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A propos de : Hôtels Hotel Transamérica São Paulo à São Paulo
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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fabio.r
5 / 5Le 14/11/2022 à 01:10Assez cher mais très bon.
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Fabiano.u
5 / 5Le 09/11/2022 à 15:49Très grande chambre, même dans les options les plus simples. Tout est très propre et organisé.
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Adalberto.a
5 / 5Le 28/10/2022 à 01:18Excellent endroit pour tous les goûts et toutes les poches, excellent emplacement et excellent service, le centre d'événements répond à la demande, même pour les plus exigeants, cela vaut la peine de vérifier l'endroit.
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Wagner.m
4 / 5Le 15/10/2022 à 22:13Je travaille avec un taxi et j'ai laissé un client
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Wagner..
2 / 5Le 14/10/2022 à 12:13Service très médiocre. Employés sans autonomie gênant le client au lieu de résoudre le problème : je n'avais pas de clé de chambre et ils voulaient que l'autre personne dans la chambre descende avec la clé au lieu de me donner accès à l'ascenseur. RIDICULE. J'ai dû parler au gérant du gérant pour que j'arrête de m'embarrasser au milieu du hall et que je monte dans ma chambre. mauvaise expérience
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Antonio.u
5 / 5Le 13/10/2022 à 01:47Très cool. la nourriture est excellente.
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Marcia.o
4 / 5Le 11/10/2022 à 03:43Je suis allé à la salle de réception et les chaises ne sont pas confortables. L'espace est bon mais les chaises ont besoin d'une amélioration du rembourrage. Les pistes alimentaires ont des prix très exorbitants. Un grand café expresso 19 reais.
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Rodrigo.e
4 / 5Le 08/10/2022 à 02:40J'étais à l'hôtel pour une convention de vente. Il a une bonne structure mais pas de service de chambre, ce qui empêche un séjour plus confortable.
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Gerson.o
5 / 5Le 07/10/2022 à 01:03Excellent service et installations.
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MAURICIO.O
3 / 5Le 27/09/2022 à 04:30L'hôtel a besoin d'attention, les quelques membres du personnel font ce qu'ils peuvent, mais l'hôtel est loin de l'excellent hôtel du passé.
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Wilson.o
5 / 5Le 13/09/2022 à 19:06Nous utilisons uniquement les espaces communs pour un événement de tennis / beach tennis. L'endroit est très beau et bien entretenu. Les courts étaient impeccables et le service était également très bon.
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Erica.o
3 / 5Le 13/09/2022 à 15:09L'hôtel est agréable, mais loin de tout. Je pensais qu'il y avait un manque d'assaisonnement au déjeuner, parking très cher, bref tout cher
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Newton.u
5 / 5Le 12/09/2022 à 21:56L'hôtel dispose d'un excellent emplacement et d'un excellent service.
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Anderson.o
5 / 5Le 10/09/2022 à 18:19Je viens d'aller à un événement. Mais j'ai observé que c'est un endroit d'une grande crédibilité..
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Silvana.o
5 / 5Le 03/09/2022 à 18:52Celui-ci est incroyable. Beaucoup de confort et de luxe.
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Danierton.u
4 / 5Le 03/09/2022 à 02:26Malgré la grande structure, il y a peu d'ascenseurs disponibles, ce qui rend les déplacements un peu difficiles.
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Eduardo.s
4 / 5Le 22/08/2022 à 03:17C'est un vieil hôtel, ses chambres sentent le vieux, qui est stocké depuis longtemps, le meilleur atout de cet endroit est le restaurant qui propose le meilleur pudding que j'aie jamais mangé de ma vie! ! !
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Vanessa.a
4 / 5Le 21/08/2022 à 21:38Bonnes chambres et petit déjeuner avec beaucoup de variété!
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Angela.a
5 / 5Le 20/08/2022 à 22:50J'ai été impressionné par une telle beauté. Je l'ai trouvé très confortable et le restaurant, la nourriture était excellente. Toutes nos félicitations..
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Rafael.a
5 / 5Le 19/08/2022 à 13:33Pas encore...+ Prêt OUI ! Je connais + TRANSAMERICA Rio Janeiro -Prime- Barra, mes sentiments pour lui en service et se détendre Super .God Bless TRANSAMERICA 🙏🙏👸🧑💼
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Paulo.i
4 / 5Le 18/08/2022 à 00:50Bel hôtel. Prestations impeccables. Excellent petit déjeuner.
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Rangel.o
5 / 5Le 16/08/2022 à 20:22J'ai assisté à un événement pour l'entreprise... l'endroit est vaste.
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Luiza.a
4 / 5Le 07/08/2022 à 23:35Ce n'était pas comme avant la pandémie... j'espère qu'ils se rétablissent
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Danilo.e
5 / 5Le 28/07/2022 à 20:09Super nominée ! Très bien situé et services fournis.. Nous sommes souvent de retour
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Danilo, Nous sommes très satisfaits de votre avis. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Rita Medeiros - Coordonnatrice de la réception -
Priscila.o
4 / 5Le 27/07/2022 à 05:25Je suis allée au Health Club & Spa le 26/07/22, avec ma mère et ma sœur ! Nous avons été très bien accueillis. Nous avons vraiment apprécié le service. J'ai été assisté par la massothérapeute Eliane qui a donné un massage MERVEILLEUX! Une personne adorable ! Nous avons déjà pris rendez-vous pour revenir bientôt.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Priscille, Nous sommes très satisfaits de votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Rita Medeiros - Coordonnatrice de la réception -
Silas.m
4 / 5Le 22/07/2022 à 20:20Je ne peux pas évaluer la chambre et le service, car je suis allé à l'événement à l'intérieur du bâtiment. Très bel endroit, spacieux et bien agencé. Seul point les prix abusifs, une canette de 250ml énergique coûte 20 reais. Je déconseille de consommer dans les commerces à l'intérieur, il y a des commerces en sortie d'immeuble qui sont plus économiques.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Silas, Nous sommes très satisfaits de votre avis. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Rita Medeiros - Coordonnatrice de la réception -
João.a
5 / 5Le 14/07/2022 à 22:22Excellente expérience. Parfait pour ceux qui vont participer à un événement à l'Expo Transamerica.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Jean-Carlos, Nous sommes très satisfaits de votre avis. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Rita Medeiros - Coordonnatrice de la réception -
Kary.a
5 / 5Le 12/07/2022 à 13:43C'était la première fois que je séjournais à l'hôtel Transamérica, je vais donc énumérer mes premières impressions. • Présence Je n'ai eu aucun problème avec le service et les services fournis. Tous les serveurs étaient sympathiques et attentionnés. • Chambres J'ai séjourné dans une grande chambre double (deux lits, un canapé, une table avec 2 chaises, une armoire, un coffre-fort et une salle de bain). Confortable et douillet. • Service Je me suis servie dans les restaurants (petit déjeuner et bar situés à l'entrée du restaurant). En plus de la variété des plats, l'espace est spacieux et lumineux. Dans l'espace bar, il y a des tables, des canapés et un espace extérieur pour les fumeurs. • Hôtel Il est important de noter que, dans cet hôtel spécifique, l'hébergement est exclusivement réservé aux événements. Il a des salles de conférence et des « auditoriums », en plus du théâtre juste derrière. Il dispose d'un terrain de golf, d'un court de tennis et d'une piscine. • Emplacement L'événement de l'entreprise a eu lieu à l'Expo, donc en ce qui concerne le lieu de l'événement, c'était excellent. Cependant, l'hôtel est un peu éloigné des autres points de SP (mais vous pouvez y aller en taxi ou en transport par appli). Bref, je n'ai rien à redire car l'hôtel m'a très bien servi. J'espère rester plus souvent et recommander à d'autres entreprises d'engager le service d'hébergement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Kary, Nous sommes très satisfaits de votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Rita Medeiros - Coordonnatrice de la réception -
Manuel.a
4 / 5Le 10/07/2022 à 21:10Je ne suis resté que dans la salle des congrès et j'y ai déjeuné. Le déjeuner est un buffet et le prix est très abordable, mais la nourriture est délicieuse. Viandes, pâtes et salades sont préparées à la hauteur de leur prix. Pour ceux qui peuvent se le permettre, ça vaut le coup.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. manuel, Nous sommes très satisfaits de votre avis. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Rita Medeiros - Coordonnatrice de la réception -
Carlos.o
5 / 5Le 05/07/2022 à 21:31Super endroit où séjourner et à proximité d'autres lieux et événements de premier plan?
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Carlos, Nous sommes très satisfaits de votre avis. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Rita Medeiros - Coordonnatrice de la réception -
Tathiana.e
4 / 5Le 04/07/2022 à 04:08Je ne suis pas resté. J'ai assisté à un événement sur place. Je ne peux pas parler de l'hébergement, mais en ce qui concerne la structure de l'événement, il n'y a pas de prises électriques sur place et il n'y a qu'une seule salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Tathiana, Nous sommes très satisfaits de votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Rita Medeiros - Coordonnatrice de la réception -
5 / 5Le 23/06/2022 à 23:06
Très bien
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Regina.o
5 / 5Le 15/05/2022 à 23:50L'hôtel est parfait. Excellent hébergement, à proximité du centre des expositions, délicieux petit déjeuner, excellent service.
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Cacá.i
5 / 5Le 13/05/2022 à 00:26L'hôtel a fermé, mais il fonctionne toujours pour les événements. Les espaces loués pour des événements sont impeccables dans la structure, la propreté et l'équipement.
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Tecnologia.n
2 / 5Le 08/05/2022 à 17:44Je ne peux pas faire de commentaire sur l'hébergement car je ne fais que du travail à l'hôtel.
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Daniel.o
4 / 5Le 30/04/2022 à 19:39Excellent hôtel avec de superbes chambres et un service exceptionnel. Prix $$ à $$$
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Cleysson.o
5 / 5Le 20/04/2022 à 00:56Hôtel très bon et bien structuré en plus d'un très grand espace pour les événements d'entreprise
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Bruno.a
4 / 5Le 13/04/2022 à 09:18Hôtel traditionnel avec un excellent emplacement, mais ayant besoin d'une rénovation générale
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Sérgio.o
5 / 5Le 31/03/2022 à 20:47J'ai participé à Salão Diecast 3, un événement très bien organisé et réalisé par Murilo et son équipe. Félicitations à l'hôtel pour la structure offerte.
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MATHEUS.1
5 / 5Le 30/03/2022 à 16:58J'ai eu une expérience sensationnelle au salon Diecast 3, qui a eu lieu à l'intérieur de l'hôtel Transamerica, la structure du lieu est top
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leandro.i
1 / 5Le 16/03/2022 à 23:22C'est la deuxième fois que j'y vais. Complètement non préparé du check-in dans la confusion des chambres au check-out. Le bar craint presque une heure d'attente pour une commande et des boissons chaudes. Le seul avantage était l'emplacement car il était à côté de la foire que nous avons visitée.
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L.a
5 / 5Le 11/03/2022 à 23:58Un resort au cœur de São Paulo ! Sensationnel! Un excellent restaurant, avec une cuisine de qualité et des saveurs indescriptibles. Et le célèbre dessert primé, qui est le Transamerica Pudding.
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MELITA.R
1 / 5Le 26/02/2022 à 01:42Bonne nuit, j'ai séjourné à l'hôtel pendant 3 jours et j'étais frustré. 1) petit déjeuner décevant. Pas de yaourt, céréales, très peu de charcuterie, confiture, miel, croissant. Retard dans le réapprovisionnement des articles de base, comme l'eau chaude, par exemple. 2) Le bar du restaurant fermait à 23h00 et l'hôtel était très occupé. 3) L'eau de la douche sentait l'eau stagnante. 4) Employés non préparés. Ma perception est que l'hôtel a été fermé pendant 2 ans et qu'il y avait un manque de planification pour répondre au nombre de personnes qui séjournaient.
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Luana.o
5 / 5Le 16/02/2022 à 22:38Hôtel très confortable, extrêmement propre, organisé, lit confortable, grande chambre, super douche, petit déjeuner très varié, personnel poli, gentil et très serviable.
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Maryland.o
5 / 5Le 16/02/2022 à 19:09J'ai vraiment aimé l'hôtel, et surtout le service et l'attention de Luan Gabriel, très poli et gentil
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Priscila.e
5 / 5Le 14/02/2022 à 15:37C'était ma nuit de noces dans la suite présidentielle ! Tout est parfait, confortable, top petit déjeuner ! Spa top 🥰 Je reviendrai certainement! :)
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Breno.i
4 / 5Le 11/02/2022 à 18:19Nous ne donnerons pas 5 étoiles à cause du petit-déjeuner, qui doit augmenter la variété des options. . essentiellement du pain, des fruits, des gâteaux, des œufs, des saucisses et du bacon. Sans oublier que la dernière nuit, nous n'avons pas eu de chance et la climatisation est tombée en panne et ils n'ont changé de chambre qu'après 00h.
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Tamires.a
1 / 5Le 21/12/2021 à 20:42Service horrible au Helth Club SPA. La société facture des frais de report sans préavis et n'annule pas le service. J'ai acheté un forfait il y a près d'un an et lorsque j'essaie de réserver l'entreprise, celle-ci montre peu d'intérêt à aider le consommateur, met des employés impolis au service et refuse de trouver des alternatives pour la planification. Total zéro étoiles et 1 plainte sur Procon.
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Rafaela.a
5 / 5Le 11/12/2021 à 16:53Aujourd'hui, mon petit ami et moi avons passé une incroyable journée au spa avec les masseuses Vitória et Mônica. Nous sommes partis légers, parfumés, heureux et avec la certitude de revenir. Vitória et Mônica vont au paradis avec les mains des anges et avec leur délicatesse et leur convivialité, nous reviendrons certainement pour de nouveaux forfaits.
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Paulo.a
5 / 5Le 12/06/2021 à 18:41Je suis allé chercher le fameux pudding au lait. Je recommande de commander (24h à l'avance), ça vaut vraiment le coup. Vous mangerez le premier pudding qui contient 16 œufs et il n'a pas le goût d'un œuf, je vous le garantis :)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Paulo, Merci pour vos commentaires et commentaires sur notre pudding. Nous sommes ravis que vous l'ayez aimé et recommandé ! Gracieusement, Marilia Mitestaines Responsable réception -
Davi.a
5 / 5Le 26/04/2021 à 15:17Nous avons été reçus par Gustavo, qui nous assistait auparavant via watts up. Extrêmement attentif, organisé et très rapide. Ma suite était impeccable, avec toutes les friandises, les lettres et tout. Nous nous sentons en sécurité avec tout le protocole de sécurité et de service offert par l'équipe transamerica. Nous avons passé un moment très agréable. Recommande fortement. Nous reviendrons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. David, Merci d'avoir évalué notre hôtel et d'avoir partagé vos commentaires en ligne. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié et que vous vous êtes senti en sécurité pendant votre séjour. Merci de partager vos impressions et vos compliments, ils sont très importants pour nous et notre équipe a été très heureuse de vos commentaires. Nous espérons vous revoir dans une autre occasion! Cordialement, Marilia Mitestaines Responsable de la réception -
Camilla.a
5 / 5Le 05/04/2021 à 14:42Le meilleur hôtel où j'ai séjourné de ma vie !! En plus de la chambre super confortable et cosy, le service est excellent. Et le petit déjeuner ??? Très complet ! Il a TOUT ! Le paysage, l'entrée de l'hôtel est parfait. Il est TRÈS intéressant d'y passer au moins un week-end, que ce soit en couple ou en famille. 🇧🇷
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Camille, Merci pour votre avis et pour le partage de votre expérience en ligne. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié et passé un agréable séjour chez nous. Merci d'avoir noté vos compliments et vos impressions, ils sont très importants pour l'amélioration constante de nos services. Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Marilia Mitestaines Responsable de la réception -
Luiz.e
5 / 5Le 04/04/2021 à 16:52Une véritable station urbaine au milieu de Sp. Une pelouse magnifique, une piscine incroyable et un hôtel entièrement rénové. Excellent petit déjeuner. recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Luiz Fernando, Merci d'avoir évalué notre hôtel et d'avoir partagé vos commentaires en ligne. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous nous recommandez. Nous espérons vous revoir à une prochaine occasion. Cordialement, Marilia Mitestaines Responsable de la réception -
Natália.e
5 / 5Le 03/03/2021 à 05:36Magnifique! Excellent service, lieux de loisirs avec la nature, piscine, restaurants, lieux d'événements et bien plus encore. J'ai adoré la visite! Et les logements sont très beaux, meubles super luxueux !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Natalia, Merci d'avoir évalué notre hôtel et de partager vos impressions en ligne. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Marilia Mitestaines Responsable de la réception -
Gilzamara.r
3 / 5Le 16/02/2021 à 21:18Une attention et des soins particuliers à l'arrivée et à la préparation de la chambre méritaient 5 étoiles, mais la présentation des plats "à cause de la pandémie", pour un hôtel de la taille de la Transamerica, est dérisoire. Une seule (1) tranche de salami et un quart (oui... ¼) de tranche de fromage blanc, presque transparent, un autre quart (¼) de kiwi, pour la quantité facturée, est un affront. Protocole sanitaire mis à part, #whim n'a pas besoin de "plating".
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Gilmara, Merci d'avoir évalué notre hôtel et d'avoir partagé vos commentaires en ligne. Votre perception est très importante pour l'amélioration continue de nos services. Ses notes ont été transmises au service chargé de l'analyse et des modifications. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti accueilli et en sécurité dans notre hôtel et nous espérons vous revoir à la prochaine occasion. Sincèrement, Marília Mitestaines Responsable réception -
Renan.o
5 / 5Le 09/02/2021 à 21:03Grand hôtel semblable en fait à un Resort, grande piscine chauffée qui ne donne pas envie d'en sortir, petit déjeuner merveilleux. cela vaut la peine de passer un week-end à coup sûr au moins.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. René, Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous apprécions vos commentaires. Nous sommes heureux de voir, à travers vos compliments, que vous honorez la qualité de nos infrastructures et de notre gastronomie. Vos impressions sont très importantes pour nous et nous serons toujours disponibles pour vous recevoir. Compte sur nous! Cordialement, Mélina Ucha Gestionnaire de services -
Paulo.t
2 / 5Le 24/01/2021 à 15:24Couloir vers les chambres avec une forte odeur de moisi. Vieux matelas que vous coulez au milieu de celui-ci. Ils ont profité de la pandémie pour fermer la salle de sport et le sauna. Grandes chambres, bonne salle de bain, bon petit déjeuner, mais certainement plus un hôtel 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Paul , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Merci d'avoir partagé vos impressions sur le couloir et le matelas de votre appartement. Vos commentaires ont été transmis à la direction de la zone pour action. Suite aux nouveaux protocoles d'hygiène dus à la pandémie, notre salle de sport et notre sauna sont fermés, car ce sont de petits espaces avec peu de ventilation. Nous nous adaptons à cette période, toujours soucieux de la santé et de la sécurité de nos hôtes. Vos notes sont très importantes pour l'amélioration continue de nos produits et services. Nous espérons vous voir à une prochaine occasion! Cordialement, Marilia Mitestaines Responsable de la réception -
Amanda.a
4 / 5Le 29/12/2020 à 20:25Je ne suis pas resté à l'hôtel, mais la structure a l'air très bien ! Je suis allé au Health Spa, la structure est plutôt cool, j'ai fait le spa de jour de 3 heures pour les couples. Ils offrent une réduction pour le stationnement (fixe de R$25, avec voiturier). A l'entrée il y a la prise de température et le gel alcool Toten. Tout le personnel, tant à l'hôtel qu'au SPA, est très agréable, sympathique et réceptif. J'ai acheté le forfait via Picpay et programmé le rendez-vous via WhatsApp. Astuce : il y a toujours des forfaits sur Instagram @healthspaclub et sur leur page whatsapp
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Amandine, Merci pour votre avis et de partager votre expérience dans notre SPA. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les traitements et aimé notre structure en général. Nous espérons vous revoir lors de la prochaine occasion pour une expérience d'hébergement complète. Cordialement, Marilia Mitestaines Responsable de la réception -
Márcia.l
4 / 5Le 26/10/2020 à 01:26Merci pour votre rapidité à résoudre les problèmes embarrassants survenus dans le logement. Attention à tout, pour que l'expérience ne soit pas ternie. Le résultat était positif, compte tenu de la période pandémique. Tout a été résolu à temps, de la meilleure façon et pour moi l'expérience a été très positive.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Marcia, Merci d'avoir choisi de rester avec nous et d'avoir enregistré votre expérience !! Nous sommes heureux de savoir que le bilan de votre expérience avec nous a été positif ! Pour nous, il est extrêmement important de réaliser qu'à la fin de votre séjour, nous avons réussi à vous offrir un séjour agréable. J'espère que nous pourrons accueillir à nouveau M. dans le futur proche. Nous serons tous à votre disposition ! Cordialement, Mélina Ucha Gestionnaire de services -
Pedro.o
5 / 5Le 02/07/2020 à 04:46Il dispose d'excellents services d'accueil, il possède de merveilleux restaurants, une cuisine variée... Il y a deux restaurants, un tampon et un alacart, il dispose également d'un service de bar et de roon (services en chambre), il dispose d'un espace de loisirs avec piscine , un terrain de golf, un court de tennis, un mini terrain de football, une salle de sport, un salon de coiffure, etc... il y a aussi un espace événementiel avec des salles spacieuses prêtes pour la tenue d'événements allant de petites réunions à de grands événements... il a le tampon de service et l'alacart , en plus de servir des pauses café, des cocktails, etc... il propose également un parking...
Réponse du propriétaire :
Cher Pedro, Merci d'avoir évalué notre hôtel et d'avoir partagé vos commentaires en ligne. Nous sommes satisfaits de toutes les informations sur nos services et notre espace de loisirs. Nous espérons vous voir bientôt! Sincères amitiés, Marília Mitestaines Responsable réception -
Thalya.a
4 / 5Le 28/02/2020 à 03:38Les videurs pourraient être plus polis; l'environnement est spacieux, cependant, à l'heure du déjeuner ou de la pause de l'événement, il devient une foule à l'extérieur car l'espace n'est plus très bon, car il y a beaucoup de food trucks.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Thayla, Nous apprécions vos commentaires et votre évaluation. Nous transmettrons vos commentaires aux personnes chargées de prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Cordialement, Mélina Ucha Gestionnaire de services -
Sergio.a
4 / 5Le 27/02/2020 à 03:43Hôtel exceptionnel, ils ne pouvaient que mettre un personnel plus poli sur le parking, même si le service est externalisé. La fille du parking traite toujours mal les clients. J'ai séjourné dans cet hôtel plusieurs fois et le péché est toujours la réception du parking. À l'unité de Guarujá, c'est la même chose. Juste une touche.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Sergio, Nous sommes heureux que vous appréciez notre hôtel en général ! Merci pour vos commentaires sur le service du personnel du parking. Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin d'améliorer ce point. Nous serons toujours disponibles pour vous accueillir ! Cordialement, Mélina Ucha Gestionnaire de services -
Jenni.o
5 / 5Le 24/02/2020 à 20:26Merveilleux hôtel. Prestation de service et de soins note un millier. Logement impeccable, cosy et très confortable avec climatisation et minibar. Petit déjeuner avec de nombreuses variantes de plats pour tous les goûts, super. Mon déjeuner était juste ce qu'il fallait, l'assaisonnement et la saveur étaient superbes. La piscine est chauffée et dispose d'un hydromassage, les jours de mon séjour, il y avait un DJ et de la musique live avec un groupe. Espace pour jouer au golf, tennis, soccer, SPA... Endroit accessible pour emmener les animaux. 🥰 J'ai été très bien assisté et je reviendrai certainement lorsque cela sera nécessaire et possible.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Jenifer, Nous sommes reconnaissants pour la note! Cordialement, Mélina Ucha Gestionnaire de services -
William.e
4 / 5Le 30/12/2019 à 16:48Option intéressante pour ceux qui vivent à SP et qui veulent se déconnecter un peu. Très bonne piscine, super espace vert (rare de penser à voir ça dans un hôtel de la capitale), bonne chambre et petit déjeuner correct. Il reste à améliorer le travail des équipes, notamment du restaurant (rapidité du service et plus grand soin dans l'utilisation des assaisonnements et du temps de cuisson des aliments). Vaut les dollars payés.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. William, Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous apprécions votre commentaire, avec compliments et observations. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de notre service, de notre infrastructure en général et de nos installations. Concernant les points à améliorer mentionnés sur le restaurant, nous avons déjà transmis les commentaires à la direction responsable. Vos impressions sont très importantes pour nous et nous serons toujours disponibles pour vous recevoir. Compte sur nous! Marcela Moura – Relations clients -
Eva.a
4 / 5Le 23/12/2019 à 08:05Je n'allais qu'au SPA, au centre de santé. Je l'aime! Ce sont les 2 meilleures heures de traitement. Endroit propre et organisé. Il y a toujours des promotions chez Peixe Urbano, mais parfois directement avec eux peut être encore moins cher. Le hall de l'hôtel est grand et imposant. Parking avec grande remise pour le Spa. 20 R$.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Veille, Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes concernant les services fournis et la cordialité de notre équipe. Nous recherchons une amélioration continue pour offrir le meilleur à nos clients. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Marcela Moura – Relations clients -
Noelton.e
5 / 5Le 25/11/2019 à 23:08L'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné au Brésil. Tous de qualité supérieure. Lit et literie au confort standard international, garantissent un merveilleux repos. Grande chambre et espace pour répondre à tous les besoins. Salle de bain unique. Beaux espaces communs. Bons restaurants avec d'excellents repas. Le petit déjeuner le plus complet que j'ai vu au Brésil. Piscine avec eau chauffée 😱. J'ai pu prendre un bain avec ma fille même lorsque la température a un peu baissé. Le seul défaut que j'ai vu était que la zone d'animation pour enfants est très limitée, mais j'ai compris que ce n'est pas la proposition de l'hôtel, mais il a tout ce dont vous avez besoin, notamment pour les événements (ce qui, je pense, est leur point fort). J'ai adoré l'hôtel et j'ai l'intention d'y retourner d'autres fois (je n'ai pas toujours envie de retourner dans un hôtel), mais celui-ci est magnifique. Ils sont à féliciter ! 👏🏽👏🏽👏🏽
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Noëlton, Nous avons été très heureux de vous accueillir et vous remercions d'avoir partagé votre expérience et vos impressions concernant votre séjour parmi nous et les autres voyageurs. Les détails favorisent certainement le choix et nous sommes heureux de souligner les points positifs et à quel point le temps que vous avez passé à l'hôtel a été agréable. Ce sera toujours un plaisir et nous espérons que vous aurez de nombreuses occasions d'être à nouveau avec nous. Nous espérons vous faire passer de bons moments à chaque séjour ! Marcela Moura – Relations clients -
BEVOPANE.A
4 / 5Le 17/11/2019 à 22:03L'hôtel a été construit au milieu des années 80. L'emplacement, pour mes besoins, est très bon. La réception est très large et confortable, le personnel est très attentionné et cher, toujours disponible pour donner des informations et aider. Les chambres sont comme je les aime, très spacieuses et sans angoisse qui n'a pas d'espace. La salle de bain est très grande et dispose d'une douche spacieuse et pas de baignoire. Les serviettes de bain sont malheureusement un inconvénient. Ils sont mauvais, secs et ont l'air vieux. La chambre est très calme. Je n'ai pas essayé le restaurant. Le petit déjeuner pourrait être un peu mieux. Dans le complexe se trouve un bon hôtel qui mérite de rester.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Piergiorgio, Ce fut un plaisir de vous recevoir et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis très satisfait de vos citations sur l'hôtel. Quant aux points à améliorer, ils ont été transmis au secteur responsable. Notre mission est de toujours aller au-delà des attentes de nos clients, visant à offrir la meilleure qualité dans tous les domaines. J'espère que nous pourrons accueillir à nouveau M. dans le futur proche. Nous serons tous à votre disposition ! Marcela Moura - Relations clients -
Tarek.a
4 / 5Le 31/10/2019 à 05:06Structure imposante. Très bon logement. Infrastructure au-dessus de la moyenne et excellent service. Le buffet du petit déjeuner est vraiment bon. Les seuls points à améliorer sont l'absence de télécommande pour la climatisation (c'est manuel) et la qualité d'image de la TV de l'appartement. Dans l'ensemble, c'est un excellent hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Terek, Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes concernant les services fournis. En ce qui concerne ce qui est indiqué, nous travaillons sur des améliorations futures car nous recherchons une amélioration continue pour offrir le meilleur à nos clients. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Melina Ucha - Service Manager -
Edilene.i
5 / 5Le 30/10/2019 à 23:57Je n'ai pas exactement utilisé l'hôtel, mais la zone des événements. Je pensais que les amphithéâtres n'avaient pas besoin d'être aussi froids. Ça donne même un choc thermique quand on sort déjeuner par une chaude journée comme aujourd'hui.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Edilene, Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes sur certains points. Quant à ce qui a été mentionné concernant la température des amphithéâtres, nous recherchons une amélioration continue pour offrir le meilleur à nos clients. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Melina Ucha - Service Manager -
Henrique.i
5 / 5Le 20/10/2019 à 05:42Hôtel incroyable! Service impeccable, propreté et souci du détail. Le déjeuner est exceptionnel, avec une variété d'options de cuisine raffinée et des desserts incroyablement délicieux (en particulier l'incomparable pouding au lait...) La structure pour les événements est également prioritaire, j'ai participé à plusieurs et l'équipe a toujours été excellente...👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Manoel, Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes concernant les services fournis et la cordialité de notre équipe. Nous recherchons une amélioration continue pour offrir le meilleur à nos clients. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Melina Ucha - Responsable des services -
Paula.u
3 / 5Le 07/10/2019 à 13:17Excellent hôtel mais tout à l'intérieur est très cher en termes normaux. Restaurant 72.00 personne est un type de viande et toujours avec des nerfs. Bar 13.00 une tasse de café avec du lait tandis qu'une bière coûte 12.00 (aucune idée à ce sujet) l'accès au centre d'exposition devrait avoir des gardes de sécurité dans le tunnel (très désert et dangereux) les clients n'y ont aucune sécurité (besoin de prendre uber ou si à dépenser) s'ils facturaient des valeurs normales au restaurant et au bar, je suis sûr que plus de 1000 personnes qui étaient à l'événement y seraient restées parce que ce qu'ils ont dit et que tout à l'intérieur est très cher et qu'il faut sortir pour manger. Le parking devrait être gratuit pour les clients et il est toujours indiqué que le départ est à midi et que j'ai dû payer une autre nuit pour récupérer la voiture à 19 heures.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Paule, Merci d'avoir signalé vos impressions et nous nous excusons pour tout inconvénient. Nous serions ravis d'avoir mieux répondu aux attentes de votre séjour et nous soulignons à quel point votre expérience est importante pour nous. Nous analyserons chacun des points évoqués et transmettrons les observations aux responsables de chaque domaine afin que des mesures soient prises, afin de toujours améliorer la qualité de nos infrastructures et services. Nous serons toujours à votre disposition et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus agréable. Cordialement, Melina Ucha - Responsable des services -
Roberto.b
5 / 5Le 20/08/2019 à 01:22J'étais à l'hôtel Transamérica pour participer au Buy 2019 - National Shopping Forum organisé par la Minder Conference et j'ai été très satisfait du résultat. Grande salle de conférence, équipement de haute qualité et excellente prestation. Emplacement accessible, dispose d'un grand parking avec voituriers. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Robert, Nous apprécions la note et les éloges ! Nous sommes très reconnaissants de savoir que vous avez passé un agréable moment avec nous. Cordialement, Carolline Milici Rocha Relations avec les clients -
Wesley.o
5 / 5Le 24/07/2019 à 03:48Un très bon hôtel. Digne d'un 5 étoiles, toutes les personnes qui y travaillent sont gentilles et polies, la salle est très confortable et agréable, pour ceux qui partent en voyage d'affaires, il y a plusieurs espaces pour les réunions. L'emplacement est également idéal, en particulier pour ceux qui visitent les clients de la région, comme ce fut mon cas. Je recommande et apprécie le service de chaque personne qui travaille et se rencontre dans ce bel hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Wesley, Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes concernant les services fournis et la cordialité de notre équipe. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Carolline Milici Rocha Relations avec les clients -
Simone..
5 / 5Le 10/07/2019 à 23:57Excellent hôtel. Le personnel est extrêmement attentionné. Il y a deux courts de tennis (court rapide) et ils étaient disponibles toute la journée (pour les amateurs de tennis, vous pouvez jouer beaucoup et l'évasion du court 2 est très bonne). Le petit déjeuner est l'un des meilleurs que j'aie jamais vu. Beaucoup d'options de fruits. Ils font aussi du tapioca frais. La chambre est immense et le lit est très confortable. Quoi qu'il en soit, le séjour a été impeccable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Simone, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et d'autres voyageurs! Il est très gratifiant pour nous de savoir que vous avez été bien accompagné et que nous vous avons fait vivre une expérience agréable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau à chaque occasion. Cordialement, Carolline Milici Rocha Relations avec les clients -
Antônio.o
5 / 5Le 16/05/2019 à 02:31Je suis allé à un dîner d'entreprise dans cet hôtel. Je ne suis pas resté. Mais j'ai eu l'impression que c'est un endroit très spacieux, propre avec un service impeccable. Tous ceux qui nous ont servi jusqu'au concierge étaient très attentionnés. Soyez prudent lorsque vous prenez un taxi. En plus d'être très bien situé et relié à l'endroit où il se trouvait à l'événement qu'est la Transamerica Expo. Je reviendrai pour rester et je publierai à nouveau mes impressions.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Antoine, Ce fut un plaisir de vous accueillir, nous apprécions vos commentaires et compliments. Nous sommes heureux de savoir que vos impressions concernant la qualité de notre service, de l'infrastructure en général et des installations ont été positives. Nous serons toujours disponibles pour vous accueillir. Compte sur nous! Carolline Milici Rocha Relations avec les clients -
Elis.
1 / 5Le 07/05/2019 à 00:40Je suis allée chercher mon mari à l'hôtel et comme l'entrée de l'hôtel était un peu encombrée, j'ai décidé de rester sur le parking du bas, puisqu'il y était complètement vide et que mon mari arriverait plus vite. Mais le personnel de l'hôtel était tout simplement impoli, fermant le parking, indiquant que cela ne pouvait pas s'arrêter là. J'ai trouvé cette attitude plutôt désagréable. Conclusion l'envie de séjourner dans cet hôtel est nulle ! Mis à part l'emplacement, il n'y a pas de ligne de métro à proximité, il y a de meilleurs hôtels avec un meilleur accès.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Élis, Je tiens à m'excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Ce n'est pas notre norme de qualité. Sachez que votre avis est très important pour nous, et par conséquent nous tiendrons compte de vos observations pour améliorer le point abordé. Nous espérons vous recevoir bientôt afin que la mauvaise impression soit inversée. Sincèrement, Mélina Ucha Gestionnaire de services -
Wilma..
5 / 5Le 15/03/2019 à 04:17Ma mère et moi étions au club de santé pour une journée au spa. C'était merveilleux! De la réception de l'hôtel, jusqu'à notre arrivée au Spa, nous avons été bien reçus. Les installations sont très propres, la décoration est dans un style naturel, tout en bois et bambou, il y a plein de serviettes impeccables. Les masseuses sont d'excellentes professionnelles et très gentilles. Je suggérerai deux choses : l'installation de barres métalliques à côté de la douche horizontale, car la pierre, lorsqu'elle est mouillée, fait glisser le corps, et il n'y avait pas de café ou de thé à fermer avec une clé en or.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Wilma, Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous et d'autres voyageurs! Il est très gratifiant pour nous de savoir que vous avez été bien accompagné et que nous vous avons fait vivre une expérience agréable. Nous vous remercions également pour les suggestions, nous travaillerons pour les rendre viables. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Mélina Ucha Gestionnaire de services -
Ricardo.a
4 / 5Le 27/01/2019 à 18:22C'est trés bon.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir noté et pour le compliment! Nous apprécions vos commentaires. -
Thiago.r
5 / 5Le 24/01/2019 à 11:32Chambre très spacieuse, confortable et confortable. La fenêtre géante offre une vue sur la forêt de pierres très fraîche. L’hôtel est très grand et possède un très beau salon, la nourriture est bonne, le petit-déjeuner à essayer ainsi que le menu à la carte, il y a une salle de gym qui a cassé une très grande branche et possède une zone de divertissement très complète. Même en ne restant que 1 nuit, l’hôtel a bien répondu à mes besoins.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. maccari, Ce fut un plaisir de vous recevoir pendant 1 journée et nous sommes très heureux de voir que vous vous êtes senti à l'aise avec nous, en plus de faire honneur à notre infrastructure et à notre qualité de service. Nous espérons que vos séjours à l'hôtel seront de plus en plus agréables et que vous aurez de nombreuses occasions de séjourner à nouveau parmi nous. Soyez toujours les bienvenus ! Cordialement, Marine Victorino Relations avec les clients -
Mário.u
3 / 5Le 02/01/2019 à 13:05Facile d'accès, bon hébergement et bon espace de loisirs. Cependant, dans la pièce il n'y a pas de plafonnier et tout est très sombre. Il y a une grande disparité entre les serveurs ... Certains sont excellents et d'autres ne connaissent pas les bases du menu. Bel hôtel mais coût x avantage très mauvais. Le brunch du Nouvel An (Nouvel An 2018-2019) coûtait 120 reais par personne et le menu était très faible ... Le lendemain, pour le même repas, un brunch trois fois plus grand et plus complet qu'au souper. Très cher pour ce qui était offert.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Guimarães, Merci d'avoir partagé vos impressions. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous serions ravis d'avoir mieux répondu à vos attentes de votre séjour chez nous. Nous avons transmis les commentaires au responsable de l'analyse des éléments mentionnés, merci encore et c'est toujours très important pour nous les commentaires et observations, car avec cela nous pouvons améliorer nos services de plus en plus. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement afin de répondre à vos attentes. Cordialement, Marine Victorino Relations avec les clients -
Bárbara.a
1 / 5Le 21/12/2018 à 18:03J'ai acheté deux coupons le 16/12 pour aller au spa de cet hôtel, pour donner l'anniversaire de ma mère. L'intention était d'y aller le 26/12, mais en plus de prendre 3 jours pour répondre, quand ils ont répondu, ils ont dit qu'ils n'auraient pas de rendez-vous avant la fin janvier de l'autre année. Je me suis plaint, mais quand j'ai voulu au moins réserver la date même si c'était plus d'un mois après l'achat, ils n'ont plus répondu. J'ai dépensé cher pour un cadeau que je pensais être mémorable pour ma mère, mais je ne peux pas en profiter ni en prévoir la date. Ils doivent être plus organisés, honnêtes avec le client lorsqu'ils achètent et avoir un meilleur service.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Barbara Jacob, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Merci de partager vos impressions avec nous. Le spa Health Club & Spa est une société externalisée, nous avons contacté la responsable Mme. Fernanda pour plus de détails, elle nous informe qu'ils disposent d'un délai de 48h pour répondre aux messages, et ils lui ont donné le retour dans le délai stipulé, elle nous informe également que le coupon est valable 60 jours sur le site et les instruit vérifier la disponibilité avant de faire l'achat pour éviter tout désagrément. Le spa Heath Club & Spa est disponible pour janvier, et si vous souhaitez prendre rendez-vous, vous devez nous contacter directement au (11) 97531-2067. Nous nous rendons disponibles pour tout besoin. Cordialement, Marine Victorino Relations avec les clients -
Fernanda..
4 / 5Le 18/12/2018 à 17:13Mon fiancé et moi avons eu un spa de jour au club de santé de l'hôtel. Ce fut une expérience très différente pour moi. La fille qui nous a servi était très gentille, mais parfois un peu non professionnelle lorsqu'elle utilisait son téléphone portable pendant le service et ne le mettait pas en mode silencieux, recevant des messages tout le temps. Notre forfait comprenait un sauna, un bain à remous, une exfoliation, un nettoyage de la peau et un massage. En général, tout était très agréable, mais je ne sais pas si je le referais, à cause du prix élevé pour le peu de temps passé dans chaque activité, et je pensais aussi que nous serions massés côte à côte, mais en En fait, pendant que l'un se faisait masser, l'autre devait attendre dans la salle de repos, ce que je n'ai pas trouvé très bon. En ce qui concerne la structure de l'hôtel, c'est merveilleux à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Nanda, Merci d'avoir signalé vos impressions et nous sommes désolés pour tout inconvénient. Nous aurions aimé mieux répondre à vos attentes en matière de Day Spa. Nous analyserons chacun des points mentionnés et transmettrons les observations au responsable du Health Spa, qui est un secteur externalisé, afin que des mesures puissent être prises, afin de toujours améliorer la qualité du service. Nous serons toujours à votre disposition et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Marine Victorino Relations avec les clients -
Denis.s
4 / 5Le 01/12/2018 à 12:06Ayant participé à un événement informatique, l'accueil à l'hôtel Transamérica a été très bon. Il pourrait y avoir une meilleure répartition des toilettes, car il n'y en avait qu'une dans la partie centrale du centre événementiel. L'autre, qui est resté vide la plupart du temps, était proche du hall de l'hôtel, loin du centre des événements. L'organisation de l'événement a estimé un millier d'invités présents, ce qui a rendu les couloirs très pleins, dans les moments d'entracte, lorsque l'environnement du théâtre était vide. En général, il dispose d'une très bonne infrastructure pour les événements professionnels, jusqu'à un certain volume de personnes. La gastronomie offerte par l'hôtel lors de l'événement est formidable. L'accès piéton à l'avant n'est pas convivial : à l'entrée du parking, il n'y a pas de trottoirs pour les piétons.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. rôtir, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir été présent et d'avoir rempli le questionnaire. Nous travaillons toujours pour améliorer continuellement nos services. Merci encore une fois et il est toujours très important pour nous de fournir des commentaires et des observations, car cela nous permet d'améliorer de plus en plus nos services. Merci beaucoup. Cordialement, Marine Victorino Relations avec les clients -
Gledson.i
5 / 5Le 17/11/2018 à 18:32Top d+.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le compliment! Nous apprécions vos commentaires! -
LUIZ.R
3 / 5Le 08/11/2018 à 19:37L'hôtel est ancien et déjà traditionnel dans la ville, surtout à cette époque de l'année, lorsque le Grand Prix de Formule 1 du Brésil se déroule sur le circuit d'Interlagos. En raison de sa proximité avec la piste de course, il a toujours été l'option pour la plupart des pilotes qui y sont restés et y restent. Le restaurant a été agrandi et sert un déjeuner buffet à un prix fixe. Les options de salades, plats chauds et desserts sont très bonnes et de grande qualité. Le restaurant est cher. Mais rappelez-vous, c'est un restaurant d'hôtel 5 étoiles. Donc il faut relativiser un peu ce problème... si vous êtes dans cette région ou à un événement à l'expocentre du complexe du groupe hôtelier, ça vaut le coup pour la qualité puisque les quelques options à l'expocentre sont toujours pleines de files d'attente ...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Vert Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous apprécions votre commentaire, avec compliments et observations. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de notre restaurant et de notre service. Vos impressions sont très importantes pour nous et nous serons toujours disponibles pour vous recevoir. Compte sur nous! Marine Victorino Relations avec les clients -
Sylvia.A
4 / 5Le 29/10/2018 à 03:13L'hôtel dispose d'un excellent espace pour les événements. Les divisions des pièces permettent une utilisation optimale de l'espace ainsi que la création de différents environnements qui permettent la division stratégique par commodité pour traiter différents sujets tout en préservant l'intimité.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Sylvie, Merci beaucoup pour le commentaire et les compliments. Nous sommes heureux de savoir que nous vous offrons un environnement de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Marine Victorino Relations avec les clients -
Alan.i
5 / 5Le 28/10/2018 à 12:05Réponse du propriétaire :
-
Joaquim.l
5 / 5Le 09/10/2018 à 03:12Super hôtel. Service incroyable, nourriture merveilleusement bonne. J'ai séjourné à l'hôtel pour un événement intermodal, c'était super, j'ai pu rencontrer d'autres transitaires dans un environnement agréable. Plusieurs événements simultanés se sont déroulés dans la semaine où j'ai séjourné avec mon équipe à l'hôtel. Chambres propres, logement confortable. J'aimais beaucoup. Référence, si vous en avez dans la région, cela vaut la peine de choisir cet endroit. Dans mon cas, l'événement était un peu loin de l'hôtel, ce qui rendait la tâche difficile au niveau de la circulation, qui n'est pas la plus agréable de la région, mais ça valait quand même le coup. Idéal pour le travail. Très fonctionnel avec plusieurs espaces de réunion.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le compliment! Nous apprécions vos commentaires! -
Marcelo.e
4 / 5Le 05/09/2018 à 23:38L'espace événementiel de l'hôtel est spacieux et confortable, avec une très bonne structure de support, des salles de bains et des couloirs propres. Le seul point critique est la limitation des places de voiturier, qui oblige à se garer à une autre place en face.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Marcelo, Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes concernant les services fournis et la structure de l'événement. Nous recherchons une amélioration continue pour offrir le meilleur à nos visiteurs, et vos commentaires seront dirigés vers les services appropriés. Cordialement, Marine Victorino Relations avec les clients -
Ta.
5 / 5Le 11/08/2018 à 17:41Bon hôtel. Petit déjeuner, espace vert. Seul bémol la mauvaise insonorisation : de la chambre on entend le bruit des voitures et des camions qui passent sur l'autoroute (même en étage très élevé).
Réponse du propriétaire :
Merci pour le compliment! Nous apprécions vos commentaires! -
Fabrício.o
5 / 5Le 28/07/2018 à 18:54Accueil de premier ordre. Chambres extrêmement propres. Draps et serviettes de très grande qualité. Matelas et oreillers neufs, propres et parfumés. La salle de bain pourrait avoir une meilleure circulation d'air. MAGNIFIQUE restaurant (bien que le prix soit un peu salé), nourriture délicieuse et petit déjeuner parfait !!! Tout le personnel est très bien formé et poli. Vaut chaque centime.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Fabrice, Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement, Osvaldo Neto directeur général Hôtel Transamerica São Paulo. -
Vlademir.V
5 / 5Le 07/07/2018 à 15:34Endroit idéal pour séjourner, organiser votre événement et profiter des loisirs dans un espace vert à São Paulo.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Martins, Merci beaucoup pour votre évaluation et votre attribution avec la note maximale. Cordialement, Osvaldo Neto Directeur général Hôtel Transamerica São Paulo. -
Vinicius.e
5 / 5Le 24/05/2018 à 23:07Comme l'hôtel est assez vieux, les chambres et les salles de bain sont immenses. Le lit est confortable et il y a une bonne insonorisation. Malgré tout, j'ai utilisé de la crème solaire pour mieux dormir. Le petit déjeuner est assez varié et délicieux. Personnel très attentionné. L'hôtel est un peu éloigné de tout, et il y a généralement beaucoup de circulation aux entrées.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Vinicius, Merci beaucoup d'avoir évalué nos services et d'avoir partagé avec les autres. Nous avons des plans d'action en cours pour la rénovation de toutes nos suites. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre réseau hôtelier. Sincèrement, Osvaldo Neto - Directeur Général -
Stefan..
5 / 5Le 22/05/2018 à 11:35Ma femme et moi avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Personnel bien éduqué et serviable. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était spacieuse, très bien agencée. Lit confortable et spacieux. Salle de bain grande et très propre. Excellent petit déjeuner, très varié et bien fait.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Stefan, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel Transamérica São Paulo. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Sincèrement, Osvaldo Neto - Directeur Général -
Gracielle.r
1 / 5Le 18/05/2018 à 22:18Le pire hôtel de la vie. Les serveurs du piano-bar et des femmes de chambre n'ont aucune courtoisie. Tous très cher! J'ai payé 40 caipivodka réel !!! J'ai demandé une eau bouillie car il n'y a pas d'espace pour les enfants dans l'hôtel (généralement les bons hôtels ont un coin pour maman avec micro-ondes, etc.) et ils m'ont fait payer 8 reais pour faire bouillir l'eau. Absurde Sans oublier que les logements, bien que relativement spacieux, ne supportent pas les valises, l'éclairage est terrible et la climatisation ne donne pas ce qu'elle promet. Hôtel avec le taux élevé .... attendu tellement beaucoup plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Gracielle, Tout d'abord merci de rester avec nous et pour vos commentaires. Nous analysons les éléments que vous avez signalés pour les mesures et améliorations nécessaires. Nous n'avons malheureusement pas pu répondre à vos attentes. Je m'excuse pour la gêne occasionnée et vérifierai personnellement tous les articles. Merci encore une fois et vos commentaires et observations sont toujours très importants pour nous, car cela nous permet d'améliorer de plus en plus nos services. Merci beaucoup Cordialement, Osvaldo Julio Neto Directeur général Hôtel Transamerica São Paulo -
Priscila.a
5 / 5Le 01/03/2018 à 00:40L'hôtel est très bien, le service du personnel est sans pareil. Tout est parfait et leur pudding est le meilleur de tous les temps, sans égal. Une expérience 5 étoiles en effet. Avec ctz je reviendrai plus souvent.
Réponse du propriétaire :
Chère Priscille, Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et vous remercions de partager vos impressions avec nous. Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Marilia Mitestaines Responsable de la réception -
Fernanda.e
3 / 5Le 03/02/2018 à 21:21Réponse du propriétaire :
-
Emmanuel.a
2 / 5Le 26/10/2017 à 02:10Trop cher pour ce qu'il offre. Ne pas inclure le petit-déjeuner pour ce montant n'est pas élégant, il semble qu'ils vous rendent service. Il n'y avait pas de couvertures ni de liquide pour l'hygiène bucco-dentaire, malgré les diverses crèmes pour le corps, shampoing, etc. La porte de la douche n'a pas de poignée à l'intérieur. Quoi qu'il en soit, la chambre est la même qu'un hôtel pour la moitié du prix, simple, propre, la douche est bonne. Le personnel est arrogant si vous êtes habillé comme une personne normale, j'ai dû expliquer au gardien que je restais pour pouvoir entrer. Considérez simplement si vous allez rester dans la région pendant plusieurs jours et que vous ne voulez pas dépenser une centaine de reais en transport, mais pour la différence de prix, cela pourrait en valoir la peine !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Emmanuel, Merci d'avoir consacré votre temps à détailler les événements vécus lors de votre dernier séjour. Je suis désolé de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Vos commentaires sont très importants pour que nous puissions continuer à renforcer nos procédures et la formation de nos employés afin que de telles situations ne se reproduisent plus. Nous chercherons des améliorations dans chacun des domaines mentionnés. Cordialement, Allan Mochny service qualité -
Oliver.a
4 / 5Le 21/10/2017 à 01:05 -
RICHARD.A
5 / 5Le 15/08/2017 à 15:25Nom
fabio.r
Fabiano.u
Adalberto.a
Wagner.m
Wagner..
Antonio.u
Marcia.o
Rodrigo.e
Gerson.o
MAURICIO.O
Wilson.o
Erica.o
Newton.u
Anderson.o
Silvana.o
Danierton.u
Eduardo.s
Vanessa.a
Angela.a
Rafael.a
Paulo.i
Rangel.o
Luiza.a
Danilo.e
Priscila.o
Silas.m
João.a
Kary.a
Manuel.a
Carlos.o
Tathiana.e
Regina.o
Cacá.i
Tecnologia.n
Daniel.o
Cleysson.o
Bruno.a
Sérgio.o
MATHEUS.1
leandro.i
L.a
MELITA.R
Luana.o
Maryland.o
Priscila.e
Breno.i
Tamires.a
Rafaela.a
Paulo.a
Davi.a
Camilla.a
Luiz.e
Natália.e
Gilzamara.r
Renan.o
Paulo.t
Amanda.a
Márcia.l
Pedro.o
Thalya.a
Sergio.a
Jenni.o
William.e
Eva.a
Noelton.e
BEVOPANE.A
Tarek.a
Edilene.i
Henrique.i
Paula.u
Roberto.b
Wesley.o
Simone..
Antônio.o
Elis.
Wilma..
Ricardo.a
Thiago.r
Mário.u
Bárbara.a
Fernanda..
Denis.s
Gledson.i
LUIZ.R
Sylvia.A
Alan.i
Joaquim.l
Marcelo.e
Ta.
Fabrício.o
Vlademir.V
Vinicius.e
Stefan..
Gracielle.r
Priscila.a
Fernanda.e
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Oliver.a
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