Notre vol a été annulé à 1h30 du matin, je vois la résidence sur booking , j’appelle d’abord plusieurs fois afin de demander si c’est possible de réserver et de venir directement sur place mais personne ne répond ? Je prend quand même le risque , je me rend sur place à 2h du matin ( moi et ma mère avec 2 valises) , à l’entrée seulement un monsieur ne nous accueille même pas, celui-ci discutais et nous avions bien l’impression de les avoir dérangé, bref je lui explique donc que je venais tout juste de réserver et que je comptais seulement prendre une douche et rester quelques heures car mon vol était tôt dans la matinée, il me dis que l’entrée n’est qu’a partir de 15h , et qu’il n’y a aucune solution pour nous… très mauvaise volonté…on lui demande quand même s’il y a d’autres hôtels aux alentours , monsieur nous dis que tout est complet ( je ne savais pas qu’il travaillait pour d’autres hôtels pour savoir que tout les autres était au complet :). ) , aucune empathie rien , sachant que 2 femmes touristes sont au milieu de nulle part à 2h du matin… bref plus jamais je préfère encore rester a l’aéroport ne perdez pas votre temps
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Appart très confortable superbe vue
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Hôtel découvert dans le cadre d'un mariage à proximité, il nous a été conseillé par les futures mariés et nous en sommes ravis ! L'accueil est très chaleureux, la personne qui nous a reçue parle extrêmement bien le français. Les chambres sont très grandes et climatisées. La salle de bain est grande et tout ce dont vous avez besoin s'y trouve (produits cosmétiques, sèche cheveux, etc). Il y a également de grandes armoires à disposition. Nous avons même eu droit à ce qu'ils nous prêtent un défroisseur vapeur afin de redonner un coup sur la chemise et le pantalon de M. La piscine, qui offre une magnifique vue sur les terres, est grande avec des chaises longues, des zones d'ombres, un hamac et un petit parc pour les enfants. Chaque soir, un menu est proposé, vous devez avertir à l'avance si vous souhaitez manger ah restaurant ou non. Il y a chaque soir 2 plats à choix. Nous y avons mangé un soir et c'était délicieux (entrée, plat, dessert à un prix très raisonnable). Le personnel peut même vous réserver le taxi, à n'importe quelle heure de la journée, c'est vraiment un service de qualité, merci pour votre bel accueil, tout était parfait.
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Idéal pour se reposer, l'endroit appel à la détente et la lecture, calme, déco de bon goût, le petit déjeuner est juste excellent, nous y avons également dîner un soir, au départ j'avais trouvé le prix un peu excessif, mais une fois le repas terminé, aucuns regrets, ça les vaux vraiment, je recommande. Le cadre est magnifique, il manquerai juste une table de ping-pong, un billard etc ... Pour ceux qui n'aiment pas trop lire.
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Chambre non adaptée pour 2 adultes et 2 enfants. Mauvaise insonorisation. Prix excessif pour l'alimentation. Mais le site est agréable ainsi que la piscine intérieure.
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Une nuit au top ! Arrivée très tard à cause de l'avion mais l'emplacement a été très facile et rapide à trouver. L'accueil était EXCELLENT, le monsieur était très gentil, la chambre était impeccable. Je recommande vivement, et j'y retournerai sans hésitation.
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Pas d’indication à l’entrée. Heure d’arrivée demandée mais une fois sur place la chambre est pas prête. Une chambre avec balcon était annoncée lors de la réservation, mais pas de balcon (je pense dans aucune chambre). Avant d’arriver nous avons demandé si tout le spa était ouvert (hammam, sauna) et avons réservé car la réponse était oui. Une fois sur place, seule la piscine était accessible et l’eau froide. Nous n’avons pas eu d’eau chaude (problème général qui peut arriver). Mais personne ne nous a prévenu alors qu’au courant. Le robinet de la douche m’est également resté dans la main. La Clim s’est arrêté en pleine nuit et n’a plus re fonctionné. Nous avons perdu 2h a l’accueil a attendre le responsable afin d’en savoir plus et de quitter les lieux. Résultat une journée de perdue. Les deux nuits que nous n’avons pas passés à l’hôtel suite à ces problèmes nous ont été remboursé par Booking mais la nuit passé nous a quand même était facturée, pas très commerçant… Les points positifs, hôtel très propre et déco au sublime . Mais gâché par le manque d'entretien.
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Hôtel très propre et simple. Personnel agréable. Très religieux.
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Au top emplacement très calme, accueil extra très propre
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La maison est excellente, de la décoration au fait que les chambres sont grandes et ont un accès direct à la piscine. L'emplacement est calme et paisible, avec un restaurant à côté qui fait partie du logement. Nous avons lu beaucoup d'avis disant que le petit-déjeuner n'était pas varié mais nous ne l'avons pas trouvé, ils avaient du pain, des croix, des biscuits, beaucoup de compléments, des céréales et des boissons. Je pense que notre expérience s'est si bien passée, car nous avions D.Maria, qui était gentille et pour tout le soin qu'elle apporte à tout ce qu'elle fait. La Maison Bacchus a de la chance de l'avoir comme tutrice, il n'y a plus grand monde comme elle.
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Management absolument pas professionnel et malhonnête. overbooking malgré confirmation de réservation reçue +2 mois avant séjour, prévenus seulement quelques heures avant d'arriver sans possibilité d'annuler. Aucune volonté honnête de palier convenablement à notre situation. Relogés (downgrade flagrant) dans un autre établissement (guest house) disposant d'une prestation générale bien plus faible (si ce n'est l'amabilité). Je déconseille absolument cet établissement. Des comportements de ce genre sont A BANNIR de l'offre hôtelière touristique.
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