Hotel à

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Chambre 260€ Le chauffage ne fonctionne que 4 heures par nuit nous avons eu froid toute la nuit avec notre enfant. Réveiller 2 fois dans la nuit par les poubelles. Pas de vmc qui fonctionne, moisissures par tout dans la salle de bain au mur et au plafond. L eau chaude est brûlante et le robinet est inversé, la moquette est sale et plein de tache au sol. Petit déjeuner payé mais plus rien à manger honteux. A fuire grosse arnaque et insalubre.

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Deuxième séjour aux Carrettes, cette fois ci avec des amis, et certainement pas la dernière. L'hôtel est parfaitement situé aux pieds des pistes, les locations de skis se font sous l'hôtel (même pas besoin de sortir!), les chambres sont très spacieuses et confortables. Nous étions en demi pension et finalement nous sommes passés en pension complète car on était trop bien !!! et les enfants se sont régalés, les animateurs sont adorables et très dispos. Bref nous sommes partis avec en tête plein de bons souvenir. Merci à toute l'équipe de cet hôtel chaleureux. A l'année prochaine !

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Club en tout compris en toute simplicité.convivial et familiale Personnel très sympa et à l écoute. Nourriture simple mais très bonne et copieuse. Petit déjeuner en libre service. Petite animation très sympa avec Hugo. Sauna, Hammam et massage sur place. Bien placé dans une station super avec de longues pistes. Vaste domaine avec Valloire.

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D’extérieur et sur le papier, tout semble parfait. Très bien situé, belle vue, beaux bâtiments, deco intérieure typiquement savoyarde. Randonnées familiales proposées à hauteur de 2 sur le séjour, c’est une super idée! voilà l’essentiel des points positifs. De très nombreuses choses seraient cependant à améliorer vu le prix payé! Le plus gros point noir (qui semble revenir souvent) c’est que nous avons choisi cette résidence pour une piscine chauffée…or elle ne l’était pas! On peut comprendre mais idéalement, il serait judicieux de prévenir en amont car si nous n’avions pas demandé à l’accueil pourquoi l’eau était si froide, nous ne l’aurions jamais su! Nous nous sommes quand même baigné mais les enfants tremblaient tous de froid… Le personnel est également apprécié de façon mitigé…une personne sur les 2 rencontrées était agréable et souriant, nous proposant des services supplémentaires pour toutes nos déconvenues mais la 2e personne ni souriante, ni compétente. Elle ne savait même pas nous dire comment rejoindre valmeinier villages à pieds alors que c’est un minimum que de pouvoir donner ces quelques informations à l’accueil d’une résidence de tourisme. L’équipement des logements est relativement sommaire et de médiocre qualité…pas de canapé dans le séjour, moquette dans les chambres, rideau de douche pas très hygiénique, cafetière qui tombe en panne, lumière dans les parties communes qui ne fonctionnent pas malgré qu’on l’ait dit à l’accueil,… En bref, un fort potentiel mais pour le prix payé, cela manque de finitions et d’investissement financier et humain

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Superbe résidence familiale au pied des pistes. Appartement avec belle vue, balcon, spa, casier à skis.... La résidence est à 1900 m donc il y a toujours de la neige en hiver. Le domaine skiable est immense. Pour une personne qui sait skier sur des rouges il n y a qu à traverser la route pour se retrouver sur les pistes de skis. Pour les débutants il faut monter un peu à pied pour faire des vertes ou bleues.

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Fuyez si vous avez un minimum le sens de l’hygiène ! Nous avons payé une prestation de 65€ pour que le ménage soit fait à notre arrivée mais avons eu la désagréable surprise de trouver le logement dans un état déplorable : moutons de poussière, traces de doigts sur les fenêtres, frigo sale, vaisselle utilisée rangée dans les placards, cheveux sur les matelas, traces dans les toilettes, paquet de chips et mouchoirs sous le lit, et clou du spectacle : *couche usagée et serviette hygiénique* usagée retrouvés dans la couette ! Inadmissible. Ils ne font même pas semblant de faire le ménage. Nous sommes allé nous plaindre à l’accueil, face à des gens qui je cite « n’y peuvent rien ». On nous a proposé de nous offrir le petit déjeuner le lendemain matin et là, grosse blague : on nous donne juste 2 baguettes sèches. Rien pour aller avec, pas même l’ombre d’un sachet de thé ou d’une confiture. Ajoutez à cela une piscine dans un état similaire à l’appartement. Pour parfaire le tout, on nous a refusé une place de parking (alors que nous avions demandé à réserver via téléphone des semaines en avance) pour faute de place (ou plutôt de mauvaise organisation). Nous avons donc été assez surpris de découvrir que les parkings étaient en réalité à 80% vide, et ce tout au long de la semaine. Alors certes l’emplacement et la vue sont sympa, mais ça n’est vraiment pas à la hauteur.

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Appartement peu fonctionnel et très petit pour 6 personnes. Équipé au minimum. Il n'y a même pas de détecteur de fumée. Le chauffage est de mauvaise qualité et je ne parle même pas de l'isolation acoustique, on vit avec les voisins depuis 5 jours ... Heureusement qu'il reste la vue sur la montagne.

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Les appartements sont correct mais on y reviendra plus. Au bout de 2 jours on avait plus d'eau chaude. Un personnel est venu a 3 reprises, donc a chaque fois on devait être présent. Totubca pour dire que c'est une pièce qui pouvait être livré que dans deux jour car la résistance du ballon était morte. On nous propose même pas un relogement. On a du insister parce qu'on était 7 quand même dont un enfant de 3 an. Vraiment honteux. On a finit par nous donner un autre appartement où le ménage avait même pas été fait.... On avait souhaité un relogement dans la gamme au dessus mais soit disant indispo. Pour la piscine elle était froide. Et le vestiaire.... Honteux tellement c'était salle. C'est vendu avec un espace spa, qui ne fonctionnait évidemment pas. On paye un prix supérieur pour une qualité normalement supérieur... Pour rajouter, il n'est ni dans le centre, ni au pied des pistes. La navette ne vient pas jusqu'au logement puisqu'il y a un pont trop bas où il ne peut pas passer dessous. Finalité : pas du tout fonctionnel pour des jeunes enfants. et un entretien inexistant J'oubliais, on a payé une place de parking, on avait pas de badge, on nous a répondu qu'il n'y avait plus de pile et qu'il fallait aller en acheter... C'est la meilleure. On devait monter a l'accueil a chaque fois qu'on voulait rentrer ou sortir et le ramener après. Une fois un autre vhl s'est carrément garé a notre place. Ils nous ont dit qu'ils allaient chercher... Pour finir par nous dire d'en prendre une autre. Un sketch ces vacances

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Je vais commencer par les points positifs: pas mal d'activités, bien que les horaires soient très contraignants. L'appartement était très propre et fonctionnel. Animateurs très bien. Cadre sympathique LE point négatif: L'appartement était très mal insonorisé, beaucoup de bruits au dessus (une famille avec 4 enfants qui faisaient énormément de bruits entre 7h et 9h, et au retour entre 18h et minuit). Nous sommes allé voir la famille, ce qui n'a rien donné, nous l'avons signalé plusieurs fois à la direction qui n'a même pas daigné aller leur parler. Bref des vacances peu reposantes, stressantes, et on ne retiendra que ce point négatif de ce village vacances.

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En tant que responsable d'un groupe qui avait vécu une semaine amusante, il était ridicule de payer pour une porte que de soi-disant " étudiants " ont brisée sans aucune preuve. Pourquoi des étudiants ? Parce qu'ils sont plus capables de faire une telle chose qu'une famille de 4 personnes... C'est une soi-disant règle de faire payer un groupe d'étudiants pour une porte cassée, utilisé par tous les résidents de l'immeuble, sans aucune preuve. Il est également normal de menacer les étudiants de leur faire perdre leur caution s'ils refusent de payer la porte cassée. Donc, comme vous pouvez le voir, nous ne vous le recommandons vraiment pas. Merci à l'odieuse réceptionniste.