Hôtel Couvent Des Minimes

Tags: Hôtel, Bar, Agence événementielle, Restaurant,

• yohan.r

  1 / 5

  Le 15/02/2023 à 08:54

  Pour la saint Valentin au resto, vraiment pas top du tout…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur ARBEILLE, Nous vous remercions pour votre message. Nous tenons compte de votre remarque concernant la Saint Valentin. Pouvons-nous en savoir davantage ? Soyez assurés que nous mettons tout en oeuvre pour garantir la satisfaction de nos clients et de rendre les séjours agréables. Jean-Damien Responsable service commercial
• Christine.a

  1 / 5

  Le 13/02/2023 à 21:04

  Tout avait bien commencé : chambre et repas, puis en rentrant chez moi, je me suis rendue compte que j'avais oublié un vêtement dans la chambre. J'ai appelé 5 fois et laissé 3 mails, on me répond à chaque fois que je vais recevoir une réponse d'ici la fin de journée. Trop dégoûtée. J'appelle pas ça du service client.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame CATT, Nous vous remercions pour votre message. Nous vous informons que nous tenons compte de l'ensemble de vos remarques en vue de rendre notre offre meilleure et d'améliorer la satisfaction de nos clients. Soyez assuré que l'expérience de nos clients est notre priorité. Jean-Damien Responsable service commercial
• Laurent.e

  2 / 5

  Le 12/02/2023 à 18:41

  Un mystère : endroit magnifique, service douteux, buffet décevant... à éviter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur DENIS, Nous vous remercions pour votre message. Nous vous informons que nous tenons compte de l'ensemble de vos remarques en vue de rendre notre offre meilleure et d'améliorer la satisfaction de nos clients. Soyez assuré que l'expérience de nos clients est notre priorité. Jean-Damien Responsable service commercial
• Christian.I

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 09:43

  Belle découverte, sublime architecture intérieure avec un serveur très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur GIBOWSKI, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous vous accueillerons avec plaisir une prochaine fois. Merci pour votre visite. Jean-Damien Responsable service commercial
• isabelle.a

  2 / 5

  Le 05/02/2023 à 16:45

  Site historique magnifique, bar sympa. Par contre chambre sombre et petite. Nous nous attendions à autre chose ! Idem pour le restaurant, bruyant, menu banal et personnel pas à la hauteur. Bref bien pour un cocktail entre amis, c'est tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame RAYAR, Nous vous remercions pour votre message. Nous vous informons que nous tenons compte de l'ensemble de vos remarques en vue de rendre notre offre meilleure et d'améliorer la satisfaction de nos clients. Soyez assurée que l'expérience de nos clients est notre priorité. Jean-Damien Responsable service commercial
• Véronique.R

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 21:22

  Très déçue. Nous avons réservé deux chambres. Une twin tradition (toilettes sales avec traces marron). Obligé de faire le nettoyage des toilettes à notre arrivée ! Une chambre supérieure qui n’en a que le nom ! Joints de la baignoire moisis avec rouille. Tuyau de douche qui fuit, donc pas de pression à la pomme de douche. Sur la table d’accueil, une seule petite bouteille d’eau pour deux personnes alors que dans la chambre tradition deux bouteilles pour deux personnes. Vétusté de la chambre 323.
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 15:31

  J'ai organisé, pour l'un de mes clients fidèles, un séminaire au Couvent des Minimes. Mes participants étaient très satisfaits des prestations de l'hôtel. Caroline, l'attachée commerciale, a su répondre à nos attentes. Pour l'organisation de notre animation Défi Chrono, je tiens à remercier Valentin, salarié de l'hôtel, qui nous a mis à disposition une salle équipée comme on le souhaitait. Très bon équipement (très bonne idée le bluetooth pour la sonorisation), l'installation de notre activité a été facile, ce qui a nous a permet d'être dans de très bonnes conditions pour animer notre activité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame SAIL, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que nous ayons répondu à l'ensemble de vos attentes lors de votre séminaire. Nous vous accueillerons avec plaisir une prochaine fois. Merci pour votre visite. Jean-Damien Responsable service commercial
• Aurélien.e

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 13:14

  Manque d'hygiène déconcertant pour le prix de la chambre, Traces de selles sur le drap du dessous de lit !!! Couette ... matelas 🤔 je n'imagine pas les conditions de travail du personnel ! Cadre excellent mais pour un rhum de super marché à 10€ le verre .... température chambre invariable trop chaud pousse la conso ! Conseil prenez vos réserves
• Oceane.h

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 06:24

  Nous avons dîner au sein de leur restaurant pour notre anniversaire et ce fut une très bonne expérience. Les serveuses étaient agréables. Le repas était raffiné et surtout servi en quantité suffisante ! Je vous recommande ce lieu magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame THY, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes ravis que nous ayons répondu à vos attentes pour votre anniversaire et vous recevrons avec plaisir à une autre occasion. Jean-Damien Responsable service commercial
• celine.o

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:44

  Un super moment lors d'un congrès Personnel attentif Repas top, petit buffet entre 2 super

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur ROUSSEL, Nous vous remercions pour votre visite et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir prochainement, Jean-Damien Responsable service commercial
• Stephanie.

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 00:22

  Entrée par hasard et par curiosité, nous avons été très bien accueilli. Les apéritifs étaient bons et en quantité suffisante. Les accompagnement de très bonne qualité et le service impeccable, attentif et discret. Nous y avons réservé pour un déjeuner le mois prochain. Belle surprise !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ....le hasard fait donc bien les choses encore une fois ! Nous vous accueillerons avec plaisir la prochaine fois. Merci pour votre visite. Jean-Damien Responsable service commercial
• Ropé.n

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 18:01

  Très bel hôtel 4 étoiles au cœur du vieux Lille dans un ancien couvent magnifiquement réhabilité. Propreté et service impeccable, la carte du bar est surprenante et le petit déjeuner copieux et varié. Le personnel est souriant et disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre visite et sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir prochainement, Jean-Damien Responsable service commercial
• Emmanuel.i

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 07:38

  Un endroit magnifique avec un service et du personnel de qualité, avenant et professionnel. La chambre est très spacieuse, lit king size, très calme. Le bâtiment garde tout son charme et avec sa cour vitrée intérieure devenu le restaurant et le bar, une splendeur. Merci aussi pour ces mets de qualité et ce magnifique petit déjeuner. A faire et à refaire sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Gilot, Nous vous remercions pour votre visite et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir prochainement, toutes nos équipes vous souhaitent une excellente année 2023. Jean-Damien Responsable service commercial
• Fabrice.o

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 17:52

  Pour un séjour à quatre, nous avons été chaleureusement accueillis dès notre arrivée. Hôtel magnifiquement " atypique "! Restaurant, agréable et cuisine raffinée. Sélection des vins parfaite, service attentionné. Bar incroyable!! Barman exceptionnel, service impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Doyen, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous soyez satisfait de nos services et prestations. Au plaisir de vous revoir prochainement, toutes les équipes de l'hôtel Alliance Couvent des Minimes de Lille vous souhaitent une excellente année 2023. Responsable service commercial
• Flopi.

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 09:02

  Nous étions d’abord dans une chambre au 3e étage Elle ne nous plaisait pas car Tres vieillissante et angoissante On a changé pour une chambre au 2e autour du patio central bcp plus jolie et vue sur le quai et l’eau Pas de prises près des lits! Pensez-y Petit dej hyper bon et hyper copieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous tenons compte de l'ensemble de vos remarques en vue de rendre notre offre meilleure et d'améliorer la satisfaction de nos clients (prises près des lits, qualité des prestations de certaines de nos chambres, etc...). Soyez assuré que l'expérience de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Jean-Damien Responsable service commercial
• Paula.u

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 14:09

  Bar lounge incroyable ! Intérieur conservé dans son jus Bien situé Mais déception pour les chambres doubles qui sont en fait constituées de lits jumeaux pas à la même hauteur qui ne fournissent pas de bonne literie Petit-déjeuner sans plus Mais l endroit vaut le détour pour un apero en couple, entre amis ou business

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Gueye, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes navrés cependant d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié votre expérience hébergement chez nous et prenons bonne note de vos remarques en vue de satisfaire au mieux notre clientèle. En revanche, nous notons que vous appréciez notre emplacement et notre bar. Au plaisir de vous y retrouver prochainement... Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour l'année 2023. Responsable service commercial
• Fra.

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:33

  On adore leurs cocktails depuis des années. On y mange de temps en temps en famille. Bien souvent il n'y a personne à l'accueil lorsque nous entrons, il est très rare que l'on s'y sente accueilli comme dans un 4 étoiles. Réservation : Une erreur de paiement lors de notre réservation, le site plante, on appelle pour demander si notre réservation est prise en compte, bien reçus, on nous indique que oui mais qu'il faudra procéder au paiement une seconde fois via un lien et rappeler le lendemain... Le lendemain on rappelle et c'est une autre ambiance, madame Wyon nous fait comprendre que les clients qui ont des soucis de paiement ne sont pas les bienvenus et que de toute façon c'est complet... Après avoir insisté, on nous trouve finalement une place... Accueil : Nous y sommes retournés pour le réveillons 2022-2023, arrivés en avance, les employés font de la place dans le parking en retirant leurs véhicules et nous indiquent que l'on peut se garer, mais la barrière ne s'ouvre pas. A l'accueil, M. Brieuc nous indique que le parking est plein car l'hôtel est plein, mais nous aussi sommes clients... on lui indique que 6 voitures viennent d'en sortir, à tien, une 7e au moment ou nous parlons avec lui. Mais non, ces places ne sont pas pour nous. Nous allons donc nous garer à quelques minutes à pied de l'hôtel. Revenu, nous nous arrêtons à l'échiquier (le bar), par manque d'effectif, nous n'avons pas été invité à prendre un verre pendant notre attente. Le staff présent travaille sans relâche et nous reconnaissons notre serveur habituel, mais ils sont trop peu nombreux, il n'a même pas eu le temps de venir nous saluer. Le couvent dispose d'un magnifique cloitre, mais il était assez peu décoré pour les fêtes. 2 sapins dont un illuminé et quelques guirlandes, rien de plus. Restaurant : On s'installe au restaurant, on nous indique notre table, dans le passage, à l'entrée, à ce point, on s'est demandé si on allait pas rentrer réveillonner chez nous. Les artistes musicaux était bons, on à beaucoup aimé le premier et le second à su mettre l'ambiance pour faire se lever la plupart des clients. Le service au restaurant était bien mais manque de quelques attentions, on ne nous à jamais souhaité bon appétit, les plats nous sont déposés mais pas présentés, certes nous avions le menu, mais dans un gastronomique à ce prix (400€ pour deux tout compris), nous aurions aimé un petit mot quant à la composition ou la façon de déguster. Le repas du nouvel an était très bon, mais alors que je ne suis pas réputé pour avoir un gros appétit, j'ai trouvé que c'était un peu léger. PS aux employés : - A ceux qui mettent le masque, soit vous le mettez au dessus du nez, soit vous ne le mettez pas, mais un masque en dessous du nez ça fait très classe moyenne. - Comme souvent lorsque l'on est assit aux tables proches de l'entrée du restaurant, on entend vos commentaires sur les clients... Globalement on est déçu et on pour le réveillon 2023 on ne recommandera pas.
• Laurene.a

  2 / 5

  Le 30/12/2022 à 22:13

  Chambre surchauffée et très très vieillotte. La décoration est d'un autre temps, dépourvue de charme, très abîmée sans aucune âme. Les couloirs, le bar et le restaurant sont sublimes. Mais arrivés dans la chambre quelle déception... J'aurais dû lire plus attentivement les avis sur Google... Et les réponses automatiques "nous sommes désolés, nous prenons notes de vos critiques bla, bla, bla, bla, bla"

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Vanschamelhout, Nous vous remercions pour vos remarques concernant les chambres en vue d'améliorer notre expérience clients. En revanche, nous sommes totalement ravis que nos espaces communs (bar et restaurant) vous aient plu. Toutes les équipes de l'hôtel Alliance Couvent des Minimes vous souhaitent une très belle année 2023. Responsable service commercial
• Famille.a

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 16:44

  Réservation de la chambre à 19h, appel de l'hotel à 21h pour nous annoncer que la chambre a été donnée à quelqu'un d'autre!
• Pierre.y

  3 / 5

  Le 26/12/2022 à 10:48

  Agréable séjour, bel hotel, bonnes prestations. Le personnel est très agréable notamment au petit déjeuner continental et copieux. Seul bémol: une petite serveuse cinquantenaire, rondouillarde et peu agréable qui vous épie sans aucune gêne et parait juger la quantité des diverses viennoiseries que vous prenez ! Continuez malgré elle !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Lyphoudt, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant votre expérience au petit déjeuner. Nous vous accueillerons avec plaisir une prochaine fois. Merci pour votre visite. Bien à vous, Responsable service commercial
• Charles.t

  1 / 5

  Le 25/12/2022 à 21:03

  Réservation de chambre à 19h, appel de l'hôtel à 21h pour nous annoncer que l'on nous a préféré quelqu'un d'autre!
• Ludivine.r

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 21:31

  Belle découverte, hôtel de charme à 10min du centre ville. De belles et grandes chambres confortables (lit très grand) avec salle de bain en marbre. Bien chauffées avec les produits nécessaires de qualités. Un peu vieillissante et mauvaise isolation mais on y dort très bien. Personnel agréable et à l’écoute. Très bons petits déjeuners. Bref, nous n’hésiterons pas à réserver dans cet hôtel lorsque nous reviendrons sur Lille. Très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre séjour chez nous et que vous en ayez apprécié l'hébergement, le personnel et la restauration. Nous vous accueillerons avec plaisir une prochaine fois. Merci pour votre visite. Bien à vous, Responsable service commercial
• Antoine.e

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 17:09

  J’ai appelé le service commercial pour une grosse réservation, environ 70 chambres pour une période en février. La personne responsable du service commercial ne semblait absolument pas intéressé, il m’a proposé un prix de 180 euros puis de 170 euros alors que les chambres pour cette période tournent autour de 130-140 euros. La personne n’était pas agréable du tout. Soit l’hôtel fait des cartons pleins soit le client n’est pas chez le bienvenu dans cet établissement. Dommage ..!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour votre message et nous en prenons bonne note. Nous vous confirmons cependant que les tarifs séminaires et groupes tournent aux alentours de 170 - 180 euros par nuit (incluant le petit déjeuner) à cette période car très sollicitée de période scolaire. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. Bien à vous, Hôtel Alliance Couvent des Minimes
• Thibaud.E

  2 / 5

  Le 04/12/2022 à 13:02

  Un hôtel 4* avec une chambre à 173 euros, rajoutez à cela plus de 20 euros de parking. Quasiment 200€ pour une chambre avec : - un matelas aussi dur qu'une planche de bois (un joli mal de dos le lendemain...) - une isolation lamentable - la température trop élevée avec des radiateurs à 0 et aucun autre moyen de réglage pour diminuer la température. - une salle de bain qui prend l'eau de partout (j'ai été frappé par la tablette en bois complètement gonflée et moisie à côté de la baignoire...) - un parking payant d'une capacité d'un peu plus de 30 places (prévoyez d'arriver très tôt, avant midi) - un supplément chien à 15 euros Pour les côtés positifs, on a quand même un accès rapide au centre ville, l'intérieur de l'hôtel est plutôt mignon, notre chambre était propre. Bref, pour résumé, on a mieux dormi la nuit précédente dans une roulotte à la campagne. En ce qui concerne l'hôtel en lui même, pour en avoir fait plusieurs, j'étais plus satisfait de mes séjours dans des hôtels à 95 euros (avec parking gratuit et même piscine des fois) que dans celui-ci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur DEMARE, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes navrés cependant d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié votre expérience chez nous et prenons bonne note de vos remarques en vue de satisfaire au mieux notre clientèle. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Responsable service commercial
• Memette.e

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 17:17

  je ne parle que de la partie restaurant . beau cadre et bon

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et votre repas à notre restaurant "Le jardin du cloître". Nous vous accueillerons avec plaisir une prochaine fois. Merci pour votre visite. Bien à vous, Responsable service commercial
• Catherine.e

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 19:43

  Réservation d une chambre double supérieure 4 Mois avant le séjour et on se retrouve dans une chambre pour personne handicapée et en plus avec un ménage plus que douteux car énormément de poussières c est honteux de la part d un 4 étoiles. E cadre est beau et l hôtel est bien situé Mais trop sale

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Pellet, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes navrés cependant d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié votre expérience chez nous et prenons bonne note de vos remarques en vue de satisfaire au mieux notre clientèle. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Responsable service commercial
• Valerie.i

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 20:29

  Un havre de paix, à 10 min à pied du centre, la grand place ....une belle réhabilitation et une atmosphère très cosy le soir. Le personnel est souriant et disponible....nous avons adoré

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Pitou Burgaud, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous vous accueillerons avec plaisir une prochaine fois. Merci pour votre visite. Bien à vous, Responsable service commercial
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 22:58

  Très bon hôtel restaurant, très bon accueil, personnel dévoué et compétant, repas succulent ! Nous y reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Coesnon, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous vous remercions pour vos avis élogieux concernant notre restaurant et notre personnel. Nous vous accueillerons avec plaisir une prochaine fois. Merci pour votre visite. Bien à vous, Responsable service commercial
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 13:19

  Parenthèse très agréable dans un lieu chargé d'histoire. Tout était parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Vanhoutte, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre beau cadre historique. Nous vous accueillerons avec plaisir une prochaine fois. Merci pour votre visite. Bien à vous, Responsable service commercial
• Adeline.e

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 15:42

  Hôtel très bien situé pour tout faire à pied le temps d'un WE à Lille. L'endroit est splendide, cadre rempli d'histoire ! Les chambres auraient besoin d'un bon rafraîchissement, l'hôtel gagnerait bien des points en peaufinant cela ! Petit déjeuner avec beaucoup de choix 🌞

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Bernardo, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre beau cadre historique. Nous prenons bonne note de l'ensemble de vos remarques concernant l'hébergement et notre offre petit déjeuner. Nous vous accueillerons avec plaisir une prochaine fois. Merci pour votre visite. Bien à vous, Responsable service commercial
• vanessa.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 19:30

  Tout était parfait ! Le cadre , la nourriture et la sympathie des employés ! Je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la qualité de notre nourriture et de notre personnel. Nous vous accueillerons avec plaisir une prochaine fois. Merci pour votre visite. Bien à vous, Responsable service commercial
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:10

  Un cadre magnifique un personnel admirable même lorsqu'ils ont à faire à des clients irrespectueux et de mauvaise foi. Bref cela n à gâché en rien notre soirée les plats sont raffinés goûteux et bien présentés. Toutefois voir pour qu'es plats soient servis un peu plus chaud. Sinon je recommande ce lieu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Haelewyn, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous vous remercions également pour votre avis élogieux concernant notre magnifique cadre, restaurant, mais aussi notre personnel. Nous vous accueillerons avec plaisir une prochaine fois. Merci pour votre visite. Bien à vous, Responsable service commercial
• Farid.

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 15:27

  J'ai testé le bar de l'hôtel, endroit magnifique, service impeccable. Endroit cosy et chaleureux. Je recommande vivement. Un incontournable à Lille

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié fortement le bar, notre service mais aussi la qualité de l'accueil de notre personnel. Nous vous accueillerons avec plaisir une prochaine fois. Merci pour votre visite. Bien à vous, Responsable service commercial
• Stephie.u

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 14:02

  Superbe endroit, impeccablement propre et reposant. Le tout en plein centre ville de Lille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Dupont, Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre séjour chez nous et que vous en ayez apprécié l'emplacement et la qualité de nos prestations. Nous vous accueillerons avec plaisir une prochaine fois. Merci pour votre visite. Bien à vous, Responsable service commercial
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 13/10/2022 à 21:24

  Je suis allée dans cet hôtel pour une assemblée Ancre et j ai du payer le parking je trouve cela inadmissible J'aurai du être malhonnête et dire que j avais consommé au bar et cela aurait été gratuit ! C est lamentable
• alpha.0

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 21:31

  Bon séminaire, lieu sympath, très bien placé dans Lille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séminaire chez nous. Nous vous accueillerons avec plaisir une prochaine fois. Merci pour votre visite. Bien à vous, Responsable service commercial
• Xavier.

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 19:09

  Très bel hôtel dans un décor historique. Dommage que les chambres soient vieillissantes. Petit déjeuner bon et copieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Janko, Nous vous remercions infiniment pour votre visite. Aussi, nous vous remercions pour votre remarque relative à l'impression que vous gardez de votre chambre. Nous sommes désolés que celle-ci n'ait pas répondu à vos attentes et nous en prenons bonne note afin de garantir toujours des bonnes prestations pour nos clients. Responsable service commercial
• Alexandre.u

  2 / 5

  Le 07/10/2022 à 09:30

  A éviter grandement. 180€ une chambre au 3ème étage qui donne sur une verrière en alu, papier de verre aux mur, équipement digne des années fin 1990, moquette tachée et en service depuis trop trop longtemps… sans compter un système d’aération inexistant (j’imagine l’été la délicieuse nuit à 32 dégrées…). L’hôtel est très flatteur sur les photos, mais il surf sur une prestance d’antan. Bonus : un parking à 25€ la nuit… (on me l’a offert devant mon mécontentement, mais cela ne change rien à l’expérience). Fuyez !
• AC.

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 08:29

  Beau cadre. Personnel accueillant. Service rapide. Belles et bonnes assiettes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre visite et nous sommes ravis que vous ayez apprécié aussi bien la qualité de notre accueil que celle de nos plats. Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois très bientôt, Responsable service commercial hôtel Alliance Couvent des Minimes
• danielle.o

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 11:26

  Bon restaurant dans un très beau cadre . Pensez à réserver

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Gomes, Nous vous remercions infiniment pour votre visite et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre et la qualité de nos plats. Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois très bientôt, Responsable service commercial hôtel Alliance Couvent des Minimes
• Antonella..

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 16:46

  Décevant, hôtel à éviter. En séjour de 3 nuits, on a changé 3 chambres, fenêtre qui ne ferme pas, portes de placard coincées, Pas de machine à café. pas de chauffage dans la chambre, Petit déjeuner boof et dans le froid. Parking toujours complet. Dommage pour un si joli lieu.
• Hananash20.

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 16:56

  Hôtel beau architecturalement mais personnellement ma chambre était un peu sale.La salle de bain plein de calcaire. Moquette sale et poussière sur les meubles. Pas digne d'un 4 étoiles dommage car bien situé.
• Mickael.e

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 13:16

  Endroit magnifique je suis passé au moment de la braderie de Lille Je me suis arrêté là pour manger une vraie découverte de ce lieux à visité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Desrumeaux, Nous vous remercions infiniment pour votre visite et nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre établissement et de nos prestations. Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois très bientôt, Responsable service commercial hôtel Alliance Couvent des Minimes
• Mireille.e

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 05:46

  Notre chambre pas du tout a la hauteur d un 4 étoiles tour des fenêtres noir les wc plein de calcaire le sol de la salle de avec des traces de rouille rideaux de la salle de bain cassé pas de clim impossible d ouvrir la fenêtre de la chambre bruit de la cuisine plus odeur

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le partage de votre avis. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et soyez assurés que nous faisons au mieux pour garantir le meilleur accueil à chacun de nos clients. Nous prenons cependant bonne note des points mentionnés afin d'améliorer nos services. Responsable service commercial Alliance Couvent des Minimes Lille
• Petra.e

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 21:17

  Monument très joli. Bien entretenu. Un endroit à revoir. De jolis tableaux modernes sont accrochés sur les murs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Feli, Nous vous remercions infiniment pour votre visite et nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de notre établissement et de nos prestations. Nous prenons bonne note de votre remarque sur les tableaux... :) Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois très bientôt, Responsable service commercial hôtel Alliance Couvent des Minimes
• Béatrice.a

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 11:59

  Peu être un quatre étoiles pour l hôtel mais au niveau de la restauration ce n est pas top, le vin est hors de prix par rapport la carte propsée, le personnel de salle n arrive pas à gérer le flux des clients et les plats arrivent froid très déçue chèr pour la prestation je ne le recommande pas et ne vaut pas ses étoiles, Philippe Etchebest devrait faire un petit passage dans votre établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le partage de votre avis. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et soyez assurés que nous faisons au mieux pour garantir le meilleur accueil à chacun de nos clients. Nous prenons cependant bonne note des points mentionnés afin d'améliorer nos services. Responsable service commercial Alliance Couvent des Minimes Lille
• marion.r

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 13:34

  Nous n'avons pas vu ici un hôtel 4 étoiles.... On ne peut rien dire sur la belle bâtisse et son emplacement mais une fois dans votre chambre c'est la cata. Odeur de bienvenue style égou, salle de bain très très vieillotte, chambre ultra sombre, absence du noir complet le matin, déco et équipements laissés à l'abandon depuis les années 90 minimum et une clim plus bruyante que jamais. Petite question : Où sont les bières pression locales ? 1664 à 9€, un Lille-Paris en un verre ! Pas la peine de répondre à mon avis avec votre copié collé habituel. ;)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Prouvost, Nous vous remercions pour le partage de votre avis. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et soyez assurés que nous faisons au mieux pour garantir le meilleur accueil à chacun de nos clients. Nous prenons cependant bonne note des points mentionnés afin d'améliorer nos services. Responsable service commercial Alliance Couvent des Minimes Lille
• Romain.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:20

  Très bel établissement. Un très bon accueil. Je recommande particulièrement les cocktails du bar.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Maurel, Nous vous remercions infiniment pour votre visite et nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre établissement et de nos prestations. Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois très bientôt, Responsable service commercial hôtel Alliance Couvent des Minimes
• Céline.u

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 01:12

  Le lieu est juste magnifique. Les cocktails sont très bien servis

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Dubois, Nous vous remercions infiniment pour votre visite et nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de notre établissement et de nos prestations. Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois très bientôt, Responsable service commercial hôtel Alliance Couvent des Minimes
• jeanne.

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 14:25

  Il n y a que 2 points positifs : - la sympathie du personnel - Le cadre générale.. Pour ce qui est des points négatifs... - le nettoyage ... vu les allergies je n'ose pas savoir dans quel état sont les moquettes... de plus une bouteille d'eau déjà entamée mise à dispo dans la chambre..!!! La honte pour une soit disant 4*.. les taches sur le "marbre" sur le sol des toilettes... et l odeur de wc de fast food quand on rentre dans la chambre. - l'isolation... on entend les voisins du dessus dans leur sdb.. et marcher aussi... - les chambres sont très vieillottes et mériteraient un bon rafraîchissement ! - Le pire reste la literie... il y a un cabinet de kine dans la rue derrière qui mériterait de déposer leur carte au guichet de l hôtel... bien loin de préférences pour du ferme ou du mou en ce qui concerne les matelas... les ressorts qui rentrent dans nos dos ne seront, à mon avis, au goût de personne. Cet hôtel à tout de même un certain charme et est biens situé... mais nous sommes contraints de rejoindre ce que disent tous les mauvais commentaires.. Il ne mérite absolument pas ses 4 étoiles et il faudrait peut être prendre en compte ce que disent tous les commentaires en ce qui concerne l hotel.. Sans compter la publicité mensongère... Sur leur site il est indiqué que nous avons à dispo peignoirs et chaussons... je n'ai jamais vu les chaussons... qui auraient été utile vu la propreté de la moquette... (chaussettes blanches devenues grises !)
• Jules.r

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 16:27

  Nous avons séjourné dans cet établissement dans le cadre d'un weekend en amoureux avec ma femme. Nous avons eu une impression mitigée, je vais commencer par les points positifs : - Le staff hyper sympa, mention spéciale au barman et ses créations sur mesure originales et délicieuses. - Le lieu est superbe. Malheureusement les chambres sont vraiment pas terrible, tout est vieillot, les meubles sont abimés, les tissus des fauteuils tachés, et dans l'ensemble on a vraiment pas l'impression d'être dans un hôtel 4 étoiles, ni, même d'un 3, car même dans un ibis milieu de gamme les chambre sont en meilleur état. Cela ne nous a pas empêchés de passer un bon moment, mais nous avons trouvé cela vraiment pas digne d'un établissement de ce standing, et qui pratique bel et bien les tarifs d'un 4 étoiles...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Prodhomme, Nous vous remercions pour le partage de votre avis. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et soyez assurés que nous faisons au mieux pour garantir le meilleur accueil à chacun de nos clients. Nous prenons cependant bonne note des points mentionnés afin d'améliorer nos services. Responsable service commercial Alliance Couvent des Minimes Lille
• Strd.n

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 11:22

  Ne précisez pas piano bar dans les recherches a Lille sous cet aspect trompeur le dit piano n'est pas en libre service du au nuisance sonore qu'il entraîne. Apparement la découverte de l instrument par les enfants importune. Soit la clientèle est stupide soit elle est stupide.
• Zoakie.A

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 12:36

  Déçue par cet hôtel que l'on m'avait tant vanté à Lille ! Certes le bâtiment est magnifique mais l'aménagement intérieur ne l'a pas embelli. Les chambres sont confortables mais très "old school", l'absence de prise sur les tables de chevet en 2022 se fait cruellement sentir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de votre avis. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et soyez assurés que nous faisons au mieux pour garantir le meilleur accueil à chacun de nos clients. Nous prenons cependant bonne note des points mentionnés afin d'améliorer nos services. Service commercial Alliance Couvent des Minimes Lille
• greg.o

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:14

  déçu, déçu, déçu. la déco de la chambre au 4 ème étage qui est obsolète. le couloir d'accès est sombre et sans fenêtre. la télé posée sur le bureau à gauche du lit, du coup elle n'est pas en face du lit! la clim fait du bruit même avec des boules quies. la porte de salle de bain qui grince. les rideaux ne sont pas complètements occultant, tout cela pour 145 €!!! une escroquerie! je voulais passer une nuit en amoureux avec ma chérie, déçu!! j'ai fait mes critiques à l'accueil à mon départ et la réceptionniste affirme des travaux à venir. aujourd'hui l'hôtel n'est pas vraiment à fréquenter au vue de sa vétusté. Seul la verrière qui habite le restaurant reste conviviale ainsi que les parties communes des 1,2, et 3 ème étages.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le partage de votre avis. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et soyez assuré que nous faisons au mieux pour garantir le meilleur accueil à chacun de nos clients. Nous prenons cependant bonne note des points mentionnés afin d'améliorer nos services. Service commercial Alliance Couvent des Minimes Lille
• Cedric.e

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 01:40

  Grosse déception lors de mon séjour. Il est indéniable que l'établissement a du charme, le restaurant est bon et le staff très serviable. Mais la partie hôtellerie n'est vraiment pas au niveau d'un 4 étoiles : clim vieille et bruyante ( j'ai préféré avoir chaud), lit double composé de 2 matelas simples accolés, absence de machine à café ( vieille bouilloire avec café soluble), TV loin d'être récente, peinture écaillée... bref on sent qu'investir dans une mise à jour des chambres n'a pas été une priorité... Autre point noir pour le petit déjeuner qui n'est pas très garni ( absence de charcuteries , une sorte de fromage, jus de fruit industriels) Un potentiel gâché !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le partage de votre avis. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et soyez assurés que nous faisons au mieux pour garantir le meilleur accueil à chacun de nos clients. Nous prenons cependant bonne note des points mentionnés afin d'améliorer nos services. Service commercial Alliance Couvent des Minimes Lille
• Nicolas.o

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 23:19

  Quelle déception, le hall restaurant est vraiment beau, c'est très sympa mais la chambre à 175 € était sous les toits, petites il faisait très chaud et pas de climatisation juste un ventilateur, seulement deux petites serviettes dans la salle de bain. Le petit déjeuner est très lambda comme on trouve dans n'importe quel hôtel avec une machine à café industrielle. Je n'ai pas testé le restaurant. Bref je déconseille cet hôtel ne vous laissez pas avoir par les belles photos du restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Goeres, Nous vous remercions pour le partage de votre avis. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et soyez assurés que nous faisons au mieux pour garantir le meilleur accueil à chacun de nos clients. Nous prenons cependant bonne note des points mentionnés afin d'améliorer nos services. Service commercial Alliance Couvent des Minimes Lille
• Mustapha.E

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 01:15

  Superbe hôtel avec bar, service super sympa du serveur avec des lunettes d'une quarantaine d'années et une salle de restaurant dans l'ancien cloître. C'est magnifique ! Les chambres commencent à vieillir un peu mais reste très confortable et silencieuses. Le buffet du petit déjeuner est très bien. On recommande 👍 Il sera bientôt en rénovation complète ! Excellent...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M Ben Hammou, Nous vous remercions pour votre visite et nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre établissement et de nos prestations. Au plaisir de vous recevoir très bientôt, Jean-Damien Responsable service commercial hôtel Alliance Couvent des Minimes
• Morgane.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 23:09

  Chambre hyper spacieuse, le lit parapluie était fait à notre arrivée, c'est toujours très agréable ! Le lieu en lui-même est incroyable. Les photos sur internet ne lui rendent pas justice, c'est mille fois plus beau en vrai. Coup de cœur pour le bar et son personnel particulièrement attentif au bien-être des clients. Au passage, les cocktails valent le détour !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Delmas Guillotin, Nous vous remercions pour votre visite et nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre établissement et de nos prestations. Au plaisir de vous recevoir très bientôt, Jean-Damien Responsable service commercial hôtel Alliance Couvent des Minimes
• Céline.

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 11:31

  Chambres pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Vraiment limite au niveau de la propreté. Toilette plein de tartre brosse à toilette sale . Moquette avec plein de tâches. Doucette cassée. Par contre les parties communes sont magnifiques . Il manque une piscine . Le petit déjeuner est très bien . Et de bonne qualité. Déçue pour les chambres vraiment

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le partage de votre avis. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et soyez assurée que nous faisons au mieux pour garantir le meilleur accueil à chacun de nos clients. Nous prenons cependant bonne note des points mentionnés afin d'améliorer nos services. Service commercial Alliance Couvent des Minimes Lille
• Johann.e

  3 / 5

  Le 09/05/2022 à 16:37

  Cadre général très beaux. Mais chambre très décevante pour un 4 étoiles. Lit King size c'est cool certe mais literie proprement dit épouvantable. On a eu l'impression de dormir dans une cuvette tellement le matelas est creuse partie centrale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le partage de votre avis. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés dans la chambre et soyez assuré que nous faisons au mieux pour garantir le meilleur accueil à chacun de nos clients. Nous prenons cependant bonne note des points mentionnés afin d'améliorer nos services. Service commercial Alliance Couvent des Minimes Lille
• Aurelie.a

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 10:15

  Lieu magnifique, bar et restaurant vraiment sympa, emplacement très bien ! Par contre les chambres ont réellement besoin d’un coup de rénovation …
• Rocky.e

  2 / 5

  Le 22/04/2022 à 08:45

  Le cadre est sympathique mais compte tenu du prix des chambres, ces dernières mériteraient d'être remises au goût du jour car franchement désuètes ! De plus, ma chambre était située juste au dessus l'entrée principale de l'hôtel l'insonorisation est totalement à revoir. Je pouvais entendre très clairement les conversations qui se tenaient au pied de ma chambre. Établissement "surfait" à mon sens.
• Catherine.a

  2 / 5

  Le 05/04/2022 à 06:31

  Le cadre est joli. Le cloître, la verrière et le bar sont du plus bel effet. Le bémol se retrouve dans les chambres dont le cadre est vieillot et devraient vraiment être rénovées. De plus le personnel, pour certains d'entre eux, est très désagréable, voire même incorrect avec les clients. Un cadre ne fait pas tout, il faut aussi un bon accueil! Très déçue de la prestation
• Titi.5

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 19:53

  Hôtel vieillissant, cadre magnifique dans la pièce principale au centre du bâtiment (Ex. cloitre), par contre ailleurs et surtout lorsqu’on pousse la porte de la chambre, au secours, tout s’écroule…😩, tout est vieillot et pas d’eau chaude !!! => Réponse de la réception : « On va ouvrir un peu plus le robinet d’eau chaude pour votre côté de bâtiment… » PHE-NO-MÉ-NALE !!!; Le lendemain vraisemblablement le robinet était ouvert car nous avions de l’eau chaude, du coup buée…, pour aider la ventilation on essaye d’ouvrir la fenêtre et la surprise 😮 la fenêtre est vissée à l’huisserie => Impossible de l’ouvrir !!! 😡😡😡 /!\ ATTENTION /!\ Cerise sur le gâteau !!! Le parking de l’hôtel vous en coûtera 21€/jour soit un prix réel de la chambre, bien au dessus du prix affiché !!!, car comme le précise le réceptionniste : « Vous pouvez allez vous garer en centre ville et charrier vos valises et sacs mais que ce sera payant aussi… », FA-BU-LEUX !!! 😡 Le restaurant propose une carte très limitée avec des prix bien trop élevés. Point positif le personnel est souriant et agréable, le barman est très Pro 👍 Je me demande comment cet hôtel peut être reconnu 4 étoiles ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ??? , bref, pour toutes ces raisons et si vous cherchez un bon rapport qualité/prix, je n’ai qu’un mot à dire : « FUYEZ !!! »
• Laura.l

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:33

  J'aime venir décompresser autour d'un verre dans ce décor exceptionnel et calme quand je suis sur Lille. Serveurs aimable, souriant, je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Albrecht Nous vous remercions infiniment pour vos commentaires et votre fidélité. C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Jean-Damien Responsable service commercial
• laurence.u

  3 / 5

  Le 01/01/2022 à 05:17

  Magnifique endroit, charme, cosy. Dîner excellent au restaurant, finesse des plats : service trop rapide (alors qu une personne dine encore la table est débarrassée) et bruyant (assiettes qui s entrechoquent,...)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Museur bonjour, Nous vous remercions pour votre message et nous prenons bonne note de vos remarques pour vous réserver notre plus bel accueil à votre prochaine visite au restaurant. Ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre lieu historique. Jean-Damien Responsable service commercial
• Lolo.7

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 20:20

  Superbe hôtel avec un bar et une salle de restaurant dans l'ancien cloître. C'est magnifique ! Les chambres commencent à vieillir un peu mais reste très confortable et silencieuses. Le buffet du petit déjeuner est très bien. On recommande 👍
• Sophie.e

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 20:37

  Très calme, personnel très agréable . Nous regrettons pour un 4 étoiles l absence de qualité des viennoiseries au petit déjeuner et manque d entretien des peintures dans la chambre et salle de bains (beaucoup d éclats) de même pour le mobilier. C est dommage car le lieu est magnifique.
• Runano.

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 08:29

  Hôtel Magnifique, sublime tout aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur. Le personnel y est vraiment sympathique, bien accueillant et sachant parler plusieurs langues, l'hôtel en vaut le prix, les chambres sont disons rustiques et pleines d'histoire tout comme le lieu en lui-même. Et si vous ne désirez pas dormir sur place, vous pouvez toujours y consommer au Bar ou au restaurant (qui est fermé le dimanche et lundi midi sauf pour le bar qui reste ouvert). Si vous avez encore des questions, regardez sur leur site ou bien directement à la réception. Excellent séjour ou repas à vous.
• Etienne.

  2 / 5

  Le 17/10/2021 à 12:23

  Très beau lieu, et le restaurant en profite plutôt... Cependant, les chambres ne sont pas dignes d'un 4 étoiles... Vieillotes (ce luminaire que l'on trouve dans des auberges de jeunesse ou des halls d'immeuble,...), mal rafraîchies (plâtre mal fait, avec un vieu barbouillage de peinture dans une teinte différente du reste, des joints moisis) ... Heureusement la literie reste correcte. Et le petit déjeuner... Aie aie aie... C'est la première fois de ma vie que j'arrive à casser un pancake comme un biscuit Sablé tellement il était raci... Et le choix n'est pas grand... Pour le verre ébreché, on va dire que "ce n'est pas de bol"... Bref rapport qualité prix déplorable. Si votre choix de base était un 4 étoiles, alors ce n'est pas la qu'il faut aller... D'ailleurs le maître d'hotel doit le savoir car au moment de régler la note, il n'a pas demandé si tout s'était bien passé...
• KUMIYOKO.

  2 / 5

  Le 17/10/2021 à 09:58

  Le contexte architectural ne suffit pas pour être un bon hotel. Personnel pas toujours aimable, une file d'attente interminable pour le petit déjeuner ( proposez des créneaux horaires petit déjeuner dans ce cas là) Des chambres au design " cheap" , du thé enroulé dans du film alimentaire sur le bureau... Il faudrait vraiment revoir ces éléments . Dommage
• Laurie.o

  3 / 5

  Le 03/10/2021 à 13:44

  Lieu exceptionnel , sublime , personnel accueillant, mais déception dès que l’on entre dans la chambre. Ça ne vaut pas le prix de la nuit malheureusement. C’est décevant et une rénovation redonnerait tout le charme à cet endroit. Ça vaut le coup , mais attention ne vous attendez pas à avoir une chambre à la hauteur du lieu
• Karine.u

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 09:46

  Hôtel situé dans un joli cadre historique. Chambre méritant d'être rénovée. Fauteuils, moquette tachés. Salle de douche avec wc séparés en suite. Carrelage vieillot. Lit confortable. Écran télévision très petit pour la taille de la pièce. Petit déjeuner correct. Personnel réception compétent. Problème signalé et parking offert en compensation.
• Eu.h

  3 / 5

  Le 25/08/2021 à 14:48

  Je rejoins le commentaire de Philippe Ansel. Pour un 4 étoiles, plusieurs choses sont "étonnantes ", le ménage laisse à desirer pareillement pour la paroi de douche, la brosse des toilettes étaient jaunes... Petit sachet contenant les shampoings et savon donnés à la réception à l'arrivée, 1 produit sur les 3 périmés de 2020.... La fenêtre de la chambre était cassée, pour aérer la pièce en temps de Covid...moyen... Le petit déjeuner au montant de 15 euros..... café chocolat chaud provenant de machine telle les formule 1 ou autre. Pains proposés restreint juste des baguettes pas de pain complet ou autre. Pas de spécialités régionales ? Très beau lieu, cadre exceptionnel mais pour un 4 étoiles des choses à revoir... peut être le contexte actuel?
• Jean-Mathieu.i

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 18:45

  Très déçu par la tenue générale de l'hôtel: si le bâtiment est magnifique, et que le vaste espace intérieur est aménagé de façon moderne et chaleureuse, les chambres sont une vraie déception. L'endroit est récent, mais semble sorti d'un mauvais épisode de Derrick : le mobilier date des années 60 ou 70 (Bakelite, meubles marrons tapissés, moquettes à boucle brun foncé) et la propreté n'est pas au rendez-vous. Le restaurant propose une carte très limitée, et les prix sont élevés. Le point positif est le service: les gens sont agréables et serviables ce qui rend le séjour plaisant. Malheureusement, pour un hôtel de cette classe, c'est très nettement insuffisant.
• Franck.o

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 19:07

  Petite pause désaltérante au bar, en fin d'après-midi. Le cadre est superbe, et le service plein d'attention (courtois et professionnel). Deux bémols, toutefois: l'accès lui-même à l'hôtel, par le parking, et les toilettes du RDC (qui tranchent avec le cadre général).
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 12:37

  Très belle expérience grâce à l'opération "La nuit dans les étoiles" , qui vous fait accéder à une nuit+ petit déjeuner pour deux pour 70€ . L'endroit est magnifique avec une grande verrière , c'est à deux pas du centre ville. Cela fait deux étés que les hôtels 4 et 5 étoiles lillois lancent cette opération . A surveiller, super cadeau d'anniversaire pour ma part.
• Wendy.l

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 10:03

  Cadre sublime. Personnel agréable et disponible. Chambre très jolie. Mais la salle de bain commence à être un peu vieille. Situation géographique excellente, à 5 min à pied du centre. Je recommande très fortement le restaurant Bellezza à 2 pas de l'hôtel. Parfait pour une escapade en amoureux. Je trouve juste dommage d'avoir des tarifs de cocktails si élevé qui freinent fortement la consommation. (15e). Petit déjeuner digne excellent
• Chakameh.o

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 09:42

  J'ai dormi une nuit dans cette hôtel, tous est bien passé , Staff très sympa, bon accueille. le bâtiment est juste magnifique, chargé de histoire. gare TGV jusqu'à hôtel est 17 min à pied, et on a passé par centre ville. devant hôtel il y a petit lac, très sympa et animé. parc pas très loin, il y a ZOO également. le restaurant est très bien avec la terrasse ( c'est fermé les lundis) avec le Bar qui est excellent. Le restaurant est excellent, choix de plat et dessert, très sympa de manger dans la terrass.
• Anna.c

  2 / 5

  Le 16/07/2021 à 20:10

  Très beau lieu, intéressant à voir mais décevant pour un 4 étoiles. Bien pour une nuit mais pas plus car notre chambre donnait sur l’espace intérieur donc impression d’enfermement. Les salles de bain auraient besoin d’un rafraîchissement. Toilettes pas nickels et globalement la salle de bain n’était pas impeccable. On nous a peut être donné cette chambre car cela venait d’un cadeau Smartbox.
• Demarez.�

  2 / 5

  Le 15/07/2021 à 17:25

  Hôtel bien placé, intérieur charmant. A notre arrivée, découverte de la chambre : vieillotte mais au delà de cela, toilettes sales, un mégot de cigarettes sur la moquette ainsi qu'une paille, tâches sur le rideau, digne d'un 4 étoiles surtout pendant le Covid ! Suite à notre appel à la réception, on nous a gentiment changé de chambres et surclassé. Néanmoins, lors du règlement nous soulignons à la dame de l'accueil que la douchette est remplie de calcaire et qu'elle ne tient pas, nous devons tenir la douchette dans nos mains pour se laver, pratique… Sa réponse : "Etonnant ! " , oui effectivement étonnant pour un hôtel 4 étoiles… pas d'excuses, rien de la part de cette dame. Les points positifs : la gentillesse du personnel au petit déjeuner ainsi que celle du Mr de la réception qui nous a gentiment fait changer de chambre en s'excusant. Nous ne recommanderons pas cet établissement.
• Bertille.a

  1 / 5

  Le 14/07/2021 à 22:50

  Je viens de dîner avec ma famille au sein du restaurant !!!! A fuire de tte urgence ! Les cocktails étaient sans aucun intérêt, les repas n’avaient aucun goût nous avons dû renvoyer nos plats ce qui rends le repas détestable ! A éviter de tte évidences.
• Cat.a

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 10:39

  Un micro séjour de 3 nuits dans cet hôtel que je renouvellerai des que possible. Le dépaysement est garanti, la décoration et l architecture intérieure conjuguent élégance sérénité. Le service y est complet. On y reste jusque tard le soir pour savourer le lieu. C superbe ne changer rien
• Stephanie.a

  3 / 5

  Le 27/06/2021 à 16:01

  Lieu magnifique, bien situé sur le quai de Wault très joli, proche citadelle. Personnel accueillant et commerçant, chouette petit dej. Par contre Eau froide pour la douche et rodéo urbain et concert de Klaxon à 3h du mat, j aurais préféré plus calme...
• Melanie.E

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 21:14

  Contents de notre séjour au sein de cet établissement. Personnel chaleureux et à l'écoute des clients. Chambres spacieuses et confortables que demander de plus. Cadre agréable mélange de styles fort bien réussi. On reviendra si nous revenons à Lille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Revenez-nous voir très vite ! A bientôt.
• Christophe..

  4 / 5

  Le 02/10/2020 à 09:53

  Endroit sympa pour boit un verre et manger. On y mange très bien. Le cadre est vraiment atypique et très joli. En revanche peut être un peu bruyant du fait de la grandeur et hauteur de la salle. Concernant l hôtel, j'ai mis des photos d'une chambre. C'est jolie, en revanche j'ai eu plusieurs retour négatif sur l utilisation (plusieurs chambres) . Eau trop chaude pour la douche, chasse d'eau qui ne fonctionnait pas, matelas trop dur, trop chaud dans la chambre.. Bon tout ceci est à modérer en fonction du ressenti de chacun..
• yolande.O

  3 / 5

  Le 14/09/2020 à 15:45

  Le cadre est magnifique mais je suis déçue de la chambre car j'ai eu la mauvaise surprise de constater que les draps étaient tachés ainsi que la moquette. Donc pour un établissement de renom même en ce moment (coronavirus) avec un ^peu moins de personnel la moindre des choses c'est de se coucher dans des draps propres. Sinon rien à redire du personnel et de l'accueil.
• L.

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 22:18

  Un accueil des plus chaleureux. Une grande chambre et un grand lit Une hauteur très jolie calme et agréable. Un restaurant et un bar au petits soins avec leur clients. On déjeune bien et on mange bien. C'est la deuxième fois qu'on y va et sûrement pas la dernière ! Je recommande Et encore merci au personnel
• Laurent.o

  3 / 5

  Le 18/03/2020 à 21:16

  Très déçu de l'isolation de la chambre, chambre bruyante. Impression de dormir avec les voisins. L'odeur de cigarette passait sous la porte. S'agissant d'une chambre communiquante nous entendions le bruit de la télé. Cependant, le cadre était très beau.
• Béatrice.e

  4 / 5

  Le 13/03/2020 à 13:27

  Le lieu est magnifique évidemment, s'agissant d'un ancien couvent transformé en hôtel au début des années 90, mais les installations sont vieillissantes et les chambres très mal insonorisées. Personnel de qualité. Espace bar restauration superbe, situé dans l'ancien cloître dont le toît est une immense verrière qui laisse passer toute la lumière du jour. En soirée le lieu est encore plus beau en raison de l'éclairage particulièrement réussi.
• vincent.H

  2 / 5

  Le 12/03/2020 à 11:10

  Si le bâti de l'ancien couvant est magnifique, les chambres spacieuses et l'emplacement est central, ce sont à mon sens les seuls atouts de cet hôtel vieillissant. J'ai payé 130€ pour une nuit ce qui me semble tout à fait raisonnable pour un 4*. J'ai toutefois eu le sentiment qu'il s'agissait plus d'un 3 étoiles. Les axes d'amélioration sont : - modernisation des chambres (une attache pour l'essuie main dans la SDB et une prise a coté des tables de nuit seraient pertinent+ déco) - Espace sous la verrière centrale à repenser, le style business souhaité ne s'intègre pas du tout avec le bâtiment et ne le met pas en valeur - fauteuils du bar aux accoudoirs très usés (ce qui n'est pas digne d'un 4*)
• Hélène.o

  4 / 5

  Le 09/03/2020 à 09:04

  J'avais gardé un souvenir exceptionnel de mon séjour précédent. Le troisième étage est moins typique et les chambres laissent une sensation d'étouffement. Il serait agréable de laisser le choix de l'étage aux clients. Une bouteille d'eau par personne serait appréciable. Je précise que le séjour de l'année dernière était moins onereux que celui de cette année alors que les chambres étaient plus vastes et l'arrivée plus spectaculaire. Le parking est très pratique, je le trouvais un peu cher mais nous avons pu laisser la voiture pendant la journée, ce qui était très appréciable. Enfin, j'avais pris une chambre pour une personne seule et je suis étonnée que le prix soit le même que pour deux personnes.
• goncalves.e

  4 / 5

  Le 26/01/2020 à 10:57

  Magnifique couvent !!!! Très sympa la verrière qui donne un charme naturel. L'accueil est également de qualité ainsi que les présentations tel que le bar, le service restauration. Les chambres sont spacieuses mais elles méritent une rénovation. Bémol de l'hôtel: Le parking payant 21€ et le prix des cocktails au bar. 13€ un cocktail sans alcool... Mais vraiment satisfait de mon week-end...
• Marie-Pascale.r

  4 / 5

  Le 20/01/2020 à 22:19

  Magnifique hôtel et personnel au top. Nous avons beaucoup apprécié de passer la soirée dans le lounge, animé par un pianiste plein de talent qui jouait des morceaux de variété. Les chambres sont confortables bien isolées. Seul bémol : la cuisine est très quelconque, niveau cantine et loin d'atteindre celui de l'hôtel.
• Arnaud.i

  4 / 5

  Le 10/12/2019 à 08:52

  cadre superbe du couvent recouvert de sa verrière (attention aux courants d'air en hiver pour l'apéritif au bar, bien choisir sa table) chambre propre, bien équipée, décoration façon années 90, on imagine que ces chambres seront bientôt rénovées et en même temps, elles sont très confortables. personnel accueillant et attentif. le parking est un plus au centre de la ville. Dommage que le fait qu'il soit payant ne soit pas plus explicitement annoncé à la réservation. buffet petit déjeuner complet et gourmand expérience globale positive
• Marguerite.a

  3 / 5

  Le 09/11/2019 à 16:19

  Je suis étonnée de la diversité des avis. C’est loin d’être parfait mais ce n’est pas non plus le pire endroit où j’ai séjourné. L’hôtel est placé très au calme mais aussi proche du centre ville. Les locaux sont superbes et remplis d’histoire. Le rdc mixe ancien et moderne avec plus ou moins de bonheur. Les fauteuils sont à changer car usés et inconfortables. Le pire a mon avis réside dans les plantes en plastique qui sont présentes partout (cascade de lierre aux 4 angles) Pourquoi donc puisqu’il y a de la lumière naturelle grâce au plafond de verre ? La suite confort occupée est vaste et accueillante bien que désuète et à remeubler. Soit en ancien soit en moderne. Pas en vieux/moche et usé ! Moquette tachée. Fenêtre fermant mal. 3 marches à monter pour ensuite descendre dans la baignoire peut se révéler périlleux. Produis de toilettes excellents et linge changé tous les jours. Enfin un lit King size parfait et des oreillers agréables. Bar très agréable et personnel d’une extrême gentillesse. Tout le personnel est souriant et à l’écoute de chaque demande. La carte du restaurant n’est pas très fournie mais les plats sont fins. Le petit déjeuner reste classique et à mon avis trop cher. De même pour le parking. Voilà j’ai passé des bons moments dans cet hôtel mais ne reviendrais que si j’apprends sa rénovation.
• Catherine.o

  4 / 5

  Le 01/11/2019 à 18:45

  Magnifique couvent transformé en hôtel. La chambre supérieure est très spacieuse et très agréable. Très grand lit confortable. Belle salle de bain avec nécessaires de toilette et peignoir. Café et thé à volonté dans la chambre.
• Mathieu.

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 16:08

  C'est un très bel hôtel dans un environnement particulièrement agréable et chargé d'histoire. Notre chambre était grande et agréable. Mais attention tout de même, la moquette commence à vieillir, la vitre de la douche n'était pas bien nettoyée, de la poussière derrière les tuyaux dans les toilettes.
• Vincent.h

  4 / 5

  Le 19/03/2019 à 10:35

  En soi nous avons passé un agréable séjour. La chambre étant très propre et le petit déjeuner copieux. Point d'amélioration: les tarifs du bar et du petit déjeuner sont assez haut + le service parking devrait être inclus dans le prix de la chambre
• jean.r

  3 / 5

  Le 04/02/2019 à 07:43

  Chambre pas top (poussière) et douche/bain pas adapté (pas possible de prendre sa douche debout, robinet et pommeau du mauvais côté, celui le plus bas). Nous avions indiqué que notre séjour était pour l'anniversaire de ma compagne, l'hôtel n'a fait aucun geste. C'est un peu dommage. On demandait pas la lune. Petit déjeuner super copieux et varié.