Majestic Palace Hotel
- 3.3
- hôtels
- Sant'Agnello
A propos de : Hôtels Majestic Palace Hotel à Sant'Agnello
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Tags: Hôtel, Bar, Restaurant,
Les photos
Les avis (94)
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Laurence.a5 / 5Le 18/11/2022 à 14:55
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Maria.r1 / 5Le 09/10/2022 à 09:39
Nous avons réservé une chambre classique et pour un hôtel 4 étoiles, cela n'a pas répondu aux attentes. Les volets du balcon étaient défectueux, les serviettes avaient des taches et le lavabo de la salle de bain était bouché. Qualité/prix absolument hors de proportion.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour vos commentaires sur Google. Nous sommes désolés que votre expérience au Majestic Palace Hotel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous informons que nos chambres auront de nouvelles salles de bains, de nouveaux accessoires dans la chambre, une nouvelle Smart Hospitality TV avec connexion Wi-Fi et bien plus encore ! En prenant soin de notre hôtel de charme, notre principale priorité est de pouvoir offrir une atmosphère très soignée et confortable. Nous espérons vous persuader de changer d'avis sur une autre visite à notre propriété. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel amélioré ! Salutations distinguées La direction de l'hôtel -
Enrique.4 / 5Le 06/10/2022 à 12:27
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angela.l5 / 5Le 04/10/2022 à 14:45
Le personnel très agréable... un serveur au restaurant plus que sympathique.. Jean - Charles je pense 😊
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Eden.r1 / 5Le 03/10/2022 à 13:44
Réponse du propriétaire :
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Cristian.i1 / 5Le 02/10/2022 à 07:21
Mauvaises chambres, sols des années 60, douches avec baignoires et rideaux sales, bidets bouchés, portes de salle de bain qui ne se verrouillent pas, chambres non prises en charge, cheveux au lit, structure ancienne, parking coûteux et livraison tardive de la voiture
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour vos commentaires sur Google. Nous sommes désolés que votre expérience au Majestic Palace Hotel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous informons que nos chambres auront de nouvelles salles de bains, de nouveaux accessoires dans la chambre, une nouvelle Smart Hospitality TV avec connexion Wi-Fi et bien plus encore ! En prenant soin de notre hôtel de charme, notre principale priorité est de pouvoir offrir une atmosphère très soignée et confortable. Nous espérons vous persuader de changer d'avis sur une autre visite à notre propriété. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel amélioré ! Salutations distinguées La direction de l'hôtel -
Eimear.a5 / 5Le 25/09/2022 à 08:38
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Ted.u4 / 5Le 16/09/2022 à 21:47
Propre, bien rangé et classique. Uniformes stricts et vestes de service blanches pour serveurs et barmans. Certaines parties de l'hôtel ont été rénovées tandis que d'autres parties auraient besoin d'être rénovées. Bon petit déjeuner dans la salle à manger avec un personnel toujours présent. Même si notre chambre était un peu fatiguée, nous avions le ménage et des serviettes propres tous les jours, ce qui était appréciable. Bon espace piscine avec service et sauveteur et cadre luxuriant, l'hôtel est à environ 25 minutes à pied du centre de Sorrente.
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kristel.o5 / 5Le 13/09/2022 à 13:46
Parce que le personnel se met en quatre pour vous chouchouter. Autant la réception, si vous avez des questions, répondra avec le sourire. Tout le personnel, qui vous sert le matin au petit-déjeuner et le soir au dîner, est très attentionné et sympathique. Bruno en particulier est un homme très soucieux des invités, demande chaque matin comment vous allez. La nourriture et les vins sont très savoureux. Moi et ma sœur et un autre couple belge avons eu un problème dans notre chambre, après cette mention cela a été résolu en 1 heure, merci encore. Merci pour le service et les serveurs sympathiques. Continuer à faire.
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Eleni.1 / 5Le 08/09/2022 à 21:51
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Alfie.u1 / 5Le 07/09/2022 à 13:28
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Dalraj.h1 / 5Le 06/09/2022 à 21:09
Réponse du propriétaire :
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Maggie.l1 / 5Le 06/09/2022 à 11:03
Réponse du propriétaire :
Dear Mrs. Allen, Thanks for taking the time to leave feedback! We are sorry to hear that your stay was not up to your expectations, and we apologize for the inconveniences you have experienced. Your comment was very general about the food, without letting us know exactly what you didn't like. Moreover, it is a pleasure to announce that we will be implementing many of these upgrades to the property within the next couple of months. Our rooms will be getting new bathrooms, new in-room accessories, New Smart Hospitality TV with Wi-Fi connection and much more! In taking great care of our charming hotel, our main priority is to be able to offer a very well-maintained and comfortable atmosphere. I hope that I can convince you to change your mind about another visit to our property. It would be such a pleasure to personally welcome you back to our new and improved hotel! With much appreciation, Best Regards The Hotel Management -
Shereen.u4 / 5Le 05/09/2022 à 16:51
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Maria.a3 / 5Le 04/09/2022 à 16:42
Hôtel correct jusqu'à présent Seul le personnel de service n'est pas exactement le plus rapide.
Réponse du propriétaire :
Dear Mrs. Maria Magdalena Kleshpis, We would like to thank you for taking the time to communicate your experience at our property on Google. We greatly appreciate any comments made by our guests and constantly strive to achieve the highest quality standards. It is our goal to try to please all of our Guests and I do apologize for not having fulfilled your expectations. We want to let you know that your feedback has been discussed with all relevant departments and remedial actions will be taken to improve our service and to avoid that such situation will happen again. We are a true supporter of a tireless attention to details and attitude that always places guests first and understand that it takes a team of committed staff to provide the service that meets and exceeds guests’ expectations. We hope that despite your disappointment on this occasion, we will have the opportunity of welcoming you back to the hotel at some point in the future. Best regards, The Hotel Management -
senada.e2 / 5Le 01/09/2022 à 16:59
Réponse du propriétaire :
Dear Mrs. , Thank you for choosing to stay with us and for sharing your experience on Google. We have noted all your disappointments for which we do apologize. The opinion of our guests, especially when it comes to areas of improvements, is indeed extremely important to us as it allows us to improve the level of service we provide. Moreover, it is a pleasure to announce that we will be implementing many of these upgrades to the property within the next couple of months. Our rooms will be getting new bathrooms, new in-room accessories, New Smart Hospitality TV with Wi-Fi connection and much more! In taking great care of our charming hotel, our main priority is to be able to offer a very well-maintained and comfortable atmosphere. I hope that I can convince you to change your mind about another visit to our property. It would be such a pleasure to personally welcome you back to our new and improved hotel! With much appreciation, Best Regards The Hotel Management -
Nicola..5 / 5Le 01/09/2022 à 08:34
L'une des meilleures vacances que j'aie jamais eues, merci pour l'accueil et le personnel très gentil et serviable. Ci-joint la belle vue de notre terrasse et un excellent cocktail.
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Meirens.h1 / 5Le 30/08/2022 à 15:34
Les photos que nous avons trouvées ne correspondent pas à ce que nous avons vécu maintenant que j'ai séjourné ici, la chambre/hôtel est très ancienne. La pièce a des pièces ici et là. Ce n'était pas si mal pour la pièce : une nuit, un morceau était tombé du plafond, un grand bruit et tous les éclats du plafond par terre. Par chance, ce n'était pas au-dessus de notre lit, mais dans le couloir des toilettes et personne n'a été blessé. J'ai appelé la réception au milieu de la nuit et ils ne sont venus que pour nettoyer les éclats, ont dormi toute la nuit dans la peur. Heureusement, j'ai eu une autre "meilleure" chambre le lendemain matin. Le personnel est très sympathique et bon. Au dîner, une heure est fixée et 3 plats doivent être mangés rapidement en 50min environ car les assiettes se succèdent très vite. Je n'appelle pas cela un très bon repas. Parfois, c'est même juste 1 morceau de viande avec de la sauce qui est donné (un peu pathétique). Même s'ils sont bons pour prendre en compte le sans gluten et que le bar sert de bonnes boissons, je ne recommanderais pas cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Dear , Thank you for choosing to stay with us and for sharing your experience on Google. Please, allow us to offer our sincere apologies for not having met your expectations. Your feedback has been discussed at great length with the Food and Beverage and remedial actions will be taken in order to improve our service. Moreover, it is a pleasure to announce that we will be implementing many of these upgrades to the property within the next couple of months. Our rooms will be getting new bathrooms, new in-room accessories, New Smart Hospitality TV with Wi-Fi connection and much more! In taking great care of our charming hotel, our main priority is to be able to offer a very well-maintained and comfortable atmosphere. I hope that I can convince you to change your mind about another visit to our property. It would be such a pleasure to personally welcome you back to our new and improved hotel! With much appreciation, Best Regards The Hotel Management -
Ionica.l1 / 5Le 16/08/2022 à 13:54
Réponse du propriétaire :
Dear , Thank you for choosing to stay with us and for sharing your experience on Google. Please, allow us to offer our sincere apologies for not having met your expectations. Your feedback has been discussed at great length with the Food and Beverage and remedial actions will be taken in order to improve our service. Moreover, it is a pleasure to announce that we will be implementing many of these upgrades to the property within the next couple of months. Our rooms will be getting new bathrooms, new in-room accessories, New Smart Hospitality TV with Wi-Fi connection and much more! In taking great care of our charming hotel, our main priority is to be able to offer a very well-maintained and comfortable atmosphere. I hope that I can convince you to change your mind about another visit to our property. It would be such a pleasure to personally welcome you back to our new and improved hotel! With much appreciation, Best Regards The Hotel Management -
Jozo..1 / 5Le 07/08/2022 à 10:14
Plus d'apparence que de réalité. La chambre est dans un état lamentable. Extrêmement bruyant et estimé à 100 ans et jamais remplacé. Le lit est très inconfortable. Le petit déjeuner est également très, très mauvais. Cet hôtel ne mérite pas une seule étoile.
Réponse du propriétaire :
Dear Thank you for choosing to stay with us and for sharing your experience on Google. We have noted all your disappointments for which we do apologize. The opinion of our guests, especially when it comes to areas of improvements, is indeed extremely important to us as it allows us to improve the level of service we provide. Moreover, it is a pleasure to announce that we will be implementing many of these upgrades to the property within the next couple of months. Our rooms will be getting new bathrooms, new in-room accessories, New Smart Hospitality TV with Wi-Fi connection and much more! In taking great care of our charming hotel, our main priority is to be able to offer a very well-maintained and comfortable atmosphere. I hope that I can convince you to change your mind about another visit to our property. It would be such a pleasure to personally welcome you back to our new and improved hotel! With much appreciation, Best Regards The Hotel Management -
Bianca.5 / 5Le 03/08/2022 à 17:10
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Marina./ 5Le 08/01/2022 à 00:00
Le cene e il servizio al Dry Martini in terrazza
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Marina./ 5Le 08/01/2022 à 00:00
Le cene e il servizio al Dry Martini in terrazza
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Claudia.i4 / 5Le 27/07/2022 à 19:59
Nous avons été accueillis par une femme à la réception qui semblait un peu trop pressée car elle parlait sans arrêt pendant 2 minutes de l'endroit où se tenait le petit-déjeuner, des clés, du bar sur le toit, de la piscine, etc. avait du mal à suivre. À part elle qui n'était pas très gentille ou accueillante, tout le monde dans le personnel était gentil, s'est assuré que vous compreniez et étiez axé sur le service 😊 Bonne nourriture au restaurant et bon petit déjeuner! Bel endroit où séjourner!
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beef.t1 / 5Le 24/07/2022 à 19:16
Réponse du propriétaire :
Dear Mr. , Thank you for choosing to stay with us and for sharing your experience on Google. We have noted all your disappointments for which we do apologize. The opinion of our guests, especially when it comes to areas of improvements, is indeed extremely important to us as it allows us to improve the level of service we provide. Moreover, it is a pleasure to announce that we will be implementing many of these upgrades to the property within the next couple of months. Our rooms will be getting new bathrooms, new in-room accessories, New Smart Hospitality TV with Wi-Fi connection and much more! In taking great care of our charming hotel, our main priority is to be able to offer a very well-maintained and comfortable atmosphere. I hope that I can convince you to change your mind about another visit to our property. It would be such a pleasure to personally welcome you back to our new and improved hotel! With much appreciation, Best Regards The Hotel Management -
Helen.a1 / 5Le 19/07/2022 à 18:05
Réponse du propriétaire :
Dear Mrs. , Thank you for sharing your comments on our property. The opinion of our guests is extremely important to us. We have noticed all your disappointments for which we apologize. We are sorry to hear that your stay was not up to your expectations, and we apologize for the inconveniences you have experienced. Regarding your reservations with TUI, we would like to inform you that we have a lot of types of rooms on contracts with TUI. Rooms on ground floor with terrace and sharing terrace, standard room with balcony, classic room with balcony, comfort room with balcony and superior room with balcony and limited sea view. Moreover, it is a pleasure to announce that we will be implementing many of these upgrades to the property within the next couple of months. Our rooms will be getting new bathrooms, new in-room accessories, New Smart Hospitality TV with Wi-Fi connection and much more! In taking great care of our charming hotel, our main priority is to be able to offer a very well-maintained and comfortable atmosphere. I hope that I can convince you to change your mind about another visit to our property. It would be such a pleasure to personally welcome you back to our new and improved hotel! We hope we can convince you to change your mind about another visit to our property. It would be a real pleasure to welcome you personally to our new and improved hotel! Sincerely Hotel Management -
Liz.i3 / 5Le 11/07/2022 à 14:43
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Shannon.l1 / 5Le 10/07/2022 à 20:22
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Catherine.a5 / 5Le 07/07/2022 à 22:50
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Amit.i4 / 5Le 06/07/2022 à 10:57
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rik.a1 / 5Le 26/06/2022 à 12:07
Brochure pleine de mensonges ! Le petit déjeuner avec des jus de fruits soi-disant frais de notre propre jardin était juste sorti des cartons Terrasse sur le toit 25 € par personne et par jour requis. Lits très durs. Le pire café de tous les temps Lavabo de la salle de bain complètement fissuré et à faible teneur en chaux dans le bain très besoin de rénovation Bar à salade jamais rien vu de très décevant. Personnel de la nourriture très désagréable et antipathique très petites portions juste pour les enfants de 6 ans abonnement d'épinards, salade très grossière, etc. L'eau de jambon s'est épuisée le matin sans goût un 5 sur 10 est encore trop pour notre pire séjour à ce jour avec Tui.terrible !
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Farah.h5 / 5Le 21/06/2022 à 14:21
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Anja.c5 / 5Le 19/06/2022 à 18:26
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Steve.c4 / 5Le 09/06/2022 à 22:58
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Barbara.l3 / 5Le 31/05/2022 à 17:23
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Alessio.e1 / 5Le 31/05/2022 à 16:54
Pauvre dans tous les services, pas du tout compétent et surtout zéro sérieux. Nous en avions fait la demande par téléphone Tournage à l'établissement, nous donnant le feu vert le lendemain, j'arrive à l'établissement avec des modèles et des tenues et un rapport N'étant au courant de rien et ajoutant que la terrasse n'était pas propre. Travaillant dans ce domaine à travers l'Europe, je me suis senti offensé par tant d'insuffisance.
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Julie.a1 / 5Le 30/05/2022 à 12:48
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Tanel.5 / 5Le 21/05/2022 à 05:54
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carole.h4 / 5Le 17/05/2022 à 09:14
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Mike.r5 / 5Le 10/04/2022 à 17:22
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Annonomous.e4 / 5Le 04/01/2022 à 13:11
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Clare.i5 / 5Le 28/02/2021 à 16:29
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Tony.l5 / 5Le 06/08/2020 à 18:07
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Christianne.a2 / 5Le 21/02/2020 à 11:16
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Kevin.i5 / 5Le 08/11/2019 à 07:32
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Frank.i3 / 5Le 31/10/2019 à 21:10
Hôtel vénérable près du centre de San Angelo. Chambres avec balcon et climatisation fonctionnant sous condition. La nourriture de la demi-pension est variée. Il y a un choix d'entrées et de plats principaux. Un simple buffet de salades est également proposé. Le personnel du papa est sympathique et arrangeant. Les chambres sont bruyantes et un peu vieilles. Le déchargement des bagages devant l'hôtel est une catastrophe avec le bus.
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Sue.2 / 5Le 10/10/2019 à 16:02
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Philip.e2 / 5Le 10/10/2019 à 10:09
Réponse du propriétaire :
Dear Mr. , Thank you for choosing to stay with us and for sharing your experience on Google. Please, allow us to offer our sincere apologies for not having met your expectations. Your feedback has been discussed at great length with the Food and Beverage and remedial actions will be taken in order to improve our service. Moreover, it is a pleasure to announce that we will be implementing many of these upgrades to the property within the next couple of months. Our rooms will be getting new bathrooms, new in-room accessories, New Smart Hospitality TV with Wi-Fi connection and much more! In taking great care of our charming hotel, our main priority is to be able to offer a very well-maintained and comfortable atmosphere. I hope that I can convince you to change your mind about another visit to our property. It would be such a pleasure to personally welcome you back to our new and improved hotel! With much appreciation, Best Regards The Hotel Management -
massimo.a4 / 5Le 29/09/2019 à 16:32
Excellent hôtel, avec un style rétro mais bien entretenu, équipé de tout le confort, personnel sympathique.
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Marie.i2 / 5Le 19/09/2019 à 16:55
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Monia.l3 / 5Le 11/09/2019 à 14:12
Je n'ai pas particulièrement aimé cette papeterie, même si j'aime bien la chaîne. Produits de mauvaise qualité à des prix élevés!
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Vivienne.5 / 5Le 01/09/2019 à 11:42
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Irene.u5 / 5Le 28/08/2019 à 15:31
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Jackie.o4 / 5Le 16/08/2019 à 05:01
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Maxime.r4 / 5Le 11/08/2019 à 07:40
Personnel très sympathique, hôtel avec belle piscine et très beau jardin. Très belle vue car nous avions une chambre au quatrième étage. Petit déjeuner correct. Cependant, quelques points à améliorer : pas assez de transats à la piscine, les prix des boissons au bar du rooftop sont hors de prix, 12.50 pour un mojito ou 8 euros pour une bière type Heineken dans un bar vide et sans ambiance, bof, à faire une fois pour profiter de la vue mais c'est tout. La literie n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles, mal au dos et sommeil pas réparateur. Enfin le café du petit déjeuner est vraiment pas bon.
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Steven.i5 / 5Le 25/07/2019 à 08:19
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Martin.a5 / 5Le 19/07/2019 à 20:19
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Jo.e2 / 5Le 19/07/2019 à 02:35
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Toni.e4 / 5Le 29/06/2019 à 20:09
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Ian.r4 / 5Le 15/06/2019 à 04:43
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paul.m3 / 5Le 06/06/2019 à 16:21
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paula.w4 / 5Le 22/05/2019 à 06:13
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Graeme.a4 / 5Le 20/05/2019 à 21:28
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ged.o5 / 5Le 16/05/2019 à 19:09
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Giuseppina.o1 / 5Le 28/04/2019 à 06:17
Il y avait seulement des escaliers à l'entrée principale, seulement 1 ascenseur pour ceux avec des valises. Et d'autres problèmes dans les chambres du réfrigérateur? Plus jamais
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Hedley.u4 / 5Le 12/01/2019 à 18:43
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Wissbadener.u3 / 5Le 27/10/2018 à 07:30
Nous avons séjourné ici avec un groupe de touristes pendant 7 nuits. Hôtel très bien situé, réception élégante et bar très agréable.La chambre était propre et confortable, balcon avec vue sur les montagnes et le jardin avec de nombreux orangers. Literie très bien, bon matelas ferme. Dans la salle de bain, malheureusement, pas de crochets ou similaires pour les serviettes. Nourriture : j'ai trouvé que le petit déjeuner était bon dans l'ensemble. Le buffet de salades du soir était très monotone, c'était presque toujours pareil. Cependant, j'ai vraiment apprécié le menu à 3 plats! Très bon service.
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Jessica.r4 / 5Le 22/09/2018 à 13:01
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debbie.u1 / 5Le 17/09/2018 à 21:31
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Andy.t1 / 5Le 17/09/2018 à 20:32
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fiorenzo.a3 / 5Le 16/09/2018 à 20:47
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Sophie.u3 / 5Le 05/09/2018 à 12:31
Chambre propre mais vieillotte, très bon acceuil et très bon petit déjeuner. Par contre, trop de nuisances sonores
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Robert.u5 / 5Le 04/08/2018 à 15:59
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Joe.4 / 5Le 30/07/2018 à 19:19
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Jacqueline.a5 / 5Le 22/07/2018 à 19:40
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Josh.r3 / 5Le 12/07/2018 à 07:53
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Lin.3 / 5Le 11/06/2018 à 20:55
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Kim.i4 / 5Le 08/06/2018 à 09:43
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Tiziano.u1 / 5Le 22/05/2018 à 07:23
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marcellorus.5 / 5Le 02/05/2018 à 05:43
Personnel amical et accueillant. Hôtel très propre et bien meublé. Recommandé.
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Sören.i5 / 5Le 15/04/2018 à 07:26
Un hôtel un peu plus ancien et fantastiquement agréable avec un joli jardin et une piscine. Situé assez près du centre de Sorrento, Italie.
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Jamie.5 / 5Le 06/04/2018 à 06:51
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Arnold.e3 / 5Le 25/03/2018 à 17:05
Les chambres ne sont pas assez modernes, mais grandes et décorées avec goût. La salle de bain est confortable, mais il faut oublier les petites imperfections comme les robinets qui gouttent. L'hôtel est situé dans une rue calme près du centre de San Agnello. Le service au restaurant est courtois, la cuisine est malheureusement basée sur les besoins des clients teutoniques et offre peu de spécialités de la région.
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Leen.u4 / 5Le 26/02/2018 à 16:36
C'était un très bon hôtel, bonne nourriture et bonne hygiène. Seulement si la piscine était ouverte un peu plus longtemps, il fallait aussi marcher quinze minutes avant d'être dans le village.
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Sonia.i2 / 5Le 03/01/2018 à 11:02
Top restaurant mange très bien serveurs sympathiques, à propos de la structure je devrais dire quelque chose douche ke fuit et inonde toute la salle de bain télévision ke la climatisation ne fonctionne pas ke si vous l'éteignez elle recommence toute seule à mon avis s'ils mettent ces derniers choses en place l'hôtel vaut 4 étoiles
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Sprintex.5 / 5Le 30/09/2017 à 21:01
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suzy.e5 / 5Le 03/09/2017 à 20:06
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Tony.a5 / 5Le 20/07/2017 à 13:41
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Marco.n4 / 5Le 26/05/2017 à 06:25
Hôtel luxueux, rue calme, restaurant luxueux ouvert au public. Il sert des sandwichs pendant la journée et un menu étoilé Michelin le soir. Serveurs très attentifs Dans l'hôtel il y a une piscine très confortable. Sorrento est une ville très animée avec une infrastructure adéquate pour les visiteurs.
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Raffaela.a5 / 5Le 25/04/2017 à 08:04
Excellent hôtel à deux pas du centre de Sant'Agnello et à 10 minutes du centre de Sorrente. Personnel amical et serviable
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Kevin.a4 / 5Le 05/09/2016 à 12:14
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Rita.e3 / 5Le 26/08/2016 à 09:05
Clairement, ils m'ont laissé dans une mauvaise chambre où je me suis réveillé à l'aube avec le lit plein de fourmis qui passaient par là. Le lit était dur et la seule chose qui l'a sauvé était le restaurant qui servait un excellent café et un dîner Michelan.
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Lee.i4 / 5Le 30/10/2015 à 11:38
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Janice.u1 / 5Le 18/10/2015 à 16:26