ibis Constantine

Tags: Hôtel,

• Kamal.o

  3 / 5

  Le 24/02/2023 à 18:42

  Chambre qui sentait le tabac a fond chose que je deteste sinon le reste est propre et confortable. Le wifi pas terrible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Kamel Boubrit, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que certaines prestations n'aient pas été à la hauteur de vous attentes, toutefois, nous avons bien pris note de toutes vos observations et soyez rassurés que les actions nécessaires seront appliquées afin d'y remédier dans la mesure du possible. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement afin de mieux vous servir. Bien cordialement
• Amina.a

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 17:09

  Hotel manifig merci pour le baraman faycel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Amina, Un grand merci à vous pour votre feedback positif suite à votre séjour, nous n'hésiterons pas à partager votre message avec le collaborateur mentionné, il en sera ravi. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien cordialement
• Abdelhafidh.

  / 5

  Le 02/21/2023 à 00:00

  Le petit déjeuner est acceptable et à la hauteur
• saad.e

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 13:03

  Je suis un client marocain . C est toujours avec 1grand plaisir que je descends ds cet établissement . Les gens sont sympathiques et aimables sans oublier que le service de restauration et celui des chambres est plus que parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Bien cordialement
• Nina.i

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 08:27

  Un personnel chaleureux et à l'écoute un service au niveau du bar et restaurant parfait et rapide petit déjeuner copieux je recommande vivement Merci à melle wissem et anouar et faysel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Bien cordialement
• Khawla.h

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 08:23

  Un hôtel magnifique un service parfait au niveau du restaurant et bar merci infiniment pour le service wissem et Fayçal pour tout les offres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Khawla, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous n'hésiterons pas à partager votre message avec les collaborateurs mentionnés, ils en seront ravis. Bien cordialement
• ALL.B

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 07:58

  Un hotel excellent un service agréable un petit déjeuner riche un personnel chaleureux bonne continuation à melle wissem et toute le personnel de la restauration

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher client, Un grand merci à vous pour votre feedback positif suite à votre séjour, nous n'hésiterons pas à le partager avec notre équipe, ils en seront ravis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien cordialement
• Zinou.i

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 08:45

  merci beaucoup pour l'accueil et surtout mademoiselle Zina

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher client, Un grand merci à vous pour votre feedback positif suite à votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien cordialement
• A.

  1 / 5

  Le 26/01/2023 à 15:33

  A fuir!!!! Hôtel sale, vétuste et mal organisé. Attente insupportablement longue pour l'enregistrement. Les passeports introuvables puis rendus après 2 jours. Avons voulu passer de l'Ibis au Novotel mais avons été dissuadés..... par le personnel qui nous a déconseillé de payer plus cher pour des prestations aussi nulles qu'à l'Ibis. Chambre attribuée non vérifiée et lavée après le passage du client précédent. Réclamation pour que la chambre soit nettoyée et pourvue en savon et serviettes. Faut-il préciser que Accor était de loin plus cher que tous les autres hôtels de Constantine ? Personnel de la réception débordé mais plein de bonne volonté. Un bon point pour les personnels du restaurant très agréables et la nourriture simple mais bien cuisinée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher client, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que certaines prestations de notre établissement n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, toutefois, nous avons bien pris note de vos observations et soyez rassurés que les actions nécessaires seront appliquées incessamment afin d'éviter que cela se reproduise. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau afin de mieux vous servir et regagner ainsi votre confiance. Bien cordialement
• Fares.h

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 17:00

  Les chambres sont vraiment petites pour le prix, cependant il a un bon emplacement et le personnel est aux petits soins.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher , Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que certaines prestations de notre établissement n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, toutefois, nous avons bien pris note de vos observations et soyez rassurés que les actions nécessaires seront appliquées incessamment afin d'éviter que cela se reproduise. Par ailleurs, votre observation concernant notre équipe est trés encourageante, merci de l'avoir mentionnée. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau afin de mieux vous servir et regagner ainsi votre confiance. Bien cordialement
• Mouna.o

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 08:04

  Le petit déjeuner varié et bon Chapeau pour melle wissem maître hôtel pour son service et sa gentillesse

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Mouna, Un grand merci à vous pour votre feedback positif suite à votre séjour, nous transmettrons votre message à la collaboratrice mentionnée, elle en sera ravie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien cordialement
• Omar.n

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 07:52

  Un hôtel propre petit déjeuner varie un personnel remerciement à melle wissem maître d'hôtel et anouar le serveur

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Omar, Un grand merci à vous pour votre feedback positif suite à votre séjour. Nous transmettrons vos remerciements aux collaborateurs cités dans votre message, ils en seront ravis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien cordialement
• Samir.A

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 06:33

  J'ai séjourné dans cet hôtel à plusieurs reprises mais la dernière fois c'était de trop !!! Alors qu'on avait payé pour 3 nuits, on nous a demandé plus car, selon eux, le tarif a augmenté et le " collègue a mal calculé au début"!!! Une chambre minuscule à 14.500 DZ. La poussière partout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher , Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous vous informons que nous avons appliqué le tarif du jour, nous sommes navrés s'il y a eu un manque de communication concernant le tarif applicable à cette période. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. Bien cordialement
• Yamina.e

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 10:46

  C’était très bien les équipes très efficace à la réception le bar et surtout les équipe du petit déjeuner très gentille et à l’écoute vive l’Algérie

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Un grand merci à vous pour votre feedback positif suite à votre séjour. Au plaisir de vous accueillir et vous lire à nouveau! Bien cordialement
• sad.b

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 09:13

  Super services par tout le staffs et en particularité Fouaz et Linda👍👏.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher client, Un grand merci à vous pour ce commentaire positif, cela est trés encourageant. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement
• Belkandouci.o

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:06

  Mauvais accueil de la part du personnel, check in a 14h , vraiment déçu !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Mohammed, Avant tout, nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos attentes, toutefois, nous avons bien pris note de vos remarques et soyez rassurés que les actions nécessaires seront appliquées incessamment afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau afin de mieux vous accueillir et regagner ainsi votre confiance. Bien cordialement
• Karim.a

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 14:30

  Pour ceux qui ont du travail au centre ville y'a pas mieux que ibis

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Karim, Un grand merci à vous pour votre feedback positif suite à votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien cordialement
• Hamid.e

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 22:45

  Un grand merci à l’équipe de la réception

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Hamid, Avant tout, un grand merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire est trés encourageant, un grand merci à vous pour le partage. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement
• Karim.B

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 07:08

  Soit l'hôtel qui est fermé où bien la réception qui ne repend pas aux appels

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Karim, Avant tout, un grand merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Notre hôtel est bien ouvert, nous sommes toutefois navrés de ne pas avoir donné réponse à vos appels. Soyez rassuré que les actions nécessaires seront mises en place incessamment afin que cela ne se reproduise plus. Bien cordialement
• Mehdi.a

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 20:21

  Litterie médiocre Chambre donner sans serviettes Banquette sales Toilette sans flexible Pas de shampooing ni gel douche Rapport qualité prix non justifier

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Mehdi, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions, toutefois, nous avons pris note de toutes vos remarques. Soyez rassurés que les actions nécessaires seront mises en place dans les plus brefs délais afin de corriger les dysfonctionnements et maques relevés dans la chambre. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau afin de mieux vous servir. Bien cordialement
• Farid.h

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 17:00

  Merci beaucoup pour le service restauration

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Farid, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci à vous pour ce retour positif, nous n'hésiterons pas à le partager avec notre équipe. Au plaisir de vous accueillir et de vous servir de nouveau! Bien cordialement
• Mohammed.l

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 20:48

  Fouaz serveur il souper merci une belle serveuse et gentil et souriante

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Mohamed, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci à vous pour ce retour positif, nous n'hésiterons pas à le partager avec notre équipe. Au plaisir de vous accueillir et de vous servir de nouveau! Bien cordialement
• Abdallah.h

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 07:03

  Remerciements a tout le personnel restauration spécialement a wissem et amine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Abdellah, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci à vous pour ce retour positif, nous n'hésiterons pas à le partager avec notre équipe. Au plaisir de vous accueillir et de vous servir de nouveau! Bien cordialement
• Kamel.�

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 05:49

  Ça alors ! Quelle expérience négative, on ne s’y attend pas de la part d’un hôtel Ibis. Nous avons eu l’impression d’avoir été coupables d’oser y faire une réservation. Le personnel n’est manifestement pas fait pour le métier de l’accueil et de l’hospitalité. Le réceptionniste met un quart d’heure dédaigneux par client; deux heures après notre arrivée nous atterrissons dans une chambre qui fleure fortement le cendrier froid. C’est trop tard pour sortir et aller chercher un autre hôtel juste pour une nuit. Il faut rester sur le positif : nous n’avons pas dormi dehors, c’est vrai. Mais Ibis nous avait habitué à un autre standard d’accueil simple et aimable dans une atmosphère propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Kamel, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions, toutefois, nous avons pris note de toutes vos observations, soyez rassuré que les actions nécessaires seront mises en place dans les plus brefs délais afin de corriger les dysfonctionnements relevés durant votre séjour et d'éviter leur récurrence. Une fois de plus nous vous présentons nos sincères excuses et espérons vivement vous accueillir de nouveau afin de mieux vous servir et regagner ainsi votre confiance. Bien cordialement
• blablablablabla.l

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 10:08

  Bon séjour, chambre propre, merci au chef de réception Walid et ramy

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher client, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci à vous pour ce retour positif, nous n'hésiterons pas à le partager avec notre équipe. Au plaisir de vous accueillir et de vous servir de nouveau! Bien cordialement
• Sami.m

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 09:28

  Merci a l'ensemble des équipes de l'hôtel Surtout walid et son équipe a la réception

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Sami, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci à vous pour ce retour positif, nous n'hésiterons pas à le partager avec notre équipe. Au plaisir de vous accueillir et de vous servir de nouveau! Bien cordialement
• rafik.e

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 08:52

  Grand merci à l'équipe de la réception Walid Ramy Nawfel et aicha

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Rafik, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci à vous pour ce retour positif, nous n'hésiterons pas à le partager avec notre équipe. Au plaisir de vous accueillir et de vous servir de nouveau! Bien cordialement
• Bensalem.j

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 08:31

  Un grand merci à Walid à la réception pour son accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Djamil, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci à vous pour ce retour positif, nous n'hésiterons pas à le partager avec notre équipe. Au plaisir de vous accueillir et de vous servir de nouveau! Bien cordialement
• a.

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 18:39

  Séjour satisfaisant de la réception a la chambre, on aimerait remercier Aicha Nawfel Slimane Foued et leur responsable Walid qui nous ont accueilli avec le sourire, merci vraiment

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher client, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci à vous pour ce feedback positif, il sera partagé avec notre équipe, en particulier les collaborateurs mentionnés dans votre message. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement
• Abdou.e

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 08:45

  Un hôtel propre des chambres propres un personnel magnifique un petit-déjeuner varié et bon remerciements à wissem et madame masouda et à tout le personnel qui travaille dure dans ce domaine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher client, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire est trés encourageant, un grand merci à vous pour le partage. Aussi, nous transmettrons vos remerciements aux collaborateurs cités dans votre message. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement
• nasro.a

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 08:02

  Le maître d'hôtel wissem est formidable très aimable au petit soin la bouf est bonne acceptable le personnel est sympathiques

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher client, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire est trés encourageant, nous le partagerons avec la collaboratrice mentionnée dans votre message, elle en sera ravie. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau. Bien cordialement
• Adlène.

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 10:30

  Slimane Ramy, excellent accueil, aimable et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher , Avant tout, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci à vous pour ce commentaire élogieux, cela est trés encouragenat pour nous. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement
• Aey.

  3 / 5

  Le 24/11/2022 à 07:32

  C'était pour un séjour de 3 nuits en 2019, et ce n'était pas à ce que je m'attendais. Vraiment déçu de la qualité de réception, du service et de l'atmosphère à l'intérieur de cet hôtel. Le seul point positif c'est le buffet et la salle à manger.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher client, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions, néanmoins, soyez rassuré que vos remarques ont toutes été prises en compte, les actions nécessaires seront mises en place dans les plus brefs délais afin d'y remédier. Enfin, merci à vous pour votre feedback positif concernant le buffet, cela est trés appréciable et encourageant. Au plaisir de vous accueillir afin de mieux vous servir et regagner ainsi votre confiance. Bien cordialement
• Choun.a

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 10:45

  Magnifique hôtel au centre ville, merci à l'ensemble de l'équipe de la réception et leur chef Walid. Merci a Aïcha slimen nawfel Wael et hamza sans oublier la gentillesse de Foued

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Yassine, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Vos remerciements seront transmis à tous les membres de notre équipe mentionnés dans votre message, ils en seront ravis. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement
• El.h

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 10:41

  Un grand bravo au nouveau chef de réception Walid et toute son équipe pour leur gestion de la panne du system et surtout leur courage et l’accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher client, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire est trés encourageant, un grand merci à vous pour le partage. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement
• Green.i

  1 / 5

  Le 17/11/2022 à 23:42

  Trop de moustiques ! Chambre sale !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher client, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions, toutefois, nous avons noté toutes vos observations, soyez rassuré que les actions nécessaires seront mises en place incessamment afin de mieux vous servir durant un éventuel prochain séjour. Bien cordialement
• Amele.e

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 21:34

  Un très bonne aceuille par mr Sliman au niveau de la réception

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Amele, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour votre feedback positif, cela est trés encourageant pour nous. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement
• Safa.a

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 08:39

  Merci ma chambre est propre,merci aussi pour faycal le barman

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Yasmine, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre commentaire est trés encourageant, il sera partagé avec notre équipe, en particulier le collaborateur mentionné. Bien cordialement
• Anis.a

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 08:59

  De nouveau sur Constantine au niveau du Novotel Excellent accueil et service , personnel souriant et disponible. Merci a Aïcha & Ouissam. Il faudrait revoir par contre la moquette et l'état des chambres A très bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Anis, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci à vus pour ce commentaire élogieux, il sera partagé avec les collaboratrices citées, elles en seront ravies. Néanmoins, votre observation concernant la moquette et l'état des chambres a été prise en compte, soyez rassuré que les actions nécessaires seront appliquées dans la mesure du possible afin de corriger cela! Au plaisir de vous accueillir et de vous servir à nouveau! Bien cordialement
• abdelkhalek.e

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 08:26

  Un séjour aimable merci pour le personnelle et surtt a la réception pour Mr managmente walid et la réception aicha et pour tt l equipe son exception merci pour vous et bonne continuation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Abdelkhalek, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Vos encouragements sont trés appréciables, nous vous en remerciant infiniment et au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien cordialement
• ghra.a

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 08:18

  Merci boucoup tout l'équipe de ibis et novotel très bn service et très bn équipes et surtout aicha

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Hassib, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Vos encouragements sont trés appréciables, nous vous en remerciant infiniment et au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien cordialement
• EURL.R

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 12:06

  Tres bonn accueille par aicha et wael au niveau de la reception un grand remerciement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher client nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Vos remerciements sont trés appréciables et encourageants, au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien cordialement
• Yaakoub.i

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 12:02

  Hotelle propre remerciement pour l accueille de la réception situé aicha et wael bon continuation pour vous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yaakoub, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Merci pour les encouragements , au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien cordialement
• Mohammed.a

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:51

  Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe hôtel ibis en particulier la sécurité et la dame de chambre Khawla honnête et très sympathique franchement on était très satisfait de notre passage dans de ce agréable établissement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Naceur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Merci pour les encouragements , au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien cordialement
• Hamza.o

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 07:25

  Un hôtel pas comme les autres un petite déjeuner excellent des croissants délicieux un personnel magnifique et surtout à l'écoute remercie pour wissem et Mr amine le responsable de la restauration pour tout les offres fourni

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Hamza, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour vos encouragements et au plaisir de vous accueillir de nouveau! Bien cordialement
• souley.s

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 14:24

  À l'arrivée à l'hôtel ou la réception des chambres était prévu pour 14h, nous sommes arrivé pour 15h la chambre réceptionné n'était pas faite des bouteilles d'eau en plastique jeté, à la réception on nous fait remonter pour constaté. Une honte ensuite le personnel s'excuse du désagrément et nous propose de patienter sans nous redonner de chambre ,donc dans l'attente que la femme de ménage fasse le nécessaire. Personnel je pense non qualifié et manque de sérieux évident. Je ne retournerai plus jamais dans cette hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre séjour parmi nous ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions, toutefois, soyez rassuré que vos observations ont été prises en compte et les actions nécessaires seront mises en œuvre dans les plus brefs délais afin que ces dysfonctionnements ne se reproduisent plus à l'avenir. Bien cordialement
• Ibrahim.i

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 04:48

  Après un coup de gueule j'ai reçu des excuses , je retourne 2 semaines après pour donner une nième chance à cet hôtel, malheureusement si c'est pas pire ce n'était sûrement pas mieux malheureusement. Pratiquement une heure au chek-in, pas de serviette ni de savon dans la chambre mais le comble un numéro de téléphone qui est constamment en dérangement on arrive même pas à les avoir au téléphone Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Ibrahim, Bonjour Aymen, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que certaines prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, toutefois, soyez rassuré que nous avons pris note de toutes vos observations et allons mettre en place dans les plus brefs les actions nécessaires afin d'y remédier et d'éviter que ces dysfonctionnements se reproduisent dans le futur. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau afin de mieux vous servir! Bien cordialement
• Sam.h

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:41

  Points négatifs : chambre pas prête à 17h pas de serviettes pas de produits de toilette après plusieurs relances j'ai reçu les serviettes a 22h Petit dej vers 9h presque tout est fini je comprends yavais du monde mais fallait réapprovisionner Deux petites bouteilles d'eau de bienvenue que je trouve vraiment peu pour 12000 da la nuitée Points positifs : Literie confortable Chambre propre Emplacement au centre Personnel fait de son mieux malgré qu'ils étaient tous dépassés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher client, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Votre feedback a été pris en compte, nous vous remercions pour tous les détails qui vont nous aider à corriger les dysfonctionnements relevés et améliorer durablement nos prestations. Nous espérons vivement vous accueillir de nouveau afin de mieux vous servir et de regagner ainsi votre confiance! Bien cordialement
• Houda369.i

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:07

  Horrible sale moquette plein de poussière service nullissime on a attendu une heure pour changer la chambre car elle était trop sale puis on a voulu attendre à la terrasse et prendre un café on a attendu 30 min bref à éviter et franchement la seule chose bien c’était le réceptionniste il voulait vraiment nous apaiser je le remercie , mauvaise expérience

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Houda, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions, toutefois, nous avons noté toutes vos observations et allons mettre en œuvre les actions nécessaires afin d'y remédier dans les plus brefs délais. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. Bien cordialement
• Lamine.o

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 09:24

  C'est un bon hôtel. Excellent accueil avec un personnel très souriant et une chambre très propre. Une mention spéciale pour Ouazi Amine (j'espère l'avoir bien épelé) qui nous a donné des indications sur les points d'intérêt de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Lamine, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé, nous transmettrons votre message au collaborateur mentionné. Un grand merci à vous! Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau. Bien cordialement
• Amel.d

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 13:41

  C était une seule nuit le 25 octobre 2022 La déco de hôtel très moderne La chambre : moderne mais très très petite le lit confortable mais petite aussi mais c ps grv on a demandé un lit de bébé ya pas ma3andhomch 🤷‍♀️🤦‍♀️ est c grv je pense un hôtel comme lui ma3andhomch un lit de bébé c grv La propreté de la chambre : rien à dire c propre Le petite déjouné : je donne la note de 0 tt était froid le croissant froid petite pain aussi froide immangeable les gouffre aussi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Amel, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions. Toutes vos observations ont été notées entre autre concernant l'absence du lit bébé et la qualité du petit-déjeuner, cela n'aurait pas du se produire, nous allons en discuter avec les services concernés et mettre en œuvre les actions nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. Bien cordialement
• Amina.e

  2 / 5

  Le 25/10/2022 à 18:34

  Moquette pleine de tâches Draps usés, présence de poils Pas de Shampoing ni gel douche, j'ai du en faire la demande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Amina, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement suite à votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que certaines prestations de notre établissement n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, toutefois vos observations ont été prises en compte, les actions nécessaires seront mises en œuvre incessamment afin de corriger les manques relevés. Nous espérons vivement vous accueillir de nouveau afin de mieux vous servir et regagner ainsi votre confiance. Bien cordialement
• Adil.a

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 22:45

  J'ai passé la nuitée du vendredi 22 octobre 2022 a cet hôtel, vraiment c est une dégradation totale,service médiocre,la bouffe est très limitée et même insuffisante,les chambres tellement sale sont trop occupé par les moustiques,c est désagréable,,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Adil, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suit à votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions, néanmoins, nous avons pris note de toutes vos observations et allons mettre en place les actions nécessaire afin d'y remédier dans les plus brefs délais. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. Bien cordialement
• Okba.b

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 19:59

  Svp pour les gérants de cette essayer au moins de répondre au téléphone c'est pas normal j'appelle depuis 5 heures et personne me répond.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Okba, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous. Nous avons bien pris note de votre observations, nous en sommes désolés, toutefois, soyez rassuré que les actions nécessaires seront mises en place incessamment afin que ce dysfonctionnement ne se reproduise plus. Bien cordialement
• Alfredo.u

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:21

  Horrible j'ai appler la réception plus de 1000 fois il répond jamais jamais jamais et les chambres elle sont pas propre un hotel à éviter le staff est catastrophique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Alfredo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous avons pris note de toutes vos observations, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'est pas été satisfaisante, toutefois, les actions nécessaires seront mises en place dans la mesure du possible afin d'y remédier. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de mieux vous servir et regagner ainsi votre confiance. Bien cordialement
• Bachir.O

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 18:05

  J'ai vraiment apprécié mon séjours notamment le personnel qui est professionnel et petite mention pour Fayçal , a l'écoute et bien réactifs aux demandes du client .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Bachir, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour votre feedback positif, cela est trés encourageant. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement
• Hacene.H

  2 / 5

  Le 29/09/2022 à 07:26

  Séjour de 2 jours les 26 & 27 septembre 2022 J'ai connu l'hôtel Ibis à son ouverture en 2012 lorsque je travaillais en expatriation à Constantine, et j'y suis revenu pour un court séjour, quelle déception... Points positifs : la situation de l'hôtel en plein centre ville historique de Constantine avec choix de vue sur le centre ville historique de Cirta ou alors vue sur les montagnes et magnifiques collines du Constantinois et la qualité de la literie Points négatifs: la propreté douteuse des chambres (traces des anciens clients, poussières sous le lit, bureau mal nettoyé), et de la salle de bain qui n'a pas été désinfectée avec du produit de désinfectant (on voyait encore les traces du client précédent), j'ai désinfecté moi même le lavabo et siège toilettes avec mon spray désinfectant pour les mains ...pas terrible au regard des mesures COVID... La télé était montée complètement de travers, j'ai du faire intervenir le service technique pour la remettre droit, et je me suis demandé comment personne au niveau de l'équipe de l'hôtel n'a remarqué cette défaillance... Par ailleurs la moquette des couloirs est sale avec plein de déchets (poussières, papiers, et petits détritus qui traînent au sol sans aucune action du personnel nettoyant) , vraiment pas terrible pour l'image de marque Ibis... J'ai eu l'occasion d'échanger avec un superviseur dans le couloir sur la propreté douteuse des chambres et du couloir, le type m'a souri, mais on sent que mes remarques lui passaient très haut au dessus de la tête... J'ai trouvé aussi la qualité de service déplorable, notamment au niveau du bar Novotel, pas de barman et malgré mes demandes à la réception, rien...je suis allé prendre mon café dehors... J'ai aussi trouvé que la propreté du hall, des tables et petites tables basses n'étaient vraiment pas au niveau Je vous fais cadeau des détails sur le bruit des voisins mal élevés Étant un client habitué des Novotel et Ibis France et à l'étranger, celui de Constantine est le pire que j'ai vu et le seul que j'ai trouvé dans un état aussi déplorable... dommage que ce soit en Algérie, mon pays d'origine, si le management de Ibis Novotel ne se reprend pas immédiatement, cet hôtel va mal vieillir, le personnel n'est clairement pas au niveau du service attendu, en terme de suivi de qualité, de prise en compte des remarques clients et de mise en place immédiate d'actions correctives, n'oubliez pas que vous travaillez dans un métier de services et de bien être pour vos clients si vous voulez qu'ils reviennent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement navré d'apprendre que votre séjour parmi nous ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions, toutefois, nous avons bien noté toutes vos observations et allons faire le nécessaire afin que ces dysfonctionnements ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau afin d mieux vous servir et regagner ainsi votre confiance. Bien cordialement
• Amine.e

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 21:50

  C'était une seul nuit dans une chambre simple, à l'ouverture de la porte deja une odeur de cigarette me frappe, Ça n'avait pas l'air d'être bien nettoyer, Pour le prix de 11 000 da je déconseille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Amine, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement navré d'apprendre que votre séjour parmi nous ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions, cependant toutes vos remarques ont été prises en compte, nous mettrons en place les actions nécessaires afin d'y remédier dans les plus brefs délais. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement afin de mieux vous servir et regagner ainsi votre confiance. Bien cordialement
• Nico.e

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 12:29

  Reception et bar sympathiques. Location idéale / centre. Parking pratique. Chambre pourraient être rénovées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cher Client, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci de votre feedback positif, cela est trés encourageant. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement
• Khadidja.O

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:33

  Personnel agréable très très propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chère Khadidja, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci de votre feedback positif, cela est trés encourageant. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement
• GUIDOU.a

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 09:07

  Localisation centrale, super petit-déjeuner mais la chambre manquait de propreté. Dédicace à Mr Faraz l’adjoint à la sécurité pour son amabilité et sa bienveillance!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cher Client, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci de votre feedback positif, cela est trés encourageant. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement
• Mahieddine.l

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 09:50

  Ibis de Constantine mérite plus de 5 étoiles grâce à son personnel de la réception de nuit très accueillant ,et très patient. Les chambres sont très propres , et literies confortable. Sans oublier la charmante personne WISSEM qui nous a très bien reçu au petit déjeuner, et qui était au petit soin pour tout le monde. Bravo WISSEM et merci encore pour votre accueil chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur El Gharbi, Un grand merci pour votre commentaire qui fera plaisir à tout notre personnel, et c'est à travers de vos commentaire qu'on puisse évoluer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement
• Rym.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 10:28

  On a passé un séjour inoubliable, très satisfaite . Chambre propre , Literie impeccable , petit déjeuner copieux , personnelles disponible et professionnel Acceuil chaleureux par Mm Djalila et Souha je vous remercie 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kaddouri, Un grand merci pour votre commentaire qui fera plaisir à tout notre personnel, et c'est à travers de vos commentaire qu'on puisse évoluer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement
• Djemaia.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 07:26

  Un hôtel propre un personnel sympathique et l'accueil au top un petite déjeuner riche merci à wissem fouaz et rahim

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Benaouda, Un grand merci pour votre commentaire qui fera plaisir à tout notre personnel, et c'est à travers de vos commentaire qu'on puisse évoluer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement
• Nesrine.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 07:14

  Un hôtel en plein centre ville un personnel excellent un service restauration géniale un petit déjeuner excellent mille merci à wissem et fouaz et Chef de cuisine pour ces plats

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Nesrine, Un grand merci pour votre commentaire qui fera plaisir à tout notre personnel, et c'est à travers de vos commentaire qu'on puisse évoluer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement
• Fatima.o

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 07:05

  Un hôtel prépare un petit déjeuner varié et bon je remercie melle wissem et fouaz et chef de cuisine pour leur gentillesse un personnel du restaurant et en top

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bousaaid, Un grand merci pour votre commentaire qui fera plaisir à tout notre personnel, et c'est à travers de vos commentaire qu'on puisse évoluer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement
• Zoey.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 06:42

  Un ville magnifique un hôtel sympas un personnelle à au top un petit déjeuner parfait l'équipe de petit déjeuner au top merci a wissem et fouaz et rahim merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Un grand merci pour votre commentaire qui fera plaisir à tout notre personnel, et c'est à travers de vos commentaire qu'on puisse évoluer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement
• fred.r

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 08:15

  Arrivé à l hôtel le 11 août 2022 épuisé par notre voyage de bejaia .. nous comptions passer une semaine à Constantine à l hotel ..mais le soir même vers 21h30 de la musique à fond la caisse .. des chants et dès hurlements proviennent du 5 eme étages ( nous étions au 4 eme ) nous contactons l accueil et la on nous apprend qu’il y a une soirée dansante .. je dit bien une soirée dansante ..hallucinant dans un hôtel !! Et la soirée devrait se terminer vers 23 heures ..finalement à minuit 15 ….après de multiples contestations la musique s arrête et nous nous endormions dommage…. nous avons changer d ‘hôtel le lendemain . Je tenais à préciser que l hôtel est propre et que le personnel est sérieux et respectable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Ferdy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Constantine. Nous sommes désolés que vous soyez malheureusement, arrivé au mauvais moment (une soirée demandée par nos clients dans cette saison estivale de l'année) et qui ne pouvait satisfaire à tous le reste des clients bien entendu. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires, encourageants sur notre service et notre personnel, et espérons de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement
• Sonia.o

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 10:21

  Hôtel sympathique et MR du parking très gentil et serviable merci à vous

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame Boudissa, Un grand merci pour votre commentaire qui fera plaisir à tout notre personnel, et c'est à travers de vos commentaire qu'on puisse évoluer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement
• Riad.o

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 07:36

  Un service restauration excellente un personnel a l'écoute le buffet petit déjeuner varié et bon je remercie melle wissem pour ça gentillesse et fouaz merci pour tout et je reviendrai avec grand plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Riad, Un grand merci pour votre commentaire qui fera plaisir à tout notre personnel, et c'est à travers de vos commentaire qu'on puisse évoluer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement
• guidara.a

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 18:36

  Merci chef faycel pour votre accueil, votre professionnalisme et votre Service. Je suis vraiment satisfait avec mon ami lors de notre soirée au bar ibis Constantine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wassim, Un grand merci pour votre commentaire qui fera plaisir à tout notre personnel, et c'est à travers de vos commentaire qu'on puisse évoluer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement
• Mohamed.E

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:41

  Un très bon service j'ai rencontré le chef faycal qui nous a accueilli chaleureusement et nous a servi avec professionnalisme. Bravo

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kessentini, Un grand merci pour votre commentaire qui fera plaisir à tout notre personnel, et c'est à travers de vos commentaire qu'on puisse évoluer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement
• Sabrina.o

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 09:12

  Chambre propre, literie impeccable. Nécessaire de toilette à disposition, serviettes. Seul bémol la moquette à nettoyer. Petit déjeuner copieux appréciable. Personnels disponible et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire votre commentaire, votre satisfaction est notre meilleure récompense. Toutefois, nous avons bien noté votre remarque au sujet de la moquette, nous tenons d'abord à nous excuser pour la gêne engendrée, nous mettrons en place les actions nécessaires afin d'y remédier dans la mesure du possible. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement
• Yacine.a

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:43

  En tant que client régulier du bar Novotel ibis . Je trouve à ce niveau Faycel est d un accueil chaleureux et d un professionnalisme irréprochables .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rania, Avant tout, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour à l'ibis Constantine. Votre feedback trés positif ainsi que la note attribuée à notre établissement nous encouragent énormément. Votre message sera partagé avec l'ensemble de notre équipe, en particulier le collaborateur dont vous avez cité le prénom. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement
• Ghalib.a

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 16:50

  J'ai passé deux nuitées.à l'hôtel Ibis Constantine. Point positif, la propreté de la chambre Points à améliorer : Restauration tout juste moyenne Petite déjeuner bien que riche était composé de produits de piètres qualités surtout la viennoiserie et le pain. Les oeufs dures étaient glacés comme s'ils venaient d'être retirés du congélateur. Le cappuccino servit au niveau du bar était ressemblait à tout sauf à un capuccino sans vous parler du goût. Je ne pense pas que j'y retournerai un jour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur MAZOUZ, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Toutes vos observations ont été bien noté, votre avis est plus qu'essentiel pour nous afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Soyez rassuré monsieur que les actions nécessaires seront mises en place incessamment afin de corriger les non conformités que vous avez relevées que ce soit au niveau du service petit déjeuner ou au bar. Nous nous excusons une fois de plus pour le désagrément que cela a pu engendrer et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. Bien cordialement
• Nesrine.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:26

  Le service est impeccable rien à dire , je tiens à remercier particulièrement réda le superviseur à l'écoute et très attentif au besoin du client . Bonne continuation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame ZEMOUR, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'avoir partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Un grand merci pour l'excellente note attribuée à notre établissement ainsi que pour votre commentaire positif, cela est trés encourageant pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement
• nadjet.a

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 15:08

  La localisation, le design, le calme. Tout est propice au repos ☺️ La vue est magnifique et le personnel super sympa, au petit soins Wael le réceptionniste et abdelkarim le vallée de chambre vous êtes les meilleurs!! Je recommande vivement cette hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Constantine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir et de vous lire à nouveau! Bien cordialement
• benzaama.o

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 08:43

  Avis Rien à dire sur tout les plans chambre nikelle et super propre le buffet petite déjeuner super bon et vous avez le choix salé sucré un staff de la restauration sympathique et sérieux un grand merci pour wissem et amine benchikha et fouaz et anoir pour leur gentillesse et le chef amine et karim et la gouvernante générale et mr Mokrane merci à vous et bon courage
• Benfriha.a

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 20:23

  Étant cliente habituée de cet marque, j'ai aimé cet hôtel et surtout l'équipe en réception toujours a l'écoute et prête à aider. Merci pour l'attention particulière en chambre.
• tarik.s

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 07:16

  Tres satisfait du service, chambre tres propre, bien arrangée pratique pour famille s ou travailleurs Restauration extra j'adore surtout le petit déjeuner et chapeau pour tout le staff surtout wissem, khalil et fouaz

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tarik Haoues, nous vous remercions pour votre avis positif sur notre hôtel et sur la qualité de services de nos collaborateurs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations Jérôme Rotrou General Manager
• Un.t

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 05:05

  Service impeccable ,salle à manger propre et organisée merci à la gouvernante pour son dévouement, mention spéciale à Wissam toujours à l écoute , serviable et professionnelle, n hésite jamais à rendre service avec un grand sourire . Étant un habitué des lieux depuis presque 2 ans je remercie toute l équipe et en particulier la direction pour les efforts accompli pour aboutir aux normes internationales de la chaîne Accor ! Alouache M Canada

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alouache, c'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire positif. Nous vous remercions pour votre fidélité. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. A bientôt Jérôme Rotrou General Manager
• ABDELAZIZ.E

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 08:43

  Un grand merci pour La réception à votre hôtel Une très bonne hospitalité Merci à Naoufel Marwa et Aisha 💟💟💟
• salah.d

  4 / 5

  Le 30/01/2020 à 08:03

  Très bon accueil, personnel aux petits soins ( Nawfel, Aicha et Marwa) que je remercie particulièrement, une nette amélioration à la cuisine🙂 et magnifique vue des montagnes
• Samah.i

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 09:56

  Chambre propre et le personnel très souriant et le buffet t'es riche et je vous remercie tout l'équipe de l'hôtel ibis et naturel surtout la gouvernant général
• mostefa.a

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 07:20

  Je tiens à remercier l'ensemble du personnel en particulier l'accueil Sara ainsi que nawfel...et Karim Zahia et amine....merci beaucoup
• Hamid.a

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 13:49

  J'ai bien aimé cet hôtel.Amine et son équipe sont serviables Et extrêmement professionnels , ils ont rendu notre séjour plus agréable .
• amira.a

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 12:17

  Un très bon hôtel, bien placé en plein centre de Constantine. Le grand plus c’est le buffet du petit-déjeuner très varié hyper bon et l’amabilité du personnel en particulier Amine et toute son équipe.
• Smail.e

  1 / 5

  Le 25/11/2019 à 18:55

  Accueil chaleureux, personnel pas vraiment professionnel, chambre vieux, propreté 👎 selon votre chance
• Annamaria.a

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 13:34

  Hotel accueillant, propre ambiance conviviale Personnel dynamique et professionel coordonne par M. Benchikha Amine. Dejeuner correcte a l hauteur de nos attentes
• Adnane.

  5 / 5

  Le 22/09/2019 à 10:13

  Très bon accueil à très bon personnel merci a Noufel pour sa disponibilité et son accueil exceptionnel vraiment au top
• izemmour.o

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 10:07

  Hotel agréable. Personnel courtoix. Le hic c'est au niveau de la cuvette des toilettes ya pas d'accès à l'eau.
• Cherif.i

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 08:44

  Excellent hôtel très bien placé! Propre! bon petit déjeuné fourni varié avec des spécialités traditionnelles succulentes! Un spéciale merci pour Noufel Aïcha et Sara très aimables, accueillants et toujours à l’écoute avec le sourire et l’hospitalité... à très bientôt!
• inconito.a

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 09:21

  J'ai passé un agréable séjour à l'hôtel Novotel ibis vraiment c très confortable avec son service et surtout Mr Nawfel qui était un ange rien à dire je lui souhaite un bon courage longue vie bisous
• maya.o

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 08:21

  Propre, équipé sympathique. Ne pas hésiter à demander à l équipe le lit enfant ou autre chose : ils sont très serviables.
• association.T

  1 / 5

  Le 19/05/2019 à 07:00

  Bonjour, Un grand merci au personnel de l'hôtel Ibis de Constantine et notamment à la gouvernante générale Madame Messaouda qui par sa présence bienveillante et professionnelle nous assure un séjour des plus agréables. Bravo à elle et à son organisation. Je reviendrai avec plaisir soit pour des raisons professionnelles soit pour des raisons familiales dans cette Belle Ville attachante. J'avais la chambre 235 qui donnait sur la Place animée et magique du 27 avril au 5 Mai 2019.
• assia.o

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 10:21

  Bonjour ,c'est la première que je viens chez vous à votre fabuleux hôtel. Je suis vraiment très heureuse de compter parmi vos clients. Je suis satisfaite du service HK. J'ai reçu un très bon accueil de la part de wissem, Amine à la restauration et de Messaouda et Redha. Au plaisir de vous revoir prochainement.
• Sahra.a

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 20:22

  Je remercie vivement l''équipe de la restauration et particulièrement pour le repas chaud. Le buffet est très très bon. Bonne présentation des plats. Merci à Farid et Katie pour le jus , le plat fruit de mer. J'ai apprécié. Bonne continuation.
• Younes.a

  4 / 5

  Le 22/04/2019 à 22:22

  On a passé 2 nuitées agréable, j'ai aimé la qualité de service du personnel de l'hôtel et aussi je vous remercie notamment Amir, Ali et Fawaz pour le sourire et le respect par eux. ....MERCI ✌️✌️✌️
• Koukou.v

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 08:26

  Franchement c'était trop agréable Un accueil chaleureux services hyperbien Les chambres sont spacieuses calme Une hygiène comme je suis chez moi félicitations et trop d'encouragements n'hésitez pas à visiter .Nawfel et Hkim Méritent Les excellents encouragements.