Personnel à l’écoute et de bons conseils pour les restaurants ! Pour ce qui est de la chambre, la déco est inexistante, le tout fait très vieillot, surtout la salle de bain…. Par contre très déçu pour ce qui est de la propreté! Des poils dans la salle de bain ! C’est scandaleux ! La piscine rien à redire, par contre la salle de sport est vraiment petite et les équipements pas top… à part un tapis, un vélo et quelque poids, rien de fou. Il y fait une chaleur affreuse ! Le restaurant/bar est acceptable pour dépanner mais sans plus, des plats industriels et trop sucrés. Point positif: très bon petit déjeuner, copieux et avec beaucoup de choix ! Rapidité du personnel très appréciable pour ce qui concerne des petits problèmes que nous avons eu dans la chambre (latte du sofa cassé..). Dans l’ensemble nous avons passé un très bon séjour !
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Superbe auberge multi service avec une histoire à partager avec les voyageurs. Arrêtez vous ici et ressourcez vous dans ce lieu atypique. Équipé d’une piscine, d’un bar, petit déjeuner inclus, restaurant à proximité, très grand jardin, idéal pour les familles et prise de photos pour laisser une emprunte. Accueillie chaleureusement par Nelly et sa maman, ils sont adorable et vous raconterons avec amour l’histoire de cette bâtisse pittoresques.
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Je recommande fortement ce logement local, c'était sans aucun doute l'un des meilleurs que j'ai vu jusqu'à présent, un appartement 1 chambre très bien entretenu, super belle décoration, nous n'avons manqué de rien. Un grand merci ma fille pour l'attention que tu as eu avec nous. 5 étoiles
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Nous mettons 3 étoiles, car malheureusement nous sommes tombé sur un jour de fête. Il était très compliqué de ce garer. Même au parking de l'hôtel. De plus quand nous dormions la nuit, nous entendions pas mal de passage dans les couloirs (peut-être mal insonorisé). Nous avons eut un soucis avec notre carte de chambre qui ne fonctionnait plus. Nous avons dû à notre retour de sorti, soit 00h30, demander à la réception de régler le soucis. Malgré tout la chambre etait impeccable, lits très agréable et petit déjeuner avec beaucoup de choix. Et professionnel agréable.
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L'accueil n'était pas particulièrement agréable. Malgré que la chambre était jolie, il manque un peu de rénovation. Le patio prend l'eau, la salle de bain était pas en très bon état.. et le dejeuné est très bof. Bref, bon prix pour le séjour, mais loin d'être un endroit appréciable.
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Rapport qualité prix excellent, établissement accueillant calme et confortable. La patronne est au petit soins pour ses clients. Une trés belle halte loin du tumulte de Lisbonne.
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Notre vol a été annulé à 1h30 du matin, je vois la résidence sur booking , j’appelle d’abord plusieurs fois afin de demander si c’est possible de réserver et de venir directement sur place mais personne ne répond ? Je prend quand même le risque , je me rend sur place à 2h du matin ( moi et ma mère avec 2 valises) , à l’entrée seulement un monsieur ne nous accueille même pas, celui-ci discutais et nous avions bien l’impression de les avoir dérangé, bref je lui explique donc que je venais tout juste de réserver et que je comptais seulement prendre une douche et rester quelques heures car mon vol était tôt dans la matinée, il me dis que l’entrée n’est qu’a partir de 15h , et qu’il n’y a aucune solution pour nous… très mauvaise volonté…on lui demande quand même s’il y a d’autres hôtels aux alentours , monsieur nous dis que tout est complet ( je ne savais pas qu’il travaillait pour d’autres hôtels pour savoir que tout les autres était au complet :). ) , aucune empathie rien , sachant que 2 femmes touristes sont au milieu de nulle part à 2h du matin… bref plus jamais je préfère encore rester a l’aéroport ne perdez pas votre temps
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On est tombé par hasard de cet hôtel et on est hyper content avec l'expérience. Bon accueil, jolie chambre et très très propre. Petit déjeuner copieux. Ça vaut l'étape.
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Endroit idéal pour se détendre, et en même temps profiter des environs de la nature et de la rivière.
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Je suis allé à un événement en juillet et j'ai été déçu à certains égards. Je vois du potentiel, mais il faut investir : 1) Espace extérieur très mal entretenu. Mobilier extérieur, comme certains bancs étaient sales, il n'était pas possible pour les invités de s'asseoir. 2) Très petit espace. Ils doivent accepter un maximum de groupes de 20 personnes. 3) Absence de conditions. De très petites tables rondes et des chaises intérieures très inconfortables. 4) Il n'y a ni climatisation ni chauffage. Les jours très chauds ou froids, il sera très inconfortable. 5) Nourriture raisonnable (j'ai eu mieux et pire), sans remplacement de stock pour les entrées et / ou les desserts. 6) Manque d'organisation. Il y avait une désorganisation totale dès l'instant où nous sommes entrés. Employés nerveux, propriétaires nerveux, ce qui génère de l'antipathie. 7) Mauvaise attention des clients. C'était le pire événement auquel j'aie jamais assisté.
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L'hotel est vraiment très bien situé, à deux pas des caves de Porto de la Villa Nova de Gaia, il y a plusieurs restaurants et bars à proximité, une supérette se trouve juste en face, le centre de porto est facilement accessible à pieds via le Ponte Luiz I. Le personnel d'accueil est très sympathique et à l'écoute. Avant notre arrivée nous avons reçu un message avec toutes les informations pour récupérer la clé, c'est très pratique. Les serviettes sont remplacées chaque jour (en cette saison assez humide elles ont du mal à sécher sinon). Pour 10€ par personne le petit déjeuner est bon est copieux, ce n'est pas un buffet à volonté mais une assiette avec charcuterie, fromage, fruits, pain, viennoiseries, Nata, confiture, accompagné d'un jus de fruit et d'une boisson chaude. La chambre est très belle avec ses pierres apparentes et son parquet, j'aurai pu mettre 5 étoile car jusqu'à présent tout va bien ! Néanmoins je retire 2 étoiles à cause de la très mauvaise isolation acoustique... c'est le gros point faible ici .. on en entend tout : la porte d'entrée qui s'ouvre, qui se ferme en claquant, les personnes qui montent les escaliers (parfois tard dans la nuit), qui discutent, qui ouvre la porte de leur chambre, le personnel qui arrive avant 8h et prépare le petit déjeuner, les clients qui prennent leur petit déjeuner, le personnel qui débarrasse les tables du petit déjeuner, un enfant qui pleure pendant plus d'une heure en pleine nuit dans la chambre au dessus, mais aussi les voitures dans la rue pavée (pourtant assez peu passante en journée), les personnes qui discutent dehors, bref on entend tout, c'est vraiment dommage car cela a eu un impact assez négatif sur la qualité de notre sommeil .. nous avons passé 5 nuits au Charm GH et n'avons pas pu recharger nos batteries comme nous l'espérions .. SI vous faite le choix de séjourner au Charm GH n'oubliez pas vous bouchons d'oreilles !
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Super
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