ibis budget Paris Porte de Bercy

Tags: Hôtel,

• Ben.u

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 18:39

  J’ai dû venir au moins 4 fois ici, tarif très abordable à l’entrée sud-est de Paris. Arrêt de bus en bas de l’hôtel, le 24 vers Bercy/gare de Lyon et le Panthéon, entre autre. Jamais eu à m’en plaindre, la réception a toujours été accueillante. Très utile en cas de concert !
• Yasmin.z

  3 / 5

  Le 27/02/2023 à 10:04

  La fenêtre ce ferme mal il fait super froid dans la chambre, la porte ce bloque à chaque fois que vous sortez de la chambre il faut redescendre à la réception pour qu’elle marche, le ménage est mal fait le dessous du lit est pleins de poussière
• Boizet.

  / 5

  Le 02/22/2023 à 01:00

  Expérience catastrophique et donc désagréable dans cet hôtel… Très difficile de prendre une chambre dans la simplicité là où d’autres groupe hôtelier sont beaucoup plus réactif! Personne de l’accueil du matin dépourvu de bon sens mais aussi de relationnel client! Le monsieur du matin se croit supérieur mais devrait vraiment redescendre d’un étage!! Les formules de politesse, ils ne connaissent pas, un « on est désolée, on va tout arranger » n’existe pas. Pour la chambre… Sale, avec un pansement sur un interrupteur, une douche qui n’a pas été nettoyé puisque le pommeau de douche était cassé et que l’eau coulée du tuyau… Porte d’entrée qui fonctionne très mal… Heureusement le personnel de nuit a été au top et nous a tout de suite proposé une chambre pour le lendemain matin (séjour de 3 jours) mais rebelotte on a à nouveau à faire au même énergumène que la veille qui ne comprend pas que l’on veuille changer de chambre et qui nous demande encore si on sait bien fermer une porte vu qu’elle ne fonctionne pas… Je déconseille largement cet hôtel!
• Julien.a

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 22:31

  Les chambres sont sympa, seul bémol l'hôtel est en peu loin et une seule ligne de bus permet de rejoindre facilement le métro
• Elyamane.i

  3 / 5

  Le 18/02/2023 à 12:59

  Il y a un magasin en bas (ACTION), est un hôtel luxueux.
• R..

  / 5

  Le 02/18/2023 à 01:00

  Je ne regrette pas mon séjour chez vous très bonne accueil je remercie chaleureusement
• Den.

  / 5

  Le 02/15/2023 à 01:00

  Oreiller trop mou, absente de chevet (ou support à proximité du lit), pas de balai sanitaire...
• Caroline.e

  2 / 5

  Le 13/02/2023 à 09:03

  Mauvaise expérience… On arrive après avoir atterri en France (on était en Pologne), les agents accueils n’ont pas trouver notre réservation et ont dû la refaire. On a été débité 3 fois le montant du séjour, les douches étaient boucher, les cartes ne marchaient plus toute les 5/10min et les agents étaient super désagréable avec nous. L’argent de la caution, nous l’avons reçu 1mois après le séjour… Nous ne reviendrons pas
• Fabienne.r

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 11:09

  Bon rapport qualité prix, propre, calme, température agréable, petit déjeuner correct, parking pratique, métro à 20 mn à pied.
• titouan.i

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 13:59

  Très bonnes nuits passées en ce lieu. Expérience agréable et personnel très compréhensif et sympathique.
• Jean-michel.a

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 10:34

  Chambres minables sans table de nuit ni étagères, les téléphones ont rechargé par terre! Aucun meuble porte-valise, une seule chaise à la table alors que chambre 2 personnes, nos vêtements étaient en partie par terre. S'en ayant ouvert au sous-directeur, ce Monsieur fut fort désagréable, nous avons donc quitté l'hôtel, ce Monsieur a refusé tout remboursement y compris les petits déjeuners qui étaient payés d'avance.
• amandine.u

  3 / 5

  Le 30/01/2023 à 13:15

  Une chambre correcte, des oreillers horribles, une télé débranchée (prise difficilement accessible). On a oublié de me donner les cartons petit déjeuner (réservé et payé avec la chambre) du coup on nous a refusé l'entrée au matin, il a fallu retourner a la réception pour vérifier la réservation et corriger l'erreur... Facilement accessible depuis l'arena en prenant le bus 24 (15/20min)
• Zacharias.r

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 09:40

  Une très bonne nuit passée dans cet hôtel ! Personnel très sympathique, chambre propre. Très agréablement surpris par la salle de bains assez spacieuse pour un ibis budget ! Petits déjeuners copieux, tout était parfait ! Nous reviendrons, c'est sûr ! Je ne mets juste pas 5 étoiles pour l'emplacement légèrement embêtant quand on souhaite prendre le métro, c'est le seul bémol (malgré la desserte du bus) A bientôt, et merci pour ce séjour !
• Ashkabad.

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 14:27

  Check out à midi mais le personnel rentre dans la chambre à 11h40 et vous gueule dessus. Je parle pas de la tache de sang sur l oreiller…NULLISSIME
• Alexandra.l

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 10:53

  Plus jamais! Super mal isolé, ça tape à des 8h du matin le plafond limite il nous tombe dessus tellement ça tape, c’est pas calme du tout impossible de me rendormir après ça, ensuite il fais tellement chaud dans la chambre, bref plus jamais!
• Namy.a

  1 / 5

  Le 25/12/2022 à 03:47

  J’ai logé dans cette hôtel du 21 au 22 décembre. En arrivant à la réception très fatigué de mon trajet j’étais mal accueilli par une femme qui était froide expéditive. Même pas un sourire C’est pas très bon pour l’image de l’hôtel ça
• Lucie.I

  3 / 5

  Le 13/12/2022 à 20:03

  Personnel globalement pas accueillant Tapis de bain à la place des serviettes de bain le 3eme jour... Petit déjeuner bon rapport qualité prix Chambre correcte et propre mais nous avions réservé une chambre triple avec WC séparé nous avons eu une chambre avec un grand lit double seulement Hôtel plutôt proche des transports en commun (métro à 15min à pied)
• Alexandre.h

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 22:57

  Mauvaise expérience dans l’ibis budget de Bercy. Premièrement la chambre était très mal isolée, on sentait le vent passer à travers la fenêtre fermée (il faisait -5, autant vous dire qu’on s’en serait bien passé). Deuxièmement, service d’accueil incompétent et matériel défectueux : nous n’avons pas pu, à quatre reprises, ouvrir la porte de notre chambre de l’extérieur. Les agents à l’accueil ne nous ont pas vraiment pris au sérieux, ce qui fut une très mauvaise experience. Pour conclure, il me semble opportun de déconseiller cet hôtel.
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 10:53

  Loin du premier métro, à côté du périphérique et réveil en sursaut assuré. (1) Loin du premier métro. Il faut : soit marcher 15 minutes (depuis le M° Liberté, ligne 8) en passant au-dessus d'une voix ferrée, soit prendre un bus qui ne passe pas le soir après 22h. (2) À côté du périphérique. Le bruit est constant et ce, même la nuit. (3) Réveil en sursaut assuré. Une femme de ménage a tambouriné à ma porte à 9h25, pensant la chambre inoccupée. Aucune excuse de l'employée. Faudrait penser à noter les chambres occupées. Malgré l'attractivité de l'hôtel pour son prix, je ne le recommande pas pour des vacances à Paris, ni même un déplacement professionnel.
• zoe.i

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 12:42

  Fuir!! Je réserve une chambre pour dans 3 mois et je demande une annulation quelques heures après ma réservation car trompé de date (l'erreur est humaine n'est ce pas). Je suis étudiante je ne peut pas me permettre de payer quelque chose dans le vide. J'ai appelé et on me dit que ce n'est pas possible et qu'ils vont me rappeler. 0 réponse. Je vais payer près de 200 euros dans le vide. Honnetement, vous pourriez me rembourser en sachant que j'ai annulé ma réservation 3 mois à l'avance. Bref je ne recommande pas.
• Steph.

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 09:29

  Chambres propres et accueillantes parfait pour une courte pause. A 12' de la gare de lyon en bus.
• Audrey.r

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 11:32

  Franchement que du positif ! En plus à petit prix. Nous y sommes rester 4 jours accueil au top, chambre propre et faites tout les jours. Centre commercial à côtés inci que ligne de bus . Personnel très sympa. J'y retournerai. Je vous le recommande.
• Julie.A

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 20:00

  Cela fait vraiment très plaisir d'appeler une cinquantaine de fois en une semaine et d'écrire un mail sans aucune réponse de la part de l'hôtel ibis budget porte de bercy ! J'attends toujours qu'on réponde à mes questions.... tant que le problème ne sera pas résolu, je laisserai ce commentaire. à fuir !!!!
• Yonta.i

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 16:11

  propre comme j'aime grande réception avec 3 trois réceptionniste avec des belles paroles et un grand sourire
• Silvana.R

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 01:37

  Chambre simple avec un arrêt bus pour aller à l'aéroport d'orly.
• Christophe.o

  3 / 5

  Le 16/11/2022 à 21:56

  Hôtel convenable juste pour une nuit où deux. Sinon petit déjeuné bon et personnel agréable. Bien situé, le bus et périphérique à côté Pas mal de problème de carte apparemment d'après ce que j'ai vu.
• Tom.e

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 18:24

  Bonjour à tous, j’ai dormi dans cette hôtel, une nuit, rien à signaler. Tout était parfait double fenêtre pour le bruit salle de bain entièrement neuve personnel plus que aimable petit déjeuner correct
• florence.u

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:31

  Hôtel rapport qualité prix super. Hôtel propre linge et lit fait tous les jours. Le restaurant est excellent et le personnel super gentil. Je recommande vivement
• Chouchane.l

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:39

  Bravo à tout le personnel à la direction et à la restauration merci à vous
• Mél.o

  3 / 5

  Le 29/10/2022 à 16:40

  Chambre standard. Bien insonorisée Personnel moyen Très bon emplacement
• Eric.u

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 06:59

  Chambre tres propre avec restaurant tres abordable
• Xooenjoy.

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:18

  Mauvaise organisation, j’ai réservé pour une nuit. Je dépose mes affaires, je visite la ville durant l’après midi, je reviens le soir pour déposer mes affaires avant de me rendre à un concert. Je ne peux plus accéder à ma chambre, je vais à la réception. La réceptionniste me dit que ma carte de chambre a été démagnétisé car la femme de ménage pensait que la chambre n’était pas prise. Très bonne organisation ? De plus, nous avions mis sur la porte comme quoi la chambre était occupé ? Qu’est-ce que cela veut dire ? Qu’on nous la enlevé? Sont-ils rentrés dans notre chambre ? Pour couronner le tout, la réceptionniste, n’est ni agréable ni rassurante. Elle nous donne un autre numéro de chambre, cependant toutes nos affaires sont dans l’autre chambre… Elle nous dit que la femme de ménage n’a rien retrouvé dans la chambre ou bien sinon qu’elle a déplacé nos affaires dans une autre chambre ? Que je sache il est internet de rentrer dans une chambre utilisé dans l’autorisation et surtout de toucher et déplacer des affaires personnel !! Nous sommes aller récupérer nos affaires, heureusement rien n’a été volé, mais nous avons dû changer de chambre… Devoir avoir à faire à une histoire comme celle ci et devoir changer de chambre a 00h00 après un concert, c’est génial. Nous ne reviendrons pas. Pas d’organisation, pas agréable et pas rassurant comme hôtel finalement. Dommage il était top pour un concert…
• Léane.

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 20:42

  Hôtel propre, proche de Bercy ce qui était top même s'il fallait reprendre la voiture. Parking assez cher, chambre aussi, mais je suppose que c'est la localisation. Seul problème, c'est que j'ai appelé plusieurs fois avant mon séjour pour avoir des renseignements, je n'ai jamais réussi à joindre qui que ce soit, et bien sûr numéro payant et même pas de centrale d'appels qui prennent le dessus... Pareil pour les mails, j'en ai envoyé plusieurs et jamais de réponses. Travaillant moi même dans un hôtel Ibis budget, j'ai trouvé ça vraiment dommage. Heureusement que le personnel était accueillant, mais un peu dissipé... on avait l'air de les déranger et ils étaient 3 à faire la discussion pendant qu'on attendait a la réception Vigile en poste la nuit, très rassurant pour les clients ainsi que la réceptionniste qui travaillait de nuit.
• Laurent.U

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 14:55

  Y'a pas de petits profits ! J'ai réservé une nuit du 10 au 11 novembre prochain, par erreur, au lieu du 6 au 7 octobre. J'ai découvert l'erreur 2h après avoir réservé, une fois arrivé à l'hôtel avec mes bagages. L'hôtel n'a pas été en mesure de m'assurer l'hébergement (complets), ce que je comprend. En revanche, ils refusent d'annuler et de rembourser la nuitée du 10/11, alors qu'ils ont bien vu que c'était une erreur (je ne suis même pas certain que ce soit de ma part) et que cette demande n'a été faite que 2h après la réservation, au motif que j'ai bénéficié d'un tarif préférentiel (non remboursable). Le droit à l'erreur n'existe pas ?... Résultat, je suis reparti avec mes deux jeunes enfants, sans bénéficier d'un hébergement, le portefeuille allégé.. Un hôtel où l'esprit commerçant a disparu au profit du...profit !
• Céline.e

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 00:25

  Chambre propre et refaite à neuf Accueil très sympathique, très calme car bien insonorisé !! Très bon rapport qualité prix ! Je recommande!!
• ingrid.l

  2 / 5

  Le 10/10/2022 à 20:00

  Mauvais rapport qualité prix, loin du métro, en bord de periph, vue sur usines... La chambre est petite,pas très propre énorme tache sur le matelas, peu équipée meme pas 1 brosse a wc c'est genant....il fait 1 chaleur étouffante sans clim obligé d'ouvrir les doubles fenêtres voilà le bruit et la pollution... Le personnel est peu aimable et à l'air au bout du rouleau, surtout au service du petit déjeuner....
• Laurent.E

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:39

  Hôtel sympa, chambre agréable et propre. Point négatif, on nous vend des chambres climatisée donc on doit pouvoir choisir la température. Sauf que visiblement en octobre on coupe le froid pour mettre que du chaud. Résultat on a très chaud et on ne peut pas ouvrir les fenêtres à cause du bruit sur le périph. A revoir...
• Khalid.a

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 07:32

  Bonjour, Je trouve inadmissible et irrespectueux de faire les travaux à 4h30 du matin avec marteau piqueur, Aucune responsabilité. Je ne sais pas comment le groupe accord peut se permettre à faire la pub pour recevoir le monde à PARIS en 2024 La Honte
• Emilie..

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 16:33

  En général, nous venons une fois par an dans cet hôtel. Le bus à proximité nous récupère à la gare de Lyon et nous dépose à l'entrée de l'hôtel. La proximité avec Bercy est appréciable. Le rapport qualité/prix est souvent imbattable. Les chambres sont propres et fonctionnelles et c'est tout ce qu'on demande à un endroit pour dormir. La proximité avec le centre commercial est appréciable même s'il est dommage de voir qu'il dépérit avec la fermeture de nombreuses boutiques.
• Chris.e

  2 / 5

  Le 15/09/2022 à 00:09

  Niveau propreté j ai déjà vu mieux... Oreillers jaunes et sale.
• Jo.i

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 20:33

  Vous pouvez tomber face à des personnes hypers pros et vraiment sympas , et à d'autre moments sur des personnes très très désagréables . Le staff n'est pas homogène... Certains non rien à y faire..
• S.a

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 09:49

  Apart la sympathie de la réception.. Chasse des toilettes hors services, serviettes dégueulasses, moisissures de partout dans la salle se bain...on nous à appelés sur notre portable 2h après notre arrivé pour payer des taxes qu'on n'y était juste avant... vu de la chambre à se jeter, situé juste à côté des poubelles ... Je recommande pas du tous ....
• Rachid.A

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 01:09

  De passage pour trois nuits avec mon épouse. Personnel serviable, chambres propres, calmes et literie confortable. Attention cependant à veiller à avoir quelqu’un à disposition des sonnettes pour ouvrir le garage « parking » car nous nous sommes retrouvés coincés devant et sans réponses à plusieurs reprises. Petits déjeuners pas encore testés. Nous reviendrons
• Élisabeth.l

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 13:08

  Bonne experience, personnel sympathique, souriant. Seul bémol le bruit côté route Prix convenable
• Clo.i

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:31

  Un très très bon séjour, une équipe formidable particulièrement Melle Anna et Melle Audrey, a l écoute du client fort sympathiques.A bientôt pour un nouveau séjour à la Capitale.Claudine (Coldplay 😁)
• Fall.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 07:50

  Hôtel au top. Bon emplacement, proche Paris Bercy, gares de Lyon et Montparnasse ainsi que la Tour Eiffel. Réceptionnistes professionnels et accueillants, chef de réception à l'écoute et très sympathique. État des chambres propres et la cerise sur le gâteau le petit déjeuner qui lui vaut la peine d'être essayé. Bar nickel avec un personnel serviable. Ceci est aussi bien valable pour l'Ibis Budget (bleu) que pour l'Ibis Classique (rouge). Service commercial efficace avec une gentille dame très compétente et force de proposition pour les compagnies ainsi que les groupes, les locations de salles, et sur un plan global on y trouve son compte pour tous les services proposés car ils sont d'un bon rapport qualité prix. Je recommande ces 2 hôtels se trouvant dans le même bâtiment.
• alexia.i

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:56

  Avis publié il y a 5 jours, je le publierai régulièrement et sur tous les réseaux sociaux jusqu'à obtenir mon remboursement, l'attitude de votre service client est inadmissible : "Bonjour, suite à l'erreur de votre réceptionniste j'ai payé 2 fois ma nuit d'hôtel...son collègue a reconnu l'erreur qlq heures après mais apparemment impossible de me rembourser sans faire de réclamation...chose faite depuis le 8 juillet mais aucun accusé de réception suite à ma réclamation et aucune nouvelle de ma demande...Ma réservation 305591475 a été faite sur le site Agoda qui n'est absolument pas en cause puisque c'est votre employée qui a multiplié les erreurs me concernant, en effet elle voulait aussi me facturer des petits déjeuners qui étaient pourtant inclus à mon offre ! Merci d'avance" Ajout : remboursement effectué le 13 août avec proposition de réduction lors de mon prochain séjour.
• KralfDe.i

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 00:15

  Hôtel à petit prix, installation minimale, petit déjeuner minimal et accueil à la limite du désagréable Néanmoins la chambre était impeccable À noter qu'il n'y a pas de métro à proximité mais un bus, 20 minutes maxi pour la gare de Lyon
• Nadège.a

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:34

  J'ai dormi avec une amie 3 nuits dans cet hôtel en pleine canicule. Hôtel de base de qualité. Chambre au confort convenable pour petite durée de séjour. Localisation bien, l'arrêt de bus pour rejoindre le métro est juste en bas. Le commerce Bercy 2 au pied aussi. Salle de bain plutôt mignonne. Je recommande !
• sebastien.o

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 13:00

  Assez déçu pas l'accueil, bâtiment pas très accueillant. En plus erreur sur la facture et nous dit qu'il faut réclamer et qu'il ne peuvent pas rembourser sur place. Chambre bruyante. Il indique toilette séparé de la salle de bain mais ça n'est pas le cas. Hôtel qui sert juste d'appoint et que je ne recommande pas
• Laura.a

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 14:06

  Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel et l'accueil par le personnel fut agréable. La chambre était propre. Par contre, se faire reveiller à 7h du matin par des travaux c'est moins agréable. Mais le pire c'est qu'à 9h30 on se fait réveiller par la femme de ménage qui entre dans la chambre et ne s'excuse pas, du jamais vu dans un hôtel! Faudrait peut être penser à noter sur un papier les chambres occupées. Et lorsqu'on le fait remonter à la réception lors de la remise de la clé, aucune réaction du personnel ni même d'excuses. On ne s'attend pas à quelque chose d'extraordinaire en prenant une chambre dans un ibis budget mais un minimum..
• Audray.e

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 10:45

  Le personnel est très sympathique et a su répondre à nos demandes avec efficacité. La chambre est propre, la literie est convenable. Seul point négatif, l'eau de la douche s'évacuait mal, nous avons donc dû prendre nos douches en plusieurs temps.
• Tom.a

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 09:22

  Le pire hôtel que je n'ai jamais eu. Les toilettes sont salles (traces d'urine), les canalisations puent, certains du personnel ne sont pas aimable et incapable de sortir une facture. Fuyez cet hôtel !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Dar, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Rachel Responsable Commerciale
• Antoine.E

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 23:44

  L'Hôtel Ibis Budget Paris Porte de Bercy est abordable et bien situé J'y ai passé 1 nuit dans 1 chambre de 3 personnes Le personnel nous a été très agréable La chambre était propre, sans plus, et avait une vue sur la Tour Eiffel... de loin mais c'est suffisant pour des provinciaux 😂 Elle est composé de 3 lits simples dont 2 côte à côte pour former un lit double Il y a une salle de bain privative avec des toilettes, un lavabo et une douche (dont le tuyau fuyait tellement qu'on a dévissé le pommeau pour nous doucher avec le tuyau 😮‍💨 (ça nous a amusé)) En terme d'équipement, une télévision sommaire et une clim largement assez efficace 😊 Aparté : En lisant les autres avis clients, j'ai l'impression que toutes les chambres de l'hôtel ne sont pas identiques 🤨 Peut-être, avons-nous eu de la chance ? J'en doute car c'était notre 2ème séjour en quelques années et ce dernier ressemblait au précédent 🤔

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Petrisot, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre retour est très détaillé et cela nous fait chaud au coeur. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel Responsable Commerciale
• LG.

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 18:07

  Ils nous on refait payer la chambre en arrivant, et n’étant pas sûr de l’avoir déjà fait nous avons payé. Après vérification on l’avait déjà payé en mars. Quand on a indiqué le problème à l’accueil, ils nous on presque fait une leçon de moral ! De plus, les femmes de ménages essayaient à tout prix de rentrer 30 minutes avant l’heure de rendre la chambre et à nouveau : leçon de moral ! « Vous devez laisser la chambre dans 30 minutes hein... » Oui justement on a encore 30 minutes devant nous non ? Puis elle est rentrée plusieurs fois avant midi. Séjour exécrable, je ne vous remercie pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Avec votre commentaire google nous ne pouvons pas retrouver votre réservation et vous contacter personnellement. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel Responsable Commerciale
• Eva.a

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 08:00

  Par où commencer... Réservation prise en avance et déjà réglée, pourtant une fois arrivée à l'hôtel on commence par me dire qu'on ne trouve pas ma réservation. Après pas mal d'insistance, ô miracle elle est là (???) mais il y a dû avoir une erreur parce que toutes les chambres sont prises et il n'en reste aucune de libre. J'ai été particulièrement choquée de voir les membres du staff de nuit rigoler de la situation, se mettre en victime, et en plus ils n'ont même pas enregistré quelle chambre est libre ou non (il faut savoir, tout est plein ou pas ???) Et l'un d'eux c'est est donc allé toquer aux portes a 1h du matin, réveillant des pauvres gens, pour nous dire que c'était complet (ah et ça ils voulaient que je le fasse moi même, d'aller vérifier les chambres, j'ai dû demander à ce que quelqu'un le fasse). Finalement après près d'une heure de pas grand chose hormis mon amie et moi qui essayions de rester zen (et avions un peu peur de dormir dehors dans Paris avec mon train à 9h le lendemain), ils finissent par nous déclasser dans le ibis qui est relié à l'hôtel. Ca aurait pu s'arrêter là, mais la chambre était (après comparaison avec des amies qui étaient dans le ibis budget où il n'y avait plus de place) miteuse, moquette moisie, lavabo salle, joint a deux doigts doigts de sauter, ménage datant d'on ne sait quand... Bref très mauvaise expérience pour une chambre a 80€.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pateau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous avons en effet eu un souci technique et votre réservation n'est pas retombée dans notre système malheureusement. Sachez que nous entamons un projet de rénovation et que nous allons rénover ibis en 2023. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Rachel Responsable Commerciale
• Ryan.u

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 20:17

  Avis pour 2 nuits et pour 3 personnes. Chambre bien faite, salle d'eau propre. Gros point négatif, j'ai retrouvé une bouteille de bière coincé entre le coin du sommier et le matelas... Buffet du petit déjeuner bien garni (nous bénéficions que l'hôtel ibis soit dans le même bâtiment), les aliments sont bons. Point négatif le personnel qui n'est pas très sympathique. À notre retour entre les deux nuits, seulement 2 lits sur les 3 ont été faits, et seulement 2 serviettes sur 3 changées. Le seul point positif est que nous y avons bien dormi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Dubessay, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Rachel Responsable Commerciale
• Isabelle.r

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 12:50

  Permet un séjour à Paris pour un budget modique . l'hôtel est propre ,les petits déjeuners plein de choix. L'équipe est votre écoute, Bravo
• Evan.O

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 11:15

  Au niveau de la chambre rien à dire à part les coussins très peu confortable sinon il y a tout pour passer une nuit ou plus. Un bus qui va jusqu’au panthéon juste en bas pratique vu que l’hôtel est quand même excentré mais pour le prix c’est tout à fait convenable
• Lunaddo.

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:33

  AVERTISSEMENT : Ne réservez pas dans cet hôtel si comptez accéder à votre chambre par les escaliers. Réticente à prendre l'ascenseur, je me suis retrouvée à devoir insister très lourdement face à des hôtes d'accueils que j'ai apparemment mis de mauvaise humeur avec ma requête. L'a journée, on m'a d'abord dit que les escaliers ne servaient qu'à descendre, et la nuit, on m'a dit que la porte d'accès aux chambres par les escaliers était fermée et qu'il était impossible d'aller me l'ouvrir. Ceci étant dit, je suis venue passer une nuit à l'hôtel ibis budget paris porte de Bercy pour assister à un concert à l'Accor Arena. La proximité avec cet établissement et la présence d'une ligne de bus direct rend le rapport qualité/prix convenable. La chambre était assez propre, pas de souci de ce côté là. Je remercie tout de même le personnel pour ce séjour qui s'est avéré agréable en dehors du petit accroc concernant les escaliers. Cordialement
• loulou.h

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 00:02

  Hôtel à fuir absolument. Inaccessible si pas de moyen de locomotion. Chambre avec une odeur nauséabonde, sale, personnel a l’accueil extrêmement mal aimable, hautain, pas capable d’aider. Un conseil, il vaut mieux mettre un peu plus cher mais aller dans un vrai hôtel.
• Olivia.e

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 20:52

  Franchement l'accueil a été sympa. C'était propre, et la déco moderne m'a plu. J'ai passé deux nuits bien, c'est dommage qu'il faisait un peu froid.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Peyre, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel Responsable Commerciale
• Riad.b

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 09:45

  French : J'ai réservé deux nuits dans cet Hôtel que je n'ai malheureusement pas pu utiliser à cause d'une grève SNCF qui m'a empêché de voyager en France. Malgré que j'ai informé l'hôtel dès que j'ai su qu'il y'avait une grève, malgré que j'ai expliqué à l'hôtel que j'ai passé dix heures d'attente et j'ai fait tout mon possible pour être en France ,ils ont refusé de me rembourser ou de modifier les dates de réservation sous prétexte que les nuits que j'ai réservé font partis d'une promotion et je perds automatiquement donc le droit d'annulation,modification et remboursement. Dormir dans la rue serait moins pénible que cette éxpérience. English : I booked two nights in this hotel that I unfortunately could not use because of a train strike ( SNCF) that prevented me from traveling to France. Although I informed the hotel as soon as I knew there was a strike, although I explained to the hotel that I spent ten hours waiting and I did everything possible to be in France, they refused to refund me or change the dates of my reservation under the pretext that the nights I booked are part of a promotion and I automatically lose the right of cancellation, modification and refund. Sleeping in the street would be less painful than this experience.

  Réponse du propriétaire :
  Dear guest, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes navrés de ne pouvoir vous apporter une solution qui vous donne satisfaction. En effet, étant données les conditions de réservation, aucune modification n'est possible, quel que soit le motif que ce soit. Cordialement, Rachel Responsable Commerciale
• Melanie.l

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 11:18

  J ai fait une erreur de date dans ma réservation. J ai contacté beaucoup de 0800... pour demander la modification. Personne n a voulu m aider. Ni remboursable, ni echangeable alors que j ai appele tout de suite l hotel et la plateforme. Service client nul. Une pompe a fric. Non seulement je perd mon argent mais en plus voyage annulé car je peut plus rajouter 200 euro pour une autre reservation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Rachel Responsable Commerciale
• Cathy..

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 20:22

  Le personnel est très agréable, le petit déjeuner très bien garni. Nous avions réservé 2 chambres elles étaient très propres, spacieuses. Les VMC des salles de bains sont bruyantes nous sommes obligé de fermer les portes pour la nuit. Il a fait très très chaud, ous avons dû ouvrir les fenêtres pour réussi à dormir. Nous donnions côté cour avec une ventilation bruyante à l'extérieur. Une chambre côté route avec une double fenêtre qui même fermée n'atténue que très peu le bruit de la circulation. Nous avons cependant passé un très bon séjour à moins d'une heure du centre de Paris.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Grunfeld, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel Mieli Responsable Commerciale
• Valérie.u

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 23:25

  Rien à dire de négatif sur cet hôtel. Tout y est. Propreté, professionnalisme et gentillesse du personnel. Et grand plus.. un parking privé aux portes de Paris

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Dufour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel Mieli Responsable Commerciale
• Sonia.a

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 21:17

  Je trouve ça très décevant d’oublier un vêtement chez vous et de ne plus revoir la couleur de ce dernier. Qui récupère les objets trouvés ? C’est bien triste. Pour le personnel, le minimum c’est d’attendre qu’on vous ouvres la porte de la chambre avant d’y entrer !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Babahamed, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel Mieli Responsable Commerciale
• Nounou.A

  2 / 5

  Le 05/12/2021 à 16:02

  3 nuits dans cet hôtel et sur ces 3 nuits mon lit à été fait 0 fois !!! (chambre de 3 personnes avec 1 lit double + 1 lit simple superposé) + propreté de la chambre qui laisse à désirer... (poussière, cheveux...) À part ça, hôtel bien situé, à proximité d'arrêts de bus et centre commercial.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel {hotel}. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin que cela ne se reproduise plus. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rachel Mieli Responsable Commerciale
• Fanny.u

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 11:16

  Bonne emplacement; tout à proximité; le monsieur à l'accueil avec des cheveux clairs et très accueillant. Franchement ça donne envie d'y retourner régulièrement. Les chambres sont propres et correct; le chauffage fonctionne très bien et on entend pas de bruit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rachel Mieli Responsable Commerciale
• Marine.e

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 12:05

  Déçu de cette hôtel ! Nous avons payé 12 euros de parking alors que rien été dit lors de la réservation. La chambre de ménage est rentrée dans la chambre alors que nous dormons. Et pour terminer lors de la réservation nous avons rentrer notre carte bancaire pour pré-réservé car nous voulions régler par chèque vacances et la carte à tout de même été prélevé sans notre accord. Le matelas reste néanmoins tout de moins confortable c'est pour cela que je mets une étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Lemoule, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Le parking est bien indiqué en supplément sur tous les sites de réservation (booking comme Accorhotel). Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par cela. Nous prenons en compte le reste de vos remarques et impressions très sérieusement. Cordialement.
• Beck.a

  2 / 5

  Le 04/11/2021 à 08:33

  Très bon accueil, que l'on oublie vite quand on arrive dans la chambre, qui niveau propreté rien à dire par contre "pue" le tabac froid. Pour la restauration il faudrait organiser autrement. Soit c'était 2 débutant pour le service soit excusez moi du terme "changez de boulot" aucune organisation. J'ai reçu mon plat en même temps que l'apero qui lui est arrivé 20 min après ma commande. Bref il y a du bon mais pas mal de mauvais

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Beck d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le site de Google.com.
• CAPRON.a

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 00:42

  · Dommage que la noté minimum soit de 1 et non 0 ! Hôtel à fuir ! Chambre sale à notre arrivée, elle n'avait pas dû être faite entre les anciens clients et nous ! Coulures de café sur les rebords du lit, traces de pieds sur le lit superposé, crottes de nez collé sur le mur du lit superposé, tâches brunes sur les parois de douche, tâches sur le contours du toilettes, poils dans la douche ! Malgré plusieurs membres du personnels prévenu ils n'ont rien fait et nous sommes restés 2 nuits dans la même chambre ! INADMISSIBLE !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Capron, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience ait été source d'insatisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer la qualité des points évoqués.
• Océane.h

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 00:26

  Médiocre !!! A éviter Séjour à Paris, arriver dans la chambre….. le ménage pas fait des coulures de café sur rebord du lit superposé, tache de pipi sur le mur a côté des toilettes…. Des poils dans la douche des crottes de nez sur le mur… le Personnel nous disent que ce n’est pas la première fois que ça arrive on a demander a changer de chambre rien n’y fait a part nous rire au nez.. Personnel incompétent. À fuir absolument.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Ohlamnn, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience ait été source d'insatisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer la qualité des points évoqués.
• S.a

  3 / 5

  Le 19/09/2021 à 02:33

  Personnel sympathique, chambre propre et simple, bon rapport qualité prix. Seul regret : avoir constaté, après avoir été aspirée dans les entrailles du lit, que le lit double en question est en fait deux lits simples collés, qu'il faut donc sans cesse rapprocher puisqu'ils se décalent (je déconseille aux couples.) Pratique pour séjourner dans un environnement propre sans se ruiner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Castagnon, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous communiquons vos remarques et impressions aux personnes concernées.
• Cédric.a

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 18:44

  A éviter ! J'ai du attendre 30 minutes cette nuit, pour que quelqu'un me donne la clef de ma chambre. Aucun distributeur de boissons (en panne) Pas de quoi se laver dans la douche, bidon de gel douche vide. Impossible de faire charger son smartphone près des tables de nuit. Petit déjeuner laissé à désirer. Personne pas aimable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Malras, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu par votre séjour et espérons regagner votre confiance.
• serge.i

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 10:44

  Personnel incompétent et menteur! Des frais supplémentaires de 50€/ nuitée à régler en guise de caution qui ne seraient pas débités disent-ils mais que l’on vous impose de régler par carte bancaire auquel cas vous n’avez pas accès à la chambre. Et in fine l’argent est tout de même débité et vous êtes redirigé vers votre banque pour vous faire rembourser. TOU SIMPLEMENT DU VOL! Je déconseille vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Lionel, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu par votre séjour et espérons regagner votre confiance.
• Cynthia.i

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 00:41

  Très bon accueil ! Nous venons assez souvent dans cet hôtel, le personnel est sympathique et arrangeant ! Les chambres sont très bien ! Mieux que dans l’ibis de la gamme supérieure dans le même bâtiment !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Pierre, merci pour ce très bon commentaire laissé à la suite de votre séjour. A très bientôt.
• franck.o

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 09:18

  Chambres spacieuses avec porte de séparation avec salle de bain et porte d'entrée. Donc moins de bruit. Salle de bain assez grande aussi.Bon dejeuner copieux. Hôtel se trouve à environ 20 minutes en bus de la gare de lyon. Station au pied de l'hôtel
• Mylène.e

  1 / 5

  Le 09/08/2020 à 08:12

  Pas possible de mettre moins d'une étoile dommage... accueil pas agréable du tout le sourire doit être en option. Chambre pas très propre avec des restes d'emballage, de tickets des personnes précédentes... clim dans les chambres inexistante donc très très chaud...
• kain88.

  2 / 5

  Le 19/06/2020 à 09:42

  Pas de bouilloire ni sèche cheveux. Pas de machine à café ce qui nous pousse à réserver le petit déjeuner horriblement cher. La carte magnétique qui n'a pas fonctionné dans l'ascenseur, obligé de la faire reprogrammer. L'eau poussée au maximum est tout juste chaude. Une serviette et un oreiller par personne pas plus. Bref, mauvaise expérience.
• Lisa.h

  1 / 5

  Le 26/01/2020 à 10:25

  Chambre propre mais les locaux sentent le tabac et l'accueil désagréable. Nous avions réservé pour 3 personnes et le lit n'était pas fait et il n'y avait que 2 serviettes. Après avoir prévenu le lendemain la personne à l'accueil nous a répondu que ça arrivait et pas d'escuses. Même une chambre à 50€le minimum n'y est même pas pas. Pas de rigueur ni amabilité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Chaveau, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience chez nous. Nous prenons les mesures nécessaires à l'amélioration des points évoqués. Belle journée.
• D...

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 09:59

  Nous sommes venus 2 jours en janvier et nous avons beaucoup apprécié la chambre qui était propre, calme et confortable. Le personnel a été impeccable avec nous. Seul petit bémol, comme il y avait grève et que nous ne connaissons pas très bien Paris, nous avons dû marcher depuis la gare de Lyon puis prendre un bus bondé pour y arriver. Super séjour quand même! Merci!!!💗

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Dawid, Merci pour ce bon commentaire laissé à la suite de votre séjour. Nous sommes vraiment désolés pour les grèves, nous mêmes parisiens souffrons de la situation ! Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de nous refaire confiance. A bientôt.
• Melanie.a

  4 / 5

  Le 12/01/2020 à 07:55

  Chambre propre et très calme mais il faut tomber du bon côté du couloir car il y avait des travaux en pleine nuit d'un côté du bâtiment. Petit déjeuner salé et sucré . Les 2 premiers étages sont réservés à ibis budget et le reste à ibis gamme au-dessus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Hallouin, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par les travaux du centre commercial a proximité. Nous espérons que le reste de nos prestations vous donnera envie de nous faire confiance à nous. A bientôt. La réception
• Amélie.i

  1 / 5

  Le 17/12/2019 à 22:51

  Séjour pas très agréable ! Serviette moisie, ongle sur le lit, ainsi que des cheveux. Mauvaise isolation, un couple ont eu des rapports sexuels toutes la nuit nous empêchant de dormir. Mes amis et moi moi sommes sortie dans le couloir pour leurs demander de faire doucement, un vigile est arriver et nous a menacer de nous virer de l'hôtel sous prétexte que nous dérangions d'être Dans le couloir si tard. Mais la femme qui hurler elle ne déranger pas ? Une honte!

  Réponse du propriétaire :
  Madame Rico, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis à la suite de votre séjour parmi nous. Nous regrettons que vous ayez du faire face à un manque de propreté dans votre chambre. Sachez que nos équipes font le maximum pour que vous puissiez profiter pleinement de votre chambre et de son confort. Nous essayons de veiller au maximum à ce que les locataires respectent nos autres clients et à ainsi améliorer le séjour de chacun. Nous serons d’autant plus attentifs à cela à l’avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir prochainement parmi nous afin de vous faire profiter d'un séjour plus agréable avec le professionnalisme qui nous est coutumier et ainsi regagner votre confiance. La réception
• Maxime.

  2 / 5

  Le 17/11/2019 à 11:40

  Commençons par les bon points, hôtel pratique car proche de l'accor hôtel arena et de la gare de Lyon, le confort est basique mais agréable, c'est propre et spacieux, petit déjeuner correct, personnel sympa. Les mauvais points sont mal isolé donc toute la nuit on entend le périphérique c'est gênant, la porte de toilette/douche est sur le passage de la porte donc ça gêne quand on est au toilette, a chaque nettoyage a mon retour la carte ne marche pas et du coup obligé d'aller voir la réception c'est assez ennuyeux et dernier mauvais point et le plus chiant est le bruit de perceuse le jeudi 14 vers les 1h40 a intervalle jusqu'à a 2h30 c'est inadmissible surtout que le Vendredi matin ça a recommencé et le soir pareil. On paye une nuit ou on a besoin de tranquillité et on entend des travaux... Bref ceci vaut 2 étoiles et encore je suis gentils pas sur que je reprendrais celui la pour un prochain passage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci pour cet avis. Nous sommes désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et impressions et prenons dès à présent les mesures nécessaires à l'amélioration des points évoqués (nuisance sonore). Nous avons pris contact avec le centre commercial afin de faire cesser cela. Bonne journée. La Réception.
• Christine.e

  1 / 5

  Le 22/10/2019 à 18:18

  Nullissime. Avis en attente Nous avons loué une chambre: pas d'eau chaude, pas de bouilloire pour faire chauffer un peu d'eau pour se laver au lavabo. Si vous voulez appeler la réception pour signaler le problème...numéro en 08...numéro surtaxé. Le problème signalé ...ils sont au courant, mais ne proposent rien.... Couette extrêmement fine ....frilleux s'abstenir... En mettant le chauffage, une soufflerie extrêmement bruyante et qui ne souffle pas d'air chaud. Chambre et environnement extrêmement tristes et glauques. Ceci dit chambre assez propre. Rien de plus qu'un lit et une télé. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel le soir en arrivant. Là encore nous sommes extrêmement déçus. Tres onéreux pour une nourriture insuffisante en quantité et très bas de gamme. J'ai pris une salade cesar ce qui signifie pour ibis une assiette entière de salade avec 3 morceaux de poulet dégoûtants. Mon conjoint des pennes aux crevettes, soient une mini assiette de pâtes et 3 micro-crevettes. Voilà, si vous pouvez vous éviter ça, n'hésitez pas!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Lecointre, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous découvrons votre commentaire et regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de votre séjour. Vos remarques font l’objet d'une étude attentive afin de proposer de meilleures prestations conformes à vos attentes. Nous vous remercions de nous les avoir communiqués afin que nous soyons vigilants sur ces points. Bonne journée. La Réception.
• Frédéric.i

  1 / 5

  Le 03/10/2019 à 00:54

  Encore un hôtel où le personnel n’a pas compris que c’est grâce à nous clients qu’ils ont du travail. Personnels désagréables à l’accueil on attend toujours notre réponse à notre bonjour lors de notre arrivée, ne parlons pas du retour en rentrant de notre travail de nuit ils sont tous à regarder leurs écrans et ne lèvent même pas la tête, Messieurs et Mesdames les responsables des formations existent , mais un simple sourire et un bonjour peut changer l’avis d’un client. Je ne parle pas de la salle de bain ou le nettoyage si il y a eu lieu mais retrouver des cheveux sur la porte ainsi que dans la baignoire laisse vraiment à désirer. Je conseil cette hôtel pour son emplacement mais sous réserve de gros travaux * d’accueil et de ménage * seul le petit déjeuner et l hôtesse était correct
• Ben.i

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 12:01

  Personnel très désagréable ! (Sauf une personne au petit déjeuner). A croire que sourire est impossible pour eux ! Aucune considération du client. La chambre est pas mal et le petit-déjeuner correct. Mais si vous souhaitez passer un séjour convivial et chaleureux, n’allez pas dans cet hôtel.
• Loïc.i

  4 / 5

  Le 15/03/2019 à 01:52

  Dans la mesure où c’est un ibis budget on ne va pas trop s’en plaindre. Les chambres restent plutôt agréable, réception 24/24, l’accès aux étages doit forcément se faire avec une carte de chambre. J’y suis resté 6 semaines en déplacement professionnel, globalement ça s’est bien passé. La literie est confortable (juste dommage que les coussins soient très fins), et les chambres globalement propres et calmes. Dommage quand même qu’à chaque fois j’avais de petits soucis (démagnétisation de la carte, pas de gel douche disponible, de petits insectes tous les jours sur l’évier de ma salle de bain dans une des chambres -mais juste une chambre sur les 6-, lecteur de carte de la porte de ma chambre HS a mon arrivée). De plus une personne a la réception est toujours de bonne humeur, attention juste à s’adapter aux clients. Parfois il pourrait être de bon ton d’adopter une attitude neutre. Ceci étant l’hôtel est juste à côté d’un centre commercial dont un carrefour qui ferme à 22h (très pratique) ainsi que divers enseignes de restauration rapide, mais surtout aux portes de Paris. Bercy village a 30mn à pied ou en bus bien plus vite avec une ligne directe. Bref bon hôtel de passage ou professionnel :)
• Léa.E

  3 / 5

  Le 25/02/2019 à 19:28

  Une chambre très propre à notre arrivée et très bien nettoyée chaque matin. Un lit confortable mais des coussins beaucoup trop fins. Quel dommage... L'hôtel a été plutôt calme pendant notre séjour mais par contre l'insonorisation est à REVOIR impérativement ! L'hôtel est collé au périphérique de Paris et on dort avec un bruit continu de voitures, d'ambulances et de camions toute la nuit ! C'est donc un séjour bruyant avec aucune une minute de silence dans la chambre d'hôtel. Par contre personnel sympathique et accueillant !
• Thomas.

  3 / 5

  Le 25/02/2019 à 07:24

  Il faut savoir ce que l on vient chercher. Les chambres sont propres mais très simple. Quatre cintres, pas d armoire, un plateau en bois fixé au mur en guise de bureau et un tabouret en plastique. Petit dej simple aussi mais très correct. L emplacement ne permet pas de faire quoique ce soit à pieds mais le bus est devant l hôtel et permet en deux stations de retrouver la ligne 14 et en 5 ou 6 la ligne 6. Attention juste aux retours tardifs les bus ne passent alors que toutes les 35 mn et à pieds a cause des ecchangeurs a côté c est 40mn de marche environ. En résumé un hôtel pas cher aux portes de Paris très correct. Les équipes sont très sympa et dispo et c est important aussi.
• Cyril.a

  4 / 5

  Le 23/02/2019 à 10:02

  Bon hôtel très sympa dans un secteur que j'apprécie personnellement. L'accueil est bon même si j'ai trouvé le réceptionniste un peu trop à l'aise. Literie bonne. Chambre avec salle de bain et une douche qui n'est pas une douche cabine. Restaurant possible dans le même bâtiment. Parking en sus pour 12 euros. Je conseille ensuite les transports en commun, sur Paris, c'est tellement plus simple. Petit déjeuner copieux et bon avec croissants et pains au chocolat notamment. Le café long est bien pour un homme comme moi qui n'aime pas les expressos. Un bon 4 étoiles !
• Lola.l

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 09:29

  Selon moi, cet hôtel mériterait une meilleure note. En ce qui me concerne, j'ai été très bien accueillie. J'ai séjourné une nuit dans une chambre impeccable, spacieuse, bien organisée et isolée, et le petit-déjeuner était très bien. De plus, je n'ai pas eu de mal à m'y rendre puisque le bus s'arrête quasiment devant.
• pascal.a

  4 / 5

  Le 28/01/2019 à 22:44

  Le quartier est tranquille. Le personnel est multiculturel, très gentil à l'image de Rabba qui s'occupe du petit-déjeuner. Elle était toujours souriante et serviable. Les chambres sont propres. L'hôtel est à taille humaine. C'est l'un de mes meilleurs séjour dans un Ibis hôtel sur Paris.
• Stephanie.u

  5 / 5

  Le 06/11/2018 à 20:57

  Rapport qualité-prix excellent. La propreté, le calme, rien à redire. Le petit déjeuner est très bien, une salade de fruits orne le buffet au milieu des viennoiseries encores tièdes. Le personnel est a l'écoute et disponible. Merci pour ces 3 nuits.
• Cannelle.v

  2 / 5

  Le 05/11/2018 à 11:26

  L’accueil au sein de cet établissement était plutôt agréable surtout lors de notre arrivé au check-in. Toutefois nous avons trouvé que la propreté n'était pas vraiment au rendez-vous, le strict minimum était fait mais il semblait y avoir quelques tâches au sol dans la salle de bain ainsi que des cheveux en surnombre présents sur le sol de la chambre. Un très grand point négatif, l'insonorité ainsi que le non-respect des autres clients vers 2h, 4h du matin etc. C'était juste insupportable. Et sans oublier le service de chambre fait lors de notre séjour avec des passages intempestifs, sans frapper à la porte de notre chambre de quoi péter les plombs, juste pour nettoyer une poubelle et remplacer un savon qui n'avais servi qu'une fois alors que normalement ce service de chambre là ne doit être fait que "sur demande", à l'aide d'une pancarte sur la porte par exemple. Nous avons été contraint de laisser le personnel de ménage rentrer dans notre chambre tant les demandes pour rentrer étaient récurrentes. Imaginez-vous à 9h du matin, au lit, réveillé(e) par une personne qui rentre sans frapper en ne cessant pas de dire "service, service, je nettoie la salle de bain". Le rapport qualité prix au niveau du service n'était donc pas très correct, malgré la promotion faite sur les deux nuits que nous avons passé dans cet hôtel ce qui est dommage.
• dumas.b

  2 / 5

  Le 18/09/2018 à 18:36

  Franchement chère pour la prestation. Les chambres sont plus de leurs premières fraîcheur. La salle de bains et juste sal, moisissures au murs cheveux et poils dans la salle dans la vasque et la douche. Le petite déjeuner bien juste la salle qui et comme la chambres pas impeccable ( les frites tombée pendant le repas du soir y sont encore le lendemain matin ). Pour 135€ la nuit je pense demander à ma boite de prendre l'application airbnb. Pour ce prix je pense trouvé nettement mieux sans la vu sur le périphérique et l'usine d'incineration avec odeurs.
• Christelle..

  3 / 5

  Le 24/08/2018 à 17:25

  Séjour 3 nuits chambre 3 pax. Arrivée en début d'après-midi Réceptionniste agréable mais se contente du strict minimum en info sur l hôtel. Chambre propre, changement de serviettes ts les jours possible Lits faits chaque jour PAS DE BALAYETTE WC. Il nous a été répondu que la femme de ménage nettoierait !!! Sympa pour elle !! Pas de rangements ou tablette pour poser affaires de toilette. Dîner au resto de l hôtel :très bon rapport qualité prix. Les quantités sont importantes et les repas sont très bons.Formule à 12€et 16€. PDJ: RAS il y a du choix pour 6,60€. Nuit plus ou moins bien car qq clients bruyants... Chacun doit se responsabiliser !! En résumé :à conseiller pour qq nuits.
• Marlene.e

  1 / 5

  Le 24/06/2018 à 09:40

  Inadmissible ! Nous sommes arrivés à 13h , les chambres n'étaient toujours pas prête alors que cela aurait du être prêt depuis 12h. On nous prend de haut par dessus le marché. On nous a donné d'autres chambres , elles n'ont plus pas prêtes ! Arrivée dans notre chambre à 14h30. Chambre sale. Non nettoyée. Tâche de sang sur les murs. Bref aucun geste co. Le prix faible ok mais ne justifie pas se manque d'hygiène et de professionnalisme de leur part !!
• Loan.i

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  Le 08/02/2018 à 19:15

  Un hôtel parfait pour un week end à Paris à prix cassé! Mon amie et moi avions réservés une chambre dans cet hôtel et avons été très agréablement surpris de son confort, de la propreté de la chambre et de la salle de bain et de la qualité de la literie! je regrette par contre que l'hôtel soit si loin du centre et que les portes soient si fines; nous entendions tout ce qui se disait dans le couloir. Nous avons cependant très bien dormi, et sans nous ruiner! Je le recommande à quiconque n'as besoin que d'une chambre pour la nuit!