Hotel Palacio de Santa Ines, siglo XVI

Tags: Hôtel,

• Anne.i

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 10:19

  Experience exceptionnelle. Je recommande la Palacio Santa Ines a 200%. Situation en plein centre de Grenade, personnel aux petits soins, très amiable, très professionnel. Chambre exquise avec tout le charme d un Palais . La veille du départ....depose d une brochette de bonbons en forme de coeur dans la chambre. . C est une adorable attention. Un tres grand merci a toute l equipe de ce Palais. On a qu une hate, y revenir

  Réponse du propriétaire :
  
• djamel.i

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 19:59

  Chambre agréable et très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  
• Guy.o

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 15:59

  Chambre ne correspond pas à la réservation 2 lits demandé un grand lit nous sommes 2 amies…. Rien de romantique et la cerise sur le gâteau pas de fenêtre sur l’extérieur donc très sombre à fuir pour lés claustrophobes ce que je suis,,,,,,,,…très très déçue
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 08:14

  Plein de charme, personnel très accueillant. A recommander !
• Guillaume.

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 16:12

  Superbe hotel, personnel très gentil et attentionnée. Chambre correcte. Emplacement au top au centre ville. Tout accessible en 10min à pied. Possibilité de garer sa voiture dans des parkings partenaire. Celui-ci se règle directement à l'hotel.
• Myriam.z

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 14:44

  Hôtel charmant, bien situé, chambres propres et spacieuses. Le bémol : le manque de politesse de certains employés À noter : hôtel non accessible aux personnes à mobilité réduite car il y a des marches pour y accéder (rue piétonne) ainsi qu'à l'intérieur de l'hôtel
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 06:00

  Très bon accueil, personnel très sympathique.
• Yannick.h

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:17

  Très bon rapport qualité prix et bien placé !
• Catherine.A

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 17:43

  Excellent emplacement, cadre ancien, service sympathique, prends en charge le parking , voir directement avec l'hôtel.
• E.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 08:42

  Hotel plein de charme - Accueil chaleureux - Vue de notre chambre à couper le souffle - Proche de tous les monuments à découvrir- A recommander vivement le Palacio Santa Ines - Grenade nous a enchanté
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 06:19

  Hôtel typique idéalement placé pour visiter les lieux incontournables de Grenade, le personnel est très sympa et aux petits soins. Le buffet des petits déjeuner est riche et les produits sont frais. Vue imprenable sur l'Alhambra.
• Pascal.A

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 21:56

  Très bon séjour dans cet hôtel. Situation impeccable pour visiter Grenade et l'Alhambra. Accueil sympathique. Chambre très propre un petit peu désuète. Certaines avec vue sur l'Alhambra au 2° et 3° étage. Petit déjeuner copieux et bien organisé. Une très bonne adresse.
• Françoise.e

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 12:30

  Hôtel très bien placé pour découvrir les charmes de Grenade, tout est accessible à pied. Accueil très sympathique.
• Corinne.r

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 21:37

  Un hôtel de charme Propre Un accueil bien au dessus de la moyenne ; Anna et Aaron sont vraiment top. Merci à tous les deux. Chambre 27 ; quelques installations à rénover ( une marche à fixer dans les escaliers de la mezzanine, le coffre fort ne fonctionnait pas, pas de chaîne d'information française comme dans les autres hôtels, le lavabo et la baignoire sont à remplacer)

  Réponse du propriétaire :
  
• joemel.o

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 16:57

  Superbe palais XVIe, accueil très sympathique. Certaines installations mériteraient un rafraîchissement.
• ft.l

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 08:48

  Super accueil, propre, la chambre 36 a une belle vue sur l'Alhambra, la chambre est confortable Très bien situé Je recommande sans problème
• marjorie.e

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 09:36

  Très bon emplacement et très belle vue depuis le lit
• Isa.B

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 08:20

  Belle expérience dans cet hotel au calme malgré la situation au coeur du quartier historique
• Perdu.u

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 12:17

  Mauvaise expérience! A tenir en compte: En réalisant la réservation, les photos qui montrent la chambre souhaitée, choisie et payée n'ont pas correspondu à la réalité: une chambre avec deux fenêtres et une petite salle vue sur l'Alhambra sur la photo, s'est convertie en une petite chambre avec une seule fenêtre (!) Le réceptionniste de l'hôtel a "dilué" le problème et renvoyé la faute au "tour-operator" (si cela était la cause du problème, ils devraient surveiller plus les agents avec qu'ils travaillent...)
• Priscilla.E

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 06:38

  Hôtel très bien placé dans le centre, près de l'Alhambra, petit déjeuner varié et personnel très aimable. L'hôtel a un partenariat avec un parking du centre ville, car il est impossible de se rendre jusqu'à l'hôtel en voiture. Je recommande cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Priscilla, Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié la situation, la beauté de l´immeuble et l´endroit, le confort de notre palais et ´l ´hospitalité de notre petite équipe. Nous vous remercions de nouveaux pour votre évaluation, Nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt Département Clientèle
• Cristobalina.i

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 12:22

  Exceptionnel, excellent accueil. A recommander sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  
• Carrubba.a

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 10:15

  Hôtel très jolie avec un service impeccable et surtout en hors du commun. Vous êtes a côté de tout en face un café super bon je vous conseille de garer la voiture au parking en Puerto Real qui est a pied a 7 min a pied l'hôtel bénéficie d'un prix

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Je voudrais vous remercier avant tout pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés. Votre description de notre établissement, de nos services et de l´ accueil reçu nous encouragent à travailler avec beaucoup plus d´enthousiasme. Nous vous remercions de nouveau, et nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt lors de votre prochain voyage a Grenade Très cordialement Département Clientèle
• Robin.a

  1 / 5

  Le 03/11/2020 à 17:14

  Malgré une réservation en bonne et due forme, nous avons trouvé portes closes...

  Réponse du propriétaire :
  
• Eddy.o

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 20:47

  Bonjour je vous déconseille fortement cet établissement Soyez solidaires d'un couple qui a réservé dans cet établissement en mai dernier pour un voyage tant espéré. Il ont annulé notre séjour par rapport au covid car leur établissement et n'ont pas daigné nous rembourser ni même nous faire un avoir. Ce n'est pas honnête et ils ne répondent pas à nos emails Nous comptons sur vous pour passer votre chemin Marie et Eddy

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , C´est avec une grande surprise que nous recevons votre commentaire publié sur Google+. Nous voudrions vous préciser que notre établissement a repris son activité début Juillet , mais durant toute la période de confinement , l´Hôtel n´a pas cessé de répondre para téléphone ou par mail a toutes les pétitions , donnant les informations nécessaires a tous les clients et en gérant toutes les situations d´annulations, de remboursement et de changement de dates. Notre personnel a été disponible en tout moment. Je vous invite à contacter l´Hotel par mail ou par téléphone et d´identifier votre réservation afin de pouvoir procéder su votre cas. Nous restons à l´attente de recevoir de vos nouvelles Cordialement Département Clientèle
• Fred.

  4 / 5

  Le 23/07/2020 à 18:47

  Très beau bâtiment, petit déjeuner en chambre copieux. Très bien placé. Chambre triple en duplex propre spacieux Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fred, Nous voudrions vous remercier avant tout pour votre commentaire et votre évaluation suite à votre séjour á l´Hôtel Palacio de Santa Inés. Comme vous l´avez très bien décrit, notre établissement est un ancien Palais du SXVI siècle, restauré et décoré minutieusement afin de conserver le caractère et l´histoire du bâtiment. Nous serons enchantés de pouvoir vous recevoir de nouveau dans notre établissement Cordialement Département Clientèle
• marie-claire.o

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 22:14

  Très beau très propre et très sympa top👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Je voudrais vous remercier pour votre évaluation suite à votre séjour dans notre établissement Cela a été un grand plaisir pouvoir vous recevoir. Cordialement Département Clientèle
• Frederique.u

  4 / 5

  Le 02/03/2020 à 12:08

  Trés bon séjour , hôtel idéalement situé , tout peut se faire à pied , arrêts de bus proche si besoin. Trés bel hôtel, avec chambres spacieuses et parties communes trés bien décoréesTrés bon petit-déjeuner. Personnel accueillant et professionnel. Du fait de la configuration en patio les chambres sont assez sombres , trés peu doivent réellement donner une vue sur l'Alhambra.Ce qui est normal. Malgré les travaux certainement effectués depuis ces derniers temps concernant les nuisances sonores de plomberie , il reste toutefois le bruit des douches et toilettes des voisins assez important . Nous avions ( chambre 30), un léger sifflement continu qui a nécessité le port de bouchons d'oreille pour pouvoir dormir. Cette chambre avait également une entrée trés proche de la chambre mitoyenne ,les entrées et les sorties des voisins étaient trés sonores , nous avions l'impression qu'ils rentraient dans notre chambre. Il est également dommage que vous ne fassiez pas profiter les clients qui ont acheté leur place de parking via internet des réductions sur le prix de la place .En effet vous ne proposez pas de réservation de places , or la circulation étant interdite dans l'Albaicin il est plus prudent de réserver ( seulement possible par internet)et de ne pas trouver le parking complet.Ce qui était évidemment le cas un samedi en fin d'après midi. En quoi est -ce différent d'acheter les places de parking en arrivant sur l'un des 2 parkings pour lesquels vous avez un accord ,et de vous présenter la facture en arrivant à la réception.( suivant vos instructions par mail ) Et le fait d'acheter les places avec réservation possible ,sur internet et de vous présenter la facture en arrivant à l'hôtel ? J'ai donc trouvé vos offres de réduction de parking surfaites. Je vous souhaite une bonne journée , et vous remercie pour tout les aspects néanmoins positifs de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frederique , Je voudrais vous remercier avant tout pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés. Votre description de notre établissement, de nos services et de l´ accueil reçu nous encouragent à travailler avec beaucoup plus d´enthousiasme. Nous vous remercions de nouveau, et nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt lors de votre prochain voyage a Grenade Très cordialement Département Clientèle
• Florence.a

  5 / 5

  Le 11/02/2020 à 10:51

  Bel hôtel assez intime, dans un palais, très bien placé. Personnel à l'écoute et chambre avec une literie confortable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lamoureux, Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, considérez le comme chez vous pour toujours. Sachez que tous vos commentaires, évaluations y conseils nous sont de grandes utilité afin de perfectionner nos prestations et de procurer fournir un meilleur service à nos clients. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau pour votre prochaine visite dans la ville de Grenade. Cordialement Département Clientèle
• Fabrice.o

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 06:55

  Personnels très accueillants et prévenants parlant français. Hôtel de charme parfaitement décoré et de style. Emplacement idéal au cœur des sites historiques. Très beau PDJ varié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabrice Je voudrais vous remercier pour votre évaluation suite à votre séjour dans notre établissement Cela a été un grand plaisir pouvoir vous recevoir. Cordialement Département Clientèle
• Anne.a

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 21:22

  Très bel hall, chambres qui sont de petits appartements, buffet déjeuner maison. Accueil agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, considérez le comme chez vous pour toujours. Nous voudrions réitérer nos remerciements pour votre temps y vos appréciations Cordialement Département Clientèle
• Cathy.e

  3 / 5

  Le 16/08/2019 à 18:28

  Nous avons eu 2 chambres doubles au rez de chaussée la 12 et la 15, à ne pas prendre car elles sont très sombres et donnent sur une petite ruelle, avec les bruits de tuyauterie de la salle du bains du dessus. Demander absolument des chambres en étage, un bâtiment a un ascenseur si vous avez des lourds bagages. Le lit double est très étroit, prendre 2 lits simples. Les petits déjeuners sont corrects, sans plus. Croissants industriels et jus d'orange chimique. Situé dans un quartier sans voiture, sur des petites rues et ruelles calmes, au coeur du quartier Albaicin c'est l'emplacement idéal. L'hôtel vous rembourse une partie de votre parking et le taxi pour aller jusqu'à l'hôtel car en zone inaccessible en voiture, seuls les taxis peuvent passer. Nous avons diner en terrasse avec vue magnifique sur Alhambra éclairé le soir dans un resto situé en haut de la rue carrera del Darro classée plus belle rue d'Europe par l'UNESCO.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Catherine, Avant tout , nous voudrions vous remercier de prendre votre temps à évaluer notre établissement suite a votre séjour récent a Grenade. Nous sommes vraiment désolés de savoir que la chambre n'a pas répondu à votre attente. L´Hôtel est un ancien bâtiment du XVI Siècle, la structure originale est préservée. Aucune chambre n’est similaire à l´autre. Les dimensions des chambres, ainsi que l´orientation varient notablement. Nous avons essayé de satisfaire votre pétition d´avoir deux chambres doubles standards avec 2 lits et proches l´une de l´autre(en tenant compte que la majorité de chambres sont doté d´un grand lit). Cela est vraiment dommage que vous ne vous étiez pas dirigé a la réception afin de communiquer votre impression , notre équipe aurait immédiatement pris en charge votre plainte, en vous offrant la possibilité de vous montrer ou de changer de chambre. Quant au petit déjeuner, croyez-moi, nous essayons de satisfaire les goûts de tous nos clients quelques soit leur nationalité. Nous présentons un Buffet de grande qualité , très varié :fruits, charcuterie, fromages, oeufs brouillés, bacon, pains, brioches, croissant, jus, confitures et produits écologiques provenant de Grenade, sans oublier biensûr les produits lactose and gluten free. Nous vous remercions de nouveau pour votre évaluation, vos conseils nous sont de grandes utilités et nous tiendrons compte de toutes vos suggestions et vos appréciations Cordialement Département Clientèle
• William.o

  4 / 5

  Le 17/07/2019 à 12:36

  bel hôtel dans quartier typique de granada. employés agréables et souriants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pons, Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié la situation, la beauté de l´immeuble et l´endroit, le confort de notre palais et ´l ´hospitalité de notre petite équipe. Nous vous remercions de nouveaux pour votre évaluation, Nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt, Département Clientèle
• Genevieve.u

  4 / 5

  Le 17/05/2019 à 21:45

  Hôtel très.bien situé et surtout au calme. Excellente literie. Personnel à la réception agréable. Seul petit bémol l accès se fait uniquement en taxi car interdit aux voitures.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Geneviève, Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour à l'Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié beauté de l'endroit, notre petit déjeuner et que vous avez été merveilleusement bien accueilli par notre petite équipe. Comme vous avez bien pu constater, L'Hôtel est situé en plein cœur de l'ALBAICIN, quartier historique déclaré Patrimoine de l’Humanité par la UNESCO. L'accès est limité aux véhicules autorisés. L´accès à notre Hôtel est piétonne, quelques marches nous séparent de la petite ruelle ou les taxis peuvent arriver. Merci de nouveau pour votre évaluation Cordialement Département Clientèle
• Paul.e

  5 / 5

  Le 16/05/2019 à 17:32

  Endroit formidable bien situé. Très beau bâtiment. Et surtout merveilleux accueil de la dame qui nous a accueilli !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour à l'Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié l'accueil de notre petite équipe toujours prête a vous aider . Nous vous remercions de nouveaux pour votre évaluation, Nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt Département Clientèle
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 17:11

  Superbe endroit ancien et confortable, très bien placé à la fois près du centre et près de l'Albaicin. Personnel très agréable et à l'écoute. Salle de bain modérément fonctionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour à l'Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié la situation, la beauté de l'immeuble et l'endroit, le confort de notre palais et ´l'hospitalité de notre petite équipe. Nous vous remercions de nouveaux pour votre évaluation, Nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt Département Clientèle
• Estelle.o

  4 / 5

  Le 14/04/2019 à 08:06

  Jolie chambre avec vue sur l'Alhambra, accueil sympathique, buffet petit déjeuner bon et copieux. Un bémol: chambre mal insonorisée, on entend les douches et toilettes des chambres voisines

  Réponse du propriétaire :
  Cher Estel Avant tout , nous voudrions vous remercier de prendre votre temps à évaluer notre établissement . Cela nous fait plaisir de savoir quand même que vous avez apprécié la situation de notre établissement en plein centre-ville et nos services rendus Sachez que tous vos commentaires, évaluations y conseils nous sont de grandes utilité afin de perfectionner nos prestations et de procurer fournir un meilleur service à nos clients. Nous vérifions depuis lors l´insonorisation el l´isolement des chambres afin d´éviter les bruits provenant des douches d'autre clients dans les autres chambres. Le département concerné a pris en charge l´initiative. Nous vous remercions de nouveau pour votre évaluation, vos conseils nous sont de grandes utilités et nous tiendrons compte de toutes vos suggestions Cordialement Département Clientèle
• Emmanuel.e

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 23:07

  Excellent séjour. Personnel très aimable et très professionnel. Situation idéale pour découvrir Grenade. Très bon rapport qualité prix. Adresse à recommander sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emmanuel, Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié l l´accueil de notre petite équipe toujours prête a vous aider pour la réservation de restaurants, musées, spectacles et surtout pour les billets d´entrées à la Alhambra ( parfois si difficile obtenir). Comme vous avez bien pu constater, L´Hotel est situé en plein cœur de l´ALBAYCIN, quartier historique déclaré Patrimoine de l’Humanité par la UNESCO, au pied de l´Alhambra et deux pas du centre-ville. Merci de nouveau pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir très bientôt Cordialement Département Clientèle
• thierry.r

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 07:29

  Le charme de l'hôtel, sa localisation et la gentillesse du personnel ont concouru à la réussite du séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Grimaux, Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés et que vous avez apprécié l´accueil de notre petite équipe toujours prête a vous aider. Cordialement, Département Clientèle
• Véro.

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 08:47

  Des chambres autour d un patio! Le charme dans le quartier d'albaicin , a20 mn à pied de l'alhambra.

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié la situation, la beauté de l´immeuble et l´endroit, le confort de notre palais et ´l ´hospitalité de notre petite équipe. Nous vous remercions de nouveaux pour votre évaluation, Nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt Département Clientèle
• Pierre.E

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 15:36

  hôtel très bien placé, très bon accueil, cadre superbe! inoubliable...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Pierre Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié nos services et que vous avez été merveilleusement bien accueilli par notre petite équipe. Merci de nouveau pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir très bientôt Cordialement Département Clientèle
• philippe.e

  4 / 5

  Le 06/02/2019 à 15:53

  Superbe palacio du 16 eme Idéalement situé avec vue sur l’Alhambra Personnel souriant et à l’écoute Petit déjeuner très copieux Chambre spacieuse avec déco rustique On recommande !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Peron, Nous voudrions vous remercier avant tout pour votre commentaire et votre évaluation suite à votre séjour á l´Hôtel Palacio de Santa Inés. Comme vous l´avez très bien décrit, notre établissement est un ancien Palais du SXVI siècle, restauré et décoré minutieusement. conserver le caractère et l´histoire du bâtiment. Nous voudrions vous remercier de nouveau, et nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, Département Clientèle
• olga.u

  5 / 5

  Le 20/01/2019 à 08:29

  Magnifique bâtiment avec beaucoup d'histoire. Très bien entretenu et à la déco typique et soignée Emplacement idéal pour visiter Grenade. Personnel à l'écoute et très sympathique On reviendra !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Je voudrais d'abord vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour à l'Hôtel Palacio de Santa Inés que vous avez appréciez tous ses petits détails de boiserie, céramique et décoration qui vous font transporter dans une ambiance calme et romantique Cela a été un vrai plaisir pouvoir vous conseiller a toutes vos pétitions, notre personnel est toujours disponible a répondre a toutes vos demandes. Nous voudrions vous remercier de nouveaux, et nous espérons vous revoir prochainement Cordialement Département Clientèle
• Philippe&Nadine.i

  5 / 5

  Le 19/11/2018 à 13:18

  Etablissement idéal pour un agréable séjour à Granada

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Philippe , Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, considérez le comme chez vous pour toujours. Nous ésperons pouvoir vous recevoir très bientôt Cordialement Département Clientèle
• Lyne.r

  4 / 5

  Le 10/11/2018 à 13:22

  Un hôtel très bien placé. Un personnel très professionnel. Un cadre superbe. Très bons petits déjeuners.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lyne Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié notre emplacement, la beauté de l´endroit et que vous avez été merveilleusement bien accueilli par notre petite équipe. Cela a été un vrai plaisir pourvoir vous recevoir dans notre établissement. Nous espérons votre prochaine visite Cordialement Département Clientèle
• Gérard.a

  4 / 5

  Le 15/10/2018 à 12:49

  Très bon hôtel. Le seul problème, pas de parking...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gérard, Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, considérez le comme chez vous pour toujours. L´Hotel est situé en plein L’hôtel est situé en plein cœur de l´Albaycin, quartier historique déclaré Patrimoine de l’Humanité par la UNESCO. L´accès est limité aux véhicules autorisés. Le fait de circuler ou de se garer est pratiquement impossible, l´hôtel vous conseille de garer votre véhicule dans un des deux parkings avec lesquels l´hôtel a un arrangement souscrit. Les 2 parkings se trouvent hors de la partie historique afin d´ éviter de passer par les rues contrôlées par des caméras. Le prix accordé est un prix plus économique et vous avez la possibilité de prendre un taxi dont le prix est remboursé par l Hotel. Nous vous remercions de nouveau pour votre évaluation, Cordialement Departement Clientele
• Alain.h

  5 / 5

  Le 13/10/2018 à 13:28

  Merveilleux endroit avec ses coins et recoins, ses couloirs, ses patios. Excellent service

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alain Nous voudrions vous remercier avant tout pour votre commentaire et votre évaluation suite à votre séjour á l´Hôtel Palacio de Santa Inés. Comme vous l'avez très bien décrit, notre établissement est un ancien Palais du XVI siècle, restauré et décoré minutieusement. . Cela nous fait particulièrement plaisir de savoir que vous avez apprécié la belle rénovation de ce bâtiment ancien, la mise en valeur de son architecture, ses patios et l'intégration de toutes ses commodités. Nous vous réitérons nos remerciements et nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt Cordialement Département Clientèle
• Jean.Z

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 15:21

  Excellent accueil, confort+++, visite à ne pas manquer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Azerad, Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié la situation, la beauté de l´immeuble et l´endroit, le confort de notre palais et ´l ´hospitalité de notre petite équipe. Nous vous remercions de nouveaux pour votre évaluation, Nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt
• CATHERINE.A

  5 / 5

  Le 07/10/2018 à 18:03

  Cadre superbe ancien palais très bien restauré au bord de la vieille ville face à l Alhambra. Tout l equipe est adorable et à la réception l accueil est très chaleureux et de bon conseil pour organiser les sorties dans Grenade le tout en français On reviendra avec plaisir au Palacio de Santa Ines.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine Je voudrais vous remercier avant tout pour dédier un petit moment pour évaluer notre établissement. Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié notre emplacement géographique et que vous avez été chaleureusement reçu par note petite équipe. Nous vous remercions de nouveaux pour votre évaluation, Nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt Département Clientéle
• miguel.o

  4 / 5

  Le 30/09/2018 à 12:00

  typique, très bon accueil en français, juste prévoir le retour parking a votre charge. je conseil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Miguel , Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, considérez le comme chez vous pour toujours. Comme L´Hotel est situé en plein L’hôtel est situé en plein cœur de l´Albaycin, quartier historique déclaré Patrimoine de l’Humanité par la UNESCO. L´accès est limité aux véhicules autorisés. Le fait de circuler ou de se garer est pratiquement impossible, l´hôtel vous conseille de garer votre véhicule dans un des deux parkings avec lesquels l´hôtel a un arrangement souscrit. Les 2 parkings se trouvent hors de la partie historique afin d´ éviter de passer par les rues contrôlées par des caméras. Le prix accordé est un prix plus économique et vous avez la possibilité de prendre un taxi dont le prix d´arriver est remboursé par l Hotel. Nous vous remercions de nouveau pour votre évaluation, vos conseils nous sont de grandes utilités et nous tiendrons compte de toutes vos suggestions Cordialement Département Clientèle
• FRANCOISE.L

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 10:21

  Hotel de style et de charme, tres bien situé pour apprécier et profiter de ,l'albaicin. Personnel professionel et très à l 'écoute. Adresse tout à fait recommendable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Francoise , Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié le charme de l´hôtel, la situation et l l´accueil de notre petite équipe. Nous vous réitérons nos remerciements et nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt Cordialement Département Clientèle
• Jeff.a

  5 / 5

  Le 19/09/2018 à 07:31

  Points négatifs L'hôtel est un poil cher mais cela correspond aux prix appliqués dans la ville ainsi que dans ce quartier. Le bruit du climatiseur est assez désagréable. Points positifs L'hôtel est extrêmement bien placé, dans un superbe quartier, dans une ruelle calme. L'architecture est très sympathique avec un beau patio. Belle vue sur l'Alhambra ! Très bon petit-déjeuner. Personnel agréable et aux petits soins.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jeff Cela nous fait particulièrement plaisir de savoir que vous avez apprécié la belle rénovation de ce bâtiment ancien, la mise en valeur de son architecture, ses patios et l'intégration de toutes ses commodités, notre emplacement privilègié et l´attention de notre petite équipe. Nous vous réitérons nos remerciements et nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt Cordialement Département Clientèle
• Victor.e

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 06:16

  Hotel très sympathique et bien situé pour visiter Grenade dans l'albicin. A 20-30 min de l'alhambra. A 5 min de la navette pour l'aéroport ou la gare. Proche de restaurant et du coeur de la ville mais dans une petite rue calme en tout cas au mois d'août. Hammam proche. Parfait en tout cas pour découvrir cette magnifique ville. Très bon accueil du personnel parlant espagnol, francais et anglais et de bon conseil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor , Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Cela nous fait énormément plaisir de savoir que vous avez bien passé votre séjour chez nous et on espère que vous avez bien reposé pendant votre vacance à Grenade. Merci pour apprécier le personnel, le petit déjeuner. Vous avez tout à fait raison, la localisation de notre Hotel est parfaite : on est à côté de toutes les importantes attractions touristiques et les meilleures tapas bar. Nous voudrions réitérer nos remerciements pour votre temps y vos appréciations Cordialement Département Clientèle
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 18:20

  Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel, magnifique bâtisse, des patios, chambre avec mezzanine.. accueil impeccable, avec tous les renseignements pour les visites...explication, plan...etc, c'était parfait. Très bon petit déjeuner, très complet. Accès quasi impossible en voiture, mais les explications au téléphone et l'envoi du mail avec les infos, nous ont permis d’accéder rapidement. Quartier pittoresque, resto à proximité. Parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié la situation, la beauté de l´immeuble et l´endroit, le confort de notre palais et ´l ´hospitalité de notre petite équipe. Nous vous remercions de nouveaux pour votre évaluation, Nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt Département Clientèle
• Shani.e

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 11:05

  Personnel vraiment très aimable et disponible pour toutes questions diverses (mêmes les plus originales :) ). Ils nous ont préparé un petit déjeuner à emporter car nous partions avant l’ouverture Du restaurant. Merci à vous pour votre gentillesse. Dans l’ensemble, hôtel à architecture authentique, proche d’alhambra et de toute commodité. Très bon emplacement. Hôtel propre et mignon. Je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Shani, Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié la situation, la beauté de l´immeuble et l´endroit, le confort de notre palais et ´l ´hospitalité de notre petite équipe. Nous vous remercions de nouveaux pour votre évaluation, Nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt Département Clientèle
• François.o

  4 / 5

  Le 11/07/2018 à 14:00

  Très bon accueil, bon emplacement., rafraîchissant comme un ryad . Points à améliorer. Un petit panneau d'information aux clients dans les patio ; " merci de respecter le silence pour le bien de tous", car ça résonne beaucoup. Isoler phoniquement les tuyaux d'évacuation d'eau des douches et wc . Bonne continuation François Molinari

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Francois, Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié nos services , notre emplacement et que vous avez été merveilleusement bien accueilli par notre petite équipe. Sachez que tous vos commentaires, évaluations y conseils nous sont de grandes utilité afin de perfectionner nos prestations et de procurer fournir un meilleur service à nos clients. Du fait, nous avons pris immédiatement en charge la révisión de la tuyauterie des douches et des Wc. Merci de nouveau pour votre appréciation et vos suggestions Nous éspèrons pouvoir vous revoir prochainement Cordialement Département Clientèle
• David.i

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 23:09

  Calme, hyper bien situé, propre et personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Giguere Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié chaque petits détails de note beau palais, le calme,, la propreté , le personnel et surtout la situation exceptionnelle. Cela a été un vrai plaisir pourvoir vous recevoir chez nous. Nous espérons votre prochaine visite Cordialement Département Clientèle
• Carmen.o

  5 / 5

  Le 16/05/2018 à 15:38

  Un coup de coeur. Tout était parfait. J'y reviendrai dès que possible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Carmen Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié la situation, la beauté de l´immeuble et l´endroit, le confort de notre palais et ´l ´hospitalité de notre petite équipe. Nous vous remercions de nouveaux pour votre évaluation, Nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt Cordialement Département Clientèle
• Patrick.E

  5 / 5

  Le 11/05/2018 à 21:21

  Un endroit formidable pour séjourner à Grenade, en plein coeur de l'Albaicin, à proximité du centre et des moyens d'accès à l'Alhambra. Personnel multilingue très aimable qui donne de nombreux renseignements. Chambres au calme et bien équipées, le tout à prix raisonnable. Nous reviendrons volontiers au Palacio Santa Inès lors de notre prochain séjour dans cette très belle ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Patrick Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié chaque petits détails de note beau palais, les fresques, la décoration, le calme et surtout la situation exceptionnelle. Cela a été un vrai plaisir pourvoir vous recevoir chez nous. Nous espérons votre prochaine visite Cordialement Département Clientèle
• Christian.O

  5 / 5

  Le 06/05/2018 à 07:49

  Très bel hôtel situé près du Darro, magnifique patio avec peintures anciennes rénovées. Quartier de l'Albaicin avec ses ruelles typiques. Belle chambre avec mezzanine. Personnel très agréable et attentionné. Je recommande cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chers Monsieur Christian Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié la situation, la beauté de l´immeuble et l´endroit, le confort de notre palais et ´l ´hospitalité de notre petite équipe. Nous vous remercions de nouveaux pour votre évaluation, Nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt Département Clientèle
• Agnes.r

  4 / 5

  Le 02/05/2018 à 11:10

  Bon hôtel dans un palais du 16° avec un superbe patio et des galeries à balustrade de bois. Les chambres sont confortables, la literie bonne, le petit déjeuner agréable et le personnel charmant. La chambre qui nous avait été attribuée étant vraiment trop sombre pour y dormir 4 nuits, nous avons demandé à en changer, ce qui fût fait...avec le sourire. Donc merci..merci aussi pour la petite attention trouvée dans la chambre la dernière nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié la situation et nos services offerts. Nous espérons avoir pu vous satisfaire avec une chambre différente à la première chambre proposée. Notre principal objectif est de vous fournir toutes les prestations possibles afin de rendre votre séjour inoubliable. Cela a été un vrai plaisir pourvoir vous recevoir chez nous. Nous espérons votre prochaine visite Cordialement Département Clientèle
• mp&c.o

  5 / 5

  Le 15/04/2018 à 14:58

  Un hôtel superbement placé, au pied de l'Alhambra, que l'on voit depuis certaines chambres (adressez-vous directement à l'hôtel pour en avoir une avec cette vue sublime, surtout la nuit, quand le site est éclairé. La restauration de ce bâtiment du XVIe siècle a été menée avec beaucoup de goût, les chambres sont confortables et l'environnement est silencieux. Le petit-déjeuner, quant à lui, est tout simplement somptueux !! A recommander !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Madame Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié chaque petits détails de notre beau palais, les fresques, la décoration, le calme et surtout que vous avez pu admirer de votre chambre les vues sur l´Alhambra qui sont réellement spectaculaires. Cela a été un vrai plaisir pourvoir vous recevoir chez nous. Nous espérons votre prochaine visite Cordialement Département Clientèle
• Catherine.R

  4 / 5

  Le 14/04/2018 à 05:26

  Hôtel très bien placé au pied du quartier de l’Albayzin. Accueil chaleureux. Très jolie chambre, meublée traditionnelle, avec vue imprenable de son petit salon sur l’Alhambra, avec malheureusement un petit bruit de tuyauterie. Petit déjeuner/buffet copieux comportant des spécialités locales et internationales. Propreté impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Je voudrais vous remercier avant tout pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés. Votre description de notre établissement, de nos services et de l´ accueil reçu nous encouragent à travailler avec beaucoup plus d´enthousiasme. Nous vous remercions de nouveau, et nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt lors de votre prochain voyage a Grenade Nous tenons compte de votre commentaire en ce qui concerne les tuyauteries , notre Département concerné a pris en charge leur révision Très cordialement Département Clientèle
• maryse.v

  5 / 5

  Le 09/04/2018 à 07:57

  l'établissement est magnifique et très bien situé, l'accueil est chaleureux, les petits- déjeuners sont excellents, que demander de plus?

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Maryse, Je voudrais vous remercier avant tout pour dédier un petit moment pour évaluer notre établissement. Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié notre emplacement géographique et que vous avez été chaleureusement reçu par note petite équipe. Cela a été un vrai plaisir pourvoir vous recevoir dans notre établissement. Nous espérons votre prochaine visite Cordialement Département Clientèle
• khemissi.e

  5 / 5

  Le 02/04/2018 à 08:33

  Hôtel placé à l'entrée du quartier de l'Albaicin inaccessible en voiture ! Pour garer la voiture, l'hôtel a un accord avec un parking souterrain situé à environ 1km ; l'hôtel envoie les instructions par mail après confirmation de la réservation.... primordial de bien les suivre sinon ça devient vite un enfer de conduire dans Grenade. Si vous ne vous trompez pas de parking pour vous garer et que vous prenez ensuite un taxi pour vous rendre à l'hôtel, alors ils vous remboursent la course. Sinon l'hôtel est un palais au charme typiquement andalou, un petit bijou.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je voudrais vous remercier avant tout pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés. Votre description de notre établissement, de nos services et de l´ accueil reçu nous encouragent à travailler avec beaucoup plus d´enthousiasme. Nous vous remercions de nouveau, et nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt lors de votre prochain voyage a Grenade Très cordialement Département Clientèle
• Pimex.e

  5 / 5

  Le 28/03/2018 à 20:28

  un séjour enchanteur dans un "Palacio" remarquablement entretenu et décoré avec finesse les escaliers ( pas d'ascenseur ) nous mênent à une chambre de caractère dotée de tout le confort moderne ( petit bémol le wi-fi et la tv ) offrant un panorama somptueux sur l'Alhambra une localisation exceptionnelle, avec parking public 20 euros /j trajet taxi 4-6 euros) bus 1.30 le ticket un petit-déjeuner très correct et suffisant un personnel très avenant aux conseils avisés nous recommandons sans hésiter Pierre et Corinne

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Madame Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour à l'Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié notre service et nos petits détails et que vous avez pu admirer la beauté des vues sur l'Alhambra de votre chambre. Merci pour apprécier le personnel, le petit déjeuner. Vous avez tout à fait raison, la localisation de notre Hotel est parfaite : on est à côté de toutes les importantes attractions touristiques et les meilleures bar de tapas . Nous voudrions réitérer nos remerciements pour votre temps y vos appréciations Cordialement Département Clientèle
• Michèle.a

  5 / 5

  Le 25/03/2018 à 09:02

  Très bon établissement, très bon accueil, très bien situé, et dans un endroit calme. Chambre spacieuse. Le petit plus est le goûter offert!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Michel Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié la situation, la beauté de l´immeuble, le confort de notre palais, et bien sûr le service gratuit de thé et café que nous servons chaque après-midi pour nous nos clients Un vrai plaisir de voua avoir reçu, nous espérons pouvoir vous revoir bientôt Cordialement Département Clientèle
• Nadia.

  5 / 5

  Le 23/01/2018 à 19:03

  Agréablement surprise par le lieu atypique et chargé d'histoire. L'hôtel est idéalement situé dans le centre historique. Le personnel est charmant, il s'efforce de parler français, même lorsqu'il ne le maitrise pas vraiment, conseille sur les lieux à visiter et comment les rejoindre. Du thé, du café et des viennoiseries sont offerts aux clients entre 16 heures et 19 heures. Le petit déjeuner est copieux et variés. Je conseille fortement cet endroit

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadia , Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour à l'Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié le charme de l´hôtel, la situation , les services rendus et l'accueil de notre petite équipe toujours prête a vous aider pour tout. Nous vous remercions de nouveaux pour votre évaluation, Nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt Cordialement Département Clientèle
• Violaine.l

  3 / 5

  Le 04/11/2017 à 10:05

  Les plus: Très bien situé. Personnel très acceuillant et attentionné. Le service client Les moins: notre chambre familiale située dans le patio sombre et un peu "vieux". Les 2, chambre et patio méritent un rafraichissement. La salle de bains sans possibilité d aération car donnant sur le patio sent le renfermé. Chambre sombre Manque d insonorisation vis a vis des bruits non externes mais internes a l hotel

  Réponse du propriétaire :
  Chere Madame Violaine, Nous sommes vraiment désolés de savoir que vous n´avez pas eu une si bonne impression de votre chambre pour le manque de lumière. L´Hôtel est un ancien bâtiment du XVI Siècle, la structure originale est préservée. Les dimensions des chambres varient notablement. Je vous promets que nous tiendrons en compte votre réservation, et nous vous assignerons une chambre plus lumineuse lors de votre prochain séjour dans notre Hotel. Nous voudrions réitérer nos remerciements pour votre temps y vos appréciations Cordialement Département Clientèle
• Philippe.L

  5 / 5

  Le 28/10/2017 à 07:08

  Hôtel à recommander au cœur de Grenade avec vue sur l'Alhambra. Chambre très calme au 3ème étage. Petit déjeuner buffet de très bon niveau en qualité et variété.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour à l'Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié la situation et nos services offerts. Les vues sur l'Alhambra sont vraiment impressionnantes. Cela a été un vrai plaisir pourvoir vous recevoir chez nous. Nous espérons votre prochaine visite Cordialement Département Clientèle
• Malika.o

  4 / 5

  Le 29/08/2017 à 13:07

  Hôtel très agréable, avec un accueil parfait de gentillesse . Hôtel calme, ce qui est rare dans ce quartier de Grenade. Chambre avec vue sur l'Alhambra. Seul point décevant: la qualité du petit déjeuner, très approximative. Dans l'ensemble une belle étape, reposante et conviviale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié la situation, la beauté de l´immeuble et l´endroit, le confort de notre palais et ´l ´hospitalité de notre petite équipe. Quant au petit déjeuner, croyez-moi, nous essayons de satisfaire les goûts de tous nos clients quelques soit leur nationalité. Nous présentons un Buffet varié de fruits, charcuterie, fromages, pains, brioches, croissant, jus, confitures et produits écologiques provenant de Grenade. Nous tenons compte de vos appréciations, et sachez que tous vos conseils nous sont de grandes utilités. Nous vous remercions de nouveau pour votre évaluation, et nous espérons pouvoir vous recevoir de nouveaux lors de votre prochain voyage. Cordialement Département Clientèle
• Richard.a

  1 / 5

  Le 05/08/2017 à 05:06

  M'ont facturé la totalité du séjour alors que j'avais annulé ma réservation le jour même et 2 mois avant le séjour. Ce n'est bien pas indiqué avant de reserver
• Sami.e

  4 / 5

  Le 05/07/2017 à 17:09

  Au coeur de Grenade mais au calme. Un personnel prévenant et cordial. Un cadre élégamment et "historiquement" décoré. Je recommande l'Hotel Palacio de Santa Ines !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, considérez le comme chez vous pour toujours. Ça a été un plaisir pouvoir vous recevoir chez nous. Cordialement Département Clientèle
• claire.o

  4 / 5

  Le 10/06/2017 à 13:23

  Hôtel très agréable, très beau, de grands espaces communs avec fresques anciennes, très propre, personnel charmant, emplacement idéal , calme,. Il fait bon vivre dans cet hôtel qui reste frais malgré la chaleur extérieure. La chambre est jolie, mais sans aucune vue. Peu importe, la ville est superbe...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, considérez le comme chez vous pour toujours. Ça a été un plaisir pouvoir vous recevoir chez nous. Cordialement Département Clientèle
• Catherine.o

  3 / 5

  Le 05/06/2017 à 17:32

  Hôtel très bien situé , avec beaucoup de charme . L'équipe de la réception est serviable, attentive aux requêtes . Notre chambre , malheureusement était un peu petite , et surtout manquait de rangements, (une petite penderie avec un coffre qui prenait de la hauteur), pas d'étagères bref nous avons dû mettre une valise dans la petite loggia du haut . Les toilettes jouxtaient la baignoire ce qui était plutôt inconfortable . En résumé, cette chambre par ailleurs très bien décorée avec goût , manquait d'espace.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié la situation et l´attention de notre personnel. L´Hôtel est un ancien bâtiment du XVI Siècle, la structure originale est préservée. Les dimensions des chambres varient notablement et la disposition des meubles correspond également à la surface de la chambre. Nous essayerons de faire de notre mieux afin de reorganizer l´espace de certaines chambres. Nous voudrions réitérer nos remerciements pour votre temps y vos appréciations. Cordialement Département Clientèle
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 16/05/2017 à 11:57

  Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel en mai 2017. Sa situation est parfaite dans le quartier de L'albaicin, proche des différents centres d'intérêt. Belle demeure avec deux patios intérieurs. La chambre est fonctionnelle avec une bonne literie. L'accueil a été très sympathique de la part de tout le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez appreciez la beauté de l´endroit et le personnel. On espère que ça n’a été la dernière fois que vous nous avez visité, considérez le comme chez vous pour toujours. Cordialement Département Clientèle
• marbella.e

  5 / 5

  Le 12/05/2017 à 09:22

  Parfait! Trés bien situé, trés charmant, service parfait et adorable! Chambre propre confortable mais un peu petite, avec baignoire et fenêtre sur la cour. Seul bémol il faut venir a pied du parking et donc payer un parking plus de 20€ par jour, ce qui rajoute beaucoup au prix de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Cela nous fait énormément plaisir de savoir que vous avez bien passé votre séjour chez nous et on espère que vous avez bien reposé pendant votre vacance à Grenade. Merci pour apprécier le personnel. L ´Hôtel vous facilite la tâche de vous garer dans l´un des 2 parkings avec les quels un arrangement est souscrit ainsi que le remboursement du taxi a votre arrivée. Nous voudrions réitérer nos remerciements pour votre temps y vos appréciations Cordialement Département Clientèle
• fernand.e

  5 / 5

  Le 02/05/2017 à 15:46

  Super hôtel très bien situé très sympathique, quartier piéton proche alhambra et transports; super petit déjeuner. Personnel très accueillant. A ne pas manquer pour un séjour à Grenade !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié nos services et que vous avez été merveilleusement bien accueilli par notre petite équipe. Nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt Cordialement Département Clientèle
• Orfea..

  5 / 5

  Le 23/04/2017 à 12:21

  Localisation : Idéale (3ème séjour à Grenade donc je peux comparer) A la fois dans l'Albayzin, quartier que j'adore, et aussi proche des lieux vivants et à visiter à pied (cathédrale, chapelle royale, mirador de San Nicolas...) A 100m de la Carrera del Darro, sans le bruit Entrée de l'Alhambra à 1/2h à pied (sinon avec les navettes) L'hôtel : Très jolie maison ancienne à la déco choisie, avec ses 2 patios PDJ non testé (remarqué que la salle est jolie et a des fenêtres, ce qui n'est pas toujours le cas dans les hôtels de ce quartier) Chambre magnifique, charme de l'ancien et confort moderne Lits trop confortables (difficile d'en sortir) Excellente insonorisation / étages supérieurs (sol en carrelage et non en parquet) Internet parfait Service : Exceptionnel Nous avons été choyés par Aaron : choix des restos, besoin d'équipement supplémentaire... il a même prêté sa propre veste à mon fils qui risquait d'avoir froid ! Je ne vois que 2 points d'amélioration : - Limiter les bruits provenant du patio, par lequel nous accédons aux chambres Les portes des chambres voisines claquent (ajouter un système de retenue des portes et une mousse entre les portes et les chambranles ?) - SDB Afin de pouvoir prendre sa douche à une température plus stable, des robinets thermostatiques seraient un plus (et aussi douche au lieu de baignoire) Mais salle de bains très jolie et grande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous voudrions vous remercier pour votre évaluation. Cela nous fait énormément plaisir de savoir que vous avez apprécié notre emplacement et notre établissement. Que vous avez apprécié l´accueil de notre petite équipe toujours prête a vous aider pour la réservation de restaurants, etc. Nous vous remercions de nouveaux pour votre évaluation,nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt Cordialement Département Clientèle
• christelle.i

  4 / 5

  Le 18/04/2017 à 08:09

  Hotel fonctionnel et bien situé. Bonnes literies. Plus austère avec ses boiseries sombres et sa grande hauteur sous plafond et la petite fenêtre sur la cours intérieure que romantique...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous voudrions vous remercier pour votre évaluation. Cela nous fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés. Nous sommes vraiment désolés de savoir que vous n´avez pas eu une si bonne impression de votre chambre pour la dimension de la même. L´Hôtel est un ancien bâtiment du XVI Siècle, la structure originale est préservée. Les dimensions des chambres varient notablement. Je vous promets que nous tiendrons en compte votre réservation, et nous vous assignerons une chambre plus grande lors de votre prochain séjour dans notre Hotel. Nous voudrions réitérer nos remerciements pour votre temps y vos appréciations. Cordialement Département Clientèle
• Amanda.a

  5 / 5

  Le 08/04/2017 à 07:23

  Excellent accueil et emplacement une fois trouvé. Ne tentez pas d'accéder en voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, considérez le comme chez vous pour toujours. L´Hotel est situé en plein L’hôtel est situé en plein cœur de l´Albaycin, quartier historique déclaré Patrimoine de l’Humanité par la UNESCO. L´accès est limité aux véhicules autorisés. Le fait de circuler ou de se garer est pratiquement impossible, l´hôtel vous conseille de garer votre véhicule dans un des deux parkings avec lesquels l´hôtel a un arrangement souscrit. Les 2 parkings se trouvent hors de la partie historique afin d´ éviter de passer par les rues contrôlées par des caméras. Le prix accordé est un prix plus économique et vous avez la possibilité de prendre un taxi dont le prix est remboursé par l Hotel. Nous vous remercions de nouveau pour votre évaluation, vos conseils nous sont de grandes utilités et nous tiendrons compte de toutes vos suggestions Cordialement Département Clientèle
• Claude.A

  5 / 5

  Le 19/03/2017 à 07:25

  Très bel hôtel typique et très bien situé. Le personnel est très accueillant et serviable. La chambre 7 est spacieuse (salon avec vue sur l'Alhambra), deux salles de bains dont une avec une baignoire à remous, un balcon donnant sur le patio, très bonne literie. Le petit déjeuner est gourmand et le thé offert en fin d'après midi. Comme promis le prix du taxi entre le parking et l'hôtel est bien pris en charge. Un très bel établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, considérez le comme chez vous pour toujours. Nous vous remercions de nouveau pour votre évaluation. Cordialement, Département Clientèle.
• François.

  4 / 5

  Le 08/03/2017 à 08:18

  Un hôtel idéalement placé au pied du quartier de l'Albacin. Excellent accueil, chambres confortable à l'entretien impeccable. Une très bonne adresse pour ceux qui veulent découvrir Grenade à pieds.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié la localisation et l´accueil de notre petite équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Département Clientèle.
• Caroline.

  4 / 5

  Le 21/12/2016 à 14:35

  L'hôtel est très bien situé, dans le quartier historique et tout proche de l'Alhambra. La chambre était spacieuse, confortable et très propre. Belle décoration dans le style andalou et en plus nous pouvions voir l'Alhambra depuis notre fenêtre. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et accueillant. Nous recommandons cet hôtel pour séjourner à Grenade.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié notre service et nos petits détails et que vous avez pu admirer la beauté des vues sur l´Alhambra de votre chambre. Nous espérons vous revoir très bientôt Cordialement Département Clientèle
• nelly.a

  5 / 5

  Le 07/08/2016 à 09:22

  excellent accueil par le réceptionniste dénommé Aaron et conseils pour les visites a effectuer et les moyens de transports très bonne chambre reposante excellent petit déjeuner copieux personnel de chambre discret et courtois hôtel proche du centre je garde un bon souvenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié la situation, la beauté de l´immeuble et l´endroit, le confort de notre palais et ´l ´hospitalité de notre petite équipe. Nous vous remercions de nouveaux pour votre évaluation, Nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt Cordialement Département Clientèle
• Nicolas.h

  4 / 5

  Le 22/06/2016 à 15:49

  Hôtel très bien situé dans le quartier de l'Albaycin. Charme du bâtiment historique.Personnel au Top

  Réponse du propriétaire :
  Chers Monsieur, Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié la situation, la beauté de l´immeuble et l´endroit, le confort de notre palais et ´l ´hospitalité de notre petite équipe. Nous vous remercions de nouveaux pour votre évaluation, Nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt Département Clientèle
• Françoise.u

  3 / 5

  Le 20/06/2016 à 07:31

  Nous avions réservé une chambre pour 3 nuits avec vue sur l'Alhambra. A notre arrivée nous avons constaté un problème de chasse d'eau obligeant l'hôtel à nous loger la première nuit dans une autre chambre dans un autre établissement de catégorie inférieure et sans vue sur l'Alhambra. Je comprend aisément que ce type d'aléa puisse arriver et ils ont géré au mieux, mais aucune compensation ne nous a été offerte... A part cela les deux nuits suivantes ont été parfaites.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Avant tout, nous tenons à vous remercier pour votre évaluation suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes vraiment désolés du petit incident dans votre salle de bain. La chasse s´est bloquée à l´improviste et il était impossible de la réparer vu l´heure. Vous avez été immédiatement pris en charge et vous avez été logé dans un hôtel voisin de même catégorie. Nous vous promettons que lors de votre prochain séjour, vous vous bénéficierez de conditions spéciales en désagréement. Nous sommes quand même contents de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons pouvoir vous recevoir très bientôt. Cordialement Département Clientèle
• Alain.N

  1 / 5

  Le 07/06/2016 à 13:46

  Nous avons passé un excellent séjour. Nous étions dans la chambre 32,superbe vue sur l Alhambra. Grande chambre, très propre,salle de bains très bien.Le personnel est très serviable et la réceptionniste parle français. Je recommande vivement cet hotel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Je voudrais vous remercier pour votre évaluation. Cela me fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour al Hôtel Palacio de Santa Inés, que vous avez apprécié notre service et nos petits détails et que vous avez pu admirer la beauté des vues sur l´Alhambra de votre chambre. Nous espérons vous revoir très bientôt Cordialement Département Clientèle
• Anne-Marie.l

  4 / 5

  Le 08/04/2016 à 06:52

  Endroit idéalement situé pour effectuer les visites à pieds. Bâtiment à l architecture typique bien entretenu. Chambres simples mais propres et confortables. Excellent petit déjeuner buffet. Personnel avenant. Connexion internet difficile.
• Martine.E

  5 / 5

  Le 14/03/2016 à 08:20

  Personnel réception très agreable et accueillant Hotel tres bien situé et de charme avec ses patios Chambre agréable donnant sur l Alhambra Petit dejeuner copieux et frais En bref nous avons adoré notre séjour dans cet Hotel tres bien situe
• Christophe.o

  3 / 5

  Le 29/12/2015 à 18:05

  L'hôtel est parfaitement situé et le personnel est très agréable, compétent et parle français. Les 2 patios de l'hôtel sont charmants et les coursives très pittoresques. La chambre est agréable sauf la fenêtre donnant sur une ruelle donc sans vue. D'autre part, la proximité de boites de nuit cause des désagréments de bruits même fenêtre fermée.
• Esther.o

  4 / 5

  Le 12/11/2015 à 08:49

  Très bien situé, beaucoup de charme, personnel sympathique simplement prévoir des boules quiès car côté rue il y a du bruit jusqu'à tard dans la nuit (boite de nuit sur la place).
• marie-france.H

  3 / 5

  Le 25/05/2015 à 12:32

  Bon séjour dans cet hôtel très bien situé. Accueil compétent et sympathique.
• Jean-Michel.A

  5 / 5

  Le 22/04/2015 à 17:26

  Le séjour au sein de l'établissement s'est très bien déroulé. Les chambres familiales pour 5 sont spacieuses et confortables. Le rapport Qualité/Prix est excellent. Le seul bémol concerné l'accès en voiture qui est impossible et même si l’hôtel propose de prendre en charge le taxi, cette information ne nous est parvenue qu'une fois arrivés à l’hôtel. Nous recommandons cet hôtel sans hésistation
• Bertrand.i

  3 / 5

  Le 08/03/2015 à 20:03

  Rien à redire, bien placé, service compétent, chambre propre et confortable. Maintenant, ça manque un peu de charme, on ne profite pas du patio qui sur la photo est séduisant. A refaire, je chercherais plutôt un logement un peu plus sur les hauteurs.
• Jose.a

  3 / 5

  Le 21/11/2014 à 15:53

  Bien situé. Personnel très sympathique, surtout a la réception. Toutefois la chambre 33 est petite, et le lit pas très confortable, surtout acause de l alaise en matière synthétique. Bien pour la salle-de-bains. Propre. Belle vue depuis la chambre ( l Alhambra ). Bonne organisation taxis /parking.
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 30/06/2014 à 11:56

  Hôtel de charme très bien situé, à partir duquel la plupart des visites pourront se faire à pied. Excellent accueil et excellent service. Chambres très joliment décorées, personnalisées. Très propre. Très bonne literie. Calme. Petit-déjeuner parfait.
• Christophe.A

  4 / 5

  Le 03/06/2014 à 17:11

  Nous avons passé un excellent séjour au palacio Santa Ines. Le cadre est magnifique et l'accueil extrêmement professionnel et agréable. Chambres impeccables. Petit déjeuner très bon et très diversifié. EXCELLENT !
• fredpierremarcel.

  5 / 5

  Le 28/05/2014 à 07:57

  hôtel assez calme situé au cœur du vieux GRENADE idéal pour visiter la ville a pied.le petit dej est vraiment copieuxet le personnel charmant.le parking auto est situé un peu loin .
• Bernard.c

  4 / 5

  Le 16/05/2014 à 12:13

  Très bon hôtel, excellent accueil, idéalement situé pour découvrir Granada et l'Alhambra. Situation calme avec un style soigné à l'intérieur.
• Benoit.o

  4 / 5

  Le 13/11/2013 à 09:33

  Personnel très agréable, hôtel super beau et propre. Chambre superbe. Petit déjeuné parfait. Juste un petit manque d'isolation (froid et bruit de la rue ce samedi soir) des fenêtres de la chambre, mais rien de grave. Nous avons passé un agréable séjour dans votre établissement. Benoît