ibis Belo Horizonte Afonso Pena

Tags: Hôtel,

• Gilberto.a

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 12:01

  Chez Gilberto Batteries MG, je ferai toujours le service client là-bas... Personnel aimable avec un excellent service !!
• Sandra.a

  2 / 5

  Le 25/02/2023 à 01:33

  L'hôtel laisse beaucoup à désirer, à commencer par le fait que l'hôtel ne fournit pas de couverts et d'assiettes, vous pouvez même acheter un couteau et une fourchette super bon marché pour 2 reais. L'hôtel ne dispose pas non plus de linge de lit et d'oreillers supplémentaires, sauf que la climatisation ne fonctionne pas. je ne recommande pas
• Vânia.

  / 5

  Le 02/23/2023 à 01:00

  Local ótimo, seguro é bem localizado. Quarto é ok também
• Alanna.a

  1 / 5

  Le 21/02/2023 à 15:11

  Le 09/02/23, j'ai dîné comme d'habitude, mais quand je suis allé effectuer le paiement, ils m'ont dit qu'ils n'émettaient pas la facture en raison d'un problème dans le système, mais que le lendemain, ils me remettraient la facture . Le vendredi, vers 6h30, je me suis rendu à l'ibis pour récupérer ma facture, mais aucun employé présent ne savait comment insérer la facture dans le système. J'ai laissé toutes les données et ils ont confirmé que le 02/10 la note serait envoyée à mon e-mail, mais jusqu'à aujourd'hui, ils ne l'ont pas envoyée. J'ai besoin de connaître la facture pour que mon entreprise puisse me rembourser. De plus, la facture est un droit du consommateur !!! J'ai appelé 3 fois et personne ne peut résoudre le problème. Je n'ai jamais vu un hôtel aussi désorganisé qui n'émet pas de factures. Je ne conseille à personne de séjourner dans cet hôtel.
• Aferrari73.

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 20:05

  Carnaval 2023 un fiasco. Internet coupé toute une journée. Les clés n'accédaient pas à l'ascenseur. Petit déjeuner faible. Tout ce que vous demandez à la réception qui sortait de leur routine prend une éternité. Tout cela pour le double du tarif journalier les jours normaux.
• José.e

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 01:19

  Ibis standard, mais avec un parking médiocre et un emplacement raisonnable
• Dani.o

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 22:03

  Cette unité se distingue du reste du réseau par la qualité de service. Bon hôtel, prix raisonnable et bon emplacement en BH. Chambre et salle de bain propres. Excellent petit déjeuner, bien qu'il soit facturé séparément.
• gilberto0013.

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 00:18

  Avant mon voyage, on m'a diagnostiqué le covid-19. J'ai demandé l'annulation car pendant la période d'hébergement il serait encore en transmission, cependant, ils ont refusé le remboursement, c'est-à-dire qu'ils vous encouragent à rester même avec covid.
• Leonor.a

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 19:54

  La propreté des chambres laisse à désirer...
• Victoria.o

  2 / 5

  Le 14/01/2023 à 18:03

  Heure d'arrivée, un millier de personnes en ligne et un seul accompagnateur. Toutes nos félicitations.
• Deby.n

  2 / 5

  Le 13/01/2023 à 10:39

  L'emplacement central est le point culminant de l'hôtel. De plus, malheureusement, j'ai payé un tarif très cher (361 R $) le week-end où je séjournais et la justification était que l'hôtel était complet. Considérant qu'il s'agit d'un logement simple (norme Ibis), c'est-à-dire : pas de parking, pas de petit-déjeuner, pas de minibar dans la chambre, je n'ai pas trouvé que c'était un bon rapport qualité/prix.
• Dani.

  2 / 5

  Le 11/01/2023 à 11:00

  La chambre a une très forte odeur de cigarette avec des produits d'entretien qui vient des couloirs à cause de la moquette dans les couloirs, l'odeur est très forte et très mauvaise
• Juliana.u

  2 / 5

  Le 10/01/2023 à 17:23

  La carte de la chambre (clé) doit être magnétisée plusieurs fois pendant le séjour car elle ne fonctionne plus et il n'est pas possible d'accéder à l'étage. La chambre n'a pas de prise près du lit et Internet n'a pas fonctionné même un jour sur les quatre jours que j'ai passés à l'hôtel. Je n'ai pas pu joindre la réception ni le téléphone de la chambre ni le téléphone portable. Les options de petit-déjeuner et de déjeuner et de dîner de l'hôtel sont bonnes. La chambre est confortable et l'espace commun est également standard et très bien. Après mon départ, j'ai dû retourner à l'hôtel car j'ai fini par changer d'heure et j'ai été informé qu'il n'y avait plus de place car c'était «très plein». Je suis donc resté au Budget à côté, où l'employé a dit que c'était très étrange qu'ils aient dit qu'il n'y avait pas de poste vacant. Sur internet, les réservations étaient disponibles pour le jour même. Quoi qu'il en soit, l'hôtel est confortable mais il est possible de séjourner dans un lieu sans encombre pour le même prix.
• Neusa.o

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 18:25

  L'emplacement, l'aspect pratique, la propreté 8, les employés ont fait un effort pour faire de leur mieux, mais peu d'employés, ils doivent beaucoup changer, car ils ne savent pas comment donner des informations sur la région, des informations touristiques, ils n'ont pas de carte de la ville, ils ne sont pas très préparés, mais ils s'efforcent quand même
• Rodrigo.a

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 13:59

  Les lits ne sont pas très bons.
• Fabio.e

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 18:54

  ibis standard comme toujours, propre et organisé .. cependant ne pas avoir de pain au fromage pour le petit déjeuner est inacceptable
• Matheus.l

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 04:16

  Bon emplacement !! Intéressant qu'il y ait deux hôtels dans le même bâtiment, donc si vous séjournez à l'Ibis budget, la route est sous le chapiteau, mais si vous ne séjournez pas au budget, l'entrée de la réception est plus loin, au coin de la Rua Rio Grande do Norte... Il y a aussi un accès de l'intérieur ! 🇧🇷 J'ai vraiment apprécié le buffet du déjeuner et du dîner, en libre-service à un bon prix. Le café manquait à un seul détail, il n'y avait pas de pain au fromage. Comment un hôtel à MG peut-il ne pas avoir de pain au fromage ? ? hahaha Je le recommande, ce fut un super séjour, il y a un supermarché à quelques mètres, plusieurs bars aux alentours et dépanneur, snack, restaurants, pharmacie et etc... Bon hébergement !! Ouah
• Kleber..

  / 5

  Le 12/22/2022 à 01:00

  Reservei com café da manhã incluindo na reserva, no hotel fui informado que não estava. Arrumadeira abrindo a porta do quarto enquanto estava dormindo, aconteceu 2 vezes, na segunda vez já havia pago o late checkout para o hotel e mesmo assim a arrumadeira foi no quarto e a recepção ligando perguntando se iria pagar mais uma diária mesmo já tendo pago o late checkout.
• Marcos.u

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 03:44

  Très bonne expérience de la chambre, bon nettoyage, personnel expérimenté. Super recommande l'endroit, le prix et la qualité accompagnent.
• Henrique.a

  1 / 5

  Le 15/12/2022 à 22:38

  Je donne cette note pour le manque de communication et d'alignement entre l'hôtel et le parking. Le service du "gérant" du parking est terrible.
• Cristiano..

  / 5

  Le 12/13/2022 à 01:00

  Fiz uma reserva pelo site da Rede Accor Hotels para hospedar no Hotel Ibis Afonso Pena em Belo Horizonte. Fiz meu check in online e recebi confirmação da reserva e do pagamento. Ao chegar no Hotel fui cobrado novamente pelo atendente e um valor acima do reservado. Após a cobrança, reclamei e ficaram de devolver meu dinheiro descontado em DÉBITO no meu cartão em até 15 D.. Passados mais de um mês ainda não recebi o estorno dos valores debitados. No mesmo período de minha estada observei dois casos semelhantes e ainda um problema com bagagens. Já me hospedei antes no hotel e foi tudo tranquilo, mas dessa vez foi só problemas. Não recomendo a hospedagem neste hotel.
• Jose.a

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 20:02

  Très bien, le restaurant manquait de quelques options pour le déjeuner et les repas. Très bon emplacement, centre de la ville.
• Pedro.e

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 19:44

  -En une journée, vous devrez remagnétiser la clé environ 4 fois face à la file d'attente d'enregistrement et de départ des clients. Comme il faut présenter la clé dans l'ascenseur pour cliquer sur le sol, parfois vous marcherez également sur les étages des invités dont les clés fonctionnent encore, pour ensuite revenir au Rez-de-chaussée et affronter la file d'attente pour magnétiser à nouveau. Je connais beaucoup d'étages !! :D Tourisme le nom. -Le service téléphonique est inexistant, j'ai essayé de régler un problème de facture avec eux. J'ai appelé le numéro sur le site ACCOR 30 fois et je n'ai eu aucune réponse. -L'eau fait 200 ml je crois (un Toddyho) et coute 6 reais. La bouteille est en verre et ne peut pas être ouverte à la main. Inefficace pour ceux qui sortent travailler et ont soif. Au fait, le café n'ouvre qu'à 6h30 donc ça doit vraiment être un hôtel pour ceux qui aiment se balader en BH. Ou vous pouvez acheter un ouvre-porte et le transporter dans votre poche. Avoir soif pourrait être une option... Ahh ! Il y a une heure de changement de quart lorsque le bar est fermé pendant une heure, donc avoir soif peut être la seule option kkkk -La climatisation n'a qu'une seule température (froide ou éteinte). -Petit déjeuner ok, bon. Je n'y retournerai pas, la prochaine fois j'encouragerai l'hôtellerie locale.
• Larissa.e

  2 / 5

  Le 28/11/2022 à 12:19

  Tout hôtel moderne avec UN préposé pour tout faire concernant l'admission des invités, j'ai fait la queue pendant longtemps. Sans compter que le téléphone ne répond pas, absurde pour une entreprise comme celle-ci, toute moderne et sans employés pour faire l'essentiel, avouez les gens
• Sophia.

  / 5

  Le 11/26/2022 à 01:00

  Friendly staff. One female receptionist spoke a little English. The rest don't. Good rooms. Clean. No problem storing large suitcase for a few days. I missed tea at breakfast. Large choice of breakfast.
• Fernanda.o

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 11:49

  Je tiens à féliciter tous les employés pour leur réceptivité, leur gentillesse, leur courtoisie. Surtout la Lorraine. Elle est amicale, agréable et fait en sorte que le client se sente chez lui. Félicitations à vous tous! Nous adorons séjourner à l'Íbis Afonso Pena.
• Anna..

  / 5

  Le 11/16/2022 à 01:00

  Very good service, clean rooms and nice hotel
• isa.o

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 23:37

  Très bien, norme Ibis ! Excellent service, merveilleux petit déjeuner et note de propreté 10.
• Wendel.o

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 02:54

  ILS ONT ANNULÉ MA RÉSERVATION LA VEILLE DE L'HÉBERGEMENT. Ils ne répondent pas au téléphone ! mauvaise expérience. Jamais
• Samanta.a

  1 / 5

  Le 09/11/2022 à 13:36

  J'aimerais savoir à quoi correspond ce numéro de téléphone. J'essaie depuis des jours de parler à quelqu'un à l'hôtel, j'appelle et personne ne répond. J'ai envoyé un mail, appelé et toujours pas de réponse.
• Victor.a

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 04:07

  Bon hôtel, avec un merveilleux petit déjeuner, vous avez la possibilité de déjeuner et/ou dîner à l'hôtel, pour 39 reais, buffet à volonté, service de blanchisserie (un pourboire, en raison du prix, utilisez-le uniquement si vous en avez vraiment besoin), n'a pas son propre parking, dispose d'un parking attenant, qui peut être horaire, quotidien (25 reais) ou mensuel, n'a pas de piscine, n'a pas de salle de sport, personnel de l'hôtel sympathique, hôtel bien situé.
• Rodrigo.i

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 03:58

  Motif ibis. Bon petit déjeuner. Réception lente et désorientée. Très bon emplacement, à proximité de bonnes adresses.
• Gabriela.e

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 21:44

  Norme Ibis. Personnel agréable, poli et attentionné, l'espace de la chambre est bon et la propreté était correcte. Bon petit déjeuner.
• Luciana.o

  2 / 5

  Le 24/10/2022 à 17:32

  Certains détails importants manquent, comme un mauvais éclairage dans la chambre, l'hôtel ne fournit pas de serviettes de toilette, il n'y a pas de téléphone pour un contact direct avec la réception, et si vous appelez depuis le téléphone portable, ils ne répondent pas, il n'y a pas de minibar dans la chambre. Windows ne s'ouvre pas. Je n'ai pas aimé le manque de ces articles. Pour le prix journalier, je m'attendais à plus, y compris le petit-déjeuner est facturé séparément du tarif journalier.
• LILIAN.I

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 18:58

  Nous appelons l'hôtel pour confirmer la réservation et tout simplement personne ne répond. Terrible!!
• Ana.r

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 20:39

  Chambres minuscules, prix élevé sans petit déjeuner.
• Mario..

  / 5

  Le 10/18/2022 à 02:00

  Everything was OK, no major problems were encountered. Some points could be improved like the usage of technology to make check-in process more agile. Also, there could be at least some discount (or, preferably, free) parking for guests. It is sad to see that you are parking at the hotel and have to pay more for something that should be include in the (very) generous rates we pay for staying at Ibis. The same goes for breakfast.
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 19:34

  Excellent emplacement, chambres propres et très bien rangées, délicieux petit déjeuner et service de première classe!
• Veronica.a

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 15:27

  Nous avons trouvé cet hôtel un peu déroutant, car il y a deux hôtels Ibis dans le même bâtiment. Avec entrées interconnectées. À l'enregistrement, le fonctionnement du garage n'était pas très clair. Il y a des ascenseurs séparés pour accéder à chaque hôtel. Il faut mieux préciser que cela fonctionne par la couleur de la carte.
• Alfredo.o

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 19:43

  Pour le prix ça devrait être mieux. Mauvais accueil, mauvaise propreté, équipements médiocres, standard Ibis.
• Marco.n

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 11:50

  L'hôtel est bien situé, avec des infrastructures conformes au standard de classement dont il dispose.
• Tiago.o

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:57

  La chambre est confortable et le lit est bon pour le prix. Les serviettes de toilette n'étaient pas fournies et la chambre ne dispose que de 2 prises, aucune près de la tête de lit. Le petit déjeuner laissait un peu à désirer (peu d'options et aucun signe pour savoir ce qu'est la nourriture). Comme c'est un hôtel bon marché, dans l'ensemble, je pense toujours que cela en vaut la peine.
• Johnny.o

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 16:34

  L'hôtel est très bien, bien situé, très propre, bon restaurant et structure. Mais la réception est médiocre, l'enregistrement et le départ TRÈS OPPORTUNS, car malgré 4 postes de travail, il n'y a qu'un seul employé pour répondre à tous les appels.
• Claudio.e

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 00:54

  Matelas passé le temps de changer, pas d'eau dans le frigo
• Kledir.o

  2 / 5

  Le 23/09/2022 à 23:59

  J'ai toujours séjourné dans les hôtels ibis et je suis client or du programme ibis qui vous donne quelques avantages, l'un d'eux est une boisson à l'arrivée, surtout dans cet ibis il n'y a pas de boisson mais une boisson gazeuse, j'ai vu le frigo avec plusieurs boissons alcoolisées et a demandé une bouteille de glace sminorff et le préposé a dit que selon les règles de la régence, la «boisson» est uniquement en canettes, dans le cas des boissons gazeuses. Bon si vous êtes un client en or comme moi, vous savez déjà qu'à votre arrivée c'est ce soda "drink" que vous avez en option
• Gustavo..

  / 5

  Le 09/15/2022 à 02:00

  me gusto, volvería, si deberían mejor el alcance del wifi, sobre todo los que viajamos por trabajo y necesitamos bastante tiempo del wifi, y no podemos estar abajo en el hall.
• Thulio.a

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 21:15

  Hôtel horrible. Chambre minuscule, la fenêtre ne s'ouvre pas. ET TOUTES LES PRISE 220V, ABSURDE. L'ibis de Minas Gerais utilise donc cette tension. Le transformateur dit qu'il y en a mais je n'en ai pas eu dans les 3 heures, allant à la réception jusqu'à 5 fois car il n'y a pas de téléphone dans la chambre. Horrible administration !
• Edilene.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 22:46

  Tout était propre, le café était très bon et les repas étaient également très bons. L'employée Cintia a été très réceptive à notre égard. Je compte bien revenir.
• Raymundo.e

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 20:39

  J'ai vécu une expérience extraordinaire de 20 jours à deux reprises, notamment à cause de son personnel, surtout 3 d'entre eux, Alexei, Rubi et Bianca, parlant même peu espagnol, ils ont TOUT fait pour rendre mon séjour idéal, la nourriture était spectaculaire ! ! Précisez que je suis mexicain et que Belo Horizonte semblait être une ville merveilleuse, je ne doute pas que lors de ma prochaine visite, je reviendrai ici, à l'Ibis Savassi
• Thiago.a

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:50

  Chambre inconfortable pour les vacanciers qui ont besoin de travailler : il n'y a pas de table dans la chambre.
• rafael.u

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 23:46

  Mauvais service, parking séparé, petit déjeuner séparé et taille de la chambre d'un œuf malheureusement j'ai été déçu, pour la qualité je devrais facturer 50 reais
• andresa.a

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 05:41

  Parking payant séparément Le réfrigérateur n'a aucune option pour quoi que ce soit et est éteint
• Cão.a

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 20:18

  Excellent hébergement, chambres propres. Kaio Brenner a donné d'excellents conseils pour le plaisir de toute ma famille. C'était une bénédiction. Amen.
• Marcelo.o

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 23:31

  Excellent service, emplacement privilégié et café très bon et varié. Excellente option pour un séjour en BH.
• Magnun.i

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:21

  Bien situé, avec des boulangeries à proximité telles que Casa Bonomi, qui vaut également le détour. Le bémol est la partie nuit. Peu importe à quel point l'hôtel est bondé, il n'y a qu'une seule personne à assister, ce qui augmente le temps de service. Si vous appelez, ils ne vous répondent pas non plus pour la même raison. Un autre point est qu'il y a 2 entrées, l'Ibis et l'Ibis Budget. Faites donc attention où vous allez.
• Paulo.o

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:07

  L'enregistrement est lent et bureaucratique, même avec la bonne volonté des professionnels. Oubliez Internet, comptez sur votre forfait data. Maillot de bain bas de gamme, très usé d'usage. Propreté correcte dans la chambre, mais beaucoup de défauts dans les parties communes. Sol du hall, ascenseurs et restaurant constamment sales et demandant un chiffon avec de l'eau. Petit déjeuner buffet et repas simples mais corrects. Le nettoyage de la vaisselle et des couverts doit être amélioré. Bref, cette unité était la première de la chaîne Ibis qui ne répondait pas au standard de qualité attendu. Dommage car l'emplacement et les prix sont bons.
• Isabella.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:32

  J'ai vraiment apprécié l'expérience de séjourner dans cet hôtel plusieurs jours de suite, je me suis senti très bien accueilli et aidé par Ruby et Alexei qui m'ont toujours assisté avec attention et rapidité. Très bien situé, chambre spacieuse et confortable, très bon petit déjeuner. Je recommande et j'y retournerais !
• Bernard..

  / 5

  Le 07/11/2022 à 02:00

  Après avoir été obligé de faire la réservation par mail du fait de disfonctionnement dans le système de paiement, Personnel insuffisant à la réception, pas de réponse aux appels téléphoniques, le climatiseur de la chambre PMR, les couvertures inefficaces, arrivée d'eau chaude déficiente, points de fidélité de membre Gold non enregistrés .......
• Karla.a

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 13:11

  J'ai adoré mon hébergement. Le petit déjeuner est excellent et aussi propre. Le personnel est attentif et résout tout ce dont nous avons besoin. Internet est la seule chose qui reste à désirer. Suggestions : bacon au petit déjeuner et table d'appoint dans la chambre.
• Ana.u

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:40

  L'hôtel a une bonne structure, avec des appartements confortables. Bon petit déjeuner. Le service est excellent, en particulier l'employée Ruby, qui ne ménage aucun effort pour rendre l'expérience d'hébergement la meilleure possible.
• wellinghton.a

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:02

  La chambre est belle et propre, mais pas d'un bon rapport qualité/prix. Le parking est payant et le petit-déjeuner est également payé séparément (cher). Je séjourne à l'Ibis dans plusieurs villes, mais je n'ai jamais eu à payer le café seul.
• Paulo.u

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:40

  Au moment de l'enregistrement, le préposé a déclaré que l'ICMS n'était pas inclus, nous devions payer un montant supplémentaire, ce que nous avons économisé, c'est l'impression de l'écran au moment de la réservation qui indiquait qu'il était inclus.
• Andrei.i

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 03:21

  Levei minha supervisora vinda de Salvador para se hospedar no Ibis . Deixando ela , fui para minha residência. Vinte minutos depois a mesma me liga chorando dizendo que quando foi abrir o quarto que foi disponibilizado pelo hotel havia um homem trocando de roupa.
• Paulo.r

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 23:13

  Dans la chambre où j'ai séjourné, la salle de bain est très petite, peu éclairée et il n'y avait pas de couvertures
• romer.o

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 04:59

  partenariat avec un parking qui est mal payé et en plus le service étant horrible sur le parking, très désagréable, le personnel de l'hôtel doit se former davantage pour recevoir le client peu d'employés formant des files d'attente énormes, pour ceux qui arrivent fatigués c'est terrible, en fait terrible et en tout cas, engageons le personnel de l'hôtel Ibis !!!
• Luis.t

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 09:23

  Hôtel très bon et confortable, avec un très bon emplacement aussi. Les chambres sont de taille adéquate et la douche dans la salle de bain est magnifique. La seule mise en garde que je fais est par rapport aux prestations fournies qui, cette fois, laissaient à désirer, notamment au petit-déjeuner, où il y a eu du retard dans le remplissage, les chicaras et les plats, ainsi que la mise à disposition des tables (cela prend du temps quelqu'un pour ramasser et nettoyer les tables), montrant que le nombre d'employés n'était pas compatible avec le nombre de convives.
• Paulinho.a

  2 / 5

  Le 09/06/2022 à 14:00

  Je n'ai pas aimé l'expérience. ils ne prêtent même pas une cuillère pour que l'invité mange la livraison. J'étais assez mécontent.
• Andreia.o

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 02:11

  Bel hôtel, endroit sûr pour passer la nuit mais malheureusement, le petit déjeuner n'est pas inclus Vous devez payer pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, le ménage de la chambre n'est pas disponible tous les jours, le linge de lit n'est pas changé, bonne réception d'eau chaude, mais le café devrait être inclus dans le menu inclus dans le tarif journalier
• Lavinas.

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 16:57

  Il n'y a rien de très wow. Je ne l'ai utilisé que pour dormir, car je n'aime pas m'arrêter pour me reposer lorsque je voyage. Donc je n'avais pas besoin de télévision, pour y passer quelques heures, rien. Pour ce dont j'avais besoin, une salle de bain et un lit pour dormir, c'était bien. Ce qui m'a vraiment dérangé, c'est que la fenêtre ne s'ouvrait que de quelques centimètres, j'étais énervé.
• Shirley.h

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 02:51

  J'ai aimé le service, l'emplacement, la chambre, le rapport qualité-prix, bref, j'ai réservé à la dernière minute et j'ai été surpris par le bon service et satisfait de l'hébergement, je reviendrais à tout moment.
• Gabriel.a

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 01:19

  Je pensais qu'il manquait un meilleur service en termes d'informations pour les clients et que les équipements des chambres étaient insuffisants.
• Junio.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 17:12

  Très bien. Très bien situé et juste prix pour la structure. Bon service. Un point d'attention est le temps d'attente à l'enregistrement, car les clients arrivent fatigués où chaque minute d'attente semble être des heures.
• Carlos.l

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 17:58

  De tous les hôtels du réseau Ibis, c'était le pire, lors du paiement du tarif journalier on m'a informé qu'ils ne payaient pas en plusieurs fois, c'est absurde, c'est un énorme manque de respect pour le client, alors que j'avais fait la réservation ils n'ont pas dit ça, le petit déjeuner est très simple, je pense qu'il devrait avoir plus d'options. Quand je retournerai à Belo Horizonte, je ne séjournerai pas dans cet endroit, je suis sûr qu'il existe de bien meilleurs hôtels avec des tarifs plus abordables.
• Erika.i

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 11:16

  Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro. La chambre d'hôtel n'a même pas de téléphone pour appeler la réception. Chambre très petite, exigüe. Si c'est pour partager avec quelqu'un, oubliez la vie privée. Le lavabo de la salle de bain est à côté du lit et il n'y a pas d'espace pour changer de vêtements sans que l'autre personne ne regarde. Les prises sont de 220 et si vous avez besoin d'un transformateur, ils le prêtent pour seulement deux heures. De plus, tout est facturé séparément. Petit-déjeuner, parking, départ tardif de trois heures, tous facturés séparément. Même si j'avais payé l'extension de caisse à l'avance, une dame m'a réveillé trois heures avant mon échéance pour me demander si j'avais fait cette extension. En résumé, j'aurais pu séjourner dans un hôtel dix fois mieux pour le même prix final que mon séjour. Je ne recommande pas et n'y retournerai jamais.
• Adriana.a

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 01:10

  Bon emplacement, mais personnel de mauvaise humeur, peu serviable et rien à informer. Chambre beaucoup moins que prévu. Petit, sans commodités de base comme un réfrigérateur. Petit-déjeuner cher et très simple, il manque l'essentiel, à savoir le bacon. Peu de variété d'articles dans le type de repas proposé. TV uniquement avec chaînes locales. Douche sans sélecteur de jet. Éclairage épouvantable, pièce super sombre. Je n'y retournerais pas et je ne le recommande pas, je me suis senti lésé dans la valeur, car pour la même chose j'irais séjourner dans une auberge avec beaucoup plus d'hospitalité et de commodités
• Jeeh.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 16:25

  Très belle chambre, super logement un excellent service Bonne variété pour le petit déjeuner (pas différent des autres hôtels de la chaîne Ibis Allcor)
• Unilson.a

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:11

  Norme Ibis ! L'économie à son niveau le plus dur, pas de minibar, pas de distributeur d'eau et même pas d'interphone pour communiquer avec la réception !! Réception déroutante, chambre minuscule et gestion nulle, j'ai été réveillé à 8 heures du matin pour demander si vous aviez besoin d'un service de ménage ! Peux-tu faire ça? La nuit, il n'y a pas de réception sur le parking, qui d'ailleurs est également payant !! Lorsque j'ai quitté le parking, j'ai dû communiquer par interphone avec le préposé, qui m'a "guidé" pour aller chercher la machine à carte de crédit et payer mon tarif journalier ! Bien sûr que je ne l'ai pas fait ! J'ai laissé l'argent sur le comptoir et demandé la faveur d'ouvrir le portail, ce qui se fait aussi à distance !! Tout est chargé, mais celui-ci atteint son extrême ! J'ai séjourné dans plusieurs Ibis, mais celui-ci est de loin le pire !! Honnêtement, quand je reviendrai à BH, je ne passerai même pas à côté !! Je conseille à tous ceux qui recherchent un hôtel en BH, faites une meilleure recherche, payez un peu plus dans n'importe quel autre hôtel, mais ne vous ennuyez pas !!
• Antônio.u

  3 / 5

  Le 01/02/2022 à 20:59

  Bon hébergement, mais manque d'attention à certains éléments après le nettoyage de l'appartement Service lent à l'arrivée en raison du peu d'employés.
• Samantha.a

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 11:57

  Qualité standard Ibis, mais l'enregistrement était extrêmement long et bureaucratique, et il n'y avait pas de service préférentiel. Le processus a pris 1 heure, il faisait déjà nuit et j'avais encore 2 enfants dans la voiture (un bébé de 2 ans et un bébé de 5 mois)... Même si j'ai insisté auprès de la préposée, elle a dit qu'elle ne pouvait pas accorder de préférence un service. Par conséquent, sans se conformer à la loi, note 4.
• Juliana.a

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 18:22

  Je souhaite que l'établissement me contacte par mail car j'en ai déjà transmis plusieurs sans réponse. Demander un remboursement pour un séjour non utilisé et reprogrammé en raison de COVID. L'établissement ne répond pas et ne me répond pas.
• Frederico.a

  2 / 5

  Le 04/01/2022 à 13:06

  Ibis c'est Ibis ! Un bon endroit pour dormir et avec une bonne structure... Mais le service de cet Ibis particulier est le pire que j'aie jamais vu ! La préposée est extrêmement limitée, sans instruction et sans formation pour son poste.
• João.i

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 12:16

  Hôtel avec un bon standard et un bon service, une connexion Internet de haute qualité et un excellent petit déjeuner pour le prix ; Cependant, la taille de l'hôtel n'est pas correcte, il n'y a que deux positions de service, donc le départ et l'enregistrement peuvent prendre un certain temps.
• H..o

  2 / 5

  Le 11/12/2021 à 18:12

  Chambres minuscules (correctes pour une personne), mais très propres. Service initial horrible. Ils ne fournissent pas d'informations sur les chambres et les types de lits. Ma nièce dormira dans un lit superposé et moi et ma sœur ensemble. Quelle horreur!!
• Mariana.a

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 22:48

  De loin le pire IBIS dans lequel j'ai séjourné. 1- Il n'y a jamais personne à la réception, donc personne pour répondre au téléphone. 2 - La clé de la chambre semble être à usage unique car elle fonctionne TOUJOURS 1x dans l'ascenseur et doit ensuite être à nouveau magnétisée. 3- Le petit-déjeuner a besoin de plus de personnel, car il y a toujours d'énormes files d'attente, des gants, des couverts, de la vaisselle, de la nourriture et des boissons manquent. 4 - Il n'y a pas de laverie et leur partenariat avec 5asec est absurde. 5 - Il n'a pas son propre parking et ce qu'il y a dans le bâtiment est TRÈS CHER. 6 - Ils ont essayé de facturer 300 reais de PLUS que ce que j'avais fermé avec la réservation, sans AUCUNE RAISON expliquée !!!
• Gabriel.e

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 22:43

  De loin le pire service hôtelier que j'ai jamais vu. Il n'y a jamais personne à la réception pour répondre au téléphone et, en personne, quand il y a quelqu'un, on répond d'un air renfrogné, sans même parler au client. Les clés semblent être à usage unique car elles cessent de fonctionner à chaque fois que nous les utilisons pour accéder aux ascenseurs. Le petit-déjeuner a besoin de plus de personnel, car il y a toujours d'énormes files d'attente, un manque de gants, de couverts, de vaisselle, de nourriture et de boissons. Pour ne pas dire que tout est mauvais, le petit-déjeuner comprend du lait de coco et du yaourt sans lactose, deux produits peu courants et en demande raisonnable. Quand nous sommes arrivés, ils ont essayé de nous facturer près de 30% de plus que le montant réservé par Booking et quand nous sommes partis, nous avons oublié un article et personne ne nous a contactés pour nous informer des restes. De plus : (1) l'hôtel n'a pas de laverie et ils ont un partenariat absurdement cher avec 5àSec pour laver les vêtements ; (2) l'hôtel n'a pas de parking, en partenariat avec AutoPark, également absurdement cher. Globalement : mauvais. Je ne le recommande à personne.
• Zélia.r

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 13:27

  Très confortable, propre, excellent pour passer la nuit, petit déjeuner délicieux. Je n'ai tout simplement pas aimé la salle de bain, elle est inondée pendant la douche.
• Brunna.r

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 12:37

  Un hôtel préparé pour les voyageurs d'affaires. Lit confortable, couloir calme, large choix de restaurants à proximité pour commander de la nourriture dans l'application. Personnel très sympathique, il dispose d'un endroit pour ranger vos bagages si vous en avez besoin, ainsi que d'un espace de réception super confortable. Tous les Ibis sont super, mais celui-ci est spectaculaire, félicitations pour votre travail, excellent rapport qualité/prix !
• Daniela.a

  2 / 5

  Le 10/10/2021 à 20:09

  Réception courte et brève, il semble qu'ils vous rendent service. Je reste toujours à l'ibis mais celui-ci était décevant. Je n'ai jamais vu un Ibis aussi mignon que celui-ci. La réceptionniste explique à tout moment que parce que c'est un hôtel économique, il n'y a pas de couverture, de valet.... Nous avons dû descendre ils ne répondent pas au téléphone et ma chambre la douche ne fonctionnait pas, j'ai appelé et rien, j'ai dû descendre pour le résoudre et toujours avec une réception grincheuse ! Ils ont changé de chambre, puis une autre bagarre pour des couvertures ! Apportez des oreillers, c'est nul! Petit-déjeuner bondé avec file d'attente! Beaucoup de gens comme nous sortent prendre un café. Mauvaise administration! Il existe des ibis plus petits et plus simples mais plus confortables et agréables ! Internet très faible. Nettoyage de la chambre ok... Mais celui-ci plus jamais. Déception car tous les ibis jusqu'à aujourd'hui... étaient excellents... Celui-ci avait des employés horribles !
• Stheily.n

  2 / 5

  Le 06/10/2021 à 04:34

  En voyageant de Brasilia à Belo Horizonte, mes beaux-parents, mon mari et moi sommes arrivés samedi soir. L'hôtel Afonso Pena est à côté de l'Ibis Budget, mais avec des accueils différents, il a le standing de l'Ibis, avec parking séparé et frais de petit-déjeuner, la chambre est petite mais confortable pour un couple, nous avons pris deux chambres, il a une salle de bain et une autre avec toilettes, le lavabo est à l'extérieur des salles de bain. Ce que nous attendions déjà des photos, mais ce que nous ne pouvions pas prévoir, c'était la file d'attente et il faut plus d'une heure pour s'enregistrer. Invités fatigués, debout dans la file d'attente sans cesse croissante, il y avait deux préposés (en formation) sans supervision de la direction, alors imaginez, le chaos. Nous avons posé des questions sur le responsable, il ne l'était pas, un couple a eu un problème avec le paiement, et le préposé n'a pas pu voir de solution ou permettre à un autre invité de s'enregistrer, l'autre n'a pas pu terminer les enregistrements des invités dans le système, ils étaient stressés et perdus. Terrible, jusqu'à ce que l'employée Maria apparaisse, je pense qu'elle venait de la réception de l'autre Ibis, qui a sauvé la nuit, elle était super sympa et agile. Après avoir finalement pu nous enregistrer, nous avons garé la voiture au dernier étage, qui était tout noir. Suggestion : envoyer un lien à l'invité afin qu'il puisse procéder à l'inscription et superviser le service des employés en formation. Je ne recommande pas et n'y retournerai pas.
• Matheus.i

  3 / 5

  Le 15/09/2021 à 12:36

  Bon hôtel. Il y a quelques pièges, car il n'y a pas de café dans le prix et pas de parking. De plus, il existe de meilleures options à proximité. Internet a bien fonctionné. Café toujours le même, rien de plus. La climatisation fonctionnait trop bien.
• Junior.r

  3 / 5

  Le 10/09/2021 à 14:34

  Endroit propre, bien entretenu. Personnel très attentionné et serviable. Quant à la chambre, très bien, mais dans la chambre pour trois, le lit simple est suspendu au dessus du lit double, cela pour une personne âgée ou des limitations n'est pas envisageable.
• _tay.1

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 13:59

  Pas de service de chambre. Il y a un parking mais ils facturent 22,00 de plus par jour. J'ai dû appeler la réception au moins 3 fois pour qu'ils répondent, c'était tous les jours de mon séjour de 4 jours. Douche moche. Chambre et cabine horribles. Pour demander des oreillers supplémentaires, compte tenu du fait que j'avais prévenu que j'étais en train de subir une intervention chirurgicale et que même ainsi, je devais descendre pour les obtenir. Commandez 4 et on m'en a donné 2. Les prix sont ridiculement chers. Tous les taxis et applications mobiles que j'ai utilisés ont dit que tout le monde sans exception se plaignait de l'hôtel. "Pas de fenêtre" "La télé n'a pas de chaîne" Choisissez l'ibis savassi, il n'y a pas de comparaison
• Daniel..

  / 5

  Le 08/12/2021 à 02:00

  Chaque fois que je séjourne dans les hôtels Accor, je me sens chez moi, le personnel est très gentil avec moi.
• Marcia.i

  3 / 5

  Le 21/07/2021 à 05:12

  J'ai pensé que c'était très bien..Ce qui laissait à désirer, c'est la réceptionniste qui ne semble pas donner toutes les informations correctes sur l'apt, bien les défauts..Et j'ai pensé qu'il était absurde de laisser un chien à l'heure du café à proximité, déranger les aboiements ... mauvais exemple, animal dans la zone de nourriture.
• Nossa.i

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 21:19

  Bon emplacement. Et seulement! Les prix sont élevés pour la catégorie d'hôtel. Climatisation défectueuse, télévision très limitée, ne respecte pas les protocoles d'hygiène que l'hôtel lui-même s'est proposé de suivre. Dans les ascenseurs, on informe qu'il y aura du gel hydro alcoolique individuel, mais il n'y en a pas ; que la température des invités sera prise, mais ce n'est pas le cas (ma propre température n'a jamais été prise pendant tout le séjour); il y a des affiches sur le port du masque, mais l'hôtel ne lève pas le petit doigt pour garantir son utilisation - au buffet du petit-déjeuner, il y avait un gars qui discutait en servant, avec le masque sur le menton et ne portant pas le gant disponible. Deux membres du personnel de l'hôtel se sont tenus à ses côtés et ne l'ont pas grondé. S'il s'agit d'une personne contaminée, cela se transmet à tous les invités. Je ne recommande vraiment pas l'hôtel.
• Erwan.a

  4 / 5

  Le 02/12/2019 à 01:11

  Bon hôtel, bonne localisation Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bon après-midi Pour les loisirs ou les affaires à Belo Horizonte, séjournez à l'Ibis BH Afonso Pena. Situé à côté de l'une des avenues les plus importantes de la ville, l'Avenida Afonso Pena, et à quelques minutes des principaux centres d'affaires et de divertissement de la région, l'hôtel propose un hébergement confortable dans des appartements avec climatisation, sèche-cheveux, télévision par câble , minibar , téléphone, Wi-Fi gratuit, service petit-déjeuner, bar ouvert 24h/24, dans un environnement 100% non-fumeur. Rendez-vous sur www.ibis.com , garantissez votre séjour au meilleur prix et découvrez les avantages de notre carte de fidélité ALL. Merci de votre attention et nous sommes à votre disposition lors de votre prochaine visite à Belo Horizonte. Cordialement, Guilhermé Sanson Directeur général Ibis BH Afonso Pena