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A propos de : Hôtels Hotel Fazenda Pirâmides à Jarinu
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Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Hostellerie, Restaurant, Hôtel bien-être,
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Les avis (95)
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Walter.o
1 / 5Le 05/02/2023 à 23:23J'ai le droit de m'exprimer oui ! Aimez-vous dormir dans une chambre qui sent le moisi ? Aimez-vous prendre un ascenseur qui sent le moisi ? Un endroit où le segment des loisirs sent le moisi pensez-vous que vous êtes dans votre raison? Si j'étais vous, j'aurais remboursé l'argent comme une personne polie et je le reconnaîtrais. En fait, nous avons payé R$ 1000.00 reais et je n'y suis pas resté. Je viens de dîner et je suis parti. J'ai demandé l'abattage du dîner! Je vis dans un pays démocratique où je peux exprimer mon opinion quand je veux. Ou est-ce que je mens à propos de quelque chose ? J'ai besoin de la facture de 1 000,00 R$ que je vous ai payée mais je ne l'ai pas utilisée Est-ce que je me trompe dans la situation?
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Alessandra.a
5 / 5Le 04/02/2023 à 17:04Écoutez, nous avons conclu un forfait carnaval avec eux. Si cela dépend du service que j'ai eu avec LETÌCIA, je suis sûr que le séjour, le confort, le plaisir et la qualité seront également excellents ! Cherchez LETICIA, elle est fantastique. Ne manquez pas d'informations et toujours avec soin et attention.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alessandra bon après-midi, comment allez-vous ?! Nous apprécions votre évaluation et nous sommes très heureux des compliments et de la certitude de répondre aux attentes de nos clients, ce sera un plaisir de vous accueillir. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Piramide -
Fernanda.e
5 / 5Le 24/01/2023 à 14:34Super endroit pour se reposer et pour que les enfants puissent en profiter. Excellente équipe d'animation et très bon service. Endroit simple, mais suffisant pour de grands moments. Très grande chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fernanda, bon après-midi, comment allez-vous? Nous apprécions votre évaluation, nous sommes très satisfaits de la note, et nous sommes sûrs que nous pourrons répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Piramide -
Rafael.o
5 / 5Le 23/01/2023 à 18:01Bon après-midi. Nous sommes allés à l'hôtel des piramides du 19/01 au 22/01, nous avons été bien accueillis par les employés. Bonne nourriture. Très bonne chambre. La seule chose que j'ai remarquée était l'accessibilité car les rampes sont très raides. Aussi la télévision avec le son échoue beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rafaela, bon après-midi, comment allez-vous? Nous apprécions votre évaluation, nous sommes très heureux de la note, nous transmettrons vos observations aux secteurs responsables, car notre intention est de nous améliorer de plus en plus pour mieux vous servir, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, L'équipe de l'hôtel Fazenda Piramides -
Naila.o
5 / 5Le 16/01/2023 à 00:25Nourriture délicieuse, boissons délicieuses, super structure pour les petits enfants et même la piscine chauffée était super chaude et mon bébé a adoré. Les chambres sont propres et immenses, le personnel d'animation animé. Super beau week-end et je reviendrai certainement plus souvent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naila, bon après-midi, comment allez-vous ?! Nous apprécions votre évaluation, nous sommes très satisfaits de la note, et nous sommes sûrs que nous pourrons répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Piramide -
Emerson.l
5 / 5Le 16/01/2023 à 00:21Super endroit pour se reposer et s'amuser, mais surtout les gens qui y travaillent sont super attentifs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emerson, bon après-midi, comment allez-vous ?! Nous apprécions votre évaluation, nous sommes très satisfaits de la note, et nous sommes sûrs que nous pourrons répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Piramide -
Avramm.l
5 / 5Le 05/01/2023 à 02:12Tout va bien, nous aimons tout. De la réception. Idéal pour passer quelques jours en famille. Grandes chambres, la climatisation a besoin d'être mise à jour pour les nouvelles. Super activités pour petits et grands. Carte toujours variée, salades et desserts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Avramm bon après-midi, comment allez-vous ?! Nous apprécions votre évaluation, nous sommes très satisfaits de la note, et nous sommes sûrs que nous pourrons répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Piramide -
Dayse.
5 / 5Le 01/01/2023 à 06:42J'ai bien aimé, bel espace, boisé. très beau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dayse bon après-midi, comment allez-vous ?! Nous apprécions votre évaluation, nous sommes très satisfaits de la note, et nous sommes sûrs que nous pourrons répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Piramide -
Ione.a
4 / 5Le 23/12/2022 à 22:29Si vous voulez la tranquillité, séjournez à l'hôtel Piramides de Jarinu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ricardo, bon après-midi, comment vas-tu ? Nous apprécions votre évaluation, nous sommes très satisfaits de la note, et nous sommes sûrs que nous pourrons répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Piramide -
Pollyane.i
5 / 5Le 15/11/2022 à 18:07J'ai séjourné à l'hôtel pendant 3 jours en pension complète. En général, j'ai trouvé que l'hôtel était merveilleux, tout le personnel est extrêmement poli et serviable, la nourriture est délicieuse et il y a de nombreuses activités à faire quotidiennement, surtout pour les enfants. Pour les adultes, c'est un endroit idéal pour se reposer, profiter d'un moment loin de la folie de la ville, c'est très relaxant. L'hôtel est très propre, organisé, avec une bonne structure pour le prix demandé. Dès que j'en aurai l'occasion, je reviendrai plus souvent. 🇧🇷
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pollyane, bon après-midi, comment allez-vous ?! Nous apprécions votre évaluation, nous sommes très satisfaits de la note maximale et des compliments, et de la certitude de répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Piramide -
renata.a
5 / 5Le 29/10/2022 à 02:41Tout est toujours super ! Chaque fois que nous retournons cela mieux. Nous sommes bientôt de retour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renata, bon après-midi, comment vas-tu ?! Merci pour votre avis, nous sommes très heureux de la note maximale et des compliments, et la certitude de pouvoir répondre aux attentes de nos hôtes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Pirâmide -
Vivian.a
3 / 5Le 26/10/2022 à 12:31Nature autour belle. Bonne chambre. La piscine et la nourriture doivent être améliorées. Service d'accueil horrible, essayez d'appeler là-bas, zéro éducation.
Réponse du propriétaire :
Salut Vivian, bon après-midi, comment vas-tu ?! Merci pour votre avis, nous sommes très satisfaits de la note, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Pirâmide -
Joyce.o
5 / 5Le 17/10/2022 à 19:25Hôtel avec une belle structure, cuisine simple et délicieuse. Loisirs pour tous les âges note dix. Chambres spacieuses et cosy
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joyce, bon après-midi, comment allez-vous ? ! Nous apprécions votre avis, nous sommes très satisfaits de la note maximale, et la certitude de pouvoir répondre aux attentes de nos hôtes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Pirâmide -
Sonia.o
5 / 5Le 03/10/2022 à 17:57Excellent... dommage que le temps n'aidait pas, il faisait très froid mais tout était excellent... très bonne nourriture, chambres confortables et un service sensationnel...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, bon après-midi, comment allez-vous ?! Merci pour votre avis, nous sommes très heureux de la note maximale et des compliments, et la certitude de pouvoir répondre aux attentes de nos hôtes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Pirâmide -
Ingrid.i
5 / 5Le 27/09/2022 à 00:08Super bel endroit, les femmes de chambre sont super attentionnées tout est parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, bon après-midi, comment vas-tu ?! Nous apprécions votre avis, nous sommes très heureux des compliments avec la plus haute note et la certitude de pouvoir répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Pirâmide -
Sonia.o
3 / 5Le 20/09/2022 à 23:04L'employé du restaurant était très gentil, mais les réceptionnistes qui nous ont servis à l'arrivée...
Réponse du propriétaire :
Hôtel Fazenda Pyramides Bonjour Sonia, bon après-midi, comment vas-tu ? Nous apprécions votre évaluation, nous sommes très heureux du compliment, nous transmettrons vos commentaires aux secteurs responsables, car notre intention est de nous améliorer de plus en plus pour mieux vous servir, nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Sincèrement, L'équipe de l'hôtel Fazenda Piramides -
Marcela.o
5 / 5Le 19/09/2022 à 17:29Je vous remercie tous pour le week-end très agréable que j'ai passé avec une partie de la famille dans cet hôtel. Un vrai lien avec la nature calme et tranquillité malgré la proximité de l'autoroute. Le point fort était l'équipe d'animation qui faisait tout pour rendre notre séjour le plus agréable possible. Personnel serviable et sympathique à l'exception d'un gars qui parle avec un air de supériorité et nous l'avons vu maltraiter ses collègues travailleurs des loisirs. Nourriture savoureuse chambres propres et spacieuses, salle de gym avec de nouveaux équipements mais je ne l'ai pas utilisée. Comme dans n'importe quel autre endroit l'hôtel a besoin de régler quelques trucs comme le volume de la télé qui augmente et diminue tout seul, je pensais que ce n'était que dans ma chambre 209 mais dans la 111 j'ai aussi eu ce problème, la plomberie dans la salle de bain de la piscine chauffée est bouché et en même temps baignant ma nièce a tout inondé. l'éclairage de l'hôtel est faible, je ne sais pas si c'est pour une éventuelle économie d'énergie mais aller à la salle de jeux la nuit devient sombre, il y a un trou dans le sol à côté du bois qui pourrait blesser quelqu'un qui marche inattentivement. Je vois un grand potentiel dans cet hôtel et sans aucun doute j'y retournerai. Un conseil pour l'avenir proche d'utiliser le lac qui n'a pas de poisson pour des activités nautiques comme des pédalos par exemple et une tyrolienne avec accrobranche serait pas mal non plus. Je vous souhaite bonne chance et à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Hôtel Fazenda Pyramides Bonjour Marcela bon après-midi, comment vas-tu? Nous apprécions votre évaluation, nous sommes très heureux des compliments, nous transmettrons vos commentaires aux secteurs responsables, car notre intention est de nous améliorer de plus en plus pour mieux vous servir, nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Sincèrement, L'équipe de l'hôtel Fazenda Piramides -
Ilza.i
4 / 5Le 14/09/2022 à 22:53Nous aimons l'hôtel... mais je pense qu'il manque donner un coup de fouet au lieu... décorer certains espaces... donne une sensation de vide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilza bon après-midi, comment allez-vous? Nous apprécions votre évaluation, nous sommes très heureux des compliments, nous transmettrons vos commentaires aux secteurs responsables, car notre intention est de nous améliorer de plus en plus pour mieux vous servir, nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Sincèrement, L'équipe de l'hôtel Fazenda Piramides -
Roberto.r
5 / 5Le 12/09/2022 à 13:38Excellent hôtel avec toute la structure. J'ai vraiment tout aimé : les piscines, les activités, les chambres, le service, le petit déjeuner... Une expérience inoubliable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roberto, bon après-midi, comment allez-vous ?! Nous apprécions votre avis, nous sommes très heureux des compliments et de la certitude que nous avons pu répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Pirâmide -
Ariele.e
2 / 5Le 10/09/2022 à 04:04Chambres spacieuses et très propres, mais aucune norme pour libérer le séjour. A notre arrivée, nous avons remarqué qu'il n'y avait pas de rideau pour bloquer la lumière et que la chambre était en face du couloir principal à l'étage et en face de l'autoroute, extrêmement bruyante de tous côtés. J'ai demandé à changer de chambre, mais ils ont dit à la réception que ce n'était pas possible. Après le dîner et la récréation, nous sommes retournés dans la chambre et avons remarqué qu'il manquait le drain de la salle de bain, juste le trou d'égout. Après 1h d'attente et plusieurs contacts de ma part, on nous a dit que rien ne pouvait être fait.
Réponse du propriétaire :
Salut Ariele, bonne nuit, comment vas-tu ?! Nous apprécions votre avis, il est très important pour nous d'améliorer nos services. Selon vos observations, nos chambres sont très propres et les drains et les rideaux de la salle de bain ont été retirés pour être nettoyés. Malheureusement, nos employés ont oublié de déménager avant votre enregistrement, cependant cet échec a été rapidement résolu par notre équipe, peu après votre contact à la réception. Concernant l'échange d'appartement, cela n'a pas été possible, car nous étions au maximum d'occupation de l'hôtel, et il n'y avait pas d'autre chambre disponible. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, et lors de la réservation, nous vous prions de bien vouloir demander une chambre dans la partie la plus calme de l'hôtel. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Piramides -
Tatiane.i
5 / 5Le 08/09/2022 à 21:18Je viens de faire ma réservation pour fêter l'anniversaire de mon jeune fils, je ne sais toujours pas à quoi ressemble le service hôtelier, mais je tiens à signaler que mon premier contact a été excellent, la préposée Leticia était très polie, elle s'est occupée de moi impeccablement, a pris tous mes doutes et a été très patient avec mes demandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiane, bon après-midi, comment allez-vous ? Merci pour votre avis, ce sera un plaisir de vous accueillir et de passer de bons moments dans notre hôtel. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Pirâmide -
Miguel.h
5 / 5Le 31/08/2022 à 00:36Nous sommes allés du dimanche au lundi. Nous avons été chaleureusement accueillis par le personnel de l'hôtel. Nous avons adoré la chambre: lit super spacieux et confortable, immense cabine de douche avec une douche spectaculaire, balcon spacieux (ils devraient juste mettre des chaises ou quelque chose pour tirer le meilleur parti de l'espace). Le reste de l'hôtel est plutôt cool, nous avons utilisé le mini golf, la salle de jeux, la piscine. Nous avons vraiment apprécié le petit déjeuner, il y avait plusieurs options et tout était frais. On reviendra certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miguel, bon après-midi, comment allez-vous ?! Nous apprécions votre avis, nous sommes très heureux des compliments et de la certitude que nous avons pu répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Pirâmide -
Luiz.a
4 / 5Le 27/08/2022 à 23:46super logement bonne nourriture idéal pour les enfants. un accès facile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luiz, bon après-midi, comment allez-vous ?! Nous apprécions votre avis, nous sommes très heureux des compliments et de la certitude que nous avons pu répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Pirâmide -
silvio.i
5 / 5Le 24/08/2022 à 00:00excellent endroit De bonnes installations, un personnel serviable, des environnements calmes pour un bon repos… J'y suis allé au temps d'un peu plus de froid et malheureusement je n'ai pas profité de la piscine, et celle chauffée était froide à l'époque… Mais dans l'ensemble une très bonne adresse…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Silvio, bon après-midi, comment allez-vous ?! Nous apprécions votre avis, nous sommes très satisfaits de la note maximale et des éloges et de la certitude de pouvoir répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Pirâmide -
Marcelo.r
5 / 5Le 11/08/2022 à 22:40Excellent espace, services de garde d'enfants de qualité (Tia Baixinha est très attentionnée), chambres très grandes et bien ventilées et nourriture excellente. Super hôtel pour la famille et les enfants. Je reviendrai plus souvent ! Je recommande vivement et super rapport qualité prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcelo, bon après-midi, comment vas-tu ?! Nous apprécions votre avis, nous sommes très heureux des compliments et de la certitude que nous avons pu répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Pirâmide -
Antonia.m
5 / 5Le 09/08/2022 à 13:22Tout merveilleux. Localisation facile d'accès. Activités pour tous les âges nourriture excellente... propreté, chambres, personnel... tout est excellent... Je reviendrai à coup sûr...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonia, bon après-midi, comment allez-vous ?! Nous apprécions votre avis, nous sommes très heureux des compliments et de la certitude que nous avons pu répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Piramides -
Edmilson.a
5 / 5Le 08/08/2022 à 02:17Hébergement du 05 au 22/08/05.Finale De Semana. Merci à tous les employés qui, par leur travail, nous fournissent un service de qualité. Merci. Structure merveilleuse. Excellent week-end. Si Dieu le veut, nous reviendrons .Moi et ma famille l'aimons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edmilson, bon après-midi, comment allez-vous ?! Nous apprécions votre avis, nous sommes très heureux des compliments et de la certitude que nous avons pu répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Piramides -
Carlos.E
2 / 5Le 02/08/2022 à 14:11J'AI FAIT UN SÉJOUR CE WEEK-END. 31/07 AU 01/08. HÔTEL AVEC UNE GRANDE STRUCTURE, MAIS SERVICE VIA WHATSAPP ET EN PERSONNE À LA RÉCEPTION TRÈS, MANQUE DE BONNE ACTION ET NE VOULANT PAS BIEN SERVIR LE CLIENT. JE RECOMMANDE POUR LA STRUCTURE ET JE NE RECOMMANDE PAS POUR LE SERVICE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlos, bon après-midi, comment allez-vous ?! Nous apprécions votre avis, nous sommes très heureux du compliment, par rapport au service via whatsapp nous répondons par ordre d'arrivée, comme nous sommes très sollicités, nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement pour un nouvel avis... Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Piramides -
Elisangela.
5 / 5Le 27/07/2022 à 23:31Tout est bien!!! Nous avons adoré notre séjour et je pense déjà y retourner à coup sûr. Point culminant pour la piscine intérieure et le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisangela, bon après-midi, comment allez-vous ?! Nous apprécions votre avis, nous sommes très heureux des compliments et de la certitude que nous avons pu répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Piramides -
vovó.e
5 / 5Le 25/07/2022 à 17:00Un hôtel fantastique, note de service 10, merci pour tout, nous nous sommes sentis chez nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, bonsoir, comment allez-vous ?! Nous apprécions votre avis, nous sommes très heureux des compliments et de la certitude que nous avons pu répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Piramides -
Fernanda.i
4 / 5Le 19/07/2022 à 14:30Bel endroit pour les familles avec enfants, avec beaucoup d'activités avec les moniteurs. Chambres spacieuses et aseptisées avec sèche-cheveux et eau chaude au robinet du lavabo. Repas avec une variété de plats et de desserts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fernanda, bon après-midi, comment allez-vous? Nous apprécions votre avis, nous sommes très heureux des compliments et de la certitude que nous avons pu répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Piramides -
Ronald.i
5 / 5Le 18/07/2022 à 18:39Pensez à un endroit très calme ! Je devais aller à Jarinu pour vérifier certaines choses et j'en ai profité pour passer le week-end dans cet hôtel. Excellente expérience. Bel endroit calme, chambre grande et aérée, balcon grade 10… Ambiance super familiale ! Quant à la nourriture, elle mérite une critique à part ! Réprimer! Délicieuse! Surpris de manière très positive! Je ferai certainement d'autres visites en ville! Hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ronald, bon après-midi, comment allez-vous ?! Nous apprécions votre avis, nous sommes très satisfaits de la note et nous sommes sûrs d'avoir pu répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Piramides -
Antonio.r
4 / 5Le 17/07/2022 à 01:59Ambiance agréable, repas comme prévu, personnel du restaurant très à l'écoute, moniteurs avec activités pour les enfants. Piscine intérieure chauffée, mini zoo, grand espace ! Je me suis reposé et je suis sorti du stress. Juste prix! Chambres et salle de bain immenses !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonio, bon après-midi, comment allez-vous? Nous apprécions votre avis, nous sommes très satisfaits de la note et nous sommes sûrs d'avoir pu répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Piramides -
Filipe.h
1 / 5Le 16/07/2022 à 02:28Le point positif c'est l'espace physique de la chambre et de la salle de bain, ça m'a surpris. Cependant, les aspects négatifs l'ont malheureusement emporté. Je commence ma critique par l'équipe des loisirs, où ils sont travailleurs, mais extrêmement faibles. Une des animatrices n'a pas quitté son portable, répondant même à un appel vidéo pendant les repas avec les enfants présents, j'ai alerté la réception, ça s'est amélioré, mais est resté. Retards constants, surtout pendant les repas, programmation extrêmement générique, et nous attendions des activités pour adultes, mais parfois nous allions à l'endroit où l'activité pour adultes était prévue et il n'y avait rien. Mauvaise alimentation. J'ai pris des photos de nourriture brûlée. Desserts vraiment mauvais, mauvaises présentations et gâteaux secs. Très peu de variété. Comme il s'agit d'une ferme-hôtel, je m'attendais à des activités destinées à la ferme, mais sur les 5 jours que nous avons passés à l'hôtel, il n'y a eu que deux jours de nourrissage pour les animaux et une balade à poney. J'ai vu quelques critiques liées à l'espace des animaux et je sais déjà quelle sera la réponse de l'hôtel, mais l'espace est vraiment petit et les animaux semblent mal soignés. L'un des animateurs a même déclaré que le bœuf s'était cogné la tête contre le mur pendant la nuit, signe visible de stress.
Réponse du propriétaire :
Salut Filipe, bon après-midi, comment vas-tu ? Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos commentaires aux secteurs responsables, car ils ne reflètent pas la routine quotidienne de notre hôtel. Notre service des loisirs a également déclaré ne pas comprendre vos commentaires, car la participation de votre famille à des activités, tant pour les enfants que pour les adultes, comme le karaoké, a toujours été notée. En ce qui concerne les espaces pour animaux, comme vous l'avez déjà mentionné, ils ont une planification et un suivi professionnels. Nous ne comprenons tout simplement pas que, même si vous êtes resté à l'hôtel pendant 05 jours, vous n'avez pas traversé les sentiers et les pâturages où ils sont en liberté, pouvant ainsi interagir avec les animaux en liberté, car nous sommes un hôtel Fazenda. . Nous espérons vous accueillir à nouveau, afin que vous puissiez nous évaluer à nouveau et profiter de toutes les activités disponibles dans notre hôtel. Cordialement L'équipe de l'hôtel Fazenda Piramides. -
Larissa.e
5 / 5Le 11/07/2022 à 23:34J'ai séjourné avec ma famille dans cet hôtel et tout était merveilleux ! Les chambres sont immenses et propres, l'hôtel est très spacieux, les moniteurs sont extrêmement attentifs et sympathiques et la nourriture est excellente, super faite maison. C'était encore l'anniversaire de ma mère et elle a eu un gâteau incroyable. Je recommande vivement, a dépassé nos attentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Larissa, bon après-midi, comment allez-vous ?! Nous apprécions votre avis, nous sommes très heureux des compliments, des commentaires et de la certitude de pouvoir répondre aux attentes de nos hôtes, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Gros câlin! -
Letícia.o
5 / 5Le 09/07/2022 à 15:08Un service sensationnel, la structure de l'hôtel, la très bonne cuisine et les animateurs sont merveilleux. La seule chose qui devrait avoir dans les chambres, c'était la climatisation chaude, car l'air que vous avez n'est que froid, et au moins à ce moment-là, il fait assez froid la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leticia, bon après-midi, comment allez-vous ?! Nous apprécions votre évaluation, nous sommes très heureux des compliments, nous transmettrons vos commentaires aux secteurs responsables, car notre intention est de nous améliorer de plus en plus pour mieux vous servir, nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. -
Adriana.r
5 / 5Le 05/07/2022 à 04:55Excellent service, nourriture très bonne et variée, chambres bien aérées et confortables. Des environnements pour tous les âges et j'ai quand même pu emmener mon animal de compagnie. Sans oublier l'équipe d'animation qui reste avec les enfants toute la journée avec plusieurs jeux attractifs c'est très cool ! Je reviendrai certainement avec ma famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adriana, bon après-midi, comment allez-vous ?! Nous apprécions votre avis, nous sommes très heureux des compliments, des commentaires et de la certitude de pouvoir répondre aux attentes de nos hôtes, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Gros câlin! -
Angélica..
3 / 5Le 30/06/2022 à 03:25C'est très bruyant la nuit, car on entend tous les bruits des voitures qui passent sur la route. Je suis allé me reposer, mais tout ce que j'ai entendu était le rugissement d'un moteur de camion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélica, merci pour votre avis et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous recevoir à une autre occasion afin que vous puissiez nous évaluer à nouveau, au moment de la réservation, veuillez vérifier auprès du préposé si nous avons des disponibilités de chambres situées de l'autre côté de l'hôtel. Gros câlin -
Rodolfo.u
4 / 5Le 28/06/2022 à 14:39L'hôtel est dans une zone très vaste entourée par la nature. Il existe de nombreuses attractions et activités, que vous puissiez le faire seul ou en groupe. C'est aussi un endroit idéal pour les familles et les couples qui souhaitent passer quelques jours ensemble. Équipe d'animation formée par des jeunes, à notre avis, ils sont parfaits pour cette famille plus introspective ou qui a plus de difficultés à mener des activités de groupe. Les chambres sont excellentes. Avec réfrigérateur, climatisation, télévision et un très grand balcon (vous pouvez mettre une table de 10 places). Le point culminant de cet hôtel est les repas. Il n'y a rien à redire sur la nourriture délicieuse qu'ils servent. En plus de la variété. C'est le principal point positif selon moi. L'inconvénient est qu'il est juste à côté de l'autoroute. Nous avions une chambre au bord de la route et nous avions du mal à dormir. Mais il y a des chambres de l'autre côté et je vous suggère de préférer cette option. Je ne manquerais pas d'y retourner pour cette raison car cela en vaut la peine. Il y en a, si vous êtes intéressé par la pêche en rivière et que vous devez apporter votre équipement. Activités que nous avons faites:, tennis, mini golf, volley, piscine, football, basket, mini visite de ferme, videoke (nous le prenons). Idéalement, au moins deux nuits. Parking vaste et sécurisé. Accès à proximité des marchands de fruits sur l'autoroute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodolfo, bon après-midi, comment allez-vous ?! Nous apprécions votre avis, nous sommes très heureux de la note, des compliments, des observations et de la certitude de pouvoir répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. -
Raquel.i
1 / 5Le 27/06/2022 à 02:01Hôtel sans aucun transfert ! J'ai effectué la réservation en mai via le site Web de réservation, pour un séjour en juin et à ma grande surprise, ma carte a été débitée le jour même de la réservation. Ils m'ont facturé des frais absurdes de 150,00 pour mon animal de compagnie et ils voulaient toujours que je signe un terme où le chien ne pouvait pas aboyer ou circuler dans les espaces communs. Le personnel est désagréable et ressemble à des robots. Une dame qui se dit manager, superbe, sans aucune sympathie. Il n'a pris aucune mesure pour résoudre les conflits. Il n'y a rien à propos de Farm Hotel. Un lac malodorant, des animaux coincés dans une cabine et une salle de jeux qui a besoin d'acheter des jetons ???? Les photos publiées sont à titre indicatif seulement. Je ne recommande cet hôtel à personne. Mauvaise qualité!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raquel, bon après-midi, comment vas-tu ? Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous tenons à vous informer que la politique de réservation et d'annulation, ainsi que les règles d'hébergement d'un animal de compagnie, sont dûment expliquées sur le site de réservation. Toutes les photos publiées sur notre site ou sur notre Instagram sont vraies, nous ne faisons pas de publicité mensongère. Nos employés, toujours polis, ont fourni toutes les informations nécessaires. Nous ne facturons aucun type de jetons pour l'utilisation de la salle de jeux. Les animaux bénéficient d'une surveillance vétérinaire et d'emplacements bien planifiés, afin que nos hôtes puissent interagir avec eux à certains moments. Le reste du temps, ils sont en vrac dans d'autres espaces de l'hôtel, démontrant leur totale méconnaissance en la matière. Cordialement Hôtel Fazenda Pyramides -
Rita.d
5 / 5Le 26/06/2022 à 21:06L'hôtel propose des activités pour toute la famille, un grand espace de loisirs avec surveillance, petite ferme, salle de sport, salle de jeux, piscines extérieures et une piscine couverte et chauffée. Le buffet du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner est très varié, avec de nombreuses options.
Réponse du propriétaire :
Salut Rita, bon après-midi, comment vas-tu ?! Nous apprécions votre avis, nous sommes très heureux de la note maximale et de la certitude de pouvoir répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! -
Lais.l
5 / 5Le 19/06/2022 à 19:52J'y suis allée avec mon mari et nous avons été bluffés ! J'avoue que nous sommes allés dans le noir, sans le savoir, mais l'expérience a été incroyable!!! Nous aimons la grande chambre propre, la salle de bain gigantesque. La soirée de juin avec les deux chanteurs et notre gang était très cool. Les gens et la nourriture dans cet hôtel ? Une merveilleaaaa, revenons en arrière pour prendre un peu plus de poids. Les filles de l'accueil sont tellement gentilles, celles de ménage sont tellement gentilles, les serveurs sont toujours souriants, animations super animées ! Nous reviendrons et recommanderons à tous nos amis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lais, bon après-midi, comment allez-vous ? Nous apprécions votre évaluation, nous sommes très satisfaits de la note maximale et de la certitude de répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! -
diego.i
5 / 5Le 19/06/2022 à 19:35J'ai séjourné dans cet hôtel pendant le long week-end du 16/16 au 19/06 avec ma famille. On peut dire que tout y est sensationnel, chambres grandes et propres, douche très bonne et chaude, personnel MERVEILLEUX DR EXTRENA ÉDUCATION ET SERVICE À LA CLIENTÈLE, très bonne structure de loisirs et loisirs super animés. La Fazendinha avec ses animaux est sensationnelle, les adultes et les enfants s'amusent à nourrir les animaux. Nourriture vraiment faite avec amour, on dirait la nourriture de grand-mère, mes enfants ont répété tous les repas et à la maison ils ne font jamais ça lol. La fête de juin avec des chanteurs était très délicieuse, sucrée, salée, des bonbons, une variété d'articles à manger! Juninas plaisantait et nous avions toujours un gang. Je le recommande pour y aller en famille, à la maison, seul, c'est vraiment le meilleur que nous ayons trouvé jusqu'à présent, nous reviendrons des milliers d'autres fois. Gros câlin à toute l'équipe accueillante qui a rendu notre week-end parfait, mes respects à vous tous !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diego, bon après-midi, comment allez-vous ?! Nous apprécions votre avis, nous sommes très heureux de la note maximale et de la certitude de pouvoir répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! -
Renata.a
1 / 5Le 18/06/2022 à 18:43J'ai réservé un week-end pour ma famille et en arrivant à l'hôtel, j'ai eu une mauvaise expérience avec le service offert. À commencer par l'entretien de la chambre, les sols lâches partout et la salle de bain moisie avec des cheveux collés au carrelage. La nourriture était de mauvaise qualité, peu d'options, très différente de ce qui est montré sur le site et dans les publicités sur Instagram, des pâtes toutes collées qu'il suffisait à peine de servir, du riz tout cassé de la pire qualité. Serveurs non préparés, nous avons commandé une bière qui a été réchauffée sur la table en attendant le verre qui n'est jamais arrivé, détail l'environnement n'était pas plein. Nous ne sommes restés que 3 heures sur place, dès que j'ai réalisé que tout était très différent de ce que j'avais loué. J'ai demandé à la responsable de restituer le montant payé en actualisant ce qu'elle avait déjà utilisé, elle s'est excusée en disant qu'elle ne restituerait pas le montant et que je pourrais rechercher mes droits. Je ne recommande ce séjour à personne, j'espère être remboursé avec au moins le retour de mon argent dû à la mauvaise expérience et publicité mensongère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renata, bon après-midi, comment vas-tu? Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous tenons à vous informer que notre hôtel bénéficie d'un entretien quotidien et que les articles de nettoyage et de restauration ont une excellente évaluation. Nous tenons à préciser que toutes les publicités réalisées sur notre site internet ou sur notre Instagram sont véridiques, nous ne réalisons pas de publicité mensongère. Nos employés, toujours polis, ont fourni toutes les informations nécessaires. Nous sommes sûrs que vous avez raté l'occasion de passer un bon moment dans notre hôtel. Cordialement Hôtel Fazenda Pyramides -
Antônia.s
5 / 5Le 14/06/2022 à 23:29Nous sommes venus fêter notre anniversaire de mariage et avons été surpris par la beauté de cet hôtel, très grand et avec de nombreuses attractions. Super endroit. Félicitations à l'accueil et à toute l'équipe. Tante Mineirinha est merveilleuse, super attentionnée, nous nous sommes beaucoup amusés avec les activités, félicitations à l'hôtel pour avoir choisi le munitor. Nous avons l'intention d'y retourner et nous ramènerons l'église. Grandes chambres impeccablement propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonia, bon après-midi, comment allez-vous ?! Nous apprécions votre évaluation, nous sommes très satisfaits de la note maximale et de la certitude de répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! -
Leandro.o
1 / 5Le 12/06/2022 à 23:58La seule chose que j'ai aimée était la grande chambre et la propreté de l'hôtel. Le reste n'était que de la déception, les repas étaient très médiocres, la nourriture horrible. . . de tous les hôtels où j'ai été, c'était le pire en termes de nourriture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leandro, bon après-midi, comment allez-vous? Merci pour votre avis, nous transmettrons vos commentaires au secteur responsable, car nous trouvons étrange que vous ayez commenté l'un des éléments de notre hôtel qui a une excellente note. Toute question, nous sommes disponibles. Merci -
Patricia.i
5 / 5Le 12/06/2022 à 23:30Merveilleux service. Tout le personnel très attentionné. excellente nourriture Très bonne équipe d'animation. Mineira (loisirs) sait commander une blague. Nous reviendrons à coup sûr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, bonjour, comment allez-vous ? Nous apprécions votre évaluation, nous sommes très satisfaits de la note maximale et de la certitude de répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! -
Flávia.r
5 / 5Le 09/06/2022 à 20:29J'ai adoré l'hôtel très confortable, le service réceptif, le personnel poli, la nourriture très savoureuse, les superbes installations et les loisirs. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour bon après-midi d'accord ?! Nous apprécions votre évaluation, nous sommes très satisfaits de la note maximale et de la certitude de répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! -
Catiane.o
5 / 5Le 09/06/2022 à 15:35J'y étais en fin de semaine, j'ai adoré l'hôtel, la récréation était excellente et animée. L'hôtel est super entretenu et propre, nous y retournerons certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour bon après-midi d'accord ?! Nous apprécions votre évaluation, nous sommes très satisfaits de la note maximale et de la certitude de répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Un gros câlin! -
Bárbara.o
4 / 5Le 05/06/2022 à 18:15Personnel sympathique, grand espace, chambre très propre. Nous n'avons pas eu le temps de profiter des activités, mais il y a un horaire bien organisé, ça devrait être amusant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour bon après-midi d'accord ?! Nous apprécions votre évaluation, nous sommes très satisfaits de la note maximale et de la certitude de répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Un gros câlin! -
Renata.o
2 / 5Le 29/05/2022 à 21:21Personnel courtois, ils sont à féliciter, mais l'hôtel est dans un état lamentable, la partie du lac avec une odeur d'égout insupportable, ne pouvant rester à proximité, piscine chauffée à ciel ouvert et petite, les moniteurs s'efforcent de distraire les enfants, mais ils sont bien Points faibles : la chambre froide, internet instable, et la télé dans la chambre… oubliez ça. Nous avons séjourné dans une chambre avec des marches qui laissaient l'animal dans la chambre et le pauvre aboyait tout le temps. Je sais que ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais il devrait y avoir des règles pour ceux qui prennent des animaux domestiques. Quoi qu'il en soit, j'ai réservé deux nuits et je n'en suis resté qu'une, malheureusement je ne le recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renata, merci pour votre avis et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos commentaires aux responsables, car ils sont très différents des évaluations que nous recevons, principalement parce qu'ils traitent de secteurs que nous avons une grande acceptation et des compliments divers. Nous espérons vous recevoir à une autre occasion afin que vous puissiez nous évaluer à nouveau. Gros câlin -
Melissandra.a
5 / 5Le 24/05/2022 à 02:58Excellent emplacement, personnel formidable, poli, sympathique. La nourriture est délicieuse, faite avec beaucoup de soin à chaque repas. Moniteurs super attentifs. J'ai adoré et j'ai bien l'intention d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour bon après-midi d'accord ?! Nous apprécions votre évaluation, nous sommes très satisfaits de la note maximale et de la certitude de répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Un gros câlin! -
adriano.e
5 / 5Le 16/05/2022 à 23:20Super hôtel, grande chambre, grande piscine, bonne nourriture. Ma famille a vraiment apprécié le week-end que nous avons passé là-bas. Je voulais juste faire une suggestion, l'hôtel pourrait mettre des pédalos sur le lac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, comment allez-vous?! Merci pour votre avis, nous sommes ravis de vos compliments. Nous transmettrons vos commentaires aux secteurs responsables, et nous espérons vous revoir bientôt! Un gros câlin! -
luciana.a
5 / 5Le 15/05/2022 à 21:34Je recommande vivement cet hôtel. Au début, j'avais peur des critiques que j'ai vues. Mais quand je suis arrivé là-bas, j'ai réalisé qu'ils n'étaient rien de tout cela. L'hôtel est magnifique 😍, chambre très grande, propreté spectaculaire. Quelque chose de difficile à trouver dans les autres hôtels où je suis allé, sentant le linge de lit et de bain. Nourriture délicieuse avec de délicieux desserts. L'équipe de loisirs marque un millier. Oncle Patate, Tante Lola et Oncle Pompon sont à féliciter. Mes filles ont adoré., Grand espace. Immense piscine. Très vert. Je recommande vivement et je reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour bon après-midi d'accord ?! Nous apprécions votre évaluation, nous sommes très satisfaits de la note maximale et de la certitude de répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Un gros câlin! -
Rrickjunior.
5 / 5Le 04/05/2022 à 22:13Service parfait, tout le personnel est super, hébergement de qualité 10, atmosphère paisible et confortable, superbes installations. Belle .
Réponse du propriétaire :
Bonjour bon après-midi d'accord ?! Nous apprécions votre évaluation, nous sommes très satisfaits de la note maximale et de la certitude de répondre aux attentes de nos clients, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Un gros câlin! -
Irineu.r
5 / 5Le 21/04/2022 à 19:55Vraiment un spectacle d'endroit! Situé dans la ville de Jarinu, municipalité de São Paulo, l'Hôtel Fazenda Pirâmides est un lieu de séjour exceptionnel. Ils offrent de nombreuses attractions, telles que piscine, piscine chauffée, mini golf, salle de jeux, gym, terrain de volley en gazon, terrain multisports, terrain de soccer - gazon naturel, mini trail, un magnifique lac. Tout cela très bien entretenu. Je ne suis pas resté, mais pour la gentillesse du service et le zèle qu'ils ont mis dans leurs dépendances battues, ça vaut l'investissement. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour bon après-midi d'accord ?! Merci pour votre avis, nous sommes très satisfaits de la note maximale, nous espérons vous accueillir bientôt ! Un gros câlin! -
Candice.i
2 / 5Le 27/03/2022 à 19:27Nous nous sommes réunis en famille pour une fête très spéciale, malheureusement nos attentes ont été déçues L'hôtel est plein de règles, ils ne pensent pas au bien-être des clients Une chambre pour 4 personnes, ils ne fournissent qu'1 clé Il n'y a pas de serveurs pour vous servir pour les loisirs, si vous êtes dans la salle de jeux, il faut monter au concierge pour demander de l'eau Les environnements sont éloignés les uns des autres, mes parents de 80 ans avaient des difficultés à se déplacer dans l'hôtel. Mauvaise accessibilité. Employés non préparés. Il est clair de voir qu'ils travaillent insatisfaits. La seule employée très attentionnée et attentionnée était Juliana. Quoi qu'il en soit, je ne recommande pas, j'ai été déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, comment allez-vous? Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Assurez-vous que tous les efforts ont été faits pour servir votre famille de la meilleure façon possible.Nous sommes un hôtel à la ferme, nous avons vraiment une zone avec des environnements de loisirs différents, et il n'y a pas de possibilité de laisser un serveur par zone, pour cela nous avons la piscine, le restaurant et le bar à côté de la réception. Nous pensons toujours au bien-être des invités, mais nous ne pouvons pas répondre à certaines demandes à des fins d'utilisation privée de certains environnements, car ils doivent être disponibles pour tous les invités, et non exclusifs aux réunions privées. Toute question, nous sommes disponibles. L'équipe de l'hôtel Fazenda Piramides -
Margareth.o
3 / 5Le 16/03/2022 à 01:11Visité en octobre 2021, nous avons eu la malchance d'avoir un temps très pluvieux les jours où nous y étions. Parmi les points positifs, j'ai beaucoup aimé l'espace de la chambre - elle était vraiment grande, elle pouvait accueillir 5 personnes sans être à l'étroit et il y avait encore de la place pour les jeux, les valises et tout le reste. Le balcon est proportionnellement grand, très spacieux aussi, ainsi que la salle de bain, elle est tout aussi spacieuse et avec une douche très puissante. Mais nous avons également eu de nombreux points négatifs : le café de l'après-midi est une déception car si peu de choix. J'ai dû commander des lunettes à emporter dans la chambre. Il me manquait, encore une fois, une corde à linge pour suspendre les vêtements mouillés de la piscine. Le balcon est immense mais n'a pas de belles chaises pour profiter de l'endroit. La commande de la climatisation est manuelle. La lampe de table ne fonctionnait pas - j'ai dû demander à la maintenance de la regarder. Mais le coût de l'hôtel est vraiment l'un de leurs différenciateurs. Moi qui ne cherchais rien de particulier, si ce n'était pas la pluie qui gênait notre plaisir là-bas, j'aurais davantage apprécié. Même parce que la piscine chauffée était minuscule et ennuyeuse - j'aurais apprécié un soleil éclatant avec leur piscine normale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, comment allez-vous?! Merci pour votre avis, nous sommes ravis de vos compliments. Nous transmettrons vos commentaires aux secteurs responsables, et nous espérons vous revoir bientôt! Un gros câlin! -
Katia.l
4 / 5Le 01/03/2022 à 21:57Commençons par parler des repas, très important pour les clients, j'ai adoré tout ce qui est proposé plaît à tout le monde, enfants ou régimes spécifiques, desserts aux fruits tous bien faits zéro plainte, super hébergement, grandes chambres avec un grand balcon la climatisation fonctionne bien nettoyage ok, lit propre étendu, tout sent bon, suggestions pour la chambre, CANAL POUR ENFANTS, espace extérieur propre et organisé, avec des employés disponibles, suggestions pour la zone PET Une poubelle, poubelle également dans les bois et à proximité de la cour, salle de toilettes ok partout endroit pour les clients, sentier ok, la mini-ferme a vu l'employé se laver tous les matins, les adorables animateurs, j'espère revenir bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, bonjour, comment allez-vous ?! Nous apprécions votre évaluation, nous sommes très heureux de vos compliments et de la certitude de répondre aux attentes de nos clients. Nous transmettrons vos suggestions aux secteurs responsables, et nous espérons les examiner bientôt! Un gros câlin! -
urbex.r
4 / 5Le 13/01/2022 à 15:29Félicitations à tous, l'un ou l'autre petit défaut, sans conséquences majeures... Mais les gens qui y travaillent, dans tous les secteurs (y compris les moniteurs), méritent mes félicitations !! C'était notre deuxième fois là-bas et nous espérons revenir !! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour comment vas-tu? C'est avec grand plaisir que nous recevons votre avis. Notre bonheur est de voir votre satisfaction, c'est pourquoi nous nous engageons toujours à fournir le meilleur service. Nous vous remercions de votre préférence et de votre confiance. Vous nous manquez déjà, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Un gros câlin! -
Giany.l
5 / 5Le 11/01/2022 à 21:46L'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné. Il a une infrastructure impeccable, une cuisine variée et savoureuse, une propreté faite avec soin. Il y a des moniteurs et des activités sur une longue période et les enfants adorent ça. Emplacement facile, a tout à l'intérieur de l'hôtel et beaucoup de soutien. Les filles à la réception et les autres membres du personnel sont toujours très serviables et sympathiques. Je recommande et compte y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giany, comment vas-tu ? Nous apprécions votre évaluation avec la note la plus élevée, nous sommes très heureux de vos compliments et de la certitude de pouvoir répondre aux attentes de nos hôtes, nous espérons vous revoir bientôt ! Un gros câlin! -
Andréa.i
3 / 5Le 04/01/2022 à 00:42Le soir du Nouvel An, le montant facturé ne correspond pas à ce qui a été offert. Nous avons séjourné en septembre et octobre. Cette fois, j'ai été très déçu. Chambre propre en plus de l'heure d'arrivée et de la salle de bain, la douche n'a pas été nettoyée et j'ai dû demander le nettoyage du sol. Quand ils l'ont relâché et quand nous sommes entrés, ils balayaient et pas même un chiffon n'était passé. Cela m'a apporté beaucoup d'insécurité en raison de la pandémie. Echangent-ils des couettes et des couvertures ? D'autres fois, la nourriture était meilleure. Souper très faible. Les loisirs du personnel étaient les meilleurs des 3x que nous avons appréciés. Ils ont égayé les jours de pluie et le réveillon du Nouvel An. J'espère qu'ils iront mieux. Pour chaque séjour une étoile en moins. L'espace est très agréable, mais ils ne savent pas comment satisfaire les invités. Le bar toujours sans personne à servir. Je ne pense pas que les hospides aient besoin de demander à quelqu'un de venir. Réception et direction qui doivent faire attention à mettre quelqu'un pour assister quand ils ont des hospides sur place. Les employés ne saluent que si nous leur disons bonjour. Ils parlent à peine à Hopides s'ils ne sont pas déclenchés. Ils ont besoin de formation. Je suis sûr que beaucoup de choses peuvent s'améliorer sans frais. Je parle parce que je comprends la formation. Je vous souhaite bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andréa, comment vas-tu ? Merci pour votre commentaire, il est très important pour nous et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Je vous assure que nous prenons toutes les précautions concernant le nettoyage face à la pandémie. Tout ce qui s'est passé sera transmis et analysé par le secteur responsable, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons qu'il y aura une nouvelle opportunité d'évaluation, un gros câlin! -
Elton.m
5 / 5Le 02/01/2022 à 19:29J'étais dans la période du 27/12/2021 au 03/01/2022. Ambiance merveilleuse, personnel amical et serviable, nourriture savoureuse et équipe de loisirs fantastique. Ma suggestion est que le terrain de volley-ball où le sol est en herbe devrait être recouvert de sable. Donc les jours de pluie ça éviterait la boue et permettrait une pratique sportive plus sûre, ok
Réponse du propriétaire :
Salut Elton, comment vas-tu ? C'est avec une grande joie que nous recevons votre note maximale. Notre bonheur est de voir votre satisfaction, nous nous engageons donc toujours à fournir le meilleur service. Nous vous remercions de votre préférence et de votre confiance. Vous nous manquez déjà, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Un gros câlin! -
mecânica.u
3 / 5Le 02/01/2022 à 14:35Raisonnable pas grand chose, les repas sont très bons l'hôtel est également bien organisé et le nettoyage est également bon. Mais comme l'hôtel le fait, je pense qu'il laisse à désirer vu le manque d'activités avec des animaux ou de sentiers à faire.Ce qui vaut vraiment le coup c'est le Zooparque de Itatiba.
Réponse du propriétaire :
Bonjour comment vas-tu? Merci pour votre avis et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, après tout c'est un point très apprécié par nos hôtes. Nous espérons qu'il y aura une nouvelle opportunité d'évaluation, un gros câlin! -
Adriano.a
3 / 5Le 27/12/2021 à 20:04Bon hôtel. Les chambres sont immenses et très confortables. Les chambres qui ne donnent pas sur la route n'ont presque pas de bruit. La télévision n'a que des chaînes ouvertes. En mettant l'accent sur les enfants, ils pourraient avoir au moins quelques chaînes de dessins animés diffusées à la télévision.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, comment vas-tu ? Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant le calme de la chambre. Pour le prochain séjour, mettez une note dans votre réservation demandant une chambre dans l'aile la plus calme, si vous partez longtemps à l'avance et que nous avons de la disponibilité, nous serons heureux de vous obliger. En ce qui concerne les chaînes pour enfants, dans notre salle de télévision, il existe plus de variétés de chaînes. Un gros câlin! -
sdwkkjkj_.
5 / 5Le 22/11/2021 à 14:33J'ai adoré, le meilleur et le seul hôtel que je connaisse, j'ai 11 ans et j'ai adoré, il y a une équipe d'animation là-bas (très rare dans les hôtels d'après ce que j'ai vu), il y a une piscine chauffée , une piscine semi-olympique, une salle de jeux, etc. Très bien, chambre cosy, très bon petit déjeuner et dîner, il y a une mini ferme avec plusieurs animaux, bref un endroit bon et cosy.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, comment vas-tu ? Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre hôtel, ce fut un plaisir de vous accueillir. Vous nous manquez déjà, nous espérons vous voir bientôt. Un gros câlin! -
Daniela.l
4 / 5Le 11/11/2021 à 22:20J'ai pensé que c'était super dès l'instant où je suis arrivé à l'hôtel, le personnel est extrêmement attentionné ! J'ai programmé et payé tout via WhatsApp et je n'ai même pas eu à montrer le bon, seulement avec tout documenté très rapidement. Je suis arrivé avec ma fille de 1 an et ils ont déjà mis une baignoire et un berceau avant que je demande, la récréation était super, le personnel de récréation est extrêmement attentionné ! Le personnel de cuisine / restaurant est également super! J'aime vraiment ça ! La grande chambre a même un balcon. Piscines correctes. Je reviendrai plus souvent !
Réponse du propriétaire :
Salut Daniela, comment vas-tu ? C'est avec grand plaisir que nous recevons votre avis. Nous sommes très heureux que cela vous ait plu, nous espérons vous voir bientôt, bisous ! -
Margarete.i
5 / 5Le 26/10/2021 à 21:19super hôtel Tout est merveilleux, mon fils et ma nièce ont adoré ma mère a adoré Ils ne voulaient pas partir Chambre confortable, cuisine délicieuse Animateurs super attentifs, tante Lelê da Cuca, oncle Taz, tante Maju et oncle Nap Les filles à la réception étaient très serviables. Les filles qui servent au restaurant Tous très polis et serviables
Réponse du propriétaire :
Salut Marguerite, comment vas-tu ? C'est avec grand plaisir que nous recevons votre avis. Ce fut un honneur de vous avoir parmi nous et nous vous remercions pour votre préférence. Vous nous manquez déjà, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! -
Laise.i
5 / 5Le 22/10/2021 à 00:50JE RECOMMANDE! Nous aimons tout ! Excellent rapport qualité/prix ! Les espaces, intérieurs et extérieurs, sont très agréables. Super petit déjeuner et personnel sympathique et efficace. Soulignant qu'Érica, Sheila et Vanessa de la réception, Tia Lelé de Cuca des loisirs et Luciane de la cuisine sont DIX avec des éloges. Reconnaissant d'avoir fait de notre voyage des moments vraiment spéciaux.
Réponse du propriétaire :
Salut Laise, comment vas-tu ? C'est avec grand plaisir que nous recevons votre avis. Notre bonheur est de voir votre satisfaction, c'est pourquoi nous nous consacrons toujours à offrir le meilleur service. Nous vous remercions de votre préférence et de votre confiance. Vous nous manquez déjà, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! Un gros câlin de toute l'équipe de l'hôtel Fazenda Piramides. -
Patty.a
4 / 5Le 07/09/2021 à 19:27Super endroit où aller avec les enfants, les activités et les loisirs avec des moniteurs tout au long de la journée, c'était pour moi le principal différenciateur de revenir. Grand emplacement avec une bonne infrastructure. Très propre et bien entretenu. Grandes chambres avec balcon. Pension complète avec une bonne variété, mais les desserts laissaient à désirer. L'eau de la douche fluctuait entre le chaud et le froid. Service à la piscine très lent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, bon après-midi, merci pour votre avis. Nous transmettrons vos observations aux secteurs responsables pour vérification et éventuelles corrections. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. -
Mais.e
2 / 5Le 04/09/2021 à 10:53Hôtel en bord de route. Extrêmement bruyant ! Vous quittez la ville pour la paix et vous ne pouvez pas dormir avec le bruit des camions et la pollution. Des vitres anti-bruit et un peu de charme dans les espaces intérieurs, notamment au restaurant, feraient très bien l'affaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, merci pour votre avis. Nous avons un emplacement privilégié, où l'accès à notre hôtel se fait sur la route principale de Jarinu. Nos clients n'auront aucun problème à entrer ou à sortir de l'hôtel en cas de pluie, de nids de poule ou de toute autre raison qui serait possible si nous avions accès par un chemin de terre. En ce qui concerne la pollution, nous ne comprenons malheureusement pas votre commentaire, car Jarinu est considéré par l'UNESCO comme ayant le deuxième meilleur climat de la planète et nous avons encore un vaste espace vert avec différents types de plantes et d'arbres. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau dans une autre occasion. -
Ronaldo.l
2 / 5Le 03/08/2021 à 08:01Le ménage est régulier, mais ils oublient de mettre du savon.Il ne remplace pas le gant de toilette.Certaines serviettes de bain sont déchirées. Service moniteur quand je suis arrivé, je suis des hommes, puis deux moniteurs se sont présentés, les activités avec les enfants étaient très mauvaises. enfants, vraiment absurde et pour terminer le dernier jour dimanche hier tout le monde a dû vérifier ils sont allés jouer avec la tarte au visage VRAIMENT ABSURDE !!!!, activité avec zéro adultes uniquement des cartes pendant la journée il n'y a rien il n'y en a pas piscine chauffée, chauffée et froide. Réception service merveilleux, excellent service de restauration, bonne petite ferme mais vous ne pouvez pas attraper les animaux à mon avis sont les seules choses qui en valent vraiment la peine !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ronaldo, merci pour votre avis et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos observations aux responsables, car elles sont très différentes des évaluations que nous recevons, principalement parce qu'elles traitent de secteurs que nous avons une grande acceptation et des éloges divers. Nous espérons vous accueillir à une autre occasion afin que vous puissiez nous évaluer à nouveau. Gros câlin -
Paulinha.u
2 / 5Le 17/07/2021 à 21:43Il n'a pas dépassé mes attentes. D'après les photos de l'hôtel, mon mari, mon fils et moi n'aurions pas eu le temps de nous reposer, mais quand nous sommes arrivés, nous avons trouvé qu'il n'y avait presque rien à faire. Parce que mon fils a DLD, il ne pouvait pas être avec les autres enfants et les animateurs, qui sont très sympathiques Il se trouve que, le temps n'étant pas très agréable, nous n'avons pas pu profiter des piscines. La climatisation était relativement froide et le vent autour n'aidait pas. La mini ferme est très serrée pour les animaux, et c'est dommage de les voir dans les étables presque toute la journée. Ce n'est que le week-end qu'il est possible d'interagir avec eux, ce qui n'est pas renseigné sur les sites de réservation. Nous ne pouvons pas nous plaindre des repas. Très savoureux et toujours frais. Le service que nous avons reçu du personnel ne laissait rien à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, , bonjour, comment allez-vous ?! Nous apprécions votre avis et sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos commentaires au service responsable car nous avons été surpris par votre évaluation. Nous avons une structure très complète dans notre hôtel, avec plusieurs options de loisirs telles que : piscine extérieure, piscine chauffée, salle de jeux, salle de sport, terrain de sport, volley-ball sur gazon, jouet, minigolf, piste pour animaux de compagnie, lac pour la pêche récréative, sentier, etc. . , sans oublier notre vaste espace vert. Pendant tout le mois de juillet/21, notre équipe d'animation sera présente pour encourager petits et grands, bien sûr il y a quelques règles et règlements à respecter. Concernant notre mini ferme, ne vous inquiétez pas. Les espaces pour animaux ont été conçus par des professionnels formés, ils bénéficient d'un suivi vétérinaire et d'un quotidien très sain, qui comprend une période où ils sont en liberté sur notre propriété. Nos invités peuvent interagir avec les animaux tous les jours, et notre équipe de loisirs fait aussi des activités avec eux, il suffit de consulter l'horaire quotidien. Nous espérons vous accueillir à nouveau, afin que vous puissiez nous évaluer à nouveau. L'équipe de l'hôtel Fazenda Piramides. -
Wladimir.e
4 / 5Le 17/07/2021 à 16:40Compte tenu de la gamme de prix, l'hôtel est agréable et dispose d'un bon quartier avec des options de loisirs. Pour un court séjour, c'est un excellent rapport qualité/prix. Le seul point négatif était le bruit de l'autoroute qui passe devant l'hôtel pour dormir la nuit. Je crois qu'il a des chambres moins affectées, mais celle dans laquelle nous avons séjourné, face au troisième étage, était un peu inconfortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wladimir, comment vas-tu ? Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'hôtel et l'espace de loisirs ! Nous sommes désolés que vous ayez été dérangé par le bruit de l'avenue et nous apprécions vos suggestions ainsi que la note !! Câlins! -
Diva.a
5 / 5Le 12/07/2021 à 21:42J'ai beaucoup aimé. Beaucoup d'espaces pour différentes activités, tout est bien entretenu, un personnel attentionné, d'excellents repas avec plusieurs options, mais il y avait un manque de régimes sucrés... Je félicite également l'équipe des loisirs pour enfants.
Réponse du propriétaire :
Salut Diva, nous apprécions votre note avec la note la plus élevée 😃. Vous pouvez nous laisser transmettre votre observation au service responsable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Gros câlin de la part de l'équipe de l'hôtel Fazenda Piramides 🤗😀 -
Carla.o
4 / 5Le 27/04/2021 à 13:46Le rapport coût/bénéfice est excellent ! Cela vaut vraiment la peine de passer quelques jours dans cet hôtel. Chambres géantes, salles de bains immenses et délicieux !! Serviettes à disposition, endroit aéré et propre. Piscine chauffée idéale pour les enfants. Un point négatif : les boissons/glaces TRÈS chères. Nous avons signé un contrôle des boissons que nous avons prises, et celui-ci n'est pas présenté au moment du départ pour vérifier lors de sa mise en place. Doit être présent pour que la conférence ait lieu. Je n'ai pas non plus vu personne nettoyer fréquemment les mains courantes et les ascenseurs. Je pense qu'avec cette pandémie, quelqu'un devrait toujours passer, un chiffon avec de l'alcool. Mais sinon, tout est merveilleux !!
Réponse du propriétaire :
Salut Carla, comment vas-tu ? Merci de nous avoir évalués et nous transmettrons tous vos commentaires au secteur responsable. En ce qui concerne le nettoyage, nous avons actuellement une équipe de nettoyage et des femmes de ménage travaillant quotidiennement dans tous les locaux de l'hôtel, en particulier dans les logements, cependant, si nous échouons à un moment donné, nous enregistrons nos excuses et le secteur responsable se fera un plaisir d'analyser votre observation. Jusqu'à la prochaine fois, l'équipe de l'hôtel Fazenda Piramides. -
Adilson.o
5 / 5Le 07/03/2021 à 23:22J'y étais ce week-end, je viens de rentrer et j'ai hâte d'y retourner, super service, dès le premier contact avec Mme. Erika, avec qui j'ai clôturé la journée, jusqu'au dernier service rendu par Jeferson et les autres réceptionnistes, j'ai fêté 26 ans de mariage et demandé une décoration spéciale et le résultat est parfait, ma femme était très contente, tous les employés respectant la sécurité protocoles contre Covid19, j'y retournerai car malheureusement il a plu et je n'ai pas pu profiter des piscines. Adilson Cordeiro
Réponse du propriétaire :
Bonjour comment vas-tu? Merci pour la meilleure note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et apprécié notre décoration. Nous attendons votre retour. Bises de la part de l'équipe de l'Hôtel Fazenda Piramides. -
Edna.r
3 / 5Le 28/02/2021 à 18:41Je n'ai ni aimé ni détesté. animation faible, piscine de bonne taille, bon parc pour enfants, la nourriture était bonne les autres mauvais jours. Espace piscine chauffée très sale, la piscine était toujours verte, les chambres très bien, spacieuses et très propres, les serviettes de bain très petites. personnel attentionné. Je ne voudrais pas revenir en arrière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour comment vas-tu? Nous apprécions l'examen ! Nous sommes désolés de ne pas vous avoir complètement satisfait, nous n'avons pas l'habitude de recevoir ce type de critiques, mais nous serons plus attentifs à certaines des observations que vous avez mentionnées. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour de meilleures expériences! Bises de la part de l'équipe de l'Hôtel Fazenda Piramides. -
Giovanni.i
3 / 5Le 27/01/2021 à 16:10Très bel endroit, grandes chambres, excellent service, piscines propres, douches avec de l'eau très chaude et forte. Négatifs : Internet se coupe tout le temps. Le problème n'est pas la vitesse mais les routeurs. Signal très faible !! Climatiseurs muraux, très bruyants. C'est au bord d'une route très fréquentée. Le bruit est intense même la nuit. S'il n'y a pas de chambres disponibles de l'autre côté de la route, vous devrez apporter des protège-oreilles.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent séjour chez nous. Merci pour l'évaluation et les commentaires! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau prochainement pour d'autres expériences comme celle-ci. Câlins de l'équipe de l'hôtel Fazenda Pirâmides. -
Larine.i
5 / 5Le 30/12/2020 à 18:34Excellent rapport qualité prix, cuisine maison simple mais délicieuse. Très bonne structure pour les loisirs, très bonne piscine froide ouverte, celle couverte et chauffée a une très bonne température, nous avons pu en profiter avec notre bébé, un des jours la piscine intérieure avait un peu de terre et de plantes, mais l'autre jour c'était propre. Point culminant des loisirs qui permet à tous les âges d'interagir et de s'amuser, même les jours de pluie ont été épargnés par eux !!! (Skinny Tante, Moustache et Toy félicitations et merci). Le personnel de la réception et de la cuisine est très sympathique et serviable, nous avons été très bien traités du début à la fin !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent séjour avec nous. Merci pour votre avis, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour d'autres expériences comme celle-ci. Bises de la part de l'équipe de l'Hôtel Fazenda Piramides. -
Valquiria.i
4 / 5Le 18/12/2020 à 12:46J'ai été très bien assisté, personnel serviable et poli, l'endroit est extrêmement propre, la plus grande piscine est de 10, le mini golf, la petite ferme, tout est très bien. Je n'ai juste pas vu d'animateurs avec les enfants, et j'ai trouvé la piscine chauffée un peu sale... mais les administrateurs de l'hôtel sont à féliciter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valkyrie, comment allez-vous ? Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent séjour chez nous, que vous ayez apprécié les logements propres, spacieux et confortables, que vous ayez apprécié les installations de loisirs et que vous ayez été bien pris en charge par notre équipe. Merci pour l'avis, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour d'autres expériences comme celle-ci. Bises de la part de l'équipe de l'Hôtel Fazenda Piramides. -
Newton.r
5 / 5Le 20/10/2020 à 21:01Mon appréciation : les chambres sont spacieuses, propres, les lits confortables, mais les oreillers sont à améliorer, l'eau chaude de la douche met longtemps à chauffer dans la salle de bain, les piscines doivent être nettoyées plus souvent. Bonne nourriture et excellent personnel d'animation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, comment vas-tu Juvanilza ? Nous sommes heureux que vous ayez aimé nos installations, les piscines, notre cuisine et que vous ayez été bien accueilli dans notre hôtel. Nous apprécions l'examen complet de la note et espérons vous voir bientôt pour d'autres expériences comme celle-ci ! Bises de la part de l'équipe de l'Hôtel Fazenda Piramides. -
Renato.l
5 / 5Le 15/10/2020 à 19:34Moi, ma femme et ma fille de 5 ans avons passé les vacances le 12/10 à l'hôtel et à notre arrivée, nous avons été reçus par le personnel des loisirs de manière très joyeuse. A la réception, le personnel était très attentionné et sympathique aussi. La chambre avec de grands lits, très spacieuse et propre, ainsi que la salle de bain qui a une super douche. La nourriture est très bonne, assaisonnement maison avec beaucoup de saveur. Les activités proposées par la récréation aussi bien pour les enfants que pour les adultes étaient très amusantes, les "tontons" sont au nombre de 1000 !! Nous avons beaucoup apprécié la piscine chauffée. L'espace de la ferme est très agréable, petits et grands peuvent se nourrir et avoir des contacts avec les animaux. On reviendra certainement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, comment vas-tu Renato ? Nous sommes heureux que vous ayez apprécié tout votre séjour, apprécié le service et apprécié notre structure. Nous apprécions l'examen complet de la notation et tous les éloges. Nous espérons vous voir bientôt pour d'autres expériences comme celle-ci! Bises de la part de l'équipe de l'Hôtel Fazenda Piramides. -
Alexandre.c
4 / 5Le 27/07/2020 à 12:12Hôtel très proche de São Paulo, bien situé, la chambre dans laquelle j'ai séjourné était très bien, neuve, très bon lit, grande salle de bain et un grand balcon. La piscine semble être très bien, mais parce que Jarinu était dans la zone rouge, elle était fermée, absurde, car les magasins de la ville sont tous ouverts. Mon fils a adoré le mini golf, les équipements de loisirs, la ferme bien organisée, le lac pour la pêche est un barrage, il est difficile d'y pêcher, la monitrice tante Magrela est très à l'écoute des enfants. La nourriture du déjeuner et du dîner est simple mais savoureuse, le petit-déjeuner doit être amélioré, du pain très dur, une machine à sandwich est nécessaire là-bas. MANQUANT un endroit comme un bar cool et une salle de réunion, ce balcon pourrait devenir ma suggestion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, comment vas-tu ? Nous apprécions la critique et les compliments! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et vous remercions pour vos commentaires, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour une expérience d'hébergement de premier ordre ! Bises de la part de l'équipe de l'Hôtel Fazenda Piramides. -
Gabriela.e
5 / 5Le 11/03/2020 à 14:11Je suis resté 4 jours juste moi et mon fils et c'était très bien ! C'était la première fois que nous voyagions seuls tous les deux et j'étais assez précaire. Dès le début, le premier service à la réception était déjà super "familier" je me sentais chez moi, des gens polis, sympathiques et très disposés à rendre service. La chambre est incroyable, propreté irréprochable et confort total. Les piscines sont super, celle chauffée était notre préférée presque tout le temps et même si l'hôtel a peu de monde pendant la semaine, tout fonctionne normalement en ce qui concerne le nettoyage des piscines et tout dans l'hôtel, ce que ne font pas tous les endroits ! La nourriture est très bonne, même quand c'était servi à la carte mon fils voulait des frites tous les jours et quand nous sommes arrivés nous savions déjà qu'il voulait ses frites. Bref, nous sommes restés jusqu'au dimanche matin, le week-end l'hôtel était complet et il y avait des récréations, puis nous n'avions même plus envie de partir lol. Bref, un merveilleux séjour, cordialité et sympathie de tout le personnel, sans exception, qui ne ménage pas ses efforts, toujours prêt à aider en tout. J'ai adoré et j'ai déjà envie d'y retourner à Pâques, je l'ai déjà recommandé à quelques amis et je continuerai à le recommander !
Réponse du propriétaire :
Salut Gabriela, comment vas-tu ? Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu votre première expérience de voyage seul avec votre enfant ici dans notre hôtel. Heureux que l'expérience ait été si bonne! Nous apprécions les compliments sur notre service et sommes heureux de savoir que, grâce à cela, vous vous êtes senti chez vous. Nous apprécions également les compliments sur le confort de la chambre, la propreté, l'espace détente avec piscine chauffée et les repas ! Les frites étaient un régal pour votre fils et nous sommes heureux d'apprendre qu'il les a appréciées. Merci beaucoup pour tant d'affection et nous espérons que vous reviendrez plus souvent! Bises de la part de l'équipe de l'Hôtel Fazenda Piramides. -
80s.i
5 / 5Le 26/02/2020 à 15:40ENDROIT SUPERBE! Pour commencer, l'accès est facile, pas besoin d'emprunter un chemin de terre où l'on se perd habituellement. C'est bien sur l'autoroute. Nous avons passé 4 jours incroyables ! Je veux d'abord parler de la propreté... impeccable. Le tout très bien entretenu. Les chambres sont immenses, bien aérées et délicieuses. A notre arrivée, il y avait un berceau et une baignoire, sans même que je l'aie demandé dans la réservation, j'ai juste informé qu'il y avait un bébé. La nourriture est sensationnelle, en termes de goût et de variété. Le petit déjeuner, vous vous perdez avec tant d'options à choisir. Les piscines sont bonnes et grandes, l'une d'elles est couverte et l'eau est chaude, c'était idéal pour mon bébé de 8 mois. Maintenant, le service du personnel est vraiment incroyable !!! L'hôtel est à féliciter pour le choix de ses employés. Tous sans exception sont un spectacle de bal, de la réception à la récréation, en passant par la cuisine et le restaurant et se terminant par les femmes de ménage et le personnel qui s'occupe de la partie maintenance de l'hôtel. Le bal du carnaval était un délice, il y avait de la musique live et c'était dans une des salles à l'extérieur de l'hôtel, ils ont pris soin de laisser les serveuses prêtes au cas où nous aurions besoin de quoi que ce soit, à part les collations offertes, nous avons beaucoup apprécié. Juste valeur en proportion de l'attention que nous recevons, de la commodité, de la nourriture, du repos et du plaisir. Je le recommande vraiment et nous reviendrons plusieurs fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour "fille des années 80", Nous sommes très heureux de savoir que vous avez vécu une belle expérience avec nous, que vous avez aimé le programme du Carnaval et que vous avez tout aimé ! Merci d'avoir mentionné notre emplacement, avec un accès facile et il convient de mentionner que nous sommes proches d'Atibainha et de Bragança Paulista. C'est un grand plaisir pour notre équipe de savoir que nous avons eu l'opportunité de participer à ce voyage très spécial pour la famille avec la petite fille. Un câlin affectueux à tous de la part de l'équipe de l'Hôtel Fazenda Pirâmides. -
felipe.e
5 / 5Le 26/02/2020 à 13:29TOUT SIMPLEMENT LE MEILLEUR CARNAVAL !!!!!! Du premier service à notre arrivée jusqu'au moment du "à plus tard et bon retour". L'ensemble du personnel de l'hôtel est incroyable, de la direction au personnel qui s'occupe des piscines et de tout. Tout le personnel était très sympathique et attentionné, sans exception. La structure de l'hôtel, qui est si fantastique qu'il est difficile de la mentionner, le nettoyage, l'entretien, les chambres immenses et très propres, tout est très confortable. J'ai emmené mon petit chien qui ne veut pas nous lâcher, et même elle avait un service attentionné rssss, il y a un très bel espace pour qu'ils jouent et j'ai trouvé le tarif pratiqué juste, même parce que c'est par séjour, peu importe comment plusieurs jours que vous restez à l'hôtel. La nourriture est excellente, elle a le goût de la cuisine de maman, assaisonnement divin. Pas d'exagération. Mes enfants ont adoré, j'ai failli ne pas les voir car ils passaient le plus clair de leur temps aux loisirs, bref... Le personnel d'accueil, de cuisine, de restauration, de ménage, d'entretien et même les hôteliers qui étaient présents (et ont apprécié le bal carnaval avec les invités et c'était très bien, avec de la musique live et tout ) ils étaient sensationnels, j'ai déjà fait un devis pour Pâques et nous reviendrons certainement. Je le recommande, et si vous me demandez, je l'indique définitivement !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Felipe, comment vas-tu ? Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau! Ahh, nous aimons savoir que votre chien l'a aussi beaucoup apprécié, nous avons vraiment un espace très spécial pour les animaux de compagnie, au final ils font aussi partie de la famille, et sans aucun doute notre équipe du restaurant se sent honorée d'être comparée à " La nourriture de maman". 🇧🇷 Merci de nous avoir noté avec toutes les notes et avec tant d'affection! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ici à l'Hôtel Fazenda Pirâmides. -
ZE.I
1 / 5Le 23/02/2020 à 00:17Si vous recherchez un bon service et de la transparence, arrêtez-vous ici, cherchez ailleurs. Cet hôtel est un vrai fiasco. Accompagnateurs non préparés ! Je décrirai brièvement un de nos troubles; Nous avons fait notre réservation via Booking (oui, c'était notre salut des griffes de cet endroit. Il a fait attention via le centre d'appels et nous a informés que l'endroit enfreignait la loi sur la consommation), eh bien, notre réservation pour 4 adultes (femme et deux enfants) étaient de 400,00 reais et dans notre réservation, les coûts pour nos animaux de compagnie (2 petits yorks) n'étaient pas mentionnés, mais au moment de l'enregistrement, le préposé au mépris des animaux a déclaré que ce serait 360 reais supplémentaires par nuit (voir sur le site Web, ils disent qu'il peut y avoir des frais supplémentaires et non un "coup de poignard" au-dessus de votre famille épuisée par un long voyage). Enfin, nous avons demandé à parler au responsable, étonnamment, "elle est partie aujourd'hui et nous ne pouvons rien faire". Après le repos, nous avons continué notre voyage vers São José dos Campos, où nous et nos animaux de compagnie bien-aimés avons été accueillis avec un tapis rouge à l'Hôtel Nacional INN. Évitez cet endroit !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. João Ricardo ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien reçu dans un autre hôtel et que vous avez apprécié votre séjour ! Nous regrettons que les informations concernant la valeur de l'animal n'aient pas été observées par vous sur le portail utilisé pour votre réservation. En ce qui concerne la valeur, il convient également de rappeler qu'elle se réfère à toute la période d'hébergement, quel que soit le nombre de jours, pour un nettoyage adéquat du logement. Juste pour précision, voici les informations exactes disponibles sur le portail d'origine de votre réservation : "Animaux de compagnie - Animaux de compagnie acceptés. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer." Nous regrettons également que son épouse, Mme. Giovana Correia, a également fait la même appréciation, c'est-à-dire en double (même réserve et même famille) dans le seul but, selon nous, de nuire à l'entreprise. Enfin, nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité d'expliquer sur cette chaîne les véritables raisons de l'annulation de votre réservation. Cordialement, Hôtel Fazenda Pyramides. -
Juliana.o
5 / 5Le 25/01/2020 à 21:49L'hôtel a une excellente structure pour recevoir toute la famille, la nourriture est délicieuse, avec plusieurs options. La chambre est immense ce qui apporte du confort pour ceux qui voyagent avec des enfants. Ils offrent un berceau et une baignoire et nous n'avons même pas besoin de le demander, à notre arrivée, nous l'avons déjà trouvé dans la chambre. Nous avons passé un week-end agréable et ils ont proposé des loisirs pour tous les âges, des tontons très vivants. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliana, Nous sommes très heureux de l'affection et des recommandations, en plus de savoir que vous avez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Câlin affectueux de la part de notre équipe. 🇧🇷 -
Caroline.a
5 / 5Le 04/11/2019 à 14:59Parfait Excellent hôtel, grandes chambres et service exceptionnel, nourriture très savoureuse et les prix des boissons au restaurant et au minibar sont corrects. Personnel poli et attentionné. Nous avons été très bien pris en charge depuis l'enregistrement jusqu'au triste moment de partir. Nous avons adoré et le principal était le fait qu'ils nous aient reçus du samedi au dimanche c'était le différentiel nous reviendrons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Salut Caroline !! Heureux que vous ayez passé une excellente expérience avec nous! Merci de nous avoir attribué la note maximale ! -
Jonny.u
3 / 5Le 03/09/2019 à 22:06J'y suis allé avec ma femme et mon fils un week-end lorsqu'un grand événement se déroulait à l'hôtel. Il est donc difficile d'évaluer équitablement le service. L'impression laissée est qu'ils ne sont pas préparés au nombre de personnes qui sont restées ce week-end, mettant en péril le service. L'enregistrement est censé commencer à 16 h 00. Nous sommes arrivés à ce moment-là et notre table n'était pas prête. J'ai demandé une serviette pour la piscine et j'ai attendu une dizaine de minutes. A l'heure du dîner, ma femme a commandé une omelette. Nous avons fini le dîner, avons pris le dessert et ce n'est qu'alors que l'omelette est arrivée. C'est parce que lorsque nous sommes entrés dans le restaurant, il était vide. Quant à la chambre, je l'ai trouvée très simple pour le montant qu'ils facturent quotidiennement. Les portes n'ont pas la moindre isolation phonique et on entend tout ce qui se passe dans le couloir, y compris les conversations. Le robinet du lavabo ne fonctionnait pas. Quant à la propreté, à certains endroits, on aurait dit qu'elle n'avait pas été nettoyée depuis des jours, y compris le comptoir des boissons du bar de la piscine... Quoi qu'il en soit, j'ai trouvé la qualité bien inférieure à ce à quoi je m'attendais compte tenu du tarif journalier. Je ne reviendrais pas à ces prix, de près de 400 reais pour avoir un service et des installations comme ça.
Réponse du propriétaire :
Salut Johnny, comment vas-tu ? Nous sommes désolés de ne pas pouvoir obtenir plus de 3 étoiles sur votre score. Notre équipe travaille pour toujours offrir le meilleur service à nos clients. Cependant, si nous échouons à un moment donné, nous voulons enregistrer nos excuses. Nous vous demandons de contacter notre centre d'appels qui fournira tout le support pour analyser ce qu'il s'est passé lors de votre passage dans notre établissement. Nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir dans notre hôtel pour vous offrir une nouvelle expérience. L'équipe de l'hôtel Piramides de Jarinu. -
Juceli.a
3 / 5Le 28/07/2019 à 21:53J'ai aimé mon dortoir, spacieux, très propre pour la plupart, pouvant facilement accueillir un fauteuil roulant mais autour de beaucoup de descente ... J'allais changer certaines choses ... mais j'ai eu l'occasion de parler aux propriétaires, ils étaient sympathiques et intéressés par mes commentaires. Proposer des améliorations 😊 Un autre point intéressant est que dans le mini zoo, ils libèrent tous les animaux ensemble 1 mini poney, une chèvre, un mouton, des oies, des poulets ... tous ensemble les enfants sont ravis! J'ai aimé voir la complicité des animaux qui sont déjà très habitués les uns aux autres et au contact des enfants!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juceli, comment vas-tu ? Merci d'avoir partagé votre avis avec nous et nous sommes désolés de ne pas avoir obtenu plus de 3 étoiles dans vos recommandations. Mais quoi qu'il en soit, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour dans le confort de votre séjour, ainsi que de recommander notre "mini zoo". Un câlin chaleureux de la part de notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une nouvelle expérience. L'équipe de l'hôtel Pyramides de Jarinu. -
Debora.o
4 / 5Le 01/06/2019 à 12:58Très bel hôtel bon nettoyage, les chambres bien rangées et entretenues je n'ai rien vu de cassé le signal wifi passe bien chambre aérée avec climatisation le point négatif est qu'il n'y a pas de télévision par câble dans la chambre juste en bas dans la chambre à côté du ACCUEIL. Piscine intérieure mais pas très chauffée mais très fraîche, il y a une mini ferme avec des oies, un poney a un autre bassin semi olympique, des vestiaires a un lac pour la pêche il faut prendre son matériel, la nourriture est excellente !!!! Félicitations aux filles de la cuisine. Les réceptionnistes très chères, sympathiques, super attentionnées, polies. Il dispose d'un auditorium pour les conférences, l'événement est un bel espace. C'était un moment merveilleux ! Merci à toute l'équipe de l'hôtel Piramides.
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Dony.u
5 / 5Le 13/05/2019 à 16:18Endroit magnifique, propre, très bien entretenu avec plusieurs activités (piscine chauffée, gym, terrains, bois, lac, ferme, etc.). Grandes chambres avec balcon, air conditionné, confortables lits Box et salle de bain spacieuse. Tout très propre. Petit déjeuner bien assorti et copieux, ainsi que le déjeuner et le dîner. Tout était délicieux et copieux (les plats sont toujours réapprovisionnés efficacement, ne manquant jamais de rien). Maintenant, il convient de noter le service. Du premier service WhatsApp avec Erika et Johara, puis avec Jessica et Paola, en passant par tous les autres employés, tout le monde, sans exception, était poli, amical et très serviable. Les petits détails des chocolats dans les chambres, le restaurant décoré de coeurs et de ballons et même les serviettes sur les tables pour la fête des mères étaient très spéciaux. Tous les employés sont à féliciter! Ils m'ont surpris !
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Isaac.o
5 / 5Le 07/11/2017 à 19:35Merveilleux hôtel, tranquillité totale, cuisine délicieuse et un compliment spécial pour la variété de desserts, tous délicieux. Des chambres spacieuses comme je n'en ai jamais vues dans aucun hôtel et confortables, la salle de bain avec une douche TOP (je continue avec la suggestion de mettre une baignoire dans les salles de bain, vu la taille de la salle de bain). Super piscines, surtout celle chauffée. Et les espaces de loisirs tels que les courts et les terrains, très bien entretenus. Oh, et la salle de réception que nous avons utilisée lors de la réunion des couples est tout simplement sensationnelle, spacieuse et confortable. Félicitations à toute l'équipe de l'hôtel pour son attention et sa gentillesse. Merci Je prévois de revenir dès que possible
Walter.o
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