Hôtel Le Portillo

Tags: Hôtel, Résidence, Bar, Restaurant français,

• CHENGFENG.I

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 11:47

  Belle emplacement et ski room à disposition.
• Morad.u

  1 / 5

  Le 18/02/2023 à 15:21

  Photos trompeuse, hygiène douteuse, prestations calamiteuses. Courage ! Fuyons !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Vous avez demandé un lit double, vous avez eu un lit double. Vous avez eu un early checkin gratuit à 14h. Vous avez un studio plein sud avec vue sur les pistes. Vous mettez un commentaire odieux à peine arrivés. Finalement nous aurions dû répondre par la négative à toutes vos demandes pour un résultat pareil. N’hésitez pas à quitter notre établissement si vous voulez « fuir ». Vous aurez un remboursement. Mais c’est évident que vous allez rester puisque c’est ainsi que ça fonctionne dorénavant. On critique mais on n’ose même pas partir.
• Bowling.t

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 19:02

  Superbe résidence aux pieds des pistes, les appartements ont été refaits, tout est fonctionnel et propre, l accueil est toujours agréable et Manon et son équipe toujours aux petits soins. Nous recommandons 👍👍
• Quentin.

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 21:37

  Séjour au top ! Alix m'a aidé lors de mon séjour et ses conseils étaient très précieux. Je recommande.
• Laura.e

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 09:14
• nathalie.o

  2 / 5

  Le 31/12/2022 à 14:41

  emplacement est exceptionnel

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Ludivine.a

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 13:55

  Séjour passé à Merveille , hôtel idéalement située dans la station, ambiance familiale, on se sent comme à la maison! Une belle équipe à l'écoute, toujours la pour nous chouchouter. Quel plaisir de voir des tenanciers aussi simples et professionnels. Pensée particulière pour François maître des jus pressés...

  Réponse du propriétaire :
  Vous ne pouvez pas nous faire plus plaisir qu'en disant "on se sent comme à la maison". C'est tellement réjouissant à lire. Merci à vous pour votre gentillesse au quotidien. Vous avez un petit bout à croquer qui donne envie de sourire en permanence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et pleins de belles choses pour 2023!
• Chanelle.o

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 09:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Ben.r

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 09:41

  Réponse du propriétaire :
  
• mishael.r

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 15:17

  Réponse du propriétaire :
  
• MT.

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 01:34

  Super bien placé. Personnel au top !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ce retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 15:58

  Nous avons loué un appartement très spacieux manque juste un micro onde pour enfants en bas âge moins commode mais on si fait Belle situation petit dej au top Accès ski au pied ,plus problématique pour le retour ski Personnelle très agréable et souriant

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur. Nous avons à cœur de chouchouter nos hôtes. Ravie que vous l'ayez ressenti à travers nos sourires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
• Bart.e

  3 / 5

  Le 07/04/2022 à 22:16

  J'ai séjourné pour la 2ème fois dans les résidences (appartements) de l'hôtel Le Portillo. Les résidences et par extension l'ensemble du bâtiment sont plutôt vétustes et ont besoin d'être modernisés. Un atout majeur est sa situation centrale dans le village de ski de Val Thorens. L'hôtel est situé juste à côté des pistes de ski (du local à skis vous partez skier vers les remontées mécaniques), des guichets pour l'achat des forfaits de ski et des magasins pour la location de matériel. Le gros inconvénient de l'emplacement central est le bruit nocturne provenant des nombreux bars de la région. Le Wifi dans la résidence fonctionne bien. A votre arrivée, vous pouvez garer votre véhicule devant l'hôtel pendant 1h pour décharger. Au-delà, tous les véhicules doivent être retirés du centre et placés dans le grand payant (couvert 85 euros/semaine, plein air 67 euros/semaine) parkings devant l'hôtel village.
• Nadav.

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 18:30
• Gyula.o

  3 / 5

  Le 16/03/2022 à 18:46

  Un favori des skieurs en groupe ! Mais malheur à ceux qui arrivent avec de jeunes Anglais, car ils sont bruyants, saouls et se comportent de manière moins cultivée !
• Cedric.h

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 09:19

  bien place. trop cher
• Maxence.Y

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:55

  Nous avons séjourné en famille du 12 au 19 fevrier 2022. Nous recommandons le Portillo pour avant tout la bienveillance et l amabilité de tout le staff, l emplacement idéal en cœur de station et les appartements spacieux avec une superbe vue sur la montagne. Nous espérons revenir en fin de saison et à coup sûr l année prochaine. Enfin notre coup de cœur à faire au moins une fois dans la semaine : le restaurant « bistronomique » - la pause de Pierrette (demander la grande pour le dîner)
• Andre.e

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:14

  Pour les points positifs, la résidence est très bien située et propre, et l'accueil est bon. Tout le reste est à revoir. L'immeuble est extrêmement bruyant. En une semaine nous avons eu, des enceintes de musiques et les fêtards qui reviennent saouls la nuit dans les couloirs, l'alarme incendie qui se déclenche sans raison, les chiens qui aboient sans cesse. Que fait la direction ? Rien. J'estime qu'à plus de 1400 euros la semaine, j'ai le droit à un minimum de calme. L'appartement est sous équipé voire pas équipé. Et alors cerise sur le gâteau : une seule clé par famille. En ce qui me concerne, je suis venu, j'ai vu, je ne reviendrai plus.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Ce début d'année 2022 a été pour les hébergeurs (résidence et hôtel) un casse-tête à n'en plus finir. Nous n'avons cessé de faire la police à l'intérieur de nos murs et avons été confrontés à des situations inédites de manque de civisme. Jamais auparavant nous n'avions eu tant de nuisances et autant de clients qui ne respectaient ni les conditions de location de la résidence ni les règles de vivre ensemble. En revanche, c'est très dur de lire que la direction ne fait rien. Notre réception est ouverte 24h/24. Cela permet justement d'avoir un interlocuteur même la nuit, quelqu'un qui fait des rondes et essaye de canaliser les ardeurs de chacun. Néanmoins, un agent de sécurité est plus propice à faire régner l'ordre qu'un réceptionniste de nuit, je vous l'accorde. Si la fin de la pandémie ne remet pas rapidement les idées en place à chacun, nous étudierons plus profondément cette piste. Une alarme incendie est là pour tous nous protéger et en aucun cas pour nous embêter, ne l'oublions pas. J'ai du mal à identifier en quoi l'appartement est sous-équipé, et c'est toujours difficile de faire quoi que ce soit après coup, quand les clients sont partis. Nous sommes toujours disponible et à l'écoute de nos clients (l'accueil est bon selon vos dires). Dommage que la proximité que nous entretenons avec notre clientèle ne permette pas de gérer ces points noirs en temps réel. Bien à vous, Manon MB
• Astrid.a

  2 / 5

  Le 18/02/2022 à 10:43

  Nous on était en location pour une semaine d'un appartement pour 4, avec 2 chiens. Très bon accueil à notre arrivée, j'étais super soulagée car tout était super propre, mais après tout s'est dégradé, pas de micro ondes, pas de bouilloire, une petite casserole et une petite poêle pour 4! Finalement, on nous a donné une bouilloire, pas propre du tout, on continue dans le négatif, l'écoulement de l'évier de cuisine une horreur, ben en faite vous dormez avec des égouts même en mettant de la javel! Ensuite, le bruit, pas extérieur, non non, ça venait de l'intérieur, des anglais irrespectueux qui se balladaient toutes les nuits avec une enceinte avec le son à fond et comble de tout ivre mort ! Et personne ne dit rien ! A oui j'oubliais les clefs, un jeu de clefs pour 4 super pratique ! Quelle déception cette résidence!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Je ne vous cache pas ma surprise à la lecture de votre commentaire. Tout d'abord ravie que tout était propre à votre arrivée, un bon début. Nos appartements ne sont pas équipés de micro-ondes par choix, et cela est stipulé sur tous nos supports de vente. Aucune surprise vraisemblablement donc. En revanche, de vrais fours traditionnels ornent nos cuisines, pour le bonheur des fins gourmets. La cuisine de votre appartement était entièrement neuve, équipée d'ustensiles pour feux à induction. Il me semble même vous avoir donné d'autres poêles et casseroles à la suite de votre demande. Quant à l'évier, jamais nous n'avons eu ce retour. Il aurait pourtant était profiteur et bénéfique pour vous de nous en informer pour que nous puissions y remédier. Je m'excuse sincèrement de la gêne occasionnée mais il est difficile d'intervenir quand nous n'avons pas connaissance d'un problème. Concernant le bruit, notre résidence dispose d'une réception ouverte 24h/24 pour justement pallier aux éventuels nuisances nocturnes. Nous n'avons donc absolument pas été passifs et spectateurs de ce problème et avons toutes les nuits réprimandés les personnes nuisibles. Sachez en revanche que nous avons vécu des situations inédites avec les restrictions de clubs et bars. Les vacanciers étaient intenables. Il n'y a en effet qu'une seule clef par appartement car la réception est ouverte à toute heure donc les clefs sont disponibles 24h/24 si tant est qu'on les laisse au tableau de l'accueil. Bien à vous, Manon MB
• Joyce.e

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 21:58

  Très bon emplacement à Val Thorens. Bel appartement avec terrasse vers les pistes. Juste beaucoup de bruit des voisins.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jerome.a

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 06:39

  Très bon restaurant sur val thorens Cadre feutré, personnel sympa Et dans l'assiette et le verre tout se passe bien....je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant 'La Pause de Pierrette'. Bien à vous, Manon MB
• Fredrik.i

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 18:50

  Bon emplacement et belles chambres. Le petit déjeuner laissait beaucoup à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  
• astrid.t

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 08:03

  Chambre spacieuse et très propre, personnel sympas. Bar à cocktail très pro, établissement bien positionné, petit déjeuner à améliorer pour un établissement à 3 étoiles. On a passé un très bon séjour en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Merci beaucoup pour votre retour. Ravie que vous ayez passé un bon séjour en famille parmi nous. Concernant le petit-déjeuner, nous proposons un buffet Français froid, avec des produits locaux et principalement bio. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous Manon MB
• Nadine.r

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 12:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Laure.i

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 19:55

  Pas de bagagerie dans cet hôtel…. À croire que c’est monnaie courante à val Thorens ?! Une seule clé pour un appartement pour 8 … pas très pratique pour partir skier! Des règles qui ne sont pas suivies par certains résidents (fiesta de 4h à 6h30 du matin) et pas vraiment de réaction de la direction ?! Une alarme incendie qui se déclenche dans tout l’hôtel à 6h30 (car le supermarché en dessous fait cuire son pain… a priori « ça arrive des fois ! ») Côté positif : appart grand et fonctionnel, sauna & hammam sympa

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Je regrette que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'utilisation des bagageries a été proscrit durant la période Covid. Dommage que nous soyons tenus pour responsables des nouvelles règlementations durant la pandémie. Nous ne remettons qu'une seule clef par appartement car notre réception est ouverte 24h/24 et les clefs doivent y être déposées. Elles sont alors toujours disponibles. Nous ne cessons chaque nuit de faire la chasse aux nuisances sonores. Sachez que les derniers mois ont été inédits en terme de comportements. En revanche, nous sommes à pieds d'œuvre chaque nuit pour freiner les comportement opportunistes. L'alarme incendie est parfaitement dérangeante lorsqu'elle se déclenche à l'aube je vous l'accorde. Néanmoins, elle est là pour nous protéger ne l'oublions pas. Bien à vous, Manon MB
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 20:36

  Accueil, hébergement ainsi que l’ensemble du personnel toujours au top et surtout merci à Manon pour sa bonne humeur comme chaque années encore merci et surtout ne changer rien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci les Waldner. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous Manon MB
• BERNARD.A

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 21:49

  Très agréable dîner Personnel très sympa et avenant

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant 'La Pause de Pierrette'. Bien à vous Manon MB
• Ron.r

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 08:42

  Bel hôtel au coeur de Val Thorens.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ron.r

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 19:46

  Tout ce dont vous avez besoin pour un séjour au ski à Val Thorens.

  Réponse du propriétaire :
  
• joce.a

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 21:41

  Je suis venue cet été pour la première fois et à 2 reprises, en période covid avec instauration du pass dans les 8jours. L’accueil est chaleureux, l’hôtel est magnifique avec des vues montagnes splendides, chaque chambre, spacieuse est personnalisée. Calme. Chambre et restaurant décorés avec gout, Propre, consignes sanitaires respectées avec douceur et efficacité. Le personnel (même réduit) était là pour nous rendre service et avec des bons conseils tout en restant discret. En un mot superbe séjour dans une période compliquée, je reviendrais et je conseille pour tout les amoureux du charme loin des chaines hôtelières. Une note toute particulière pour la maîtresse des lieux pleine de bienveillance et de passion pour son métier.
• Marc.O

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 12:19

  Un accueil par la gérante aux sourires qui n'ont d'égal que la belle histoire familiale, la générosité et la bienveillance qui l'habille! C'est établissement à la décoration puisée dans les greniers de la famille ouvre au bien-être et au repos pour ceux qui décident de lâcher prise. Merci encore pour votre accueil et votre hospitalité !
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 18:44

  Accueil sympa et souriante. Très serviable et au petit soin pour ses hotes
• Joy.

  5 / 5

  Le 18/03/2020 à 00:19
• Andrey.u

  3 / 5

  Le 14/03/2020 à 17:06
• Simón.l

  2 / 5

  Le 29/02/2020 à 10:47
• Ruben.c

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 09:50

  Personnel super sympa, et chambres spacieuses aux normes françaises, réservées pour 8 personnes 70m² et un bon agencement
• Cedric.a

  4 / 5

  Le 25/01/2020 à 14:00

  Hôtel très bien situé, départ ski aux pieds. Malgré le coup de feu, nous avons été accueillis avec beaucoup d'attention et de gentillesse. Appartement simple mais très fonctionnel.
• Jules.a

  1 / 5

  Le 08/01/2020 à 13:08

  Location d'un appartement pour 8 = foutage de gueule par rapport au prix de la location. Un seul trousseau de clef pour toute la famille. Appart sous equipé et de mauvaise qualité, de la literie a la cuisine. Pas de micro-ondes, grille pain et bouilloire sur demande. 2 mètres de neige sur la terasse. Canapé vieux et sale. FUIR
• François-Xavier.E

  4 / 5

  Le 22/07/2019 à 21:14

  Personnel très sympa, disponible qui a accepté de servir le petit déjeuner à 4h30 pour les participants d'une épreuve sportive ! Un tout petit bémol sur le contenu du petit déjeuner mais chambre spacieuse et propre !
• Daniel.s

  4 / 5

  Le 14/04/2019 à 17:46

  Très bonne chambre 102
• Gabriella.�

  4 / 5

  Le 17/03/2019 à 19:34
• Jarmo.e

  2 / 5

  Le 03/02/2019 à 15:22

  Hôtel un peu vieillot et usé. L'endroit entier a besoin d'un peu de rénovation. Petit déjeuner à un niveau satisfaisant. L'accès à la piste est très facile, il vous suffit de chausser vos skis et de vous rendre directement à la piste depuis l'hôtel. Il n'y avait pas de séchage pour les monos, il fallait donc les transporter tous les jours dans la chambre pour sécher sur le radiateur.
• Ju.

  5 / 5

  Le 27/01/2019 à 12:03

  Super hôtel
• Juan.o

  3 / 5

  Le 07/12/2018 à 19:08

  C'est dans la ville, les 8 appartements sont bien.
• Stuart.h

  3 / 5

  Le 14/04/2018 à 18:51
• severine.o

  5 / 5

  Le 21/03/2018 à 09:21

  Super
• bernarducroz.E

  4 / 5

  Le 18/03/2018 à 10:06

  hotel sympathique mais tres bruyant bien placé une mention spéciale pour Etienne du petit dejeuner tres sympa et serviable
• Mick.e

  5 / 5

  Le 19/02/2018 à 12:11

  Parfait
• Frederic.a

  5 / 5

  Le 04/02/2018 à 12:43

  Tres bon choix. Appartement cote piste calme. Le notre 1202 etait certe petit +- 22m2 fonctionnel propre tv baignoire lave vaissaille et tres bon rapport qualite prix. Depart a ski retour avec 50m de marche. Merci au personnel. Resto tres bon.
• jelke.a

  3 / 5

  Le 28/01/2018 à 20:59

  Un peu démodé et très bruyant. D'autre part, une bonne connexion Internet et trois plaques de cuisson.
• damien.�

  4 / 5

  Le 21/11/2017 à 21:05

  Restaurant fameux
• françois.U

  5 / 5

  Le 16/06/2017 à 18:11

  un sejour hivernale plus que mémorable grace à la localisation parfaite de cet hotel et l amabilitée du personnel. Je recommande vivement.
• Péter.o

  3 / 5

  Le 15/03/2017 à 08:53

  Un peu bruyant à cause des bars à proximité
• Isak.r

  3 / 5

  Le 27/02/2017 à 13:41
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 18/02/2017 à 10:48

  Accueil extrêmement agréable et un bar ( Le Perchoir ) très convivial grâce aussi à son barman François qui fait d'excellents cocktails
• Bastien.h

  5 / 5

  Le 29/10/2016 à 13:38

  Un hôtel chaleureux avec une équipe géniale, l'instant d'un beau séjour enneigé. Nous revenons chaque année avec toujours autant de plaisir.
• isabelle.e

  4 / 5

  Le 28/03/2016 à 19:47

  Très bon accueil et appartement spacieux et confortable (beaucoup de rangements). Il manque juste un micro-ondes et un grille-pain (accessoires qui me paraissent indispensables) pour que ce soit parfait !
• Mikhail.h

  4 / 5

  Le 21/01/2016 à 14:44

  L'emplacement est super.. Très pratique. Il n'est pas nécessaire de prendre le petit déjeuner à l'hôtel, c'est cher et il n'y a absolument rien à choisir. Sinon, ce n'est pas mal.
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 20/12/2015 à 12:05

  Bon accueil, appartement très spacieux et confortable. A recommander !
• Chen.o

  5 / 5

  Le 16/12/2015 à 00:23
• Romain.t

  5 / 5

  Le 14/12/2015 à 07:36

  Accueil agréable, appartements biens aménagés. Aux pieds des pistes et en plein centre ville!
• Yuri.p

  5 / 5

  Le 02/01/2015 à 16:46

  Emplacement très pratique! Appartement cosy 😀 Belle vue depuis les fenêtres