerise sur le gâteau : petite terrasse avec vue sur la tour Eiffel, le dôme des Invalides... C'était parfait et très romantique, je recommande. Personnel de l'hôtel très sympa.
• JM.

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:31

  Déçu 😞. Chambre qui a besoin d'un bon rafraîchissement, salle de bain idem, voir même rénover le tout. Petit déjeuner bof, bof, dans un 3 étoiles j'ai vu mieux. Sans compter des verres et des couverts sales. Sur les verres on voyaient encore des traces de lèvres par exemple. Organización accueil et petit-déjeuner déplorable. Vraiment déçu je ne risque pas d y retourner
• Jamila.u

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 09:37

  C'est vraiment magnifique pas loin de métro le e prix est raisonnable et les personnels sont très accueillants.
• prayoun.o

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 12:30

  hôtel qui s’amuse à surbooker, nous sommes arrivés sur place avec notre réservation pour qu’on nous dise qu’il n’y avait plus de chambres disponibles , c’est ridicule.
• Alexandre.i

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 21:50

  Correct... Le quartier est top, son emplacement a quelques encablures des Champs, place de la concorde et de la Madeline.... Outre ça, les sanitaires sont loin du standing attendu d'un 4 etoiles... Tout comme le personnel à l'accueil. Pour le reste, ca va...
• Daisy.r

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 11:53

  Le plus bel hôtel de Paris ! Because it's a Magic Hotel! Silvia
• Laure.a

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 21:03

  Chambre annulée 3 jours avant mon arrivée en raison d’un “bug informatique”, je ne recommande pas du tout!!!!! Prévenue au dernier moment, manque de courtoisie, aucune gentillesse.
• Jyr.i

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 08:10

  J avais réservé une chambre dans cet hôtel depuis le mois de decembre pour le week-end du 03 avril et qu'elle ne fut pas ma surprise hier le 29 mars donc je reçois un appel de l hôtel et la personne me dit qu ils ne peuvent pas me recevoir ce weekend car il y a eu un bug informatique et que ma réservation n a pas été prise en compte alors que ce weekend j ai reçu la confirmation de ma réservation . Grosse colère contre cet établissement qui se dit de standing et l excuse du bug informatique c est bien facile quand on ne veut pas recevoir des gens d en bas !!!!!
• Mouna.�

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 23:25

  Le service client est très aimable, Ils sont à votre disposition. J'ai passé un excellent séjour.
• Tiffany.l

  2 / 5

  Le 23/03/2022 à 09:12

  Hôtel bien situé mais je n'y retournerai pas.
• Sandrine.a

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 16:07

  L'hôtel est bien pas trop loin d un métro (faut quand même savoir marcher). Personnel très serviable, petit déjeuner très bien. Bel hôtel qui dénote avec notre chambre très vieillotte et garde robe et meuble évier en mauvais état. Mais très bon lit, wifi ok, belle TV et machine à café expresso. Calme malgré l occupation.
• Manon.�

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 18:45

  Visite en février 2022 et accueil déplorable, réservation annulée le jour même, personnel mal-aimable et agressif. À fuir absolument.
• laurine.o

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 11:04

  Si je pouvais mettre moins. Ne vous fiez pas au photos sur booking.com ou Dayuse...cette hôtel n'a pas le mérite d'etre un 4 étoiles. Ce situe dans les beaux quartier, mais la qualité n'est pas au rendez-vous. Il y a vraiment des travaux de rénovation à faire ( moisissures et dégradation) L'accueil est également à revoir. Il y a que l'ascenseur qui est beau et les dames de ménages qui sont agréables.
• Enrique.u

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:29

  Hôtel très bien situé. Par contre partis depuis le matin 9h.00, à nôtre retour à 16h00,chambre toujours pas faite!!! Inadmissible pour un hôtel qui se dit 4 étoiles.....
• Sonia.a

  4 / 5

  Le 26/12/2021 à 21:38

  Emplacement parfait pour RDV ambassade, salle de bain était refait et il y avait baignoire avec douchette ainsi qu'une douche séparée ..un plus. Par contre ,pour le chambre triple -le troisième lit n'était pas vraiment un lit.tres petit et dur ressemble plus à un banc couvert de draps et un oreiller. Mon fils à refusé de dormir dessus du coup j'ai très mal dormi. C'est très cher payé pour ce troisième lit car presque le prix d'une deuxième chambre alors que même la pièce n'est pas plus grande qu'une double normale. Petit déjeuner correct et dans grande pièce donc rien à dire. J'ai oublié mon chargeur qu'ils ont accepté de m'envoyer alors je dois dire que la prochaine fois à Paris pour aller à l'ambassade je choisis le même hôtel mais peut-être deux chambres 🤔
• sandra.u

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 17:01

  Nous avons occupé une très belle chambre au 8e étage de l'hôtel. César le réceptionniste est très agréable et professionnel. Très bon séjour.
• Dina.S

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 17:10

  Le pire hôtel que j’ai pu voir Très loin d’être un 4 étoiles c’est plutôt un zéro étoile. J’ai vu des 1 étoiles bien meilleurs que ça Pour commencer l’accueil est très méprisant. Même pas un bonjour et 20mn pour avoir notre chambre, il nous agresse alors qu’on a rien dis. Arrivés à la chambre, c’est l’HORREUR Elle fait moins de 5 mètres carrés Tout est en mauvais état Balcon rempli de moisissure Mur cassé Armoire au bois en tres mauvais état Des taches de café sur le sol … Bref Passez votre chemin
• Marie-Claude.a

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 15:03

  Très bien situé entre les ambassades et l'Elysée. Très pratique pour un RDV à l'ambassade américaine. Parking de la Madeleine à 7 minutes à pied. Nous avons eu une suite rénové au 4 ème étage. Très calme pour Paris. Chambres insonorisées. Petit déjeuner continental garni. Personnel très accueillant. Merci à Olivier et Sonia de leur accueil.
• Matou.k

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 12:27

  Mauvais rapport qualité/prix ! Le client devra faire un choix entre la vétusté et une vue sur la Tour Eiffel. En effet, pour pallier au manque de qualité de certaines chambres, l'hotel s'appuie sur l'argument de la vue sur la dame de fer pour compenser la deterioration de la chambre. Dans la chambre 713 par exemple, de nombreux points sont à rectifier de toute urgence ( moisissures sur les joints de douche et au plafond , rideau déchiré et taché dans la chambre, cloques de peinture , prise de la salle de bain sortant du mur, nettoyage de la chambre mal effectué ). Des photos ont été jointes à ce commentaire afin que vous puissiez constater la réalité de certaines chambres. Le client devra faire attention aux photos postées sur les annonces de l'hotel car certaines chambres ont été rénové (celles sans la vue sur la Tour Eiffel) et d'autres sont encore dans leur jus très veillit . Cependant le personnel est très sympathique et à l'écoute et l'emplacement de l'hotel est ideal ! Je recommande très fortement à la direction de cet hotel d'effectuer les travaux nécessaires afin de respecter le standing minimum d'un hotel 4 étoiles .
• Martine.l

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 23:11

  Bien placé, et bien garder entre l ambassade des États Unis, et l Elysee, plus toutes les boutiques de luxe, le shopping à nos pied....on est comblé
• MAYA.A

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 23:46

  J’ai eu la chambre du dernière étage avec une vue magnifique 🤩. Oscar est très très gentil ! Le personnel est sympathique et à l’écoute de vos demandes pratiquement à la minutes!!
• Mallory.a

  3 / 5

  Le 07/11/2021 à 10:59

  Week end de deux jours début novembre. Hotel très très bien situé. Par contre standing très moyen pour un 4 étoiles ! Personnels d accueils pas du tout souriant et même plutôt agressif ! Aucune décoration ni matériel utilisé ne font pensé à un 4 étoiles.
• Katja.e

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 11:22

  Nous sommes très déçus des chambres. Cet hotel a fait une pub pour sa rénovation, mais lorsque nous avons eu notre chambre, nous avons trouvé une pièce qui avait le look "d après guerre", sale, en mauvais état, travaux pas termunés, et une salle de bain en très mauvaise fontion. Dommage, car on aimait bien cet hotel.
• Marc.e

  3 / 5

  Le 03/10/2021 à 16:33

  Ne mérite pas les 4 étoiles selon moi. Chambre vieillissante, déco dans la chambre à revoir, aménagement de la salle de bain à revoir, prévoir une aération pour celle-ci, literie pas top et petit déjeuner trop cher pour ce qui est proposé. L'emplacement est idéal pour visiter le 8ieme et les incontournables que sont la tour Eiffel, Notre Dame, Le Louvre, le palais de l'Elysée, etc.... C'est LE point positif. Disons que pour une nuit c'est suffisant même si je pense qu'il y a mieux dans le coin.
• Youma.e

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 20:04

  Rapport qualité prix, vraiment top. Je recommande de réserver la chambre deluxe car la différence de prix n’est pas énorme mais la taille l’est. Le service est moindre, niveau bagagiste et extras c’est très basique mais par contre l’emplacement est incroyable et les gens de l’hôtel sont honnête j’ai oublié des affaires dans le coffre fort et j’ai eu aucun problème pour les récuperer, ils l’on bloqué pour moi toute la journée . Merci!
• Jean-pierre.o

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 12:55

  Excellent hôtel. Chambre spacieuse, claire et bien agencée.
• laurent.o

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 21:34

  Le meilleur hôtel du centre de Paris. Rapport qualité prix excellent, sur un emplacement d exception avec un accueil tout aussi excellent.
• Aurelie.e

  3 / 5

  Le 28/07/2021 à 08:04

  L'hôtel doit être en cours de rénovation. Nous avons eu une chambre pas encore rénovée...avec une baignoire sabot, plus très pratique, la salle de bain était dans son jus, décevante . Aucune prise dans la chambre, donc pour faire charger nos téléphone il a fallu débranché les lampes de chevet!!! La chambre était petite Mais efficace. Grosse déception pour le petite déjeuné qui est facturé assez cher et qui ne propose que des produits "classiques" que l'on retrouve dans les chaînes d'hôtel à bas prix....l'organisation du petit déjeuner quand la salle est pleine est...inesxitante...et les produits viennent à manquer alors que c'est un buffet? Un brin déçue parc cette hôtel pourtant si bien situé dans paris. Néanmoins, nos amis avaient une chambre rénovée et elle était chouette!
• Jean-François.A

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 22:00

  Un très bel établissement. Un merci à César le réceptionniste pour sa gentillesse et son professionnalisme. Un rapport qualité que j’ai rarement rencontré auparavant Je conseille cet hôtel qui est un des meilleurs hôtels que j’ai pu fréquenter.
• Thithuy.H

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 18:49

  Un mot : ESCROC!!!! Je réserve une nuit du 01/07 au 02/07 pour 2 personnes, chambres deluxe avec terrasse vue sur la tour Eiffel et précise une arrivée tardive 21h. Nous arrivons à 20h45 et là, pas de réservation. je sors notre confirmation reçue par mail et on m'indique que la réservation a été annulée en me disant que j'avais réservé pour la journée. Sur la confirmation de la réservation il est bien indiquée 1 nuit check in 01/07 check out 02/07 : comment cela peu il être une réservation pour la journée. on m'explique qu'il faut bien regarder tout en bas de la réservation il est indiqué DAY USE!!! Donc chambre avec vue sur la Tour Eiffel bien évidemment pas disponible pour la nuit. On me propose donc une autre chambre sans vue, moins bien et plus cher!!!! pas le choix, donc on prend. Je demande le prix du petit déjeuner et on m'indique oralement que c'est un buffet à 10e par personne. je reconnais que ca aurait du me fair tilt, 10€ à Paris pour un petit déj. Nous allons prendre notre petit déjeuner le lendemain matin : infect, même pas une baguette de pain frais : choix entre baguette rassie ou pain de mie. Bon on va payer avant de partir et là oh surprise 40€ pour 2. je leur indique que la veille le réceptionniste nous a indiqué un prix de 10€ et on me répond, désolée il ne connaissait pas les nouveaux prix! Voilà un conseil donc, ne mettez jamais les pieds dans cet hotel qui outre mes mésaventures est vieillot, le personnel est odieux, le ménage douteux. Au niveau localisation, pour nous c'était parfait puisque nous devions allez à l'ambassade, par contre vous n'avez pas grand chose autour de sympa pour le soir. Attention également sur leur site il est indiqué parking qui est en fait le parking public à 5min a pied et qui vous coutera 40€ la nuit.
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 11:08

  Personnel très accueillant et gentil.tres bel hôtel tranquille. A refaire
• halim.b

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 16:12

  Super séjour grâce à l’accueil de la gouvernante Habiba très à l’écoute merci à elle d’avoir répondu à nos attentes
• Al.

  2 / 5

  Le 03/06/2021 à 19:15

  Personnel sympathique et réactif. Les chambres ont besoin d’un rafraîchissement et l’hygiène est quelque peu limite.
• A.

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 15:51

  Très bon accueil, nous avons passer la nuit dans une chambre rénovée vu sur Paris et la Tour Eiffel c’était parfait !
• Mme.E

  1 / 5

  Le 17/02/2021 à 21:47

  Je déconseille FORTEMENT cet hôtel. En effet très mauvaise expérience... Nous sommes arrivés à 18h, la chambre n'était pas prête alors qu'elle devait l'être à 14h. Nous avons dû attendre 1h avant de pouvoir y accéder et après avoir insisté fortement auprès des réceptionnistes. Nous avons été "dédommagés" avec une bouteille de champagne de 50cl. Nous aurions préféré un remboursement ou sur-classement pour le prix payé... Aussi, selon les conditions inscrites à l'hôtel, les clients doivent quitter la chambre avant midi sinon une facturation supplémentaire s'applique ( 50% du prix de la chambre avant 17h, 100% après) . Qu'en est-il si les conditions contractuelles ne sont pas respectées par l'hôtel ? = offre d'une bouteille de champagne de 50cl facturée 35 euros dans le minibar. Je rappelle également que la non disponibilité de la chambre nous a été notifiée APRES le payement renforçant l'impression de "prise d'otage". A 19h nous avons pu accéder à notre chambre (seul point positif car très propre et très bien située). Cependant aucune serviette n'avait été fournie. Nous décidons alors d'appeler la réception, puis d'y descendre car l'attente était très longue. Nous avons enfin pu avoir nos serviettes au bout de 40 mins. Nous avions donc tout à disposition et enfin nous pouvions espérer profiter de notre soirée. C'est sans compter l'appel de la réception nous réveillant à minuit pour nous dire d'une manière très sèche de baisser notre musique (aucune musique n'était jouée dans la chambre bien évidemment.) Enfin, le matin suivant j'ai du descendre chercher nos petits déjeuners alors qu'il nous avait été dit au préalable qu'ils étaient servis en chambre. En effet, l'heure de livraison du petit déjeuner nous avait été demandé la veille. Bref, gros manque de communication des équipes ( et sûrement sous effectif) , ce qui se répercute sur le client, j'aurais pu comprendre (et revenir) si le dédommagement avait été à la hauteur, mais là il n'y est clairement pas.
• Bianca.e

  2 / 5

  Le 14/02/2021 à 18:19

  Très déçu par un personnel de l'hôtel très indifférent . Tout d'abord le petit déjeuner commandé pour 9h du matin arrive à 8h30. Et lorsqu'on demande un chocolat le monsieur nous répond de façon vraiment irrespectueuse qu'il est seul à la réception et ne peut pas nous rendre ce sevice. Heureusement que tout le personnel d'etage n'est pas aussi désagréable ! Les personnes qui travaillent à l'étage sont très respectueuses, serviables et disponibles ! Elles ont su remonter la note. Vraiment c'est dommage de séjourner dans un 4 étoiles et être confronté à une personne qui visiblement donne l'image de quelqu'un qui n'aime pas sont métier et rend le client responsable de son mal être. En plus les prix affichés pour le mini ne correspondent pas aux prix facturés: Exemple pour 2 cocas à 10 euros facturés à 12 euros. Voilà ce que je retiens de mon séjour dans cet hôtel.
• Jérôme.h

  2 / 5

  Le 17/01/2021 à 09:25

  Déçu de cette hôtel... J'ai sejourné dans la suite (Chambre la plus grande de l'hôtel) Calcaire au niveau de la douche, mini bar payant (5€ la boisson) à Barcelone les mini bar sont offert.. (Mais on est pas à Barcelone) Très difficile de ce faire livrer un repas le soir (Pas de leur faute mais c'est dommage) Numéro du room service Indisponible J'ai regardé les commentaires et oui... Après 5 ans ils sont encore en travaux... Je pense que l'hôtel a ces 4 étoiles car elle rempli des conditions mais il ne les mérite pas, on peut descendre à 3 ou 2 Chambre 801 du 17 au 18 janvier
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 21:32

  Bel hôtel, très bien placé dans Paris offrant un bon rapport qualité/prix. Personnel très sympathique et disponible. Je recommande vivement cet hôtel.
• Mick.

  4 / 5

  Le 16/11/2020 à 07:25

  Très bel hôtel dans l'ensemble et situé dans un quartier d'exception. Personnel souriant et agréable. Dans le détail, on a l'impression d'un hôtel vieillissant qui aurait besoin d'être repris voir rénové : peinture écaillée un peu partout sur les contours de porte et les murs, tâches dans le lavabo, dépôt dans la baignoire qui ne donne pas envie de prendre son bain.... Hormis cela, j'ai passé une très bonne nuit et c'est ce qui compte dans un hôtel 👍 Donc 4/5
• Vincent.r

  2 / 5

  Le 04/10/2020 à 12:24

  La description n'était pas la bonne, en effet, j'avais réservé cette chambre spécialement pour le bain à remous en vue d'une soirée romantique avec ma compagne, pas de bain à remou et baignoire pour un, ils m'ont donc offert une bouteille de champagne, pas mal de mégots de cigarettes sur la terrasse mais un staff présent et agréable, très belle vue
• christophe.a

  4 / 5

  Le 21/09/2020 à 02:19

  Hôtel sympathique en face de l'ambassade du Japon. Endroit très calme, une belle chambre. Une nuit extraordinaire, pour ma princesse. Je recommande ce lieu proche de beaucoup de monuments.
• Eric.d

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 11:02

  Très bel hôtel, chambre spacieuse, très bien situé. Par contre, l’hygiène est à revoir sur certains points (photo ci-jointe), pour un hôtel 4* ça ne passe pas... Le petit-déjeuner apporté à la chambre est superbe (pas assez de variétés malheureusement).
• Chloé.a

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 18:04

  Très bon hotel, chambres calmes et bien équipées. Le petit déjeuner français servi en chambre complète parfaitement le fait de pouvoir se faire un café ou thé en chambre. Un des seuls hôtels de ce standing à accepter les animaux de compagnie (chiens ET chats). Une super adresse.
• Celine.

  2 / 5

  Le 16/08/2020 à 09:21

  Je suis assez déçue. L'accueil est certes chaleureux mais pour le reste nous cherchons le 4 étoiles. Literie très molle, moquette au sol tachée. Et avec le covid plus de petit déjeuner en salle alors pour le même prix, on se retrouve avec une box que nous n'avons pas choisie. Notre jeune fille a du se contenter d'un jus de fruit. Pas de possibilité d'avoir un chocolat chaud dans un 4 étoiles ! Et pour les adultes café ou thé sans sucre.... Sur notre frigo un paquet de chips était vide à notre arrivée : quid du sérieux de la gestion des chambres....avec le covid il y a de quoi s'interroger. Nous ne reviendrons pas. J'ai mis 2 étoiles pour la situation géographique, la grande salle de bain douche + baignoire et la gentillesse du receptionniste. Ah oui nous avions demandé une vue sympa, si possible sur la Tour Eiffel ( c'est leur argument) a défaut sur la rue....nous nous sommes retrouvés face au mur et fenêtres des autres chambres ( mur à moins de 2 mètres face à la notre). Je suis sincèrement déçue surtout pour le prix payé.
• Corinne.o

  4 / 5

  Le 08/08/2020 à 10:37

  Hôtel bien placé, épuré avec un personnel sympathique. Chambre confortable et propre. Bémol : petit déjeuner en chambre vu les règles sanitaires Covid, qui n'est pas assez varié ( mini viennoiseries, jus d'orange, 1 mini beurre et 1 mini pot de confiture), café ou thé à se faire soi-même en chambre...
• jeremy.s

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 00:51

  Une honte pour un 4 étoiles. Réservation faite sur Airbnb. Une croquette dans la chambre, des cheveux partout... la douche ne fonctionne pas (que de l’eau brûlante), et la vue (demandé sur Tour Eiffel) sera sur les autres chambres ... en guise de compensation, une demi bouteille de champagne offerte, ainsi qu’une autre chambre, propre. Le petit déjeuner, habituellement servi en salle à volonté, mais là à cause de covid il se fait en chambre, ce n’est pas le problème mais, il ne faut pas avoir faim, une petite boîte où se trouvent deux petits morceaux de pains, un mini beurre, une mini confiture, un mini croissant et un mini pain au raisin, et en boisson, un petit jus d’orange, tant pis pour ceux qui aiment pas ! De plus, pas de peignoirs ni chaussons dans la chambre, alors que c’est marqué sur l’annonce Airbnb..... même les uber n’étaient pas étonné quand nous leurs avons racontés ! Seul point positif, l’emplacement, mais, nous ne reviendrons pas.
• Trixy.o

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 10:21

  Belle chambre j'adore l'accueil mais par contre pas de chaussons, pas de peignoir...
• tigrou.i

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 15:47

  Super hôtel dans un beau quartier, personnel extra et tout particulièrement César qui est d'un professionnalisme exemplaire et très serviable. Nous avons passé un très bon séjour, je vous recommande vivement établissement.
• Pierre.i

  4 / 5

  Le 05/03/2020 à 21:44

  Très bel hôtel avec des chambres de qualité et calme Très bien situé dans un quartier très chic (100 m de l'Elysée) et magasin grandes marques . Petit bémol parking sur grand avenue (40€ jr). Et des travaux actuellement sur le bâtiment Bilan très positif cependant
• CELIA.E

  3 / 5

  Le 24/02/2020 à 13:27

  Accueil très professionel. J'ai eu une suite assez propre dans l'ensemble, la salle de bain n'était pas très bien entretenue avec beaucoup de moisissure du à l'humidité et la peinture qui part sur les murs... Le déjeuner dans la chambre m'à été servie 1x sur les 3 jours ou j'ai demandé. Donc les employés ne passe pas le matin devant les chambres pour vérifier cela... C'est dommage car le petit déjeuner été super bon. L'hotel est un vieux bâtiment typique parisien, bien placé au faubourg.
• severine.l

  2 / 5

  Le 24/02/2020 à 07:46

  Toilettes sales , murs immaculés de taches , cuvette jaune dégoûtante, aucun porte manteau nulle part , rien pour poser les vêtements dans la salle de bain , une baignoire ou rien n’est prévu pour la douche , vous inondez tout .... et je pense fortement que nous avions une piste de bowling au dessus du plafond !!! En pleine nuit pendant plus d’une heure c’était des allées venues incessants en talons , des tiroirs des portes qui claquent et re belote à 6heures du matin ( l’horreur) . Et c’était soi disant une chambre neuve , je précise que le sol était rempli de traces noires ... pour un 4 étoiles très très déçu .. nous n’y retournerons pas.
• Laurent.i

  3 / 5

  Le 24/11/2019 à 22:10

  bon rapport qualité / prix Personnel chaleureux et professionnel et attentif (merci encore pour ma sacoche oubliée 😱à la réception au moment de mon départ pour la Gare du Nord 😉) Mais... literie beaucoup trop molle... ... climatisation autonome (?) impossible à régler 😲... ... petit déjeuner industriel sans saveur ni diversité... ... finitions dans les parties communes qui laissent à désirer... ... et un seul ascenseur ?? bref, malgré le bon rapport qualité / prix, j’ai été déçu
• Laure.

  3 / 5

  Le 17/10/2019 à 09:26

  Séjour d'une nuit dans cet hôtel mythique de Paris. Hérité finalement d'une chambre qui n'a rien avoir avec les photos présentées sur le site. Chambre vieillotte, un peu défraîchie. Deux lits simple collés et non un lit double comme demandé... Un peu déçu, c'est dommage vu le prix déboursé
• Anne.o

  3 / 5

  Le 08/10/2019 à 20:54

  D'après ce que je lis la note de cette hôtel n'arrête pas de descendre dommage moi jy vais toujours quand jsuis a Paris ma chambre avec balcon. Mais toujours pas de restaurant ni bar epourtant cest écrit sur l'annonce désolé mais vendredi je vais ailleurs et surtout revoyez les prix sinon a pas top
• Papillon.i

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 22:42

  A EVITER !!! Le rapport qualité prix est tout simplement scandaleux. Salle de bain vétuste, baignoire entartrée avec des traces noires, tuyau qui fuit, mauvaise odeur dans la chambre, vue sur le mur d'en face, cloisons en papier on entend ses voisins et j'en passe ! et pour couronner le tout une chambre toujours pas prête à 19h, j'ai fini par grogner sinon je serais encore en train de poireauter à l'accueil (un seule réceptionniste, des touristes en difficulté et pas un responsable à qui s'adresser). Passez votre chemin, le faubourg Saint Honoré ne fait pas tout !
• Chloe.a

  1 / 5

  Le 03/07/2019 à 06:05

  FUYEZ La seul étoile que je met c’est pour la gentillesse du concierge du soir et l’emplacement Mais sinon cet hôtel est d’une arnaque ! Déjà personne vient nous aider à la sortir du taxi avec nos valises . Ensuite la climatisation fuit et pas qu’un peu ( un technicien est venu 2 fois en l’espace de 6 jours ) Aucune excuse de la part de la direction La femme de ménage casse nos affaires dans la chambre sans s’excuser ni nous prévenir Un seul ascenseur Une chambre qui est censé avoir été refaite et est en mauvais état Un personnel incompétent Impossible de commander un café et un croissant car il faut absolument prendre la formule à 23 euros par personne ( c’est ce que la dame du rom service m’ a dit ) Aucun geste commercial de leur part Bref horrible
• P.i

  1 / 5

  Le 16/06/2019 à 12:20

  Très déçu Hôtel ne correspondant pas à la prestation d'un 4 étoiles. Vétuste, en travaux, pas de finition manque de propreté et personnel pas très sympathique. Profite néanmoins de son très bon emplacement géographique.
• Geremy.a

  1 / 5

  Le 15/03/2019 à 22:08

  Chambre vieillotte, donne sur la rue et mauvaise insonorisation. La baignoire était bouchée également. Les 4 étoiles ne semblent plus du tout d’actualite. Enfin, des piqûres multiples toute la nuit et après signalement lors de mon départ et par mail, aucune réaction. Honteux!
• Stéphanie.v

  1 / 5

  Le 14/03/2019 à 22:44

  Hôtel en perpétuelles grands travaux qui ne tient aucune de ses promesses. Les chambres sauf prestiges sont défraichie et donne sur l arrière cours. Le personnel au turn over important est peu fiable et vous n aurez pas ce que l on vous promet à la réservation À fuire !
• em.

  1 / 5

  Le 13/03/2019 à 08:12

  Les chambres vieillottes, la salle de bain pas propre (tablette qui tombe, douche totalement encrassée). Petit déjeuner vraiment pas bon (œufs brouillés en poudre plein d’eau,...) Bruyant, que ce soit les bruits de l’extérieur ou bien des autres chambres. Une partie de l’hôtel est en travaux, je pense qu’une remise à niveau est nécessaire.
• Véronique.a

  2 / 5

  Le 08/01/2019 à 08:48

  Hotel en réparation non annoncées. Personnel peu aimable. Le co.tenu du mi.ibar n'est pas vérifié : nous avons voulu goûter une vodka, la bouteille contenait de l'eau .
• Charles.o

  1 / 5

  Le 15/12/2018 à 20:30

  Personnel execrable et méprisant. L’hotel est hors de prix et le service déplorable. Un des pires accueils jamais reçus dans un hôtel. A EVITER !!!!! The staff is very unwelcoming and unpleasant. The hotel is overpriced for such terrible service. One of the worst hotels experiences I’ve ever had. STAY AWAY !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Moquet, nous regrettons que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’une offre de qualité, nous prenons note avec plaisir des remarques de nos clients afin d’apporter avec nos équipes des améliorations. Je trouve néanmoins votre remarque sur le personnel dure : tant à la réception, qu'au petit déjeuner que dans les étages, nous faisons tous en sorte d'être à l'écoute de nos clients... Je reste à votre disposition, Cordialement. Caroline
• Léa.e

  5 / 5

  Le 12/12/2018 à 18:31

  Hôtel très bien situé avec une superbe chambre spatieuse. Merci au personnel pour ce professionnalisme. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Madame Herbaux ! Comment vous remercier de votre commentaire qui a fait tellement plaisir à l'ensemble des équipes ! C'était un plaisir de vous servir et nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement ! Caroline
• Éric.U

  3 / 5

  Le 04/12/2018 à 23:04

  Hôtel vieillot mais les chambres y sont spacieuses. Literie OK. Robinetterie SDB très fatiguée. Les prises de courant ne sont pas placées là où on les attend en 2018 pour recharger nos appareils. Personnel mal formé mais sympathique.
• Sarah..

  4 / 5

  Le 29/11/2018 à 12:53

  Hôtel génial. La vue sur la Tour Eiffel magnifique. Très bien situé.
• Jacques.I

  2 / 5

  Le 08/09/2018 à 18:35

  Très bien placé. Grande chambre. Bon petit déjeuner. Bon prix en promo. Chambres viellotes. Il est temps de rénover. Travaux en cours sur les paliers...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour message suite à la nuit passée à l'Hôtel de Castiglione fin aout. Nous serons ravis de vous recevoir pour votre prochain séjour parisien ! A bientôt, Caroline G
• hervé.

  4 / 5

  Le 31/07/2018 à 13:16

  Hotel très bien situé. Chambre propre avec vue sur la tour Eiffel entre autres. Bon accueil. Mériterait quelques travaux
• Vivi.l

  4 / 5

  Le 09/07/2018 à 07:48

  C'est un hôtel où règne une ambiance de travaux car il est en cours de rénovation. Cependant, malgré une chambre ancienne, je trouve que la chambre était propre er plus que convenable. La literie devrait être plus ferme. Bon petit déjeuner. Je recommande cet hôtel pour son emplacement et son tarif et son personnel très serviable et sympathique. Il est excellent rapport qualité prix. Je n'hesiterais pas à y revenir lors de mon prochain séjour à Paris.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci pour votre commentaire si agréable à lire déposé sur Google suite à votre récent séjour dans notre établissement. C'était un plaisir de vous servir. Espérant vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Hôtel de Castiglione. Caroline
• hubert.h

  1 / 5

  Le 08/06/2018 à 10:59

  Pas de caméras de surveillance mon client se fait voler son sac le réceptionniste en avait rien à foutre tout l'argent du séjour plus des bijoux dans le hall d'accueil pendant qu'il enregistré sont arrivés
• Ahmedccb.c

  1 / 5

  Le 14/04/2018 à 17:22

  Traveaux en cours et j ai été volé deux fois une parapluie et un nouveau panatlon de mon fils. Ils font le nettoyage des chambres a 15h ou plus.
• Lysia.a

  2 / 5

  Le 07/04/2018 à 17:34

  Hôtel qui ne mérite pas ses quatre étoiles. Les chambres sont modestes. En guise de chambre double, nous avons eu une cjamcha avec trois lits dont deux collés pour faire office de lit double. On entend aussi les gens marcher dans le couloir depuis la chambre. Je ne recommande pas
• Kevin.

  4 / 5

  Le 05/04/2018 à 09:32

  Hotel très bien situé, Personnel extrement attentionné Certaines chambres ont des vues magnifiques.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ces quelques mots ! C'est un plaisir de constater que votre séjour parisien vous a plu ! A très bientôt ! Caroline
• Tmt..

  1 / 5

  Le 01/04/2018 à 14:46

  OPPOSITION BANCAIRE Opposition bancaire dûe à une tres mauvaise compréhension de la reception, et aucun effort, cela menant à la creation d'une double reservation par l'hotel. Par ailleur, la responsable a qui j'ai eu affaire n'etait pas plus à la hauteur. L'impasse ayant mené a une opposition bancaire.
• La.e

  1 / 5

  Le 01/02/2018 à 20:01

  Une honte !!!!! Fuyez !!!! Chambre sale, pas prete, un service abominable !!!!!!!! Je vous recommande vivement de fuir cette hotel miserable
• Brigitte.O

  4 / 5

  Le 01/12/2017 à 17:47

  Hôtel très bien situé. En travaux de rénovation mais nous avons profité d'une promotion très intéressante. La chambre est très grande près de 20m2 ! Avec baignoire et douche. Un super we parisien. Cependant aux heures de forte affluence enregistrer son arrivée ou son départ demande beaucoup de patience. Un seul employé à l'accueil donc très vite débordé. La gestion des bagages relève de l'improvisation. C'est dommage pour un hôtel de cette catégorie.
• Karim.a

  1 / 5

  Le 16/09/2017 à 10:28

  L hôtel est en travaux mais il se garde bien de vous l indiquer. Certaines chambres datent de 40 ans et n ont jamais été refaites ( moquettes dégoûtantes odeur bizarre) et il se garde bien de vous l indiquer. Le wifi marche mal et le petit déjeuner est abominable. La vraie question est de savoir comment un tel hôtel a pu être classé 4 étoiles et le demeurer. Un vrai scandale!
• Aymerick.E

  4 / 5

  Le 24/03/2017 à 14:19

  Hôtel en plein cœur de Paris, ambiance internationale. Assez doré et tentures rouges mais sympa dans l'ensemble. Les chambres sont spacieuses et propres. Bon rapport qualité prix
• ROMAIN.U

  1 / 5

  Le 05/04/2016 à 12:18

  chambres et parties communes vétustes et propreté très limite!! très déçu du petit déjeuner!! 20 euros qui ne le mérite pas! le seul point positif c'est sa situation!! je n'y retournerai jamais! une honte!!
• Léa.i

  1 / 5

  Le 09/11/2015 à 15:34

  Cet hôtel fait honte à la famille des hôteliers, les chambres sont biens ainsi que l'emplacement. Il manque plus que le personnel .... Dommage, pour cet établissement ! Un seul conseil, si vous voulez être sûr de passer la nuit, allez dans un autre hôtel, Paris en regorge.
• Sarl..

  2 / 5

  Le 12/11/2013 à 15:50

  Arrivé à l’hôtel vers 23h30, ils n'avaient pas la réservation pourtant confirmé par télécopie et mail la veille. Finalement, après 20 minutes de négociation, nous avons eu une chambre qui était propre, mais le flexible de douche était hs et plusieurs lampes également.... cerise sur le gâteau, l'alarme incendie c'est déclenché le matin dans tout l’hôtel... très mauvaise expérience.