Luna Hotel Turismo

Tags: Hôtel,

• Tomás.i

  4 / 5

  Le 27/02/2023 à 22:26

  L'hôtel est très bien situé, en haut d'une colline, ce qui lui donne un charme unique avec une vue incroyable, à couper le souffle. Tout le personnel était très sympathique, affirmé et très professionnel, le meilleur du tourisme au Portugal. Les chambres, bien que confortables, sont peu insonorisées, au point qu'on entend tout ce qui se passe dans les couloirs/chambre à côté. Le petit déjeuner est très varié et la salle, bien que petite, est très belle. Je mets en évidence les tartes à la crème: à manger et à en redemander. Merci pour tout!
• Olaia.h

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 11:39

  J'aime bien, c'est classique, personnel classique, bonne bouffe, bel endroit, bain turc, tellement bon
• Isabela.a

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 14:36

  Tout le meilleur et plus encore ! Excellent hôtel, personnel sympathique, excellent petit déjeuner !!! La ville d'Abrantes elle-même m'a beaucoup surpris ! Il y a des options de déjeuner/dîner à proximité. Le parking répond parfaitement aux besoins.
• Rafael.e

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 06:36

  J'espère revenir un jour, j'ai adoré passer 1 semaine à l'hôtel
• joaquim.i

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 09:44

  Bonne vue. bien situé
• Joao.a

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 04:26

  Service amical. Installations soignées. Petit déjeuner continental. Vue panoramique sur Abrantes
• Tânia.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 22:08

  J'ai adoré l'hôtel, il a un bon personnel, le restaurant est fantastique. La chambre est confortable, sans aucun doute un hôtel à refaire.
• Omar.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 09:45
• Jaime.u

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 12:07

  L'emplacement est privilégié. Au sommet de la ville d'Abrantes. Le magnifique paysage du Tage qui, en ces jours brumeux, se montre au fur et à mesure que le soleil se réchauffe. Rossio en arrière-plan, paisible et triste après la déroute des soldats et des ouvriers des casernes et des usines d'antan.
• Jose.e

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 23:15

  Cela fait partie de mes préférences à Abrantes
• Paulo.o

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 05:41

  J'ai eu le plaisir d'animer musicalement le réveillon 2022/2023. Ce fut un plaisir de collaborer avec une équipe fantastique, toujours disponible avec un grand professionnalisme. J'espère revenir un jour !
• Dr_.i

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 22:27

  Top service .. merci beaucoup
• susana.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 15:47

  5 étoiles sur tout! Tellement bien que nous sommes restés une autre nuit! 🇧🇷
• Ana.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:47

  Hôtel très beau et bien décoré avec une très belle vue. Chambre confortable et très bonne literie. Très bon petit déjeuner et tout le monde est très sympathique. Ça vaut le coup d'essayer! je recommande
• Armando.o

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 09:11

  Merveilleux hôtel .... employés très attentionnés. Un seul inconvénient... repas et boissons légèrement au-dessus de la moyenne.
• jose.a

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 09:21

  Un endroit avec un énorme potentiel mais le service doit être amélioré. La propreté et l'ensemble de l'environnement de l'espace est assez agréable. J'ai vraiment apprécié les services supplémentaires. La nourriture nécessite des interventions sérieuses, il vaut mieux manger à l'extérieur de l'hôtel qu'à l'hôtel.
• Marie-Claude.H

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 23:02

  Très bon acceuil hôtel moderne avec chambre lumineuse, petit dejeuner au top ,à recommander.
• Antonio.o

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 10:25

  Très bien agencé, avec une excellente vue, c'est un bon hôtel. J'ai trouvé la chambre et la salle de bain un peu petites, mais le balcon a presque compensé cela. Nous avons dîné à l'hôtel et la nourriture était très bonne. Le petit déjeuner était assez varié. Pertinent la gentillesse du personnel, de la réception au restaurant. Très bien!
• celso.o

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 00:02

  Ce fut un séjour agréable, nous avons eu des problèmes avec le chauffage de l'eau mais au bout de quelques minutes c'était résolu.
• Rui.o

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 20:33

  Calme et bien situé. Chambres rénovées et très confortables. Parc extérieur rare.
• Daniela.i

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 09:28

  Bel hôtel, bien décoré, propre et organisé. des paysages spectaculaires Personnel serviable et sympathique
• Raul.a

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 13:08

  J'ai séjourné dans cet hôtel avec 2 autres couples en demi-pension du 7 au 11 septembre 2022. Chambre 410 hygiène parfaite, personnel excellent, dîner HORRIBLE L'attention de la direction a été attirée à l'attention de la direction par le biais d'informations écrites qui ont été laissées sur les lieux.Je dispose d'une photocopie de l'accueil NOURRITURE A L'HOTEL PLUS JAMAIS NOUS SOMMES DECU, et il ne faut pas y retourner, ce n'est pas compris qu'un hôtel 4 étoiles a un tel service
• Diogo.a

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 22:38

  J'étais au travail pendant une semaine, et j'ai aimé ça. Chambres grandes et propres Bon wifi. Petit déjeuner exceptionnel. je recommande
• Roselene.l

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 00:08

  Chambres très propres, grandes et confortables. Super petit déjeuner.
• Gloria.i

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 19:06

  J'ai aimé. Simplement extraordinaire. Décor magnifique à tomber par terre. Personnel très gentil. Petit déjeuner de grande qualité.
• Maria.e

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 23:25

  J'ai vraiment tout aimé, excès dans la partie des vestiaires, il faut avoir des supports pour mettre les vêtements et les serviettes.
• Renaud.o

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 13:39

  Hôtel très confortable..et le petit déjeuner est très copieux...
• Francisco.

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 17:32

  Très agréable, calme et très convivial.
• alexandra.e

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:24

  Les employés de l'hôtel sont sans aucun doute le point fort de l'espace. Tous étaient extrêmement sympathiques et attentionnés.
• Carlos.r

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 10:51

  Le charme de l'hôtel et la gentillesse de tout le personnel marquent sans aucun doute le séjour de ceux qui passent par là, mes remerciements, ce séjour sera inoubliable.
• Bruna.l

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:07

  Je n'ai passé qu'une nuit dans cet hôtel. La même nuit, il y a eu une inondation dans la salle de bain, car le drain était bouché. Pour la valeur de 180 €, il est inacceptable qu'une telle chose se produise. Expérience à ne pas renouveler
• Patrícia.e

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 12:54

  Un hôtel calme, excellent pour ceux qui cherchent à se détendre de la vie quotidienne. Grande piscine avec bassin également pour les plus petits. Personnel serviable et sympathique. Je recommande.
• Lena.l

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 11:28

  Très bel hôtel
• Claudia.e

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 22:59

  Nous avons déjà été mieux servis par la sollicitude du personnel. Mais sympathie tout de même. La piscine vaut toujours l'expérience. Bonne chambre avec balcon. Bon petit déjeuner!!
• jerome.

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:11

  Superbe hôtel ! Très bel emplacement ! Vue magnifique sur Abrantes et ses environs !! Le personnel est accueillant et très aimable !! Toujours le sourire !! Les chambres sont très belles et propres ! La literie est confortable !! Le bar et le Restaurant sont super chics !! L'hôtel possède également une piscine gratuite, ainsi qu'une salle de sport !! On a mangé au restaurant de l'hôtel les plats étaient délicieux ! Très bon rapport qualité prix honnêtement !! Un petit bémol tout de même on avait une chambre avec vue sur le parking vraiment dommage vue l'emplacement de l'hôtel sinon rien à redire je recommande vivement ce établissement
• Pedro.i

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 21:43

  Situé dans un endroit avec un paysage incroyable, idéal pour se détendre en voyage, personnel de qualité !
• nsp.a

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:22

  Pratique. Bon hôtel. revenir
• Ana.a

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:23

  Hôtel avec une belle vue sur la ville, idéal pour se reposer. Petit déjeuner très bon et très varié. Personnel très sympathique et toujours disponible. Chambre très chaude à l'arrivée, mais avec la clim tout s'est réglé. 😉
• Lucia.e

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:02

  Le seul point négatif était le fait que la cabine de douche était mal isolée, ce qui avait pour conséquence que le sol était recouvert d'eau.... Sinon tout était super !
• Marcia.u

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:44

  Restaurant avec un grand chef. Cuisine excellente, très bonne carte.

  Réponse du propriétaire :
  Ancienne Mme Márcia Cunha Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre unité. Il est très gratifiant pour nous de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous recevoir bientôt. Meilleures salutations, L'équipe du Luna Hotel Turismo
• Jose.e

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 15:43

  Excellent endroit avec de bonnes installations, personnel très attentionné et sympathique, revenant 🥳👏

  Réponse du propriétaire :
  Ex M. José Tomé Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre unité. Il est très gratifiant pour nous de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir bientôt. Meilleures salutations, L'équipe du Luna Hotel Turismo
• Kim..

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 08:58

  Étonnamment bon hôtel qui est proche du meilleur pour le prix que nous ayons jamais connu. Pour 500 DKK, nous avons eu une belle chambre avec une vue fantastique depuis notre propre balcon, des bouteilles d'eau gratuites, du café dans la chambre, un excellent service amical, une recharge de voiture électrique gratuite et un fantastique petit déjeuner bien préparé avec, entre autres choses, jus fraîchement pressé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Joana.i

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:48

  L'hôtel est excellent, décoration classique très élégante et chambres spacieuses et très confortables. Le restaurant était une mauvaise expérience, avec une longue attente et rien de spécial.

  Réponse du propriétaire :
  Ex. Mme Joana Merci d'avance d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous. Il est très gratifiant pour nous de savoir que vous avez aimé nos installations. Nous regrettons le point négatif que vous nous signalez, ce n'est qu'avec les retours de nos clients que nous pourrons améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à une prochaine occasion. Cordialement, L'équipe du Luna Hotel Turismo.
• Paulo.a

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 19:39

  Hôtel avec un excellent personnel, très élégant et super confortable. Excellent emplacement et belles vues... Super Restaurant d'Excellence ⭐⭐⭐⭐.

  Réponse du propriétaire :
  Ex M. Paulo Sardaigne Merci d'avance d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous. Il est très gratifiant pour nous de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à une prochaine occasion. Meilleures salutations, L'équipe du Luna Hotel Turismo.
• Joana.

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 23:00

  Chambres rénovées et confortables. Excellent service du personnel. Bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Ancienne Mme Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Il est très gratifiant pour nous de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau à la prochaine occasion. Cordialement, L'équipe du Luna Hotel Turismo.
• Yereiny.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 14:00

  Expérience super merveilleuse. Je reviens en vacances. J'ai vraiment aimé l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Ancienne Mme Yereiny Merci d'avance d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous. Il est très gratifiant pour nous de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à une prochaine occasion. Meilleures salutations, L'équipe du Luna Hotel Turismo.
• jean.i

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 21:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Rute.l

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 23:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Margarida.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 23:00

  Environnement agréable. Beau paysage de la ville. Nous avons vraiment apprécié le dîner. très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Ancienne Mme Merci d'avance d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous. Il est très gratifiant pour nous de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à une prochaine occasion. Cordialement, L'équipe du Luna Hotel Turismo.
• Nélia.o

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 16:34

  L'Hôtel est situé à flanc de colline avec une vue magnifique sur la ville d'Abrantes, la vue à elle seule en valait la peine 😉 Il a une belle décoration, un mélange de classique et de moderne, avec des touches et des points très élégants qui font l'hôtel avec raffinement, j'ai bien aimé 👌👌

  Réponse du propriétaire :
  Ancienne Mme Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Il est très gratifiant pour nous de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau à la prochaine occasion. Meilleures salutations, L'équipe du Luna Hotel Turismo.
• Vera.i

  3 / 5

  Le 30/10/2021 à 23:02

  L'hôtel en lui-même est bien. Mais pour un hôtel quatre étoiles, il manque certaines choses. Le mini bar dans la chambre n'a pas de boissons, la nuit on a soif et même pas d'eau. Le Spa ne fonctionne pas bien, ils ne prennent pas de rendez-vous et comme c'est tout petit si un couple s'y trouve c'est déjà plein. J'ai dit à la réceptionniste, ce qu'ils avaient demandé à l'entrée le premier jour, qu'à 17 heures j'irais au spa pour que ce qui s'est passé plus tard ne se produise pas, quand je suis arrivé il y avait quatre personnes là-bas qui ont pris comme aussi longtemps qu'ils le souhaitaient. En d'autres termes, je ne pouvais pas profiter un peu du spa. Je pense qu'ils devraient avoir des rendez-vous et des limites de temps. Et le spa n'a ni massages ni piscine intérieure. Il se résume à un jacuzzi et un sauna.

  Réponse du propriétaire :
  Ex. Mme Vera Amaral, Nous apprécions vos commentaires et vos suggestions pour améliorer la gestion de notre club de santé. En ce qui concerne le mini bar, nous le composons à la demande du client. Nous apprécions votre visite et espérons vous revoir. Cordialement, La direction.
• Denis.

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 10:56

  Mon hôtel préféré au Portugal. Service de première classe. Superbe vue depuis la fenêtre. Il y a un sauna, une piscine, une salle de gym et un merveilleux petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Au nom de l'équipe du Luna Hotel Turismo de Abrantes, je tiens à vous remercier pour votre note et vos commentaires que j'ai partagés avec notre personnel. Nous avons été ravis de vous voir. Nous ferons de notre mieux pour améliorer constamment nos services afin de toujours répondre à vos attentes. Nous avons hâte de vous retrouver très bientôt 😊 Meilleurs vœux L'équipe du Luna Hotel Turismo de Abrantes
• Lúcia.a

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 14:06

  Excellent hôtel ! Propreté impeccable, espace très accueillant. Toute l'équipe est extrêmement sympathique. Ce fut un séjour très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Lucie Pestana, Au nom de l'équipe du Luna Hotel Turismo de Abrantes, je tiens à vous remercier pour votre évaluation et vos commentaires que j'ai partagés avec nos employés. Ce fut un plaisir pour nous de compter sur votre présence. Nous ferons tout pour assurer l'amélioration continue de nos services, afin d'être toujours à la hauteur de vos attentes. Nous vous attendons très bientôt 😊 soigneusement Ana Costa Direction
• Manuel.R

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 23:30

  Parfait, très bonne table

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dragon Au nom de l'équipe du Luna Hotel Turismo de Abrantes, je tiens à vous remercier pour votre évaluation et vos commentaires. Il s'agit d'un aspect fondamental pour nous d'améliorer continuellement notre mission. Nous sommes très heureux que vous ayez pleinement apprécié votre séjour. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. À bientôt! ?? Meilleures salutations L'équipe du Luna Hotel Turismo de Abrantes
• Maria.u

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 10:01

  Séjour 1 nuit. Très sympathique, avec un accent particulier sur la réceptionniste qui nous a accueillis à l'arrivée. Très bonnes installations. Chambres bonnes et très propres, avec possibilité d'une chambre triple pour les familles. Même si nous avons atteint la fin de la journée, nous avons été autorisés à utiliser la piscine, ce qui était super ! Petit déjeuner très bon et varié. En raison de la pandémie, ils demandent de prendre rendez-vous pour le petit-déjeuner, ce qui réduit le nombre de personnes en même temps et permet un grand espacement entre les tables. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit Ex. Mme. Marie-Louise. Merci d'avance pour votre préférence pour le Luna Hotel Turismo. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir dans notre unité. Nous apprécions également le temps pris pour évaluer notre unité, avec des mots si gentils, il est très gratifiant pour nous de savoir que votre séjour a dépassé les attentes, car notre objectif principal est d'offrir des expériences mémorables à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincèrement Équipe Luna Hôtel Turismo de Abrantes****
• Rafael.

  2 / 5

  Le 28/08/2021 à 21:31

  1- si vous vous attendez à manger du gros et du français, n'y allez pas car s'il y a peu de demi-pension vous mangerez dans un restaurant gastronomique où la carte ne change pas 365 jours par an. Le menu est : trois poissons, trois viandes et trois plats de pâtes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hon. M. Raphaël. Merci d'avance pour votre préférence pour le Luna Hotel Turismo. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir dans notre unité. Nous tenons également à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre unité. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note des points mentionnés ci-dessus afin d'améliorer nos services, car notre objectif principal est l'entière satisfaction de nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincèrement Équipe Luna Hôtel Turismo de Abrantes****
• Jorge.a

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 10:20

  très bien. service amical et souci du détail. belle chambre et superbe vue, dommage de ne pas avoir de balcon. Grande piscine extérieure avec beaucoup d'espace. petit déjeuner avec une grande variété et une excellente attention au réapprovisionnement et aux réponses aux besoins. conseiller

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hon. M. George. Merci d'avance pour votre préférence pour le Luna Hotel Turismo. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir dans notre unité. Nous apprécions également le temps pris pour évaluer notre unité, avec des mots si gentils, il est très gratifiant pour nous de savoir que votre séjour a dépassé les attentes, car notre objectif principal est d'offrir des expériences mémorables à nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincèrement Équipe Luna Hôtel Turismo de Abrantes****
• Dinis.o

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 15:59

  Bel hôtel avec un excellent emplacement et une vue sur Abrantes et le paysage environnant, tout est très agréable, bien entretenu et propre. Bonne piscine. Personnel très sympathique et serviable, j'ai beaucoup aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ex. M. Dinis. Nous vous remercions par avance de votre préférence pour le Luna Hotel Turismo. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir dans notre unité. Nous apprécions également le temps passé à évaluer notre unité, avec des mots si gentils, il est très gratifiant pour nous de savoir que votre séjour a dépassé les attentes, car notre objectif principal est d'offrir des expériences mémorables à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincèrement L'équipe du Luna Hotel Turismo de Abrantes****
• Maria.o

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 19:17

  Bonne surprise. L'hôtel est incomparablement mieux qu'il y a quelques années. Recommander à tous égards.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ex. Mme. Marie Jean. Merci d'avance pour votre préférence pour le Luna Hotel Turismo. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir dans notre unité. Nous apprécions également le temps pris pour évaluer notre unité, avec des mots si gentils, il est très gratifiant pour nous de savoir que votre séjour a dépassé les attentes, car notre objectif principal est d'offrir des expériences mémorables à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincèrement Équipe Luna Hôtel Turismo de Abrantes****
• Maria.o

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 20:48

  J'ai été très satisfait de la fonctionnalité de cet hôtel. Tout est très propre, personnel très gentil et toujours disponible. Piscine pas très grande mais suffisante pour le nombre de chambres de l'hôtel. Serviettes de piscine gratuites. Petit déjeuner très très bon. Je reviendrai à coup sûr. Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ex. Mme. Marie Jean. Nous vous remercions par avance de votre préférence pour le Luna Hotel Turismo. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir dans notre unité. Nous apprécions également le temps passé à évaluer notre unité, avec des mots si gentils, il est très gratifiant pour nous de savoir que votre séjour a dépassé les attentes, car notre objectif principal est d'offrir des expériences mémorables à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincèrement L'équipe du Luna Hotel Turismo de Abrantes****
• Jose.e

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 17:05

  Au fait, j'ai réservé une table au Panorama Restaurant du Luna Hotel Turismo (déjeuner à la carte), nous avons choisi le morceau de veau, morue confite, une salade de roquette au jambon et une crème brûlée à la prosopolis. Tout était bien préparé et bien présenté. Le service de réception (Sr João) et le service de chambre (Sr Luís) tout *****. Ma femme est en fauteuil roulant et j'ai vérifié que le stationnement et l'accessibilité aux fauteuils roulants sont bons et fonctionnels. La vue panoramique est superbe. Abrantes dispose enfin d'une unité hôtelière **** avec un excellent rapport qualité/prix et un excellent restaurant pour les clients ou les passants. Note : Dans un service à la carte, dans une unité ****, je ne compte jamais le temps car je sais que normalement il y a de très bons professionnels qui préparent les choses en ce moment, le plus frais possible. Et cela prend votre temps. Je connais et apprécie beaucoup le fait que les plats soient préparés / complétés sur place. Conclusion : Je pense que le service et la cuisine étaient excellents et nous avons apprécié le bel espace et le service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hon. M. Joseph. Merci d'avance pour votre préférence pour le Luna Hotel Turismo. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir dans notre unité. Nous apprécions également le temps pris pour évaluer notre unité, il est très gratifiant pour nous de savoir que vous avez apprécié notre restaurant, ainsi que la courtoisie de notre personnel, car notre objectif principal est d'offrir des expériences mémorables à nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Luna Hotel Turismo de Abrantes Équipe****
• Nuno.s

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 22:16

  Hôtel qui ne déçoit pas. Les chambres sont belles et les matelas sur les lits sont super. Bonne piscine et personnel 5 étoiles. conseiller

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hon. M. Nunon. Merci d'avance pour votre préférence pour le Luna Hotel Turismo. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir dans notre unité. Nous apprécions également le temps pris pour évaluer notre unité, avec des mots si gentils, il est très gratifiant pour nous de savoir que votre séjour a dépassé les attentes, car notre objectif principal est d'offrir des expériences mémorables à nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Luna Hotel Turismo de Abrantes Équipe****
• Inês.o

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 01:39

  Piscine fantastique, belle vue, très bonnes chambres. Je dois mentionner qu'au cours des 5 jours où nous sommes restés, nous n'avons pas été choqués une seule fois de voir les chaises longues de la piscine, les tables d'appoint, les tables de bar en train d'être nettoyées.... Rien. Dans une pandémie, c'est inacceptable. Il ne suffit pas de demander des attestations numériques et des tests négatifs à l'enregistrement lorsque les mesures d'hygiène et de désinfection indispensables à la sécurité de chacun ne sont pas prises. Quelque chose de semblable ne m'est jamais arrivé dans aucun hôtel et que nous considérons comme très grave à l'époque où nous vivons. Je fais également référence à la déception totale du régime de la demi-pension, avec un menu sans aucun changement, de la nourriture dite gastronomique, que nous n'apprécions malheureusement pas et nous ne savions pas que ce serait comme ça, sans aucun soi-disant des plats normaux et traditionnels pour ceux qui n'apprécient pas les repas qu'ils appellent le raffinement, ayant payé des dîners en demi-pension et devant sortir dîner tous les soirs sauf le premier ............. Et il doit y avoir un souci de résoudre quoi que ce soit pour que le client ne se sente pas lésé. De l'équipe, je souligne la gentillesse, la gentillesse et le professionnalisme de M. João à la réception qui se démarque des autres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ex. Mme. Agnès. Nous vous remercions par avance de votre préférence pour le Luna Hotel Turismo. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir dans notre unité. Nous apprécions également le temps passé à évaluer notre unité. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note des points mentionnés ci-dessus afin d'améliorer nos services, car notre objectif principal est la pleine satisfaction de nos clients. Pour ce qui précède, nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincèrement, L'équipe du Luna Hotel Turismo de Abrantes****
• Dário.a

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 12:50

  Nettoyage des espaces communs très médiocre. Au petit déjeuner les tables étaient sales, la chaise bébé que nous avions demandée était également sale et certains plats étaient mal lavés. Dans le même espace piscine, on a remarqué qu'ils ne nettoyaient pas les tables

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ex. M. Darius. Nous vous remercions par avance de votre préférence pour le Luna Hotel Turismo. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir dans notre unité. Nous apprécions également le temps passé à évaluer notre unité. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note des points mentionnés ci-dessus afin d'améliorer nos services, car notre objectif principal est la pleine satisfaction de nos clients. Pour ce qui précède, nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincèrement, L'équipe du Luna Hotel Turismo de Abrantes****
• José.a

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 20:27

  Excellent week-end en famille. L'hôtel est fantastique. Le personnel était très sympathique et compétent. Super petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ex. M. José. Nous vous remercions par avance de votre préférence pour le Luna Hotel Turismo. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir dans notre unité. Nous apprécions également le temps passé à évaluer notre unité, il est très gratifiant pour nous de savoir que votre séjour a répondu à vos attentes. Notre objectif principal est la pleine satisfaction de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincèrement, L'équipe du Luna Hotel Turismo de Abrantes****
• Isabel.o

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 23:17

  Hôtel spectaculaire, avec beaucoup d'hygiène, des gens d'une extrême gentillesse et professionnalisme. nourriture supérieure. Piscine fantastique. Je le recommande à tout le monde. Je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ex. Mme. Isabelle. Merci d'avance pour votre préférence pour le Luna Hotel Turismo. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir dans notre unité. Nous apprécions également le temps pris pour évaluer notre unité, il est très gratifiant pour nous de savoir que votre séjour a répondu à vos attentes. Notre objectif principal est l'entière satisfaction de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Luna Hotel Turismo de Abrantes Équipe****
• Sh.d

  4 / 5

  Le 24/06/2021 à 21:42

  Très bel emplacement vue fantastique atmosphère et personnel très sympathiques. Belles chambres, meublées de façon fonctionnelle. Le point négatif pour moi est malheureusement l'absence de chaînes de télévision allemandes utilisables comme NTV ou Welt.

  Réponse du propriétaire :
  
• Paula.r

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 02:47

  Excellent endroit pour se reposer, réservation de séjour facile, gentillesse et disponibilité de tout le personnel, excellent service, où je souligne le service du restaurant, avec la gentillesse du chef de salle, M. Abel et toute son équipe. Grandes chambres et propreté. Grande piscine et espace environnant. Bref, ce furent quelques jours excellents, passés au mois de juillet de cette année et dont nous considérons que nous avons eu toutes les conditions de sécurité dues à la Pandémie que nous vivons actuellement. Nous le recommandons fortement et nous le répéterons certainement. Un merci à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit Exma Dª Paula Nous vous remercions beaucoup pour votre préférence pour le Luna Hotel Turismo de Abrantes. Il est très gratifiant pour nous de savoir que vos attentes ont été pleinement satisfaites. Nous espérons vous accueillir prochainement- Meilleures salutations. L'équipe du Luna Hotel Turismo****
• Paulo.o

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 17:32

  Excellent hôtel. Confortable, bien situé, bon petit déjeuner, propre et une belle piscine toujours avec des transats à disposition. En répétition !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Merci beaucoup pour votre avis Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre Luna Hotel Turismo de Abrantes Meilleures salutations Ana Costa Direction
• Joel.e

  4 / 5

  Le 27/08/2020 à 16:10

  Très bon hôtel, avec toutes les mesures anti covi19. Mettant en avant la propreté des espaces communs, la gentillesse du personnel 5*, l'espace piscine est parfait pour tous les âges. Très bon petit déjeuner avec beaucoup de variété. Le dîner est bon mais pour quelqu'un comme nous qui y est allé 4 fois, les entrées peuvent varier beaucoup plus. Quant aux chambres (la nôtre était de 108) et nous avions un enfant de 7 ans, elles sont très petites et la salle de bain est minuscule (la porte de la salle de bain ne s'ouvre pas complètement car il y a le bidet derrière. Le point négatif pour ne pas donner 5 * était d'être arrivé et sur notre balcon avec de la cendre de cigarette sur le sol (nous ne sommes pas fumeurs). Une autre chose que nous n'avons pas aimée, c'est d'avoir mis les informations sur la porte demandant de nettoyer la chambre il était 10h et 16h et travaillait bien en frappant à la porte en demandant si vous vouliez toujours qu'ils fassent le ménage (cela aurait dû être fait) et en conversation avec la même je lui ai montré mon mécontentement et elle m'a dit que les priorités sont les chambres qui attendent que de nouveaux clients entrent (je pense que les clients qui séjournent déjà ne sont plus intéressés). Dans l'ensemble, nous avons adoré et le recommanderions sans hésiter. Merci à tout le personnel pour leur gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Joël Merci pour votre note et vos commentaires. Nous regrettons de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour les points mentionnés. Dans la certitude que nous ferons tout pour les améliorer, et notre objectif principal est la satisfaction maximale que vous choisissez et nous confiez votre séjour. Nous espérons pouvoir compter sur votre préférence et nous serons toujours prêts à vous accueillir ici, avec convivialité et professionnalisme. avec attention Ana Costa Direction
• Maria.a

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 13:38

  Félicitations à tout le personnel de l'hôtel Luna, à savoir M. Sandro, M. Rafael, équipe d'accueil et de nettoyage. L'hôtel se distingue par ses bonnes installations, sa piscine, ses espaces de loisirs, son petit-déjeuner varié, son emplacement mais surtout par le professionnalisme de tous ! Toutes nos félicitations et nous reviendrons certainement, car il est excellent de retourner dans des endroits où nous sommes traités comme des membres de la famille. Ana Filipa Pinto Maria José Pinto Marta Pinto

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit Exma Dª Maria José Nous vous remercions beaucoup pour votre préférence pour le Luna Hotel Turismo de Abrantes. Il est très gratifiant pour nous de savoir que vos attentes ont été pleinement satisfaites. Nous espérons vous accueillir prochainement- Meilleures salutations. L'équipe du Luna Hotel Turismo****
• Nuno.a

  3 / 5

  Le 12/07/2020 à 13:08

  Une certaine désorganisation en cette ère de Covid-19. L'accès à la piscine n'est pas conditionné, ce qui le rend "tout à la sauce et foi en Dieu" (je n'ai pas utilisé la piscine).prendre soin de la chambre. Espace agréable. Je reviendrai probablement quand il y aura un remède.
• Joao.a

  4 / 5

  Le 16/06/2020 à 16:52

  C'est déjà la deuxième fois depuis qu'ils ont rouvert après l'état d'urgence. Je viens pour le travail mais j'apprécie aussi l'endroit et le personnel très sympathique pour profiter et se reposer avec qualité. Certaines restrictions moins agréables comme la salle de sport et le jacuzzi mais qui ont tout leur sens en ces temps et me font me sentir en sécurité. Je recommande.
• Fernando.a

  1 / 5

  Le 11/06/2020 à 11:54

  Mauvais hôtel, on nous a garanti le plein fonctionnement de tous, je répète TOUS les services de l'hôtel.. Maintenant, nous avons fait presque 300 km jusqu'à là .. Quand nous sommes arrivés, rien ne fonctionnait.. Juste la piscine... 15h.. réservation pour 4 jours.. la seule solution était un remboursement ou manger et se taire.. Nous préférons les remboursements.. Les hôtels qui mentent aux clients non merci.. Pour moi tout le réseau LUNA est barré.
• Soraia.o

  1 / 5

  Le 10/06/2020 à 19:37

  Service minable! Nous avons réservé notre séjour en réservant après avoir été confirmé par téléphone que tous les services proposés par Horel fonctionneraient. A notre arrivée, nous avons été informés que seule la piscine extérieure fonctionnait !! Nous sommes restés à plus de 200km de chez nous, sans hôtel et avec les vacances gâchées !! J'ai le relevé téléphonique, que j'ai montré et encore, personne n'a pris la responsabilité!!!
• Monica.a

  3 / 5

  Le 07/01/2020 à 12:31

  Bel endroit, mais les services laissent beaucoup à désirer. Il a une bonne piscine, une salle de sport très cachée et un jacuzzi encore plus caché dans un endroit peu attrayant. Bon petit déjeuner mais peu varié
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 14:30

  Spacieux, propre et le restaurant est à la fois diversifié et délicieux. Personnel polyglotte et fort sympathique.
• Miguel.n

  3 / 5

  Le 27/10/2019 à 16:39

  Très bon service. Salle à manger pour le petit-déjeuner avec une vue panoramique fantastique. Je n'ai qu'un seul point négatif à ajouter, j'ai choisi l'hôtel Luna pour me reposer du voyage, je suis arrivé vers 3h du matin le jour du passage de l'heure d'été à l'heure d'hiver, il était donc 2h du matin, à mon arrivée je suis prévenu que je devrai partir jusqu'à 10h30.
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 16:34

  Service amical et courtois. Des installations confortables et des parties communes très agréables. Les 65 ans d'existence ne se remarquent pas du fait de la récente rénovation avec raffinement et bon goût. Les espaces de loisirs tels que la piscine et la salle de sport sont très fonctionnels et agréables à visiter. Nourriture bien préparée et excellente variété.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Pierre Jag, Merci beaucoup pour la note attribuée et les commentaires partagés. C'est une grande satisfaction pour nous de voir la reconnaissance de nos services par les clients qui nous visitent. Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur votre visite prochainement. Avec nos meilleures salutations, Tania Evaristo
• Helena.a

  4 / 5

  Le 14/08/2019 à 17:06

  Hôtel très soigné, propre, avec une décoration très attrayante et variée entre les styles classique et moderne. Chambre avec lits, matelas et oreillers extrêmement confortables, air conditionné et grande télévision à écran plat, salle de bain privée, style moderne, avec tout ce dont vous avez besoin. Hygiène et propreté irréprochables. Personnel très serviable, poli et sympathique, toujours avec le sourire aux lèvres. Bon petit déjeuner et dîner buffet

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Helena Magalhaes, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et les autres visiteurs. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur votre visite prochainement. Avec nos meilleures salutations, Tania Evaristo
• Ana.i

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 17:41

  De la gentillesse et de la disponibilité à l'arrivée, à un séjour, sans aucun doute, d'excellence. Tout le personnel était serviable, sympathique et attentionné à tous points de vue. Chambres incroyables, avec des lits et des oreillers très confortables, ainsi qu'une salle de bain très agréable et propre. La nourriture était incroyable, le petit déjeuner était copieux et tout était de haute qualité. Je ne dois pas manquer de mentionner la performance de tout le personnel du restaurant et du bar, qui nous fait sentir comme chez nous et donne envie de revenir plus souvent. Pour ceux qui recherchent le repos et la tranquillité, c'est un lieu de choix. Retournons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et les autres visiteurs. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons avoir votre visite bientôt, car ce fut un grand plaisir de vous avoir dans notre hôtel. Meilleurs voeux pour une excellente semaine, Tânia Evaristo
• Wesley.a

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 16:07

  En plus d'un excellent service, l'hôtel dispose d'excellentes installations, tout est très propre, un magnifique petit déjeuner et des serviettes de bain super odorantes, des lits super confortables. Belles vues. Je serai certainement de retour bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Wesley, Merci beaucoup pour les commentaires et l'évaluation donnés. Nous nous réjouissons de votre visite bientôt. Meilleures salutations, Tânia Evaristo
• Helder.e

  5 / 5

  Le 12/05/2019 à 02:30

  Tout d'abord, le lieu avec une vue imprenable à 360°, l'accueil sympathique et courtois, la propreté des sanitaires, le bar d'où l'on profite non seulement du paysage mais aussi d'une immense quiétude. Bonne carte des vins. Très bonne préparation et présentation. Une visite est recommandée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Helder Renato, Merci beaucoup pour les excellents commentaires sur notre hôtel, nous sommes heureux que vous ayez aimé nos équipements, notre propreté et nos services. Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur votre visite prochainement. Avec nos meilleures salutations, Tania Evaristo
• Mafalda.u

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 23:50

  Un espace très accueillant que nous avons dans notre ville. Le retour de Mr Abel et de son équipe a apporté à Luna la bonne énergie et le glamour auxquels nous sommes habitués. Accueillir!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre contribution. À bientôt. Meilleures salutations, Tânia Evaristo
• Rui.e

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 15:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.a

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 11:11

  Réception de bienvenue. Chambres bien décorées, simples, propres, confortables. Le petit déjeuner varié, suivant les nouvelles tendances alimentaires. La superbe vue. Très désolé de ne pas utiliser la piscine à cause du froid, mais l'espace est bien géré, tant pour les enfants que pour les adultes.

  Réponse du propriétaire :
  Hon. Madame Ana Largarto, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel, la décoration, le confort, le petit déjeuner et nos vues panoramiques. Nous espérons avoir votre visite à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Tania Evaristo
• Jorginho.a

  2 / 5

  Le 18/02/2019 à 23:06

  Soirée de fin d'année, juste horrible ! Je ne le recommande pas, ils n'y sont pas préparés, les plats sont arrivés en quelques gouttes, sans compter que les plats servis étaient de mauvaise qualité, le temps d'attente n'était "que" de 4 heures pour avoir le dessert, qui a été servi plus tard minuit.... les chambres sont belles, le personnel est sympathique... le prix est trop élevé pour la prestation fournie. Eau du Jacuzi très sale.... Beaucoup à améliorer....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Jorge Santos, Merci beaucoup de partager vos commentaires, l'avis de nos clients est très important pour nous, car c'est la seule façon de savoir ce que nous faisons bien et ce que nous pouvons encore améliorer. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos chambres et la gentillesse de notre personnel. Nous sommes désolés que votre soirée n'ait pas été à votre goût, comme vous le savez, le menu du Nouvel An allait de l'amuse-bouche au dessert, un total de 7 plats, avec une note musicale, donc la durée du repas devrait certainement être plus longtemps qu'un repas quotidien. En ce qui concerne le jacuzzi, il est nettoyé et l'eau traitée quotidiennement comme l'exige cet équipement, malheureusement tous les clients ne respectent pas les règles d'utilisation, nécessitant des interventions supplémentaires chaque fois que ce besoin est vérifié. Nous vous invitons à nous revoir à une prochaine occasion afin de pouvoir revalider la qualité de nos services. Avec nos meilleures salutations, Tania Evaristo
• Carlos.�

  4 / 5

  Le 03/01/2019 à 13:28

  Hôtel très sympathique avec une vue magnifique pratiquement à 360 degrés. Le petit déjeuner n'est pas très varié, mais ce qu'ils ont est bon. Une excellente piscine, même si j'y étais le soir du Nouvel An. A ce niveau c'était plus faible. Dîner, très gourmand mais avec d'énormes pauses entre les plats. Même au niveau de la qualité des plats, rien de spécial. Quantité, autant dire que c'était gastronomique et c'est tout. Pour aider, la musique uniquement en tant que groupe, avec le chanteur avec de bonnes caractéristiques en termes de fado, mais pour un réveillon, c'est tombé à court. Les gens avec qui nous interagissons, une convivialité. Donc l'hôtel et le personnel sont super. Quant au réveillon, soit ils sélectionnent mieux le type de groupe et en termes de musique, changent de style, soit je ne conseille pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carlos Julio, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir noté. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre hôtel, nos vues et notre personnel. Concernant le menu Gourmet et les animations de la Saint-Sylvestre, je suis désolé qu'il n'ait pas été tout à fait à votre goût. Nous savons déjà qu'en ces temps difficiles il est difficile de plaire à tout le monde. Dans tous les cas, nous apprécions vos suggestions, que nous prendrons en considération lors de l'organisation de futurs événements. Meilleurs voeux pour une excellente année. Tânia Evaristo
• Ricardo.

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 15:03

  Attention 10. Belle décoration de l'hôtel. Chambre très confortable et digne d'un 4 étoiles. Petit déjeuner copieux avec jus naturel. Parking gratuit et vues spectaculaires si le temps le permet. Si je devais retourner dans la région, je recommencerais sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gonzalez, Merci beaucoup pour vos commentaires et pour le classement attribué. Nous aimons que vous ayez aimé notre hôtel, la décoration, le petit-déjeuner, les équipements et les vues. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel à la prochaine occasion. salutations de chaîne Luna Hotel: tourisme
• Joao.e

  3 / 5

  Le 03/11/2018 à 12:07

  Hôtel très sympathique, de l'accueil à la vue qui surprend, surtout la nuit. Petit déjeuner avec une variété raisonnable et le restaurant est bon. On ne mange jamais mal. La piscine, orientée ouest, est agréable jusqu'au coucher du soleil. Nous n'avions que 3 jours et tout allait bien. Il n'y avait qu'un petit problème avec l'évacuation de l'eau dans la douche, mais cela a été réparé immédiatement. Rien de mal à signaler.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. João Neves, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez aimé l'hôtel, la gentillesse du personnel, la qualité de la nourriture, les vues et la rapidité à répondre à l'incident qui s'est produit. Nous espérons recevoir votre visite à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Tania Evaristo
• Gwendoline.o

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 10:28

  Sejour d'une nuit de passage. Nous avions réservés une chambre double avec un extra bed, mais dû à une arrivée tardive la réservation n'avait pas été prise en compte mais le directeur de l'hôtel nous a tout de suite proposé deux chambres au même prix que notre offre internet. Très belle vue sur le Tage depuis le balcon. Literie parfaite. Acceuil parfait. Petit déjeuner excellent. Nous repasserons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  
• andreia.o

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 18:50

  Hôtel avec une belle chambre avec balcon. Immense télévision avec beaucoup de chaînes, réfrigérateur et cafetière. La piscine est très agréable avec plein de transats. Manque animation/salle de jeux/TV. Les prix au bar de la piscine sont exagérés. Et ils devraient prolonger l'heure du petit-déjeuner, car la salle est petite, ce qui entraîne à la fois l'attente d'une table et l'attente du remplacement des produits. Mais dans l'ensemble, j'ai beaucoup aimé, je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme , Merci beaucoup pour vos commentaires et votre note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel, nous apprécions vos commentaires sur les améliorations que nous prendrons en considération. Avec nos meilleures salutations, Tânia Evaristo
• Nuno.o

  1 / 5

  Le 26/08/2018 à 13:19

  Je n'ai pas aimé, la chambre nous a été livrée à 16h30 alors que le check in serait à 14h avec un bébé de 11 mois ça fait beaucoup de différence, au check out j'ai décidé de parler à la direction, à qui Mr Luis a répondu qu'ils ne pouvaient pas livrer toutes les chambres avant 14 heures !!!!! Le dîner était terrible, il a fallu beaucoup de temps pour servir et en plus la morue crue et froide, j'ai gentiment demandé de la cuire un peu plus longtemps, c'est revenu pareil ..... La meilleure chose est la piscine. Au final ils ont quand même oublié de me donner la facture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Je regrette que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas correspondu aux niveaux de service et d'attention à la clientèle qui nous caractérisent. Vos commentaires ont reçu notre meilleure attention et nous avons tout fait avec notre équipe pour les corriger et les améliorer afin qu'ils ne se reproduisent plus. Nous vous invitons à revenir à notre hôtel et je peux vous assurer que ce qui s'est passé lors de votre dernier séjour était une exception. Meilleures salutations, Tânia Evaristo Directeur général
• LuisNavalho.

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 18:02

  Très bon hôtel, très confortable et bel espace. Avec la chaleur caractéristique de cette zone, la climatisation de la chambre donne une grande sensation de confort. Tout était super, j'ai adoré la piscine, la nourriture était très bonne et le personnel était très attentionné et sympathique. Je vais certainement revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Excellence Monsieur Luis Navalho, Merci beaucoup pour votre contribution, c'est avec une grande satisfaction que nous voyons que vous nous notez avec 5 étoiles. Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur votre visite prochainement. Avec nos meilleures salutations, Tânia Evaristo
• Joao.a

  2 / 5

  Le 16/08/2018 à 11:33

  Pour ce qui est de l'immeuble c'est moyen, si vous avez la malchance d'être placé dans des chambres face au soleil il vous faudra vivre avec clim sinon ce sera bourré ! Le traitement des employés laisse beaucoup à désirer pour un hôtel 4*. Très snoobs et n'hésite pas à discuter avec les clients. Sauf les femmes de ménage qui sont gentilles. Avoir un piano avec ces niveaux de désaccord... Mieux vaut engager un accordéoniste avec le chanteur à la messe ! Petit déjeuner moyen au niveau d'un bon 3*...

  Réponse du propriétaire :
  Excellence Monsieur João Castro, Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires. Comme vous le savez, notre hôtel date de 1954 et a été entièrement rénové, toutes les chambres sont équipées de la climatisation pour que les clients se sentent aussi à l'aise que possible, et les chambres avec vue sont les préférées de tous. Je suis désolé si l'un de nos employés n'a pas respecté nos normes de service, comme vous pouvez le voir dans les avis d'autres clients, c'est l'une de nos forces. Je renforcerai avec l'équipe l'attention maximale au service. Votez et bonne semaine. Meilleures salutations, Tânia Evaristo
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 18:03

  Beau point de vue sur Abrantes, hôtel moderne et raffiné, chambres confortables avec belles salles de douche, très belle salles de bar et de restaurant, dîner buffet abordable et agréable, belle piscine avec pataugeoire séparée et bar succinct, salle de sport et jaccuzi. Acceuil très agréable, excellent rapport qualité prix !

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristina.T

  3 / 5

  Le 16/04/2018 à 14:22

  Propre, rénové. Petites chambres, même salle de bain et mal utilisée, sans place pour les produits d'hygiène, le robinet d'eau chaude pour le bidet a été fermé par le bas pour économiser de l'argent. Dîner, demi-pension, avec un seul plat de poisson et un de viande, au choix, la morue était de bien moindre qualité, elle aurait dû peser 1 kg et peu, et aussi peu d'accompagnement : j'ai exprimé mon mécontentement car ce n'est pas pour un hôtel 4 étoiles. Petit déjeuner acceptable. Départ jusqu'à 11h30 ! avoir besoin d'amélioration

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christina JT, Merci tout d'abord d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire et votre note. Je vous informe que nous reformulons l'offre demi-pension pour choisir à la carte parmi un large choix de plats. Concernant la question que vous avez évoquée sur le bidet, ce n'est clairement pas une règle établie. Je suis désolé que ce détail soit passé inaperçu par notre équipe. Nous unirons tous nos efforts pour rectifier ces aspects que nous vous remercions de partager avec nous, car ce n'est qu'ainsi qu'il nous est possible d'améliorer ce qui peut encore l'être. Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur votre visite prochainement. Meilleures salutations.
• Catarina..

  1 / 5

  Le 06/02/2018 à 12:54

  La raison pour laquelle j'ai séjourné dans cet hôtel était son emplacement, je suis allé à la foire de Golegã (novembre). Après le Chek-in, j'ai dû descendre 2 étages de valises. Au moment de la réservation (que j’ai imprimé et montré), j’ai choisi «strictement non-fumeurs», bref j’ai été placé dans une chambre fumeur. Je me suis plaint en vain. Je ne le recommande pas Cet hôtel sera sur ma liste noire.
• Agnes.E

  5 / 5

  Le 17/08/2017 à 20:36

  Superbe hôtel digne d'un 4 étoiles. Le petit déjeuner est excellent. Le restaurant également. Le personnel est très accueillant, agréable et disponible. Nous passons un excellent séjour.
• Christoph.t

  4 / 5

  Le 18/07/2017 à 20:46

  Hôtel très agréable, moderne et récemment rénové. Grande chambre, belle vue. Personnel très sympathique. La salle de bain pourrait être un peu plus grande. Il manque des options de rangement dans la salle de bain. Le petit déjeuner est très copieux et bon, le café est malheureusement du café instantané. Le petit-déjeuner est réapprovisionné toutes les quelques minutes. Malheureusement, il n'y a pas de sièges sur les balcons des chambres. Vous ne pouvez pas éteindre l'éclairage sur le balcon (automatiquement à 24 heures) donc c'était très lumineux dans la chambre.