Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires

Tags: Hôtel,

• Belen.i

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 15:02

  J'ai passé des journées fantastiques, un repos agréable avec un bon service et des chambres luxueuses, vivement recommandé !!!
• taali.

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 22:03

  Trop bel endroit ! Nous sommes allés nous promener et j'ai été ravie de la beauté du lieu, impeccable 🤍
• Monicapelli.e

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 12:54

  Un très bel endroit. Nous avons dîné à Gioia. Leur cuisine végétarienne est exquise, digne des végétariens et des amateurs de viande aussi ! Les prix sont assez confortables pour être dans un hôtel international. La dégustation de tous ses plats, avec une boisson non alcoolisée, un dessert et un café, coûte 10 500 $. Tous ses employés sont affectueux et attentifs et ils expliquent les ingrédients et la préparation de chaque plat. Avoir l'expérience.
• Javier.m

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 18:18

  La vérité est que je suis allé prendre une collation et que le service et l'attention étaient excellents. Une oasis verte dans la ville
• Craig.

  1 / 5

  Le 18/02/2023 à 12:45
• Brian.r

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 04:18

  Nous sommes allés dîner dans le salon : Bonne nourriture, bonne attention Bien que j'aie vu quelques échecs de réception minimes qu'ils ont gentiment essayé d'inverser, mais le plus grave de tous, les climatiseurs ne fonctionnaient pas. C'est inadmissible de mon point de vue. Cela peut arriver dans un lieu de quartier ou un bodegón de type restaurant. Pas ici, car cela coûte cher d'admettre ces défauts. Je viens d'arriver avec 30 degrés de chaleur mais ça n'a rien à voir avec ça. L'endroit doit avoir résolu le problème de la climatisation…. Je suis mort de chaleur en dînant….. :( (Genius Rodrigo qui nous a très bien traités)
• Florencia.u

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 21:39

  L'endroit est magnifique. Mais la climatisation manquait de puissance (il faisait chaud), la carte était super réduite et, en plus, certains plats n'étaient pas disponibles... La nourriture était généralement délicieuse.
• car.h

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 21:24

  Nous sommes allés prendre le thé et nous avons fait remarquer à la dame qui nous servait que c'était l'anniversaire de ma femme. L'excellent service, l'attention des serveurs est très professionnelle, les produits de première classe et l'endroit est charmant. À la fin du thé, ils ont eu la courtoisie de divertir la fille d'anniversaire avec un mini gâteau et une bougie. Après le thé, on peut visiter l'intérieur et profiter des installations ainsi que du magnifique parc. Nous reviendrons sans aucun doute. Endroit à répéter.
• Chidchanok..

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 16:50
• David.a

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 21:56
• polar.e

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 02:06

  Une belle expérience pour prendre un délicieux thé et avec une terrasse et des jardins spectaculaires.
• Samuel.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 22:07

  Je n'avais qu'un cortado mais le buffet du petit déjeuner avait l'air spectaculaire.
• Flavia.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 22:30

  Le thé y est le meilleur. Je n'ai jamais dormi à l'hôtel. Endroit magnifique.
• angeles.o

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 15:57

  Idéal pour déjeuner ou juste un apéritif dans un environnement super agréable.Un peu lent pour l'attention
• Marina.o

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 12:12

  J'ai adoré l'attention et les chambres plus confortables que celles vues sur la photo
• Ara.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 19:49

  L'attention tout au long de la nuit a été excellente. Nous sommes allés à la section cuisine botanique avec peu d'enthousiasme lorsque nous avons découvert qu'il n'y avait que des légumes, mais la vérité est que nous avons été surpris par L'EXCELLENTE CUISINE, nous avons commandé la dégustation de plats et de desserts + café. L'ambiance est magnifique, idéale pour un événement spécial
• Guido.i

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 18:11

  Je suis allé au salon Piano Nobile. L'endroit est magnifique. La nourriture était très savoureuse mais les plats à la carte manquaient un peu de magie.
• Carsten.a

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 13:25
• Gabriella.e

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 13:03
• Gustavo.o

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 18:26

  Un palais spectaculaire... Très bonne attention des employés et excellente maîtrise de la langue anglaise.
• Yo.

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 18:49

  Bel endroit mais jamais resté. Nous n'allions prendre le thé avec Mari qu'à l'époque où j'étais chez Techint avant que je parte en Europe, en Russie, en Israël et aux États-Unis. Ils nous ont très bien traités et nous avons toujours rencontré l'ancien ambassadeur des États-Unis. Je me demande si l'un de nous devrait se marier là-bas. C'est peut-être à mon futur mari de choisir où nous nous marions. #Challenge
• camii.

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 02:29

  Le meilleur hôtel sans aucun doute. Les employés du 10. Je tiens surtout à souligner l'attention de Silvana du restaurant, très sympathique, excellent confort.
• Laura.i

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 13:30

  Nous étions 4 amis à boire du thé. Très bon tout. 4 boissons par personne, une eau, un jus, une boisson chaude et un vin mousseux. 4 mini salées, capreae, saumon, pastron pletzalej et profiterole aux champignons. Mini bac à pain scone. Et une variété de mini crêpes sucrées. Framboise, tarte au citron, pomme, fruit de la passion, chocolat, tiramisu, et je pense un peu plus. Le bel endroit. L'attention parfaite. Tous délicieux. Et ce qui reste du plateau à emporter.
• Marcos.l

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 12:52

  Beau le reste à base de plantes. Nous avons mangé des boissons très riches et excellentes.
• Cristian.A

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 23:50
• Ivana..

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 05:01

  L'endroit vaut le détour, le palais est magnifique, le jardin est divin ! Nous avons eu des limonades au bar, très savoureuses et le service est impeccable. Vous pouvez vous garer sur place, en payant, avec un service de voiturier. Tous très sympathiques.
• lucas.u

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 01:10

  Nous sommes allés à un événement en plein air dans les jardins de l'hôtel. Très bonne ambiance. L'attention est très chaleureuse. Le jardin un luxe.
• Kirsten.a

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 20:16
• Cecilia.o

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:30

  Belle, très bonne attention. La délicieuse collation et l'endroit est spectaculaire
• Catalina.u

  1 / 5

  Le 22/12/2022 à 13:14

  L'hôtel est sans aucun doute magnifique, l'un des meilleurs de la ville. Mais l'attention que j'ai reçue n'est pas à la hauteur ou proche. J'ai essayé pendant trois jours de réserver pour le dîner du Nouvel An avec ma famille et il n'y a pas eu de cas; appelez, envoyez-moi un e-mail, et je n'ai jamais eu de réponse satisfaisante, j'avais l'impression de demander une faveur... bien sûr, je ne pouvais pas réserver définitivement (avec disponibilité). Terrible attention. À mon avis, l'expérience utilisateur est de bout en bout, pas seulement lorsque vous êtes assis sur une belle terrasse ou allongé sur le meilleur matelas.
• Paula.o

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 17:49

  Pâtisserie aux mille points, je vous conseille d'aller prendre le thé et de faire la dégustation. Attention spectaculaire, super prédisposé. Expérience unique.
• Jaquelin.a

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 21:07

  La vérité n'est pas pour tous les jours mais pour se faire dorloter une fois par an et célébrer quelque chose de spécial, c'est un endroit très agréable et l'attention est très gentille.
• Gilcelys.n

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 20:09

  L'endroit est magnifique et l'attention est remarquable, super sympa, tout est très impeccable et la nourriture est exquise
• Gustavo.a

  2 / 5

  Le 16/12/2022 à 12:49

  Nous sommes allés dans l'un des restaurants pour le déjeuner et la personne qui nous a servi était absolument ignorante. Ni la carte, ni les vins. Tout a pris beaucoup de temps, même pour tenir l'addition et la nourriture laissait beaucoup à désirer par rapport aux prix. Bouleversé
• Fabio.e

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 16:15

  Très bonne expérience, j'y suis allé avec de grandes attentes et cela les a totalement dépassées, le service était excellent et la nourriture était impeccable, je le recommande. Et bien que les prix soient élevés, ils en valent vraiment la peine ❤❤
• Viviana.u

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 12:04

  Excellent service, la qualité de la nourriture sans pareille. Les desserts plus riches les uns que les autres
• Luis.o

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 03:53

  Tout est beau mais je suis allé à un événement professionnel pour fêter la fin de l'année et je me suis retrouvé dans la salle qui n'avait pas de climatisation. J'étais en sueur dans la chambre. Le reste tout va bien.
• Dalia.o

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 23:16

  Un bel endroit, l'attention de 10 du début à la fin ! A visiter sans aucun doute à Bs As et profiter d'un bon après-midi de thé
• Roberto.t

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 14:38

  L'endroit est sympa mais le service est inacceptable pour le standing qui devrait être proposé compte tenu du niveau et des prix, toute la beauté des lieux est contrecarrée par une approximation honteuse et un manque de sérieux et de professionnalisme d'une chambre d'hôtes de très basse catégorie. Dans mon cas le logement n'était pas celui réservé et payé, le service Conciergerie n'a pas fait les réservations demandées et confirmées et la chose a bien évidemment été découverte au moment du besoin (avec tous les désagréments qui en découlent) le petit déjeuner inclus est parfois parfois non selon les jours, il n'y a pas de direction, le personnel est laissé à son instinct, il y a des gars très gentils et professionnels (comme il se doit pour tout le monde) et d'autres peu aimables et complètement incompétents. Le service Butler n'existe pas, mais savez-vous ce que c'est avant de le proposer au client ? Vraiment une situation dont il faut avoir honte. Pour lesquels il n'y a pas d'excuses ni de remboursements : un client vient ici et paie pour faire vendre un service, ce service doit être offert et maintenu.
• Dario.o

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 17:47

  L'expérience s'additionne depuis le voiturier, en passant par l'ambiance, les salons, la gentillesse du personnel et la qualité des saveurs. j'y retournerais !
• Noelia.i

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 12:02

  Le service du mardi propose un gin délicieux dans ses trois variétés et quelques tapas. C'est ce qu'on appelle la forêt est située à l'intérieur du palais duhau
• Sebastian.e

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 19:13
• Claudia.o

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 22:15
• Augusto.e

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 09:38

  Une nuit spectaculaire. Les cocktails, la nourriture, l'attention, le jardin, la musique, tous exceptionnels. Merci
• Gabriela.v

  2 / 5

  Le 12/11/2022 à 02:54

  Nous allions manger le soir, nous venions d'autres fois. Cela semblait être une expérience horrible. la mauvaise commode, présentation là. Le pain de base, caoutchouteux, sans autre variété que le Tranches d'une fonda de quartier. Nous avons mal mangé tous les trois, il n'y avait que trois desserts. aucune variété de nourriture. Le dessert passable aux agrumes. puis 3 cafés, froids presque non coupés, servis avec 3 vieux macarons. une énorme déception. Un hôtel de cette catégorie ne peut pas se le permettre. les serveurs inexpérimentés, ils avaient oublié la réservation et ils nous ont mis trois dans une table de deux sur laquelle nous ne pouvions pas mettre nos jambes. J'adorais cet endroit. Je ne reviendrai pas. MAUVAIS MAUVAIS.
• Natalia.e

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 00:20

  L'endroit est magnifique, luxe et vue 10 points. Mais bon, j'ai eu l'occasion de le visiter il y a quelques jours et j'ai réalisé que si vous n'êtes pas étranger, n'entrez même pas car ils vous arracheront les cheveux. Mon intention était de manger et de boire quelque chose mais ils m'ont expulsé de toutes les tables sous prétexte qu'elles étaient réservées. En gros, ils vous invitent à partir, y compris les serveurs et autres membres du personnel de l'hôtel. Très déçu
• María.p

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 01:01

  Le Palacio Duhau est aujourd'hui un hôtel de la chaîne Hyatt. Le bâtiment est de style néoclassique et date du début du XXe siècle. Il tire son nom de la famille Duhau qui en a ordonné la construction. L'hôtel est de la plus haute qualité, tout comme ses différents restaurants.
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:25

  l'endroit est excellent, très confortable, on peut parler il n'y a pas de bruit, le service à thé spectaculaire, très bien garni avec une table sucrée et salée et l'attention 10 points, digne d'un palace !!!! Toutes nos félicitations
• Robert.

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 21:31
• Johnny.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 16:13

  Un excellent endroit à visiter, séjourner ou manger, ses installations sont imposantes et très belles avec une architecture étonnante. Je le recommande.
• norma.l

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:48

  La terrasse et le jardin sont magnifiques. Les détails de la décoration sont les mêmes. Les poignées de rideaux Perez Sanz par exemple. La salle de bain un luxe. La nourriture est délicieuse et les prix sont chers, mais ça vaut le coup.
• Daniel.l

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 08:22

  Incroyable!!!. Ce n'est pas qu'un hôtel, c'est une expérience, un voyage dans le temps, accédez à la plus belle chose d'il y a 2 acronymes. Les services et l'attention sont 10 étoiles. C'est pour 2 et c'est pour 4. Mes félicitations aux chefs. Le tout d'une excellente chose qui n'a rien à envier aux meilleurs Hornet du monde. La nourriture est une expérience pour les palais. Incroyable!!!. Ce n'est pas qu'un hôtel, c'est une expérience, un voyage dans le temps, un accès au plus beau d'il y a 2 siècles. Les services et l'attention sont 10 étoiles. Le thé pour 2 est presque pour 4. Mes félicitations au(x) chef(s). Le tout d'un excellent qui n'a rien à envier aux meilleurs Hornets du monde. La nourriture est une expérience pour les palais. Incroyable!!!. Ce n'est pas qu'un hôtel, c'est une expérience, un voyage dans le temps, un accès au plus beau d'il y a 2 siècles. Les services et l'attention sont 10 étoiles. Le thé pour 2 est presque pour 4. Félicitations au(x) chef(s). Le tout d'un excellent qui n'a rien à envier à aucun des meilleurs Hornets du monde. La nourriture est une expérience pour le palais.
• Pamela.e

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 11:36

  Tous très riches, chers oui, est-ce que ça vaut le coup ? Je pense qu'y aller au moins une fois en vaut la peine, c'est un très bel endroit. Le barbecue de fruits de mer très riche et complet !
• Teresita.s

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 03:47

  Nous avons pris le thé au Piano nobile, une expérience très agréable. Très bonne pâtisserie, ambiance détendue et conviviale. De beaux jardins et un cadre de très bon goût. Je le recommande .
• Juan.a

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 20:36

  Nous y sommes allés pour le petit déjeuner, ils séparent les clients des non clients et pour ces derniers, le petit déjeuner est à la carte et non buffet, contrairement à d'autres hôtels, le service était pas mal mais ce n'était pas à la hauteur d'un endroit de ce niveau, le personnel était pas présent et attentif si vous aviez besoin de quelque chose, je me suis souvenu d'une autre excellente attention, qui me manquait lors de ma dernière visite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Manuel, Salutations du Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires ! Nous apprécions le temps précieux que vous avez pris pour nous fournir votre score et nous regrettons grandement de ne pas avoir dépassé vos attentes en termes de service. Je voudrais vous transmettre tous les services que l'Hôtel reçoit quotidiennement à nos clients ainsi qu'aux clients qui ne séjournent pas. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous tenons à préciser que notre restaurant Gioia Botanica propose un petit-déjeuner buffet quotidien et que notre salle Piano Nobile est à la carte. N'hésitez pas à me contacter pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin à l'avenir. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Sincères amitiés, Mercedes Solanas Pacheco - Responsable de l'expérience client [email protected]
• Pia.i

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 13:39

  Excellent endroit pour déjeuner et faire des affaires. L'attention est très bonne même si les serveurs devraient être plus attentifs avec les boissons et le timing

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pya, Salutations du Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires ! Nous apprécions le temps précieux passé à nous donner votre score et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre expérience à l'hôtel. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Sincères amitiés, Mercedes Solanas Pacheco - Responsable de l'expérience client
• Damian.a

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 11:52

  Excellent endroit, attention mais une employée étant en tenue de sport nous a discriminé. Elle nous a prévenu qu'il n'y a pas de place, nous sommes allés chez le botaniste, excellente attention, je reviendrai quand même pour un gala pour que je puisse boire un verre, merci quand même

  Réponse du propriétaire :
  Cher Damien, Salutations du Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires ! Nous apprécions le temps précieux passé à nous donner votre score et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre expérience à l'hôtel. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Sincères amitiés, Mercedes Solanas Pacheco - Responsable de l'expérience client
• Romina.o

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 05:00

  L'expérience du thé en vaut la peine! Le sucré est délicieux, le salé pourrait s'améliorer, mais reste très savoureux. L'endroit et l'excellent personnel, tous super sympas et serviables!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Romain, Salutations du Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires ! Nous apprécions le temps précieux passé à nous donner votre score et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre expérience à l'hôtel. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Sincères amitiés, Mercedes Solanas Pacheco - Responsable de l'expérience client
• Marcos.a

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 19:12

  Excellent endroit, un vrai Palace, magnifique pour bruncher, déjeuner, dîner ou aller passer un week-end différent

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Salutations du Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires ! Nous apprécions le temps précieux passé à nous donner votre score et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre expérience à l'hôtel. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Sincères amitiés, Mercedes Solanas Pacheco - Responsable de l'expérience client
• Gustavo.u

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 00:31

  Un lieu d'excellence. Très haut niveau. Nous sommes allés pour l'anniversaire de ma fille. Toutes sortes de thé, café, chocolat, salé, pâte fine, desserts, un niveau de pâtisserie irréprochable. Ce n'est pas bon marché. Mais l'endroit est d'excellence internationale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gustave, Salutations du Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires ! Nous apprécions le temps précieux passé à nous donner votre score et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre expérience à l'hôtel. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Sincères amitiés, Mercedes Solanas Pacheco - Responsable de l'expérience client
• fanny.e

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 22:03

  Je suis venue prendre le thé avec mon mari et un ami. Nous sommes venus plusieurs fois. Très décevant. Retard de service, assiette sur la table sale initiale. Les boissons au mauvais moment. Les filles étaient très amicales mais leur manque d'expérience pour l'attention était perceptible. Nous espérons qu'il sera agréable pour le prochain.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fanny, Salutations du Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires ! Nous apprécions le temps précieux que vous avez pris pour nous fournir votre score et nous regrettons grandement de ne pas avoir répondu à vos attentes dans notre service. Désormais, il sera revu avec la Direction pour l'améliorer dans le futur. Nous espérons que vous pourrez nous choisir à nouveau à l'avenir, Sincères amitiés, Mercedes Solanas Pacheco - Responsable de l'expérience client
• Miguel.B

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 14:47

  Excellente option pour le brunch ou le petit-déjeuner et profitez de la visite des installations. Je recommande de s'asseoir sur le balcon, face au jardin. J'ai essayé l'Egg Benedicto et c'était très bon!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Salutations du Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires ! Nous apprécions le temps précieux passé à nous donner votre score et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre expérience à l'hôtel. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Sincères amitiés, Mercedes Solanas Pacheco - Responsable de l'expérience client
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 11:34

  Je ne logeais pas à l'hôtel, je suis allé profiter de l'expérience du thé au Salon Piano Nobile. Excellent cadre et vues dans ce palace parisien. Produits sucrés et salés exquis et surabondants pour deux personnes. La grande attention. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Salutations du Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires ! Nous apprécions le temps précieux passé à nous donner votre score et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre expérience à l'hôtel. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Sincères amitiés, Mercedes Solanas Pacheco - Responsable de l'expérience client
• Graciela.e

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 21:46

  Nous avons dégusté un délicieux déjeuner, le personnel super attentionné, surtout Silvana, nous a conseillé et expliqué tous les détails du service... endroit de rêve !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Grâce, Salutations du Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires ! Nous apprécions le temps précieux passé à nous donner votre score et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre expérience à l'hôtel. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Sincères amitiés, Mercedes Solanas Pacheco - Responsable de l'expérience client
• chelsea.e

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 15:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Ro.m

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 21:28

  Nous avons mangé dans les couloirs, l'expérience a été très agréable, le lieu, l'attention, la propreté mais j'en ai mangé jusque-là, pas plus, même si la viande aux mille feuilles de pomme de terre et fromage était délicieuse, elle est là, riche mais pas savoureux du tout. Je suis parti affamé. Le dessert au chocolat était exquis. J'y retournerais pour le déjeuner. L'endroit est cher. le palais est magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ro, Salutations du Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires ! Nous apprécions le temps précieux passé à nous donner votre note et nous sommes désolés de ne pas avoir dépassé vos attentes dans la qualité de nos plats. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau à l'avenir, Sincères amitiés, Mercedes Solanas Pacheco - Responsable de l'expérience client
• Cross.3

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 11:31

  Excellent endroit. Bel emplacement sur le balcon du patio. La nourriture aurait pu être meilleure. Mais excellente qualité. Et l'attention du personnel aussi. Il faisait frais et la serveuse nous a apporté le poêle qui nous a réchauffé pour la nuit. Ma copine a adoré ! Et j'accepte la bague !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Salutations du Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires ! Nous apprécions le temps précieux passé à nous donner votre score et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre expérience à l'hôtel. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Sincères amitiés, Mercedes Solanas Pacheco - Responsable de l'expérience client
• Matias.i

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 19:47

  L'hôtel est incroyable, ainsi que ses services, les massages et le spa sont très bons et de tous les temps nous avons été très bien reçus. La propreté extraordinaire n'aurait pas attendu moins, la terrasse pour le déjeuner a une très belle vue. Le menu est bon et limité. Excellente expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matias, Salutations du Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires ! Nous apprécions le temps précieux que vous nous avez accordé pour votre excellente note et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre expérience à l'hôtel. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Sincères amitiés, Mercedes Solanas Pacheco - Responsable de l'expérience client
• Claudio.

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 13:22

  Le 04/09/22 je suis allé prendre un goûter (avec 5 personnes dont une de 85 ans) au "Palacio". En entrant, la réceptionniste m'a demandé si j'avais une réservation et j'ai répondu NON. C'était là, quand il m'a suggéré d'aller au bar en bas. Après avoir descendu l'escalier sans fin (sans rampe avec une personne de 85 ans) je me retrouve dans un endroit pour végétaliens, ce qui n'était PAS mon intention initiale. Au-delà de cela, je prenais une collation à cet endroit en levant les yeux en permanence parce que j'ai vu que ce que la réceptionniste initiale m'avait dit N'ÉTAIT PAS RÉEL. "JAMAIS" l'endroit, où je voulais entrer au début, était complet et il m'avait dit le contraire, sans même regarder dans un cahier, un ordinateur ou une tablette pour vérifier ce qu'il disait. Oh surprise, quand je suis parti, "un autre" client réclamait la même chose, auquel je me suis joint. Le responsable, PAS la réceptionniste, ne savait pas quoi répondre. J'espère que les autorités corrigent cela, car le manque d'engagement était TRÈS notoire pour que ce qui s'est passé ne se soit pas produit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Caludio, Salutations du Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires ! Nous apprécions le temps précieux que vous avez pris pour nous fournir votre évaluation et nous regrettons grandement ce que vous avez dû vivre avec notre service. J'aimerais que vous me contactiez directement afin que je puisse coordonner un appel avec vous. Attente de votre réponse, Sincères amitiés, Mercedes Solanas Pacheco - Responsable de l'expérience client [email protected]
• Juliana.e

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:12

  Si vous partez avec de grandes attentes, vous risquez d'être un peu déçu. L'attention était merveilleuse, cela ne fait aucun doute. Nous avons opté pour l'expérience du thé: elle comprend de l'eau, du pamplemousse / orange pressé, du thé ou du café. Nous étions 3 et ils nous ont apporté 2 de chaque salé et sucré. . . Comme nous voulions tout essayer, nous avons divisé chaque pâtisserie et partagé, seulement lorsque nous avons fini, ils nous ont dit qu'il nous manquait une de chaque. Mais que vous ne pouviez pas mettre plus d'une bulle sur la table, pour des raisons d'espace nous l'avons compris, mais la réalité est qu'ils devraient être préparés avec des bulles plus grosses pour quelque chose comme ça ou les avertir dès le début. Au niveau des saveurs, rien de très fulgurant, savoureux mais sans rien de bluffant. Actuellement l'expérience coûte 5000 avec une coupe de champagne mais si vous n'incluez pas la coupe elle coûte 4200.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Juliana, Salutations du Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires ! Nous apprécions le temps précieux que vous consacrez à nous fournir votre score. Nous sommes vraiment désolés de ce qui est arrivé à votre récente expérience. Notre directeur de restaurant aimerait vous contacter directement. S'il vous plaît, je vous demande de me contacter directement pour le coordonner. Sincères amitiés, Mercedes Solanas Pacheco - Responsable de l'expérience client [email protected]
• Paul.h

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Oscar.

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 05:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Nacho.�

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 01:36

  L'endroit est très agréable, mais une catastrophe l'attention j'ai demandé une réservation par téléphone, quand je suis arrivé à l'endroit ils ne l'avaient jamais écrit. Puis je m'assieds car 2 places avaient été annulées et ils me disent qu'ils n'avaient pas de milanesa, ils n'ont que 3 plats et ils n'ont pas assez de stock ? Une catastrophe, en plus la lettre m'avait été mal apportée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Carcamo, Salutations du Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires ! Nous apprécions le temps précieux en nous donnant des points. Nous regrettons grandement l'expérience désagréable à l'hôtel. Je vous demande de me contacter directement avec votre contact afin que nous puissions vous appeler personnellement. Sincères amitiés, Mercedes Solanas Pacheco - Responsable de l'expérience client [email protected]
• MARTA.L

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:31

  Nous sommes allés le prendre, ils nous ont facturé un service de thé complet et c'était à la carte, car ils ont dit que nous n'avions pas de réservation et que nous ne pouvions pas opter pour le service complet et que nous ne pouvions pas choisir de table non plus, l'endroit était vide, seules une ou deux tables de la salle étaient occupées. Ils nous ont donné un endroit terrible, où plusieurs employés ont plié des serviettes et ont parlé de nous déranger. Un quatrième service. Un vrai dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Alvarez, Salutations du Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires ! Nous apprécions le temps précieux que vous consacrez à nous fournir votre score. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes dans notre service. S'il vous plaît, je vous laisse mon contact afin que vous puissiez m'envoyer le vôtre afin que nous puissions vous parler personnellement. Nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde chance à l'avenir. Sincères amitiés, Mercedes Solanas Pacheco - Responsable de l'expérience client [email protected]
• Adrián.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:04

  Une expérience à Buenos Aires où l'histoire de la ville se retrouve dans le confort d'un hôtel situé au cœur du quartier de Recoleta. Un espace pour profiter non seulement des jardins et de ses chambres, mais aussi d'une cuisine variée et exquise. recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Martinez, Salutations du Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires ! Nous apprécions le temps précieux que nous avons passé à nous donner une excellente note et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre expérience à l'hôtel. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Sincères amitiés, Mercedes Solanas Pacheco - Responsable de l'expérience client
• Gabo.

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 10:28

  Réponse du propriétaire :
  
• mariana.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 16:27

  Un ensemble de différentes époques : un joyau des années 1930 et la modernité de l'hôtel de 2006 se rejoignent dans une beauté architecturale située dans le charmant quartier de La Recoleta. Les jardins sont une expérience merveilleuse, à la fois pendant la journée où l'on peut déguster un délicieux petit-déjeuner végétalien et d'autres spécialités, et la nuit où prendre un verre avec des amis dans l'atmosphère romantique de cet hôtel. Le cava et le Il y a toujours une exposition d'art qui embellit le séjour, où la gentillesse, l'attention constante du personnel et l'ambiance chaleureuse donnent envie de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Barreto, Salutations du Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires ! Nous apprécions le temps précieux que vous avez consacré à nous transmettre votre message aimable et cordial ! Il nous fait grand plaisir de savoir que vous avez apprécié notre expérience à l'hôtel. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Sincères amitiés, Mercedes Solanas Pacheco - Responsable de l'expérience client
• Noelia.a

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 19:33

  Nous sommes allés déjeuner. C'est un très bel endroit, la nourriture est bonne. L'endroit est charmant... Beaucoup de verdure, beaucoup d'air, beaucoup de vie. Nous étions à l'extérieur avec vue sur la fontaine et le parc. Il y a aussi des options pour être à l'intérieur des halls. Ceux qui assistent, très disposés à collaborer et agréables. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Maciel, Salutations du Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires ! Nous apprécions le temps précieux que nous avons passé à nous donner une excellente note et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre service de restauration et le jardin. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Sincères amitiés, Mercedes Solanas Pacheco - Responsable de l'expérience client
• Federico.d

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 11:50

  Nous sommes allés avec mon partenaire pour le thé de l'après-midi. La nourriture est très savoureuse et les portions sont très bonnes. Quant à l'attention, que ce soit par le personnel ou au niveau des détails, elle n'est pas dans la catégorie d'un hôtel de ces dimensions. Les serveurs ont disparu et n'étaient pas là pour leur demander quelque chose, ils nous ont donné un emplacement où nous étions devant la porte qui se connecte au patio et un après-midi avec 15 degrés ils l'ont laissé ouvert, nous avons demandé à être fermé et il n'a pas duré longtemps, le chauffage n'était pas allumé (et si c'était le cas, on ne pouvait pas le dire). Et le pire était quelque chose qui est impardonnable dans un hôtel comme celui-ci, une serveuse est venue nous prendre nos assiettes alors que ma copine n'avait pas fini de manger, elle les a prises sans rien demander ! Après l'architecture et la préparation de l'hôtel 9 points.
• Alejandro.a

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 14:32
• Travel.a

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 17:49
• 111.

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 02:30

  Restaurant très agréable. Service attentionné, joli cadre. Il devrait avoir plus de choix des plats végétariens.
• Amaury.

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 17:42

  Exceptionnel
• monique.a

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 16:40

  Très bel endroit, en plein centre. Jardin paisible, table excellente
• Paula.a

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 02:41

  J'étais hier en train de prendre le thé au Duhau et Franco m'a accompagné. Son efficacité, sa gentillesse et son amour sont vraiment remarquables. Félicitations d'avoir un employé aussi apprécié. D'autre part, Silvana a été extrêmement favorable et empathique avec nous. Merci pour tout!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Danilewicz, Nous apprécions votre qualification et espérons la recevoir à nouveau dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations
• Laetitia.e

  4 / 5

  Le 01/12/2019 à 18:38

  Le cadre magnifique, le brunch très varié mais les produits ne sont pas de la meilleur qualité, la terraze vaut la peine et on.passe un moment très agréable.
• Rossana.u

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 16:18

  Excellente
• Marcelo.e

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 10:28

  Bellesimo
• Mantiñan.s

  3 / 5

  Le 04/09/2019 à 14:45

  Le service a perdu un peu sa excellence...mais c'est encore un des plus beaux endroits de notre Ville
• Maria.o

  5 / 5

  Le 29/06/2019 à 12:39

  Incroyable
• Valeria.a

  5 / 5

  Le 07/05/2019 à 04:44

  charme & chic
• Valerie..

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 23:21

  Superbe
• Bojard.u

  5 / 5

  Le 25/12/2018 à 17:25

  Magnifique service
• Maria.a

  5 / 5

  Le 27/04/2018 à 19:08

  Hermoso lugar! Buena atención, Elegante y con bella arquitectura. Muy bueno para realizar eventos lujosos, cumpleaños o casamientos, logicamente es un lugar caro pero realmente lo vale cada centavo. Recomendable. Beautiful place! Good attention, elegant and with beautiful architecture. Very good for luxurious events, birthdays or weddings, logically it is an expensive place but it really is worth every penny. Recommendable. Endroit magnifique! Bonne attention, élégante et avec une belle architecture. Très bon pour les événements de luxe, les anniversaires ou les mariages, logiquement c'est un endroit cher mais ça vaut vraiment le coup. Recommandable.
• Frédéric.U

  5 / 5

  Le 21/03/2018 à 00:11

  Cadre feutré et agréable.
• wladimir.a

  5 / 5

  Le 17/03/2018 à 14:35

  Buenos Aires
• Christophe.R

  5 / 5

  Le 23/09/2017 à 00:12

  Super lieu ..agréable est magique .service est restauration 5 étoiles.
• Julio.a

  5 / 5

  Le 22/05/2017 à 23:34

  Boisserie