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A propos de : Hôtels Hotel NH Madrid Alonso Martínez à Madrid
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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herve.a
4 / 5Le 19/02/2023 à 20:15En rénovation actuellement donc très bruyant
Réponse du propriétaire :
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Antony.a
5 / 5Le 02/02/2023 à 08:00à l'hôtel NH Madrid Alonso Martínez et moi avons passé un excellent séjour. L'emplacement était parfait, au centre de la ville et à proximité de nombreuses attractions locales. La chambre était spacieuse et très confortable, avec toutes les commodités nécessaires pour un séjour agréable. Le personnel était très sympathique et serviable et était toujours prêt à aider avec tout ce dont on avait besoin. Dans l'ensemble, je recommande cet hôtel à tous ceux qui recherchent un hébergement de qualité dans le centre de Madrid.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Martinez, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à répondre à cette enquête. Vos évaluations nous motivent à continuer à travailler pour améliorer les attentes de nos clients. Dans ce cas, nous sommes heureux de l'avoir réalisé et nous sommes heureux de vous informer que l'hôtel est plongé dans un projet de rénovation qui débutera à la fin de cette année, nous espérons donc que vous pourrez profiter des nouvelles installations lors d'occasions futures. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations -
Begoña.o
1 / 5Le 31/01/2023 à 23:33Le hall et les espaces communs ont fait peau neuve, mais les chambres laissent beaucoup à désirer. Chambre standard au premier étage qui ne ressemblait pas à celle de la photo, patio intérieur, salle de bain sombre, bruyante, petite et ancienne. Rien à voir avec les autres hôtels de la même chaîne… Mettez en surbrillance le petit déjeuner très varié.
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Griselda.n
5 / 5Le 15/01/2023 à 13:01Très bel immeuble, je ne suis pas resté... je suis juste passé
Réponse du propriétaire :
Chère Griselda, Merci beaucoup pour votre avis. Nous serons ravis de vous recevoir afin que vous puissiez profiter de nos services. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite à Madrid. Sincères salutations, -
Clara.e
5 / 5Le 28/12/2022 à 19:48Tout était parfait ! tout était propre , le service très agréable , et une bonne location ! Je recommande fortement 😊
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Josune.i
5 / 5Le 20/12/2022 à 14:29Tout me semblait excellent, le traitement était excellent et les chambres étaient très propres et confortables. Je reviendrai sans aucun doute. De plus, Alejandro Silva, l'un des employés, était très conscient de nous à tout moment.
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Sara.C
5 / 5Le 20/12/2022 à 11:39Hôtel très bien entretenu, au coeur de Madrid. J'ai adoré le traitement du personnel, en particulier celui du réceptionniste Alejandro Silva qui m'a aidé avec le transport.
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David.o
5 / 5Le 19/12/2022 à 12:09Zone spectaculaire, chambres très bien connectées et très propres et traitement exquis, je reviendrai sans aucun doute
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Silvia.i
5 / 5Le 19/12/2022 à 10:47Excellente attention d'Alex Silva L'emplacement est très bon et l'hôtel est très agréable et grâce à Alex nous avons découvert de grands détails de Madrid.
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Aranzazu.a
5 / 5Le 19/12/2022 à 10:37Je me suis senti chez moi 🙂, le gars de la réception, Alejandro, m'a proposé un traitement très correct et proche. Si je reviens à Madrid, je n'hésiterais pas à renouveler l'expérience dans ce lieu. De plus les petits déjeuners sont délicieux !
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Sara.s
5 / 5Le 19/12/2022 à 10:24J'ai passé un séjour très agréable et l'emplacement de l'hôtel est génial, le traitement merveilleux d'Alejandro Silva nous aide avec tout ce dont nous avons besoin, nous le répéterons.
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Francisco.a
4 / 5Le 15/12/2022 à 09:31Un bon hôtel superbement situé. Dans un quartier très calme
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Landscapes.f
5 / 5Le 13/12/2022 à 11:45Nous utilisons régulièrement le NH Alonso Martinez avec nos clients et l'expérience est toujours très positive. Merci María García Valdehita pour votre attention et votre dévouement.
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Pablo.a
5 / 5Le 13/12/2022 à 11:45Un vrai plaisir. Les installations sont parfaites et le traitement de l'équipe est magnifique, sûrement derrière chacun d'eux il y a une excellente gestion.
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Josetxu.
5 / 5Le 07/12/2022 à 14:02La chambre pour 3 est bien, pas immense mais assez spacieuse. Il est proche de la Gran Via, accessible à pied en quelques minutes.
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Gala.a
5 / 5Le 03/12/2022 à 13:44excellent service client!!! un hôtel et des installations merveilleux
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ISABEL.E
3 / 5Le 01/12/2022 à 12:30excellente situation. Hôtel correct.
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Jairo.a
5 / 5Le 23/11/2022 à 18:10Excellent service, très bon traitement et très accueillant
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Ema.i
5 / 5Le 23/11/2022 à 17:55 -
Belén.
3 / 5Le 22/11/2022 à 22:52Bonne attention du personnel, très attentionné. Très bon emplacement. La salle de bain a besoin d'être rénovée et le frigo est bruyant. Les petits déjeuners sont par quarts d'une demi-heure, pas très confortables.
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Patricia.e
5 / 5Le 19/11/2022 à 13:44Un excellent traitement, je le répéterai sans aucun doute !
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ruben.a
5 / 5Le 17/11/2022 à 16:04Très bonne attention du personnel, j'adore les petits déjeuners, toujours attentifs aux détails pour que vous vous sentiez comme chez vous. Merci beaucoup et continuez comme ça
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Fernando.�
5 / 5Le 16/11/2022 à 12:15Très sympathique, surtout le service du petit déjeuner
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Encarnacion.�
5 / 5Le 16/11/2022 à 10:49Parfait dans tous les sens du mot point culminant Petit-déjeuner au compteur
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Ricardo.e
5 / 5Le 12/11/2022 à 11:15Excellente attention et service. Tous les gens étaient très sympathiques et professionnels.
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jose.a
3 / 5Le 06/11/2022 à 16:06Bonne attention, j'ai demandé un changement de chambre et ils me l'ont accordé, ils doivent améliorer la propreté de la salle de bain et ajouter des ustensiles de courtoisie
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David.�
5 / 5Le 03/11/2022 à 18:01Un endroit cosy ! Un traitement formel et agréable par le personnel, l'emplacement imbattable. Nous allons certainement répéter.
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Jose.l
2 / 5Le 30/10/2022 à 08:14L'emplacement est très bon, mais les matelas sont à renouveler, vous collez tous les ressorts...
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Eva.�
5 / 5Le 28/10/2022 à 11:19Emplacement incroyable, chambres très confortables et propres. Personnel très sympathique et dévoué, je le répéterais sans hésiter.
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alejandro.e
3 / 5Le 27/10/2022 à 00:18Les chambres donnant sur la cour intérieure sont sombres. Traitement correct et prix élevé
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Pablo.
5 / 5Le 16/10/2022 à 10:14Très bon hôtel. Excellent emplacement, rapport qualité prix. Chambres claires et propres. Personnel amical.
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Stefan.
3 / 5Le 02/10/2022 à 10:57Réponse du propriétaire :
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Pedro.e
5 / 5Le 01/10/2022 à 14:56Je suis resté 7 nuits. Excellente gentillesse et rapidité pour répondre à tous mes besoins. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher Pedro, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à répondre à cette enquête. Vos évaluations nous motivent à continuer à travailler pour améliorer les attentes de nos clients. Dans ce cas, nous sommes très heureux d'y être parvenus et je suis très fier que ce commentaire soit parvenu à notre personnel. Sans aucun doute, l'équipe est la chose la plus précieuse que nous ayons et pour eux, ces reconnaissances sont ce que mérite leur excellente performance. Nous tenons à vous informer que l'hôtel est plongé dans un projet de rénovation qui débutera à la fin de cette année, nous espérons donc qu'à l'avenir, vous pourrez profiter des nouvelles installations. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, -
Luís.u
4 / 5Le 16/09/2022 à 20:28Hôtel bien situé, mais avec quelques signes d'âge. Le nettoyage et le rangement des chambres pourraient être améliorés. Petit déjeuner adapté à la catégorie de l'hôtel.
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Mikel.e
1 / 5Le 10/09/2022 à 20:33Il n'accepte pas les animaux domestiques. Ils vous laissent juste avoir le chien avec vous. Ils ne vous permettent pas de le laisser se reposer dans la pièce pendant que vous sortez manger. La grande majorité des hôtels le permettent, et le prix comprend généralement la prise de l'animal. Au lieu de simplement dire qu'ils autorisent les animaux de compagnie, indiquez CLAIREMENT ce qu'ils autorisent.
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Ana.a
3 / 5Le 06/09/2022 à 23:33Les matelas sont à renouveler, salle de bain vétuste et mal entretenue, réfrigérateur fait du bruit, bien que très bien situé je n'y retournerai pas.
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Rocio.e
5 / 5Le 30/08/2022 à 10:34Un excellent endroit pour profiter de Madrid, le lit est très confortable, il dispose d'une salle de sport, à proximité de la zone de loisirs et de shopping, très bien desservie. Le meilleur personnel du restaurant, en particulier Pilar, était super gentil avec nous, et René à la réception nous a aidés dès le premier instant avec notre réservation. Ils sont tous très professionnels.
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Maria.o
4 / 5Le 25/08/2022 à 17:13Réponse du propriétaire :
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Verified.o
/ 5Le 08/20/2022 à 02:00Positive: Convenient close to Metro station. Negative: Carpet not clean, broken glass in bathroom floor cut my foot twice.
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Alex.
/ 5Le 08/02/2022 à 02:00Bien conectado con centro, bocas de metro, zonas de ocio, arterias generales, etc etc Correcto todo! Muy limpio todo, sobretodo el baño. Toallas limpias, ropa de cama cómoda y servicios en orden. Me gustó el trato y la atención del personal, muy servicial y amable. No es fundamental ni criticable porque me pude adaptar, pero hice la reserva con mucha antelación pidiendo una cama doble y no la recibí. Sería lo único por mencionar...
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Alex.
/ 5Le 08/02/2022 à 02:00Bien conectado con centro, bocas de metro, zonas de ocio, arterias generales, etc etc Correcto todo! Muy limpio todo, sobretodo el baño. Toallas limpias, ropa de cama cómoda y servicios en orden. Me gustó el trato y la atención del personal, muy servicial y amable. No es fundamental ni criticable porque me pude adaptar, pero hice la reserva con mucha antelación pidiendo una cama doble y no la recibí. Sería lo único por mencionar...
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Lior.r
4 / 5Le 30/07/2022 à 21:35 -
Rui.r
4 / 5Le 08/06/2022 à 18:57 -
Andrea.l
5 / 5Le 29/05/2022 à 15:29J'adore cet hôtel ! L'emplacement est fantastique ! Super proche de Serrano et des commerces et à environ 15 minutes à pied de Chueca et de la Gran Vía ! Les lits sont incroyablement confortables, un black out parfait pour faire une sieste en milieu de journée et le personnel super sympa. Ma chambre avait un balcon avec une très belle vue ! et j'y retournerais quand même
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Sonia.E
5 / 5Le 18/05/2022 à 15:06Été plusieurs fois et va certainement répéter Bon emplacement excellent traitement grande propreté Mettre en valeur le personnel
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Susana.b
5 / 5Le 14/05/2022 à 13:06Très bien situé, mention spéciale au petit déjeuner buffet, super, beaucoup de variété et excellent service de Pili. Merci!
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Christian.o
5 / 5Le 07/05/2022 à 11:21Hôtel très confortable avec un excellent emplacement. Une attention inégalée de la part du personnel, en particulier des filles du petit-déjeuner. Merci beaucoup À la prochaine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Conesa, Nous apprécions le temps passé à évaluer votre expérience avec nous. Nous vous souhaitons une bonne après-midi. NH ALONSO MARTINEZ. -
David.e
3 / 5Le 19/04/2022 à 21:21Hôtel bien situé à Madrid. Les chambres sont petites et la salle de bain particulièrement ancienne (elle mériterait une rénovation). Quand nous nous sommes endormis, nous avons dû débrancher le minibar car il faisait tellement de bruit qu'il nous empêchait de nous endormir. Au moment du départ, j'ai raté le paiement en double. C'est quelque chose que je comprends qui peut arriver et cela ne m'a causé aucun inconvénient, mais j'ai convenu avec la réceptionniste que je serais confirmé par e-mail une fois le retour effectué. Je n'ai reçu aucune confirmation et j'ai dû prendre l'initiative de contacter l'hôtel pour confirmer que cela avait été fait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Meana, Nous apprécions le temps passé à évaluer votre séjour avec nous. Nous examinerons vos commentaires concernant le minibar avec notre responsable de la maintenance afin de le résoudre dans les plus brefs délais. Nous avons examiné les frais facturés sur votre carte et le remboursement en double a été traité correctement, donc si vous ne recevez pas le montant, veuillez nous en informer. Désolé si vous n'avez pas été contacté avec cette information plus tôt. Merci beaucoup et bon après-midi. NH ALONSO MARTINEZ. -
Maria.o
5 / 5Le 10/04/2022 à 18:21Chambre confortable et calme avec vue sur la rue principale. Petits déjeuners variés et très bien fréquentés par des filles professionnelles et agréables. Merci à tout le personnel de l'hôtel et en particulier à Miguel Angel d'avoir rendu notre séjour à Madrid très agréable une fois de plus.
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Marcin.e
3 / 5Le 07/04/2022 à 12:02Réponse du propriétaire :
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Aran.
3 / 5Le 04/04/2022 à 12:12L'emplacement et les chambres sont très confortables. Ce que je n'ai pas aimé, c'est qu'ils n'ont pas de service de restauration, uniquement pour le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour e, Merci beaucoup pour le temps passé à évaluer votre séjour avec nous. En effet comme indiqué, notre restaurant est activé uniquement pour le service petit-déjeuner. En ce qui concerne le service du déjeuner et du dîner, nous mettons à la disposition de nos clients un Room Service. Nous profitons de cette occasion pour vous remercier de votre confiance en NH ALONSO MARTINEZ et vous souhaitons une bonne journée. NH ALONSO MARTINEZ. -
Alin.
1 / 5Le 28/03/2022 à 22:25Réponse du propriétaire :
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Gerardo.e
2 / 5Le 17/03/2022 à 23:22Il n'y a que 2 types de chambres : 1) petites ou 2) bruyantes. Impossible de frapper. Bien loin en dessous de toutes les normes NH. Cela vous évite que ce ne soit pas cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Senovilla, Nous regrettons le commentaire concernant notre hôtel. Afin d'examiner l'incident que vous indiquez, veuillez détailler les dates de votre séjour et la chambre dans laquelle vous avez séjourné puisque, sauf erreur, nous n'avons pas d'enregistrement dans le système avec vos données. Restons à votre disposition . Merci beaucoup. NH ALONSO MARTINEZ. -
Jose.a
2 / 5Le 24/02/2022 à 17:16Réponse du propriétaire :
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Andrea.e
5 / 5Le 01/02/2022 à 14:27L'hôtel est situé dans un quartier très bien situé. Les chambres étaient confortables et le service de ménage fantastique. Je n'ai rien à redire car ils ont rendu notre séjour facile et très agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Madame De la Rica, Merci beaucoup d'avoir commenté votre séjour au NH Alonso Martínez de manière si positive ! Sincères salutations. -
Beatriz.i
5 / 5Le 30/01/2022 à 11:47L'emplacement est imbattable et les chambres sont spacieuses et très confortables. Rosa, de la cafétéria, et Paz, qui ont rendu notre chambre parfaite chaque jour, rendent le séjour deux fois plus agréable. Nous reviendrons à coup sûr!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Villaverde, Merci beaucoup pour votre temps et votre évaluation. Nous espérons vous revoir prochainement. Salutations et bonne journée. NH ALONSO MARTINEZ. -
Maria.e
5 / 5Le 13/01/2022 à 03:38Un hôtel très bien situé. Chambres cosy, lits très confortables. Le buffet du petit déjeuner est magnifique et surtout l'attention du personnel de 10, mettant en avant Rosa au petit déjeuner et René à la réception. Hautement recommandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Pérez Zubizarreta, Merci beaucoup pour le temps passé à évaluer votre séjour avec nous et le score reçu. Bonne journée. NH ALONSO MARTINEZ -
luis.l
1 / 5Le 30/12/2021 à 17:14Dommage ce que les personnes réservées et de réception m'ont fait; Je fais une réservation pour un cadeau, et ils me demandent l'autorisation de la carte qui leur a été envoyée puis quand la personne arrive ils la débitent... me faisant paraître fatal puisque c'était un cadeau Dommage qu'un hôtel comme celui-ci n'ait pas de protocole de réservation sérieux et ordonné... paiements 30% réservés directement auprès de l'hôtel qu'avec la réservation t alors ils vous le font
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Plaja, Nous sommes désolés pour le malentendu concernant le paiement de la réservation indiquée et les problèmes qui auraient pu vous causer. Désolé pour le dérangement . NH ALONSO MARTINEZ. -
Raffaele..
5 / 5Le 14/11/2021 à 20:23La chambre que nous avons réservée est magnifique, le lit est confortable et la salle de bain est très grande (la douche est magnifique). La chambre est agréable et le nettoyage de celle-là est largement suffisant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, Nous apprécions le temps passé à commenter votre séjour chez nous. Nous vous souhaitons une bonne journée. NH ALONSO MARTINEZ. -
Haris.a
4 / 5Le 13/11/2021 à 12:02Réponse du propriétaire :
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Marccello.
5 / 5Le 11/11/2021 à 09:14Le séjour parfait à Madrid, le personnel est très efficace et sympathique, la chambre du coin est très spacieuse et propre, une grande salle de bain bien aérée avec douche et bidet. Et très calme pour bien dormir. J'ai hâte d'y retourner !!
Réponse du propriétaire :
Cher Marcello, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. -
LAURA.E
2 / 5Le 24/10/2021 à 23:56J'ai été ce week-end, un hôtel décevant, cher pour ce qu'il propose, nous avons choisi une chambre standard, petite, entretien correct, salle de bain à rénover, prix du minibar non visibles, 4€ la bouteille d'eau pour un hôtel 3 étoiles ce que j'ai considérez le personnel excessif et amical. nous ne répéterons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Perez, Nous regrettons que votre séjour chez nous n'ait pas été à votre goût. Nous passerons bien sûr en revue les incidents que vous nous signalez concernant l'entretien des chambres. Les prix de tous nos services sont indiqués dans l'application de l'hôtel. Cependant , nous vérifierons qu'ils s'affichent correctement . Merci beaucoup. NH ALONSO MARTINEZ. -
Mary.a
1 / 5Le 27/09/2021 à 17:35Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Castañeda, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant la chambre réservée. La typologie supérieure réservée et plus précisément la chambre qui leur a été attribuée à l'arrivée, sont généralement celles que nos clients apprécient le plus. Cependant, nous examinerons vos commentaires et la salle afin de résoudre tout incident que nous détecterons afin de le résoudre. Merci beaucoup et bonne journée. NH ALONSO MARTINEZ. -
Ricard.
4 / 5Le 08/09/2021 à 21:07Un petit hôtel, comme à la maison, sans grandes prétentions mais en même temps, moderne, avec un personnel attentif, professionnel et agréable. Les chambres sont plus que correctes, simples minimalistes et confortables. J'ai été surpris, bon prix, confortable, central, bon personnel et petit déjeuner très correct. Covid mesure très bien. Ça vaut le coup, je vais répéter à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Cher Richard, Merci beaucoup pour vos commentaires, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement -
Lola.a
5 / 5Le 17/08/2021 à 13:15Excellent emplacement, à quelques mètres de la station de métro Alonso Martínez, près de la Plaza Santa Bárbara avec des restaurants, par ex. les 100 montaditos, un burger king très proche, il y a un Carrefour Express à 6 minutes, très proche de la colorée Chueca, à 10 minutes du Musée de Cire, Plaza Colón ou Calle Serrano. A 15-20 minutes à pied de Gran Vía, Callao, Puerta de Alcalá, El Retiro... une demi-heure du Musée du Prado, du Musée des Sciences Naturelles, de la Cathédrale de l'Almudena, du Rastro ou du Tirso de Molina .... dans l'ensemble un excellent emplacement. Traitement amical et diligent de tout le personnel, petit déjeuner buffet très propre, calme et très complet. J'y retournerais bien, nous avons été très bien en famille, nos enfants ont eu une chambre au même étage que nous. Il y a un parking concerté à proximité, à 6 minutes à pied, prix par jour environ 18 €.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Varo, Merci beaucoup pour une évaluation aussi détaillée! Ce sera un plaisir de vous accueillir, vous et votre famille, lors de votre prochain voyage à Madrid. Avec nos meilleures salutations. -
Blanca.o
4 / 5Le 25/07/2021 à 12:01Bonne localisation. Accord correct. Le petit déjeuner devrait être plus organisé car beaucoup de gâchis est préparé. Ils pourraient faire avec la formation de leur équipe avec la formation et le service client. Belle décoration.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Holland, Merci pour votre évaluation. Nous prenons note de vos commentaires dans notre volonté de continuer à nous améliorer de jour en jour. -
E.
5 / 5Le 23/07/2021 à 13:34Incroyable bon traitement du personnel. Des prix très propres et abordables pour être si près des musées et des magasins. J'ai visité le Musée du Romantisme et Sorolla à pied. De plus, j'ai marché jusqu'au km 0 (le centre de Madrid). Excellent emplacement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madamonzalez, Merci beaucoup pour votre évaluation détaillée. En effet nous avons une situation exceptionnelle, qui vous permet de vous rendre à pied à de nombreux points d'intérêts. Ce sera un plaisir de partager vos commentaires avec le personnel. Sincères salutations. -
Manuel.a
5 / 5Le 23/06/2021 à 20:57Ce était génial. Les chambres sont spacieuses et cosy. Le petit déjeuner consistait en un buffet assisté qui était vraiment bon. En général, fortement recommandé pour tous ceux qui veulent visiter la ville, mais surtout pour ceux qui doivent y aller pour des raisons de travail (ou d'opposition, comme c'était mon cas), car c'est en plein centre de Madrid.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jalon, Merci beaucoup d'avoir partagé une évaluation aussi détaillée de votre séjour. En effet, notre emplacement au cœur de Madrid fait de nous une option hautement recommandée pour tout voyage dans la ville, que ce soit pour les loisirs ou le travail. Nous espérons que vous aurez de la chance dans l'opposition. De même, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Madrid. Cordialement, -
neska.r
3 / 5Le 06/06/2021 à 09:30L'emplacement de cet hôtel est excellent. Le personnel très gentil. Cependant, la chambre qu'on nous a donnée faisait face à un mur à deux mètres de la fenêtre, un peu à l'étroit... La chambre était très propre, le lit très confortable. Nous aurions aimé des vues sur la rue, remarquez.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau, nous nous ferons un plaisir de vous attribuer une chambre extérieure en fonction de nos disponibilités. Merci beaucoup et bonne journée. NH Alonso Martínez. -
lamúsicaquemegusta.
3 / 5Le 12/05/2021 à 22:50Hôtel normal, bien que très chaud et avec des matelas qu'il faudrait changer maintenant. Aussi, certains réfrigérateurs, qui font un bruit qui se réveille même la nuit (et pas seulement moi). Manque d'éclairage dans la chambre, mais comme dans 92% des hôtels. Et les prises accessibles manquent également. Heureusement, ils ont une baignoire et une machine à café nespresso dans les chambres et ils offrent de l'eau et 3 capsules de café gratuites.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour vos commentaires. Sincères salutations. -
José.
5 / 5Le 15/04/2021 à 08:23Le meilleur, son emplacement. Ce n'est pas un hôtel moderne mais les chambres, du moins au sixième étage, sont bien conservées. Il n'y a pas de services dans la salle. En ces temps de covid il a généralement un tarif très compétitif.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mínguez, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. -
Marina.o
5 / 5Le 22/03/2021 à 21:13Je tiens à féliciter la chaîne NH pour avoir permis aux animaux de compagnie de rester. Brandy, mon chien, était très à l'aise et se comportait très bien. L'hôtel lui a fourni son lit et une fontaine. Il n'a pas aboyé ni gâché quoi que ce soit, prouvant que c'est une sage décision de permettre aux animaux de compagnie dans les hôtels. Quand nous le pourrons, nous répéterons.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Turner, Merci beaucoup pour vos commentaires! Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations. -
Ruben.a
5 / 5Le 03/11/2020 à 16:50100% recommandé. Un très bon emplacement au centre de Madrid. Personnel agréable et très professionnel. Chambres spacieuses et propres. Ils suivent des mesures de sécurité anti-COVID très prudentes : ils remplacent le petit-déjeuner buffet (très bon) par un menu fermé qui est apporté directement à table.
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João.a
4 / 5Le 27/09/2020 à 15:04Réponse du propriétaire :
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Manuel..
4 / 5Le 14/09/2020 à 20:03Bien que la situation du COVID-19 modifie de nombreuses routines habituelles, dans les hôtels NH, vous pouvez passer un séjour normal tout en respectant toutes les règles de sécurité. L'emplacement de cet hôtel est magnifique, dans l'un des meilleurs quartiers de Madrid. Immeuble fonctionnel, assez calme. Le petit-déjeuner, en raison des mesures de sécurité, est servi à table, au choix "sain" ou "sucré-salé" ; le sucré-salé que j'ai choisi, très bon. Prix raisonnable
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Garcia, Merci beaucoup pour votre commentaire. En effet, chez NH nous réalisons tous les protocoles hygiéno-sanitaires pour garantir la sécurité de nos clients. Nous sommes heureux d'apprendre que vous l'avez perçu de cette façon. Nous espérons vous revoir prochainement. Avec nos meilleures salutations. -
Lucas.a
5 / 5Le 06/03/2020 à 08:24Excellent hôtel. Nous sommes une famille en visite à Madrid (2 adultes et un enfant) pour visiter les musées et sortir en ville. C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel, il est très confortable, car il est très bien situé, à proximité de la station de métro et du centre-ville. À pied, vous êtes à 20 minutes du musée Thyssen ou du parc du Retiro, à 10 minutes de la Gran Vía. Ils ont un accord avec un parking situé à moins de 5 minutes à pied de l'hôtel. Les chambres sont très spacieuses, bien équipées et la salle de bain dispose d'une baignoire et d'une douche. Par courtoisie vous disposez d'une cafetière Nespresso avec plusieurs capsules et une bouteille d'eau. Le petit déjeuner est très varié et de grande qualité. Le seul point négatif de l'hôtel est que la zone de chargement et de déchargement de l'hôtel n'est pas exclusive à l'hôtel et parfois c'est occupé et il est un peu difficile de laisser ses bagages, mais le personnel de l'hôtel est très attentionné et vient chercher vos bagages pendant que vous allez vous garer. Nous allons répéter.
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Pedro.B
4 / 5Le 02/03/2020 à 17:01La meilleure chose était la gentillesse du personnel de la réception, toujours très attentionné et disponible. La chambre était belle mais la vue donnait sur une fenêtre. Salle de gym petite mais propre, bien entretenue et suffisante. Bon petit déjeuner. bien situé
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Charlotte.a
3 / 5Le 29/02/2020 à 10:05Très bon emplacement, malheureusement beaucoup de bruit venant de la rue principale et au sein même de l'hôtel. Les murs sont très fins... Prenez vos boules quies !
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Antonio.u
5 / 5Le 29/01/2020 à 13:13Super bien situé, le personnel donne un excellent traitement et surtout la femme de ménage super sympa. Nous avons également demandé une nuit dans la chambre, cela a pris très peu de temps et c'était plutôt bien. Je le recommande si vous voulez profiter d'un bon hôtel bien situé et avec un excellent traitement :)
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Desheraud.h
5 / 5Le 14/01/2020 à 21:58Nous avons passé un très agréable séjour dans cette hôtel personnel plus que agréable super accueillant et au petit soins pour vous quant au petit petit-déjeuner le choix et la et la fraîcheur aussi les chambres sont faites tout les jours et hyper propre je recommande cet hôtel fortement ainsi que la chaîne d hôtel NH
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Rafael.a
5 / 5Le 20/12/2019 à 17:53Hôtel très bien situé, dans un excellent quartier du quartier de Chamberí, à côté de tous les points d'intérêt (Malasaña, Chueca, Gran Vía, Salamanque...). Excellent traitement par le personnel de la réception, petit déjeuner buffet phénoménal et très bien approvisionné. Chambre suivant le style Nh, avec tout le confort (matelas incroyable, pour rester allongé 3 jours), s'il manque quelque chose, les femmes de ménage sont toujours prêtes à le fournir. J'ai eu un petit problème avec le coffre-fort mais le gars de l'entretien est venu rapidement pour le réparer. Merci beaucoup pour l'hospitalité, vous êtes de vrais professionnels, j'espère vous revoir bientôt!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Santos-García : Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous. C'est une satisfaction pour toute l'équipe qui fait partie du NH Alonso Martínez de savoir que cela a été à votre goût. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Madrid. Merci beaucoup.NH Alonso Martínez. -
Alejandro.V
5 / 5Le 20/12/2019 à 17:51Ce fut un séjour merveilleux, dès le premier instant où nous sommes entrés, le personnel de la réception nous a accueillis très gentiment et ils ont été très attentifs aux préférences du type de chambre que nous voulions avoir. Quant à la chambre, jolie décoration, des lits confortables et une salle de bain spacieuse. Le petit déjeuner très complet, avec un service de buffet, des plats en tous genres et des serveuses très agréables. Le service de blanchisserie de l'hôtel était rapide et j'ai été très satisfait. En général, j'étais très à l'aise et j'y retournerai bientôt. Toute l'équipe était très professionnelle et agréable. Je recommande cet hôtel à 100%
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour partager votre opinion sur le NH Alonso Martinez avec d'autres utilisateurs de Google. Grâce à cela, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe du NH Alonso Martinez. -
Pilar.o
2 / 5Le 28/09/2019 à 17:38J'ai communiqué la veille s'ils avaient des viennoiseries sans gluten et sans lactose au petit déjeuner, ils ont confirmé oui. Ma surprise à l'arrivée fut l'inverse, pas de viennoiseries. Concernant la propreté, un 4, il y avait des peluches et des cheveux derrière la table de chevet que j'ai dû enlever pour accéder à la prise et de la poussière sur les surfaces. Excellent emplacement et communication.
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Adela.a
5 / 5Le 08/09/2019 à 16:02Il a besoin d'entretien et de mise à jour. Le personnel professionnel et extraordinaire améliore grandement le séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sarabia, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à répondre à cette enquête. Vos évaluations nous motivent à continuer à travailler pour améliorer les attentes de nos clients. Dans ce cas, nous sommes heureux de l'avoir réalisé et nous avons le plaisir de vous informer que l'hôtel est plongé dans un projet de rénovation qui débutera à la fin de cette année, nous espérons donc qu'à l'avenir, vous pourrez profiter des nouvelles installations. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations -
chloé.l
5 / 5Le 29/07/2019 à 15:52Chambre spacieuse, personnel aimable qui nous a offert une bouteille de Cava! Petit-déjeuner très complet et frais. Je recommande cet hôtel bien situé et bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
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hortensia.a
5 / 5Le 10/06/2019 à 09:35Dès l'arrivée à l'hôtel, Esther, merci pour votre accueil chaleureux, le traitement du personnel au petit déjeuner, Pilar et ses filles toujours très attentionnées, aux étages très sympathiques accueillants et souriants. Hôtel bien situé, lumineux et bien entretenu. C'est un plaisir de revenir.
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Dominique.e
5 / 5Le 15/05/2019 à 11:06Hotel de qualité en plein Madrid. Station de métro à 5 minutes. Un buffet petit déjeuner parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Heurtebise, Tout d'abord, merci pour le temps passé à commenter votre séjour parmi nous. C'est une satisfaction pour toute l'équipe qui fait partie du NH Alonso Martínez de savoir qu'il a été à votre goût. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Madrid. Merci beaucoup. NH Alonso Martínez. -
Aliya.y
5 / 5Le 27/04/2019 à 18:45Réponse du propriétaire :
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Stef.
1 / 5Le 17/04/2019 à 21:11 -
Ivonne.i
5 / 5Le 12/02/2019 à 07:42Excellent hôtel
Réponse du propriétaire :
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Buddy.7
4 / 5Le 31/08/2018 à 08:00Très bon hôtel rapport qualité prix très intéressant à cette période.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci beaucoup pour votre évaluation au NH Alonso Martínez. Nous sommes heureux que cela vous ait plu. Nous espérons être votre choix lors de votre prochaine visite à Madrid. Cordialement, Guillermo Pérez Directeur Général -
Julio.o
4 / 5Le 02/08/2018 à 14:59Chambres correctes, propres et bien rangées, de petite taille mais sans être minuscules. La salle de bain est complète, confortable et propre. Quotidiennement ils font la chambre. Le petit-déjeuner inclus est le meilleur choix que vous puissiez faire car il s'agit d'un buffet très complet, même s'il peut être amélioré au goût, il est très acceptable et vous pouvez voir de bons approvisionnements, je souligne son jus d'orange naturel et son café.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Châtain: Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation du NH Alonso Martínez. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été satisfaisant. Nous prenons note de vos recommandations pour y travailler. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines visites à Madrid. Recevez les salutations, Guillaume Pérez Directeur -
Franco.a
4 / 5Le 26/04/2018 à 20:35Excellent emplacement, hôtel propre et confortable dans un bâtiment historique. Chambres de style contemporain. La mienne est petite avec une vue sur le mur, vous pouvez probablement avoir de meilleures chambres mais pour un court voyage d'affaires c'est très bien. Grande télévision, minibar rempli. Je suis arrivé bien avant l'heure d'arrivée et j'ai quand même eu la chambre.
Réponse du propriétaire :
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Carlos.a
4 / 5Le 01/03/2018 à 22:20Une attention particulière, de la réception au personnel de nettoyage est toujours prêt à vous aider. Les chambres sont spacieuses et confortables, avec une variété d'équipements agréables. Les salles de bain sont grandes et visiblement neuves. Le (grand) ascenseur pourrait être mieux, bien que cela ne dépende pas ou ne soit pas de la faute de l'hôtel, mais plutôt parce que l'hôtel lui-même est dans un vieil immeuble. Un endroit à refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Santiago, Nous apprécions le temps passé dans votre évaluation du séjour. C'est un plaisir pour toute l'équipe qui compose NH Alonso Martínez de savoir que votre expérience avec nous a été agréable. Nous tiendrons compte de vos commentaires afin d'améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Madrid. Merci beaucoup, cordialement. NH Alonso Martínez. -
jean.i
5 / 5Le 09/01/2018 à 12:10Très bon hôtel agréable
Réponse du propriétaire :
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Auxi.a
2 / 5Le 10/12/2017 à 17:17Ce n'est pas ce que nous pensions. Chambre donnant sur un mur. Pas d'éclairage naturel. Le nettoyage est améliorable. Pour chaque bouteille d'eau d'un demi-litre, on nous a facturé 4 euros dans un hôtel de travail étoilé. Le personnel de la réception sauf un jeune garçon qui ne sourit même pas du reste très gentiment
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Pedro.a
4 / 5Le 03/09/2017 à 19:53Excellent emplacement. NH Hotel qui donne le service habituel. Bonne attention et bon petit déjeuner buffet qui était également inclus dans le prix de la chambre par promotion. La seule chose qu'ils m'ont donnée c'est une pièce intérieure que je n'aime pas, mais de toute façon on ne peut pas tout avoir
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rabanal, Merci beaucoup d'avoir partagé l'expérience de votre récent séjour avec nous avec d'autres utilisateurs de Google. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre excellent petit déjeuner buffet ainsi que l'emplacement central de l'hôtel. Nous regrettons que le type de chambre attribué n'ait pas répondu à vos attentes, auxquelles nous espérons répondre lors d'un prochain séjour. En attendant, recevez les salutations cordiales de toute l'équipe du NH Alonso Martínez. -
Matt.a
5 / 5Le 27/08/2017 à 21:13 -
B.
4 / 5Le 05/12/2016 à 18:55Bien
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Jason.d
3 / 5Le 28/03/2016 à 17:56
herve.a
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