Wyndham Garden Ribeirao Preto Convention

Tags: Hôtel, Hostellerie,

• Watson.k

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 15:00

  L'hôtel est neuf et avec un excellent service, mais la cabine de la salle de bain n'a pas de porte et mouille la zone extérieure, ce qui peut provoquer un accident.
• ARCH.R

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 14:22

  Tout est très bien dans cet hôtel (service, chambre, petit déjeuner), ici vous payez le parking à part, excellent service de l'enregistrement au personnel du café ! Sur le toit, il y a l'excellent restaurant bar O11ZE, bonne nourriture, bonne ambiance, service de première classe, sans oublier la musique d'ambiance qui a une magnifique playlist et un volume qui ne gêne pas votre conversation ! Quoi qu'il en soit, tout dans cet hôtel est digne d'un 5 étoiles, ça vaut le détour !
• andresa.e

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 17:00

  Bien reçu, climatisation parfaite, lieu spacieux ! Tout va bien!
• Gerson.i

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 17:47

  Terrible. Je ne peux en aucun cas joindre les réservations par téléphone pour accéder à des informations qui ne figurent pas sur le site Web. Fréquentation lamentable.
• Maicon.e

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 21:11

  Hôtel où séjournent les grandes équipes lorsqu'elles viennent jouer à Ribeirão Preto
• Eliane.i

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 17:32

  Hôtel au top, très beau j'y suis allé en visiteur !
• Marcio..

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 23:57

  Chambre confort. Très bon petit déjeuner. Installations modernes, neuves, propres mais sans confort. Je le recommande à tout le monde.
• Thaise.l

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 01:05

  Très bonne structure, petit déjeuner, emplacement et confort. Juste une mise en garde: lors du dernier séjour, on m'a donné la clé d'une chambre qui avait déjà un invité. Il est arrivé la même chose à mon collègue. Nous sommes entrés dans les chambres respectives avec des personnes à l'intérieur. Après cela, je n'étais pas sûr que la même chose m'arrive pendant mon séjour.
• Natalia.i

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 21:53

  Excellente suite classe affaires ! Chambre très soignée et propre.Il dispose d'une télévision avec Netflix, belle vue sur la ville! Merveilleux petit bar 11skyline! Petit déjeuner impeccable... J'ai adoré mon séjour !
• José.n

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 12:08

  Installations confortables. Service excellent. Excellent petit déjeuner.
• Kelli.a

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 21:31

  L'hôtel est très bon, a une excellente structure et se trouve dans un emplacement stratégique. Pour ceux qui pratiquent des activités physiques en déplacement, il dispose d'une bonne salle de sport et d'un parc à côté pour faire de l'exercice en plein air. Il a de bons marchés et de nombreux à proximité, en plus des options d'emporium. restaurants et cafés. Le service en général est très attentionné et les chambres sont assez confortables.
• Ana.i

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 19:50

  Le restaurant au 11ème étage est Merveilleux, une vue à couper le souffle, un service splendide.
• Magda.o

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 19:20

  La première fois que j'ai séjourné à l'hôtel, j'ai adoré la décoration, la chambre cosy, avec climatisation et wi-fi. Tout est très propre et parfumé, le lit super confortable. TV avec accès aux chaînes fermées et Netflix. Excellent petit déjeuner, variétés de pains, gâteaux froids, fruits, jus de fruits, etc., tous très propres Personnel poli et serviable, j'ai adoré la façon dont j'ai été traité. Bar onze skyline, au onzième étage, ambiance feutrée, au bord de la piscine avec DJ, musique variée et de bon goût. Je veux revenir plus souvent, reste ici mon amour, pour toute l'affection et le respect avec lesquels j'ai été traité Merci
• Jhonatan.i

  3 / 5

  Le 16/11/2022 à 01:18

  Le service de parking laissait beaucoup à désirer. Désappointé.
• Guilherme.a

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 15:05

  Bonnes chambres, petit déjeuner délicieux, mais la structure de loisirs laisse à désirer - salle de sport mal structurée, petite piscine et sans aucun type de support. Il dispose d'un bar au bord de la piscine qui n'ouvre que la nuit, en se concentrant sur le public extérieur. Pendant la journée, vous ne pouvez rien y consommer, sauf si vous le prenez dans le minibar de la chambre. Même le sol était recouvert d'une toile glissante et il n'y avait ni chaises, ni tables, ni transats.
• Junior.a

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 14:45

  Infrastructure très cool pour les congrès. Tous les aspects ont répondu à l'attente.
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 23:26

  Hôtel neuf, propre et calme. Grandes salles de congrès. Repas sur place manqué le midi
• Luiz.e

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 23:03

  A mon avis, il est impardonnable pour un hôtel de ce type de ne pas avoir de douche à forte pression d'eau. Douche très légère et ne chauffe pas beaucoup.
• Cleso.u

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 14:22

  Conforme aux attentes, très bon petit déjeuner
• Igor.a

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 06:30

  Le pire hôtel que j'aie jamais connu de ma vie. Au départ, il y avait déjà un gâchis avec le paiement. J'ai réservé et payé via Booking, quand je suis arrivé à l'hôtel, ils m'ont informé que je n'avais pas débité et que si j'étais passé, c'était à moi de régler avec la plateforme (et j'avais débité) Arrivée dans la chambre, lit et oreillers horribles ; une source a piqué ma côte toute la nuit. Le mur de la chambre - et la salle de bain, en particulier à côté des toilettes - était tout enduit de saleté. D'après les photos, cela ressemblait à un hôtel spectaculaire, mais une grosse erreur. Ne vaut pas ce qu'ils facturent. Ça vaut le coup de rester à l'Ibis et de dépenser 150 la nuit, au moins tu ne seras pas en colère et le lit est mieux.
• Lucas.o

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 15:12

  Publicité mensongère. Sur le site Web, il est indiqué qu'il dispose d'un sauna, mais cela n'a pas fonctionné depuis la pandémie, et la pandémie est terminée depuis longtemps. Je ne recommande pas.
• Alessandro.o

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 22:16

  L'ensemble du séjour s'est bien passé, du petit déjeuner au room service. Personnel attentionné et sympathique. Je n'ai pas aimé la salle de gym, trop petite et les tapis roulants bruyants. La carte du hooftop est aussi un peu restreinte, plus de la moitié sont des plats de poisson, comme je ne mange pas, j'ai eu du mal à choisir quelque chose qui vaille. J'ai dû aller au restaurant de devant appelé Tennessee. Dans l'ensemble, c'était bon.
• Marcelo.o

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 18:02

  Je n'ai utilisé que la salle de conférence, mais elle est très grande et structurée.
• Bibi.o

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 15:51

  Logement incroyable, propre et très bien rangé! Petit déjeuner incroyable! Une attention particulière à l'ensemble du personnel de l'hôtel, tous très attentifs et polis ! Toutes nos félicitations!
• Guilherme.i

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 16:00

  Séjour très rapide pour revoir un avis plus détaillé, mais les logements sont très bien, avec des environnements agréables et propres. Petit déjeuner bien équilibré avec ce qui est habituellement proposé dans les hôtels de bon goût (il y avait des carolinas) que j'adore. Le service est bon mais il faut optimiser le temps à l'accueil. L'enregistrement et le départ génèrent une file d'attente. Je reviendrais certainement et recommanderais sans aucun doute.
• Bruno.i

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 18:06

  Hôtel avec un service impeccable et un excellent hébergement.
• ROBSON.R

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 23:01

  Excellent hôtel. Suites à la propreté irréprochable, tout le personnel attentionné. Excellentes options sur le menu du restaurant.
• Daniele.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 11:33

  Excellent hôtel avec un logement confortable. Excellent petit déjeuner.
• Simone.o

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 23:33
• Camila.a

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 19:54

  J'ai eu une très bonne expérience. Point culminant pour le petit déjeuner, très bon
• Lucelio.e

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 14:19

  J'ai eu une expérience horrible dans cet hôtel, en partant à l'aube pour rentrer chez moi à l'aéroport, j'ai donné le coupon au voiturier, je lui ai dit que j'étais en retard. Il est allé au parking et a pris beaucoup de temps, j'ai appelé la réceptionniste d'urgence et il est rapidement allé chercher le voiturier. Visuellement, il changeait, dégoûtant a dit qu'il devait être Agio, il a toujours dans la voiture commencé avec un manque total de respect, disant que j'étais un fainéant et que cela n'avait rien à voir avec mon retard, qu'il avait travaillé tout nuit et que vous n'avez pas à courir avec son service…. Il était tellement incontrôlable que si j'avais répondu quelque chose, il aurait été victime d'agression. Il a besoin de toute urgence d'une formation avec ce garçon et d'un suivi psychologique.
• Pedro.e

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 21:55

  Je ne fais généralement pas de critiques, mais cette fois je me sens obligé de le faire. L'endroit semble agréable à première vue, mais à commencer par le petit déjeuner surpeuplé et avec des employés travaillant à la limite stressés et impolis jusqu'aux interminables files d'attente à l'enregistrement et au départ, causées par le service de seulement 01 employé Le nettoyage des chambres est négligent et ne laisse pas de serviettes Et en sortant, nous avons encore dû nous disputer avec un voiturier grossier qui hésitait à retirer une voiture de l'avant, alors qu'il savait que nous étions en route pour l'aéroport. Au final, peu d'employés pour beaucoup de mouvement, je suis sûr que vous trouverez de bien meilleures options pour le même prix.
• Ricardo.t

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 19:05

  Bel hôtel avec un excellent petit déjeuner! Lit super confortable et grande chambre.
• sergio.o

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 01:08

  Je travaille en voyage, je connais 70% du Brésil, et c'est de loin le pire hôtel dans lequel j'aie jamais séjourné. - Mauvais Internet (plus de temps libre que allumé) - La télévision fonctionne sur quelques chaînes et malgré son intelligence, vous ne pouvez pas vous connecter à Internet de l'hôtel (personne ne sait pourquoi) - la cabine de douche n'a qu'une porte, l'autre est ouverte, alors préparez-vous à avoir froid pendant la douche - Il n'y a AUCUN restaurant pour dîner à l'hôtel, c'est une chaîne qui est sur le rooftop qui fait payer beaucoup et vous apporte de la nourriture dans la chambre en jetable, y compris les couverts, donc en ce moment manger une pizza dans un emballage horrible, plein des serviettes sur la pizza qui colle, avec une fourchette en plastique qui casse le bout (lol rire nerveusement) - accueil totalement indifférent aux réclamations du client. Au moins esthétiquement, c'est beau, mais je préfère la paix et le confort les jours où je suis fatigué du travail à l'extérieur de ma maison pour me reposer. Triste, Whyndam plus jamais et j'informerai quand même le service voyages de ma société de la mauvaise qualité et si possible de la disqualification de l'hôtel.
• Wesley.i

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 03:11

  Je suis allé à Ribeirão Preto pour le show Iron Maiden qui a eu lieu à l'Eurobike Arena. Le Wyndham était une excellente option d'hébergement, un nouvel hôtel, un beau hall d'entrée et un excellent service de réception, bien qu'il y ait eu une petite confusion avec ma réservation, mais rapidement résolue. La chambre est très agréable, confortable, belle vue et salle de bain. Compte tenu du niveau de l'hôtel, il pourrait y avoir un fer à repasser disponible dans la chambre, car il n'est pas très difficile à offrir et fait une grande différence dans l'expérience d'hébergement. Le petit déjeuner est super. L'emplacement est spectaculaire, à côté il y a un café avec d'excellentes options pour une collation, il y a aussi le parc qui est très agréable pour se promener ou simplement pour s'asseoir et regarder, beaucoup d'arbres, d'oiseaux, etc. Et pour ceux qui vont aux événements/spectacles à l'Eurobike Arena, l'hôtel n'est qu'à 15 minutes à pied dans une région qui m'a semblé très calme, j'allais et revenais à pied tranquillement. C'était sans aucun doute la meilleure option d'hébergement pour le but que je voulais et ce sera certainement la première option à l'avenir.
• Mariah.e

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 00:10

  très bien J'ai séjourné plusieurs nuits dans cet hôtel, il a un restaurant au 11ème étage. personnel sympathique.
• Marcela.e

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:53

  En arrivant à l'hôtel à 22 heures, j'ai été confronté à une scène regrettable. Environ 12 invités à la réception recevant l'information des réceptionnistes qu'il n'y avait pas de disponibilité pour les clients même avec des réservations confirmées et payées, tout comme moi ! L'hôtel a réclamé une surréservation, il n'y avait pas de responsable et aucune indication à la réception pour répartir les clients dans d'autres hôtels. Chacun a dû se débrouiller seul pour trouver un logement en ville. Même le transport n'a pas été proposé pour nous emmener dans un nouvel hôtel si nous le pouvions ! La ville était pleine à cause des événements et seul 1 hôtel nous garantissait un hébergement. Nous avons dû payer plus pour le transport et les nouveaux tarifs journaliers de notre poche. Pas même le support du réseau 0800 lorsqu'il est contacté. Je n'ai pas l'intention d'essayer de rester sur la chaîne Windham à nouveau n'importe où ! Ce fut une expérience stressante et extrêmement désagréable.
• Salatiel.i

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:50

  Nouvel hôtel situé dans le quartier privilégié de Ribeirão Preto, à proximité du parc Raya, des pharmacies, des banques, des bons restaurants. Bon service, toujours pas de service chambre. Il y a un restaurant au 11ème étage mais il est externalisé, ce qui est une bonne option pour ceux qui ne veulent pas sortir de l'hôtel. Petite piscine mais bien pour les enfants. La salle de sport et le sauna se trouvent également au même étage, mais moyennant des frais supplémentaires. Le petit déjeuner était très bon, le parking est également externalisé et payant, je ne sais pas pourquoi tant de plaintes concernant le stationnement dans les hôtels si tout le monde est payé. Comme on dit " Il n'y a pas de repas gratuit ", tout a un coût, sans compter que Ribeirão Preto a des taux de vols de véhicules très élevés, en particulier dans les zones principales, il vaut donc mieux payer pour son bien. Il y a une bonne structure pour les événements et les réunions. En général, c'est un hôtel très orienté affaires.
• Ana.o

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 04:05

  Séjour parfait. Chambre confortable et très propre. Literie douce et parfumée. Service excellent!
• Alexander.e

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:23

  J'ai séjourné deux fois dans cet hôtel. En général nous avons bien aimé, mais la propreté des chambres, ainsi que la literie, laissaient beaucoup à désirer.
• Reinaldo..

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 16:05

  Bonne chambre, mais la climatisation était tout simplement sale, démontrant clairement le manque de nettoyage périodique, ce qui peut être mauvais pour les personnes ayant des problèmes respiratoires comme moi. Salle de sport extrêmement petite pour la taille de l'hôtel, je n'ai pas aimé non plus. Ils ont utilisé la piscine lorsqu'ils ont loué l'espace pour un restaurant japonais, car le restaurant est littéralement au bord de la piscine. Tout simplement surréaliste. Enfin, la valeur des articles du minibar est atroce, un affront pour le client.
• Osvaldo.u

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:57

  J'ai séjourné dans cet endroit et j'ai vraiment aimé le service de première classe très poli et tous les préposés doivent être félicités et la chambre dans laquelle j'ai séjourné j'ai adoré j'ai séjourné au 817 félicitations vous êtes 10000
• Amber.l

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 11:16
• Luigi.e

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 06:13

  Hôtel avec internet épouvantable, télévision avec pratiquement aucune chaîne, espace piscine ouvert seulement jusqu'à 17h, c'est un mauvais service, pour le prix ça laissait beaucoup à désirer !!
• Valeria.e

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 06:11

  Apparemment, l'hôtel a une belle structure. Mais réceptionniste désagréable. La piscine est fermée aux clients à 17h00. Le bar qui s'ouvre à la place de la piscine extrêmement chère, facture une couverture artistique d'un son mécanique. Très déçu.
• Luciana.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:46

  Excellent hôtel, proche de Ribeirão Shopping, très bien situé. Les gens sont très polis, attentifs et serviables. J'ai voyagé avec mon mari et ma fille de 1 an et demi. Nous n'avons pas utilisé le service de matelas supplémentaire, car nous avons pris un matelas double gonflable, qui s'adapte parfaitement à côté du lit. La chambre a un grand banc et beaucoup d'espace pour accueillir les valises. La salle de bain est spacieuse et dispose d'une magnifique douche. Il y a un service de voiturier, mais le parking est payant (environ 20 reais par jour). Le petit déjeuner est bon, bien servi et très savoureux. La variété des articles n'est pas très grande, mais c'est bon. Il y a toujours 2 types de gâteaux, 2 types de fruits, 2 types de collations, des œufs brouillés et frits, des saucisses, du bacon, une machine à café qui fait du cappuccino et du mocaccino, ainsi que du pain, du fromage, du yaourt et de la salade de fruits. Les tables sont constamment nettoyées et les gens sont très gentils. Comme j'avais un bébé, il me manquait une bouilloire dans la chambre. Mais on a réussi à bien s'organiser malgré ça.
• Bia.o

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 03:54

  Horrible hôtel... Horrible service !! Je ne le recommande à personne... Mauvaises chambres.
• Ariane.o

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 03:14

  Mauvaise expérience avec l'hôtel. je ne recommande pas !!!! Nous avons réservé une chambre et payé à l'avance pour 3 personnes et quand nous sommes arrivés, la chambre n'avait qu'un lit double où 3 personnes ne pouvaient pas dormir. Nous avons essayé de résoudre ce problème avec la réception, qui nous a informés qu'ils n'avaient rien à faire. qu'il y avait de la place pour nous 3 pour dormir .
• Pablo.a

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:15

  Le nettoyage laisse beaucoup à désirer. Chambres dans lesquelles j'ai séjourné (02 chambres), avec des draps et des serviettes sales, des cheveux dans la chambre et la salle de bain, des poubelles de salle de bain avec des traces de sang.
• Diego.o

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 20:57

  Bel hôtel, bien situé. Je n'ai tout simplement pas aimé et j'ai pensé que c'était COMPLÈTEMENT FAUX de la part de l'hôtel de ne pas avertir que le jour où j'y étais, je ne pouvais utiliser ni la piscine ni le bar de la piscine. À tout le moins, il y aurait une réduction. Ils ont fait un événement fermé pour quelqu'un. Si vous dites que l'hôtel dispose d'une piscine, celle-ci doit être à la disposition des clients. C'est pourquoi je lui donne 3 étoiles.
• G.

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 01:24

  L'hôtel est bien, mais il n'y a pas de service de chambre et il n'y a pas de restaurant pour le déjeuner. Le personnel était très serviable.
• rafaela.a

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 11:43

  L'hôtel est super, si vous analysez sa structure. Ce qui demande, c'est l'administration. Nous avons réservé deux chambres pour deux couples et ils ont simplement annulé l'une des réservations et décidé de transférer l'un des couples dans un hôtel situé à 91 km. Nous avons intenté une action en justice auprès d'un avocat et avons réussi à faire en sorte que l'autre couple reste dans la même pièce que nous. Donc, quatre personnes sont restées dans une chambre avec deux lits simples. Nous avons payé 708.00 par nuit pour cet inconfort. Quand nous sommes arrivés pour le check-in, il y avait 4 autres amis avec le même problème.
• Filipe.e

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 14:47

  Cette unité Wyndham a une excellente structure physique et un soin impeccable avec la propreté et l'entretien des chambres. Il dispose de plusieurs commodités telles qu'une piscine, une salle de sport, certaines chambres avec baignoire, un excellent bar sur le toit. Point d'attention, dans mon cas j'imagine que c'est à cause de la capacité maximale le week-end que je suis resté, car le João Rock Festival se déroulait dans la ville et toutes les chambres étaient occupées. C'était la difficulté de prendre le petit déjeuner, le restaurant n'a pas la capacité maximale de l'hôtel et il n'y avait pas d'autres chambres comme alternative. Le personnel de la réception a également présenté des difficultés dans ce type d'environnement et des problèmes avec certains clients qui surviennent en période de forte demande. Le service de voiturier aux heures de fort débit n'avait qu'un voiturier, dans mon cas lors de l'enregistrement, j'ai dû attendre près de 30 minutes pour que ma voiture soit prise en charge (et il n'y a pas d'option pour se garer seul). J'inclus ces points, comme attention, car c'est une bonne chaîne hôtelière et selon la saison x prix, cela vaut la peine d'être réfléchi. Mais passé ces points, le séjour est d'excellente qualité.
• Renata.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 02:17

  Je ne suis pas resté dans la chambre, je suis allé à une convention pour le travail. L'hôtel vous en met plein les yeux avec une infrastructure moderne, sentant bon, bien décoré et un personnel très gentil. Il y a de nombreuses salles pour les réunions et les événements. Je voulais vraiment rester à l'hôtel, dommage qu'il soit complet.
• Elisabete.o

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 20:10

  Réceptionniste sympathique et serviable, bon petit déjeuner, structure physique belle et moderne avec un bon emplacement mais la piscine complètement abandonnée, la salle de bain pleine de cafards et un événement au milieu du lundi avec beaucoup de bruit qui s'est terminé après minuit, de la chambre où Je restais, vous pouviez entendre toutes les conversations du personnel. Dieu terrible.
• Marco.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 15:05

  Je n'ai pas vraiment séjourné dans cet hôtel ; nous y hébergeons des clients. Mais, auparavant, nous avons vu les appartements et toute l'installation de l'hôtel, qui nous a semblé très adéquate. J'ajoute cependant mon observation personnelle sur l'emplacement, très pratique et facilement accessible, dans un quartier agréable de la ville avec tous les services - pharmacie, restaurants, snacks, boulangerie et ... un magnifique parc à proximité. Le service de l'hôtel, à la réception, avec les voituriers, est également remarquable, surtout pour les non-clients. La combinaison de ces facteurs a confirmé notre choix du Wyndham pour accueillir nos invités.
• Fernanda.e

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 23:24

  Bien situé, très confortable, grande structure. Service excellent. Hyper complet. Petit déjeuner très varié.
• Cibele.e

  2 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:49

  Malheureusement, cela ne se compare pas au dernier séjour. Il n'y avait pas d'internet, de climatisation non réglementée, de service non pris en charge, etc. Une plume.
• Isabela.a

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 22:30

  Nous avons fait une réservation pour le 11/06 au 12/06 pour João Rock le 12/04 via MaxMilhas (le tout déjà payé par l'application, valeur de R$ 633,55). Le 26/04, j'ai appelé l'hôtel pour confirmer la réservation et ils ont dit que tout allait bien. Le 24/05, un mois après la confirmation de la réservation et deux semaines avant l'événement, je reçois un mail me disant qu'il y avait un problème de fonctionnement avec l'hôtel et que la réservation avait été annulée. Je pourrais être remboursé ou relogé dans un hôtel dans une ville à plus de 100km de Ribeirão. Nous venons d'un autre état, arriverions-nous fatigués du voyage et devrions-nous faire encore 200 km dans la nuit pour aller et revenir de l'événement à cause de leur erreur ? Nous ne pouvons pas accepter cela et le remboursement est inutile car il n'y a plus de places disponibles dans la ville. Nous avons besoin d'une autre solution.
• Camila.a

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 17:18

  Equipe totalement non préparée !! J'ai effectué l'achat du séjour via 123Milhas avec des amis pour un festival le 11/06, la réservation a été annulée uniquement pour les acheteurs sur le site et lorsque j'ai contacté le préposé Adriano m'a informé qu'ils n'avaient aucune responsabilité car la réservation apparaît comme annulée , j'ai demandé un avis et il n'était pas autorisé à me le donner.. Avec tout payé depuis plus de 40 jours ! Un tel manque de respect envers les clients… Et pour cette autre personne qui l'a acheté, un hôtel de la chaîne a été proposé à 98km… Je ne comprends pas le manque d'empathie d'êtres humains comme ça ! Un voyage fermé depuis plus de 40 jours doit être annulé car ils ont simplement annulé la réservation et si je n'appelle pas pour confirmer, personne ne me le fera savoir… Comment payer mes frais ??????
• Débora.o

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 20:43

  J'ai réservé 2 chambres à l'avance pour le 11/06/2022. Les réservations ont été annulées par l'hôtel sans aucune raison. Sans nous donner de solution. Nous n'avons plus d'options d'hébergement dans la ville et nous avons un événement à cette date. Manque de respect, d'engagement et de responsabilité. Je suis très déçu.
• Tamilym.a

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 16:56

  Soyez prudent lors de la réservation, car ils m'ont appelé pour l'annuler, pour une date qui sera un grand événement dans la ville. Maintenant je n'ai plus d'hôtel, on m'a dit un mauvais hôtel dans une autre ville, dans le même réseau. Même dans la ville la plus proche, je ne trouve pas d'hôtel ou d'Airbnb maintenant. Je ne sais pas quoi faire. Ils ont dit que c'était un problème de système.
• Alcalde.o

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 22:17

  J'ai fait ma réservation le 14/04/2022 pour deux nuits car je vais au spectacle Joao Rock. La réservation a été confirmée, j'ai reçu l'e-mail et tout disant que le paiement serait effectué le jour de l'enregistrement, comme suit : Nous n'acceptons pas les paiements par chèque ; La carte de crédit indiquée sur le site sert uniquement à garantir la réservation - le paiement sera effectué à l'enregistrement, en respectant les conditions sélectionnées ; Consultez la politique de paiement de votre tarif lors de la réservation, car certains tarifs/forfaits peuvent avoir des politiques de paiement différentes. Mon intention, comme convenu, était de payer à l'arrivée par carte de crédit et l'hôtel a simplement annulé la réservation. Et à ma grande surprise aujourd'hui, 17/05, j'ai reçu un mail m'informant de l'annulation de la réservation, et je n'ai demandé aucune annulation. Mépris total pour le client, je veux que ma réservation soit à nouveau active, sinon je vais aller à Procon, consumer.gov et autres moyens légaux. Code de réservation 151890
• Jose.u

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 18:50

  Absurde d'annuler ma réservation sans même essayer de glisser la carte que j'ai mise en garantie de pré-réservation. C'est un week-end qui a un événement dans la ville et il est impudique d'annuler ma réservation longtemps à l'avance (c'est pourquoi je l'ai faite à l'avance) pour obtenir un plus gros gain sur une autre nuit. Et maintenant que j'essaie de voir une nouvelle réservation, c'est déjà complet et d'autres endroits avec une valeur bien supérieure à ce que j'avais réservé à l'avance. Absurde!!
• Sheila.o

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 00:11

  À propos de la barre ONZE Toujours impeccable dans les plats et les boissons. Mais je vois un point à améliorer. Ils peuvent adapter la musique au public. Aujourd'hui, je vois plus de couples présents, donc la musique doit être plus "lounge".
• Durvalino.e

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 02:14

  J'ai oublié un chargeur j'ai appelé l'hôtel et ils rappelaient et ils ne l'ont pas fait, j'ai rappelé et ils ont dit qu'ils n'avaient rien trouvé, je suis indigné avec un hôtel de cette taille ce genre de chose arrive encore.
• Renato.a

  2 / 5

  Le 05/05/2022 à 11:41

  J'étais à l'hôtel pendant deux jours pour un concert qui avait lieu au stade de la ville. Au début, tout s'est bien passé, les installations de l'hôtel et les chambres sont en bon état et le personnel était poli et serviable. Cependant, le deuxième jour, quelque chose d'extrêmement désagréable s'est produit et nous n'avons eu aucune aide de la part de l'hôtel, nous nous sommes réveillés sans eau dans la chambre, personne de l'hôtel ne nous a prévenus du problème. J'ai appelé le concierge et j'ai été informé que la pompe avait un problème, mais il avait déjà été réparé et que l'eau serait rétablie dans 10 minutes, mais au moment où nous sommes partis et avons quitté l'hôtel, l'eau n'avait pas été restaurée. Nous avons manqué d'eau pour nous doucher, nous laver les mains, nous brosser les dents ou tirer la chasse d'eau. Personne n'a pris la peine de nous proposer une autre chambre au moins pour la douche, vraiment regrettable. C'était la première et la dernière fois que je séjournais dans cet hôtel.
• Prof..i

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 23:22

  À l'arrivée, il y avait une énorme file d'attente, en raison du concert Kiss à Ribeirão Preto. De nombreux invités qui faisaient la queue ont commencé à être agacés par le court délai d'enregistrement. Rien n'a dérangé l'équipe de service, qui est restée calme et avec une grande courtoisie, effectuant l'enregistrement correctement et habilement. Félicitations à l'équipe !!! A part ça, l'hôtel est parfait. Installations propres et confortables. Petit déjeuner varié et savoureux !!! Je reviendrai certainement à l'hôtel !!!!
• Paula.o

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 17:46

  Terrible! L'hôtel a manqué d'eau, j'ai réalisé que je ne pouvais pas tirer la chasse d'eau. Je n'ai pas pris de douche et pour me brosser les dents j'ai dû utiliser l'eau du minibar. Lit petit et dur. Pas de couverts à utiliser dans la chambre lors de la commande de nourriture.
• Josiane.a

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 15:03

  Hôtel sans eau. Appartement cher, sans couette, tout incomplet après avoir changé de chambre faute d'eau. je ne reviens pas !!!!!
• Dan.o

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 18:20

  S'il y avait une option pour ne pas donner d'étoiles, ce serait certainement correct. Cet hôtel a un tarif journalier cher et n'a pas de service adéquat pour ce qu'il facture. Lit dur, salle de bain qui n'a pas de porte pour prendre une douche, petit déjeuner faible et externalisé, ascenseurs qui ne fonctionnent pas, j'ai dû descendre les escaliers avec ma valise, parking payant, 23 reais avec un service inefficace. Employés mal formés et mal préparés, management épouvantable. Je ne reviendrai plus jamais dans cet endroit.
• Bruno.o

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 17:42

  Mauvais service, énorme retard à l'enregistrement (selon la réservation il a été libéré à partir de 14h, nous sommes arrivés à 15h30 et les chambres n'ont pas été libérées) quand nous avons enfin reçu les cartes il y avait encore des sacs d'autres clients dans la chambre , personnel de mauvaise humeur et en quantité insuffisante. On nous a dit que ce serait à cause de la surpopulation, mais sachant qu'il y aurait deux événements importants dans la ville (Rodeio et Agrishow) comment n'auraient-ils pas pu mieux se préparer ? Les ascenseurs étaient congestionnés tout le temps et sur les 3 ascenseurs, seuls 2 fonctionnaient. Sans compter que j'attendais pour récupérer la voiture après une longue attente quand j'ai questionné les voituriers, ils avaient oublié de passer pour récupérer la voiture sur le parking. Quoi qu'il en soit, il convient de le choisir en dernière option lorsqu'il n'y a pas d'autre possibilité de rester dans la région.
• Val.r

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 04:48

  J'avais quelques notes à prendre sur la chambre. Pour la deuxième fois consécutive de l'hébergement, la porte de la salle de bain était défectueuse. En plus de l'interrupteur de salle de bain défectueux. Le symphon de l'évier fuyait. Les serviettes étaient noircies. La valve hygiénique de la douche était desserrée.
• Roberto.a

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 13:53

  Endroit agréable, propre et élégant. Wi-Fi gratuit dans tout l'hôtel. Super petit déjeuner. Attention au délai de chauffage de l'eau des douches et du robinet du lavabo. S'ils demandent (sur un autocollant dans la salle de bain) d'économiser l'eau, pourquoi alors devons-nous attendre environ cinq minutes, avec de l'eau courante, pour qu'elle se réchauffe et seulement ensuite prendre une douche ou se laver le visage à l'eau chaude ? Faites également attention à la qualité des papiers toilettes. Ils doivent s'améliorer, ils sont très inférieurs par rapport au standard de l'hôtel.
• Sylvio.a

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 15:51

  Merveilleux... Odeurs... Lorsque vous entrez dans le hall de l'hôtel et surpris par une délicieuse odeur... Atmosphère incroyable, chambre, lit, oreiller... Très bien... Incroyable Rofftop... belle vue... Super recommandé.
• Rogério.u

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 19:37

  Bon service, super hébergement et petit déjeuner. De plus, l'Hôtel dispose d'une salle de sport, d'une piscine et d'un Bar restaurant. Le logement en vaut la peine !
• Diego.n

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 03:30

  Négligence, manque de préparation et de flexibilité envers le client. J'ai été confus et j'ai fait une réservation dans cet hôtel à la mauvaise date via Livelo et je n'ai réalisé que lorsque je suis arrivé à l'hôtel, ma faute. Le réceptionniste de l'époque a dit qu'il trouverait un moyen de modifier la réservation. Ce n'est qu'au moment du départ qu'il a été dit qu'il n'était pas possible de modifier la réservation et m'a facturé le montant total. Quant à la réservation d'origine, ils n'ont pas voulu m'aider en inversant les points, ni en remboursant l'argent de la 1ère réservation. En résumé, l'hôtel m'a conquis deux fois. Paiement en espèces et points de carte.
• Luciana.o

  3 / 5

  Le 15/03/2022 à 02:21

  J'ai séjourné dans cet hôtel il y a quelques années et j'ai beaucoup aimé, à l'époque ils servaient un merveilleux brunch. Pour cette raison, je suis revenu, mais malheureusement ça a beaucoup changé ! Petit déjeuner fade, j'ai remarqué qu'il y avait des étiquettes de vêtements sous le lit, probablement du client précédent, ils ont besoin d'améliorer la propreté des chambres
• Cá.

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 16:23

  Bel hôtel à regarder, mais chambre sale, murs sales. Petit déjeuner très régulier, pas de variété et pas de bonne nourriture.
• Gabriel.i

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 18:14

  Excellent hébergement, personnel toujours disponible, hôtel impeccable, très bon petit déjeuner, conforme aux attentes. Le bar de l'hôtel est magnifique. Je pense qu'ils pourraient fournir de nouvelles serviettes.
• Onélia.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 02:10

  était en voyage traversant la ville J'ai appelé plusieurs hôtels Je ne suis arrivé ici que grâce à l'excellent service fourni par Adriana et Patrick Pensez à un service extraordinaire !!! Félicitations pour l'investissement dans le personnel !!! Une structure optimale avec une équipe qualifiée fait toute la différence super HÔTEL Service excellent!!!
• Rodrigo.e

  4 / 5

  Le 08/01/2022 à 20:50

  L'hôtel est agréable. UN PEU TROP GRAVE (TRÈS GRIS ET NOIR). Bonne chambre spacieuse. Petit-déjeuner spectacle et bonne salle de gym. Certains détails comme les portes qui se décollent. Meubles rayés. Téléviseur presque suspendu (hors rayon de contrôle). Air pas très calme. Un peu plus d'attention de la part de la direction serait 100 %. Mais vaut l'investissement.
• Rafael..

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 19:27

  Ce jour-là, j'ai eu une mauvaise expérience qui a mis fin au week-end. Des problèmes avec le check-in m'ont fait perdre une réservation dans la ville et j'ai eu une perte avec cette réservation perdue, en plus de ne pas pouvoir profiter du week-end comme je le souhaiterais. Hôtel très complet et services avec des problèmes, comme le petit déjeuner bondé et pas de table et clé de chambre qui ont cessé de fonctionner, j'ai donc dû me rendre à la réception avec les ascenseurs pleins. Je suis parti le lendemain.
• Wellington.l

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 21:19

  Je suis arrivé dans cet hôtel pour passer par ribeirão preto pour affaires. J'ai choisi un confortable avec une piscine. Je suis arrivé à 15h00, je suis resté près d'une heure avec l'enregistrement, à la fin on m'a informé que la piscine était déjà fermée... c'était vers 16h00..... Je ne le recommande pas.
• Antonio.a

  2 / 5

  Le 12/12/2021 à 21:56

  Hôtel qui n'est pas à la hauteur de son classement Nous avons demandé une chambre adaptée aux fauteuils roulants, étant même trop petite pour déplacer le fauteuil L'appartement normal que nous occupions également avait des fuites dans la salle de bain Frigo aux gobelets jetables payants , l'eau est très chère, imaginez le reste des articles.Je crois que par le classement il faut beaucoup s'améliorer.
• Aline.o

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 21:18

  Hôtel bien organisé et excellent service. Enregistrement et départ rapides. Petit déjeuner copieux et varié (le pain au fromage est merveilleux).Chambre confortable de bonne taille. Literie de qualité. Seul reproche, la propreté du carrelage de la douche recouvert de bave noire (sensation très désagréable), si ce n'était ce détail qui me tient à coeur, je lui donnerais 5 étoiles.
• H.i

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 23:48

  En général, l'hôtel est satisfaisant. Il n'y a pas de restaurant et le bar qui fonctionne dans l'hôtel s'adresse à un certain public qui aime les aliments excentriques et de grande valeur. La piscine de l'hôtel est DANS LE BAR, ce qui finit par la rendre inutilisable, ce qui la rend très gênante.Le parking est sous-traité, étant facturé 20,00/jour. La chambre dans laquelle j'ai séjourné est très agréable, avec une super douche. Locaux très propres et personnel sympathique. Le petit déjeuner est très varié et copieux. Il est situé dans un quartier privilégié de Ribeirão Preto. Je reviendrai certainement. LORS DE MON DEUXIÈME SÉJOUR, JE N'AI PAS VIVU LA MÊME EXPÉRIENCE. J'AI SÉJOURNÉ DANS UNE CHAMBRE AU 5ÈME ÉTAGE, AYANT MÊME DEMANDÉ À LA RÉSERVATION DE RESTER AUX ÉTAGES SUPÉRIEURS POUR LA TRANQUILLITÉ. LE LENDEMAIN IL Y AVAIT UNE PLACE VACANTE ET J'AI CHANGE AU 14EME OÙ JE SUIS RESTER JUSQU'AU LENDEMAIN ET DEVAIS PARTIR CAR LA SALLE DE BAIN ETAIT PLEINE DE FUITES (DOUCHE, BOX). JE SUIS ALLÉ AU 15ÈME OÙ JE SUIS RESTÉ 4 JOURS DE PLUS, OÙ LE LAVABO FUIT DANS TOUTE LA SALLE DE BAIN. J'AI COUPÉ UNE BOUTEILLE EN PET ET L'AI MIS POUR ARRÊTER L'EAU, CAR JE NE VOULAIS PLUS CHANGER D'APPARTEMENT POUR LA 4ÈME FOIS..
• Isabel.a

  4 / 5

  Le 24/11/2021 à 13:33

  C'est notre troisième séjour dans cet hôtel ! Dès que je suis entré dans la chambre, j'ai senti une forte odeur de pin solaire sur les tapis et j'ai demandé à changer de chambre, on m'a répondu rapidement! Les réceptionnistes sont très polies et à l'écoute ! La chambre est spacieuse, lit confortable, oreillers propres, beaucoup d'endroits pour déballer ! La salle de bain avait l'air propre mais avait une mauvaise odeur. Le petit déjeuner est bon mais pas exceptionnel. Nous recommandons!
• Kamila.a

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 20:09

  L'hôtel est super beau, organisé et propre. Pendant mon séjour, j'ai commandé un dîner dans un restaurant local et quand je suis allé chercher ma commande à la réception, j'ai demandé au réceptionniste 1 assiette et des couverts, il a demandé à attendre car il était occupé et il m'a tout simplement oublié lol. Dans une autre situation, j'ai passé environ 10 minutes à essayer de parler à la réception et personne n'a répondu, j'ai dû descendre et parler en personne. Ces points sont des points à améliorer. Ils offrent un service de voiturier.
• Joide.a

  3 / 5

  Le 02/10/2021 à 23:32

  L'hôtel en général est bon, il est bien situé et propose un bon petit déjeuner. Ce qui nous a dérangés, c'est le fait qu'ils ont utilisé la pandémie comme excuse pour ne pas nettoyer la chambre, ni même ramasser les ordures. Quelle est la différence entre un employé entrant dans la chambre pour remplacer le minibar ou entrant dans la chambre pour le nettoyer ? Qu'on se le dise si le passage en temps de pandémie est indispensable...
• Mesquita.r

  3 / 5

  Le 01/10/2021 à 16:59

  Un hôtel sans signal WI FI est aujourd'hui le même qu'un hôtel sans eau. Je suis resté 3 jours. Je me suis plaint dans les premières heures et rien n'a été résolu. Hôtel bien situé, excellente structure, propre, excellent lit. Equipe formée. Mais je n'ai JAMAIS séjourné dans un hôtel sans signal Internet et sans résoudre le problème. Je suis allé à une réunion et j'ai dû utiliser un routeur de téléphone portable. Je suis resté dans l'appartement 518. Un meilleur appartement mais sans signal Wi Fi. Très mauvaise expérience.
• Alexandre.i

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 13:25

  L'hôtel est très bien, grande chambre, mais 2 choses que je n'ai pas aimées. 1er j'ai demandé à l'entrée un échange dans un appartement supérieur, dont j'ai accepté d'attendre la libération, mais après 1h d'attente (dont la préposée m'a informé que ce serait au maximum 30 minutes) je lui ai reparlé, et il ne s'en souvenait pas... c'est-à-dire que je pouvais attendre encore 2 heures... quand je suis arrivé dans la chambre dans la salle de bain, j'ai trouvé un fil dentaire collé au mur de la douche, c'est-à-dire que le nettoyage n'était pas si bon ....
• Tiago.e

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 01:32

  Paraben
• Jair.e

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 14:24

  Hôtel bien situé, employés très bien formés et qualifiés, chaleureux et agréablement réceptifs, chambre spacieuse et propre (mais le lit laisse à désirer, car le matelas et les oreillers sont très durs et inconfortables), bon petit déjeuner, mais pourrait être amélioré. Bon rapport qualité prix.
• Gilberto.u

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 01:13

  Excellente structure et emplacement. Il dispose d'un bar/restaurant au 11ème étage avec une belle atmosphère romantique avec un espace extérieur à côté de la piscine. Le seul constat que je fais est qu'en cette période de pandémie, APPELEZ et confirmez le fonctionnement de ce qui est proposé sur le site internet de l'hôtel, qui n'est pas à jour/fiable. J'ai choisi l'hôtel à cause de la piscine et, à ma grande surprise, elle n'était pas disponible, ni le spa.
• Jiopato.

  2 / 5

  Le 05/07/2021 à 22:55

  Hôtel avec bonne chambre, nous avons été bien accueillis ! Le stationnement n'est pas gratuit. Je pensais qu'il y avait un manque de distributeurs d'alcool gel dans les couloirs. Peu d'informations sur les valeurs des articles dans la chambre. Informations uniquement via l'application. J'ai été un peu déçu car nous avons raté l'heure du petit-déjeuner de 10 minutes et je pense qu'il pourrait y avoir un peu de cordialité à servir au moins quelque chose.
• Diego.a

  4 / 5

  Le 16/05/2021 à 04:37

  Laisse un peu à désirer sur le service en chambre. Ils nettoient toutes les 72 heures, donc certains clients mettent des ordures dans le couloir et cela y reste pendant des heures, compte tenu du niveau de l'hôtel, ils devraient faire plus attention au nettoyage. Sinon, l'hôtel a une bonne structure.
• Ricardo.i

  1 / 5

  Le 30/03/2019 à 00:48

  Un super hôtel, bien situé. Ce qui gâte ce sont les employés de VVR (serveurs de voiturier), grossiers, à la fois avec les invités et avec les chauffeurs d'application et de taxi. Quand je vais à Ribeirão Preto SP, je demande l'UBER, ça me laisse à la rue, car je n'aime pas l'attitude des voituriers de l'hôtel.
• Paulo.o

  5 / 5

  Le 03/12/2018 à 02:19

  Super hôtel, belle architecture et chambres très confortables. Quant au bar ONZE du restaurant, la carte est un peu restreinte et les boissons sont également à désirer. Musique chaude au bar, un bon endroit pour profiter avec des amis.