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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Lille Seclin Unexpo à Seclin
"Toujours un plaisir de descendre dans ces hôtels"
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Tibo.t
5 / 5Le 14/02/2023 à 10:56Hôtel le moins chère de la région au moment où nous avions réservé pour 4 personnes. Chambre d'hôtel petite mais très propre et espace utilisé intelligemment, c'est juste ce que nous avions besoin ! Nous n'avons pas entendu une fois les voisins. Vigile de nuit bienveillant et gentil, malgré le fait que nous sommes parti entre jeunes (17 et 18 ans) la nuit pour faire la fête. (Pas de stéréotypes envers nous). Je recommande.
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Gaelle.l
1 / 5Le 14/02/2023 à 09:18Chambre réservé le 8 pour le 12 . J'arrive le 12 au soir chambre sans dessus dessous, sale salle de bain et serviettes inondé . Il avez louer quelques heures plus tôt dans la journée du 12 la chambre que j'avais réservés . On me dit que non c'est pas vrai j'ai pas réservé blablabla . J'ai les mails de réservations et SMS qui prouve . On me donne une autre chambre . Pas moyen d'activer du chauffage personne a qui se renseigner donc dormi dans le froid. 75€ que je ne remettrai plus jamais dans cette hôtel.
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Berenger.e
2 / 5Le 26/01/2023 à 06:30Prix beaucoup trop élevé pour le niveau de l’hôtel. Chambre et salle de bain vétuste. Douche sans pression Chauffage fonctionnant à peine. Bruyant Enfin bref, ça dépanne mais si on peut a éviter
Réponse du propriétaire :
Votre vais ne reflète pas celui de nos clients, en cas de problème merci de nous le signaler sur place que nous puissions constater et faire le nécessaire Bonne continuation -
Sylvie.e
4 / 5Le 24/01/2023 à 08:41Bonjour j était chambre 16 et ma fille 17 on a réservé sur le cite ma fille avait demandé un lit bébé qui n etaitpas mis à notre arrivée un peu de bruit la nuit mais sa va juste la petite parroie de douche ps nettoyer mais sinon le reste très bien a part aussi un peu froid un peu galère pour entrer une poussette avec bébé
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de vos commentaires A bientôt -
Vincent.A
2 / 5Le 23/01/2023 à 09:45Chambre petite, pas de sèche cheveu, petite baignoire sabot, ménage à revoir.
Réponse du propriétaire :
Nous avons noté que vous n'avez rien apprécié malgré tout le travail de l'équipe pour satisfaire les clients La taille de la chambre correspond à celle des hôtels économiques classés 2 étoiles Bonne continuation -
HoloBat.
4 / 5Le 10/01/2023 à 20:22Pour le prix (54€) c'est super, propre et de bon goût côté ambiance. On regrettera tout de même le manque d'isolation phonique entre les chambres. Hotel situé proche de l'autoroute, donc on l'entend mais en fond, pas désagréable.. Comme un léger bruit blanc. Pas gênant pour l'endormissement. Au contraire des bruits des voisins. Il serait bon de rappeler aussi aux clients de ne pas parler à pleine voix le matin de bonne heure juste devant l'hotel. Le savoir vivre... Dommage qu'il n'y ait pas de frigo ou de petit micro onde. Sinon je reviendrais avec plaisir. Merci pour l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes à l'écoute de toute suggestion, nous transmettons vos commentaires au service produit de la chaîne A bientôt au B&B Lille Seclin -
Lucile.r
4 / 5Le 31/12/2022 à 10:06Hôtel bien, seule bémol le confort du matelas et peut de choix pour le petit déjeuner par rapport à tt les b&b que j ai pu effectuées. Personnel très sympathique .
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir exprimé votre avis et pour votre compliment sur le personnel qui fait de son mieux pour satisfaire nos clients. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécie notre literie B&B By Bultex pourtant fortement appréciée par nos clients, nous prenons bonne note de vos commentaires Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour au B&B Lille Seclin -
Leroy.o
5 / 5Le 27/12/2022 à 10:29Hotel très propre très bonne literie et calme malgré la proximité de l'autoroute Dommage qu'il n'y ait eu personne à la réception
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir exprimé votre avis, toute l'équipe est ravie d'avoir été à la hauteur de vos attentes et vous remercie pour les compliments Notre réception vous accueille en semaine de 17h00 à 21h00, le week-end entre 17h00 et 20h30 A bientôt -
Veronique.
4 / 5Le 26/12/2022 à 22:58Je recommande pour son calme et la qualité de couchage
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis et pour la recommandation, toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous A bientôt -
Jean.l
5 / 5Le 10/12/2022 à 16:17Bon confort chambre chauffée à l'arrivée bon rapport qualité prix bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, toute l'équipe vous remercie. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes A bientôt -
Lamarque.�
4 / 5Le 10/12/2022 à 08:53hôtel accessible de nuit avec réservation ou sans a l'aide d une machine. l'établissement est plutôt bien entretenue est propre. la salle de bain chambre 71 est propre mais un peu vieillot, la bac a douche de 50 cm de haut n'est pas très pratique mais fonctionnel. le bouton on off de la télécommande tv ne fonctionnait pas le jour de ma venu. cordialement
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir exprimé votre avis, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous Nous prenons bonne note de vos commentaires Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour au B&B Lille Seclin -
baptiste.a
3 / 5Le 06/12/2022 à 07:50Rapport qualité prix correct Chambre propre un peu bruyant avec la voie rapide pas trop loin et on entend facilement les chambres d'à côté . Acceuil du soir par le mr de la sécurité pour une arrivée à 23h00 très correcte et bon acceuil pour le service déjeuner Déjeuner très satisfaisant le matin.
Réponse du propriétaire :
merci d'avoir exprimé votre avis, toutes les suggestions sont les bienvenues A bientôt -
Laurence.o
2 / 5Le 06/12/2022 à 04:16Ce n'est pas la première fois que nous sejournons chez vous mais la nous avons été très déçu de l'état de la chambre
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous n'ayez rien apprécié malgré tout le travail mis en oeuvre par l'équipe En cas de problème une borne d'assistance est à votre disposition pendant les horaires de fermeture Bonne continuation -
Vanessa.r
4 / 5Le 04/12/2022 à 09:43Veilleur de nuit et personne à la réception très aimable et professionnel. Rapport qualité prix tout y est. Propreté de la chambre rien à redire c'était impeccable. Les draps propres et le linge de toilette également. Le petit déjeuner était parfait, sucré, salé, tout y es. Seul bémol, d'où une étoile en moins c'est l'insonorisation des chambres. Mais malgré tout je recommande cet hôtel sanshesita. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis et pour ces commentaires positifs, toute l'équipe est ravie d'avoir été à la hauteur de vos attentes Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour au B&B Lille Seclin -
cedric.e
4 / 5Le 01/12/2022 à 07:31Hôtel propre, digne d'un b&b, personnel sympathique mais l'emplacement très proche de l'autoroute le rend bruyant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, toute l'équipe est ravie d'avoir été à la hauteur de vos attentes A bientôt au B&B Lille Seclin -
sueur.e
5 / 5Le 20/11/2022 à 13:25On a passé un week-end au top j’ai croisé que le monsieur de la sécurité qui est vraiment super sympa à disposition vous avez pas mal de magasins et de restaurants
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous Toute l'équipe vous remercie et est ravie d'avoir été à la hauteur de vos attentes A bientôt -
Amira.a
2 / 5Le 15/11/2022 à 13:20J'ai pris une chambre au B&B car je connais le standing habituel de ces hôtels mais j'ai été déçue, nous devions rester 2 nuits mais finalement nous n'en avons fait qu'une seule, et quand nous avons prévenu l'hôtesse de notre départ, elle n'a pas paru s'en formaliser. La chambre était propre mais sentait la cigarette et il n'y avait pas de sèche cheveux ni dans la chambre ni dans l'établissement
Réponse du propriétaire :
Nous avons noté que vous n'avez rien apprécié et que vous ne séjournerez plus dan notre établissement Bonne continuation -
Dh.h
3 / 5Le 28/10/2022 à 05:01Accueil très sympathique Chambre très propre comparativement à certains hôtels tout proche Un peu bruyant car pas loin aéroport et autoroute mais très bon rapport qualité prix Pas de restauration à l’hôtel mais de très nombreux restos à proximité
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la sympathie du personnel et la propreté de l'établissement En espérant améliorer votre notation lors d'un prochain séjour Cordialement -
Goat.u
4 / 5Le 23/10/2022 à 23:30Bon rapport qualité-prix même si l'accueil n'est pas particulièrement chaleureux...
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir exprimé votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour -
Alarium_Theo.
5 / 5Le 20/10/2022 à 16:10L'accueil est agréable, la chambre est propre et la literie est confortable. Bon séjour dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces commentaires positifs, toute l’équipe est ravie d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt au B&B Lille Seclin -
Léa.A
1 / 5Le 20/10/2022 à 08:19Je suis déjà venue plusieurs fois dans cet hôtel mais la c'est la dernière fois que je viens... cheveux dans la douche, aucun geste commercial du réceptionniste qui est antipathique et expédie les clients. Dans tous les autres hôtels ou j'ai séjourné ou c'etait arrive ils ont reconnu leur erreur et un petit déjeuner était offert
Réponse du propriétaire :
Nous prenons connaissance de votre notation et avons bien noté que vous n'avez rien apprécié malgré tout le travail mis en place par l'équipe. Nous avons bien noté que vous ne séjournerez plus dans notre établissement. Bonne continuation -
MJ.L
4 / 5Le 07/10/2022 à 14:52Salle bain exiguë sinon personnel agréable petit déjeuner pas trop diversifier dommage
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous transmettons au service produits de la chaîne. A bientôt -
LP.e
5 / 5Le 06/10/2022 à 21:37EXCELLENT HÔTEL ! Je recommande, merci à vous pour cet agréable séjour !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces commentaires positifs qui nous encouragent à continuer à faire de notre mieux pour nos clients. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Olivier.v
4 / 5Le 05/10/2022 à 11:15Déplacement pro... Ça suffisait a mes besoin. L'essentiel est là ... Un lit une douche une TV et un parking!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces commentaires positifs, toute l'équipe vous remercie et est ravie d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt -
A.
4 / 5Le 02/10/2022 à 20:40Rapport qualité prix très bien 👍 chambre propre, un peu trop petite, compliqué de circuler autour du lit. Personnel accueillant. Très bon petit déjeuner pour 8.50€. Parking gratuit. Très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. A bientôt -
Pascal.e
4 / 5Le 27/09/2022 à 09:06Voyageant un WE avec des amis, on a tous trouvé l'hôtel et surtout le personnel accueillant. Malheureusement, beaucoup de bruit toute la nuit, à cause des autres voyageurs, suivi du décollage des avions et d'une des portes d'entrée de chambre pas hermétique qui laissait passer de ronronnement de l'autoroute - j'imagine que l'hiver ça va être la chaleur...
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir exprimé votre avis, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. A bientôt au B&B Lille Seclin -
Céline.r
5 / 5Le 26/09/2022 à 13:34Le séjour était très agréable, tout le personnel était fort sympathique, aimable et souriant. Les chambres pour une famille de 5 personnes un peu petite , car un lit parapluie ne rentre que à l étage . Dommage , Un peu petite en bas, là où y le lit des adultes. Et la salle de bain aussi un peu petite. Mais dans l ensemble toutes les 18 personnes avec qui nous étions étaient satisfaites . Nous y étions dans le cadre d un mariage. Tout commerce à proximité et restauration aussi . Et un ascenseur sur le côté pour les poussettes. Il faudrait peu être mettre en place des chambres pour 5 personnes car nous sommes une famille avec trois enfants .
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces commentaires, toute l'équipe est ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous proposons des chambres familiales pouvant accueillir jusque 4 personnes, c'est notre atout par rapport aux concurrents. Le lit bébé est proposé comme un service supplémentaire gratuit. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Lille Seclin -
Ludivine.h
1 / 5Le 25/09/2022 à 23:17Chambre correct niveau rapport qualité prix !! Mais les chambres ne sont pas toujours très propre ! Les agents de ménage viennent frapper à la porte de la chambre des 9h du matin afin de libérer la chambre au plus vite.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous faire part de vos remarques sur place; Nous avons noté que vous n'avez rien apprécié malgré tout le travail mis en oeuvre par l'équipe. Le travail des employées d'étages est de nettoyer votre chambre, si vous souhaitez ne pas être dérangée une pancarte est prévue à cet effet. En revanche la chambre doit être libérée avant midi. Bonne continuation -
Enrique.E
3 / 5Le 25/09/2022 à 16:41Correct pour une nuit ou 2, chambre et sdb petite et assez mal aéré Accueil très bon par contre ! 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir exprimé votre ressenti et pour votre commentaire sympathique sur l'équipe. Cordialement -
Nicolas.o
5 / 5Le 20/09/2022 à 12:17J'ai choisi l'hôtel pour son emplacement et son rapport qualité/ prix. Proche aéroport Lille et de l'A1. Mais c'est bien calme et j'ai pu dormir sans un bruit. Literie confortable et très propre. Petit dej bon pour cette tranche de prix : jus de fruit pressé, café et viennoiseries de bonnes qualités.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis et pour vos commentaires qui récompensent notre travail et nous encouragent à continuer à faire de notre mieux. A bientôt au B&B Lille Seclin -
Mélanie.e
4 / 5Le 19/09/2022 à 13:36Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel, 3 nuits en chambre familiale. L'accueil est chaleureux, la literie est confortable, nous avons apprécié la mezzanine avec les 2 lits pour les enfants. La chambre était propre ainsi que la salle de bain. Les petits défauts relevés sont la salle de bain qui est trop petite, avec la porte qui s'ouvre vers l'intérieur et qui vient taper dans les toilettes ce n'est pas idéal. La seconde chose est que malgré la clim il fait chaud dans la chambre, une chaleur humide qui n'est pas très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, toute l'équipe est ravie d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires et transmettons au service concerné. A bientôt -
Lina.u
3 / 5Le 10/09/2022 à 08:53Hôtel très bruyant, chambre juste en face de l’ascenseur et au dessus de l’accueil, ce qui fait que les portes qui claque toute la nuit font vibrer toute la chambre, et que j’ai entendu l’ascenseur parler toute la nuit, je sais pas si c’est normal mais en 4jours aucun ménage n’a été fait dans la chambre (pas de nouvelles serviettes, pas de papier toilettes, rien…). Malgré tout chambre propre à l’arrivée
Réponse du propriétaire :
Nous prenons connaissance de votre notation et sommes désolés que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de votre séjour. Vous avez opté pour une chambre en promotion sans ménage, il est donc normal que le nettoyage n’ai pas été fait durant votre séjour, nos conditions de ventre concernant cette promotion sont explicites. Les employées d’étage seront ravies de votre commentaire sur la propreté de la chambre à l’arrivée. Cordialement -
Eric.l
5 / 5Le 09/09/2022 à 13:54Hôtel calme et bien entretenu Propreté irréprochable Accueil de qualité
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces commentaires qui nous encouragent à continuer à faire de notre mieux, nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir bientôt au B&B Lille Seclin -
Nicolas.e
4 / 5Le 09/09/2022 à 11:58Chambre sympa hormis la pomme de douche qui est bien usée.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir exprimé votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Toutes les suggestions sont les bienvenues. À bientôt -
Majid.
2 / 5Le 07/09/2022 à 14:11Les araignées ont rendues notre nuit courte et inconfortable. La propreté est à améliorer.
Réponse du propriétaire :
Nous avons bien pris note de vos commentaires, nous avons bien noté que vous ne séjournerez plus dans notre établissement à coursives extérieures qui apparemment ne correspond pas à vos attentes. Nous ne détruisons pas les insectes vivant dans la nature. Bonne continuation -
Jean-michel.E
2 / 5Le 06/09/2022 à 08:39Nous avons réservé 2 nuits mais la chambre n'a pas été nettoyée le 2eme jour, les serviettes pas changées. Apres l'avoir signalé le matin de la 2eme nuit , pas d'excuse "il fallait voir avec le gardien de nuit !" Je trouve dommageable le peu de considération apportée à notre remarque. C'est la première fois que nous rencontrons ce type de problème.
Réponse du propriétaire :
Nous prenons connaissance de votre notation et sommes surpris de vos remarques. Lorsque vous réservez et payez en ligne une chambre en promotion web sur le site www.hôtel bb.com il est bien indiqué dans les conditions de cette offre promotionnelle que le ménage n’est pas effectué pour les réservations de plusieurs nuits consécutives. Bonne continuation -
Martine.H
3 / 5Le 06/09/2022 à 07:44Employés de l'hôtel très aimables, accueillants et efficaces. Chambres bien conçues et propres. En revanche, le supérieur de l'accueil fort désagréable. L'hôtel étant situé à 15 / 20 km du centre ville, un car à 800 m passant 1 / heure, mieux vaut ne pas séjourner dans cet hôtel sans véhicule.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir exprimé votre ressenti. L’établissement est situé dans la ville de Seclin en périphérie Lilloise. Malheureusement je n’ai pas eu le plaisir de vous accueillir moi même, notre personnel de réception est pourtant fort sympathique et apprécié par nos clients Cordialement Le Gérant. -
Murielle.E
2 / 5Le 05/09/2022 à 07:57Bon accueil ptit dej simple mais bon la chambre convenable par contre il y avait une panne de la clim depuis 1 mois une fournaise pour dormir et si la fenêtre reste ouvert beaucoup de bruit du à l'autoroute toute proche et l'aéroport très proche également
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir exprimé votre ressenti, nous sommes désolés que vous ayez subi les problèmes de climatisation, le service technique de la chaîne est informé et fait le nécessaire .Vous pouvez contacter le service clientèle de la chaîne sur notre site internet Cordialement -
manon.e
1 / 5Le 12/08/2022 à 07:55Incomprehensible qu'une personne exterieure à l'hotêl puisse pénétrer dans l'enceinte de l'etablissement en pleine nuit et declencher par deux fois l'alarme incendie et du fait reveiller tous les clients. Par ce fait la nuit fut extrenement réduite . Et je vous avoue que les 700 kilomètre du trajet du lendemain furent excessivement difficiles. Les explications du responsable le lendemain annonçant qu'il s'agissait d'un clochard s'amusant avec les alarmes ne m'ont pas tellement satisfait.
Réponse du propriétaire :
Malheureusement nous ne sommes pas responsables des faits et gestes des malfrats. C'est également incompréhensible pour nous d'être victimes de malveillance extérieure. Bonne continuation -
Guillaume.u
3 / 5Le 25/07/2022 à 14:49Climatisation inefficace Fenêtre ne pouvant être ouverte qu'en oscillobattant J'ai dû réclamer deux fois pour qu'on puisse obtenir des nouvelles serviettes de bain
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir partagé votre avis, pour des raisons de sécurité les fenêtres ne s’ouvrent qu’en oscillobattant. 2 serviettes de bain et un tapis sont fournies dans les chambres doubles. Cordialement -
djerem.r
4 / 5Le 22/07/2022 à 22:36Prix plus que correct les chambres sont propre seule bémol la clim trops bruyante pour le peux de froid qu'elle génère mes dans l'ensemble très correct
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécie votre séjour parmi nous. À bientôt -
Laura..
4 / 5Le 22/07/2022 à 19:29Lits confortables, bons petit déjeuners avec large choix de produits, accès aux chambres très pratique, seul petit bémol : chambre pour 4 personnes un peu étroite, et encore nous étions que 3.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir partagé votre avis, toute l’équipe est ravie que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. À bientôt -
jennifer.r
4 / 5Le 05/07/2022 à 08:02Très bon rapport qualité prix par rapport aux autres hôtels. J'ai pu trouver une chambre à la dernière minute cela m'a sauvé la mise. J'ai trouvé la chambre très propre ,bien entretenue mise à part la fenêtre dont la poignée était un peu devissée. Le seul point négatif c'est la literie qui est vraiment trop dure à mon goût mais sinon je suis très satisfaite dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, toute l’équipe est ravie d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes déçus que vous n’ayez pas apprécié notre literie B&B by Bultex. A bientôt! -
Evrard.u
1 / 5Le 04/07/2022 à 10:09La chambre devait être prête à 14 heure, on arrivé à 14 heure chambre pas prête. Nous somme deux dans la chambre il manquer des serviettes de bain. Chambre petite par rapport à la photo. Manque des petite savonnette car le flacon dans la douche était vide.Rentrée a 1heure 30 du matin à l'hôtel plus de place sur le parking alors que sur la réservation c'est écrit place de parking réservé .
Réponse du propriétaire :
Le parking est gratuit en placement libre. Le nettoyage des chambres n’est pas automatisé et les employées d’étages font de leur mieux et au plus vite en fonction des départs tardifs, merci pour votre compréhension. La taille des chambres correspond à celle des établissements économiques classés 2 étoiles comme le nôtre. Nous avons noté que vous n’avez rien apprécié malgré tout le travail mis en œuvre par l’équipe. Bonne continuation -
Selena.a
2 / 5Le 02/07/2022 à 22:21Nous avons apprécié le changement des sol .. auparavant une feutrine usé sans parler des bactéries...un entretien plus approfondi serait l'idéal..peu de personnel pour l'obtention d'un oreiller complémentaire...les photos seront prises a notre prochain passage..et oreiller un peu épais Merci
Réponse du propriétaire :
Nous prenons connaissance de votre notation er sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre séjour malgré tout le travail mis en œuvre par le personnel . Nos chambres sont nettoyées et désinfectée selon des protocoles sanitaires strictes. Merci de consulter les horaires d’ouverture de notre réception. En cas de besoin une borne d’assistance est à votre disposition 24h/24. Nous avions noté que vous ne séjournerez plus dans notre établissement. Bonne continuation -
Darwen.a
4 / 5Le 01/07/2022 à 18:47J'ai trouvé que c'était très bien , un bon rapport qualité prix, jolies chambres très propres, hôtelier accueillant par contre les climatiseurs sont bruyants et pas toujours efficace et surtout sans aucune possibilité de réglage et/ou de mise en marche ou d'arrêt / rien pour les commander. On avait réservé 3 chambres, 1 collègue a trouvé le matelas trop dur, deux ont trouvé que la clim était bruyante et soufflait trop fort et moi la mienne soufflait à peine mais il y avait un bruit de ronflement léger mais permanent. Point à faire revoir par le prestataire qui entretien la climatisation.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir partagé votre expérience, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre. Nous faisons le nécessaire pour signaler vos remarques au service technique de la chaîne en charge de la maintenance de la climatisation. À bientôt. -
Nanardpvt18.!
1 / 5Le 30/06/2022 à 10:06Le b&b de Seclin, proche de Lille est à fuir ! J'y suis actuellement... Odeurs immondes et crasse évidente dans la salle de bain, traces multiples d'un ménage très négligé partout dans la chambre et personnel de ménage extrêmement bruyant. Dommage, l'hôtel est bien situé. Bref, pour quelques heures de repos, fuyez ! C'est malheureusement la première fois que je note ainsi l'un des très nombreux b&b que je visite... 😒
Réponse du propriétaire :
Nous avons bien noté que vous n’avez rien apprécié et que vous ne séjournerez plus dans notre établissement malgré tout le travail mis en œuvre par l’équipe pour satisfaire les clients. Bonne continuation -
Marie.e
1 / 5Le 12/06/2022 à 18:57Horrible ! Chambre sans tabac avec une odeur de cigarette et +++, impossible de dormir dans ces conditions avec mon fils asthmatique, l’hôtesse me propose de faire le ménage en contre partie : LA BLAGUE !
Réponse du propriétaire :
Notre établissement est non fumeur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par les clients irrespectueux de cette interdiction. Nous avons noté que vous n’avez rien apprécié. Bonne continuation -
Tof.u
4 / 5Le 05/06/2022 à 08:58J'ai confiance en B&B et je préfère réserver dans cette chaine pour être serein. L'hôtel de Seclin est un peu vieillot et la porte du voisin de chambre fait vibrer la cloison entre les chambres (bon, je n'ai pas eu de chance puisque les voisins de chambre ont ouvert et fermé leur poste une dizaine de fois entre minuit et 1 heure du matin...). Le portail fermé par code est sécurisant. Mais lorsqu'on arrive à l'hôtel, il faudrait pouvoir garer sa voiture pour aller à pied jusqu'à l'accueil de l'hôtel ou avoir un code temporaire correspondant à sa réservation. Pour le reste, tout était ok. Accueil "urbain" mais sympathique, bonne prestation.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir exprimé votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Toutes les remarques ou suggestions sont les bienvenue. À bientôt au B&B Lille Seclin -
François.u
5 / 5Le 31/05/2022 à 08:58Je n’avais qu’une nuit à passer dans la région, je suis très content de cet hôtel. Grâce à l’enregistrement à distance j’avais ma chambre avant même d’arriver. Celle ci était propre, avec une salle de bain qui ne faisait pas du tout « plastique » comme dans d’autres établissements économiques. Le petit déjeuner était bon, avec du choix et des produits qualitatifs. Pour résumer c’est un excellent rapport qualité prix !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces commentaires positifs qui nous encouragent à continuer à faire de notre mieux pour nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt au B&B Lille Seclin. -
Greg.a
4 / 5Le 29/05/2022 à 15:00Qualité / prix correct. Un peu froid par le tout béton. Des petites tables et chaises sur les balcons menant aux chambres serait un plus.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Lille Seclin, nous prenons bonne note de vos commentaires. Les consignes de sécurité incendie et d’évacuation ne nous permettent pas de meubler les coursives extérieures. À bientôt! -
Guillaume.�
5 / 5Le 27/05/2022 à 20:40Hôtel propre, petit déjeuner convenable. La literie est bonne, nous y sommes allés avec deux enfants, ils étaient ravis d’être en mezzanine. Simple, efficace pour une nuit. La salle de bain par contre est à améliorer. Les WC ne sont pas séparés de la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces commentaires positifs, nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Tous les commentaires ou suggestions sont les bienvenus. À bientôt au B&B Lille Seclin -
Chantal.A
4 / 5Le 27/05/2022 à 11:06Hôtel correct pour une nuit de passage. La jeune fille à l'accueil est très agréable. Seul petit bémol, une odeur peu agréable à l'arrivée dans la chambre (probablement liée à l'acceptation des animaux de compagnie)
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, nous transmettons à notre assistante qui vous a accueillis, elle sera ravie. Toutes les suggestions sont les bienvenues. À bientôt au B&B Lille Seclin -
Sébastien.E
4 / 5Le 17/05/2022 à 07:45Le rapport qualité-prix est très bon. J'ai passé une bonne nuit et je n'ai manqué de rien. Seul problème : le petit-déjeuner n'est servi qu'à partir de 7h30. J'étais venu pour participer à un marathon ; l'horaire de service du petit-déjeuner était trop tardif. J'ai dû m'organiser moi-même et aller faire des courses au centre Leclerc à proximité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cet avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Le petit déjeuner est servi en semaine à partir de 6h30 et le week-end à partir de 07h30. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour au B&B Lille Seclin -
Leo.
5 / 5Le 05/05/2022 à 15:00Hôtel propre mais l'ambiance de nuit est abberante (parking non surveiller, alcoolémie sur le parking, tapage nocturne.) Le personnel est désagréable, le matin pour le petit déjeuner a 8h il n'y a plus rien et quand vous demander au personnel pour savoir si il y a du jus de fruit ou du pain et etc on nous dit que c'est les fin de mois et qui n'a plus rien.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir exprimé votre avis, nous sommes désolés du comportement irrespectueux de certains et vous prions de bien vouloir nous en excuser. le nécessaire a été fait auprès des services de police. Au plaisir dd vous accueillir lors d’un prochain séjour. -
Jenny.
5 / 5Le 27/04/2022 à 09:23Les enfants étaient ravis d'avoir leur espace en mezzanine. Le rapport qualité prix pour cette chambre familiale était très bien. Le seul bémol est l'autoroute qui passe juste à côté.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, toute l’équipe est heureuse que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. À bientôt au B&B Lille Seclin -
Lysa.A
4 / 5Le 25/04/2022 à 08:26Arrivée sans avoir besoin de personne car numéro de chambre et code pour y accéder envoyés par SMS plus tôt dans la journée > top !! J'ai eu besoin d'un lit parapluie, j'ai appelé l'accueil, le monsieur m'en a amené un directement dans la chambre avec un super matelas ! > top ! Literie au top !!!!! J'ai beaucoup de soucis et là, super ! Lit très confortable > top !!! Points négatifs : - chambre vraiment petite. Ma valise ne passait pas entre le mur et le lit ! Il fallait la soulever ! - salle de bain assez petite aussi. - petit déjeuner très cher pour ce qui est servi ! Alors on mange à sa faim, ça c'est sur, mais pour 2 pains au chocolat et 3 tartines de beurre avec 2 boissons, je trouve que 8,50€ n'est pas très correct... ma maman était du même avis ! Conclusion : Très bien et suffisant pour le court séjour de 2 nuits que nous avons passé. Mais pas à la hauteur du prix. Un grand merci au monsieur qui était à l'accueil qui était très gentil et serviable !
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir partagé votre expérience, toute l’équipe est ravie que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. La taille de la chambre correspond à celle des établissements classés 2 étoiles comme le nôtre. À bientôt au B&B Lille Seclin -
ghfgfcg.g
4 / 5Le 23/04/2022 à 13:34Ayant lu certains commentaires, j'avais un peu peur de réserver . Ma surprise fut agréable : Très bon accueil , Chambre et salle de bain très propre (aucune moisissure) , très bonne literie pour un b&b ( chambre 10 lors de mon séjour) . C'est vrai qu'il y a beaucoup de circulation car situé dans une zone commerciale et proche de l'autoroute . Si jamais je dois revenir pour affaire je retournerai dans cet hôtel sans hésiter .
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces commentaires qui récompensent notre travail, ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous, toute l’équipe est ravie d’avoir été à l’auteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt au B&B Lille Seclin. -
ED-RespStock_643.l
4 / 5Le 20/04/2022 à 15:43Très bon rapport qualité prix, bien situé. Chambre petite, salle de bien fonctionnelle mais douche petite pour quelqu'un d'1m90. En pleine zone commerciale, aéroport proche. Petit déjeuner complet. J'ai passé un bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Ce fut un plaisir de vous recevoir, merci pour ces commentaires positifs qui nous encouragent à continuer à faire de notre mieux pour nos clients. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour au B&B Lille Seclin! -
Guilbert.h
3 / 5Le 05/04/2022 à 12:47L'hôtel était accueillant, la chambre était assez confortable. Cependant, l'isolation phonique laisse à désirer. Non seulement on entendait les bruits des chambres voisines et des résidents faisant des allées et venues dans l'hôtel, mais aussi les bruits de l'autoroute. Mon fils séjournait avec moi, il n'a pas pu s'endormir avant 1 h du matin.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir exprimé votre ressenti, nous sommes désolés que l’environnement ait perturbé votre sommeil ainsi que le comportement de certains clients indélicats. En espérant vous revoir bientôt au B&B Lille Seclin. -
MATHIEU.A
4 / 5Le 05/04/2022 à 07:44Rien à dire sur l'établissement, niRaphton55 sur le personnel très poli. Dommage que certains clients (jeunes adolescents faisant partie d'un comité cyclisme de vélo) soient très bruyants tard le soir et tôt le matin, ne respectant pas les autres usagers de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, toute l’équipe est ravie d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par les clients irrespectueux de la tranquillité des autres. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour au B&B Lille Seclin. -
Marcus.y
1 / 5Le 24/03/2022 à 09:17Literie déplorable ( matelas posé sur une planche de bois ) , propreté moyenne , salle de bains avec odeur d'égout , petit déjeuner minimaliste bref allez ailleurs ce ne sera pas pire. Hôtel calme pour le coup.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, nous avons noté que vous n’avez rien apprécié malgré tout le travail mis en place par l’équipe, et que notre établissement ne vous convenait pas. Notre literie B&B by Bultex est pourtant fortement apprécié par nos fidèles clients. Bonne continuation -
Isabelle.i
1 / 5Le 19/03/2022 à 13:34tarif tres onéreux pour la qualité de la chambre et service rendu ,chambre a 80 euros ,le lendemain 55 euros non nettoyer pour le lendemain et pour les 3 jours suivant .Au final , aucun nettoyage effectué durant la semaine !!!! seule la serviette a été changer suite a ma réclamation de tout les jours !!
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir exprimé votre ressenti. Lors d’un marché de la ligue des champions sur Lille, le tarif pratique n’est pas onéreux comparé aux autres établissements de la métropole. Nous avons bien noté que vous n’avez rien apprécié lors de votre séjour malgré tout le travail mis en œuvre par l’équipe et nous en sommes désolés. Bonne continuation -
Emmanuel..
4 / 5Le 04/03/2022 à 16:49Hôtel convenable pour une nuit. La salle de bains est un peu petite cela dit, mais la literie est agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable nuit parmi nous et que vous ayez apprécié notre literie. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour au B&B Lille Seclin. -
scotty.e
5 / 5Le 02/03/2022 à 16:50Très accueillant :) Petit bémol, mais ce ne vaudrais pas 4 étoiles. Il y a souvent trop de bruit sur le parking... Mais ce n'est qu'un détail :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir au B&B Lille Seclin -
Solène.E
4 / 5Le 02/03/2022 à 14:24Hotel très bien situé. Restaurants à proximité immédiate. L’hôtel mériterait une sérieuse rénovation. Trop vétuste. Salle de bain avec du moisi. Rideau de douche (ça existe encore ???). Décoration de base. . Petit déjeuner très complet (RAS). Tous les BB hotels ne se valent pas. Celui ci à tout juste le niveau d'un première classe ou Formule 1 et c'est plus cher. Il faut prévoir des rénovations. Isolation phonique à revoir aussi. Bref bien mais juste pour une nuit et pour le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, nous transmettons au service produit de la chaîne, en espérant que vous ayez apprécié le travail des équipes qui font au mieux pour satisfaire nos clients Cordialement -
Ben.e
5 / 5Le 01/03/2022 à 10:14Bonjour Mme et Mr, c'est grâce à la qualité de votre personnel que je réserve dans votre établissement. Ils sont tous dévoués et font bien leur métier. Je suis une personne en situation de handicap en fauteuil roulant, et j'ai rarement été très choyé de cette façon. Je remercie chaleureusement votre équipe. Merci beaucoup de m'avoir demandé mon avis. Cordialement Mr AOUIMEUR Ben.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis, ce fut un plaisir de vous accueillir. Vos commentaires récompensent notre travail et nous encouragent à continuer à faire de notre mieux pour nos clients. À bientôt pour un prochain séjour au B&B Lille Seclin -
camille.o
2 / 5Le 21/02/2022 à 13:36l'hotel étant trop près de l'autoroute et sans doute le vent amplifiant. j'ai passé une très mauvaise nuit. heureusement que le petit déjeuner étant un franc succès.
Réponse du propriétaire :
Nous avons pris connaissance de votre notation et regrettons que vous n’ayez pas apprécié notre établissement. Bonne continuation! -
Magic.l
4 / 5Le 09/02/2022 à 07:46Hotel moderne situé près zone commerciale, possibilités de restauration à proximité. Chauffage électrique efficace, un peu de place disponible dans les chambres pour ranger ses affaires ce qui est rare, chien bienvenu à prix modique, petit déjeuner buffet très bien. Ascenseur sur un côté du bâtiment.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, toute l’équipe est ravie d’avoir été à la hauteur de vos attentes. À bientôt au B&B Lille Seclin! -
Gwenaelle.a
4 / 5Le 25/01/2022 à 08:18Matelas un peu dur Pas de possibilité de choisir la température de chauffage de la chambre Pas de chauffage dans la salle de bain Oreiller trop plat Chambre très propre et personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir exprimé votre ressenti, nous sommes déçus que vous n’ayez pas apprécié notre matelas B&B by Bultex. Un thermostat est à disposition dans la chambre pour régler la température de votre chauffage. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté et l’accueil. Cordialement -
Corinne.e
3 / 5Le 19/01/2022 à 19:02Hôtel très bien, petit déjeuner très abordable, le seul bémol les postes des chambres claquent fort, les ouvriers qui logent la semaine respectent le silence le soir mais les touristes pas du tout c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par les clients qui ne respectent pas la tranquillité des autres. Cordialement -
Quentin.o
1 / 5Le 12/01/2022 à 09:16Chambres trés moyennes, salles de bain vétustes et odeurs d'égouts. Par ailleurs, malgré un check in effectué en ligne, code de réservation invalide à l'arrivée pour avoir la chambre. La réception 24/24 nous a donné un autre code de réservation, sans même s'excuser, et nous avons du repayer. En résumé : nous avons tout fait sur internet pour que l'on puisse accéder directement à la chambre, mais le système B&B n'a pas fonctionné et en plus nous avons payé deux fois notre chambre. et pas une excuse!
Réponse du propriétaire :
Nous avons bien noté que vous n’avez rien apprécié. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un dysfonctionnement au niveau du check in lors de votre arrivée. Je vous confirme d'avoir bien effectué le remboursement de 62.68€ sur votre carte bancaire en date du 12 janvier. Veuillez nous excuser pour le gêne occasionnée. En vous souhaitant une bonne journée. -
Diego.E
4 / 5Le 31/12/2021 à 23:04Très bon séjour, chambre agréable, propre, accueil chaleureux et satisfaisant. Petit bémol car au matin ça sentait les égouts dans la salle d’eau. Sinon parfait !
-
Christine.t
2 / 5Le 19/12/2021 à 17:45Ayant séjourné dans cet hôtel, mais n'ayant pu faire une nuit complète dans la chambre qui m'avait été allouée, je suis très déçue que le groupe ne m'ait pas contactée pour faire un point sur mon séjour peu reposant faute d'un système d'alarmes performant.. Heureusement que le personnel est charmant, mais un dédommagement aurait été agréable.
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william.o
3 / 5Le 09/12/2021 à 19:04Hôtel correct. Chambres propres. Juste un peu bruyant la nuit car il y a beaucoup de camion sur l'autoroute. Problème de réactivité ou de communication du personnel car nous n'avons pas eu de télé de toute la semaine... elle devait être changée (pendant la journée) ou alors on devait changer de chambre, mais ni l'un ni l'autre. Dommage pour nous qui sommes des habitués des BB HÔTEL
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Christophe.E
5 / 5Le 26/11/2021 à 11:55Bon accueil, il manquait juste la vue sur la mer :) L'hôtel est très bien au niveau rapport qualité prix la salle du petit déjeuner est légèrement trop petite, j'ai eu la surprise que le ménage dans ma chambre soit fait car je pensais qu'avec le protocole covid le ménage n'était pas réalisé tout les jours.
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Severine.u
2 / 5Le 18/11/2021 à 06:30Nous sommes arrivées à l'accueil et personne pas très aimable ni disponible . Nous arrivons dans la chambre porte serviettes arraché, lavabo cassé ,cuvette de toilette jaunie, housse de couette déchirée face intérieure qui ne se voit pas lorsque l'on arrive .(photos prises si besoin)
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Anne-Sophie.o
1 / 5Le 01/11/2021 à 13:34Malgré une literie correcte et un personnel qui fait au mieux, l'hôtel s'approche à grands pas de la vétusté ! L'humidité s'invite aussi dans la salle de bain (manque d'entretien, moisissures partout...). Quel dommage...
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Fabien.o
4 / 5Le 13/09/2021 à 08:21Endroit calme. Chambre correct. Petit point négatif pour la chambre pour 4 avec mezzanine, la douche n'est pas assez haut de plafond. Très juste pour les personnes de plus d'1m80.
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Mickael.O
5 / 5Le 05/09/2021 à 18:13Juste de passage pour 1 nuit en famille. Parfait, confortable, bonne literie. Plutôt bien insonorisé. La douche un peu petite mais fonctionnelle. Je recommande, très bonne chaine d'Hôtels.
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nathalie.E
3 / 5Le 24/08/2021 à 08:42La salle de bain sentait les égouts, il y avait de la moisissure sur le plafond de la douche. Le chauffage n'allait pas il soufflait du froid, alors oui nous étions en août mais la nuit était fraîche et nous aurions aimé mettre un peu de chauffage. Quel dommage, nous ne réitérerons pas chez vous
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Rico.l
3 / 5Le 21/08/2021 à 11:15Ce qui est très bien : Accueil, petit déjeuner, parking, état de la chambre et salle d'eau. Un peu moins bien, chambre vraiment petite, j'ai été obligé de soulever ma valise à 4 roues pour la passer de l'autre côté du lit... Pas bien du tout et même rageant : l'agent d'entretien qui vient taper fortement à la porte à 9h pour voir si on est encore à l'intérieur alors que le départ est à midi. Adieu sommeil si on s'est couché très tard...
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JB.
5 / 5Le 13/08/2021 à 19:21Très bon séjour dans la chambre de 4 personnes climatisée. Pas de bruit. Accueil de la réceptionniste extrêmement aimable et agréable. Petit déjeuner très bon rapport qualité prix.
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Camille.i
4 / 5Le 13/08/2021 à 08:28Nous n avions jamais séjourné dans un hôtel bb auparavant et avons été très agréablement surpris ! Établissement très propre, literie confortable, personnel sympathique.. Je ne mets pas 5 étoiles à cause du bruit engendré par le voisinage sur la coursive..
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Elodie.t
3 / 5Le 08/08/2021 à 02:00La literie nous a permis de passer une bonne nuit car très confortable. Personnel à l'accueil vraiment très agréable et souriante. Cependant, la chambre famille que nous avons prise est vraiment trop étroite et dangereuse, surtout avec des enfants. J'ai failli tomber du haut des escaliers car je me suis cognée le genou sur la rembarde en descendant. Certes, j'ai de grandes jambes mais quand même. La salle de bain est vraiment petit et manque un peu d'hygiène mais ça fait son travail. Beaucoup de bruit de la part d'autres résidents jusqu'à 1h30.
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Saandra.e
3 / 5Le 27/07/2021 à 08:18Tout semble parfait, sauf que la climatisation ne fonctionnais pas et il manquer un coussin, A l’heure où nous sommes arrivé l’accueil était fermé et l’interphone 24/24 personne n’a répondu, mais ce n’est qu’un détail. La chambre était assez grande pour caler la cage de notre chien. je recommande cet hôtel.
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olivier.e
4 / 5Le 26/07/2021 à 08:00Personnel accueil agréable et réceptif. Dans le contexte actuel ne doit pas être facile de gérer un hôtel. Seul bémol, la communication pour faire faire ma chambre en mon absence.
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jean.l
5 / 5Le 11/07/2021 à 20:46Le check in semble parfois ésotérique pour nous qui n'avions aucune expérience de la chaine. Il me semble bien d'ailleurs que la rédaction des conditions d'utilisation et des dates et horaires de mise en oeuvre de ce procédé laisse un peu dans l'expectative et parfois l'incompréhension.
-
Laurent.u
2 / 5Le 18/06/2021 à 18:28Nou sommes habitués aux hôtels de la chaîne mais la grosse déception. Hôtel proche de l'autoroute donc bruyant et malgré un changement de chambre climatisation inexistante ne fonctionnant pas du tout alors qu'il faisait très chaud et que les fenêtres ne s'ouvrent que très peu sur le haut donc pas de possibilités de courant d'air. Nous avions réservé 4 nuits mais sommes partis après la 3ème en ayant donc payé 1 nuit plus les petits dej pour rien. Dommage
-
Sarah.
2 / 5Le 29/05/2021 à 13:51Chambre petite, parking calme et entretenu sauf le portail qui doit être cassé. Moissisure sur les joints de la salle de bain ce qui n'est pas top et pas de serviette pour essuyer les mains ni même de petit savon.
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Jean-Marie.i
1 / 5Le 11/05/2021 à 11:11Très bruyant, les portes claquent violemment, les fermoirs ne sont pas réglés les cloisons tremblent, l'insonorisation est inexistante, on entend les voisins uriner. Les salles de bains bien que propres souffrent du manque d'entretien de fond, les joints en haut des murs et le plafond sont moisis. C'est un hôtel vieillissant, les promotions sur le prix ne suffisent pas à compenser le manque de confort.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, nous sommes désolés que vous n’ayez rien apprécié malgré tout le travail mis en place pour recevoir nos clients et la rénovation des chambres. Bonne continuation -
M.
5 / 5Le 27/10/2020 à 20:05J'ai été contacté pour me demander de rembourser des dégâts dans la chambre qui ont été réalisés par le précédent client. Vérification faite auprès de la direction de l'hôtel le malentendu a été rapidement levé. je remercie la personne et la direction de l'hôtel qui ont éclairci et solutionné ce problème et qui a pris le temps d'investiguer et de me faire un retour très rapidement. J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel et je le recommande.
-
Eliot.e
5 / 5Le 15/09/2020 à 08:27Le rapport qualité/prix est parfait! La chambre était très propre, très confortable. Nous avons bien dormi. Les petits déjeuners sont copieux et délicieux. Rien à dire! Juste un petit bémol sur la salle de bain un peu petite...mais rien de grave.
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VG.
2 / 5Le 01/02/2020 à 22:21Chambre pas très grande, température, nous avons du demandé un chauffage d'appoint. Pas assez d'oreillers pour ce qui dorme un peu plus élevé pour la tête, salle de bain très petite, douche petite et avec un hauteur pour monté, douche un peu glissante, pas assez de serviettes que 2 grandes pas de petites, évier qui fuit, pas de sèche cheveux. Petit déjeuner, il y avait un peu de tout sauf petits chocolat. Bref un peu déçu de notre séjour pour les petits désagréablements.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir exprimé votre ressenti, nous restons à l’écoute de toute suggestion -
Nedellec.i
4 / 5Le 29/12/2019 à 09:47Très bon hôtel avec un prix imbattable. Literie excellente. Chambre familiale très sympathique. Bémol la salle de bain, non refaite comme la chambre avec cette douche en baignoire sabot, une douche à l'italienne aurait été le top et bien plus agréable sans ce vieux rideau de douche. Tout le reste de la chambre a été refait avec goût.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces commentaires positifs, nous sommes ravis que vous ayez remarqué tous les efforts mis en œuvre pour améliorer le confort de nos clients, nous transmettons vos remarques au service rénovation de la chaîne. A bientôt -
Romain.o
1 / 5Le 26/07/2019 à 13:35Bonjour, les chambres que nous avions réservées étaient vétustes, avec une odeur de cigarette. (voyage en famille avec deux enfants ). Aussi, aucune insonorisation... Cependant, je tiens à remercier la sécurité, pour son aide lors de notre arrivée dans la nuit du 13/07 au 14/07. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n’ayez pas du tout apprécié votre séjour. L’établissement est non fumeur, veuillez nous excuser pour les précédents clients qui n’ont pas respecté cette interdiction. Nous transmettons à l’agent de sécurité Bonne continuation -
Slv.l
5 / 5Le 13/03/2019 à 17:09Chambre très propre, un peu juste mais avec un grand lit !!! Le personnel est très sympa et accueillant et s'est appliqué la maxime inscrite ds la salle des petits déjeuners "Tu n'es pas totalement habillé(e) tant que tu n'as pas enfilé un sourire" Même si nous ne sommes pas habitués aux bruits de la route (on est à la campagne), les bruits de l'autoroute sont très supportables. A une prochaine 😀
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs, ce fut un plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes. A bientôt pour un prochain séjour 😉! -
Philippe.e
4 / 5Le 29/08/2018 à 19:45Seule fausse note : le lavabo de la salle de bain (chambre 75) dont l'évacuation dégage une très mauvaise odeur. Sinon, personnel agréable, chambre très bien insonorisée. Le petit déjeuner est correct pour le prix : les croissants de très bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous, nous prenons bonne note de votre remarque afin d'y remédier. En espérant vous accueillir de nouveau bientôt -
Daniel.o
3 / 5Le 06/06/2018 à 17:03J'ai été bien reçu par les 2 membres du personnel à l'arrivée le soir puis le matin. Le matin j'ai pu prendre un café alors que je n'avais pas demandé de petit-déjeuner, c'était très appréciable et la dame était très sympathique. Concernant la chambre, elle était très petite et il y faisait une chaleur terrible. Toutes les chambres sont normalement équipées de clim mais elle était apparemment en maintenance ou renouvellement... Résultat 2 nuits très difficiles ! Salle de bain avec le strict minimum, sans savon, uniquement du gel douche. Les tarifs sont certes inférieurs à un hôtel conventionnel mais sans resto et avec un confort global moindre. Le parking avec accès sécurisé est un plus. C'était une première et j'en garde une impression plutôt moyenne dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir exprimé votre avis suite à votre séjour au B&B Lille Seclin. Toute l'équipe est ravie de vos commentaires positifs sur la qualité d'accueil et la sympathie du personnel, ils nous encouragent à continuer à faire de notre mieux pour satisfaire nos clients. Pour le confort de nos clients, nous effectuons actuellement des travaux de rénovation de notre système de climatisation ,celle ci sera fonctionnelle cet été à compter de juillet, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée . Dans les hôtels de la chaîne B&B nous ne disposons pas de restaurant mais nous avons des partenariats avec des restaurants aux alentours, n'hésitez pas à demander en réception. En espérant améliorer votre jugement lors d'un prochain séjour . À bientôt au B&B Lille Seclin -
Alexane.c
3 / 5Le 05/06/2018 à 10:59La chambre était propre mais il y avait des tâches noires sur le mur de la salle de bain. Le carrelage de la douche était fissuré. Rien à dire sur la propreté des draps, ce qui est très important pour moi. Cependant il y avait des trous sur le rideau, ce qui laisse passer la lumière au petit matin, et le petit rideau blanc transparent était taché de je ne sais quoi. Petit déjeuné correct comme dans tous les B&B mais malgré une pancarte indiquant que les croissants étaient frais du jour même, je n'y crois pas. Les croissant était mous comme quand ils datent de la veille. L'hôtel n'est pas très bien insonorisé comparé à d'autres et attention car aéroport tout près, donc du passage d'avion et du bruit. Très satisfaite du parking gratuit car c'est plutôt rare. La chambre avait bien été nettoyée et les serviettes étaient propres.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir exprimé votre avis, nous vous remercions pour vos commentaires sur la propreté et sommes à l'écoute de toutes les suggestions permettant d'améliorer le produit. Nous prenons en compte vos remarques et transmettons votre avis au service rénovation de la chaîne en charge depuis 2017 de la rénovation de tout le parc hôtelier du groupe. À bientôt
Tibo.t
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