Gran Vivenzo Cidade Nova (Antigo BHB Hotel)

Tags: Hôtel,

• Marcelo.e

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 23:00

  Je donne la note maximale, mais mon linge de lit n'avait pas été changé, contenant des cheveux et de la saleté, j'ai demandé le changement et il a été fait, le nettoyage n'est pas le meilleur, bon petit déjeuner.
• Fernando.u

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 09:16

  Le petit déjeuner est très bon
• Gabriela.a

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 21:14

  Le meilleur hôtel dans lequel j'ai séjourné, il bénéficie d'un emplacement spectaculaire, d'un petit-déjeuner impeccable avec plusieurs options. Le personnel de la réception est très serviable et la piscine et la salle de sport sont également impeccables.
• Giuseppe.u

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 13:37

  Excellent service deux fois j'ai été hébergé et je suis resté à la maison et je reviendrai et une excellente référence
• mateus.e

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 22:39

  Voiturier, chambres avec de grands lits, excellent petit déjeuner, zéro bruit. Je recommande fortement.
• Ricardo.a

  1 / 5

  Le 03/02/2023 à 00:23

  Je ne recommande pas de rester dans cette zone, vous ne pouvez pas partir à pied. Même avec un centre commercial à proximité, il y a des vols en plein jour et il y a un manque de police.
• Luciana.i

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 16:56

  Excellent service, personnel serviable. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer avec de nombreuses variétés. J'ai vraiment apprécié et recommande cet hôtel.
• Selma.u

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 20:05

  Suite spacieuse, lit confortable avec 2 oreillers pour chacun, excellente douche, petit déjeuner bien servi et avec un différentiel important : un grand écran avec des spectacles de chanteurs brésiliens renommés (Alceu Valença en fait partie). Donc un petit déjeuner merveilleux et paisible. Nous aimons!
• Kairon.u

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 07:50

  Hôtel au top !!! Le meilleur petit déjeuner de tous les temps !!! Parking gratuit. Meilleur rapport qualité prix en BH !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Merci pour l'excellente critique.
• Deywson.h

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 14:44

  Hôtel extrêmement confortable du parking au check-out impeccable en termes de chaleur et d'attention aux détails. Nous sommes arrivés fatigués et nous nous sommes sentis extrêmement bénis dans le service. La simplicité et la gentillesse du voiturier et de la réceptionniste Rohan étaient excellentes. Toutes nos félicitations!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dewson. Merci pour l'excellente critique.
• Vhaz.c

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 21:00

  Je restais à l'hôtel pendant 12 jours Aucun ménage vivenzo ne doit être demandé à la réception il n'y a pas d'horaire de nettoyage allez dans votre chambre propre ils laissent l'agent toute la journée en attente de nettoyage j'ai fait cloner ma carte de crédit avec plusieurs tentatives d'achat Dieu merci ils ont tous été annulés le dernier endroit où j'étais était Dans cet hôtel, je vous demande de vous renseigner sur la qualité du personnel. Super sérieux de savoir que j'ai vécu cette situation dans cet hôtel.
• Victor.o

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 21:38

  très confortable Note d'entretien 10 Parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Viktor. Merci pour l'excellente critique.
• Débora.u

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 17:41

  Je ne recommande l'hôtel à personne, le minibar selon la réceptionniste ne fait que refroidir, en fait même pas ça, il garde les choses à température ambiante, le wi fi se coupe tout le temps, le petit déjeuner est très pauvre en variété, le la couverture qu'ils fournissent est comme si c'était une couverture d'enfant, il n'y a rien à voir avec cela, la réceptionniste m'a bien traité sur la route, en sortant il m'a précipité pour me donner ma carte et n'a même pas dit merci ou quoi que ce soit , il y a beaucoup à améliorer, une plus grande attention aux détails est nécessaire
• Veronica.o

  2 / 5

  Le 31/12/2022 à 12:17

  Hôtel mal entretenu avec de nombreux articles qui ne fonctionnent pas, draps tachés, mur avec des marques, cabine de douche qui fuit. Vous entendez le bruit de la rue tout le temps. Nous avons dû changer de chambre à cause de l'odeur de cigarette qui provenait d'une autre pièce alors qu'il est interdit de fumer. Bon petit déjeuner avec variété. Emplacement loin des restaurants en BH.
• Giliard.l

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 16:11

  Pour le prix ça vaut vraiment le coup. Le seul problème que j'ai eu était la propreté de la salle de bain à mon arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gilard. Merci de nous avoir noté. Nous chargeons nos équipes d'entretien et de nettoyage avec toute l'attention requise dans l'exécution de leurs activités quotidiennes.
• Andréa.i

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 17:10

  C'était une grosse déception. Je l'ai trouvé trop cher pour ce qu'il propose. La chambre est extrêmement petite, la douche coulait, il n'y avait pas de couverture dans notre appartement et le petit déjeuner était très basique. Le service était excellent et l'emplacement est génial !
• ASSIS.A

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 15:12

  Le personnel de service est désorganisé et les téléviseurs n'ont pas de streaming.
• Carlos.n

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 00:14

  Excellent service, très bon petit déjeuner et chambre spacieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour l'excellente critique.
• Juliano.�

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 20:27

  Service très personnel et personnalisé! Excellent emplacement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien. Merci pour l'excellente critique.
• Adriana.o

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 22:51

  Très bon hôtel.. quartier avec bars et restaurants à proximité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adriana. Merci pour l'excellente critique.
• Joaquim.a

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 01:46

  Hôtel avec un excellent espace, grand espace extérieur. Cet hôtel a une réception spacieuse et confortable, les employés sont tous sympathiques !! Des collaborateurs qui assistent très bien et qui ménagent les exigences de leurs invités. Les chambres sont super propres. Le petit déjeuner est bon. Près de l'hôtel, à midi il y a un déjeuner buffet au kilo, une cuisine délicieuse ! Je recommande cet hôtel !!! Très bien mmmm !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joachim. Merci pour l'excellente critique.
• nize.i

  2 / 5

  Le 02/12/2022 à 17:37

  À l'arrivée à l'hôtel, très mal assistée par la préposée Ana, une personne non préparée pour le rôle, dans une arrogance qui semblait être la loi du lieu et de l'époque. Puis, même en sachant qu'Internet ne fonctionnait pas depuis deux jours, il nous a mis dans un appartement comme un acte d'outrage. Ce n'est qu'après s'être plaint à la direction que le problème a été résolu. Et son traitement des autres employés est impoli. Quoi qu'il en soit, je ne reviendrai pas dans cet hôtel. regrettable ce qui s'est passé
• Priscila.a

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 10:58

  Excellent petit déjeuner. Et le logement dépasse les attentes. Vraiment la chambre et la salle de bain sont modernes et vraiment agréables !

  Réponse du propriétaire :
  Salut Priscille. Merci pour l'excellente critique.
• Bruno.l

  3 / 5

  Le 23/11/2022 à 18:45

  Service de chambre extrêmement lent, il n'y avait pas de couvertures dans la chambre, il a fallu beaucoup de temps pour l'obtenir, j'ai demandé de l'eau 2 heures avant de partir et je suis parti sans boire d'eau, très bon petit déjeuner, belles salles de bain.
• Rafael..

  3 / 5

  Le 21/11/2022 à 14:27

  La chambre est très agréable et confortable mais j'étais au 11ème étage et j'ai entendu le bruit des restaurants à proximité. Lors de mon séjour, il n'y avait pas de bar ou de restaurant dans l'hôtel. L'option donnée était d'aller dans cette rue animée de la ville. La conservation de l'espace commun a été un peu négligée. Les moquettes du couloir avaient des taches et semblaient poussiéreuses. Le petit déjeuner est bon avec une bonne variété de plats et de boissons. Vaut le prix payé quotidiennement. L'emplacement est bon. il est proche du centre et à moins d'une heure de l'aéroport.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Raphaël. Merci de nous avoir noté.
• Juracy.o

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 22:07

  Le service était très bon, les repas étaient simples et délicieux, les chambres étaient propres et confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juracy. Merci pour l'excellente critique.
• Gilda.i

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 23:55

  Personnel attentionné, très bon petit déjeuner, bien situé et avec plusieurs restaurants et snacks très proches. Il dispose d'un parking et est d'un excellent rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gilda. Merci pour l'excellente critique.
• deuriane.n

  2 / 5

  Le 10/11/2022 à 01:02

  J'ai réservé par téléphone où j'ai demandé une chambre double avec un taux de garantie d'enregistrement anticipé. En arrivant à 9 heures et en demandant l'enregistrement, la préposée n'a pas pris la peine de vérifier ou de demander s'il y avait une réservation pour cette heure, avec un certain dédain, elle disait déjà que l'enregistrement serait à 14 heures. J'ai dit que j'avais payé les frais pour anticiper l'entrée, je suis allé voir ma réservation, à ce moment-là, on m'a informé que c'était une chambre avec deux lits simples et que j'avais demandé un lit double. Alors qu'il m'a laissé planté au comptoir sans solution, il est allé rencontrer un autre couple, renégocier les tarifs des chambres, etc... il m'a longtemps laissé de côté. Devant mon épuisement et ma nervosité, je lui ai tout de suite demandé la clé de ce qu'elle avait là car elle avait besoin de se reposer puisqu'elle revenait d'une nuit complète de voyage avec peu de temps pour se reposer avant un autre rendez-vous. J'ai été informé qu'il y avait un parking, mais il n'y a pas de place pour toutes les voitures à l'intérieur, ma camionnette n'est même pas entrée dans le parking, elle était avec d'autres sur le trottoir. On dit que c'est gardé, les voituriers étaient très gentils et prévenants, mais j'aurais aimé être informé que ma voiture serait exposée à la rue.
• Sandy.l

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 22:14

  Super séjour, super service, super emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandy. Merci pour l'excellente critique.
• Fábio.r

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:02

  Une courte et très bonne expérience. Super petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabio. Merci pour l'excellente critique.
• Itallo.e

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 00:33

  Le service laisse à désirer. Et il n'y a pas de restaurant pour le déjeuner/dîner
• Isaac.i

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 10:57

  Excellent seulement lors de ma dernière visite le soir il y avait une réceptionniste un peu désagréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isaac. Merci pour l'excellente critique.
• Sebastião.e

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 22:03

  Service d'accueil très bien. Il a une salle de sport. Chambres aérées. Lit confortable. Ils fournissent 2 bouteilles d'eau de 500 ml gratuitement, ce point est une grande différence si l'on considère que les hôtels facturent jusqu'à 8 reais pour des bouteilles de 250 ml. Je recommande l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sébastien. Merci pour l'excellente critique.
• Diego.a

  3 / 5

  Le 27/10/2022 à 11:27

  Bon hôtel, très bon petit déjeuner, confort correct et bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Diego. Merci de nous avoir noté.
• Kátia.o

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 20:05

  Loin du centre et des quartiers branchés, comme Savassi. Le trafic est très dense. Attention, il y a 2 hôtels Vivenzo, je ne connaissais pas et j'ai séjourné dans celui qui se trouve à environ 8 km du Largo da Liberdade.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Katia. Merci pour l'excellente critique.
• LARA.E

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 16:11

  C'est un logement basique mais confortable. Nous avons séjourné dans une petite chambre avec un lit king size. Draps, oreillers, couvertures, salle de bain, douche fait pour un séjour agréable. Personnel serviable et serviable. Petit déjeuner copieux avec une grande variété. Points à faire savoir aux autres clients : Service de voiturier gratuit, mais aux heures de pointe, il faut être patient. Les grosses voitures ne peuvent pas monter et doivent rester dans la zone de manœuvre de sortie. Il n'y a pas de restaurant dans l'hôtel, mais la rue Alberto Cintra est comme un centre gastronomique et est située dans la rue adjacente avec de bonnes options de restauration. iFood est également une bonne option. L'hôtel dispose d'une salle de sport et d'une piscine sur le toit. Ils prêtent un fer et une planche à repasser. Le nettoyage des chambres doit être demandé. Lors du nettoyage, le minibar est approvisionné quotidiennement avec deux bouteilles d'eau gratuites.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lara. Merci pour l'excellente critique.
• Rafaela.v

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 02:35

  Ce qui gâche l'hôtel, c'est le personnel non préparé à servir le public. Réticence et grossièreté à tout moment, face à l'indifférence pour parler aux invités. Un valet sans instruction, qui, lorsqu'on lui a demandé la voiture, a continué à attendre et à utiliser son téléphone portable pour l'obtenir, a arrêté ma voiture sur la rampe étroite et j'ai dû la sortir pour sortir. J'ai demandé à sortir sur l'avenue et la réponse a été "prenez l'autre rue ou attendez là si vous voulez". PROFESSIONNELS TERRIBLES, sans aucune cordialité, sympathie et éducation. Restez dans l'hôtel d'en face, le service est bien meilleur.
• Gabriel.u

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 02:23

  Le pire service de voiturier et de garage. Des voituriers impolis et impolis et traitent les voitures de quelque manière que ce soit, en plus de les laisser à l'entrée de l'hôtel sans espace entre elles et de fermer l'accès à ceux qui entrent ou veulent partir pour Av Cristiano Machado. Le temps pour descendre avec le véhicule est énorme et il ne sert à rien d'appeler au préalable et de demander le service, la réception ne transmet tout simplement pas la demande. Service et entretien du véhicule horribles.
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 00:47

  Super hébergement. Petit déjeuner très bon. Service spectaculaire.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Daniel. Merci pour l'excellente critique.
• Rodrigo.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 10:58

  Chambres propres, bien rangées et confortables. Petit déjeuner de qualité - avec un service ponctuel (félicitations au personnel). Personnel cordial. Salles de bains et chambres décorées avec goût et fonctionnalité. Pas de bruit de climatisation. Bon pour une bonne nuit de sommeil, bien que l'hôtel soit situé dans une zone de vie nocturne (bars). J'espère revenir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rodrigue. Merci pour l'excellente critique.
• edn.

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 10:27

  Je tiens à attirer l'attention de l'équipe du Gran Vivenzo sur l'importance du petit-déjeuner servi à ses hôtes. J'ai séjourné ici d'autres fois et le petit déjeuner ne fait que s'améliorer, ne baissez pas le niveau. Toutes nos félicitations! Différentiel d'hôtel! Beaucoup de variété!

  Réponse du propriétaire :
  Salut ! Merci pour l'excellente critique. Notre équipe est toujours à la recherche d'amélioration continue. À bientôt.
• paulo.l

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 18:18

  Très confortable. Prenez un bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paolo. Merci pour l'excellente critique.
• Nelson.e

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 10:26

  L'hôtel n'a pas l'air d'être neuf, mais ses installations sont excellentes, ainsi que le service. Nous serons de retour!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nelson. Merci pour l'excellente critique.
• Jônatas.o

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 02:05

  Je n'ai jamais été dans un hôtel aussi bruyant de l'extérieur. Il n'est pas possible de dormir.
• Eunice.a

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 02:53

  J'assistais à un événement sur place et les préposés étaient toujours prêts à y assister et polis l'endroit très propre et très organisé le café était très bon, j'ai aimé et je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eunice. Merci de nous avoir noté.
• Tarcisio.a

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 20:06

  Il n'y a pas de parking, il y a beaucoup de voituriers qui manœuvrent votre voiture tout le temps en jouant avec le réglage du siège et ils n'ont pas nettoyé ma chambre
• Julio.e

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 17:25

  C'était juste pour une nuit, mais c'était agréable de se reposer à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julius. Merci de nous avoir noté.
• André.�

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 20:16

  L'hôtel offre un service bon et rapide. C'est dans une région très animée, policière, noble et joyeuse de Belo Horizonte, peut-être que certains sont un peu mal à l'aise avec le bruit le week-end, mais j'ai de bonnes options pour marcher très près. Le seul point négatif est qu'ils ne paient pas en plusieurs fois pour les achats inférieurs à mille reais. Donc on le dépense dès qu'on arrive, on le dépense dans la région (cher) et on le dépense en tournée

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour André. Merci de nous avoir noté.
• Calebe.a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 06:33

  Excellent service, personnel formidable, lit grand et confortable, belle chambre confortable. ça m'a très bien servi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Caleb. Merci pour l'excellente critique.
• Renato.a

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 16:10

  Il suffit d'améliorer l'acoustique des salles car on entend tout ce qui se passe à l'extérieur de la salle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Renato. Merci de nous avoir noté.
• Bárbara..

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 23:36

  FORCES: Bon et grand lit. Petit déjeuner avec beaucoup d'options et très savoureux. Il a une salle de sport. Personnel amical. À côté de deux centres commerciaux. Devant l'arrêt de bus MOVE. NÉGATIFS : Je n'avais pas de télévision intelligente et je ne pouvais pas diffuser. Il n'y avait pas de fenêtre noire, donc c'était très lumineux le matin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Barbara. Merci pour l'excellente critique.
• Marilaine.t

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 21:25

  L'emplacement est bon. La chambre est bonne, mais a besoin d'entretien, de peinture et la boîte de la salle de bain fuit de l'eau et le petit déjeuner est correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marilaine. Merci de nous avoir noté. Nous avons une équipe de maintenance prête à répondre aux besoins, et la réparation a déjà été effectuée.
• Diego.s

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:32

  Mon séjour a été formidable, en termes de service et de structure.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Diego. Merci pour l'excellente critique.
• Flavia.l

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 16:25

  Petit déjeuner très bon, bien servi. Petite chambre, grand lit mais pas très confortable, pour le tarif journalier ça pourrait être beaucoup mieux. Les hôtels dont le tarif par nuit est inférieur à la moitié de ce qu'ils facturent offrent de meilleurs services. J'ai entendu le bruit des autres pièces et même des stations de déménagement (du sifflement des cartes dans les tourniquets à la voix du narrateur de la station), une pièce défectueuse dans les portes des toilettes et les articles d'hygiène fournis sont périmés, à partir du moment de l'hôtel bhb qui ne l'a pas ouvert - ils effacent le mois ou l'année d'expiration sur l'emballage mais j'ai pu voir qu'il était expiré. La réception ne fournit pas beaucoup d'informations sur l'enregistrement, ni le numéro de poste de la réception. Petite piscine et eau sale. Très peu de chaînes de télévision. Je ne sais pas s'il y a le wifi car ils n'ont rien dit à la réception.
• Lucas.i

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 00:36

  Ils ne remplissent pas ce qu'ils vendent, chambre terrible et petite. . . L'option qu'ils vous offrent à votre arrivée est que si vous le souhaitez, nous pouvons annuler! Pas la peine !
• Bruna.i

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 21:56

  MAUVAISE EXPÉRIENCE Nous sommes arrivés de notre mariage, un préposé endormi dans un sweat-shirt nous a accueillis puis a demandé une preuve de paiement (qui était déjà payée par leur propre système, mais il n'y avait pas de moyen plus impoli et non professionnel d'accueillir un couple fiancé). Internet, quel Internet ? Il n'y en avait tout simplement pas et le personnel semblait être habitué au service "off the air". Avez-vous des collations, des bonbons, quelque chose comme ça ? Non, absolument rien, "ne travaillez pas avec". La chambre, minuscule. Il n'y avait pas de couverture et seulement 1 serviette. La salle de bain a l'air d'avoir été conçue par un ingénieur ivre, la porte s'ouvre et passe au milieu de la douche, le porte-serviettes de l'autre côté. Oh et la serpillière TOTALEMENT déchirée, un chien a dû la manger... Nous avons demandé une couverture et ils nous ont donné une de ces couvertures en microfibre. Le petit déjeuner "sauvé", mais l'expérience a été terrible, sentiment d'avoir été trompé. . mignon à l'extérieur mais mauvaise expérience.
• Rian.i

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 18:12

  Super hôtel ! magnifique petit déjeuner, isolement de la chambre et une beauté

  Réponse du propriétaire :
  Salut Rian, merci pour l'excellente critique!
• Luciano.a

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 22:24

  J'ai dû rester sans pouvoir planifier, et j'ai payé 500 reais par nuit. Je pense que la qualité de la chambre laissait à désirer pour le prix. La feuille avait même un trou. Mais de bons oreillers. Salle de bain très bien. Petit déjeuner très bon. C'était samedi et bien qu'il soit au 11ème étage, il y a beaucoup de bruit des bars de la rue en dessous. . .
• Laerte.a

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:05

  Excellent service et petit déjeuner, mais le système de réservation ne respecte pas les réservations faites à l'avance.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laert. Merci pour la critique positive. Nous connaissons l'importance d'un excellent service et d'un délicieux petit déjeuner. Nous chercherons à identifier et à remédier à cette défaillance survenue dans notre système de réservation.
• Fernanda.e

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 21:17

  Personnel très attentionné. De l'accueil au petit déjeuner, voituriers. Tout ce dont j'avais besoin, ils s'en sont occupés rapidement. Ils sont à féliciter !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fernanda. Nous sommes heureux de vos commentaires. Vraiment la gentillesse de notre personnel est un point fort de notre hôtel.
• Studio.d

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 00:29

  Mon expérience n'a pas été très bonne avec cet hôtel, j'ai réservé une chambre à 3 lits, j'ai fait le paiement à l'avance, et quand je suis arrivé, je n'avais pas de chambre à 3 lits, ils n'ont pas fait ma réservation, ils se sont jetés le problème, ils m'ont mis un ami et moi dans un lit simple, les chambres ne mettent pas de couvertures et vous appelez et ils ne le prennent pas, le café est merveilleux, j'ai trouvé les chambres sombres sans lumière au plafond la salle de bain n'avait pas de plan de travail j'ai trouvé ça horrible je ne le recommande pas !
• Hudson.u

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:00

  Bon hôtel. Dommage que je ne sois pas resté dans l'AP réservé. Surréservation.
• Guide.x

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 22:57

  Bruit! Il y a une maison témoin qui travaille le samedi et le dimanche de midi à 4h du matin, impossible de rester ici ! Draps tachés d'un aspect très moche on a changé de chambre à cause de ça mais dans l'autre chambre c'était aussi sale absurde je ne le recommande pas
• Iandara.o

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:16

  L'hôtel est magnifique ! Lit super confortable, grande salle de bain, très bien situé.
• Lucas.l

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:57

  L'hôtel est excellent. La chambre est cosy, le lit très confortable. Télévision par câble. Climatisation. Petit déjeuner complet, il y a beaucoup de choses délicieuses à manger. Emplacement proche d'un centre commercial. Service voiturier (Mr Souza est très attentionné). Je recommande. Je reviendrai à coup sûr.
• Juliano.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:52

  Excellent service et petit déjeuner copieux. Un gros plus est le parking gratuit.
• joao.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 03:18

  Hôtel avec une excellente structure tant à l'extérieur qu'à l'intérieur.Le personnel avec un excellent service. Situé pratiquement à côté de plusieurs restaurants et très proche du centre commercial. Je reviendrai à coup sûr.
• mari.o

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 22:51

  Super petit déjeuner, personnel poli, très bien situé, parking inclus, chambre et espace propres, rien à redire.
• AndréaMacedo.

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 21:22

  Petit déjeuner très bon. Dans la rue arrière, la nuit, il y a 2 blocs de bars avec de la musique live et des restaurants. Bon service, surtout dans le parking. J'évaluerais une meilleure clarté dans la salle de bain, comme une suggestion d'amélioration, et une liste de contrôle pour la livraison des articles dans la chambre avant que l'invité n'entre.
• Luiz.e

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 10:38

  Concernant l'hébergement, mon expérience a été très bonne, je n'ai rien à redire. Dans la chambre, tout fonctionnait bien, je le considère comme un excellent hôtel opérationnel. La propriété est un bâtiment avec plusieurs étages de garage, avec service de voiturier. La rampe est étroite et difficile, ce qui rend le service des garages déroutant et il y a un retard dans la livraison et la prise en charge de la voiture. Les grosses voitures ne montent pas et restent là, perturbant la rampe d'accès et le passage public. Le problème est exacerbé en raison de l'emplacement de l'hôtel, sur une avenue très fréquentée et à la circulation rapide, ce qui met les clients en danger, avec l'agglomération de véhicules qui se forme devant le bâtiment aux heures de pointe. Hormis cette possibilité d'amélioration, je le recommande !
• Pedro.e

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 00:58

  Excellent service, installations et l'un des meilleurs petits déjeuners de BH et quelques autres que j'ai eu l'occasion de visiter, sans oublier un emplacement privilégié et un prix très abordable. Le seul point que je souligne est qu'il pourrait y avoir des options de minibar à acheter dans l'unité.
• Blessed.r

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 02:03

  J'ai fait une réservation pour une chambre avec un lit king-size, en payant encore plus cher, et j'ai été placé dans une chambre de catégorie inférieure avec un lit plus petit. Ma première fois sur le réseau, je n'ai pas eu une bonne expérience !
• Francyni.o

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 17:42

  Chambre confortable, salle de bain très étroite mais avec une très bonne douche, très bon petit déjeuner.
• Franklin.

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 12:02

  Je n'ai pas pu rester, j'ai appelé pour faire une réservation et le préposé nommé "Iuli" m'a donné des informations erronées. Je voudrais effectuer la réservation via le site Web qu'elle m'a informé qu'elle pouvait effectuer la réservation et effectuer le paiement lors de l'enregistrement. Lorsque j'ai essayé de faire la même chose, on m'a demandé de payer par carte de crédit, j'aimerais payer avec PIX qui était le montant total ou 50% comme demandé sur le site. Le préposé n'a pas su comment surmonter les objections et a donné à M. Luiz qui a raccroché le téléphone. Dommage que les personnes en première ligne n'aient pas les compétences indispensables au service client.
• reinaldo.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 01:31

  Bon emplacement, chambre confortable, mais je l'ai trouvé un peu sombre, propreté avec quelques défauts, par exemple, fenêtres apk sales, excellent petit déjeuner, personnel poli.
• Gustavo.e

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:20

  Le meilleur hôtel de Belo Horizonte. - chambre propre - Personnel super poli et serviable - Le meilleur petit déjeuner que j'ai vu dans les hôtels - 2 eaux gratuites - Académie Et beaucoup plus!!!
• Bianca.a

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 19:58

  Hôtel horrible, petit déjeuner très faible, la climatisation ne fonctionnait pas, j'ai demandé un entretien qui n'est pas venu, j'ai demandé des couvertures et je n'en ai pas reçu non plus, je suis resté à l'hôtel et j'avais froid. Service de chambre uniquement sur demande et quand ils sont venus, ils n'ont même pas laissé de commodités pour le bain. J'ai changé de chambre plus tard et c'était encore pire, le sol était lâche, la chaise se décollait et la climatisation était directement au-dessus de la personne au lit. Hôtel horrible, je ne le recommande pas !
• Luciana.e

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 18:43

  J'apprécie vraiment l'hôtel, je n'aime pas l'emplacement car c'est une avenue animée mais l'hôtel en lui-même est très bien. Il manque juste un service de vente à la réception mais ça va.
• Daniel.o

  3 / 5

  Le 12/05/2022 à 00:41

  POINTS FORTS : le petit déjeuner est excellent et les personnes qui travaillent à l'hôtel sont très compétentes. POINTS FAIBLES. Le séjour est fait de détails. J'ai séjourné dans la chambre 1111. La réceptionniste ne nous a pas informés que nous devions informer si nous voulions que la chambre soit nettoyée entre les tarifs journaliers. Il y avait des mites dans la chambre et la nuit du deuxième jour quelques petites mouches à fruits. Comme je ne savais pas que vous deviez demander un service, il n'y avait pas de ménage, de nettoyage et de remplacement de l'eau. Lorsque vous arrivez fatigué après une journée de travail, cela fait une différence. Quelques autres petits détails sont montrés sur les photos. Je pense que les mouches sont causées par l'infiltration qui vient de la salle de bain qui, soit dit en passant, ne ferme pas la porte. La climatisation prend également du temps pour montrer des résultats. J'espère que cet avis servira à améliorer la qualité. Ce n'est pas difficile.
• Márcia.a

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 20:17

  L'hôtel est excellent, avec des chambres et un merveilleux café. Le problème est l'emplacement. Derrière l'hôtel, une rue pleine de bars qui ouvrent tard dans la nuit avec de la musique live et de la musique très, très forte. Ah, et les prises sont toutes en 220. Si vous emportez un fer à repasser avec vous et s'il n'a pas de moyen de le convertir, vous savez déjà que vous aurez un problème. Sinon, l'hôtel est excellent.
• mayara.i

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 22:36

  Nous avons fermé cet hôtel par erreur. Nous voulions rester à Savassi juste à cause de l'emplacement. Mais honnêtement, j'ai préféré GRAN VIVENZO. Le lit était super confortable avec 4 oreillers, une grande salle de bain et une chambre spacieuse. Stationnement inclus. Petit déjeuner bien servi et varié. Le service était excellent à la réception et les valets. Les femmes de ménage sont également toujours à l'écoute. Malheureusement je n'ai pas pris de photos. Je suis resté maintenant à la mi-avril/22. A Savassi : en plus de la petite chambre et du lit, nous avons dû payer un tarif journalier de 30 reais pour le parking. A part la file d'attente pour le petit déjeuner (car le restaurant était trop petit pour recevoir des convives).
• Thiago.i

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 03:18

  Hôtel très bien situé sur l'Avenida Cristiano Machado à Belo Horizonte. Accès facile au centre-ville mais aussi à la cité administrative et aux aéroports de Pampulha et Confins. Il se trouve à côté de l'Avenida Alberto Cintra, avec plusieurs options de bars et de restauration. Il est également à moins de 500 mètres du centre commercial Minas, ce qui permet de se rendre à pied au centre commercial, au supermarché ou au steakhouse Baby Beef.
• Marcos.e

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 01:29

  Excellent hôtel ! Il y a eu un changement de propriétaire, maintenant ils ont un personnel attentif et soucieux des clients. Petit déjeuner incroyable avec des options savoureuses et saines. Chambre confortable, magnifique salle de bain. Je veux y retourner quand je serai en BH.
• Tássia.a

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 21:17

  J'ai séjourné du 04/08 au 04/10 au Gran Vivenzo Cidade Nova. J'ai oublié, dans le placard de la chambre 822, 02 manteaux (un blazer blanc et un sweat gris Aéropostale). Moins de 2 heures après le départ, j'ai réalisé ce qui s'était passé et j'ai contacté l'hôtel. Aujourd'hui, le 11/04, j'ai reçu la réponse que les cas n'étaient pas trouvés. C'est impossible! Je les ai mis dans le placard dès que je suis arrivé à l'hôtel et je ne les ai pas utilisés. Je suis sûr qu'ils y sont restés. Comment ne l'ont-ils pas trouvé ? Ont-ils regardé ? Absurde! Je n'ai jamais vécu ça auparavant.
• AzakhA.

  2 / 5

  Le 11/04/2022 à 20:15
• joão.l

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 20:41

  Un hôtel extrêmement bien situé, à côté de Minas Shopping, avec une rue avec d'excellents restaurants juste derrière. Personnel très poli, plein d'humour et serviable. Très satisfait du logement !
• Mario.u

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 04:06

  L'hôtel n'a ni couverture ni couette. Vous payez 250 reais pour un hôtel 2 étoiles et vous n'avez pas l'essentiel. Je suis étonné. Belotur n'inspecte-t-il pas?
• Marcelo.a

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 23:39

  Très bien, il y a un différentiel, l'eau minérale est gratuite, douche chaude, grande salle de bain, chambre spacieuse, petit déjeuner sans oublier top. Je serai de retour à coup sûr
• Dayane.p

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 11:09

  Excellent service, tous les employés sont très gentils. Les logements sont propres, bonne climatisation et douche. Ils sont à féliciter !
• Willian.a

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 15:14

  La chambre dans laquelle j'ai séjourné avait la porte coincée, nous avons dû mettre beaucoup de force pour ouvrir la porte. Le personnel de la réception est poli et serviable, la structure de l'hôtel en lui-même est bonne. Pour le tarif journalier, ça vaut le coup. Il est situé sur une avenue qui offre un accès facile à n'importe quelle région de BH.
• Daigo.m

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 14:46

  Hôtel horrible, je ne recommande pas d'y séjourner. CHERCHER UN AUTRE. J'ai séjourné à l'hôtel le 27/01. Hôtel sans eau chaude, le préposé n'a pas prévenu et n'a pas voulu restituer le montant payé. Télé cassée. Je ne pouvais pas changer de chambre, car je ne resterais qu'une nuit et ils en ont changé d'autres pour rester plus longtemps. Ils ont dit qu'ils prendraient contact pour résoudre ce problème, je devais le chercher. Chaque entreprise a des problèmes, mais la façon dont ils ont essayé de les résoudre était très mauvaise, le directeur ne l'a contacté que lorsqu'il allait partir. On m'a demandé de revenir, pour une prochaine expérience, ayant la première expérience comme très mauvaise, est-ce que je reviendrais ? J'ai même pensé à lui donner une seconde chance, mais ils n'ont pas résolu les paiements. Ils ont dit qu'ils me rembourseraient le montant, jusqu'à ce que le montant soit retourné, je garderai cette note.
• Dr..l

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 12:12

  Le meilleur hôtel de Belo Horizonte, sans aucun doute. Prix ​​super abordable dans une chambre triple, service EXCELLENT, a donné 10 à 0 dans un HÔTEL BEAUCOUP PLUS CHER À BH. Parfait, je resterai toujours ici. Forces; Voiturier 24h/24, service parfait, excellent café, eau gratuite. Points négatifs : aucun.
• Ana.a

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 14:04

  Très bien. Très bien situé, à proximité d'une avenue gastronomique, excellentes chambres avec de grands lits, personnel poli et serviable. Un merci spécial aux employés João Batista et Paulo César.
• Daniel.e

  2 / 5

  Le 19/01/2020 à 02:00

  Nouvel hôtel, mais avec de nombreux problèmes. Les fenêtres n'ont pas de serrures et s'ouvrent facilement, mettant les enfants en danger. Incroyable qu'il ait passé le rapport des pompiers, qui établit 11 cm d'ouverture. Le robinet de l'évier n'a pas de régulation de température et sort chaud. Impossible de l'utiliser sans se brûler les mains. La pomme de douche est presque impossible à régler. Le câblage du détecteur de fumée a été exposé. Les douilles étaient en mauvais contact et s'allumaient ou s'éteignaient toutes seules. Même en alertant la réception des problèmes, nous avons été ignorés. Le petit déjeuner est très simple et lorsque vous donnez le temps, ils ramassent immédiatement des choses, vous expulsant pratiquement de l'endroit. La piscine sur dalle est très mal entretenue et minuscule. Pratiquement abandonné. De plus, les garde-corps sur les murs ont été brisés. Et n'importe quel enfant peut facilement tomber de là. Un danger. L'enregistrement et le départ ont pris beaucoup de temps, même avec une réception vide. Sans oublier que les chambres sont plus petites qu'un Ibis. Même ainsi, nous devions rester un jour de plus et on nous a proposé une généreuse réduction de 1,50 $ (un réal et cinquante, kkk). Heureusement (même si c'était trop tard) j'ai découvert qu'à 50 mètres il y a un bien meilleur hôtel, plus grand (style plat) et bien moins cher.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous savons à quel point il est important de garder notre structure comme neuve. Par conséquent, nous investissons constamment dans des rénovations et des revitalisations. Une fois qu'un cycle est terminé, il est temps d'en commencer un autre et ainsi de suite. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour encore plus de moments privilégiés en famille. "Cordialement, Ednard Lopes Reis Responsable de l'accueil Hôtel BHB Téléphone : +55 (31) 3505-9800 Courriel : [email protected]"
• Allan.e

  2 / 5

  Le 28/11/2019 à 00:06

  Bon hôtel. L'isolation phonique de la chambre est mauvaise. Vous pouvez facilement entendre le bruit des voitures dans la rue et aussi des bars environnants. Internet horrible. Service moyen. La chambre et le lit sont propres, mais j'ai déjà reçu des serviettes propres avec de la fourrure.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Allan, comment vas-tu ? En ce qui concerne les écarts susmentionnés, BHB Hotel considère qu'il est essentiel d'offrir un service et une structure de qualité, par conséquent, nous investissons toujours dans la formation et la revitalisation de l'équipe. Soyez assuré que votre commentaire sera partagé avec tout le monde afin que les améliorations nécessaires puissent être apportées. Avec cela, nous espérons vous accueillir à nouveau de nombreuses autres fois.
• Fabiano.i

  1 / 5

  Le 28/01/2019 à 00:38

  Hôtel horrible. Beaucoup de désordre sur la terrasse. Musique forte presque tous les jours (pagode, axé et funk). Ce n'est pas un environnement familial. Manque de respect envers les clients et les voisins. S'il n'y avait pas de batterie et que le bruit mécanique était faible, ce serait supportable, mais la façon dont c'est est inacceptable. Ce gâchis attire des gens de toutes sortes.
• Terezinha.e

  2 / 5

  Le 13/01/2019 à 19:45

  Propreté et courtoisie du personnel 10. Petit déjeuner et buffet 10. Peu de nourriture pour le coût à la carte. Pas dormi depuis mercredi à cause du bruit des bars derrière l'hôtel. Besoin de réduire le bruit. Améliorez l'acoustique.Pas satisfaits, ils ont loué notre espace de loisirs le dimanche pour une fête et nous avons eu du bruit à partir de midi ! Un jour où ils ne servent même pas de nourriture! On est obligé d'écouter l'exercice toute l'après-midi du samedi et le dimanche de ne pas avoir la piscine, seul loisir, sans aucune remise sur le tarif hôtelier très cher ! Vous voulez vous plaindre et vous ne trouvez pas le gérant ou le propriétaire de l'hôtel. Conclusion : je suis parti le lundi, alors que j'avais un séjour payé jusqu'au mercredi. Qui paie ma perte ? C'est pourquoi l'hôtel ne vit qu'avec des mouches, en plein mois de janvier, haute saison ! Pour BHB, l'invité ne vaut rien... ahhhh mon appareil internet a été changé après 3 jours à voir l'image s'éteindre et la clim s'éteindre toute seule pendant la nuit... étrange, non ! Doit avoir un fantôme à l'aube. ! Je ne le recommande à personne...
• Jonas.a

  5 / 5

  Le 07/12/2016 à 14:29

  Top dos top!!!!!