Au centre de Santo da Serra, proche de tout.
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Séjour de 4 nuits, fin avril 2022, en famille avec nos 3 enfants, chambres séparées et éloignées dont l’accès uniquement par l’extérieur. Des chambres côte à côte nous ont bien été proposées, seulement le bois du plafond venait d’être traité et une forte odeur était présente… impossible d’y dormir… souris présente dans la chambre de mes enfants… Forte odeur de fumée dans les chambres. Habitation rurale gérée par le groupe Axis pour qui la rentabilité est bien plus importante que l’expérience Client.
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Appart très confortable superbe vue
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Très bon endroit, cosy et calme.
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Emplacement fantastique, appartement confortable, avec 2 chambres, chacune avec une salle de bain privée (à l'extérieur des chambres), la cuisine et le salon sont communs mais avec un réfrigérateur et un placard pour chacune des chambres. J'ai demandé un parking, qui est un espace extérieur mais fermé, à l'arrière de l'appartement. M. José est très attentionné et j'ai vraiment apprécié le geste de laisser du pain, de l'eau et un peu de fromage en guise de courtoisie de bienvenue ! C'est bon de sentir que dans la capitale animée il y a des espaces comme celui-ci, qui nous font nous sentir chez nous !
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Pour un hôtel trois étoiles, c'est scandaleusement bruyant. On entend tout (bruits de pas, de rue, de placards, sans parler des discussions et sifflotements) et tout le monde (voisins du dessus, de côté, d'en-dessous, bruits de couloir, chasses d'eau, j'entends même les voisins faire leurs besoins, pour situer le dégoût - tuyauteries stridentes quand quelqu'un prend une douche et toute une cacophonie d'autres bruits non identifiés... c'est infernal) : c'est fou que rien ne soit fait pour davantage isoler des chambres d'hôtel, l'objectif étant quand même de dormir il me semble... Ça rend les nuits cauchemardesques, perturbées et fort courtes. Comme ça a été noté par ailleurs, ce n'est pas vraiment bien situé, clairement loin du centre à pied et l'offre touristique et de sorties autour est peu attrayante, mais ça reste globalement bien desservi en bus. Le sommier des lits était par ailleurs très abimé. Je mets malgré tout deux étoiles pour le l'accueil agréable du personnel (mais je n'ai pas eu à les solliciter donc j'ignore si les commentaires sur le manque de serviabilité sont vrais), les lits et oreillers plutôt confortables, la décoration correcte, de même que l'offre en termes de matériel de toilettes, etc. Mais selon moi, ne pas pouvoir dormir, la promiscuité franchement dérangeante à tous points de vue, et l'emplacement peu pratique ne devraient absolument pas permettre d'attribuer trois étoiles à un hôtel.
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Propreté 5 étoiles, très belle maison
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Maison cosy, accueil très agréable et très serviable, bons conseils sur les visites à faire.
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Hotel très bien passé dans le milieu de la ville. Toutefois il est dommage que pour un 3 etoiles il n'y est pas de prise a côté du lit, obliger de charger le telephone dans le couloir où la salle de bain et les meubles dans les chambres sont un peu vieux. Concernant le petit déjeuner il y a du choix toutefois les nappes sales s'est limite dans un 3 étoiles. Concernant l'accueil on a eu deux receptionnistes une pas accueillante et une autre hyper accueillante
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Nous avons bien dormi. Nous n'avions pas de voisins de chambre. Le lit est confortable. La climatisation est utile. La chambre et la salle de bains sont spacieuses. Le personnelle est accueillant et agréable. Le repas (dîner) n'est vraiment pas cher : 15€ pour entrée, plat, dessert et café. Les autres boissons ne sont pas comprises dedans. Un point négatif : la purée de pommes de terre pas faite maison (purée en poudre).
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Bon hôtel :). Personnel agréable. chambre propre. Prestation plutôt complète pour un 3 étoiles (mini bar, télé, climatisation + sauna, petite salle de sport inclus). Le petit déjeuner est trop simple donc pas top, en revanche les plats proposés en room service sont bons. Bon rapport qualité / prix pour une nuitée. Des places gratuites sont disponibles juste à côté pour ce garer.
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Joli établissement, chambre spacieuses et confortables. Repas du soir au restaurant excellent. Toutefois le service à l’accueil est froid et non souriant. Quant à celui du restaurant, il manque de professionnalisme…dommage.
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