Mercure Hotel Berlin City

Tags: Hôtel,

• Philippe.A

  4 / 5

  Le 01/03/2023 à 08:55

  L'hôtel est situé à 100 mètres d'une station de métro qui permet de rejoindre directement les lieux emblématiques berlinois : île des musées, Reichstag, Checkpoint Charlie, la cathédrale etc. On est cependant loin de l'équipement d'un 4 étoiles en France : la dimension de la chambre est réduite, aucun accessoire de salle de bain (juste le savon liquide), pas de chausson, pas de salle de sport, encore moins de piscine évidemment ! Par ailleurs, le bar est étonnamment fermé en journée, il n'ouvre qu'à 18 heures. Mais je dois préciser que le barman a accepté de me servir à 17 h lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel. Enfin, j'ai apprécié la possibilité d'acheter à la réception les cartes journalières de transport en commun (métro, tram). Très pratique.
• lippmann.t

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 10:48

  Très bel hôtel, personnel très agréable et emplacement idéal pour le centre-ville : avec parking souterrain ; Beaucoup de restaurants dans le quartier et métro + tram devant la porte.
• Stefan..

  / 5

  Le 02/22/2023 à 00:00

  Zentrale Lage in Mitte, U-Bahn- und Tram-Station direkt am Hotel, Hauptbahnhof fußläufig erreichbar. Schöne und zeitgemäß eingereichtete Zimmer, vielleicht etwas klein und leider nur wenige Ablagemöglichkeiten. Sehr gutes Frühstück mit den üblichen Standarts, es gibt aber z.B. auch eine Pancakemaschine. Besonders schön war die gute Laune der Truppe beim Frühstück - das hat einen richtig gut in den Tag starten lassen!
• Louis..

  / 5

  Le 02/22/2023 à 00:00

  Great customer service. The rooms were very clean and house keeping did a great job.
• Benz.

  / 5

  Le 02/21/2023 à 00:00

  Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen. Kalkflecken im Duschbecken, Flecken auf dem Teppich. Ansonsten aber tiptop sauber. Da es zum Zeitpunkt meines Aufenthalts durchweg regnete, hatte ich am Ende des Tages durchnässte Schuhe. Da es keine Heizung gibt, war eine Trocknung unmöglich. Die Dame der Rezeption konnte auch nicht helfen und meinte nur, dass ich meine Schuhe föhnen solle. Das musste ich dann auch tun - mit Überhitzung des Föhnes und dadurch entstehenden Pausen hat das über 2h gebraucht und die Zimmernachbarn in den Wahnsinn getrieben - verständlicherweise. Da hätte ich schon mehr erwartet. Das Porridge beim Frühstücksbuffet ist nach wie vor nicht gut. Ferner sollte man es mit Hafermilch bereiten. Jedes Mal - wirklich jedes Mal- sehe ich Gäste die sich über das Porridge freuen, was bei den Veganern und Vegetariern die Hauptmahlzeit am Morgen ist! Und alle ließen es stehen! So schade! Zumal das Buffet ansonsten nicht viele vegane/vegetarische Alternativen bietet. Da erwartet man doch etwas mehr! Gerade in einer hippen Stadt wie Berlin ist das doch sehr altbacken.
• José.

  / 5

  Le 02/21/2023 à 00:00

  Mijn kamer was ruimschoots beschikbaar bij aankomst. Schoon en netjes. Makkelijk te bereiken.
• Conor.

  / 5

  Le 02/21/2023 à 00:00

  Good stay with good placement. Amenities were good however there was only one pillow provided!
• Hn.

  / 5

  Le 02/20/2023 à 00:00

  nettes, freundliches und kompetentes Team, saubere und funktionelle Zimmer mit neuer Einrichtung, ideale Lage direkt an U- und Straßenbahnstation und 700m zum Hauptbahnhof.
• R..

  / 5

  Le 02/18/2023 à 00:00

  Personnel sympathique, hôtel propre et convivial. Un problème cependant, une de mes collègues ayant fait sa réservation s’est retrouvée dans un appart hôtel miteux pour cause de surbooking
• Jan..

  / 5

  Le 02/15/2023 à 00:00

  Hotel was fine. Breakfast however was way too lavish. Suggest to simplify and lower the price. Now over half of our family got breakfast across the street.
• Kkk.

  / 5

  Le 02/15/2023 à 00:00

  Hotel nie powinien mieć przyznanych 4 gwiazdek. Obsługa gości wymaga gruntownego przeszkolenia
• Mireille.

  / 5

  Le 02/15/2023 à 00:00

  Nette bediening nette kamers dichtbij station en metro top
• Thorsten.r

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 10:24

  Chambres petites mais correctes. Peu d'espace de rangement (penderie) dans la chambre. Petit déjeuner super !
• Philipps.o

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 05:50

  Hôtel d'affaires solide avec un bon service et des chambres solides. Ce n'est qu'au petit-déjeuner qu'il y a encore place à l'amélioration.
• Va….

  / 5

  Le 02/02/2023 à 00:00

  Odamız çok temizdi odada ketıl çay kahve olması hoşumuza gitti çok merkezi bir yerdeydi merkez istasyona gezilecek yerlere yürüme mesafesindeydi çalışanlar çok yardımcı ve guleryuzluydu berlindeki evimiz oldu güzel anılarla ayrıldık
• Sigrid.o

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 16:23

  Comme toujours, j'étais très satisfait. En particulier, la gentillesse et la serviabilité du personnel sont toujours convaincantes ! Les chambres sont bien entretenues et j'étais content de voir que le plastique n'était pas utilisé.
• Jürgen.c

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 10:33

  L'hôtel est juste à côté de la station U6, vous pouvez donc vous rendre presque n'importe où rapidement. L'ameublement et la propreté de la chambre étaient parfaits. La chambre donnait sur la cour intérieure, donc c'était calme la nuit. personnel d'accueil; Bar et petit-déjeuner très sympathiques et serviables, certainement l'un des meilleurs hôtels Mercure.
• Sabine.

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 13:04

  Nous avions une chambre propre, calme et moderne donnant sur l'arrière-cour / jardin. Parking souterrain directement sous l'hôtel avec accès direct à l'hôtel. Joli petit bar et personnel très sympathique dans l'ensemble. Petit déjeuner correct. Mais j'ai une suggestion d'amélioration : des petits pains frais et du bon pain complet au lieu des trucs cuits au four. Alors ce serait parfait pour nous. Très bonne connexion aux transports en commun. Nous aimerions revenir.
• Andre.a

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 18:17

  Nous y avions réservé une nuit. La chambre était très bien équipée. La propreté de la chambre était également bonne, il n'y avait rien à redire. Les équipements de la chambre étaient également modernes. Nous avons très bien passé la nuit. Le parking souterrain avec de nombreuses places de parking est également un plus.
• Wassily.e

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 22:09

  Je séjourne régulièrement dans cet hôtel pour affaires. La maison elle-même est d'un bon standard moderne. Les chambres n'ont rien de spécial, mais elles sont solidement et confortablement meublées. Le personnel mérite une mention spéciale, en particulier la dame super gentille qui m'accueille dans la salle du petit déjeuner, qui réussit toujours à me mettre de bonne humeur et à commencer la journée avec bonheur. Bon bar avec un vin délicieux. Continuez à venir ici!
• Anónimo.

  / 5

  Le 01/24/2023 à 00:00

  Las sábanas estaban manchadas. Agua de cortesía no nos pusieron el segundo día ni tampoco nos cambiaron las sábanas. Almohadas muy incómodas. Personal de recepción agradables.
• Zihao.h

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 16:10
• Bruce.o

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:00

  A wonderful day began being warmly greeted by Michalina at the breakfast room. After a comfortable night's sleep, a hearty breakfast with friendly service by Lena jump started my very enjoyable six days in Berlin City. The clean, comfortable room in a quiet location of the building was greatly appreciated.
• Loris.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 10:57

  Very good location, this site is near the most important monuments end near to other Berlin actractions. The brekfast is super
• Thibaut.o

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 15:57

  Hotel bien situé, personnel agréable, chambre confortables, petit dej copieux...
• Thibaut..

  / 5

  Le 01/17/2023 à 00:00

  Hotel bien situé, personnel agréable, chambre confortables, petit dej copieux...
• Stanislav.

  / 5

  Le 01/10/2023 à 00:00

  Плюсы: 1. Отличное расположение; 2. Приветливый персонал; Если решат вопрос с плесенью, то отель будет на "хорошо", пока не более чем "удовлетворительно с +" Минусы: 1. Плесень в душевой (меняли номер, и в новом она тоже оказалась); 2. Невзрачное здание / Невзрачный вид из окон.
• Stanislav.

  / 5

  Le 01/10/2023 à 00:00

  Плюсы: 1. Отличное расположение; 2. Приветливый персонал; Если решат вопрос с плесенью, то отель будет на "хорошо", пока не более чем "удовлетворительно с +" Минусы: 1. Плесень в душевой (меняли номер, и в новом она тоже оказалась); 2. Невзрачное здание / Невзрачный вид из окон.
• Bernd.e

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 14:19

  Bomb team nous y étions très heureux et toujours heureux à nouveau !!! Vous vous êtes senti comme chez vous, continuez comme ça et merci, surtout à l'équipe du bar et à la réception, tout simplement génial
• Bernard..

  / 5

  Le 01/08/2023 à 00:00

  Parfaitement situé à proximité du tram et du métro toutes les visites sont très facilement accessibles.
• Matt.i

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 18:01

  Tout était très bien rangé dans l'hôtel. Le personnel était très serviable et gentil. Nous avons vraiment aimé le choix de la chambre et du mobilier :-D Bien sûr, la nourriture et les boissons étaient excellentes aussi ;-D
• Martijn.e

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 21:33

  En ce qui me concerne, un hôtel raisonnable dans un bon emplacement, mais il y a quelques points de critique. En ce qui concerne le confort, c'est plus un trois étoiles qu'un quatre étoiles selon moi. La chambre d'hôtel (chambre double standard) est très simple, manque de finitions et il n'y a même pas de minibar. Le lit est bon, mais je pense vraiment qu'une couette assortie appartient à un lit double et non à deux couettes simples. C'est un peu agité. De plus, l'argent qui est demandé pour le petit-déjeuner est absurde (pour 23 € par personne et par jour, vous pouvez prendre un petit-déjeuner TRÈS copieux) et le personnel de la réception est parfois un peu absent.
• P.

  / 5

  Le 01/04/2023 à 00:00

  Hotel ligging perfect. Personeel zeer vriendelijk. Bedden kennelijk vervangen.., lagen goed.. Verder is t hotel aan renovatie toe.. Plissé gordijn badkamer was afgebroken en weg. Waterkoker lekte…, nieuwe gevraagd en gekregen. Safe wekte niet, 4 maal gemeld.., is wel iemand geweest, niet gerepareerd.
• Mattijs.e

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 15:26
• Gill.r

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 12:01
• Leila.

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 21:00

  Nous y sommes en ce moment et le personnel est adorable, nous qui sommes français et ne parlons pas forcément très bien l'anglais il essaye vraiment de nous mettre à l'aise et de nous comprendre, les chambres sont très propres et le ménage est fait tout les jours. Une très bonne expérience pour un voyage a l'étranger !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Technikfreak.i

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 10:59

  Pendant les six jours que nous avons passés à l'hôtel Mercure Berlin City, nous avons eu toutes les occasions de tout tester et tout essayer, et que dire, tout s'est parfaitement déroulé. Tout d'abord, le personnel : n'importe qui, n'importe quoi, n'importe quand, que ce soit à la réception, que ce soit au restaurant ou au service et au ménage, partout nous avons été accueillis de manière très conviviale, naturelle, compétente et orientée vers les solutions manière. Cela seul signifie 5 étoiles pour nous. Les chambres étaient propres, les lits étaient très bons, le petit déjeuner, malgré une faible occupation pendant les vacances, était toujours frais, avec un très bon choix et aussi de très bonne qualité, même avec l'option de divers plats à base d'œufs qui pouvaient être commandés individuellement . Nous nous sommes sentis à l'aise et bienvenus. Même un moyen de recharger notre e-car était inclus dans le prix du parking souterrain, j'ai trouvé ça génial 🤩. Je peux également mentionner l'emplacement central et il y avait une bonne connexion Wi-Fi pour que je puisse vaquer à mes occupations. Noël était différent pour nous, mais grâce aux gens de l'hôtel Mercure c'était très bien et nous reviendrons.
• G..e

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 15:30

  Un hôtel très central. Avec le tram, il est à deux arrêts de la gare principale (ticket : courte distance 1,70 €) Vous pouvez prendre le U6 du musée d'histoire naturelle au centre-ville "Friedrichstraße/Unter den Linden". Un tram qui part à proximité de l'hôtel dessert Kupfergraben/Museumsinsel. Si vous souhaitez une chambre au calme, une chambre avec vue sur le jardin est recommandée. Le petit déjeuner coûte 22€. Des options de petit-déjeuner sont également disponibles à proximité. Nous vous recommandons particulièrement le "cannelle et sucre". En été, vous pourrez prendre votre petit-déjeuner au bord de la Spree.
• Andrea.

  / 5

  Le 12/20/2022 à 00:00

  Buon albergo, posizione centrale, facile da trovare. Personale cordiale e disponibile. Ottima e completa la colazione. Un po' rumoroso il riscaldamento ad aria della camera e tiepido il bagno. Peccati veniali.
• Tamara.o

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 09:25

  Les chambres sont plus petites mais très confortables, chaleureuses et propres. L'emplacement de l'hôtel est excellent, la station de métro et de tramway sont à quelques mètres de l'hôtel, ce qui permet de visiter tous les quartiers de la ville en peu de temps. Le personnel est extrêmement sympathique
• Jørgen..

  / 5

  Le 12/07/2022 à 00:00

  Hotellet er virkelig værd at overnatte på. Rene værelser, rigtig god morgen mad, høflig betjening The hotel is really worth staying at. Clean rooms, really good breakfast, polite service
• Paúl..

  / 5

  Le 12/06/2022 à 00:00

  El hotel se encuentra bien ubicado, con una línea de tranvía que pasa justo al frente. El personal es muy amable. La habitación estaba en buen estado, el personal de limpieza también es amable. El bufet es excepcional, con muchas opciones de comida.
• Anna.a

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 09:15

  Belles chambres, emplacement central et lits confortables. Point positif : la pression de l'eau est excellente ! Avait une chambre sur cour, donc je ne sais pas combien vous pouvez entendre le tram à l'avant, mais notre chambre était parfaitement calme. Fortement recommandé pour les voyages en ville.
• Guillaume.a

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 18:57

  Chambre confortable, service pas à la hauteur. Encore un hôtel incapable de vendre un timbre à ses clients. On me propose de poster mes cartes postales une fois que j’aurais trouvé mes timbres ! Si je trouve une poste ouverte un dimanche, je poste moi même mes cartes ! Le comble, l’hôtel vend des cartes postales… Je ne parle pas de la diffusion du foot avec volume à fond dans le bar qu’aucun client ne regarde ! Pas question de lire un livre en buvant un verre de vin.
• Alice.

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 09:56

  Hôtel très bien situé (à une minute à pieds du métro Naturkundenmuseum et de plusieurs lignes de tramway) avec des cafés et restaurants aux alentours. Les chambres sont propres et confortables, une salle de bain peu moderne mais qui reste fonctionnelle et propre. Prix un peu élevé mais nous sommes en plein cœur de Berlin.
• Esther.

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 11:47

  Hôtel abordable, propre et agréable avec de bons lits qui est situé au centre, de sorte que vous pouvez atteindre votre destination en un rien de temps. Agréable et calme, pas de bruit des autres clients et soigneusement nettoyé tous les jours. De nombreux bons restaurants et cafés dans la région, le tram et le métro presque à votre porte et pas mal de musées dans la région.
• Karina.u

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 17:01

  Très bien situé, près de la gare principale. belles chambres propres, excellent buffet de petit-déjeuner et personnel très, très sympathique (surtout pendant le petit-déjeuner?) à tout moment!
• Patrick.u

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 19:11

  L'emplacement, le service et les installations de l'hôtel sont corrects, mais le lit est beaucoup trop mou pour moi et les lits jumeaux ne sont pas assez larges - donc seulement 4 et non 5 étoiles.
• Joao..

  / 5

  Le 11/08/2022 à 00:00

  Tivemos uma boa experiência, fomos bem recebidos e o staff foi bem atencioso, boa localização, quarto bem limpo, ótimo café da manhã servido no hotel, recomendo.
• Mireille.o

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 14:48

  Super hôtel, belle chambre propre. Bon petit déjeuner et personnel sympathique. Arrêt de tram devant la porte. Je recommande vraiment !
• Michael.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 17:14

  Situé juste à côté de la station de métro "Musée d'Histoire Naturelle". Station de tramway également juste en face de l'hôtel. Chambres propres et modernes.
• Isabella.y

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 11:19

  Nous étions à Berlin pour un événement. C'est la deuxième fois que nous venons. Emplacement parfait. Service agréable et les chambres sont propres. Nous reviendrons. MERCI 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• Hu.e

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 18:59

  Personnel amical. chambre correcte Soustraction d'étoiles : l'hôtel se trouve sur une route très fréquentée avec plusieurs lignes de tramway allant dans les deux sens. Les arrêts sont à proximité de l'hôtel. Un sens de marche du train est donné juste avant l'arrêt. Ici, le train fait des bruits très forts. Les allées dormant à guillotine en bas impossibles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• Enzo.

  / 5

  Le 10/19/2022 à 00:00

  Coerente scelta con le esperienze già fatte con Accor. Facile prenotazione, efficaci comunicazioni, semplice modalità di arrivo ed immediata accoglienza. Ottimo servizio alla camera e alla colazione. Deficit per la mancanza di uno o più PC attivi. Qualche imprecisione dell'operatrice nell'interpretare servizi esterni quali la Berlin Welcom carte in relazione alla completezza delle convenzioni relative alla Museumsinsel.
• Ursula.i

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 18:33

  Chambres propres mais petites. Lits, salle de bain et petit déjeuner super! Personnel toujours sympathique et serviable. Emplacement central. Tram et métro devant la porte. Idéal pour un séjour à Berlin. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• Michael.e

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 12:22

  Nous avons reçu un accueil chaleureux, la chambre (supérieure) était bien. L'emplacement est bon, près du musée d'histoire naturelle U, tout est facilement accessible en transports en commun. Les billets sont disponibles à la réception (billet 24h personnel avec le nom du client, déjà validé), mais il y a aussi un distributeur de billets sur la plate-forme U-Bahn où vous pouvez acheter des billets 24h transférables à l'avance pour l'auto-validation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• Joachim.

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 14:36

  Des gens très sympas et de belles chambres propres. Le petit déjeuner est classique mais très bon ! Enregistrement et départ très simples. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• Miguel.e

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 20:54

  Hôtel très bien situé à côté d'une station de métro, en face d'un arrêt de plusieurs lignes de tramway, à environ 1000 mètres de la gare Berlin Hauptbahnhof, à environ 25-30 minutes à pied de certains des principaux lieux de la ville et à côté du musée d'histoire naturelle . Le quartier compte également plusieurs cafés et restaurants. Le personnel est très sympathique. La chambre était optimale et était nettoyée tous les jours Le petit déjeuner était très varié. J'ai séjourné entre le 01/10/2022 et le 04/10/2022.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• Priscila.

  / 5

  Le 10/06/2022 à 00:00

  Localização boa próximo a estação central, porém, não recolocaram sabonete líquido para banho e nem água. Não havia guarda chuva para empréstimo ou locação. Quarto bom e chuveiro médio.
• Peter.r

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 20:25

  Dans l'ensemble, je suis très satisfait de la chambre et du service. Quelques petites choses empêchent la cinquième étoile. Plus important encore, le personnel est très sympathique et fait tout son possible pour que vous vous sentiez à l'aise pendant votre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• Mr.i

  2 / 5

  Le 28/09/2022 à 09:16

  Avec l'une des pires nuitées de tous les temps, un matelas horrible, des oreillers de remplacement usagés et une couverture beaucoup trop grande. Mais le comble était que l'utilisation du parking à plusieurs étages coûte 20 €. . . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Agréable, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Notre hôtel est en train de changer les matelas afin de pouvoir vous offrir à l'avenir un meilleur confort de sommeil. Nous avons également une variété d'oreillers à choisir. Lors de votre prochain séjour, veuillez parler au personnel afin que nous puissions trouver l'oreiller parfait pour vous. Nous nous excusons à nouveau pour les désagréments que nous vous avons causés. Nous espérons que nous pourrons encore vous accueillir à nouveau et que vous passerez un agréable séjour parmi nous. Sincères amitiés Votre équipe de relations clients du Mercure Berlin City
• Tolga..

  / 5

  Le 09/25/2022 à 00:00

  Odalar temiz,konumu iyi,kahvaltı ortalama üzerinde.Kahvaltida günlere göre çeşitlilik arttırılabilir.Pwrsonel yardımcı ve guleryuzlu .Sadece oda hesabına içecek yapılmaması ilginç.
• Chee.a

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 20:21

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chee, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour au Mercure et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• George.r

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 09:59

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• Christian.r

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 01:59

  Accueil professionnel et sympathique, intelligemment conçu, belles chambres, propreté et service de chambre de très haut niveau. Cela vaut également pour les prix des boissons au bar, malheureusement. Le fait que le bar soit fermé à 22h30 le deuxième soir, contrairement aux horaires d'ouverture affichés, coûte 1 étoile. Malheureusement, l'accueil s'est montré inflexible et taciturne à cet égard à l'époque en question. Cela ne correspond pas aux standards propres au groupe ACCOR pour un hôtel Mercure **** et nous a finalement coûté une étoile de plus. C'est vraiment dommage. Sinon, l'emplacement, le prix de la chambre et la volonté de servir pendant la journée étaient très corrects. . !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes extrêmement désolés que vous ayez eu l'impression que le bar était fermé. Nous avons eu des discussions avec des collègues et le bar était normalement ouvert jusqu'à 1 h du matin. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous gâter ensuite avec de délicieuses boissons. Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• MEIKE.R

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 08:44

  Les chambres sont bien équipées, le petit déjeuner, il y en a pour tous les goûts, même les produits régionaux, la situation proche du centre, tout est accessible à pied. Malheureusement, le restaurant/lounge est assez petit et dans la zone d'entrée de l'hôtel, donc une déduction d'étoiles. Service et personnel poli et serviable. Je peux recommander l'hôtel pour un court séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• Tolga..

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:11

  Les chambres sont propres, l'emplacement est considéré comme bon, la plupart des réceptionnistes sont très serviables et polis, seul 1 membre du personnel masculin demande de l'eau, c'est une pratique intéressante de demander de l'argent à minuit car vous n'avez pas d'informations sur la carte de crédit C'est une pratique intéressante dans tous les hôtels. Personne ne s'enfuit, surtout lorsque les frais d'hôtel sont payés à l'avance avant d'arriver à l'hôtel, quel est ce souci ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• Ana..

  / 5

  Le 09/14/2022 à 00:00

  Ótima localidade, funcionários educados, check in e check out realizados rapidamente. Único inconveniente foi o ar condicionado do quarto que parecia não estar funcionando muito bem, ele só ventilava e não resfriava. Não reclamamos pois sempre achamos que estávamos fazendo algo errado e no dia seguinte ia arrumar, só que não arrumou.
• Magdalena.

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 09:32

  Je connais le Mercure pour des événements tels que B. la soirée quiz. Je n'y suis jamais allé car j'habite au coin de la rue, j'apprécie à quel point cela fait partie d'un quartier et pas "juste un hôtel". Aujourd'hui, j'ai récupéré pour la première fois les restes du buffet du petit-déjeuner via toogoodtogo. Avec ma propre boîte, je pouvais choisir quoi emporter avec moi. C'est bien. À mon avis, il pourrait y avoir beaucoup moins de produits d'origine animale et plus de produits à base de plantes, mais selon le conseil, des plats végétariens et végétaliens peuvent alors être préparés individuellement pour le client. Ce que j'ai vraiment remarqué était extrêmement positif... la convivialité authentique, peu importe qui. J'ai été accueilli chaleureusement et j'ai encore dit au revoir - c'était mignon. Quel début de semaine - merci chère équipe Mercure !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• Matthias.n

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 14:24

  L'hôtel est situé à côté du musée d'histoire naturelle de Berlin. Il est parfaitement accessible en transports en commun. Grâce aux lignes de tram et de métro de l'hôtel, vous pourrez rejoindre rapidement divers endroits de Berlin. L'hôtel dispose d'un personnel amical qui répondra à vos questions. Le petit déjeuner est bon et à un prix raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• Fabrizio.a

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 06:26

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• Buschi.2

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 22:48

  Les chambres sont top, propres, bien rangées et bien équipées, en plus il y a la climatisation. Le service était très sympathique. Pour l'environnement, au lieu d'utiliser le service de nettoyage des chambres tous les jours, vous pouvez également obtenir un bon pour une boisson pour le bar. Le petit déjeuner coûte 19 € par jour et n'est pas particulièrement exceptionnel, mais pas mal non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• Calendario.l

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:47

  Berlin très belle ville à portée de main ! L'hôtel est également à 2 arrêts de tram de la gare centrale et avec le métro sous l'hôtel ! Chambre excellente et spacieuse, excellent petit déjeuner également pour les heures d'ouverture et la gestion excellente qualité et assortiment exceptionnel de produits et malheureusement trop axé sur le salé (nordique) et pas très sucré... petit déjeuner à l'extérieur ! Je reviendrais certainement ici si je devais retourner à Berlin! Bien fait!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• L..e

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 07:56

  Une bonne décision. Le personnel très sympathique et courtois, les chambres propres et modernes avec la climatisation et une bonne isolation des fenêtres vous invitent à un séjour relaxant à Berlin. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• Nicola.a

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 18:06

  Il y a de très petites chambres placards mais elles sont si petites que si cela n'existait pas pour être un hôtel 4 étoiles je pensais mieux, très bon service de nettoyage et d'accueil efficace et rapide
• Igel.5

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 15:09

  L'emplacement ne pourrait pas être mieux. A 2 arrêts de tram de la gare principale. Le métro à 50 m. Tout peut être atteint rapidement et facilement. Notre chambre à l'arrière était très calme. La chambre était propre, très bien dormi, que demander de plus. personnel très sympathique. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• Marion.u

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:18

  Emplacement idéal pour découvrir Berlin à pied. La voiture était en sécurité dans le parking souterrain de l'hôtel (payant) La chambre avec un lit double était propre, le matelas était doux et confortable. La taille de la chambre était plutôt petite. Tout ce qu'on trouve dans la salle de bain, gel douche, shampoing, cotons, sèche cheveux. Seul le dentifrice manquait. Il n'y a pas de minibar dans la chambre. Le soir le cocktail au bar était 1A. Le buffet du petit-déjeuner offrait un bon choix et il était toujours fraîchement réapprovisionné. Spécialités de café super savoureuses, fruits frais, etc. Le gaufrier au buffet n'aurait besoin que de 4 étoiles pour un nettoyage en profondeur. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
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• Laura.7

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:35

  L'hôtel est très bien situé avec de bonnes connexions. Le personnel est sympathique et courtois. Il y a toujours un grand choix au buffet du petit déjeuner. Le bar vous invite toujours à vous attarder. Les chambres sont toujours très propres. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura0775, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. C'est agréable d'entendre que vous avez passé un agréable séjour avec nous et que tout était à votre satisfaction. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères amitiés Votre équipe Mercure Berlin City
• Peter.

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 07:57

  Bon hôtel, belles chambres, femme de ménage très sympathique. Personnel très sympathique. Le petit déjeuner est d'un très bon rapport qualité/prix. Quartier agréable, arrêt de tram devant la porte. Nous reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• Mieke.

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 11:35

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• willi.a

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 19:58

  Était là pendant 5 jours avec un groupe de bus. Hôtel très agréable et élégamment meublé. La chambre avait tout ce dont vous aviez besoin, une bouilloire mais pas de minibar. Bonne offre de petit-déjeuner. Personnel très sympathique et serviable. A un étage, il y a une salle de repassage pour les invités. Entre autres choses, j'ai trouvé négatif moquette tachée dans ma chambre et dans le couloir. De plus, pendant plusieurs jours, une porte intérieure des ascenseurs était recouverte de bandes collantes, les réservoirs de stockage de désinfectant n'étaient pas remplis pendant mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• Jean-Christophe.A

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 11:54

  Séjour de 3 nuitées en couple. Personnel, localisation, prestations de bon niveau. Hôtel très bien desservi par les transports publics. Un très bon choix pour la visite de l'hyper-centre de Berlin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• Karsten.

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 22:14

  Bien situé, petit déjeuner très savoureux et personnel agréable. Chambres propres et bien rangées. Seules les fenêtres sont complètement sales et dans le bar, vous ne devez commander que de la bière. Le personnel était incapable d'un bon cocktail.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• Andreas.i

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 05:26

  Les chambres sont assez bruyantes en raison de leur emplacement sur la route principale, gardez les fenêtres fermées. Les commandes et réservations de chambres des semaines à l'avance ne sont pas non plus prises en compte Taille des lits vraiment exigus et usés. La réponse n'est pas sérieuse. Ma conclusion, non merci à l'hôtel. Ignorance de la direction, merci pour rien👏👏👏👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• Jürgen.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 19:03

  L'hôtel est très bien situé pour ce prix. Les attractions touristiques de Berlin Mitte sont facilement accessibles à pied, tout comme la gare principale. Le personnel était très sympathique et a toujours essayé de tout bien faire. Les chambres sont assez grandes et ont tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner offrait tout ce que vous attendez d'un hôtel de cette classe. Un bar confortable a complété le séjour de manière positive. Nous reviendrons certainement lors de notre prochaine visite privée

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• Stefano.

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 19:09

  Très très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• Gengis.h

  4 / 5

  Le 03/03/2020 à 20:48

  Idéal pour rayonner dans MITTE !
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 14/01/2020 à 21:20

  Très bien mais manque salle de sport. Inscrivez vous pour devenir membre accor, vous bénéficiez de meilleurs prix, d'un accès à la chambre dès le matin et avez accès à l'Internet premium (payant normalement). Vous conseille une résa via application ALL (accor), moins cher que booking ou autres agences...

  Réponse du propriétaire :
  
• ipro12.y

  3 / 5

  Le 28/12/2019 à 15:35

  Dommage que le WiFi n est pas très puissant et qu il n'y a pas de pain au chocolat mais sinon super hôtel je vous le conseille
• pm.

  3 / 5

  Le 01/08/2019 à 16:02

  J'ai séjourné dans cet hôtel au moins 3 fois. L'emplacement est plutôt bon. À seulement 1 km de la gare principale et le chemin est tout droit. Arrêt très simple. Malheureusement, les équipements de cet hôtel ont diminué. Le petit déjeuner était très, très bon il y a quelques années. Maintenant, c'est un petit-déjeuner d'hôtel moyen. Les chambres sont devenues très sales. Des couvercles de toilettes qui vacillent, une housse de couette qui a encore des taches. Ce n'est plus si génial là-bas. Ensuite, il a été annoncé que si la chambre n'était pas nettoyée, l'invité recevait un verre sur la maison. N'a pas fonctionné non plus, le panneau de porte a été retiré lorsque nous prenions le petit déjeuner et le service était dans la chambre pendant la journée. . . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher PMK, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour au Mercure et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Équipe des relations avec les clients Hôtel Mercure Berlin City
• Selmani.u

  5 / 5

  Le 22/04/2019 à 04:43

  Trop beau hôtel
• Muriel.a

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 13:32

  Hôtel bien placé par rapport à la gare
• Lisa.o

  5 / 5

  Le 01/12/2018 à 14:07
• Asteda.

  4 / 5

  Le 05/11/2018 à 10:11

  Parfait, dommage que les vélos dédiés à la location étaient tous cassés / inutilisables...
• Patrice.o

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 21:21

  Hôtel très bien situé pour visiter Berlin car bien desservi par les transports en commun. Climatisation efficace et plutôt très silencieuse. Petit-déjeuner délicieux, varié et très confortable
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 21/05/2018 à 18:44

  La chambre supérieur était bien, literie ok, salle de bain petite mais OK. Ménage ok. Ils ne comprennent pas trop bien l'anglais à l'accueil.
• Nathalie.r

  5 / 5

  Le 18/03/2017 à 07:27

  Très bon hotel personnel adorable très bon petit déjeuner
• Aurélien.r

  4 / 5

  Le 24/07/2016 à 16:28

  Chambres petites, pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Mais prix corrects.