Notre vol a été annulé à 1h30 du matin, je vois la résidence sur booking , j’appelle d’abord plusieurs fois afin de demander si c’est possible de réserver et de venir directement sur place mais personne ne répond ? Je prend quand même le risque , je me rend sur place à 2h du matin ( moi et ma mère avec 2 valises) , à l’entrée seulement un monsieur ne nous accueille même pas, celui-ci discutais et nous avions bien l’impression de les avoir dérangé, bref je lui explique donc que je venais tout juste de réserver et que je comptais seulement prendre une douche et rester quelques heures car mon vol était tôt dans la matinée, il me dis que l’entrée n’est qu’a partir de 15h , et qu’il n’y a aucune solution pour nous… très mauvaise volonté…on lui demande quand même s’il y a d’autres hôtels aux alentours , monsieur nous dis que tout est complet ( je ne savais pas qu’il travaillait pour d’autres hôtels pour savoir que tout les autres était au complet :). ) , aucune empathie rien , sachant que 2 femmes touristes sont au milieu de nulle part à 2h du matin… bref plus jamais je préfère encore rester a l’aéroport ne perdez pas votre temps
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Quinta est la meilleure chose que vous puissiez choisir lors de votre visite à Madère. Nous avons eu de la chance et lorsque nous avons fait la réservation le dimanche matin, ils avaient une belle suite pour nous dans l'après-midi pendant toute la semaine et notre "lune de miel" n'aurait pas pu être mieux passée. La chambre offre une vue sur l'océan, la ville illuminée et une partie des montagnes depuis les grandes fenêtres. Le matin, vous serez réveillé par le lever du soleil, que vous pourrez voir directement depuis votre lit, et cela vous rechargera en énergie pour toute la journée. La piscine surplombant l'océan est absolument magnifique même les jours les plus froids. Accès illimité à la salle à manger où vous pouvez acheter des boissons, des collations... L'accueil de Raymond a été plus que sympathique, il nous a tout montré, expliqué, conseillé et n'a jamais eu de problème pour nous aider. Les employés sont très gentils, à l'écoute, ils font tout pour votre confort. La seule chose dont je pourrais me plaindre est notre temps limité - nous aurions pu facilement passer des semaines ici :) mais malgré tout, notre semaine à la Quinta nous a tellement enchantés que nous espérons revenir bientôt. Merci à toute l'équipe !
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Service très agréable, les chambres ont une belle hauteur sous plafond, agrémentées de meubles anciens et les lits sont vraiment très confortables! Le restaurant de l'hôtel est plutôt bon et le petit déjeuner très complet et savoureux. Un bel endroit au calme si vous souhaitez échapper au tumulte de Lisbonne le temps d'une très belle nuit
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La vue sur le Mont Pico vaut de détour avec un verre au bar côté piscine. Niveau restaurant, cadre agréable, carte succincte mais rien de fou. Prix abordables.
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Décevant !!! Mon 5eme séjour dans l’hôtel et depuis le rachat c’est la rentabilité avant tout ! Personnel de chambre ne parle pas portugais, prix de la chambre à fortement augmenté (50-80€) petit déjeuner abusif, café 1,50, chambres non entretenues, literie très médiocre, serviette a renouveler, entretien ascenseur à revoir, rénovation des chambres notammment la 118 à faire, moquette de l’accueil , amabilité personnel … Tres décevant par rapport aux prestations du passé , le rachat a laisser l’hôtel vieillir à un prix non adapté
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Très faible! L'annonce n'a rien à voir avec la rivalité. 1*
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l'hotel en plein travaux (nouvel 3è étage), ce n'est guère agréable. Il manque de quoi se faire un thé ou un café dans les chambres ! pour le reste nickel
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Lieu magique et à la hauteur de ce à quoi l'on s'attend. Nous y étions pour le dîner. Arrivés à 19h45 pour 20h00, on nous a dit d'attendre au salon où on nous proposerait une boisson. Nous y avons passé 15 mn sans que quelqu'un vienne nous voir. Arrivés seuls à la salle de restaurant où une demi douzaine de couples étaient en place, nous nous sommes assis là non plus sans accompagnement... Nous avons passé 1h15 avec une boisson et un tapas (la même chose pour les autres couples) Ensuite on nous a a servi... La restauration est bonne. Les 2 serveurs (en formation, réinsertion ?) ont été charmants mais " victimes" d'une organisation stricte et incompréhensible... En résumé nous ne reviendrons pas tant que cette organisation rigide et absente sera en place.
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Tres Très bon accueil en français aide au transport des bagages et accompagnement à la chambre .chambre agréable avec tout le confort petit déjeuner extra très très copieux à recommander à tous très bonne adresse👍👍👍
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Réceptionniste qui n'a pas l'air de bien connaître les lieux.. Cuisine commune sale, vaisselle sale dans l'évier.. poubelles pas vidées.. Petit déjeuner proposé à 10 euros, à ce prix là vaut mieux aller à l'hôtel. Pour finir draps mal lavés et douches sales et pas pratiques.. Personne pour le check-out. Aurevoir
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Très confortable et agréable. excellente piscine
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