TRYP By Wyndham Ribeirao Preto

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,

• Diogo..

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 18:55

  Excellent hôtel ! Le service d'Ana Karen est exceptionnel ! Peut améliorer un peu le restaurant...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Diogo, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi TRYP by Wyndham Ribeirão Preto ! Merci beaucoup pour vos commentaires, il est extrêmement important pour nous de maintenir nos normes de qualité. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Nous sommes disponible. Cordialement, Paula Rosario Responsable hébergement TRYP by Wyndham Ribeirão Preto [email protected]
• Rose.i

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 00:50

  Un hôtel tout confort et beau aussi. Un parfum dans l'air qui vous fait beaucoup de bien. Une expérience formidable. Je recommande vivement 😜

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Rose, Merci beaucoup pour les commentaires. Revenez souvent. Ana Caroline Rocha directeur général
• Odair.r

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 16:53

  Classe A

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Odaïr, Nous apprécions la préférence et les commentaires ! Soyez toujours les bienvenus. Att, Ana Caroline Rocha directeur général
• Espalhando.i

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 18:20

  J'aime vraiment ça ! Personnel propre, organisé, très sympathique. Petit-déjeuner avec de nombreuses options et de délicieux plats pour votre déjeuner ou dîner!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Cléuza, Merci beaucoup pour la revue! Revenez souvent. Ana Caroline Rocha directeur général
• Bia.a

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 12:39

  Si vous recherchez le confort, la qualité, le raffinement ET LE MEILLEUR PETIT-DÉJEUNER AU BRÉSIL, vous devez séjourner au Tryp !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Bia, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes très heureux ! Revenez souvent. Ana Caroline Rocha Directeur général
• Marlon.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 22:25

  Excellent hôtel. Je suis resté avec ma femme et mon fils, endroit confortable. Ils sont à féliciter !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Marlon, Merci de nous évaluer! Revenez souvent. Ana Caroline Rocha Directeur général
• Juliano.r

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 21:46

  L'hôtel est très bien, le personnel, attentionné, poli, sympathique, la chambre est excellente, cependant, nous avons trouvé le matelas dur au-dessus de la moyenne et les oreillers horribles.
• Lucas.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 00:25

  J'ai séjourné deux fois dans cet hôtel et j'y retournerai quand je serai en RP, des réceptionnistes polis, un enregistrement rapide, des chambres propres, une literie toujours fraîche, les oreillers n'ont pas cet aspect "fatigué" et sont super gentils, les lits sont super , douche puissante, chauffe rapidement, cabine de douche de bonne taille (surtout pour les couples ; )) c'est un hôtel calme avec une bonne protection acoustique. Le petit déjeuner est très bon et le week-end c'est encore mieux, pour le petit déjeuner il y a de tout de la canette d'Aptamil pour les enfants au croissant au chocolat pour les adultes ahahahaha, bref c'est le meilleur rapport qualité prix, aussi simple que ça. Félicitations à l'équipe Tryp vous êtes le meilleur

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Lucas, Merci de nous évaluer! Nous sommes toujours disponibles. Att, Ana Caroline Rocha Directeur général
• Gabriela.

  1 / 5

  Le 30/11/2022 à 13:08

  Où commencer? Piscine fermée, nous n'avons pas été informés à l'arrivée... Personnel extrêmement inculte, nous avons été mal traités. Ils ont jeté mon omelette sur la table et sont partis sans rien dire. La seule personne polie dans cet endroit est la réceptionniste, je resterais 5 jours mais je déménage déjà dans un autre hôtel. 10 e année. Il y a de meilleures options à Ribeirão, évitez ce désagrément ! 🇧🇷

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gabriela, Nous nous excusons pour ce qui s'est passé. Malheureusement, nous n'avons pas répondu à vos attentes, mais nous corrigeons notre équipe et apportons notre soutien afin que ces déboires ne se reproduisent plus. Merci de nous alerter sur les incidents, c'est la seule façon de nous améliorer. Cordialement, Paula Rosario Responsable hébergement
• Juliano.

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 03:45

  Très bon hôtel, bonne nourriture et excellent emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Julien et Simone, Nous apprécions la préférence et l'évaluation! Vous êtes toujours la bienvenue. Att, Ana Caroline Rocha Directeur général
• Lívia.a

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 02:21

  Super hôtel, service très propre et super attentionné!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Livie, Merci beaucoup pour votre avis ! Revenez souvent. Ana Caroline Rocha Directeur général
• Paulo.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 15:58

  J'ai trouvé l'hôtel excellent. Bon emplacement, grandes chambres propres et neuves, belle piscine et excellent petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Paul, Nous apprécions grandement la préférence et l'évaluation. Revenez souvent. Ana Caroline Rocha Directeur général
• Flávia.e

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 18:00

  Bien situé, propreté idéale, personnel attentif et agile. Bonne salle de sport et piscine. Le petit déjeuner est délicieux !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Flavie, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires. Toujours bienvenu ! Att, Ana Caroline Rocha Directeur général
• Fernanda.m

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 03:54

  Des chambres magnifiques, un service sensationnel. . l'un des petits déjeuners les plus savoureux que j'aie jamais goûtés. Je recommande et reviendrai plusieurs fois..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Fernande, Nous apprécions votre avis ! Revenez souvent. Ana Caroline Rocha Directeur général
• Gustavo.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 12:23

  Super endroit, super hébergement. Attention car le parking est payant (23 reais par jour). Malheureusement, il n'est pas inclus dans le tarif. Seul bémol.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Gustave, Nous apprécions grandement vos commentaires ! Revenez souvent. Ana Caroline Rocha Directeur général
• MinhaVidaVIP.

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 15:52

  pour les événements c'est très bien, que ce soit pour les entreprises, les formations et les réunions très bien situé c'est pratique pour entrer sans trop tarder les inscriptions etc

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir noté! Revenez souvent. Ana Caroline Rocha Directeur général
• Valter.r

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 16:22

  Excellent hôtel à Ribeirão Preto mais je ne suis même pas resté dans la ville pendant 24 heures.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Walter, Nous apprécions vos commentaires! Revenez souvent. Ana Caroline Rocha Directeur général
• Leonardo.s

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 09:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruna.r

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 13:03

  Merveilleux hôtel ! Excellent petit déjeuner, super lit et douche! Cependant, la piscine n'est pas chauffée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Brune, Merci beaucoup pour votre avis ! Revenez souvent. Ana Caroline Rocha Directeur général
• Glauber.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 11:15

  Excellent hôtel, la chambre méga confortable, les réceptionnistes, le petit déjeuner merveilleux, une magnifique piscine sur le toit avec une vue incroyable, très bon emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Glauber, Merci beaucoup pour l'examen. Nous sommes ravis que cela vous ait plu. Toujours à portée de main. Att, Ana Caroline Rocha Directeur général
• Matheus.i

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 16:56

  Récemment, mon équipe de travail et moi avons essayé de rester à l'hôtel TRYP by Wyndham Ribeirão Preto, mais nous avons été extrêmement mal accueillis (nous portions des vêtements simples après une journée de travail dans une ferme). On nous a donné un montant par téléphone et quand nous sommes arrivés à l'hôtel, le préposé a voulu faire payer plus. Lorsqu'il a été mis au défi, il a dit qu'il pouvait le faire pour le prix présenté ci-dessus. Honnêtement, je ne comprends pas pourquoi vous adoptez des valeurs différentes. Après avoir commencé notre enregistrement et que nous avions déjà nos documents, le préposé a dit que nous devions attendre car un autre problème est survenu. Nous avons attendu plusieurs minutes, plusieurs autres personnes (mieux habillées) sont passées devant nous. Il est arrivé un moment où le préposé a quitté le comptoir et n'est tout simplement pas revenu. Négligence totale. Nous avons donc repris nos documents et sommes partis. L'hôtel (et le préposé) s'est avéré extrêmement classique. répugnant Je me demande à quel point le service aurait été différent si nous avions été bien habillés. S'ils interrompraient le service pour résoudre d'autres problèmes et disparaîtraient pendant plus de 20 minutes. Si d'autres personnes allaient passer devant nous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Matheus, Nous nous excusons sincèrement pour l'accueil signalé, qui est très différent de notre niveau de service et de la culture de l'entreprise. Nous espérons que vous pourrez revenir vivre une nouvelle expérience dans notre hôtel. Je suis personnellement disponible pour m'occuper de votre réservation. Cordialement, Ana Caroline Rocha Directeur général [email protected]
• SDM.

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:44

  Belle expérience. Le personnel est très attentionné, tout est très bien organisé. Un nettoyage strict et un excellent petit déjeuner avec de nombreuses options.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous évaluer! Revenez souvent. Ana Caroline Rocha Directeur général
• Adiel.l

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 00:32

  Très bon logement. Personnel attentif et serviable. J'aime vraiment ça.
• Dennis..

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 10:50

  Bel hôtel à Ribeirão Preto, construction et décoration au goût du jour, bon service, nourriture très bien servie avec variété et options diverses tant au buffet qu'à la carte. La salle de gym est un peu à désirer pour le niveau de l'hôtel, très simple et avec peu d'équipement... Je crois qu'ils peuvent se mettre à niveau à ce stade et je reviendrai certainement ici pour mettre à jour mon expérience. Salle de réunion très flexible et espace pour les événements, avec une bonne structure pour différents montants/besoins du public, j'utilise toujours la structure avec mon entreprise et elle nous a toujours très bien servi. Cofeebreak et happy hour pour des événements toujours bien servis aussi !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Denis, Merci beaucoup pour les commentaires, il est important pour nous de travailler sur des améliorations continues. Nous sommes toujours disponibles. Att, Ana Caroline Rocha Directeur général
• Maira.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 19:21

  Merveilleux hôtel. Propre, organisé. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. maira, Nous apprécions votre avis ! Revenez souvent. Ana Caroline Rocha Directeur général
• Francielly.i

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 22:20

  L'hôtel a une bonne structure et un bon emplacement, dommage que l'administration ne sache pas l'utiliser pour être l'un des meilleurs de la ville. Le petit déjeuner n'a rien de spécial, mais ça va. Le nettoyage laissait beaucoup à désirer, tout le verre et les miroirs étaient sales, j'ai demandé à ce qu'il soit réparé et cela s'est encore aggravé. Très mauvais et petit drap pour le lit. J'ai demandé que la chambre soit nettoyée le deuxième jour et ils ne sont tout simplement pas venus. Au final, c'est mal géré. De plus, le parking est payant et pas bon marché.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. franchement, Nous nous excusons pour les erreurs constatées, nous prendrons des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Nous sommes disponible. Att, Ana Caroline Rocha Directeur général
• Fabiana.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 18:47

  Excellent hôtel J'y suis allé pour une conférence et nous avons tous séjourné à l'hôtel personnel agréable bel endroit merveilleux petit déjeuner complet.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Fabienne, Merci pour les compliments. Revenez souvent. Ana Caroline Rocha Directeur général
• Danilo.o

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:07

  Bien situé. Hôtel exécutif typique. Tout était presque parfait, à l'exception d'un détail ou d'un autre, comme l'oubli de remplacer les serviettes après le nettoyage d'un des jours et le fait que la salle de sport était en maintenance pendant deux des 4 jours où j'ai séjourné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Danilo, Nous apprécions votre préférence et vos commentaires, très importants pour notre amélioration constante. Revenez souvent. Ana Caroline Rocha Directeur général
• Wellington.a

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 07:03

  Horrible 12 heures pour s'enregistrer, le pire service que j'aie jamais vu dans des hôtels partout au Brésil. Chekim de 12h00 à 2h30 du matin, excellente impréparation

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Gaïpo, Nous sommes vraiment désolés pour votre insatisfaction. Nous espérons que vous pourrez revenir à une prochaine occasion. Att, Ana Caroline R. Directeur général
• Pier.a

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 19:47

  Excellent service mais la climatisation était défaillante tous les jours... et c'était réparé tous les jours aussi... Bon matelas, seulement des oreillers raisonnables et une excellente douche. . .
• Alison.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:57

  Hôtel avec une vue magnifique sur le toit et avec un magnifique petit déjeuner, en plus d'un emplacement privilégié. Je recommande :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Alisson, Merci de nous recommander! Revenez souvent. Ana Caroline Rocha Directeur général
• Rafael.l

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 22:15

  Un voiturier sans expérience manœuvrait ma voiture, il s'est appuyé contre le pare-chocs et les voitures sont dans la rue. N'étant pas assez perdu la clé de voiture a mis 40 minutes à trouver
• Alberto.o

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 04:10

  Le pire service d'enregistrement que j'aie jamais eu de toute ma vie dans un hôtel. On m'a donné une chambre pour handicapés où le lit n'était vraiment pas confortable, j'ai appelé quand je suis entré dans la chambre et ils m'ont dit qu'ils iraient bientôt dans la chambre pour me reloger dans une autre chambre. Après 45 minutes d'attente, j'ai rappelé pour demander des explications, la fille a dit qu'elle était avec un débutant et n'a pas pu quitter la réception (mais en fait, il était évident que j'avais oublié), j'ai demandé en urgence car j'avais besoin de repos . 10 minutes plus tard, à 23h10, la nouvelle venue est venue me changer de chambre, avec la chance que ni la clé de la chambre ni sa clé ne fonctionnaient. Il m'a fait attendre à la porte de la chambre pour vérifier le problème avec la clé. Après encore 10 minutes d'attente dans le couloir, il est revenu et m'a mis dans une autre pièce. Après une longue journée de travail, je devais partir en odyssée pour pouvoir me reposer dans ce qui était censé être un hôtel au service premium. Cela s'est passé le mercredi entre 22h10 que je suis arrivé et 23h13 que j'ai eu ma chambre. Incroyable!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Albert, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. La raison sera étudiée afin que nous puissions apporter les corrections nécessaires, afin que cela ne se reproduise plus. Encore une fois, nous sommes désolés, nous espérons que vous pourrez revenir à un autre moment. Nous sommes disponible. Att, Ana Caroline Rocha Directeur général
• Luiz.e

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 03:29

  Piscine d'eau froide ! Bar Climatisation à puissance maximale, et la Bière ? Eh bien celui-ci ne l'avait même pas !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Louis, Nous apprécions vos commentaires, ils sont toujours importants pour notre amélioration. Nous sommes disponible. Att, Ana Caroline Rocha Directeur général
• Ana.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 23:59

  Eh bien, pour moi et ma famille, l'expérience à l'hôtel était et est super! Nous allons toujours à Ribeirão Preto en voyage, nous avons séjourné au tryp, nous avons toujours été très bien accueillis, la chambre est bonne et le lit est confortable , salle de bain propre et petit déjeuner grade 1000 , quant au service des employés nous n'avons rien à redire car nous avons toujours été très bien traités Nous avons séjourné dans d'autres hôtels dans d'autres villes et bien sûr le tryp Ribeirão et celui de Higienópolis à sp sont l'un des meilleurs!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Ana Paula, Nous apprécions grandement votre préférence et celle de votre famille pour rester avec nous. Nous serons toujours disponibles ! Cordialement, Ana Caroline Rocha directeur général
• Valeria.r

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 16:56

  C'est un très bon hôtel, ça vaut le coup de rester, le seul inconvénient est le petit déjeuner très encombré, nous avons pris rendez-vous pour l'avoir même s'il manquait trop de tables, je pense que l'hôtel devrait faire des ajustements pour que ce type d'incident ne ne se produise pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Valéria, Merci pour le retour, c'est très important pour nous. Toujours bienvenu. Att, Ana Caroline Rocha Directeur général
• andre.l

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 14:29

  Lit plus dur que le sol. Concernant les couverts, mieux vaut ne rien dire, car il faut dormir en sweat

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. André, Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous sommes toujours disponibles. Att, Ana Caroline Rocha directeur général
• Osnir.i

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:33

  L'hospitalité des employés fait toute la différence.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Osnir, Nous apprécions la préférence et l'évaluation! Att, Ana Caroline Rocha Directeur général
• Danilo.e

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 22:08

  Très bonne structure mais le service laissait à désirer ! Le berceau manquait dans la chambre et l'agilité à la caisse…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Danilo, Nous apprécions vos commentaires, vous pouvez être sûr que nous prendrons des mesures pour nous améliorer. Cordialement, Ana Caroline Rocha Directeur général
• Renata.o

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 23:39

  J'ai réservé une chambre normale et ils m'ont mis dans une chambre adaptée. Salle de bain avec rideau à cause de cela. L'hôtel était plein et je n'ai pas pu changer de chambre. QRCode ne fonctionnait pas dans ma chambre pour accéder au restaurant. Il n'y avait pas de menu imprimé. Difficulté de commander au restaurant dans la chambre. Mais la cerise sur le gâteau était la chambre N'AVANT PAS DE COUETTE OU DE COUVERTURE! Dans un froid de 9 degrés, ce serait à l'aube et je devais mendier une couette, dont le lit n'avait qu'un drap. Ensuite, ils m'ont donné une couette simple très fine pour un lit double! Et finalement, après tant de demandes, une fine couverture double est apparue pour que je puisse l'utiliser ensemble ! Hôtel neuf mais horrible! je ne recommande pas
• gilou.

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:23

  Super hotel avec piscine sur le toit et salle de sport au dernier étage. Les chambres sont plus que correct, les repas sont très bon et le personnel super accueillant. Pour l'emplacement en revanche, je ne me suis pas attarder sur place mais il me semble que c'est loin du centre ville. Mais à part ce cet hotel est top
• Vanessa.

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:00

  Excellent hôtel, séjour parfait. Seul bémol, le parking est payant ! Je devrais revoir ça.
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 15:43

  Très bien situé, avec un personnel attentionné. Chambres neuves avec une bonne literie. Petit-déjeuner avec possibilité de préparation d'omelette locale, etc.
• Bruno.c

  2 / 5

  Le 24/04/2022 à 14:22

  L'un des pires hôtels que je connaisse. Les infrastructures sont très bonnes. Le personnel du voiturier aussi. Et c'est tout. Le service est mauvais. Demander à l'avance les détails de la chambre (comme le berceau, par exemple) revient à rien. L'ensemble du bâtiment est de 220 V (dans une région qui est de 110 V) et il n'y a pas de transformateurs pour desservir toutes les pièces. La location de celui-ci a une limite de temps et, étonnamment, coûte 35,00 R$ (!) pour un équipement qui coûte moins de 200,00 R$. Même le câble AC du transformateur n'est pas assez long pour atteindre la hauteur des prises, devant adapter la hauteur de manière dangereuse car c'est un appareil qui fonctionne à des températures élevées. Les détails montrent la qualité du service : ils n'ont pas facturé les 35 R$ cités car ils ne l'ont pas saisi dans le système ; J'ai demandé à accorder l'accès par carte à ma voiture au sous-sol, ce faisant, ils ont bloqué mon accès par carte à ma propre chambre; employés dans la salle à manger sans masque ; appeler le *10 (présence) est plus difficile à contacter que de parler à un préposé Vivo ; service via mail ou whatsapp je ne peux même pas m'exprimer... ça n'existe tout simplement pas. Ils ne faisaient pas confiance à ma parole concernant le minibar, j'ai dû attendre qu'un employé le vérifie à la caisse. Paiement effectué, épuisez-vous sans regarder en arrière. Dommage
• Johnny.e

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 06:54

  Hôtel en lui-même très bien, le service au bar et le service à la piscine laissent beaucoup à désirer, arrêtez que le personnel vous rend service, ces services sont vraiment horribles. Piscine sans chauffage et super froide.
• WALTER.O

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 19:02

  Bel hôtel avec des chambres petites mais bien entretenues. Belle piscine à débordement sur le toit. Bon service du personnel, avec parking sur place, mais facturé séparément (23,00 R $ par jour) à cette date.
• Amigo.r

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 18:12

  Chaque jour, j'ai appelé la réception pour demander que la voiture soit retirée du voiturier. Le dernier jour du séjour, la réceptionniste a dit qu'elle ne faisait pas ce service et m'a raccroché au nez. J'étais très vexé. Quant aux équipements, je m'attendais à mieux. La poignée de la porte de la salle de bain était cassée, elle ne se fermait pas. La couverture de la couverture avait des trous. Et le savon liquide dans la douche s'est épuisé et n'a pas été réapprovisionné après le ménage quotidien.
• alessandra.o

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 15:58

  Parce que même le bouchon de vin nous avons dû payer des frais de service, même le café nous avons payé des frais de service en plus du café, des frais de service pour tout, lors du départ, vous devez d'abord payer puis vérifier la facture, cet hôtel est pas pour les gens avec un bon pouvoir d'achat, c'est pour les gens qui aiment jeter l'argent, absurde
• Cá.

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 15:47

  J'avais séjourné dans cet hôtel une fois et j'ai adoré. Premier séjour: la climatisation dans la chambre avait un problème et ils l'ont rapidement réparé et le petit déjeuner était excellent. Lundi: Il y a une semaine, nous sommes restés à nouveau. . dans ma chambre, la climatisation ventile dans la direction de la table et ne gèle pas sur le côté des lits. Dans la chambre des autres membres de la famille, la chambre était poussiéreuse et les oreillers sentaient la moisissure. Ils n'ont pas dormi la nuit, souffrant d'allergies. Des deux logements : des oreillers nappa durs et horribles et cette fois puant la moisissure avec une chambre sale. Portes des chambres avec des frontières avec les autres.. écouter les autres personnes dans la pièce voisine est terrible. J'espère qu'ils ne laisseront pas tomber la qualité de l'hôtel. .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Ici, Nous sommes vraiment désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes, vous pouvez être sûr que vos commentaires ont été pris en compte pour notre amélioration constante. Nous sommes toujours disponibles. Att, Ana Caroline Rocha Directeur général
• Bruna.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 18:19

  Le petit hôtel le plus cosy et le plus agréable. Excellent service et excellent hébergement. Vue depuis la piscine incroyable pour voir Ribeirão d'en haut 😍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Brune, Merci beaucoup de nous avoir noté! Nous sommes ravis que cela vous ait plu, vous êtes toujours les bienvenus. Att, Ana Caroline Rocha directeur général
• Priscila.i

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 02:47

  Tous excellents !!!! Service, emplacement, hébergement, petit déjeuner.... mon séjour a été parfait

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Priscille, Merci beaucoup pour votre préférence et votre avis! Toujours bienvenu. Att, Ana Caroline Rocha Directeur général
• Nathália.o

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 15:02

  Le séjour était parfait ! C'était le meilleur hôtel où nous ayons séjourné à Ribeirão Preto jusqu'à présent. Emplacement, propreté, chambre et excellent petit déjeuner ! Un point culminant pour Dafne, super attentionné et très poli. Nous reviendrons plus souvent c'est certain.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Nathalie, Merci beaucoup pour vos commentaires. Vos compliments ont été partagés avec toute l'équipe, il est gratifiant de savoir que nous avons réussi à dépasser vos attentes. Toujours bienvenu. Att, Ana Caroline Rocha Directeur général
• tseng.u

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 01:15

  Expérience horrible avec un restaurant, en plus de prendre trop de temps, nourriture épouvantable, jamais eu de filet mignon aussi dur, purée de pommes de terre comme du caoutchouc, salade César trop salée, soupe de légumes trop salée, filet de poisson Saint-Pierre ressemble à du poulet de tant de rôtissage, cuisine d'hôtel donc pitoyable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous sommes vraiment désolés de cette expérience négative, vous pouvez être sûr que nous prendrons les mesures nécessaires pour une amélioration rapide. Nous espérons que vous pourrez revenir. Salutations, Ana Caroline Rocha Directeur général
• Marina.i

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:15

  Très bonne chambre, j'ai juste une suggestion, il pourrait y avoir un document avec des informations sur les heures de petit-déjeuner, les étages du restaurant, la salle de sport, etc. Il a répondu à mes attentes. Petit déjeuner très bon, bonne variété. Je pense que la réception pourrait avoir plus d'une personne agissant. Tant à l'arrivée qu'au départ, il n'y avait qu'une seule personne, ce qui a pris du temps. Propose un menu à la carte au dîner, aussi bien au salon qu'en chambre (avec QR code), très bon dîner. Ils avaient toutes les précautions concernant la pandémie. Mais je reviendrais certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Marina, Merci pour la préférence, l'évaluation et les suggestions. Vous pouvez être sûr que tout sera pris en compte pour notre amélioration constante. Revenez souvent. Ana Caroline Rocha directeur général
• Antonia.o

  2 / 5

  Le 04/01/2022 à 23:51

  L'infrastructure de l'hôtel est bonne. L'emplacement est également bon. Le service de nettoyage n'ira que si vous appelez et même si vous appelez, ils ne le feront pas. Le petit-déjeuner est basique... mais quelque chose de particulier se produit TOUS les jours (j'ai séjourné dans cet hôtel pendant 6 jours) : chaque fois que nous arrivons pour le petit-déjeuner, TOUS les employés nous contactent pour savoir dans quel appartement nous sommes ? Tous... l'impression que cela donne est comme si nous allions piller le "banquet" du petit-déjeuner. Et eux, les employés, sont là pour protéger le comptoir du petit-déjeuner des intrus potentiels. C'est très ennuyeux, très inutile et complètement embarrassant. Il suffisait à un employé de se tenir à l'entrée et de demander le numéro de l'appartement ; il n'est pas nécessaire que TOUS s'approchent de l'invité... il semble même que la banquette du petit-déjeuner (simple et sans diversité) ait eu besoin de TOUTE cette "protection". Une désorganisation qui ne correspond pas à la structure.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Antoine, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, ce n'était en aucun cas notre intention. Vous pouvez être sûr que les processus ont été alignés pour que cela ne se reproduise plus. Nous sommes toujours disponibles. Att, Ana Caroline Rocha Directeur général
• Deny.�

  4 / 5

  Le 26/12/2021 à 15:31

  Le séjour s'est bien passé. J'ai remarqué que la télévision dans la chambre n'avait pas de télécommande. Très bon petit déjeuner.
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 09:47

  Nous sommes venus pour un cours, donc la chambre dans laquelle nous avons séjourné a très bien servi. Pause café très agréable. Je ne connaissais pas les logements, car ils n'avaient pas de places libres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Andréa, Merci de nous avoir noté. Nous serons toujours disponibles. Att, Ana Caroline Rocha Directeur général
• Elisa.o

  3 / 5

  Le 13/12/2021 à 00:29

  En entrant dans la chambre après l'enregistrement, nous avons constaté que le quatrième n'avait pas de literie sans oreillers, 1 problème et 2 mon mari s'est levé tôt avec des douleurs corporelles, nous avons cru que c'était à cause du voyage, mais nous avons trouvé le lit sans le pied c'est-à-dire aucune considération. 1 nuit payée avec succès, mais avec un client insatisfait. 2 diraient que tout va bien, les problèmes sont résolus, les lits sont confortables, le petit déjeuner est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Élisa, Nous nous excusons sincèrement pour les échecs survenus la première nuit de votre séjour. Nous serons toujours prêts à inverser tout problème rencontré afin que vous ayez une bonne expérience dans notre hôtel. J'espère que vous pourrez revenir! Nous sommes disponible. Att, Ana Caroline Rocha Directeur général
• Marcus.i

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 12:29

  Hôtel toujours aussi beau, impeccable, décoration et architecture surprenante. Présence. Il n'y a pas de fautes, que des critiques constructives. Il y a eu une erreur cette fois. Le mettre dans un quatrième PNE, commentant qu'il n'y a presque pas de différence, mais il y en a. Ils ne devraient pas offrir cette option de chambre à tout le monde, mais la laisser 100% exclusive à PNE. 🇧🇷 J'ai eu beaucoup de mal avec les limites. Mais un détail à corriger facilement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Marcus. Nous apprécions la préférence et l'évaluation. Nous allons aligner ces informations en interne, j'espère que vous pourrez revenir bientôt ! Cordialement, Ana Caroline Rocha Directeur général
• Marcio.a

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 15:09

  A Ribeirão Preto, je choisis toujours cet hôtel, pour sa qualité, sa propreté, son confort et son emplacement. Recommandé pour les loisirs et les affaires. Aussi bien pour les familles que pour les célibataires. Bonne demande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. marcio, Nous apprécions grandement votre préférence et vos commentaires. Soyez toujours les bienvenus. Att, Ana Caroline Rocha Directeur général
• Gabriela.i

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 22:12

  Hôtel bien situé et propre. Excellent pour les réunions d'affaires jusqu'à 50 personnes. Les repas (déjeuner et pause café) sont très bons !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Gabrielle, Merci beaucoup pour votre préférence et votre note. Toujours bienvenu. Att, Ana Caroline Rocha Directeur général
• Waldomiro.l

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 01:35

  Nous étions entre le 29/10/21 et le 31/10/21. Bon logement et bon service. Petit déjeuner complet et très bon. Le samedi, le petit-déjeuner était sur rendez-vous. La nourriture au restaurant pour le dîner était raisonnable. Le mauvais détail est que la carte se démagnétise tout le temps, empêchant l'utilisation de l'ascenseur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Waldomiro, Nous apprécions la préférence et les commentaires, c'est très important pour notre amélioration. Nous allons vérifier et résoudre les points mentionnés. Nous sommes disponible. Att, Ana Caroline Rocha directeur général
• Tropical.a

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 05:22

  Terrible! Plus d'une heure pour s'enregistrer, la porte de la chambre ne s'ouvrait pas, aucun employé pour vous aider. Un seul à la réception. Pas de room service et pas de repos, pas d'eau à boire ! Au sec et aux affamés ! Mauvaise expérience!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous offrir une bonne expérience, nous continuerons à travailler à la recherche d'améliorations constantes. Nous espérons que vous pourrez revenir, nous serons à votre disposition. Att, Ana Caroline Rocha Directeur général
• Luiz.e

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 16:22

  Comme toujours un autre séjour incroyable. Hôtel suivant toutes les recommandations sanitaires. Tout est impeccable, et sans oublier le service fourni par tous les employés, en particulier la directrice de l'hôtel Ana Carolina, qui a toujours été à l'écoute et a tout fait et un peu plus pour rendre notre séjour plus confortable. Je recommande plus que l'hôtel. Remarque 1000.
• Artur.a

  3 / 5

  Le 12/09/2021 à 23:00

  J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel. Le week-end dernier, j'ai été impressionné par la très mauvaise qualité du petit déjeuner. Sans oublier la propreté (saleté) des chambres qui laisse beaucoup à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Arthur, Merci pour votre commentaire, il est important pour notre amélioration. J'espère vous accueillir à nouveau bientôt. Je suis disponible. Att, Ana Caroline Rocha directeur général
• Mario.a

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 21:51

  Quand je suis arrivé à l'enregistrement, j'ai attendu longtemps. Il y avait le temps d'aller au centre commercial pour prendre un café et revenir et continuer en ligne. Le climatiseur de ma chambre s'éteignait toutes les 30 secondes. La lumière du miroir de la salle de bain ne s'est pas allumée. Ma carte s'est déchargée rapidement et j'ai dû descendre à la réception pour recharger à nouveau. Dans le restaurant qui servait le petit-déjeuner, il n'y avait pas de distance de 1,5 mètre entre les tables. La piscine n'était pas chauffée. Comme ma carte était déchargée, j'ai dû monter 5 étages par les escaliers et la lumière automatique des escaliers ne s'allumait pas à certains étages, j'ai dû faire demi-tour dans le noir. Dans le couloir de mon étage, le détecteur de mouvement ne fonctionnait pas correctement. J'ai marché dans le noir pour certaines parties du couloir. Il n'y avait pas de prix pour les articles du minibar dans la chambre. Le téléviseur n'avait aucun contrôle, je devais chercher le bouton pour l'allumer et parfois il s'éteignait tout seul au bout d'un moment. J'ai dû obtenir un mot de passe pour le petit-déjeuner en raison de la surpopulation. Il n'a pas compensé le montant payé par rapport à d'autres hôtels mieux situés. J'ai signalé quelques problèmes que j'ai eu avec le logement lors du départ et il n'y avait aucune compensation offerte par l'employé. Très triste. 😥😥😥

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Mario, Je tiens à m'excuser pour les échecs survenus, vous pouvez être sûr que tous ont déjà été adressés aux responsables des mesures à prendre. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Je suis disponible. Att, Ana Caroline Rocha Directeur général
• Onésimo.a

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 16:20

  Niveau d'excellence, super rapport qualité prix, personnel dévoué et poli, grand et très beau lobby, espace dans les chambres, lit king, décoration soignée, petit déjeuner complet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Onésime, Merci beaucoup pour votre aimable avis, vous pouvez être sûr qu'il sera partagé avec toute l'équipe. Revenez souvent. Ana Caroline Rocha Directeur général
• César.a

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 00:20

  Je voudrais savoir quand ils vont régler un bruit semblable à une batterie, groupe musical, qui toutes les 20 minutes interfère avec mon repos 24h/24, j'habite à proximité ???? Sont-ils climatisés ?? Résolvez-le s'il vous plaît !! Je voudrais remercier la directrice Ana Carolina, qui a fait de son mieux pour résoudre le bruit derrière l'hôtel, c'était quand les poêles étaient allumés, c'était effrayant. Aujourd'hui, on ne sait même pas si c'est sur !! Félicitations et merci beaucoup, Maintenant, moi et ma famille, nous n'avons pas peur !!

  Réponse du propriétaire :
  M. César, Je vous remercie de votre compréhension. Nous sommes toujours disponibles ! Att, Ana Caroline Rocha Directeur général
• Henrique.a

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 01:13

  Excellent séjour hôtel, je le recommande vivement ! Hygiène de la chambre, service, nourriture, environnement, confort et emplacement parfaits. Je n'ai toujours pas eu l'occasion d'utiliser la piscine car chaque fois que j'ai séjourné à l'hôtel c'était pendant la pandémie, donc il y avait des protocoles à respecter. Mais même ainsi, je ne trouve aucun point négatif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Henrique, Merci beaucoup de nous recommander. Nous sommes extrêmement heureux de savoir que même avec toutes les restrictions requises à ce moment-là, nous avons pu vous offrir une bonne expérience. C'est sûr que c'est une phase et ça passera ! Vous êtes toujours les bienvenus dans notre hôtel. Att, Ana Caroline Rocha Directeur général
• Pablo.o

  5 / 5

  Le 25/02/2021 à 13:43

  Hôtel très récent, très bien situé, à proximité du centre commercial Ribeirão. Excellent lit et oreiller, très bon en effet, chambre propre. Dans la chambre où nous étions, la climatisation n'était pas glaciale et nous avions besoin d'être changés de chambre, mais sans aucun problème pour y parvenir. Très belle piscine sur le toit. Le parking est facturé séparément, 20 reais par jour pour la voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Pablo, Merci pour votre préférence et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez TRYP ! Revenez souvent. Ana Caroline Rocha Directeur général
• Jonatas.a

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 23:26

  Un endroit idéal pour passer votre temps avec votre partenaire, que vous soyez en lune de miel ou lors d'une célébration. Nous avons adoré la décoration, le logement, la nourriture, aussi bien pour le petit déjeuner que pour les repas principaux... il y avait un point qui n'était pas au même niveau, c'est le service rendu par certains employés parfois, mais nous avons même compris , en raison des diverses restrictions et changements auxquels le covid a forcé les employés à s'adapter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Jonathan, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis que cela vous ait plu ! Soyez toujours les bienvenus. Att, Ana Caroline Rocha Directeur général
• Mauricio.u

  3 / 5

  Le 04/01/2021 à 23:24

  Zones de loisirs avec une grande structure et un excellent petit déjeuner avec de nombreuses options. Ce qui déçoit, c'est le service de voiturier qui devrait être inclus dans les tarifs. Pour ceux qui resteront plusieurs jours, les frais de stationnement ne sont pas réalisables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Maurice, Merci de nous avoir évalué, nous espérons que vous reviendrez plus souvent. Att, Ana Caroline Rocha Directeur général
• Fa.e

  4 / 5

  Le 02/01/2021 à 17:40

  J'ai vraiment aimé l'hôtel, chambres confortables. Belle vue. Petit déjeuner avec plusieurs options. Je ne recommande pas de manger à l'hôtel, le prix est trop élevé, commandez quelque chose à Ifood ou mangez au centre commercial qui est très proche et vous pouvez vous y rendre à pied. Suggestion : chauffage piscine

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. , Merci de nous noter! Soyez toujours les bienvenus. Att, Ana Carolina Rocha Directeur général
• Mariana.c

  4 / 5

  Le 13/12/2020 à 16:16

  Super hôtel, chambre excellente. Le seul problème est le personnel désagréable. Le préposé au bar était impoli et au moment du départ, le personnel a refusé de fournir un état des dépenses.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marianna, Nous nous excusons pour tout inconvénient causé, je renforcerai notre norme de soins. J'espère que tu pourras revenir plus souvent. Je suis disponible. Att, Ana Caroline Rocha directeur général
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 19:14

  Pour ceux qui voyagent avec deux enfants, comme c'était mon cas, l'hôtel est une excellente option, car il dispose d'une chambre avec un très grand lit double et un lit superposé. C'est bien que tout le monde soit ensemble. Et l'hôtel lui-même est très agréable, bien entretenu, avec une piscine, une salle de sport, un petit-déjeuner au-dessus de la moyenne, en plus d'être très proche du centre commercial Ribeirão. Au final, j'ai bien aimé.
• Brulineon.

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 15:39

  Super hôtel, belles vues, super espace de loisirs, avec piscine, salle de gym et sauna
• Stephanie.a

  1 / 5

  Le 11/12/2019 à 02:03

  En arrivant à l'hôtel, j'ai remarqué peu d'efforts de la part du personnel de la réception pour rendre le séjour agréable. Non, nous avons été informés de la structure du lieu. La porte ne s'ouvrait pas et ma tante est descendue à la réception pour demander l'aide d'un employé. Ils ont remplacé la clé, mais le problème persiste. Après de nombreuses tentatives, ma tante est redescendue pour résoudre le problème de la clé, car nous étions fatigués du voyage et incapables d'entrer dans la pièce. Après l'avoir attendue pendant environ 40 minutes, j'ai décidé de descendre aussi pour vérifier ce qui se passait, mais je suis resté coincé dans l'ascenseur pendant environ 20 minutes. AUCUN membre du personnel de l'hôtel ne m'a aidé pendant la période de panique à l'intérieur de l'ascenseur. Seuls les invités essayaient de me rassurer. Détail : Je suis claustrophobe. Ils ne m'ont même pas offert un verre d'eau, car j'avais très peur, j'étais fatiguée et je n'avais aucune aide. Ils ont remboursé l'argent, mais n'ont même pas demandé la raison de l'annulation. Désappointé!! Pour ceux qui vont à Ribeirão Preto, je ne le recommande pas ! D'autres clients ont également signalé de nombreux autres problèmes avec les portes et l'éclairage de la salle de bain.
• Nathalia.o

  1 / 5

  Le 05/12/2019 à 00:52

  Tout d'abord, quand je suis arrivé pour l'enregistrement, j'ai été extrêmement bien accueilli par le préposé. Je suis montée dans ma chambre, j'ai laissé ma valise, j'ai appelé le restaurant, j'ai commandé un risotto, on m'a dit que ça prendrait quarante minutes et j'ai fini par aller voir l'hôtel. Très joli et organisé ! Je suis retourné dans la chambre, j'ai allumé la télé et le Net ne fonctionnait pas, j'ai appelé la réception et ils m'ont informé que la maintenance serait dans quelques minutes. Après les quarante minutes de dîner, j'ai appelé le restaurant pour connaître l'état, et j'ai été informé par le préposé que "la commande n'a pas été calculée et le cuisinier vient de m'informer qu'il n'a pas les ingrédients pour le risotto". Zéro souci pour le client, le préposé n'a même pas passé la commande, encore moins appelé en disant qu'il n'avait pas les ingrédients... J'ai fini par opter pour une salade. L'entretien n'est pas monté à la chambre, je suis resté pendant la période sans télévision. La climatisation s'est éteinte en début de nuit, et elle n'a plus fonctionné de la nuit, je me suis levé quatre fois pour essayer, car la chaleur en RP est forte. Pour finir le logement, le lendemain matin, en allant prendre une douche, l'eau de la douche ne devenait pas chaude. Je l'ai laissé pendant 12 minutes et il faisait encore froid. J'ai séjourné à l'hôtel de 22h le lundi jusqu'à 6h du matin le mardi et j'ai eu la pire expérience d'hébergement de ma vie !
• Eduardo.l

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 02:07

  Hôtel Dia excellent rapport qualité/prix près de Ribeirão Preto. service amical de tout le personnel de l'hôtel ainsi qu'une chambre propre et bien approvisionnée. Salle de réunion climatisée. La piscine sur le toit du bâtiment est un spectacle en soi et la salle de musculation est également une autre attraction en plus du sauna.
• Thiago.e

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 03:08

  L'un des hôtels les plus incroyables que nous ayons jamais vus, en plus du confort et de l'emplacement idéal, les événements auxquels nous sommes allés à l'hôtel étaient géniaux?
• Christiano.o

  4 / 5

  Le 31/07/2019 à 14:10
• Carla.o

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 02:43

  Excellent emplacement ! Près de 2 centres commerciaux. Super petit déjeuner et le repas de l'hôtel est raisonnable. La suite supérieure dans laquelle nous avons séjourné était très bien. Je ne commente que la forte odeur d'eau de Javel sur le drap. Mais je ne pense pas avoir eu de chance car les autres suites familiales n'en avaient pas. 😉 Je reviendrai à l'hôtel c'est sûr et bien sûr je demanderai un échange si ça sent mauvais !
• Jose.o

  4 / 5

  Le 29/06/2019 à 17:38

  Le groupe Wyndham gère un autre hôtel dans la ville, mais le voyage se distingue par la singularité de ses formes et l'utilisation d'œuvres d'art dans ses locaux. Beauté, mémoire et modernité. Salles de réunion adéquates, barbecue avec une belle vue. Un service précis, sincère et exceptionnel. Des prix équivalents au standard qu'il propose. Prix ​​de la nourriture au-dessus de la moyenne, très courant pour les normes hôtelières, suggestion de manger au restaurant. Il a un score, un emplacement, des soins et des services intéressants.
• Giovanni.s

  5 / 5

  Le 01/12/2018 à 15:11

  Hôtel moderne avec un hébergement de qualité. La chambre est spacieuse et contemporaine. Il a une piscine au niveau intermédiaire de l'hôtel, qui est dans une bonne hauteur et l'environnement a toujours un bar. Il dispose également d'une salle de massage et d'un espace de réception. L'emplacement est également idéal, de l'autre côté de la rue, il y a de la place pour manger des hamburgers. Si vous restez en ville, je vous recommande de rester dans cet hôtel.
• Bruno.a

  3 / 5

  Le 24/11/2018 à 03:04

  Il avait tout pour être un excellent hôtel. Bien situé, grand, luxueux, mais les notes positives s'arrêtent là. A commencer par la réception, les check in et check out prenaient toujours beaucoup de temps faute de personnel, chambres avec beaucoup de détails d'entretien, souvent pas très propres, certaines avec une odeur d'égout dans la salle de bain. Le petit déjeuner a la norme de n'importe quel hôtel, cependant, avec une qualité inférieure. Ce sont des choses que vous attendez même de n'importe quel hôtel, mais vous ne vous attendez pas à un hôtel de cette taille.
• Débora.e

  1 / 5

  Le 05/11/2018 à 19:30

  Nous étions mécontents de notre séjour. Nous étions 4 personnes, avec 2 chambres et quand nous sommes arrivés avec beaucoup de valises et vêtements de fête sur cintres, nous n'avons pas reçu d'aide pour arriver dans les chambres et quand nous sommes arrivés la carte d'une des chambres ne fonctionnait pas et quand nous avons finalement réussi pour entrer, dans une pièce il manquait des serviettes de toilette et dans une autre pièce on utilisait des gobelets d'eau jetables. La propreté de la salle de bain pourrait également être améliorée car le sol jaunissait. Pour le petit-déjeuner, malheureusement, j'ai eu une tranche de pain moisie. Nous l'avons montré au préposé au café et elle a rapidement retiré le pain. Nous avions de grands espoirs pour l'hôtel lorsque nous avons réservé en ligne, mais malheureusement nous avons été déçus. Nous pensons qu'il y a beaucoup à améliorer. Merci,
• Rosely.h

  2 / 5

  Le 03/11/2018 à 15:24

  Nous avons eu des soucis avec l'ascenseur au premier accès car la carte ne fonctionnait pas. Salle de bain sans serviette de toilette et chambre avec prises qui ne fonctionnaient pas. Le service de bar doit être amélioré avec une meilleure formation de leur personnel. Et ce que je considère comme une erreur grave, le premier paiement de garantie avec la carte de crédit n'a pas été annulé, c'est-à-dire que la facture contenait deux crédits pour l'hôtel, qui n'ont été rectifiés qu'après avoir contacté le service financier de l'hôtel.
• Fernando.l

  5 / 5

  Le 13/10/2018 à 02:09

  Spectaculaire, imposant et impeccable hôtel. Il a un raffinement sans perdre la simplicité. Très propre et personnel préparé avec un service poli et serviable, en plus il a un bon coût et le rapport coût / bénéfice géant. Les chambres sont grandes avec de grandes tables de travail et un lit confortable. Je le recommande fortement.
• NElson.n

  2 / 5

  Le 07/10/2018 à 23:05

  Réception très lente. Près de 40 minutes pour le check-up. File d'attente énorme et un seul accompagnateur. Lorsqu'on lui a demandé si les invités étaient des invités sans réservation, la réponse a été que c'est toujours comme ça. Où est la direction qui n'affecte pas de standardistes pour alimenter la file d'attente. Chambres avec des problèmes dans la salle de bain et aussi avec un nettoyage insuffisant. Bon petit déjeuner.
• Renan.u

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 19:53

  Hôtel propre, confortable, bien décoré, avec des meubles neufs et bien agencé. Lors de l'enregistrement, vous recevrez une carte pour l'utilisation de l'ascenseur et l'accès à votre chambre. La carte permet uniquement l'accès à l'étage de la chambre et aux parties communes. Les chambres disposent de : TV écran plat, minibar, armoire, tables, wi-fi, climatisation. En plus des éléments de base, la salle de bain dans les chambres dispose de : sèche-cheveux, robinet avec eau chaude, serviettes, douche hygiénique, savon, revitalisant, crème hydratante, bonnet de douche, rouleau de papier toilette supplémentaire. Toutes les prises sont de 220 V, nouvelle norme. Le petit-déjeuner est servi dans le restaurant de l'hôtel. Au dernier étage (étage L), il y a : piscine (non chauffée), vestiaire, saunas, salle de gym, salon de beauté (séparé), salle de massage (séparée). La vue depuis la piscine est très belle. L'hôtel dispose d'un service de voiturier gratuit. Il y a aussi un étage pour organiser des événements.
• Carlos.i

  3 / 5

  Le 30/05/2018 à 04:52

  L'hôtel est neuf, excellent hébergement, mais les professionnels qui y travaillent, en plus de ne pas être flexibles, ne sont pas très responsables. Je suis restée plusieurs jours avec ma famille et partie en voyage, j'ai laissé la même chambre réservée au retour (suite familiale - lit double + lit superposé), à mon retour la chambre était sale depuis le matin sans que personne ne l'ait vue. Je n'ai pu rester dans une chambre communicante dans cet hôtel qu'après que les employés ont appelé plusieurs hôtels de la ville et n'ont pas pu trouver de poste vacant. A aucun moment auparavant on ne m'avait proposé cette chambre attenante. Plus de 2 heures après mon arrivée. Il était plus d'une heure du matin, ma femme et moi avec 2 enfants. Manque de souplesse et de sensibilité.
• Paulo.e

  4 / 5

  Le 12/04/2018 à 22:17

  Cet hôtel bénéficie d'un excellent emplacement, à proximité du centre commercial Ribeirão et du nouveau marché. L'accès est facile. Les logements sont de bonnes chambres spacieuses avec un grand lit. La douche peut être ajustée selon les goûts et le débit d'eau est élevé. La climatisation est silencieuse et refroidit bien la pièce. Le petit déjeuner est très varié et devrait répondre à tous les goûts. Il y avait une charge excessive sur mon minibar, mais elle a été rapidement annulée par la réceptionniste. Cependant, le parking est un peu cher pour les clients (18,00 R$ par jour).
• Tatiana.u

  3 / 5

  Le 19/03/2018 à 00:07

  Service sans amabilité. Il n'y avait pas de parapluies dans l'hôtel et lorsqu'on leur a demandé, ils ont dit que ceux qui l'avaient été avaient été pris par une tempête de vent et n'avaient pas été remplacés jusqu'à ce moment-là, ce qui rendait impossible d'avoir une expérience agréable en utilisant la piscine. Nous n'avons eu aucune aide du personnel du parking de l'hôtel pour décharger et charger nos bagages dans la voiture.
• Demetrius.o

  5 / 5

  Le 26/11/2017 à 16:45

  Hôtel neuf et très organisé. Chambres spacieuses et grand lit. Préposés polis et serviables et petit déjeuner avec une grande variété. Lors de l'enregistrement avec ma femme, nous sommes arrivés à la chambre et avons vu qu'ils nous avaient placés dans une chambre avec deux lits simples car nous n'avions pas spécifié de lit double dans la réservation, mais les préposés ont été très utiles pour résoudre le malentendu, y compris nous apporter la nouvelle clé de la chambre afin que nous n'ayons pas à nous rendre à la réception. Près du centre commercial et à environ 20 min. depuis l'aéroport. Je recommande, super rapport qualité prix.
• Debora.l

  4 / 5

  Le 18/10/2017 à 13:35

  Belle structure moderne Chambre super stylée, très bien décorée. Magnifique piscine. Bon service, bon petit déjeuner. Les détails des appartements pourraient être pris en charge avec plus d'attention. Tables de chevet avec prises hors du mur, charnières de porte de salle de bain avec plastiques disposés en deux. TV non programmée et la télécommande ne fonctionnait qu'à une certaine distance. Douche avec peu de pression et le premier jour il ne faisait pas très chaud. J'ai trouvé étrange de ne pas avoir de couverture, de couverture ou même de couvre-lit dans l'appartement. Je me suis réveillé froid à l'aube et je n'avais rien de tout cela.
• Adriano.e

  4 / 5

  Le 12/08/2017 à 00:33

  Excellent hôtel. Bon emplacement. Chambre propre et confortable. Petit déjeuner varié et savoureux. Un seul problème m'a dérangé, la douche avait très peu de pression. Je me suis plaint au concierge de l'hôtel, mais en vain. Il a continué le deuxième jour comme s'il baignait dans une goutte chaude. En dehors de cela, les installations sont excellentes, avec une piscine à débordement sur la terrasse, un centre de remise en forme avec de nombreux équipements et bien plus encore. Super séjour sauf pour la douche.
• Gustavo.l

  1 / 5

  Le 02/03/2017 à 02:32

  Nous avons été extrêmement peu fréquentés au cours de la nouvelle année que nous avons passée au Tryp. Nous avons décidé de dîner le jour de l'An et on nous a dit que les plats prenaient un certain temps. Le "petit" a fait plus de 2h30 d'attente. Enfin, nous n'avons pas mangé et avons passé le réveillon du Nouvel An dans le salon de la piscine, car ils ne nous ont même pas laissé voir les feux d'artifice au bord de la piscine. Si nous n'avions pas acheté des choses au marché municipal l'après-midi, nous aurions eu le ventre vide. De toute évidence, l'hôtel était neuf et avait BEAUCOUP moins de personnel que nécessaire. Je me suis senti désolé pour les seuls employés qui étaient là. Pour nous améliorer, nous avons appris que le responsable s'était rendu à Curitiba au lieu d'être à l'hôtel pour gérer les demandes de la nouvelle année. Nous avons demandé des serviettes et elles ne sont pas arrivées, le bar de la piscine on nous a dit que le responsable avait pris la clé et qu'ils ne pouvaient pas l'ouvrir. Quoi qu'il en soit, c'était une tristesse, même si l'hôtel était très bon. La piscine sur le toit, la taille des chambres et le service de l'employé qui était au bar de l'hôtel (malheureusement, je ne me souviens plus du nom) étaient les seuls points positifs.
• Diego.e

  4 / 5

  Le 04/12/2016 à 23:02

  Bon hôtel Réception et prompt, préposés polis. Bonne chambre, très spacieuse, bon lit mais les oreillers ont ce plastique interne. Salle de bain propre, la douche pourrait être meilleure. Gym et piscine très bien. Petit déjeuner complet, très bon. Bien situé, près du marché et des magasins.