Rien à redire l hôtel et très très propre. Les gens de l accueil sont super gentil. Les femmes de ménage sont très professionnelles elle font les chambres vite et très bien. A peine fini le petit déjeuner que les chambre sont déjà propre. Elles sont disponibles dès le petit déjeuner et nous accueil toujours avec le sourire, c est très agréable. L emplacement génial nous avons la chambre 412 avec petite terrasse c est trop mignon. L hôtel et propre du 1 er étage au dernier. Je ne comprend qu'ils ai que 2 étoiles. Moi je leur mettrai 1 étoile de plus 😋
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Appartement parfait pour des vacances en famille! Proche d'une belle plage, petite piscine pour se rafraîchir en fin de journée, stationnement facile et accueil très agréable! Merci pour ce beau séjour!
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Très belle maison historique, très confortable, accueillante, sert un excellent petit déjeuner. Je recommande et conseille.
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L'hotel est vraiment très bien situé, à deux pas des caves de Porto de la Villa Nova de Gaia, il y a plusieurs restaurants et bars à proximité, une supérette se trouve juste en face, le centre de porto est facilement accessible à pieds via le Ponte Luiz I. Le personnel d'accueil est très sympathique et à l'écoute. Avant notre arrivée nous avons reçu un message avec toutes les informations pour récupérer la clé, c'est très pratique. Les serviettes sont remplacées chaque jour (en cette saison assez humide elles ont du mal à sécher sinon). Pour 10€ par personne le petit déjeuner est bon est copieux, ce n'est pas un buffet à volonté mais une assiette avec charcuterie, fromage, fruits, pain, viennoiseries, Nata, confiture, accompagné d'un jus de fruit et d'une boisson chaude. La chambre est très belle avec ses pierres apparentes et son parquet, j'aurai pu mettre 5 étoile car jusqu'à présent tout va bien ! Néanmoins je retire 2 étoiles à cause de la très mauvaise isolation acoustique... c'est le gros point faible ici .. on en entend tout : la porte d'entrée qui s'ouvre, qui se ferme en claquant, les personnes qui montent les escaliers (parfois tard dans la nuit), qui discutent, qui ouvre la porte de leur chambre, le personnel qui arrive avant 8h et prépare le petit déjeuner, les clients qui prennent leur petit déjeuner, le personnel qui débarrasse les tables du petit déjeuner, un enfant qui pleure pendant plus d'une heure en pleine nuit dans la chambre au dessus, mais aussi les voitures dans la rue pavée (pourtant assez peu passante en journée), les personnes qui discutent dehors, bref on entend tout, c'est vraiment dommage car cela a eu un impact assez négatif sur la qualité de notre sommeil .. nous avons passé 5 nuits au Charm GH et n'avons pas pu recharger nos batteries comme nous l'espérions .. SI vous faite le choix de séjourner au Charm GH n'oubliez pas vous bouchons d'oreilles !
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Je ne sais pas comment commencer, la cour est en très mauvais état et elle a été améliorée en ayant deux lapins très poilus qui la gardent propre des mauvaises herbes. De l'intérieur, il vaut mieux ne pas parler, car il n'y aurait pas assez de mots pour le décrire. Le contrôle sanitaire des autorités portugaises sur l'ensemble de l'établissement brille par son absence.Un élevage intensif de l'espèce larvaire Psychodidae est pratiqué. Attention, il n'y a pas de climatisation, les hautes températures équivalentes à un haut fourneau sont supportées. Dirty Thongs change de lieu dans un écho paranormal inexpliqué du jour au lendemain
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Très mauvais nettoyage. Fenêtres WC sans moustiquaire, vu le nombre élevé de moustiques. Lits à rénover.
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Emplacement fantastique, appartement confortable, avec 2 chambres, chacune avec une salle de bain privée (à l'extérieur des chambres), la cuisine et le salon sont communs mais avec un réfrigérateur et un placard pour chacune des chambres. J'ai demandé un parking, qui est un espace extérieur mais fermé, à l'arrière de l'appartement. M. José est très attentionné et j'ai vraiment apprécié le geste de laisser du pain, de l'eau et un peu de fromage en guise de courtoisie de bienvenue ! C'est bon de sentir que dans la capitale animée il y a des espaces comme celui-ci, qui nous font nous sentir chez nous !
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Personnel très gentil et aimable, très propre, mais chambre un peu petite.
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Attention....l'hôtel est au milieu d'un chantier gigantesque....vu de la terrasse sur la grue de chantier...dommage cela gâche la magnifique vue sur le château de Tomar....pour se garer c'est en plein centre très compliqué!!mais à 2 pas de tout!!!!Il pourrais quand même prévenir des nuisances du chantier accolé à l'hôtel!un peu dommage car les chambre sont super et en prime les produits mis à disposition dans la salle de bain sont top!!!
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Bon emplacement mais les chambres ne sont pas entièrement équipées pour cuisiner
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Chambre non adaptée pour 2 adultes et 2 enfants. Mauvaise insonorisation. Prix excessif pour l'alimentation. Mais le site est agréable ainsi que la piscine intérieure.
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Décevant !!! Mon 5eme séjour dans l’hôtel et depuis le rachat c’est la rentabilité avant tout ! Personnel de chambre ne parle pas portugais, prix de la chambre à fortement augmenté (50-80€) petit déjeuner abusif, café 1,50, chambres non entretenues, literie très médiocre, serviette a renouveler, entretien ascenseur à revoir, rénovation des chambres notammment la 118 à faire, moquette de l’accueil , amabilité personnel … Tres décevant par rapport aux prestations du passé , le rachat a laisser l’hôtel vieillir à un prix non adapté
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