Summerville All Inclusive Resort

Tags: Complexe hôtelier, Hôtel, Ville thermale,

• Tatiana.M

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 21:18

  Nous sommes restés 5 jours. Concernant les loisirs, nous avons beaucoup aimé, je voudrais féliciter Tia Estrela qui a été super serviable et affectueuse avec mon fils. La nourriture que je ne pensais pas être la meilleure à cause du manque de variété. Les desserts étaient les mêmes et les plats salés aussi, pour le prix ils manquaient beaucoup à cet égard, nous sommes allés dans des endroits moins chers avec une bien meilleure nourriture. Excellent service de réception! J'avais besoin de piles pour l'inhalateur de mon fils et je les ai eues rapidement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Tatiana ! Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation, votre expérience est très importante. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez apprécié le service que vous avez reçu. Concernant votre observation, nous vous remercions et nous tenons à dire que cette rétroaction nous aide à offrir un Summerville toujours meilleur et c'est pourquoi nous l'avons transmis aux secteurs compétents pour la science et les négociations. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour d'autres journées spéciales. Cordialement, Équipe Expérience Client
• Bia.a

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 01:47

  L'expérience à l'hôtel était la meilleure !! Principalement pour les blagues, les manières de nous distraire par les oncles : acérola, écureuil et pompon ! Je reviendrai plus souvent !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bia ! Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation, votre expérience est très importante pour tous ceux qui participent à Summer. Nous sommes heureux de savoir que vous avez adoré les journées que vous avez passées avec nous et de recevoir tous ces compliments. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour une autre journée amusante. Cordialement, Équipe Expérience Client
• Eliane.o

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 11:56

  Ce fut une expérience merveilleuse et enrichissante cette semaine, un paradis, un bel endroit, un service spectaculaire de tous les employés, un prix juste pour la qualité du service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Élaine ! Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé les jours que vous avez passés avec nous. Nous sommes flattés de votre présence et des compliments à nos collaborateurs. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour d'autres journées spéciales. Cordialement, Équipe Expérience Client
• Assis.a

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 21:08

  Station familiale, facile d'accès, avec une cuisine diversifiée et des activités de loisirs et culturelles.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Assise ! Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation, c'est merveilleux de savoir que vous avez aimé votre séjour à Summer et tout le service que vous avez reçu. Comme vous pouvez le constater, nous nous consacrons quotidiennement à offrir la meilleure expérience à nos clients. Nous espérons que tu reviendras bientôt. Cordialement, Équipe Expérience Client
• Luciano.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 15:10

  Excellente option tout compris à Muro Alto. Nourriture et boisson de première qualité. Très bon service. Parfait pour les familles avec enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Luciano! Comme c'est merveilleux de savoir que tu aimais Summer et tout ce qui vivait avec nous. Nous sommes flattés de votre présence et des compliments à nos collaborateurs. Revenez souvent, nous serons à bras ouverts pour vous accueillir à nouveau. Cordialement, Équipe Expérience Client
• Roxana.e

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 12:15

  La classe Hydro avec Sol, Andino et Pirata, très sympa... ils sont tous cool. Tous les gens qui servent au restaurant Siete Mates sont super attentionnés et sympathiques, comme à Peperone. Restaurant Quebramar, très sympa, le menu enfant doit être copieux. Vila Goumert, très bon, les meilleurs sont les crevettes panées😋 Rideau d'eau, très sympa tout le monde La nourriture est de très bonne qualité, variété et préparation. Très bonne salle de sport, ainsi que le sauna et les personnes qui y assistent sont très serviables. Ils pourraient ajouter des cours de gym à l'après-midi ! 🙏 (Comme celui de GAP 👍) Espacio Gamer, mon fils je l'aime... Les garçons qui s'occupaient très bien, pouvaient ouvrir à partir de 16h00. En général, l'animation est très bonne, il faudrait qu'il y ait des gens qui parlent espagnol pour que les plus jeunes puissent s'intégrer. Les spectacles sont tous très bons, les grands comme les petits... tous super sympas, toujours bien disposés et avec le sourire. La seule chose à prévenir est que vous ne pouvez pas vous baigner sur le front de mer, il y a une barrière en pierre. A 200 mètres si vous le pouvez.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous sommes flattés de votre présence et des éloges accordés à nos collaborateurs. Concernant votre observation, nous vous remercions et nous tenons à dire que ce retour d'expérience nous aide à offrir un Summerville toujours meilleur et pour cette raison nous l'avons transmis aux secteurs compétents pour la science et les négociations. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour une autre journée amusante. Cordialement, Équipe Expérience Client
• Aline.o

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 19:59

  Nous en sommes partis hier, le 14/02. Nous étions 11 personnes dans la famille. Le meilleur atout de cet hôtel est sans aucun doute le personnel ! Quelles personnes sympathiques, agréables, toujours disponibles et souriantes ! Point culminant pour le personnel des loisirs et les gars qui y séjournent au point de soutien de la plage (hé, ces deux groupes sont trop bien). La partie à boire est un spectacle à part entière, à la fois alcoolisé et non alcoolisé Les alcooliques sont tous bons ! Nettoyage comme prévu ! Beaucoup de nourriture, mais rien d'exceptionnel, des saveurs normales. Le brise-lames est luxueux, mais la nourriture est un peu trop audacieuse, cela s'est avéré ne pas être une expérience très agréable. Des espaces agréables, de beaux endroits, bref des vacances parfaites au goût de notre famille !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aline ! Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation, votre expérience est très importante. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous sommes flattés de votre présence et des compliments à nos collaborateurs. Concernant votre observation, nous vous remercions et nous tenons à dire que cette rétroaction nous aide à offrir un Summerville toujours meilleur et c'est pourquoi nous l'avons transmis aux secteurs compétents pour la science et les négociations. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour d'autres journées spéciales. Cordialement, Équipe Expérience Client
• kaua.a

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 02:09

  oncle écureuil, m'a très bien traité, une énorme éducation et était un super ami de mon fils, tante pompon super poli, je l'aimais, père noël du café super bon employé, lucimario quel service merveilleux, oncle graveto super serviable aussi de bonnes personnes, je ne pouvais ouvrir la salle des joueurs que tous les jours, mais le complexe était parfait, la nourriture délicieuse, j'ai tout aimé, merci au personnel pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Kau ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé tout ce que vous avez vécu à Summer, nous apprécions tous les compliments et les souvenirs. Comme vous l'avez remarqué, nous nous consacrons quotidiennement à offrir la meilleure expérience à nos clients, c'est pourquoi il est si gratifiant de recevoir vos commentaires. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour une autre journée amusante. Cordialement, Équipe Expérience Client
• André.u

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 22:26

  J'ai fait une réservation 1 an et 3 mois à l'avance, les considérations de réservation étaient qu'elle serait payée avant mon séjour, qu'est-ce que quelqu'un s'attend à ce qu'il soit 1 mois avant ? Dans les 15 minutes qui ont suivi la réservation, le débit était déjà sur ma carte. C'est même un peu ridicule de facturer plus d'un an à l'avance quand, dans les conditions de réservation, le descriptif n'a jamais dit payer maintenant. Très mauvais service, manque de respect pour le client.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur André. Nous apprécions vos commentaires. En réponse à votre commentaire, nous souhaitons préciser que vous avez effectué un achat via le site Booking.com. Dans les termes et conditions de la réservation, il a été informé, avant l'achat, que le débit serait effectué au moment de la réservation. Il a également été informé que la réservation pouvait être annulée sans frais jusqu'à 42 jours avant l'arrivée. Comme vous avez choisi d'annuler la réservation, votre demande d'annulation de carte a déjà été envoyée à votre compagnie de carte de crédit, comme indiqué par notre équipe de réservation. Nous espérons avoir clarifié vos doutes et restons à votre disposition pour une nouvelle future réservation. Cordialement, Équipe Expérience Client
• Anderson.o

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 16:17

  Ma femme et moi avons séjourné en février 2023, ce fut une expérience merveilleuse du début à la fin, excellent service, nourriture variée et très savoureuse, boissons d'excellente qualité et variées, nous avons séjourné dans une très grande chambre, avec un lit géant, avec un balcon et vue mer, la propreté est parfaite Nous avons séjourné dans plusieurs hôtels du nord-est et celui-ci, sans aucun doute, était le meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Anderson! Quel merveilleux retour, nous sommes flattés de votre présence et de tous ces compliments. Nous vous remercions pour votre gentillesse et nous espérons que vous reviendrez bientôt. Nous serons à bras ouverts pour vous accueillir à nouveau. Cordialement, Équipe Expérience Client
• Julia.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 14:28

  Je suis venu avec la famille et les amis de mon petit ami !! C'est merveilleux ici.. tout le monde est très attentionné et disponible, je vais à la salle de sport tous les jours et j'ai été impressionné par le service fourni par le professeur Sol ! Très charismatique, attentionné et travailleur, l'un des meilleurs professeurs que j'aie jamais eu.. félicitations. 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julia ! C'est avec une grande gratitude que nous recevons vos commentaires, savoir que vous avez adoré les journées que vous avez passées à Summer fait vibrer le cœur de joie. Nous espérons que vous reviendrez bientôt, nous serons avec ce sourire sur notre visage pour vous accueillir à nouveau. Cordialement, Équipe Expérience Client
• Marcos.u

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 02:49

  Nous avons séjourné la première semaine de février 2023, nous avons vraiment aimé l'infrastructure de l'hôtel, la très bonne nourriture, les boissons excellentes et ce que nous avons le plus aimé, c'est la gentillesse des employés, tous très polis et serviables. Nous le recommandons vivement aux personnes ayant de jeunes enfants ou des adolescents, car l'hôtel dispose d'une excellente équipe d'animation. Ce fut une expérience formidable et nous avons l'intention d'y retourner dans un proche avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marcos! Merci de partager votre expérience avec nous, c'est merveilleux de recevoir tous ces compliments et de savoir que vous avez apprécié votre séjour à Summer. Revenez souvent, nous serons à bras ouverts pour vous accueillir à nouveau. Cordialement, Équipe Expérience Client
• Eduardo.i

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 21:57

  Le complexe est excellent. Le seul constat est que la plage en face n'est pas propice à la baignade. Pour aller à la plage, il faut marcher environ 300 mètres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eduardo! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé l'été, nous apprécions vos commentaires. Concernant votre observation, nous vous remercions et nous pensons qu'il est important de noter que la plage en face de notre Resort, est formée par une barrière de coraux et pour la sécurité et les soins de nos clients, nous vous conseillons de toujours rester sur le sable se déshabiller à marée basse mais quand la marée monte on peut profiter du bain de mer. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour d'autres journées spéciales. Cordialement, Équipe Expérience Client
• Camila.e

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 18:14

  Expérience exceptionnelle ! Nourriture délicieuse, personnel extrêmement poli et serviable, espace de loisirs complet, équipe de loisirs sensationnelle! Seul éloge pour ce lieu de plaisir et de repos.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Camila ! Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'expérience à Summer. C'est merveilleux de recevoir tous ces compliments. Nous espérons que tu reviendras bientôt. Cordialement, Équipe Expérience Client
• kely.e

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 14:45

  Bel endroit merveilleux! Le service du personnel de la station est incroyable, ils sont attentionnés, polis, disponibles ! Si vous voulez vivre une expérience incroyable, rendez-vous au Sumerville Resort ALL Inclusive ! Nourriture et boisson de qualité super variée et grandes marques !! Chambres magnifiques ! Propreté irréprochable ! Et des attractions pour adultes et enfants ! SUPER RECOMMANDE !! Belle vue de la chambre ! Je suis resté le 23/02! Le complexe propose des piscines qui, en plus d'être belles, sont super propres et bien entretenues, avec des options pour les enfants ! Une station super familiale ! Belle nature! Disponibilité de la nourriture et des boissons 24h/24, sans perte de temps et sans perte de qualité ! Cela n'a tout simplement pas d'inconvénient.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Kelly! Vos commentaires ont été reçus avec joie et gratitude, votre expérience est très importante. C'est merveilleux de savoir que vous avez passé des journées incroyables avec nous et que vous avez adoré l'été. Nous espérons que vous reviendrez bientôt afin que nous puissions vous offrir un autre séjour merveilleux. Cordialement, Équipe Expérience Client
• Rita.s

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 13:51

  Super! Endroit magnifique! Nourriture merveilleuse! Je suis diabétique et il y avait beaucoup d'options pour les restrictions alimentaires. Nous y sommes allés avec 3 enfants et ils ont beaucoup apprécié.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Rita! Quel merveilleux retour, nous aimons savoir que vous avez passé des journées spéciales avec nous et que nous avons réussi à offrir un séjour incroyable à toute la famille. Reviens toujours ! Cordialement, Équipe Expérience Client
• Sofia.a

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 02:17

  J'ai adoré l'hôtel, le restaurant est super, les préposés sont incroyables, très attentionnés et le personnel des loisirs pour adolescents est incroyable et très attentionné !! surtout tante pompon, oncle acérola et oncle écureuil❤

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sofia! C'est avec une grande joie que nous recevons votre évaluation. Nous sommes heureux des compliments qui vous ont été adressés et tenons à vous remercier au nom de nos employés. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour une autre journée amusante. Cordialement, Équipe Expérience Client
• Joice.o

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 21:28

  L'endroit est super. La plage en face est mieux à marée haute, à marée basse, préférez le point d'appui à environ 200m. Bonne nourriture et boissons. Excellent rapport qualité/prix pour ceux qui cherchent à se reposer

  Réponse du propriétaire :
  Salut Joyce! Nous aimons recevoir votre avis et savoir que vous avez aimé l'été. Nous apprécions tous les compliments faits, et nous espérons que vous reviendrez bientôt. Cordialement, Équipe Expérience Client
• Cesar.i

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 20:39

  Ma famille et moi avons tout aimé, y compris le personnel qui compose les loisirs, tout le monde est merveilleux dans chaque situation vécue au complexe. Oncle écureuil des gens très gentils et bons

  Réponse du propriétaire :
  Salut César ! Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec les oncles de loisirs. Revenez souvent, nous serons à bras ouverts pour vous accueillir à nouveau. Cordialement, Équipe Expérience Client
• Hugo.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 15:25

  L'hôtel Summerville a fourni une expérience merveilleuse pour nos 9 nuits et 10 jours. Tous des employés soucieux de bien nous servir, en nous transmettant toujours une affection particulière. Ce sont des jours dont je me souviendrai toujours, ma femme et mes enfants. Je recommande ce Resort avec toutes les étoiles possibles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hugo! C'est avec un immense bonheur que nous recevons votre évaluation, tous ces compliments font vibrer le cœur de joie et de gratitude. Merci de partager votre expérience chez Summer, votre avis est très important. Nous espérons que vous reviendrez bientôt afin que nous puissions vous offrir un autre séjour merveilleux. Cordialement, Équipe Expérience Client
• luis.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 23:33

  L'hôtel offre plus qu'il ne promet. J'ai été surpris de recevoir une invitation à séjourner dans les bungalows et j'en ai acheté plusieurs. Il semble que lorsqu'il y a de la disponibilité, la direction ne ménage aucun effort pour plaire. Les employés sont très gentils. Endroit très propre, gai. Attractions diverses telles que mousse dans la piscine, spectacles de cirque, etc. La plage au haut mur est très bien. Les récifs divisent le bord de la mer ouverte formant une piscine naturelle. Génial. Ce que je ne recommande pas, c'est de marcher sur les coraux, car même si c'est sûr, si vous glissez, comme cela m'est arrivé (je n'ai pas été gravement blessé), cela peut gâcher vos vacances. Bien sûr, si vous avez déjà séjourné à l'hôtel Paris à Monte Carlo, Monaco, vous donnerez à celui-ci 4 étoiles. Mais la station est vraiment sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Luis! Nous voulons que vous sachiez que notre plus grande récompense est de savoir que nous avons réussi à vous offrir des moments inoubliables lors de votre séjour chez nous ! Nous sommes flattés de votre présence et des compliments à nos collaborateurs. Nous espérons que vous reviendrez bientôt, nous serons à bras ouverts pour vous accueillir à nouveau. Cordialement, Equipe Qualité
• TUTU.0

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 02:09

  J'ai vraiment apprécié la nourriture, très délicieuse. Les boissons sont merveilleuses et l'animation était très bonne, tante pompon et oncle acérola étaient très gentils, les meilleurs que j'ai jamais eu, je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Recevoir des commentaires comme celui-ci est gratifiant, nous sommes donc sûrs d'être sur la bonne voie pour offrir la meilleure expérience à nos clients. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour une autre journée amusante. Cordialement, Equipe Qualité
• Rafael.e

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 14:39

  Équipe d'animation pour adultes (Soleil, Pirate, Andinho), FANTASTIQUE SIMPLEMENT LE MEILLEUR Service SPECTACULAIRE des bars de la piscine dans tout l'hôtel Tout simplement fantastique ce complexe Je reviendrai à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Salut Raphaël ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à Summer et le service reçu par nos employés. Nous tenons à vous remercier au nom de toutes les personnes citées. A bientôt, nous serons à bras ouverts pour vous accueillir à nouveau. Cordialement, Equipe Qualité
• Julia.e

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 14:20

  Notre séjour a été super. Le logement est bien meilleur que ce à quoi nous nous attendions. Le restaurant principal est très bon et très varié. Quant aux employés, nous n'avons que des éloges. Nous apprécions l'attention, l'agilité et la sympathie de chacun. Surtout le pirate, qui nous accompagnait tôt le matin au cours d'étirement et au tir à l'arc. Aussi Sol qui est merveilleux et a donné d'excellents cours. Au restaurant pepperoni, nous remercions Maurício et Andreza, ils ont contribué à rendre parfait un moment très spécial. Ahh les deux préposés au bar du hall sont extrêmement sympathiques. Nous aimons le séjour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julia ! C'est avec un immense bonheur que nous recevons vos retours, savoir que vous avez adoré votre séjour à Summer est gratifiant. Nous sommes flattés de votre présence et des compliments à nos collaborateurs. Nous espérons que vous reviendrez bientôt, nous serons avec ce sourire sur notre visage pour vous accueillir à nouveau. Cordialement, Equipe Qualité
• Felipe.u

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 14:01

  Je voudrais vous remercier pour tout le service que j'ai eu à Summerville. Le complexe est fantastique et les gens font certainement la différence. Le tout avec le sourire aux lèvres. L'oncle Pirata et l'oncle Andinho font la différence en aquagym. Ils sont vraiment amusants. Pour toute l'expérience que nous avons eue, nous serons ici l'année prochaine à coup sûr. A revoir !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Felipe! Quel merveilleux retour, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez adoré votre séjour à Summer et que vous avez passé un bon moment. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons que vous reviendrez bientôt pour une autre journée incroyable. Cordialement, Equipe Qualité
• Mayra.e

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 21:59

  Sans aucun doute l'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné ! Tout est merveilleux, des aliments très variés, de grande qualité! Boissons incroyables, toujours très froides! Nous avons séjourné dans un bungalow incroyable avec vue sur la piscine, chambre, super structure, propreté irréprochable (merci spécial à Damares, notre gouvernante !). Le personnel est incroyablement serviable et poli, toujours disponible pour répondre à toute demande et faire plaisir au client de toutes les manières possibles. Et ici, je voudrais laisser un compliment et un merci spécial à Priscila Pereira! Employée incroyable, elle a été super avec nous du premier au dernier jour !! Je reviendrai certainement chaque fois que j'en aurai l'occasion!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Mayra! Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires, votre expérience est très importante. C'est merveilleux de savoir que vous avez adoré votre séjour à Summer. Nous sommes flattés de votre présence et des compliments à nos collaborateurs. Nous espérons que vous reviendrez bientôt, nous serons à bras ouverts pour vous accueillir à nouveau. Cordialement, Equipe Qualité
• Luciana.i

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 21:07

  Je reste et c'est merveilleux ! Un service hors norme. Loisirs.. mara. Ils sont super attentionnés. Comme je suis allergique aux crevettes, ils m'ont fait un plat avec des fruits de mer, sans crevettes, sensationnel. Mes enfants (3 et 5 ans) ont adoré. On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Luciana! Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez votre expérience avec nous. Nous sommes flattés de votre présence et des compliments à nos collaborateurs. Nous espérons que vous reviendrez bientôt, nous serons toujours à bras ouverts pour vous accueillir à nouveau. Cordialement, Equipe Qualité
• JO.A

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 02:23

  Idéal pour la famille, excellente piscine, endroit avec de la bonne nourriture et beaucoup de variété.. les meilleures marques de boissons... tout est très bon.. personnel très attentionné.. nous adorons le service fourni par Andreza au restaurant Peperone, très sympathique et rapide..

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez aimé le service reçu par nos employés. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour une autre journée incroyable. Cordialement, Equipe Qualité
• fabian.u

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 18:42

  Je m'appelle Raúl Galli, je séjourne à l'hôtel depuis le 01/10 avec mes filles, gendres, petits-enfants et beaux-parents. J'ai une petite-fille intolérante au GLUTEN. Depuis le début du séjour, nous avons eu une attention et un service excellents, l'équipe en charge de la salle à manger dirigée par le gérant Thiago, Miss Miss, Selene, María, Ednar et Eliane ainsi que la nutritionniste Jeane ont rendu toutes nos exigences et demandes excessives compliments. Avec l'importance qu'il est pour une personne atteinte de cette condition d'avoir de la nourriture sans contamination à tout moment de notre séjour. Au total, nous sommes 11 et ils nous ont toujours parfaitement traités. Ma petite-fille a eu la nourriture à temps et dans les bonnes conditions. Le service de restauration est TRÈS BIEN et les assistants sont en permanence à l'écoute du client. L'équipe susmentionnée et les serveurs, les assistants des stands de nourriture, les barmans et les gars de la réception. Au restaurant, Miss Miss et son équipe étaient un 10 dans tous les aspects. Nous reviendrions sans aucun doute. PS Si quelqu'un avec la même condition que ma petite-fille lit notre Post, je vous assure que cela nous donne une tranquillité d'esprit absolue. Car avant le voyage c'était une préoccupation déterminante. Raul Galli Hb 361

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Raul! Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation, votre expérience est très importante. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment en été. Comme vous l'avez peut-être remarqué, nous nous engageons quotidiennement à offrir un séjour incroyable à tous nos clients, c'est pourquoi il est si gratifiant de recevoir des commentaires comme le vôtre. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. se sentir étreint Cordialement, équipe de qualité
• Luciane.o

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 17:18

  Super endroit, service toujours incroyable Un merci spécial à jhonatan et Ivan, bar près de la plage top service Et la serveuse super mignonne Suelene mes enfants l'ont adorée ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Salut Luciana! Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé Summer et tous les soins reçus. Merci de partager votre expérience, votre avis est très important. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour d'autres journées spéciales. Cordialement, Equipe Qualité
• Ana.o

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 17:32

  Merveilleuse expérience, ma famille et moi avons tout aimé…. Des chambres magnifiques et spacieuses, nous sommes du côté du village gourmand face aux piscines et à la mer !!!! Restauration et service note 10, club enfants avec jeux divers. Je tiens à remercier le serveur Alexandro pour l'attention et l'affection avec toute ma famille !!!!! Félicitez également les acteurs et danseurs, nous aimons tous les spectacles et théâtres !!! Notez 1 000 mille pour tout le monde !!!! Nous reviendrons certainement !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ana Gonçalves ! Merci pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé votre expérience chez Summer. Nous sommes flattés de votre présence et des compliments à nos collaborateurs. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour d'autres journées amusantes et spéciales. Cordialement, Equipe Qualité
• Athos.h

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 17:04

  Nous avons adoré notre séjour à Summerville. La grande différence par rapport aux autres stations est le service. Les employés travaillent toujours avec un sourire honorable, toujours serviables et attentifs. La nourriture est de la plus haute qualité. Nous reviendrons à coup sûr. Un merci spécial à Henrique qui m'a servi le meilleur café expresso de l'hôtel, à Gil da tapioca qui a fait le meilleur chapeau haut de forme que j'aie jamais mangé et à Suelene qui était très serviable et souriante. Câlins .

  Réponse du propriétaire :
  Salut Athos! Quels merveilleux commentaires, nous aimons entendre que vous avez passé un bon moment à Summer et que vous avez aimé tout ce que nous avons fourni pendant votre séjour. Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation et tous les compliments faits. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Sentez-vous étreint. Cordialement, Equipe Qualité
• Guilherme.d

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 01:09

  J'ai trouvé beaucoup de choses lors de mes deux voyages ici, les animations sont très bonnes, la nourriture et tout le personnel sont très serviables, j'ai beaucoup aimé la salle des joueurs. Oncle Graveto s'amuse beaucoup et n'a pas changé d'un poil, c'est toujours bon de le revoir. Toutes nos félicitations

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Guilhermé ! Nous aimons recevoir votre évaluation et tous les compliments faits, merci de partager votre expérience chez Summer. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez aimé le service reçu par nos employés. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Cordialement, Equipe Qualité
• Juliana.e

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 14:14

  L'hôtel dispose d'une équipe d'animation très attentionnée, dynamique et amusante. Un moment fort pour Oncle Pirata, Andinho, Sol et Docinho dans l'animation pour les adultes et Oncle Pirulito et Tante Boneca avec les enfants. Les spectacles du soir sont super avec des costumes très bien faits et de très bons danseurs et acteurs !!! Highlight pour le spectacle Rock.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Juliana! Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. C'est merveilleux de savoir que vous avez passé un moment incroyable à Summer. Nous sommes flattés de votre présence et des compliments à nos collaborateurs. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour une autre journée amusante. Cordialement, Equipe Qualité
• Renata.F

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 01:46

  Nous étions au Resort du 25 12 au 04 01 2023. Ce fut une expérience unique, chaque année nous passons le Nouvel An à Nordeste, Bahia, avec un système All Inclusive et Sumer nous a surpris sans aucun doute le meilleur que nous ayons jamais connu été, boissons Premium . bières, vins, mousseux, plats très bien préparés, viandes de premier choix préparées et fraîchement rôties, poissons, pâtes, il y en a pour tous les goûts, restaurants propres et bien tenus, nous avons été très satisfaits, sans parler du service de tous les employés, toujours souriants, prêts à servir, il y a 10 garçons qui servent dans les Bars, Regina, Ivan, Anderson du Restaurant, tout le monde est à féliciter pour leur service. Loisirs, Andinho golden boy, tous très divertissants. Nous ne pouvons que vous remercier pour le service qui nous a été rendu.Nous avons séjourné dans la chambre 208, magnifique, très spacieuse et magnifique. Nous avons dû aller à l'Ambulatório kkk mon fils a été piqué par un insecte sur le terrain de foot, nous sommes allés au Dra do Resort qui est disponible tous les jours de 9h à 17h et puis il y a des soins infirmiers 24h/24, nous étions très bien suivi, le Dr a prescrit un antibiotique et tout s'est bien passé. J'espère qu'ils continueront avec cette qualité et cette efficacité car en décembre de cette année, j'ai l'intention d'être de retour pour passer le réveillon du Nouvel An dans ce paradis. Merci ❤️ à tout le personnel du Resort.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Renata! Nous aimons recevoir votre avis, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience d'été avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé le complexe et tout ce que nous offrons pendant votre séjour. Nous sommes flattés de votre présence et des compliments à nos collaborateurs. Comme vous pouvez le constater, nous nous consacrons quotidiennement à offrir des journées inoubliables à tous ceux qui choisissent Summerville. Nous espérons que vous reviendrez bientôt, nous serons à bras ouverts pour vous accueillir à nouveau. Cordialement, Equipe Qualité
• Rene.o

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 17:07

  L'endroit est très agréable, les dépendances sont très bien entretenues dans la nature, étant un lieu très agréable à partager en couple ou en famille. Le personnel est très attentionné et toujours prêt à aider. Votre administrateur Wallace nous a beaucoup aidé notamment avec la langue et tout ce qui était nécessaire. En commentaire, les chambres ont besoin d'être rénovées et la plage est très petite et étroite. Mais dans les endroits à proximité, vous pouvez en profiter.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience estivale avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé le complexe et tout ce que nous offrons pendant votre séjour. Nous sommes flattés de votre présence et du compliment à notre collaborateur. Concernant votre observation, nous vous remercions et nous tenons à dire que ce retour d'expérience nous aide à offrir un Summerville toujours meilleur et c'est pourquoi nous l'avons envoyé aux secteurs concernés pour la science et les négociations. Mais nous pensons qu'il est important de mentionner que nous investissons dans la rénovation/modernisation des appartements et des parties communes. Nous espérons que vous reviendrez bientôt, nous serons à bras ouverts pour vous recevoir à nouveau. Cordialement, équipe de qualité
• Zuzin.

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 02:23

  Tante pompon, très interactive, enjouée, appelle tout le monde à proximité, aide au développement de l'intimité entre adolescents, les encourage à perdre l'intimité et cool ! Oncle Acerola, cool, aide les autres à ne pas être seul très interactif, le meilleur du ping-pong mais juste derrière Oncle Squirrel

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Nous tenons à vous remercier pour votre avis, c'est merveilleux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous sommes flattés de votre présence et des compliments à nos collaborateurs. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour une autre journée amusante. Cordialement, Equipe Qualité
• Giovanna.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 01:27

  C'est déjà la septième fois que je viens ici et ça a toujours été un excellent endroit, je voudrais mentionner les oncles de loisirs, tante Pompon, une personne incroyable avec une énergie merveilleuse, avec sa manière drôle et charismatique, qui conquiert et captive tout le monde autour d'elle ! Oncle Pirate une personne incroyable, super drôle, une très bonne personne !! Tio acérola une personne super sympa, super sympa ! Tante Jujuba une femme merveilleuse, avec une énergie incroyable ! La nourriture est incroyable aussi. Je viendrai ici plus souvent, cet endroit est incroyable.!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Giovanna ! Nous aimons recevoir votre évaluation, c'est merveilleux de savoir que c'est la septième fois que vous êtes avec nous et que vous aimez l'été ! Nous sommes flattés de votre présence et des compliments à nos collaborateurs. Nous espérons que vous reviendrez souvent, nous serons à bras ouverts pour vous accueillir à nouveau. Forte accolade! Cordialement, Equipe Qualité
• Mirta.i

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 16:16

  L'excellence en tout : les installations sont belles, soignées, confortables, avec du mobilier et de la vaisselle de qualité. La piscine mérite une mention spéciale, pour son offre de divertissement dans son intégralité. Nous méritons particulièrement tous nos remerciements à Soledad et Pirata, qui avec leurs bonnes vibrations nous ont fait bouger et nous amuser dans l'eau. De même, nous soulignons la gentillesse et la gentillesse de TOUT LE PERSONNEL, tant à la réception, les femmes de chambre, les serveurs du restaurant, et même Victor et Sandra qui nous ont accompagnés sur WhatsApp, les animateurs et les artistes des différents spectacles. Nous y sommes allés avec nos 2 enfants et leurs familles. Nous étions 10 et nous avons tous beaucoup apprécié le complexe. Nos bungalows très spacieux et confortables, et le buffet, le snack et Quebramar d'excellence dans le service et la qualité de la nourriture et des boissons. Il n'y a qu'une seule chose que je conseillerais aux gérants du complexe. Tenant compte du fait que la mer en face de l'hôtel n'est pas bonne pour se baigner ou faire des activités, vous devriez envisager la possibilité de mettre en œuvre certains moyens de transport, appelez-le un train, une charrette ou tout ce que vous pouvez penser qui va et vient en permanence à la station balnéaire où ils ont un club de plage. Car pour beaucoup de personnes, le voyage devient impossible à réaliser. Ce service transformerait votre complexe en LE MEILLEUR. MERCI.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! C'est avec une grande joie que nous recevons votre évaluation, merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à Summer et tout ce que nous avons à offrir. Concernant votre observation, nous vous remercions et nous tenons à dire que ce retour d'expérience nous aide à offrir un Summerville toujours meilleur et pour cette raison nous l'avons transmis aux secteurs compétents pour la science et les négociations. Nous pensons qu'il est important de mentionner que nous ne pouvons utiliser aucun véhicule à moteur pour transporter les invités le long de la plage, il existe une loi qui interdit tout transport à des fins touristiques sur le sable de la plage. Aussi, nous espérons que vous serez bientôt de retour pour d'autres journées spéciales. Nous serons à bras ouverts pour vous recevoir à nouveau. Cordialement, équipe de qualité
• Rbakman.

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 16:31

  Très bon resort, complet, les piscines sont magnifiques et la nourriture est abondante avec tout compris, les boissons alcoolisées aussi. Excellentes glaces et sucreries. Surtout le personnel, tous super gentils et serviables, Pirata, Docinho, Maria du restaurant et Maurício de la piscine. Nous avons participé à la fête de Noël….. un spectacle!!!

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Nous aimons recevoir vos commentaires sur votre séjour à l'été, c'est merveilleux de savoir que vous avez passé Noël avec nous et que vous avez aimé tout ce que nous avions à offrir. Nous tenons également à vous remercier pour les compliments adressés à nos employés et nos services. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Cordialement, Equipe Qualité
• Emanuele.r

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 18:40

  Nous sommes toujours là, mais j'ai déjà décidé de poster la critique, car qui sait, qui la lit s'excite ?? Endroit ravissant, emplacement, service, équipe de loisirs, note 10, merci à Sol, Pirata, Docinho et Andinho dans l'hydro, pilates et autres animations comme les défis... oh, et aussi à mon mari qui a gagné le défi de la bière

  Réponse du propriétaire :
  Salut Emmanuel! Quel merveilleux retour, merci d'avoir partagé votre expérience d'été. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez votre séjour et que vous passez un bon moment. Nous serons toujours à bras ouverts pour vous accueillir. Cordialement, Equipe Qualité
• Thiago.a

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 02:25

  Dîner à Quebramar, une expérience qui va au-delà ! Une agréable surprise avec le menu en 6 étapes, élaboré et présenté par une équipe incroyable : Elaine, Roseli, Jessica et madame. Linda et Marcia - Félicitations !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thiago! Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur votre expérience à Quebramar. Votre avis est très important, nous sommes heureux de recevoir tous ces compliments. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Cordialement, Equipe Qualité
• Luciane.e

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 16:35

  Des gens attentifs, beaucoup de rires, de blagues, d'exercices, une joie contagieuse, un merci spécial au Prof Sol, Pirata, Docinho et Andinho. Bonne année à tous. 🎀🤗❤️🙏 @summerville le meilleur Risort du Brésil.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Luciana! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment à Summer, merci de partager vos commentaires avec nous. Nous tenons également à remercier tous les compliments adressés à nos employés. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour une autre journée amusante. Cordialement, Equipe Qualité
• Lavínia.i

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 02:11

  Tante Pompom, Oncle Squirrel et Oncle Peanut sont incroyables. J'ai adoré les récréations ados avec eux, les activités sont tops ! la nourriture, la piscine et les boissons non alcoolisées sont merveilleuses. J'avoue qu'au début j'étais très gênée d'aller aux activités ados mais tante pompon a réussi à me convaincre. et c'était merveilleux je me suis fait plusieurs amis ❤️. J'ai tout aimé dans ce complexe. ça vaut vraiment le coup !

  Réponse du propriétaire :
  Salut Lavinia! Nous aimons recevoir votre avis, merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes bien amusés avec vos oncles et que vous avez aimé tout ce que nous proposons. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour d'autres journées spéciales. Cordialement, Equipe Qualité
• Heloisa.e

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 02:04

  J'ai adoré rencontrer tante pompon, oncle écureuil et cacahuète, les activités ados sont super (je me suis fait plusieurs amis), la nourriture est super délicieuse, tout est parfait Les piscines sont magnifiques 🫶

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Héloïse ! Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience à Summer, ce retour est très important. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour une autre journée amusante. Cordialement, Equipe Qualité
• Maria.l

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 17:19

  Tout est bon et le meilleur, plusieurs variantes de nourriture. Et la partie loisirs est l'un des meilleurs endroits de l'hôtel, et compte de nombreux "oncles de loisirs" comme tante poupée (l'une des plus jolies et des plus cool), tante Cookie, oncle Lollipop, oncle Squirrel et bien d'autres. Le seul point faible est la plage qui compte de nombreux coraux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie Elisa ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous, merci d'avoir partagé votre expérience à Summer. Concernant votre observation, nous vous remercions et vous informons qu'elle a été transmise aux secteurs compétents pour la science. Mais nous voudrions dire que la plage en face de notre complexe est formée par une barrière de corail, qui a une riche vie marine. Pour la sécurité et les soins de nos clients, nous vous conseillons de toujours rester sur la plage à marée basse. Nous fournissons la table des marées dans notre application afin que vous puissiez suivre les meilleurs moments et profiter davantage de la plage. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour une autre journée amusante. Cordialement, Equipe Qualité
• Paula.o

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 00:41

  Très bel hôtel, belle vue ! Service spectaculaire et l'équipe d'animation est de premier ordre ! Personnel de trapèze et super compétent, soigneux et à l'écoute ! Nous aimons passer ces jours ici! Nous reviendrons à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paule ! Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez aimé l'été. Revenez souvent, nous serons à bras ouverts pour vous accueillir à nouveau. Cordialement, Equipe Qualité
• Larissa.a

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 19:48

  Station étonnante, structure qui s'adresse à la famille, avec des loisirs pour tous les âges. Mise en lumière des oncles des loisirs ados : oncle sucette, oncle écureuil, tante pompon et oncle cacahuète qui sont extraordinaires dans ce qu'ils font. Ils ont certainement rendu mes journées là-bas bien meilleures, ils sont très accueillants, attentionnés et amusants. Ce fut un plaisir d'être avec vous 🥰❤️❤️

  Réponse du propriétaire :
  Salut Larisa! Quelle merveilleuse critique, merci de partager votre expérience d'été avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et tout ce que nous avons fourni pendant ces jours. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour d'autres moments spéciaux et inoubliables. Cordialement, Equipe Qualité
• Patrícia.r

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 15:09

  Personnel très sympathique, toujours souriant et prêt à rendre service. Surtout Mauricio. La structure de la plage n'est pas très bonne. Il se trouve à 300 mètres du complexe, mais la structure du bar et la nourriture sont mauvaises. Mais tout le reste est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patricia! Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment à Summer. Concernant votre commentaire, nous vous remercions et nous pensons qu'il est important de signaler que, comme la gare de Muro Alto se trouve à 200 mètres de l'hôtel, en raison de la difficulté d'assembler la structure de support et d'offrir des produits en toute sécurité à nos clients, nous avons des articles qui peuvent être transportés et consommés en toute sécurité, comme la bière, l'eau, les boissons non alcoolisées et les collations. De plus, nous espérons que vous reviendrez bientôt pour d'autres journées spéciales. Cordialement, Equipe Qualité
• Alice.l

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 13:16

  J'ai trouvé ce resort sensationnel, couvert l'eau et c'est délicieux, j'ai adoré la récréation de la tante poupée et la meilleure tante du resort elle est très marrante je l'ai adorée, et le meilleur oncle et l'oncle sucette et le très marrant, ils méritent le merci, cet hôtel était le meilleur que je connaisse

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alice ! Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous vous êtes beaucoup amusé avec vos oncles de loisirs. C'est merveilleux de recevoir ces commentaires, nous espérons que vous reviendrez bientôt. Cordialement, Equipe Qualité
• André.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 23:54

  Je m'appelle Chayene, épouse d'André et mère de Thiago et Mariana. sumerville a été le meilleur hôtel où nous ayons séjourné. C'est vraiment agréable de voyager dans un endroit magnifique et confortable. Belle structure, appartements confortables, mais l'essentiel est de se sentir chez soi. Tous les employés sont à féliciter. Equipe précieuse. Surtout les moniteurs pour enfants, j'ai adoré chacun d'eux. Et je vais lui donner vie, Tante poupée (j'adore), oncle cacahuète, oncle écureuil, popcorn, sucette, Mel tout le monde, merci à tous pour tant d'affection avec mes petits bouts. Tu nous manques déjà. L'équipe de trampoline, tante Andreia et oncles Elias et Laéssio. Tu as été très important pour booster Mari en gymnastique. Spéciaux. L'équipe du théâtre, quels merveilleux professionnels. Serveurs, cuisiniers, tous adorables. Jefferson de la boulangerie. Et oncle ma chérie hahaha bête au beach tennis. J'ai adoré les cours d'aquagym. Merveilleuse nourriture. Je sais juste que je le recommande vivement. Merci Summerville. Je reviendrai dès que je le pourrai. Ce furent des jours incroyables. Chay de Minas. C'était trop bon..

  Réponse du propriétaire :
  Salut Chayene et André! Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette merveilleuse expérience à Summerville. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour incroyable et que vous avez aimé tout ce que nous avons prévu pour vous. Dans des sentiments flattés par la présence et des éloges à nos employés. Nous espérons que vous reviendrez bientôt, nous serons avec ce sourire sur notre visage pour vous accueillir à nouveau. Cordialement, Equipe Qualité
• Fernando.e

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 16:11

  Station balnéaire au top. Bonne nourriture, service exceptionnel, structure exceptionnelle. Je le recommande à tout le monde. Je reviendrai avec ma famille dès que possible. Félicitations à toute l'équipe. Bien que tout soit très bien, le personnel fait la différence dans cet hôtel. Félicitations à vous tous.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ferdinand ! Nous aimons recevoir vos commentaires avec tous ces compliments et souvenirs, merci de partager votre expérience estivale avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment ici. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Cordialement, Equipe Qualité
• Clarice.a

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 22:07

  L'hébergement est super, magnifique chambre bien ventilée, endroit super bien planifié où vous avez tout ce qu'une ville a pour que vous n'ayez pas besoin de quitter les lieux, les employés sont très bien formés et très polis

  Réponse du propriétaire :
  Salut Clarice ! Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires et de savoir que vous avez adoré votre séjour à Summer. Merci de partager votre expérience et les compliments avec nous. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour d'autres journées spéciales. Cordialement, Equipe Qualité
• Jose.r

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 01:16

  Hôtel avec un personnel accueillant et poli. L'hébergement était calme et agréable, un endroit avec une cuisine amusante et délicieuse, ainsi qu'une variété de boissons et de boissons, etc. Prix ​​​​juste, ça vaut le coup! Ah, un service spécial au restaurant, le personnel Genivaldo, Cléo, Elaine, Rosely, Jaqueline, en cuisine Marcia et Lilian parmi tant de gentilles personnes à l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour José ! Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation, nous sommes flattés de votre présence et du compliment à nos collaborateurs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Cordialement, Equipe Qualité
• Eidilene.o

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 18:05

  Excellente structure pour la famille, service cordial, où je mets en valeur les employés : restaurants- Joelma (tapioca), Jeferson (sucreries), Maurício, Leide, Rosely, Lilian, Márcia, Elaine ; bar- Humberto, Noel; loisirs - tantes de poupée, biscuit, étoile, soleil, oncles de sucette, doigt, pirate. Grande variété de plats et de boissons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Eidilène ! Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires et de savoir que vous avez aimé les jours que vous avez passés avec nous. Nous apprécions tous les compliments, ces souvenirs sont reçus avec beaucoup d'affection. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour d'autres journées spéciales. Cordialement, Equipe Qualité
• leni.a

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 23:27

  Tout est parfait. Nourriture savoureuse, traitement impeccable pour que nous nous sentions à l'aise. Hydro-gymnastique amusante, mettant en valeur le pirate, Sol, Hulk et ma chérie. Nous aimons tout. 10 e année

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Leni! C'est merveilleux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à Summer et nous apprécions que vous partagiez votre expérience avec nous. Nous sommes ravis des compliments adressés à nos employés. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour une autre journée amusante. Cordialement, Equipe Qualité
• Guilherme.o

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 16:01

  Le complexe est parfait, ma femme et moi sommes restés une semaine et nous avons été très bien accueillis, les employés étaient tous très polis, attentionnés, soucieux des clients. Remerciements particuliers aux collaborateurs avec lesquels nous avons eu le plus de contacts. Entertainment, Hulk, Sol et Oncle Sweetie. Gouvernance, à Maurício toujours serviable et proactif. Chez Pepperoni, nous remercions Eduardo. Et je remercie également la femme de chambre Andreia.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Guilhermé ! Merci pour votre avis, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé l'été. Nous sommes flattés de votre présence et des compliments à nos collaborateurs. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour d'autres journées spéciales et amusantes. Cordialement, Equipe Qualité
• Berenice.i

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 02:31

  Nous avons été très bien pris en charge ! Tous les employés sont très polis, attentionnés, affectueux, toujours prêts à nous aider.Nous sommes ici pour quelques jours avec ma famille. félicitations à toutes les équipes

  Réponse du propriétaire :
  Salut Bérénice ! Nous aimons recevoir votre évaluation, c'est merveilleux de savoir que vous avez aimé votre séjour à Summer et le service fourni par nos employés. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons que vous reviendrez bientôt pour une autre journée amusante. Cordialement, Equipe Qualité
• Celso.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 19:42

  Complexe incroyable, nourriture excellente, très bonnes piscines. Point positif pour la récréation ados avec tante pompon et oncle acérola qui sont incroyables. L'acérola avec sa drôle de manière et sa cher attitude de joueur 😁. Tante pompon avec ses jeux amusants et sa manière charismatique ! Je me suis fait beaucoup d'amis grâce à elle, j'ai rencontré des gens vraiment sympas. Meilleur séjour au monde!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Celso ! Nous apprécions votre évaluation, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment à Summer et que vous avez adoré la récréation avec vos oncles. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour une autre journée amusante. Cordialement, Equipe Qualité
• Fatima.o

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 15:39

  C'était merveilleux! Pour le niveau d'hôtel qu'il est, il devrait y avoir une télévision avec plus de pouces, car je partageais la chambre avec 3 personnes. Je suis resté dans un 3ème lit, mais c'était très doux et aurait dû être un lit simple.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Fatma ! Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation, votre expérience est très importante. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour. Concernant vos observations, nous vous remercions et nous tenons à dire que ces retours nous aident à offrir un Summerville toujours meilleur et c'est pourquoi nous les avons transmis aux secteurs compétents pour la science et les négociations. Nous pensons qu'il est important de mentionner que nous avons des investissements et de nouveaux projets pour rendre l'été encore meilleur ! Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour d'autres journées spéciales. Cordialement, Equipe Qualité
• Hélvio.a

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 14:33

  Point culminant pour la variété des boissons, par exemple : heineken, Stella, corona et même une IPA (DEBRON). Un autre grand avantage est que le lieu est entièrement structuré pour recevoir des enfants. Le seul bémol est la plage. Devant le resort c'est plein de récifs, et le matin, ils forment de petites piscines, sympas pour les enfants. Cependant, en journée, la marée monte et l'endroit est impropre à la baignade. A environ 5 minutes à pied, il y a une plage très calme, on dirait un lagon. Dans celui-ci, Summerville installe un stand où sont servis des boissons et des chips. Les apéritifs présents dans les piscines ne sont pas adaptés. Et le principal, ce qui définit vraiment un lieu, la ressource humaine : à Summerville, ils ont fait le show. Tout le personnel est très poli et serviable. En voici quelques-uns : Jeferson (restaurant boulangerie), Lúcio Flávio, Humberto (Dani Alves), Lau (mon frère) et l'équipe des loisirs (Pirata, Sol et Docinho) Je ne connais pas leurs noms, car ma mère a eu des contacts avec eux, mais le personnel de santé a prodigué d'excellents soins à ma grand-mère, qui est diabétique et dont la glycémie a changé. Même un suivi nutritionnel a été mis à sa disposition pour le reste de son séjour. En bref: nous avons l'intention d'y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Helvio! Merci pour votre évaluation, nous sommes flattés de votre présence. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous et pour le compliment à nos employés. Concernant votre observation, nous vous remercions et nous tenons à dire que ce retour d'expérience nous aide à offrir un Summerville toujours meilleur. Nous pensons qu'il est important de mentionner que la plage en face de notre Resort est formée par une barrière de corail, pour la sécurité et le soin de nos clients, nous vous conseillons de toujours rester sur la bande de sable à marée basse, mais lorsque le marée monte vous pourrez profiter du bain de mer. Nous fournissons le tableau des marées dans notre application afin que vous puissiez suivre les meilleurs moments pour vous baigner. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour une autre journée incroyable. Cordialement, Equipe Qualité
• Lissandra.e

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 02:21

  Très bon service, pas de files d'attente pour prendre des boissons et de la nourriture. Personnel attentionné et poli qui ne manque de rien. Surtout Maurício, proactif et nous a aidés avec le parasol à mettre dans la piscine. Loisirs pour adultes, Hulk et Sol les meilleurs... Charismatique, joyeux et très serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Lissandre ! Nous apprécions votre évaluation, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez aimé le service fourni par nos employés. Nous partagerons ce retour avec tout le monde. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour un autre séjour incroyable. Cordialement, Equipe Qualité
• Vivi.

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 17:50

  Nous avons déjà visité la plupart des stations balnéaires du nord-est, mais aucune ne se compare à Summerville. Le point culminant est les repas, différenciés avec BEAUCOUP de fruits de mer et beaucoup de qualité du début à la fin. L'infrastructure de l'hôtel est excellente et juste ce qu'il faut, l'équipe d'animation est attentionnée, amusante et vraiment impliquée avec les enfants. Absolument TOUS les membres du personnel de l'hôtel ont un niveau de service bien au-dessus de la moyenne. La formation de l'équipe est très bonne, rien de naturel forcé, mais avec beaucoup de cordialité, de soin, d'attention et de professionnalisme. Les logements sont propres et avec TOUT ce dont vous avez besoin, c'est même ce que vous n'avez pas. Les boissons sont un autre différentiel, boissons de qualité incluses et de marques pertinentes servies... en abondance, beaucoup de variété, de nombreuses options dans les snack-bars pour tous les goûts. Je veux enregistrer quelques noms en guise de remerciement mais je tiens à réitérer que toute l'équipe suit le même schéma, une équipe cohésive et heureuse, ils travaillent avec plaisir et amour. Toutes nos félicitations: André - restaurant Rosana - restaurant Élaine - restaurant nalva Marie - restaurant Andressa - restaurant restaurant Carlos - restaurant Gabriel Nunes - services Victor-services Jeny - meilleur crepioca Natália-maid, Josiane, Luan, Emerson vous êtes géniaux. Félicitations Sumerville a conquis notre cœur

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Quel merveilleux retour, nous sommes heureux de savoir que vous avez adoré votre séjour à Summer. Nous sommes flattés de votre présence et des compliments à nos collaborateurs. Toute cette affection est reçue avec joie et gratitude. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour d'autres jours inoubliables. Cordialement, Equipe Qualité
• Marcelo.

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 23:59

  Sans mots, l'un des meilleurs tout compris. Nous avons fait la réservation grâce aux critiques positives sur Internet. Nous avons abandonné un concurrent suite à des critiques négatives. J'y retournerai certainement, cette fois sans crainte et avec au moins 3 nuits pour en profiter sans me presser. 10 e année!

  Réponse du propriétaire :
  Salut ! Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation, c'est merveilleux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous pensez déjà à revenir. Nous serons à bras ouverts pour vous accueillir à nouveau, à bientôt ! Gros câlin! Cordialement, Equipe Qualité
• _Natinha_.

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 12:24

  Nous avons adoré toute l'expérience! Merveilleux complexe. Grande suite de 2 pièces. Nourriture et boissons de bonne qualité Personnel attentionné. Bien que la plage en face ne soit pas si bonne, il y a une grande plage à 200 mètres Et le meilleur, les loisirs ! Ma fille de 5 ans a adoré !

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci pour votre avis, votre expérience est très importante pour nous. Nous sommes flattés de votre présence et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux moment avec nous. Concernant votre observation, nous vous remercions et nous tenons à vous dire que la plage en face de notre Resort étant formée par une barrière de corail, pour la sécurité et le soin de nos clients, nous vous conseillons de toujours rester sur la bande de sable pendant que le la marée est basse mais quand la marée monte on peut profiter du bain de mer. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour d'autres journées spéciales. Cordialement, Equipe Qualité
• Anne.a

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 14:22

  Summerville innovant avec le tir à l'arc, Pirata est une excellente professionnelle, à l'écoute, charismatique, pleine d'humour et patiente. Il mérite bien plus qu'un 5 étoiles.Lorsque vous vous rendez à l'hôtel, faites attention aux horaires et arrêtez-vous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne Karoline ! C'est avec une grande joie que nous recevons vos commentaires, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez aimé le service fourni par Tio Pirata. Cet éloge sera partagé avec lui. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour une autre journée amusante. Cordialement, Equipe Qualité
• Vanessa.u

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:19

  Montrez Restez! Service excellent! Un compliment spécial aux animateurs Pirata, Huck et Sol (spectacle d'hydrogymnastique), 5 étoiles pour le restaurant Quebra Mar et toute la gastronomie du Resort... le bar de la piscine un autre spectacle ! Tout est bien! Félicitations à toute l'équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vanessa! Nous aimons vos commentaires sur votre séjour à Summer, votre expérience est très importante. Nous tenons à vous remercier pour les compliments et les souvenirs de nos employés, c'est merveilleux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres journées spéciales. Cordialement, Equipe Qualité
• Nathan.e

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 03:51

  Cet endroit est parfait ! PARFAIT! A commencer par tout le personnel qui est très serviable et poli; puis la variété de la nourriture et des boissons qui est immense, tout au long de la journée, dans tous les repas et restaurants ; la belle et spacieuse structure, avec des activités pour les enfants, les adolescents, les adultes et les personnes âgées ; et la plage qui est magnifique et bénéficie du soutien de la station balnéaire. Le complexe est super sécurisé et privé. Quelques détails : ils nous ont laissé rester au resort et l'utiliser bien avant le check-in, et nous avons pu y déjeuner le jour du check-out, même après le check-out ! Le complexe est spectaculaire et j'ai hâte d'y retourner ! J'aimerais vivre là-bas! Ce fut la meilleure expérience de notre famille à ce jour dans un complexe. Je n'ai qu'à dire merci ! Je ne trouve rien à redire, ce serait absurde de ma part. Vous pouvez y aller, sans crainte d'être heureux !!!! Il n'y a qu'un seul problème (qui est hors de leur portée, mais qui mérite d'être mentionné pour ceux qui n'y sont jamais allés) : la plage juste en face de la station n'est pas très adaptée pour rester toute la journée, car à cause des rochers, vous pouvez' t nager là-bas. ; il faut ensuite marcher un peu sur la gauche pour se rendre à la plage de Muro Alto, où ils fournissent également une assistance complète.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Nath ! Nous tenons à vous remercier pour votre avis, votre expérience est très importante pour tous ceux qui font Summer. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez trouvé le complexe parfait. Comme vous l'avez mentionné dans vos commentaires, la plage en face de Summerville est formée par une barrière de corail, pour la sécurité et le soin de nos clients, nous vous conseillons toujours de rester sur la bande de sable pendant que la marée est basse, mais quand la marée monte vous pouvez profiter du bain de mer. Nous fournissons la table des marées afin que vous puissiez suivre les meilleurs moments pour profiter de chaque instant de la plage. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour d'autres journées spéciales, nous serons à bras ouverts pour vous accueillir à nouveau. Cordialement, Equipe Qualité
• Ana.l

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 11:18

  Mon séjour a été merveilleux. Le service est excellent, la nourriture délicieuse. Soit dit en passant, il y a plusieurs points de consommation dans toute la station, évitant ainsi les files d'attente pour récupérer les boissons. Le service d'animation est super et la vue depuis le complexe est magnifique ! Merveilleux rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Salut  ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour à Summer, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres journées spéciales. Cordialement, Equipe Qualité
• Lucas.e

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 16:36

  Une excellente option de villégiature à Porto de Galinhas / Muro Alto. Les chambres sont confortables, la nourriture de qualité et les meilleures boissons du marché. Les services sont également incroyables, notamment l'aire de loisirs pour les enfants et le SPA. Félicitations à l'exécutif Cris et à l'invité Priscila qui nous ont reçus ainsi qu'à l'employé de la piscine Maurício. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Lucas! Nous aimons recevoir votre avis, votre expérience est très importante pour tous ceux qui font l'été ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé votre séjour chez nous et le service reçu par nos employés. Nous apprécions tous les souvenirs et les compliments. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres journées spéciales. Cordialement, Equipe Qualité
• Roger.a

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 15:57

  Pas de mots pour décrire l'expérience que devait passer 5 jours dans ce paradis. Nourriture variée et très savoureuse, excellente structure, superbes piscines. Personnel poli et très sympathique. Dommage que la plage ne soit pas si bonne, car elle a beaucoup de rochers et de coraux, je ne la recommande pas aux enfants, à part ça, tout est un 10.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Roger! Merci pour votre avis, votre expérience est très importante pour nous. Nous sommes flattés de votre présence et des compliments à nos employés. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Concernant votre observation, nous vous remercions et tenons à dire que ce retour d'expérience nous aide à offrir un Summerville encore meilleur et c'est pourquoi nous le transmettons aux secteurs compétents pour la science et les négociations. Nous pensons qu'il est important de mentionner que la plage en face de notre complexe est formée par une barrière de corail, pour la sécurité et le soin de nos clients, nous vous conseillons toujours de rester sur la bande de sable à marée basse, mais lorsque le marée monte vous pourrez profiter du bain de mer. De plus, dans la meilleure zone de baignade de la plage de Muro Alto (piscine naturelle), nous avons notre station de Muro Alto, située à environ 200 m à gauche de Summer. Nous espérons que vous avez apprécié cet espace et que vous reviendrez bientôt pour d'autres journées spéciales. Cordialement, Equipe Qualité
• Caa.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 19:53

  Sans aucun doute, Summerville était l'un des meilleurs hôtels où nous sommes allés. Dès l'accueil nous avons été très bien accueillis et depuis ça n'a fait que s'améliorer... TOUS les professionnels ont été extrêmement cordiaux, prévenants et affectueux ! Un merci spécial à la femme de chambre Luana, elle était exceptionnelle !!!

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Nous tenons à vous remercier pour votre avis, votre expérience est très importante pour tous ceux qui font l'été ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé votre séjour chez nous et le service reçu par nos employés, merci pour le point culminant. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres journées spéciales. Cordialement, Equipe Qualité
• Victor.r

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 17:27

  J'ai séjourné au Resort pendant 3 jours et j'ai apprécié chaque instant. J'ai eu une chambre très proche de la piscine, le complexe n'est pas grand, vous n'avez donc pas à marcher des kilomètres pour vous rendre quelque part, il dispose de plusieurs points d'appui et de nombreuses activités pour les enfants. La nourriture est très bonne, leur service tout compris est excellent. Si vous êtes intéressé à manger et à boire tout ce que vous voulez et à profiter de la piscine, du soleil et de la plage, Summerville est une excellente option. La plage de Parede alto n'a pas autant de vagues, à cause des rochers et si vous voulez une plage avec où vous pourrez aller à Praia do Cupe

  Réponse du propriétaire :
  Salut Viktor ! Nous apprécions votre avis, vos commentaires sont très importants. C'est merveilleux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez apprécié chaque instant. Nous espérons que vous reviendrez bientôt, nous serons à bras ouverts pour vous accueillir à nouveau. Cordialement, Equipe Qualité
• Rafael.a

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 17:42

  Forces: - Grande variété d'aliments - Boissons alcoolisées de marques célèbres et reconnues à volonté (si vous aimez la "cachaça" cet endroit est fait pour vous) - Service de plage - Service aimable et serviable (vous pouvez dire qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes) - Piscines - spectacles merveilleux - Merveilleuse équipe de théâtre et de cirque Points négatifs : - La variété de plats est énorme, mais ils ne font pas bien les bases. Comme du riz et des haricots faits maison, une station de fruits frais (ils n'en ont pas). Nourriture réchauffée très évidente. Boisson gazeuse dans des bouteilles en pet avec une saveur très différente de celles d'origine. - Si vous ne buvez pas d'alcool, je vous recommande de chercher un autre hôtel. Celui-ci a été conçu pour les personnes qui boivent de l'alcool. - Désorganisation dans la réservation des réservations pour les restaurants à thème. Soyez donc très prudent car ils peuvent changer vos dates. - Les loisirs avec les enfants ma fille n'a pas aimé. Il voulait être avec nous plus qu'avec les enfants. - Chambres sales et sales. La cabine de douche de la salle de bain était très sale, on aurait dit qu'elle n'avait pas été lavée depuis des mois. Sous les lits beaucoup de saleté et de poussière. Et structure très ancienne. Ils ne nettoient même pas le miroir de la salle de bain. Conclusion: pour le montant que nous avons payé de plus de 2 mille par jour, cela n'en valait pas la peine, d'autant plus que nous ne buvons pas d'alcool. Pour ceux qui en boivent ne se plaindront de rien. Allez avec la foi que cela fonctionnera.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Raphaël ! Merci pour votre avis, votre expérience est très importante. Nous sommes flattés de votre présence et nous sommes heureux des compliments faits. Concernant vos commentaires, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous vous remercions et vous informons qu'ils ont été adressés aux secteurs responsables de la science et des négociations. Tous les commentaires sont importants pour notre amélioration continue. Mais nous pensons qu'il est important de dire que nous apprécions la qualité et l'excellence de nos services, nous n'admettons donc pas des situations comme celles mentionnées. Soyez assuré que des mesures seront prises pour renforcer nos valeurs auprès de notre équipe. Nous restons à votre disposition et espérons vous avoir bientôt parmi nous. Cordialement, Equipe Qualité
• Rafael.n

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 19:31

  Service excellent! Tous très utiles ! Variété dans les boissons et la nourriture, sans rien manquer ! Endroit très agréable et agréable ! L'équipe du Clubhouse est un pur plaisir pour les enfants! Très attentif et prudent avec tout le monde!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Raphaël ! Nous sommes ravis de recevoir votre avis et de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous sommes flattés de votre présence et des compliments envers nos collaborateurs.Comme vous pouvez le voir, nous nous dévouons quotidiennement pour toujours offrir la meilleure expérience à ceux qui choisissent l'été. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour d'autres journées amusantes. Cordialement, Equipe Qualité
• Jordana.e

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 13:47

  Le meilleur complexe que je connaisse ! Très bon service de tout le monde, toujours sympathique et serviable, le sourire aux lèvres et cela fait toute la différence. La structure de l'hôtel est super ! La piscine a plus de 1000 mètres et une bonne température. La nourriture est d'une qualité irréprochable, les collations de l'après-midi changent toujours, il y a beaucoup de fruits de mer ! La boisson fait la différence, seule boisson premium : Heineken, Corona, boissons distillées internationales. Mais la meilleure partie est la récréation pour les enfants ! Il y a des activités de 9h à 21h avec les meilleurs animateurs, très sympathiques, mes enfants ont joué toute la journée et en garderont des souvenirs pour toujours !!! Je reviendrai à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jordana! Nous aimons recevoir votre évaluation, nous voulons que vous sachiez que nous sommes flattés par votre présence et le compliment à nos employés. C'est merveilleux de savoir que vous avez adoré votre séjour à Summer et que vous pensez déjà à revenir pour d'autres journées spéciales ! Nous serons à bras ouverts pour vous accueillir à nouveau, à bientôt ! Sentez-vous étreint par tout le monde! Cordialement, Equipe Qualité
• Mirela.u

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 18:21

  Belle station balnéaire avec un personnel formidable. Endroit idéal pour ceux qui ont des enfants. Plusieurs animateurs, tous avec un bon visage. La piscine s'étend sur toute la longueur de la station. Beaucoup de nourriture dans les restaurants. Point culminant pour la serveuse Maria au restaurant du petit-déjeuner, toujours avec le sourire et la femme de chambre Luane qui a rendu la chambre impeccable. Points négatifs : la plage en face est insoutenable et à 200m la station balnéaire d'à côté occupe presque toute la longueur. J'ai aussi raté un point d'appui pour les boissons. Comme nous avions un bébé, il était impossible de marcher un kilomètre à droite et d'aller à la plage. Le spa est bien mais aurait pu avoir une vue sur l'hôtel, je l'ai trouvé trop cloîtré. Mais le massage était parfait. Les collations du bar central devant la cascade pourraient être meilleures. Coxinha, boulettes (pâte épaisse et détrempée) et pizzas pourraient être bien meilleures. Les spectacles là-bas laissaient également à désirer. Mais je reviendrai certainement quand ma fille sera plus grande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mira ! Merci pour votre avis, votre expérience est très importante pour nous. Nous sommes flattés de votre présence et des compliments envers nos employés. C'est merveilleux de savoir que vous avez passé un bon moment à Summer. Concernant vos commentaires, nous vous remercions et vous informons qu'ils ont été transmis aux secteurs compétents pour la science et les négociations, tous les commentaires sont essentiels pour notre amélioration continue. Mais nous voudrions signaler que la plage en face de notre Resort est formée par une barrière de corail, qui a une riche vie marine. Nous fournissons la table des marées dans notre application afin que nos clients puissent suivre les meilleurs moments et profiter davantage de la plage. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour d'autres journées spéciales, nous serons à bras ouverts et ce sourire aux lèvres pour vous accueillir à nouveau. Cordialement, Équipe de qualité du complexe tout compris de Summerville
• Eliane.l

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 18:29

  Pour être clair, je rapporterai mon expérience. Les chambres ne sont ni fonctionnelles ni agréables. La plupart des membres du personnel ne sont pas très sympathiques, encore moins gentils, à l'exception de Wallace, un gars extrêmement poli et gentil. Il y a eu un épisode dans lequel mon mari et moi allions nous promener sur la plage et nous avons entendu un employé dire à l'autre : des imbéciles paient 3 000 reais pour se baigner dans la piscine, cela nous a choqués. La nourriture est très limitée par rapport au menu du jour, il n'y a pas de nouveautés, pas d'assaisonnement, de temps trop salé, pas d'assaisonnement du tout. Boissons : ils ont une carte de boissons spécifique (également peu variée), mais ils n'aiment pas faire ce que le client demande. Ce qui limite également l'expérience de voyage. La structure physique de la station est assez belle, mais rien de spectaculaire. On se concentre beaucoup sur les enfants, les adultes n'ont pas grand-chose à faire. Quoi qu'il en soit, dans l'ensemble, je n'ai pas eu une bonne expérience à tous points de vue. Et si un jour je retourne dans le nord-est, je n'arrive pas à croire que je reviendrai dans ce resort.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Éliane ! Nous tenons à vous remercier pour votre avis, votre avis est très important pour nous. Nous sommes flattés de votre présence et du compliment à notre collaborateur, merci beaucoup pour la mise en avant. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Concernant vos commentaires, nous vous remercions et vous informons qu'ils ont été transmis aux secteurs compétents pour la science et les négociations, tous les commentaires sont essentiels pour notre amélioration continue. Mais nous tenons à souligner que nous apprécions la qualité et l'excellence de notre service, nous n'acceptons donc aucun type de mauvais service. Vous pouvez être sûr que des mesures ont déjà été prises pour renforcer nos valeurs auprès de notre équipe. Nous espérons que vous reviendrez bientôt afin que nous puissions vous offrir un meilleur séjour que le précédent. Cordialement, Equipe Qualité
• Ana.a

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 00:15

  Le complexe est bon, la nourriture et les boissons sont excellentes. Les loisirs pour les enfants sont excellents ! Le service au restaurant principal est merveilleux, les filles sont géniales ! Le point d'amélioration serait le service de certains employés (réception et bar de la piscine), les chambres ont besoin d'être rénovées et laissent les bières et les collations à l'aise, sans avoir à demander aux employés tout le temps.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ana Paula! Nous tenons à vous remercier pour votre avis, votre expérience est très importante. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous, c'est merveilleux de recevoir ces souvenirs et ces compliments. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Ces retours nous aident à offrir un Summerville encore meilleur et c'est pourquoi nous le transmettons aux secteurs compétents pour la science et les négociations. Mais nous pensons qu'il est important de dire que nous apprécions la qualité et l'excellence de notre service, nous n'admettons donc aucun type de mauvais service. Vous pouvez être sûr que des mesures ont déjà été prises pour renforcer nos valeurs auprès de notre équipe. Un autre point important à mentionner est que nous investissons dans nos appartements et espaces communs pour les améliorer et les moderniser. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres journées spéciales. Cordialement, Equipe Qualité
• Tassiana.o

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 12:08

  La meilleure expérience imaginable, tout est parfait, excellent! Nourriture et boissons délicieuses, animations pour les enfants, activités pour adultes, musique live tous les jours au bord de la piscine, chambre douillette et confortable, tout le personnel poli, dévoué et attentif, un super différentiel ici ! Toute la structure merveilleuse 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Salut Tasiana ! Quelle merveilleuse critique, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à Summerville. Merci de partager votre expérience avec nous et pour tous les compliments adressés à nos employés et services. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour une autre journée inoubliable. Cordialement, Equipe Qualité
• Maria.m

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 05:25

  C'était super! Tout était très propre, les piscines propres, les gars des boissons étaient super serviables et sympathiques. Tout le monde est très poli, l'équipe est à féliciter. Quant à la nourriture, elle laissait un peu à désirer. A part les crevettes à l'ail et à l'huile et les crevettes frites panées et la coxinha qui était délicieuse... le déjeuner n'était pas très agréable. Mais l'endroit est magnifique, j'ai adoré !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie Immaculée ! Merci pour votre avis, votre avis est très important. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Concernant votre observation, nous vous remercions et vous informons qu'elle a été transmise aux secteurs compétents pour la science et les négociations. Sachez que tous les commentaires sont essentiels à notre amélioration continue. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres journées spéciales. Cordialement, Equipe Qualité
• Isabela.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 01:43

  Vous n'avez que la dimension, allez ! L'endroit est spectaculaire et le service est incomparable. Tout le personnel très poli et attentionné. La seule chose qui ne m'a pas fait donner 5 étoiles dans les chambres, c'est que la climatisation était "centrale" et qu'elle ne gelait pas aussi bien pour la position dans laquelle se trouvaient nos lits. A part ça, l'hôtel est fantastique. Le restaurant est un spectacle à part. Tous très délicieux et préparés avec soin!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle ! Nous tenons à vous remercier pour votre avis, votre expérience est très importante pour tous ceux qui font Summer. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Concernant votre observation, nous vous remercions et vous informons qu'elle a été transmise aux secteurs compétents pour la science et les négociations. Mais nous pensons qu'il est important de commenter cela avec des investissements pour la rénovation/modernisation des appartements et des espaces communs, y compris l'échange de climatisation centrale pour les particuliers. De plus, nous espérons que vous reviendrez bientôt pour d'autres journées spéciales. Cordialement, Equipe Qualité
• Camilo.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:57

  Excellente station balnéaire. Grande variété de boissons, de collations et de nourriture en général. Excellente récréation, bons spectacles et divertissement constant. La grande différence est le personnel, très poli et serviable. Chambres spacieuses et bon service de ménage. Les dîners à thème sont bons. Je recommande. L'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Camille! Merci pour votre avis, votre expérience est très importante pour tous ceux qui font Summer ! C'est merveilleux de savoir que vous avez passé un séjour incroyable et que vous avez aimé le service reçu par nos employés. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres journées spéciales. Cordialement, Equipe Qualité
• Luiz.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 23:57

  Le personnel est très dévoué, toujours gentil. Point culminant pour Aleandra et Rosy, qui avec l'aide de quelques collègues ont résolu le problème du nid de chat avec 4 chatons derrière le climatiseur split de notre suite 231, ce qui a causé des désagréments tous les soirs, le dernier soir je pense que les chatons grandissaient et le bruit a augmenté, c'est là que je me suis plaint à la réception, puis ils ont réglé le problème, il y avait même un chiot mort.Dieu merci nous avons bien dormi du samedi au dimanche sans le bruit des chats. Merci beaucoup. Nous remercions et félicitons l'employé Vitor pour la rapidité et la compétence qui ont résolu le problème d'un lit qui manquait dans notre suite qui était de luxe et double, car il y avait un canapé à l'endroit où mon fils et mon petit-fils ont dormi la première nuit, il était très désagréable, mais le lendemain, nous avons communiqué avec la réception et Vitor l'a résolu très rapidement. A part ça, tout était très bien. Ma fille Michelle, mon gendre Poy et mon petit-fils Matheus ont beaucoup aimé la suite 213. Nous étions 7 personnes dans la famille, y compris les enfants, et c'était très amusant et agréable pour nous tous. Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Luiz Carlos ! Merci d'avoir partagé votre avis, votre expérience est très importante pour tous ceux qui font Summer. Nous sommes flattés par votre présence et par le compliment à nos employés, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. À propos de certains commentaires, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais comme vous l'avez remarqué, nous nous consacrons quotidiennement à toujours offrir la meilleure expérience à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres journées spéciales. Cordialement, Equipe Qualité
• Ricardo.l

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 01:48

  Ici tout est merveilleux ! C'était moi, ma femme (qui est enceinte) et notre fils de 3 ans. Tout le personnel (sans exception) était extrêmement réceptif et attentionné. Il semble qu'il y ait une très bonne ambiance dans l'entreprise, car la convivialité des employés n'est pas forcée... c'est naturel. Notre fils a adoré les activités qu'ils ont toute la journée pour les enfants... de 9h à 11h30, de 13h à 17h30 et de 19h à 22h. Il aimait tout ! On se sent extrêmement bien ici. Dans les sentiments à la maison. On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ricardo! Quelle merveilleuse critique, votre expérience est très importante pour tous ceux qui font l'été. Nous sommes heureux de savoir que vous avez adoré votre séjour parmi nous et que vous avez passé un bon moment, en particulier notre petit invité. Nous espérons que vous reviendrez bientôt, nous serons à bras ouverts pour vous accueillir à nouveau. Cordialement, Equipe Qualité
• Jaime.u

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 00:10

  Nous avons adoré notre séjour. Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 6 jours et nous n'avons toujours pas pu voir toutes les attractions. Super endroit pour un voyage en famille. Les enfants de plus de 3 ans ont déjà les animateurs et ils étaient super, ma fille a adoré jouer avec tante Strawberry, Jujuba et compagnie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Jaime ! Merci pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous et que votre petit a passé un bon moment avec les tantes récréatives. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres journées spéciales. Cordialement, Equipe Qualité
• Diego.l

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 18:34

  Il y avait un manque de créativité dans le divertissement pour les 2-3 ans. Les piscines ne sont pas chauffées. La disposition de la ligne de buffet doit être optimisée pour les longues files d'attente qui refroidissent les aliments.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Diégo ! Nous tenons à vous remercier pour votre avis, votre avis est très important. Nous espérons que vous avez passé un bon moment avec nous. Concernant vos commentaires, nous vous remercions et vous informons qu'ils ont été transmis aux secteurs compétents pour la science et les négociations, tous les commentaires sont essentiels pour notre amélioration continue. Mais nous pensons qu'il est important de mentionner que nous avons de nouveaux projets pour les loisirs pour enfants et les espaces extérieurs, nous aimerions vous accueillir à nouveau bientôt pour un meilleur séjour que le précédent. Nous sommes disponible. Cordialement, Equipe Qualité
• Ana.o

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 14:13

  Excellent service de tout le personnel, installations de l'hôtel propres et organisées, chambre confortable et loisirs attentifs. La nourriture impeccable dans tous les restaurants, mettant en avant le restaurant "Quebra Mar" pour l'excellent service rendu par le personnel (Daniela, Izabel, Vinicius, André, Rosa, Maria, Rosana, ce sont ceux dont nous nous souvenons des noms)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana ! Nous voulons que vous sachiez que nous aimons recevoir vos commentaires, votre expérience est très importante. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez aimé le service que vous avez reçu, nous apprécions les souvenirs. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Cordialement, Equipe Qualité
• Drika.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 17:42

  J'ai passé ma lune de miel à Summerville ! Le complexe est très bien, cuisine délicieuse, belle plage (ce n'est tout simplement pas bon pour la baignade à cause des rochers), beaucoup de spectacles, trop bien, des théâtres, des activités, beaucoup d'options de choses à faire, pour tous les âges ! Suggestion: Nous avons beaucoup aimé la nourriture, mais nous avons trouvé les glaces, les sucettes glacées et les jus un peu fades, sans trop de goût. Ma suggestion serait d'améliorer cela! Et la piscine était parfois très froide, ce qui rendait l'accès difficile. Je vous suggère donc de mettre un réchauffeur dans la piscine, pour la maintenir à une température plus agréable à tout moment. Je pense que plus de gens viendraient comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour!! Nous tenons à vous remercier pour votre avis, votre expérience est très importante. Nous sommes heureux de savoir que vous avez choisi l'été pour une date aussi spéciale et que vous avez adoré votre séjour chez nous. Concernant vos observations, nous vous remercions et vous informons qu'elles ont été transmises aux secteurs concernés pour la science et les négociations. Tous les commentaires sont essentiels pour notre amélioration continue, mais nous pensons qu'il est important de mentionner que nous travaillons avec des glaces et des popsicles de qualité, nous avons une station de glaces gastronomiques au Restaurant Sete Mares (déjeuner et dîner) et à la Villa Gourmet avec popsicle et crème glacée de la marque Don Diego. De plus, nous espérons que vous reviendrez bientôt pour d'autres journées spéciales. Cordialement, Equipe Qualité
• ALINE.A

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:29

  Je n'ai jamais été dans un complexe où le concept tout compris était si complet. Les loisirs sont impeccables ! Tant pour ma fille de huit ans que pour ma fille de 16 ans (Félicitations à tous les « oncles »). Avec ça on se repose, ou on va aussi à notre récréation. Nous sommes restés sept jours et à cette période de l'année, je me souviens avoir vu un employé de mauvaise humeur. Les spectacles sont super ! Félicitations à vous tous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aline ! Merci pour votre avis, votre expérience est très importante ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous sommes flattés de votre présence et des compliments à nos employés. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres journées spéciales. Cordialement, Equipe Qualité
• JP.

  4 / 5

  Le 22/02/2020 à 02:07

  Grand complexe au nord de Porto de Galinha. Enorme piscine. Nous avons trouvé les buffets assez variés et les boissons au bar pas mal du tout ! Le personnel est sympathique et professionel. C'est un complexe orienté vers les enfants, donc il y a des tas d'animation pendant la journée. Les prix au bar sont honnêtes, sauf la petite bouteille d'eau (5$)! Seul bémol, pas de plage accessible en face de l'hôtel (rochers - néanmoins muro alto est à 300m) et une "magnifique" vue coté nord sur le Port de Suape (avec leur tankers, porte containers et raffineries). Par contre, la vue coté sud est très belle vers Praia de Cupe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jean-Paul Nous sommes très heureux de savoir que vous passez un bon moment avec nous. Vos commentaires sont importants pour que nous puissions améliorer encore nos services. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Summerville Beach Resort.