Best Western Plus Hotel Genova

Tags: Hôtel, Hôtel bien-être,

• Alain.I

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 14:32

  Excellent emplacement et tout est très propre et soigné. Accueil un peu distant.
• Psicologo.s

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 18:39

  Très propre, mais pour un hôtel 4 étoiles la chambre était petite et le petit déjeuner pourrait être amélioré.
• Chiara.i

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 09:21

  Tout était parfait. L'hôtel est étudié dans les moindres détails, les chambres sont propres, confortables et bien équipées, le petit déjeuner est impeccable et le spa est la cerise sur le gâteau. Ce fut un séjour relaxant et agréable, fortement recommandé !!
• Maria.i

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 09:06

  Belle charpente Super endroit Gentillesse et grande disponibilité de tout le personnel Nettoyage Je le recommande fortement
• Chiara.a

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 11:42

  Personnel de l'hôtel très gentil et très serviable, très beau Spa et environnement relaxant. Si je devais retourner à Turin, je reviendrais certainement dans ce bel hôtel. Ce fut un plaisir!
• Andrea.p

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 06:45

  Nous avons passé un bon moment. La structure est dans une position stratégique, la chambre, bien que petite, était confortable et complète dans les moindres détails. Les 5 étoiles sont toutes pour le personnel fantastique de la réception au centre de bien-être, ils étaient très gentils, professionnels, hospitaliers et très gentils. J'espère revenir bientôt.
• Carla.a

  2 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:19

  Bonjour, je suis allé 4 fois à votre hôtel... Les deux premières fois, nous avons été très gentils et cordiaux... La troisième fois, nous avons eu un problème avec la chambre qui a été rapidement résolu Mais la dernière fois, on ne s'entendait pas bien : on avait un lit qui n'était absolument pas un lit double mais simplement deux lits simples réunis et disposés du mieux que l'on pouvait. du sommeil.... De plus nous n'avions pas de chauffage et vu la saison je ne pense pas que ce soit la condition idéale..... Nous avons été très déçus
• Laura.i

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 09:20

  Bon hôtel avec un personnel amical, agréable et propre. Nous avons utilisé le SPA à l'intérieur, petit mais agréable, le seul défaut, l'eau du bain à remous est trop chaude, normalement dans les SPA il fait un peu plus chaud.
• GIUSEPPE.C

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 14:23

  Hôtel parfait comme emplacement rattaché à la gare Grande chambre complète avec tout et niveau avec des lits super confortables Petit déjeuner varié et copieux
• Luca.o

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 06:56

  Excellente expérience, petit déjeuner copieux et varié dans les jours. Chambres propres et calmes
• Silvia.i

  3 / 5

  Le 31/12/2022 à 18:30

  L'hôtel est proche de la gare et de la rue principale. Les tramways circulent régulièrement, donc trafic élevé - niveau de bruit. La chambre est très petite. Peu d'espace de comptoir et d'espace de rangement si vous restez plusieurs jours et souhaitez ranger vos vêtements. 2x valises sont déjà un problème d'espace. La chambre/salle de bain est propre. Le petit déjeuner est très bon.
• andrea.u

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 11:33

  Excellente structure dans une position stratégique pour tout mouvement, à deux pas du centre, personnel super courtois et serviable pour tout ... petit déjeuner excellent et abondant ... personnel de salle à manger très efficace ..... expérience plus que positive définitivement à a recommander pour tout type.. tourisme, travail etc.. merci et bonnes vacances 🌲🤗
• emilio.o

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 18:53

  J'ai visité cet hôtel pour un cours de remise à niveau, donc je n'ai réservé aucune chambre, mais la beauté, l'ordre et la disponibilité du personnel combinés à leur gentillesse sont toutes les choses tangibles que j'ai rencontrées dès l'accès au hall. Il a une sensation rétro avec beaucoup de technologie. Très beau. Excellent emplacement pour sortir et découvrir Turin, à proximité du centre et de la gare.
• Lorenzo.o

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 19:47

  Superbe hôtel juste à côté de la gare Porta Nuova Personnel amical et professionnel, chambres impeccables et belles et petit déjeuner avec beaucoup de choix
• Monika-Astrid.c

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 12:51

  Personnel très propre et super sympa, seuls certains fruits étaient immangeables car ils étaient déjà bruns, mais du bon jambon et des petits pains végétaliens inhabituels.
• Giuseppe.a

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 08:28

  Tout va bien, du service, des chambres, de l'emplacement (il est situé en face de la gare centrale de Turin) et de tout. Impeccable et très bon la courtoisie et la gentillesse des collaborateurs et à l'accueil.! Par manque de temps, nous n'avons pas utilisé les services (piscine, massages, etc.) mais nous reviendrons certainement. Le prix des chambres est également très bon ... dans la norme .... Je le recommande à tout le monde !
• Harry.o

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 14:52
• Alessandro.r

  1 / 5

  Le 18/11/2022 à 08:34

  Ce sera sûrement un "excellent hôtel", mais je n'ai pas pu le savoir puisque j'ai effectué la réservation deux fois sur deux sites de réservation en ligne, payé pour ensuite recevoir un mail que la chambre n'y était pas. Puis ce matin ils continuent de proposer la même chambre avec des prix légèrement majorés. Honnêtement, cela ne m'est jamais arrivé. Cordialement A.F. Je réponds à son message, je voulais juste vous informer que cette chose très ennuyeuse se produit, et puisque vos intérêts devraient le faire, il ne s'est préoccupé que de ce que j'ai écrit plutôt que de se demander ce qui se passait à son insu. Bonne journée A.F.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Alessandro, nous pensons qu'il est incorrect de revoir durement une structure sans l'avoir réellement testée. Les problèmes liés aux tentatives de réservation sur les portails que vous avez mentionnés ne concernent pas notre hôtel mais les portails eux-mêmes, auxquels vous devez vous adresser pour obtenir des explications et d'éventuels remboursements.
• Chiara.a

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 13:48

  Bonjour, je suis Chiara, la mère de deux filles Giulia et Emma, ​​​​nous avons passé la nuit du 10 au 11 novembre. Que dire, nous avons été accueillis à la réception avec le sourire, la gentillesse et une disponibilité absolue. Notre chambre était impeccable, tout confort, chaleureuse et très calme. Ma fille a utilisé le SPA avec autant de cordialité, de détente et de propreté. Un excellent petit déjeuner et avec toutes les bonnes choses. Quoi dire? Nous le recommandons absolument. Un grand bonjour et merci à tous. Chiara, Giulia et Emma

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chiara, quels beaux mots, merci beaucoup. La description des différents environnements et expériences sera certainement utile à d'autres voyageurs et nous rend vraiment fiers. Offrir des souvenirs agréables et des contacts humains significatifs est au cœur de notre engagement. Revenez bientôt, nous vous accueillerons avec plaisir !
• Onorio.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 12:05

  En plus d'être très central, c'est un très, très bel hôtel. Soigneux dans le nettoyage de tous les espaces communs, soigné dans l'ordre et la propreté des chambres et des salles de bain. Les salles de petit-déjeuner au sous-sol sont grandes et équipées de tables et de chaises pour les invités. Le petit-déjeuner peut être sucré ou salé et les clients peuvent choisir la nourriture et les boissons qu'ils aiment. J'ai compté 7 types de tartes et gâteaux différents, certains types de croissants, 3 jus de fruits, des yaourts, des céréales, des sandwichs, des charcuteries diverses, des fromages, des confitures, du miel, du sirop d'érable et sûrement quelque chose m'échappe. L'hôtel dispose de deux ascenseurs et d'escaliers confortables. J'ai trouvé la chambre, au quatrième étage, spacieuse et bien meublée : armoire, banquette, table à écrire, tables de chevet et équipée d'un mini-bar (deux petites bouteilles d'eau par jour sont comprises dans les prestations fournies). La salle de bain, avec douche, lavabo, bidet et toilettes, est confortable et dispose d'un changement quotidien de serviettes, d'un sèche-cheveux, de divers détergents, d'un bonnet de douche pour ne pas se mouiller les cheveux et d'autres "nouveaux trucs" pour le nettoyage qui sont ne manque jamais. Le personnel est alors d'une courtoisie et d'une discrétion exemplaires et toujours disponible pour donner le bon soutien au client. Je recommande vivement un séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Honorius, merci pour votre avis détaillé. Nous n'aurions pas pu espérer un meilleur retour car il a réussi à résumer de nombreux aspects saillants de notre hospitalité, en racontant ce qui n'est normalement pas noté. Nous espérons que vous pourrez revenir dans la belle Turin pour une nouvelle visite, nous renouvellerons avec plaisir notre hospitalité. À bientôt!
• Deborah.i

  3 / 5

  Le 21/10/2022 à 20:25

  Tout est parfait dans la structure qui nous a accueilli du vendredi au dimanche 14-16 octobre dans une sortie parfaite entre amis ! Je ne donne que 3 étoiles pour le seul détail que je n'ai pas aimé : nous avions réservé le spa pour le jour du départ, petit mais très sympa, le prix nous avait été dit à l'avance et nous l'avions payé mais ils ont oublié de prévenir celui de 4 choses présentes (sauna, bain turc, bain à remous, douche émotionnelle) une (bain turc) ne fonctionnait pas car elle était en cours de maintenance .. peut-être y serions-nous allés de toute façon mais cela aurait semblé plus correct dans un tel Structure gardée pour être informé AVANT un mauvais service similaire, par exemple j'aimais aussi le sauna mais pour mon autre amie présente c'était trop fort et donc elle aurait fait le bain turc mais pas le sauna. A défaut d'autre chose, ils auraient pu nous proposer une remise pour le mauvais service sur le tarif qui aurait dû être avantageux pour les clients de l'hôtel mais qui me paraissait déjà assez cher 'réduit' du moins par rapport à d'autres offres dans des structures plus importantes. Evidemment nous avons volontiers fait une pause spa dans l'hôtel pour nous reposer un peu après les belles visites dans la ville des jours précédents mais le fait de n'avoir connu qu'à l'intérieur du spa lui-même du mauvais service nous a laissé un peu amer. Personnel courtois et gentil dans tout l'hôtel et à part ce défaut tout le reste était vraiment parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Deborah, nous vous remercions pour l'examen et nous nous excusons pour le manque de réductions appliquées aux itinéraires. Les jours signalés, le bain turc de la SPA fonctionnait par à-coups, en attente d'un entretien extraordinaire et probablement, parmi les diverses dynamiques et difficultés pratiques du moment, les opérateurs n'ont pas dû communiquer le prix favorable à la réception. Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée et comprenons parfaitement l'amertume que ce manque vous a laissé. Veuillez écrire à notre email [email protected] en indiquant vos coordonnées, vous recevrez un bon cadeau pour une prochaine visite. Une chère salutation.
• Marica.u

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 15:46

  Super établissement, propre et accueillant! Belle chambre et salle de bain, avec un design récent. Le personnel de la moto était sympathique et serviable. Le petit déjeuner était excellent et varié. Ils ont même des croissants végétaliens et du lait végétal à disposition pour ceux qui, comme moi, sont intolérants. Excellent rapport qualité prix, je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marica, merci pour votre avis et pour les détails fournis sur votre séjour. L'attention au client est un élément fondamental de notre accueil et nous sommes heureux qu'elle ait été impressionnée. Nous espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite, peut-être même pour vous offrir quelques instants de bien-être au SPA de l'hôtel. Une salutation!
• Gabriele.r

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 23:42

  Elle était ma meilleure amie, je n'aurais aucun intérêt à dire et à louer positivement ce qui ne l'est pas. En réalité, ce sont des personnes dévouées au travail qui ne se ménagent jamais et qui sont prêtes à rencontrer le client avec des chambres et des moyens de très haut niveau. Je suis certain du choix de ce service par des chefs d'État et des personnalités éminentes de la télévision et du cinéma.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Gabriel!
• Chris.L

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 11:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefania.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 11:19

  J'ai pu évaluer la salle de congrès et l'organisation d'événements d'entreprise : Bel hôtel, très propre, équipement adéquat, salle bien préparée, pause café avec beaucoup de souci du détail et abondante

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stefania, merci pour votre avis, nous sommes heureux que notre hospitalité ait rencontré votre faveur. Revenez nous rendre visite, le SPA de l'hôtel est également ouvert aux utilisateurs externes et un moment de cocooning pourrait être tentant. Nous avons toujours des promotions intéressantes en magasin, dans un lieu bien tenu avec des opérateurs professionnels et accueillants. Nous vous attendons, une salutation!
• Stephanie.a

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 15:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Federica.u

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 14:09

  Chambre petite mais propre, salle de bain avec bonne douche mais sanitaires à revoir. Position stratégique à proximité de la gare et par conséquent du centre historique de Turin. Spa trop basique je ne le recommande absolument pas. Petit déjeuner absolument pas 4 étoiles, mauvaise qualité et choix du rayon dessert.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Federica, nous sommes désolés de lire un jugement assez sévère sur différents départements de notre hôtel. Nous voudrions être en désaccord avec la qualité de la section des sucreries du petit-déjeuner mentionnée. Différents types de délicieux gâteaux sont toujours disponibles, des brioches, des pancakes, des biscuits typiques locaux et souvent des préparations faites maison. Quant au SPA, c'est définitivement une faveur, mais à l'intérieur il y a un bain à remous, un sauna, un bain turc, une douche émotionnelle, une grotte de sel et un espace détente, bref, tout ce dont vous avez besoin pour vous déconnecter et vous adonner à d'agréables des moments. Une salutation.
• Daniela.e

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:56

  Belle expérience! Tous très gentils et serviables, tant à la réception qu'au petit déjeuner. Petit déjeuner vraiment varié (l'eau détox et le miel sont particulièrement appréciés)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Daniela, merci d'avoir décrit ce qui vous a le plus marqué pendant votre séjour. Un beau souvenir est la chose la plus précieuse pour toute expérience. Salutations, à bientôt !
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:57

  Je n'ai pas visité les chambres, j'y étais pour un rendez-vous d'affaires, l'apéro à base de tarte salée et de brioches mi-sucrées, c'était très bon

  Réponse du propriétaire :
  Chère Daniela, merci d'avoir décrit votre expérience. N'ayant pas eu l'occasion de visiter nos chambres, nous nous réjouissons de vous retrouver pour un prochain séjour. Nous avons de très beaux emplacements et le centre de bien-être est également une petite faveur, accessible aux clients de l'hôtel mais également disponible pour les utilisateurs externes. Revenez nous rendre visite, une salutation!
• tobias.

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 09:44

  Situé au centre et bel immeuble. Le service et le lobby étaient très attrayants. La chambre était très petite mais parfaitement suffisante pour dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tobias, nous sommes ravis que le charme du bâtiment dans lequel se trouve notre hôtel vous ait séduit. Nous espérons revenir nous rendre visite bientôt, cordialement !
• HELENE.N

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 13:53

  Très bien situé prêt de la gare 🚉 Très belle chambre, petit dej super 👌

  Réponse du propriétaire :
  Merci Hélène !
• Betti.

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 14:07

  On s'est tout de suite senti à l'aise : accueil, élégance, détente et l'emplacement est pratique pour se déplacer dans le centre.. petit déjeuner super et important attention à certains petits soins que les clients apprécient

  Réponse du propriétaire :
  Chère Betti, merci d'avoir partagé votre expérience de séjour. Quel plaisir de lire à quel point vous vous êtes immédiatement senti à l'aise, cela nous fait très plaisir. Revenez bientôt nous rendre visite, nous serons prêts à renouveler votre hospitalité habituelle avec plaisir. Une salutation!
• Daniele.i

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 15:27

  Hôtel situé au centre de Turin, chambres très propres et très accueillantes, polies, gentilles et prêtes à vous rendre service. Le prix est correct, en adéquation avec ce qu'ils vous proposent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniele, merci pour la description du séjour fournie. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos goûts et à vos besoins. Nous espérons vous revoir parmi nos invités à l'occasion d'un futur séjour à Turin, un salut!
• Nedjib.e

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 09:07

  Bon hôtel, bien situé et bonne qualité prix en été .

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nedjib!
• Jaime.e

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 20:25

  Petit-déjeuner buffet assez juste en variété et en espace pour le nombre de clients. Distributeur géant de Nutella. Bonne affaire. Les escaliers d'accès aux étages ne sont pas adaptés aux personnes malvoyantes. 2 petits ascenseurs pour 3 personnes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jaime, le bâtiment qui abrite notre hôtel est un bâtiment d'époque, donc lié à certaines particularités structurelles qui peuvent réduire la taille de certains espaces. L'attention portée au service et à l'hospitalité, cependant, est toujours de la plus haute importance et nous espérons que cet aspect a trouvé sa faveur. En vous souhaitant la possibilité de revenir à Turin et d'être à nouveau notre hôte, nous vous saluons cordialement.
• Luca.e

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 14:12

  Super hôtel pour les visites d'affaires. Excellent petit déjeuner. Toutes les chambres récemment rénovées et les salles de bain très spacieuses.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Luc !
• Matteo.i

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:35

  Petit déjeuner et salles de petit déjeuner pas à la hauteur. Chaos, espaces confinés, pas de bonnes pratiques liées à l'urgence covid (pas encore fini), distributeur automatique de boissons chaudes pas à la hauteur de 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matteo, nous sommes désolés de lire votre déception. La proposition sucrée et salée de notre rayon petit-déjeuner satisfait généralement les goûts de nos clients. Nous essayons de donner une variété constante à l'offre. À certains moments, les espaces peuvent être particulièrement peuplés, mais souvent cette condition non évidente est dictée par la contemporanéité de l'arrivée des invités. En ce qui concerne l'urgence Covid, l'hôtel suit les règles de "protection spéciale" promues par la chaîne Best Western, constamment mises à jour par rapport aux directives nationales. Une salutation.
• Silvia.e

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:05

  Ce fut une très belle expérience dans une ville élégante pleine d'histoire. La propreté qui le distingue se retrouve également dans cet hôtel 4 étoiles. Personnel très gentil et préparé, ils n'ont pas manqué l'attention et le sourire !!! On reviendra certainement. L'expérience du petit spa à l'intérieur est également magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, merci pour les aimables paroles adressées à notre ville et à notre hôtel. Nous sommes vraiment heureux que l'expérience et le sourire du personnel lui aient laissé de bons souvenirs. Nous nous réjouissons de vous voir lors d'occasions futures, un cher salut!
• Carmen.i

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 11:56

  Nous avons passé deux jours ici et c'est un hôtel magnifique, avec une magnifique chambre avec jacuzzi et surtout très propre. L'hôtel est idéalement situé, en face de la gare et très proche du centre accessible à pied Le personnel super super sympa, en particulier la conciergerie où nous avons rencontré le Lord Emilian qui est une personne très gentille et nous a mis à l'aise. Le petit déjeuner bon et super copieux. Nous recommandons cet hôtel fantastique à tout le monde

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, quel plaisir de lire votre avis. Nous sommes particulièrement heureux de l'appréciation portée à la réception du personnel. L'aspect humain de l'hospitalité a sans aucun doute une valeur ajoutée. Nous sommes ravis de vous avoir laissé de bons souvenirs. Nous vous attendrons au plus vite pour un nouveau séjour, un salut !
• Alex.

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:52

  Hôtel sans parking privé, accueil impeccable, chambre spacieuse (212) mais la climatisation souffle sur le lit donc pas agréable pour dormir et matelas de mauvaise qualité (mal de dos assuré), le spa est un peu chère pour la prestation (30€/personne). Le petit-déjeuner vous réconfortera car il est bien achalandé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 07:52

  Emplacement très central à deux pas de la gare Porta Nuova. Chambres équipées de tout et propres. Petit déjeuner varié et copieux. Si je peux trouver un bon prix c'est généralement mon premier choix quand je vais à Turin

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, merci pour toutes les fois où vous nous renouvelez votre confiance. Nous sommes heureux d'être votre choix sur Turin. Nous vous attendrons bientôt, un cher salut!
• Borja.e

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:39

  Hôtel très bien situé (moins d'1 minute à pied de la gare Porta Nuova). Très bon petit déjeuner et service d'accueil très attentionné et agile. La chambre dans laquelle j'ai séjourné était confortable, avec une salle de bain spacieuse, bien qu'un peu sombre. Bien sûr, assez bien insonorisé et le lit était très confortable. J'y retournerais sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Borja, merci d'avoir partagé votre expérience de séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous reviendrez sans hésitation pour séjourner dans notre hôtel. Votre satisfaction est aussi la nôtre. Nous espérons vous accueillir bientôt, cordialement !
• Ken.M

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:23

  Pour avoir vu des Bestwestern, je pense qu'il serait très agréable de remettre à niveau la (les) chambre au niveau de l'équipement. La télé est grande et "smart" mais c'est le smart de première génération. Ne pensez pas pouvoir caster depuis votre téléphone sans avoir votre matériel à brancher. C'est pour moi le plus gros bémol, aujourd'hui on ne se sent pas cosi sans un wifi unique par chambre et une tv connecté. Sinon le wifi de l'hôtel marche bien. Par ailleurs, il y a effectivement 4 places à l'hôtel pour les chanceux qui ont une place. Elles sont gratuites. Sinon il existe un accord avec un parking voisin dont je ne connais pas les spécificités. Pas très bruyant selon la chambre. Petit dejeuné assez copieux sucré salé avec quelques saveurs locales. Petit disclaimer sur le café assez particulier et la galère pour faire un vrai mug de café au lait. Les cafés pas à mon goût. À 20min de tout le centre ville. Très bien pour découvrir entre autre les marchés. L'accueil est parfait, même en français. Le look italien "classique" peut plaire, mais ce choix commence à être un peu dans son jus. En somme l'hôtel a une déco qui a fait son temps et il était bien a l'époque. Ensuite à part, Torino est une ville de passage à faire succintement, mais en haute saison il y a plus de la moitié des commerces et restaurant en vacance. Il est bon de s'informer sur la zone ztl à ne pas franchir en voiture sans autorisation sous peine de recevoir une amende plusieurs mois plutard. Et le prix des parking est en conséquence un business accessif... de l'ordre de 30 euros la journée si vous tombez bien. Sinon, faites vous votre avis ;)

  Réponse du propriétaire :
  
• Francois.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 08:44

  Une situation idéale, facile d'accès et parking à proximité. L'établissement est res propre, le personnel souriant, les chambres confortables, silencieuses. La climatisation est très agréable et silencieuse. Le service de chambre discret. Le petit déjeuner buffet est copieux et offre un choix important. Un hôtel au rapport qualité prix surprenant. A ne pas louper.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Francois!
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:39

  Excellent hôtel au centre de Turin. Personnel amical, serviable et gentil. Enregistrement et départ flexibles pour les besoins spéciaux. Ils nous ont fait prendre la chambre double 3 heures avant l'heure officielle car elle était prête et ils n'ont fait aucun chichi car nous sommes partis une demi-heure après l'heure maximum. Prix ​​très honnête pour la période et le type de structure. Climatisation fonctionnelle et réglable, ce qui ne va pas de soi ... nous avons réservé cette chambre précisément parce que nous étions en fuite depuis un hôtel 4 étoiles à proximité. Chambre très propre, meublée avec goût et avec le bon confort. Nous n'avons essayé le petit déjeuner que le matin et je peux dire que c'est l'un des meilleurs que j'ai connu depuis des années de voyage. Expérience super positive suffisante pour me faire laisser un avis public.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francesco, votre avis nous remplit de fierté, nous ne pouvons que vous remercier du fond du cœur. Merci également pour tous les détails fournis concernant le séjour vécu, certainement très utiles aux autres voyageurs. Nous espérons vous avoir à nouveau notre invité à l'avenir, nous serons disponibles pour renouveler votre hospitalité habituelle. Une salutation!
• Sealove.

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:35

  Hôtel super recommandé, principalement pour l'emplacement. Ensuite : personnel super sympa et gentil, j'ai trouvé la chambre impeccable, super joliment meublée mais surtout bien rafraichie vu les 40 degrés à l'ombre. Le petit déjeuner fantastique, il y a vraiment de tout et en plus, des produits frais et super bons, la qualité se ressent et comment. Bref, super recommandé, la prochaine fois que j'irai à Turin, je reviendrai à l'hôtel Genoa. J'étais trop content.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gaia, merci pour les aimables paroles, certainement des commentaires utiles pour nous et intéressants pour de nombreux autres voyageurs. Le plus important est qu'elle se soit sentie à l'aise pendant son séjour, emportant de bons souvenirs avec elle. Nous vous attendrons pour une nouvelle visite à Turin, un cher salut!
• MARTINA.S

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 19:06

  Situé dans une position stratégique, j'ai séjourné ici une nuit, je ne fais pas trop attention aux détails, dans ma chambre il y avait un jacuzzi mais ça ne marchait pas il y avait aussi la télécommande du ciel mais ça ne marchait pas alors là était un petit balcon où pour y accéder, il fallait grimper sur le jacuzzi ou sortir d'une fenêtre sur le balcon tout sale plein de toiles d'araignées évidemment pleine d'araignées qui avaient l'air mieux aussi dans la chambre il y avait des toiles d'araignées avec des araignées assez grosses, petit déjeuner inclus avec buffet Mais il fallait l'avoir dans un cachot A faire le mien et pas très agréable de prendre le petit déjeuner avec les lumières artificielles, buffet très limité et aussi salle de petit déjeuner très chaotique, je m'attendais à plus

  Réponse du propriétaire :
  Chère Martina, nous sommes désolés de lire vos lignes. A l'occasion d'un futur séjour, nous vous conseillons de vous adresser à la Réception pour tout problème relatif à la chambre. Le personnel est toujours prêt à résoudre ou à expliquer l'activation des différentes technologies de la meilleure façon possible. La salle de petit-déjeuner est située au -1 étage de notre structure, comme annoncé sur le site Web et sur les photos correspondantes. Lors de la phase de réservation, certains détails peuvent échapper mais chaque membre du personnel est toujours prêt à apporter son soutien et sa courtoisie aux clients, afin qu'ils se sentent chez eux. Une salutation.
• Paolo.n

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:42

  hôtel vraiment à deux pas de la gare de Porta Nuova et très proche du centre, bien entretenu personnel propre et serviable et sympathique. Rapport qualité-prix absolument juste pour l'emplacement et les services offerts! hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paolo, merci pour votre avis et pour la description de votre séjour. Nous sommes heureux d'avoir été un bon point de départ pour votre séjour à Turin. Revenez vite, Turin est splendide en toutes saisons. Une salutation!
• Chiara.a

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:30

  Excellente prestation, notamment dans la détente du Spa♨️, les chambres équipées de tout confort et d'une propreté irréprochable ! Petit déjeuner extrêmement savoureux😋Personnel gentil et serviable👍🏻! Nous reviendrons bientôt 👋🏻👋🏻

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chiara, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre personnel et dans les différentes zones de l'hôtel. Nous sommes heureux que le SPA et la Salle des petits déjeuners vous aient offert d'agréables moments en adéquation avec vos besoins. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un nouveau séjour, salutations!
• Alessandro.a

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 03:41

  Chambres standard très petites à tel point qu'on peut à peine se retourner autour du lit, malgré les 4 étoiles, lobby avec fauteuils blancs et présence de moustiques, bon service d'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alessandro, le bâtiment qui abrite notre hôtel est un bâtiment du XIXe siècle.Certaines chambres ont des espaces plus petits en raison de leurs caractéristiques architecturales. Le Hall est un espace de communication entre l'extérieur et l'intérieur de l'hôtel, avec un mouvement et un passage constants de personnes. Il est donc possible la présence occasionnelle de petits insectes signalés par vous, malgré la climatisation et le contrôle des ambiances. Une salutation.
• Sophia.

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:13

  Bel hôtel. Situé à deux pas de la gare, sous les arcades. Service rapide et accueillant. Lit confortable, salle de bain spacieuse avec de bons articles de toilette. Il y a une bouilloire avec divers thés et cafés. Délicieux petit-déjeuner buffet !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, merci de nous avoir fait part de votre séjour. Même le point d'appui lors d'un séjour permet de garder un bon souvenir des journées passées dans la ville visitée. Nous vous attendrons à nouveau avec plaisir, une salutation!
• Ahimara.u

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 21:07

  Génial. Bien situé, super literie. Salle de bain de compétition sous le toit 🤩 très bien! Pt déjeuner gargantuesque. Frais! Je reviendrai, merci pour l'accueil

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ahimara, merci beaucoup pour les belles paroles. Nous sommes heureux que votre séjour lui ait laissé un bon souvenir. Nous vous attendrons à nouveau avec grand plaisir, un salut!
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 07:50

  Nuit avant retour en train d un groupe de 17 personnes bon emplacement personnel très competent Pdj TB .Malgré un départ à 6h30. Petit déjeuner normal beau buffet et personnel aimable souriant merci au personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Catherine, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que le service offert et la courtoisie du personnel vous aient laissé un bon souvenir. Nous espérons que vous pourrez visiter à nouveau Turin, un salut!
• Minerve.

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Stef.4

  2 / 5

  Le 09/05/2022 à 09:31

  Hotel bien dans l'ensemble avec bon petit déjeuner. Cependant concernant le SPA, grosse déception. Il s'avère que l'eau du jacuzzi était froide et tellement chloré que nous n'avons pas pu rester dedans plus de 3 minutes. Dommage car nous avons choisi cet hôtel pour le SPA. Si nous avions su, nous serions allé ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  
• aurelie.i

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 09:45

  Chambre très jolie, spa parfait, petit déjeuner délicieux mais vous pourrez tout faire sauf dormir. Nous avions la chambre 426 qui donnait sur la route où passe le tram et les trains donc impossible de dormir… vraiment dommage… il faut demander une chambre donnant sur la cour intérieure et là votre séjour sera parfait… dommage pour nous…

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurélie, nous sommes désolés de lire votre déception liée à la qualité du sommeil. Les chambres donnant sur la rue principale sont soumises à la circulation, l'hôtel étant situé en centre-ville. Il est certainement correct de vous conseiller d'indiquer, lors de la phase de réservation, votre besoin subjectif d'un environnement le plus silencieux possible. Dans tous les cas, le personnel est toujours prêt à changer de chambre pour que les clients essaient de les rencontrer et leur offrent un séjour heureux. De par la description proposée, pourtant positive à divers points de vue telle que rapportée, la note attribuée est déséquilibrée et erronée car imputable à une expérience totalement négative.
• Daniela.e

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 11:39

  L'établissement est excellent et bien entretenu. Les petits déjeuners sont très variés, vraiment pour tous les goûts. Le personnel est toujours très attentif aux demandes des clients, toujours gentil, souriant et très serviable. L'hôtel est situé près de la gare Porta Nuova et à partir de ce point, vous pouvez vous rendre à pied à de nombreux sites à visiter. J'espère y retourner bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Daniela, nous espérons également vous revoir en tant qu'invité dès que possible. Nous vous remercions d'avoir dit ce qui vous a le plus impressionné pendant votre séjour, nous espérons pouvoir toujours être à la hauteur de vos attentes également à l'avenir. Une chère salutation!
• antoinette.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 21:18

  Séjour de courte durée pour pâques. Super emplacement. Chambre pratique et très confortable. Personnel accueillant et aimable. Je recommande cet hôtel. Le seul Point négatif le bruit de la gare en face

  Réponse du propriétaire :
  Chère Antoinette, merci pour votre avis. Nous regrettons la gêne liée à certains bruits entendus. A l'occasion d'un prochain séjour, nous vous proposons de demander une chambre donnant sur la cour intérieure, certainement plus calme. Nous sommes sûrs que la solution vous satisfera davantage. En attendant de vous accueillir à nouveau comme invité de bienvenue, nous vous saluons cordialement.
• Daniele.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 15:30

  Excellente expérience, tout est organisé dès la réservation, même la gestion de l'entrée au spa via WhatsApp. Surtout, le personnel mérite des applaudissements, courtois et préparé! Petit déjeuner international varié et copieux. Chambres et salle de bains belles et confortables, excellent emplacement ... peut-être que le seul inconvénient est le parking mais dans le centre, c'est trop attendre. Hautement recommandé! Retourner!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Daniele, merci d'avoir décrit votre expérience. Nous sommes heureux que les services de l'Hôtel et du SPA vous aient satisfait. Nous avons hâte de vous revoir pour une nouvelle visite dans la belle Turin, un salut!
• Oriana.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 21:04

  Hôtel bien situé juste en face de la gare. Nous sommes restés deux jours lors d'un voyage de groupe. La chambre était très agréable avec une belle terrasse avec une petite table et des chaises. Chambre et salle de bain très propres. Bon petit déjeuner avec un bon choix de sucré et salé. Personnel sympathique et serviable Je le recommanderais sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Merci Oriana!
• Christine.o

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 07:47

  Très bel hôtel , propreté irréprochable , petit déjeuner copieux , à recommander

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant. Nous vous attendrons dès que possible pour une nouvelle visite à Turin, un cher salut.
• Gian.a

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 09:38

  L'hôtel est au centre très proche de la gare et est très pratique pour ceux qui comme moi veulent visiter Turin. (le métro est à 1-2 minutes à pied) La chambre d'hôtel est spacieuse et impeccable. Le personnel de la réception est jeune, préparé et vraiment très gentil avec plein de conseils à vous donner. Excellent petit déjeuner avec de nombreuses variétés de produits. Le centre de bien-être avec hydro, spa et bain turc est très agréable et organisé. Best Western une garantie, je le recommande absolument.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gian Marco, merci beaucoup pour la critique et pour avoir fourni tant de détails sur le séjour vécu. Sa satisfaction est aussi la nôtre, l'objectif constant est en effet de pouvoir savoir que nos hôtes sont heureux et repartent avec de bons souvenirs. Revenez nous rendre visite, nous nous réjouissons de vous revoir !
• Carlos.E

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 22:08

  Accueillant et confortable. Attention pas de resto

  Réponse du propriétaire :
  Merci Carlos !
• Eleonora.o

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 22:25

  J'ai séjourné avec 3 autres amis dans cet hôtel pendant 1 nuit et nous l'avons vraiment aimé, très grande chambre et personnel super courtois. Nous avons également fait l'entrée du spa et c'était à notre goût. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Eleonora, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Le souvenir à emporter avec vous est pour nous la plus grande satisfaction et nous pousse à toujours faire mieux pour offrir une expérience de haut niveau. Nous vous attendrons pour un nouveau moment de vacances, un cher salut!
• Cristina.a

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 20:55

  Je réponds ici, car mon avis précédent ne peut pas être répondu. Je vous assure que tout ce que j'ai écrit est vrai. Je n'aurais aucune raison d'inverser certaines choses. Je suis juste désolé de ne pas avoir immédiatement appelé quelqu'un dans la chambre pour montrer la situation. J'avais aussi pris une photo d'un cheveu roux trouvé dans le bain à remous. Je ne fais pas partie de ceux qui vérifient la propreté à la loupe, mais je vous assure que je n'ai jamais trouvé une chambre aussi sale et j'ai vu beaucoup de chambres d'hôtel. Salut

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Maruca, nous ne sommes pas d'accord avec la description du séjour rapportée. La sale situation qu'elle a dénoncée ne correspond pas à la vérité. Nous n'avons pas l'habitude de contredire les commentaires reçus, qui aident généralement à remarquer les aspects moins brillants et nous encouragent à faire de mieux en mieux. Malheureusement, la perception personnelle de l'arrangement et de la dynamique relationnelle qui s'est produite est loin de la réalité des événements qui se sont produits. Une salutation.
• Gianbattista.i

  3 / 5

  Le 06/01/2022 à 20:23

  Très bel hôtel, excellent emplacement et petit déjeuner de qualité. Personnel amical. Note négative le prix de la suite est trop élevé pour les prestations proposées, chambre pas grande, bain à remous ensemble avec la douche et non séparé mais tout dans la salle de bain. Pas de peignoir ni de chaussons. Minibar pratiquement vide. Mieux vaut, vu le prix, réserver une chambre normale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gianbattista, Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour ne vous aient pas complètement convaincu. Les chambres Junior Suite sont normalement équipées de peignoirs, car il y a une baignoire d'hydromassage à l'intérieur de la chambre. L'absence signalée est en fait un manque, probablement dû à un problème interne temporaire, et nous nous en excusons. L'absence de pantoufles, en revanche, est actuellement dictée par les dispositions relatives au confinement de la pandémie, mais elles peuvent être facilement demandées à la Réception si vous le souhaitez. Même le minibar est délibérément équipé uniquement d'eau laissée gratuitement, là encore par mesure anti-Covid. Le moment que nous vivons est malheureusement encore très compliqué et nous savons que la gestion et les restrictions peuvent susciter des constats et parfois des mécontentements. Nous espérons pouvoir bientôt revenir à la normale, pour offrir à nos clients une expérience toujours plus épanouissante. Une salutation!
• Alice.o

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 12:50

  On m'a donné une Smartbox et mon partenaire et moi avons séjourné ici pendant un week-end. Même lors de la réservation, le personnel a fait preuve d'une extrême courtoisie en m'aidant à résoudre certains problèmes survenus avec le site Smartbox et en me gardant une chambre réservée jusqu'à ce que le problème soit résolu. Le jour de notre arrivée tout était parfait, personnel aimable, préparé et efficace à tous égards. Hôtel et chambres extrêmement propres, magnifiques, avec une attention portée à chaque détail et vraiment relaxants. La potion est aussi parfaitement stratégique et nous a permis de rejoindre à la fois le centre et le GAM à pied en peu de temps. Tout était au-delà de mes attentes, si nous devions visiter à nouveau Turin, nous le choisirions à nouveau sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice, Merci pour la merveilleuse critique, pleine de détails sur votre expérience de séjour. Nous sommes heureux que vos attentes aient été dépassées et nous espérons vraiment que vous reviendrez visiter la belle Turin. Une chère salutation!
• Valentina.i

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 19:38

  Emplacement super pratique à la gare, chambre vraiment agréable et propre. L'avis sur le personnel n'est pas négatif, mais une suggestion ou une approche un peu plus jeune et serviable aurait été appréciée. Bon petit déjeuner même si la situation est vraiment loin d'empêcher l'infection au CODIV : par exemple, les couverts sont dans un bol au milieu du buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valentina, merci pour votre avis. La salle des petits déjeuners dispose d'un distributeur de gel désinfectant à l'entrée et l'accès est restreint selon le protocole de confinement de la pandémie. Normalement nous n'avons pas de bols pour les couverts mais des récipients en bois triés et répartis en différents points au sein des chambres. Un salut et à un prochain séjour!
• REMI.A

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 12:36

  Bonne adresse et chambre confortable, personnel sympa, petit bémol avec le bruit des tramway 🚊 assez fréquent.

  Réponse du propriétaire :
  
• Virginie.i

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 19:55

  Bon accueil, jolie chambre. Insonorisation moyenne cependant. Spa super sympa. Pas de restaurant. Petit déjeuner pas mal.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie, merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons que vous pourrez bientôt revenir à Turin pour une nouvelle visite, nous nous réjouissons de vous accueillir avec notre hospitalité habituelle. Un accueil chaleureux!
• Samuele.o

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 16:31

  Hôtel situé à deux pas de la gare de Turin Porta Nuova. Nous y sommes restés deux nuits, en basse saison. L'expérience a été très positive; la chambre était très propre, le buffet du petit déjeuner vraiment excellent et le SPA très relaxant. Le seul défaut est le parking, avec la réservation qu'ils nous avaient faite que l'hôtel avait quelques places de parking réservées, mais malheureusement elles étaient toutes occupées par des échafaudages pour travaux ! Cependant endroit fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Samuel, merci pour l'avis, nous sommes heureux que l'expérience ait laissé un bon souvenir. Nous regrettons le parking introuvable disponible. Notre hôtel dispose de quelques places de parking, mises gratuitement à la disposition de nos clients, mais elles ont été occupées pendant une certaine période en raison de la rénovation de la façade, une condition heureusement temporaire. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir nous rendre visite, nous vous attendrons avec grand plaisir !
• Charlène.l

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 09:22

  Bel endroit, personnels sympathique et accueillant. Nous avions une smartbox. Le coin spa est sympa également.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Charlène, merci d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel et au SPA. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu et espérons que vous pourrez bientôt revenir à Turin. Nous vous accueillerons avec l'hospitalité habituelle. Un accueil chaleureux!
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 06:03

  Excellente adresse, notre chambre ouvrait sur une jolie terrasse, charmant, une climatisation un peu faible. Pas de garage propre à l'hôtel, mais un garage privé payant tout près, personnel accueillant et parlant français, spa très agréable et propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous nous excusons pour la faiblesse de la climatisation, comme vous l'avez signalé. Nous avons effectivement eu quelques problèmes les jours de son séjour mais nous avons réussi à intervenir et la situation s'est résolue. Nous sommes ravis que vous ayez également apprécié le SPA et ses environnements. Revenez nous rendre visite pour une visite de la belle Turin, ce sera un plaisir d'être votre pied à terre dans la ville. À bientôt!
• Miky.r

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 15:36

  Nous avons séjourné au BW genova à Turin pendant 5 nuits, et nous ne pouvons que confirmer les excellentes critiques de ceux qui nous ont précédés. Hôtel élégant dans une position stratégique, à quelques mètres de la gare Porta Nuova, les chambres propres, confortables et bien climatisées, le hall élégant et accueillant. Mais le fleuron de cette structure est définitivement le personnel. Nous remercions sincèrement tout le monde pour leur disponibilité et leur gentillesse, en particulier Emiliano et Francesco qui ont rendu notre séjour encore plus agréable. Merci aussi aux filles qui s'occupaient de notre chambre tous les jours. Merci beaucoup à tous, nous reviendrons certainement. Michèle et Nicola

  Réponse du propriétaire :
  Chers Michela et Nicola, merci d'avoir partagé votre expérience, c'est vraiment un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment. Les relations humaines sont plus importantes que jamais en cette période difficile. Nous sommes donc d'autant plus heureux de savoir que le Staff a laissé un bon souvenir en vous. Revenez vite, voyager est une charge vitale !
• A.

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 19:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Francesca.i

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 13:37

  J'étais déjà allé dans ce bel hôtel en juillet. J'ai dû retourner à Turin pour des raisons de santé qui comprenaient un séjour fixe dans une chambre d'hôtel. Je n'ai eu aucun doute en choisissant cet hôtel qui n'était qu'une excellente confirmation. Emplacement central qui permet aux touristes de visiter la ville facilement. Chambre spacieuse, propre et aérée, ainsi qu'un petit-déjeuner très raffiné et très varié qui satisfait même les palais les plus exigeants. Je voudrais remercier et féliciter le jeune propriétaire qui, comprenant mon état de santé, m'a fourni une chambre dans la structure équipée de tout le confort. Merci au personnel de la réception : Francesco, Renato, etc., super polis et présents pour satisfaire les besoins de chaque client. Je pourrais continuer encore longtemps mais je conclurai juste en disant que le voyageur qui s'arrête à Turin peut facilement choisir cet hôtel extraordinaire à tous points de vue et compte tenu de la période dans laquelle nous vivons. La structure est garantie par la réglementation anticovid

  Réponse du propriétaire :
  Chère Francesca, votre avis sincère et enthousiaste est un réel plaisir à lire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans les différents services de notre hôtel. Les aspects humains et relationnels sont toujours d'une grande valeur pour nous tous et trouver une correspondance chez nos hôtes est extrêmement gratifiant pour le travail accompli. Revenez bientôt, nous vous accueillerons avec grand plaisir. À bientôt!
• Predrag.r

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 12:04

  Hôtel excellent. Très bien situé. Juste en face de la gare. Le personnel super sympa parle le français. Place de parking réservé pour les clients de l'hôtel. Très pratique pour se garer. Et que dire du spa et du massage reçu moyennant un léger supplement. Génial. Top endroit pour aller visiter Turin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Predrag, merci pour la belle critique, pleine de détails sur l'expérience. Nous sommes heureux que l'hôtel et ses services aient contribué à vous faire vivre une expérience à recommander aux autres voyageurs. Nous sommes impatients de vous voir pour de futures visites dans la belle Turin, un accueil chaleureux!
• Olivier.e

  4 / 5

  Le 25/02/2020 à 21:44

  Chambre propre et correct. Accueil froid et distant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Olivier!
• automatisme.a

  1 / 5

  Le 22/11/2019 à 16:45

  Une annulation en fin de matinée pour une réservation le soir même, sous prétexte d’un beug informatique avec leurs terminaux de paiement, aucune solution, un accueille téléphonique médiocre ils nous disent que c’est tant pis et que maintenant l’hôtel est complet . Tout simplement honteux.
• Martial.

  3 / 5

  Le 29/09/2019 à 15:55

  Hotel bien situé mais au rapport qualité prix dépassé. Les chambres qui donnent sur la galeries sont bruyantes et sombres. Petit déjeuner correct.
• Christophe.O

  2 / 5

  Le 24/06/2019 à 20:24

  Un 4 étoiles à 2 vitesses ! Les petites chambres de bout de couloir ne profitent de l'eau chaude que si les autres clients ne tirent pas d'eau. La douche tient par 2 vis. La manie du tapis en laine au pied du lit avec toutes les bactéries des précédents locataires de la chambre. Et en plus chambre fumeur avec l'odeur de tabac froid !!! Le souvenir sera malheureusement impérissable !
• Stéphane.e

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 19:29

  Très bon hôtel, très sympa, bon rapport qualité prix, très bon emplacement au centre de Turin
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 16/03/2019 à 13:30

  Très bonne adresse et bel hôtel avec spa très sympa en plein centre de Turin et face à la gare
• virginie.e

  4 / 5

  Le 04/03/2019 à 16:20

  très bon emplacement, personnel sympathique, chambre spacieuse et confortable. La salle de petit déjeuner n'a pas de lumière naturelle et sent la piscine mais le petit déjeuner est bien, très complet.
• Véronique.O

  5 / 5

  Le 18/09/2018 à 19:41

  Personnel très accueillant, très à l'écoute, très bel hôtel, de belles chambres, une salle de sports, un spa pour se relaxer...je recommande vraiment cet hôtel...
• matthieu.u

  1 / 5

  Le 25/08/2018 à 20:34

  L'ascenseur est trop petit pour les poussettes.
• Mercedes.e

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 17:52

  Bon rapport qualité prix, installations propres, petit déjeuner complet avec fruit de saison, bien situé pour les différentes visites
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 13/03/2018 à 16:39

  Super hôtel accueil service au top
• loo.o

  4 / 5

  Le 02/02/2018 à 21:03

  belle hotel belle chambre avc jacuzzi bien placé en face de la gare personnel acceuil parlent français et tres sympatique petit déjeuné en buffet tres complet personnel tres au petit soins chambre juste un peu bruyant a cause des rue passante
• Fabienne.A

  4 / 5

  Le 29/12/2017 à 07:30

  Hôtel de style
• Dolores.e

  5 / 5

  Le 19/12/2017 à 16:12

  Hôtel très bien placé face à la gare Porta Nova cadre intérieur tres sympa et le petit plus un SPA
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 07/09/2017 à 06:14

  Très bel hôtel, juste en face de la gare. Proche du centre ville de Turin. Espace détente composé d'un jacuzzi, sauna hammam et d'une pièce de repos plus fraîche avec possibilité de massage. Petit déjeuner par buffet au prix de 4 euros. Accueil sympathique. Le personnel parle le français.
• Joelle.a

  5 / 5

  Le 28/08/2017 à 14:38

  Très bel hôtel .
• François.L

  5 / 5

  Le 26/08/2017 à 09:56

  Super hôtel avec de magnifiques chambres, proche de la gare et du centre historique de la ville, de plus le centre bien être avec spa, piscine, hammam et sauna. Bon petit déjeuner.
• ophelie.

  5 / 5

  Le 30/07/2017 à 20:43

  Très bon accueil, personnels agréables et très professionnel. La situation est idéale, en face de la gare. La chambre était adorable. Décoration soignée et raffinée. L'hôtel est de plus très calme, idéal pour un weekend romantique. Seul bémol le petit déjeuner loin d'être à la hauteur de l'établissement.
• Feuille.4

  4 / 5

  Le 19/07/2017 à 19:17

  Très propre et joli. Par contre, la douche manquait de "rideaux"...
• emmanuel.a

  5 / 5

  Le 10/07/2017 à 20:13

  Un accueil tres agréable. Un sens du service client qui les honore.
• Chri.

  4 / 5

  Le 20/02/2017 à 12:03

  Très bien situé, tout proche gare, métro et centre ville. Chambre propre et confortable avec très bonne literie. Grand choix dans le buffet du petit déjeuner. Spa très bien aménagé. Le seul bémol est que les chambres ne sont pas suffisamment insonorisées, et nous entendons donc beaucoup les voisins et le tramway.