Quels sont les horaires d'ouverture de Belambra Clubs Les Criques Hyères ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Belambra Clubs Les Criques Hyères

Presqu'Ile de Giens - 83400 Hyères

Belambra Clubs "Les Criques" à Hyères | 100 AVIS

Name: Belambra Clubs Les Criques
Address: Presqu'Ile de Giens, Hyères, 83400, Portugal
Telephone: 0494582151
Rating: 3.2

Guillaume.e

Nous avons passé 2 nuits pour un séjour professionnel au sein du Club Belambra les Criques. Emplacement idéal et agréable pour travailler efficacement (salle de reunion, bonne wifi). Le bar pour les afterworks avec vue sur la mer permet de bien « déconnecter ». Chambre confortable et calme dans la partie « ameriques » Un parfait melange entre travaille et repos. nous reviendrons !

Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Merci pour ce retour très positif sur notre club Belambra Club - Les Criques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre club et le confort de votre logement. Ce sera un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Catherine.a

Ce Belambra est magnifiquement situé au bout de la presqu'île de Giens, juste en face de l'île de Porquerolles et niché dans une forêt de pins odorante... Quant à la terrasse du restaurant, la vue y est tout simplement somptueuse. Les chambres sont parfois un peu petites, mais rien ne vaut une baignade dans une crique (presque privée) dès le réveil ! Je recommande :-)

Réponse du propriétaire :
Chère Halle, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Club - Les Criques. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable chez nous. Nous avons pris note de votre remarque. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nous une prochaine fois dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

jessica.e

J ai découvert " l hotel" , par un séjour country organisé. Le complexe est grand, il y a de jolis coins, et pleins de balades. La piscine est agréable et était chauffée, bien appréciable. Les hôtesses d accueilles sont sympathiques. Par contre pour moi l hygiène au niveau de la cuisine, laisse vraiment à désirer, couverts et assiettes sales, la plupart des couverts sont cassés, les verres pareils. Au niveau des repas, c est juste le minimum.. Certains plats ne sont pas finis, ( ex: salade de riz, mais riz pas cuit), les plats sont juste chaud, le temps d arriver à table c est froid. Et au niveau des chambres elles sont limites, pas très propre ,petit frigo, balcon.... Conclusion je ni retournerai pas en famille.

Réponse du propriétaire :
Chère Jessica, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ces manquements, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe d'entretien afin que cela ne se reproduise plus. Merci d'avoir mentionné la sympathie de notre accueil et la beauté de notre région. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

Didier.a

Nous avons passé un agréable séjour à bellambra presqu' iles de Gien.Un très bon accueil et la demi pension excellente et cerise sur le gâteau un piscine chauffée à 28 degrés au mois d'avril.

Réponse du propriétaire :
Cher Didier, Merci pour ce retour très positif sur notre club Belambra Club - Les Criques. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié l'accueil reçu, ainsi que la qualité de notre restauration. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

Caroline.l

Un séjour formidable dans un club rénové et dans un endroit exceptionnel! Tout à été parfait! Nous y repartirons!

Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Belambra Club - Les Criques. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Merci d'avoir souligné notre emplacement. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

devimeux.a

Super séjour comme tous les ans depuis longtemps, cadre dépaysant, personnel accueillant et criques sauvages très calmes. Repas variés au resto et animations même pour les gens réservés comme mes filles et moi

Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Merci pour cet excellent témoignage. Merci d'avoir évoqué le cadre enchanteur en pleine nature. Toute l'équipe est mobilisée pour vous faire passer les meilleures vacances. C'est donc une satisfaction pour nous tous de lire combien votre séjour a été agréable Je transmets avec plaisir vos paroles adorables. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Rey.

Un super séjour, l'emplacement en face de Porquerolles est parfait pour des escapades sur l'île. Cadre du club très agréable avec vue sur la mer depuis le balcon de la chambre

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que notre club ait été à la hauteur de vos attentes et que la vue vous ait plu. Ce sera un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Alexandre.o

Deux semaines en août 2022. Le cadre est exceptionnelle, mais le rapport qualité prix n'est pas là. Explications Points positifs : - Superbes criques et plages - Club très propre et bien entretenu - Piscine très belle - Restaurant grand et nourriture plutôt correct - Animations au top - Emplacement incroyable avec points de vues exceptionnels - Personnel excellent : a l'écoute et efficace Points négatifs : - Climatisation mal pensée dans les chambres : une chambre a la clim mais pas l'autre... - Restaurant avec énormément de monde et buffet mal agencé - Piscine bondée - Manque de respect de la part de nombreux clients envers le personnel Enfin : le prix. A presque 1000€ par personne la semaine, ça ne vaut pas son prix. D'autant plus que certaines prestations sont en supplément. N'oublions pas le Bar qui pratique des prix délirants : on paye le prix, on peut s'attendre à un Bar avec des prix avantageux.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement entouré de criques splendides à l’eau turquoise ainsi que la qualité de notre demi-pension. Nous prenons bonne note de vos remarques et les partageons avec notre équipe;. Merci de souligner le large choix d'activité de qualité que nous proposons. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Céline.a

Un super week-end dans ce club. Accueil et personnel à l'écoute. Chambre rénovée et très grande. La piscine est magnifique. La restauration parfaite avec un très grand choix de produits et très bon. Club situé dans un endroit magnifique au bord de mer.

Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de notre offre de restauration. Merci d'avoir souligné la disponibilité de notre équipe dévouée à rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

tealk.a

Venue dans le cadre d'un séminaire d'entreprise, j'ai adoré le lieu. La vue depuis les chambres est magnifique et la piscine est géniale. Le buffet du petit déjeuner est généreux et variés

Réponse du propriétaire :
Cher Tealk, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre club Belambra Club - Les Criques. Nous sommes enchantés que notre club ait été à la hauteur de vos attentes et que la vue vous ait plu. Ce sera un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Sarah.u

De la musique à fond tard le soir, qui résonne dans tout le club et jusque dans les chambres. Impossible de dormir, ceci au motif qu’un groupe ayant réservé au club a payé pour pouvoir mettre de la musique et gêner l’ensemble de la clientèle. Ne comptez pas sur ce club pour vous reposer ou pour un séminaire professionnel.

Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. N'hésitez pas à vous déplacer jusqu'à nous pour nous en faire part pour que nous puissions agir au mieux dans le respect de tous. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

Alexandra.B

Cadre idyllique, petites criques très agréables, piscine à débordement, petits logements séparés. Assez bonne insonorisation, nourriture parfois trop grasse mais variée. Organisation optimale de soirées, congrès et séminaires ! Salle de conférence ou de spectacle très grande et confortable!

Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Club - Les Criques. Nous sommes heureux de lire que votre séjour parmi nous s'est parfaitement déroulé et que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons immédiatement vos compliments. Votre entière satisfaction est la meilleure des récompenses. Nous avons pris note de votre suggestion. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nous une prochaine fois dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

REGNIER.u

Séjour professionnel de 2 nuits. Endroit très décevant ! Logements carrément insalubres avec visites de cafards, araignées dans les coins, moustiques écrasés sur les portes, poussière sur les meubles et douche qui ne donne pas envie d'y mettre un pied ! Nourriture pas mauvaise mais quand les couverts sont encore remplis des restes des repas précédents et les verres avec des traces de rouge à lèvres, ça coupe clairement l'envie de manger ! La vue sur mer est top et la piscine très sympa mais il aurait mieux valu la faire plus petite et garder le budget pour rénover les logements et payer du personnel pour faire le ménage ! Je ne comprends pas qu'on puisse louer ces logements, surtout à ce prix !

Réponse du propriétaire :
Chère Lucie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous avons pris note de vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour les manquements signalés. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pendant votre séjour. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter sur place afin de vous proposer des solutions immédiates comme un retouche ménage ou un relogement si les disponibilités nous le permettent. En attendant, nous faisons les vérifications qui s'imposent et nous ferons un point avec les services concernés. nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

Noni..

Lieu sympa, nature et très bien tenu, des bâtiments sont un peu vieillots mais une minorité. Zone buffet repas bien organisée, plats très variés et c'est très correct en qualité ! Merci !

lil.a

Extérieur beau, mais intérieur pas terrible, matelas non confortable, nourriture bof, bouteille de vin ouvert à l'avance pleins de moucherons vaisselle sale, salle de reunion rempli de moustiques (pas de prise anti-moustiques) et le pompon douche froide ce matin. C'est très cher pour ce que c'est, pas de sèche-cheveux dans les chambres!

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre déception sur intervenir. N'hésitez jamais à solliciter la réception, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous espérons vous revoir dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour parfaitement réussi. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Connes.h

Je viens de lire différents avis et effectivement le bruit est infernal dans cet hôtel. En congrès sur 2 jours et la première nuit est infernale….. la musique à fond. Même dans la chambre on se croirait en boite de nuit…. Quel dommage, le cadre est vraiment sympa. Autoriser une soirée en plein air bien sur mais un truc qui résonne dans tout le complexe après une une heure du matin un mercredi soir c’est abusé …. Surtout quand il y en a qui sont là pour bosser…

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur le Belambra Club Sélection "Les Criques" de Hyères. Merci de souligner le cadre magnifique où nous nous trouvons. Nous sommes désolés que le reste n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sur place, n'hésitez pas à solliciter notre réception en cas de désagrément afin que notre équipe puisse vous envoyer proposer un relogement ou une solution d'appoint. Vous pouvez également contacter notre service relation clients à [email protected] Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

emeline.a

Cadre idyllique c'est sur, mais du coup envahi de moustiques... et d'abeilles pendant les repas. Manque de communication sur les activités en lien avec l'organisateur du séjour (CE de lhopital).

Réponse du propriétaire :
Chère Emeline, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Les Criques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre club immergé dans la nature. Nous avons pris note de votre remarque. Sachez que les moustiques font l'objet de traitements non-invasifs réguliers. N'hésitez pas à consulter notre site web pour tout besoin d'information. Merci pour cette belle recommandation. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir lors de vos prochaines vacances dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Estelle.

En séminaire durant 2 jours : cadre maginifique avec une vue imprenable sur la mer et Porqueriolles. 2 jours loin d ela ville et du bruit le top !!!

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le cadre bucolique de notre club ainsi que son emplacement privilégié pour les activités en plein air. À bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France ! Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Nathaly.i

Nous avons séjourné début septembre,les chambres sont médiocres, la cuisine déplorable, et le personnel aucunement qualifié, et la qualité culinaire horrible, nous avons étaient tous malades, le prix ne vaut pas la chandelle. Et là je m'adresse à la direction " vous devriez revoir tout concernant cet établissement" ancienne cliente qui a constaté une merveilleuse piscine mais à quel prix pour avoir perdu toute les autres qualités de l'époque "

Réponse du propriétaire :
Chère Nathaly, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Les Criques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre déception de manière plus détaillée sur place. Nous sommes très surpris de votre commentaire car notre restauration fait généralement l'objet d'excellents commentaires. Nous étudions le votre avec soin. Nous rappelons que nos prix sont dynamiques et fluctuent en fonction de la saison et de la demande. Il est donc préférable de réserver le plus tôt possible afin de bénéficier des meilleurs tarifs. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nous une prochaine fois dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

hugo.e

A fuir. Restaurant honteux, vaisselle douteuse, plats manquant de fraîcheur, viande dure, desserts industriels, tables collantes au petit déjeuner (à 7h30), des fruits avariés dans la corbeille du buffet (prunes et raisins). Réveil à 3h27 par un groupe de personnes alcoolisées qui ont investi la piscine pendant plus de 40 minutes sans intervention du personnel, ni aucune excuse de la direction le lendemain. Une partie du personnel à la limite de l'impolitesse. Rien de positif sur ce séjour de deux jours.

Réponse du propriétaire :
Cher Hugo, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre restauration est généralement très appréciée de nos hôtes. Soyez assuré que votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité mis en place. Votre confort est notre principale priorité. Nous aimerions vous convaincre par un prochain séjour réussi dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Bérivan.

Insatisfaite. Pour un club Belambra il y a beaucoup à améliorer à savoir : toilette qui fuit, rupture de stock de gel douche et shampooing (pour un hôtel c’est quand même médiocre), le restaurant j’en parle pas … le chef qui stop son service à 10:00 alors que au moins une dizaine de client faisait la queue depuis 10 minutes. On se croirait à la caisse d’impôt, pas 1 minute de service en plus sans parler de la serveuse qui arrache les paniers pour qu’on arrête de se servir et coupe la machine à café alors qu’on est 10 à faire la queue. Pas de serviette de bains en rab, pour un hôtel c’est quand même le comble.

Réponse du propriétaire :
Chère Berivan, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement nos équipes et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

Alexis.

Un cadre vraiment sympathique avec du personnel très aimable et professionnel. La qualité de la nourriture est moyenne, pas d'éloges à faire de ce côté. Je pense que le personnel en cuisine fait au mieux avec ce qu'ils ont. La chambre, de visu à l'air correcte mais qu'elle surprise de devoir partir après être rentré un peu tard (1h du matin) car cette dernière grouille de cafard... Pas de possibilité de reloger dans une autre chambre, les autres sont dans le même état ... Heureusement qu'un ami sur place à pu me dépanner du lit enfant qu'il avait "en trop". Content d'être dépanné et de pouvoir dormir sans nuisible pour compagnie. Ceci dit, pas de climatisation dans cette petite pièce et même en septembre il fait chaud ! Si c'était à refaire, il est évident que je ne reviendrai pas dans cet établissement...

Réponse du propriétaire :
Cher Alexis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous avons pris note de votre remarque et nous vous en remercions. votre satisfaction est notre première priorité et vos retours nous sont précieux pour nous améliorer. Nous rappelons que nous proposons des logements PREMIUM avec climatisation. Pour les autres, des ventilateurs au plafond assurent une agréable circulation de l'air. N'hésitez pas à solliciter notre réception en cas de manquement afin que notre équipe puisse vous aider. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Jean.a

Il est scandaleux qu'a 20h10 il n'y ait plus de viande, plus de supions et pratiquement plus de frites ... Un club digne de ce nom doit garantir a ses clients une offre comparable à l'ouverture du buffet et une heure après... Nous sommes 10, tous déçus parmis les nombreuses personnes mécontentes...

Réponse du propriétaire :
Cher Jean Pascal, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre restauration fait généralement l'objet d'excellents commentaires. Nous aurions aimé en savoir plus sur place afin de pouvoir intervenir. Votre confort est notre principale priorité. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour une prestation parfaitement réussie ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Olive.s

Chambres refaites à neuf mais apparement pas partout Nettoyage des chambres aléatoires Prévoir lotion anti moustique car sinon c est l’enfer En revanche : Cadre idyllique Qualité du buffet Personnel souriant ( pour le service de ménage, il faudrait parler moins fort quand il y a des clients… nous n’avons pas besoin de connaître vos soucis au travail :) )

Réponse du propriétaire :
Chère Olive, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Les Criques. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre observation. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Soyez assuré qu'un rappel a été fait à notre équipe d'entretien. Merci d'avoir mentionné le cadre agréable de notre club ! Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir lors de vos prochaines vacances dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Anthony.A

À fuir! Les chambres sont en pitueuses états , les couloirs également ! Ça ressemble à une caserne ! on nous avait promis une vue sur la mer au lieu de cela un tas de sable avec quelques pins Au restaurant c'est l'usine aucun sens de circulation ! C'est très mal organisé ! au final nous avons préféré malgré la demie pension dîner à l'extérieur. Point fort l'environnement et sûrement l'animation auquel nous n'avons pas participé .vraiment décevant pour un 5 B en revanche nous recommandons le club de monpezat on nous avons passé une bonne semaine ( 3B !!!)

Réponse du propriétaire :
Cher Anthony, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre déception lors de votre séjour, nous aurions alors pu vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Notre restauration fait généralement l'objet d'excellents commentaires. Nous prenons bonne note de vos remarques. Merci de mentionner l'agrément de notre emplacement ainsi que la qualité de nos animations. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Augustin, Service Relation Clients Belambra

David.l

Quoi de plus sympa qu'un séjour chez Belambra surtout dans le cadre d'un séminaire au Belambra "Les Criques" au cœur même de la presqu'île de Giens 👍 3 jours sous le soleil entre travail et farniente dont 1 soirée fabuleuse sur la plage du club (dîner de gala + grosse fiesta) 😎💫💥🥂 + 1 après-midi sur l'île de Porquerolles 🌊🏖️🍹

Carine.O

Nous revenons chaque année a la même période dans ce club que nous apprécions pour son cadre idyllique et maintenant ses infrastructures nouvelles et rénovées. Notre séjour est a chaque fois une réussite grâce aussi à l'équipe d'animation menée par Simon !

Réponse du propriétaire :
Chère Carine, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Les Criques. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir lors de vos prochaines vacances dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Sarah.a

Nous sommes restés une semaine avec un enfant en bas âge hors période scolaire. Premier jour superbe malgré la propreté de la chambre qui laisse à désirer et la salle de bain avec une forte odeur d'humidité, le site et la magnifique piscine ont vite fait oublier ces désagréments. Le deuxième jour, nous avons vu arriver des groupes de séminaires d'entreprise et les vacances paisibles se sont terminées. Soirées sur la plage jusqu'à 3 heures du matin, personnes qui rentrent dans les chambres entre 3h et 4h sans se soucier du bruit et des personnes qui dorment. Notre fils a eu beaucoup de mal à dormir. Après en avoir informé l'accueil, la solution proposée était de changer de chambre, mais au sein du bâtiment entouré des personnes du séminaire... Le site nous a beaucoup plu. Nous hésitons vraiment à revenir mais la gestion des séminaires doit être plus respectueuse des vacanciers. Attention donc si vous partez hors période scolaire, vous risquez de ne pas beaucoup vous reposer.

Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Les Criques. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre cadre unique, l'agrément de notre espace piscine ainsi que la qualité de l'accueil que vous avez reçu chez nous. Nous sommes navrés pour le désagrément évoqué et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Dans de pareils cas, n'hésitez pas à faire appel à notre équipe sur place qui réagira au plus vite et au mieux pour rétablir votre confort. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nous une prochaine fois dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Sabrina.a

Le club en tant que telle est sous dimensionné : piscine, restaurant, activités. En revanche, l'équipe d'animation et les clubs enfants / ado sont géniaux

Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Les Criques. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre équipe d'animation. Un grand merci de la part de toute l'équipe ;-) Nous prenons note de vos remarques Nous espérons pouvoir vous compter parmi nous une prochaine fois dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Roger.a

Belambra les criques est aussi tranquille le soir et la nuit qu'un camping une étoile....musique et bruit jusqu'à 2hoo du matin...c'est une honte

Réponse du propriétaire :
Cher Roger, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition sur place pour intervenir en cas de problème. De plus, si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera un de nos logements les plus éloignés du cœur de vie de notre club. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Marlène.a

Superbe cadre. Je vous le déconseille fortement mauvais rapport qualité/ prix. Club pas du tout adapté aux poussettes ni au fauteuils… ( ascenseur en panne la moitié de la semaine ) Propreté dans la salle de restauration et chambre laisse à désirer. Mauvaise qualité du buffet que ce soit le soir ou au petit déjeuner. Personnel de la réception pas professionnel ( on a réceptionné notre chambre en retard rien ne nous a été proposé en attendant que la chambre soit prête alors que nous étions avec un bébé de 1 an ) Nous avons écourté notre séjour personne ne nous a demandé les raisons ni si nous étions satisfaits de notre séjour… Bruyant dans les couloirs et les agents d’entretien font aussi beaucoup de bruits lors du ménage des chambres ( impossibilité de faire faire la sieste à un enfant ) Chambres vieillissantes et moisissures dans la salle de bain… Nous avons payé 70€ pour le pack bébé au final nous avions à disposition dans la chambre que le lit parapluie et pas la baignoire le chauffe biberon comme indiqué à la réservation. Bref je déconseille à fuir !

Réponse du propriétaire :
Chère Marlène, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Les Criques. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et dans ce but, notre équipe est la pour vous proposer des solution et rendre votre séjour plus agréable. En attentant, soyez assuré que vos remarques ont été partagées avec les différents services concerné. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir lors de vos prochaines vacances dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Patrice.u

Il bénéficie d'une très belle situation géographique qui doit leur sembler suffisante pour en faire un minimum vis à vis des clients. Au fil du temps les prestations se dégradent mais les prix augmentent. Au niveau de la restauration il y a un manque de personnel compétent qui oblique à faire des files d'attente inutiles en particulier le matin aux machines à café, manque de vaisselle, organisation de la salle à revoir ( entrée / dessert), les tables ne sont pas débarrassées et nettoyées (hygiène laisse à désirer). A l'ére du numérique personne ne vous prévient que le code d'accès au club a été changé, c'est à vous de vous déplacer à l'accueil. Finissons sur un point positif : la rénovation des chambres avec un bonne literie.

Réponse du propriétaire :
Cher Patrice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe sur place et vous contactons. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Maxlamenace.

Le club est génial malgré quelques petits points comme la vaisselle peu propre ou bien les moustiques et les guêpes beaucoup trop présentes. Les animateurs ont étés géniaux, merci à Simon et Dodo. Lieu magnifique pas prévu pour famille nombreuse (les lits ne peuvent pas se détacher) pas pratiques pour 4 enfants. La piscine et malheureusement un peu salle l’après-midi. Sinon rien a redire.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur le Belambra Club Sélection "Les Criques" de Hyères. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé. Merci pour vos remarques. Nous vous prions de nous excuser pour les soucis de propreté. Il est dommage que vous ne nous ayez pas signalé ceci sur place. Nous aurions pu immédiatement envoyer notre équipe pour régler le problème. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Huguette.o

Belle piscine, belle plage à 2 pas du club, beau village mais...avec des escaliers partout. Belles salles de restauration, beau site. Buffets variés pour tous les goûts. Le personnel est sympathique. Les sanitaires sont vieillissants dans notre logement situé dans le quartier "Les Îles". La propreté est correcte. Il faut être véhiculé, l'arrêt du bus est trop loin du site, 3 kms sans aménagement pour piétons. Dommage. Sinon, bon dans son ensemble.

Réponse du propriétaire :
Chère Huguette, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Club - Les Criques. C'est un plaisir de lire que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé. Nous avons pris note de votre remarque. N'hésitez pas à signaler le moindre souci à la réception. Nous sommes là pour vous. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nous une prochaine fois dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Stephane.I

Comme tous les autres commentaires chambre très vétuste restauration digne d un hôpital horaires pour la restauration de maison de retraite sa fait des années qu on vient dans se club mais là sa sait vraiment dégradé nous irons plus jamais et puis j en passe réception très désagréable à part le site tout le reste vraiment médiocre à éviter

Réponse du propriétaire :
Cher Stephane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés et très surpris par votre commentaire. En effet, notre équipe est habituellement très appréciée pour sa gentillesse. L'accueil reçu ne reflète pas l'entièreté de nos prestations. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous convaincre par un séjour à la hauteur de vos attentes dans l'un de nos 58 Clubs en France ! Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

George.

Ce fut ma première expérience en hôtel club et je n avais pas d avis positif à priori. Toutefois après 1 semaine dans ce complexe je dois dire que je suis agréablement surpris. Alors les chambres sont vétustes mais le complexe est en cour de rafraîchissement sur 3 ans. 1/3 est déjà effectué. Concernant le buffet , il est d une qualité correcte. Nous n avons pas eu 2 fois le même plat sur la semaine et pain perdu, brioche perdu et pan cake préparé sur place chaque matin. Le fait de pouvoir faire son jus de fruit ou légume le matin est aussi un plus. Les moustiques se sont joint à la fête, il est donc préférable d avoir ses prises anti moustiques et des produits adéquates. Le club fait ce qu il peut pr réduire leur impact mais ils sont tenaces. L emplacement est top. Certaines criques sont aussi près des logement que la piscine et le plus difficile est de choisir entre l un et l autre. Les animateurs, le personnel de cuisines,les administratifs sont aux petits soins. Mention spéciale à Dodo, Marion, Marie et Tathiana, et la creatrice du El Diablo 😉 avec qui nous avons le plus échangé lors des différentes activités proposées Bref semaine reposante et sympa qui a changé mon point de vu sur les hôtels club. Et il envisageable de revenir dans un club Belambra😉

Réponse du propriétaire :
Cher George, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est avec un grand bonheur que nous découvrons que vos vacances ont été réussies. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos animations. Nous rappelons l'état des logements sur tous nos supports de communication et proposons des conditions en rapport avec celui-ci. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous apprécions vos compliments sur notre équipe sur place, sympathique et dynamique. Je leur fais passer vos aimables paroles. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

mutti.o

Aucune signalisation dans le club, il faut se débrouiller seuls pour trouver la réception. Accueillis dans le club et à l'intérieur de la réception par une armée de moustiques agressifs, piqûres multiples, jambes, bras, cou, enflures et sensation de brûlures immédiate et durable. Catégorie "Premium", mais deux chambres minuscules : un lit dans la 1ère mais un canapé dans l'autre. Une toute petite salle de douche avec un tout petit lavabo et les WC à l'intérieur ! Le Parking est privé pour les chambres Premium, en réalité c'est un tas de cailloux, un reg c'est à dire un terrain bosselé et dénivelé couvert de grosses pierres et ouvert de tous côtés. Les chambres Premium sont très-très excentrées du reste du club, loin du restaurant, loin de la piscine, loin de toutes les animations. Bref, le club n'est ni accueillant ni pratique. Nous n'y sommes pas restés... Partis pour ne jamais y revenir !

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont importants, nous permettant de continuer à faire évoluer leur confort et leur satisfaction. Le vôtre est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Nous espérons que vous avez toutefois passé un agréable moment parmi nous. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

oceane.e

Chambre vieillotte et mal agencée. Clim uniquement dans une chambre. Chasse d’eau défectueuse. Traces des nombreux moustiques écrasés. Balcons non utilisable car moteur de la Clim, chaleur +++. Table du balcon détériorées qui fait mal au bras au vu de la matière. Self très mal organisé et qui mériterait une Clim. Qualité des repas moyens. Impossible de déplier les bras dans la douche, très petite. Personnel sympa, piscine idyllique, lieu vraiment sympa. Extérieur propre. Bonnes activités.

Réponse du propriétaire :
Chère Oceane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous regrettons de prendre connaissance de vos remarques. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

seb.a

Nous sommes arrivés en fin de saison dernière semaine d août. Les points positifs sont : personnel du service très gentil, et arrangeant. La situation du club l endroit est magnifique et le parc splendide. Les points négatifs sont les logements dès notre arrivée j ai demandé à changer de chambre odeur de moisie extrême ménage non fait et escalier à l entrée si bien qu’avec un bébé dans une poussette l accès est plus que compliqué !! Il faut savoir qu il y a des escaliers dans quasi tt les bâtiments avant même l entrée à la chambre. Je ne comprends pas que lors de ma réservation par téléphone personne n est prêter attention à ce point là. Forte heureusement après avoir été très désagréable à la réception, ils nous ont proposé une autre chambre accessible en poussette. Cela étant dit nous avons pu avoir une autre chambre mais pas la personne derrière moi qui était dans le même cas. Après avoir discuté avec plusieurs vacanciers présent dans le club nous étions loin d être les seuls dans cette situation et c est plutôt général. Conseil demandez le bâtiment Afrique les chambres semble être en tt cas de ce côté rafraichis plus correctement et surtout évité les terrasses. Nous avons dû prendre nos affaires de l ancienne chambre à la nouvelle sans aucune aide et après avoir fait 7h de route cela n a pas été très agréable. Le kit bébé demandé n était pas présent ce qui est valable à mon avis pour l ensemble des vacanciers puisque nous étions 3 à le demander à la réception. Pour la restauration les plats sont convenable si vous êtes dans les premiers en revanche encore faut il y avoir accès!!! Le gros point négatif c est que c est l enfer quand il y a du monde présent le club comptait 1100 personnes à notre arrivé pour terminer à 800 le 01 septembre, tous les plats sont situés au même endroit entrées dessert et plat chaud si bien que le self est impraticable!!! Les machines à café au petits déjeuners sont ttes en pannes à partir de 9h si bien qu’il faut attendre 10 minutes pour un café. Ce qu il y a de certains c est qu en pleine saison je ne viendrais jamais ici. Clairement le rapport qualité prix n est pas juste. Malgré tt cela dès le 01 septembre le club était beaucoup plus sympathique hors saison ça doit être bp plus vivable. Ah oui autre dernier détail qui n est pour le coup pas de la responsabilité du club les moustiques 😱 j en ai jamais vu autant au m2 20 piqures dès notre arrivé à peine ouvert les portes de la voiture donc équipez vous avt de venir !!

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait par votre séjour chez nous. Nous avons pris note de toutes vos observations; elles sont l'occasion d'améliorer ce qui doit l'être. Veuillez accepter nos excuses pour tout manquement de notre part. Le confort de nos hôtes est notre absolue priorité. Nous comptons sur votre compréhension et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Anouk.I

Lieu parfait pour se détendre, tout le personnel est bienveillant, disponible et à notre écoute. Un remerciement particulier à l’hôtesse d’accueil qui a su tenir compte de ma demande particulière pour la chambre en raison d’un problème de santé Propreté des lieux satisfaisant, sachant que le club est complet. Restauration satisfaisante, il y en a pour tous les goûts et des menus qui font plaisir aux enfants ! Les étals sont bien réapprovisionnés. Des plats , pains sans gluten, yaourt au soja, lait de soja…bref les intolérants trouvent leur bonheur également. L’équipe de l’animation est sensationnelle ,elle mérite toute nos remerciements pour l’excellente prise en charge de nos petits enfants (renardeau, pirate et juniors)….et des adultes! Les enfants n’ont qu’une hâte d’y retourner ! Le parc est magnifique, la vue également, l’espace aquatique superbe mais là 2 bémols : Impossible de trouver un relax ou alors aller super tôt ou super tard, ce qui n’est pas correct c’est de voir certaines familles occuper avec leurs enfants chacun un transat, ou bien passer tout son temps dans l’eau ..ou sortir et n’utiliser l’es transat au final qu’une demi heure . Il serait judicieux de numéroter les transats et en mettre au moins un par appartement d’office sans svp ne les réserver qu’aux chambres premium ce qui serait injuste. Le 2eme point négatif est la dangerosité de la plage en bois tout autour des piscines, mon petit fils a lourdement chuté, même sans courir, moi de même et nombre de personnes adultes et enfants, même en prenant mille précautions. N’attendez pas un grave traumatisme crânien pour régler ce problème alors que de simple tapis de caoutchouc pourrait éviter toutes ces glissades intempestives ! Bref tout est organisé pour que nous passions de très bonnes vacances, merci à tous.

Réponse du propriétaire :
Chère Anouk, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Club - Les Criques. Nous nous réjouissons que vous ayez passé d’agréables vacances parmi nous et que vous ayez apprécié le cadre agréable de notre club ainsi que la qualité de nos prestations. Nous avons bien pris note de votre remarque et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont importants, nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations. Merci d'avoir souligné l'amabilité de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes. C'est avec plaisir que nous leur transmettons vos compliments. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir lors de vos prochaines vacances dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Emmanuel.h

Les points positifs : le cadre est magnifique avec des super criques. La piscine a débordement est superbe. Le personnel à l accueil est très sympas. Les points négatifs : Les logements sont a refaire, vieillot et nous avons eu des petits soucis, notamment l eau chaude de la douche qui fonctionnait 1 fois sur 2. La partie restaurant en terme d organisation est juste catastrophique. Manque de place, longue attente, de nombreuses tables pas débarrassé, il est important de mettre plus de moyen. En terme de qualité, c est moyen.. par contre je conseille aux gens de prendre le petit déjeuner tôt sinon plus de jus d orange... Ou pancakes.. Le soir idem si vous souhaitez manger après 20h, le choix sera plus limité parce que la moitié des plats proposés seront vide et on nous répondait qu'il fallait venir plus tôt... En résumé le cadre est vraiment sympa mais la direction devrait mettre plus de moyen pour rendre cet endroit formidable..l

Réponse du propriétaire :
Cher Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l'amabilité et le dévouement de notre équipe vous ait apporté entière satisfaction. Nous sommes toujours attentifs aux observations formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et avons pris note des vôtres. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions, ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Augustin, Service Relation Clients Belambra

Stéphane..

Emplacement magnifique, au milieu des pins et face à Porquerolles. Les logements sont quand même limites dans cette gamme de prix. Ils sont vétustes même si en partie rénovés. La restauration est plutôt bonne. Les gros bémols sont la piscine qui est très belle mais sous dimensionnée par rapport à la capacité d'accueil du complexe. Et surtout le manque de surveillance, des enfants courent partout, plongent sans regarder et personne n'intervient. Vraiment dommage que les personnes chargées de cet espace ne fassent pas autorité. C'est malheureusement le même combat au restaurant. 4 étoiles pour l'emplacement.

Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Merci de souligner le cadre exceptionnel idéal pour les randonnées. Nous avons pris bonne note de votre remarque et allons en faire le suivi avec notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Didier.O

Un séjour sous le signe du professionnalisme ( équipe Belambra, notamment les animateurs ados ) Un lieu magnifique avec un appartement top vue sur la mer, des vacances reposantes en famille . Bravo ! Tout était parfait ! A l'année prochaine .

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement ainsi que le dévouement de notre équipe, en particulier en animation. Ce sera un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Sylvain.e

Fidèle de Belambra mais première fois aux criques. Rénovation récente et de bon goût. Restauration très bien... Merci aux équipes. Site exceptionnel.les fonds marins, les criques... Très bonne équipe d'animation. La vue de la chambre sur la mer et l'île de Porquerolles....c'est magique.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement ainsi que le dévouement de notre équipe, en particulier en animation. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

Aziz.i

Comme tout le monde j’aurai du regarder les avis avant, les logements sont sales, les salles de bains dégagent une odeur vraiment forte Les infrastructures sont trop petites pour le nombre de personne, on passe son temps à faire la queue, à jouer des coude pour accéder à trois mini buffet N’écoutez pas les commentaire idyllique, c’est impossible que quelqu’un ait pu apprécier une chambre aussi insalubre a part un ex taulard…. Très déçu surtout que le prix lui, est 5 étoiles…

Réponse du propriétaire :
Cher Aziz, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour réagir à tout dysfonctionnement dans votre logement et rendre vos vacances les plus agréables possible. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour une prestation parfaitement réussie ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Caroline.a

Points positifs: -le cadre -les animateurs du club enfant - les animateurs fitness -tim, le maître nageur qui apprend avec douceur aux enfants à nager . Nous reviendrons peut être quand les locaux seront rénovés ! Points négatifs : -la guerre pour obtenir un transat -la vétusté des chambres -le ménage . - l’accueil extrêmement désagréable et agressif de la personne au snack de la plage qui visiblement déteste son travail et cela se fait ressentir sur l’ambiance au snack. Au delà de son agressivité, elle vous parle parfois avec son casque audio sur la tête en vous manifestant son agacement lorsque vous commandez vos boissons et repas !

Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés et très surpris par votre commentaire. En effet, notre équipe est habituellement très appréciée pour sa gentillesse. L'accueil reçu ne reflète pas l'entièreté de nos prestations. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

Eric.O

Magnifique site, sur la pointe est de la presqu'île de Giens Personnelle très sympa. Animation top, notamment avec dodo et Marion et les autres ( je n'est pas retenu tout les noms). Restauration très copieuse Magnifique piscine Magnifique terrasse du restaurant avec vue sur la mer et l'île de Porquerolles. De nombreuses criques pour se baigner Chambre climatisation mal conçu ( seul une des deux chambres est climatisé), salle de bain petite Rangement insuffisant Literie confortable Ménage fait 1 a 2x par semaine. 3 terrain de tennis, un terrain multisports, un terrain beach-volley , un boulodrome.... Un espace jeux enfants. Belle salle de spectacle. Point faible Réseau WiFi très faible, et 4g passe très mal. Manque une salle de fitness, et des agrès en extérieur pour les sportifs. Tarifs du bar un peu cher !

Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un séjour agréable dans notre club. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre emplacement en bord de mer, les installations de notre établissement ainsi que l'accueil et les animations préparées par notre équipe. Nous sommes navrés que l'équipement climatisé de votre logement n'ait pas pleinement répondu à vous attentes. Votre retour est considéré avec beaucoup d'attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Lea.O

DÉCEVANT, TROP CHER POUR CE QUE C'EST. Loué 1 semaine en août pour 1 famille de 4, avec 2 enfants en bas âge, pension complète logement climatisé. Prix final 4000 euros. Nous avons quitté les lieux 2 jours avant la fin sans que cela ne questionne sur notre satisfaction....nous en avions assez. Points positifs joli cadre extérieur, entretenu , plage proche. Personnel animation motivé et agréable. Points négatifs, Infrastructures sous dimensionnés pour le nombre de personnes, en plein mois d'août on se marche dessus a la piscine, se restaurer est tout aussi compliqué car peu de places et pour la plupart en pleine chaleur a l'extérieur. Un vrai four ! Seule 1 salle est climatisée ce n'est pas suffisant, le personnel du restaurant se donne beaucoup de mal pour bien faire mails ils souffrent aussi de la chaleur et de la surpopulation du site. Une vrai cantine. Logement loué pour du climatisé, mais ne l'est qu'à moitié, seule 1 chambre à la clim, il peut y faire très chaud dans l'autre, avec de jeunes enfants ce n'est pas tenable, logement non rénové, juste rafraîchi. Salle d'eau minuscule. Hygiène correcte. Snack l'après midi inexistant au bar et a la piscine il faut se rendre à la plage pour offrir une crêpe à ses enfants. Bonjour les trajets en poussette dans un site tout en pente. Club qui se veut de qualité et familial, mais qui ne l'est pas , je ne renouvellerai pas d'expérience auprès de se groupe .

Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre logement ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. A défaut, nous avons bien pris note de vos observations; elles sont l'occasion pour nous d'améliorer ce qui doit l'être. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

anna-lou.o

✅Lieu splendide, personnel très efficace, motivé et sympathique. Vraiment c'est impressionnant, tout le monde est aimable et a l'air heureux de bosser. Assez rare dans le tourisme ! Club renardeaux sympa, même si il pourrait y avoir plus de jeux variés pour les enfants pour le moment de la "dépose" en attendant que les vraies activités commencent. ❌ à 29€ le repas on pourrait espérer qu'une machine à café soit laisser en fonctionnement le midi ! oblige d'aller faire la queue au bar (qui souvent est longue). Le choix du petit déj le matin n'est pas exceptionnel, peu de céréales, charcuterie rose fluo pleine de nitrites... Pas de cake, pas d'option healthy ou plusieurs sortes de muesli. Le soir et le midi les pâtes sont toujours trop cuites. La piscine est blindée de monde. La qualité des groupes de musique est inégale, et au bâtiment méditerranée on en profite jusqu'à minuit. 😪 Sinon cool mais voilà si vous n'avez pas d'enfant en pleine saison ça risque d'être l'enfer pour vous ! en famille c'est cool.

Réponse du propriétaire :
Cher Anna-Lou, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre club. Nous avons bien pris note de vos remarques sur la restauration et allons en faire un suivi avec toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Abby.

Nous séjournons régulièrement dans les Club Belambra et c'est d'ailleurs notre deuxième séjour au Club des Criques. Nous avons constaté les belles améliorations aux Criques depuis notre dernière visite en 2017 (nouvelle piscine vraiment magnifique, nouvelle réception, nouveau restaurant) L'accueil, samedi, c'est fait simplement et rapidement. Nous avons pu profiter de la plage dès la fin d'après midi et ce fut très agréable. Le personnel est très disponible et souriant, toujours là pour vous aider et résoudre d'éventuels problèmes. Pour les repas, apparemment la direction a pris en compte les commentaires précédents: les repas ne s'effectuent absolument pas dans la cohue. Il y a du monde mais tout est parfaitement accessible. Dès qu'un plat est vide, un cuisinier arrive pour remplacer. Les tables sont débarrassées rapidement par une équipe hyper efficace. Les plats sont délicieux et très variés, il y en a vraiment pour tous les goûts! Merci à toutes les équipes en cuisine!) Les clubs pour les enfants sont tops (nous avons un enfant chez les renardeaux, un chez les pirates et un chez les juniors et tous les trois adorent leur club respectif). Les activités sont variées et pour les plus grands, ils ont même le choix entre divers activités selon leurs goûts personnels. Merci aux équipes d'animation! (Katie - Tati, vous êtes un vrai rayon de soleil!) Les cours de sport sont de très bonne qualité et Anatole est très sympathique. Je recommande les cours de natation de Stéphane et Tim. Les enfants progressent très bien et les gars sont super sympa! Alors oui, les chambres ne sont pas ceux d'un hôtel de luxe mais en même temps on ne s'y attarde pas: soit on est sur la terrasse ou le balcon du logement soit on est à la plage et si on veut bouquiner tranquillement, il y a plusieurs terrasses disponibles (autour du bar, près de la réception). En attendant la literie est bonne, les chambres propres et les parties communes sont régulièrement nettoyées. Que demander de plus? Le cadre des Criques est vraiment exceptionnel. On ne s'en lasse pas. C'est parfait pour du paddle, la plongée ou juste des châteaux de sable sur la plage. Je ne peux que recommander ce Club et je suis ravie d'être revenue (et d'y revenir à l'avenir ;) !) Merci à toutes ces personnes qui rendent notre séjour inoubliable!

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Les Criques. Quelle plaisir de lire que vous avez vécu une très belle expérience en notre compagnie et que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe dévouée à rendre votre séjour le plus agréable possible. Merci d'avoir souligné notre emplacement, la piscine, la propreté des lieux. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nous une prochaine fois dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

alexandre.e

Médiocre est le terme adéquat Un personnel noyé des heures d’attente pour la restauration ou même pour la machine à café le matin une catastrophe !!! ( je n’ose même pas imaginer les cuisines car si ils sont aussi nombreux on peut se poser beaucoup de questions ) Les chambres rénovées au cache misère et dès salles de douche d’un autre temps heureusement que le cadre est joli et la piscine plutôt sympa mais encore une fois sous dimensionnée A fuir !!!! Le prix ne sera bien sûr pas d’un autre temps 🤣

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre déception de manière plus détaillée sur place. Nous rappelons que nos prix sont dynamiques et fluctuent en fonction de la saison et de la demande. Il est donc préférable de réserver le plus tôt possible afin de bénéficier des meilleurs tarifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Lucian.O

Un cadre incroyable au milieu de plusieurs criques où l'on peut facilement trouver de l'intimité. La piscine est magnifique. Les animateurs sont au top, Simon et Dodo savent mettre l'abiance. La plage est idéale pour les enfants. Le buffet est très correct et varié, même si c'est parfois compliqué car beaucoup de monde en ce début de mois d'août. Un club à recommander où vous passerez un bon moment hors du temps...

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé une très bonne semaine en notre compagnie et apprécié notre emplacement propice aux balades en plein air. Merci de mentionner l'agrément de nos piscines et la qualité de nos animations pour nos jeunes vacanciers. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

jonathan.n

Nous avons passé très bonnes vacances au club des criques. Le paysage est magnifique, les plages très propres et de plus, et c´est très important nous ne sommes pas les uns sur les autres! Petit plus, le snack sur la plage, à faire absolument ! On peut donc en profiter et se reposer. Les chambres sont un peu vétustes et il manque un petit congélateur et des couverts. Petit problème avec les emplacements pour voitures électriques squattés par certains clients mais le directeur a su m´écouter et régler le problème pour l´avenir. Je l´en remercie, ca dénote le sérieux de ce club. Enfin, je voudrais remercier l´équipe d´animation et plus particulièrement Dodo et sa casquette, Simon et Anatole qui sans eux l´ambiance n´aurait pas été la même. Toujours souriants, dynamiques et plus que sympathiques, ils sont des éléments essentiels du dispositif de Belambra

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre emplacement à proximité des criques de la presqu'île de Giens. Merci pour vos aimable paroles sur l'accueil réservé par notre équipe sur place à qui je transmets avec plaisir. Nous avons pris note de votre remarque sur nos logements que nous entretenons régulièrement. Pour un plus grand confort, nous disposons de logements PREMIUM. Vos compliments sur la qualité de la restauration proposée seront également très appréciés. Nous avons été ravis de vous proposer nos dîners à thèmes différents chaque soir. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Thecyberman.

Le cadre est vraiment sympa. Les raps sont bien et les animations aussi. Par contre, la gestions des flux lors des repas est à revoir complètement. Il n'est tout simplement pas possible de se déplacer dans la salle où d'accéder à certains plats sans avoir à attendre plus de 10 minutes tellement il y a de monde. Les logements sont acceptables, même si je trouve ça plus que moyens de se retrouver avec une fenêtre cassé en début de séjour sans qu'aucune action n'est été effectuée avant l'arrivée. Mention spéciale à Tim a la piscine, le top pour apprendre à nager aux enfants !

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre magnifique dans lequel se situe notre établissement, les classes de natation, ainsi que le dévouement de nos animateurs. Nous avons pris note de votre observation et vous en remercions. Nous cherchons toujours à améliorer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Jay.i

Un endroit absolument merveilleux! Personnel très pro, sympathique et bienveillant. Une propreté irréprochable. Un excellent service clients. L’espace aquatique est un bonheur pour les petits et grands. Les clients très respectueux tout est bien pensé dans les moindres détails. Et toutes ces fleurs et arbres parfaitement entretenus, c’est fabuleux! Allez y les yeux fermés, vous serez émerveillés!

Réponse du propriétaire :
Chère Dine, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Les Criques. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre petit coin de paradis. Merci de souligner la beauté des lieux et l’attention de l'équipe pour nos hôtes. Nous sommes très touchés de recevoir de tels messages. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nous une prochaine fois dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Marie-Laure.u

Site incroyable, personnel agréable et piscines vraiment supers quand elles ne sont pas surpeuplées. L'animation est top et nos enfants étaient ravis du miniclub. Nous avons par contre été très déçus de certaines prestations tels que le buffet, pas beaucoup de choix, pâtes trop cuites et sans goût, réassor pas garanti et beaucoup trop d'attente pour se servir. La propreté de la vaisselle est douteuse, et certains matins il est même difficile de trouver un bol ou une tasse pour se servir ! Les chaises hautes ne sont pas lavées entre 2 clients et nous avons dû demander à plusieurs reprises de les nettoyer. Le logement que nous avions n'était pas du tout à la hauteur de nos attentes, odeur de canalisations, marques de moustiques écrasés, propreté de la douche à revoir. Etant avec 2 enfants en bas âge, nous avons demandé à faire un late checkout, on nous a répondu que ça n'était pas possible sans même vérifier alors que 2 heures plus tard la femme de ménage n'était pas encore passé. Le rapport qualité/prix n'y est clairement pas, nous avons malgré tout passé de bonnes vacances.

Réponse du propriétaire :
Chère Marie-Laure, Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nos équipes restent toujours à votre écoute sur place et auraient pu dépêcher une équipe de retouche ménage, ou vous proposer un relogement si nos disponibilités le permettaient. Nous prenons note de vos remarques qui sont très éloignées des standards de qualité que nous nous imposons. Les mesures nécessaires seront mises en place afin de rétablir notre niveau de prestation habituel. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

Pauline.i

Le rapport qualité/prix n’est pas du tout à la hauteur. Autant le site est magnifiquement placé est très beau mais des dysfonctionnements Sont présents : - repas : qualité digne d’une cantine scolaire : peu de choix et principalement de la malbouffe qui plus est pas bien préparée ; réassort ne suit pas on cherche les tasses, les bols etc car ici il faut tout faire soit même. Le soir : difficile de circuler. - logement : propreté limite : traces de moustiques écrasés et de sang partout / odeur de renfermé / salle de bain digne des années 70… Comment en France en 2022 on peut pratiquer ce genre de tarifs avec des prestations aussi limite? Ouvrez les yeux sur ce qu’il se fait à l’étranger?

Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Merci pour ce retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de choix de notre établissement. Notre offre de restauration est généralement très appréciée de nos hôtes. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas entièrement répondu à vos attentes, mais prenons cependant note de vos observations, afin de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Par ailleurs, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous mentionnez, très éloignés des standards que nous nous imposons. Un rappel sera fait à nos équipes quant à l'importance de maintenir le niveau de propreté qui fait habituellement notre réputation. Dans de pareils cas, n'hésitez pas à en faire part à la réception, qui aurait pu envoyer une retouche ménage immédiatement. Enfin, nos prix sont dynamiques et fluctuent selon les saisons et les évènements. Nous invitons donc nos hôtes à réserver pour bénéficier des meilleurs tarifs. Néanmoins, nous espérons que vous avez passé d'agréables moments parmi nous. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour 100% réussi, Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

B.

Nous sommes, comme la plupart des vacanciers en famille, très déçus des logements. Ils sont vétustes, sales, minuscules... Contrairement à ce que laisse penser le site internet, seuls les installations sont rénovées. Les logements sont indignes du tarif demandé et une seule chambre est climatisée. La chaleur y est insupportable alors qu'il ne fait que 29 degrés dehors en journée. De plus, les installations, bien que rénovées, sont sous dimensionnés. Impossible d'avoir un transat à la piscine ou une table en extérieur pour dîner. Le personnel est très agréable mais en sous effectif. On frôle l'émeute au buffet du petit déjeuner et du dîner chaque jour. Il y a 1200 personnes dans ce club mais seulement 1 terrain de volley, 3 tables de ping-pong, une cinquantaine de transat.... Et c'est pareil pour tout ! Pour résumer, logements vétustes et infrastructures insuffisantes. Ici seul le personnel est à la hauteur. Je vous conseille de réserver ailleurs ! PS: La réponse fournie par Belambra sur le changement de logement est bidon car ils sont tous dans le même état et ils le savent.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de votre retour. Nous vous remercions de souligner la grande amabilité de notre équipe. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre logement ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Nous avons bien pris note de vos remarques et les avons partagées avec les services concernés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

patrick.n

Bonne restauration. Cependant trop petit au niveau des espaces.on est trop les uns sur les autres. Idem pour la douche tresdifficile d y entrer. beaucoup trop petiteet menage derrière la porte de salle de bain non fait.par contre appréciable le frigo et la clim parfait. Plage grise de cailloux . ..Pas top

Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous prenons bonne note de votre remarque et sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous rappelons que vous pouvez choisir la taille de votre logement et que celle-ci est conforme aux caractéristiques choisies au moment de votre réservation. Nous vous prions par ailleurs de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation très inhabituelle et faisons le point avec l'équipe concernée afin d'éviter qu'un tel désagrément ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

sandrine.u

Accueil moyen le samedi avec queue interminable au soleil par 2 fois pour faire les papiers d'entrée et avoir les clés de la chambre...mais on vous accueille assis comme à la banque...ensuite au réfectoire c'est la jungle une fontaine à eau seulement pour 500 à 800 couverts

Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre déception et faisons le point avec le service concerné. Nous prendrons toutes les dispositions afin de nous assurer d'un meilleur accueil. Veuillez accepter toutes nos excuses à ce sujet. Nous prenons note de votre remarque sur le réfectoire, dans un souci constant d'amélioration. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

Fiona.e

Très déçu de notre passage chez belambra concernant l’hébergement et la propreté . L’animation est vraiment super , les animateurs sont plein d’énergie et heureusement qu’ils sont là . Le club est parfaitement placé et la nourriture plutôt bonne. Mais pour le reste, pas terrible! L’arrivée a été chaotique, à croire qu’ils n’ont pas l’habitude d’avoir du monde un samedi de juillet. Pas d’infos sur les activités autour du club et les infos concernant le club étaient vraiment succinctes. Arrivés dans la chambre, elle était sale! Le sol collant, rideaux tachés, douche mal lavée,… Service minimum pour un club de ce standing

Réponse du propriétaire :
Chère Fiona, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe d’animation. Nous leur transmettons vos compliments et nous vous en remercions. Nous sommes désolés des désagréments mentionnés concernant le ménage, nous allons faire immédiatement le point avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Par ailleurs, nous nous excusons pour l'attente lors de votre arrivée. Nous avons en effet eu une forte affluence ce samedi là. Nous travaillons à améliorer cela. Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre emplacement de choix ainsi que notre offre de restauration. Nous aimerions vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une prestation réussie. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

T.u

Un beau club, mais pas au niveau d’un 5 B ou équivalent 4*…. Les points positifs : - Emplacement extraordinaire - Cadre et agencement des espaces de vie agréable - Personnel d’animation et d’encadrement super (Mention spéciale à Mr. Tim pour les cours de natation ! Notre fils est arrivé avec des brassards, et nous avons pu les laisser sur place ! Il est super avec les enfants !!) - Restauration : Buffet varié chaque jour - Animation : Variée et toujours sympa Les points négatifs : - Les parties communes des logements : il faudrait vraiment les nettoyer ! - Les chambres : vraiment dans leur jus … Une seule pièce climatisée sur les deux, incorrect quand c’est indiqué « climatisé » dans la description de la chambre, le ménage (a l’entrée ou en cours de séjour) est déplorable, les odeurs de canalisations, l’insonorisation inexistante … il est temps que toutes les chambres soient rafraîchies … - La piscine : Manque de transat, ils sont pris d’assaut en saison haute, eau trouble des 9h du matin, nombreux déchets dans l’eau (pansements, chouchous, papiers …) sur plusieurs jours, fond de bassin glissant à cause des algues .. Vraiment dommage dans ce cadre. Cependant, une fois signalé le problème a été pris en charge par l’équipe de l’hôtel - La restauration : Les serveurs ne débarrassent les tables qu’à la demande … résultat : nombreuses tables disponibles, mais avec la vaisselle des résidents précédents … pas très agréable et cela génère une queue à l’entrée ... Un problème de sous effectif ? Par ailleurs la vaisselle est souvent sale… (couverts, verres & carafes). - La paillote : organisation catastrophique même si cela s’est amélioré au fur et à mesure, pas mal de rupture de produits (midi et soir) Il pourrait être sympa de penser le programme des animations sur 15 jours afin qu’elles ne soient pas identiques d’une semaine à l’autre pour les personnes qui restent plus longtemps… (Exemple Léo qui fête son anniversaire toutes les semaines 🤪) Dans l’ensemble, nous avons passé un bon séjour et nous espérons que ces remarques permettront d’améliorer l’expérience client au sein de cet établissement « 5b »

Réponse du propriétaire :
Cher Tim, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé. Merci pour vos remarques. Nous vous prions de nous excuser pour le souci de propreté. Il est dommage que vous ne nous ayez pas signalé ceci sur place. Nous aurions pu immédiatement envoyer notre équipe pour régler le problème. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Nesma.u

Super club .Le club ado est super notamment avec une ambiance agréable constante. J ai passé du bon temps notamment avec l’animatrice maylis qui est toujours là pour rajouter de l’ambiance et nous proposer des jeux digne de ce nom best anim avec Paul.

Réponse du propriétaire :
Chère Nesma, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous sommes heureux que votre séjour dans notre Club vous ait donné pleine satisfaction. Merci pour vos compliments aux animateurs du club enfants. Nous faisons passer le mot ;-) Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Augustin, Service Relation Clients Belambra

Yasmina.

Bonjour, nous avons séjourné au Belambra lors de la semaine du 16 juillet à 3 générations. Malgré un club complet, une équipe d'animation aux petits soins avec les petits et grands. Merci à Alexandra, Ylian, Tatiana et Assia du club Pirates qui ont rendu ce séjour encore plus merveilleux pour ma fille de 6ans et demi et permettre aux parents et aux grands parents de souffler et de profiter des activités. Merci à Sara, Simon, Paul, Dodo pour leur investissement sans faille, bonne humeur et qualité d'engagement !!👍👍 Côté restauration, buffets variés et de qualité. Bien choisir son horaire. Côté environnement c'est tout simplement magnifique! La piscine est top, un peu bondée l'am mais sinon, vraiment bien👍 Côté installations, il y a tout ce qu'il faut : véritable boulodrome, tables de ping ping, baby foot, terrains de tennis, baskets, volley....pour satisfaire tous les sportifs et un super coach : Anatole👍 Côté plage, un peu déçue par la Bauma sans sable comme beaucoup de plages de la région, qui offre tout de même de magnifiques couchers de soleil. Je vous conseille plutôt la Badine et les nombreuses criques alentour dont celle du Bouvet, véritable paradis et facile d'accès 😀 Côté bruit, oui, il y a les mouettes, les gabians, les cigales qui chantent....mais cela fait partie de l'environnement. Je vous conseille le coin Amérique avec superbe vue, plutôt assez calme ou Atlantique tout juste rénové. Espérons le double vitrage pour tous rapidement sans augmentation du prix du séjour 😉 Demandez une chambre au calme lors de votre réservation. La clim existe seulement dans une seule chambre. A prévoir dans toutes les chambres. Salle de bain un peu petite mais fonctionnelle. Plein de rangements. Pensez a prendre votre sèche cheveux. L'affichage des informations mériterait d'être amélioré comme le plan du site, l'accès à la laverie, ou la possibilité d'acheter des produits de 1ère nécessité. Un petit stand à journaux serait le bienvenu 😀 Nous avons passé un très bon séjour dans un environnement superbe, avons été chouchoutés et reviendrons sans doute l'année prochaine.

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Les Criques. Quel plaisir de lire que vous avez passé de superbes vacances et apprécié le confort de votre logement, la qualité de notre restauration ainsi que de nos animations et de nos spectacles. Merci de mentionner la beauté du cadre de notre club, la propreté de nos piscine ainsi que le dynamisme de nos équipes dévouées à rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir lors de vos prochaines vacances dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Rob.n

Un site magnifique mais une restauration très limité mais surtout avec un personnel très tendu (et parfois agressif du côté du snack). Le genre d'attitude qui se renouvelle sur plusieurs personnes et qui au delà de son côté inadmissible rend le séjour beaucoup beaucoup moins agréable. Le site lui est grandiose, les encadrants des enfants au top ainsi que les animateurs sportifs.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir rédiger ce commentaire. Merci de souligner le cadre magnifique et tranquille où nous nous trouvons. Nous sommes désolés que le reste n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de service, ainsi que de l’accueil sont des points essentiels pour nous, et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments cités. Par ailleurs, nous notons que notre restauration n’a pas été totalement satisfaisante. Merci de mentionner la beauté du site et l’équipe d’encadrement. Votre retour d'expérience nous est utile pour continuer à progresser. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos Clubs pour un meilleur séjour. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Alexandre.h

Séjour début juillet d’une semaine en famille (2 adultes-3enfants ) Superbe cadre et piscine magnifique. Bonne restauration avec du choix, cependant la capacité d’accueil du restaurant pas entièrement à la hauteur qui occasionne des files d’attente pour aller manger. GROS POINT POSITIF pour toute l’équipe d’animation, mais en particulier Simon, Dodo, Anatole et Paul, sans eux le séjour n’aurait pas eu le même déroulement. On sent qu’ils aiment leur métier et donnent leur maximum pour que tout se passe au mieux. On sent l’investissement et on peut les voir courir partout toute la journée jusqu’à tard le soir pour que les vacanciers passent un bon séjour. Grâce à eux notre séjour restera un excellent souvenir. Mention particulière à Tim le maître nageur intervenant extérieur, cette année de très nombreux enfants auront appris à nager en peu de temps, très bonne pédagogie, très investi et adoré par les enfants. Petit point à améliorer : La salle de fitness devrait être climatisée et vu la qualité du prof (Anatole) et ses compétences reconnues, il pourrait avoir du matériel, ça améliorerait l’attractivité. Excellent séjour. Nous reviendrons certainement.

Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le cadre magnifique dans lequel se situe notre club. Nous prenons bonne note de votre remarque quant à l'attente pour accéder au restaurant et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Sachez que votre retour est considéré avec beaucoup d'attention. C'est par ailleurs un plaisir de savoir que la qualité du service que vous avez reçu chez nous ainsi que le professionnalisme et la grande gentillesse de notre équipe d'animation et de piscine en particulier, ont contribué à rendre ce moment plus agréable encore. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Guillaume.l

2 Lors de notre arrivée, une attente interminable malgré un check in realise au préalable. Un manque de personnel est évident. Vous pouvez les remercier pour leur patience et leur bonne humeur . Ce phénomène est existant aussi à la pailotte sur la plage 1h30 d attente pour 2 malheureux panini et un sandwich frais on est en vacance mais cela n excuse pas tout. Tout est long chez vous et mal organisé il faut peur être penser à revoir le staff ou la planification c est un des basique dans votre segment . Au besoin nous pouvons vous apporter des conseils par rapport à vos confrères et concurrents. Une note particulière qui est déplorable sur la propreté des parties communes . Heureusement que le peu de staff que vous avez est souriant et aimable et le cadre relève la note en général. Il est quand même malheureux de votre part de ne pas faire de geste au vue de ses différents désagréments lorsque l on a votre réputation et un certain standing surtout quand on voit la note que l on peut laisser sur les annexes. Cordialement G. FLANDRIN CHAMBRE 1141 Merci de ne pas supprimer le message et de le laisser dans les commentaires il faut que les gens puissent se faire un avis avec les bon et les moins bons .

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et veuillez nous excuser pour l'attente lors du check in. Nous vous remercions de nous avoir informés des désagréments survenus et nous en prenons bonne note. Sachez que nous invitons nos hôtes à faire part à la réception de tout dysfonctionnement ou manquement afin que nous puissions intervenir immédiatement afin de garantir leur confort et leur satisfaction. Merci d'avoir mis en la sympathie de notre personnel. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

G.

Fantastique cadre avec vue sur mer panoramique (et quelle vue... juste waouw), bordé de magnifiques criques et avec une piscine toute neuve (seul bémol, souvent prise d'assaut) ! Les animateurs se démènent pour tous y passent un bon moment, mention spéciale à Dodo et ses super jeux (quelle créativité !) et Simon pour son énergie communicative... Merci et à très bientôt !

Réponse du propriétaire :
Cher hôte nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur le Belambra Club Sélection "Les Criques" de Hyères. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un beau séjour chez nous et apprécié nos animations. Nous avons pris note de votre remarque et vous en remercions. Vos témoignages servent à améliorer nos prestations. Merci de mentionner notre emplacement de choix proche de la plage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Pauline.e

Ahhh la langueur des vacances !...enfin je devrais dire la "longueur" des files d'attente pour récupérer les clés à l'arrivée, au bar, au snack... la propreté des parties communes est approximative.. Le cadre est vraiment magnifique, mais l'équipe semble sous staffée pour la pleine saison, c'est bien dommage ...

Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre mécontentement. Veuillez accepter toutes nos excuses pour cet accueil qui n'était pas à la hauteur de nos prestations habituelles. Nous prendrons toutes les dispositions nécessaires afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

Philippe.a

Merci à Vincent, le nouveau directeur, ainsi qu’à toutes ses équipes pour leur disponibilité ainsi que leur gentillesse ( Bar / piscine/ animation / restaurant / direction ). La rénovation des espaces communs est de très bon goût et la progression vers plus de. qualité est marquante. Nous avons passé 2 très belles semaines et comme depuis 7 années, nous serons plus que probablement présent l’an prochain. Encore merci à vous tous. Philippe et Laurence

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique premier séjour parmi nous. Nous transmettons tous vos compliments à notre équipe et vous remercions pour votre gentille recommandation. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

Laetitia.e

Très beau club, avec un cadre au top juste au bord de la mer. Activités sportive au rdv pour toute la famille. Restauration variée avec vue sur mer. Bordé de criques ou chacun y trouvera son bonheur.

Réponse du propriétaire :
Chère Laetitia, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le cadre magnifique dans lequel se situe notre club. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Grégus.i

Désastreux. Hygiène nulle dans les chambres et parties communes. Nourriture bas de gamme. Pas de plage pour se baigner (graviers algues rochers). Mais le pire c’est le bruit surtout dans le bâtiment Méditerranée. Pas de double vitrage donc vous entendez les animations au bar comme si les fenêtres étaient ouvertes jusqu’à tard et à partir de 5h du matin vous avez les goélands qui crient volent et se nichent sur les toits à 2 mètres du balcon. Pas très honnête non plus j’ai dû demander 3 fois l’annulation d’une réservation de repas sur la plage et si je n’avais pas vérifié à la fin ils me l’avaient facturé ! A éviter ! Le Belambra à côté est mieux avec une vraie belle plage et des logements plus sympas.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments mentionnés. De plus, n'hésitez jamais à nous solliciter sur place pour tout manquement. Nous sommes à votre écoute afin d'améliorer votre confort. Nous aurions pu alors vous envoyer une retouche ménage ou encore vous proposer un relogement selon nos disponibilités. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Enfin, nos hôtes apprécient généralement notre emplacement, nous sommes désolés que cela ne vous ait pas convenu. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Jacquie.o

Actuellement en séjour aux criques pré-réservation payèe pour un la.logement réservé en février :2pieces 35m2 pour 4 5 personnes même si nous ne sommes que 3 c était mon choix car à l époque il y aurai peut être eu une 4 ème personne -1 chambre avec un grand lit et une autre chambre avec 2 lits simple et un canapé. Logent attribué 2 pièces 25m2 1 lit double dans une chambre et 1 lit simple dans la seconde. La literie du lit simple inconfortable. Oreiller nul. Immeuble méditerranée nuisance sonore des soirée très importante. J ai fait une réclamation sur belambra paris aucune réponse depuis lundi. Le fait que la 2eme chambre ne soit pas climatisée avec un ventilateur ultra bruyant est une horreur. Je ne suis pas allée à l accueil car installée avec 2 enfants pas facile de redemenager.

Réponse du propriétaire :
Chère Jacquie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour ne se déroule pas comme vous le souhaitez. Cependant, si vous ne vous rendez pas à la réception, nous ne sommes pas en mesure de vous apporter une solution. Aussi, nous vous encourageons à vous adresser à notre équipe sur place. Elle fera tout son possible pour rendre votre séjour plus agréable. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

Johana.e

Déçue de l'appartement premium..Rénovationsans doute tjrs en cours, de la poussière plein les couloirs que l'on emmène dans l'appartement...Et pour 2 adultes et 1 enfant cela nous coûte 850 eur de + que nos 3 amis adultes en classique. Alors certes leur appartement est plus vieillot mais plus spacieux et avec un frigo, Je déconseille vraiment le premium pour le moment!!

Réponse du propriétaire :
Chère Johana, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre logement ne vous ait pas convenu et nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour. Sachez que nous sommes très attentifs au confort de nos hôtes. C'est pourquoi, n'hésitez pas à nous solliciter. Nous aurions sans doute pu trouver une solution afin d'améliorer votre satisfaction. En effet, nos logements classiques possèdent un mini-réfrigérateur. Cependant, nous souhaitons préciser que nos logements Prémiums proposent un confort plus moderne ainsi que des équipements et prestations supplémentaires comme une vue imprenable sur mer ou encore un parking. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

sandrine.e

Notre avis est partagé entre 3 et 4 ... L emplacement est extraordinaire, les criques, les infrastructures, la piscine sont vraiment très chouettes, le personnel d animation super sympa mais .. la propreté n est vraiment pas au rendez vous. En 1 semaine, nous avons juste eu un changement de serviettes en guise de rafraîchissement de chambre. Pas de nettoyage de lavabos ni de toilettes ni des sols ... nous avons wu aller à la reception réclamer du papier wc en cours de sejour ... Les parties communes de notre batiment Afrique n ont jamais été nettoyées du sejour. Crotte de mouette dans le hall depuis mardi,chips écrasées dans l escalier bref vraiment pas terrible. Les chambres etaient deja moyennement propres à notre arrivée alors je vous laisse imaginer après une semaine de plage. La restauration était variée et relativement simple dommage que certains mets (cremes brûlées par exemple) ne soient prevus qu en petite quantité et que nous n avons eu que le loisir de les contempler à notre arrivée en salle de restauration car arrivés au dessert ... pénurie. Il en a été de même à plusieurs reprise avec de la pasteque, moelleux chocolat ... Nous avons testé le restaurant de la bauma, les gambas etaient très bonnes mais pour un supplément de 8 euros par personnes, le dessert surgelé type picard ( macarons, financire ) etaient décevants, la viande moyenne et les boissons hors de prix (60 euros pour 4 avec 2 soft, 2 coktail et 1 bouteille de vin) ! Nous avons mangé au snack plusieurs fois le midi et au fur et à mesure des jours ça a été de tres correct à juste limite. La bruchetta au saumon bien garnie de salade de saumon et de pesti s est fini le dernier jour par une tranche de pain sec avec une légère couche de st moret 3 malheureux bouts de saumon 2 drmi tomates cerises plus de roquette ni de pesro ... friteuse en panne ... plus de frites ni nuggets .... dommage Pour les cocktzils très irreguliers, 1 barman vraiment top et les autres vraiment bof ... Tout pourrait être si bien avec plus de propreté et de régularité

Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Les Criques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre club, la piscine, les animations ainsi que nos équipes. En effet, nous sommes une résidence de tourisme et comme indiqué sur nos supports, le séjour comprend le nettoyage de départ. Nous ne proposons pas de ménage quotidien. Nous nous réjouissons que la qualité de nos offres de restauration ait été à la hauteur de vos attentes et prenons note de vos remarques concernant celles-ci et d'autres prestations, dans un souci constant d'amélioration. Un suivi sera fait avec les services concernés. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir lors de vos prochaines vacances dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Karine.a

Chambres propres. Bonne animation. Personnel très sympathique. Côté nourriture rien à dire, buffet avec du choix et qualité des plats. Domaine magnifique et très agréable

Réponse du propriétaire :
Chère Karine, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est agréablement déroulé et que vous avez apprécié la qualité de nos animations ainsi que notre offre de restauration. Merci d'avoir souligné la disponibilité de notre équipe. Nous lui transmettrons vos compliments. Nous serions heureux de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

N.e

Bonsoir je me pose une question est ce un club de vacances ou un lieu de séminaire ? Le quotidien là devient compliqué ... on ne s’attendait pas à être "remisé", les espaces communs sont envahis par les participants aux séminaires, (plusieurs même temps). De fait, accès piscine bar, restaurant etc limités voire impossibles quant aux nuisances sonores.... alors je vous repose la question, club de vacances ou lieu de séminaire ?

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes en revanche navrés d'apprendre les dérangements que vous avez rencontrés. Nous rappelons à nos hôtes qu'il convient de respecter le calme des autres vacanciers, mais malheureusement nos requêtes ne sont pas toujours respectées. Cependant, n'hésitez pas à vous adresser à l'équipe en cas de nuisance sonore. Nous sommes là pour intervenir. Nous prenons note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte afin d'améliorer votre confort sur place. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Laurent.e

Première expérience en famille (couple et enfant de 4 ans) chez Belambra et ce fut une belle réussite. Le site de la presqu’île de Giens est un émerveillement à chaque recoin et les petits logements de Belambra s’inscrivent parfaitement dans le paysage. Nous avions « peur » qu’en cette période (fin juin) le site soit plein … et en effet il était full (avec en plus dés séminaires entreprises). Mais finalement tout s’est merveilleusement bien passé à part une légère attente à 17h pour la fameuse restitution des cartes des logements. Idem au restaurant rien à redire parfait. L’équipe Belambra est très accueillante. Dommage que le rush du 17h ne peut pas être mieux lissé. Un petit bémol pour notre logement (Les Îles) qui malgré le fait que nous nous trouvions avec une superbe vue sur Porquerolles manquait un peu de nettoyage et d’un petit coup de rajeunissement. L’isolation phonique et thermique des logements tout juste rénové rendra la note encore meilleur. Surtout que le reste des installations est au top avec un gros plus pour cette superbe piscine à plage immergée et le bâtiment principale est superbement décoré. Côté nourriture nous avons trouvé notre compte. Il y en a pour tous les goûts et quel plaisir de tout simplement profiter. Côté pâtisserie légèrement dessus mais peut importe les glaces sont toujours une bonne parades. Côté animation j’ai apprécié les moment apéritif animé mais également mes début de soirée. A noté que j’ai trouvé très respectueux qu’à partir de 23h le volume soit grandement diminué pour ne pas déranger ceux qui dorment. Un super moment pour conclure ;)

Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est une joie de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié le cadre rénové de notre club avec la piscine et la décoration ainsi que la qualité de nos animations proposées. Nous continuons notre campagne de rénovation et prenons note de vos observations. Néanmoins, pour une prochaine visite, n'hésitez pas à réserver un logement Premium pour de confort. Merci d'avoir mentionné la qualité de notre offre restauration, nous partageons vos compliments avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Marauder.I

Nous avions déjà passé un séjour chez Belambra sans avoir été spécialement emballés et nous avons eu ici l'occasion de renouveler l'expérience lors d'un week end séminaire. Site absolument exceptionnel : 5/5 Service : 0 ! C'est bien beau de vouloir tirer sur les prix pour faire des économies (ou augmenter les bénéfices, je ne sais pas) mais, à force, ça finit vraiment par TROP se voir ! Tout est cheap. - Chambres mal rafraichies, porte coulissante de la douche cassée ? Pas grave, on la remplace par un rideau bas de gamme, tellement plus joli... - Une carte d'accès à la chambre pour 2... Si vous vous absentez, il faut choisir : priver votre conjoint d'électricité ou espérer que celui ne dorme pas à votre retour... Cheap... ça coute cher une carte. Peur que les gens oublient leur carte et laissent le courant ? - Pas de téléphone dans les chambres pour joindre la réception et pire, quand vous trouvez le n° et que vous appelez, le répondeur vous annonce que le site est fermé jusqu'en avril 2022 (on est en juin...). réponse de la direction : on a un souci.. oui et ? vous attendez décembre pour le résoudre ? - Le restaurant... Cantoche. On est sur un site 4 étoiles somptueux, Belambra pourrait en profiter pour faire travailler les locaux, proposer des plats du coin, des viennoiseries croustillantes, du bon pain, un peu de cuisine sympa et faire de ce lieu un endroit paradisiaque ...Que nenni. Tout est industriel, cheap. Des plats basique (pâtes, lasagnes, pizza...) des steak hachés surgelés (froid), la queue pour prendre un café (pas trop mauvais), les salades de fruits en boite, etc etc... Je plains les touristes étrangers qui pensent découvrir la gastronomie française et tombent là dessus pour tout leur séjour...Quel dommage - Pas de remplacement du linge de la salle de bains ni de chambre refaite tous les jours (ce n'est pas un hôtel...). D'ailleurs ça se voit bien que faire les chambres, ce n'est pas non plus leur fort. Prise de la chambre : 17H ! A rendre à 10H ... Manque de personnel peut être ? la réduction de budget se voit, vraiment, faites quelque chose.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre équipe se tient prête à réagir à tout désagrément. Sachez que les logements Premium proposent un confort plus moderne ainsi que des équipements supplémentaires. Vos différentes remarques ont été prises en compte et partagées avec les services concernés afin qu'ils puissent améliorer nos prestations. Merci d'avoir mentionné notre cadre de choix. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Patrick.u

Nous sommes partis au milieu du séjour pour notre bien-être Séjour désastreux. Commençons par le positif : - la nature est exceptionnelle, on voit l’île en face, la flore - le personnel hors réception est fantastique Et le négatif : - hébergement du niveau d’un formule 1, au prix d’un 3-4* - les lits sont en mousse de 15 cm, dans la chambre principale, ils sont durs et nous avons eu mal au dos et n’avons réussi à dormir que très tôt le matin après avoir été épuisés - on entend tout ce qui se passe dans les couloirs, dont les portes qui claquent fort - la salle d’eau est ridiculement petite, et vieillotte, même pas de porte dans la douche, elle a été retirée - la terrasse a vue sur l’appartement mitoyen, et vice versa - la réception nous a confié les clefs d’une autre chambre, la première fois, bonjour la sécurité, nous avons perdu 1h entre les trajets parking - logement et refaire la queue pour obtenir une nouvelle carte, et nous avons obtenu gracieusement un cocktail au bar, même pas un autre type de chambre - la restauration vaut celle d’une cantine Sodexo, c’est gras et tout sort d’un congélateur ou d’une boîte de conserve, le choix est ridiculement restreint, ne cherchez pas de local, même pas les fruits, ça vient de chez métro. - le petit déjeuner ne rattrape pas le dîner Après ce coup de grâce, nous avons décidé de ne pas dîner le samedi soir ni de dormir, c’était une nécessité pour notre santé physique. Nous sommes partis et avons fait part de nos remarques à la réceptionniste. Nous avons été accueillis par de charmants : y’a pas de soucis, nous prenons en compte vos remarques. Pas la peine de compte sur quoi que ce soit comme geste commercial ni intervention. Ils s’en fichent et sont déjà au courant. NB : j’ai oublié cet avis sur TripAdvisor, le 20/06/2022. Le service client de Belambra m’a répondu le 01/08 pour me proposer de les contacter par e-mail, ce que j’ai fait le jour même. Je n’ai toujours pas reçu de retour depuis près de 3 semaines.

Irene.a

Week-end ! Site exceptionnel ! Personnel sympa et équipements ext très bien Ds votre boîte à idée je noterai : une poubelle ds la chambre, plus de serviettes de toilette et de quii les étendre pour le séchage,un petit réfrigérateur , boîte de mouchoirs papier Propreté des chambres très bien Restaurant très bien Plage ou criques à portée de tongs Piscines très très bien Je recommande 😎😃

Réponse du propriétaire :
Chère Irène, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Club Sélection - Les Criques. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le cadre agréable de notre club à quelques pas des plages, la qualité du service et de la restauration ainsi que la piscine. Nous prenons note de vos suggestions. Merci d'avoir souligné la propreté de votre logement. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nous une prochaine fois dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Adèle.i

Nous avons passé une semaine en famille avec un enfant en bas-âge au club entre le week-end de l’ascension et celui de la Pentecôte. Points positifs : - Emplacement superbe et cadre magnifique - Personnel plutôt agréable et serviable - Piscine superbe (lorsqu’elle n’est pas prise d’assaut) - Espaces communs (salle de restaurant, réception, bar et terrasse) très beaux et agréables. Points négatifs : - Extrêmement bruyant jour ET nuit. La présence de plusieurs séminaires d’entreprise nous ont gâché quelques nuits. Musique et chants jusqu’à pas d’heure, portes qui claquent, clientèle ivre. - La qualité de la restauration très en dents de scie. Buffet plus ou moins bien achalandé. - Les chambres sont une peu vieillottes. Nous avons demandé à changer de chambre dès notre arrivée : odeur d’humidité et traces de moisissures sur les murs. Nous avions également été placés à proximité de la piscine et de la terrasse du bar : À FUIR si vous souhaitez dormir (même si le bâtiment dans lequel nous avons été déplacés n’est pas beaucoup plus calme). - Nous avions réservé une logement avec deux chambres : une seule chambre est dotée de climatisation. - Absence de sèche cheveux - Un espace laverie pourrait être mis à disposition des vacanciers comme il en existe dans de nombreux autres clubs (Pierre et vacances etc), ce qui faciliterait bien la vie des familles.

Réponse du propriétaire :
Chère Adèle, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Les Criques. Nous sommes heureux que vous ayez particulièrement apprécié notre cadre à la décoration soignée ainsi que le professionnalisme et l'amabilité de notre équipe à qui nous ne manquons pas de faire suivre votre compliment. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre remarque quand au désagrément sonore. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ces désagréments sur place, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble, voire vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Votre satisfaction est notre principale priorité et dans ce but, notre réception est à votre entière disposition. Nous vous remercions par ailleurs de souligner notre emplacement privilégié. Nous sommes par ailleurs navrés que vous n'ayez pas trouvé votre logement dans un état impeccable à votre arrivée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manquement et faisons immédiatement le point avec notre équipe à ce sujet. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir lors de vos prochaines vacances dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Thierry.e

Week end de pentecôte prévu pour être au calme dans un endroit dans lequel nous venions pour la 5ème fois. Les points positifs : *la beauté du site encore et toujours *la rénovation des parties communes, terrasse, accueil, bar, restauration, très épurée mais de bon goût ( blanc et bois) *La piscine , juste magnifique et s'intègre parfaitement dans le site ( au départ je ne voyais pas l'intérêt d'une piscine sur site) Les points négatifs : *les groupes nombreux qui ne s'occupent pas des autres résidents , prennent leur place au restaurant quand on est au buffet alors que des emplacements sont prévus pour eux, se réservent tous les transats, ne respectent pas les règles à la piscine ( non surveillée),très bruyants.. * les soirées très bruyantes jusqu'à 3h du matin..la marseillaise, les lacs du Connemara et les fêtards qui rentrent sans s'occuper des autres vacanciers ( cris, chants) Bref le site sauve un séjour qui prend des allures de camping! pas de tout repos! Ne pas mélanger des vacances familiales et des vacances de groupe!

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre unique et au calme ainsi que les rénovations qui ont été opérées dans notre établissement. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément sonore évoqué et prenons bonne note de vos remarques et suggestions dont nous vous remercions. Votre retour est considéré avec beaucoup d'attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Laure.a

Un beau séjour en famille au club au mois de mai, les points positifs : - piscine chauffée à 24 au top, - animations - situation géographique au top - beaucoup d'espace piétonnier dans la résidence - les repas - le prêt du matériel pour les activités Quelques point à améliorer : - la literie qui est vraiment trop dur - insonorisation des couloirs des chambres : nous étions dans le bâtiment Afrique et nous entendons tout dans les chambres : porte qui claque, discussion dans les couloirs, on a l'impression d'être dans un dortoir !!! Nous reviendrons certainement.

Réponse du propriétaire :
Chère Laure, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Les Criques. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le cadre piétonnier de notre club, son emplacement ainsi que la piscine chauffée et le matériel pour les activités. Nous sommes désolés que la literie n'ait pas été à votre convenance. Elle est habituellement appréciée. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement, notamment si vous êtes sensible au bruit, que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Merci d'avoir mentionné la qualité des animations et de la restauration. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir lors de vos prochaines vacances dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Sophie.h

Pont de l'Ascension en amoureux en quête de calme. Le site a été rénové avec très bon goût : épuré, tout en blanc et bois. Le cadre est magnifique. La très belle piscine se fond parfaitement dans le paysage. Le seul problème est la priorité donnée aux groupes au détriment des particuliers. Les groupes envahissent les espaces sans respect des autres clients (bruit, manque de civilité au restaurant...) Sans oublier leur soirée au bar avec de la musique très forte jusqu'à 3h du matin (même avec les fenêtres fermées impossible de dormir). Et je ne pense pas que nous payons le même tarif que les groupes... Déçue de cette ambiance "camping" au détriment du calme et du côté familial.

Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Club Sélection - Les Criques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les dernières rénovations réalisées, le cadre de notre club ainsi que la piscine et la tranquillité des lieux. Nous sommes toujours attentifs aux observations formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et avons bien pris note des vôtres. Veuillez nous excuser pour les désagréments. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir lors de vos prochaines vacances dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Morgane.t

Incroyablement bien situé, la piscine est neuve, grande et très agréable. Le restaurant et la terrasse du bar offrent une magnifique vue sur la mer et Porquerolle. Petite déception, les chambres font un peu vieillotes, mais restent parfaitement équipées.

Réponse du propriétaire :
Chère Morgane, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Les Criques. C'est un plaisir de lire que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé. Nous avons pris note de votre remarque. N'hésitez pas à signaler le moindre souci à la réception. Nous sommes là pour vous. Nous nous réjouissons que vous aimiez particulièrement la piscine. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nous une prochaine fois dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Alban.U

Très bon week-end passé, le site est exceptionnel, les chambres ont une très belle vue, les repas étaient bons et le personnel accueillant. Un petit bémol, je leur conseil de réparer leur interphone car je suis resté coincé 10min la nuit de mon arrivée car il ne marchait pas.

Réponse du propriétaire :
Cher Alban, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié notre cadre en bord de mer, la qualité de notre restauration ainsi que la sympathie et le professionnalisme de nos équipes. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous remercions de votre compréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Laure.u

Séjour gagné sur nrj, nous avons était invité par des amis. Le cadre est top, le restaurant varié est très bon. De très bonnes animations animé par Simon et Marion. Légere déception lors de notre entrée dans la chambre. Mais ma réception à de suite envoyee une femme de ménage pour refaire un nettoyage. Ce club est à proximité de tout, c'est donc très pratique pour visiter les environs. Si nous avons l'occasion nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du propriétaire :
Chère Laure, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Les Criques. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la vue agréable ainsi que la restauration variée. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le manquement et vous remercions d'avoir souligné la qualité du service. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir lors de vos prochaines vacances dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Aube.e

Nous avons passez 1 semaine gagné grâce à NRJ, et je ne connaissais pas les club belambra et nous avons beaucoup aimer à part au début ou le ménage été très bof mais très vite quelqu’un est venu on remercie Sylvie qui a été super rapide et très minutieuse on l’a remercie un super employé ! Pour mettre l’ambiance vous pouvez compter sur Simon et Marion au top 👌 la restauration est très bien variée et gourmand ! Une vue magnifique ! Une piscine au top. Les chambres sont pas mal dommage de ne pas avoir eu de lit 2 places au lieu de 2 x2 lits 1 places ! Mais à part sa rien a dire ! Je remercie l’ensemble de l’équipe ! À bientôt

Réponse du propriétaire :
Chère Aube, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Les Criques. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous vous soyez régalée avec notre offre de restauration. Nous avons bien pris note de vos remarques et les partageons immédiatement avec les services concernés. Merci d'avoir souligné la qualité de notre équipe d'animation ! Nous espérons pouvoir vous compter parmi nous une prochaine fois dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Michaël..

Beau cadre et belle piscine pour le côté positif. Logement premium rénové mais exigu, mal agencé. Climatisation en panne tout le long de notre séjour. Coffre fort manquant. Au niveau de la restauration : peu de renouvellement du buffet. La communication est à revoir : changement d'horaire du petit déjeuner sans prévenir, changement du code portail en milieu de séjour sans prévenir... Malgré ces inconvénients, beau potentiel du club mais chère pour les prestations proposées, devrait prendre exemple sur les resort étrangers en tout inclus.

Réponse du propriétaire :
Cher Michaël, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre agréable de votre séjour, la piscine ainsi que votre logement récemment rénové. Nous prenons bonne note de vos observations et allons faire le point avec les services concernés dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

murielle.H

Un endroit idyllique en bord de mer, vue imprenable, personnel aux petits soins,hors saison, c le paradis et la nourriture est top, juste quelques difficultés les premiers jours pour assimiler que les couverts et les verres sont déjà sur les tables !! Piscine , verdure, calme tout y est

Réponse du propriétaire :
Chère Murielle, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très agréable séjour parmi nous et apprécié notre emplacement de choix qui vous permet de profiter de toutes les activités de la région. Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Augustin, Service Relation Clients Belambra

Benoit.e

L’accueil a été chaleureux, les équipes ( restauration et animation ) sont très agréables. Cadre magnifique entre les pins , les criques , une belle végétation.Le tout bien entretetenu. Les infrastructures sont de qualité notamment la piscine qui est au top . Niveau restauration, rien à dire, repas très complets et variés. Il ne manque rien. Le club enfant, une réussite totale entre activités, spectacle de fin de séjour et une équipe d'animatrices pour les petits renardeaux très compétentes et bienveillantes Le logement, non rénové pour notre part, fait largement l'affaire pour les vacances vu que nous sommes constamment dehors .Un bémol pour la douche où c'est un peu l'aventure pour y rentrer et sortir (marche très haute et accès exigu) Un bémol aussi pour les espaces jeux pour enfants qui ont été démontés durant notre séjour alors que les vacances scolaires n'étaient toujours pas terminées.Sympa pour les enfants... Séjour parfait mais que jusqu'à l'avant dernier jour. Un séminaire d'entreprise est venu littéralement gâché l'esprit familial du club. Terrasse occupée entièrement occupée , beaucoup de bruit, tables en terrasse ( avec vue sur mer ) réservées pour leur dîner de "gala".Et pour couronner le tout, un réveil nocturne à 3h du matin par un homme qui toque 3 fois à la porte (un rendez-vous informel peut être ...) et du bruit.. comme à la foire. Enfin plusieurs activités ( team booster) sur la plus grande plage , terrain de volley occupé.. Bref, il aurait été plus intelligent de décaler d'une semaine ce séminaire. Nous avons trouvé irrespectueux de la part de Belambra de mélanger le coté vacances familiales et Business.

Réponse du propriétaire :
Cher Benoit, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que nos installations. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour résoudre d'éventuels problèmes sur place, notamment concernant le logement. Merci d'avoir mis en avant la qualité de nos animateurs et la convivialité de notre équipe en général ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Aurélie.

Très belle emplacement, une très belle piscine, une belle vue et une équipe d'animation des enfants formidable. Mais cela ne rattrape aucun des désagréments du séjour. Jour 2 réveillés à 7h45 dans une chenille un tractopelle qui traine une benne. On comprend vite pourquoi : destruction de l'air de jeux (qui avait besoin de neuf c'est vrai) des petits, nous sommes en période de vacances scolaires, Il y a des enfants. Les travaux ne pouvaient ils pas attendre 5 jours...,? J5 : pas de chance, une entreprise est là en séminaire, musique de soulards en provenance du bar nous réveille à une heure du matin à base de lacs Connemara et féria...très bruyant tous ces salariés qui se défoulent en chantant plus fort que la musique. Comment gâcher notre nuit déjà pas facile avec les matelas planche de bois... Le repas vraiment cantine. Bof. Nous notons quand même que les desserts sont très réussis.

Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des désagréments lors de votre séjour dans notre club « Les Criques ». Nous vous présentons toutes nos excuses à ce sujet. En effet, dans le cadre de la montée en gamme de nos clubs et de l’amélioration de la qualité de nos prestations, nous avons entrepris des travaux dans notre club « Les Criques ». Nous venons d’achever la rénovation complète des parties communes, notamment notre réception, les salons de l’accueil, le restaurant et sa terrasse face à la mer ainsi que le bar et sa terrasse face aux Iles de Porquerolles. Nous avons aussi rénové plus de 50 logements dont de nombreux logements Premium, aujourd’hui flambants neufs, sans oublier notre nouvelle piscine spacieuse. Si l'avancée de ces travaux a pu être perturbée par certaines contraintes logistiques dues à la pandémie, nous sommes désormais ravis de pouvoir vous proposer des prestations exceptionnelles dans cet établissement à l’emplacement de rêve ! Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre club.» Augustin, Service Relation Clients Belambra

chatigny.o

Site magnifique mais ... La restauration n'est pas à la hauteur d'un club 4 étoiles. Des attentes interminables autour des buffets. Des plats chauds qui ne sont pas du tout chauds, des morceaux de plastique dans les pizzas...Réponse obtenue pour le morceau de plastique : "ça n'arrivera plus" Et le même désastre du côté propreté en arrivant dans la chambre. Dommage !

Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre unique. Nous sommes néanmoins navrés que vous n'ayiez apprécié notre restaurant. Il est généralement du goût de nos hôtes, mais cela reste très objectif et nous prenons note de votre déception. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour réagir à tout dysfonctionnement dans votre logement et rendre vos vacances les plus agréables possible. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

Geraldine.a

Le site du club est magnifique et paisible ( aux vacances d'avril, l'été c'est peut-être plus agité!!!), une partie seulement des logements est rénovée pour l'instant mais cela reste correct, la literie est de bonne qualité et le logement était spacieux (2 chambres pour le nôtre). La piscine est superbe et chauffée. Les clubs enfants plaisent beaucoup, pour les autres activités, nous avons peu participé, préférant découvrir les environs. Le sentier du littoral peut se rejoindre facilement du club à pied ainsi que l'embarcadère pour l'île de Porquerolles.Je recommande cet endroit.

Réponse du propriétaire :
Chère Géraldine, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Club Sélection - Les Criques. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'environnement agréable et proche de la mer. Nous avons pris bonne note de votre observation. Nos clubs font l'objet d'investissements réguliers. Vos témoignages nous aident cependant à orienter ceux-ci. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nous une prochaine fois dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Quentin.i

Les logements sont un peu vieillots et l'équipement désuet. La nourriture est très correcte même si on peut toujours mieux faire surtout pour le midi. En revanche le vrai plus est l'équipe d'animation qui est incroyable avec une mention particulière à Simon qui a une énergie sans limite! Bravo à l'équipe entière qui sait être au petit soin. Pour améliorer l'expérience, une vraie air de jeux pour les tout petits serait un vrai plus (toboggan, tourniquet, etc...) et un snaking servi toute la journée serait aussi un plus, notamment pour le goûter des enfants! Globalement bravo nous avons passé un excellent séjour ! Et au fait le cadre : Pouhaaa! Splendide!

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous avons bien pris note de votre remarque et ne manquerons pas de la transmettre au service concerné. Merci de mettre en avant la qualité du service et tout particulièrement le dynamisme de notre équipe d'animation ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Cécile.O

Nous avons été très satisfait de notre séjour dans ce club. C'était une première pour nous. L'été ça doit être compliqué avec le monde mais en avril c'est très bien. Personnels sympathique, activités variées, repas correct et variés. Et le site est juste magnifique !

Réponse du propriétaire :
Chère Cécile, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est agréablement déroulé et que vous avez apprécié la qualité de nos animations ainsi que notre offre de restauration. Merci d'avoir souligné la disponibilité de notre équipe. Nous lui transmettrons vos compliments. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Frederic.u

Si le cadre est superbe et propose de nombreuses cricques très agréables, les chambres sont d'un autre âge et l'ensemble des logements mériteraient une bonne rénovation. Tout paraît sous dimensionné par rapport au nombre de vacanciers (nombre de transats à la piscine, temps d'attente au restaurant et au bar par exemple). Heureusement que les animateurs sont là, avec une mention spéciale à DODO, pour sa gentillesse, notamment avec les enfants et sa disponibilité. Un peu cher en été étant donné les prestations proposées.

Réponse du propriétaire :
Cher Fréderic, Merci de partager vos impressions. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre logement ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. En attendant, nous avons bien pris note de vos remarques ainsi que de vos suggestions. Merci d'avoir mentionné le cadre bucolique et agréable de notre club ainsi que la qualité de notre équipe d'animation ! Dans l'attente de vous recevoir de nouveau ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Paloma.a

Ce club est magique. L’emplacement est exceptionnel et l’équipe très sympathique. Les chambres sont simples et climatisées une sur deux. La piscine, de manière surprenante , n’est pas surveillée et les transats trop peu nombreux (un surveillant de baignade serait bienvenu pour ôter les serviettes des personnes qui réservent leur transat sans être dans la piscine). Au niveau des repas,il y a toujours les mêmes les entrées. Les grillades sont bonnes et la fontaine au chocolat très festive! On pourrait souhaiter davantage de diversité au niveau des menus. Le système de placement en terrasse est efficace. Nous reviendrons…

Réponse du propriétaire :
Chère Paloma, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement et apprécié la grande propreté. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons en faire un suivi. L'équipe vous remercie de vos compliments. C'est vraiment pour nous tous la meilleure des récompenses que de lire votre satisfaction. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 Clubs en France ! Augustin, Service Relation Clients Belambra

D...

Cela fait la 2 ème année que l'on reviens avec les enfants. Je tenais particulièrement à remercier la Direction qui a été présente tout au long du séjour. Les animateurs qui sont au Top, les enfants ont adorés. Toute l'équipe est accueillante et toujours disponible. Le site est encore plus magnifique rénové. Merci à tous. D.R.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de partager vos impressions. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, notre piscine et le club enfants, ainsi que l'amabilité et la disponibilité de notre équipe. Nous prenons cependant bonne note de vos remarques et nous en tiendrons compte dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Nous serions ravis de vous accueillir parmi nous une fois encore pour un séjour plus réussi ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances. Sincères salutations, Augustin, Service Relation Clients Belambra

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