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L'hôtel dispose d'une bonne infrastructure et d'un bon service, en plus d'être considéré comme un luxe - 4 ou 5 étoiles - mais lors de mon séjour, il manquait de petits objets, mais très importants pour un bon séjour.
Ils nous ont donné une chambre avec un matelas double avec des sommiers à ressorts. Un côté grinça et s'enfonça plus profondément, tout en sentant quelque chose qui pouvait faire mal.
Lorsque j'ai soulevé le drap, l'un des ressorts avait percé le matelas et dépassait. J'ai pris une photo et j'ai immédiatement demandé un changement de chambre, car il était impossible que la femme de chambre n'ait pas remarqué un tel problème. Ma fiancée et moi avons même laissé une note apposée sur le ressort, écrite pour changer le matelas.
En plus de l'épisode du matelas, nous avons remarqué que la baignoire et les toilettes étaient vétustes, du fait de traces d'utilisation.
Par conséquent, pour un hôtel de haut niveau et de prix, il est inadmissible de trouver de tels articles dans ces états déplorables. J'ai séjourné dans des hôtels plus simples où le matelas et l'infrastructure des chambres étaient super.
Pour le reste, le personnel était sympathique et serviable, toujours poli avec tout le monde.
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