Vila Galé Alagoas

Tags: Complexe hôtelier,

• Celso.u

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 00:59

  Super, la plage le parc aquatique pour les enfants est excellent. La piscine est un endroit idéal pour profiter quand vous n'êtes pas à la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Luiz.e

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 22:15

  Belle expérience! La nouvelle station est très organisée. Le meilleur point est seulement la plage qui a besoin de plus de parasols pour les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Cristina.i

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 22:37

  Félicitations pour l'aventure. Massage en couple Lais et Rosi. Liens d'explication de massage via WhatsApp. Serviettes disponibles à la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• evodia.u

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 22:21

  L'hôtel Vila Galé offre une expérience incroyable, avec un personnel formidable et une super structure pour nous servir. Le Satsanga SPA, quel service note 10 !!! L'accueil de Luciana, les mains merveilleuses de Fran, m'a laissé rafraîchi !!! Le personnel de l'hôtel est super sympa et attentionné, en particulier Berg, Wilken, Valquíria, Cicero, Wilton, Edival et notre chère femme de chambre Daiane.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Fabio.o

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 21:05

  Je voudrais noter le SPA Vila Gale Alagoas Satsanga, où nous avons été très bien accueillis par Fran et Ana, merveilleux ! Super recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Maria.a

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 20:55

  Merveilleux TOUT BON, lieu, nourriture, personnel, équipe de loisirs, tous très attentifs et efficaces. J'indique QQ personne l'aimera Attention aux plus petits Et un SPA Satsanga sensationnel, un personnel extrêmement sympathique et d'excellentes masseuses. Très bonnes poses,

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Catia.a

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 23:15

  Servi par Juliana Excellent service, avec explication, l'éducation extrême lui vaut mille. Massage sacré Laís et Ana massoterapeuta, très bien, nous avons été très satisfaits

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Sofia.a

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 21:13

  Excellent massage de pause, professionnel serviable et très bon service de spa. Hôtel dans l'ensemble avec un service impeccable, chambres spacieuses, très bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Maria.a

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 21:12

  Je connaissais déjà le Spa Satsanga, et j'ai opté pour le massage Anima, c'était parfait ! De la prise de rendez-vous au massage, tout était excellent. Rose était la massothérapeute qui m'a vu, des mains d'ange, excellente dans la pratique. Je recommande vivement ce "temps pour moi" pendant votre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Thâmisy.e

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 19:02

  Une excellente option pour un hébergement avec des enfants. Piscine intérieure pour enfants. Toutes les chambres sont neuves, buffet merveilleux, personnel super poli et sympathique. Personnel d'animation extrêmement amusant. Une mise en garde pour les boissons (chaudes), sur les snacks (seulement un point de retrait loin de la plage, par exemple, ou à l'autre bout de la piscine), peu d'options pour les snacks, et sur la plage (pas de service du tout, juste des parasols, des chaises longues et de l'eau minérale chaude dans un congélateur). Peut-être que s'il y avait un service balnéaire, ce serait une station balnéaire de 10 000 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Marcos.e

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 15:47

  Il a un All Inclusive Premium, ça vaut vraiment le coup, j'ai adoré le logement, la plage en face est super, immense piscine avec bar, beaucoup de structure pour les enfants et une salle à thème pour les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Iolanda.e

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 14:47

  Notre séjour a été merveilleux du 29/01 au 03/02 J'ai fêté mes 70 ans avec grande joie en famille et amis Sensationnel Parfait à ravitailler Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Luciane.o

  1 / 5

  Le 31/01/2023 à 22:04

  Je reviens tout juste de là et je ne le recommande pas, restaurant avec des mouches qui se posent sur la nourriture, machine à café en panne les deux derniers jours du séjour, file d'attente de 10 personnes pour avoir une omelette ou du tapioca, pendant deux jours il n'y avait pas d'eau lors de la douche, du sauna et de la piscine couverte, si vous souhaitez l'utiliser, vous payez 60,00 R $ de l'heure, absurde!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin que nous puissions les améliorer. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Mercia.a

  3 / 5

  Le 31/01/2023 à 00:38

  Nous sommes restés maintenant 7 jours, la chambre est très bien. Nous étions mécontents du restaurant principal où l'on peut prendre le petit déjeuner et même les repas, l'endroit est très étouffant et avec beaucoup de mouches, Comme c'est un nouveau complexe, ils n'ont pas pensé à la climatisation, rendant l'environnement inconfortable. La salle de sport laissait à désirer, les tapis roulants n'étaient pas en état d'être utilisés. S'il vous plaît ces améliorations urgentes. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin que nous puissions les améliorer. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Dalva.e

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 02:00

  J'ai particulièrement aimé, endroit incroyable, belle vue, super chambre, tout fonctionne parfaitement pour moi, immense restaurant spacieux, plusieurs options pour choisir quoi manger donc si vous voulez le savoir, ça vaut vraiment le coup, immense piscine, il y a ne manque pas d'endroits pour vous exposer au soleil ou à l'ombre Vous choisissez. Détail des prises wi-fi même sur la plage, j'ai adoré.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• FERREIRA.R

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 13:24

  L'hôtel a un personnel très mal formé, des loisirs pour enfants faibles, des spectacles nocturnes très amateurs, de la mauvaise nourriture, tout cela compte tenu du prix payé qui est élevé

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin que nous puissions les améliorer. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Irenio.o

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 02:36

  J'ai été accueilli par le directeur général et l'assistant aux opérations. Nous connaissons toutes les parties de l'entreprise. Ce jour-là, l'hôtel comptait 1 300 clients et tout fonctionnait bien !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Juan.a

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 05:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Cláudio.a

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 03:07

  Faites très attention lors de la réservation, confirmez le nombre de personnes et si vous avez des enfants, présentez-vous à la réservation. Il n'était pas possible de visiter les restaurants à thème, il n'y avait pas de place libre. Les chambres sont très confortables. Le petit déjeuner est très bon, le déjeuner et le dîner avec des options variées, mais rien de fantastique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Otavia.l

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:16

  J'étais avec ma famille en plein été, en janvier 2023. Notre expérience a été formidable ! Bien sûr, en tant que nouvel hôtel, il y a beaucoup à améliorer, mais dans l'ensemble, c'était excellent ! Chambres grandes et confortables, douche délicieuse, femmes de ménage soucieuses de ranger les chambres, personnel sympathique. Quant à la nourriture, une grande variété de plats tous les jours, nous sommes restés 10 jours. La seule observation à cet égard sont les files d'attente pour certains types de nourriture, par exemple au petit déjeuner pour le tapioca et l'omelette et au déjeuner pour les pâtes vivantes. Les boissons sont toujours froides, mais les congélateurs près de la piscine, la bière n'est pas si froide car à chaque fois qu'un client ouvre la porte pour se servir. Il a très bien servi ma filleule pendant un an, il a une aire de jeux et une cuisine pour bébé. Nous avons vraiment apprécié nos vacances et reviendrons certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin que nous puissions les améliorer. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• lilian.

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 19:27

  L'endroit est magnifique ! La plage est belle et calme ! Concernant la station, ils ont vraiment besoin de structurer les équipes de travail, il y a un manque d'organisation et suffisamment d'employés pour répondre aux fortes demandes. Un bon leader pour commander les employés et organiser les soins.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin que nous puissions les améliorer. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Vladimir.a

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 13:19

  Bon Matin!! Connaissez-vous le plus gros problème ??? Je suis toujours là et les réponses devraient être automatiques… d'énormes files d'attente… tout, tout à désirer. Rien ne change!!! Les officiels rient même de la situation…. Ils disent que depuis son ouverture c'est comme ça... il n'y a que vous qui voyez les critiques... mais le plus important... point à vérifier... situation de travail inhumaine !!!! Plateau à café manquant… file d'attente barbecue plus d'une demi-heure… pas cinq étoiles…

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin que nous puissions les améliorer. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Raimundo.a

  2 / 5

  Le 21/01/2023 à 02:50

  Comme il s'agit d'un complexe récemment ouvert, de nombreuses finitions laissent à désirer, tant dans les chambres que dans l'espace de loisirs. (Piscine et sanitaires).

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin que nous puissions les améliorer. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Marlene.o

  3 / 5

  Le 20/01/2023 à 12:10

  Quelques éléments non réparés, nous restons tout de même, mais le manque de parasols et d'ombre rend une bonne partie de la journée désagréable. La ruée vers un endroit abrité est désagréable à ce niveau d'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin que nous puissions les améliorer. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Gustavo.e

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 23:55

  Excellente station balnéaire, bonne cuisine, nombreuses options, bon service et nature luxuriante ! J'ai adoré 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Victor.i

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 16:21

  La pire expérience au monde. Peu d'employés pour beaucoup de service, entraînant d'énormes files d'attente pour tout, comme 40 minutes dans la file d'attente du café pour obtenir un tapioca. Boire toujours chaud. La programmation des restaurants est pratiquement impossible à réaliser, en raison de la grande capacité d'accueil de la station. Travaux dans le bâtiment avec beaucoup de bruit, y compris dormir après le déjeuner, vers 13h00 est pratiquement impossible en raison des travaux. En bref: ça ne vaut même pas la peine gratuitement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin que nous puissions les améliorer. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Ingrid.e

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 15:00

  J'étais en janvier 2023 dans ce nouveau resort, l'année dernière j'étais déjà à la chaîne Vila Galé à Pernambuco, au resort Cabo de Santo Agostinho, et j'avais déjà adoré, mais celui-ci dépasse TOUTES LES ATTENTES. Magnifique plage, belle eau claire, parfaite pour la baignade, mer très calme. Le complexe est loin d'être accessible, c'est au milieu de nulle part, mais ça vaut le coup. Immense structure, nouvelles installations, de nombreux employés sympathiques et bien formés, de merveilleux repas pleins d'options, tout simplement merveilleux. La piscine est si grande qu'elle ne se remplit jamais, Dieu merci. Il y a une piscine séparée pour les enfants, ce qui est super aussi. Il propose des loisirs, des jeux de piscine, de la danse aquatique, une programmation nocturne qui rend le séjour beaucoup plus agréable. Le seul défaut est la salle de gym qui est micro, pratiquement sans aucun équipement, et les tapis roulants sont de très mauvaise qualité, une farce que vous faites déjà le casse en plein milieu. Mais j'étais en vacances, j'aimais même que la salle de gym soit pourrie, donc j'avais une excuse pour ne pas m'entraîner kkkkkkk Je recommande fortement! Vila Gale me parraine et je t'ai déjà recommandé à pas mal de personneseeeeee....

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin que nous puissions les améliorer. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Zeus.a

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 20:37

  La nourriture laissait à désirer, le bruit des travaux de construction, les chambres avec une odeur de peinture, la salle de bain qui fuyait de l'eau partout, le bruit jusqu'à l'aube, la boisson chaude et la pire entreprise qui assure le transport vers l'aéroport, une voiture mal caractérisée, un chauffeur malodorant en vêtements blancs, j'étais effrayé. Bon service des serveurs et de la réception qui était la seule bonne chose. Il y a et sans compter la distance de l'aéroport pour s'y rendre plus d'une heure de trajet

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin que nous puissions les améliorer. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Maria.a

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 16:05

  L'endroit n'est pas préparé pour recevoir des invités, effectuant des travaux dans les chambres voisines, ressemblant à un chantier de construction! De plus, il y a peu de salles de bains dans la zone de loisirs, en fait une avec deux pour hommes et deux pour femmes. Je pars aujourd'hui, cependant, je n'ai pas l'intention de revenir !! Il n'y a pas de prise en charge des clients en cas d'accident, il n'y a pas de pharmacie sur place... il n'y a pas d'ombre à la piscine, nous avons dû nous réveiller à 5h du matin (en vacances) pour mettre une chaise à l'ombre, là il n'y a pas d'ingrédients pour faire des boissons à la piscine et le bar n'ouvre qu'à 10h30

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin que nous puissions les améliorer. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• chefmu.

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 18:21

  J'ai passé 6 jours la semaine dernière et j'ai été très satisfait de l'hôtel. La nourriture et les boissons sont très bien servies et variées. Il a quelque chose pour tout le monde. Les installations physiques sont parfaites, la plage est très privée et excellente pour la baignade, surtout le matin. Le Wi-Fi ne fonctionne pas vraiment très bien, mais l'opérateur de téléphonie mobile lui-même ne fonctionne pas très bien non plus car c'est une région plus isolée. La piscine est incroyable et propre. Il y a encore place à l'amélioration du service (formation) dans les restaurants à la carte. Cependant, tous les employés sont très serviables et polis. Dans la chambre je suis resté 2 jours sans remplacement de shampoing même en le demandant. Au SPA, j'ai programmé 1 jour avant pour 11 heures et le jour où ils ont assisté à un autre client à ma place et n'ont donné aucune réponse, j'ai attendu 40 minutes jusqu'à ce que j'abandonne. La salle de sport pourrait encore être mieux équipée en matériel. En général, il vaut la peine de connaître et de profiter du service tout compris, qui est très bien servi et l'hôtel est dans un endroit merveilleux. Je reviendrai!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Cordialement, Édouard Silva Directeur
• Virgínia.u

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 18:51

  En fait je suis toujours à l'hôtel, bonne nourriture, encore des choses à réparer, il manque des choses mais c'est très bien, je ne regrette que la suite, comme je l'ai dit je suis toujours à l'hôtel, j'ai demandé que si possible qu'ils aient changé de chambre, laissé la piscine et le restaurant plus près, car j'ai un problème avec mon genou, malheureusement je n'ai pas eu de réponses, ce qui a fini par conduire à ce qui suit, aujourd'hui je n'ai pas pu aller à la piscine ou même prendre le petit déjeuner et le déjeuner, car j'ai très mal au genou, mon mari et qui m'a apporté un goûter le matin et des fruits, et il ne voulait même pas partir, il avait peur de me laisser seule, et c'est dommage, car je voulais quelque chose de simple, je m'attendais à changer de chambre aujourd'hui et la foire de mercredi, je reste ici à me gaver de médicaments pour que qui sait demain je puisse sortir de la chambre et profiter davantage de mes jours de congé, et dommage, une demande aussi simple et ne pouvant être exaucée, c'est déjà le cinquième galé VILA auquel j'assiste, l'année prochaine je réfléchirai mieux et je verrai si je vais continuer à me vouloir h restez ici, mais à part cette perrengue, et tout est très bien ici

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin que nous puissions les améliorer. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Lucas.i

  1 / 5

  Le 11/01/2023 à 03:00

  Nous sommes venus en famille et c'était la pire expérience hôtelière que nous ayons jamais eue !! Mauvais service, boissons chaudes, alors qu'il n'y avait pas de boisson à remplacer !! Piscine sale et sale, les chambres sentaient les égouts, les toilettes que vous avez tirées et l'eau est revenue dans la salle de bain, la laissant inondée et pourrie. Nous avons réservé le dîner au restaurant et sommes restés 2 heures et demie et la nourriture n'est jamais venue !! Nous nous sommes levés sans dîner !!! PAS D'EAU MINÉRALE, ils ont servi de l'eau de bon goût! Vous avez demandé de l'eau minérale et vous ne l'avez eu qu'au bord de la mer !! Un hôtel et un endroit nuls !! Le pire service, le pire hôtel et la pire expérience !! J'écris pour les 18 personnes qui étaient dans notre classe !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin que nous puissions les améliorer. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Ana.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 22:03

  Spectaculaire. Très bonne nourriture, excellent service, les employés sont très attentionnés, sympathiques, volontaires et toujours disponibles. Les enfants ont un parc d'attractions spectaculaire et beaucoup de plaisir. Beaucoup d'espace, pas d'accidents, l'une des meilleures piscines que je connaisse, grande, spacieuse et propre. La plage est belle, propre et très belle. Fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Marcos.a

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 18:45

  Nouvel hôtel, inauguration il y a 7 mois… Les chambres sont très bien… La nourriture est standard Vila Galé… La plage est superbe, l'eau chaude et peu de vagues. Personne ne risque de prendre un bouillon... La seule chose qui manque, c'est que les employés acquièrent plus d'expérience, car tout ce qui est demandé prend beaucoup de temps à arriver… Mais je pense qu'avec le temps cela se résoudra.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• sidrach.u

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 15:07

  Top resort, super service, m'a surpris, une invitation à visiter les plages d'Alagoas, venez profiter de nos beautés naturelles !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• ricardo.m

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 16:16

  Bel endroit Bonne infrastructure. Buffet très varié. Mais le restaurant portugais a mis beaucoup de temps à servir les plats et avec un mauvais éclairage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Cesar.r

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 22:26

  Le Resort n'a pas la structure pour servir beaucoup de monde, Wifi médiocre dans tous les environnements, service médiocre, manque de personnes pour remplacer les lunettes, glace, de toute façon, ceux qui veulent du confort, se détendre, ce n'est pas l'endroit idéal, il y a Encore un long chemin à parcourir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin que nous puissions les améliorer. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Cordialement, Édouard Silva Directeur
• Bahia.r

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 14:24

  Service de transfert privé exclusif depuis l'aéroport de Maceió. Nous garantissons votre voyage parfait. Réservation et Information WhatsApp 71.99334.3533 / 71.99665.7515

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Thiago.a

  3 / 5

  Le 31/12/2022 à 00:34

  C'est un bon endroit, surtout pour les familles avec de jeunes enfants, il y a encore beaucoup à améliorer même s'il s'agit d'une nouvelle acquisition, mais sinon c'était très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin que nous puissions les améliorer. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Cucasfcp.u

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 04:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Widson.c

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 22:52

  Hôtel flambant neuf avec de superbes installations. Le service est bon. Les restaurants doivent encore mûrir en termes de menu et de service. Mais dans l'ensemble, c'est une excellente destination, avec une plage magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin que nous puissions les améliorer. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Jerry.a

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 21:49

  Excellente option pour profiter d'une plage, qui le matin est une piscine si calme, sans parler de l'eau chaude. L'hôtel dispose d'une immense piscine avec de l'eau très chaude, sans oublier la gentillesse et le service du personnel de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• rafael.o

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 15:57

  L'hôtel compte mille, tout était excellent service, nourriture, boissons, chambres toutes neuves, rien à redire, juste des éloges

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Paloma.e

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 01:15

  Tout merveilleux! Hôtel flambant neuf et propre, personnel sympathique et serviable, endroit magnifique et nourriture délicieuse à l'aise. Seul succès! Je recommande et compte bien y retourner !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Hivna.r

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 16:42

  Expérience fantastique! J'ai adoré la station, c'est grand mais tout est proche et visible (bars, restaurants, club enfants). Très bon service. Clube Nep, tous les oncles sont formidables, les filles ne voulaient pas s'arrêter de jouer (Tante Poca, Tweety, Giggle, Pudding, Sunflower, Mane, Uncle JP, merci beaucoup !). Nous aimons tout !! Juste merveilleux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Nilo.u

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 03:12

  Comme il vient d'ouvrir, certaines chambres ont des problèmes; mais pour l'ensemble du service, nourriture, piscine et mer, l'endroit devient excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin que nous puissions les améliorer. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Henrique.e

  3 / 5

  Le 16/12/2022 à 14:52

  Je fais une recherche sur les rapports des clients, car c'est sur quoi je base mon séjour quand je vais rester. J'ai séjourné à Vila Galé Marés à Guarajuba et je n'ai que des éloges, mais en voyant ce nouvel hôtel dans la chaîne je vois qu'il y a beaucoup de mauvaises critiques, je me suis rendu compte que l'hôtel ne répond qu'aux commentaires qui les louent, quand les critiques et les plaintes disent absolument rien! Dommage, c'est une excellente chaîne, j'ai vraiment envie de visiter le nouvel hôtel mais avoir des problèmes avec le prix qu'ils facturent n'est pas cool. Continuer de regarder...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Henrique Mendès, Merci pour vos commentaires, veuillez envoyer vos coordonnées à l'email [email protected] afin que nous puissions parler un peu de vos doutes. Nous espérons sincèrement pouvoir compter sur votre visite. Cordialement, Édouard Silva Directeur
• Maria.n

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 15:52

  Le Resort est magnifique, tout est flambant neuf. Je pense que la partie boulangerie pourrait être améliorée. Il manque l'option de pains de grains entiers et de gâteaux sucrés. Ce serait bien si vous aviez un VTT à louer pour vous rendre plus facilement sur les falaises.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• MARIANGELA.R

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 01:24

  J'ai adoré l'endroit, mais les repas du midi et du soir laissaient un peu à désirer, ils étaient un peu froids. Et ce serait bien de faire une formation avec les gens qui travaillent dans les bars, car les boissons manquent encore. J'espère qu'ils s'améliorent de jour en jour, car tout y est très beau. Une autre petite chose, ils ont besoin de nourrir les petits poissons

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Paulo.m

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:26

  Très désorganisé, accueil trop désorganisé. Je n'ai jamais été dans un hôtel aussi désorganisé. Le restaurant ferme à 15h00, le bar de la piscine ferme à 17h30, ce qui crée des difficultés pour les services et la nourriture. Les employés manquent clairement dans tous les environnements. Ne vaut pas le prix demandé. Beaucoup plus bas que promis par le site.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin que nous puissions les améliorer. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Jorge.l

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 02:10

  Très bel endroit, parfait, malheureusement il y a une galerie fluviale dans la station balnéaire qui se jette dans la mer et en fait cela semble être une galerie d'égout la mauvaise odeur était terrible près de cet endroit, à part ça tout était parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Mariel.e

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:25

  Nous sommes dans un groupe de 5 chambres avec 6 enfants. Plusieurs chambres n'ont pas d'eau chaude, la piscine n'est pas surveillée, les loisirs sont médiocres - les oncles ne sont jamais venus chercher les enfants pour les divertir. La nourriture est épouvantable. Vila Gale Alagoas, tu as encore beaucoup - beaucoup - à améliorer. Loin d'être un 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin que nous puissions les améliorer. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Jarbas.u

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 17:50

  Le 25/11/22, je suis allé chercher un ami, le Dr. Marlene Praxedes, qui séjournait, participant à une réunion de médecins, tenue à l'hôtel, pour une promenade, j'ai été empêchée d'accéder à la réception de l'hôtel, où le Dr. Marlene, qui est VISUELLEMENT HANDICAPÉE et ÂGÉE, m'attendait pour notre promenade. J'AI INFORMÉ LA SÉCURITÉ DE L'ÉTAT DE HANDICAP DE L'INVITÉ, mais comme il n'y avait pas d'autorisation, je l'ai appelée et lui ai demandé de signaler son état aux responsables de la réception. MÊME, nous n'avons pas été autorisés à entrer et elle a dû aller de la réception à l'entrée, environ 400 mètres pour monter dans notre voiture. JE N'AI JAMAIS IMAGINÉ UNE SITUATION ET UNE PROCÉDURE AUSSI ABSURDES ! Même si elle n'était pas malvoyante et âgée, je ne peux imaginer aucune raison pour laquelle un GUEST ne pourrait pas monter à bord de la voiture d'un ami devant la réception. Notre ami était très confus, en colère et nerveux, ne comprenant pas l'absurdité, l'insensibilité et l'IRRATIONNALITÉ DE CETTE PROCÉDURE. NOUS PENSONS A POURSUIVRE CET HOTEL POUR DOMMAGES MORAUX !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Paulo.e

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 21:30

  Dans l'ensemble, c'était un bon voyage. Nécessité d'améliorer le service dans certains secteurs. Accueil de l'hôtel très chaleureux. Le bar de la réception est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin que nous puissions les améliorer. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Naiara.a

  2 / 5

  Le 17/11/2022 à 18:06

  Notre séjour à Vila Gale du 11/11/22 au 16/11/22. Nous n'aimons pas, points négatifs : il n'y a qu'une seule piscine pour adultes et ils ne la nettoient pas car elle est grande, l'eau se salit. Les loisirs pour les enfants sont peu nombreux. Il n'y a ni tables ni chaises sur la plage. Boissons servies toutes chaudes, eau je ne sais pas d'où elle vient car ils la servent ouverte et dans des récipients, peu étaient les gobelets scellés, les boissons non alcoolisées servent aussi des bouteilles en pet de 2 litres, il y a des machines à soda, mais elles ne sont pas toujours disponibles . Il n'y a pas de changement dans le menu, la mauvaise nourriture et j'ai fini par avoir une infection intestinale dans les premiers jours. L'espace est grand donc tout est loin. Nous avons payé tout compris et l'avons regretté, nous n'avons pas apprécié car tout est réglementé. Points positifs : la chambre est super, l'endroit est toujours propre et le personnel est très poli. Il y a de bien meilleurs complexes que celui-ci et moins chers. Je ne recommande pas et n'y retournerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin que nous puissions les améliorer. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Isaias.a

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 23:28

  Voyage pour une promenade, excellent, je reviendrai le plus souvent possible, super service, très bonne nourriture, mer belle et cristalline, eau chaude, personnel très attentionné, surtout à la réception et dans l'incontournable restaurant, tout très récent structure, uniquement les jours de pluie, car il n'y a pas de couverture entre les blocs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Reginaldo.a

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 21:59

  Service et confort inégalés. Nourriture délicieuse et de qualité. Diverses options de divertissement. Seul bémol : peu d'ombre naturelle au niveau de la piscine et sur le chemin des appartements. Sinon, félicitations. 🇧🇷

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires nous motivent encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Milton.i

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 19:37

  Endroit paradisiaque ! Plage très belle et calme. Structure fantastique, très bon service et nourriture délicieuse! Il reste encore des petits travaux à terminer, mais rien qui ne compromette la note finale !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires nous motivent encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Amanda.o

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 14:03

  J'étais à Vila Galé du 14/10 au 20/10 et je dois dire que c'était merveilleux. La structure est neuve, moderne et propre, le lit est spectaculaire. Le service du personnel est très respectueux, attentionné et joyeux, tout le monde est toujours heureux de servir. Merci à la directrice Tatiana qui s'efforce de fournir le meilleur aux clients. Variété de repas tous les jours, des salades aux desserts. Les activités sont variées, musique, jeux et remise de prix. Si vous recherchez le repos, la bonne nourriture est le bon endroit !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires nous motivent encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Aidê.r

  2 / 5

  Le 24/10/2022 à 17:09

  Nous étions au resort du 14 au 21/2022. Côté positif : excellent personnel, surtout Neto, Taila, Poliana, Rob, je ne retiendrai pas le nom de tout le monde, mais ils étaient tous très attentionnés, polis, serviables. Piscine spectaculaire, boissons de bonne qualité sauf la bière Brahma, méritait une meilleure bière. Côté négatif : plage raisonnable, manque d'infrastructures de plage, bar de la piscine très mauvais, ils servaient la même chose tous les jours et sans qualité. Restaurant principal, options de restauration épouvantables, la même chose tous les jours et aucune qualité. L'accès à l'hôtel après le pont est horrible, effrayant. Va falloir beaucoup s'améliorer

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Nous vous remercions pour l'attention toute particulière portée à la convivialité de nos collaborateurs et regrettons de ne pas avoir répondu à certaines de vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous afin d'être "Toujours proche de vous". Notre objectif est toujours de mieux servir nos clients, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible et nous travaillons pour que chaque année nous puissions améliorer tous les aspects de notre service. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Vicente.i

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 18:57

  Je suis allé dans plusieurs stations balnéaires de cette chaîne portugaise. La norme est pratiquement la même dans les bâtiments et l'emplacement choisis, généralement proches de la mer. Le système de service est tout compris. Nourriture 24h/24. Aire de loisirs très grand parking également. Il a toute la préparation pour recevoir des utilisateurs de fauteuils roulants ou des personnes handicapées. Les prix correspondent à ce qu'ils proposent. Bon service

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires nous motivent encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Rom.o

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 05:16

  L'un des meilleurs endroits que j'ai jamais visités. Un complexe avec une structure complète pour votre plaisir, sur l'une des plus belles plages d'Alagoas, avec des logements très confortables, une restauration diversifiée et un service impeccable. Allez emmener toute votre famille. Il dispose également d'un centre de congrès pour tous types d'événements. Très reconnaissant à tous, pour tout !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires nous motivent encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Léa.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 21:32

  Excellente station balnéaire, baignée par une mer verte et chaude, tout simplement relaxante. Point fort, les employés très gentils et attentionnés, les bons spectacles le soir et surtout Nelsinho Silveira qui a fait un excellent show ce lundi dernier. Voix très polyvalente, accordée et avec un excellent répertoire. Equipe des enfants, piscine et bar très bien préparés.Nourriture variée et de très bonne qualité. J'ai laissé les boissons pour la fin, car c'est ce qui m'a le plus surpris, varié et de très bonne qualité (c'est un point dont je me suis plaint lors de mon avant-dernière visite à la Villa Galé. (Villa Galé Cumbuco). Je vous félicite car, c'est tous les meilleurs jours ! J'ai l'intention d'y retourner !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires nous motivent encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Leandro.o

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:15

  Merveilleux hôtel, personnel toujours disponible, cuisine diversifiée de bonne qualité - thème au top, et le bar avec Josivan clôture la soirée avec une clé d'or. La taille, l'agencement et la vue des chambres sont super Félicitations à vous tous. Vous nous manquez déjà !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires nous motivent encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Polyana.a

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 22:12

  Bel endroit bucolique, un paradis ! Chambre sur le thème de la littérature ! Personnel courtois, charismatique et proactif. Félicitations en particulier à Vitória de la réception et à Elias du bar ! Tant d'autres personnes étaient merveilleuses mais je ne me souviens pas de leurs noms. L'équipe note mille !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires nous motivent encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• flavia.a

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 12:06

  Complexe flambant neuf, tout est parfait, surtout le service, personnel très attentionné, comme Daiana de la gare de Tapioca qui sert tout le monde avec cordialité avec son merveilleux tapioca, belle plage, mer transparente et calme, qui à marée basse forme une piscine naturelle .

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires nous motivent encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Francine.a

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 20:51

  Je voudrais saluer les efforts de certains employés pour rendre le séjour agréable, Rose du spa Satsanga, Berg et Ronaldo de la brasserie, du musée et des restaurants de pâtes, les garçons du bas humide Daniel, Estalone et Jailson, l'hôtel est neuf et bien structurée, la plage est belle mais doit encore améliorer certains débits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires nous motivent encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Valdiza.o

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 13:56

  Très bon hôtel !🍹🏖 L'excellent service, en particulier les garçons du bar de la piscine Cristiano, Stalony et autres. Restaurant Inévitable-Karla et Polyana. Chef Diogo, nourriture délicieuse, l'assaisonnement au homard (sensationnel). Restaurant Brasserie Portugaise; morue parfaite, porto 🍷. Nous avons été très satisfaits (désolé, je ne me souviens pas du nom du préposé). Barbecue (service au top), et fruits de mer, servis tous les jours au bord de la piscine, en plus de divers bouillons, en-cas, fruits, glaces 🍦, le tout à son aise. La seule chose que j'ai trouvée mauvaise était la valeur du transfert indiquée par l'hôtel Luck, R$ 378,00 par personne. Nous n'utilisons pas de logique. A l'aller, nous avons pris un uber, direct depuis l'aéroport R$ 150,00 et au retour, nous avons utilisé un transfert depuis Paulo, sécurité de l'hôtel R$ 200,00, en ajoutant un aller-retour pour 2 personnes, nous avons dépensé R$ 350,00 de moins plus de la moitié de l'indication de l'hôtel, ce qui serait exorbitant 756.00.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires nous motivent encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Jorge.n

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 01:53

  Endroit superbe! Hôtel récemment ouvert. Chambres parfaites, restaurants et personnel de premier ordre! Les garçons du bar sont incroyables (Cristian et Miguel). Carla et Poliana sont merveilleuses.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires nous motivent encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Benedito.e

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 23:21

  Grands services et soins. Les chambres sont neuves et bien équipées, cependant il n'y a pas de smart tv avec Netflix. La nourriture a un excellent assaisonnement et une bonne variabilité. Dans les boissons aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires nous motivent encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Laleska.g

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 23:03

  Supportable !!!! La seule chose qui sauve, c'est le personnel, attentionné, poli et travailleur. Nous savons qu'ils ont du mal avec les outils dont ils disposent, avec l'apprentissage qu'ils ont eu. Mauvaise nourriture, insupportable du petit déjeuner au dîner (je n'ai même pas pris la peine de souper). L'extension de chambre ne fonctionne pas Boissons gazeuses en bouteille pour animaux de compagnie de 2 litres 4 choix de glaces mauvais dessert

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils répondent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin de les améliorer. Notre objectif est de mieux servir nos clients, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Sthéfany.r

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 19:17

  Toujours super de séjourner à Vila Galé. Pour Alagoas, je propose de mettre à disposition un congélateur uniquement avec des verres d'eau, car pour ceux qui aiment rester longtemps sur la plage, prendre un verre ouvert n'est pas envisageable, étant donné que le chemin d'accès à la plage est long. Les tasses fermées ne sont malheureusement disponibles que dans les chambres et la salle de sport. Nous avons demandé un hamac pour le balcon, mais malheureusement nous n'avons pas été servis. Les côtelettes ne peuvent pas être servies par les invités eux-mêmes, seul un employé fait le service. Grands transats et parasols. En août/2022, la foire n'était pas encore disponible pour l'achat d'artisanat.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires nous motivent encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Raquel.o

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 21:42

  Sensationnel. Le réseau Vila Galé ne déçoit jamais, une fois de plus, ils ont fait preuve d'excellence dans le service et la structure. Complexe confortable, complet et impeccable. De la bonne nourriture, des boissons de qualité et des employés exceptionnels, talentueux et prêts à rendre service, toujours très sympathiques et à l'écoute. Encore une fois émerveillé à Vila Galé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires nous motivent encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Charme.�

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 13:26

  Nous sommes restés quatre jours en septembre et je peux dire que vila gale Alagoas est sortie en flèche en comparant les autres unités de la chaîne, un fait qui est encore en construction, mais rien n'a eu d'impact sur la qualité offerte. L'affection des employés est quelque chose de surprenant. Plusieurs options de bières, le menu est très varié, les chambres sont super spacieuses et confortables !! La plage calme et le désert total si vous n'aimez pas l'agitation et les gens qui vous vendent quelque chose tout le temps, vous allez adorer !! C'est une option pour profiter de la structure de l'hôtel, de la plage car elle est loin de Maceió mais il y a une excursion en bateau qui part de l'hôtel (je ne l'ai pas fait donc je sais si ça vaut le coup)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires nous motivent encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Norberto.t

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 21:05

  Merveilleux, super établissement, excellente nourriture avec beaucoup de variété, employés toujours serviables et polis, attractions pour les enfants toute la journée avec des moniteurs très attentionnés, grande piscine et plusieurs points de restauration, boissons fraîches et avec des œuvres caritatives, j'ai manqué d'avoir un bar sur le plage, et eau de coco servie dans la noix de coco.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires nous motivent encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Gabriela.i

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 22:13

  Séjourner dans cet hôtel a été une expérience unique !! J'ai adoré chaque détail : le personnel est très gentil et attentionné, la nourriture était délicieuse et nous avons séjourné dans une chambre toujours impeccable. Mais je donne 4 étoiles au lieu de 5 car les restaurants manquaient. J'ai réussi à faire une réservation dans un seul, même en me levant tôt tous les jours pour réserver sur l'application, dont le message disait toujours qu'il n'y avait pas d'horaires disponibles, sans que la réception n'aide à la réservation. Quoi qu'il en soit, j'étais très triste de ce qui s'est passé car je suis resté une semaine et je n'ai pu aller que dans un seul restaurant (en plus du restaurant général).

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires nous motivent encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• lidiane.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 16:06

  Je n'ai rien à redire, même s'il est encore en construction l'endroit est parfait. Très poli et serviable et très attentionné toujours souriant. Je suis sûr que quand ce sera prêt, ce sera un endroit parfait. Je recommande et reviendrai certainement. Félicitations, c'est tout. Rappelant que mon séjour a été de 4 jours seulement du 21/08 au 24/08 juste pour noter que c'était récent

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires nous motivent encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• TV.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 13:48

  Cette 10ème unité de la chaîne hôtelière portugaise Vila Galé au Brésil, a été mise en service le 22 juin 2022. Elle maintient un hébergement et des services de standard international caractéristiques de la chaîne. Il se dresse sur le sable de la plage de Carro Quebrado à Barra de Santo Antônio, sur la côte nord d'Alagoas, considérée comme l'une des plus belles du Brésil. Il dispose d'un grand espace de loisirs, d'un espace pour les enfants, d'infrastructures modernes dans les appartements, d'un spa avec différents types de traitements et d'un grand centre de congrès pour accueillir des événements de toutes tailles. La gastronomie est un véritable spectacle à part, avec une carte très large et variée, mettant en vedette quelques plats typiques de la région. Toute la cuisine est tout compris en utilisant des aliments et des boissons de premier ordre. Mettez ce complexe lors de votre prochaine visite, il vaut bien une visite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires nous motivent encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Ivanildes.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 22:39

  Merveilleuse expérience, cela fait 4 jours émerveillés par tant de soins et de soins, un hôtel avec une excellente infrastructure et des gens qui servent avec beaucoup de zèle. Super ouvert cet endroit !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires nous motivent encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Fabia.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:30

  Une expérience unique ! Complexe de qualité supérieure immergé dans un paradis écologique avec les beautés typiques des plages et de la végétation de l'État d'Alagoas. Excellent personnel marqué par la gentillesse et la rapidité de la population locale. Paysage riche où Rio rencontre la mer, falaises multicolores, plantations de canne à sucre en bord de mer, cocotiers à perte de vue, climat très agréable ; bref, l'endroit que vous ne voulez pas (ou ne devriez pas) quitter !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires nous motivent encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Lela.a

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 03:47

  Beaucoup de bruit! Il est exactement 22h41. Je n'ai pas pu me reposer jusqu'à présent. Piscine sale, structure pleine d'escaliers. Pas confortable. Un bruit insupportable. Ne vaut pas le prix demandé. Si vous voulez du confort et de la paix, ne venez pas. ne pas recevoir

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils répondent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin de les améliorer. Notre objectif est de mieux servir nos clients, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Gislayne.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 03:58

  Même le premier jour d'hébergement et j'ai été très bien accueilli. Accueil avec préposé très attentionné, coursier Rodrigo en note mille, super poli, soigneux et attentionné. Chambre sentant le neuf avec une décoration à thème (chaque chambre honore un écrivain), sèche-cheveux Taiff dans la salle de bain, paysage à couper le souffle, très belle décoration générale, vue nocturne parfaite, restaurant principal avec un délicieux dîner et beaucoup d'options de desserts, restaurant très serviable, bar du hall avec de très bonnes boissons. A la fin du séjour je donnerai mon retour plus détaillé. Premier jour et j'adore déjà ça ! C'est certainement l'une des meilleures stations balnéaires d'Alagoas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires nous motivent encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Glaucio.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 18:05

  Nous avons été reçus très cordialement. La station est encore en travaux de finalisation et d'adaptation. Ce fait n'a pas éclipsé la structure et le niveau de service fournis par tous les employés du Resort. Celui-ci a fait une différence. Ce sont des gens extrêmement motivés, polis, captivants qui nous donnent envie de revenir. Un merci spécial dans la zone F & B à Josiane, Miriam, Rita! L'accueil Claudia avec le sourire nous a très bien servi, Italo et le coursier Douglas et la direction Mr Eduardo merci beaucoup ! Att : Gláucio Henrique et sa famille
• Renata.e

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 22:43

  Nous sommes arrivés à vila galé alagoas le 22/07, pour commencer ils nous ont mis dans un logement que je n'avais pas acheté, le drain de la douche complètement bouché, les salles de bain à côté de la piscine les eaux usées revenaient et ils ont cassé toute la zone des égouts à droite devant l'entrée du restaurant principal à un concert, concluant que nous allions déjeuner et l'insupportable odeur d'égout dans un coin repas. Avec 2 jours pour aller ma fille a commencé avec des douleurs à l'estomac et des vomissements, l'autre jour j'ai encore de la diarrhée et des vomissements. Je ne comprends pas une chaîne comme celle-ci avec un bel espace ouvrant un hôtel dans ces conditions précaires pour la santé de tous, mis à part le désagrément qui, grâce au chef d'accueil, après beaucoup d'insistance a changé notre chambre. Pour l'instant, ils n'y vont pas, ce n'est pas donné et le désagrément est grand, même au risque de tomber malade. C'est dommage de le dire car j'ai été dans plusieurs hôtels et je n'ai rien à dire sur les autres. J'espère que cette critique vous permettra de vous réveiller et de ne pas causer de problèmes aux vacanciers.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin que nous puissions les améliorer. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• ferdallarosa.

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 05:14

  À mon avis, l'hôtel a ouvert très tôt ! Fonctionne partout, de nombreux services laissent également à désirer. Par rapport au tarif journalier pratiqué en termes de rapport coût-efficacité, cela ne vaut vraiment pas la peine, car c'est la valeur d'autres resorts au Brésil qui sont déjà en pleine activité et qui ne sont pas un chantier ! Suggestion pour tous ceux qui pensent l'hébergement est à attendre encore un an, peut-être que d'ici là les choses seront plus finies et organisées ! C'est dommage, l'expérience n'a pas été agréable et ils ne se font pas un devoir de répondre ou de répondre à vos demandes, car il doit y avoir tellement de demandes des clients qu'ils ne peuvent malheureusement pas répondre !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin que nous puissions les améliorer. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Cordialement, Édouard Silva Directeur
• Carla.u

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 02:54

  Je ne sais pas si c'est parce que l'hôtel venait juste d'ouvrir mais certaines choses laissaient à désirer ! La salle de bain à côté du restaurant Massa Fina, qui est utilisée par les gens à la piscine, était toujours sale. Les clients sont vraiment détendus, c'est pourquoi l'hôtel devrait avoir un employé pour inspecter la situation de la salle de bain et la nettoyer ! La salle de douche de la chambre a une fuite. Ce n'est pas bien scellé ! Les escaliers menant aux appartements n'ont jamais été nettoyés pendant notre séjour. Nous avons programmé le dîner au restaurant Inevitável pour 20h30 et l'heure à laquelle nous sommes arrivés pour le dîner, notre réservation n'était pas prévue, ils nous ont donc transférés à 21h, cependant nous sommes restés jusqu'à 21h50 sans avoir accès au restaurant, ce qui n'a été possible qu'après que mon mari se soit plaint au responsable. tout ça avec un enfant! Bref, douce illusion de penser que ce serait bien d'être le nouvel hôtel ! Enfin, ce qui est bon doit aussi être reconnu. Personnel extrêmement attentionné ! Très bonne cuisine, super petit déjeuner ! La chambre est toute neuve et très agréable, à l'exception de la salle de bain qui se mouillait à chaque fois que vous preniez une douche !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas, qui méritait notre meilleure attention et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à certaines de vos attentes. Tous les commentaires et suggestions de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à corriger les lacunes et à améliorer le niveau de nos services, car nous voulons qu'ils atteignent et dépassent les attentes de ceux qui nous visitent. Nous enregistrons tous les commentaires, et les moins positifs feront l'objet d'une analyse détaillée afin que nous puissions les améliorer. Notre objectif est de servir nos clients de mieux en mieux, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Viviane.e

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:26

  L'hôtel est encore en construction. Il était ouvert mais pas prêt. Le personnel est très poli et se met en quatre pour répondre aux demandes des clients. Je suis arrivé à l'aube et j'ai quand même été dirigé vers le restaurant où ils m'ont proposé de la soupe et des sandwichs. La nourriture pourrait être plus variée et assaisonnée dans les restaurants du déjeuner et du dîner. Comme il est encore en construction, j'ai trouvé que l'hôtel servait très bien ses clients. La piscine est immense et très agréable. La plage de l'hôtel est délicieuse, avec des vagues très faibles. Les enfants de l'hôtel ont adoré profiter de la mer et de l'espace Nepo (très grand et beau). Mais les parents laissaient les enfants tout détruire. J'ai vu des enfants casser les statues dans le hall et les parents n'ont rien fait. Les chambres et toute la décoration rendent hommage aux grands écrivains.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Jéssica..

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 21:20

  Je l'ai eu sur d'autres disques du réseau. Manque de nourriture et de boissons. Travaux causant toujours des désagréments. Manque de diversité alimentaire. Manque de réservations dans les restaurants. Pire expérience réseau. Mais ceux qui ne sont jamais venus, ou qui ne connaissent pas les réseaux apprécieront.
• Átila.

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 03:59

  J'ai séjourné du 24 au 31 juillet 2022. L'hôtel est encore en construction et le personnel est très perdu. Cependant, ils sont très attentifs et polis, et la structure est très bonne. J'ai eu quelques problèmes avec la réservation, la communication avec la réception, entre autres choses qui n'ont pas permis à l'expérience d'être à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel est ravie du résultat de leur travail et de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires nous motivent encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours proche de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Mara.o

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:56

  Dommage que la chaîne ait mis l'hôtel au travail sans qu'il soit prêt. Les problèmes vont des chambres et des salles de bains inondées, au manque d'eau et à de nombreux services incomplets. Hôtel en construction au prix des autres de la chaîne Vila Galé, déjà complet. Ils auraient dû expliquer au moment de la réservation que l'hôtel n'était pas prêt.
• Camila.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 23:19

  Je reste avec ma famille et nous adorons ça! Nous connaissons déjà les autres unités de Vila Gale au Brésil, et comme celle de Guarajuba et Touros, celle d'Alagoas, est entrée dans notre liste de favoris. Rappelant aux gens sensés, qu'il a beaucoup plu à Alagoas et Recife, ce qui a fait un peu retarder les « derniers travaux », mais rien qui ne gêne l'infrastructure ou le plaisir des invités ! Le personnel est sensationnel, le service de bar et de nettoyage est toujours disponible. Cuisine variée, fraîche et toujours délicieuse. Le spa est génial, le massage d'Anatilde est incroyable. Excellent choix pour des vacances en famille. Le wet-bar est déjà opérationnel et tout se passe bien ici. Nous profitons des derniers jours de soleil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'Hôtel Vila Galé Alagoas. Toute l'équipe qui compose cet hôtel vous félicite pour le résultat de votre travail et pour la satisfaction de nos clients, vos commentaires nous motivent donc encore plus à continuer à faire de notre mieux pour être "Toujours près de vous" et dépasser à chaque fois vos attentes comme possible. Nous espérons sincèrement pouvoir à nouveau compter sur votre visite. Meilleures salutations, Édouard Silva Directeur
• Elizeu.i

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 23:26

  Merveilleux endroit en expansion. Les habitants d'Alagoas ont le souci et le plaisir d'accueillir les touristes dans leur confort et leur joie. Le trajet jusqu'à l'hôtel est un peu mauvais, mais je crois qu'avec l'ouverture, la piste va progressivement s'améliorer. Par respect, l'Hôtel est encore en construction, mais il est à 90% de sa capacité d'ouverture, tout est flambant neuf et a fière allure ici.