Hôtels à

Avis d'un client :

Réservé pour cause de passage, demandant explicitement la possibilité de dîner au restaurant de la structure. A l'arrivée nous demandons les horaires du dîner (ayant réservé en demi-pension) et ils nous disent que le restaurant est fermé (leur erreur, ils se sont trompés). Douche froide : on demande la raison du manque d'eau chaude, on nous dit que cela avait déjà été signalé par d'autres clients et que le problème ne venait pas d'eux. Paiement : nous demandons une remise considérable en raison de malentendus, nous n'obtenons que 20 € de remise. Peu professionnel! Les problèmes doivent être signalés à l'arrivée, sinon en informant les clients à l'avance.