Zenitude Hôtel-Résidences - Bassin d'Arcachon

Tags: Hôtel,

• Jean-Louis.

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 15:19

  J'ai apprécié l'hôtel. C'est peut-être un peu trop moderne. Trop flashy. Le service est très bien fait. Le petit déjeuner est très copieux, légèrement cher (12€).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour s'est bien déroulé, et que vous ayez apprécié nos services. Concernant la décoration et les couleurs de nos chambres, elles sont certes modernes, nous entendons qu'elles ne puissent convenir à tous, cela reste une question de goût. Sur les sites de réservation en ligne, il y à toujours des photos de nos chambres, libre à la clientèle de les consulter avant d'effectuer une réservation. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici, ou dans l'une de nos autres résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole.
• ANGY.

  3 / 5

  Le 21/02/2023 à 13:31

  J'étais venue il y a Qques années. Mais depuis le changement d'enseigne, je trouve les lieux laissé un peu à l'abandon. La propreté, les finitions, ce n'est plus aussi soigné. Dans 5 ans c'est la fin ! Mais le personnel est d'une extrême sympathie, et très pro ! Bravo à eux. Prix très accessible et très bien situé. Cela reste un excellent rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour s'est bien déroulé, et que vous l'ayez apprécié. Nous avons repris la résidence il y à un an et demi, telle qu'elle l'était, nous mettons en tout en œuvre afin de remettre en bon état cette dernière. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici, ou dans l'une de nos autres résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole.
• Dominique.u

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 17:10

  Chambre agréable et pratique. On peut se faire à manger et conserver la nourriture au frigo
• corinne.r

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 19:18

  Un personel aux petits soins . Un accueil pour répondre à nos besoins

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole.
• Assïa.

  2 / 5

  Le 30/11/2022 à 15:33

  Je n’ai pas apprécié mon séjour dans cet hôtel, la moquette était sale et sentait mauvais. De plus j’ai constaté un manque d’humanité de la part d’une des femmes de chambres. En effet, l’espace pause était vide et je voulais y faire manger mon bébé de 7 mois sur une chaise haute qu’il y avait dans la salle, la femme de chambre (qui était en pause à ce moment) m’a fait comprendre que je n’avais pas le droit de nourrir mon enfant ici, je n’ai pas compris en quoi je dérangeais… enfin bref. Monsieur à l’accueil aimable. Je ne retournerais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes désolés des désagrément que vous avez eu dans votre chambre, et ne manquerons pas de les partager avec la gouvernante afin d'effectuer un nettoyage de la moquette de la chambre que vous avez occupés. Quand à ce que vous appelez la salle de pause,il s'agit de notre salle des petits déjeuners, qui est accessible à nos clients de 7h à 10h uniquement. Nous sommes désolés du ressenti que avez eu. Sur demande, la réception vous aurait proposé la chaise haute, que vous auriez pu emprunter, pour la mettre dans votre chambre, pour le confort de votre enfant. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici, ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole.
• Patounette.5

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 13:33

  Hôtel très agréable et propre. Très bon accueil . Réactivité du personnel pour une demande personnelle. Seul petit bémol prévoir un changement de literie. Déco moderne et très jolie parking . Petit balcon . Petit déjeuner copieux rien ne manque.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole.
• Pascaline.t

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 21:52

  Le rapport qualité/ prix n'est pas au rendez-vous. L'isolation phonique entre les chambres et entre les chambres et le couloir est véritablement médiocre. A l'hôtel je n'ai pas envie de participer aux conversations de mes voisins de chambre ni même lorsque je suis le couloir. Peu d'intimité possible ey peu de calme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous souhaitons apporter une précision quand à l'insonorisation de nos chambres : Elles possèdent toutes un sas d'entrée, avec une porte menant à la chambre, lorsque celle dernière est fermée, cela isole complètement la chambre d’éventuels buits de couloir. Nous ne sommes pas responsable de la bonne éducation des clients, et sommes désolés si vous eu à subir des voisins indélicats. De plus, nous avons 95 % de nos clients qui nous disent que l'insonorisation de nos chambres est parfaite. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole.
• Amandine.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:27

  Bonjour, nous sommes venus 1 nuit en Août et 3 nuits en octobre, nous avons été très content a chaque visite ! Le personnel est au top du top, et les chambres juste parfaite 👌🏻 ! Nous avons d'ailleurs connu La teste de buch grâce à notre arrêt qui n'était pas prévu à ZENITUDE, et on ne regrette absolument pas, nous reviendrons encore en Novembre 2022 et certainement régulièrement. Lors de notre réservation pour les 3 nuits, j'ai eu un soucis avec la reservation et je me suis trompée de chambre, j'ai réservé une chambre avec 2 lits simple pour 1 adulte au lieu d'une chambre double pour 2 adultes, j'ai contacté de suite (2h avant notre arrivé) le personnel via la messagerie et ils ont fait le nécessaire immédiatement et nous on donné la même chambre qu'on avait eu en Août a notre demande !!! On adore vraiment cet hôtel, je vous le recommande à 2000%, vous pouvez y aller sans hésitation !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé, et vous remercions chaleureusement de vos aimables commentaires, ainsi que de votre fidélité. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, ici, ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole.
• stypen.e

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 09:09

  Très bien accueil génial petit dej d enfer 👍👍👍👍👍 Ps la literie hyper confortable +*+++

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole.
• Murielle.U

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 09:34

  Chambre et personnel très agréables Désagrément l alarme du centre leclerc qui s est declenche 4 fois pendant mon séjour dont 2 fois tard le soir et en pleine nuit. Problème très pénible même si je sais que vous en êtes pas responsable. Peut être porter plainte pour nuisance sonore auprès de la gendarmerie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé, hormis le déclenchement de l'alarme du centre commercial voisin. Nous ne manquerons pas de leur communiquer cela, afin de remédier à cette nuisance sonore. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole.
• elo.

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 12:27

  Chambres propres et spacieuses mais emplacement décevant et bruyant..
• JOUVE.e

  2 / 5

  Le 24/09/2022 à 06:45

  On ne peut pas faire de la cuisine il y a pas de casserole pas de poêle et il sont débrancher la plaque de cuisson

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nos kitchenette sont équipée uniquement d'un micro ondes et d'un mini réfrigérateur, cela est bien indiquée sur les sites de réservation en ligne. Nous travaillons sur le sujet des plaques afin de pouvoir les mettre en place très bientôt. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole.
• Yolande.i

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 16:59

  Chambres modernes tout était parfait accueil et confort allez y les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole.
• pat.e

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 17:28

  Très belle chambre, personnel très courtois, très bon qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Morgane.i

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 18:40

  Bien sur l'accueil. Mais manque d'hygiène. Le ménage semble n'être fait qu'en apparence. Les équipements high-tech laissent à désirer.
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 07:54

  Si vous n'avez pas de gps, jamais vous ne trouverez mais une fois à l'intérieur on est surpris de la déco années 70 avec ces courbes sur les murs. Très au calme, nous avons passé une bonne nuit. L'accueil est super avec des conseils sur les restaurants où aller.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole
• Ghislaine.e

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:40

  Égal à ce qui était indiqué. Accueil très chaleureux. sympathique. Et chambre impeccable. Coin kitchenette très fonctionnel. Salle de bain. Superbe. Et le tout très propre.
• Carine.a

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:41

  Ce concept d'hôtel permet une grande liberté. Le studio est spacieux, climatisé, calme, la literie est très confortable, le parking proche de l'entrée. L'accueil est très agréable. Il se situe à proximité d'une grande surface atteignable à pieds. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole.
• Katia.E

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:22

  Hotel calme, literie tres confortable, chambre spacieuse et au design très sympa et la chambre très propre. Nous avons passé un agréable séjour, l'accueil est vraiment très chaleureux et le petit déjeuner est bien diversifié. Je recommande cet hôtel 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole.
• Julien.

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:15

  Excellent séjour dans cet hôtel. Nous avons adoré la chambre très confortable et de bonne taille. Le petit bonus c'est le balcon ce qui est vraiment agréable. Et la chose qui fait la différence, c'est l'accueil ainsi que les conseils sur les activités à faire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole.
• Véronique.r

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 08:00

  lieu conviviale personnel très gentil chambres propres et confortables recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole.
• Christine.o

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:14

  Très bien propre et très bien accueilli,bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole.
• Christine.e

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 15:00

  Personnellement je n'aime pas du tout la déco, très moderne et froide. Mais les réceptionnistes sont très aimables et disponibles. Tout est très propre. Établissement à côté du centre commercial, donc pratique pour faire quelques courses ou bien dîner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole
• Cathy.o

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 13:48

  Douche deffectueuse pas d eau chaude Nous avons signalé tout cela à la réception Nous n'avons pas de technicien aujourd'hui Pas d eau chaude, nous savons peut être ce soir Pas de piscine comme signalé sur Google, réponse de la réception nous n avons pas la main Chambre spacieuse, et très calme. A éviter pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes désolés du problème d'eau froide lors de votre séjour, et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous avons eu un problème technique sur notre ballon d'eau chaude, qui à été résolu dans la journée par notre technicien. Concernant les photos de la piscine sur Google, il s'agit de photos éditées par d'anciens clients sur le sites où ils ont réservés à l'époque ou la piscine était ouverte avec l'ancien gestionnaire, et en effet nous ne pouvons pas annuler ces dernières. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole
• falestine.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 16:49

  Alors d'abord un service client au top a tout moment il reste joignable et très aimable. Nous nous somme retrouvé mon epoux et les enfants par hasard. (réservation de vacances de dernière minute) malgrer cela on c'est retrouvé dans un nouveau monde une chambre retro qui sort du lot assez spacieuse pour 4 personnes je trouve. avec le petit coin cuisine. et surtout l'ideal c'est toilettes loin de la chambre a couché tout y est a la Zenatitude le meilleur d1ns tous sa c'est tous ceux quil ya comme activité autours de vrais trésors (parc d'attraction, karting, piscine, spa, magasin leclerc, un parc aquatique, une ferme et j'en passe ! tellement de beaux endroit a visiter) je recommande et je reviendrais sûrement chaque année. Mention spéciale a la femme de chambre qui je pense est une fée du logie vous imaginez qu'avec des enfants difficile de garder une seul et meme pièce propre et bien pour le coup on a redecouvert une chambre flambant neuve. Ps: literie, serviette et appareil de cuisine de qualité premium Seul baimol pas de lit enfant ☹️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé et que l'avez apprécié. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole
• LAURA.U

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:38

  Chambre propre, grande et agréable. Bonne literie. Bon petit déjeuner. Personnel accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé et que l'avez apprécié. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole
• MATT.W

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:05

  Ravie de notre séjour la description du site est exactement identique qu à l arriver acceuil tres sympathique chambre avec clim petite kitchinette très bien insonorisé mais vraiment ! Lit très confortable. Nous prenions le petit-déjeuner à l exterieur. Juste la prise Ipad qui n a pas était nettoyer pleine de poussière. Les rideaux en bas sont tachés j avoue qu on les a vue quand on a tirer le rideau le soir coffre fort petit frigo sous l evier. Je recommande vivement cet hôtel avec balcon c etait un séjour super en plus ouvert 24/24 7jrs/7jrs donc pas d inconvenients sinon rentrer tard ou d horaires a respecter nous reviendrons c est certain merci a toute l équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d'avoir choisi et séjourné dans notre résidence. Un grand merci également pour vos appréciations et commentaires. Nous ne manquerons pas de signaler les anomalies liées à la propreté à notre équipe ménage pour faire le nécessaire. Nous espérons vous accueillir lors de vos prochains déplacements dans notre résidence. Cordialement Bari
• damien.o

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 12:49

  Nous sommes sur place très dessus publicité mensongère pas de piscine pas de salle de sport et pas de restaurant le soir, j'espère fortement que lundi la direction vas faire une très beau geste car publicitée mensongères c'est pas top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre résidence. Nous ne faisons pas de publicité mensongère, notre groupe a repris la gestion de la résidence suite à un redressement judiciaire de l'ancienne gestionnaire. Sur notre propre site ainsi que nos sites partenaires tels que booking, expédia, il n'est pas stipulé que nous avons la piscine, salle de sport ou restaurant et cela depuis le 01.07.2021 date à laquelle nous avons repris la gestion. Cependant, nous ne sommes pas responsables des publications antérieures faites par les anciens clients. Nous sommes navrés que vous n'avez pas remarqué ces détails sur notre site officiel. Nous espérons vous accueillir lors de vos prochains déplacements. Cordialement Bari
• Charly.a

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:02

  Frais d annulation pour une nuit ce lundi. En plein incendie. C'est très commercial. Même pas un report, un avoir proposé. Bravo belle mentalité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, La réservation que vous aviez effectuée, était non annulable, non modifiable et non remboursable. Durant cet incendie, nous n'avons eu aucun arrêté préfectoral nous demandant, comme lors de la première vague de Covid, de reporter les séjours de nos clients. L'hôtel n'a aucunement été impacté par l'incendie, et nous avons été ouvert tout au long de l'incendie, et avons continuer d'accueillir nos clients. Pour votre prochain séjour, nous vous invitons à réserver un tarif flexible, qui vous permet d'annuler votre séjour jusqu'au jour de l'arrivée, avant 14h, sans aucun frais. Cordialement. Nicole
• Pauline.o

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:23

  Hotel convenable mais un peu cher pour le rapport qualité prix, grande chambre, baignoire, assez propre dans l'ensemble, petite cuisine c'est pratique, petit déjeuner ça va il y en a quand même du choix, par contre aucune chaise ni table sur le balcon c'est dommage, personnel agréable, et puis l'emplacement est très bien, au calme avec un parking gratuit, la dune et gujan et biganos sont juste à côté en voiture c'est parfait, d'ailleurs il y a plein d'endroit à manger autour, c'est neuf moderne, si vous ne souhaitez pas être dans une zone commerciale il ne faut pas réserver au lieu de mettre des commentaires négatifs après

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé et que l'avez apprécié. Nous ne manquerons pas pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole.
• Béatrice.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 15:04

  Une agréable découverte ... Nous allons souvent sur le bassin d'Arcachon et nous y retournerons certainement. Une déco bien pensée et originale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé et que l'avez apprécié. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations auprès de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole.
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 13:54

  Un très bon séjour dans votre hôtel résidence très propre , très bien décoré ,futuriste ,très calme nous sommes ravis ,nous étions dans une chambre à 2 lits avec ma soeur avec une salle de bain spacieuse et une kit chinette ,la seule chose qui manquait était une table et 2 chaises sur le balcon ,l'hôtel pas facile à trouver ,le GPS nous faisait tourner en rond , par contre le personnel est d'une grande sympathie très agréable ,nous reviendrons Cordialement Mme Lacam Nicole
• robert.�

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 22:22

  Accueil parfait chambre magnifique très propre . Tout est bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé et que l'avez apprécié. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Bari
• Francois.e

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:43

  Moderne et très calme petit balcon individuel pour les chambres Petit déjeuner un peu léger manque de fruits différents et pains divers Accueil très bien bonne personnes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous vous remercions également de nous avoir fait part de vos suggestions, soucieux d'améliorer la qualité de nos services, c'est un plus pour nous d'avoir ces retours. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Bari
• Céline.H

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 12:35

  Chambre propre et agréable. Lit confortable. Conforme au descriptif. En revanche, emplacement décevant dans une zone artisanale qui ne permet pas de profiter pleinement de la terrasse pour y déjeuner... 😕 Problème au niveau de la température de l'eau dans la douche (pas d'eau très chaude) et à l'inverse, uniquement eau chaude dans le robinet de la cuisine... ??? Bizarre. Enfin, serviette de toilette propre mais qui sentait l'huile de friteuse. Très désagréable. Tous ces petits désagréments ne me donne donc pas envie d'y retourner même si nous gardons néanmoins un bon souvenir de notre séjour.
• Fouz.a

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:17

  Chambre avec de la poussière moi qui suit allergique pas top et le petit déjeuner a 10euros par personnes disons que c'était à la limite du foutage de gueule mini viennoiserie congelé dégueulasse le pain mini baguette pour ma je pense que c'était du pain précuit et non frai. Il n'y a que ce qu'il y avait autour qui était bon c'est à dire confiture miel beurre yaourt en tout cas on aurait mieux fait d'aller à la boulangerie à côté déjeuner on aurait mieux mangé.
• Amé.i

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 14:00

  La chambre était très propre, et moderne. Un balcon en plus, le top. Et avec tout cela, des petites attentions (tasses de café, sucre, sachets de thé….). Nous étions 2, nous sommes venus passer le week-end à Arcachon nous n’avons pas été déçus! Tout à proximité, c’est vraiment parfait. Nous gardons l’adresse, ce serait avec plaisir que nous reviendrons !!! Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé et que l'avez apprécié, et partagerons vos commentaires avec notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole
• AC.r

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 08:01

  Chambre bien décorée, très fonctionnelle. Hôtel facile d'accès, proche d'une zone avec plein de magasins. Le petit déjeuner est varié, en bonne quantité. Je pense y retourner si j'ai l'occasion.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé et que l'avez apprécié. Nous vous remercions également pour vos remarques que nous partageons avec toute l'équipe. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau ici ou dans une de nos résidences ZENITUDE. Cordialement, Nicole.
• Frederic.a

  3 / 5

  Le 02/05/2022 à 07:03

  J'attendai mieux le spa et la piscine ne sont pas dans l hotel l' institut se trouve à coté fermée le dimanche et seulement sur réservation le samedi donc pris de court pour le SPA + piscine fermée bâchée !!! Notre choix de réservation pour notre week-end était ciblé pour ces deux loisirs donc très très déçu malgré un personnel sympathique Chambre agréable ,literie confortable. Manque gobelets salle se bain. Ce trouve dans une zone commerciale calme et pratique car leclerc à deux pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour. En effet, le SPA est indépendant de la résidence, de ce fait la réservation se fait auprès d'eux directement. Nous n'avons pas de piscine dans notre résidence, cette piscine est sous la gestion du parc des expositions. Nous sommes navrés que vous n'avez pas eu ces informations lors de votre réservation. Nous faisons le maximum pour communiquer sur nos sites et les sites partenaires ces informations mais la mise à jour pour certains prend un peu plus de temps. Engagé dans un démarche environnemental, en effet, nous n'avons pas de gobelet dans notre salle de bain. Nous apprécions énormément vos commentaires concernant notre équipe malgré ces désagréments que vous avez eu. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de vos prochains déplacements dans la région ou dans une autre résidence Zenitude. Cordialement, Bari
• Jessica.i

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 12:23

  Literie agréable, petit déjeuner varié, l'équipe de nuit est sympa et l'hôtel est à côté du grand leclerc avec tous les services à proximité. Sur certain site Web la publicité est erronée : l'hôtel est présenté avec une piscine et jaccuzi et restaurant sur place. L'institut n'est pas dans l'hôtel et il s'agit d'une restauration rapide. Du coup déçu de ne pas avoir les services auxquels je m'attendais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement pour votre séjour. Nous sommes navrés que vous soyez tombés sur des informations qui ne sont plus d'actualité. Nous avons repris la résidence au 1er juillet et les prestations dont vous citez ne font pas parties de ce que nous proposons mais reste toutefois accessible en réservant directement auprès de l'institut. Nous espérons toutefois que vous avez passé un bon séjour et espère vous accueillir la prochaine fois. Bien cordialement, Bari
• Gilles.E

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 09:25

  Très bel hôtel, ne vous fiez pas à l'extérieur, quand vous passerez la porte vous entrerez dans une autre dimension, un excellent bon point pour la déco, un mélange de zen et de moderne , des jeux de couleur et de lumières, la chambre était spacieuse, bien isolée et le lit confortable, le petit déjeuner à très bon prix et suffisamment varié , je pense que cet hôtel va faire partie de mes préférés et j'y reviendrais . Mention spéciale à l'équipe pour l'anniversaire de mon épouse

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement pour votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre résidence. Bien cordialement, Bari
• Claudine.o

  3 / 5

  Le 04/03/2022 à 11:34

  Chambre moderne et propre. Lit confortable. Frigo de la chambre faisait de la glace. Le rapport qualité prix du petit déjeuner était décevant ( très peu de choix et de quantité). Le vrai plus q été accueil chaleureux de l'hôtesse et du personnel. 1⁹

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement pour votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'ensemble de notre équipe. Nous vous remercions également d'avoir signalé ce problème que nous avons partagé avec notre équipe afin d'y remédier Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence. Bien cordialement. Bari
• Karen.

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 08:48

  Accueil très agréable , chambre propre et literie confort , je recommande le petit déjeuner inclus en mode buffet très bon , varié , autant en sucré que salé , très appréciable .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement pour votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence. Bien cordialement. Nicole.
• Jean.

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 18:29

  La chambre est spatieuse, propre et bien équipée. J'y suis resté une nuit et je n'ai pas essayé tous les services proposés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement pour votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence. Bien cordialement. Nicole
• Christophe.

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 10:17

  Très bon hôtel , très bonne literie ,chambre spacieuse avec tout le confort nécessaire , personnel de l'accueil super souriant et sympathique merci mesdames .👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir dans son établissement. La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations, ainsi nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de nos résidences afin de vous satisfaire davantage. Bien cordialement, Bari
• benoit.e

  2 / 5

  Le 14/11/2021 à 12:18

  Très bon hôtel mais notre chambre était très chaude , on a du ouvrir les fenêtres mais le tuyau d’évacuation des gouttières était sur notre balcon et à coulé toute la nuit alors que il ne pleuvait pas , pas de chance on a passé une très mauvaise nuit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous ayez subi ce désagrément, nous sommes en automne et le temps est imprévisible, il n'y a pas de climatisation à cette période mais le chauffage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence. Cordialement. Bari
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 10:41

  Accueil convivial, chambre spacieuse et literie de grande qualité. Petit déjeuner complet. Emplacement idéal pour profiter du Bassin d’Arcachon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'ensemble de notre équipe. C'est un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence. Cordialement Bari
• Vince.i

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 19:54

  Le personnel est top Les chambres sont top malgré une déco un peu spéciale Mais bon hôtel Super salle de bain avec grande baignoire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Bari
• Francois.h

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 08:30

  Malgré son changement récent (j'avais réservé via Best Western, et j'ai reçu un mail quelques jours plus tôt m'informant que l'hôtel n'était plus partenaire), nous y avons passé une très bonne nuit. L'hôtel n'est pas nécessairement bien situé, mais il est propre et bien entretenu. La chambre était très bien, et nous avons aussi eu la possibilité de garer nos vélos sur le balcon. Le petit déjeuner (en mode buffet) et très bon. Nous n'avons pas eu la possibilité de tester le spa.
• FABRICE.A

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 12:02

  Hôtel très sympa, les chambres sont spacieuses et modernes. Le lit est très très king size que du bonheur. Point de chute agréable pour se rendre au moulleau, à la dune du pyla et mm à biscarosse on reviendra 👍
• Guile.o

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 18:55

  Hôtel calme et très bien situé avec bcp de restaurants à proximité de qualité même si l'hôtel est situé dans une zone industrielle. J'ai loué un scooter pour une semaine à Océan Moto situé à 200 mètres. ARCACHON est à à peine 10 minutes. De même que la dune du Pilat. Literié très confortable avec lit king size XXL. Hôtel très calme. Personnel sympa. Petite kitche nette dans la chambre. Chambre propre. Personnel à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Bari
• Laura.d

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 11:11

  Très belle chambre au design original, moderne avec micro-onde, petit frigo et evier + un petit set d'acceuil pour café et thé (cf. Photos). Les lits sont confortables et les lits jumeaux peuvent facilement s accoler. Le petit déjeuner est complet (pancakes, cookies, fruits, yaourt, oeufs brouillés, jambon, petites viennoiseries etc.). Effectivement la piscine est exterieure au batiment, apres plusieurs autres espaces independants, on est dans une zone, et on ne sait pas vraiment comment y accéder et cela ne donne donc pas vraiment envie d y aller... Vous serez à côté du SPA O beauty, qui est très bien. En tout cas j ai été tres contente des massages. Attention reservez à l'avance sur leur site qui est indépendant de l hotel et ils ont peu de disponibilités. La localisation de l hotel à Teste est parfaite si vous voulez des accès rapides, aller sur Arcachon, Biscarosse etc cela evite les bouchons de centre ville. Rapport qualité/prix effectivement les tarifs devraient etre revus en fonction du manque d acces aux piscines et du manque de prestations. Peut etre envisager des partenariats avec le Spa ou encore voir pour un autre acces via batiment à la piscine... permettrait de correspondre davantage au niveau d'un 4* Merci pour le séjour 😀
• Julie.a

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 21:51

  Hotel réservé pour 6nuits, chambre parfaite, spacieuse, propre. Ménage fait au milieu du séjour, personnel de l'accueil très sympa et disponible pour la moindre question, hotel calme du matin au soir, petit déjeuner non pris (notre choix). Piscine très agréable. Blacon en plein soleil, malgrès une zone commercial nous n'avons pas été dérangé par le bruit. Beaucoup de choses à proximité (plages, restaurant, marché, leclerc, essence..) Vraiment rien à re dire, on reviendra sans hésité !!!
• Isabelle.o

  2 / 5

  Le 13/08/2021 à 15:04

  Rapport qualité prix plus que moyen. Certes la chambre est grande avec une impression de modernité, mais la moquette était particulièrement sale, l'évacuation de la baignoire bouchée et aucun ménage n'a été fait en 4 jours (nouvelle politique). Le cadre : zone commerciale. Le covid a bon dos pour ne pas ouvrir la piscine. Le personnel est par contre accueillant.
• Marie.r

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 13:04

  Nous sommes restés 4 jours. La fermeture d'une fenêtre était cassée , la moquette est hyper sale, il manque de lumière dans les toilettes et la salle de bain. Par contre le personnel est très aimable. Cher rapport qualité prix 😭😭
• Sofia.

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 12:17

  Nous avions réservé une prestation nuit /dîner/spa/massage/petit-déjeuner via wonderbox. Malgré quelques frayeurs : changement de propriétaire, spa non accessible, restaurant de l’hôtel fermé. La direction a réussi à trouver des solutions : nous avons pu manger au restaurant Canas y Tapas à côté de l’hôtel et la prestation spa et massage a été assuré comme initialement prévu. Les chambres sont spacieuses. Le personnel est sympathique, merci plus particulièrement à Nicole qui a su trouver des solutions.
• Florent.a

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 08:53

  Très bon hôtel, la chambre est confort et le petit déjeuner très bon. Juste un peu dommage que le Spa ne soit plus associé à l'hôtel, on doit passer dehors en peignoir pour rejoindre le Spa. Mais sinon très bonne prestation dans l'ensemble.
• Cyprien.o

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 09:24

  Chambre très bien, par contre plus de resto, la piscine est fermée, le petit déj c est juste le strict minimum pour 12€ c est trop chère. Tres déçu car le tarif de la chambre est quand même très élevé. Je n y viendrais plus.
• Rose.o

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 07:58

  Très très très mécontent Après réservation nous apprenons 5 jours avant d arriver que l enseigne a changé de nom Plus de prestation journalière pour nettoyer la chambre plus de restauration sur place Petit déjeuner médiocre digne d un formule 1 et la cerise sur le gâteau piscine non accessible pour panne de pompe. La piscine se trouve en plein milieu d’un parking Heureusement nous avons trouvé un autre hôtel digne de ce nom En revanche le personnel de l accueil impeccable
• Cedric.o

  2 / 5

  Le 22/07/2021 à 18:54

  Cet hôtel n'est pas à la hauteur de ses 4 étoiles. Les prestations annoncées à la réservation(restaurant , piscine) sont fermées. Pour avoir des serviettes de toilettes propres il faut aller les chercher à l'accueil !!! Je ne recommande absolument pas cet hôtel !
• Fallon.e

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 20:04

  Hôtel propre, bon accueil. Cela fais 3 fois que j'y vais depuis 2017 et toujours au top. Petit dej copieux et bon!
• Fanny.

  3 / 5

  Le 12/06/2021 à 10:49

  Les (+) : - Dîner de qualité dans le restaurant - Sympathie et accueil du personnel - Literie et équipements de la chambre (frigo, café, sèche-cheveux) - Design de l'intérieur Les (-) : - Loin d'être un hôtel 4* plutôt 2 ou 3* - Piscine mal entretenue (pédiluve sale et il faut passer par le parking...) - Entrée difficile à trouver - Hôtel situé dans un bâtiment commercial et zone commerciale En résumé, cet hôtel est correct mais loin de ce qu'on attendait aux vues des photos sur Booking. On s'étonnait des prix faibles pour un 4* et finalement le prix est plutôt bien situé pour cet hôtel aux belles chambres mais au cadre qui dénote avec l'intérieur.
• Momochan.

  4 / 5

  Le 31/05/2021 à 08:33

  Le staff à la réception super à l’écoute. Pleins de conseils pour les choses à faire dans la région. La chambre était spacieuse et très belle. Très confortable. Possibilité de louer un vélo. Très pratique. Nous avons passé un super séjour.En revanche je ne recommande pas le petit déjeuner. La covid n’excuse pas tout, pour un hotel de ce standing on peut faire mieux.
• Jenny.e

  3 / 5

  Le 30/05/2021 à 11:01

  Hôtel correct, avec une déco un peu particulière Manque de finition dans la chambre (prise électrique dégondée , ménage survolé) , et le personnel pas forcément organisé qui rentre dans la chambre alors que nous y sommes encore
• Hélène.a

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 16:37

  Accueil très agréable chambre plus que sympathique et ce que nous avons très apprécié c'est que l'hôtel nous a contacté pour nous informer d'un oubli d'un objet personnel dans notre chambre pour qu'on viennent le récupérer. Nous n'avons malheureusement pas pu profiter pleinement de l'hôtel mais pour cause de covid et l'hôtel n'est en rien responsable de ces restrictions qu'il subissent autant que nous je recommande cet hôtel ceci dit je trouve dommage l'emplacement car il mérite d'être plus près du bassin d'arcachon .
• sylviale.o

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 18:50

  Personnel tres Accueillant et Professionnel. Hotel a la decoration contemporaine aspect futuriste. Tarifs tres abordables pour un tel niveau de qualite. Et en plus les bienfaits du SPA et des soins, cet espace m a transportee dans un autre monde la ou le temps ne compte plus. A une prochaine fois. Sylviale
• le.h

  1 / 5

  Le 30/09/2020 à 14:27

  A le suite un cadeaux "Smartbox", Nous trouvons enfin un moment pour nous. Nous décidons de faire une réservation, il nous a été refusé en disant qu'il ne restait pas de place alors que quand nous faisons des simulations sur le site pour réserver la même dates il reste encore de la place. Je trouve ça honteux de refuser les box pour se faire plus de chiffre affaire.. Hôtel pas sérieux!!!
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 07:07

  Nous avons très bien dormi. Le lit etait immence et confortable. Chambre et hotel propre et de très bons goûts en décoration. Restaurant nikel personnel adorable. Petit-déjeuner un large choix il y en a pour tous les goûts. Le seul bémol je m attendais à une piscine au Spa plus chaude (30 degrés).
• natacha.a

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 11:32

  Hôtel avec un design intérieur et la propreté impeccable. Personnel accueillant. Il y a le spa que je n'ai pas eu le temps de tester, dommage pour moi. Seul l'emplacement est perdu de tout, même si il y a des lieux et service autour. Ce n'est comme même pas tout près du centre ville d'Arcachon, obligation de prendre la voiture pour s'y rendre. À part ce point là, au top. 👍
• Pascal.o

  3 / 5

  Le 08/08/2020 à 13:11

  Probablement ok pour une étape d’un jour si c’est sur votre route. On apprécie les commodités (piscine, salle de sport -petite). Vue et accès sur Centre commercial / Leclerc. Personnel aimable donc 3* mais je n’y retournerai pas c’est sûr. Mise a jour juillet 2022: il y a eu changement de chaine.
• Kmoulox.

  3 / 5

  Le 08/08/2020 à 09:49

  Bon accueil, chambre spacieuse et calme. Convenable pour une nuit cependant pour un hotel 4 étoiles (avec le prix qui va avec) la propreté de la chambre laissait à désirer : - taches sur les oreillers et la moquettes. - Pomme de douche avec calcaire et moisissure.
• christian.o

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 16:35

  Je conseille cet hôtel ultra moderne. Bon accueil, grande gentillesse et professionnel. Très belle chambre avec balcon, Wc séparé de la salle de bain. J'ai aussi apprécié le restaurant et le petit dejeuner. Parking privé et gratuit.
• Kuzan.�

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 17:21

  Je n'oublierai jamais l'attention apportée par le personnel ainsi que sa bienveillance. La qualité hôtelière est au rdv. Les chambres sont rangées et nettoyés tous les jours avec perfection. Le buffet du petit déjeuner est très bien fourni et bien présenté. Dommage qu'il manque des haltères à la salle de sport mais ceux sont des caprices au vu de la valeur de la prestation générale.
• Aurelie.a

  4 / 5

  Le 15/07/2020 à 09:05

  Bel hôtel bémol sur l'emplacement. Accueil très agréable. Location vélo un peu chère pour la qualité des vélos. Chambre confort spacieuse propre, boissons fraîches et chaudes à disposition sans supplément
• Lydie.7

  4 / 5

  Le 27/02/2020 à 08:42

  Très belle hôtel. Accueil réception aimable mais personnel froid quand on les croise. Sinon j'ai passer un bon moment et le petit déjeuner était très bon. Le personnel a répondu à mes demandes la plupart du temps. La chambre était très spacieuse avec une baignoire et une petite cuisine
• Genevieve..

  3 / 5

  Le 22/02/2020 à 19:07

  Un lieu très moderne, la chambre est très spacieuse et bien équipée. Le couchage est bon. Il y a de quoi se préparer une boisson chaude, un mini frigo avec bouteilles d'eau. Le nécessaire dans la salle de bain suffisant. La chambre est bien insonorisée car on n'entend pas les bruits extérieurs. Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet et il y a du choix. L'accueil est agréable. Deux bémols le sol et le lieu ! Le carrelage est très brillant et les moindres traces le rende très sale... Et la situation de l'hôtel n'est pas dépaysante du tout !!! Elle est située dans une zone "commerciale" et la vue sur l'extérieur n'est pas agréable. Sinon dans la globalité c'est bien.
• Sophie.E

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 17:46

  Wk en Smartbox prévu.. l'accès au SPA est pratique et l'ambiance intimiste. Le massage d'une durée de 30min est efficace et très relaxant. L'hôtel est très bien insonorisé, bien équipé, moderne. Pour moi les gros plus: la literie est impeccable, (bonne qualité et propre), en lit king size... top! La salle de bains super aussi. Et enfin le petit dejeuner est ultra complet...bcp de choix! Vraiment super! En plus de cela le personnel est discret et très agreable. Je recommande!
• Lilie.l

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 19:50

  Nous avons passé un agréable séjour pour le nouvel an 🥳. Personnel accueillant . Chambre propre. Par contre le prix 🏷 du petit déjeuner est excessif avec ou sans les fêtes . Mais petit déjeuner avec du choix et bon .
• Chantal.r

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 15:47

  Hôtel parfait. Chambre spacieuse et hyper confortable. Petit déjeuné au top. Beaucoup de choix salé sucré....Et au restaurant vous allez régaler vos papilles. Je recommande vivement cet hôtel....cerise sur le gâteau, un immense SPA pour vous détendre.........En ce qui nous concerne nous avons passé un week-end sublime. A refaire.....
• miss.o

  1 / 5

  Le 25/09/2019 à 06:38

  La chambre et très confortable et propre par contre je vous déconseille vraiment le restaurant ainsi que le petit déjeuner. Les menus du restaurant sont chers pour ce qu'il y a dans l'assiette. 15e un morceau de cabillaud sans accompagnement. Impossible d'avoir une tomate ou de la salade verte. Quand au petit déjeuner aberrant deux serveuses et un serveur et aucune table de libre et quand je demande que l'on me débarrasse une table d'un ton agressif on me dit "oui et bien je vais le faire" après plusieurs minutes toujours rien je suis donc partit! La serveuse derrière le bar qui est là à regarder dans le vide et la seconde fait genre de travailler. Honteux pour un hôtel de ce prix. Qd il est 7h30 que vous ne connaissez pas la ville essayer donc de trouver un point chaud pour déjeuner sans arriver en retard à votre rv. Dans cet hôtel vous venez accompagnée tout va bien sourire à foison.. mais essayez d'y aller seule sans votre mari Mdr ah vous n'êtes intéressante. Hé oui dans cet hôtel c'est le mari qui fait la différence bizarre..
• kisusuru.a

  4 / 5

  Le 16/09/2019 à 08:04

  Super hôtel ! Le séjour que nous avons passés, était au top malgré quelques petits kouac! Rien à dire sur la propreté et les chambres. Grand parking, chariot pour transporter les valises à disposition. Les chambres sont design, micro ondes, frigo, bouilloire à disposition dans la chbre accompagnée de stick de café et sachets de thé... ptite kitchenette. Le balcon est spacieux, manque juste des tables et des chaises extérieures. La salle de sport et la piscine sont agréables, bouteille d eau et serviette à disposition, présence de douches avec des savons liquides à usage unique. Manque juste un peu plus d équipement de sport. Ptit bémol : Le prix du petit-déjeuner 13euros...un peu excessif L emplacement : excentré de la ville et dans une zone commerciale. Vu sur les centres commerciaux et autres. vu le standing de l hôtel, la politesse de la plupart des employés laissent à désirer, une impression de déranger plus qu autre chose malgré l accueil du 1er jour où nous sommes tombés sur une hotesse charmante
• Kty.u

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 06:22

  Hôtel fort agréable, à deux pas d'Arcachon - bien insonorisé (il est â côté du parc des expositions). On avait été prévenu qu'il y avait une manifestation au moment de la réservation mais nous n'avons pas été dérangés. Le personnel est au top. Le spa est super pour un bon moment de détente. La chambre est grande avec un grand lit, dispose d'une bouilloire et de quoi faire du café ou du thé. Nous avons eu un bémol avec la télé et le problème a été résolu très vite.
• Ines.o

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 20:30

  Pour commencer un accueil très chaleureux on vous met à l aise! Le personnel est à l'écoute ( réceptionniste serveur cuisinier au top). Les chambres sont design et la literie excellente. Le spa est génial. Quant à la restauration je tiens a souligner que pour une entrée plat dessert pour 25 euros avec des produits frais et je vous le confirme dès produits de qualité agréablement surpris . Je préfère être dans une zone industriel å 7 min en voiture d arcachon avec un hôtel de qualité que sur le bassin dans un hôtel où les chambres sont moins confortable. A recommander (réceptionniste serveur o
• Loic.

  4 / 5

  Le 27/08/2019 à 09:42

  Hôtel très propre et très spacieux. Les produits du déjeuner sont nombreux et excellents. Possibilité d'accéder au salon de massage directement via un ascenseur. Le seul bémol est l'emplacement très mauvais. En plein dans une zone industrielle et juste à côté d'un terrain occupé par les gens du voyage.
• annabelle.a

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 02:47

  Une hôtel de qualité, accueil vraiment chaleureux et le spa est juste super... Nous avons passé qu'une nuit malheureusement mais je reviendrais a cette adresse sens hésitation. La literie est parfaite. Le déjeuner très généreux. Un très très bon rapport qualité/prix.
• Jennifer.A

  2 / 5

  Le 09/07/2019 à 20:44

  De plus en plus déçue de la gamme Best western maintenant nous tablons plutôt sur la gamme accord hôtel (MGallery collection, mercure) incomparable , le design très épuré de cet hôtel est sympathique certes et le personnel aimable mais rien de plus; hôtel bien pour des déplacements professionnels mais pas pour une nuit sur la route des vacances , aucun charme en rien l'environnement en gâche même le style contemporain de cet hôtel, des pièces qui donnent l'impression d'être vides à l'arrivée , nous n'avons croisé personne de chez personne.... plutôt étonnant pour un départ en vacances? Des odeurs désagréables dans la chambre style remontée d'égouts quant à la signalisation quasiment inexistante vraiment pas facile de trouver cet hôtel le tout pour un tarif chambre seule avec 2 enfants de 170 euros ils peuvent repasser...... très déçus!
• Cel.o

  2 / 5

  Le 01/06/2019 à 17:39

  Très déçu pour ce 4 étoiles rien de bien négatif si ce n est l état de la moquette de la chambre mais très déçu de l hôtel. Le spa il y a bien trop de monde et trop bruyant pour le prix. Le seul bon point c est que nous nous sommes offert un massage au spa et cela fût un vrai moment de détente. Je ne pense pas que nous y reviendrons
• Laurence.a

  2 / 5

  Le 12/04/2019 à 10:27

  2 etoiles Pour le petit déjeuner buffet qui était excellent et le design moderne de l'hôtel. En revanche est inacceptable que la piscine du spa soit interdite au moins de 18 ans sans avoir été prévenu à la réservation ou sur le site hôtel à éviter impérativement pour une famille avec enfants mineurs. De plus moisissures sur rideaux et dans la salle de bain, les accessoires d'évacuation de la baignoire et toilettes ne tiennent pas et pas de joint d'étanchéité au niveau du pare douche. Finalement un hôtel qui n est pas digne d'un 4 étoiles si on ajoute la proprete qui laisse à désirer, moquette jaunie par endroits...
• brigitte.a

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 19:52

  C'est un très bel hôtel designen magnifique couleurs. Détente assurée, juste le spa un peu cher en comparaison de certains endroits, mais dans tous l'ensemble superbe et dépaysant... Seul bémol, pas de poubelles aux toilettes pour les femmes. Ça fait maintenant 5 fois que j'y vais, et je vais y aller probablement le mois prochain pour être zen. A bientôt
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 08:43

  Agréable hôtel ou nous avons séjourné une nuit. Malgré un extérieur qui n'est pas extraordinaire, l'intérieur lui est très actuel en terme de style et déco. Même chose pour la chambre qui était spacieuse, propre et bien équipée. Je recommande sans soucis cet hôtel. J'ajoute un grand merci au personnel qui m'a rendu un grand service. + : - taille, équipement et propreté de la chambre - Personnel accueillant et très pro - : - Vue de ma chambre sur la station service
• Jean.o

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 08:38

  Excellente prestation (spa et picsine pas testés). Le design interieur est inhabituel et original quoique d'aspect un peu froid à la longue. Les chambres sont modernes et très bien équipées y compris avec kitchenette pour la notre. Le lit est spacieux (King size en 180) et confortable. Les chambres sont communicantes entre elles par une porte intérieure. Le clim est très efficace et peu bruyante. L'hôtel est grand et les couloirs sont spectaculaires. Le personnel est serviable et professionnel. Il est possible de diner au restaurant de l'hôtel qui est très correct pour un prix modeste. Les abords ne sont pas particulièrement enchanteurs (zone d'activité ), mais de fait, on a tout sous la main (commerces multiples). Attention, les prix varient en fonction du jour ! 129 à 145 € la nuit pour notre séjour. Je conseille de réserver par avance pour bénéficier de tarifs bas, le tarif standard de notre chambre était à 155 € la nuit. Donc en résumé : je conseille si on ne recherche pas un cadre environnant au milieux des pins par exemple.
• Fallon.e

  5 / 5

  Le 12/05/2018 à 16:09

  J'y suis aller 2 années consécutives. Bel hôtel, personnel agréable. Situé près d'un centre commercial et de la plage/casino. Le spa est agréable. Le petit déjeuner est copieux service en chambre parfait et buffet petit déjeuner copieux. Parking gratuit, ascenseur. J'ai passée un bon week-end et J'y retournerai sûrement, hors saisons évidemment car le prix est divisé par 2. Je recommande.
• Jérôme.i

  5 / 5

  Le 12/05/2018 à 08:07

  Très bel hôtel super bien reçu et renseigner. Un design des chambres original et sympa. Des gens douches savons voisins chaudes et froides à disposition bref génial. Seul hic les peignoir qui font un peu raiche loin d'être doux. Mais sinon génial. Nous nous laisse tenter par à heure de balnéothérapie avec piscine chauffée avec jets à l'intérieur spa assez grand suana hamman pièces de repos . A faire et refaire.
• Cyril.k

  5 / 5

  Le 29/04/2018 à 11:26

  Super hôtel, très belle chambre confortable et calme, pas de bruit environnant parfait pour se reposer ! Spa très sympa et agréable, propre tisane offerte... Peignoirs de l'hôtel, au top ! Je recommande.
• Bérangère.

  5 / 5

  Le 11/03/2018 à 11:08

  Petite surprise en arrivant dans une zone commerciale mais finalement nous avons rien à en redire . Un accueil parfait nous avons eu a faire a deux dames aussi gentilles l'une que l'autre. Des chambre au desing particulier mais pas désagréables. Bonne literie et lit spacieux. Accès au spa payant mais bon rapport qualité prix. Restaurant et petit déjeuner très bien .bref nous avons passer un très bon séjour et recommandons l'établissement.
• Virginie.

  4 / 5

  Le 31/01/2018 à 21:56

  L’hôtel est agréable malgré qu'on est vue sur le parking du supermarché mais ça ne me dérange pas et je trouve ça plutôt pratique. La chambre était équiper de café, micro onde ect... Super lit et baignoire agréable quand le système fonctionne ( lumière ect.. ) Nous y retournerons sans doute car non loin de la plage. Par contre le restaurant, nous allons éviter.... Car c'est assez cher pour ce qui est cuisiner...
• Cardinale.i

  5 / 5

  Le 22/01/2018 à 21:41

  Lieu superbe! Ce design est vraiment original et quand on y est on lache complètement prise.. Dimanche soir nous avons eu une personne très agréable à l'accueil et au bar. Lundi matin une autre personne toute aussi serviable et souriante! Ce qui rend le séjour encore plus sympa! Et le spa reste toujours aussi beau!
• Quentin.a

  4 / 5

  Le 22/06/2017 à 14:17

  Très bon hôtel avec sa piscine extérieure. Bon rapport qualité prix. Points négatifs : le café dans la chambre de mauvaise qualité, dans un 4 étoiles nous attendons une vraie machine à café type Nespresso. Dommage que nous n'ayons pas été prévenus plus tôt qu'il y avait une piscine à l'extérieur. Sinon les chambres et l'hôtel sont top, à refaire !
• Nathanael.o

  2 / 5

  Le 18/10/2016 à 21:09

  On est en mesure d'exiger un niveau de prestations bien supérieur d'un 4 étoiles Le design est contemporain mais le niveau de propreté n'est vraiment pas au rendez vous pour un hôtel de ce standing. De plus la situation géographique ne fait vraiment pas rêver. Une zone commerciale pas de parking privé mais un parking mitoyen avec d'autres commerces et entreprises dont le leclerc. Le restaurant est agréable et le plat servi était très bon. Je n'ai pas eu l'occasion de tester le spa supplément de 15 euros l'heure non annoncé sur le site de réservation.
• Christophe.o

  3 / 5

  Le 15/09/2015 à 21:14

  Des chambres design confortables et spacieuses mais qui piquent les yeux dès la 3 ème nuit. Un hôtel très mal situé : sur un parking d une zone commerciale sans un arbre à moins de 100m le long d une voie rapide. Le salon de jardin est posé à même des places de parking en enrobé : pas de terrasse sympa. Le service est moyen : panne d eau chaude le dernier jour. Bref cher pour ce que c est.