Le bâtiment et tous les alentours sont magnifiques, la réhabilitation a été faite avec beaucoup de goût. Les chambres sont très spacieuses, confortables et propres. Le petit déjeuner a été varié et avec des aliments de qualité. Et surtout je tiens à souligner le traitement reçu par Meli, attentionné et très agréable. Un endroit hautement recommandé dans un environnement calme Merci beaucoup pour votre façon de faire
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Cela fait plusieurs fois que je viens au cascadas et mes enfants aux hilton, 1ère fois je n’ai pas laissé de commentaire concernant le petit déjeuné ni sur le manque de l’amabilité de l’accueil du spa. La 2e fois non plus mais là pour la 3 e fois je laisse un commentaire afin que les choses s’améliore. Mise à part le personnel a l’accueil, le reste manque de sourire., et surtout au petit déjeuné. Je voyage dans les hôtels 5* où il y a un minimum d’attention aux clients, je ne demande pas un cirage de pompes mais au moins que l’on me reconnaisse au bout du 10e jour et que l’on ne vienne pas le demander ce que je fais ici ! L’accueil du spa ! SVP dite leur d’être souriante et surtout de regarder les clients dans les yeux pour dire au revoir et de non marmonner boa noite en regardant leur écran. Pas de voiturier au hilton, c’est un 5*quand même. L’extérieur est propre, le spa est beau et les massages très bien.
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Très belle prestation, dans un établissement de prestige . Très grand appartement moderne et luxueux . Je recommande vivement . Location de dernière minute et pourtant très bien accueillie . Très bien agencé pour une famille avec deux enfants voir plus ;)
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TRES spacieux Un bon petit déjeuner Suffisamment pour une nuit mais réveillé par le bruit des travaux. C'est un gros bémol. Un très bon accueil. Des appartements grands et propres. Idéalement situé pour visiter Porto ce qui mérite les 4*.
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Excellent appartement! Félicitations à Thelma. Très serviable et poli!
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Je ne recommande pas cet établissement à l accueil quelconque Si dans le métier de la restauration ou l hôtellerie il n y a pas un minimum de sourire il faut travailler dans les pompes funebres
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La seule fenêtre de la chambre donne sur un chantier . Pas de VMC , le réfrigérateur et le coffre ne fonctionnent pas. L évacuation de l eau de la douche ne se fait pas correctement donc a chaque douche c est la piscine . Serviette de bain déchiré. Au restaurant le serveur manque de compétences, il ne prend pas les commandes (plus d une 1h00 pour avoir un plat). Le petit déjeuner servi pour 3 personnes sur une table de 90 × 90 cm !!! Malgré tout c est un beau pays le portugal, c est les vacances faut pas s énerver mais faire 1450km pour voir ca !!! A Eviter absolument y a des vrais hôteliers bien plus compétents que ca au Portugal.
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De belles chambres très bien tenues et très propres , un service très agréable mais surtout un endroit très calme. Une très très belle surprise pour 4 nuits . Par contre se garer est assez difficile à trouver.
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Cette hôtel noté 4 étoiles représente plutôt un médiocre hôtel 3 étoiles voir un mauvais 3 étoiles. Les points positifs, l'extérieur du bâtiment et le hall d'entré qui sont plus ou moins jolis. Les points négatifs (tout le reste), le garage, les chambres, le petit déjeuner, l'ascenseur, le prix, etc. Cet hôtel est réellement une catastrophe. Je vous conseille plutôt de prendre un 2 ou un 3 étoiles au alentour vous payerez probablement moins et vous aurez un meilleur logement.
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Chambre pas propre , je ne vous dis pas la salle de bain... Réception, pas accueillante. La ventilation fait un bruit terrible, impossible de passer une bonne nuit. Impossible de changer de chambre, il n'ont pas voulu. Personnel de la restauration sympa et a notre écoute, mais simple.
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Très décevant pour le prix et le prestige du lieu ! Un endroit magnifique, avec des beaux bâtiments dans un écrin de verdure... Plein de promesses et pourtant !!! Une chambre assez spacieuse mais moquette avec des taches, et surtout une salle de bain pas du tout à la hauteur du standing de ce type d établissement !!! Une lunette de toilette en plastique posée à la va vite que ne va pas avec le toilette, une installation de douche ancienne, 5 min pour régler l eau, aucun meuble pour poser ses affaires, un sèche cheveux à l ancienne, pas de savon pour les mains... Bref pour le prix c était un peu hallucinant ! Petit déjeuner très moyen, à partir de 9h30 il n y a presque plus rien. Seule la piscine extérieure est accessible mais aucune autre installation... Nous avons voyagé par la suite pour la moitié du prix et avec des prestations 2 fois meilleures ! Hyper décevant !
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Vraiment bien, mon vol a eu du retard je suis arrivée à 1h30 du matin et la personne à la réception était la pour m'accueillir très gentille et sympathique et m'a donner tout les informations. La chambre est vraiment, propre et confortable comme le reste. Le métro est à 230m et j'ai mis 20 a pieds pour aller au centre.
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