Albergo Le Focette

Tags: Hôtel,

• Luisa.u

  1 / 5

  Le 27/02/2023 à 14:57

  Buonasera condivido la mia esperienza per salvare chi ancora non conosce questo hotel. Camere sporche,ho fatto la doccia e non usciva l’acqua calda , quindi mi sono congelata ,riscaldamento non funzionante , volevo chiamare in reception per comunicare i miei disagi , ma in camera non c’era il telefono 😱,ristorante male organizzato , ma la cosa peggiore, personale sgarbato e arrogante ,ragazzi non credete le risposte che scrivono loro , hanno risposto a due mie amiche inventandosi cose mai esistite solo per pararsi, l’hotel andrebbe rinnovato e il personale educato .

  Réponse du propriétaire :
  SIg. Guarracino, in merito alla sua recensione diffamatoria vale lo stesso scritto per i suoi compagni di viaggio Sig. Palumbo e Sig.ra Pianese, che qui le riportiamo: le faccio presente che avete soggiornato in 7 persone in piu' nelle stanze rispetto alla prenotazione, e di conseguenza al locale ristorante per la cena e la colazione, avete messo a disagio tutto il personale, creato problemi a altri ospiti che addirittura si sono dovuti allontanare dalla struttura, che nonostante la vostra presenza ci hanno dato il massimo dei voti nella recensione, avete lasciato le stanze in una maniera indegna, purtroppo non si possono pubblicare foto, se c'ho non bastasse, avete intimorito le nostre collaboratrici cercando oltre di ottenere riduzioni del conto da pagare dell'hotel e non ottenendolo avete fatto ben con 4 account, recensioni diffamatorie, Le Focette dell'Orso,
• giuseppe.i

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 20:04

  Et cet hôtel ? en supposant que sous une nouvelle direction, excellent service, gentillesse, patient et cordial, le propriétaire est un vrai gentleman, le 25 février était le premier anniversaire de mon fils, et j'ai demandé si je pouvais lui ouvrir un gâteau même si je l'apportais, sans aucun problème ils ont donné la disponibilité maximale, et sans demander aucune compensation supplémentaire, (comment oublier les gens qui font des gestes comme ça) la serveuse très gentille disponible et toujours prête à satisfaire nos besoins, d'après mon expérience je le recommande vivement, c'est seulement A 20 minutes de passo godi, une destination touristique hivernale très belle et organisée, l'environnement de l'hôtel reflète le pays et la vie vécue dans ce bel endroit, merci encore de nous avoir fait passer ce week-end inoubliable, à refaire absolument.

  Réponse du propriétaire :
  M. Giannastasio ce fut un plaisir de vous accueillir, je vous remercie en mon nom et au nom de tout le personnel pour votre avis, nous restons toujours à votre disposition et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt, salutations Le Focette dell'orso
• Vincenzo.a

  1 / 5

  Le 15/02/2023 à 10:38

  Je ne le recommande pas, en fait je ne lui donnerais même pas une étoile, dès que nous y sommes entrés il y avait déjà une odeur désagréable x sans parler des anciennes chambres il n'y avait même pas de bac à douche x non à mentionner la crasse qui s'y trouvait mauvais service de restauration insipide et de mauvaise qualité plats froids je m'étais confié sur les critiques qui n'étaient pas mauvaises mais je pense qu'elles sont toutes fausses car je les trouve inexplicables

  Réponse du propriétaire :
  Sig.Palumbo, le faccio presente che avete soggiornato in 7 persone in piu' nelle stanze rispetto alla prenotazione, e di conseguenza al locale ristorante per la cena e la colazione, avete messo a disagio tutto il personale, creato problemi a altri ospiti che addirittura si sono dovuti allontanare dalla struttura, che nonostante la vostra presenza ci hanno dato il massimo dei voti nella recensione, avete lasciato le stanze in una maniera indegna, purtroppo non si possono pubblicare foto, se c'ho non bastasse, avete intimorito le nostre collaboratrici cercando oltretutto di ottenere riduzioni del conto da pagare dell'hotel e non ottenendolo avete fatto ben con 4 account, recensioni diffamatorie, Le Focette dell'Orso
• ciro.a

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 20:16

  Cela fait 32 ans que je vais à Scanno, j'ai été dans des hôtels de toutes sortes, mais l'ambiance familiale que j'ai retrouvée au Focette n'a pas de prix, serviabilité du personnel, chaleur, gentillesse, excellente cuisine et plein de choses. douche neuve et non bouchée et que dire du propriétaire qui est toujours présent et décisif, hôtel avec parking, je me suis tellement senti chez moi que nous avons apporté le karaoké et chanté et dansé comme si nous étions chez nous je n'ai pas de mots, merci Cristiano continue sur la route a raison trois jours merveilleux Cyrus
• Massimiliano.o

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 20:12

  Très bel hôtel situé au centre de Scanno. Très pratique en raison de la présence du parking et à quelques minutes en voiture du lac et de Passo Godi. Personnel très gentil et accueillant, ils vous feront vous sentir immédiatement chez vous.
• Maria.i

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 15:56

  Je suis désolé de faire cette critique, mais nous étions invités dans cette structure, mais nous avons passé un moment terrible Vieil hôtel, salles de bain sans receveur de douche, mais ce qui nous a le plus gêné était le dîner, la mauvaise nourriture, apportez des portions individuelles, nous n'y retournerons certainement pas et nous écrivons cette critique pour d'autres personnes aussi

  Réponse du propriétaire :
  Mme Pianese, je voudrais vous informer que vous avez séjourné dans 7 personnes de plus dans les chambres que prévu, et par conséquent au restaurant local pour le dîner et le petit-déjeuner, vous avez mis tout le personnel mal à l'aise, créé des problèmes pour les autres clients qu'ils ont même a dû quitter la structure, qui malgré votre présence nous a donné les meilleures notes dans l'examen, vous avez quitté les chambres de manière indigne, malheureusement vous ne pouvez pas publier de photos, si cela ne suffisait pas, vous avez intimidé nos collaborateurs en essayant en plus d'obtenir réductions sur la note d'hôtel à payer et ne pas l'obtenir vous avez bien fait avec 4 comptes, avis diffamatoires, Le Focette dell'Orso
• R..o

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 22:19

  Simple mais
• Arianna.i

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 22:14

  L'hôtel est situé à un point stratégique puisqu'il n'est qu'à 15 minutes des stations de ski de Passo Godi. L'emplacement est également bon car l'hôtel est situé au centre de la ville. La gentillesse à la réception et surtout au restaurant par les dames du personnel était vraiment super. Les desserts du petit déjeuner étaient bons (surtout les gâteaux) et le buffet était bien fourni. Le dîner était également bon. Le seul aspect qui, à mon avis, devrait être considéré un peu, ce sont les chambres et les services qu'elles devraient fournir. Par exemple: le sèche-cheveux était complètement cassé, l'eau de la douche était tiède (mais cela ne s'est produit qu'une seule fois), les meubles / luminaires / lit étaient démodés et certaines serviettes étaient trouées. Bref, je pense que l'emplacement pourrait être bon pour ceux qui ont l'intention de passer quelques jours à cet endroit pour profiter des attraits hivernaux en payant un prix moyen. Malheureusement je donne 3 étoiles sur 5 pour : l'amabilité, la propreté des chambres et la bonne nourriture. Malheureusement, je ne peux pas donner les 2 autres étoiles pour l'emplacement et les services, ce sont des aspects à améliorer.
• Martina.i

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 21:14

  Pauvre. Chambres très vieilles, portes qui ne ferment pas correctement, salle de bain inondée à cause de tuyaux cassés. Et le rapport qualité prix n'en vaut pas la peine. Non recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous fournir une évaluation de votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'a pas été à votre goût et qu'il a déçu vos attentes. J'ai pris l'affaire personnellement et fait les investigations nécessaires, et je trouve que notre personnel s'engage à faire en sorte que vous passiez un bon séjour dans notre établissement, allant même jusqu'à faire des concessions telles que l'enregistrement anticipé et le départ tardif, ce que nous ne faisons pas. t faire normalement. Nous aurions aimé que vous nous informiez du problème de tuyau cassé lors de votre séjour à l'hôtel. Nous aurions pu envoyer nos plombiers pour le réparer ou lui faire changer de chambre. Dans tous les cas, nous apprécions votre avis. Grâce à cela, nous pouvons améliorer le service que nous offrons à nos clients. Notre objectif est que nos clients passent un séjour agréable dans notre hôtel. Nous espérons qu'à l'avenir, vous nous donnerez une autre occasion de vous montrer que nous nous sommes améliorés. Cordialement. LE DIRECTEUR
• Tiziana.6

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 12:23

  Les chambres sont un peu petites compte tenu que nous avions une triple mais aussi grande qu'une simple mais par contre tout était très propre. Personnel vraiment sympathique et serviable et un bon petit déjeuner où il y avait tout, du sucré au salé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tiziana. Merci d'être notre invité et pour les commentaires envoyés, qui nous sont très utiles pour essayer d'améliorer notre service, nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité, Cordialement Focette Dell'Orso - Scanno
• Antonio.r

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 04:08

  Il manque une étoile pour le haut mais uniquement pour la structure un peu vieillotte (la rénovation commence en mars). Malgré cela, les chambres sont impeccables et le personnel est exquis de la réception au restaurant où l'on mange divinement. Plus que recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Sr. Antonio, merci d'avoir pris le temps de poster votre avis, nous espérons vous avoir à nouveau comme invité Cordialement La Focette dell'Orso
• Alessandra.a

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 14:50

  La sensation qui est perçue en entrant dans l'hôtel est une vague de chaleur immense, avec une attention aux détails, en cette période pleine d'esprit de Noël partout, un personnel poli, professionnel, attentif et scrupuleux. L'attention et le souci du détail, l'excellente propreté (de haut en bas dans les moindres détails) en font un hôtel à recommander. Il est également possible de manger au restaurant où vous pourrez apprécier d'excellentes et abondantes portions de plats traditionnels de montagne mais aussi de savoureuses expériences culinaires ... un lieu enchanteur qui fait du bien à l'âme ... et puis, le lac Scanno, les points de vue et les promenades aux alentours offrent un cadre splendide pour un séjour de détente, de sérénité, de loisirs, de plaisir... adapté à tous Alexandra

  Réponse du propriétaire :
  Mme Alessandra, nous vous remercions infiniment pour votre avis, nous sommes disponibles pour tous vos besoins Cordialement La Focette dell'Orso - Scanno
• Riccardo.u

  3 / 5

  Le 05/01/2020 à 20:39

  Proche du centre avec parking très simple, un peu années 80 mais fonctionnel

  Réponse du propriétaire :
  M. Ricardo Merci beaucoup pour votre avis, nous avons repris la propriété l'année dernière et des rénovations sont prévues Cordialement La Focette Dell'Orso
• Claudio.a

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 11:27

  Structure simple et propre, gérée par des personnes courtoises et accessibles. Je reviens toujours avec plaisir.
• Gabriele.b

  4 / 5

  Le 07/09/2019 à 12:36

  Super endroit pour visiter le centre et les villages de Scanno
• Luca.e

  3 / 5

  Le 11/08/2019 à 16:38

  Un peu vieillot... Petits prix super personnel
• Stiv.o

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 18:01

  Très bon emplacement très proche du centre de Scanno. Hôtel propre .. grandes et confortables chambres. Grande courtoisie du personnel, excellent rapport qualité / prix. Je le recommanderais sans hésiter.
• Maria.o

  4 / 5

  Le 05/10/2018 à 10:47

  Basique mais bien entretenu. Bon petit déjeuner buffet
• Giada.a

  4 / 5

  Le 08/07/2018 à 09:29

  Pour 4 personnes nous avions une chambre avec deux chambres communicantes. Très confortable !!Hôtel confortable dans le centre et avec parking privé. Petit déjeuner avec des gâteaux faits par eux.
• arcangelo.a

  2 / 5

  Le 19/06/2018 à 14:17

  Décor démodé, couvertures vieilles et usées. Une rénovation structurelle est nécessaire
• Beatrice.i

  3 / 5

  Le 02/04/2018 à 17:07

  Chambres démodées, très vieilles portes et on entendait le grincement continu des volets. Le matelas est très inconfortable. Ils disent avoir des accords avec des restaurants mais ce n'est pas vrai qu'ils sont SEULEMENT recommandés. 3 étoiles pour la propreté et la convivialité
• Cristina.r

  4 / 5

  Le 12/03/2018 à 16:43

  accueil sympathique, chambres propres, salles de bain aussi... dommage qu'ils ne préparent plus le petit déjeuner.... j'y aurais gouté avec plaisir
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 02/03/2018 à 09:57

  Très accueillant et bien chauffé, avec un prix bien en dessous de la moyenne.
• Donato.a

  5 / 5

  Le 27/02/2018 à 07:10

  Très beau
• Daniela.e

  3 / 5

  Le 05/11/2017 à 20:32

  Hôtel spartiate, mais très propre. Le plus gros inconvénient est le chauffage central
• Domenico.D

  4 / 5

  Le 05/11/2017 à 16:39

  Confortable et propre
• Angelo.o

  2 / 5

  Le 13/10/2017 à 20:12

  Le strict minimum ; il n'y a même pas de frigo dans la chambre
• Andrea.u

  3 / 5

  Le 03/09/2017 à 13:23

  Bon emplacement, pour moderniser la structure.
• Marco.i

  3 / 5

  Le 30/08/2017 à 11:03

  Hôtel très normal à un prix qui n'est pas si bon marché pour être dans un petit village. Avantages: Le grand parking avec les verrières couvertes de plantes. Le fait qu'il soit très proche du centre du village, facilement accessible en 2 minutes à pied. Cependant, l'environnement est assez formel et le mobilier un peu démodé mais élégant. Contre: Le monsieur qui nous a accepté n'était pas très courtois et ne nous a pas fait nous sentir très appréciés dans notre logement. Le soir, il y avait du karaoké sur la place et on pouvait tout entendre de la chambre, donc c'était un peu difficile pour nous de nous endormir. Le prix de l'hôtel est un peu excessif puisque nous sommes dans un village reculé.
• Andrea.u

  3 / 5

  Le 27/08/2017 à 06:35

  Mhhh
• Gabriella.i

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 12:19

  Confortable, propre, efficace, pas cher. Très bien situé dans le pays.
• Antonio.e

  4 / 5

  Le 22/08/2017 à 07:09

  Un hôtel honnête, un personnel exquis.
• Vincenzo.d

  5 / 5

  Le 27/07/2017 à 07:11

  Pas cher et confortable
• jacopo.a

  4 / 5

  Le 23/07/2017 à 15:32

  Le personnel est extrêmement gentil. Un peu vieillot mais très soigné et propre. Endroit calme et, grâce au lac à proximité, un lieu propice au repos.
• Antonio.a

  1 / 5

  Le 17/07/2016 à 19:36

  Mauvais petit déjeuner, petites chambres