Hilton Cabo Verde Sal Resort

Tags: Complexe hôtelier, Salle de réception, Institut de spa et bien-être,

• Waljakov.n

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 08:55

  Hotel tres bien. Ambiance cool. Personnel tres gentil et serviable. Un Spa au top.nourriture excellent. Seul bemol. Eau piscine trop froide . Un hotel de ce renommer pourrait mettre du chauffage.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alessandro.e

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 07:41

  Excellente structure, bien soignée en tout. Chambres très confortables et espaces communs pleins d'espace et d'alternatives. Très bon spa et excellent restaurant sur la plage. Vacances fantastiques

  Réponse du propriétaire :
  
• Nalbe.h

  2 / 5

  Le 07/02/2023 à 11:14

  hotel vieillissant le restaurat disons plutot une cantine. personnel souriant belle environnement. évité ce hilton.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rowena.e

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 09:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Olga.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 14:35

  Hôtel très confortable et agréable !! Pas d'histoires…. Une équipe très serviable, notamment dans les restaurants. Parmi les nombreuses expériences que j'ai eu l'occasion de vivre, aucune ne correspond au niveau de qualité du massage anti-tension reçu, comme celui que la thérapeute Neia m'a donné !! C'était phénoménal !!! A notre avis, le meilleur hôtel de l'île de Sal au Cap-Vert. Ce fut une expérience à renouveler 😊

  Réponse du propriétaire :
  
• Luc.e

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 20:16

  La nourriture était presque toujours froide, peu ou pas d'animation, l'eau de la piscine était trop froide. Hilton indigne. Le personnel est très sympathique et tout est propre et bien rangé, mais presque mort. Période premières semaines décembre 2022

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.o

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 11:36

  Superbe hôtel ! La piscine est top, les chambres magnifiques, la plage trop belle. Le restaurant est super bon (petit dej et dîner au top). Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 20:19

  Très beau complexe avec un grand jardin et une grande piscine. Notre chambre était très grande et était toujours bien nettoyée. Nous avions réservé avec vue sur l'océan, mais nous n'avons pas vu un centimètre carré de la mer depuis notre balcon. Cela ne vaut vraiment pas la peine de payer un supplément pour la vue sur l'océan. Le personnel était généralement sympathique, mais rarement cordial. Malheureusement, la plupart (il y avait deux ou trois exceptions) étaient extrêmement lents. Vous aviez toujours le sentiment de déranger si vous vouliez commander quelque chose. Malheureusement, la nourriture au buffet et au restaurant de la plage n'était que moyenne dans l'ensemble. Conclusion : OK, mais certainement pas 5 étoiles !

  Réponse du propriétaire :
  
• Dirik.c

  3 / 5

  Le 18/01/2023 à 00:11

  Nous n'étions qu'au restaurant, nous y avions réservé. La cuisine pour l'entrée et le plat principal était de qualité supérieure, mais nous n'avons pas été servis par la suite. Même le vin rouge très cher était servi trop chaud et l'autre service n'était en aucun cas approprié au niveau Hilton habituel. Il n'y avait même pas de demande du service pour un dessert, un café ou un digestif - malheureusement, c'était très décevant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Justyna.a

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 22:51

  Hôtel de grande classe, personnel sympathique et coopératif qui a répondu à toutes nos attentes. La chambre était très spacieuse, le matelas extrêmement confortable. C'était propre, calme et les petits déjeuners étaient délicieux. L'immense piscine intérieure permettait de longues baignades quand quelqu'un avait suffisamment de contact avec l'Atlantique. L'hôtel est situé presque juste à côté de la plage, mais le quartier est calme, pas de fête. Le seul bémol était une certaine nonchalance quand il s'agissait de changer les draps et les serviettes. Sur une île où l'eau est quelque chose de si précieux, je m'attendrais à plus de soin pour que l'invité puisse décider lui-même s'il veut changer les draps et les serviettes tous les jours (!). Je ne voulais pas mais je ne pouvais pas m'en empêcher. Je pense qu'un hôtel de cette réputation doit donner le ton en matière de respect du climat, de la nature et des ressources.

  Réponse du propriétaire :
  
• Matthias.a

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 18:48

  Personnel très sympathique dans cet hôtel, très propre et un établissement merveilleux. La section plage est calme et les transats sont même protégés par des pare-vent. On dit que la plus grande piscine de l'île s'y trouve.

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefania.r

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 13:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Deicy.o

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 22:14

  L'expérience du premier jour n'a pas été bonne, car nous avions réservé une chambre qui avait la description "Supérieure avec vue sur la mer" et ce que nous avons trouvé était une chambre avec vue sur la piscine, car pour voir la mer, nous devions sortir pour le balcon et de là on pouvait voir une vue très, très latérale sur la mer. Sur le Web, il est vendu comme un hôtel cinq étoiles mais je pense, par expérience, qu'il est bien en deçà de cette catégorie. Un quatre étoiles serait le plus approprié pour ce qu'il offre puisque les équipements sont assez ordinaires, il n'y a pas de peignoirs, de pantoufles ou de chausse-pieds. Dans la salle de bain et les placards, nous avions fréquemment des insectes tels que de petits cafards. Je ne recommande pas non plus la nourriture. Bien qu'ils aient eu toute une variété, selon laquelle il était surchauffé et donc sans saveur ni texture, allez, immangeable. La seule chose que je dois souligner est l'attention du personnel. Ils ont essayé de résoudre nos besoins au mieux de leurs capacités. Dans l'ensemble, nous nous sentons trompés car nous avons séjourné près de deux semaines dans un hôtel que nous avons payé comme un hôtel cinq étoiles et qui, vraiment, ne le représente pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• M..c

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 19:05

  Nettoyage, personnel et environnement définitivement pour 5 étoiles. Cependant, les bâtiments de l'hôtel nécessitaient des réparations à plusieurs endroits, y compris dans notre chambre, tout comme le menu du soir sous forme de buffet était monotone. Donc note généralement inférieure.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anita.

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 20:22

  Super hôtel, personnel incroyablement sympathique. Agréable et propre. Très bon petit déjeuner, beaucoup de choix. Bon déjeuner au bar au bord de la piscine, bon restaurant à Bounty Beach (appartient à l'hôtel), bonnes boissons au bar Cesaria. Chaises longues confortables sur la plage, pas de vendeurs ennuyeux. Joli petit magasin avec des produits de qualité du Cap-Vert, petite épicerie avec boissons, etc. Un avantage supplémentaire pour tout le monde à la réception, en particulier Gisela - toujours gentil et arrangeant. Service fantastique, personnel de nettoyage agréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicolas.a

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 18:54

  Pas fou fou ! Obligé de payer l' eau à table et le buffet n as rien d extraordinaire.

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas.l

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 11:08

  Excellent hôtel, service et qualité. Personnel très engagé et toujours serviable. Très beau parc avec une grande piscine. Tout très propre. La sécurité était actuellement toujours discrètement en arrière-plan.

  Réponse du propriétaire :
  
• Vasy.

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 22:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Phyllis.

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 14:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Nelson.a

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 19:09

  Nous avons séjourné au Hilton pendant 7 nuits. Nous avons été très bien accueillis par la réception de l’hôtel avec des personnes attentionnées et souriantes. L’infrastructure est sublime avec une belle piscine et une salle de sport. L’hôtel est très bien décoré avec beaucoup de végétation. •Chambre La chambre est grande avec une literie parfaite! Les équipements sont récents et la chambre possède une belle vue sur la piscine. Les fenêtres sont très bien isolées. Au niveau du nettoyage, il est réalisé tous les jours correctement. De l’eau est mise à disposition chaque jours mais celle-ci à un goût peu agréable. Elle est filtrée mais je ne sais pas par quel moyen. Nous avons été surpris de voir un mini-bar vide… je trouve dommage pour un hôtel 5 étoiles. Nous avons testé le room service et il a été à la hauteur de nos attentes! •Petit déjeuner Le petit déjeuner est bon avec une variété de nourriture salée et sucrée. En revanche le service est clairement à revoir! Les tables sont à moitié mises et le service plutôt lent. Chaque jours il nous manquait soit un couteau, une fourchette ou autre. De plus, la machine à café avait un souci de ne versait que de l’eau, mais personne ne faisait quoi que ce soit pour éviter aux gens d’aller se servir. •Restauration La nourriture est bonne mais les prix sont relativement élevés pour la qualité. Les cocktails sont correct mais sans plus malheureusement, peu de choix à mon goût et des cocktails non disponibles en pleine journée par manque de menthe ou autres éléments. Le service de bar à la piscine est clairement à revoir également. Des personnes très peu souriantes avec une impression de déranger parfois. •Espace welness Nous avons été déçus par le fait d’avoir l’eau de la piscine à bulle froide, avec des installations bruyantes, pas terrible pour une moment de relaxation. Le hammam était également hors service. En revanche les massages sont juste parfaits! Un travail de qualité réalisé par des personnes compétentes, je ne peux que recommander. Pour conclure, le séjour était agréable est reposant, la plage possède des transats confortables et la plage est extrêmement propre. Nous avons tout de même été surpris du manque d’organisation (surtout en salle de petit déjeuner) pour un hôtel 5 étoiles. Beaucoup de petites choses qui sont embêtantes. En venant au Hitlton, on s’attend à avoir des prestations à la hauteur du nom de l’hôtel et également au prix. L’hôtel reste dans l’ensemble très bien et vous pourrez séjourner sans stress et profiter de vos vacances.

  Réponse du propriétaire :
  
• luis.a

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 18:16

  Excellent hôtel, très confortable, l'espace entourant la piscine et les beaux jardins. Personnel 5 étoiles très sympathique et attentionné. Je pense que la nourriture est modeste, elle est en deçà du reste de l'hôtel. Mais à Santa Maria il y a de bons restaurants.

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 19:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Bhavin.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 00:47

  Réponse du propriétaire :
  
• sämi.c

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 13:13

  Bel espace bien entretenu, grand choix au buffet du petit-déjeuner. Pourrait être un peu plus de programme de soutien offert le soir/l'après-midi. Sinon très bon emplacement. La ville est facilement accessible en 10 minutes à pied.

  Réponse du propriétaire :
  
• antonio.i

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 10:05

  J'étais en vacances à l'été 2022 dans cet hôtel. Car l'hôtel ne dispose pas d'un simple fauteuil permettant aux personnes à mobilité réduite d'aller à la mer et d'en profiter. Un tel écart dans un hôtel qui a tout pour être d'excellence en termes d'architecture, d'organisation et de service est incompréhensible. Cependant, je dois souligner l'excellence humaine du personnel de cet hôtel et surtout du personnel de la salle de bain où ils ont tout fait pour pallier le manque de fauteuil roulant pour ceux qui n'ont pas l'autonomie et la mobilité sur la plage pour aller librement à la mer . J'ai eu l'occasion de m'entretenir personnellement avec le directeur de l'hôtel qui m'a assuré qu'il pallierait ce problème avec l'acquisition d'un fauteuil de transport pour personne à mobilité réduite. Espérons qu'il soit aussi rapide à le faire qu'il le disait. Alors oui, je reviendrai et recommanderai cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ghislaine.e

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 04:24

  On se réjouit en espérant pouvoir avoir le vol aujourd'hui pour y passer encore deux nuits...

  Réponse du propriétaire :
  
• Gustaf.r

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 17:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Frédéric.u

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 22:02

  Un Hôtel au Top et à taille humaine. 200 à 300 chambres max sur 3 niveaux (2 étages) en forme de fer à cheval ouvert sur la mer et la superbe plage de Santa Maria. Une superbe et grande piscine en pierre naturelle et un Parc verdoyant parsemé de Palmiers assez exceptionnel pour Cap Vert. Le personnel est très avenant et il n'y a aucune difficulté à trouver non pas un mais 4 transats pour notre petite famille que ce soit autour de la piscine ou sur la plage. Une très belle pagode bar restaurant sur la plage également et mention spéciale pour les nombreux créneaux happy hours tous les jours (2 cocktails et 2 mocktails pour 12 euros). Une superbe destination pour prolonger l'été à la Toussaint.

  Réponse du propriétaire :
  
• Floriane.E

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 09:17

  L’hôtel est magnifique. Il possède de belles prestations et sa localisation sur la plus belle plage de l’île est idéal. Superbe séjour en famille pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gonçalo.a

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 00:32

  Nous sommes retournés au Cap-Vert et sommes retournés au Hilton. Et encore une fois, notre expérience a dépassé nos attentes. L'hôtel reste la meilleure option sur l'île de Sal. Soit pour la qualité du service, soit pour l'emplacement, pour les beaux jardins, pour la fantastique piscine. Les chambres sont assez spacieuses, bien équipées et très confortables. L'équipe de l'hôtel est, en général, composée de professionnels locaux, dûment formés à ce qui est prévu. Si vous recherchez des vacances guidées par le bon goût, par le repos, sans aucun doute, c'est l'endroit idéal. Deux remerciements, en particulier, au directeur général, M. João Vieira, une personne très bien formée, toujours disponible pour toute clarification et soutien si nécessaire. Le deuxième merci au jeune serveur, Rivanildo Rocha, pour son dévouement, son humilité, son éducation et son amitié. Comme il n'y a pas deux sans trois, nous reviendrons, peut-être l'année prochaine. Merci à tous.

  Réponse du propriétaire :
  
• Paloma.

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 09:12

  J'ai adoré la piscine. L'emplacement parfait sur la plage. Le service de la cafétéria est un peu lent mais.. Qui est pressé ici. Sans fioritures mais avec tout ce dont vous avez besoin pour des vacances totalement relaxantes.

  Réponse du propriétaire :
  
• Susana.o

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 15:18

  Nous avons choisi l'hôtel Hilton car nous avons fréquenté l'hôtel Conrad en Algarve qui fait partie du groupe et nous avons beaucoup aimé l'hôtel !! Très vite, nous avons réalisé que cet hôtel était une fraude dès notre arrivée !! Quand nous sommes arrivés dans la chambre, nous ne pouvions pas croire que les têtes de lit des lits étaient détruites !! Il convient de noter que cet hôtel est un Hilton 5 étoiles !! Si vous voulez passer des vacances animées et amusantes, évitez cet hôtel, c'est un hôtel sans animation le soir et sans animation le jour... Le vrai ennui ! La nourriture est basique pour un hôtel 5 étoiles ! Nous avons payé pour venir en pension complète et au petit déjeuner nous avons malheureusement rencontré des clients "volant" de la nourriture pour manger au déjeuner si tout cela ne venait pas !! Nous facturons la note d'hôtel pour payer les massages avec 150 € pour lesquels seulement 100 € étaient disponibles !! Et que faire ?!... Voir et se taire et ne jamais revenir !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Tiago.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 16:53

  Hôtel supérieur, avec des chambres spacieuses et modernes, lumineuses et très agréables. Air conditionné, internet, téléphone et smart tv disponibles. Il y a des espaces de loisirs, de repos et sociaux, avec des canapés, ainsi qu'un spa, un restaurant buffet, un bar, un restaurant/bar au bord de la piscine et un autre restaurant/bar sur la plage, où le Hilton a une concession avec accès à chaises longues et parasols inclus. Tout le personnel était sympathique et disponible. Il a 24 heures de sécurité/portier. Sur la plage, à côté de l'hôtel, il y a une entreprise de sports nautiques. Il y a plusieurs vélos disponibles pour ceux qui veulent faire un tour. Si vous souhaitez rester à l'hôtel après votre départ, vous trouverez une pièce à côté de la réception où vous pourrez entreposer vos bagages. Il est également possible de se doucher gratuitement dans le spa, où se trouvent des casiers, des serviettes et du gel douche et du shampoing. Le "transfert" de l'aéroport à l'hôtel est assez cher (80 euros aller-retour), je recommande donc d'utiliser les taxis, qui coûtent 20 euros chaque trajet la nuit et 15 euros le jour. Les boissons à l'intérieur de l'hôtel sont également assez chères, je vous suggère donc de les acheter au Mini Mercado & Deli, qui se trouve à proximité. La végétation est phénoménale. Comme point négatif, je signale la quantité de mouches qui perturbent parfois le petit-déjeuner et le dîner, mais elle est transversale à toute l'île. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Steven.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 01:47

  Réponse du propriétaire :
  
• miguel.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 01:34

  Je n'ai jamais pu donner une note inférieure à 5*, malgré quelques notes. Lorsque nous choisissons un Hilton, nous avons déjà de grandes attentes. L'hôtel est fantastique, dans un endroit magnifique, avec un accès direct à la plage, avec des jardins magnifiquement entretenus, où chaque jour une excellente équipe vous traite avec beaucoup de soin. Toute l'équipe de l'hôtel, réception, sécurité, restaurant, direction, ménage, tout est 6 étoiles. Alors, ce que j'ai le moins aimé : immeuble d'environ 5 ans, avec plusieurs problèmes de construction, la propreté des chambres peut et doit s'améliorer, répétition du petit déjeuner, malgré son excellent buffet. J'espère que cela t'aides. Jusqu'à un jour et que ce soit bref.

  Réponse du propriétaire :
  
• Vitor.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:11

  Un environnement fantastique, un excellent équipement, un excellent service et très fonctionnel. La nourriture est de bonne qualité et la possibilité de faire un chèque repas du restaurant de l'hôtel au restaurant de la plage est très intéressante. Le personnel doit avoir un mot spécial pour tout son professionnalisme, sa disponibilité et son empathie. C'est un grand atout de cette unité! L'espace environnant et la piscine sont sur le chemin de la plage et c'est très agréable. La plage de sable blanc et l'eau bleue sont le cocktail qui se mélange et se berce au son d'un chaleureux "di Cabo Verdi".

  Réponse du propriétaire :
  
• Iliana.f

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 19:58

  Très déçu de l'accueil, mauvaise communication. Énormément de discrimination ! Hôtel à banir de la liste.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.a

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 14:25

  Un bel hôtel, avec des chambres avec un excellent hébergement. Tout le personnel très sympathique. Je tiens également à souligner l'excellence du service de spa et de massage. Comme points négatifs à souligner, je souligne le fait qu'au cours des trois derniers jours de séjour, l'eau de la douche dans la chambre 2063 était pratiquement froide, l'incapacité des employés affectés aux services de restauration à répondre, dans lesquels ils oubliaient souvent des commandes mis. Un autre point à ne pas négliger, notamment pour ceux qui arrivent sur des vols de nuit, est l'absence de repas, même minime, pour ceux qui arrivent à l'hôtel après 23h. La seule possibilité est un petit frigo qui contient quelques petits sandwichs variés, et il n'y a pas d'autre endroit aux alentours de l'hôtel où l'on puisse manger à cette heure-là, ce qui surtout pour ceux qui voyagent avec des enfants peut être un problème. J'ai été hébergé dans la période du 08/02 au 08/09.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience au Hilton Cabo Verde Sal Resort et de nous avoir donné un retour parfait. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel la prochaine fois que vous voyagez dans notre région - veuillez me faire savoir si nous pouvons vous aider avec les réservations et les arrangements. Salutations cordiales, Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
• Jelena.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.y

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 09:37

  Je n'ai pas de remarque particulière pour cet Hôtel la classe Hilton est toujours un bon compromis mais attention au hausse de prix soudaine quand on se décide pas le jours même. La qualité des services est bonne dans l'ensemble. Je suis par contre très déçu du centre nautique juste à coté. L'Hôtel a un partenariat avec ce centre nautique. J'avais dévolu mes vacances pour faire tout les jours du catamaran. Le descriptif de l'Hôtel mentionne que les embarcation sont gratuites, c'est faux! De plus, pour faire du catamaran il faut prendre des cours! Avec 40 d'expérience de la voile j'ai été surpris que le centre nautique ne me dispense pas de cela et de tout façons le prix de la location du catamaran est très cher avec en plus un supplément de prendre un instructeur. Je n'ai pas non plus pu négocier la location en quantité sur plusieurs jour. Bref, mes vacances ont été gâchée et les catamarans sont resté sur la plage inutilisé. Je ne recommande pas pour la location de catamaran.

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivier.O

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 13:08

  L'impression finale est très bonne. Le personnel est très sympathique, la chambre bien sans plus (bruit de la salle de sports juste en dessous de 6h00 à 22h00 et climatisation du casino en face de la baie), la plage est très proche, les restaurants sont très bien et la piscine est très grande. Il faut privilégier une chambre donnant sur la piscine et au 2ème étage pour être vraiment tranquille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience au Hilton Cabo Verde Sal Resort et de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel la prochaine fois que vous vous rendrez dans notre région - veuillez me faire savoir si nous pouvons vous aider pour la réservation et les arrangements. Sincères salutations, L'équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
• aurelien.u

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 16:10

  Tout a été parfait surtout le personnels, l'établissement est génial, juste le tarif des boissons que j'ai trouvé excessive, plus cher que en métropole

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récente expérience au Hilton Cabo Verde Sal Resort et de vos commentaires. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel la prochaine fois que vous visiterez notre région. Veuillez me faire savoir si nous pouvons vous aider à réserver et à organiser votre séjour. Meilleures salutations, L'équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
• Susie.e

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:27

  Parfait! Déjà deux séjours et simplement magnifique

  Réponse du propriétaire :
  
• C..C

  2 / 5

  Le 01/04/2022 à 11:06

  Quelle déception! 3ème sejour dans cet hôtel et je suis vraiment déçue a tous points de vue! Une chambre soi disant upgradee et beaucoup plus petite et moins bien qu’une chambre “standard”. La qualité du petit déjeuner a chuté en flèche tant en qualité qu’en diversité! Le service laisse à désirer j’ai du appeler 3x la réception et attendre 45 min le soir afin qu’on m’apporte des serviettes de toilette que la femme de ménage n’avait pas remis afin de pouvoir prendre ma douche! La jeune fille qui donne les serviettes de plage pourrait tout aussi bien vous les lancer à la figure tellement elle est antipathique même pas un bonjour! Et le dernier jour je m’aperçois en allant au petit déjeuner que j’ai oublié mon masque mais à priori ils en donnait à l’entrée du restaurant (ce qui me paraît logique pour un hôtel de ce “standing”) et la on m’envoie à la réception ou une fille tout aussi désagréable que celle des serviettes à la piscine me répond sèchement qu’il faut que j’achète le masque ils n’en donnent plus?!?! Décidément la qualité tant du service que la plupart du personnel est à revoir au plus vite! Heureusement il y a aussi des personnes comme Ailino (restaurant) qui vous redonne le sourire de part sa gentillesse et sa bonne humeur….

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.h

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 23:32

  Je recommande fortement cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récente expérience au Hilton Cabo Verde Sal Resort et de nous avoir donné des commentaires parfaits. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel la prochaine fois que vous vous rendrez dans notre région. N'hésitez pas à me faire savoir si nous pouvons vous aider à réserver et à organiser votre séjour. Meilleures salutations, L'équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
• Nadine.o

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 13:22

  Très bien au niveau du service. Par contre le buffet pas top du tout surtout pour un Hilton. Du réchauffé ...pas bon dommage

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.o

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 20:21

  Publicité mensongère et absence totale de service. La chambre vendue vue mer est en fait une vue sur le jardin et la piscine. La mer est très lointaine, quand elle n'est pas uniquement visible de coté (nous avons changé de chambre, la première étant juste au dessus du restaurant : bruit infernal dans le couloir et à l'extérieur dès l'ouverture du restaurant et idem le soir). Chambres non faites tous les jours, absence de serviettes, absence de gel douche, absence de personne pour nous aider lors du départ. Accueil, concierge et ménage jamais joignablent par téléphone. Petit déjeuner désastreux. Choix énorme mais qualité zéro. Seul point positif : le spa.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Salutations du Hilton Cabo Verde Sal Resort. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Veuillez accepter nos sincères excuses si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est transmis aux responsables concernés afin qu'ils prennent les mesures nécessaires. Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Hilton Cabo Verde Sal Resort très bientôt. Sincères salutations, Hilton Cabo Verde Sal Resort Team
• Pierre.o

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 11:10

  Hôtel parfait. Tout le personnel super sympathique. Par contre pour manger ce n'est vraiment pas top. Buffet pas énorme mais pire il y a du réchauffer tous les jours. Pas digne d'un Hilton. Le reste était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ghailen.h

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 19:37

  Excellent service Personnel accueillant sympa Qualité de la restauration Emplacement idéal et plage magnifique

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.a

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 13:01

  Expérience incroyable pour l'anniversaire de ma compagne : upgrade en suite Royale, beaucoup de petites attentions du personnel (gâteau, petits mots, ballons..) et une accommodation pour un late checkout afin de profiter de la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.o

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 21:20

  Un sans faute. Locaux et chambres bien entretenus et décorés avec soin. Personnel très professionnel et prévenant, au petit soin. Au niveau de la restauration rien à dire, produits de qualités et savoureux proposés au petit déjeuner ainsi qu'au restaurant. Très bonne connexion internet.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes très heureux de recevoir votre généreuse critique du Hilton Cabo Verde Sal Resort. Nous vous remercions de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié votre séjour et nous sommes particulièrement heureux que vous vous soyez sentie bien entourée. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau parmi nous dans un avenir proche. Sincères salutations, L'équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
• alassane.u

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 15:49

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Alice.E

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 13:42

  Mauvaise expérience ,je suis venue pour dîner nous étions trois personnes refus total il etait 21h30 ......nous avons reçus un non catégorique personnel non compétent ...manque de formation peut être👎👎👎 par contre nous avons dîner sans problème dans un autre hôtel normal je conseil pas cet endroit 😡😡😡

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Bettencourt, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous nous excusons si cette situation vous a dérangée, le service de cuisine de notre restaurant ferme à 21h30 car le restaurant ferme à 22h00, et nous n'avons pas pu vous accueillir à cette heure pour dîner. Nous restons à votre disposition. Sincères salutations, L'équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort
• Pascale.i

  2 / 5

  Le 22/02/2021 à 17:05

  Enfin ! Notre séjour annulé en raison du Covid est arrivé ! Nous avons rajouté une semaine pour en profiter et soutenir le tourisme. Déçue à notre arrivée notre chambre n'est pas prête ce que nous comprenons car nous arrivons vers 13h30 Nous prenons un verre à nos frais pour patienter... Quand nous arrivons dans la chambre deux lits de 135cm et une salle de bain : le tout n'est pas calibré pour une famille. En plus nous avons pris la vue mer : vue directe sur la piscine et son bruit et au loin la mer. Après discussion avec l'accueil on nous propose une chambre plus grande pour 400€ de plus mais indisponible 10 minutes plus tard... d'où un rabais à 25€ par jour Mais Aujourd'hui arrive le jour de notre changement de chambre après 3 nuits à très mal dormir et à camper dans une chambre prévue pour 2 (la preuve les femmes de chambre mettent les verres et les serviettes pour 2). Mais la chambre promise n'est pas disponible.... Quelle déception ! Nos vacances sont franchement gâchées par ce manque de confort et le manque de sérieux du personnel du Hilton : chambre disponible puis indisponible, 1/2 pension non enregistrée donc par 2 fois nous avons été coursés et sommés de payer notre dîner, changement de chambre payant entre 20€ et 50€ en fonction de l'interlocuteur et du jour... Bref des prestations et un accueil bien éloignés de ce qu'on pourrait attendre d'un Hilton A suivre dans 2 jours quand nous changerons enfin je l'espère de chambre !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Simanski, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à votre goût. J'ai confirmé à mon collègue que vous serez surclassé dans une chambre plus grande comme demandé. La taille des lits de notre hôtel est publiée sur notre site Internet. Nous sommes désolés si la chambre que vous avez réservée ne correspond pas à vos attentes. En raison de la forte occupation de l'hôtel en ce moment, il a été difficile de trouver une alternative, mais nous sommes heureux de voir que nous serons en mesure de vous surclasser dans quelques jours. Nous restons à votre disposition et vous pouvez nous contacter directement à la réception de l'hôtel si vous avez besoin de quoi que ce soit. Meilleures salutations Casilda Salgueiro Front Office Manager
• signorino.e

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 21:28

  Vous êtes chez Hilton ça se passe de commentaire 5 étoiles réelles

  Réponse du propriétaire :
  
• Jules.a

  5 / 5

  Le 12/05/2020 à 11:07

  Super hôtel, magnifique, le personnel est à l'écoute et attentionné, les chambres superbes et la nourriture très bonne

  Réponse du propriétaire :
  
• daisy.m

  3 / 5

  Le 13/03/2020 à 12:16

  Très joli cadre, hôtel récent, bien conçu et à taille humaine. Par contre l'accueil à la réception est déplorable, que ce soit au check in (cela a pris une heure) ou au check out (1/2 h) ! Le personnel est peu aimable, manifestement dépassé, ne maîtrise pas l'outil informatique et ne fait pas d'effort pour comprendre vos demandes à l'exception de Tatiana, que nous remercions pour sa gentillesse. C'est quand même un problème qui a engendré une surfacturation injustifiée: on nous a obligés à payer 2 fois la taxe de séjour. Serons-nous remboursés? J'en doute... Sinon, le confort des infrastructures et des chambres est parfait quand on réussit à avoir la chambre que l'on veut. Attention, certaines donnent sur une espèce de terrain vague et ont une vue sinistre. Au final, beaucoup d'aléas qui font que le rapport qualité-prix n'est pas top.

  Réponse du propriétaire :
  
• Betty.a

  4 / 5

  Le 25/02/2020 à 15:58

  Hotel spacieux, piscine grande, particulièrement pour ces hôtels. Chambres grande et très fonctionnel. L'hôtel est calme le matin, on est pas réveillé par les voisins.

  Réponse du propriétaire :
  
• YoutubeFrenchBushcraft.

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 18:38

  Superbe hôtel pour le prix magnifique et la plage est juste devant

  Réponse du propriétaire :
  
• Michel.

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 14:19

  Superbe, a recommandé. Un vrai cinq étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• annabelle.r

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 08:10

  Superbe endroit, personnel gentil, souriant..les chambres sont spacieuses..on a passé un très bon moment dans cet hôtel. Si je dois mettre juste un petit bémol, mais vraiment pour dire, il manque un peu de choix dans les repas pour le midi, il devrait faire la formule buffet le midi comme le soir..mais autrement très chouette

  Réponse du propriétaire :
  
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 20:30

  Très bien placé, chambres spacieuses, belle piscine

  Réponse du propriétaire :
  
• clemnt_.

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 23:01

  Lieux magnifiques, l'architecture est splendide. Je conseille fortement malgré le prix excessif parfois des boissons.

  Réponse du propriétaire :
  
• Antoine.u

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 15:50

  Certainement l'un des seuls hôtels sympa de cette île où le tourisme de masse a fait des ravages.

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.a

  5 / 5

  Le 23/12/2019 à 23:00

  Beau complexe, points positifs : grande chambre avec terrasse, immense piscine, magnifiques jardins, petit déjeuner copieux, petite salle de sport complète, espace piscine et océan avec pleins de chaises longues, au calme, arrangeant pour les arrivées tardives (taxi réservé), bel emplacement sur la plage de Santa Maria. Quelques réserves : le service est parfois bien froid aux 2 restaurants, pourquoi l'eau de la piscine est-elle si froide ?

  Réponse du propriétaire :
  
• ISA.A

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 22:20

  Superbe lieu ! En revanche le service de restauration est a revoir il faudrait vraiment un manager

  Réponse du propriétaire :
  
• P.

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 13:24

  Cadre superbe et service au client très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alain.i

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 09:42

  Un super établissement dans le sud d'Isla de Sal avec une piscine énorme et des chambres spacieuses. Il y avait pleins de bains de soleil disponibles donc on ne fait pas la courses après les places libres et on profite de l'eau claire et non chlorée de la piscine gigantesque, la plage est toute aussi bien organisée et propre avec son sable fin et blanc. Le petit déjeuner est excellent et le restaurant The Bounty situé sur la plage est génial pour une soirée détente. Attention prévoir des anti moustiques sur la peau en soirée. On reviendra l'année prochaine car on a tout simplement adoré cet hotel. Merci

  Réponse du propriétaire :
  
• Jacilene.e

  4 / 5

  Le 28/09/2019 à 18:54

  Belle hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• AMAVI.m

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 10:27

  Le personnel est professionel, reactif, souriant, c est hotel qui est tout autant adapté au btob qu'au btoc je recommande vivement la destination aussi pour les multiples activités...

  Réponse du propriétaire :
  
• Sk.t

  4 / 5

  Le 24/08/2019 à 16:43

  Très bel hôtel avec piscine magnifique et plage. En revanche la qualité du service restauration laisse à désirer (dynamisme, efficacité). Bon petit déjeuner. Hotel parfois en surcapacité avec des temps d’attente pour la restauration, impossibilité de trouver un transat a la piscine ou a la plage, etc...

  Réponse du propriétaire :
  
• Aziz.a

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 02:28

  Excellent établissement

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabrice.u

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 21:42

  Excellent hôtel. Merci à Chris qui nous a accueilli avec sympathie et professionalisme 👍 les salariés sont vraiment supers dans cet hôtel. Le lieu est magnifique et donne sur la plage. Pratique et agréable. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  
• Ernest.d

  4 / 5

  Le 30/06/2019 à 13:57

  Très beau cadre et bel accueil

  Réponse du propriétaire :
  
• pascal.l

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 13:24

  Très belle hôtel avec accès direct sur la plage magnifique très grande, très bien pour qq km de balade sur la plage. ⛱️ Personnels très serviable, visiblement au moins de juin très peu fréquenté et donc super calme. Ce n'est pas un endroit pour ceux qui veulent de l'animation. 3 restaurants différents les uns des autres. Et très bien, variétés des plats. Le Bounty Club est particulièrement très bons. Les chambres sont très bien.

  Réponse du propriétaire :
  
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 17:12

  Magnifique hôtel, service immanquable très agréable d'y passer des vacances en famille.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michèle.e

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 18:47

  Excellent hotel propre et tranquille.

  Réponse du propriétaire :
  
• Valérie.o

  5 / 5

  Le 22/04/2019 à 18:35

  Trop bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Olive.R

  4 / 5

  Le 22/04/2019 à 16:20

  Un vrai bel hôtel de standing, calme & chic, avec une des plus belle piscine de Santa Maria, un accès et plage idéal, une vraie équipe d'accueil pro... 4 boutiques sympa a gauche de l'entrée principale dont une exclusivement dédiée à l'artisanat 100% Cap-Vert ! Un vrai plaisir d'y trouver un authentique souvenir de ce petit pays.

  Réponse du propriétaire :
  
• Conception.a

  3 / 5

  Le 20/04/2019 à 17:03

  Hôtel super bien que mal insonnorise beaucoup de personnel mais pas de responsable compétant à l accueil nous avons loué par l intermédiaire de thomas cook que je déconseille une chambre pour trois adultes et avons un une chambre pour deux plus un lit d appoint signalé et réclamé le problème n a jamais été résolu chacun se renvoyant la balle entre hôtel et agence mais aucun geste commercial d aucune part un grillon a dormi toute la semaine dans cette même chambre quand je dis il a dormi il a chanté signalé rien de fait j ai fait des photos pour étayer ma réclamation que je conserve pour la suite!!! La cuisine était très bien l environnement du parc aussi il y aurait des choses à changer pour un hilton mais qui moi personnellement ne m ont pas dérangée

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.a

  1 / 5

  Le 16/04/2019 à 16:24

  En vacances au Hilton cap vert de sal . 1eme Je suis vraiment déçu de la restauration bas de gamme même les club Marmara propose mieux lol. Les prix dans hotel pour les boissons sont vraiment trop cher. 2ème il n y a pas assez de Transats sur la piscine et a la plage. Je n'ai pas hésité à vire des serviettes pour en récupérer. Les serveurs sont débutants ou incompétents. Le bar du soir les serveurs passe 20x devant vous sans vous demander s'il on veut boire un verre . Les points positifs vu sympathiques de la chambre. A 10mn a pieds du centre ville la ou les prix sont vraiment abordables. Ciel bleu. Conclusion payé aussi cher un Hilton ne vaut vraiment pas le coût.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mathilde.o

  4 / 5

  Le 21/03/2019 à 12:51

  Le meilleur buffet de petits déjeuners qui soit, un très large choix de produits pour tous les goûts ! Un vrai paradis De magnifiques extérieurs, avec un bar concert qui fait venir des groupes locaux Un spa luxueux avec différents types de massages. J'en ai testé deux dont un "journey" avec des produits issus du Cap Vert. Très relaxant avec un personnel très bien formé. Je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  
• lesure.i

  2 / 5

  Le 17/02/2019 à 16:30

  Nous avons réservé notre séjour dans cet hotel par l'intermédiaire de luxairtours. Nous avions choisi une chambre avec vue mer pour une période d'une semaine en Février 2019. Nous avions été prévenu des travaux effectués dans l'hôtel voisin et avions selon luxair la certitude d'être logés loin des travaux. Nous avons donc été fort désagréablement surpris en découvrant que notre chambre donnait directement sur un hotel en construction ou travaillaient toute une armada d'ouvriers qui avaient vue sur notre chambre. Il était impossible d'ouvrir la fenêtre tellement le bruit des marteaux piqueurs était insupportable, le balcon qui en se penchant beaucoup permettait de voir la mer était inutilisable. Nous avons donc exigé une autre chambre, au calme cette fois, comme cela avait été promis par l'hôtel dans un mail envoyé à notre agence. Nous avons vu de nombreuses personnes,toutes charmantes et toutes incompétentes, nous avons attendu 2h30 sur les fauteuils de l'accueil avec nos valises,nos manteaux,nos sacs sans que l'on nous propose le moindre verre d'eau..., sans que personne ne s'occupe de nous,il a fallu se fâcher, s'énerver,exiger de voir le directeur pour réussir à voir < le responsable de la réception > ! Après nous avoir pris de haut,il a enfin daigné nous écouter et nous proposer une autre chambre qui s'est avérée le soir être beaucoup moins calme que prévue, elle était en effet située juste au dessus du bar qui accueillait un orchestre chaque soir, nous souffrions donc du bruit et des odeurs de fumée tous les soirs. La compensation bien modeste à tous ces désagréments a été un accès libre au spa parfois surchargé , bref rien en comparaison des mauvaises nuits passées dans cet hotel choisi pour se reposer! En effet même la sieste y était impossible car notre chambre n'était faite qu'entre 14h et 16h ! À tous ceux qui voudraient choisir cet hotel, les travaux de construction sont loin d'être finis et un autre hotel est prévu de l'autre côté,les travaux devraient commencer rapidement ! Cet hotel ne mérite pas ses étoiles. Le manager que nous espérions rencontrer ne s'est jamais manifesté, c'est montrer bien peu de considération pour ses clients !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominique.C

  5 / 5

  Le 07/02/2019 à 23:00

  le plus beau cadre de l'île le jardin est magnifique

  Réponse du propriétaire :
  
• anne.a

  3 / 5

  Le 19/01/2019 à 10:08

  Très bel endroit

  Réponse du propriétaire :
  
• greg.y

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 07:48

  Toyut simplement Parfait, en mode no stress

  Réponse du propriétaire :
  
• Magali.o

  2 / 5

  Le 12/01/2019 à 19:39

  Acceuil inexistant, prestations basiques pas digne d'un 5 étoiles niveau du service qui est plutôt médiocre (personnel pas assez qualifié, pas de carte de cocktails au pool bar, pas de service au bar de la plage) Hotel classe et joli cadre, très propre

  Réponse du propriétaire :
  
• fab.a

  2 / 5

  Le 27/12/2018 à 19:23

  L'hôtel est très beau mais le service n'est absolument pas à la hauteur d'un 5 étoiles, le surbooking y est pour beaucoup : pas de chaises pour tout le monde au petit déjeuner, rupture de serviettes de plage à plusieurs reprises, bagarre pour les bains de soleil sur la plage trop peu nombreux, des temps d'attente fort longs au restaurant, faute à la sous dimension des effectifs et leur manque de qualification malgré une bonne volonté patente

  Réponse du propriétaire :
  
• Christiane.e

  3 / 5

  Le 12/12/2018 à 19:07

  Le service est assez médiocre. Le restaurant est nul. La chambre est parfaite. La plage est magnifique mais l’hôtel n’y est pour rien.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicolas.u

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 15:31

  Très bel hôtel, confortable et grande qualité de service

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabienne.o

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 01:29

  Je n'ai teste sur le spa : très bel endroit calme, bien équipée (hammam, sauna, bain bouillonnant, douche givrée et douche avec plusieurs type de jets) espace de relaxation en accès pour 1800 ecv (16€) Si vous avez réservé un massage, l'accès à la zone aquatique est inclus ne pas hésiter à venir 1h avant pour en profiter Un vrai bonheur

  Réponse du propriétaire :
  
• Aurelien.u

  1 / 5

  Le 11/05/2018 à 21:48

  Extremement decu !!!! Je pensais arriver au paradis et je suis arrivé en enfer. Ma chambre donnait à côté du bar et il y avait la musique forte tard le soir et je n'ai pas pu dormir. Le personnel est froid et désagréable. J'ai eu un problème de réservation et le manager n'était pas la car il ne passe qu'une fois par jour donc ils nont pas pu régler le problème... la nourriture est quelconque bref vraiment pas un 5 étoiles je suis déçu et ne reviendrai jamais dans cet horrible endroit !

  Réponse du propriétaire :
  
• Véronique.O

  5 / 5

  Le 09/05/2018 à 20:49

  Nous recherchions un havre de paix. Nous sommes très satisfaits. Le personnel est très souriant et agréable. La vue et le cadre magnifiques !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.l

  2 / 5

  Le 04/05/2018 à 08:24

  Sans intérêt

  Réponse du propriétaire :
  
• Jessica.K

  5 / 5

  Le 30/01/2018 à 12:47

  Cadre exceptionnel et accueil cap verdien avec le sourire.

  Réponse du propriétaire :
  
• Vincent.

  4 / 5

  Le 31/12/2017 à 19:54

  Magnifique hotel au bord d'une plage superbe

  Réponse du propriétaire :
  
• Gino.t

  5 / 5

  Le 11/11/2017 à 14:32

  je suis resté à l'hotel pendant 2 semaines pour aidée les équipes locaux afin de suivre notre programme et service au sein de Hilton, 1ére semaine de l'ouverture était dure, la deuxième semaines allait beaucoup mieux malgré les efforts car y a beaucoup de chose à voir et améliorée chaque jours.Je sais que ce sera pas un problème car ce sont des gens qui travail beaucoup et envie de réussir ,la gentillesse et l'amabilité sont leurs culture,c'est naturel et ce qui m'avait encore donnée une envie de les aidée à tout point de vue. L'hotel est magnifique, c'est juste WAOU la phrase.je vous conseille vivement de rendre visite à cette hotel qui mérite vraiment la réussite et la joie qui vous accompagnent durant votre séjours.Ils ont fait un grand pas pour développé aussi le pays aussi petit qui va grandir,Je tiens à remercie à mon GM Alejandro pour tout. Merci à toute l'équipes

  Réponse du propriétaire :