Grand Hotel Portovenere

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Rachael.a

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 12:39
• Giuseppe.

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 23:46

  J'étais invité dans cet établissement le dernier week-end de mai 2021. J'avais très chaud et Je n'ai pas pu faire fonctionner la climatisation dans la chambre, j'ai donc demandé de l'aide à la réception. On m'a dit que le climatiseur ne fonctionnait pas car ils l'auraient allumé début juin et de "dormir la fenêtre ouverte".. 380€ la nuit.. Comme si cela ne suffisait pas dans la cour sous mon fenêtre de la chambre il y avait un groupe d'enfants faisant du bruit le soir, j'ai demandé à être transféré dans une pièce plus calme car je devais dormir "avec la fenêtre ouverte" et j'ai été transféré dans une pièce donnant sur la rue la moitié de la taille de celle que j'ai était dans. Je pris mes valises et retournai dans la première chambre, chaude, bruyante, mais au moins ce n'était pas un trou. Mauvaise expérience.
• Cosimo.a

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 09:33

  Une belle journée un paysage magnifique il n'y a pas de mots pour décrire une telle beauté. Notre Italie est très belle et il faut l'aimer +++++
• Julie.U

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 16:57

  Le restaurant est fortement recommandé , delicieux, le prix raisonable!!
• Noha.l

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 09:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Suzi.e

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 08:51

  Réponse du propriétaire :
  
• M.j..e

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 13:40

  Réponse du propriétaire :
  
• heidi.o

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 10:24

  Réponse du propriétaire :
  
• laurent.U

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 12:00

  Accueil : nul nul nul Dire plus serait encore trop d’honneur !!!! A éviter absolument

  Réponse du propriétaire :
  
• Philip.i

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:24

  Réponse du propriétaire :
  
• lesley.i

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 15:12

  Bel hôtel, surtout personnel de grande qualité
• Benjamine.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 17:15

  Il mérite ces 5 étoiles avec vue sur la mer ! Les chambres sont assez petites, c'est le seul bemol. Le petit déjeuner avec vue sur la mer est idyllique

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience de séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez bien passé vos vacances à Portovenere. Dans l'espoir de vous accueillir encore une fois au Grand Hôtel. Nos meilleures salutations, Guest Relation
• Maurizio.a

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:01

  Il y a des années, j'y ai dormi plusieurs fois et c'était bon marché mais abordable. Maintenant impensable

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes déçus de lire son commentaire. Nos services : Restaurant, Centre de bien-être et la possibilité de recevoir des conseils sur la région avec des visites et des activités sont appréciés par la grande majorité de nos clients. Le service est en effet notre point fort, c'est ce qui fait la différence dans les séjours de nos hôtes. Notre emplacement est la porte d'entrée vers les endroits les plus populaires de notre destination. J'espère que vous pourrez nous donner une nouvelle chance, vivre notre territoire et notre hôtel d'une manière différente. Cordialement Relations clients
• Virginie.

  / 5

  Le 08/28/2022 à 00:00

  Très bien situé Très bon Très facile d accès. Proche de tout Très belle vue
• Virginie.

  / 5

  Le 08/28/2022 à 00:00

  Très bien situé Très bon Très facile d accès. Proche de tout Très belle vue
• Megan.c

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 10:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Mariella.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 08:33

  pour l'emplacement, la gentillesse et la serviabilité du personnel. Super restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marielle Ferri, Merci pour l'avis après avoir séjourné au Grand Hotel, nous sommes heureux pour les mots de reconnaissance en particulier pour notre équipe ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ici à Portovenere. Cordialement, Relations avec les clients Grand Hôtel Portovenere
• Gomez.e

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 20:10

  Je conseille vivement le restaurant digne de 4 étoiles, bien sûr le prix va avec (80 euros par personne environ) un restaurant à la hauteur de ce lieu magique :porto venere,

  Réponse du propriétaire :
  Cher , C’est moi que je dois vous remercier pour votre commentaire et gentillesse. Je suis plus que ravis de lire vos aimables paroles. On cherche toujours de satisfaire toutes les requêtes de nos hôtes avec passion et enthousiasme et nous sommes heureux que on a réussi à vous donner un moment inoubliable. Nous espérons de vous accueillir encore une fois dans notre hôtel dès que possible. Bien cordialement, Guest Relations Grand Hotel Portovenere
• Justus.o

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 08:14

  Réponse du propriétaire :
  
• LUKE.A

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 10:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernd.u

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 08:55

  L'hôtel est absolument génial. Personnel sympathique et gentil. Petit déjeuner un peu maigre. Mais dans l'ensemble, je ne peux que recommander l'hôtel. La vue est magnifique depuis la chambre d'hôtel. 👍👍👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luxenhofer, Merci beaucoup pour votre aimable critique. Nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti si à l'aise avec nous! Cela est important pour nous et inspire notre travail. Parce que nous voulons faire tout ce qui vous garantit un bon souvenir durable de vos vacances dans notre maison. Un accueil chaleureux Relations avec les clients Grand Hôtel Portovenere
• Marci.u

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 22:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Marielouise.e

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 05:47

  C'est un bel hôtel avec un personnel de grande qualité. Le patron (gérant) très gentil.tout est parfait.rien à dire.puis une porte qui s'ouvre sur la mer.ses le reve.graxie à vous pour votre gentillesse et votre accueil

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour l'avis après avoir séjourné au Grand Hotel, nous sommes heureux pour les mots de reconnaissance en particulier pour notre équipe ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ici à Portovenere. Cordialement, Relations avec les clients Grand Hôtel Portovenere
• Labotsirc.e

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Michele.a

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 10:07

  Excellent endroit propre avec une vue imprenable sur le plus beau port du monde

  Réponse du propriétaire :
  C'est un plaisir de lire vos mots après votre expérience dans notre Grand Hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ici dans le magnifique et ancien village de Portovenere.
• Valentina.a

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 21:01

  Nous n'avons pas séjourné au Grand Hôtel, mais nous n'y avons pris qu'un apéritif. La salle est soignée dans les moindres détails, les boissons sont délicieuses. J'ai vraiment adoré le martini sec! Prix ​​juste pour le lieu et la saison !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre expérience ici au Grand Hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l'apéritif et notre magnifique terrasse. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici à Portovenere dans un proche avenir!
• Paolo.o

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 14:20

  Super hôtel avec une vue imprenable. Petit déjeuner copieux et très varié. Conseillé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les aimables paroles que vous avez utilisées pour décrire votre expérience ici au Grand Hotel! En particulier, nous sommes heureux que vous ayez apprécié les produits et le service de notre petit-déjeuner ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ici à Portovenere.
• Dan.l

  2 / 5

  Le 14/10/2021 à 13:21

  Réponse du propriétaire :
  
• fiona.a

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 08:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Federica.a

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 20:21

  hôtel très agréable et bien entretenu ..... personnel poli et toujours prêt à aider à chaque occasion !!! nous étions dans la suite du château ... parfait !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Federica, nous sommes heureux de lire que nous avons pu lui faire passer un bon moment ici au Grand Hôtel. Merci de mentionner les attentions de l'équipe! Nous espérons vous accueillir à nouveau ici à Portovenere.
• So.

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 09:15

  Cet hôtel est merveilleusement bien situé, c’est très propre il y fait bon vivre. Le personnel est très agréable particulièrement au restaurant. Néanmoins, lors de notre départ le jeune homme à l’accueil nous a réservé un taxi pour nous rendre à la gare de La Spezia, il aurait pu nous prévenir que nous paierons 2 fois le prix soit 80€ ! C’est dommage, car cette mauvaise surprise nous fait partir avec un petit goût amer. Sinon tout le reste est vraiment magique ! Nous conseillons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d’avoir partagé avec nous votre expérience de séjour. Nous mmes très heureux que vous ayez passé un très beau séjour. Je me regrette d’apprendre votre expérience avec le taxi. Le prix standard c’est plus ou moins € 50,00, puis ça peut dépendre de la circulation ou de attentes inattendues. nous espérons avoir l'occasion de vous avoir à nouveau parmi nous à l'avenir. Sincèrement, Guest Relations Grand Hotel Portovenere
• Florence.A

  2 / 5

  Le 27/08/2021 à 17:52

  Hôtel qui visiblement soigne les clients qui restent plusieurs nuits et prennent une chambre vue mer. S’agissant des chambres « classiques », ce qu’on ne vous dit pas sur le site c’est qu’il y a deux catégories : la classique normale (photo du site) et la classique sous le toit avec une toute petite ouverture sur l’extérieur et dans un renfoncement : impression désagréable d’être dans une grotte ... à plus de 300€ la nuit c’est très limite et mériterait au moins d’être annoncé au moment de la réservation. C’est une question de respect du client

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous sommes désolés de votre déception. Je peux vous assurer que le respect vers nos clients c’est très important pour nous. Toutes les chambres dans notre hôtel sont differentes Les unes des autres. Il s’agit d’un boutique hôtel realisé dans un établissement du XVII siècle. Je rappelle que notre réception reste toujours disponible pour montrer autres chambres ou proposer differents typolgies qui peuvent être plus proche au goût des nos clients. Bien cordialement, Guest relations.
• John.

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 16:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrizia.o

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 00:39

  On mange très bien mais peu de clarté sur la dynamique de la soirée. Nous nous sentions comme des "clients de seconde classe". Si vous ne pouvez pas célébrer un mariage, n'acceptez plus les mariages ..... Les mariages ne sont pas des funérailles .... Le mot lui-même le dit .... Les clients qui paient cher devraient tous être traités de la même manière, sinon il faut être honnête et dire quelles sont les règles avant de réserver !!! Peu de clarté sur la carte des vins que nous (in6) avons compris comme comprise dans le prix. Bref, une soirée gâchée pour les mariés !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes désolés de lire votre commentaire après avoir dîné dans notre restaurant Palmaria, le restaurant du Grand Hotel Portovenere. Nous sommes vraiment désolés de lire le bilan de l'expérience, nos normes d'accueil sont constamment surveillées, nous sommes désolés que dans votre cas nous ayons échoué et nous n'ayons pas été clairs dans l'expression des règles de la maison que nous partageons avec tous nos clients précisément parce que pour nous, aucun invité n'est de seconde classe, nos espaces sont limités et les partager entre les clients de l'hôtel et les participants à l'événement n'a pas fonctionné. Malheureusement, même après une petite enquête auprès des collègues du restaurant, nous n'avons pas pu saisir le sens de vos critiques sur la carte des vins dans laquelle il y avait des prix clairs, nous sommes toujours très attentifs à clarifier les coûts à l'avance avec ceux qui choisissent notre emplacement pour les événements collectés en clarifiant ce qui est inclus ou non dans le menu. Dans la grande majorité des cas, nous essayons de satisfaire toutes les demandes et demandes de manière compatible avec le lieu que nous représentons, j'espère que vous pourrez revoir vos commentaires et tenter une deuxième expérience ici à Portovenere. Je vous laisse mon contact [email protected] Je souhaiterais discuter avec vous. Relations extérieures L'équipe F&B
• Cristiana.a

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 21:30

  Beau séjour dans un bel hôtel. Grande chambre équipée tout confort, avec une agréable terrasse où il était possible de s'allonger sur le canapé pour lire en fin de journée. Manquait d'intimité car les gens d'en haut pouvaient regarder, mais très agréable. Petit déjeuner excellent et servi sur une terrasse surplombant tout Portovenere, une belle photo. Personnel très courtois et professionnel. La seule chose pour améliorer la qualité du jus d'orange, il ne semblait pas frais. Le restaurant est également excellent. La fermeture de la porte de la chambre un peu bruyante. Dans l'ensemble, un séjour inoubliable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Grand Hôtel. Nous aimons lire que l'attention de l'équipe a été remarquée, nous apportons un grand soin aux détails que nous essayons toujours d'améliorer. Nous espérons être de retour bientôt ici à Portovenere.
• Hanaë.l

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 08:21

  Très bon hôtel, très propre, service impeccable, juste une traduction passable des menus du restaurant ( demi- pension) en français ( certains plats ne veulent rien dire). Sinon excellente communication avec le personnel et de très bon renseignements.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hanae, Nous sommes heureux que vous avez vous ayez passé un bon séjour avec nous. Nous espérons vivement de vous accueillir de nouveau chez nous. Sincèrement, Guest Relations Grand Hotel Portovenere
• Magnus.r

  3 / 5

  Le 28/07/2021 à 11:26

  Réponse du propriétaire :
  
• David.p

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 16:22

  Très bel hôtel situé dans une position stratégique, où la propreté est quelque chose qu'il faut absolument mettre en avant. Mention spéciale pour l'ensemble du personnel, toujours très poli et courtois. Au restaurant, j'ai demandé à changer un plat pour des besoins diététiques et non seulement j'ai été satisfait, mais on m'a également proposé un plat hors menu. Tous vraiment super. En général, toutes les personnes qui travaillent à l'hôtel étaient serviables et très attentives à chaque détail. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir partagé votre expérience ici au Grand Hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié plusieurs aspects de votre séjour, mais surtout l'approche du Personnel ! Nous espérons vous accueillir à nouveau ici à Portovenere dans un avenir proche.
• Isa.m

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 06:47

  De l'accueil au départ, nous avons été enchantés par la serviabilite et la gentillesse du personnel! Resolution de problèmes, conciergerie, tout fait avec le sourire. Chambre avec vue sur le port, magnifique, mais on y profite aussi de l'animation locale, donc si on préfère le calme, demander sur cour. Très bon dîner au restaurant de l'hôtel et petits déjeuners en terrasse avec le spectacle des mouettes voleuses... Je recommande vivement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d’avoir partagé avec nous votre expérience de séjour. Nous sommes très contents que vous ayez passé une très belle expérience. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au Grand Hotel Portovenere, je vous prie d’agréer mes salutations les meilleures. Sincèrement, Guest Relations Grand Hotel Portovenere
• Sabrina.a

  4 / 5

  Le 27/06/2021 à 17:09

  Je dois dire que ce n'était pas des vacances parfaites, hôtel très bien situé, vous pouvez le voir sur les photos que j'ai postées, la vue est du balcon de ma chambre, propreté irréprochable personnel très gentil mais .... Mais les chambres étaient avec des meubles ce n'est pas que je n'ai même pas essayé de photographier, gris et jaune le thème. Le restaurant l'a trouvé très bas de gamme, nous avions réservé en pension complète mais nous n'avons pas réussi après le premier dîner nous sommes sortis tout le temps, pâtes crues sauce immangeable et puis pour finir ils n'avaient pas de transport en semaine seulement le week-end c'est impensable dans un domaine similaire.... Dommage mais je ne peux pas le recommander très cher

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur notre Grand Hôtel après votre séjour. Je suis désolé d'apprendre que bien que vous ayez apprécié l'emplacement, la vue, le service de ménage, l'attribution de la chambre n'était pas à votre goût. Concernant le restaurant, si nous avions senti votre déception, nous aurions certainement pu vous accueillir avec un geste de courtoisie pour cette charge et mieux communiquer avec la cuisine ! J'espère qu'il y aura une autre occasion dans un proche avenir et qu'il pourra revoir les aspects qu'il a considérés négativement.
• Anna.e

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 09:14

  J'ai séjourné chez vous les 6 et 7 juin à l'occasion du mariage de ma fille, structure et service vraiment soignés jusque dans les moindres détails. Je tiens à remercier tout le personnel pour la disponibilité et l'engagement qu'ils ont mis dans leur travail et un merci spécial à M. Francesco, un point de référence pour l'organisation de tout le mariage, prêt à résoudre tout problème et besoin, vraiment un grand professionnelle. Merci du fond du coeur à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère s, Merci d'avoir partagé votre expérience ici au Grand Hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement et que le personnel ait été à la hauteur de vos attentes lors d'une journée aussi importante. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici à Portovenere dans un proche avenir!
• Maor.l

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 20:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Catia.o

  3 / 5

  Le 27/08/2020 à 12:07

  Je n'ai pas fréquenté le grand hôtel ni la plage mais je pense que toutes les plages libres de Portovenere doivent devenir des établissements balnéaires avec des plages propres car maintenant elles ont du sens et sont nulles..
• Michael.f

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 16:07
• Katia.a

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 11:45

  Hôtel très bien situé. Chambre agréable.
• Paul.l

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 19:11

  Le meilleur choix à Portovenere, belle étape pour les Cinque Terre.
• Joseph.e

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 01:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Kate.i

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 18:40
• Felix.i

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 16:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvano.o

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 13:47

  emplacement magnifique. avec une vue imprenable. structure neuve et élégante très raffinée. des services adaptés au prix et au niveau qu'un client attend. Les chambres sont très propres et confortables et spacieuses. le personnel qualifié et aimable disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous sommes heureux de lire que nous avons pu lui faire passer un bon moment ici au Grand Hôtel. Merci de mentionner les attentions de l'équipe! Nous espérons vous accueillir à nouveau ici à Portovenere.
• Anna.o

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 08:33

  La légende raconte que sur le rocher de Portovenere, saint Pierre s'est arrêté pour prier. Et là où il y avait un petit autel à la déesse Vénus, il y a maintenant une église romantique dédiée à San Pietro, accessible par un escalier. Une fois arrivé, vous pourrez admirer un magnifique panorama.
• Alain.u

  4 / 5

  Le 02/08/2019 à 14:21

  Idéal pour visiter les cinq Terres
• Peter.e

  2 / 5

  Le 27/07/2019 à 09:09

  Le restaurant préfère les clients de la rue. Les clients de l'hôtel peuvent également s'inscrire pour les prochains jours. Le spa est loin et pas dans l'hôtel. La baignade à la plage de l'hôtel à 800m coûte 40€ en plus. Pour ces "commodités" le prix est excessif. Le seul point positif est le personnel très sympathique qui ne peut pas aider la cupidité des propriétaires.

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.H

  4 / 5

  Le 26/07/2019 à 14:19

  Très agreable et très belle vue sur la baie de la Spezia
• M..r

  3 / 5

  Le 18/07/2019 à 18:24

  L'hôtel ne fait pas la meilleure impression de l'extérieur. À l'intérieur, cependant, il est bien meublé. Le personnel est sympathique mais pas très arrangeant. Les chambres sont décevantes. Pour un hôtel 5 étoiles, on s'attendrait à mieux. Du côté du personnel, j'ai vraiment aimé le propre restaurant. Super service. Très professionnel. La nourriture était bonne mais un peu trop chère. Dans l'ensemble, l'hôtel est correct. Mais pour le prix à ne pas répéter.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rick.o

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 20:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Emma.'

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 21:30

  Réponse du propriétaire :
  
• TravellingWith.t

  3 / 5

  Le 19/06/2019 à 21:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard..

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 16:05

  Magnifique, une équipe super 👌. Le paradis
• Colin.i

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 19:47

  Réponse du propriétaire :
  
• christophe.a

  4 / 5

  Le 13/05/2019 à 10:28

  Séjour du 8 au 12 mai. Bel établissement, très bien situé à Portovenere. Chambre avec une belle surface et l'équipement prévu pour ce type d'établissement. Petit bémol sur l'insonorisation, mais de mon point de vue ce n'est pas rédhibitoire. Le personnel est accueillant et à l'écoute. Le petit déjeuner est complet avec des produits plutôt bons et une vue sympa sur le port et ses bâtiments colorés. Le restaurant est également à la hauteur (un dîner le premier soir). Le parking est un réel plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d’avoir partagé avec nous votre expérience de séjour. Nous sommes très contents que vous ayez passé une très belle expérience et apprécié le personnel, la chambre et il ristorante. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au Grand Hotel Portovenere, je vous prie d’agréer mes salutations les meilleures. Sincèrement, Guest Relations Grand Hotel Portovenere
• Caroline.N

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 08:03

  Merveilleux séjour dans ce superbe hotel! Personnel attentionné et attentif aux demandes, excellents petits déjeuners, emplacement idéal et vue magnifique! Une adresse à recommander!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d’avoir partagé avec nous votre expérience de séjour. Nous sommes très contents que vous ayez passé une très belle expérience et apprécié le personnel, le restaurant et l’emplacement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au Grand Hotel Portovenere, je vous prie d’agréer mes salutations les meilleures. Sincèrement, Guest Relations Grand Hotel Portovenere
• Iain.o

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 10:34

  Réponse du propriétaire :
  
• luca.e

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 06:21

  Excellent hôtel avec vue sur le port et la place de Portovenere, belles chambres, propres et bien rangées. Personnel serviable et courtois. Terrasse avec vue imprenable ! Recommandé
• David.

  5 / 5

  Le 22/09/2018 à 12:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvia.i

  5 / 5

  Le 14/09/2018 à 12:10

  Nous avons passé 10 jours début septembre dans cet hôtel vraiment merveilleux. Chambre meublée avec un goût très sobre et élégant... vue imprenable depuis les terrasses, propreté irréprochable (merci à M. Barbara, la gouvernante, pour la disponibilité, la courtoisie et le professionnalisme) restaurant Palmaria vraiment classe. Très bon chef, excellente matière première, excellent service. En général, tout le personnel est courtois, éduqué, poli et prêt à satisfaire toutes les demandes. Aussi M. le directeur extrêmement serviable. La salle de gym et le spa ont besoin d'être améliorés... mais ils y travaillent... donc je reviendrai bientôt. Merci à tous en particulier à Mme Irène, chef de réception. Famille Del Rosso
• Éric.a

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 20:39

  Très belle chambre avec une magnifique vue. Personnel très accueillant y compris pour le parking. On s occupe de tout. Services en chambre au petit soin. Mise à disposition d un transfert en voiture VIP si la navette mer est indisponible en raison de la météo. Le restaurant, prévoir de réserver, mets d excellente qualité. Joue de veau, escaloppe aux champignons, poisson, tiramisu top, Personnel adorable. Conseil apprécié sur le choix du vin a prix abordable. On peut demander la faveur de garder la bouteille de vin pour le lendemain. Super Petit déjeuner . Tout est à garder !
• Santo.a

  3 / 5

  Le 10/08/2018 à 18:49

  Excellent emplacement de l hôtel Hall d entrée très simple et ascenseur très petit Chambre standard petite avec vue sur la cour mais belle salle de bain en marbre Petit déjeuner très riche mais repas du soir pas à la hauteur d un 5 étoiles Pas de piscine et jacuzzi payant ... Excellent point de départ pour visiter les 5 terres
• urs.r

  2 / 5

  Le 07/08/2018 à 17:53

  Un hôtel qui n’est pas à la hauteur de ses 5 étoiles, déjà pas de piscine, un jacuzzi payant.. , puis un ascenseur très très lent. Heureusement que les chambres sont belles et que le restaurant est bon.
• Karol.a

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 13:49

  Un très bon hôtel dans un excellent emplacement. L'hôtel est occupé par plusieurs bâtiments anciens interconnectés. Belle vue sur le port de Portovenere depuis la terrasse du restaurant. Chambres spacieuses et confortables. Bonne nourriture. Un parking souterrain disponible pour les clients de l'hôtel est situé à 50 m de l'entrée de l'hôtel.
• Indysg.

  4 / 5

  Le 16/07/2018 à 16:37
• Martina.a

  3 / 5

  Le 07/07/2018 à 08:40

  Je travaille dans le secteur et j'ai séjourné dans cette structure au retour d'un rendez-vous d'affaires. L'emplacement directement sur le port de Porto Venere est définitivement 5 étoiles, mais le logement ne l'est certainement pas. C'est un 4 étoiles supérieur mais le service et les chambres ne sont pas dignes d'un 5 étoiles. Mécanicien automobile très grossier qui choisit de parler plus brusquement aux clients avec une voiture de classe économique ou moyenne plutôt qu'à ceux qui arrivent dans des voitures de luxe ; le SPA qui n'est sauvé que grâce aux très bonnes et très gentilles filles qui y travaillent et font tout leur possible pour que vous vous imaginiez dans un SPA mais ce n'est rien de plus qu'un ancien entrepôt avec un bain à remous à l'intérieur avec de l'eau qui sent l'étang, un un sauna, une salle de bain à la turque et deux lits... définitivement une misère ; le restaurant avec une vue splendide et des plats excellents permet de restituer la bonne humeur qui pourtant se perd tout de suite le matin au réveil avec un petit déjeuner 3 étoiles vraiment rien de spécial avec le personnel qui dès qu'on se lève pour aller chercher autre chose en sortant de la la nourriture a commencé à manger sur la table, à débarrasser la table et à donner la table à d'autres clients car les tables extérieures avec vue sur la mer sont peu nombreuses et s'arrachent; la chambre rien d'exceptionnel, propre, mais pas de couverture le soir, ce qui est étrange pour un hôtel 5 étoiles ; accueil chaleureux, professionnel et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur notre Grand Hôtel suite à votre récent séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que bien que vous ayez apprécié le service et l'emplacement, vous n'ayez pas apprécié le surclassement en chambre vue mer que nous avons conçu pour vous. Le Grand Hôtel est un 5 étoiles tout d'abord grâce aux personnes qui en font partie, un personnel aimable, attentionné et professionnel comme vous le décrivez et de nombreux clients qui nous choisissent chaque jour. Le petit-déjeuner est l'un des services les plus appréciés de nos clients, avec des dizaines de produits de qualité, frais et d'excellence Made in Italy. Nous sommes désolés du refus qui est fait dans toutes les chambres, nous vérifierons avec le service concerné. Ce qui nous laisse déçus, c'est le fait que tout en appréciant clairement le service de notre équipe, il n'y a eu aucune interaction pour exprimer ses jugements au front office. Nous espérons vous avoir à nouveau en tant qu'invité dans un proche avenir. Personnel du GHP
• Emiliie_x.i

  5 / 5

  Le 04/06/2018 à 14:50

  Super
• alain.o

  3 / 5

  Le 05/05/2018 à 21:29

  Familial accueillant
• Enrico.u

  5 / 5

  Le 29/04/2018 à 08:32

  Très belle structure, dans une position merveilleuse; personnel serviable et courtois pour chaque demande. Confort tant pour les chambres que pour les espaces communs. Petit déjeuner absolument à la hauteur de la structure. Lorsque nous reviendrons à Porto Venere, ce sera certainement au Grand Hôtel Porto Venere.
• Jean.

  5 / 5

  Le 18/04/2018 à 13:25

  Un emplacement exceptionnel, une vue magnifique pour un endroit très soigné et agréable. Le personnel est très attentionné, la décoration sobre et de très bon goût. Propreté impeccable, installations de grande qualité et une cuisine excellente.
• vicandlouise78.

  5 / 5

  Le 10/04/2018 à 19:03
• A..l

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 13:42

  (anglais-arabe) Endroit inimaginable. Les chambres, le personnel, la nourriture et la vue sont incroyables. J'ai séjourné dans la chambre de luxe avec vue sur la mer, bien si vous restez une nuit. Je suggérerais la chambre d'angle si vous restez plus longtemps. Un endroit qui ne peut jamais être imaginé, même les photos ne lui donnent pas raison. Les chambres, le personnel, la nourriture et les paysages sont incroyables. J'ai essayé la chambre de luxe avec vue sur la mer, bon choix juste pour une nuit seulement, suggérez la chambre d'angle si le séjour est plus long.
• Daniele.u

  4 / 5

  Le 04/02/2018 à 15:11

  Panorama fabuleux avec terrasse surplombant la mer et l'église de S. Pietro, le personnel est courtois et sympathique. Vous pouvez prendre des apéritifs avec un coucher de soleil à couper le souffle ou des dîners aux chandelles. Seul défaut : le prix un peu élevé, mais il se mérite. Hautement recommandé.
• PAOLO.

  5 / 5

  Le 29/10/2017 à 21:16

  Vraiment un merveilleux séjour. Emplacement fabuleux avec vue complète sur la ville. Personnel accueillant et professionnel. Environnement confortable et familier. À ne pas manquer
• Zach.

  4 / 5

  Le 07/10/2017 à 13:31
• gerard.i

  5 / 5

  Le 10/09/2017 à 07:25

  Service et accueil impeccables. Jolie vue sur le port
• Guillaume.a

  1 / 5

  Le 11/08/2017 à 20:37

  Service restaurant médiocre
• Francois.e

  4 / 5

  Le 20/07/2017 à 20:37

  Superbe hôtel très chic avec une vue superbe
• Austin.o

  5 / 5

  Le 18/07/2017 à 13:28
• Caz.a

  4 / 5

  Le 16/07/2017 à 20:10
• carol.

  5 / 5

  Le 09/07/2017 à 18:04
• yael.a

  5 / 5

  Le 18/05/2017 à 16:23
• Elle.

  5 / 5

  Le 23/08/2016 à 16:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Lee.a

  5 / 5

  Le 27/07/2016 à 19:48

  La salle du port est fantastique! La salle est légèrement plus petite, mais l'équipement est très bon. Le personnel est gentil. Allez dans les Cinque Terre et restez ici. Le quai des bateaux aux Cinque Terre est très proche et très pratique!

  Réponse du propriétaire :
  
• N.

  5 / 5

  Le 29/05/2016 à 15:20

  Réponse du propriétaire :