Quels sont les horaires d'ouverture de Le Palace De Menthon Menthon-Saint-Bernard ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Le Palace De Menthon Menthon-Saint-Bernard

665 Rte des Bains - 74290 Menthon-Saint-Bernard

Le Palace De Menthon à Menthon-Saint-Bernard | 100 AVIS

Name: Le Palace De Menthon
Address: 665 Rte des Bains, Menthon-Saint-Bernard, 74290, Portugal
Telephone: 0972641681
Rating: 3.6

Sébastien.e

L´emplacement est magique. Le personnel est attentif, souriant et serviable. Les chambres sont spacieuse et parfaitement propre, comme la salle de bain. Nous avons profitez du hammam. Nous avons aussi loués des vélos pour faire le tour du lac. Le petit déjeuner est copieux. Le bar sert des bons cocktails et à une jolie carte de spiritueux. Nous avons dîner au restaurant et tout était très bon !

Rico.

Aucune remise sur le prix , dans l’ensemble ça allait l’accueil top , la chambre … manque d’eau chaude et la tapisserie qui se barre du mur pour un 5 étoiles déçus 🤔 J’ai connu mieux dans ces hôtel, première classe ou trois étoiles … je changerai. Ma note, si vous me faites voir une autre chambre de votre hôtel ou quelques ce sois . Cordialement Éric.

Guenievre.

Superbe hôtel qui nous permet de déconnecter dans un très beau cadre ! Les repas sont excellents allant du déjeuner au dîner, jusqu’au bar. Une vrai pause dans le temps

Réponse du propriétaire :
Chère , Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Palace de Menthon. Nous sommes ravis de vous avoir accueillir parmi et nous et j'espère que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien cordialement

Delphine.C

Les + = emplacement de l’hôtel magnifique, cadre très romantique avec une petite balade à faire le long du lac. Les chambres sont propres et bien équipées. Personnel sympathique. Les - = très déçue en revanche par l’espace bien être. En effet pour y accéder il faut marcher à l’extérieur et il n’y a pas de vestiaires, donc pour ne pas attraper froid il faut ramener ses affaire et se changer dans les toilettes… L’eau de la piscine est froide (on est pas sur les 28 degrés annoncés c’est certain), et le liner se décolle donc pas une sensation très agréable et surtout je m’interroge sur la propriété car avec un liner qui se décolle comment nettoyer correctement le fond de la piscine ? Dommage parce qu’elle est magnifique mais tant qu’on reste autour 😅 Autre chose dommage pour un « palace » = pas de service voiturier. On se retrouve à monter nos bagages du parking jusqu’à la réception à pied avec une bonne cote sur le chemin, nous nous sommes jeunes mais pour des personnes plus âgées pas l’idéal.

Réponse du propriétaire :
Chère , Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Je suis surprise que vous n'ayez pas été invitée à monter sur le parvis avec votre véhicule lors de votre appel à l'interphone de notre portail. En effet notre équipe de voiturier vous y attend pour prendre en charge vos valises ainsi que votre véhicule. Pour ce qui est de la piscine nous avons dû la fermer suite au souci de liner que vous avez constaté, elle sera remise en état dans les plus brefs délais. J'espère que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau au Palace de Menthon, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir. Bien cordialement

cathie.o

Une très belle vue sur le lac en décembre. J'ai apprécié l'accès atypique et vivifiante à la piscine par l'extérieur. Un accès à code au portail serait un vrai plus. C'est un peu désagréable de rentrer tard le soir et de sonner plusieurs fois sans réponse. Notre planning très chargé ne nous a pas permis de profiter des services.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bot, La sécurité de nos hôtes étant au centre de notre préoccupation, il est important que l'accès à notre établissement soit contrôlé afin d'éviter des intrusions qui pourraient nuire au séjour de nos clients. Je suis navrée si notre réceptionniste a tardé à vous ouvrir le portail un soir. J'espère que ce désagrément n'a pas entaché votre séjour et que nous aurons le plaisir à vous accueillir à nouveau, Bien cordialement

steve.e

Lieu et cadre idyllique pour passer un très bon moment. Accueil et service chaleureux. Passer un excellent séjour pour nos 10 ans de mariage.

Didier.i

Ces 2 jours passés dans ce bel écrin,nous ont comblés. Personnel très souriant et prévenant. L espace piscine est très agréable en cette saison. Sans oublier les massages prodigués par 2 charmantes personnes.

Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci pour vos compliments que je prends plaisir à partager avec les équipes. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, Très sincèrement,

Ibrahim.E

Hôtel dans un état désastreux, la directrice hautaine vous prend de haut; ne répond pas du tout à vos attente. Et vous crie dessus. Problème d'insonorisation dans la chambre on as entendu les voisin toutes la nuit du jamais vue pour une hôtel 5 étoiles en France. Aucun mérite d'être un hôtel 5 étoile. Système de voiturier seulement pour certain clients. Un contact avec Atout France a était faut leur 5 étoiles étoiles vont être réétudier. Si vous avez réserver n'y allez surtout pas. A fuir.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur KERENCILER, Je suis navrée que votre séjour ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Mon équipe et moi-même ayant été confrontés à vos menaces et votre chantage, il a été difficile de pouvoir vous apporter une solution. Bien cordialement

mathilde.a

Aucun accueil, on nous a même indiqué de redescendre notre voiture … le service voiturier n’est pas pour tout le monde. Le voiturier nous a regardé monter nos valises dans notre chambre. Chambre en mauvaise état (mise à part la salle de bain). Aucune attention même pas un petit mot de bienvenue. Le ménage de la chambre n’a pas été fait nous avons du demander en fin de journée pour celui ci soit fait … Le spa était dans un état de saleté lamentable, l’eau de la pisicine froide et douche froide. Au restaurant certaines tables ont le droit d’avoir une nappe et d’autres non pourquoi? Le service n’est pas à la hauteur, ni la cuisine. Nous avons eu le droit à un massage dans une salle de réunion. Un désastre ! Un petit mot également concernant l’hygiène de la salle de sport aucun produit pour désinfecter les machines après utilisation, ni de gel douche pour se laver. C’est une honte ! Le buffet du petit déjeuner est également affreusement simple pour un palace. Bref ce lieu n’est vraiment pas à la hauteur. Ne perdez pas votre temps dans cet endroit.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame LARCHER, Je suis navrée que votre séjour au Palace de Menthon ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous avons contacté votre compagnon suite à cet avis dans la mesure où votre insatisfaction ne nous avez pas été remonté durant votre séjour. J'espère que nous aurons le plasiri de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement

Mélisande.a

Hôtel bien situé et qui a gardé le charme de l’ancien ! Possibilité de se balader au bord du lac agréable ! Petits points négatifs : le fait de devoir passer par dehors pour aller au spa (pas de vestiaire sur place), les fraises au petit déjeuner au mois de janvier et pas mal de bruit à l’extérieur tard le soir ….

Réponse du propriétaire :
Chère Madame TABARY, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et votre expérience au Palace de Menthon. Je vous confirme que des vestiaires sont bien prévus au niveau du Spa, des délais de livraison rallongés nous ont cependant imposé de reporter leurs mises en place. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, Bien cordialement,

Fight.l

Bonjour en ce qui concerne cette hôtel en ce qui me concerne, rien à dire alors oui un petit détail il faut sortir de la voiture pour s'annoncer à l'hôtel alors accueille voiturier top gentil pas de soucis , réception top rien à dire , les chambres spacieuses et bien équipées rien à dire le spa par contre l'eau piscine juste tiède et le sol de la piscine a du avoir un problème d'infiltration d'eau je pense le petit déjeuner très bien produits frais personnels sympathique et souriant le cadre de cette hôtel est juste magnifique avec une vue sur le lac imprenable depuis les chambres et le petit déjeuner après si les viennent chercher les petits détails en ce qui me concerne pas le but , je reviendrais cette été

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur PINARD, Je vous remercie d'avoir choisi le Palace de Menthon et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien cordialement

Anissa.i

Chambre au 4e étage avec une vue magnifique sur le lac. Environnement agréable et personnel sympathique. Chambre spacieuse mais petit hic, mobilier ancien, mais ceci n'enleve rien au charme. L'espace bien être est très agréable, avec une jolie piscine. Je garde un bon souvenir de ce passage.

Réponse du propriétaire :
Chère , Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre satisfaction concernant votre dernier séjour au Palace de Menthon. J'espère avoir le plaisir de vous rencontrer lors de votre prochaine escapade annecienne, Bien cordialement

steph.o

Magnifique lieu, personnel très sympathique, ambiance chaleureuse et chambres.... juste waaaaah ! Somptueuse vue sur le lac, luxe, calme et volupté :) Seul petit bémol, beaucoup, beaucoup de monde la matin au petit déjeuner (salle complète, un peu bruyant) car un mariage avait eu lieu la veille sur place. Mais sinon, je recommande vivement, pour une pause le temps d'un weekend, on oublie tout !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ROCH, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster votre avis sur votre séjour. Notre petit déjeuner est ouvert dès 7h30 le matin mais malheureusement la majorité de nos hôtes ont tendance à tous venir en même temps à 10h. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Palace de Menthon. Bien cordialement

Chantal.I

Confusion entre le nom et la réalité. Cet hôtel s'appelle palace mais ce n'est pas un établissement classé palace. Cela porte à confusion, ne pas se faire avoir....

Réponse du propriétaire :
Chère Madame RIGAUT, Effectivement le Palace de Menthon porte ce nom depuis sa construction en 1906 alors qu'Atout France a créé la distinction "Palace" en 2010. Je suis navrée si ce détail a entaché votre séjour. Bien cordialement

Clément..

Très bien situé au bord du lac d'Annecy, l’hôtel a su garder de son charme malgré les années passées. Vous pouvez profitez au bord de la piscine intérieur ou des transats positionnés sur la plage privée donnant sur le lac. L'ensemble de l'équipe est au petits soins pour que le séjour se passe au mieux. Nous garderons un beau souvenir de ce week-end.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre expérience et ressenti lors de votre dernier séjour au Palace de Menthon. Mes équipes et moi-même sommes impatients de vous retrouver à nouveau lors d'un prochain séjour, Bien cordialement

Raphaël.g

Magnifique Hotel au cadre idyllique sur les bords du Lac. Des chambres et un superbe restaurant avec une vue à couper le souffle. Un personnel à l’écoute. Mention spéciale à Ingrid et Sophie pour leur sympathie et leur sourire.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Agullo-Ponce, Je vous remercie sincèrement pour votre chaleureux commentaire. Je transmettrais votre commentaire à Sophie. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau au Palace de Menthon. Très Sincèrement,

Ewa.o

Service déplorable, chocolats chauds industriels, théière non nettoyée, toilettes sales, malodorantes et sans papier toilette.

Yassine.u

Le lieu est magnifique. La vue sur le lac est top. La chambre bien, mais rien d'exceptionnel. Plats et service excellent, de belles découvertes. Le personnel est très agréable et disponible. Le spa était en travaux. Déception il n'y avait que la piscine et le hammam. Piscine très fraîche. Éviter d'offrir un bon cadeau à votre conjoint/e. Tout le séjour nous avons été désignés comme "le bon cadeau", assez désagréable mais on à tout de même réussi à en rire.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame OUAZIZ, Je vous remercie avant tout d'avoir choisi le Palace de Menthon et d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je suis heureuse de lire que dans l'ensemble vous avez apprécié votre séjour. Notre espace de remise en forme est composé d'une grande piscine et d'un hammam. Nous avons des cabines de soin sur notre autre bâtiment. Je suis navrée de cette désignation de "bon cadeau", je verrais les équipes à ce sujet et suis sincèrement navrée que cela ait entaché votre séjour parmi nous. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Menthon Saint Bernard, Bien cordialement

Arnaud.o

Rénovation pas à la hauteur d’un 5 étoiles Eau froide au spa Chambre non faite à 18h Service et qualité du petit déjeuné médiocre

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur MORIGAULT, Je suis navrée de lire que votre séjour ne vous a pas apporté entière satisfaction. L'eau de notre piscine est chauffée à 28 degrés, lors du nettoyage de filtre nous devons réinjecter de l'eau froide qui se réchauffe en quelques heures. Notre petit-déjeuner est quant à lui ouvert dès 7h30, malheureusement nous relevons que la grande majorité de notre clientèle en cette période vient entre 10h et 10h30 ce qui pose d'énorme souci de capacité d'accueil et j'en suis désolée. J'espère avoir malgré tout le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Bien cordialement Ingrid MARTEL - Directrice

Bérengère.A

il y a 2 minutes sur Google Très bien, personnel aux petits soins. Cadre idyllique. La piscine magnifique et peu fréquentée... Le personnel du bar et du restaurant est très agréable. Nous avons séjourné en famille.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame MASSON, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour au Palace de Menthon. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement Ingrid MARTEL - Directrice

Raouia.e

L’endroit est très beau mais le personnel / le service gâchent le charme de cet endroit. Le service est médiocre et n’est pas à la hauteur de cet établissement bien situé. Nous avons réservé une chambre pour passer un séjour en amoureux. Erreur dans les chambres/ personnel indisponible limite mal poli aucune réactivité aucune excuse séjour gâché et zéro envie de prendre d’autres prestations (meme pas dîner sur place) dans cet établissement vu la qualité du service que nous avons reçus alors que nous avons prévu de profiter de l’endroit et du SPA. A fuir, 0 professionnalisme…

Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Je suis navrée de lire que votre séjour n'a clairement pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous laisse le soin de me contacter à [email protected] afin que vous puissiez me transmettre les éléments qui ont entachés votre séjour. Afin de mener des actions correctives auprès de mes équipes j'aurai souhaité un complément d'information. Dans l'attente de vous lire, Bien cordialement Ingrid MARTEL - Directrice

Michel.o

Beau cadre. Bon accueil. Belle chambre vue lac. Quelques défauts liés à l'âge du bâtiment mixé avec les exigences de 2022 mais on peut pas tout faire non plus. C'est un bel endroit

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Toubab, Nous vous remercions d'avoir choisi le Palace de Menthon. Notre belle demeure a 116 ans ce qui fait son charme en plus de sa vue époustouflante sur le Lac. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et nos prestations en dépit de sa particularité historique et son emplacement. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement Ingrid MARTEL - Directrice

ange-line.i

Un cadre somptueux et un personnel extremebt agréable. Le petit déjeuner est sublime. Un très bel établissement.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vidinha, Je vous remercie pour votre commentaire chaleureux suite à votre dernier séjour au Palace de Menthon. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade annécienne. Bien cordialement Ingrid MARTEL -Directrice

Ronan.A

Isolation phonique limite, nous y avons mal dormi, la chambre voisine ayant 2 enfants en bas âge qui nous ont réveillé en pleine nuit par leurs pleurs. Draps troués.. Pour tout le reste le place est digne de ses 5 étoiles. Note : 4/5

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur SAVARY, Un grand merci à vous d'avoir choisi le Palace de Menthon lors de votre dernier séjour dans la région. Je suis ravie de lire que vous ayez apprécié notre établissement. Je suis navrée de lire les désagréments rencontrés avec vos voisins de chambres, nous aurions certainement pu trouver une solution si vous nous en aviez fait part durant votre séjour. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement Ingrid MARTEL - Directrice

Paul.a

Venu dîner avec ma compagne, je voulais premièrement remercier les cuisiniers pour les plats qui étaient d’une grande qualité nous nous sommes véritablement régalé ! Par contre dans un second temps nous avons été terriblement déçu par la fin du repas les desserts n’étaient pas du tout en adéquation par rapport à la qualité des plats, nous avons trouvé sa dommage de partir sur une note négative alors que tout semblait si parfait (la crème du dessert au jasmin de ma femme « piquait » en bouche). Je pense que des ajustements seraient impératifs pour harmoniser la qualité. Nous reviendrons quand même en espérant partir totalement satisfait.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Paulirique, Je vous remercie pour votre retour concernant votre diner dans notre restaurant. J'ai bien évidemment partagé votre avis avec le Chef de cuisine afin de prendre très au sérieux votre remarque concernant les desserts et que nous puissions y apporter des modifications. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, Bien cordialement Ingrid MARTEL - Directrice

Marie.y

Visite pour le marché de Noël des artisans locaux. Le cadre est très beau. Le bâtiment a subi un grand toilettage nécessaire. Le lobby est chaleureux et parfumé, le personnel aimable et professionnel. Nous avons dégusté un délicieux chocolat chaud au bar. La salle est vaste mais les tables ne sont pas très nombreuses. La vue sur le lac est sublime, le parc est très bien entretenu.

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de nous rendre visite dans le cadre du Marché de noël organisé par le Rezo des Fondus. A cet effet nous avons dû réaménager intégralement nos espaces en retirant le mobilier du bar afin de permettre la mise en place de stands de vin chaud et autres collations à déguster autour de mange-debouts. Notre mobilier est revenu à sa place, n'hésitez pas à revenir nous rendre visite vous pourrez ainsi profiter de nos assises confortables avec cette magnifique vue sur le Lac. Au plaisir de vous accueillir, Ingrid MARTEL - Directrice

Agathe.a

Chambre au 4e étage avec vue sublime sur le lac. Environnement agréable et personnel sympathique. Petit bémol pour la salle de bain, douche sans pression et température difficile à gérer. Chambre spacieuse mais "dans son jus" avec par exemple la moquette tachée, mobilier ancien... Nous gardons un bon souvenir de notre passage !

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre ressenti et surtout d'avoir choisi le Palace de Menthon pour votre dernier séjour Annecien. Les chambres vue Lac mansardée du 4ème étage sont les prochaines qui bénéficieront d'un embellissement, n'hésitez pas lors de votre prochain séjour à opter pour une autre catégorie si vous souhaitez une décoration plus contemporaine. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement Ingrid MARTEL - Directrice

Seb.e

Comment ne pas apprécier? Personnel aux petits soins, SPA au top (manque un jacuzzi peut-être..), petit déjeuner excellent, et cadre idyllique. Parfait.

Johann.a

Un lieu magnifique et hors du temps. Un accueil des plus chaleureux par l'équipe et une attention particulière de la directrice (Mme Martel) qui est totalement concernée par le bien-être de ses convives et possède le soucis du moindre détail. Un week-end reposant et nous reviendrons dès que possible. Le petit-déjeuner était parfait et la salle de restaurant présente un cadre somptueux. Merci !

Réponse du propriétaire :
Cher Johan Baisamy, Un grand merci pour avoir choisi le Palace de Menthon lors de votre dernier séjour et du beau retour d'expérience que vous partagez. J'espère avoir le plaisir de vous rencontrer lors de votre prochaine escapade annecienne. Cordialement, Ingrid MARTEL - Directrice

Pauline.e

Un hôtel magnifique au bord de lac ! Le personnel de l'hôtel est très agréable et accueillant, les prestations sont incroyables et la vue des chambres à couper le souffle. Bonus également pour le petit déjeuner délicieux. Merci au Palace de Menthon pour ce séjour.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame PEYRON, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Palace de Menthon. Je transmettrais avec plaisir vos compliments aux équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Ingrid MARTEL Directrice

Martin.a

Franchement super. Magnifique vue. Chambre très bien. Piscine et hammam. Restaurant excellent malgré des tarifs élevés sur la carte des vins.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur CALLEBAUT, Je suis ravie de lire que votre séjour au Palace de Menthon a été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt lors d'un prochain séjour, Cordialement, Ingrid MARTEL Directrice

Idir.a

Excellent accueil, personnels très courtois et professionnels. Repas délicieux. Nous reviendrons.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur GANGUIN, Je vous remercie pour votre retour d'expérience au sein du Palace de Menthon. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour, Bien cordialement, Ingrid MARTEL Directrice

Frédéric.i

Très bon accueil Piscine sans vestiaire depuis des mois Ne nous propose pas l'apéritif alors qu'il est compris dans la formule

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur PIDOUX, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de poster votre avis sur notre établissement. L'espace remise en forme est en cours de finition et nous aurons dans les semaines à venir de nouveaux vestiaires et cabines de douches. Concernant votre apéritif, je suis navrée que celui-ci ne vous ai pas été proposé car nous aurions eu plaisir à vous l'offrir dans le cadre de votre formule. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Palace, Bien cordialement Ingrid MARTEL Directrice

pauline.a

Nous avons passé 2 nuits au palace et nous y sommes déjà allés 2 fois. Nous avons été vraiment déçu le service n’était pas au rendez-vous. Nous sommes partis toute la journée et en rentrant le soir la chambre n’a pas été faite. Nous avons du attendre à la réception. Personne nous a proposé un verre pour attendre que notre chambre soit faite. La piscine du spa était froide. Au bar, mon fauteuil était cassé. Au prix de la chambre le service laisse vraiment à désirer. L’endroit est magnifique avec cette vue lac. Dommage que le reste ne suive pas. Je ne recommande pas

Réponse du propriétaire :
Chère Madame CALLET, Je vous remercie pour votre retour et surtout d'avoir choisi le Palace pour votre dernier séjour. Je ne vous cache pas que nous avons rencontrés quelques difficultés au sein de notre service d'étage sur les vacances de la Toussaint. Nous sommes navrés que nos difficultés aient entachées votre séjour, nous étions tous mobilisés pour nous assurer que nos hôtes passent un excellent séjour. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous prouver que les désagréments rencontrés étaient que passagers. Bien cordialement, Ingrid MARTEL Directrice

John.o

La qualité du service est exceptionnelle, tout comme le cadre de ce superbe hôtel. Comment ne pas le recommander ?

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BOUZIGUES, Un grand merci à vous pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis que la vue à couper le souffle du Palace ait été à la hauteur de vos attentes, tout comme le service. AU plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement Ingrid MARTEL Directrice

Emilie.a

Séjour d’une nuit offert pour un anniversaire, nous allons donc découvrir cet hôtel que nous connaissions de nom avec plaisir. L’endroit est très beau et la vue est magnifique. Voilà pour le positif. Ce que nous n’avons pas apprécié : - il faut sonner à l’entrée du portail et justifier du numéro de sa chambre, sans accueil en bas ni informations - pas de voiturier à notre arrivée - nous avons vu des gens arriver, perdus en train de porter leurs bagages sans que personne ne se préoccupe d’eux - personnel très nombreux à la réception mais qui ne semble pas très professionnel : que des jeunes qui discutent et rient entre eux - piscine très peu chauffée et environnement pas très propre - moquette du bar sale - des trous dans les draps de la chambre - petit déjeuner juste correct avec des produits surgelés et/ou industriels pour la plupart En conclusion, un endroit magnifique qui mériterait d’être pris sérieusement en mains par des professionnels. En l’état ne mérite absolument pas ses 5 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Batilliot, Je vous remercie d'avoir choisi le Palace de Menthon pour votre dernier séjour. La situation exceptionnelle de notre établissement nous impose de nous sécuriser et nous devons impérativement identifier toutes les personnes entrant dans l'enceinte de l'hôtel. Nous avons trois voituriers pour couvrir les arrivées et assister avec les voitures et valises. N'ayant pas de visibilité sur votre réservation je ne peux pas faire le rapprochement avec l'équipe en place au moment de votre arrivée. J'ai transmis les remarques de la moquette du bar bien que celui-ci n'en soit pas pourvu afin de vérifier les autres espaces. Je prendrais le temps demain matin d'aller apprécier le contenu du petit déjeuner et de me rapprocher du Chef de cuisine au besoin. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau à Menthon Saint Bernard, Bien cordialement Ingrid MARTEL Directrice

Ama.D

Accueil très chaleureux! Cadre et vue magnifique rien à redire sur ça !! Petit déjeuner copieux néanmoins dommage d’avoir des confitures anglaises et pas locales ou au moins françaises. Par contre points négatifs sur la chambre : radiateur qui se détache du mur, le sèche serviette ne chauffe pas. Points négatifs sur les services : le sèche cheveux était manquant dans la chambre nous avons donc appelé la réception pr en obtenir un mais apparemment, je cite, le « service sèche cheveux » était déjà parti (sachant qu’il était 19h). Bref nous l’avons obtenu le lendemain soir mais bon, moyen pr un palace… Conclusion selon moi c’est un hôtel surcoté le terme palace et les 5 étoiles sont bien généreuses.

Réponse du propriétaire :
Chère , Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Palace de Menthon. Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour malgré quelques désagréments qui ont entachés votre séjour et que je me suis permises de remonter aux services concernés. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Palace de Menthon, Bien cordialement Ingrid MARTEL Directrice

Gunther.o

L’emplacement est très beau, le calme, la vue sir le lac est exceptionnelle !!! Mais voilà plus rien après !!! un accueil par un voiturier agressif qui nous bloque le Chemin car les check in c’est pas avant 16h00!!! il est 15h30 ma femme et moi aurions voulu faire le check in administratif et laisser nos bagages afin qu’ils soient montés dans notre chambre après le massage en duo que nous avions réservé à 15h40, une réservation que nous avions fait depuis 1,5 mois …. Mais non, LE VOITURIER nous indique de laisser nos sacs à l’extérieur donc je décide de remettre nos sacs dans notre voiture. Après avoir fait le tour du domaine pour trouver les salons de massage, heureusement nous tombons sur 2 masseuses fort sympathique qui nous trouvent des peignoirs pour après le spa. Bref c’est la première fois de ma vie que ma femme et moi faisons un checkin en peignoir avec nos bagages !!! Ça un Palace !!!

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur DOLL, Je vous remercie de votre retour bien que vous aviez pris le temps de rencontrer notre responsable de réception à ce sujet. Je suis navrée que votre arrivée au Palace ait été stressante et clairement pas à la hauteur de notre standard. Notre voiturier est extrêmement apprécié pour son empathie et je pense sincèrement qu'il y a eu un gros souci de communication ou de compréhension. Nous avions bien pris note de votre massage et savions pertinemment que vous arriveriez à l'hôtel avant l'heure habituelle de check in. Nous avions donc tout mis en œuvre afin que votre arrivée de même que le reste de votre séjour se passe dans de très bonnes conditions. J'espère que nous arons le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous prouver que le désagrément rencontré ne reflétait pas la qualité de service que nous mettons en œuvre. Bien cordialement Ingrid MARTEL Directrice

Marie.o

Une cuisine de qualité, bravo au chef. Un grand merci à Maxime pour un accueil et un service impeccable.

Florence.e

Cet hôtel se revendique palace 5 étoiles mais le personnel est loin d'être à la hauteur et très peu commerçant. Nous avons dû annuler notre séjour en raison de la pénurie d'essence. La réceptionniste a laissé planer le doute qu'il nous serait possible de reporter notre séjour jusqu'à ce qu'il soit trop tard et que l'on soit finalement débité des frais de séjour à taux plein. SI nous avions annulé nous aurions compris cette décision mais nous proposions de revenir en ajoutant une nuit supplémentaire pour palier au préjudice d'annulation. Les frais débités n'étaient pas simplement des frais d'annulation, ils correspondaient à l'intégralité du séjour. Aucun geste, ni indulgence n'a été proposé malgré la situation en France qui nous échappe.

Lucie.

Nous avons séjourné 4 nuits dans une suite très grande vue sur le lac avec balcon c'était splendide. Le rapport qualité prix est plutôt bon mais pour un palace l'attention portée au détails est manquante : aucun accueil au niveau du portail ce qui fait qu'on se gare puis on monte la difficile pente a pieds avec notre valise. On nous a parlé d'un voiturier mais il n'y avait jamais personne au petit pupitre. Le spa se trouve en dehors du bâtiment avec une remontée assez difficile via beaucoup d'escaliers si vous êtes a mobilité réduite sans parler du fait que s'il pleut c'est en extérieur. La piscine était glacée, après signalement a la réception il s'est avéré que la veille on leur avais déjà signalé le souci. Le lendemain la température était un peu meilleure mais pas incroyable pour un mois d'octobre.Il n'y a pas de vestiaires et vous devez donc vous changer dans les WC. Pour finir le canapé-lit du salon dans la suite est très inconfortable (pour s'asseoir) les coussins se décrochent, on glisse. La pression de la douche est très mauvaise et les télévisions sont tellement protégées par le logiciel de l'hôtel qu'on ne peut y brancher un cable HDMI pour relier un PC... Autant de petits détails qui ne gâchent pas un séjour mais qui ne donnent pas l'expérience "palace" a 100%.

Sarah.O

Comment expliquer cette expérience inexplicable. Tout d’abord, un accueil adorable envers mon compagnon et moi-même. De plus, service impeccable de la part des employés. Chambre parfaite, le lit était d’un confort, nous avons dormi comme des bébés. Un cadre idyllique, hôtel, jardin, piscine d’une beauté. Mon compagnon heureux de sa surprise d’anniversaire (merci à l’équipe pour l’attention apportée). Et pour finir, de tous les hôtels visités ici le petit déjeuner est d’une qualité 5 étoiles. Je vous remercie pour ce séjour au top.

BALOUZAT.n

Petit séjour très agréable, personnel sympa, belle chambre avec vue sur le lac, très propre, piscine et hamman au top. Quant au restaurant nous avons eu de bonnes saveurs et de belles assiettes ! MERCI à toutes les équipes.

Emmanuel.o

Comme il est mentionné sur de nombreux avis, les services sont loin de ceux d un 5 étoiles! Nous arrivons un samedi après midi désireux de passer 1 bon week-end. A cet effet nous voulions réserver une séance de massage duo....on nous répond: pas possible. Ensuite nous souhaitions réserver un dîner au restaurant....on nous répond: pas possible. Ensuite, pour attendre notre chambre, nous souhaitons prendre 1 café en profitant de la vue sur la terrasse....on nous répond pour la 3eme fois: pas possible. 🤣 par contre pour payer 1 tarif de 5 étoiles....c est possible! On est déçu, sauf pour la vue sur le lac. Il existe sur Annecy d autres hôtels pour lesquels nos demandes auraient été possibles...dommage.

agnès.e

Dîner sublime de A a Z !!! Goûteux, exquis, ravissement des papilles , un service attentionné professionnel et délicat: qu’une envie…revenir très très bientôt

helene.o

Emplacement idéal face au lac, restauration digne d un palace, il faut y mettre le prix. Un grand merci au personnel au petit soin avec nous.

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre avis et d'avoir choisi le Palace pour votre escapade Annecienne. Je me ferai un plaisir de transmettre vos compliments aux équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Palace de Menthon. Bien cordialement, Ingrid MARTEL Directrice

Boutelier.u

Un grand MERCI au Palace De Menthon et son équipe pour son accueil chaleureux, son professionnalisme, sa gentillesse lors de notre mariage du 27/08! Un merci tout particulier à Carla☺️ Nous avons été reçus comme des rois!!! Lieu parfait pour un mariage magique! Merci d’avoir contribué à la réussite de notre mariage!

h.h

La claque… Ayant séjourné une semaine chambre 302 et 202 Ce palace rencontre pas mal de point négatif Petit déjeuner Pain et viennoiseries congelées ?? Je rappel que nous sommes dans un 5 Etoiles palace …. Petit déjeuner très très simple Déjeuner à la plage…. Une bonne intoxication alimentaire Merci Le room Bref…. Le restaurant dîner Ça va… Personnel très jeune Beaucoup de soldat mes on sont passés les chefs ? Absence du directeur pour une promotion ??? Tellement de choses négatives Très très déçu La seul chose c’est l’emplacement et cette vue Pour 10000€ la semaine Ça laisse un goût très amer Un mariage samedi Une souffrance !!! Absolument pas prévenu Et je ne parle pas de la fête du lac qui était bien Le service plage nul Les chaises longues absente Les voituriers top J’aurai aimer rencontrer la direction pour développer mon séjour Séjour réserver en avril Conclusions Un palace juste incroyable dans le mauvais sens du terme Quel déception… Je ne reviendrai pas

Olivier.e

une nuit et une journée incroyable dans ce lieu fantastique ! palace somptueux, accueil excellent, piscine parfaite, accès à la plage du lac impeccable. un havre de paix et de douceur que nous avons apprécié une vue superbe sur Annecy et son lac, un calme absolu. merci

HAMONOU.a

PALACE 5 ETOILES ???? !!!!! Cet hôtel n'a rien d'un palace !!!! Certe la vue est magnifique mais c'est tout..... le petit déjeuné n'offre même pas de pain et de viennoiseries fraîches et pas de journaux, à cause du COVID ..... L'accueil lors de notre arrivée est assez expéditif et lorsque l'on pose des questions le personnel ne sait pas trop quoi répondre...De grosses tâches jonchent la moquette de notre chambre qui a par ailleurs grand besoin d'un rafraichissement...aucune fleurs naturelles dans l'hôtel.....c'est bien dommage....Les restaurants sont très chers pour les prestations offertes. les chaises longues au bord du lac sont en nombre restreint, il faut donc s'assoir par terre la plupart du temps .....je pense que l'hôtel souffre de la crise en matière de personnel mais il n'en est pas autant pour les tarifs ! Cerise sur le gâteau, une réception de mariage est organisée le samedi soir sans que nous en soyons informés !!!! Nous avons donc du subir des nuisances épouvantables jusque tard dans la nuit et aucune excuse.....lamentable Un point positif, les voituriers et le personnel de chambre ainsi qu'une des personnes à l'accueil. .Beaucoup de choses sont donc à revoir .....

Vincent.r

Prix 5*, qualité 4*. 5* pour le lieu, la vue, le côté palace, l'accès privé au lac. Les moins: - Service au restaurant fait par des débutants, pas au niveau d'un 5 étoiles (j'ai beaucoup de respect pour les débutants hein, mais le résultat quand il n'y a que des débutants n'est simplement pas à la hauteur, c'est un fait) - Nourriture au restaurant pseudo-gourmet: les plats ont des descriptions alléchantes mais la réalisation n'est pas au niveau. Les saveurs sont ternes, tout a l'air réchauffé. - le hammam a une odeur qui ne donne pas l'impression d'être très propre - la chambre avait un problème de clim qui faisait un bruit très gênant pendant la nuit. Nous avons dû l'éteindre... Le genre de problème qu'on a dans un 3*, pas dans un 5*. - quand j'ai mentionné le problème de clim, la seule réaction a été "ah la technique a regardé". Pas de compensation, rien. Je déteste avoir à faire une esclandre pour avoir le service que l'on attend d'un 5 étoiles... Donc pas d'esclandre mais une grosse déception.

Florence.B

Emplacement exceptionnel. Accueil réception décevant. Dîner en terrasse avec une vue magnifique. Petit déjeuner top. On sent le manque de personnel.

Aurélie.

L'hôtel présente une vue sur le lac à couper le souffle. Décoration moderne et élégante, l'hôtel s'habille de son revêtement palace. Mais il n'en est pas un. Les fioritures sont présentes pour meubler l'imperfection de certains détails. En période estivale: en bas des escaliers, se trouve une salle où des mariages sont célébrés. Musique forte ou l'on entend l'animateur parlé dans son micro ou encore des feux d artifices qui explosent à 23h45. Le bruit incessant de voiture qui démarrent ou se garent devant l'hôtel. Des escaliers interminables pour aller à la piscine où la plupart des clients gardent leurs chaussures. Hygiène fortement à revoir. Une plage qui n'en est pas une, vous n'avez tout simplement pas pieds. Pour le buffet, prenez garde 10h30 c'est la fin. 10h45 tout est enlevé. On fera des différences selon votre statut: belles voitures le réceptionniste se déplace pour venir vous accueillir, petite voiture vous allez vous même à la réception et vous êtes plus où moins bien accueilli. Ayant parcouru le monde et notamment plusieurs ***** étoiles; les prestations ne sont pas à la hauteur tant par le service, l'accueil, l'amabilité et bien d'autres points. La France a de la chance que les personnes désireuses de venir nous visiter, gardent en tête une France des années 1960 ou l'on savait recevoir et prendre soin du client. Quand je visite d'autres pays et qu'importe qui vous êtes, vous êtes toujours reçu comme des rois ce qui n'est pas le cas du "palace" de Menthon.

D.

Très bel hôtel, le calme, le lieu, la vue et le bâtiment sont exceptionnels. Le restaurant et le bar sont également parfaits. Plats aux milles saveurs, service soigné pour le premier, cocktails beaux et originaux pour le second, avec un super serveur. Cependant, quelques petits bémols pour un hôtel de cette envergure : - L'absence de vestiaire dans l'espace bien-être, indispensable pour moi avec des check-in à 16h, surtout si l'on reste une seule nuit, - Un hammam malheureusement peu ragoutant, qui, à en croire les visualisations du site de l'hôtel, va bientôt être refait, - Un "SPA menu" (massages) à disposition sur le site, qui n'est pas proposé lors du rdv (bien que la masseuse était très pro), - Une piscine certes magnifique, neuve et moderne, mais malheureusement souillée par des tonnes d'enfants qui vous sautent dessus pendant cette période (je suis bien consciente que la responsabilité est aux parents et non à l'hôtel, mais c'est bien dommage. D'autant plus qu'il y a un joli ponton côté lac ou l'on peut s'en donner à coeur joie !) Afin de conclure cet avis, je souhaiterai rajouter une mention spéciale au service de la plage, jeune, chou, dynamique et super agréable.

benoit.a

Pour ma part de nombreux points doivent vraiment être améliorés : - en chambre: absence de produits cosmétiques (coton tige, mouchoirs, dentifrice etc..), mini bar vide, je trouve vraiment dommage de ne pas trouver ces prestations pour un hôtel 5 étoiles. Ma femme a également eu la mauvaise surprise d'avoir la présence de femme de chambre durant sa douche avec ouverture de porte de SdB .. pas ouf ça.. - Le SPA hors de l'hôtel sans possibilité de se changer sur place, dommage. De plus l'entrée de la piscine donne directement sur celle ci, et les gens peuvent marcher en chaussure autour. niveau hygiene c'est moyen ... Hormis cela .. le restaurant est extra.. très bonne expérience culinaire. La literie est vraiment bonne ( bien accrocher les deux matelas ensemble pour un lit double serait évidement un plus ;) ) Le service est agréable, et le cadre est splendide!

Maurice.E

Clairement le plus bel hôtel d'Annecy avec une vue imprenable sur le lac. Le personnel est très chaleureux est toujours disponible pour répondre à nos demandes. La vue depuis le restaurant est exceptionnelle surtout par beau temps. Si vous cherchez un endroit unique pour séjourner à Annecy, n'hésitez pas !

Isa.a

Ils ont été formidable lorsque je leur ai demandé de faire une surprise à ma fille pour ses 24 ans !! Je n'étais pas sur place et tout c'est passé comme nous avions convenu ! C'était parfait ! Merci à toute l'équipe.

Pierre-Olivier.L

Emplacement exceptionnel, vue à couper le souffle, mais l hôtel est moyennement entretenu pour ce type de standing et le service est très moyen, mise à part la jeune Laura qui elle est juste exceptionnelle

Ma.l

Le tarif réglé n’est pas à la hauteur du service rendu. Un accueil moyen sans aucune explication. Un spa fermé alors que les dates indiquées de travaux sur le site ne correspondent pas à la réalité. Aucun geste de fait pour compenser cela. Nous avons appelé avznt de faire la réservation pour savoir si les chèques vacances étaient acceptés: on nous a dit « oui Biensur » et en arrivant finalement ils ne les prenaient pas. Il pleut des cordes et perosnne ne vient vous chercher à la voiture pour plus de 200€ la nuit … tout le monde ne peut pas se permettre ça tt le temps et certains économise pour ce payer 2 jours dans un hôtel 5* mais économiser pour ça très franchement décevant. On voit bien qui est le plus chouchouté dans l’hôtel ! En tt cas pas celui qui prendre la mini chambre côté forêt…. Bref plus que moyen

AN.L

Ce palace n’en n’est pas un mais un simple hôtel (comme la réceptionniste le dit),donc cet hôtel a seulement la vue qui lui va bien pour le reste une horreur!! Le personnel horrible,room service inexistant (on a osé me dire de descendre au bar passer commande pour la recevoir à la chambre !) Une carte de room service aussi basic que le service. Le personnel une catastrophe ZERO professionnalisme. J’ai oublié des affaires ils osent dire qu’ils n’ont rien trouvé alors que j’ai bien oublié la bas(je vous laisse déduire ce que ça veut dire ) L’hôtel possède un restaurant gastronomique qui était complet et pas de flexibilité bien sur(super de la part d’un hôtel 5 étoiles qui accueillent des clients) après des années de voyages en hôtel 5 étoiles je n’ai jamais été confronté à ce genre de problem. Pour résumer ,fuyez cet hôtel vue le prix qu’il coute il n’en vaut vraiment pas la peine vous pouvez trouver bien mieux pour le même prix ou moins dans la région avec un service digne d’un ***** étoile. Ps: je veux bien entendre que le Covid est passé pr la et que l’hôtel manque de personnel ou autre mais ce n’est pas le problem du client.

Manon.

Séjour incroyable dans ce palace 5 étoiles avec une vue imprenable sur le lac depuis la chambre ou la salle du restaurant. L’aménagement intérieur a été pensé et fait avec beaucoup de goût. Le jardin est très agréable en fin de journée laissant penser à un paysage italien. Seul petit bémol et grosse déception, le spa n’était pas ouvert alors que la veille au téléphone on m’assurait qu’il serait accessible à notre arrivée.

Bertin.l

Un excellent moment dans cet hôtel magnifique, le cadre est époustouflant, le personnel est accueillant et attentif. Mention particulière pour le directeur, Monsieur LAPORTE, qui a toujours une attention pour ses clients et ses collaborateurs.

Marina.s

Sublime endroit. Je pense que la vue est la plus belle de tous les hotels du lac, car un peu en hauteur. Ce n’est pas le plus cher du lac mais c est sans aucune comparaison le plus WOUAH!!! Chambre vue sur le lac, une des plus belles vues de chambre que je n’ai jamais fait. Personnel au petit soin, diner gastro excellent et le petit dej digne des grands hôtels… On a même eu l’honneur de voir un feu d’artifice sur le balcon car il y avait un mariage dans l’hotel. Les environs sont sublimes. Seul petit bémol : il manque peut être 2 ou 3 plats additionnels à la carte du bar (je ne mange rien qui vient de la mer et apart une planche de charcut’ ou de fromage je ne pouvais rien manger…)

SAN.E

5 jours réservés avec SPA au Palace de Menthon 1) SPA en travaux non ouvert, prestation non fournie.2)1er soir hôtel évacué suite inondation, en revenant de ballade à l'hôtel, il a fallu appeler 7 fois l'accueil pour être pris en charge à minuit.3)Relogés au BLACK BASS pris en charge très bien à minuit et catastrophique par La DIRECTRICE de l'établissement le lendemain.4)Un repas pour un anniversaire réservé au restaurant Palace de Menthon, le 18 mai, le serveur nous ignore pendant 50 mn sans avoir eu un verre deau, ni pu passer la commande.Comportement irrespectueux, nous sommes parti dans un autre restaurant sympathique. Nous ne reviendrons pas.

carole.y

Très belle surprise, depuis le temps que nous voulions y aller! Et le personnel est juste très attentionné, professionnel et agréable.nous essayons bon nombre de restaurants aux alentours d annecy, et nous retournerons volontier à cette adresse. La vue est extraordinaire, et la décoration magnifique. Cadre extraordinaire

Estelle.

Cadre et vue splendides. Acceuil super. Nous avions une chambre vue sur lac et elle était vraiment très agréable. Restaurant excellent, tout était très bon et la vue dans le restaurant était époustouflante avec le couché de soleil. Seul petit bémol, les cocktails qui ne sont pas extraordinaires. Sinon rien a dire tout était parfait. Rien de surprenant au niveau des tarifs. Une jolie parenthèse à re programmer 😊

P.

Des savoyards qui n’ont jamais dû se renseigner sur ce que le mot « palace » implique et signifie. Capable d’annuler une réservation 2h avant un diner, sans offrir de solution. Service Médiocre pour ne pas dire minable.

ikramel.

Très belle expérience dans cet hôtel au bord du lac d’Annecy. Les chambres sont magnifiques avec une vue plongeante dans les eaux du lac. Le restaurant de l’hôtel est très bon et le petit déjeuner est vraiment délicieux !! Le spa a une belle vue sur le lac et doit être vraiment bien l’été avec les baies vitrées ouvertes (petit bémol sur le sauna et hamam très petits)

regis.u

La palace est un endroit magique sur les bords du lac d'Annecy avec une vue imprenable. L'accueil est chaleureux. La chambre magnifique et spacieuse. En revanche, nous n'avons pas pu bénéficier du spa celui ci étant en travaux de rénovation. Nous aurions aimé en être avertis avant notre arrivée. Autre petit bémol, les travaux dans l'hôtel occasionnant quelques nuisances le matin. Hormis cela le service est de qualité digne d'un palace et ces petits soucis ne nous empêcheront pas de revenir... Mr Quentin

jonathan.a

Nous avons une réservation pour ce 5 étoiles dans les prochains jours et je découvre par hasard sur le site de l'hôtel que le SPA se refait une beauté du 1er février au 14 mai. "Spa en travaux. Coup de fraîcheur dans les espaces communs. Nuisances sonores possible." Nous n'avons pas reçu un mail ni même un appel pour nous demander si nous souhaitions maintenir notre réservation. Lors de la réservation en décembre, le palace devait forcément être au courant de ces travaux. Surprenant pour le prix de traiter de la sorte des clients. Déçu avant même le début l'expérience. Annulation et on va chercher ailleurs pour passer notre week-end.

Seb.o

Cet avis concerne un repas de midi. Le cadre est très joli, la vue exceptionnelle et inoubliable. Mais cela ne suffit pas : La carte est pauvre. La quantité servie est juste, mais convenable si on a un appétit modeste . En revanche, la cuisine n'a rien de remarquable, aucune originalité dans les plats. Vaisselle et couverts sont très moyens, disposés sur une table sans nappe. Le thé nous a été servi avec une tasse sale, sans aucune douceur pour l'accompagner. Tout comme l'apéritif qui n'a rien vu pour l'agrémenter. Pas de mise en bouche avant le repas. À mon sens, il n'y a que la vue qui puisse justifier de pareils tarifs. Et encore...

Mary.

Une nuit pour la saint Valentin d'un cadre magnifique ! j'aime depuis toujours cet endroit... Les chambres sont sobres et élégantes, je dirai presque un charme désuet. Nous y sommes venus souvent pour dîner, l'accueil est toujours parfait, le restaurant et sa vue somptueuse sur le lac, et ensuite le service toujours maitrisé et parfait , ni trop ni pas assez, j'aime ces lieux où chaque client compte, le personnel sympathique et souriant. J'ai à chaque fois le privilège de manger un plat sur mesure étant vegan et sans gluten, et le plaisir des yeux et du palet sont à chaque fois renouvelé. Un grand merci au chef et à tout le personnel

laura.e

Un cadre de rêve, une vue panoramique magnifique sur le lac. Très beau palace, personnel très agréable et aux petits soins pour nous. Une chambre à couper le souffle, n'hésitez pas et prenez la Lili's Suite tout y est merveilleux, de quoi déconnecter le temps du séjour!!

Wassila.e

Un réel plaisir à chaque passage, personnel très souriant et au petits soins. L’emplacement est juste magnifique une vue panoramique sur le Lac ! Le point fort la qualité des produits du petit déjeuner et le raffinement des plats du restaurant. Je recommande !

patrice.a

Restaurant très agréable, l'attente est longue entre chaque plats. C'est pas très grave mais c'est usant à la longue. Les plats sont très bien présenté et vraiment délicieux. Une carte et une sélection de vins au top

Hugo.r

Vue magnifique sur le lac et personnel très sympathique! Les chambres sont jolies. J’adore le petit walk-in closet en bois et le style ancien (mais dans le sens classe du terme). Petit point négatif, l’accès au spa par l’extérieur qui peut être un gros plus pendant l’été, mais qui donne un peu moins envie l’hiver.

Stéphanie.i

Superbe hôtel au charme et à l'emplacement exceptionnel ! Une vue à tomber sur le lac d'Annecy. Nous avons eu de la chance d'avoir de la neige ce qui a rendu notre séjour presque féerique. Bar très sympathique, salle de restauration avec des baies vitrées pour profiter de la vue. Concernant la chambre, grande salle de bain avec une vraie baignoire, literie confortable, petit emplacement dressing agréable, petit balcon avec vue lac (en supplément) magnifique. Concernant le petit dej, un peu cher mais de bonne qualité et varié. Petit bémol sur l'emplacement de la piscine (il faut passer par l extérieur du palace) et sur les équipements assez classiques (on s'attendait à des jets, remous.. ) Nous recommandons bien sûr le Palace !

DebbieHarry.

Une vue magnifique. Hélas, il s'agit du seul intérêt de cet hôtel. Si vous aimez le raffinement, le service de grande qualité et les bons 5 étoiles, fuyez ! Entre le spa qui n'est accessible que par l'extérieur (en plein hiver), la 2nde salle de restaurant dont les chaises sont des chaises de réunion, les chambres défraîchies et le serveur à qui il faut demander de nettoyer la table pleine de sirop car il n'y pense pas lui même ( entre autre), cet hôtel est très loin d'être à la hauteur de ses prétentions !!!

Jérémy.h

Nullissime. Réservation faite pour un déjeuner ce jour. Salle vide, 45 minutes d’attente pour filet mignon trop cuit et un cabillaud qui ne l’était pas assez. Aucune excuse présentée. La serveuse nous promet 6 minutes pour nous resservir nos plats. Nous quittons l’établissement 15 mn plus tard sans plat ni information. Bilan : 1h d’attente. 0 conscience professionnelle. 0 management. 0 respect client. 100% Nullissime.

À.o

Un palace plus que magnifique intérieurement et extérieurement. Posons nous 2 secondes est admirons la vue wouah! On en prend plein les yeux ! L'intérieur est incroyable avec une décoration très design, au moment d'arriver à l'accueil on tombe sur des grandes vitres avec une vue panoramique du Lac. Les employés sont adorables et très professionnels rien à dire sur ça. Le bar est très agréable, mais encore plus quand on a goûté au magnifique cocktails. Le petit déjeuner et le restaurant sont d'une qualité magnifique, avec toujours cette vue imprenable. Les chambres sont très propres, bien isolées, un lit d'une tendresse on dort comme un bébé. Franchement j'ai passé un magnifique séjour dans cette incroyable palace et je reviendrai avec plaisir. Je recommande à quiconque de s'arrêter à cette adresse pour vivre un moment fort en émotion! Merci pour tout!

La.r

Très bel hôtel, le cadre est sublime, le personnel est quant à lui à disposition et très accueillant. La vue sur le lac est vraiment très agréable. Les parties communes comme le hall ont été refaites avec goût. Je ne mets pas 5 étoiles pour la qualité des chambres, qui je trouve sont en dessus d’une prestation 5 étoiles. L’hôtel est une vieille bâtisse, et nous le ressentons dans les chambres. Par ailleurs, l’isolation phonique de ces dernières laissent malheureusement à désirer. L’hôtel engage des travaux à partir de janvier, ce problème devrait donc être en parti régler je l’espère.

Véronique.o

Hôtel prestigieux, bien tenu, personnel agréable. Bémol accès piscine par l'extérieur en hiver pas pratique. Restaurant, cuisine excellente avec un beau visuel de l'art dans l'assiette... Lieu magnifique au bord du lac d'Annecy, très jolie vue . A recommander.

Gaëlle.e

L'emplacement, la vue et les services ont été à la hauteur de notre espérance. Néanmoins, nous aurions aimé être conseillé lors de la réservation de notre séjour de réserver une table en amont de notre arrivée, cela nous aurait permis de dîner sur place au moins une fois, chose que nous n'avons pas pu faire de tout le week-end. Heureusement que nous avons pu savourer le petit déjeuner qui était délicieux ! Personnel très à l'écoute et adorable avec les animaux. Je recommande vivement.

axel.u

La tête dans les étoiles Voici le Palace dont rêvait le voyageur, qu'il soit Annécien ou Suisse. L' Excellence commence au téléphone loin de l impersonnalité de Booking et autre plateforme de click and pay, you'will see after... Camille nous accueil, le sourire (déjà) dans la voix, le conseil et l assurance que l on est à la belle adresse. Nous arrivons après maintes péripéties autoroutières devant ce prometteur géant de pierres luxueux. Ici tout calme, nous avons une heure de retard et l' accueil est proche d'amis que l'on aime à recevoir, là encore, du temps, de l'écoute et le menu de ce qui nous attend, le sourire dans les yeux puisque les masques ne sont pas encore tombés. Une prise en main tout en douceur, plus qu'une prise en compte , ou en charge, le Savoir Recevoir à la Française . Nous commençons par le Restaurant, où en toute discrétion et dans une ballet parfait de la Salle, nous dégustons une cuisine digne d'un étoilé, à l image de la vue extraordinaire qui nous est offerte grâce à l attention d'une table en première ligne. Un vrai bon et beau moment pour épicuriens. Nous prenons congés et découvrons notre hébergement cosy, tout en sobriété et en confort, là encore le Lac est à nos pieds et nous nous reposons dans l' authentique et réel confort du Luxe attendu. Le lendemain, un petit déjeuner copieux et varié, nous retrouvons notre table avec l incroyable vue sous l aurore, Apres un moment de plaisirs des Bains, nous prenons congés avant d'être raccompagné par le Directeur de l'Etablissement en Personne avec lequel nous échangeons sur ce que nous avons vécu : un Grand Merci aux Equipes, à leurs attentions et à leur Professionnalisme. Vous incarnez les valeurs d'Excellence de l'Expérience Client à la Française, notre référence désormais dans le Bassin Annécien. Bravo.

Thibault.h

Très bel établissement, personnel très courtois et présent. Nous avons trouvé que cela manquait toutefois d'indications claires pour y accéder, se garer, ou manger au restaurant (complet à l'arrivée, pas tellement d'occasion de réserver sans devoir téléphoner) alors que la carte donnait envie. Les chambres mansardées sont un peu étroites bien que propres, fonctionnelles et confortables. Petit déjeuner onéreux mais excellent, avec cadre somptueux.

Nanou.o

Accueil professionnel de la part du jeune voiturier, le personnel est agréable en général, la chambre est un peu petite, le matelas pas confortable et à revoir de toute urgence car deux lits simples raccordés… du bricolage, la pression du mitigeur sdb est à revoir, petit déjeuner correct, infrastructure très bien, plage privée ok, piscine intérieure un peu vieillotte, extérieurs et vue magnifique. Nous reviendrons peut-être tester le restaurant…

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter vos impressions sur notre établissement. Nous prenons en compte celui-ci afin d'améliorer notre qualité de prestation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour tester cette fois le restaurant. L'équipe du Palace de Menthon

Brian.e

Je suis très déçu de mon séjour au Palace de Menthon, le cadre est magnifique mais les prestations ne sont pas du tout à la hauteur de ce que l'on pourrait attendre d'un tel hôtel, à l'arrivée on sonne a l'interphone, le réceptionniste ouvre les barrières, un parking et fléchez-nous allons donc nous y garer (aucun signe de voiturier) nous déchargeons le coffre par nos propres moyens et montons la valise à la réception par nos propres moyens ( après avoir gravi la côte et le gravier qui sépare le parking extérieur de l'hôtel), chambre qui mériterait un bon rafraîchissement, room service très très limité, nous n'avons pas souhaité prendre le petit déjeuné étant donnée la déception, dommage car avec un cadre aussi magnifique l'expérience pourrait être exceptionnelle . Et pour finir facture salée au vu des prestations et de l'état général, il ne vous restera plus qu'à redescendre votre valise et autres bagages à la main comme lors de votre arrivée.

Célia..

Au final, les deux seuls points que nous avons appréciés étaient le cadre et le personnel de l'accueil/voiturier. En dehors de ça, rien ne va. Nous avions demandé s'il était possible que le restaurant cuisine les repas de notre enfant (18 mois, qui mange "comme nous") pour la durée de notre séjour. Nous aurions bien voulu simplement commander au room service, mais celui-ci n'a pas de plat équilibré (viande, légumes autres que de la salade, féculent) seulement des entrées et des pâtes. Notre requête a été accepté en nous disant que c'était quelque chose qu'ils avaient déjà fait pour d'autres clients. Résultat : 4 repas sur 4 "d'oubliés". Personnellement, à ce niveau là, je n'appelle plus ça de l'oubli, mais carrément en avoir rien à faire de ses clients. Nous avons dû appeler pour réclamer à chaque fois, ce qui est très gênant. Nous avons même baissé les bras sur le dernier repas et avons trouvé une autre solution pour que notre fille ne se retrouve pas à attendre encore une fois. Un non à notre requête nous aurait bien moins dérangé que ce comportement. Ensuite, les chambres sont mal insonorisées. Nous entendons tout ce qu'il se passe dans le couloir et à l'extérieur. Pour finir, l'hôtel accepte des mariages sans prévenir ses autres clients. On ne nous a prévenu ni à la réservation (par téléphone), ni lors de notre arrivée. Nous l'avons su en voyant les décorations être installées à l'extérieur. Forcément, on se sent donc gêné d'aller dans le jardin puisqu'une fête y a lieu. Et pour couronner le tout, nous avons eu le droit à un feu d'artifices tiré à 2h du matin par les participants du mariage !!! 2h du matin !!! Je vous laisse imaginer le bond que nous avons fait dans notre lit. S'en est suivi la sono à fond, ... C'est totalement honteux de la part d'un tel établissement. La direction ferait mieux d'arrêter de se reposer sur son beau cadre. Cela ne suffit pas.

Réponse du propriétaire :
Chère Célia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter vos impressions mais sommes tellement navrés de lire vos mots. Nous prenons très à cœur toutes les remarques de nos clients qui nous permettent d'améliorer notre qualité de prestation. Dans cette situation, il ne faut pas hésiter à faire un retour rapidement sur place afin de pouvoir échanger avec la direction et éviter une telle déception. Nous aurions été ravis de tout mettre en œuvre afin de vous faire passer une merveilleuse fin de séjour. Sachez que nous ferons remonter ces informations. Bien cordialement, L'équipe du Palace de Menthon

Ambre.a

Vue sur le lac à couper le souffle! L'accueil est au top. Cependant nous avons été déçu de la prestation de l'hôtel: Serviettes de bains pour la plage non remplacées le lendemain, alors que l'hôtel met une note du remplacement de celles-ci. Carrelage de la salle de bain fissuré au sol. Lorsque vous êtes au bord du lac à vous reposer, il est un peu agaçant d'entendre les voiturettes passer à vive allure à 2 mètres de vous. Un peu déçu de la prestation de l'hôtel tout en sachant qu'il s'agit d'un palace...

Réponse du propriétaire :
Chère Ambre, Merci d'avoir pris le temps de noter vos impressions suite à votre séjour au Palace de Menthon. Nous sommes navrés de constater que l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Au sujet des serviettes, nous les changeons à la demande du client dans un soucis environnemental. Quant aux voiturettes, nous nous chargerons de faire remonter l'information afin d'améliorer notre qualité de service. Cordialement, L'équipe du Palace de Menthon

Lauren.h

Le Palace de Menthon est un endroit exceptionnel, le cadre est magnifique et le personnel est aux petits soins je ne peux que recommander ! L'hôtel bénéficie d'une plage privée ou les chiens sont admis (c'est un gros plus) et le restaurant (avec encore une magnifique vue) était très bien. Le seul bémol : les chambres sont à rafraîchir et ne sont pas dignes d'un 5 étoiles (un peu vieillissantes).

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Toute l'équipe du Palace de Menthon vous remercie d'avoir pris le temps de relater vos bonnes impressions suite à votre récent passage. Au plaisir de vous y accueillir de nouveau. Bien cordialement, L'équipe du Palace de Menthon

Princesse.e

Manque de professionnalisme du personnel, hôtel et restaurant - chiffon sale oublié sur la table de chevet, refus de restaurant (complet soit disant mais il a suffi de râler pour être admis … dans une salle vide en début de soirée), bruyant, pas de pression dans la douche … pas du tout digne de 5 étoiles. Par contre le cadre est époustouflant - un des plus beaux que j’ai connus, le coucher de soleil les pieds dans l’eau et au calme en fin de journée, un luxe

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter vos impressions. Nous sommes navrés que l'expérience n'ai pas été à la hauteur de vos espérances. Sachez que nous ferons notre maximum pour améliorer notre qualité de service vis à vis de votre commentaire. Bien cordialement, L'équipe du Palace de Menthon

French.o

Le plus mauvais palace que j’ai pu visiter! Un personnel qui est loin des codes de la restauration et qui pourrait aller faire un tour dans un vrai lycée hôtelier. L’accueil à la réception par le chef réceptionniste qui porte son masque sous le menton et qui se lâche un tutoiement ! Desole on est pas pote mec ! On est dans un palace ? Aucun accueil dans la suite , prenez les clés et montez à votre chambre avec vos bagages !?? Mais on est dans un palace ? Le restaurant n’est pas terrible du tout et nous avions eu le droit à une table coincé sur le bord de la salle alors que la salle était vide jusqu’à notre départ et soit disant complet? Chambre mal insonorisée, mobilier vieillot, manque cruellement d’entretien mais le clou du spectacle c’est la salle de bain qui est recouverte de silicone sanitaire de partout ! Au tarif où l’on paye une chambre chez eux , nous nous attendons à un minimum mais là ! Vraiment j’aurais pu mettre zéro je l’aurais fait volontiers. C’est dommage que je n’ai pas lu les commentaires avant car je n’aurais pas choisi cette hôtel pour venir fêter un heureux événement qui a été un peu entaché par cet établissement. Je ne remettrai pas les pieds ici c’est certain !

Sarah.a

Très mitigée. Le cadre est sublime, unique vue sur le lac. Un enchantement. Le bâtiment est magnifique, lorsque l'on arriveon est tout de suite embarqué. Le gros point noir : chambres et service. Les chambres du dernier étage ne sont pas de catégorie 3*... C'est dire. La Salle de bain doit avoir 20 ou 30 ans , carrelage rose , vraiment indigne. La chambre mesure a tout casser 10m2. Mansardée de toute part. On s'est prit les murs . Lit de 160cm ( mesure 150...) alors que 180cm sont indique sur le site. Et le service est nul. Tout simplement. Donc à faire en format déjeuner pour la vue. Mais pour séjourner j'irai ailleurs.

Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, Nous sommes navrés de lire votre expérience. Nous reconnaissons volontiers les avantages et inconvénients d'un bâtiment historique tel que le Palace de Menthon. Effectivement certains de nos lits sont en 160 (selon la catégorie de chambre). Nous allons nous assurer que ces informations soient bien mise à jour sur notre site internet. Nous ferons également en sorte de faire remonter l'information afin d'améliorer la qualité de service. Bien cordialement, L'équipe du Palace de Menthon

yasminamoh.A

La vue est magnifique Le personnel est à l'écoute Cependant le mobilier de la chambre est à revoir, très ancien, le matelas était inconfortable, le prix n'est pas justifié Petis couacs sur les repas ( cuisson, temps d'attente), excepté pour le petit déjeuner Dommage aussi que les clients de confession musulmane ne puissent se baigner dans la piscine avec un vêtement adapté. (heurter la sensibilité des autres clients je suppose)

Réponse du propriétaire :
Chère Yasmina, Merci d'avoir pris le temps de noter vos impressions quant à votre venue au Palace de Menthon. Nous apprécions grandement votre bienveillance et tenons à faire remonter ces informations afin que votre prochain séjour se déroule dans les meilleures conditions possibles. Bien à vous, L'équipe du Palace de Menthon.

Coralie..

Hôtel d'exception. Vue incroyable sur le Lac. Services d'une excellente qualité. Restaurant au cadre magique, les plats sont vraiment bons. Réceptionnistes, voituriers, serveurs (etc..) aux petits soins pendant tout le séjour : toujours le sourire, à l'écoute, répondent à toutes vos demandes très rapidement... Je recommande très vivement ce Palace qui nous a fait passer un séjour de rêve et permis de découvrir cette sublime région.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Toute l'équipe du Palace de Menthon se joint à moi pour vous remercier pour cet agréable commentaire. Au plaisir de vous accueillir prochainement.

Brice.R

Hôtel très sympathique pour un couple, l'emplacement est magnifique avec une vue sur le lac, chambre propre, personnel de l'accueil très compétent et à l'écoute. Cependant prix un peu excessif par rapport aux services proposés et la qualité du spa, carrelage fissuré dans la salle de bain, et Spa qui mérite un peu plus d'attention de la part de l hôtel. Le restaurant était très bon, un peu plus de conseil sur la carte des vins serait agréable. Nous vous conseillons l hôtel mais une mise à niveau de la part des responsables serait de rigueur. Un grand merci pour l'accueil :)

Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de noter vos impressions. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement. Sachez que nous ferons remonter l'information à la direction afin d'améliorer notre service. A bientôt.

edgard.i

Un hôtel splendide, un service bar de qualité , petit déjeuner au top . Côté restaurant, très loin d’être à la hauteur de l’hôtel . Le rapport qualité/prix est navrant. La cuisine , très simple arbore des prix scandaleux . Pour le prix de ce restaurant, vous pouvez vous offrir des étoilés sans problème ! La carte des vins est plus que pauvre . Le service est très sympathique mais ne nous fait pas oublier la note salée pour des plats bon (puisque pas de menu) mais au rapport qualité /prix mauvais . Nous reviendrons à l’hôtel sans hésiter mais sans y manger.

Chris.

Nous avons passé un week-end dans cet hôtel et j'avoue que j'avais un peu peur en voyant les commentaires précédents... Cependant, nous avons passé un très bon séjour, l'accueil a été excellent, ainsi que le service au restaurant. Le petit déjeuner était bon même si certains produits sont en effet industriels. Les boissons au bar sont bien réalisées par contre un temps très long pour être servi + 20 mn. Concernant la chambre, nous avions une chambre vue lac au 2e étage, très calme avec une vue magnifique. La chambre était confortable et d'une taille convenable et j'apprécie que les toilettes soient séparées. Concernant, la plage et la piscine, le ponton privé permet d'aller se baigner directement dans le lac, ce qui est agréable. La piscine intérieure est chauffée mais c'est vrai que l'espace mériterait un petit coup de neuf (plafond et sol). Le hammam et sauna sont fermés à cause du covid-19 ainsi que les douches. En résumé, un bon séjour et je pense y retourner pour fêter une occasion.

Noémie.u

Un superbe séjour. Très beau bâtiment à l'extérieur comme à l'intérieur, et superbes chambres avec vue imprenable sur le lac. Joli jardin avec petite terrasse sympathique, accès direct au lac, et personnel on ne peut plus agréable, un grand merci à eux. Nous sommes ravies!

Amandine.r

Le restaurant est une belle découverte, parfait équilibre des saveurs, c'est beau et c'est bon. Un cadre feutré, romantique avec magnifique vue. L hôtel offre un cadre magique été comme hiver pour se détendre. Le spa mériterait quelques améliorations pour que tout soit parfait en hiver quand on ne peut profiter du lac. Nous repartons bien détendu.

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Le Palace De Menthon

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