HG Alto Aragón

Tags: Hôtel,

• Rosa.l

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 21:04

  L'emplacement, le traitement du personnel, le petit-déjeuner et le dîner, le spa, les chambres spacieuses avec de belles vues. Tout parfait ! Nous avons passé de très bonnes vacances en famille. Merci
• Luis.l

  1 / 5

  Le 24/02/2023 à 22:18

  C'est la deuxième fois que je suis dans cet hôtel pendant la semaine blanche. Le premier était incroyable et c'est un gâchis absolu. Lorsque nous sommes arrivés la première fois, une personne nous a aidés avec nos bagages et pour toute question concernant l'hôtel, la ville ou la gare. Cette fois, ils ne savaient même pas comment obtenir le forfait de ski. La salle de bain avait des cheveux et les draps de l'un des changements étaient propres mais avec une tache de sang. Le service de bus vers les pistes a été un désastre, non pas à cause des personnes qui conduisaient des bus et des camionnettes, mais à cause du manque de planification et du manque absolu de compréhension du personnel de l'hôtel. La nourriture au dîner et au petit déjeuner était également un désastre. Bien que certaines personnes aient été sympathiques, l'organisation et la grande majorité du personnel ont été un véritable désastre. C'est dommage car l'emplacement et les installations sont fantastiques mais même si nous continuerons à retourner dans cette merveilleuse station, je ne pense pas que nous reviendrons dans cet hôtel ou pour prendre un café.
• Alvaro.t

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 12:21

  Traitement exceptionnel par tout le personnel de l'hôtel, nous avons dû demander le transport vers les pistes avant l'heure convenue et ils nous ont rendu un immense service. Le buffet varié et pour tous les goûts. Les chambres sont spacieuses et tout est parfaitement propre. A l'entrée de l'hôtel il y a un casier à skis et un endroit pour louer du matériel. Le seul problème qui n'est pas celui de l'hôtel est que la piscine thermale, si les enfants qui ne sont pas scolarisés par leurs parents y vont, ressemble à une piscine municipale.
• Gustavo.i

  3 / 5

  Le 14/02/2023 à 07:45

  L'hôtel est spacieux et tout est propre. Ce que nous avons le plus aimé, c'est le buffet du petit-déjeuner et le service de transfert vers les pistes. Très bien organisé. Le pire, sans aucun doute, le dîner. Ne demandez pas la demi-pension car cela n'en vaut pas la peine. Peu de choix, pour un hôtel 4 étoiles, nourriture froide et sèche... impossible à manger. Ils nous ont fait choisir le dîner car soi-disant l'hôtel était complet. Nous avons choisi le deuxième quart... il n'y avait pas d'âme. Peut-être que le premier quart avait un dîner chaud. Par contre, nous avions une chambre adaptée pour les handicapés. Je ne sais pas s'ils sont tous pareils, mais lorsque vous vous douchez, toute l'eau est sortie et la salle de bain s'est transformée en piscine. Si vous allez au spa, allez-y après 7h... avant c'est plein d'enfants qui crient et se jettent comme une bombe. C'est quelque chose que je comprends car ce sont des enfants, mais à l'hôtel ils ne vous informent pas de l'horaire, ainsi qu'un manque total de contrôle sur les bouchons de la piscine. 50% des gens ne l'ont pas porté. Le personnel de la réception et Paco avec son partenaire du magasin de location de ski, super. Et enfin, si le bruit vous gêne la nuit, demandez une chambre le plus loin possible de la cour intérieure... on entend tout du bar et les cris et rires quand les jeunes rentrent des clubs. .. Bref, un hôtel avec beaucoup de potentiel mais avec beaucoup de défauts.
• Alberto.a

  1 / 5

  Le 13/02/2023 à 14:12

  Un hôtel 4 étoiles et payant 300 € la nuit ne peut pas se permettre le bruit des gens qui viennent faire la fête tard le soir, qui crient dans les couloirs, claquent les portes, parlent et rient comme s'ils faisaient encore la fête et une fois à l'intérieur Ils n'arrêtaient pas de le mettre ensemble dans sa chambre, c'est insupportable, dans les deux jours que nous avons passés il était impossible de dormir à partir de 3h du matin, le reste de l'hôtel était très bien mais cette expérience m'a laissé un très mauvais goût dans la bouche
• Agustin.

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 13:11

  Hôtel récemment construit, mais avec un très mauvais emplacement. Très loin de tout. Grandes chambres. Petit-déjeuner et dîner réguliers.
• Fernanda.u

  3 / 5

  Le 09/02/2023 à 22:46

  La nourriture était très savoureuse et les chambres avec une vue incroyable. Améliorer l'organisation des bus pour monter et descendre la piste. Un jour, nous avons attendu une demi-heure pour revenir après le ski.
• Enrique.a

  1 / 5

  Le 07/02/2023 à 18:36

  Il n'y a pas d'insonorisation, on entend tout depuis les pièces voisines. La piscine et le Spa avec une eau sans température agréable (presque froide) Le buffet médiocre Les draps et la salle de bain sont bien (propres)
• Tomas.o

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 18:59

  Hôtel fatal je suis arrivé à 16h00 et ils ne m'ont donné de chambre qu'au bout d'une heure et demie, ayant eu une réservation depuis deux mois
• Aarón.�

  2 / 5

  Le 03/02/2023 à 18:04

  Service client épouvantable, mauvaises réponses et mépris constant. Personne ne vous donne de l'aide même si vous en demandez et s'il le fait c'est dans le mauvais sens, en plus des éternels délais d'attente pour les soins. Le seul personnel amical est le service d'entretien ménager de l'hôtel et les chauffeurs de bus. Ils ont essayé de nous faire payer deux fois. Les chambres sont très confortables et les vues sont spectaculaires, l'emplacement est très bon car il est pratiquement au pied des pistes. Malgré cela, je ne reviendrais pas.
• Mariah.a

  2 / 5

  Le 03/02/2023 à 18:01

  Bonnes chambres et vues incroyables. Par contre un service déplorable et par contre traitement client. Attitudes très arrogantes et grossières, à l'exception du personnel de nettoyage qui, je dois le dire, était charmant. Je ne reviendrai certainement pas.
• Montse.u

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 11:02

  L'hôtel très bien. Mais surtout, mettez en avant le magasin de location de matériel de ski qu'ils ont dans le hall. Super sympa et rapide donnant un service de 10 pour la location de skis, chaussures et autres.
• Maria.o

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 16:03

  Le service de transfert vers et depuis les pistes est le pire aspect de l'hôtel. Il n'y a pas eu de problème, mais au retour nous avons attendu plus d'une heure à -10 degrés en plein blizzard, voyant passer plusieurs fois les vans des autres hôtels. La nuit, ils confirment la collecte à Sextas lors de plusieurs appels avec différentes personnes du groupe jusqu'à ce qu'après environ 45 minutes d'attente, nous rappelions et ils nous disent que la camionnette a déjà dépassé le point de collecte il y a une demi-heure (impossible car nous y étions plus longtemps ) et que la seule chose qu'ils pouvaient faire était de venir nous chercher sur la place de l'horloge, nous faisant marcher en montée au milieu d'une tempête de neige à -16 degrés. Pour le reste, l'hôtel a fait mieux ou moins bien, mais avec la qualité du service il ne mérite pas la catégorie 4 étoiles dont il dispose.
• Xabier.

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 15:01

  Expérience désastreuse dans cet hôtel, si vous cherchez à vous reposer après une bonne journée de ski/snowboard (normal) dans cet hôtel vous ne pourrez pas car les murs sont en papier et vous pouvez entendre des coups/bruits à TOUTES les heures. J'ai demandé à changer de chambre et ils l'ont fait sans problème, mais quelle a été ma surprise que l'expérience ait été la même ou pire que la précédente. J'ai dû partir 5 jours plus tôt que prévu, ratant la chute de neige pour laquelle je suis venu car je n'ai pas pu me reposer ! Regrettable. Si vous envisagez de venir à Formigal seul ou en couple, je vous déconseille en aucun cas d'aller dans cet hôtel, car il est généralement plein de familles avec enfants qui s'en fichent s'ils vous dérangent. Petit-déjeuner buffet lamentable, dîners acceptables. Le service n'a pas été mauvais et je sais qu'ils ne sont pas à blâmer pour le manque de qualité de la construction, mais je présente les faits objectivement. Salut et voyons si vous insonorisez les chambres !
• Natalia.o

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:00

  Jon, de la réception, un gars super sympa toujours prêt à aider. Le chef aussi, un homme très gentil. En général, les mêmes serveurs, tout à fait corrects. Je ne donne pas l'avis 5 étoiles car étant un hôtel 4 étoiles, quel minimum pour avoir des lits en bon état. On finit par se réveiller tous les jours avec des maux de dos… dommage. J'aurais aimé bien me reposer. Ce serait aussi un plus s'ils avaient des prises à côté du lit. Concernant le buffet, on commence par la TOP qualité ! Sur 10. Mais dès que l'hôtel se vidait, on sentait que la qualité de la nourriture baissait. Le petit déjeuner très bien. Je ne reviendrais pas ici à cause du problème des lits, qui pour moi est la chose la plus importante.
• pedro.a

  2 / 5

  Le 06/01/2023 à 07:17
• Rent.

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 21:37

  Honnêtement, les chambres et le service sont très bons, le seul inconvénient que je donnerais à cet endroit serait la salle à manger dont il dispose, car il prétend être un buffet à volonté mais il n'a presque pas de variété, il a une bonne place de parking et le spa n'est pas mal.
• Cristina.a

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 10:07

  Le rapport qualité prix laisse beaucoup à désirer. Un hôtel cher avec un service pire que médiocre. Surtout la restauration, le buffet du dîner particulièrement mauvais, et le service des serveurs médiocre tant au restaurant qu'à la cafétéria. Je dirais qu'ils ont réduit le personnel cette année car il est impensable qu'en pleine semaine de Noël, haute saison et que l'hôtel soit complet, il n'y ait qu'un seul serveur à la cafétéria. La même chose s'est produite au restaurant, très peu de personnel servant. Une mauvaise journée de ski, en milieu de matinée, tu veux prendre un café et on te dit qu'ils n'ouvrent qu'à 14h. Le service dans le transfert à la gare (sixième et anayet) super rare, devoir appeler l'hôtel pour réclamer qu'ils viennent nous chercher, quand le reste des hôtels tirent des transferts sans s'arrêter, j'insiste au milieu de la saison, ils doivent renforcer les ressources et non l'inverse. La seule chose convenable, les chambres. C'est clairement ce qu'ils facturent dans le prix car le reste est au niveau d'un deux étoiles. C'est un hôtel qui vit des revenus du passé mais qui n'est manifestement pas à la hauteur.
• Jehermu.e

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 21:24

  Service désastreux en cafétéria l'après-midi/nuit !! Du jamais vu qu'un hôtel comme celui-ci n'a que deux personnes à la cafétéria aux heures de pointe de la journée. Plus d'une heure d'attente !! Pauvres serveurs !! Le gérant devrait être licencié pour le dommage qu'il fait à l'image de l'hôtel en essayant de sauver quelques heures de serveurs pour bien servir les clients. Douloureux!!!
• Maria.o

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 13:19

  Traitement exquis par tout le personnel. Buffet varié, avec qualité et repassage en ce moment. Très bon nettoyage. Transfert vers les pistes et vers le centre exceptionnel. Chambres spacieuses. Belle station thermale. Nous le recommandons à 100%. On reviendra certainement
• Honorio.o

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 19:51

  Nous avons passé quelques jours très confortables et L'hôtel est super, les travailleurs sont très sympathiques et serviables, en commençant par le personnel de la réception, les barmans du bar et de la salle à manger et en terminant par les femmes de chambre, merci de nous avoir fait sentir comme chez nous.
• Mónica.

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 10:55

  Très bon service de massage. Nous répétons avec Isabel chaque fois que nous le pouvons.
• Jorge.

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 19:46

  Ce fut un excellent séjour, sans aucun mais dans notre cas. L'emplacement est excellent ; la chambre spacieuse et propre sans lumière le matin; La zone de restauration propose une grande variété, toujours des plats chauds et froids, de la viande, du poisson, des pâtes, des crèmes ou des soupes, du riz, etc. Le show cooking très bien et Miguel très attentionné ; L'espace spa est très correct et les massages sont très bons, Isabel explique tout et est aux petits soins. Ce fut une belle découverte et nous répéterons
• Claire.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 16:11

  Cela fait 3 fois que je séjourne dans cet hôtel principalement l’été pour faire escale d’un long voyage en Espagne. Je ne suis jamais déçue, chambre idéale avec une superbe vue, petit déjeuner très correct et possibilité de se promener en montagne tout près de l’hôtel. Je reviendrai.
• Kelmún.o

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 22:24

  Au milieu d'une canicule insupportable, ce fut une réussite de venir dans cet hôtel cosy : un refuge de Paix, de tranquillité et de bonnes températures !!! Les chambres offrent un grand confort, vous pourrez apprécier les espaces communs, le parking, le spa et toutes les facilités. Tout autour de l'hôtel a son charme, les paysages sont très agréables et invitent à la marche en foule de sens. Ce que nous avons aimé, c'est la tranquillité, trouver la paix, une harmonie avec la nature, c'est ce que propose ce magnifique hôtel. Tout le personnel est très sympathique, accessible et prêt à aider. Nous avons fait une merveilleuse excursion grâce au fait qu'ils proposent diverses et multitudes d'activités, et pour tout cela je recommande pleinement ce merveilleux hôtel. S'il y a une chose à améliorer, c'est le buffet gratuit de l'hôtel qui n'est pas tout à fait à la hauteur du reste. Mais le service et la nourriture du bar avant la salle à manger compensent largement. En dernier lieu, je tiens à remercier l'Humanité et l'exemplarité du réalisateur. Malheureusement, nous avons dû écourter notre séjour pour des raisons personnelles et ils ont été très compréhensifs et le directeur nous a apporté un soutien moral que nous n'oublierons jamais. Grâce à votre professionnalisme, votre compréhension et votre proximité, nous espérons revenir bientôt. Avec tous nos remerciements !!!
• angela.a

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:38
• rosa.r

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:03

  Hôtel situé dans la partie supérieure de Formigal avec d'excellentes vues. Belles installations. Personnel très sympathique. Bon buffet pour le petit déjeuner et le dîner avec show cooking. Le jus d'orange frais est apprécié. Il est conseillé de demander une chambre avec terrasse. L'eau n'est pas comprise avec le dîner, mais elle l'est avec le petit-déjeuner.Le prix d'une bouteille d'eau pour le dîner est démesuré (3,10 euros le litre). Je ne sais pas s'il y a une explication à cela.
• Natán.

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 16:49

  Fin de saison, prix très abordables pour toute personne ayant accès au spa, piscine intérieure et petit-déjeuner, terrasse et vue. Le traitement et l'attention de la réception sont meilleurs qu'excellents. La nourriture et le traitement des serveurs, 10. Lits très confortables et chambres spacieuses. Nous reviendrons certainement à coup sûr.
• Jose.e

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 11:20

  Hôtel énorme, emplacement idéal. La chambre est très grande et propre. Dommage pour un 4 étoiles que le buffet petit déjeuner soit si terne.
• Celine.o

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 06:10

  Un lieu magnifique, du personnel très agréable, un hôtel très beau et très bien entretenu.
• Carlos.l

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 19:34

  Chambres. Ils ont manqué de nettoyage en profondeur, ils ont un nettoyage superficiel et un manque d'entretien, le panier de la douche était lâche, le sèche-cheveux a 3cm de poussière collée au dos... Ces choses ne se disent pas en arrivant, elles doivent être contrôlées. Les chambres ont des portes pour les rejoindre, si vous avez un voisin qui laisse la télévision allumée toute la nuit, vous l'entendrez donc n'oubliez pas qu'il vous entend aussi. Service. Le grand service de cafétéria, le service de buffet laisse beaucoup à désirer ; 90% sont des plats froids (pour faire une salade), 10% des plats chauds sont servis mi-froids. Chaque jour, c'est pareil et ils ne changent que 4 plats. Ils ont un service de "show cooking" (lent selon l'heure) Ce sera votre dîner préféré, même s'il se répète presque tous les soirs. Les chaises hautes pour enfants sont très courtes par rapport à la table. La même chose se produit au petit déjeuner. Et vous ne pouvez pas vous faire un expresso. Personnel. C'est Correct Emplacement. Brillant

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Tout d'abord, nous apprécions votre visite et vos commentaires positifs. Nous sommes désolés que certains de nos services n'aient pas été à votre entière satisfaction. En ce qui concerne le service de buffet, nous disposons d'un espace plats froids qui se compose en fait d'une variété de produits pour pouvoir faire une salade à votre goût. Le reste tourne tous les soirs et consiste en une salade composée, du fromage, de la charcuterie, etc…, la zone chaude où il y a toujours une ou deux variétés de viande, une ou deux variétés différentes de poisson, des pâtes avec différentes sauces, des pommes de terre, des légumes , riz et soupe du jour. De plus, nous offrons un service de cuisine en direct avec de la viande, du poisson et leurs accompagnements correspondants et enfin, un espace confiserie, une variété de fruits naturels coupés et entiers et une variété de pains. Au service du petit-déjeuner, nous proposons du café américain à volonté pour le buffet et si vous souhaitez un expresso, vous pouvez le demander à notre personnel de chambre. Dans tous les cas, nous nous excusons si certains de nos services n'ont pas répondu à vos attentes et nous en prendrons note pour continuer à nous améliorer. Avec nos meilleures salutations, L'adresse
• JOSE.N

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:26

  Personnel attentionné et professionnel, très bon petit déjeuner buffet et dîner, chambre spacieuse et lits confortables. Nous allons répéter.
• silvia.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:32

  Tout super bon. Nourriture de très bonne qualité. Le nettoyage correct. Le personnel imbattable, tant à la réception qu'aux moniteurs, serveurs de 10.
• carles.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 08:47

  Deuxième fois que nous avons passé nos vacances à l'hôtel et deuxième grande satisfaction de notre séjour. La chambre est impeccable, propre, confortable et avec vue sur la montagne. Le service de restauration est très bon, tant par la qualité des buffets du petit déjeuner et du dîner, avec des grillades en ce moment, que par la gentillesse des serveurs et des cuisiniers. Les horaires d'utilisation de la piscine de 16h00 à 19h00 pour les enfants sont un succès. Le reste d'entre nous, les utilisateurs, n'avons pas à supporter l'impolitesse et l'insouciance des pères et des mères qui pensent que la piscine est un parc aquatique pour leurs enfants, peu importe à quel point ils peuvent ennuyer le reste des utilisateurs, qui ont le même droit d'utiliser l'espace communautaire en toute tranquillité d'esprit comme les autres.
• Cris.

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 16:37

  Chambre correcte et spacieuse, avec une salle de bain assortie. Le SPA est une petite piscine qui est pleine d'enfants hurlants jusqu'à 19h00, qui ressemble plus à la piscine municipale. Par contre, je ne comprends pas comment de si petits enfants sont autorisés à entrer dans le jacuzzi qu'il y a. Le service de massage qu'ils proposent est la seule chose qui mérite d'être mentionnée au sein du SPA. Le massage qu'Isabel nous a donné était très agréable. Je conseille de réserver avant que tous les enfants n'arrivent à la piscine, car il est impossible de se détendre quand on entend en permanence les cris des adultes et des enfants. La partie gym... c'est une super petite salle, avec un tapis roulant, un elliptique, un banc et quatre poids. Aussi depuis la piscine, ils voient absolument tous les exercices possibles que vous pouvez faire. Sans aucune intimité. Petit déjeuner très correct. Peut-être un 4* un peu vieillot dans les règles générales, où ils devraient investir dans le SPA qu'ils vendent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris, Nous apprécions vos commentaires. Concernant l'espace SPA, nous disposons d'une piscine intérieure chauffée, d'un jacuzzi et d'un sauna et les horaires sont de 16h00 à 21h00 divisés en deux plages horaires : de 16h00 à 21h00 (horaires adultes ) afin que les familles et les couples puissent l'utiliser et en profiter. Si vous souhaitez nous rendre visite à nouveau, nous serons heureux de vous aider. Acclamations, L'adresse.
• Jonathan.a

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:16

  L'hôtel en général est imbattable. Petit déjeuner fantastique avec du jus d'orange naturel. Chambres très grandes et insonorisées. Le massage qu'Isabel nous a donné était super. Le seul inconvénient est que le SPA est plein d'enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jonathan, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre visite ait été satisfaisante. Ce sera un plaisir de transmettre à Isabel votre avis concernant le massage. Concernant le SPA, l'horaire est de 16h00 à 21h00 divisé en deux tranches horaires : de 16h00 à 19h00 (horaires enfants) et de 19h00 à 21h00 en couple peut l'utiliser et en profiter. Nous espérons vous revoir une autre fois dans nos installations, Avec nos meilleures salutations. L'adresse.
• Vero.u

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:26

  Les prestations ne correspondent pas à un hôtel 4 étoiles. Lit inconfortable, la chambre n'a pas de climatisation ni de ventilateur et en été il fait chaud, ils ne nettoient pas les chambres, pleines de poussière dans le sèche-linge, les tables, etc. Ils ne remplissent pas le gel douche. La piscine est celle de la ville. La salle à manger est chaotique, beaucoup de monde pour le peu d'espace qu'il y a. Je suis bouleversé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véro Ruiz, Nous regrettons que certaines de nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que les chambres n'ont pas de climatisation car les températures en été sont assez fraîches, cette année nous avons eu quelques jours en pleine canicule assez atypiques dans la région. La piscine extérieure, comme nous l'annonçons sur notre site internet, est commune à tous les hôtels de Formigal et se trouve à 10 minutes à pied de l'hôtel. À la réception, nous fournissons des billets d'accès gratuits pour tous nos clients, nous avons également une piscine intérieure chauffée gratuite. Concernant la salle à manger, nous proposons un service de buffet et nous avons une capacité de 170 personnes et il est possible qu'à certaines heures de pointe vous puissiez voir un peu plus de monde. Dans tous les cas, nous prendrons note de tous vos commentaires pour continuer à nous améliorer. Avec nos meilleures salutations, L'adresse.
• Marc.i

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 06:56

  L'hôtel et ses installations sont bien entretenus. Ceux-ci, associés à un personnel attentif et dévoué, vous garantiront un séjour agréable.
• Marta.r

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 10:23

  Excellent buffet, chambre très confortable et superbe vue. C'est la première fois qu'ils nous proposent une excursion gratuite à l'ibon, nous sommes accompagnés de deux charmantes ouvrières María et Cristina. Recommandé d'y aller en famille!
• Dayana.a

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 06:54

  Isabel m'a fait un massage sportif et très bien. J'ai mal au dos et ça va mieux. Je répéterais sans aucun doute.
• alba.e

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 22:47

  Terrible expérience, la salle junior assise qui est censée être une bonne salle ressemble plus à un donjon qu'à une salle. La piscine intérieure de l'hôtel ferme à 19h pour les enfants lorsqu'ils sont les seuls à l'utiliser. Le WiFi n'atteint pas la chambre. Personnel de la réception désagréable et encore plus personnel de la piscine et du spa. Murs de pièce hyper fins J'entends mieux ceux de la pièce voisine que mes propres compagnons. Il y a des mouches mortes dans la suite sans fenêtre qu'ils m'ont donnée. Vraiment, cette lara ne reviendra pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aube, Nous apprécions vos commentaires et regrettons sincèrement que certains de nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Quant à la Junior Suite, il s'agit d'une chambre de 38 m2, avec une structure mansardée et de hauts plafonds en bois, très appréciée par nombre de nos clients. Le service Spa est un service gratuit pour tous les clients qui comprend la piscine intérieure, le jacuzzi et le sauna et ses horaires sont de 16h00 à 21h00 divisés en deux plages horaires : de 16h00 à 19h00 enfants ) et de 19h00 à 21h00 (heures adultes) afin que les familles et les couples puissent l'utiliser et en profiter. Cependant, nous prendrons note de tous vos commentaires pour continuer à nous améliorer. Avec nos meilleures salutations, L'adresse.
• Jenny-Karen.a

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 08:48

  Très beau cadre pour cet hôtel 4 étoiles. Un design sympa, des chambres spacieuses et propres et la salle de bain moderne, sauf qu’il n’y a pas de brosse pour toilettes, ce qui est gênant quand on est en famille. Le petit déjeuner est copieux et on peut même se faire servir omelettes, pancakes et autres variantes cuisinées sous vos yeux. Malheureusement il n’y a pas de climatisation et en été il peut faire très chaud la nuit, on a très mal dormi. Sinon le personnel est très agréable.
• Laura.a

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 08:21

  Bon hôtel. Plusieurs suggestions, mettre des brosses dans les toilettes et dans le service du petit déjeuner mettre un meilleur café, ce serait bien de mettre une cafetière.
• maria.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 07:20

  Une vue imprenable depuis la chambre. Hôtel familial avec un traitement excellent et exquis. Cuisine très variée et de qualité avec service de repassage. Spa et salle de sport gratuits avec service de serviettes gratuit. Totalement recommandé pour se reposer et se détendre dans un environnement privilégié. Je soulignerais la gentillesse et l'amabilité de tout le personnel de l'accueil au ménage. Envie d'y retourner.
• Abel.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:17

  La seule chose qui manque est le peu de variété dans le buffet, il pourrait y avoir plus de choses sinon tout était super. Sauna, spa, jacuzzi, salle de gym et bien d'autres choses et un excellent traitement.
• Angel.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:26

  Excellent traitement, vues spectaculaires sur les glaciers des sommets de l'enfer et les pistes. Le tout très propre en accord avec la catégorie. Le prix me parait très bien.
• Teacher.e

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:20

  Hôtel avec une vue imprenable, des chambres spacieuses et une propreté parfaite. Un petit-déjeuner buffet complet. Prix ​​de qualité imbattable avec accès au Spa et à la piscine extérieure de la ville de Formigal.
• Anabel.P

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:51

  1. Il est situé au sommet de Formigal, vous devez donc prendre une voiture pour monter et descendre jusqu'à l'urbanisation. 2. Il n'y a pas de piscine, c'est celle de l'urbanisation. Ils vous donnent des billets quotidiens gratuits. 3 IL N'Y A PAS DE CLIMATISATION... ILS VOUS DISENT QUE C'EST "UN HÔTEL D'HIVER" MÊME S'IL FAIT 30 DEGRÉS... ils ouvrent en été. 4. Ils ne reconstituent pas les détails des savons d'évier, etc. Ils ne prennent pas le verre d'eau Q avez-vous utilisé et ne remplacez-vous pas le verre. 5. Problèmes de stationnement près de la porte principale lorsqu'il y a beaucoup de monde. Positif... eau fraîche de bienvenue qu'ils ne réapprovisionnent plus... Personnel très gentil et très attentionné. LE MEILLEUR DE L'HÔTEL !!!. Bon petit déjeuner. Quatre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annabelle, Nous apprécions votre avis et vos commentaires positifs envers le personnel de l'hôtel, ce sera un plaisir de le transmettre à toute l'équipe. En ce qui concerne la piscine extérieure, dans notre publicité, nous mentionnons qu'il s'agit de la piscine communautaire de tous les hôtels de l'urbanisation Formigal et qu'elle se trouve à 10 minutes à pied de l'hôtel. A la réception, nous livrons des tickets d'accès gratuits pour tous nos clients. Certes nous n'avons pas la climatisation dans les chambres, uniquement dans la zone Restauration puisqu'elle n'a jamais été nécessaire dans cette zone des Pyrénées, pas même en été, bien que cette année nous ayons été touchés de façon tout à fait atypique sur certains des jours de canicule. , pour cela nous nous en excusons. Le parking extérieur est un parking public gratuit, l'hôtel dispose de places de parking couvertes réservables au tarif de 6€/nuit en saison estivale. Nous plaçons deux bouteilles d'eau de courtoisie à l'arrivée et chaque fois que le client souhaite que nous servions d'autres produits Minibar, il peut le consulter à la réception comme détaillé dans le code QR remis à chaque client lors de l'enregistrement avec tous nos horaires et services. Dans tous les cas, nous prendrons note de vos commentaires pour continuer à nous améliorer. Si vous souhaitez nous rendre visite à nouveau, nous serons heureux de vous aider. Avec nos meilleures salutations, L'adresse.
• Isabel.i

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:39

  Hôtel correct. Le rapport qualité prix du dîner laisse beaucoup à désirer. Bar avec prix abusif. Et piscine chauffée sans aucune règle de respect

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth, Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes désolés que vous ayez eu cette perception concernant la qualité/prix du dîner. Nous proposons un service de buffet assez complet ajouté au service Show Cooking avec différents types de viandes, poissons et légumes tous les soirs. Concernant la piscine intérieure, nous avons marqué un créneau horaire d'accès avec les enfants jusqu'à 19h00 et de 19h00 à 21h00. pour adultes seulement. Si vous souhaitez nous rendre visite à l'avenir, nous serons heureux de vous aider. Avec nos meilleures salutations, L'adresse.
• susana.a

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:39

  L'hôtel ne dispose pas de climatisation et est mal isolé tant thermiquement qu'acoustiquement. Mon séjour était en été. Belles vues, buffet correct et personnel sympathique... Même s'il semble qu'ils manquent de personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Susan, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la vue, le buffet et l'attention du personnel. Concernant la climatisation, cet été nous avons subi quelques jours de canicule comme jamais auparavant dans ce secteur des Pyrénées, car nous avons la climatisation dans le restaurant et cela a toujours été plus que suffisant. Dans tous les cas, nous prendrons note de tout pour continuer à nous améliorer. Nous serons heureux de vous recevoir à une autre occasion, Cordialement, L'adresse.
• Silvia.l

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:29

  Le buffet du petit déjeuner très bon et varié. L'attention du personnel aussi adéquate, et la piscine chauffée acceptable. Au contraire, le repos a été insupportable, la chambre n'avait pas de climatisation, et au milieu de la canicule ils nous ont donné une chambre en mezzanine où l'on ne pouvait pas rester. De plus, les femmes de ménage ont oublié de nettoyer complètement la chambre et nous avons dû leur demander de changer au moins nos serviettes. Quant à la piscine extérieure qui était annoncée (et pour laquelle nous avons choisi l'hôtel), il s'avère que c'était une piscine communautaire pour toute la ville, et ce n'était même pas dans les installations de l'hôtel, mais au milieu de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir choisis et de vos commentaires positifs. Nous sommes désolés que le séjour n'ait pas été à votre satisfaction. Certes, cet été, nous avons eu des jours spécifiques de vagues de chaleur très atypiques pour cette région, c'est pourquoi la climatisation dans les chambres n'a jamais été nécessaire, même en été. Concernant la piscine extérieure, sur notre site nous précisons qu'elle correspond à la piscine communautaire pour toute l'urbanisation et qu'elle se trouve à 10 minutes à pied de l'hôtel. De plus, à la réception, nous fournissons des billets d'accès gratuits pour tous nos clients. Nous disposons également d'un espace aquatique avec piscine intérieure chauffée accessible gratuitement. Si vous souhaitez nous rendre visite à nouveau, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, L'adresse.
• Abogado.a

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:35

  Publicité mensongère. Dans les images publiées de l'hôtel, la piscine extérieure n'est pas de l'hôtel. C'est une piscine publique de formigal. La climatisation inexistante en pleine canicule

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour vos commentaires, nous sommes désolés que certains services n'aient pas été à votre goût. Nous avons une piscine intérieure chauffée gratuite. Concernant la piscine extérieure, elle est commune à tous les hôtels de Formigal et comme nous l'indiquons dans la description de notre site internet (elle se trouve à 10 minutes à pied de l'hôtel), nous fournissons également des tickets d'accès gratuits pour tous nos clients. Quant à la climatisation, étant un hôtel de haute montagne elle n'est pas nécessaire sauf à des occasions exceptionnelles comme ces jours de canicule, notamment dans certaines chambres qui en raison de l'emplacement peuvent être plus chaudes, si nous nous avions dit que nous aurions pu proposer un changement de chambre. Nous tenons également à vous informer que nous prenons les mesures nécessaires pour apporter des améliorations à cet égard. Si vous souhaitez revenir, nous serons heureux de vous recevoir, Avec nos meilleures salutations.
• Mª.O

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:27

  L'hôtel en général est bien, sauf que les meubles sont un peu vieux, et les matelas ont besoin d'être rénovés, du moins dans la chambre qu'ils nous ont donnée les ressorts étaient cassés et nous ne nous sommes pas bien reposés, le petit déjeuner est assez bon, le dîner était mieux vivre fer à repasser et personnel super sympa
• Fvhm.v

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:34

  Hotel que esta muy bien, tanto por calidad-precio, como por situacion. Nettoyage. Très bien Personnel. Excelente tanto en recepcion como en restaurante. Tranquilidad buena para quien quiere ir a desconectar. Buffet. Regular, ya que no habia mucha variedad y no reponian los platos, con lo que si querias ir a cenar o desayunar que no fuese a primera hora del servicio te encontrabas el bufet medio vacio. Si no fuese por el tema del bufet le daria las cinco estrellas.
• BEA..

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 14:47

  Bel hôtel, avec une vue incroyable. Buffet convenable pour la taille de l'hôtel, la nourriture était bonne. Chambres spacieuses pour 4 personnes. Tout parfait
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 13:32

  Sur 10. Chambre spacieuse et propre avec une vue magnifique et une terrasse. Lit très confortable, bonne télé, très bon WiFi. Petit déjeuner très bon, varié et avec possibilité de show cooking. Il y a la possibilité de dîner au bar de l'hôtel avec une bonne variété au menu. Le personnel très attentionné et sympathique, tant à la réception, qu'au bar, qu'à la salle du petit-déjeuner. Pour mettre un bémol, ne pas avoir de prises dans la tête de lit du lit. Le spa et le sauna sont petits avec une piscine normale. A refaire sans aucun doute.
• Jesus.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 12:36

  - Le traitement exquis de tout le personnel, tant à la réception qu'au bar-restaurant et dans les salles de nettoyage. - Qualité/prix phénoménal. Partir en basse saison avec peu de monde est une expérience fantastique pour profiter et se détendre. - La piscine de l'hôtel est très bien, elle est assez grande et permet de faire quelques longueurs et même de s'entraîner (s'il n'y a pas de monde). - Très beaux parcours à proximité de l'hôtel et plusieurs plans ludiques pour les enfants.
• John.e

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:37

  Hôtel trop informel, il possède de nombreuses chambres et sa configuration rend le bruit des clients, entre bruits, conversations et autres, gênant. Il n'y a pas de rideaux et le store ne ferme pas bien, donc la lumière est vite dans la pièce. Au petit déjeuner ils font le bazar... mille pichets de café et de lait... parfait pour que tout le monde touche à tout...
• Maria.o

  3 / 5

  Le 21/03/2022 à 16:46

  Nous venons de passer quelques jours. L'hôtel en lui-même n'est pas mal. Nous sommes arrivés et la chambre qui nous avait été attribuée faisait face au parking et après avoir demandé la monnaie, ils l'ont changée, bien qu'avec peu d'envie, celle qu'ils nous ont donnée n'était pas très propre (poussière) La chambre est spacieuse mais les cintres à accrocher les vêtements manque cruellement au ski compte tenu que c'est un hôtel de montagne et je pense qu'il devrait en être équipé, pour le confort car on ne sait pas où le mettre quand on descend et que c'est mouillé. Le spa, pour l'appeler en quelque sorte, seulement une piscine et un petit jacuzzi, le sauna ne fonctionnait pas, alors ils devraient le dire ou appliquer une remise car ils vous le vendent avec. Le petit déjeuner normal, correct mais sans plus. Bref, un quatre étoiles assez correct
• Tania.

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 16:24

  Hôtel 4 étoiles, très propre, très accueillant et sympathique. Dîner et petit-déjeuner buffet assez variés. L'espace spa dispose d'une piscine, d'un bain turc et d'un jacuzzi, ouverts l'après-midi jusqu'à 21h00, bien que les enfants ne puissent rester que jusqu'à 19h00. Silencieux. recommandable
• Luis.e

  3 / 5

  Le 07/03/2022 à 13:13

  Bon emplacement en termes de paysage et de tranquillité, mais trop éloigné du centre du village, obligeant tout déplacement à se faire en voiture ou en transfert. Cependant, le système de transfert proposé par l'hôtel fonctionne bien, c'est pratique. L'hôtel offre de bons espaces de vie, spacieux et confortables, avec une salle de jeux et une salle de télévision. L'espace Piscine & SPA laisse à désirer, il n'est pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles et les horaires d'utilisation par les jeunes enfants devraient être plus restreints. Le restaurant est également loin d'être un hôtel 4 étoiles, bien que la salle à manger soit bien située et avec un bon environnement, la qualité et la variété de la nourriture sont inférieures à la catégorie de l'hôtel, ayant été l'hôtel 4 étoiles le plus faible en termes de touches la restauration que j'ai trouvée lors de mes nombreuses vacances à la neige. Le personnel de l'hôtel était toujours très sympathique et attentionné.
• Gustavo.a

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 12:08

  Bon hôtel, moderne et généralement bien entretenu. Chambres très spacieuses avec vue sur les montagnes. Excellent petit déjeuner et dîner sous forme de buffet, tous très bons et avec un bon service. Les plus : spa très petit, salle de sport minimale, parking gratuit également insuffisant, et prix assez élevés. Et chambres mal isolées, trop de bruit si ça vous touche au dessus de la salle à manger !
• Aitor.a

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 23:25

  Réception très attentionnée, nous avons appelé pour tout confirmer et un gars très sympathique et serviable nous a assisté. Nous avons également fait la location de skis dans la boutique de l'hôtel, l'homme est très attentionné, sympathique, et il sait vous aider dans le choix, ainsi qu'un bon prix. Cent pour cent recommandé.
• Alicia.

  2 / 5

  Le 12/02/2022 à 19:00

  J'étais en décembre, j'ai été blessé et j'ai eu un traitement impeccable par le personnel de l'hôtel. Cependant, les installations laissent beaucoup à désirer. Les murs sont en Pladur sans double paroi pour créer une isolation. Si vous séjournez dans les chambres face à l'atrium vous pourrez même entendre le téléphone de la réception... De plus, les conversations des voisins peuvent être entendues, même les ronflements. Il me semble inacceptable d'être dans un hôtel quatre étoiles. Je me demande si, en plus d'une réduction des coûts, il y aura également une réduction des prix.
• Javier.a

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 17:02

  En général, très bien. Le personnel d'accueil et de transfert est très attentionné et sympathique. Des chambres il nous manque quelques prises à côté de la tête de lit. Très bonnes vues. Nous sommes restés dîner un jour à la cafétéria car nous avions lu de mauvaises critiques sur le restaurant, et tout ce que nous avons mangé était tout à fait correct.
• Marta.�

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 08:49

  Nous étions dans ce même hôtel il y a 5 ans et nous voulions répéter. Actuellement l'hôtel n'a plus la même qualité qu'alors. Le transfert vers les pistes fonctionne très mal, nous avons dû les prévenir pour qu'ils puissent nous emmener sur les pistes et venir nous chercher presque tous les jours. À une occasion, nous avons passé 45 minutes à attendre qu'il vienne nous chercher à Sextas. Le pire a été la réponse du directeur de l'hôtel lorsque nous avons expliqué les problèmes de transfert : "si vous n'aimez pas, vous pouvez y aller en voiture ou choisir un autre hôtel". Le spa laisse beaucoup à désirer. Je n'ai pas pu entrer dans l'eau car il faisait froid. Nous n'avons pas essayé le dîner car nous pouvions voir à l'œil nu que la nourriture était précuite et de mauvaise qualité (croquettes et pizza surgelée). Nous avons passé plusieurs après-midi dans le salon de l'hôtel avec une cafétéria et chaque jour nous devions les appeler pour récupérer les tasses sales et nettoyer la table. Ils n'apportent même pas le café à votre table, vous devez apporter vous-même ce que vous avez commandé comme si c'était en libre-service. Le meilleur petit déjeuner et chambre. Après cette expérience et l'attention reçue par l'hôtel, nous n'y retournerons pas.
• Sergio.�

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 08:59

  Nous mangions à la cafétéria. Serveur très peu professionnel, travaillant à contrecœur. Ils nous avaient confirmé par téléphone que nous pouvions manger sur la terrasse, plus tard à la réception elle-même ils nous ont dit qu'il n'y avait pas de problème, mais le serveur n'avait pas envie de servir à l'extérieur et nous avons dû manger à l'intérieur, remettant même en question ce que nous avions dit c'était vrai. Lors de la demande de facture, nous "chantons" le montant devant tout le monde. Un hôtel 4* ne peut pas avoir une personne aussi désagréable et peu professionnelle.
• Sara.a

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 21:04

  Hyper savoureux !!! La vérité est que l'hôtel nous a beaucoup surpris et la chambre nous a accueillis. Le buffet très copieux et très complet. Chambre confortable et salle de bain spacieuse. Si je devais faire des recommandations… les oreillers sont un peu inconfortables. Ce sont des moments difficiles pour l'hôtellerie, il faut être patient et garder le bon (et ne pas être très pointilleux)
• Angela.a

  2 / 5

  Le 08/01/2022 à 21:42

  Je pense que le covid a dû leur faire des ravages, car j'ai lu de très bonnes critiques, et honnêtement, pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. A l'accueil, une personne seule, qui dès notre arrivée, nous a dit que nous n'avions réservé qu'une seule chambre au lieu de 3, après 6 heures de trajet... nous partions déjà mal, au final il s'est corrigé, même s'ils étaient chacun dans une usine, alors que la réservation était la même, mais c'était la bienvenue. Le transfert depuis l'hôtel, rien de fiable, ils vous disent qu'ils vous emmènent et viennent vous chercher, et au dernier moment ils vous laissent bloqués, à -5°, à 20 minutes à pied de l'hôtel, car les mêmes personnes qui prenez vous êtes ceux qui l'entretiennent, et ils étaient occupés. C'est le premier hôtel de cette qualité que je vois qu'ils ne remplacent pas les ustensiles de salle de bain que vous utilisez, vous avez un bonnet de douche pendant quatre jours. Le spa peut être grandement amélioré, et sans aucun type de contrôle ou de réservation de temps. Du côté positif, les gens du restaurant sont très gentils et serviables, mais finalement, nous ne reviendrons pas Très cher pour les prestations fournies
• I.M.r

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 18:33

  Très bon emplacement, avec de belles vues. Design et décoration de montagne classique. Chambres très spacieuses. Séjour spacieux avec cheminée, nombreux coins salons, salle de jeux, piscine, salle de sport, spa... et un petit déjeuner buffet très varié et de qualité. Mais le mieux c'est l'équipe, à commencer par Juan le directeur, Yaiza la responsable de l'accueil, en passant par Javi, le très gentil bricoleur répare tout et chauffeur de transfert, comme Samuel, l'équipe d'entretien, l'équipe d'accueil, les serveurs et le personnel de nettoyage , tous dédiés à satisfaire avec toute la gentillesse les besoins de chaque client. Il y a un magasin de location de matériel de ski, qui n'est pas l'affaire de l'hôtel, mais qui vous sert avec la même gentillesse et le même professionnalisme. A partir de 10. Comme points d'amélioration, élargissez ou variez l'offre du menu à la cafétéria, et il est possible qu'avoir quelques personnes de plus dans l'équipe améliore le service aux heures de pointe. Nous avons répété, et nous reviendrons.
• Noelia.a

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 15:23

  Nous avons passé 4 jours dans ce magnifique hôtel. La première chose à noter est la gentillesse et l'efficacité de tout le personnel. Surtout Juan, le directeur de l'hôtel. Le buffet est varié et le show cooking des omelettes et des œufs est top. Les chambres sont très spacieuses et le chauffage fonctionne très bien ! . Le jacuzzi et le hammam pour l'après ski très réconfortant. La piscine idéale, car l'eau est chaude et non glaciale comme dans la plupart des hôtels. Et l'enclave du merveilleux hôtel. Nous répéterons à coup sûr !!!
• David.e

  2 / 5

  Le 29/12/2021 à 19:54

  J'ai réservé 4 jours avec ma famille sans aucune expérience hôtelière précédente. Si vous partez avec des enfants, réservez la demi-pension pour plus de confort. Le buffet du petit déjeuner est acceptable, le buffet du dîner médiocre. Comme détail, j'ai demandé des calmars grillés et ils les ont préparés avec des poitrines de poulet et des côtelettes de porc. Évidemment, je ne les ai pas mangés. Le sol de la salle à manger est sale et le fer à repasser ne fonctionne pas bien, apportant de la fumée et des odeurs dans le salon. Les serveurs du buffet sont attentifs mais les plats s'accumulent sur la table, rendant les repas désagréables et inconfortables. Les chambres n'ont pas de téléphone, si vous avez besoin, par exemple, d'un oreiller de plus ou d'une simple requête, vous devez descendre à la réception. Au fait, j'ai demandé un oreiller et ils m'ont dit qu'ils n'en avaient pas. La propreté en général peut être améliorée.
• Jon.t

  3 / 5

  Le 19/12/2021 à 17:49

  L'hôtel dispose de chambres spacieuses avec baignoire et balcon. Il dispose également d'une aire de jeux et d'un espace cafétéria. Il a plusieurs aspects négatifs. Le spa laisse beaucoup à désirer... (Eau froide, pleine d'enfants, sans contrôle de capacité ni mesures covid). Le petit-déjeuner ouvre tard (8 heures du matin) car il s'agit d'un hôtel de ski, ce qui provoque la formation de foules à cette heure-là. Enfin, places de parking très limitées.
• Cristina.i

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 06:59

  L'hôtel est au sommet de Formigal. Les vues sont incroyables Le service de réception est bon. Ils ont des visites guidées gratuites mardi et jeudi et juste au moment où je l'ai demandé, ils ne les ont pas faites. Ils ont une piscine intérieure organisée par groupes inclus sans frais supplémentaires très bien. Une salle de jeux avec billard, baby-foot, etc. avec un coût de 1/2 € par jeu, qui, nous le comprenons, devrait être gratuite pour les clients. Le buffet du petit déjeuner était bon, sain et varié, peut-être ai-je raté une plus grande variété de douceurs, car il n'y avait que des mini beignets et des croissants. Bien que le parking coûte 5 € par jour, vous pouvez vous garer gratuitement à l'extérieur. La chambre est grande et confortable. L'écran de la salle de bain s'est ouvert et l'eau des douches est sortie. Et comme il n'y avait pas de lit double, ils ont mis des lits simples. Matelas très confortable, oreillers, serviettes, vues incroyables depuis le balcon.
• Iveta.a

  3 / 5

  Le 09/09/2021 à 19:41

  Si je n'avais pas eu de problème avec la réservation, j'aurais pu mettre 5 étoiles. Nous avons réservé la dernière chambre de leur page principale, la plus chère qu'ils ont appelée une sélection de chambres premium et les photos étaient d'une suite, la description aussi (terrasse, jacuzzi, vue, café...) et ils nous ont hébergés dans une chambre mansardée, qu'elle avait un prix beaucoup plus bas, nous nous sommes plaints et après avoir beaucoup parlé et expliqué, ils avaient occupé la suite et ces chambres mansardées s'appelaient la suite junior, qui n'apparaît pas sur leur page... pour tout mettre ensemble, ils nous ont invités à un dîner et ils nous ont mis dans une chambre avec vue et une entrée à la piscine le soir seuls dont nous n'avons pas profité, car une piscine ce n'est pas un jacuzzi dans la chambre... A part ça, ça devrait être une surprise....à cause des vues depuis Les chambres avec vue et leur taille pourraient remonter, mais appeler avant pour s'assurer dans quelle chambre ils vont me mettre. La salle de gym et le supposé spa, mieux vaut ne pas en tenir compte... la salle de gym a 5 choses sur le point de casser (tapis de course, 2 elliptiques et 3 vélos) et le spa a une piscine et un jacuzzi (qui ne marche pas). Le personnel est très sympathique, attentionné, poli, amical, même les charmantes femmes de ménage. Je n'ai pas de photos, juste une vidéo spectaculaire de la terrasse, pour y rester tout au long de votre séjour, vue impressionnante.
• Maribel.�

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 20:31

  La meilleure chose est la vue, impressionnante. Personnel très sympathique, mais nourriture horrible. Une grande salle à manger mais avec un buffet très rare, peu varié et de qualité assez médiocre. Le petit-déjeuner peut passer, mais le dîner immangeable, le pire que j'ai rencontré jusqu'à présent. Les chambres spacieuses mais elles ont besoin de renouveler la décoration et de s'occuper un peu plus du nettoyage.
• Carla.e

  3 / 5

  Le 26/08/2021 à 11:21

  Chambres très spacieuses, mais avec des oreillers trop fins et inconfortables (comme dormir sans oreiller). Un point en faveur sont les vues et le store qui ne laisse pas entrer la lumière pendant le sommeil. Le nettoyage a été correct, même s'il pourrait être plus approfondi et complet. Le buffet du petit déjeuner est acceptable. En revanche, le buffet du dîner laisse à désirer car peu varié et cher (20,50 € hors boissons, très cher également).
• Silvia.�

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 14:19

  Médiocre. Le wifi est incertain, il n'y a que le wifi dans le hall (et pas toujours) dans les chambres rien. Le spa est dommage (petite piscine, jacuzzi minuscule) le petit déjeuner est très médiocre mais le dîner est un vol à main armée. Aucune variété. La propreté des chambres pourrait être améliorée. Pour mettre quelque chose de positif, la sympathie d'une fille à la réception qui s'appelle Patricia et les gars du restaurant. Nous ne le recommandons pas du tout.
• Ismala.

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 15:52

  Le site est très très paysagé, avec ses maisons de montagnes, ses jardins très soignés, l'hôtel avec des chambres très spacieuses, nous avons dû avoir chaud les deux nuits que nous avons passées, et nous avions des chambres qui donnaient sur la terrasse du bar de l'hôtel et jusqu'à 23h45 nous n'avons pas pu nous reposer. Seule la piscine fonctionnait depuis le spa. Sinon personnel très sympathique et très bonne nourriture, même si le buffet est très limité.
• CZ.r

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 13:34

  Cet hôtel n'est plus au niveau d'avant. Incroyable, arrivé à 17h00 et impossible de réserver le petit déjeuner pour le lendemain. Le premier bar se trouve à 30 min aller/retour à pieds dans la montagne. Dérangé le matin à 10h00 par le personnel de ménage alors qu'on peut libérer la chambre à 12h00.
• Zoe.u

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 20:49
• Pastora.o

  3 / 5

  Le 22/07/2021 à 14:51

  L'hôtel a une belle vue.Accueil très sympathique. Mais il y a des tapis très sales et tachés dans les couloirs, dans les chambres il y a aussi des tapis d'hygiène douteuse. Ma chambre a eu beaucoup de soleil et je n'ai pas trouvé la climatisation, il faisait chaud et j'ai ouvert les fenêtres et il y avait des toiles d'araignées. Le lit était très spacieux et confortable. C'était plein d'enfants qui couraient et criaient dans les couloirs, dommage...
• Delphine.o

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 10:36

  Tout était parfait. Les chambres spacieuses avec vue sur la montagne, cadre reposant, le petit déjeuner très copieux, le dîner varié qui plaît aussi bien aux enfants qu'aux parents. La propreté de tout l'établissement. Un grand merci au personnel et en particulier au Directeur Juan pour leur accueil professionnel et chaleureux. Nous sommes déjà venus par le passé et reviendrons. Nous avons conseillé cet hôtel à tous nos proches qui ont été à chaque fois très satisfaits.
• Marc.o

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 09:10

  Attention, lors d'un second séjour nous avons découvert un insecte dans un plat du buffet
• Ines..

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 22:18

  Très bel hôtel avec chambres spacieuses, personnel très agréable et disponible. Énorme déception pour le "restaurant", une cantine d'hôpital aurait été meilleure!
• Juju.t

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 19:04

  Mettre 1 étoile ça ne le mérite même pas !!! Hotel a fuir !!!c'est vieux déchiré et personnel pas aimable !!! Mon enfant devait dormir sur un lit d'appoint à roulette et super élevé !super et en plus déchiré et la liusse qui ressort ! Malheureusement non remboursable mais je comprends je pense ne pas être la seule a fuir au bout d'une heure !ne vous fiez pas aux étoiles volées !!
• Julian.L

  4 / 5

  Le 17/07/2020 à 08:17

  Grand hôtel positionné en haut du plateau de Formigal. L'Aventure et l'amour de la nature vous attend!
• maria.o

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 18:59

  Superbe hotel avec piscine spa, et sauna. Très bon accueil, la cuisine est excellente. Que dire de sa localisation? Une vue imposante au sein des stations de ski de Formigal.
• Thorgal.

  4 / 5

  Le 12/04/2019 à 08:35

  Bien tres bien
• Juste.o

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 13:21

  Magnifique!!!
• Sam.r

  4 / 5

  Le 27/09/2018 à 13:41

  Très bel hotel vue magnifique sur la montagne et chambre très spacieuse
• fab.u

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 22:09

  Mais voilà un hôtel qui est classe!!! J'ai adoré la localisation.... Le bâtiment met en valeur les montagnes autour.... Une piscine avec spa et sauna est disponible... Un vrai plaisir.... Merci pour le service....
• Jacques.U

  4 / 5

  Le 02/08/2018 à 21:05

  4 étoiles espagnoles qui valent bien quatre étoiles françaises. Belles chambres spacieuses. Personnel au top. De plus la vue est exceptionnelle et le village très beau et bien entretenu. L'aragon est vraiment une région à découvrir vous l'aimerez j'en suis sûr.
• Ange.i

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 12:29

  Excellent séjour
• cathy.o

  3 / 5

  Le 06/09/2017 à 03:34

  Bon hôtel dommage qu'il ne parle pas français
• Flore.e

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 20:06

  super dans tous les domaines, le lieu, la vue incroyable, la piscine, les chambres, le petit déjeuner encore plus. j'adore
• David.a

  4 / 5

  Le 13/08/2017 à 13:22

  Très bonne hôtel . buffets des petit déjeuner formidable