Specialodges Villa Gran Canaria

Tags: Hôtel,

• Erica.e

  1 / 5

  Le 08/11/2022 à 07:44

  Décevant. Nous avons passé une semaine dans la villa et notre surprise est venue quand ils n'ont pas voulu restituer la caution, arguant qu'il y avait un dommage à l'extérieur de la maison et que nous devions payer car ils l'avaient déjà réparé. Ce message est arrivé sans photo, ni facture. Nous ne nous attendions pas à une telle blague et à ce jour nous n'avons toujours pas la caution après avoir quitté la maison il y a plus d'une semaine. Méfiance totale, je déconseille de réserver avec eux, il parait que c'est arrivé d'autres fois.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Érica, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes désolés de lire que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre politique relative aux termes et conditions du dépôt de garantie pour casse dans le logement n'a pas été acceptée par vous. A aucun moment nous n'avons eu l'intention de vous décevoir. Notre personnel est toujours à votre disposition pour répondre à toutes les questions ou requêtes que vous souhaiteriez nous adresser directement. Notre entreprise se caractérise par sa fiabilité et son service client permanent. Cordialement. VillaGranCanaria
• V.e

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 17:45

  Médiocre, pitoyable et embarrassant. Après une semaine de notre séjour, ils nous informent qu'ils ne restituent pas la caution de 1000 pour des dommages allégués que nous n'avons pas fait Nous leur avons demandé des explications et ils refusent de nous donner une réponse claire sur ce qui s'est soi-disant passé. J'ai constaté que ce n'est pas la première fois qu'ils pratiquent ce type d'arnaque. Nous ferons remonter cette situation aux autorités. Si vous lisez ceci, non seulement je vous avertis de prendre de bonnes photos de tout afin qu'elles ne soient pas exploitées, mais c'est que vous ne perdiez pas directement votre temps ou votre argent à louer ladite propriété.

  Réponse du propriétaire :
  
• César.m

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 17:22

  Un service pitoyable. Sans fournir aucun type de preuve, et ayant déjà passé plus d'une semaine de notre séjour, ils nous informent qu'ils ne restitueront pas la caution de 1000 euros et factureront 50 euros supplémentaires pour des dommages qui ne nous correspondent pas. Lorsque nous leur demandons des explications, ils rajoutent des dommages et intérêts qui n'étaient pas les nôtres pour justifier le refus de restituer la caution. Un énorme abus. Apparemment c'est une pratique qui a déjà été faite avec d'autres locataires. Nous n'y retournerons pas, même si nous l'avions prévu. Si vous lisez ceci, je vous préviens de prendre de bonnes photos de tout afin qu'elles ne soient pas exploitées.

  Réponse du propriétaire :
  
• paola.n

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 18:05

  Nous sommes partis satisfaits de notre séjour, la villa était bien et la piscine aussi, mais ma surprise a été lorsque nous avons demandé le retour de la caution, ils nous ont fait payer une caution de 1000 €, au cas où quelque chose se passerait et ils m'ont assuré que la même chose jour le Si on abandonnait le logement, il me serait restitué, un mensonge, nous sommes au 6ème jour et ils ne l'ont toujours pas rendu. Ma surprise a été hier quand nous avons reçu un email disant que les nettoyeurs avaient détecté une casse, pour être exact qu'une boîte à levier externe avait été forcée, nous ne savons pas où se trouve cette boîte et personne n'a expliqué où elle se trouve, nous avons demandé des photos des dégâts et ils n'ont même pas encore répondu, ils veulent nous facturer 42 € et un peu pour quelque chose que nous n'avons pas cassé et dont nous ne savions même pas qu'il existait et le pire c'est qu'ils n'envoient pas de photos, nous avons croire que c'était nous et que c'est ce qu'il a coûté de réparer quelque chose dont nous ignorons encore l'existence. Bref soyez prudent avec eux, ce sont des arnaqueurs, prenez tout en photo dès votre arrivée et ne vous y fiez pas, pour ma part je ne vais pas être comme ça et je vais le signaler à l'OCU et bien sûr des critiques négatives ici et sur n'importe quelle plate-forme où être.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paula, Merci beaucoup pour votre avis. Concernant votre message précédent, nous vous prions de bien vouloir nous contacter pour fournir les informations demandées afin d'évaluer la situation directement avec vous. Merci beaucoup de votre collaboration. Pour être honnête, VillaGranCanaria
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 08:29

  Sans aucun doute, les meilleures villas de Gran Canaria. J'ai aussi beaucoup aimé ces villas à Maspalomas.
• Alexander.u

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 17:33

  Nous avons vraiment apprécié les villas du golf de Salobre Excellente attention
• Bryan.

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 05:50
• Aron.e

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 09:01
• Patricia.u

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 20:50

  Nous avons apprécié un séjour de 10 jours. L'emplacement est magnifique et la villa est équipée de tout ce dont vous avez besoin pour passer un agréable séjour. Il y avait des dégâts qu'ils ont immédiatement proposé de réparer. Ils vous donnent du pain tous les jours. Pour mettre un bémol, ils ne laissent rien à l'arrivée du pack de bienvenue. Manquer quelques bouteilles d'eau, au moins. Nous avons dû avertir le gardien de la piscine car cela ne faisait qu'une journée, afin qu'il puisse revenir nettoyer la piscine. D'autre part, notez la gentillesse de Barbara et Mercedes, toujours prêtes à aider à tout moment. Nous allons répéter à coup sûr.
• Samuel.r

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 23:27

  Fou je suis resté 3 ans et je ne le savais même pas frère GG ez suivez moi sur instagram @jaaazmonyy
• Sophia.e

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 15:09
• Juan.o

  1 / 5

  Le 16/11/2020 à 10:37

  escrocs! J'ai effectué une réservation via booking.com que j'ai payé via la plateforme. Quelques jours avant d'arriver, ils m'ont demandé un virement de 300 € à titre de caution. De peur de perdre la réservation et de ne plus rien avoir pour mes vacances, je l'ai fait. J'ai passé des mois à essayer de leur parler. Ils n'ont pas répondu à mes messages ou ils m'ont donné du temps. Finalement, ils ont trouvé que nous avions laissé une tête de lit dans l'une des chambres du jardin. Un mensonge qu'ils n'ont jamais pu prouver. Ils ne m'ont rien retourné et ils ne répondent à aucun de mes messages.
• Antonio.r

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 21:25

  La vérité est que la villa et l'emplacement sont privilégiés. Calme et entièrement équipé. 6 personnes peuvent avoir une détente inimaginable ici ! Répéter!
• LOBO.O

  1 / 5

  Le 05/09/2020 à 17:20

  Il semble incroyable que vous payiez une fortune pendant une semaine et que vous soyez touché par un riff-raff (canaris) à côté de votre villa criant de la musique et des scandales en jetant des choses dans notre villa et en appelant l'agence et en étant fou, pour être payé, ils sont certains flèches mais pour résoudre les problèmes ils sont fous je ne recommande pas ce séjour car si vous avez une foule comme celle qui nous est arrivée vous ne pourrez pas vous reposer, à part ça on dit que la villa est pour 4 adultes dans celle d'à côté il y avait 8 personnes Et pour la petite histoire que ce sont les mêmes villas, normal que de nombreux hôtels ont tout avec des voyagistes xk malheureusement il y a beaucoup de canaris qui sont une foule et ne savent pas comment se comporter
• Plácido.M

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 15:04

  👌🏻
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 09:46

  Une superbe villa en bord de mer et un service très réactif.
• Wolfgang..

  1 / 5

  Le 25/09/2019 à 16:09

  Non recommandable. Chiens qui aboient le jour et la nuit. En partie de la ville voisine, mais aussi de la station. La salle de bain principale avait un problème d'odeur et de vidange. Bien que nous l'ayons signalé directement, rien n'a été fait
• Dr..a

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 12:41

  Nous avons passé 2 semaines à Villa Vista Golf 7. La villa est située dans le Salobre Golf Resort, juste au-dessus de Maspalomas et se trouve dans un endroit calme. La villa était superbe, très spacieuse (2 chambres) avec 2 terrasses, une avec jacuzzi avec salon/transats et une autre avec salon/transats et BBQ. Les deux ont vue sur la mer et de belles vues sur le parcours de golf. La villa était très bien équipée et propre, tous les appareils (cuisine/climatisation) fonctionnaient parfaitement. Le contact avec le fournisseur était également excellent et le service de pain était également excellent. Nous avons pu passer de merveilleuses vacances et réserverions à nouveau à tout moment. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dr Marcus Wilhelms Merci pour vos gentils commentaires. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre logement Vista Golf 7. Nous espérons vraiment que vous avez apprécié vos vacances avec nous au Salobre Golf Resort. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'assistance. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement de Gran Canaria, Équipe Villa Gran Canaria
• Gudmundur.o

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 21:11
• carmen.

  2 / 5

  Le 17/10/2018 à 11:21

  Qualité inférieure et prix plus élevés. Bien que le web continue à apparaître qu'ils vous proposent un pack de bienvenue, ils l'ont retiré, selon ce qu'ils nous ont dit sur le Covid19 mais au lieu de cela, le pain est toujours laissé sur la porte dans un sac ouvert exposé à de nombreuses cucas. Aujourd'hui, plus de 9 dans la piscine. Mauvaise gestion. Déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Merci beaucoup pour votre évaluation appréciée. Nous restons toujours à votre disposition pour toute question que vous pourriez avoir. À la prochaine! L'équipe de Villa Gran Canaria
• luis.e

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 15:41

  Super équipe avec Carlos à la barre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires appréciés. Nous espérons vous revoir bientôt à Gran Canaria. D'ici là, nous vous adressons nos meilleurs vœux et nous sommes toujours à votre écoute. Cordialement, L'équipe Villa Gran Canaria
• Marcel.r

  5 / 5

  Le 12/04/2018 à 16:21

  Lorsque nous partons en vacances à Gran Canaria, nous louons toujours notre casa ici. L'emplacement est unique au milieu des premières petites montagnes et pourtant vous pouvez voir la mer depuis votre terrasse. L'équipement va du très bon au très noble. Il y en a pour tous les goûts, mais chacun doit être conscient que tout a un prix. Le parcours de golf entouré de villas attire toujours des golfeurs du monde entier.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et vos merveilleux commentaires. C'est un beau compliment pour toute l'équipe. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Cordialement, votre équipe SpeciaLodges.
• Sirey.i

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 01:06

  Excellent
• Alex.r

  5 / 5

  Le 05/01/2018 à 19:53

  Réponse du propriétaire :
  
• WeFalik.2

  5 / 5

  Le 03/01/2018 à 14:38

  Super en plus mon père m'a dit qu'on va en louer un pour vivre
• susana.o

  5 / 5

  Le 24/08/2017 à 16:01

  Nous y allons tous les étés depuis quelques années maintenant, et bien que certaines choses aient changé, nous nous sentons toujours chez nous, mieux à plusieurs reprises. Toujours un plaisir de revenir, et bien sûr nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mme Rodríguez. Nous sommes ravis que vous nous choisissiez chaque été pour profiter de vos vacances. Nous sommes fiers d'avoir des clients comme vous et vos proches. Nous espérons que nos innovations vous plairont. Nous essayons toujours d'offrir le meilleur au client et qu'il se sente à l'aise. Merci beaucoup encore et nous sommes toujours là à votre service. Avec nos meilleures salutations
• juan.a

  5 / 5

  Le 02/04/2014 à 12:48

  garçon cool

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster un avis sur VillaGranCanaria.com Nous espérons que vous avez passé quelques merveilleux jours de vacances avec nous et nous espérons que vous reviendrez bientôt.
• Nacho.u

  5 / 5

  Le 19/11/2012 à 08:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Eduardo.�

  5 / 5

  Le 08/09/2012 à 08:43

  C'est une oasis au sud de Gran Canaria

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis !