Pestana Alvor Praia

Tags: Complexe hôtelier, Parcours de golf, Hôtel, Spa,

• Josh.

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 12:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.v

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 12:53

  Hôtel un peu vieillot et bruyant dans les chambres. En ce qui concerne les chambres elles-mêmes et tous les domaines de l'hôtel, c'est très bien. Super gym, très bonnes piscines. Le petit déjeuner est le meilleur

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. D. , Au nom de toute l'équipe du Pestana Alvor Praia, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir en tant qu'invité et nous espérons vous revoir bientôt au Pestana Alvor Praia. Sincèrement, L'équipe du Pestana Alvor Praia
• Benoit.h

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 22:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Ricardo.e

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 14:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Blessed.

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 22:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Béatrice.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 23:42

  Appartement hôtel Top et très beau ❤👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous sommes très heureux d’apprendre que votre récent séjour à Pestana Alvor Praia a été très plaisant et que vous l’avez beaucoup apprécié. Notre équipe souhaiterait vous remercier pour votre très aimable avis. Merci beaucoup d’avoir choisi Pestana Alvor Praia pour vos vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement, L’équipe de Pestana Alvor Praia
• JJ.

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 23:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Jorge.S

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 23:44

  Cet endroit est une parenthèse enchantée. C est juste exceptionnel. Rien à rajouter. Allez y.... Nous nous y retournerons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Au nom de toute notre équipe du Pestana Alvor Praia, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Alvor Praia. Cordialement, L’équipe de Pestana Alvor Praia
• Cristina.n

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 09:39

  Habitación pequeña, la cama incómoda, he viajado por todo el mundo y es la primera vez que he dormido en una cama con cubre colchón de plástico, es imposible el descanso.. invitaría al director del hotel a que lo probase, a ver qué le il semble...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme  : Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous donner votre avis honnête sur votre séjour et, en particulier, les commentaires que vous avez faits sur le logement. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient qui aurait pu survenir pendant votre séjour. Nous voulons vous faire savoir que nous avons pris note de tous les problèmes que vous avez mentionnés. Nous travaillons avec les équipes concernées pour régler la situation et améliorer les conditions proposées. Nous vous remercions encore une fois de rester avec nous et nous espérons qu'à l'avenir, vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir et de changer la perception que vous avez maintenant du Pestana Alvor Praia. Avec nos meilleures salutations, Onglet Équipe Alvor Praia
• Carlos.

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 10:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Ines.m

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 13:19

  Terrible, je suis venu dans cet hôtel pour la piscine d'eau chaude et la piscine était froide. Ils devraient être honnêtes sur le fait de ne pas avoir de piscine d'eau chaude, au moins ils ont permis aux clients de rechercher un hôtel répondant aux exigences souhaitées. L'hôtel n'était pas non plus climatisé. Ne correspond pas du tout à un hôtel 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. D.Inês Amorim, Merci beaucoup d'avoir choisi le Pestana Alvor Praia et de partager votre opinion avec nous. L'avis de nos clients est très important pour nous afin d'améliorer leur expérience avec nous. Nous avons pris note de vos commentaires concernant certains domaines et tenons à nous excuser pour les désagréments que toute cette situation vous a causés, ce qui était certainement occasionnel. Nous regrettons de ne pas avoir pu résoudre ce problème pendant Votre séjour, cependant, nous vous garantissons qu'il a été immédiatement signalé au Département concerné qui prendra certainement les mesures nécessaires pour que cette situation ne se reproduise plus. Nous espérons qu'à l'avenir vous nous donnerez l'opportunité de le recevoir à nouveau et dissiperez une idée moins positive sur nos services. Avec nos meilleures salutations. L'équipe du Pestana Alvor Praia
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 19:47

  Le personnel est sympathique et compétent et l'emplacement est génial. Relativement spacieux, dans l'ensemble c'est agréable. Cependant, il y a des choses qui sont loin d'être dignes d'un 5*, c'est inadmissible les fenêtres qui ferment mal, je n'ai pas dormi de la nuit avec le vent, en supérieur vue mer, résolu plus tard. L'hôtel aurait dû avoir un cadre plus agréable température, surtout dans la salle à manger. L'Algarve à son meilleur, une province qui n'existe qu'en haute saison, surtout si vous parlez toujours anglais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Merci de nous avoir donné votre avis sur votre récent séjour. Votre avis nous est indispensable pour améliorer notre service. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le fait que nos services n'aient pas entièrement répondu à vos attentes. Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. Nous avons partagé vos commentaires avec nos Équipes et mettons en place les mesures nécessaires pour améliorer l'expérience de nos Clients. Merci pour votre séjour au Pestana Alvor Praia et nous espérons qu'à l'avenir, vous nous donnerez une autre occasion de vous recevoir et de regagner votre confiance. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité. Sincèrement, L'équipe du Pestana Alvor Praia
• Guillermo.

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 13:36

  L'hôtel sur la plage est un endroit merveilleux pour passer des vacances. L'emplacement est parfait, juste sur la plage et à proximité des commerces et des restaurants. La chambre était spacieuse et confortable et la piscine était un endroit idéal pour se détendre après une journée à la plage. Le petit déjeuner à l'hôtel était également délicieux. Je recommanderais certainement cet hôtel à tous ceux qui recherchent un endroit agréable sur la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur  : Nous sommes ravis de savoir que votre récent séjour au Pestana Alvor Praia a été à votre goût et que vous l'avez apprécié du début à la fin. Notre personnel tient à vous remercier pour vos aimables paroles. Merci beaucoup d'avoir choisi le Pestana Alvor Praia pour passer vos vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Onglet Équipe Alvor Praia
• Francine.o

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 14:32

  Idéalement sur la mer mais loin du reste

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Au nom de toute notre équipe du Pestana Alvor Praia, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Alvor Praia. Cordialement, L’équipe de Pestana Alvor Praia
• Muster.a

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 14:30

  5 étoiles mais l'hôtel était bien en deçà de nos attentes ! En tant que 3 étoiles plus, il serait noté de manière beaucoup plus réaliste. Piscine couverte mal négligée pas acceptable pour cette catégorie. Buffet : le soir même les soupes n'étaient toujours que tièdes. La qualité a chuté de manière significative au cours de la deuxième semaine ; également au buffet du petit déjeuner ! Notre chambre n'avait qu'une petite douche. Le marbre n'y est d'aucune utilité non plus. La vue et l'emplacement sont formidables. Mais la compétence de la réception en ce qui concerne les arrangements de golf dans le Pestana 4 étoiles était bien meilleure. LES CHAMBRES N'ÉTAIENT PAS CHAUFFÉES ! La piscine intérieure a été fermée après 1 semaine, tout comme le bar de la piscine. Après cela, nous n'avons même plus eu un expresso décent. TRES dommage ! Pour le prix je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mustermann, Merci de nous avoir donné votre avis sincère sur votre séjour. Malheureusement nous n'avons pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé. Nous avons pris note de tous les points mentionnés afin que des mesures d'amélioration puissent être initiées rapidement. Nous apprécions que vous ayez choisi le Pestana Alvor Praia pour votre séjour. J'espère que lors d'une prochaine visite, vous nous donnerez l'occasion de démontrer nos normes de service élevées et de regagner votre confiance. Sincères amitiés L'équipe du Pestana Alvor Praia
• Jose.e

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 14:11

  Endroit charmant et très cosy. Superbes vues et attention agréable. Bon endroit en hiver pour passer quelques jours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur José Peña, Nous sommes ravis de savoir que votre récent séjour au Pestana Alvor Praia a été à votre goût et que vous l'avez apprécié du début à la fin. Notre personnel tient à vous remercier pour vos aimables paroles. Merci beaucoup d'avoir choisi le Pestana Alvor Praia pour passer vos vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Onglet Équipe Alvor Praia
• solange.l

  3 / 5

  Le 19/11/2022 à 19:14

  Hôtel 5 étoiles... il était temps Personnel sympathique, excellent petit déjeuner, mais pour un 5 étoiles ??? Très vieux a besoin de beaucoup de rénovation Chambres très anciennes et vieux meubles pour un 5 étoiles Piscine intérieure froide pendant un mois de novembre Je ne dirais pas 5 étoiles ... peut-être 4 et ..... Enfin... ne répétez pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. D. , Merci de nous avoir donné votre avis sur votre récent séjour. Votre avis nous est indispensable pour améliorer notre service. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le fait que nos services n'aient pas entièrement répondu à vos attentes. Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. Nous avons partagé vos commentaires avec nos Équipes et mettons en place les mesures nécessaires pour améliorer l'expérience de nos Clients. Merci pour votre séjour au Pestana Alvor Praia et nous espérons qu'à l'avenir, vous nous donnerez une autre occasion de vous recevoir et de regagner votre confiance. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité. Sincèrement, L'équipe du Pestana Alvor Praia
• SGE93.

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 21:07

  Belle plage et belle vue sur la mer. Les chambres sont propres, mais les lits devraient être rénovés. personnel sympa. La piscine et la salle de gym devraient être renouvelées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Au nom de toute notre équipe du Pestana Alvor Praia, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Votre avis est très important pour nous afin que nous puissions continuer à améliorer notre service et nous adapter aux besoins de nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Pestana Alvor Praia. Sincères amitiés L'équipe du Pestana Alvor Praia
• Tatiana.

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 18:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Yves.i

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 00:10

  Emplacement idéal pied dans l eau, randonnées, village de alvor à proximité. Bon compromis. Professionalisme de l hôtellerie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , De la part de toute l’équipe de Pestana Alvor Praia, nous souhaitons vous remercier de votre aimable retour d’expérience. Il nous est très agréable de savoir que votre séjour dans notre établissement a été plaisant et que nous avons pu participer à vous créer de beaux souvenirs. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Bien cordialement, L’équipe de Pestana Alvor Praia
• Pedro.e

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 15:36

  Superbe hôtel ! L'emplacement est divin et les chambres face à la plage font la différence ! Le personnel est très attentionné et les services sont très bons. Je recommande un massage au Magic Spa 👌

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Nous sommes ravis d'apprendre que votre récent séjour au Pestana Alvor Praia a été très agréable et très apprécié. Au nom de l'équipe, nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. Merci beaucoup d'avoir choisi le Pestana Alvor Praia pour vos vacances. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincèrement, L'équipe du Pestana Alvor Praia
• Stéphane.M

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 20:01

  Très bel hôtel, très bien placé avec un accès direct sur la plage Le personnel est très sympa et disponible, il est possible de parler français avec les personnes à l'accueil Super petit déjeuner de qualité, aussi bien salé que sucré et le petit plus...des jus de fruit frais. Seul petit bémol pour moi, les matelas des lits étaient très (trop) moux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Au nom de toute notre équipe du Pestana Alvor Praia, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Alvor Praia. Cordialement, L’équipe de Pestana Alvor Praia
• Ray.d

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 18:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Andre.a

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 13:20

  Emplacement privilégié, excellent personnel ainsi que des services. Amélioration de la décoration de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. André Santos, Au nom de toute l'équipe du Pestana Alvor Praia, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir en tant qu'invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Alvor Praia. Sincèrement, L'équipe du Pestana Alvor Praia
• J.h

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 17:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Myriam.o

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 15:01

  L'hôtel est bien mais ne vaut jamais 5 étoiles. La chambre était correcte, mais le Tspeten et la salle de bain (248) devraient être rénovés. Les lits supplémentaires pour les enfants qui étaient trop petits et certainement pas 5 étoiles ont été échangés après une plainte. La nourriture était excellente mais le service était très médiocre (soit le premier service, pas assez d'anglais ou trop confus). Cela doit être changé de toute urgence. A notre époque il y avait un mariage, qui jouait de la musique beaucoup trop forte jusqu'à minuit, de sorte qu'il était hors de question de dormir dans la chambre du dessus... Cependant, l'hôtel est très bien situé et offre par ailleurs un bon service. Bon hôtel mais avec des inconvénients.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre expérience au Pestana Alvor Praia. Votre avis est très important pour nous afin que nous puissions améliorer notre travail. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes et des désagréments que cela vous a occasionnés. Vos commentaires ont été partagés avec nos équipes pour s'assurer que des améliorations sont apportées. Merci d'avoir séjourné au Pestana Alvor Praia. Nous espérons que cette expérience n'a pas définitivement gâché votre impression de notre hôtel. Nous aimerions changer cette expérience lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés L'équipe du Pestana Alvor Praia
• Isabel.u

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 22:20

  Emplacement et vue spectaculaires. Petit déjeuner avec beaucoup de variété et de qualité. Les chambres sont décorées simplement mais très propres, tout comme les autres espaces. C'est pour revenir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. D. , Au nom de toute l'équipe du Pestana Alvor Praia, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que nous avons contribué à créer de bons souvenirs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel ! Cordialement, L'équipe du Pestana Alvor Praia
• Marisa.a

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 19:04

  Pour un 5 étoiles, la piscine intérieure manque de pastilles de revêtement, d'eau froide, de spa sans vestiaire avec casiers.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Mme , Merci de nous avoir donné votre avis sur votre récent séjour. Votre avis nous est indispensable pour améliorer notre service. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le fait que nos services n'aient pas entièrement répondu à vos attentes. Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. Nous avons partagé vos commentaires avec nos Équipes et mettons en place les mesures nécessaires pour améliorer l'expérience de nos Clients. Merci pour votre séjour au Pestana Alvor Praia et nous espérons qu'à l'avenir, vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir et de regagner votre confiance. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité. Sincèrement, L'équipe du Pestana Alvor Praia
• Veronika.e

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 14:51

  L'hôtel est très bien ... avec un accès direct à la plage d'une beauté unique, le service, le petit déjeuner super délicieux, le personnel très attentionné et sympathique. L'hôtel n'est pas au milieu de toute l'agitation, mais une promenade le long de la plage vous mènera au port. Nous étions ici pour la 3ème fois et reviendrons certainement nos vacances ici dans 2 ans.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous sommes ravis d'apprendre que votre récent séjour au Pestana Alvor Praia a été agréable et que vous l'avez beaucoup apprécié. Notre équipe tient à vous remercier pour votre très aimable commentaire. Merci d'avoir choisi le Pestana Alvor Praia pour vos vacances. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincères amitiés L'équipe du Pestana Alvor Praia
• Fiona.c

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 16:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Guilherme.a

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 11:42

  J'ai vraiment aimé! la chambre est agréable et a une vue magnifique ! le petit déjeuner est très varié et plusieurs show cooking ! la suite de luxe est spacieuse et bénéficie d'une vue privilégiée sur la plage des 3 frères ! Retournons!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Au nom de toute l'équipe du Pestana Alvor Praia, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir en tant qu'invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Alvor Praia. Sincèrement, L'équipe du Pestana Alvor Praia
• Jacosa.

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 09:52

  Bel hôtel, dans un endroit privilégié, avec des vues impressionnantes, mais loin de la ville (Alvor). Bien qu'il soit facilement accessible en marchant le long de la promenade de la plage ou en taxi pour moins de 5 euros.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Au nom du personnel du Pestana Alvor Praia, nous tenons à vous remercier pour votre merveilleuse opinion. C'est un plaisir de savoir que votre séjour a été à votre goût, et que nous avons contribué à créer des souvenirs mémorables. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt ! Cordialement, Pestana Alvor Praia
• Jorge.i

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 20:19

  Un bon hôtel, un emplacement fantastique, un personnel compétent, de bonnes chambres et une très bonne nourriture, surtout le petit déjeuner. Prix ​​élevés sur esoecial en été, comme dans la plupart des hôtels de l'Algarve, sans le justifier par rapport à d'autres endroits paradisiaques de la planète et beaucoup moins chers. C'est l'un des problèmes de l'Algarve.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Au nom de toute l'équipe du Pestana Alvor Praia, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir en tant qu'invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Alvor Praia. Sincèrement, L'équipe du Pestana Alvor Praia
• Constanca.i

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 11:31

  J'ai opté pour une période plus calme et trouvé du réconfort à Alvor pour quelques jours bien dépensés ! nous avons été très bien accueillis par toute l'équipe, les conditions de l'hôtel sont excellentes ! Chaque jour, il y a de belles surprises au dîner ;) et il y a un pianiste au petit déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. D., Au nom de toute l'équipe du Pestana Alvor Praia, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que nous avons contribué à créer de bons souvenirs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel ! Cordialement, L'équipe du Pestana Alvor Praia
• Carla.i

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 11:27

  Ce sont toujours des moments très excitants, les journées passées dans cet hôtel. L'emplacement est TOP... les chambres sont la valeur ajoutée de cet hôtel, elles sont spacieuses et ont une vue fantastique sur la mer... on adore !!! Bon PA.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Mme , Nous sommes ravis d'apprendre que votre récent séjour au Pestana Alvor Praia a été très agréable et très apprécié. Au nom de l'équipe, nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. Merci beaucoup d'avoir choisi le Pestana Alvor Praia pour vos vacances. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincèrement, L'équipe du Pestana Alvor Praia
• K.

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 16:24

  L'emplacement de l'hôtel est parfait. Il y a plusieurs bons à très bons restaurants juste à côté de l'hôtel, par ex. le CANIGO. Au retour du restaurant, vous avez besoin d'une lampe de poche car le chemin de l'hôtel n'est pas éclairé. La porte de l'hôtel n'a pas pu être ouverte avec la carte de la chambre depuis trois jours. Le samedi, il est bon d'être à l'hôtel plus tard. Les mariages changeants sont autorisés à jouer de la musique jusqu'à minuit et même au cinquième étage, vous pouvez entendre chaque note. Au petit déjeuner, vous n'obtenez pas de café qui mérite ce nom. Le lait d'avoine ou le lait de soja ne sont pas vraiment là. Le service est tout simplement misérable. En retour vous laissez une montagne de plastique pour la confiture ou autre. L'hôtel s'est arrêté en l'an 2000. Le personnel doit être formé de toute urgence à l'anglais et à la manière de traiter avec les clients. Les messieurs en bleu qui accompagnent les convives jusqu'à la table n'ont aucun sens.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci de nous avoir donné votre avis sincère sur votre séjour. Malheureusement nous n'avons pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé. Nous avons pris note de tous les points mentionnés afin que des mesures d'amélioration puissent être initiées rapidement. Nous apprécions que vous ayez choisi le Pestana Alvor Praia pour votre séjour. J'espère que lors d'une prochaine visite, vous nous donnerez l'occasion de démontrer nos normes de service élevées et de regagner votre confiance. Sincères amitiés L'équipe du Pestana Alvor Praia
• Nazario.o

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 12:50

  Ce fut un séjour mémorable. Prendre le petit déjeuner avec le piano en arrière-plan est quelque chose de seulement possible dans cet hôtel, très bien ! Bravo à l'équipe, ils sont infatigables au service client ! Les buffets sont super !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Au nom de toute l'équipe du Pestana Alvor Praia, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que nous avons contribué à créer de bons souvenirs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel ! Cordialement, L'équipe du Pestana Alvor Praia
• alice.a

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 17:52

  Hôtel très vieillot, moquette très usée et très pourrie. Repas de très mauvaise qualité, restes de nourriture des mariages à servir aux invités. Emplacement des meilleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. D. Alice silencieuse, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion sur votre expérience au Pestana Alvor Praia. Les commentaires de nos clients sont très précieux pour nous car ils nous aident à améliorer nos performances quotidiennes et à améliorer la qualité de notre service. Nous regrettons sincèrement que nos options de restauration n'aient pas répondu à vos attentes. Nous avons partagé vos commentaires avec l'équipe responsable et mettons en œuvre les mesures nécessaires pour améliorer notre offre. Merci d'avoir séjourné au Pestana Alvor Praia. Sincèrement, L'équipe du Pestana Alvor Praia
• José.o

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 13:38

  Suite un rdv à 11h ave Mélanie j'ai attendu sur place avec ma famille 1h15 toujours pas de Mélanie étant membre du club Pestana c'est pas normal de cette hôtel je suis déçu de l'accueil

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous souhaitons vous remercier d’avoir partagé ces informations avec nous car les avis fournis par nos hôtes sont notre seul moyen de nous améliorer. Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour les éventuels désagréments causés lors de votre séjour. Nous sommes désolés que notre équipe n’ait pas su répondre à vos attentes. Nous nous sommes déjà entretenus avec l’équipe et nous travaillons afin d’améliorer la qualité de notre service et de notre assistance. Nous espérons sincèrement que vous donnerez une nouvelle occasion à notre équipe de service afin de regagner votre confiance et de vous redonner une bonne image de notre hôtel. Cordialement, Pestana Alvor Praia Team
• Dr..a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 14:23

  L'emplacement est fantastique, nous sommes sur la plage de Três Irmãos. Le personnel est très attentionné. Nous avons une fille d'un an et nous avons apporté une partie des aliments surgelés. La logistique de le garder congelé et d'être toujours disponible pour avoir de la nourriture pour notre bébé s'est très bien déroulée. Les piscines sont fantastiques. Un grand merci à M. Hélder Moura qui a obtenu une chambre avec un micro-onde pour réchauffer et décongeler une partie des repas de notre fille. Tout impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Dr. David Angelo, Merci pour vos commentaires sur votre séjour au Pestana Alvor Praia. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience et le service dévoué, attentionné et professionnel de notre équipe. Votre reconnaissance nous remplit de fierté et nous incite à améliorer continuellement notre service et à viser l'excellence. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir en tant qu'invité. Merci pour votre séjour au Pestana Alvor Praia, et nous espérons vous revoir bientôt. Sincèrement, L'équipe du Pestana Alvor Praia
• JonnyP.

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 10:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Optica.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 13:13

  Hôtel avec un excellent service, il existe depuis quelques années mais est très bien organisé. Très bonne cuisine, personnel sympathique et attentionné, accès direct à la plage par l'ascenseur et parking privé pour la voiture. VRAIMENT APPRÉCIÉ

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis d'apprendre que votre récent séjour au Pestana Alvor Praia a été très agréable et très apprécié. Au nom de l'équipe, nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. Merci beaucoup d'avoir choisi le Pestana Alvor Praia pour vos vacances. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincèrement, L'équipe du Pestana Alvor Praia
• gonzalo.a

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:53

  Hôtel très bien situé, l'accès à la plage est parfait, il dispose d'un parking pour les clients et le petit déjeuner est un buffet de très bonne qualité avec piano live. Par contre, c'est un 5 étoiles et notre chambre était assez petite, la salle de bain était très ancienne et avait besoin d'être rénovée (avec plusieurs fissures dans les joints) et sans vue sur la mer. De plus, les ascenseurs fonctionnaient assez mal ou étaient toujours en panne. Néanmoins, c'est un bon hôtel et très confortable, même si les chambres devraient être rénovées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci de partager avec nous vos commentaires les plus sincères sur votre expérience au Pestana Alvor Praia. Nous accordons une grande importance à votre opinion, car elle nous aide à améliorer et à anticiper les besoins et les attentes de nos Clients. C'est un plaisir de savoir qu'en général votre séjour a été à votre goût. Dans le même temps, nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à 100% à vos attentes et de tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. Nous avons transmis vos commentaires au personnel afin d'assurer que des améliorations soient apportées en temps opportun. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir en tant qu'invité. Nous serions ravis de vous montrer ce que nous faisons de mieux au Pestana Alvor Praia lors de votre prochain séjour. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Pestana Alvor Beach
• Karen.

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 22:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Vitor.e

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 11:24

  Excellent emplacement, service super attentionné, parking facile, petit déjeuner super varié. Isolation phonique de la porte de la chambre à améliorer et de certains aspects de la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Victor Mélo, Merci pour vos commentaires sur votre séjour au Pestana Alvor Praia. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience et le service dévoué, attentionné et professionnel de notre équipe. Votre reconnaissance nous remplit de fierté et nous incite à améliorer continuellement notre service et à viser l'excellence. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir en tant qu'invité. Merci pour votre séjour au Pestana Alvor Praia, et nous espérons vous revoir bientôt. Sincèrement, L'équipe du Pestana Alvor Praia
• shobhithayeluri.

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 23:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Bassride.o

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:55

  L'emplacement est certainement un avantage de l'hôtel. Beaucoup d'espace, des vues, la proximité d'une belle plage. Chambres assez grandes et propres. Inconvénients : pas de restaurants à la carte et l'habitude la plus embêtante de prendre les transats au bord de la piscine avec les serviettes le matin. Rien ne m'énerve comme ça. D'autres hôtels 5 étoiles au Portugal où j'ai été aux prises avec cette horrible habitude.

  Réponse du propriétaire :
  
• Francisco.e

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 22:01

  En général, tous les services sont 5 étoiles. Piscines et plage. Le temps a aidé certains jours et n'a pas aidé d'autres. Je suis un client régulier de la chaîne Pestana depuis de nombreuses années et je considère généralement que les employés que j'ai croisés sont compétents pour la catégorie qui s'impose cependant la coupe de caractéristiques qui distinguent un hôtel 5 étoiles d'un sur 4 Cela peut sembler exigeant, mais les crédits acquis au cours de nombreuses années de travail acharné ne peuvent être gaspillés. De toute évidence, quiconque lit ma critique et a la capacité de prendre une décision n'a pas besoin que je signale les insuffisances qui se manifestent. Je garde ma note de 4 étoiles par respect pour le nom "immense" gagné par la chaîne Pestana.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. François Sévéro, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre récent séjour au Pestana Alvor Praia. Votre avis est toujours très important pour nous afin d'améliorer nos services. Nous regrettons profondément de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes et aux désagréments que nous avons pu causer. Nous avons partagé vos commentaires avec nos équipes pour nous assurer que des améliorations immédiates sont mises en œuvre. Merci d'avoir choisi à nouveau le Pestana Alvor Praia pour votre séjour. Nous espérons que cette expérience n'a pas durablement influencé votre impression de notre hôtel. Nous aimerions que vous nous donniez la possibilité de le changer lors de votre prochain séjour. Sincèrement, L'équipe du Pestana Alvor Praia
• man.a

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 01:02

  Les chambres ne sont pas à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles, et le lit en particulier n'est en aucun cas à la hauteur. Il est étroit et vacille à chaque mouvement. A part Segnor Walter, le service est plutôt démotivé. Un soir, un mariage fut célébré dans la salle de bal. 3 étages au-dessus, vous pouviez entendre chaque chanson jusque tard dans la nuit. Une bonne nuit de sommeil est hors de question. L'emplacement de l'hôtel est bon, tout comme la substance elle-même, même si à bien des égards, il est vieux et n'est plus à la hauteur.Aucune recommandation de ma part pour des journées de détente loin de la vie quotidienne. MME

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mansab, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre expérience au Pestana Alvor Praia. Votre avis est très important pour nous afin que nous puissions améliorer notre travail. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes et des désagréments que cela vous a occasionnés. Vos commentaires ont été partagés avec nos équipes pour s'assurer que des améliorations sont apportées. Merci d'avoir séjourné au Pestana Alvor Praia. Nous espérons que cette expérience n'a pas définitivement gâché votre impression de notre hôtel. Nous aimerions changer cette expérience lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés L'équipe du Pestana Alvor Praia
• Leda.o

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Milesimas.o

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:03

  DIRECTEMENT N'Y ALLEZ PAS !!!! Nous avons réservé nos vacances sur le site internet de Pestana, à l'avance. Chambre supérieure avec vue sur la mer (ils vous donnent des photos et des prix pour que vous puissiez choisir où vous voulez dormir et ce que vous devez payer). Ils nous donnent après avoir attendu jusqu'à 7h du soir une chambre dans un module préfabriqué, avec un air grinçant, des vieux matelas et pour accéder à la partie haute du module, où se trouvait la chambre, des escaliers avec les valises, rien d'ascenseur ( impensable tout cela dans un 5 étoiles, non ?). Après s'être plaint et avoir parlé au responsable, ils nous disent qu'ils n'ont pas de chambres comme celles sur les photos, que c'est celle qu'ils ont pour la photo et qu'elle n'est plus gratuite. Comme il était déjà 10 heures du soir, ils nous ont donné une autre chambre supérieure avec vue sur la mer, maintenant à l'intérieur de l'hôtel, vieille, sale et pour couronner le tout les matelas périmés, pour que les gens ne remarquent pas qu'ils mettent des couettes sous les draps. Nous sommes partis dès l'aube. Nous avons laissé la feuille de réclamation, mais ils nous ont facturé la nuit dans ce club. Heureusement, il y avait des disponibilités dans un autre hôtel à Lagos, celui-là était un 5 étoiles (iberostar) et nous n'avons pas eu à rentrer chez nous sans vacances à cause de cette arnaque. Je voulais le partager pour essayer de ne pas arriver à quelqu'un d'autre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Millième Joyaux, Merci de nous avoir donné votre avis sur votre récent séjour chez nous. Vos commentaires sont essentiels pour améliorer notre travail. Nous regrettons sincèrement que nos services n'aient pas répondu à 100% à vos attentes et nous nous en excusons. Nous avons transmis vos commentaires à nos équipes et prendrons les mesures nécessaires pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons qu'à l'avenir, vous nous donnerez une autre occasion de vous recevoir et de regagner votre confiance. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir. Avec nos meilleures salutations, Équipe Pestana Alvor Praia
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 00:38

  L'un des meilleurs hôtels du Portugal. Excellentes installations et emplacement. Tout est pensé pour le confort des utilisateurs. 19 ans de visite et toujours bien conservé. La plage de Tres Irmaos est magnifique, plus de trois km à parcourir et une magnifique promenade à travers les grottes et les criques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Au nom du personnel du Pestana Alvor Praia, nous tenons à vous remercier pour votre merveilleuse opinion. C'est un plaisir de savoir que votre séjour a été à votre goût, et que nous avons contribué à créer des souvenirs mémorables. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt ! Cordialement, Équipe Pestana Alvor Praia
• Alexandra.

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 22:53

  Cet hôtel n'est jamais 5 étoiles !! Horrible, tout simplement vieux. L'emplacement horrible, les quelques restaurants qu'il y a sont au bord de la mer, et soyez prêt à payer ! Le restaurant de l'hôtel coûte 33 euros par personne pour le déjeuner ! Allez vous promener la nuit, voir des magasins, oubliez-moi, il n'y a rien à voir près d'ici. juste partir en voiture

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Madame , Merci de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre expérience au Pestana Alvor Praia. Votre avis est très important pour nous afin d'améliorer nos services. Nous regrettons profondément de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes et aux éventuels désagréments occasionnés. Merci d'avoir choisi le Pestana Alvor Praia pour votre séjour. Nous espérons que cette expérience n'a pas durablement influencé votre impression de notre hôtel. Nous aimerions que vous nous donniez la possibilité de le changer lors de votre prochain séjour. Sincèrement, L'équipe du Pestana Alvor Praia
• Coralie.e

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:37

  L’hôtel est bien placé avec une superbe vue mer, et la plage très jolie… MAIS ce n‘est pas ce qu’on attend d‘un 5 étoiles. Vieillissant, salle de bain a l’ancienne, douche dans la baignoire, lavabos étroits sans place pour poser quoi que ce soit. La literie est de très mauvaise qualité, on sent les ressorts dans le matelas qui est tout mou, draps avec des taches de bougies... Par ailleurs, nous avons cru par les photos que l’hôtel disposait de transats sur la plage mais ce n’est pas le cas, ils sont privés et payants… et les clients réservent leurs transats de bon matin à la piscine… Au final, l’emplacement est bien, la vue et la plage aussi, et l’hôtel à du avoir son heure de gloire mais il est vieillissant et en plein mois de juillet ça fait plus hôtel club familial que luxe exclusif et calme…

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous souhaitons vous remercier de nous avoir donné un avis honnête concernant votre séjour. Malheureusement, nous n’avons pas su satisfaire vos attentes. Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour les éventuels désagréments causés. Nous avons bien pris note de tous les problèmes mentionnés afin que des améliorations puissent être apportées à court terme. Nous apprécions le fait que vous ayez choisi Pestana Alvor Praia pour votre séjour. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous prouver le haut niveau de qualité de nos normes de service et de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, Pestana Alvor Praia Team
• Peggy.r

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 10:00

  Très bel hôtel directement sur la plage, belle piscine et bon restaurant. Le personnel est très poli et courtois. Le linge est changé tous les jours. La connaissance de l'anglais est un avantage. C'est très agréable et calme pour nous détendre. Pas de musique à la piscine et aussi calme le soir. Ce n'est pas vraiment pour les jeunes qui veulent vivre quelque chose. En juin, 80 % des personnes âgées étaient ici. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme , Au nom de toute l'équipe du Pestana Alvor Praia, nous tenons à vous remercier pour vos aimables commentaires. C'est excellent pour nous de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que nous avons pu vous aider à créer de bons souvenirs. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel bientôt! Sincères amitiés L'équipe du Pestana Alvor Praia
• SCSS.8

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Antje.�

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:38

  Bel hôtel dans le meilleur emplacement. Les chambres (salles de bains) sont un peu vieilles. Mais ils sont très propres... tout comme l'ensemble de l'établissement. Une mention spéciale doit être faite pour la bonne nourriture et le personnel amical. La seule chose dont j'aurais à me plaindre, c'est le manque de protection solaire sur la piscine pour enfants et les matelas affaissés. Sinon, l'hôtel est fortement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Antje Nohricke, Au nom de toute notre équipe du Pestana Alvor Praia, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Votre avis est très important pour nous afin que nous puissions continuer à améliorer notre service et nous adapter aux besoins de nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Pestana Alvor Praia. Sincères amitiés L'équipe du Pestana Alvor Praia
• Colm.

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 13:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Ian.a

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 10:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Montagut.a

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 15:53

  Séjour excellent golf super nourriture extra. C'est mon deuxième séjour et prête à y revenir en octobre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Au nom de toute notre équipe du Pestana Alvor Praia, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Alvor Praia. Cordialement, L’équipe de Pestana Alvor Praia
• F.o

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 00:10

  Le service et l'attention du personnel sont excellents, au niveau auquel on peut s'attendre d'un hôtel 5 étoiles. L'emplacement est de première classe, juste en face de la plage, et il dispose également d'une piscine extérieure, ainsi que d'une piscine intérieure chauffée ainsi que d'un sauna, d'un bain turc et d'une salle de sport. Les chambres... pas mal, mais elles ne sont pas à la hauteur du reste de l'hôtel. Ils sont, à mon avis, 4 étoiles au plus, et j'ai séjourné dans des chambres 4 étoiles avec une meilleure présentation et des conditions que celle-ci. Mérite une certaine tolérance pour être un hôtel de plage, mais quand même. . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Merci pour vos commentaires sur votre séjour au Pestana Alvor Praia. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et le service dévoué, attentionné et professionnel de notre équipe. Votre reconnaissance nous remplit de fierté et nous incite à améliorer continuellement notre service et à viser l'excellence. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir en tant qu'invité. Merci pour votre séjour au Pestana Alvor Praia, et nous espérons vous revoir bientôt. Sincèrement, Pestana Alvor Praia
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 17:17

  Super balade sur la longue passerelle qui dessert la plage jusqu'au rochers

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous souhaitons saisir cette occasion pour vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. C’est avec plaisir que nous avons lu vos commentaires enthousiastes à propos de notre emplacement. Nous sommes très fiers de pouvoir offrir une grande expérience à nos hôtes. Nous vous remercions pour votre séjour, et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau à Pestana Alvor Praia. Cordialement, L’équipe de Pestana Alvor Praia
• Voedselbos.

  2 / 5

  Le 11/03/2022 à 17:48

  Hôtel beaucoup trop cher par rapport aux autres hôtels et à ce que vous obtenez. (Surtout en haute saison) On nous a d'abord donné une chambre du côté où des travaux routiers étaient en cours, donc beaucoup de bruit ! Après nous l'avons indiqué, on nous a donné une autre grande chambre de l'autre côté de l'hôtel. Les chambres sont bien, pas très grandes. (Plus ancien) Le minibar était dans un placard fermé de sorte qu'il ne pouvait pas refroidir Le minibar n'était rempli qu'à l'arrivée. La bouteille d'eau 33cl supplémentaire était de 3 €, -. Nous vous en remercions. Pour un hôtel si cher, vous vous attendez à un minimum de bouteilles d'eau chaque jour. La piscine intérieure était agréable à avoir. Une belle surprise était le sauna et le bain turc. Vous avez vu que la piscine aurait besoin d'un bon entretien et que l'eau des douches ne s'écoulait pas. Un autre hôtel avait également du shampoing disponible au bord de la piscine, ce qui aurait été bien ici aussi. Le petit déjeuner était bien Boire à l'hôtel était un peu cher. Mieux vaut manger quelque chose au village ou au bord de la mer, 2 x délicieux dîner au snack bar planche à voile L'emplacement est également magnifique et vous êtes juste sur la plage !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Suzanne Dul, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre expérience au Pestana Alvor Praia. Votre avis est très important pour nous. Cela nous permet d'améliorer notre façon de travailler. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le fait que nous n'avons pas entièrement répondu à vos attentes et pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Nous avons partagé vos commentaires avec nos équipes afin que des améliorations puissent être apportées. Nous tenons à vous remercier pour votre séjour au Pestana Alvor Praia. Nous espérons que cela ne vous laissera pas une impression négative durable de notre hôtel. Nous aimerions faire mieux lors de votre prochain séjour. Cordialement, Équipe Pestana Alvor Praia
• Rui.i

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 17:20

  Excellent hôtel. Tout est parfait et mis en oeuvre pour que vous passiez un superbe séjour. Le cadre est magnifique. Le personnel est très accueillant et au top. Je recommande vivement ce lieu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , De la part de toute l’équipe de Pestana Alvor Praia, nous souhaitons vous remercier de votre aimable retour d’expérience. Il nous est très agréable de savoir que votre séjour dans notre établissement a été plaisant et que nous avons pu participer à vous créer de beaux souvenirs. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Bien cordialement, L’équipe de Pestana Alvor Praia
• Nelly.e

  3 / 5

  Le 02/01/2022 à 11:37

  Assez déçu, cadre magnifique, chambres petites, salle de bain petite. La baignoire pas du tout pratique avec le robinet très mal placé on se cogne à chaque fois. Petit déjeuner toujours pareil. Pas trop d effort du personnel pour parler français mais sinon gentils.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous souhaitons vous remercier de nous avoir donné un avis honnête concernant votre séjour. Malheureusement, nous n’avons pas su satisfaire vos attentes. Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour les éventuels désagréments causés. Nous avons bien pris note de tous les problèmes mentionnés afin que des améliorations puissent être apportées à court terme. Nous apprécions le fait que vous ayez choisi Pestana Alvor Praia pour votre séjour. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous prouver le haut niveau de qualité de nos normes de service et de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, Orlando Araujo Unit Manager
• Noel.a

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 10:55

  " +" : Hotel en "terrasse", face à la mer sur la plage des 3 frères, très bien situé loin de l'agitation du quartier touristique de la vile d'Alvor. Très bon accueil, personnel souriant malgré le masque, attentionné envers les clients, mention spéciale pour M Mario Santos du restaurant qui nous accueillait et servait chaleureusement tous les matins au petit déjeuner, si vous voulez un bon café "à la portugaise", c'est le meilleur ! On pouvait discuter de tous et de rien à trouver les meilleur "bifanas" du coin, refaire le monde, le pays et le reste ! ;) Ce fut une belle rencontre humaine comme nous les aimons ;) Nous avons aimer le cadre de l'hôtel, fidèle aux photos qui nous ont décider à réserver. La vue des terrasses, de la piscine, du restaurant, du balcon terrasse de notre chambre (428) sur toute la baie de la plage d'Alvor avec en spectacle un magnifique coucher de soleil tous les soirs. :O Parking privé compris dans la réservation "-" : Hôtel qui se veut "premium" avec une clientèle "européennes aisées", composé d'une majorité de clients "seniors" (agées de 60 ans et plus) durant notre séjour (une dizaine de jours). Et pourtant nous avons été surpris de voir que ces clients "seniors" venaient déposer leurs serviettes sur les bains de soleil autour de la piscine dès 8h. du matin, pour les "réserver" pendant toute la journée sans les occuper ou si peu ! :( Nous l'avons signaler à la réception, on nous a répondu qu'une personne de l'entretien s'assurait que les bains de soleil inoccupés pendant 40 minutes étaient rendus disponible car il retirait les serviettes, hélas malgré les affiches le signalant aux clients, nous avons pus constater durant notre séjour que ce réglement n'était pas appliquer. :( Nous avions réserver un chambre vue sur mer avec bien mentionnée dans le descriptif "avec balcon terrasse", à notre arrivée, on nous a donné une chambre faisant partie d'une suite sans balcon terrasse, nous avons donc demander à changer de chambre pour avoir une chambre correspondant à notre réservation. Très belle chambre, de belles dimensions , bien équipée, lits jumeaux de bonnes tailles mais avec une literie horrible, matelas beaucoup trop mou ou usagé, creusé en fin de vie, ou alors "spécial personnes agées" ! :( Le manque de respect des clients bruyant, tard le soir dans les couloirs, qui parlent fort ou claquent leurs portes, ou dans leurs chambres et balcons terrasses, car très mauvaise insonorisation des chambres. Le ménage de la chambre qui certains jours se résumait seulement au "service minimum" , faire le lit ! Le restaurant de l'hôtel : nous y avons diner un seul soir, très déçus, menus sous forme de buffet, l'impression d'être dans une grande chaine de cafetaria. :( Nous avons préféré aller diner dans les restaurants aux alentours. mention spéciale pour situer sur la plage sur en bas de l'hôtel qui se nomme Atlântida. ;)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Au nom de toute notre équipe du Pestana Alvor Praia, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Alvor Praia. Cordialement, L’équipe de Pestana Alvor Praia
• Luis.e

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 19:58

  Pour moi, l'hôtel de l'Algarve avec le meilleur emplacement et accès à la plage. Il ne peut y avoir mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Au nom de toute l'équipe du Pestana Alvor Praia, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. Votre avis nous est essentiel pour continuer à améliorer notre service et anticiper les besoins de nos Hôtes. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous avoir en tant qu'invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Pestana Alvor Praia. Sincèrement, L'équipe du Pestana Alvor Praia
• Jean-michel.a

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 21:00

  Ce n'est pas moi qui ai payé , mais manger face à la mer, c'est plutôt sympa. Surtout que c'était bon et le service parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , De la part de toute l’équipe de Pestana Alvor Praia, nous souhaitons vous remercier de votre aimable retour d’expérience. Il nous est très agréable de savoir que votre séjour dans notre établissement a été plaisant et que nous avons pu participer à vous créer de beaux souvenirs. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Bien cordialement, L’équipe de Pestana Alvor Praia
• Roland.a

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 12:21

  Très bonne hotel, personne impeccable, chambre spacieuse et propreté impeccable...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Au nom de toute notre équipe du Pestana Alvor Praia, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Alvor Praia. Cordialement, L’équipe de Pestana Alvor Praia
• Victor.a

  4 / 5

  Le 12/05/2021 à 19:56

  Bon hôtel, litterie de qualité, mais style assez ancien, douche minuscule et salle de bain vieillissante. Vue sublime cependant, mais buffet de petit-déjeuner avec des produits surgelés ne reflétant pas le standing affiché

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous souhaitons vous remercier de nous avoir donné un avis honnête concernant votre séjour. Malheureusement, nous n’avons pas su satisfaire vos attentes. Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour les éventuels désagréments causés. Nous avons bien pris note de tous les problèmes mentionnés afin que des améliorations puissent être apportées à court terme. Nous apprécions le fait que vous ayez choisi Pestana Alvor Praia pour votre séjour. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous prouver le haut niveau de qualité de nos normes de service et de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, Pestana Alvor Praia Team
• Cathy.a

  5 / 5

  Le 01/01/2021 à 17:44

  Un lieu magique .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Au nom de toute notre équipe du Pestana Alvor Praia, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Alvor Praia. Cordialement, L’équipe de Pestana Alvor Praia
• Katia.a

  5 / 5

  Le 08/11/2020 à 10:19

  Bonjour, nous avons passé un agréable séjour, malgré le Covid 19 et les restrictions nécessaires, les mesures prises pour assurer à chacun un séjour serein ,au top . Le personnel est très compétents et au petit soin pour nous et le groupe. La proximité de l’océan des falaises ❤️ Je recommande +++ nous gardons précieusement cette adresse et ne manquerons pas d’y retourner. Merci à vous et prenez bien soin de vous. Fredo et Katia.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Au nom de toute notre équipe du Pestana Alvor Praia, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Alvor Praia. Cordialement, L’équipe de Pestana Alvor Praia
• fab.e

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 09:40

  Bonjour,bel hotel mais aucune activité..piscine chauffée 23 (19,20) degrés..horaires imposés pour repas..entrées tjr identiques..désserts presque aussi.mais convenable..l excuse du covid ce tourne vers une espèce de dictature où les golfeurs ou autres messieurs dames passent avant un client simple

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur "", Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant Pestana Alvor Praia. Votre opinion est cruciale pour nous aider à améliorer la manière dont nous travaillons. Nous souhaitons vous présenter nos sincères excuses pour ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes et pour les éventuels désagréments que cela a pu causer. Nous avons partagé vos commentaires avec nos équipes afin de nous assurer que des améliorations seront apportées. Nous souhaitons vous remercier de votre séjour à Pestana Alvor Praia. Nous espérons que cette expérience n’a pas terni l’image de notre hôtel de manière durable. Nous serions très heureux de la faire changer lors de prochains séjours. Cordialement, Orlando Araújo Gestor de Unidade
• Sebastien.e

  4 / 5

  Le 16/10/2020 à 20:09

  Très bien placé, au bord de la plage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , De la part de toute l’équipe de Pestana Alvor Praia, nous souhaitons vous remercier de votre aimable retour d’expérience. Il nous est très agréable de savoir que votre séjour dans notre établissement a été plaisant et que nous avons pu participer à vous créer de beaux souvenirs. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Bien cordialement, L’équipe de Pestana Alvor Praia
• Gilles.e

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 15:39

  Séjour ou nous avons passé nos vacances. Hôtel propre, calme, personnel sympa, nourriture de bonne qualité, protection et gestes barrières pour le covid 19 respectés. Je recommande sans hésitation, et de + le Portugal est un beau pays., on ferait bien de s'en inspirer pour leur savoir vivre. Merci à vous. Continuez. Gilles PETITCOLIN.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous sommes très heureux d’apprendre que votre récent séjour à Pestana Alvor Praia a été très plaisant et que vous l’avez beaucoup apprécié. Notre équipe souhaiterait vous remercier pour votre très aimable avis. Merci beaucoup d’avoir choisi Pestana Alvor Praia pour vos vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement, L’équipe de Pestana Alvor Praia
• Gabrielle.l

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 09:53

  Bravo au personnel du restaurant et des bars pour sa gentillesse, son dévouement, sa discrétion et son efficacité. Quel professionalisme ! Les plats sont variés, bien présentés et bons. Les chambres sont grandes ,belles et pour certaines parfaitement exposées face à l'océan. Quel magnifique spectacle! Nous avons passé un excellent séjour Notre seul regret est la difficulté à se déplacer depuis l'hôtel qui est un peu excentré des villes les plus proches.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Au nom de toute notre équipe du Pestana Alvor Praia, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Alvor Praia. Cordialement, L’équipe de Pestana Alvor Praia
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 12:12

  Nickel nourriture excellente hyper sympas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Au nom de toute notre équipe du Pestana Alvor Praia, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Alvor Praia. Cordialement, L’équipe de Pestana Alvor Praia
• Nath.o

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 23:52

  Très bel endroit, parcontre le service est limite, aucune explication lors de notre arrivée, le restaurant n'est pas un restaurant mais un self digne d 'une cantine ce qui est décevant quand on prend une chambre de luxe dans un endroit 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  
• vanhamme.a

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 17:57

  Vacances extraordinaires dans un hotel remarquable Un personnel d'une gentillesse toute naturelle (pas de sourires de façade comme trop souvent) Un restaurant excellent La situation paradisiaque Enfin le top du top

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous sommes profondément heureux d’apprendre que votre récent séjour au Pestana Alvor Praia a été excellent et que vous avez beaucoup apprécié nos installations et notre personelle. Notre équipe vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux. Merci encore d’avoir choisi le Pestana Alvor Praia pour vos vacances. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir bientôt à nouveau dans notre Resort. Nos plus sincères salutations, Pierre Eloy, Chefe de réception
• damien.o

  4 / 5

  Le 23/09/2019 à 19:47

  Accueil et personnel très sympathique. Nôtre chambre propre et possibilité de changer les serviettes tout les jours . Vue piscine et mer ou vu jardin et mer à la fois si on est du bon côté de l'hôtel bien sûr... Ascenseur directement à la plage ou petit sentier. Restaurant buffet avec large choix ou menu . Tennis, mini golf ou golf . Gros bémol pour nous arrivé a 9h chambre a 15h30 c'est la raison de l'étoile en moins car il savait qu'on était là, heureusement reste du séjour pour le moment très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Je souhaite vous remercier personnellement, et au nom de l’ensemble des collaborateurs du Pestana Alvor Praia, pour le temps consacré à répondre à notre questionnaire, ainsi que pour vos commentaires. Il s’agit d’informations essentielles qui contribuent à améliorer nos services. Nous sommes toujours heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir pour nous de vous avoir comme hôte et nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre resort. Nos plus sincères salutations, Mónica Fernandes Guest Service Manager
• Mickael.r

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 08:12

  super complexe , tout sur place. Bonne continuation

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Drouette, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Pestana Alvor Praia. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein du Pestana Alvor Praia, nous vous adressons nos sincères salutations. Cordialement, Mónica Fernandes Guest Service Manager
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 21:00

  Localisation idéale et prestations remarquables

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Weiss, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Pestana Alvor Praia. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein du Pestana Delfim, nous vous adressons nos sincères salutations. Cordialement, Mónica Fernandes Guest Service Manager
• emmanuel.i

  5 / 5

  Le 16/04/2019 à 15:39

  Vacances en famille avec une enfant de 8 ans. Piscine extérieure, piscine intérieure. Les chambres sont sympa et le cadre sans faille. Bon service de la part des hôteliers et le restaurant de l’hôtel est à la hauteur du reste de l’hôtel. Prix abordable pour une semaine (1500€ en avril)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Nous apprécions votre commentaire et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Nos meilleurs compliments. Monica Fernandes Relations publiques
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 26/09/2018 à 15:33

  Excellent, ont recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chere Monsieur Lienhard, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour au Pestana Alvor Praia. Dans l’attente de vous accueillir très prochainement. Très cordialement, Carlos Santos Gestor de Umidade
• Bernadette.a

  2 / 5

  Le 17/09/2018 à 00:00

  Ne mérite pas 5 étoiles. Chambre très petite. Propreté laisse à désirer. Les chambres ne sont pas faites avant 16h. L'endroit est magnifique. Il existait déjà avant la venue de l'hôtel! Le personnel de la réception donne déjà une mauvaise image. Par contre le reste du personnel est très agréable. L'hôtel est loin de tout. Nous n'y reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• roland.&

  2 / 5

  Le 20/08/2018 à 12:25

  Beaucoup trop cher ! Vos 5 étoiles correspondent à 3 étoiles normes françaises ! Vos prix sont × par 3 par rapport à votre voisin espagnol ! Avis et commentaires en attente à adresser au guide Michelin pour 2019 ! Pour information voir mes avis concernant l'hôtel Delphin Pestana !

  Réponse du propriétaire :
  
• Myriam.e

  3 / 5

  Le 16/07/2018 à 13:06

  Cet hôtel ne mérite pas 5 étoiles, peut-être dans la norme du pays. Accueil très succinct, personne ne parle français, aucune présentation de l hôtel. Chambre mal insonorisée, bruit du couloir. Même pas une bouteille d eau, mini bar vide, pas de cafetière. Ménage minimun et vite fait. Le seul point positif de cet hôtel est sa vue. Et encore, si vous avez une chambre avec vue... Mais beaucoup plus chère. Très bon petit déjeuner buffet. Le hammam ne fonctionne pas et vu l état de propreté, à déconseiller. Je n y retournerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chére Madame Destouesse, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire concernant votre récent séjour au Pestana Alvor Praia. Nous espérons cependant pouvoir vous accueillir à nouveau, et dans de meilleures conditions, dans notre établissement. Bien cordialement, Carlos Santos Unit Manager
• Marie.A

  5 / 5

  Le 24/05/2018 à 14:46

  Superbe vue

  Réponse du propriétaire :
  Chére Madame Marie De Araujo, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour au Pestana Alvor Praia. Dans l’attente de vous accueillir très prochainement. Très cordialement, Carlos Santos Gestor de Umidade
• Jorge.i

  4 / 5

  Le 08/03/2018 à 07:38

  Superbe hôtel avec tout ce qu'on veut. Les seuls bémols que je mettrais, beaucoup trop cher en été et les restaurants sont un peu chers pour la quantité. Par contre le petit déjeuner en buffet, parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour, afin de vous montrer la qualité de service pour laquelle nous sommes connus. Très Cordialement, Tiago Pais Unit Manager
• David.h

  4 / 5

  Le 12/10/2017 à 16:50

  Très belle plage!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Chateux, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Pestana Alvor Praia. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein du Pestana Delfim, nous vous adressons nos sincères salutations. Cordialement, Tiago pais Unit Manager
• Jean-Marie.e

  4 / 5

  Le 19/09/2017 à 21:49

  Situation remarquable service attentione bonne cuisine ensemble tres propre je vous recommande cet hotel

  Réponse du propriétaire :
  
• Mathis.a

  5 / 5

  Le 12/08/2017 à 16:03

  Très Bien
• michel.p

  1 / 5

  Le 01/08/2017 à 08:24

  Ne mérite absolument pas 5 étoiles. Chambre assez petite. Insonorisation très médiocre des chambres. Pas de cafetière dans la chambre. Snack très cher (9€ pour un sandwich). Belle piscine mais trop petite pour la taille de l'établissement et trop peu de lits de piscine (à réserver avant 8:00 pour ne pas être serrés en rangs d'oignons). Localisation moyenne car l'un des hôtels les plus éloignés du centre de Alvor. Excellent petit déjeuner dans un cadre très agréable. Je n'y retournerai jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Operto, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pestana Alvor Praia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pestana sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement lors de votre prochain séjour. Très cordialement, Tiago Pais Unit Manager
• Carlos.e

  4 / 5

  Le 03/02/2017 à 14:43

  L'accueil est très professionnel. Ils savent ce que veut dire "satisfaction client". Hotel totalement refait d'une très belle façon. Les chambres sont très belles et on s'y s'en bien. L'hôtel est grand. Le petit déjeuner est tres bon. Un petit restaurant existe pour les encas ou petites faims. Sublime accès à la tout aussi sublime plage des Trois Frères. Le restaurant est sublime mais onéreux par rapport à ce qui se fait au Portugal. Préférez les restaurants de la vieille ville. Un bon hôtel depuis leur rénovation que je conseille sauf pour les suites dont la déco laisse à désirer. SPA sympa mais sans plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Nous apprécions votre commentaire et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Nos meilleurs compliments. Monique Fernandes Relations Publiques - Pestana Alvor Praia