Royal Palm Plaza

Tags: Complexe hôtelier, Parc des expositions, Hôtel,

• Martha.e

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 17:45

  Un endroit pour réaliser vos rêves ! Parfait 👏🏼👏🏼
• Fabiana.e

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 17:31

  Excellent, très bien situé, très bon traitement. Bonne nourriture. je recommande
• Naldo.i

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 17:29

  Il est bon de savoir que le complexe propose des programmes pour enfants tout au long de la journée, y compris les repas, vous permettant de vous détendre et de profiter des commodités de l'hôtel. La propreté irréprochable et la magnifique structure sont définitivement des points en faveur, rendant le séjour encore plus confortable.
• Julival.u

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 17:28

  Tout simplement le meilleur complexe que je connaisse.
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 17:25

  Inoubliable, tout simplement merveilleux, excellent pour vous et votre famille !!
• Tatiane.e

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 11:54

  Ce complexe est un endroit magnifique, avec un excellent service et une cuisine délicieuse. Parfait pour passer des moments de repos et de loisirs en famille. Moniteurs qualifiés pour tous les âges des enfants avec des activités destinées à chaque âge.

  Réponse du propriétaire :
  Tatiane, ce sera toujours un grand plaisir de vous avoir avec nous. Jusqu'à plus tard!
• Rodrigo.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 18:28

  très bel hôtel bonne structure chambres bien entretenues

  Réponse du propriétaire :
  Rodrigo, c'était très bon de vous recevoir. Revenez souvent!
• Hewellyn.o

  2 / 5

  Le 07/02/2023 à 11:39

  J'ai séjourné au Contemporain. Les chambres sont extrêmement petites, il n'y avait pas de savon dans la chambre, ni réapprovisionné au fil des jours. La télévision avait de mauvaises connexions par câble. La chambre de mon ami n'avait pas de serviette pour le visage. Le petit déjeuner est simple. Il dispose de trois ascenseurs, mais 2 étaient souvent en panne et un seul ne pouvait pas gérer le flux de personnes lors de l'événement, nous avons donc utilisé les escaliers. Pour le prix du séjour, je m'attendais à beaucoup plus de l'hôtel. L'espace événementiel est bien structuré, propre et spacieux.

  Réponse du propriétaire :
  Hewellyn, merci de nous avoir fait part de vos commentaires et tous vos scores seront partagés avec la direction responsable.
• Suzy.r

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 17:50

  Je n'ai pas de mots pour noter cet hôtel.... dès la réception nous sommes très bien fréquentés....

  Réponse du propriétaire :
  Suzy, c'était vraiment sympa de t'avoir. Revenez souvent!
• Ernani.i

  3 / 5

  Le 03/02/2023 à 13:54

  Je suis allé à un événement à la Casa de Campo et le service de voiturier était horrible, c'est le moins qu'on puisse dire. Ils ont manqué de respect aux clients avec leur négligence et leur désorganisation. Ils ont laissé les gens exposés aux intempéries, y compris les dames. Je faisais partie de ceux qui ont dû récupérer la voiture au parking après avoir attendu 1 heure. Et le préposé qui était à la porte a dit : voyez quelle est votre clé et allez la chercher. 40 reais pour cette moquerie ?

  Réponse du propriétaire :
  Ernani, comment vas-tu ? Pour votre information, nous vous informons que le service voiturier est assuré par une société tierce. Merci pour votre message.
• Simone.i

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 19:36

  Tout simplement merveilleux… Un Resort complet à tous égards. Idéal pour ceux qui veulent vraiment se reposer sans avoir à quitter l'hôtel pour quoi que ce soit. Délicieux restaurants, moniteurs pour enfants, belles piscines. Chambres magnifiques et personnel très poli. Super nominé.

  Réponse du propriétaire :
  Simone, c'est super de recevoir une évaluation comme la vôtre ! Je vous invite à poster votre avis sur Tripadvisor. Nous espérons vous voir bientôt!
• Lorette.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 13:15

  Étonnante. Il a dépassé nos attentes. Tout excellent : soins, services, hébergement, jardins, piscine, restaurant. Il dispose d'un espace de sports et de loisirs et de beaucoup d'amusement pour les enfants. La nourriture est abondante et savoureuse. Ça vaut le coup.

  Réponse du propriétaire :
  Lorette, ça fait plaisir de recevoir une critique comme la vôtre ! Je vous invite à poster votre avis sur Tripadvisor. Nous espérons vous voir bientôt!
• Anonymous.r

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 15:08

  Hôtel à Itu avec un emplacement proche de l'autoroute, mais sans attractions touristiques extrêmement intéressantes à proximité. Dans ce cas, votre séjour devrait être principalement axé sur les activités au sein de l'hôtel... il y a une bonne piscine (très grande), une salle de jeux, une salle de sport, un terrain de football, un lieu et des activités pour les enfants... rien de trop excentré ordinaire. La nourriture laisse à désirer, les options ne sont pas nombreuses, les viandes et autres portions ne sont pas excellentes, les desserts sont très "corrects" (le pudding est bon), mais sinon, il était difficile de choisir quelque chose. L'hôtel est assez grand, mais on dirait qu'il a grandi petit à petit, donc l'intérieur est assez déroutant. Mon séjour était pour affaires, je n'ai profité d'aucune des activités proposées, mais pour le montant facturé dans le tarif journalier, je ne sais pas si ça vaut le coup...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons vous accueillir bientôt !
• Vieira.u

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 09:24

  Je me méfie car j'adore cet hôtel. Beaucoup de plats bons et variés. Chambres spacieuses et bien équipées.

  Réponse du propriétaire :
  Vieira, merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons vous accueillir bientôt !
• Claudio.m

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 01:08

  Complexe spectaculaire. Nourriture très bien préparée, service de réception et chambres superbes, animation de 1ère classe, avec de super moniteurs pour les enfants. Avec Renam, ils ont mis en place plusieurs tables de jeux de casino (pas d'argent) pur plaisir "Cassineira". Ça vaut vraiment le coup Félicitations à toute l'équipe du Royal Palm Plaza Resort.

  Réponse du propriétaire :
  Claudio, nous sommes satisfaits de votre évaluation et de vos éloges pour notre structure et notre service. Ce sera toujours un grand plaisir de vous avoir avec nous. Jusqu'à plus tard!
• Cleber.e

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 20:22

  Très bonne prestation !!!!! Emplacement, environnement..... Je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Cléber, merci pour votre message. Revenez souvent!
• Milton.u

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 00:53

  Il y a une bureaucratie nécessaire pour entrer, le parking est très cher, 45 reais pour 3 heures !

  Réponse du propriétaire :
  Milton, merci de nous avoir envoyé vos commentaires et tous vos scores seront partagés avec les dirigeants responsables.
• Alex.�

  1 / 5

  Le 20/01/2023 à 09:31

  super hôtel ! mauvais employés... Je suis allé assister à un événement et il s'est passé quelque chose auquel je ne m'attendais pas, les gens qui s'occupent du parking sont très impolis et ne savent pas comment traiter les gens... Une station de ce niveau n'accepte pas de carte numérique ou de pix comme mode de paiement, à aucun moment je n'ai voulu payer ou contesté quelque chose, je voulais juste payer pour le stationnement et partir !

  Réponse du propriétaire :
  Alex, merci de nous avoir envoyé vos commentaires et tous vos scores seront partagés avec les dirigeants responsables.
• Alex.r

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 10:38

  Sans aucun doute la meilleure station balnéaire du Brésil, incontestable à tous égards. Sécurité, propreté, amabilité du personnel, menu, espace de loisirs et emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Alex, c'est super de recevoir une critique comme la vôtre ! Je vous invite à poster votre avis sur Tripadvisor. Nous espérons vous voir bientôt!
• Daiana.i

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 23:52

  Allez La nourriture : oh mon dieu elle n'a aucun goût, aucune variété Même les hôtels les moins chers où je suis allé ont de la nourriture de 10 à 0 Comme un hôtel de cette taille n'a pas de variété dans la nourriture, le dessert, le petit déjeuner Les 4 jours étaient les mêmes choses et tout insipide Loisirs : mon fils a demandé à plusieurs reprises de quitter les loisirs, car les oncles ne faisaient tout simplement pas d'activités Exemple : le jour du Trio Elétrico, les enfants sont restés sous ce soleil, errant sans rien faire, les oncles se parlant et les enfants plus d'1h sous ce soleil Les chambres : les chambres sont sombres, petites et la salle de bain n'est pas éclairée et minuscule, avec 3 enfants c'était horrible à utiliser Points positifs la fête du nouvel an était top, merveilleuse, ils devraient juste avoir plus d'options de boissons alcoolisées personnel hyper attentionné Propreté irréprochable de l'hôtel Honnêtement, je ne sais pas si j'y retournerais.

  Réponse du propriétaire :
  Daiana, merci de nous avoir envoyé vos commentaires et tous vos scores seront partagés avec les dirigeants responsables.
• Rubens.a

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 21:13

  Pour ceux qui sont en vacances à l'hôtel, le restaurant est bien. Je suis allé en entreprise et manger au buffet n'est pas la meilleure option. Bon service et carte des vins très limitée.

  Réponse du propriétaire :
  Rubens, merci de nous envoyer vos commentaires et tous vos scores seront partagés avec les dirigeants responsables.
• Antonia.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 14:11

  Un hôtel qui traite les employés avec les mêmes clients mérite tout le respect et la certitude que vous aurez le meilleur service, vos attentes seront dépassées, MERVEILLEUX

  Réponse du propriétaire :
  Antonia, c'est super de recevoir une critique comme la vôtre ! Je vous invite à poster votre avis sur Tripadvisor. Nous espérons vous voir bientôt!
• Greissy.r

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 23:07

  Nous avons pris 5 chambres super de luxe au bord de la piscine et elles avaient toutes besoin d'entretien. Nous fréquentons toujours cet hôtel, et nous réalisons de plus en plus qu'il a besoin d'un entretien général. Cette fois, Terraço et Vila n'avaient ni cuillères à dessert ni cuillères à café (du moins c'est la réponse qu'ils nous ont donnée). D'autre part, tout le personnel est très sympathique et serviable. Les chambres ont besoin d'un surclassement et un hôtel de cette taille devrait avoir une piscine intérieure quand il pleut. La piscine du spa, en plus d'être payante, est petite et ne peut pas être utilisée par les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Greissy, merci de nous faire part de vos retours et tous vos scores seront partagés avec les dirigeants responsables.
• Lucas.g

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 02:05

  Nous étions à un événement avec le groupe Karaokê ao Vivo avec la compagnie Bayer. Nous avons été très bien accueillis

  Réponse du propriétaire :
  Lucas, merci pour ta visite. Revenez souvent.
• Renata.a

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 19:30

  Excellente nourriture! Piscines à température agréable. Chambre spacieuse. Malheureusement de nombreuses marches dans toute la station

  Réponse du propriétaire :
  Renata, merci pour votre visite. Revenez souvent.
• Marcio.u

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 15:03

  Bel endroit, avec plusieurs espaces, nourriture délicieuse, très bon pour passer en famille, faire une fête, une entreprise, un mariage, une remise des diplômes.

  Réponse du propriétaire :
  Marcio, nous sommes flattés par votre évaluation et vos éloges pour notre structure et notre service. Ce sera toujours un grand plaisir de vous avoir avec nous. Jusqu'à plus tard!
• Lucilene.a

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 00:00

  Chambres magnifiques, lit et oreiller merveilleux. Trop de piscine, la nourriture est donc sans commentaire, délicieuse. Dommage qu'on ne puisse donner que 5

  Réponse du propriétaire :
  Lucilene, nous sommes flattés par votre évaluation et vos éloges pour notre structure et notre service. Ce sera toujours un grand plaisir de vous avoir avec nous. Jusqu'à plus tard!
• Jean.r

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 12:41

  Après la pandémie où tout et tout le monde laissait à désirer, enfin un endroit où les employés travaillent volontiers ! Principalement les serveurs les plus expérimentés de l'hôtel. Une alerte pour jouer avec des enfants plus jeunes, car il y a eu un accident avec une coupure, presque un grave accident avec des jeux d'argile avec des oncles et des tantes à l'hôtel, mais ce sont des choses qui arrivent pour ne plus se reproduire! Mais aussi un avertissement pour l'hôtel, le personnel du parking laisse beaucoup à désirer, ils ne sont pas au même standing que le personnel de l'hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Jean, merci pour ton message !
• Jeferson.o

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 23:04

  Station sensationnelle, proche de São Paulo, facile d'accès depuis Bandeirantes et Anhaguera. Très beau et structuré, avec beaucoup de plaisir pour les enfants et les adultes. Je pensais que le restaurant était vraiment bon!

  Réponse du propriétaire :
  Jeferson, très agréable de recevoir une évaluation comme la vôtre ! Je vous invite à poster votre avis sur Tripadvisor. Nous espérons vous voir bientôt!
• Washington.o

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 12:31

  Spectacle sans mots pour décrire le service et le confort...

  Réponse du propriétaire :
  Washington, c'était vraiment sympa de t'avoir. Revenez souvent!
• Lisandro.o

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 11:02

  Première expérience dans un Urban Resort (nous allons généralement à la plage). L'aménagement est très bon pour notre profil, couple avec un enfant de 5 ans, programme enfants de 9h à 21h, repas compris, nous sommes assurés de profiter de l'hôtel. Propreté impeccable, structure magnifique, cordialité des employés, nourriture digne d'un 5 étoiles. Très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Lisandro, c'est super de recevoir une évaluation comme la vôtre ! Je vous invite à poster votre avis sur Tripadvisor. Nous espérons vous voir bientôt!
• Pastor.l

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 02:35

  Ma famille et moi avons passé une expérience incroyable dans ce complexe. Étonnante!

  Réponse du propriétaire :
  Pasteur Alex, c'est formidable de recevoir une évaluation comme la vôtre ! Je vous invite à poster votre avis sur Tripadvisor. Nous espérons vous voir bientôt!
• Laissa.i

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 14:49

  J'ai séjourné à l'hôtel et je n'ai pas eu une bonne expérience. J'essaie depuis plus de 24h de recevoir la facture de l'hébergement et je n'y parviens pas.

  Réponse du propriétaire :
  Laissa, pour demander votre commande, veuillez nous contacter par email : [email protected]. Nous apprécions votre avis.
• Edeli.o

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 09:31

  La seule chose inélégante est l'artiste ennuyeux, sans aucune motivation pour rendre les invités heureux.

  Réponse du propriétaire :
  Edéli, merci pour votre message.
• Nilton.i

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 20:46

  Je suis allé au mariage d'un ami. Très grande salle, belle, organisée. J'ai trouvé le parking un peu cher.

  Réponse du propriétaire :
  Nilton, merci pour votre message.
• Otavio.a

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 23:00

  Sensationnel!!! Je vis à Campinas et nous y sommes allés en famille deux fois. Les chambres sont superbes, la piscine, les courts, le spa et le meilleur de tout, la nourriture est au-delà du sérieux. Je crois que c'est la meilleure cuisine parmi les hôtels où je suis allé.

  Réponse du propriétaire :
  Otavio, merci pour le message. Nous sommes très heureux de votre retour et de savoir que votre expérience a été excellente. Ce sera toujours un grand plaisir de vous avoir avec nous. Jusqu'à plus tard!
• Xinxa.a

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 15:23

  Je ne suis pas resté. Je suis allé à un mariage dans la salle de bal. Salon spacieux et confortable. Stationnement 45,00 R$.

  Réponse du propriétaire :
  Xinxa, merci pour votre message !
• Paulo.o

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 10:48

  Excellente expérience, bel endroit, très bon hébergement et service.

  Réponse du propriétaire :
  Paulo, nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable expérience avec nous. Revenez souvent!
• Claudiomiro.a

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 17:35

  Sensationnel!!! L'emplacement est parfait, le service est à 10 et le restaurant est merveilleux.

  Réponse du propriétaire :
  Claudiomiro, nous sommes heureux que vous ayez passé une agréable expérience avec nous. Revenez souvent!
• Adonias.

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 22:37

  Très beau, je n'ai juste pas aimé le temps de 15 minutes pour débarquer les passagers après avoir dû payer 22 reais

  Réponse du propriétaire :
  , merci de nous avoir envoyé vos commentaires et tous vos scores seront partagés avec les dirigeants responsables.
• Odessa.o

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 23:23

  Une grande station balnéaire ! Beaucoup d'espaces à explorer, beaucoup d'activités à faire.

  Réponse du propriétaire :
  Odessa, nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable expérience avec nous. Revenez souvent!
• Glaucia.a

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 21:07

  Service excellent! Logement très confortable et propre. Amabilité du personnel. Bars, SPA, CHAI, CHAPELLE, PISCINE ! Repos garanti ! Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Glaucia, nous sommes flattés par votre évaluation et vos éloges pour notre structure et notre service. Ce sera toujours un grand plaisir de vous avoir avec nous. Jusqu'à plus tard!
• Vinicius.a

  1 / 5

  Le 09/11/2022 à 18:13

  Je pense que les employés sont très impolis, j'ai eu la malchance de parler à un agent de sécurité aujourd'hui à 13h devant le hall pour avoir des informations et j'ai été super maltraité car selon lui il y aurait 3 événements, quel que soit l'événement, ce n'est pas une raison pour maltraiter les autres, non je ne suis même pas proche, même le responsable de l'événement est dur aussi, je ne le recommande même pas au pire ennemi.

  Réponse du propriétaire :
  Vinicius, merci de nous avoir envoyé vos commentaires et tous vos scores seront partagés avec les dirigeants responsables.
• Juliana.a

  1 / 5

  Le 09/11/2022 à 01:50

  Super endroit où séjourner si vous aimez dormir avec des cafards dans votre chambre. C'est ça.

  Réponse du propriétaire :
  Juliana, merci de nous avoir envoyé vos commentaires et tous vos scores seront partagés avec les dirigeants responsables.
• Alfred.r

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 16:25

  Réponse du propriétaire :
  Alfred, merci pour votre visite. Revenez souvent.
• Dayane.o

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 14:35

  Ravi de la qualité de cette station. Bien qu'il n'y ait qu'une seule piscine, elle est très bien structurée et dispose d'un excellent service de la part du personnel pour les demandes et les loisirs. Tous les repas sont très variés, tous préparés avec beaucoup de soin. Salades, plats chauds, dessert, petit déjeuner. Impeccable. Chambre confortable et propre. superbe vue Nous avons eu la chance d'assister à un excellent spectacle de blues de Big Chico, qui était au bar Pessoa. Musique de qualité, ambiance agréable ! Toutes nos félicitations!!
• Derek.a

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 13:35

  Super hôtel. Bon travail. En négatif, l'heure d'entrée est à 16 heures, je ne l'ai jamais vue auparavant.. il était midi, puis 13 heures.. puis 14 heures, récemment à 15 heures et maintenant l'entrée de la salle est à 4 pm...seulement le départ est midi et pas de pleurs. Ils ont dit que nous pourrions utiliser la zone de loisirs plus longtemps le dernier jour mais qu'ils n'auraient pas de salle de bain pour les enfants, que nous pourrions utiliser le vestiaire au bord de la piscine. Comme loisir, c'est cool, il y a des activités pour les enfants et 3 personnages à lui tout seul. Il a un théâtre dans le château le samedi et dispose de grands espaces événementiels. Il a de nombreuses piscines et le seau des enfants. Les piscines sont bien et rafraîchissantes, avec 1 ou 2 degrés de plus elles seraient encore plus confortables. Ça vaut le coup. Ah, il y a 5 zones de pièces, et le numéro de chambre est basé sur l'aile, l'étage et la chambre, par exemple 1020. Il se trouve dans l'aile 1, au rez-de-chaussée et dans la chambre 20.

  Réponse du propriétaire :
  Derek, merci de nous avoir envoyé vos commentaires. C'était vraiment sympa de vous avoir. Revenez souvent!
• Debora.u

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 14:39

  Lieu agréable, qui vise l'excellence dans le service, dans les services, dans les espaces offerts au client.

  Réponse du propriétaire :
  Deborah, c'est super de recevoir une critique comme la vôtre ! Je vous invite à poster votre avis sur Tripadvisor. Nous espérons vous voir bientôt!
• Barbara.e

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 12:50

  Sensationnel! je veux y habiter lol Le personnel est très attentionné ! Ça vaut vraiment le coup.

  Réponse du propriétaire :
  Barbara, merci pour votre visite. Revenez souvent!
• Carlos.e

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 12:35

  Installations hôtelières déroutantes et bons repas, à part la pâtisserie que j'ai trouvée médiocre. Cela ne vaut pas ce que vous payez.

  Réponse du propriétaire :
  Carlos, nous apprécions que vous nous envoyiez vos commentaires et tous vos scores seront partagés avec les dirigeants responsables.
• Pedro.u

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 22:34

  C'est un hôtel de luxe à la hauteur des attentes. Service irréprochable, nourriture excellente, excellente animation.

  Réponse du propriétaire :
  Peter, c'est super de recevoir une critique comme la vôtre ! Je vous invite à poster votre avis sur Tripadvisor. Nous espérons vous voir bientôt!
• Giane.l

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 19:11

  Le Royal Palm Plaza est magnifique ! Chambres très propres, service sympathique. La partie équipements de la chambre est l'une des plus complètes que j'ai jamais trouvées. Vous vous sentez très bien accueilli par tout le monde. Passons maintenant aux points qui, selon moi, peuvent (et doivent) être améliorés pour offrir des expériences encore meilleures aux clients : 1 - Variez les menus du déjeuner et du dîner. Ce soin doit être pris. Les mêmes plats (à l'exception du pudding au lait concentré que vous pouvez avoir toute la journée et tout le temps) le reste nécessite d'autres modes de préparation. Enfin, il faut utiliser davantage les ingrédients avec de nouvelles idées (Le fameux « Surprenez-moi ! »). Les uniformes de l'équipe de réception N'ONT PAS besoin d'être austères de cette façon. Des modèles plus confortables et modernes s'adaptent, sans être attrayants. N'oubliez pas : c'est un complexe !!!! Il faut mieux guider l'équipe de gouvernance pour analyser les détails dans les chambres, par exemple, dans la chambre où j'ai séjourné (404 à Bougainville), la porte de la salle de bain sur la plinthe a un drap très abîmé. Il ne répond pas à la norme cinq étoiles. De plus, c'est une excellente option pour s'amuser et se détendre !

  Réponse du propriétaire :
  Giane, nous apprécions vraiment vos commentaires. Il est très important pour nous de le savoir. Tout notre travail est fait pour que vous puissiez avoir la meilleure expérience avec nous. Nous espérons pouvoir être ensemble bientôt.
• Claudio.i

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 16:47

  Hôtel avec un excellent service de chambre. Très bien pour les enfants. Nourriture de bonne qualité. Service voiturier. Personnel attentionné, poli et bien formé.

  Réponse du propriétaire :
  Claudio, super de recevoir une critique comme la vôtre ! Je vous invite à poster votre avis sur Tripadvisor. Nous espérons vous voir bientôt!
• Rodrigo.r

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 12:19

  J'ai tué un cafard dans le 2ème lit que je n'ai pas dormi et je l'ai laissé là pour qu'ils le voient, le lendemain ils l'ont sorti mais la tache était toujours sur le couvre-lit. Cela signifie que q est normal... Le service de vente liée pour les événements même s'il s'agit d'un crime selon la loi 8.137/90 du code de la protection des consommateurs, et la réponse à la question à ce sujet est q la pratique est normale dans les grands espaces événementiels. L'entrée par l'entrée de service est impressionnante par son inefficacité, les gens mettent un MINIMUM de 30 minutes pour y entrer. La note n'est pas plus mal car la douche est très bonne, une des meilleures de l'histoire.
• Robson.a

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 08:30

  Endroit agréable, personnel accueillant à souligner, premier cachet des contrôleurs d'accès. Toujours gentil et prévenant. Le Royal Palm est proche de l'autoroute isolé de la ville mais avec un accès rapide et facile. Nous recommandons à tout le monde Spectacle!

  Réponse du propriétaire :
  Robson, nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience agréable avec nous. Revenez souvent!
• Helbert.o

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 14:40

  Si votre objectif est un endroit où vos enfants peuvent s'amuser, c'est le meilleur complexe de l'intérieur de São Paulo. Pas tant pour la structure physique, mais pour la qualité, la créativité et l'affection des moniteurs. En fait, tout le personnel est incroyable. D'un autre côté, il a la nourriture la moins variée de tout autre complexe que j'ai connu. Le bar de la piscine propose un maximum de 6 ou 7 types de boissons. Donc si vous voulez bien manger ou bien boire, le Royal Palm Plaza n'est pas l'endroit qu'il vous faut.

  Réponse du propriétaire :
  Helbert, c'était vraiment sympa de vous avoir. Nous apprécions que vous nous ayez envoyé vos commentaires et tous vos scores seront partagés avec les dirigeants responsables. Revenez souvent!
• Geovana.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 18:24

  Tout était parfait, nous n'avons eu aucun problème avec l'hôtel, le repas ou les chambres. Je recommande vivement ☺️☺️

  Réponse du propriétaire :
  Geovana, nous sommes heureux que vous ayez passé une agréable expérience avec nous. Revenez souvent!
• Marco.

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 15:47

  Endroit fantastique pour séjourner, faire des conventions ou aller au restaurant et au bar qui existent sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Marco, nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable expérience avec nous. Revenez souvent!
• Fabiano.o

  2 / 5

  Le 11/10/2022 à 11:01

  Hospitalité basée sur l'apparence négligente avec la politesse des invités avec les invités. Ils ne se soucient pas de vous laisser seul. Ils établissent des règles et mènent dans la mauvaise direction.

  Réponse du propriétaire :
  Fabiano, merci de nous avoir envoyé vos commentaires et tous vos scores seront partagés avec les dirigeants responsables.
• Luciana.e

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 06:08

  A mon avis cela laissait à désirer, j'ai trouvé la chambre simple, le petit déjeuner aussi. J'ai visité l'hôtel pour le travail, l'accord avec l'équipe des événements était que nous ferions l'enregistrement TÔT, après la conférence, nous avons déjeuné et avons été libérés dans les chambres, 99% de l'équipe a réussi à aller dans les chambres sauf Moi, les réceptionnistes m'ont dit qu'il n'y avait pas de place disponible, qu'il fallait attendre et qu'il n'y avait pas de prévision. Détail, j'habite à SP, je m'étais réveillé à 4h du matin, déjà fatigué de tant d'allées et venues, j'ai demandé à quelle heure j'allais rester à la réception et le préposé super grossier m'a simplement répondu que le check-in n'était qu'à 17h . Je suis allé voir l'équipe des événements de l'entreprise qui a rapidement plaidé pour moi et la salle a été libérée immédiatement ! Étrange, cela ne faisait pas 5 minutes que j'avais demandé ma réservation. Je ne suis entré dans la chambre qu'à 16h00. Après 12 heures de veille, j'étais épuisé. Je travaille comme secrétaire de direction dans l'une des plus grandes entreprises de ce pays, nous les secrétaires sommes les yeux des cadres, ne jugez pas un livre à sa couverture, j'étais habillée pour un événement informel. Note zéro pour le service d'accueil. Je ne recommande pas.
• Igor.i

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 17:14

  L'ensemble de l'hôtel ressemble à un paradis sur terre, le personnel est très sympathique et excellent en service, il est très luxueux, confortable et parfait dans les moindres détails.

  Réponse du propriétaire :
  Igor, nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable expérience avec nous. Revenez souvent!
• Eduardo.o

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 11:46

  Élégance et raffinement ? C'est le bon endroit. La seule chose vraiment désagréable est l'emplacement, qui n'a absolument rien à proximité. Toute pharmacie est à 378 km.

  Réponse du propriétaire :
  Edouard, bonjour. Comment vas-tu? Nous apprécions votre message et vous informons que nous avons un dépanneur disponible dans notre espace avec des produits à usage quotidien. Nous sommes également situés à proximité des principales avenues, des centres commerciaux et des pharmacies. Si vous avez des questions, veuillez contacter la réception.
• William.a

  2 / 5

  Le 05/10/2022 à 19:15

  Jusqu'à présent, je n'ai pas eu une bonne expérience dans cet hôtel. Le complexe en lui-même est immense et très beau. Cependant, les chambres sont bien en dessous du montant payé pour le tarif journalier. De plus, nous avons fait une réservation avec un couple d'amis, qui ont été placés dans une meilleure catégorie, en payant le même prix et sans aucune justification de la part de la réception. En dehors de cela, nous avons passé des heures à la réception à attendre que la chambre soit libérée, ce qui a pris un temps absurde. Dans l'ensemble, une expérience mauvaise et coûteuse.

  Réponse du propriétaire :
  William, nous apprécions que vous nous envoyiez vos commentaires et tous vos scores seront partagés avec les dirigeants responsables.
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 14:55

  Expérience incroyable! Moi et ma famille l'adorons. Les installations sont super, le complexe est propre et super bien entretenu ; personnel serviable et très poli, les loisirs sont sensationnels et le buffet est magnifique ! Honnêtement, l'un des meilleurs hôtels que je connaisse!

  Réponse du propriétaire :
  Jessica, c'était super de t'avoir. Revenez souvent!
• Ezequiel.o

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 21:22

  Excellent endroit, très bien organisé et structuré, très bon service. Félicitations à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Ezequiel, nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable expérience avec nous. Revenez souvent!
• Josefa.o

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 18:06

  Nous avons eu un événement. Nous avons été très bien pris en charge, tout le monde était très serviable. Sans parler de la nourriture et du merveilleux pudding, je n'ai jamais eu un pudding comme celui-ci.

  Réponse du propriétaire :
  Joseph, merci pour votre visite. Revenez souvent!
• João.o

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 19:37

  J'étais seulement dans la zone des événements. Bonne organisation et propreté. Je prends 1 étoile car la salle de bain est trop exigüe. Je prends une autre étoile car le personnel du parking est très brouillon et ils ne supportent pas le volume de voitures, j'ai dû attendre 4 personnes qui ont payé le ticket après moi, sans compter le prix très élevé.

  Réponse du propriétaire :
  João, nous apprécions que vous nous envoyiez vos commentaires et tous vos scores seront partagés avec les dirigeants responsables.
• Renato.v

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 11:22

  Sensationnel. Que dire de ce resort ? Je suis allé à un événement d'entreprise et l'endroit est magnifique et bien entretenu. Il y a des loisirs pour tous les goûts. Personnel sympathique, bonne nourriture. Tout est parfait. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Renato, c'était super de recevoir une critique comme la vôtre ! Je vous invite à poster votre avis sur Tripadvisor. Nous espérons vous voir bientôt!
• Halcina.t

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 02:49

  Hôtel au top, neuf bien entretenu, propre, grandes chambres, il y avait un bon fer et planche à repasser dans la chambre qui facilite la vie, merveilleux petit déjeuner, impeccable, très bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Halcina, c'était super de vous avoir. Revenez souvent!
• Allan.l

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 11:55

  Mauvaise expérience avec le stationnement, j'ai passé la tolérance pendant 10 minutes et j'ai été facturé au plein tarif. Ça pourrait être proportionnel ou au moins 10 reais, je ne sais pas. Et le service est un peu rude.

  Réponse du propriétaire :
  Allan, nous apprécions que vous nous envoyiez vos commentaires et tous vos scores seront partagés avec les dirigeants responsables.
• Dani.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 23:44

  Grand et bel hôtel. Complexe avec plusieurs options. Espaces très bien décorés. Chambres grandes et propres. Salle de bain impeccable. Personnel extrêmement poli. Nous sommes restés pour un événement pendant le week-end. Très bien organisé. L'endroit est très bien agencé. La seule raison pour laquelle je ne lui donne pas un 10, c'est parce que je pensais que la nourriture ne correspondait pas au statut de l'hôtel. Les fruits du petit déjeuner n'étaient presque pas réapprovisionnés. Et ils étaient soit aigres soit faux. La variété était faible. La pâte n'était pas très bonne. La viande séchée. Et malheureusement au petit déjeuner les deux jours je suis tombé sur un employé de très mauvaise humeur. TOUT LE MONDE était extrêmement poli et la fille avait l'air d'être punie. Pas un bon jour a parlé. Il a fait mon tapioca si à contrecœur qu'il n'avait même pas l'air de faire partie de la même équipe que ses collègues. J'ai vraiment apprécié et j'ai l'intention de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Dani, nous apprécions que vous nous envoyiez vos commentaires et tous vos scores seront partagés avec les dirigeants responsables.
• Helton.r

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 23:43

  Moi, ma femme et notre bébé avons passé un excellent et agréable séjour. Le personnel est attentionné et poli, la nourriture est très savoureuse, dommage que le temps n'ait pas aidé à profiter des options de loisirs. Nous reviendrons certainement bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Helton, c'est super de recevoir une critique comme la vôtre ! Je vous invite à poster votre avis sur Tripadvisor. Nous espérons vous voir bientôt!
• Deuza.i

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 18:20

  Je suis allé à cet endroit plusieurs fois, dernièrement lors d'événements de l'entreprise pour laquelle je travaille. Tout ici est merveilleux. Mais les desserts sont D+ 👋👋👋👋

  Réponse du propriétaire :
  Deuza, nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable expérience avec nous. Revenez souvent!
• Basecamp.n

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 09:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Erica.o

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 14:29

  Mauvaise expérience à la centrale de réservation. Préposés inutiles, ils semblent ne pas insister sur votre présence à l'hôtel. Les promotions du site Web sont une pure tromperie car la page ne continue pas.

  Réponse du propriétaire :
  Erica, merci de nous avoir envoyé vos commentaires et tous vos scores seront partagés avec les dirigeants responsables.
• Denis.a

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 16:43

  Lorsque nous pensons à un lieu pour se reposer et profiter en famille, nous analysons non seulement les chambres et les espaces de loisirs, mais aussi la manière dont nous serons traités pendant notre séjour là-bas. Et malheureusement, cet hôtel de villégiature a beaucoup à qui. Cela m'a déçu, moi et ma famille, au service client le week-end dernier. Je vous conseille de vous immerger dans cette problématique dans les Resorts du Nord-Est de notre pays. Je suis sûr qu'ils vont changer votre concept et votre traitement ! Une chose qui est une norme internationale est le prix qu'ils facturent, car le service est loin d'avoir une norme internationale. Principalement des dames à la réception de cet hôtel. Ils sont impolis, non préparés, moqueurs et sans aucune empathie avec les autres et avec leurs clients. Je porterai plainte formellement sur la chaîne pour ce faire, mais j'ai le devoir de venir exprimer mon indignation ici, pour que plus de gens ne paient pas chat dans un lièvre !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Denis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience dans notre complexe, principalement en raison de problèmes de service. Nous veillons jour après jour à ce que l'affection pour le client soit évidente à tout moment de son séjour chez nous. Nous vous contacterons pour mieux comprendre vos observations et ainsi nous pouvons nous former et travailler pour nous améliorer encore plus. Merci beaucoup pour votre avis et nous espérons vous avoir à nouveau avec nous dans la prochaine occasion de voir que votre avis a été entendu.
• Roberto.i

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 20:49

  Idéal pour les événements d'entreprise, bien équipé et avec de grands espaces. C'est aussi très cool pour les loisirs en famille, avec des loisirs pour les enfants, des espaces de loisirs et des piscines.
• Jessica.u

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 20:40

  Deuxième fois que je vais dans cet hôtel et j'adore ça ! Personnel attentionné, chambre confortable, les repas sont spectaculaires, avec de nombreuses options. Le restaurant en terrasse est un environnement très agréable. Je n'ai pas pu m'empêcher de féliciter l'équipe des loisirs et surtout l'oncle Girafa qui a égayé la foule à la piscine. Ils sont à féliciter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jessica, nous sommes flattés par votre évaluation et vos éloges pour notre structure et notre service. Ce sera toujours un grand plaisir de vous avoir avec nous. Jusqu'à plus tard!
• Cristiane.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 13:57

  Très confortable, très propre, nourriture délicieuse. Si je trouvais qu'il était loin d'aller dîner et que je pensais à ce que ce serait si c'était un jour de pluie.

  Réponse du propriétaire :
  Cristiane, merci de nous faire part de vos commentaires et tous vos scores seront partagés avec les dirigeants responsables.
• Evandro.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 13:40

  Je suis ici aujourd'hui le 27/08 et une déception que j'ai pour la deuxième fois est qu'ils manquent de bière. Inadmissible, élément fondamental, ils doivent y prêter plus d'attention. Même ainsi, je suis juste et c'est 5 étoiles, j'adore l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Evandro, merci de nous avoir envoyé vos commentaires et tous vos scores seront partagés avec les dirigeants responsables.
• Bruno.e

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 17:26

  Endroit magnifique avec beaucoup d'espace, un excellent restaurant et des sièges incroyables. Je pense que le logement pourrait être un peu mieux, en particulier la salle de bain et les serviettes.

  Réponse du propriétaire :
  Bruno, c'était super de t'avoir. Revenez souvent!
• Daniel.o

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:58

  Un bon endroit pour rester. Grande chambre à un niveau encore plus élevé compte tenu de cette proposition économique. Le seul inconvénient était la double remise sur ma carte de crédit. Je leur ai demandé d'annuler immédiatement, mais ils ont refusé d'annuler, ils m'ont demandé d'envoyer un message via Whats App, j'ai envoyé le message et ils ont même répondu. Ensuite, j'ai relevé le défi moi-même dans mon application bancaire. Je n'étais pas désespéré car je savais qu'il y aurait d'autres solutions alternatives, mais je comprends que le traitement correct ne devrait pas être ainsi.
• Luz.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:01

  J'y suis allé pour le travail, mais je peux dire que l'endroit est magnifique et la nourriture est spectaculaire. Les gens sont très accueillants et toujours souriants.

  Réponse du propriétaire :
  Luz, nous sommes très heureux de votre évaluation et de vos éloges. C'est toujours un grand plaisir de vous avoir avec nous. Jusqu'à plus tard!
• Fabio.a

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 10:26
• Enrique.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 21:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Rogério.e

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:03

  Chambres très confortables, excellent service, excellentes piscines et restaurants. La seule chose à améliorer serait l'aire de jeux pour enfants, ce qui est correct par rapport à d'autres hôtels, mais pourrait être mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Roger, merci de votre visite. Revenez souvent.
• celso.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 14:42

  Excellent Resort, avec de très bons hébergements, un bon service, des professionnels dévoués et soucieux de vous, afin que vous passiez un excellent séjour. La nourriture est très bonne, et si vous y allez, assurez-vous d'essayer le pudding au lait pour le dessert. En plus du restaurant principal, il y en a trois autres. Pour ceux qui ont des enfants, il y a un excellent espace pour jouer avec une équipe de moniteurs engagés. L'architecture du lieu est magnifique, avec un aménagement paysager méticuleusement soigné. Pour ceux qui veulent se détendre, en plus de l'ensemble aquatique à couper le souffle, il y a un SPA avec différents types de massages et de thérapies. C'est un endroit à ne pas manquer, au moins une fois, mais voici le conseil, ceux qui y sont allés une fois reviendront.

  Réponse du propriétaire :
  Celso, c'est super de recevoir une évaluation comme la vôtre ! Je vous invite à poster votre avis sur Tripadvisor. Nous espérons vous voir bientôt!
• Mariane.p

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 02:32

  Tant de fraîcheur pour rien ! Les gars, tellement de protocoles, tellement de glamour dans les installations, et vous n'avez pas les bases ! Nous sommes venus fêter l'anniversaire de ma grand-mère, nous avons commandé un gâteau et cet hôtel de villégiature haut de gamme et avancé a tout simplement raté le goût du gâteau! Étonnante!!! Oui, tellement de fraîcheur pour rien, les serveurs sont mauvais au service, ils tardent à remplacer la nourriture, ça ne vaut pas le prix du séjour, on ne reviendrait pas ici même gratuitement. Si vous voulez fêter un anniversaire puis courir, ils gâchent des moments. JAMAIS!!!

  Réponse du propriétaire :
  Mariane, merci de nous faire part de vos retours et tous vos scores seront partagés avec les dirigeants responsables.
• Leandro.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 03:22

  Un endroit parfait. Endroit incroyable et la ville est magnifique, campinas est confortable. La ville est accueillante et je peux nouer des amitiés captivantes qui font désormais partie de mon cycle. Prestations et équipements de qualité. C'est un endroit pour se détendre et un grand espace pour le monde des affaires. A recommander.... endroit pour recharger la batterie et une ambiance agréable. Le bar et les boissons sont géniaux. Tout le personnel est à féliciter et l'endroit est excellent. Je veux toujours revenir à cet endroit et le manquer aussi. Félicitations à l'équipe impliquée. Cet endroit est spécial. Gros câlin..... Je reviens bientôt. Au fait, quelle piscine chauffée parfaite.

  Réponse du propriétaire :
  Le, nous apprécions vraiment vos commentaires. Il est très important pour nous de le savoir. Tout notre travail est fait pour que vous puissiez avoir la meilleure expérience avec nous. Nous espérons que nous pourrons bientôt tous être ensemble.
• rafael.a

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 21:36

  Nous avons gagné un séjour pour des « nuits inoubliables » et c'est une succession d'échecs dans le processus qui a impacté négativement l'expérience client. Nous avons eu des problèmes depuis l'enregistrement, ils nous ont hébergés dans un endroit différent de celui où nous avions été précédemment embauchés. Nous avons attendu plus de 2 heures pour que la chambre soit préparée et il manquait encore des articles de base contractés dans le produit "nuits inoubliables". Je souligne que tous les employés nous ont très bien traités, nous nous sommes sentis vraiment bien accueillis. L'hôtel est loin du centre de Campinas, dispose de son propre parking et d'un service de voiturier et dispose également d'un accès WIFI gratuit pour les clients. À l'intérieur de l'hôtel, nous avons 3 bars, l'un près de la piscine, 2 restaurants, dont l'un appartient à l'hôtel, qui dispose de 2 environnements et d'un bistro français romantique, en plus l'hôtel dispose d'un café et d'une cave à vin pour les réunions sur rendez-vous, ouvert en hiver. Le petit déjeuner et le déjeuner sont super ! avec une grande variété de plats. Le complexe aquatique est immense, il a une piscine principale où nous avons des maîtres-nageurs à des endroits stratégiques et un bain à remous à côté du bar de la piscine. Ils ont également 3 autres piscines plus petites et deux piscines pour enfants. Comme loisirs, l'hôtel dispose d'une salle de télévision, d'une salle de sport, d'un terrain de football, de salles d'événements et de réunions ainsi que de quelques aires de jeux (Kata Kuka et miniville).

  Réponse du propriétaire :
  Rafael, merci de nous avoir envoyé vos commentaires et tous vos scores seront partagés avec les dirigeants responsables.
• Alexandre.o

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 23:25

  Il est dommage qu'un endroit avec une si belle structure soit géré par des personnes aussi grossières et non préparées (à de très rares exceptions près). C'est comme si les employés tenaient à vous montrer à tout moment que vous êtes un visiteur indésirable. Ils vous servent avec un visage de c *, rendent tout difficile, parlent avec mépris et mettent trop de temps à faire quoi que ce soit. Sans compter qu'ils ont affirmé que notre véhicule avait "disparu" du parking sans même regarder correctement, imaginez l'irresponsabilité de faire une telle déclaration. Et ils ont toujours refusé d'annuler le prix du stationnement qui m'a été facturé à tort. Pour ceux qui ont l'intention de visiter, ils trouveront un environnement physique très agréable, mais seront traités comme des ordures pendant leur séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Alexandre, merci de nous envoyer vos commentaires et tous vos scores seront partagés avec les dirigeants responsables.
• Jeanpaul.A

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 12:17

  Bon hôtel malgré l'éloignement avec les grandes villes

  Réponse du propriétaire :
  Jeanpaul, Merci pour le message.
• Nina.

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 22:16

  Que chic!!!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jeanine. Nous sommes ravis de votre compliment. Revenez plus souvent !
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 23:43

  Plus

  Réponse du propriétaire :
  
• Halisson.i

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 11:31

  Top d mais

  Réponse du propriétaire :
  Corvinus, bonjour. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos éloges. Revenez souvent!