Mercure Lisboa Hotel

Tags: Hôtel,

• Philippe.L

  4 / 5

  Le 28/02/2023 à 07:41

  Personnel d'une grande gentillesse. Métro à 3mn très pratique. Piscine chauffée très agréable. Chambre grande et très propre. Seul bémol, l'isolation phonique qui laisse un peu à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Lisboa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com
• Debbie.r

  3 / 5

  Le 27/02/2023 à 01:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Anonyme.

  / 5

  Le 02/21/2023 à 01:00

  L'hôtel, bien qu'excentré, est proche d'une ligne de métro (3min à pied) qui emmène directement au centre ville. Chambre propre et spacieuse méritant peut être un petit rafraichissement pour être digne d'un 4 étoiles.
• Luso..

  / 5

  Le 02/21/2023 à 01:00

  Tout est dans le titre.
• B..

  / 5

  Le 02/20/2023 à 01:00
• vittorio.i

  2 / 5

  Le 19/02/2023 à 22:01

  Service ok, hygiène pas tellement. Quatre étoiles me semblent excessives, trois au maximum. Il y a aussi une piscine intérieure, mais je ne l'ai pas encore visitée. Le mauvais emplacement, il faut marcher presque une heure pour se rendre au centre.
• José.a

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 18:35

  Chambres strictement propres et personnel super professionnel. La piscine au dernier étage, avec une vue panoramique, était une agréable surprise.
• D...

  / 5

  Le 02/17/2023 à 01:00

  Bon accès pour voyager en voiture, avec un parking relativement facile. A proximité d'axes routiers importants.
• António.

  / 5

  Le 02/15/2023 à 01:00

  J'avais prévu de faire du télétravail pendant une semaine mais je n'ai pas pu car le réseau Wi-Fi de l'hôtel est ouvert et non sécurisé (pas de mot de passe). Vieil hôtel avec des meubles vieux et usés. J'ai dû demander à changer de chambre car celle-ci sentait les égouts. Loin de mériter les 4 étoiles dont il dispose. Il y a beaucoup d'hôtels 3 étoiles à Lisbonne bien supérieurs à celui-ci.
• J..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 01:00

  J’ai adoré mon séjour, la piscine était merveilleuse et le déjeuner aussi , lit confortable … j’ai trouver la tv très petite dans les chambres
• Wayne..

  / 5

  Le 02/11/2023 à 01:00
• Mafalda.o

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 16:03

  Excellent hôtel à Lisbonne ! Excellent séjour ce week-end, l'hôtel est fantastique, super bien situé, très propre et confortable ! Les petits déjeuners sont incroyables, avec beaucoup de variété et de qualité ! Tout le personnel est très sympathique, gentil et serviable. Je n'ai aucun point négatif. Je recommande vivement cet Hôtel ! Mafalda Rodrigues
• Cw.

  / 5

  Le 01/29/2023 à 01:00
• Cris.o

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 22:20
• Helena.i

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:53

  Hôtel avec d'excellentes conditions, espace propre, personnel impeccable! Ce furent des journées vraiment relaxantes.
• nicolas.e

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 09:36

  L’hôtel est un peu ancien mais situé à 10 minutes d’une gare et de deux stations de métro. Le buffet de petit déjeuner a bien plu aux enfants. Personnel très aimable et serviable
• Miguel.�

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 18:41

  Bon hôtel 4 étoiles, bien desservi et très propre et moderne. Les chambres assez grandes. Par nuit lors de mon séjour 117€ + 2€ de taxe communale. Au neuvième étage, il dispose d'une piscine chauffée toute l'année. Recommandé pour les voyageurs et les hommes d'affaires.
• Roberto..

  / 5

  Le 12/11/2022 à 01:00

  Hôtel dans une position stratégique pour les affaires et le tourisme. Personnel confortable, propre et toujours sympathique et serviable
• Billy.n

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 23:05
• Christian..

  / 5

  Le 11/19/2022 à 01:00

  Chambre propre, personnel très sympathique et serviable, bon petit déjeuner! Peut-être devriez-vous bientôt renouveler les télévisions dans les chambres
• C..o

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 00:10
• Giorgos.o

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 11:48
• Elliot.c

  2 / 5

  Le 26/10/2022 à 01:29
• Bertrand..

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 09:16

  Personnel tres agréable, prestations très correctes mais l'entretien laisse à désirer (faience plus que fatiguée dans les salles de bain, machine à café systématiquement en panne lors du petit déjeuner, ...). Le sourire et la gentillesse du personnel aide a faire passer la pilule mais il est fort probable que cela ne suffise plus à moyen terme....
• Roberto..

  / 5

  Le 10/17/2022 à 02:00

  Comme toujours, ce fut un plaisir de passer quelques jours dans cet hôtel. Excellent emplacement près de la station de métro d'où vous pourrez rejoindre rapidement le centre-ville, la gare et à quelques minutes de l'aéroport
• Tom.

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 21:00
• yusuf.o

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 19:48
• Fabian.e

  2 / 5

  Le 07/10/2022 à 16:09
• Quentin.1

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 14:14

  Un hôtel sympa où le personnel parle français
• Maria..

  / 5

  Le 10/06/2022 à 02:00

  J'avais apporté des modifications à ma réservation et l'hôtel avait confirmé ces modifications par e-mail. Mais oh surprise, à mon arrivée les modifications n'avaient pas été faites dans le système de réservation de l'hôtel et j'ai dû passer la première nuit dans une chambre un peu abîmée car il n'y avait plus de chambres disponibles. La gentillesse du personnel à l'arrivée a été extrême pour résoudre le problème et le lendemain, ils m'ont changé pour une nouvelle chambre correcte. Ils devraient être plus prudents et vérifier tout changement avant de s'engager pour éviter les surprises plus tard. Sinon l'hôtel répond aux attentes.
• S...

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 18:46
• Mr...

  / 5

  Le 09/16/2022 à 02:00

  tout est génial ; Mais: pas de poids au petit déjeuner pour des sandwichs comme une tomate ! les œufs brouillés étaient probablement faits de poudre - c'était moyen, et au Portugal, ils en font un excellent local avec des saucisses - c'est dommage que ce ne soit pas le cas! Le fruit au petit déjeuner était super méga sélection ! Le café et les jus étaient super aussi ! très bon service! Des gens sympas, je recommande l'hôtel lui-même pour le service !
• Eliyahu.i

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 11:45

  Un très bel hôtel. La chambre n'est pas grande mais pas petite non plus. Il a tout. Le lit est confortable. Une salle de bain spacieuse avec baignoire. Je n'ai pas pris le petit déjeuner à l'hôtel. La chambre était propre. L'inconvénient de l'hôtel est son emplacement, mais il est proche du métro et il y a des transports en commun pratiques.
• Matheus.r

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 09:28

  Certainement ne vaut pas le prix. Nous avons fini par devoir réserver le jour même et c'était le seul hôtel disponible en ville avec un prix raisonnable. Le lit est vraiment mauvais ! Le matin à 8 heures, ils travaillaient au dernier étage.
• Rosarinho.o

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 23:27

  Pour un hôtel 4 étoiles j'ai trouvé le petit déjeuner pas très varié et le parking pas très accessible. J'ai aimé la vue de la chambre, la propreté et le confort.
• Simone.

  / 5

  Le 08/26/2022 à 02:00

  L'hôtel a besoin d'une mise à jour du mobilier, des rideaux, de la salle de bain. Je n'ai pas aimé le parquet dans la chambre, j'aurais préféré la moquette. Excellent matelas de lit. Propreté, serviettes impeccables. Vous pouvez emprunter un fer à repasser à la réception, ce qui est très important pour un séjour de 10 jours. Le personnel était très amical. Excellent petit déjeuner mais le même tous les jours.
• Hélène.a

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:33

  Hôtel classé 4 étoiles mais il ne veut pas plus de 2 étoiles Chambre d'une tristesse à mourir est en mauvais état tapisserie decollée à plusieurs endroits, lino au sol qui doit dater de 20 ans (ouverture de cet hôtel) mobilier démodé usé comme la table / guéridon. Le coffre fort est hors d'usage, vous ne pouvez pas le réouvrir après fermeture, une télévision grande comme un agenda perdu sur le mur principal. Pour ce qui est de la salle de bain c'est pire email de la baignoire abîmée la faïence sale en mauvais état les joints sales et absents à certains endroits le mobilier démodé le plafond sale.... c'est catastrophique Sans parler de l'ascenseur qui fonctionne mal ainsi que le wifi... tout ça est lamentable au vu du prix je fais une demande de remboursement
• B.B.a

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 18:55

  Nous avons fait une réservation par téléphone, après avoir parlé 3 FOIS et à chaque appel plus d'une demi-heure au téléphone avec les réservations et tout était clair On arrive et ils nous disent que la réservation est pour une personne dans 2 chambres (c'est fou) Celui à la réception était la personne la plus grossière et la plus fermée que j'aie jamais vue, il n'avait pas le minimum de détail pour reconnaître l'erreur et la résoudre Venant de Madrid pour trouver ça avec 3 enfants… Quel dommage du personnel : la réservation et l'accueil En raison de leur mauvaise gestion et de leurs erreurs, ils ont ennuyé notre voyage Je ne recommande à personne.
• Isa.s

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 20:12
• Christophe.E

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:04

  Très bon hôtel emplacement légèrement excentré du centre proche de 7 cidades mais le centre est facilement accessible en métro. Personnel et qualité des chambres sont bonne et la piscine agréable. Le Novotel voisin offre cependant des services légèrement au dessus .
• Carlos.i

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 15:36

  Pessoal super amigavel e competente, personnel super aimable et compétent
• Veronique.e

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:45

  Pour un hôtel Mercure chambres très bof Grandes spacieuses mais aurait besoin d un bon rafraichissement. Un peu obselete.
• Robert.

  / 5

  Le 06/22/2022 à 02:00

  Un séjour très agréable. Chambre privilège cool (machine à café, mini bar, lit confortable). Petits déjeuners très savoureux, beaucoup de choix (il ne me manquait que des légumes frais). Un personnel très amical et serviable. L'hôtel est très bien relié au centre-ville - métro à 5 minutes à pied. Il y a de nombreux restaurants et magasins autour de l'hôtel. Une attraction supplémentaire est la piscine pour les clients, même si avec le toit fermé, il fait chaud presque comme dans un sauna.
• C..M

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 11:23

  Hôtel sur passage piste atterrissage assez bruyant Salle de bain plafond moisi et flexible douche endommagé joints moisis climatisation ne fonctionne pas ! Frigo vide 150€ la chambre on est en droit d’avoir mieux

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur/Madame Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Mercure Lisboa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur C.HM, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com
• Hélène.

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 14:02

  On s'attendait à du super vu les photos sur le site et vu la catégorie de l'hôtel qui est un 4* !!! Accueil pas très aimable !!! Les chambres ont besoin d'une bonne rénovation !!! Tout est vieux !!! Espace piscine décevant. Les femmes de ménage assurent 1 bon travail !
• Guillaume.i

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 23:56

  Un hôtel propre et accueillant, le personnel est charmant.... Mention spéciale à la. Piscine sur le toit un luxe certain !
• Guillaume.O

  4 / 5

  Le 08/07/2021 à 20:42

  Belle découverte

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com
• GREGORY.A

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 11:08

  Bien placé. De bons restos à proximité. A 10 min en voiture de l aéroport.

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com
• manu.o

  4 / 5

  Le 21/05/2021 à 12:03

  Très bon accueil les chambres sont propres et spacieuses le parking est en extra le service de bar et très peut fournit et pas énormément de choix

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur Manu Costinha, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com
• Govindin.a

  4 / 5

  Le 29/01/2021 à 17:13

  Je m'attendais à la qualité des Mercures de Paris. Malheureusement, j'ai été un peu déçu par le service, notamment le room service, cependant, la literie est bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com
• Carlos.N

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 19:46

  Très bon hôtel. Personnel sympa et efficace, surtout le responsable du petit déjeuner - excellente personne

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Lisboa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com
• G.

  2 / 5

  Le 08/03/2020 à 23:08

  Très déçu... on entend les avions toutes les 2 minutes...sympa les nuits... carrelage de la baignoire qui se décolle... piscine chauffée... alors oui elle est sûrement chauffé mais étant donné que le plafond en plexiglas est cassé ou pas fermé et bien on claque des dents pas top pour un moment de détente... franchement bien trop cher ils veulent faire classe mais en sont très loin...
• Jean.o

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 09:32

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Louis Merello, Nous apprécions grandement vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel Mercure. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincères salutations. Claudia Gomes Responsable des relations clients www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com
• No.N

  4 / 5

  Le 02/12/2019 à 14:28

  Hôtel pratique dans un quartier de bureau. Ligne de métro pour le centre et ligne de bus pour les plages a proximité. La chambre est grande mais manque de modernisme. Absence de prise électrique ou USB a la tête de lit. La literie est confortable. Accueil et propreté impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com
• MAGALI.E

  1 / 5

  Le 11/11/2019 à 18:28

  C'est des escros à la réception. Nous avons réglé en espèces notre séjour. Nous avons séjourné du 26 au 31 octobre 2019. Apres notre départ nous avons été débité de 690e sur la cb qui a servi de caution........ Plus personne de nous décroche à l accueil en voyant notre numero....

  Réponse du propriétaire :
  
• Salim.m

  4 / 5

  Le 06/09/2019 à 00:13

  Personnel accueillant et chaleureux Piscine cool Le seul hic c’est le prix du petit déjeuner
• Carla.o

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 11:40

  Hôtel est propre et le personnel est agréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• christine.a

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 09:31

  Très bon hotel personnel au top merci

  Réponse du propriétaire :
  
• Jeanfi.E

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 23:04

  Très bonne literie

  Réponse du propriétaire :
  
• Queenie.

  4 / 5

  Le 29/07/2019 à 20:39

  Très bon service. Les chambres et lits sont confortables.Lieu calme. Petit déjeuner de compétitions et vraiment varié et délicieux pour tous les goûts, ils ont vraiment pensé à tout . Piscine agréable et découverte aux beaux jours. Non loin du métro et des bus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Coridialement Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com
• Druz67.

  2 / 5

  Le 18/07/2019 à 14:00

  Pas terrible pour un hôtel de la chaîne accord, les chambres sont bruyantes, personnel de l'accueil froid, le seul point positif est l'accueil au petit déjeuner et le choix du buffet. Moisissures et plafond en piteux état dans la salle de bain, le nettoyage de la piscine paraît aussi douteux, pendant 2 jours il y avait des verres à cocktails qui sont restés sur une table basse..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Goering, Nous vous remercie pour vos commentaires. Nous sommes désolés que les prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous pouvons vous assurer que votre retour sera pris en compte afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Merci. Recevez mes salutations distinguées, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com
• Clara.h

  2 / 5

  Le 05/07/2019 à 01:54

  Hôtel plus que vieux (télé, literie, frigo, décorations ..) Décevant pour un mercure. Chambre extrêmement bruyante. Le prix est bien trop élevé, je ne recommande pas du tout cet hôtel malgré un personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions suite à votre séjour au Mercure Lisboa. Recevez mes salutations distinguées, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com
• Juliette.e

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 17:17

  Joli buffet de petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nous vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain voyage. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com
• Serge.E

  4 / 5

  Le 14/06/2019 à 09:37

  Clean, conviviale, parfait.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sylviane.R

  5 / 5

  Le 28/05/2019 à 18:06

  Superbe hôtel, bien situé à 5 min du métro. Piscine sur le toit fort agréable par beau temps, surtout après une grande journée de marche. Chambre très confortable, salle de bain bien équipée. Buffet petit déjeuner garni, varié avec aussi des produits de la région et des produits healthy... et très bien présenté ! Seul petit bémol : nous aurions aimé une nouvelle bouteille d'eau dans la chambre tous les jours et pas que pour celui de notre arrivée. Personnel professionnel et accueillant. Je recommande cet hôtel et y retournerai sans la moindre hésitation lors d'un autre éventuel séjour à Lisbonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame Sylviane Rowan, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience chez nous. C’est toujours une grande récompense de savoir que nos clients ont profité de leur expérience chez nous. Encore une fois merci et on à hate de vous revoir lors de votre prochain voyage à Lisbonne. Cordialement, Cláudia Gomes Guest Relation Manager
• sical8.

  3 / 5

  Le 09/04/2019 à 15:54

  Correcte mais quelques petits points à revoir. Pas de petite cuillère ou de touillette pour le café en chambre. Téléviseur d'un autre âge. Joint de la salle de bains un peu jaunis. Un petit coup de brosse et hop! Mais bon peut être suis-je un peu trop...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Lisboa. Nous sommes désolés que les prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez certains que nous prendrons en compte vos cométaires afin d’améliorer notre service. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Recevez mes salutations distinguées, Cláudia Gomes Guest Relation Manager
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 02/04/2019 à 10:06

  Sympa nickel, personnel parle français chambre impeccable petit déjeuner varié je recommande ++++

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Cláudia Gomes Guest Relation Manager
• Melisande.a

  1 / 5

  Le 25/03/2019 à 18:40

  Hotel pourri je déconseille fortement!!! Personnel désagréable piscine découverte alors qu'il disent qu'elle est couverte l'eau et glacée enfin bref à éviter forcément

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame Melisande Journot, Nous vous remercie pour vos commentaires. Nous pouvons vous assurer que votre retour sera pris en compte et investigué. Cordialement, Cláudia Gomes Guest Relation Manager
• Mario.A

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 21:31

  Confortable et le personnel très serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre avis. Notre objectif est d'améliorer chaque jour le service que nous offrons à nos clients, votre avis est donc très important pour nous. Nous espérons mériter votre confiance pour un prochain séjour. Compliments, Claudia Gomes Responsable des relations clients
• C.G

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 14:16

  Chambre agréable, mini bar, salle de bain avec baignoire lit très confortable.
• Armelle.e

  5 / 5

  Le 20/01/2019 à 11:55

  Tout le Personnel est super accueillant très gentil et disponible. Rapport qualité prix très convenable. Hotel un peu excentré du centre mais c'est très facile d'y accéder car le métro est à 3 min à pied. La piscine est agréable.
• Nicoco.

  4 / 5

  Le 02/01/2019 à 13:44

  Un hôtel mercure avec une piscine couverte sur le toit agréable. Petit déjeuner buffet très correct. Les chambres sont plutôt dignes d'un 3* qu'un 4*. Un peu bruyant si elles donnent sur l'avenue ..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nico Maurin, Merci pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com
• Claudia.d

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 17:05

  Chambre spacieuse, confortable, propre ! Mention spéciale au petit déjeuner, très bon et varié ! Merci d'avoir rendu ce séjour mémorable ! Até breve !
• Julie.a

  4 / 5

  Le 02/09/2018 à 00:10

  Point positif : chambre vraiment au top, spacieuse, calme, fonctionnelle. Le ménage est fait tous les jours, c'est très agréable. Produits de bain remis tous les jours. Ps : Il y a un sushi top pas loin H&S je recommande. Point négatif : nous sommes venues en septembre avec ma copine et la piscine n'est pas chauffée; elle est effectivement sur le toit pas couverte avec du vent donc vraiment froide. Accueil à l'arrivée : vraiment pas aimable, on nous donne sèchement carte de chambre, carte de la ville sans même nous montrer où on est... déçues de ce point de vue. A côté de l'hôtel il y a rien à part un zoo. Point neutre : la localisation = certes métro pas loin mais tout de même, entre 20 et 50 min, les temps de trajet pour visiter Lisbonne.
• Celia.y

  3 / 5

  Le 30/08/2018 à 13:29

  Hôtel agréable mais le personnel n'est pas à la hauteur de ce que j'attendais. Petit déjeuner excessif... 15€. Par contre bien placé pour visiter le zoo de Lisbonne et le centre de Lisbonne. Parking payant et pas pratique.
• David.o

  4 / 5

  Le 13/08/2018 à 23:00

  Très bien Piscine petite mais agréable Idéalement placé pas très loin du métro
• Hubert.e

  4 / 5

  Le 13/08/2018 à 21:51

  Personnel impeccable. Chambres au standard de la chaîne d'hôtels. Piscine correcte. Problèmes d'ascenseurs ayant duré trop longtemps pour un hôtel de cette catégorie, d'où le 4/5.
• Vivie.a

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 18:00

  Pour dîner tous les soirs sur place, le snack est pas très varié
• David.a

  2 / 5

  Le 09/08/2018 à 00:59

  Accueil et service déplorable! N’attendez pas qu’on vous dise « bonjour » , si vous êtes noirs! L’hôtel est excentré mais assez proche du métro! La chambre est propre et nettoyée tous les jours mais elle manque selon moi, de modernité et de finition! Quant à là piscine, elle n’est pas chauffee et elle est très petite! Il n’est pas digne d’un 4 étoiles! Bref je ne recommande pas!
• Eric.a

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 15:59

  La qualitè mercure avec un gros plud en cette pèriode de record de tempèrature...piscine sur le toit ! Gènial.
• Lionel.E

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 19:30

  Excellente adresse
• Geoffroy.o

  5 / 5

  Le 26/07/2018 à 05:56

  Excellent hôtel avec une piscine sur le toit. Chambres spacieuses, propres. Excellent petit-déjeuner avec un très large choix de produits. Restaurant correct sans plus. Personnel très sympathique. Parking en sous-sol. Bref, nous avons passé 3 nuits parfaites dans cet hôtel !
• david.a

  3 / 5

  Le 07/07/2018 à 19:12

  Position pas idéale mais confortable.
• Cemonavis.o

  4 / 5

  Le 03/06/2018 à 19:24

  Bon remplacement. Acceuil agréable. Belle chambre et piscine sur le toit de l'hôtel pour se détendre. Bon petit déjeuner. L'accès au parking souterrain et serré pour qui a une grosse voiture.
• Jean-François.a

  4 / 5

  Le 17/05/2018 à 23:55

  Géniale piscine sur le toit !
• Matthieu.e

  5 / 5

  Le 22/04/2018 à 14:30

  Chambres « privilege » très silencieuses et confortables. Piscine géniale, accueil chaleureux. Restaurant en deçà des prestations générales de l’hôtel. Petit-déjeuner parfait, très complet et très frais.
• CSeb973.

  4 / 5

  Le 12/04/2018 à 13:11

  J'ai bien aimé. Personnel très accueillant, et qui en prime parle votre langue, ou au moins anglais. Le petit déjeuner est à 9€ et est relativement copieux et varié (fruits, fromages, charcuteries, confitures et autres, viennoiseries, etc) Les chambres sont spacieuses et propres bien qu'un peu ternes.
• 99.

  5 / 5

  Le 22/01/2018 à 09:04

  Bon hôtel, métro à 5 mn, petit déjeuner excellent
• Pierrick.h

  4 / 5

  Le 12/11/2017 à 21:24

  Tres bien
• M...

  3 / 5

  Le 04/10/2017 à 06:54

  Pas trop mal...
• Jerome.e

  5 / 5

  Le 17/08/2017 à 14:26

  Bien
• Eagle.r

  2 / 5

  Le 27/07/2017 à 13:40

  Chambre privilège très petite des meubles vieillots pas à la hauteur d un mercure
• François.o

  4 / 5

  Le 13/06/2017 à 23:14

  Bon hotel très accessible en transports en commun. Chambres un peu bruyantes (rue et voisins) bons petits déjeuners et service courtois.
• Guillaume.A

  4 / 5

  Le 18/04/2017 à 16:37

  Hôtel sympa, petit déjeuner complet voir pléthorique. Les avions passent vraiment tout près mais on ne les entend pas une fois la fenêtre de la chambre fermée. Literie confortable, salle de bain avec lavabo, baignoire (qui fait douche), toilettes, et même bidet.
• bertrand.e

  4 / 5

  Le 20/02/2017 à 21:12

  Accès facile à l'aéroport, métro et train. Très propre. Super petit déjeuners.
• METAS.A

  4 / 5

  Le 04/12/2016 à 18:09

  Super hôtel .personnel agréable. Piscine sympa
• Lisette.h

  3 / 5

  Le 20/11/2016 à 11:00

  Hôtel très agréable avec piscine et fitness.
• Florian..

  4 / 5

  Le 11/09/2016 à 13:52

  Hotel Mercure d'un bon rapport qualité prix dans Lisbonne, malheureusement dans un quartier peu vivant.
• David.a

  5 / 5

  Le 08/04/2013 à 09:36

  Accueil très sympa. Directeur très gentil. Personnels sont très agréables et font tout pour nous satisfaire. Chambres très propres et spacieuses. Petits déjeuners très corrects. Nous étions un groupe de 30 personnes et tout ke monde a été satisfait. A conseiller pour les groupes. Très bien placé pour l'accès aux bus et au métro. Séjour très agréable et avec le soleil.