B&B HOTEL Nantes Parc Expos La Beaujoire

Tags: Hôtel,

• Angelique.e

  3 / 5

  Le 27/02/2023 à 05:00

  Malheureusement, j'ai du prendre la voiture pour me rendre au Parc Expo, trop loin à pied quand on est chargé.
• Sandrine.l

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 12:43

  Accueillant, très propre, tout le nécessaire minimum est proposé. Et très sécurisé!
• Matthieu.A

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 11:21

  Bon rapport qualité-prix même si les bruits de la route qui passe juste à côté sont présents surtout lorsqu'il pleut (beaucoup de circulation sur cet axe avec de nombreux camions et bus). Les oreillers pourraient également être un peu plus épais. Pas beaucoup de choix au petit déjeuner.
• Denis.l

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 20:13

  La chambre est très propre le personnel m a aidé pour ma chambre, je vous recommande l hôtel, bien situé et en plus allez manger chez giorgio, très très bon restaurant.
• robert.

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 09:50

  Je réserve régulièrement dans cet hôtel où le personnel Du soir De nuit ou du matin pour le petit déjeuner Salut gentillesse agréable et tout cela de manière naturelle donc merci messieurs

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! La réception.
• Mélina.e

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 08:08

  Très bon séjour dans un hotel très propre et confortable. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mélina, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour !" Bien sincèrement, La réception.
• Titi.

  3 / 5

  Le 12/01/2023 à 05:57

  Chambre petite mais correct bonne literie Douche pas pratique manque un sèche cheveux Par contre nettoyage à revoir car cafard sur le lit et plusieurs toiles d’araignées autour des portes et fenêtres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement, La réception.
• Marie.a

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 09:00

  Une chambre qui ne semble pas avoir été nettoyée: particule de toutes sortes et cheveux sur le sol, drap chiffonné et taché, alèse pliée. Seul les serviettes de bain paraissaient fraîches... Sans compter des escaliers extérieurs inondés. Première et dernière visite dans cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, La réception.
• Nathalie.

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 12:13

  Super accueil. Cette dame était adorable. Les chambres familiales sont bien. Un peu juste en taille mais literie confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, La réception.
• Antoine.o

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 14:29

  Odeur de tabac dans deux des chambres que j'avais louées pour des amis, et abattant de WC mal fixé dans une autre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour. Bien sincèrement, La direction.
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 21:35

  Toujours satisfait par les hôtels bb et les chambres pour 4! Idéal avec 2 enfants jeunes!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, La réception.
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 08:04

  Propre, calme, confortable, enregistrement et récupération de code efficace. Déjeuner un peu chère pourble contenu et ouverture un peu tardive. Parfait pour faire une etape rapide.
• Daniel.R

  2 / 5

  Le 16/12/2022 à 09:39

  hôtel trop proche du périphérique de Nantes donc très bruyant qui empêche un sommeil paisible
• Greaume.n

  3 / 5

  Le 14/12/2022 à 15:29

  personnel sympathique et à l'écoute mais propreté de l'hôtel limite
• lady.r

  2 / 5

  Le 13/12/2022 à 15:29

  Hôtel que je connais bien, mais cette fois ci j'ai été déçue de la taille de la chambre dite familiale hors un grand lit qui prend toute la place et la salle de bain petit problème de robinetterie, excès d'eau chaude voir eau froide et de chauffage sinon le petit-déjeuner et le parking sont corrects et l'accueil des agents était très agréable .
• Nicolas.A

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 16:36

  Hôtel globalement bien tenu sans être exceptionnel, la propreté des sols n'étant pas extraordinaire, sans pour autant être très sales non plus. Dans la moyenne positive des hôtels de cette catégorie. Néanmoins, on peut s'attendre à un peu mieux à ce niveau de prix.
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 08:05

  Dans l ensemble déçu de cet hôtel, je n y reviendrai pas, sale, trop bruyant...
• Lise.h

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 11:48

  Tout s’est bien passé. Seul bémol vers 11h l’agent d’entretien nous a demandé de partir.
• Berthaux.e

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 14:16

  Très bien sauf le lavabo qui fuyait en dessous du coup impossible de l’utilisé sous peine d’inonder la salle de bain

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Bien sincèrement, La réception.
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 16:08

  Rien à redire. La prestation est très satisfaisante, l'agent d'accueil très aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurent, Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! La réception.
• Franck.a

  1 / 5

  Le 22/11/2022 à 11:39

  Je ne recommande pas B&B hotel de par son insalubrité l'accueil inexistant, et le manque de confort .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, La réception.
• Jean-Christophe.E

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 05:31

  Super l'hôtel, et la chambre impeccable et la propreté et le service impeccable.
• Vincent.o

  2 / 5

  Le 15/11/2022 à 12:01

  Assez bruyant, on entends bien tout le monde et les chasses d'eau. Petit déjeuner très moyen. Avec une ouverture à 7h15 au lieu de 6h30. Attente et salle petite et bondée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vincent, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, La réception.
• ludovic.r

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 08:07

  Un très bon accueil et une présence très sympathique de notre hôte. J'avais remarqué une note relativement basse par rapport aux autres hôtels du groupe mais je n'ai pas compris pourquoi car tout est pareil, donc je recommande sincèrement.

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de vous lire Ludovic! Au plaisir de vous revoir. La réception
• Williams.O

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 10:55

  Nous sommes des clients régulier de vos établissements. Mais depuis quelques temps, ceux ci ne sont plus à la hauteur du service rapport qualité/prix attendu. Nous avons dû par endroit (ou vous n'étiez pas présent) ,faire d'autres expériences . Et nous nous sommes aperçu que la concurrence devenait bien meilleur que vous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Williams, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. Bien sincèrement, La réception
• wolf.r

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 07:44

  Hotel trés, sympa facile d'acces ,les chambres tres propre avec du wifi gratuit, et le pti dej tres bon, télé dans la chambre et literie tres confotable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• william.e

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 18:30

  Nuit passée du 10 Octobre 2022 au 11 Octobre 2022, c’était pour le travail . Accueil correct avec explications... Chambre au rez de chaussée, très calme et bien dormi, chambre propre. Seul bémol distributeur de boissons "café..etc.." en panne!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour la panne du distributeur. Ce dernier appartient à une société extérieure. Nous l'avons relancé à plusieurs reprises pour que le nécessaire soit fait mais malheureusement l'intervention du technicien a pris plus de temps que prévu. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien sincèrement, La réception.
• Carlos.d

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 08:55

  très bonne service, bon pt dej, impeccable, le principale: cordialité et amabilité des responsables du site.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Jean.a

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 15:32

  Quand nous avons ouvert la porte de notre chambre, une belle toile d'araignée nous attendais. Surprise, nous avons comptés 3 araignées au-dessus de nos têtes, ça fait trop. la poignée de la fenêtre extérieure était sale. Nous avons eu l'impression que le ménage n'avais pas été fait depuis un bon moment.......... Nous avons mal dormi..................... Cela sera notre ultime et dernière fois que nous irions dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bien sincèrement, La réception.
• Fanny.H

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 08:53

  La première nuit quelqu'un a essayé d'ouvrir ma porte à 5h du matin, la deuxième soirée un homme devant l'accueil m'a demandé mon code pour squatter l'accueil pendant la nuit et la troisième nuit à 6h du matin un homme frappé à toutes les portes parce qu'il cherchait quelqu'un. Donc très mauvaise expérience. Pas du tout sécurisé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Bien sincèrement, La réception.
• Fal.

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 06:59

  RAS. C'était pratique d’avoir les lits séparés à l’étage pour les enfants. Chambre bien isolée. Pour la toute première fois que je puisse arriver à dormir sans être déranger. Même le personnel qui nettoient respectent le sommeil des gens. Si nous séjournons à nouveau à Nantes nous effectuerons une réservation dans cette hôtel. Les commerces étaient à proximité, E Leclerc, Ange (boulangerie), Flunch, et d’autres restaurants. Nous étions pas loin de la ville de Nantes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! La réception.
• Hugo.r

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 07:05

  Bien dans l'ensemble mais quelques hics : Les oreillers ont dû être très confortable il y a un certain temps mais sont un peu fatigués aujourd'hui. Il y avait peu ou plus d'oeufs brouillés ou de bacon lors du petit déjeuner. Un réassort plus régulier sera appréciable.
• Sylvain.E

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 08:51

  Déçu par l'hôtel, toile et araignée au plafond, demande à la réception de faire nettoyer les toiles le Mardi matin, rien n'a été fait! Demande de lit jumeaux, donc ça ok mais lit collé! Quel intérêt de demander des lits jumeaux dans ces cas là! Chambre petite pour deux personnes, juste de quoi ce déplacer autour du lit, réseau Wi-Fi nul! Impossible d'aller sur internet avec votre réseau, obligé de se mettre en 4G! Salle de bain petite, douche ridicule et pommeau de douche fuyard! Interrupteur d'un des deux lit cassés et traces noir sur les murs!
• So.

  2 / 5

  Le 24/09/2022 à 09:28

  Y a certainement mieux ailleurs.... 70 euros pour une chambre bruyante, boules quies obligatoire à cause de la circulation, propreté qui laisse à désirer, cheveux dans la douche, moquette tachée, reste de nourriture sur la porte. 8 euros pour un petit-déjeuner avec des viennoiseries et du pain pas super frais... Le personnel est sympathique mais je n'y retournerais pas et ne le recommande pas.
• thayer.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 14:20

  Chambre très propre personnelle de l accueil et très sympa je recommande cette hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour THAYER, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! La réception.
• Béatrice.e

  2 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:07

  Côté positif ,le petit-déjeuner, le personnel. Merci à vous. Côté négatif la chambre peinture refaite ,salle de bain il faut changer toilettes lavabo bac douche ,le rideau de douche doit être d'origine 😁Dommage....c'est vétuste. Nous avions l'habitude de prendre des b&b mais nous trouvons les chaînes de télévision de plus en plus modestes. Qualité prix devenu cher.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Béatrice, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien sincèrement, La réception.
• vir.o

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:29

  Chambre propre avec un grand lit et 2 petits lits en mezzanine. Plutôt une bonne surprise. Climatisation Ok. Salle de bain un peu vétuste. Manquait une table de nuit sur 2. Mais Attention, la chambre familiale convient pour des enfants assez grands car même s'il y a une barrière pour les escaliers, je trouve la mezzanine dangereuse pour les tout petits qui peuvent basculer car le lit est à côté de la rembarde. Pour les plus grands, c'est très bien. Sinon, en faisant la check-list en avance, on n'a jamais reçu nos codes. On a été obligé de se réenregistrer à l'hôtel. Parking sécurisé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Bien sincèrement, La réception.
• Sylvie.

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 23:31

  Je voulais partir tôt mais le matelas est tellement agréable que j'ai fait la grasse matinée. La personne de.l'accueil était agréable et accueillante. Chambre petite mais propre, la baignoire/douche sabot, un peu bizarre mais ça fonctionne. Mais vraiment la literie, une tuerie. J'aimerai avoir le même à la maison.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Bien cordialement, La réception.
• Denis.a

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 12:50

  Hôtel très calme . Équipements fonctionnels Chambre propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! La réception.
• Christian.A

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 09:33

  Impossible de dormir avant 4 heures du matin car des jeunes parlaient fort sur le palier extérieur au dessus de ma chambre . Ne sachant à qui j'avais à faire , je n'ai pas voulu intervenir et j'ai dû prendre mon mal en patience !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Bien sincèrement, La réception.
• Samantha.e

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 06:06

  Génial, accueil, confort! Bon rapport qualité prix ! Chambre spacieuse, propre, équipé avec une jolie salle de bain spacieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de vous lire Samantha! Au plaisir de vous revoir.
• Amanda.e

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:30

  Chambre propre mais climatisation qui ne marchait pas du tout..alors que dehors il faisait 35 degrés et la nuit aussi..pas top du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien sincèrement, La réception.
• valérie.e

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 17:00

  Une chambre où les précédents utilisateurs avaient fumés, donc impossible de dormir avec cette odeur immonde. Plus le bruit des avions, de la rocade juste à côté l'horreur

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement. Bien sincèrement, La réception.
• Farah.h

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 19:55

  Bonjour, j'ai effectuée une réservation chez B&B hotel Nantes Expos La Beaujoire pour le soir du 02 Aout 2022, le montant n'a pas pu être débiter et a la place 20 euros de frais de saisie a été débiter j'ai contactée l'établissement le matin, j'ai appelée le numéro. Lors de l'appel on m'a dit que je peux venir et payer sur place et que les frais de saisie seront déduit du montant de la réservation. Le soir pendant l'arrivée à l'hotel, la personne à l'acceuil à dénié et refuser de nous prendre en disant que c'était lui le matin et il n'a reçu aucun appel et que je suis une menteuse. Maintenant je suis obligé de prendre 2 heures de route pour rentrer chez moi C'est vraiment honteux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Farah, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Vous aviez réservé une chambre impliquant un débit sur votre carte bancaire correspondant au montant du séjour. La banque a refusé celui-ci. Des mails vous ont été envoyés afin de vous avertir, et vous demandant de régulariser la situation. Faute d'un mise à jour, la réservation a été annulée sur le site de réservation en ligne que vous aviez choisi. Ce dernier vous l'a notifié. Nous vous invitons à l'avenir à tenir compte des conditions de vente et des notifications qui vous sont adressées. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:52

  Réservation facile, possibilité de s enregistrer à distance comme ça, ils nous envoient les codes par SMS et pas besoin d'arriver pendant les heures d'ouverture. Accueil agréable, personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vanessa, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien sincèrement, La réception.
• Miguel.e

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 07:32

  J'espère que cette l'hôtel ne soit pas trop cher car l'hôtel la qualité n'est pas trop au point !! Une chaleur insupportable !!.
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 00:29

  Climatisation qui ne fonctionne pas (apparemment en supplément mais non proposée à la réservation) en période de canicule, visiblement chez B&B une fois que le client a payé on peut bien le tuer en le passant au four.
• g.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:48

  Toujours travail très régulier et appliqué. Très bien humainement et professionnellement. Hôtel simple mais toujours très bien tenu, toujours propre, toujours ponctuel. Courtoisie et politesse sont toujours au rdv. Staff fiable et très courtois. Bref c’est simple, fonctionnel et le staff est super.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! A bientôt dans notre hôtel.
• A..i

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:28

  Normalement B&B est une valeur sûre, niveau hygiène et literie. Mais là, au moins une dizaine de cafards dans la chambre qui sortent de leur cachette a la tombée de la nuit ... Seule réponse du réceptionniste lorsqu'on lui signale : "ah désolé". J'espère au moins que le nécessaire sera fait pour traiter les nuisibles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, La réception.
• Jo.e

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:25

  Demandez le dernier étage si vous ne voulez pas être réveillé par le bruit des chasses d'eau qui passent par votre chambre. Évitez le petit déjeuner, 8.50 € pour des oeufs brouillés qui ont encore la forme de la barquette en alu de l'usine et pas de place pour s'asseoir. Passez à la boulangerie la plus proche vous prendre un croissant et un café ce sera bien meilleur !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, La réception.
• Amelie.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 07:20

  Venu à 4 (2 adultes et 2 enfants en bas âge)ainsi que notre petit chien reservation très facile, chambres très agréable et petit déjeuner copieux, nous sommes ravis de notre nuit passée ici !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Amelie! A bientôt dans notre hôtel. La réception.
• Olivier.r

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 10:52

  Je n'ai pas pu prendre le petit déjeuner que j'ai pourtant réglé en amont lors de ma réservation, du fait que celui-ci est disponible qu'à partir de 7H30 le weekend. Vraiment dommage de ne pas avoir plus d'informations sur ce point là en amont ou lors de la réservation.
• APE.A

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 15:34

  Satisfait de la chambre même si avec le périphérique juste à coté c'était assez bruyant, gros bémol sur le petit déjeuner qui ne vaut pas les 8,50€ il manque beaucoup de choses.
• KARIM.E

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 02:57

  Chambre correcte sur l'ensemble hormis le plus important, comme le climatiseur ne remplissait pas son rôle et brassé plutôt de l'air chaud alors nous avions dormi à 4 sur un lit double avec la porte de la chambre grande ouverte et une nuit blanche pour ma part, heureusement il eût du vent frais durant cette nuit.
• Arthur.

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 16:43

  Vraiment déçu, je suis venue passer une nuit de samedi à dimanche ma chambre était devant le parking il y a eu du bruit toute la nuit la chambre est très très mal isolé, le lit grince au moindre mouvement, les joints de salle de bain sont moisies
• didier.e

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 13:10

  Accueil super. Chambre propre,seul petit bémol douche malheureusement qui mets de l'eau partout dans la salle de bain. Je recommande et je reviendrai pour mon travail

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Didier, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien sincèrement, La réception.
• geneviève.u

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 09:35

  l'accueil que j'ai reçu a mon arrivée, a été très aimable, la chambre était parfaite la salle de bain aussi je peux dire que j'ai passé une bonne nuit et que je recommande cet hotel... Cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Geneviève, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Nathalie.E

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 08:23

  Arrivé tard, accès à la chambre sans problème. La dimension du lit m'a surprise, 160cm, de bonne qualité. Concernant le petit déjeuner, je l'ai trouvé cher pour la quantité des produits. Pas de grill pain, un peu plus de produit salé serait bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre commentaire si sympathique, cela nous fait chaud au cœur. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien sincèrement, La réception.
• céline.o

  2 / 5

  Le 27/05/2022 à 12:15

  Faire des économies sur le personnel peut se comprendre éventuellement seulement on voit bien que tout est pensé comme çà. Le minimum pour dire qu'il y a un service.... des distributeurs.... pas de bouilloire dans la chambre.... Je ne pense pas que vous pourrez enlever quoi que ce soit sans avoir une fuite de clientèle. Vous pourriez envisager de proposer un déffroisseur ou un fer à repasser -même payant- Un point positif l'isolation phonique efficace avec la rue passante juste devant !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Pascal.i

  2 / 5

  Le 26/05/2022 à 11:28

  En faisant mon chek-in à distance, il m'a été indiqué que je n'avais pas payé ma réservation ce qui était faux. Problème informatique ou escroquerie : c'est dommage pour une chaine hôtelière comme B&B. Pas de papier toilette, même pas une seule feuille, dan s la salle de bain... outre la nécessité de disposer de ce type d'article, on peut s'interroger sur la qualité de la prestation de prévention COVID si elle est exécutée dans les mêmes conditions.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Gregory.o

  3 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:33

  Accueil petit déjeuner très sympathique et arrangeant.....par contre niveau propreté des chambres plus que moyen !!! Lit pour les enfants en mezzanine , je ne sais pas à quand remonte le dernier passage d aspirateur.... toile d araigné ,poussière un peu partout....laisse à désirer, pas clean... Pratique l accé parking fermé et sécurisé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gregory, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Clémence.

  2 / 5

  Le 23/05/2022 à 16:28

  De passage pour une nuit dans cette hôtel. La salle de bain n'était pas nettoyée. L'hôtel n'était pas du tout insonorisé. Cela peut dépanner pour une nuit mais pas plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, La réception.
• Cédric.o

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 11:30

  Ça fait très longtemps que je séjourne dans les hôtels B&B et je ne suis jamais déçu mais la franchement c'est honteux de laisser un hôtels dans cet état, à mon arrivée il y avait des traces de dentifrice dans le lavabo, les WC..., le sol est dégoûtant de la moisissures partout la clim à bout de souffle ...(même un première classe est mieux que cet hôtel) Vu le prix de la nuit pour une chambre qui n'est pas faite de la semaine je pense qu'on atteint la rentabilité absolue .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cédric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Beatrice.E

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 13:07

  Concernant la chambre, sur 7 nuits elle n'a été faite que 3 fois. Pour le petit déjeuner qui est varié, 3 fois nous avons eu du beurre rance, et nous l'avons signalé au restaurateur. Cela vaudrait la peine de faire venir l'inspection du travail. Hôtel bien situé et calme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Béatrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Cindy.o

  3 / 5

  Le 09/05/2022 à 11:04

  La chambre rien à dire a pars la chaleur qu'il fesais dedans, j'ai mis toutes la nuit la clim mais elle fesais un bruit du coup la nuit a été difficile, la salle de bain j'ai été déçu de la propriété au niveau de la baignoire les joints 😱 sa donnait pas envie d'aller prendre ça douche yavais même une serviette jaune 🤮 heureusement que j'avais enmene mais propre serviettes chambre 34

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cindy, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour. L’hôtel est effectivement conçu de telle façon que la climatisation et le chauffage ne peuvent être actionnés en même temps, et basculer de la position « chauffage » à celle de « climatisation » requiert l’intervention d’une entreprise spécialisée. Aussi, vos remarques montrent que des améliorations peuvent être apportées concernant ce point, et je n’ai pas manqué de faire part de votre témoignage aux personnes compétentes. Nous espérons que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Bien sincèrement, La réception.
• LUDIVINE.I

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 12:50

  Petit hôtel, mais fonctionnel, bien assonorisé par rapport à la voie rapide, petit déjeuner très copieux et varié... juste attention à la poussière dans les bouches d'aération dans la salle d'eau (ch 57)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au {hotel}. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Marine.o

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 16:00

  On ne s'attendait pas à un gros truc mais quand même.. barriere de sécurité pour les enfants, une bonne idée en soit sauf quand elle est mal montée et qu'on ne peut absolument pas la fermer.. une couche impressionnante de poussière obstruait également la bouche de la vmc dans la salle de bain... ca ne coûte pas beaucoup de temps en plus de nettoyer un peu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour {guest_first_name}, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au {hotel}. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Dje.a

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 22:13

  Bonjour, je viens en réponse à celle que vous m avez fournis: Les systèmes de climatisation et de chauffage, sont indépendants les uns des autres, puisqu un petit mot explique leur manipulation au mur. Et si tel n était pas le cas comme vous l expliquez, dans ce cas, il est nécessaire de retirer la mention "climatisation" dans les descriptifs. Cela éviterai de mauvaises surprise aux clients.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au {hotel}. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Toutes fois, pour la climatisation, il nous faut attendre que le chauffage ne soit plus indispensable avant de basculer. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt,
• Marie-Rennée.e

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 09:11

  J'ai séjourné 3 fois dans cet hôtel et c'est la première fois qu'il a été impossible de réserver et payer en ligne. Après plusieurs essais, j'ai fait la réservation par téléphone. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie-Renée, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• N...

  2 / 5

  Le 14/04/2022 à 23:53

  Dans la chambre, le ménage n'a pas été fait entièrement, poussières sur la rampe et garde corps. Une nuit brillante, nous avons mal dormis. Je n'y retournerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Sophie.e

  2 / 5

  Le 14/04/2022 à 11:33

  Bonjour Justement je me permets décrire certains qui inconvénient qui déplaît vraiment 1 ère : toile d'araignée 2 ème poil cheveux dans le bac douche a l'arrivé et sale sur les côtés 3 ème très dangereux pour les enfants J'ai l'habitude de louer des chambres d'hôtel à l'enseigne BB la je suis très dessus de celle-ci Et pour finir moi j'avais réservé l'hôtel BB la chapelle et pas la Beaujoire très déçu que ma réservation même pas été fait dans les ordres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• céline.e

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 20:09

  Hôtel impeccable chambre propre . Pour moi le seul petit soucis mais vraiment insignifiant c est que il n y a pas de sac dedans la poubelle de la salle de bain

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Céline, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
• Arnaud.r

  2 / 5

  Le 20/03/2022 à 08:03

  Chambre propre mais très vétuste, joint de douche moisi et planche sous receveur ne tiens plus. Lit de mauvaise qualité et planche comme sommier. Isolation des fenêtres à revoir, bruit de la route très important. Donc je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Arnaud, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
• Nadia.i

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 10:53

  Nous avons été accueillis par un monsieur très agréable qui s'occupe également du petit déjeuner qui était parfait. La chambre ainsi que la salle de bain étaient très propres. Merci à toutes l'équipe. Comme vous l'avez tous compris, je vous le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nadia! A bientôt dans notre hôtel.
• Marc.u

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 07:56

  Je le suis présenté à 12h pour disposer de la chambre réservée sur internet cet l'accès m'a été refusé sous prétexte qu'il était trop tôt. L'assistance ne m'a proposé aucune solution alors que l'hôtel n'était pas plein et donc qu'il y avait forcément des chambres de prêtes. Dans le cas contraire j'aurai apprécié qu'on me propose un avoir. Là j'ai dû aller dans un hôtel concurrent 100m plus loin qui lui a bien accepté de m'accueillir dès midi. Je ne reviendrai plus dans votre chaîne d'hôtel et je vais demander qu'elle soit blacklistée auprès du service achat de mon employeur pour tous mes collègues (environ 80 000 en France)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• CamsHacks.j

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 03:37

  Chambre classique B&B. Télévision avec chromecast. Douche et toilettes. Chambre nettoyé tous les jours correctement. Aurai aimé avoir une cafetière et théière dans la chambre type exmresso dosettes ou capsule et une bouilloire pour le soir ou le matin lorsque l'on a besoin de partie très tôt (avant 6h30) ou pas le temps d'aller déjeuner. Je prendrai la mienne la prochaine fois.. mais bon ce n'est pas pratique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 02:06

  Distributeur de chambres automatiques très facile à utiliser. Porte de chambre à code... Donc pas de clés à chercher partout dans le sac... Agréablement surprise par la disposition de la chambre. Nous étions 2 adultes 2 enfants et je ne m'attendais pas du tout à avoir une chambre quadruple disposée de cette manière. Les enfants avaient leur propre espace dans la mezzanine. Ils ont adoré. A notre arrivée tardive, la chambre était déjà chauffée c'était top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
• Christiane.m

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 16:50

  Accueil très agréable. Chambre petite mais propre. L'encadrement en bois du sommier devait être mal fixé car au moindre mouvement..... craquements. Isolation phonique de la chambre catastrophique. Nous avons "assisté" à une dispute dans une des chambres voisines comme si nous y étions ! Concernant la salle de bain, très petite, le rideau de douche est obsolète ! le bord de la douche est un peu trop élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christiane, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
• renée-cécile.h

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 13:07

  Je connais depuis longtemps la chaîne B&B et j'ai toujours été satisfaite. Un bémol : impossible d'utiliser la chromecast de la télé dans la chambre. Dès que l'on entrait dans le programme elle se désinstallait. Surtout, je déplore les réflexions faites à mes petits enfants par la personne à la réception. Nous avions prévu de réchauffer des plats au micro onde : un de mes petit fils (10 ans du jour même) a tapé son pied dans la table en s'asseyant et s'est fait reprendre. Ensuite mon 2ème petit fils (7 ans) a voulu aller aux toilettes. Le gérant a dit à ma fille : "mais enfin surveillez vos enfants" !!!....) Je continuerai à aller dans vos hôtel parce que j'apprécie le rapport qualité / prix, mais je souhaiterai un peu plus de bienveillance vis à vis des enfants. J'AJOUTE QUE NOUS ETIONS LES SEULS CLIENTS DANS LA RECEPTION A CETTE HEURE. Par contre très bon accueil le lendemain matin au petit déjeuner. J'ai apprécié les efforts contre le Covid, mais j'ai regretté la convivialité des anciens petits déjeuners d'avant la pandémie

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour les propos déplacés. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au {hotel}.
• Marie-Aude.N

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 13:44

  Bon sejour, bon accueil. Juste à regretter que le chauffage ne soit pas allumé dans la chambre à notre arrivée. En plein mois de décembre il faisait très froid ! Remboursement petit déjeuner pour la personne absente, encore merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temp de partager votre experience dans notre hotel. la satisfaction de nos client est très importante pour nous. Le chauffage est allumé dans toutes nos chambres sur une temperature de confort il vous reste juste à régler la temperature qui vous conviens à votre entrée dans la chambre. Nous espérons vous revoir prochainement au B&B Nantes la Beaujoire.
• ltdb.e

  2 / 5

  Le 14/12/2021 à 06:46

  Arrivé à notre chambre,chambre pas faite , génial avec le COVID . Appel assistance qui nous en redonne une autre. Propreté chambre tapis entrée sale, poussière partout dans tout les coins de la chambre. Climatisation non fonctionnel obligé de dormir avec un bruit imonde. Des chiens au parking qui hurle toute la nuit🥺 Shampooing salle de bain vide, pas de papier toilette 🥱 Très mauvaise expérience pour une première chez BNB Nous séjournerons en janvier à celui de Courneuve j'espère ne pas être autant déçu 😉 Avec les règles sanitaire COVID c'est une base la propreté 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• remi.r

  3 / 5

  Le 28/11/2021 à 11:34

  Bonjour , J'ai été très déçu du bruit des fermes portes qui claquent a en faire trembler les murs (après une journée intensive de 11 heures le sommeil a été compliquer) ainsi que les joints silicone noirci dans la SDB ne donne pas gage de propreté .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rémi, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
• T.a

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 01:43

  Agréablement surpris par la qualité et le confort de la chambre. J'ai aussi beaucoup aimé la réservation en ligne avec l'envoi des codes du portail et de la chambre sur mon téléphone. Je recommanderai sans hésiter cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
• Celine.

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 20:55

  Une nuit passée avec mes 2 enfants. Rien à redire pour l'arrivée, checking à distance très pratique, chambre propre, literie agréable et mezzanine au top pour les enfants. Petit déjeuner sucré et salé, suffisant pour le prix. Bon emplacement pour reprendre la route au matin (proximité périphérique). Seul petit bémol, voisins (routiers) un peu bruyants le soir mais à 23h tout était finalement calme. Je conseille sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Céline, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
• SIMONE.I

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 13:21

  Très bon hôtel. Bonne communication. Très bon accueil, chambre parfaite équipée de la TV et Wifi, propreté impeccable. Très bon petit déjeuner complet des produits régionaux de qualité. Les tables désinfectées entre chaque client. Le parking clôturé et fermé sous caméra surveillance. Plus que parfait.... Bravo...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Simone, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
• sabine.a

  3 / 5

  Le 23/10/2021 à 13:23

  😞 Déçue car ayant laissé mon chargeur noir dans la chambre, j ai prévenu. L hôtelier que j ai eu jeudi matin ne m a pas rendu réponse. Or je suis sûre que mon chargeur est bien resté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sabine, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous sommes désolés si nous n'avons pas retrouvé votre chargeur. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
• melissa.e

  2 / 5

  Le 20/10/2021 à 08:32

  regulierement nous réservons dans des banb. nous sommes rarement déçu mais là chambre très mal insonorisees lavabo bouché bouton de la lampe cassé. et le petit déjeuner salle très petite manque vite de place et assortiment très limité au petit dej.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour {guest_first_name}, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
• DAMIEN.E

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 17:14

  Bonjour, je trouve que l accueil via une borne digital manque de chaleur et d humanité, ce que je souhaite trouver lors d un déplacement. J ai eu la mauvaise expérience de ne même pas pouvoir prendre le petit déjeuner car je n ai pas réservé cette option auparavant sauf qu'il m était impossible de le faire via la plate-forme de réservation professionnelle. Ce que je trouve déplorable c est le manque de considération et d agilité du personnel de l hôtel au regard de cette situation. De plus je trouve regrettable qu en séjournant deux nuits sur place que le rangement et le nettoyage de la chambre ne soit pas fait au regard de l hygiène plus que douteuse de l établissement . Belle journée Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Damien, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Jessie.E

  2 / 5

  Le 06/10/2021 à 09:31

  Amabilité du personnel déplorable. Ces personnes n'ont pas envie de travailler : nous n'avions pas réservé le petit déjeuner (comme dans beaucoup d'hôtel) mais impossible de le prendre et avec l'amabilité. Le même accueil pour le soir : après avoir indiqué que nous avions deux chambres , la réponse est "oui et alors?! , c'est sur la borne dehors". Les chambres ne sont pas propre et l'hôtel est bruyant. Dernière fois dans cette chaine qui est relativement proche niveau budget de concurrents bien plus qualitatif.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jessie, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Ericka.a

  2 / 5

  Le 21/09/2021 à 06:48

  Nous avions juste 2 pauvres petits coussin qui même pliés en deux n'ont pas suffit. Nous avons donc passé une très mauvaise nuit. penser à prévoir au moins deux coussins par personne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Sihem.e

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 00:01

  Chambre très sale et pas entretenue. Joint de la salle de bain noir, poils sur le rideau de douche, tache marron au sol . La chambre est si petite que la porte d entrée touche le lit. Et impossible de demander à changé de chambre vu que la réception a fermé des 20h . Dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Pascal.a

  3 / 5

  Le 24/07/2021 à 12:06

  Bon accueil, lits OK et propres mais pas trop la chambre. Hélas la climatisation ne marchait pas. Un peu déçu 😞. Dommage le petit déjeuner était sympa..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Nantes Parc des Expositions La Beaujoire. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• olivier.s

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 09:41

  Système de Check-in à distance très bien. Surpris de la petite taille de la chambre par rapport à la photo sur le site. Bonne literie. Bien dormi. La sortie de la douche est étroite et nécessite une enjambée pas à la portée de tout le monde (non précisé sur le site). Le lavabo était bouché. Globalement correct mais le rapport qualité-prix méritait 10€ de moins.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Nantes Parc des Expositions La Beaujoire. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt,
• sidi-aissa.a

  2 / 5

  Le 14/07/2021 à 09:57

  la propreté une catastrophe : dans les escaliers extérieurs les gens doivent surement uriner et ce nest pas nettoyé première impression très mauvaise les oreillers une catastrophe !! la qualité des matelas idem j'ai séjourné dans une autre chaîne d'hotel pour un prix semblable avec un meilleur service !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Nantes Parc des Expositions la Beaujoire.
• katia.a

  3 / 5

  Le 06/07/2021 à 08:31

  Accueil agréable et serviable. La literie est propre et confortable. Bémol, un bruit sourd et ronflant qui a gâché quelque peu ma nuit. Dans le lit, adossée au mur je sentais les vibrations !! 😵 Dommage car très bonne situation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour.
• Marie-Constance.a

  3 / 5

  Le 02/07/2021 à 09:44

  Le B&B de Nantes est somme toute un B&B classique qui répond bien aux attentes des voyageurs : la chambre était très confortable et agréable, propre et fonctionnel, les bornes a l'entrée permettent d'arriver a l'heure que l'on veut ce qui est un très gros atout et les petits déjeuners sont bons. Le seul hic dans ce B&B a été l'accueil réservé, la façon de parler aux clients, de les prendre de haut avec un air suffisant, peu enclin à être aimable ou souriant, avec quelqu'un qui n'avait clairement pas envie d'être là, ni de nous servir. Cela arrive d'avoir des jours sans, mais un sourire ne coûte pas plus cher et fait que le client se sent moins mal à l'aise face a une ambiance peut agréable. En comparaison le B&B de BLOIS dans lequel nous avons séjourné quelques jours plus tôt a été parfait du début à la fin, avec un accueil exceptionnel, des gens d'une gentillesse rare , qui ont rendu notre séjour très agréable et unique, un sourire, un mot pour nous conseillé tel ou tel chose, être avenant permet de fidéliser et fait que l'on a envie d'y retourner et qu'on conseillera ce B&B les yeux fermés. Pour résumé séjour agréable dans l'ensemble, B&B est toujours une bonne idée et répond aux attentes des voyageurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Jennifer..

  5 / 5

  Le 20/04/2021 à 12:42

  Le chambre est suffisante pour 1 personne. Il y faisait cependant très chaud, j'ai baissé le chauffage mais le robinet est difficile d'accès si vous avez du mal à vous plier en 2 (sous le bureau). Je n'ai pas trouvé les cendriers à l'extérieur. Enfin, il manque la possibilité de réserver un dîner a emporter en ligne.

  Réponse du propriétaire :
  merci !!!
• Letty.'

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 08:51

  Hotel au top. Aurait pu être parfait avec une couette un peu plus large. Un rideau de douche un poil plus long. Mais ce qui m'a déplus c'est les poids de chien ou chat sur le paillasson à l entrée. Chambre un peu petite mais fonctionnelle. De nombreux rangement porte manteau. Et vraiment très propre (a part le tapis d entrée) vraiment agréable.

  Réponse du propriétaire :
  merci
• philippe.o

  4 / 5

  Le 10/09/2020 à 16:10

  Dans la gamme d'hôtels "pas chers", c'est notre chaîne préférée. Cette fois, si l'accueil et la qualité des chambres sont toujours à la hauteur de nos attentes, cette fois, suite aux conditions sanitaires contraignantes, le petit déjeuner servi dans des sacs en papier était vraiment de qualité médiocre (peu de choix, café exécrable qui ressemblait plutôt à de l'eau chaude). C'est le gros point noir de notre aventure. Tout a été très bien pour le reste.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Le petit déjeuner même s'il est à emporter présente les mêmes produits et café que sous forme de buffet nous n'avons rien changé des produits historiques et le tout reste à volonté si vous le demandez puisque cela ne peut plus être au buffet. Je suis navré que cela vous ait donné cette impression. Merci de vos commentaires en tout les cas. cordialement