(92 Avis)
Sentiment d'arnaque. Nous avons réservé deux chambres doubles par l'intermédiaire d'une agence, sur le bon, il était indiqué que c'était dans une chambre partagée. Par téléphone ils disent à l'agence qu'il s'agit de deux chambres communicantes qu'il n'y a pas de problème. Lorsque nous arrivons à l'hôtel, un samedi soir, les rues de Porto sont pleines, nous dit la réceptionniste (plus soucieuse de servir les jeunes garçons que les filles ou les familles) nous dit que nous avons une réservation pour deux lits doubles dans une chambre partagée avec 13 lits et si ça ne nous plaît pas, on va dans un autre hôtel et on se plaint... De traca, l'attitude arrogante et arrogante. Nous n'avions d'autre choix que d'y dormir, deux adultes et deux enfants dans la voiture... ce n'était pas une option. Les salles de bain devraient être badigeonnées à l'eau de javel.Petit déjeuner sur des assiettes en papier recyclé avec des couverts en bois.... Nous attendons une réponse à notre réclamation. Dommage qu'ils puissent tromper les gens comme ça sans conséquences
...
